Prezado Sr.

Tiago Bom dia,

Existem duas formas de realizar o recovery(recuperao) do sistema Android , uma por dentro e outra por fora do sistema:

ATENO: Faa antes de iniciar o procedimento, se possvel, o backup(cpia) de seus arquivos pessoais, pois o aparelho ser formatado e seus arquivos sero deletados permanentemente.

Mtodo 1 - Por dentro do sistema Android:

1) Na tela inicial, v em Aplicativos e depois em Configuraes > Privacidade; 2) Em Dados pessoais > Configurao original > Redefinir Tablet > Apagar tudo, o sistema ser reiniciado em seguida; 3) Na tela de Bem vindo(Welcome), ser solicitado a escolha do Idioma do Sistema(toque e role a lista de Idioma (Pas) com o dedo e escolha o desejado) e ento escolha Start(Iniciar); 4) Na tela de Mtodo de entrada, poder Avanar ou escolher outro mtodo. Caso deseja isto, desmarque a caixa Usar idioma do sistema e escolha abaixo o mtodo que ir utilizar, marcando na caixa ao lado direito das opes. 5) Em seguida ir ser exibido as redes Wireless(Wi-Fi) disponveis, configure a Rede Sem Fio(caso no tenha ou no queira configura no momento, escolha Ignorar); Voc tambm poder configurar uma rede Wireless que foi configurada em seu roteador para no ser exibida para os outros, escolhendo a opo Adicionar rede. Nela voc digita o SSID da rede e no campo abaixoSegurana, voc escolhe o tipo de segurana que est utilizando, feito a escolha, ser mostrado o campo senha, ento a digite e aperte o boto Salvar. Caso queira desistir da configurao, aperte o boto Cancelar. 6) Na tela Configurar data e hora, escolha o Fuso de sua localidade(toque e role a lista de Fuso com o dedo e escolha o desejado);

7) Agora defina a data e hora, se desejar Usar horrio fornecido pela rede, aperte o boto ao lado para deixar Ativado ou Desativado. Feito isto, poder apertar o boto Avanar. 8) Na tela seguinte, Usar, desmarque as opes e aperte o boto Avanar. Se j tiver configurado e conectado a uma rede servio de localizao do Google, aperte o boto Avanar, se concordar com as opes selecionadas. Caso no concorde Wireless, ser mostrada a tela Faa login com sua Conta do Google, onde poder escolher ignorar ou continuar, nos botes Ignorar ou Prxima. Se escolher continuar, ser solicitado o login e senha de sua conta j existente ou at dar a opo de Criar uma conta, se no h possuir previamente. 9) Aguarde alguns segundos e ser finalizado a restaurao, iniciando o sistema Android como de fbrica.

ATENO: Faa antes de iniciar o procedimento, se possvel, o backup(cpia) de seus arquivos pessoais, pois o aparelho ser formatado e seus arquivos sero deletados permanentemente.

Mtodo 2 - Por fora do sistema Android:

1) Aperte e Segure os botes <Volume -> e <Power>, ambos na lateral esquerda do tablet, at que seja iniciado o assistente ; 2) Iniciado o assistente de recuperao/reinstalao, confirme a execuo utilizando o boto <Volume +>, ou caso queira cancelar a execuo do processo, utilize o boto <Volume ->; 3) Na tela de Bem vindo(Welcome), ser solicitado a escolha do Idioma do Sistema(toque e role a lista de Idioma (Pas) com o dedo e escolha o desejado) e ento escolha Start(Iniciar); 4) Na tela de Mtodo de entrada, poder Avanar ou escolher outro mtodo. Caso deseja isto, desmarque a caixa Usar idioma do sistema e escolha abaixo o mtodo que ir utilizar, marcando na caixa ao lado direito das opes. 5) Em seguida ir ser exibido as redes Wireless(Wi-Fi) disponveis, configure a Rede Sem Fio(caso no tenha ou no queira configura no momento, escolha Ignorar); Voc tambm poder configurar uma rede Wireless que foi configurada em seu roteador para no ser exibida para os outros, escolhendo a opo Adicionar rede. Nela voc digita o SSID da rede e no campo abaixoSegurana, voc escolhe o tipo de segurana que est utilizando, feito a escolha, ser mostrado o campo senha, ento a digite e aperte o boto Salvar. Caso queira desistir da configurao, aperte o boto Cancelar.

6) Na tela seguinte, Usar servio de localizao do Google, aperte o boto Avanar, se concordar com as opes selecionadas. Caso no concorde, desmarque as opes e aperte o boto Avanar. Se j tiver configurado e conectado a uma rede Wireless, ser mostrada a tela Faa login com sua Conta do Google, onde poder escolher ignorar ou continuar, nos botes Ignorar ou Prxima. Se escolher continuar, ser solicitado o login e senha de sua conta j existente ou at dar a opo de Criar uma conta, se no h possuir previamente. 7) Na tela Configurar data e hora, escolha o Fuso de sua localidade(toque e role a lista de Fuso com o dedo e escolha o desejado); 8) Agora defina a data e hora, se desejar Usar horrio fornecido pela rede, aperte o boto ao lado para deixar Ativado ou Desativado. Feito isto, poder apertar o boto Avanar. 9) Aguarde alguns segundos e ser finalizado a restaurao, iniciando o sistema Android como de fbrica.

Atenciosamente,

Talita Ribeiro - Suporte ASUS Brasil