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Techniques de manipulation des masses

Capturez leurs esprits, leurs curs et mes suivront 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Introduction Techniques de planification Techniques psychologiques Techniques de propagande Techniques de dsinformation Techniques d'action cibles Conclusion Etudes de cas Liens & informations complmentaires

Introduction On appelle "techniques de manipulation des masses", l'ensemble des moyens d'influence permettant la manipulation de l'opinion publique des fins politiques, conomiques ou stratgiques. On peut quelque qu'en soit sa forme, l'assimiler une arme psychologique absolue, qui peut tre dirige vers son propre groupe (par exemple en y attisant les schismes); ou bien encore vers un autre groupe afin d'en prendre le contrle ou du moins y semer le dsordre. Il existe deux moyens de faire la guerre: le premier est le recours la force, l'autre beaucoup plus subtil est le recours aux techniques de manipulation. Une des formes courantes de cet art manipulatoire est d'altrer le comportement d'une cible choisie en modifiant sa perception du rel. Le but atteindre tant toujours de garder une solide emprise sur la cible par une situation de dpendance psychologique et matrielle. La manipulation des masses est apparue ds que l'homme dans son histoire fut capable de se constituer en groupes hirarchiss d'intrts diffrents (politiques diffrentes) dont les dirigeants, cherchant accrotrent ou maintenir leurs pouvoirs, manipulaient les masses crdules afin de servir leurs intrts et leurs ambitions. Ainsi il est ais de supposer que bien avant notre re, certaines civilisations utilisant les moyens leur disposition pratiquaient dj ce type de manipulations. Le premier document faisant mention de techniques de manipulation, est "l'Art de la Guerre", attribu Sun Tzu (auteur ou groupe d'auteurs) dont on ne sait rien, si ce n'est qu'il vcu quelques sicles av.J-C. en Chine peu prs la mme poque que Confucius. Toujours est-il que l'on se doit de supposer qu'il s'agissait d'un excellent stratge, vu le contenu de son ouvrage: "Tout l'art de la guerre est fond sur la duperie". "Ceux qui sont experts dans lart de la guerre soumettent larme ennemie sans combat. Ils prennent les villes sans donner lassaut et renversent un tat sans opration prolonges". "Toute campagne guerrire doit tre fonde sur le faux-semblant; feignez le dsordre, ne manquez jamais d'offrir un appt l'ennemi pour le leurrer, simulez l'infriorit pour encourager son arrogance, sachez attiser son courroux pour mieux le plonger dans la confusion: sa convoitise le lancera sur vous pour s'y briser." "Lorsque l'ennemi est uni, divisez-le; et attaquez l o il n'est point prpar, en surgissant lorsqu'il ne s'y attend point. Telles sont les clefs stratgiques de la victoire, mais prenez garde de ne point les engager par avance." - Extraits de l'Art de la Guerre On peut aprs lecture de l'ouvrage en dduire que pour Sun Tzu les techniques de manipulation consistaient en: une discrditation des meneurs, une dsorganisation systmatique des principes d'autorit, une ridiculisation de certains aspects culturels, une ncessit de semer doute et discorde au sein du peuple en y rpandant immoralit et dbauche avec des techniques de propagandes et de rumeurs, ainsi q'une perturbation de l'ordre conomique. Ajoutons cela qu'il prconisait l'utilisation du "dynamisme des contraires" (qui constitue une des armatures de la philosophie chinoise), poussant par exemple les jeunes se rvolter contre les vieux. Ce qui sera d'ailleurs reprit bien plus tard, par certains de ses contemporains du XX e. S. La manipulation des masses, s'appuie sur cinq types de techniques que nous allons tenter d'analyser une par

une : - techniques - techniques - techniques - techniques - techniques

de planification psychologiques de propagande de dsinformation d'actions cibles

La planification d'actions psychologiques La planification est un aspect essentiel de toute action psychologique. Les actions doivent avoir des objectifs prcis. La prochaine section aborde les mthodes de planification de propagande et de dsinformation, les mesures d'efficacits des propagandes et les facteurs considrer lors de l'laboration de propagande et de dsinformation. Aucune des sources consult ne parlait de planification de mesures actives. La premire tape toute action psychologique est la recherche de renseignement (McLaurin, 1982). Celle-ci peut se faire grce des techniques de recherche de march (sondage d'opinion, etc.), entrevue, interrogatoire ou de l'analyse de contenus de documents. Ces techniques peuvent provenir de sources d'information varies : - des renseignements humains (prisonnier de guerre, civil ennemi ou alli, rfugi), de renseignements lectroniques (coute lectronique, interception de donnes informatiques), des documents capturs, des experts ou par une revue de littrature (rapport de renseignement, priodique/livres, propagande ennemie, mdia de masse, tudes spciales) (McLaurin, 1982). La recherche de renseignement vise : 1- dfinir les audiences clefs dans une population, 2- valuer les attitudes et les motivations des gens, 3- analyser les vulnrabilits d'audience spcifiques et 4- dterminer le meilleur moyen d'atteindre ses objectifs (McLaurin, 1982). La deuxime tape d'une propagande consiste choisir le contenu du message, les moyens de communications et les techniques utilises en fonction des objectifs, de la situation et de l'audience cible (McLaurin, 1982). Il est important que le contenu du message soit cohrent avec ce que les gens croient (Lerner, 1972). La troisime tape consiste planifier la logistique ncessaire et transmettre la propagande (McLaurin, 1982). Le propagandiste doit tenir compte de plusieurs facteurs pour laborer son message. Ce dernier doit : 1- attirer l'attention, 2- tre comprhensible par la cible, 3- ne pas l'offenser, 4- activer des besoins individuels et fondamentaux et 5- proposer une rponse pour une collectivit car les comportements sont fortement influencs par son rle et son groupe de pairs (McLaurin, 1982). Les facteurs de persuasion sont les mmes qu'en publicit : 1- la source doit tre crdible, prestigieuse et/ou similaire la cible , 2- le contenu dpend des objectifs, mais il doit tre semblable aux attitudes de la cible , 3- de faon gnrale, les masses mdias sont plus efficaces et 4- l'audience cible doit tre celui ayant les attitudes les moins prononces (Bloom, 1991 ; McLaurin, 1982). Pour pouvoir faire une dsinformation, il faut tout d'abord que les renseignements obtenus dmontrent que les cibles sont susceptibles a tre affecte par une dsinformation. Cette susceptibilit provient de : 1- une cible apte tre dforme, 2- un tat d'esprit dans la population ou chez les dirigeants tel qu'il acceptera la dsinformation comme lgitime, 3- une dsinformation qui doit correspondre avec leur prconception de la ralit ou leur mode, 4- avoir des canaux de dsinformation crdible et bien tablis et 5- la cible doit tre convaincue que le dsinformateur ne peut pas l'atteindre (Montifroy, 1994). Pour les services de dsinformations Tchcoslovaques (Bittman ; voir Volkoff, 1986), aprs le recueil de renseignement, les agents faisaient des propositions de dsinformations. Les meilleures propositions taient choisies en fonction des objectifs long terme et taient transmises par : des agents de renseignement, des agents doubles, des collaborateurs idologiques ayant des postes influents ou par du matriel dlivr de faon anonyme.

