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| EMEEQUIS | 19 DE MARZO DE 2012

Y a seas un geek o apenas te estés aden- trando en el ciberespacio, las nuevas for-

mas de comunicarnos con los demás también han evolucionado Por ello es indispensable conocer y seguir ciertas reglas de etiqueta, indispensables además para tener un buen

branding digital. He aquí una guía de qué hacer y no hacer en el mundo digital.

Siempre cuida la ortografía. No tienes 13

años, así que por favor no escribas cosas como:

“nesecito” ,“HOYGAN”, “dibersion”, “profecio-

nal”, “Haber si nos vemos”, etcétera.

Eso de utilizar aLtAs Y bAjAs déjaselo a los

de 13 años.

Escribir todo en minúsculas y sin puntuación

te hace ver como una persona poco educada

o perezosa.

Por el contrario, escribir en mayúsculas en las redes sociales es como si gritaras.

No evidencies o señales los errores orto-

gráficos de otros, a menos que hayan escrito mal tu nombre.

No intentes ver la pantalla —menos la contra- seña— de los demás. Respeta su privacidad.

Si por casualidad supiste la contraseña del

correo de otrapersona, sugiérele que lacambie.

Y obvio, ¡no abuses de su confianza!

No revises los emails , mensajes o fotogra-

fías de otros, es como meterse en su cuarto y

esculcar entre su clóset.

Antes de usar una nueva plataforma (Face- book, Twitter, YouTube) observa y aprende

cómo se da la interacción.

Separa tus redes personales de las laborales

o profesionales, en caso de que quieras poner cosas de tu ámbito privado.

Da crédito siempre cuando compartas una

frase, idea o post de otra persona.

Decir que tienes hambre o estas cansado no

es interesante para tus followers o fans. Mejor

publica cosas interesantes.

Sal de manera elegante de discusiones o

guerras de comentarios en línea.

Si alguien no te acepta una solicitud de amis- tad o seguimiento, tómalo con clase (¡no te enojes!), ni comentes ni insistas más.

Si alguien está conectado online no significa que esté disponible. Pregunta antes decomen-

zar un chat, sobre todo si es para socializar o por diversión.

Si no cambias nunca tu estado de disponibi-

lidad, a la larga nadie lo va a respetar. Es mejor poner siempre el estatus correcto (disponible

/ ocupado / en reunión) y cambiarlo con las cir- cunstancias, o quedarse offline.

Cuando escribas a una persona por primera

vez, sé cortés y usa un saludo formal. Des- pués ya podrás relajar más el lenguaje. Envía mensajes claros y concisos. Si son muy ex-

tensos, no esperes que te contesten con la misma longitud.

Por Ana Vásquez Colmenares* etiqueta Twitter: @anavasquezc y más El ABC de la etiqueta digital
Por Ana Vásquez Colmenares*
etiqueta
Twitter: @anavasquezc
y más
El ABC de la
etiqueta digital
• Contesta los emails en un tiempo adecuado (máximo 24
horas).
• Los mensajes de “fuera de la oficina” son útiles para que
* Experta en
comunicación y
branding personal

el remitente sepa que no le contestarás a la brevedad. Es

conveniente que dejes un contacto secundario para asun- tos urgentes.

No des “reenviar” sin haber revisado o borrado el historial de un email, ya que puede contener información inadecuada para un nuevo destinatario.

Copia y pega (copy-paste) los nombres de los demás para

evitar errores.

Usar la firma automática en los emails enviados desde un

móvil advierte al lector de posibles errores ortográficos o de dedo.

Adjuntar archivos muy grandes es como viajar con exceso de equipaje; alenta y puede bloquear el sistema.

Si no pudiste contestar a tiempo y envías una respuesta

tarde, ofrece una disculpa desde el inicio.

A veces es más eficiente hacer una llamada rápida que es-

cribir un email larguísimo.

Hacer correcciones de tus publicaciones anteriores se ve

peor que el error mismo. Mejor sé cuidadoso antes de publi- car algo.

Cuando hables por teléfono mantente a un metro y medio

de las personas que te rodean.

Si haces una llamada telefónica en público, no grites, con- serva tu distancia y no alargues la llamada.

Si recibes una llamada telefónica mientras estás con otras

personas, discúlpate y retírate a un lugar apartado para aten- derla. No te tardes.

Cuando estás en una comida o cena informal sólo es co-

rrecto usar el celular y textear si los demás comensales lo hacen. Pero hazlo espaciadamente, no cambies el tenedor por el móvil.

En una cena o comida formal, nunca dejes fuera el celular. Guárdalo en tu bolsillo.

No dejes tu celular encima de la mesa cuando estés plati-

cando con alguien. Si lo debes hacer, déjalo bocabajo.

En caso de que recibas una llamada urgente mientras estás

en una reunión, discúlpate antes de contestar el celular.

No hagas uso de los juegos en tu celular si estás acompa- ñado por otras personas.

No contestes tu teléfono cuando estés en un baño, pueden escucharse sonidos poco agradables.

Siempre devuelve las llamadas que no puedas contestar

si son de alguien conocido. Si el número es desconocido no es necesario.

Si se corta la llamada en la que estás, el que llamó debe mar-

car de nuevo. Eviten marcar los dos al mismo tiempo.

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