La dernire tape consiste mesurer les effets d'une action (McLaurin, 1982). Les mmes sources d'informations sont ncessaires que pendant la premire tape. En temps de paix, les tudes de marchs sont simples effectuer car elles sont faites sans crainte de contrle gouvernemental (Durandin, 1993). En temps de guerre, la situation devient plus complexe valuer et plusieurs questions se posent. Quel critre utiliser pour mesurer l'effet d'une action psychologique, comment le mesurer et comment accder l'audience cible (McLaurin, 1982)? Le problme devient encore plus obscur lorsqu'on touche la propagande militaire. La nature mme de la guerre empche de dire si les effets observs sont dus la propagande ou bien tout simplement l'action militaire (McLaurin, 1982). Les prisonniers de guerre sont souvent hostiles et refusent de rpondre des enqutes sur l'efficacit d'une propagande. McLaurin (1982) propose que le propagandiste intgre un "agent double" l'intrieur des prisonniers pour avoir des informations plus valides. Deux autres mthodes sont aussi proposes : interviewer fond un trs petit groupe d'individus ressemblant le plus la population cible ou encore, questionner un "juge" qualifi qui connat bien la population et la culture cible. Il est noter que ces deux dernires mthodes comportent des biais. Les effets de propagandes en temps de guerre peuvent tre valus de faon quantitative ou qualitative (McLaurin, 1982). Des exemples de critre quantitatif sont : le nombre de prisonniers de guerre, le nombre de dserteurs, le temps pour effectuer un rappel de la propagande, un sondage distribu aux prisonniers et le nombre de pamphlets ou d'heures de diffusion effectues. L'analyse de contenu des communications ennemies, des interviews, des interrogatoires ou l'analyse des lettres des prisonniers sont des exemples de critres qualitatifs. Action psychologique Introduction Comme mentionn prcdemment, l'action psychologique (psychological operations) est dfinis comme l'utilisation planifie ou programme de toutes formes d'actions humaines non coercitives dsignes pour influencer les attitudes ou les actions des groupes ennemis, neutres ou allis de manire servir les intrts nationaux (McLaurin, 1982). Il s'agit donc d'affecter les comportements d'une cible par l'intermdiaire des cognitions ou des motions. Les actions psychologiques ont pour but soit de changer les perceptions des dirigeants ennemis sur nos intentions, soit de modifier les attitudes de la population et des soldats ou soit de supporter des mouvements qui suivent les intrts de l'acteur. La cible des actions dtermine si celles-ci ont un caractre offensif ou dfensif (McLaurin, 1982). Lorsque les destinataires sont trangers l'action est dite offensive alors que lorsque l'action est dirige vers sa propre population elle est dite dfensive (Durandin, 1993). Son utilisation n'est pas seulement en temps de guerre, ce qui tend nuancer les dfinitions classiques de guerres et de paix (McLaurin, 1982). Bloom (1991) donne 7 raisons rendant les actions psychologiques plus avantageuse que l'usage de la force pour atteindre des objectifs : 1. elles sont moins dispendieuses, 2. elles permettent d'atteindre un plus grand nombre d'objectifs, 3. toutes actions ou situations ont des significations psychologiques qui peuvent tre utilises par les actions psychologiques, 4. la population est peu favorable l'usage de la force et les actions psychologiques deviennent un moyen populaire d'imposer ses politiques, 5. les dilemmes de scurit sont des phnomnes psychologiques qui peuvent avoir plus d'effet sur les actions de l'antagoniste qu'une dmonstration de force, 6. les actions psychologiques permettent d'atteindre des objectifs sans perte de vie et 7. les actions psychologiques peuvent tre implantes sans que la cible s'en aperoive. Bloom (1991) distingue deux types d'actions psychologiques : la propagande et les mesures actives. Pour ce travail la dsinformation a t considre comme un troisime type d'action psychologique car elle peut servir la fois appuyer la propagande et les mesures actives, mais aussi tre une opration en elle mme. En temps de guerre, ces trois actions peuvent venir se confondre et la dlimitation entre les trois devient nbuleuse. Dveloppement Quelle est la diffrence entre oprations psychologiques et propagande?

Utilisation des oprations psychologiques Alexandre Le Grand de Macdoine Sun Tsu Genghis Khan Pendant la seconde guerre mondiale La Guerre du Golfe Conclusions Introduction Les oprations psychologiques sont des oprations prvues pour divulguer une information dtermine et influencer les motions, mobiles, raisonnements objectifs, et finalement le comportement de groupes ou dindividus. C'est une arme dont l'efficacit nest limite que par l'ingniosit du commandant qui lutilisant. Les oprations psychologiques reprsentent une des armes les plus anciennes de l'arsenal guerrier... C'est un facteur de force important et un systme d'armes non mortelles. Pour appliquer des oprations psychologiques ou la guerre psychologique, un commandement doit tout apprendre au sujet de sa cible : ses convictions, gots, dgots, forces, faiblesses et vulnrabilits. Lorsque les motivations sont connues, il peut commencer des oprations psychologiques. On peut dfinir les oprations psychologiques comme l'utilisation des communications en vue d'influencer les attitudes et le comportement humains pour crer dans le comportement du groupe cible, les motions, et les attitudes qui soutiennent l'accomplissement des objectifs nationaux. La forme de communication peut tre la propagation de bouche oreille ou par tous les moyens des multimdia (radio, dpliants, journaux, livres, affiches...). L'arme n'est pas comment le message est transmis, mais le message en lui-mme et comment il affecte le destinataire. Par exemple, on ressent un sentiment de fiert en voyant son drapeau national. On a dit souvent que le stylo est plus puissant que l'pe. C'est parce que, sils sont utiliss correctement, les mots peuvent tre une inspiration pour motiver les autres. Mais pour que les oprations psychologiques soient efficaces, il faut planifier soigneusement la propagande. Il faut sassurer que lon connat tout de la cible et ne pas utiliser ses propres valeurs. Par exemple, au dbut de la Tempte du Dsert, juste aprs que l'Irak ait envahi le Kuweit, le Prsident Bush a compar Saddam Hussein Adolphe Hitler". Pour les Amricains et la majeure partie des Europens, ctait une comparaison insultante. Cependant, envisage du point de vue d'un soldat irakien, Adolphe Hitler a essay d'exterminer tous les juifs. L'Irak a longtemps dtest Isral. Hitler a repouss les forces britanniques et franaises qui avaient longtemps occup le Moyen-Orient. Ainsi avec la bonne propagande, on peut interprter la comparaison par le fait que Saddam, comme Hitler, dteste Isral et veut garder l'influence infidle occidentale hors du Moyen-Orient. Ce serait alors un compliment, pas une insulte. Dautre part, connatre les convictions de votre ennemi peut fonctionner votre avantage. Par exemple, quand Saddam Hussein a montr des images de ses "boucliers humains", des femmes et enfants des Occidentaux qui taient en Irak quand la guerre a clat Le coran, sorte de bible musulmane, dclare que vous pouvez faire ce que vous voulez de votre ennemi, mais que vous ne devez pas nuire sa famille, (femme et enfants). Cette action de Saddam nous a persuad qu'il tait un lche, se cachant derrire les personnes innocentes et ignorant les lois musulmanes qu'il prtendait dfendre. Comment apprenez-vous connatre votre ennemi? Les rapports de services de dfense, ltude de la rgion, des pays, les dserteurs, laide des indignes, et mme les prisonniers de guerre ennemis sont des sources d'information. Lorsquon mettait au point des feuillets de propagande pendant la Tempte du Dsert, ils ont t tests sur des prisonniers de guerre ennemis dont les recommandations ont t prises en compte. Un exemple parmi dautres : montrer les soldats allis avec des barbes plutt que le visage ras (les barbes suscitent la confiance et un sentiment de confrrie dans la culture irakienne). En outre, une illustration dun Iraquien pensant sa famille a laiss perplexes les prisonniers : les phylactres sont bien connus dans la culture occidentale, mais pratiquement inconnus des Irakiens. L'illustration a t abandonne. Dans une note crite au Secrtaire d'tat John Foster Dulles, le 24 octobre 1953, l'ancien Prsident des tats-Unis, Dwight D. Eisenhower, a dfini la guerre psychologique comme tant n'importe quoi, "du chant d'un bel hymne jusqu' lacte de sabotage le plus ostentatoire." Utilis en temps de paix ou de guerre avoue, ces activits sont des facteurs de force qui emploient des moyens non-violents dans des environnements souvent violents. Prfrant persuader plutt que confronter, ils comptent sur la logique, la peur, le dsir ou d'autres facteurs psychologiques pour favoriser des motions,

des attitudes ou des comportements spcifiques. Par exemple, l'objectif final des oprations psychologiques militaires des tats-Unis est la diffusion aux communauts trangres d'informations vridiques pour les amener l'appui de la politique des tats-Unis et des objectifs nationaux pour convaincre l'ennemi, le neutre et lami dagir de manire favorable aux tats-Unis et ses allis. Il sagit donc ici de diffusion d'informations vridiques, pas de propagande qui est classe par catgorie comme "blanche, grise, ou noire". Action psychologique 2 Quelle est la diffrence entre oprations psychologiques et propagande? Un mmorandum prpar par le Chef dArme des quipes sur le terrain au Fort Monroe, en Virginie, en septembre de 1953, a brivement expliqu la diffrence entre la propagande "grise", mission de messages avec le but d'"viter l'identification" et la propagande "noire", qui comporte l'"attribution une source autre que la vraie." Un ensemble de dfinitions plus rcent, employ par l'ancien chef de la C.I.A, William Colby, appelle propagande "blanche" les messages manant rellement de la source dsigne, tandis que des messages faussement attribus un tiers sont appels "gris." Lexpression "propagande noire" est rserve pour ces matriaux "plants par les tats-Unis, mais paraissant produit par le groupe-cible ou mme semblant tre un de ses documents internes." En d'autres termes, "la propagande noire" n'est rien moins qu'une forme de subversion intellectuelle et politique. Historiquement, l'application des oprations psychologiques sous une forme ou une autre s'est avre tre presque aussi essentielle pour gagner la guerre que lutilisation de main duvre et d'armements. Cependant, malgr sa longue histoire de succs, son potentiel pour atteindre des objectifs nationaux avec un minimum de destruction, na t identifi que par les chefs militaires et chefs dtat les plus lucides. En outre, ce nest que depuis la seconde guerre mondiale que oprations psychologiques ont t reconnues en tant que systme d'arme efficace. Les pas de gants faits dans le secteur des sciences comportementales, qui peuvent maintenant nous permettre de savoir et de comprendre pourquoi les gens se comportent comme ils le font, combins avec le dveloppement et la perfection des communications de mass media, ont considrablement multipli les possibilits et la valeur des oprations psychologiques en tant que moyen d'atteindre nos propres objectifs nationaux sans carnage inutile. Une analyse des conflits rcents a dmontr la valeur des oprations psychologiques sur et en dehors des champs de bataille. En consquence, les autorits militaires commencent maintenant accepter le fait que les oprations psychologiques sont une arme trs spciale de combat que chaque commandant militaire doit considrer s'il veut accomplir sa mission avec un minimum de pertes. Cette identification du rle important des oprations psychologiques a eu pour consquence son intgration dans beaucoup de programmes de formation et dexercices tactiques, aussi bien que la considration de l'emploi des oprations psychologiques dans toutes les futures oprations militaires. Utilisation des oprations psychologiques Les oprations psychologiques peuvent tre utilises pour produire les effets dsirs suivants: 1. Rduire l'efficacit morale et combative dans les rangs de l'ennemi. 2. Favoriser dissensions et dfections massives des units de combat ennemies et/ou du cadre rvolutionnaire. 3. Soutenir nos propres oprations et celles de nos allis. 4. Favoriser la coopration, l'unit et le moral dans son propre camp et celui des units allies, aussi bien que dans des forces de rsistance derrire les lignes ennemies. Utiliser des Oprations psychologiques nest pas nouveau en tactique militaire. Il y a de nombreux exemples de l'utilisation de la guerre psychologique travers l'histoire. Voici quelques exemples historiques qui illustrent l'accomplissement de chacun de ces quatre objectifs. Alexandre Le Grand de Macdoine Peut-tre que lun des exemples les plus anciens de la guerre psychologique peut tre attribu Alexandre Le Grand de Macdoine. Alexandre avait conquis la majeure partie du monde connu pendant son rgne. Dans chaque rgion quil a conquise, il a laiss des soldats pour garder le contrle du secteur nouvellement acquis. Par la suite, est venu un moment o Alexandre s'est rendu compte qu'il avait trop dispers son arme et quil tait maintenant en danger de perdre face une grande force d'opposition. La seule option d'Alexandre tait

de faire retraite et de regrouper avec les armes quil avait laiss derrire lui. Cependant, ce faisant, cela aurait certainement incit la force d'opposition le poursuivre et trs probablement capturer ou dfaire son arme maintenant plus rduite. Alexandre a su que, s'il pouvait intimider cette force d'opposition, lennemi serait effray de suivre son arme. Il a donc command ses armuriers de faire plusieurs plaques d'armure et des casques surdimensionns qui susceptibles dhabiller des "gants", de plus de 2 mtres. Comme Alexandre et ses forces se sont retirs pendant la nuit, ils ont laiss derrire eux ces armures surdimensionnes. Ces armures ont naturellement t trouves par lennemi qui a alors cru qu'ils devraient s'engager dans une bataille avec des gants, bataille qu'ils auraient certainement perdue. Les armures surdimensionnes, ajoutes aux histoires de sauvagerie qu'ils avaient entendues des voyageurs au sujet de l'arme d'Alexandre a caus assez de doute et de crainte pour qu'ils choisissent de ne pas poursuivre l'arme d'Alexandre. Sun Tsu Sun Tsu, considr comme lun des plus grands tacticiens militaires de tous les temps, avait fortement prconis l'utilisation de la guerre psychologique comme facteur de force. Sun Tsu a crit que : Capturer l'arme entire de l'ennemi est mieux que la dtruire; prendre intact un rgiment, une compagnie, ou un peloton est mieux que les dtruire. Parce que gagner cent victoires dans cent batailles n'est pas le point culminant de la comptence. Soumettre l'ennemi sans combattre est l'excellence suprme. Ainsi, ce qui est d'importance suprme dans la guerre est dattaquer la stratgie de l'ennemi. Ensuite, cest de perturber ses alliances par la diplomatie. Ensuite, cest d'attaquer son arme. Et la plus mauvaise politique est d'attaquer les villes . Sun Tzu a compris que, si on lui en donne l'occasion, un adversaire se rendra un commandant suprieur avant un conflit. Afin d'avoir une chance d'tre ce chef suprieur, les oprations psychologiques doivent tre coordonnes et inclues dans la planification initiale et tre mises en application avant un conflit. Si les hostilits commencent, l'excution approprie des oprations psychologiques peuvent finir le conflit plus tt que prvu sinon. Les oprations psychologiques sont donc un multiplicateur de force et un conomiseur de force. Genghis Khan Le Chef mongol Genghis Khan a t largement rput pour avoir conduit des hordes de cavaliers sanguinaires travers la Russie et l'Europe. Bien que ntant pas totalement infonde, cette image de domination totale et barbare des Mongols a t considrablement augmente par l'utilisation des oprations psychologiques par Genghis Khan, visant le processus dcisionnel de ses adversaires. Des "agents d'influence" ont t envoys en avant de ses armes pour faire des oprations psychologiques en tte tte, parler de la brutalit et des effectifs nombreux et invincibles de l'arme mongole, faisant paratre l'arme plus importante qu'elle ntait rellement. Il a eu un rseau de cavaliers appels les "cavaliers archers", pour communiquer rapidement avec ses commandants, et il a vis les messagers ennemis pour empcher les commandants ennemis de communiquer avec l'un l'autre. Toutes ces actions ont affaibli le moral de leur ennemi, et les Mongols ont t craints partout o ils sont alls. Action psychologique 3 Pendant la seconde guerre mondiale Des oprations psychologiques ont t employes intensivement par toutes les parties en cause pendant la seconde guerre mondiale. Adolf Hitler est mont au pouvoir en exploitant le mcontentement des dfenseurs des partis traditionnels, de gauche comme de droite, cause de lincapacit de ces partis rsoudre les problmes crs par les conditions imposes l'Allemagne par le Trait de Versailles. Il a alors prsent le national-socialisme comme un mouvement capable d'unir les nationalistes conservateurs aux socialistes internationaux, les classes dindpendants avec les classes ouvrires dans le service de la nation. Les discours qu'il a prononcs ont dvelopp la fiert et l'unit nationales et ont plac le blme de tous les problmes de l'Allemagne sur d'autres. Ses techniques d'loquence et lutilisation de la propagande lui ont donn une emprise vritablement hypnotique sur les masses allemandes. Aprs quil ait pris le pouvoir comme dictateur, les Allemands ont continu employer la propagande pour unir l'Allemagne et pour intimider leurs ennemis. Les missions de radio sont devenues des moyens importants de faire passer la propagande l'ennemi. Le Japon a employ la notoirement connue "Tokyo Rose" pour annoncer de la musique, de la propagande et des mots de dcouragement nos forces allies. Les Allemands ont employ Mildred Gillar, mieux connue sous le nom de "Axe de Sally". Les Amricains ont utilis le dcouragement et les oprations psychologiques pour

convaincre le haut commandement allemand que l'invasion du Jour J n'allait pas tre lance en Normandie, mais Calais. Cependant la meilleure utilisation, et la plus innovatrice, de la guerre psychologique doit tre attribue une mission par radio par la BBC. De mai septembre 1940, quand l'invasion allemande de l'Angleterre a sembl imminente, un programme de radio rgulier de la BBC, facilement entendu et souvent cout par les Allemands, a commenc une srie de leons d'anglais pour les envahisseurs potentiels. Ces missions naturellement ont t prsentes dans un allemand impeccable. L'annonceur britannique a nonc le but de ces missions comme ceci: "... ainsi il vaudra mieux que vous appreniez quelques expressions utiles en anglais avant de nous rendre visite. Pour votre premire leon, nous prenons DIE KANAUEBERFAHRT , la Traverse de la manche. Maintenant, rptez juste aprs moi: DAS BOOT SINKT. Le bateau coule. Le bateau coule. "DAS WASSER IST KALT. L'eau est froide. SEHR KALT. Trs froide" "Maintenant, je vais vous donner un verbe qui devrait tre trs utile. De nouveau, rptez aprs moi, sil vous plat. ICH BRENNE. Je brle. Du Brennst. Tu brles. ER BRENNT. Il brle. WIR BRENNEN. Nous brlons. IHR BRENNT. Vous brlez. SIE BRENNEN. Ils brlent." Ctait du matriel plutt naf, mais il sest rvl efficace. Les phrases concernant le fait de brler dans la Manche ont sembl confirmer les rumeurs intensives dj rpandues par des agents anglais sur le continent que les Anglais avaient perfectionn un appareil avec lequel ils allaient mettre le feu dans la Manche et sur les plages anglaises si Hitler lanait son invasion. Bien que fausses, les rumeurs taient si bien planifies et si habilement rpandues que beaucoup d'Allemands les ont crues. Les documents retrouvs aprs la guerre ont confirm que le haut commandement allemand a cru que les Anglais avaient un plan ralisable pour mettre le feu la Manche. Les oprations de couverture et de dcouragement sont des affaires complexes, impliquant invariablement beaucoup de talents, de techniques et de ressources. Peut-tre que l'opration de couverture et de dcouragement la plus ambitieuse et la plus spectaculaire des temps modernes a t l'effort des allis de convaincre le haut commandement allemand que l'invasion allie prochaine de l'Europe se produirait travers les plages du Pas de Calais, plutt que sur les troites bandes de sable et falaises de Normandie, presque 200 cents kilomtres plus loin. Par lemploi imaginatif des oprations psychologiques, les allis ont cr un factice "Groupe Arm de Patton", qui aurait t dploy pour frapper travers la Manche, le 15me rgiment de Panzer allemands dfendant le Pas de Calais. Cette ruse a convaincu les stratges allemands et les planificateurs que l'assaut alli serait rparti dans le Pas de Calais par une arme sous le commandement du Lieutenant Gnral George S. Patton, que beaucoup considrait comme le meilleur commandant alli de combat. En consquence, la concentration la plus importante de la force de combat allemande en France a t place dans le Pas de Calais, attendant Patton. Mme aprs que l'invasion allie ait eu lieu en Normandie, Hitler na pas autoris le dploiement de la 15me arme de Panzer du Pas de Calais. Hitler tait toujours convaincu que l'invasion de la Normandie tait seulement un prlude la vritable invasion. La 15me arme de Panzer a attendu en vain le groupe Patton au Pas de Calais pendant presque sept semaines, une invasion qui ne devait jamais venir. Plus tard, le gnral d'arme Omar Bradley s'est rfr cette opration en tant que "plus grand canular de la guerre". Quant l'arme allemande, ils ont jamais entirement rcupr des retournements de situation entrans par leur retard librer la 15me arme de Panzer. Lexemple suivant concerne le quatrime objectif des oprations psychologiques, cest--dire, son utilisation pour favoriser la coopration, l'unit et le moral des units et des allis aussi bien que des forces de rsistance derrire les lignes ennemies. Pendant la seconde guerre mondiale, la survie mme de lUnion Sovitique dpendait en grande partie de la capacit de Staline faire appel au patriotisme motif des Russes et les mobiliser. Son rgime affaibli par l'attaque-clair allemande de 1941, Staline a senti que les abstractions idologiques et les platitudes communistes, que le parti avait amenes lesprit de ses compatriotes depuis sa succession en 1918, taient relativement striles et navaient pas l'impact motif et spirituel ncessaire pour fortifier les Russes dans leur lutte contre des armes dHitler. Par consquent, dans un des voltes face les plus dramatiques de la politique de l'histoire moderne, Staline a systmatiquement tent d'identifier son rgime communiste avec "la Sainte Russie" (et la "Mre Russie"), son hritage antique et le symbolisme qui laccompagnaient.

Les deux institutions russes aux racines les plus profondment ancres dans le pass, l'arme et l'glise, ont t encenses par des propagandistes de Staline comme jamais auparavant dans l'histoire sovitique. Les accomplissements historiques des armes russes ont t glorifis. La hirarchie de lglise et les distinctions de classes ont t rtablies aux normes davant la rvolution. Mme le journal officiel, la "PRAVDA," a laiss tomber sa devise marxiste, "OUVRIERS DU MONDE, UNISSEZ-VOUS," et lui a substitu un slogan manifestement nationaliste, "MORT LENVAHISSEUR ALLEMAND". La lutte qui a suivi est devenue et est toujours officiellement connue dans l'histoire sovitique comme "LA GRANDE GUERRE PATRIOTIQUE". Nous voyons donc comment mme Josef Staline, un des dictateurs les plus obtus du 20me sicle, sest rendu compte que les seules armes militaires conventionnelles n'taient pas suffisantes pour relever le dfi des armes allemandes. En rtrospective, nous pouvons voir que son choix d'utiliser des oprations psychologiques pour augmenter ses forces militaires conventionnelles, s'avrerait jouer un rle important pour maintenir la survie de son rgime communiste pendant tant d'annes. La Guerre du Golfe La Guerre du Golfe a apport une dimension entirement nouvelle l'utilisation des multimdia dans les oprations psychologiques. La radio et les missions de TV, les dpliants et les haut-parleurs ont employ les thmes de la confrrie arabe, de la puissance de laviation allie et de l'isolement irakien pour inciter un grand nombre de soldats ennemis se rendre. Une des tactiques les plus efficaces a consist parachuter des dpliants sur une unit particulire, l'informant qu'elle serait bombarde dans un dlai de vingt-quatre heures et quelle avait se rendre pour viter la destruction. Sur une priode de sept semaines, 29 millions de feuillets dau moins 14 varits ont t lchs derrire les lignes irakiennes, atteignant approximativement 98% des 300.000 hommes de troupes. Le groupe soccupant des oprations psychologiques a commenc mettre sur la radio "VOIX DU GOLFE" le 19 janvier 1991. Il a fonctionn sans interruption jusquau 1 avril 1991 avec plus de 210 heures de radiodiffusion en direct et 330 heures de programmes pr-enregistrs. Un total de 2072 nouvelles ont t diffuses avec 189 messages des oprations psychologiques. Naturellement comme lors de certaines autres grandes guerres, l'Irak a choisi d'employer une femme, "Bagdad Betty", pour prsenter des missions de propagande pour dcourager et dsillusionner leur ennemi. Malheureusement pour l'Irak, ils ont oubli qu'un programme vritablement efficace de guerre psychologique doit avoir laval de psychologues cliniques hautement qualifis "qui se spcialisent dans la dynamique de linconscient du comportement et des motivations humains et qui sont bien informs des valeurs et des coutumes de lautre culture. Une telle comptence est essentielle au choix d'un concept culturellement appropri persuasif et d'un thme bas sur les valeurs", cest le cur de n'importe quelle opration psychologique. Dans une de ses premires missions, Bagdad Betty a averti les soldats amricains lcoute que, tandis qu'ils taient dans le dsert de l'Arabie Saoudite, leurs pouses et petites amies dormaient avec Tom Cruise, Tom Selleck et Bart Simpson. Ctait assez ridicule de suggrer que nos pouses et petites amies taient sduites par deux stars de cinma mais, par manque dune recherche complte sur la culture amricaine, Betty a perdu toute chance de crdibilit en indiquant nos soldats qu'un personnage de dessin anim pouvait sduire leurs femmes la maison. Pendant la Tempte du Dsert, 71 quipes tactiques ont produit des appels de reddition, de harclement et des bandes de dmoralisation. La plupart de ces quipes travaillaient avec des linguistes saoudiens, gyptiens ou kowetiens pour excuter des missions en direct selon les ncessits. Elles ont t galement utilises pour la premire fois dans des camps de prisonniers de guerre o des missions taient conues pour accomplir la pacification des prisonniers et renforcer l'autorit de police militaire. Un des meilleurs exemples de l'utilisation russie de haut-parleurs s'est produit pendant la guerre du Golfe. La coalition allie a efficacement isol, physiquement et psychologiquement, un grand nombre de soldats irakiens sur l'le de Faylaka. Plutt que de rduire l'le par assaut direct, une quipe tactique des oprations psychologiques a diffus par haut-parleurs placs bord dhlicoptres UH-1N, des messages indiquant l'adversaire de se rendre le jour suivant, en formation, la tour de radio. Et le jour suivant, 1.405 Irakiens, y compris un gnral, ont attendu en formation, la tour de radio, pour se rendre aux Marines sans quun seul projectile ait t tir. A quel point cette campagne des oprations psychologiques a-t-elle t russie pendant la Tempte du dsert? La Croix Rouge internationale a signal que prs de 87.000 soldats irakiens se sont rendus aux forces

de coalition, la plupart portant des dpliants ou les cachant dans leurs vtements. Aucune de ces redditions na fait couler de sang. Le meilleur tmoignage de l'efficacit de oprations psychologiques a t donn par un gnral irakien quand il a nonc que: "les oprations psychologiques... taient une grande menace pour le moral des troupes, presque autant que les campagnes de bombardements." Conclusions Ds lors, les oprations psychologiques prennent de lextension. Nous avons vu, partir dexemples historiques, comment les oprations psychologiques tactiques ou stratgiques peuvent contribuer rduire le moral de lennemi et l'efficacit au combat; on peut galement les utiliser pour favoriser la dissension et les dfections dans les rangs ennemis; pour soutenir des oprations de couverture et de dmoralisation; et pour favoriser l'unit, la coopration et le moral de nos propres militaires et ceux de nos allis, ainsi que pour fournir une aide significative aux groupes et aux communauts moins chanceux. Ce nest que grce aux dveloppements des sciences comportementales que les oprations psychologiques ont pu rellement se dvelopper. De plus, pour de nombreuses personnes, lutilisation des oprations psychologiques suggre des moyens de communications commandites par le gouvernement, ne faisant savoir au peuple que ce que le gouvernement veut bien qu'il entende. Pour d'autres, elle soulve le spectre horrible de Joseph Goebbels, ministre de propagande de Hitler, pratiquant la technique du "grand mensonge" qui est erronment devenu synonyme de "propagande". Pour d'autres encore, la seule mention doprations "psychologiques" appelle des visions de "commande de l'esprit" par quelques mystrieux moyens de lavage de cerveau. Il devrait tre clair que les oprations psychologiques modernes ne sont rien de tout cela. Au contraire, les oprations psychologiques ne sont en rien diffrentes de la publicit publique laquelle nous sommes tous exposs, partout, o que nous allions, chaque jour, dans toutes sortes de mass media. (Note perso : conclusion qui ne vaut rien et argument faux : la pub pousse de gens acheter des crasses genre coca ou McDo) Cependant la connotation ngative que certains attachent au mot psychologique empche beaucoup de gens d'identifier la simple ralit. Chacun sait que si vous n'avez pas un bon produit vendre, les gens ne continueront pas l'acheter, quelle que soit la publicit que vous lui faites. Le mme principe s'applique aux points de vue prsents par l'utilisation des oprations psychologiques. Ainsi nous n'avons aucune raison de craindre les oprations psychologiques, mais nous avons des raisons suffisantes de les respecter pour ce qu'elles peuvent accomplir. Par l'application de techniques psychologiques saines, par des moyens de communication directe ou de mass media, il a maintes fois t dmontr que nous pouvons faire appel l'intelligence, au raisonnement et aux motions des cibles pour les obliger penser et l'agir comme nous le dsirons. Si ces personnes tirent sur nous, nous pouvons les persuader de baisser les bras. S'ils nous craignent, nous pouvons les convaincre qu'ils n'ont rien craindre. S'ils sont belligrants et peu coopratifs, nous pouvons leur montrer la valeur de l'unit et de la coopration. Enfin, le plus important, l'utilisation des oprations psychologiques peut empcher le carnage, la destruction et la misre inutiles. C'est pourquoi nous disons, avec conviction, que des oprations psychologiques sont vraiment une arme humaine. Aujourdhui, les oprations psychologiques reprsentent une partie essentielle de lensemble des activits politiques, militaires, conomiques et idologiques des tats-Unis, employes par le gouvernement amricain pour atteindre des objectifs nationaux. Propagande La propagande est dfinie par Linebarger (1972) comme n'importe quelle sorte de communication sans moyen violent utilis pour modifier l'opinion, l'attitude, les motions ou les comportements de n'importe quel groupe dans le but de favoriser l'utilisateur (militaire ou non) directement ou indirectement. Pour Bloom (1991), il s'agit de stimuli (signe et symbole) qui transportent un message via un mdia de communication. La plupart des techniques de propagandes actuelle se sont dvelopp aux cours des deux guerres mondiales (Jowett, 1987) Bien que les mthodes de propagandes et de publicit tendent de plus en plus se ressembler (tudes de march, population cible, etc..), Durandin (1993) la distingue de la publicit par le seul fait qu'elle porte un message politique, idologique ou d'intrts publics plutt que commercial et qu'elle laisse moins de place aux " free will " pour se manifester.

Selon Durandin (1993), la propagande utilise des informations pour exercer une influence sur les attitudes. Ces informations visent amener une modification du traitement de l'information chez l'individu afin de lui faire percevoir la ralit autrement (Durandin, 1993). Le propagandiste espre modifier la conduite partir de ce changement de perceptions ou d'opinion. (Durandin, 1993) La propagande a pour but d'exercer une influence sur l'individu ou sur un groupe soit pour le faire agir dans un sens donn ou soit pour le rendre passif et le dissuader de s'opposer certaines actions (Durandin, 1993). Par sa dpendance envers des informations, la diffrence entre la dsinformation et la propagande est mince. Bien que pour Bloom (1991) le message vhicul doit tre vridique en majeure partie, le propagandiste peut ajouter de la dsinformation sa propagande soit en ajoutant/inventant des informations confirmant sa thse ou soit en cachant des informations qui infirme sa thse. Par contre la propagande se distingue de la dsinformation par le fait qu'elle n'est pas toujours mensongre. En effet, dire la vrit est souvent plus simple que de mentir. De plus, selon McLaurin (1982), cela permet de garder la confiance de sa population et de rduire la mfiance de l'antagoniste. D'autre part, la dsinformation a l'inconvnient de faire perdre toute crdibilit l'metteur si le mensonge est expos au grand jour. Suite l'usage qu'en ont fait Hitler et Staline, la propagande possde maintenant une connotation ngative. Certains auteurs (par exemple Fuller, 1920 ; voir McLaurin 1982) la dcrivent comme tant une corruption de la raison humaine, un minage de l'intellect, une dsintgration du moral et de la vie spirituelle d'une nation par la volont d'une autre. Il n'empche nanmoins que l'utilisation de propagande est encore trs contemporaine ( message d'intrts publics sur les paquets de cigarettes, message de Patrimoine Canada, etc.). Modle de Tchakhotine Tchakhotine (1952, voir Volkoff, 1986) en s'appuyant sur la thorie des rflexes conditionns de Pavlov, ainsi que sur une classification des pulsions humaines a analys les mcanismes de la manipulation propagandiste. Selon lui, d'une manire gnrale, le succs de la propagande dpend de l'habilet du propagandiste associer un des thmes qu'elle dveloppe une des quatre pulsions majeures de l'tre humain (agressivit, satisfaction matrielle, dsir sexuel, amour parental ). L'individu soumis ces pulsions agirait de faon inconsciente conformment ce qui lui a t dict. En tudiant les diffrentes entreprises de propagande, Tchakhotine fut amen remarquer l'importance de l'utilisation judicieuse des symboles psychologiques (hymnes, logo, etc.) qu'il considre comme la clef de la propagande. Les symboles fonctionnent non seulement comme un signe de reconnaissance entre individus se rclamant d'une mme communaut de pense, mais aussi comme stimulus conditionnel . Les exemples de propagande ayant recours un symbole sont extrmement nombreux . Le symbole frappe et suggre sans informer, il fait appel l'motivit. De plus, selon cet auteur, environ 10% de la population (les " actifs ") ne serait pas susceptible a tre influenc par la propagande. Pour convaincre ces " actifs " le propagandiste devrait dvelopper des arguments trs forts. Par contre, il note que 90 % de la population sont susceptibles la propagande (les passifs) et que cela est amplement suffisant pour atteindre une majorit. Propagande fasciste Clyde Miller (voir Vorkoff, 1986) a tablit des lois concernant le bon droulement de la propagande fasciste: - suggrer la peur et faire ensuite entrevoir la possibilit d'atteindre la scurit par les actions suggres, - mettre les nouvelles ides en relation avec des ides qui leur sont coutumire pour les faire accepter par les masses, - avoir un nombre relativement restreint de formules tranchantes et concises afin qu'ils deviennent des symboles, - sans cesse exposer la population la propagande, - appuyer la force la propagande pour empcher les autres ides de s'exprimer, - employer l'exagration et - adapter la propagande en fonction de l'auditoire auquel ont s'adresse. Bien que ce type de propagande soit de moins en moins influent cause des nouveaux moyens de tlcommunication, il est intressant de noter qu'en Italie, prsentement, Silvio Berlusconi du parti Forza Italia (voir Almeida, 1995) emploie une bonne majorit de ces techniques pour faire valoir sont parti politique. Les propagandes varient en fonction de leurs cible. Les propagandes stratgiques sont celles qui visent les

populations civiles (McLaurin, 1982). C'est la vision traditionnelle de la propagande. Les propagandes tactiques sont celles qui s'adressent un auditoire militaire (McLaurin, 1982). Propagande stratgique La propagande stratgique (ou guerre politique) concerne les stratgies de communication et de politique nationale ayant pour but de faire la promotion la population adverse ou allie que leurs intrts sont mieux servis avec le pays (McLaurin, 1982). Les objectifs de cette forme de propagande visent influencer les individus des populations qui ont des attitudes moins extrmistes (les passifs de Tchakhotine) et dont leurs actions peuvent faire une diffrence (McLaurin, 1982). Les objectifs de la propagande stratgique sont gnralement long terme (changer les attitudes des individus). Elle peut s'allier la dsinformation quand elle tente d'exposer au maximum ses forces, de cacher ses faiblesses et de faire croire que les intrts du pays vont en fonction du bien-tre de l'humanit (Lerner, 1972). Pour modifier les attitudes un niveau dfensif, le propagandiste expose les avantages de sa politique trangre tout en cachant ses inconvnients (Lerner, 1972). Les messages transmis visent influencer l'opinion publique de son pays soit pour justifier les actions du gouvernement, soit pour augmenter le moral de la population ou soit pour favoriser l'appui de la population envers le gouvernement (Lerner, 1972). Afin d'acqurir la vertu et donc le support de sa population, il est important de faire percevoir celle-ci que les ennemis sont soit des sous-humains, soit le mal incarn ou soit normal, mais mal dirig (Linebarger, 1972). Le gouvernement peut dsinformer la population avec l'aide de la propagande pour : - viter de renseigner l'ennemi ou de dsinformer l'ennemi par le biais des renseignements donns notre population, - ne pas dmoraliser la population en leur donnant de mauvaises nouvelles, - ne pas rduire la production en leur donnant de trop bonnes nouvelles (" a ne sert plus rien de se forcer, on gagne ") et - pour cacher les crimes de guerres ou les actions moins honorables (Durandin, 1993). Dans sa version offensive, ce type de propagande permet d'amliorer le succs d'une campagne militaire en brisant la volont de rsister d'une population sans tout dtruire dans le pays (Lerner, 1972). Les messages visent dlgitimer les actions de leur gouvernement, baisser le morale et rduire les appuies de la population envers le gouvernement antagoniste (Lerner, 1972). La population ennemie est une cible intressante car : - elle influence l'lite aux pouvoirs, - elle est le moteur principal de production, - elle peut supporter des groupes subversifs au pouvoir tabli et - elle soutient le moral des soldats en permission (Lerner, 1972). En aucun cas une propagande ne sera efficace si on attaque l'idologie d'un systme car c'est ce qui donne un sens la ralit de la masse (Linebarger,1972). Plus un rgime est dictatorial, plus il contrle les communications et moins il tolre que d'autre idologie soit discute (Volkoff,1986). Il est important que la propagande ne soit pas trop loin de la construction que la population s'est faite de la ralit (McLaurin, 1982). De plus, pour viter que les actions coercitives fassent mauvaise publicit, le propagandiste peut affirmer que le conflit n'est pas contre la population mais contre ses dirigeants (Lerner, 1972). Ce processus amne une dissociation population/lite qui divise la socit en plus de provoquer des doutes sur leur dirigeant. Les propagandes stratgique se classifient aussi selon le degr auquel leur source est cache (Volkoff,1986 ; Durandin, 1993). La propagande blanche est celle qui ne cache pas son origine, tandis que la propagande noire cache son origine et ment quant la provenance des informations. La propagande blanche est gnralement plus efficace en temps de paix, mais en temps de guerre les populations adverses sont plus mfiantes des " propagandes " provenant de d'autres pays. En temps de guerre la propagande noire est beaucoup plus vraisemblable car la population croit que les messages proviennent de source sure et amie (Durandin, 1993). Par contre, Volkoff (1986) affirme que la propagande noire n'est pas sans dsavantage : - elle prend du temps devenir efficace car le propagandiste doit tablir sa crdibilit, - elle risque de dsinformer son propre cot et - si dcouvert, ce type de propagande perds toute crdibilit. Il est important pour se rendre crdible, dans ce type de propagande, d'affirmer plus de vrai que de faux

(Durandin, 1993). La propagande noire sert souvent propager de fausses informations et se rapproche donc normment de la dsinformation. Propagande tactique Bien que toute action militaire provoque des rponses psychologiques ( affect de peur, baisse de morale, stress, etc.) intentionnellement ou non , il ne s'agit pas de propagande tactique (McLaurin, 1982). La propagande tactique ou guerre psychologique implique toute forme de communication utilise pour faire support aux combats et pour modifier le rapport de force par son influence sur les esprits (McLaurin, 1982). Elle supporte soit en: - informant l'adversaire sur les procdures suivre pour se rendre , - augmentant l'impact des armes puissantes, - baissant le morale des troupes en faisant croire la dfaite invitable, - supportant les partisans allis, - instiguant du stress , - contrlant les civils (n'allez pas sur la plage, il y a des combats) et - en contre-attaquant la propagande ennemie en affirmant que s'ils se rendent, les soldats seront bien traits (McLaurin, 1982). Les objectifs cibls par une telle pratique sont court terme, ils ne visent pas un changement d'attitude et, de plus, ils peuvent dans certains cas tre en contradiction avec les objectifs politiques (McLaurin, 1982). Ce type de propagande s'adresse obligatoirement un auditoire hostile, donc Katz ( voir McLaurin,1982) affirme que la propagande doit tre vridique afin d'viter de perdre toute crdibilit suite a de fausses affirmations. De plus, elle doit tre employe conjointement avec l'usage de la force car seul, elle est inutile (Katz, voir McLaurin, 1982). Son usage est limit aux moments victorieux car le message n'a aucune crdibilit si les soldats croient qu'ils ont l'avantage au combat. Katz ( voir MacLaurin, 1982) suggre d'viter le ridicule car il n'y a pas de place l'humour au front. Il propose aussi de ne pas teinter le message de saveur idologique car l'idologie a peu d'impact dans une situation de survie. Il affirme aussi que les messages essayant d'instiguer la peur sont inefficaces envers des militaires car ceux-ci sont entrans contrler leur peur. Par contre, ils seraient trs utiles face des civils. La dsinformation La dsinformation est une technique complexe et par consquent difficile classifier. Elle peut tre utilise en tant qu'action proprement parler ou bien encore tre elle mme le support de l'action que ce soit sur un plan offensif ou dfensif. Dsinformation vient du mot russe "dezinformatzia", qui selon l'encyclopdie russe de 1947 (voir Durandin, 1993) signifie " l'utilisation de la libert de presse pour manipuler les masses " (p.17). Montifroy (1994) quand lui, la dfinit comme "l'usage dlibr de l'information dans le but de fausser la perception de la ralit pour une cible". Elle peut soit viser tromper un antagoniste; soit chercher influencer l'opinion publique; soit en usant de persuasion, faire admettre certaines croyances une cible qui les auraient eues en aversion; ou bien encore utiliser le mensonge et le faire passer pour vridique. D'aprs Durandin (1993) il s'agirait d'un mensonge organis permettant son auteur de favoriser sa politique extrieure en trompant une cible l'aide de la super-puissance des vecteurs mdiatiques. Vorkoff (1986) va plus loin et affirme que toute information contient de la dsinformation, puisque l'individu n'a pas forcment tous les moyens lui permettant de juger de la vracit des prtendues informations. Une information se caractrise par deux lments: le contenu et la source. Il y a dsinformation lorsquau moins l'un de ces lments manque d'intgrit (Durandin, 1993). La dsinformation en tant qu'action proprement parler peut soit viser l'opinion d'une population, soit viser manipuler des dirigeants. Dans le cas d'une population mondiale ou locale, voir les deux; on utilisera les mdias de masses comme vecteur de propagation afin d'influencer l'opinion publique (Volkoff , 1986). Opinion publique que l'on utilisera en revanche pour manipuler les dirigeants (Durandin, 1993). La dsinformation en tant que support de l'action vise quand elle au renforcement de l'effet des actions psychologiques entreprises en augmentant leurs impacts ou bien encore en favorisant leurs clandestinits. On notera au passage que la dsinformation peut tre utilis tant dans l'esprit de nuire qu'au contraire dans un but bnfique.

Objets de la dsinformation La dsinformation peut porter sur les faits, les intentions, les opinions, les valeurs ou sur les croyances/idologies : Les faits touchent ce qui peut tre observ par plusieurs personnes, que ce soit des comportements ou des situations. Plus les faits sont difficiles connatre, plus il est facile de les dformer et moins il y a de tmoins, plus le fait est propice la dsinformation (Durandin, 1993). Les vnements passs et historiques sont donc facilement manipuls. Voici quelques moyens simples de tromper une cible avec des faits (Durandin, 1993): 1- imaginer le futur la place de la cible : le dsinformateur peut prsenter une possibilit du futur comme un fait afin d'aviver l'espoir ou pour crer de l'angoisse. 2- prsenter des faits dans un format scientifique sans avoir de contenu scientifique est un moyen d'augmenter sa crdibilit en dsinformant. 3- utiliser des estimations pour dmoraliser l'ennemi propos de ses performances 4- affirmer des bases idologiques comme des faits pour donner raison nos actes Volkoff (1986) note que la vrit n'est pas toujours vraisemblable et que le mensonge a souvent une apparence plus vridique que la vrit. Une intention est un objet qui peut tre facilement dissimul particulirement si elle est un projet d'agression (Durandin, 1993). Les moyens de cacher ses intentions sont simples : 1- ne pas en parler, 2- utiliser des termes vagues de faon provoquer plusieurs analyses possibles, 3- faire semblant de respecter les valeurs d'autrui et 4- faire de faux plans pour ensuite les laisser " dcouvrir " par son antagoniste (Durandin, 1993). Le dsinformateur peut mentir sur une croyance, une valeur ou une idologie en faisant semblant d'y adhrer ou de la respecter afin de s'en servir comme couverture pour parvenir ses fins . De plus, les croyances sotriques peuvent servir faire des prdictions qui seront perues comme des faits et qui renforceront le discours. Les mesures actives Les mesures actives comprennent toutes oprations directes visant influencer les rcepteurs (Bloom, 1991). Elles sont habituellement clandestines et excutes par des services de renseignements (Bloom, 1991). Ces mesures peuvent tre des assassinats, de la diplomatie coercitive , du chantage sexuel sur l'lite trangre, du terrorisme, du soutien financier de partis politiques en dehors du pays, d'infiltration d'organisation de masses , de formation de spcialistes (gurilla/antigurrilla), de sabotage ou d'aide international (Bloom, 1991). Plusieurs de ces actions sont trs coercitives par nature (par exemple un assassinat) et se trouvent la limite de l'usage de la force militaire et de l'action psychologique. Ces mesures sont incluses comme actions psychologiques car elles visent une modification de comportements de la part de la cible (individu ou groupe) et non pas sa destruction pure et dure. L'assassinat d'un journaliste dans un pays se fait pour empcher que les journalistes parlent d'un vnement sous peine de mort et non pas dans le but qu'il arrte d'crire. L'assassinat ne s'adresse pas la victime mais tous ceux qui sont similaires elle. Il est bon de noter que ces mesures plus coercitives sont le fruits d'tats n'tant pas dmocratiques. Plusieurs de ces actions sont supportes par la dsinformation (cacher la source des actions ou les traces), par contre, les mesures actives n'utilisent pas obligatoirement le mensonge. L'assassinat d'un journaliste pour ne pas que les autres parlent ne contient pas de dsinformation dans la mesure o l'tat ne cache pas la source de ses actions. Un assassinat sur un journaliste dans un autre pays, que les instigateurs dclarent provenant d'un autre groupe contient de la dsinformation. Les signes On peut utiliser plusieurs "signes" pour dsinformer une cible : la parole, les crits, les images, les documents vido ou cinmatographiques. L'utilisation de faux (contrefaon), qu'il s'agissent de phnomnes, d'actions, ou bien de documents, sera prsente comme spontane. En utilisant plusieurs signes, on renforce la vracit du mensonge, en augmentant la teneur de son effet de dsinformation. Durandin (1993) distingue deux types de mensonges : le premier d'ordre tactique, modifie directement la conduite de la cible. Le second d'ordre mdiatique agit sur la cible par l'intermdiaire de son image publique. En plus d'utiliser

l'information factuelle pour vhiculer le mensonge, on peut l'tayer de faux phnomnes auxquels la cible sera parfaitement permable .D'autre part il est possible d'instaurer une chelle de valeur en se basant sur la porte et le poids de la parole et ainsi avoir un langage soutenu mais expurg d'objectivit; l'accent devant tant mis sur la porte des mots et non sur les donnes objectives qu'ils sont censs contenir (Durandin 1993). Le double langage est une forme particulire de dsinformation consistant informer diffremment deux groupes distincts n'ayant aucun contact entre eux, au sujet d'un mme vnement. Une variante du double langage suppose que les cadres de haut niveau des deux groupes aient l'exclusivit de la vrit (Durandin, 1993). La photographie a toujours t considre depuis son apparition comme le moyen le plus fidle de reprsenter la ralit. Jusqu' l'apparition des techniques numriques, le trucage photo ncessitait la mise en oeuvre de moyens trs complexes, dont le rsultat n'tait pas toujours la hauteur. Avec l'apparition des techniques numriques et des logiciels d'infographie, tout document peut tre parfaitement contrefait, qu'il s'agisse de photos, de films, de vidos, il est dsormais possible de crer de toute pice un document plus vrai que nature (Durandin, 1993). L'utilisation de faux documents, est beaucoup subtile qu'elle n'y parat. On peu certes falsifier un document, le cacher voir mme le dtruire, lui substituer un faux; mais on peut aussi crer un faux dans le but de l'attribuer son adversaire aprs avoir crer un "faux phnomne" (que l'on fera passer pour spontan) justifiant sa prtendue dcouverte (Durandin, 1993). Dans le cas spcifique du document crit sans tmoins, on peut se laisser systmatiquement une porte de sortie, en dformant tout simplement sa propre signature. Ainsi en cas de contestation ultrieure, il sera toujours possible d'affirmer en" toute bonne fois" n'avoir jamais sign; et laisser supposer qu'il s'agisse d'une fausse signature mise par vos adversaires. Quels qu'en soient les buts, les "faux" peuvent tre soit utiliss des fins tactiques, influenant directement le comportement de la cible; soit des fins mdiatiques, visant nuire sa rputation. Les oprations Entendons par "oprations" l'ensemble des techniques mises en oeuvre pour altrer la perception de la ralit. Le dsinformateur les choisira en fonction de ses besoins et des moyens mis sa disposition. Il peut choisir d'utiliser certains lments, comme il peut au contraire dcider de les dissimuler suivant l'effet escompt (Durandin, 1993). Il peut galement dcider de jouer sur l'intensit des oprations engages; soit en cherchant minimiser l'impact de certains faits par le truchement de l'omission, de la ngation, voir de la suppression de ces derniers; soit au contraire en cherchant a les maximiser en utilisant des exagrations, voir des mises en scnes. On notera qu'il est tout fait possible de combiner les deux afin d'accrotre l'importance de certains vnements, tout en minimisant certains autres. Le dsinformateur est susceptible d'inventer les lments dont il aurait manqu pour soutenir sa thse. L'opration la plus simple mettre en oeuvre car la moins contradictoire est l'omission (Durandin, 1993). On peut aussi utiliser la "surprsentation" pour donner l'illusion la cible de participer la situation. Il suffira alors de noyer en temps rel, l'information principale que l'on cherche masquer, sous un flot considrable d'informations superflues (Durandin, 1993). Pendant la guerre du Golfe, cette technique ft largement utilise par CNN, chane qui devint mme le plus grand vecteur de dsinformation de cette guerre (Durandin, 1993). On y contrla les journalistes (McCormack, 1995) et les informations diffuses (Rakos, 1993). Les canaux Les canaux sont les moyens utiliss pour transmettre la dsinformation. Certains canaux visent la population dans son ensemble, tandis que d'autres ciblent des groupes spcifiques (Durandin, 1993). Les canaux qui touchent la population dans son ensemble sont : les mdias de masses (presse, radio, films, tlvisions, etc.), les communications informelles (rumeur, conversation), les organisations de masses (ONG, groupes communautaires), manifestation culturelle (fte, sports) ou des mouvements de masse ( mouvement cologique, pacifique, etc.). Les canaux qui ciblent des groupes spcifiques sont des priodiques spcialiss, des organisations professionnelles (congrs, etc.), des signes prtendus confidentiels, personnes influentes ou des agents d'influence (membre des services de renseignement). Les destinataires peuvent tre atteint par plusieurs canaux ce qui augmente la crdibilit de la dsinformation (Durandin, 1993).

En plaant les actions psychologiques sur un continuum partant d'un extrme communication (propagande) et de l'autre un extrme opration directe (mesure active). L'usage des mdias de masses des fins de dsinformation transpose celle-ci aux limites de la propagande tandis que l'usage d'agent d'influences aux limites des mesures actives. Les mdias sont considrs par tous les auteurs comme une cible de premier choix pour la dsinformation des fins offensives ou dfensives (Durandin, 1993 ; Volkoff, 1986 ; Montifroy, 1994). L'utilisation de journalistes est utile car : - ils n'ont pas toujours le temps de vrifier leurs sources cause du milieu extrmement comptitif de leur emploi, - ils sont facilement influenables (chantage, corruption), - ils sont crdibles et - ils ont accs de vastes moyens de diffusion (Durandin, 1993). Cette situation est le propre des socits permettant la libert d'expression. Les socits ne laissant pas cette libert sont toute fin pratique immunises contre la dsinformation offensive (Volkoff, 1986). Les journaux peuvent tre un moyen de dsinformation en temps de paix soit: - en imitant un journal existant contenant de fausses nouvelles, - en crant ou achetant un journal afin de prsenter sa vision des choses, - en subventionnant secrtement un journal, - en utilisant des agents d'influence sur un journaliste ou par l'entremise de publi-propagande paye dans un journal grand tirage (Durandin, 1993). Les ondes radios ne sont pas soumises aux frontires entre les tats. La dsinformation peut se faire : - en mettant partir d'un poste radio d'un autre pays, - en utilisant une onde trs proche d'une station existante ou - en achetant une radio existante en temps de paix (Durandin, 1993). En temps de guerre la radio peut servir dmoraliser l'adversaire - en lui donnant de fausses mauvaise nouvelle, - en excitant les ennemis de nos ennemis ou - en donnant de vraies informations militairement tactiques pour ensuite donner de fausses informations afin de tendre une embuscade (Durandin, 1993). Ce type de diffusion est associ la propagande noire. Aucun poste de tlvision n'a t jusqu' ce jour considrer noir, par contre le contenu de certaines missions aurait put tre influenc par certains agents occultes (Durandin, 1993). L'acteur dsinforme dans un journal ou une radio soit: - en ne prsentant que des nouvelles fausses pour lesquelles l'auditeur ne peut vrifier, - en slectionnant que des nouvelles allant dans le sens de ses intentions, - en mlangeant des informations vritables et des informations fausses, - en " commentant " des informations vraies, - en exposant des nouvelles vraies avec des preuves concrtes dans un contexte qui en changent le sens, - en grossissant et dfigurant les informations vraies afin de susciter des sentiments forts chez les auditeurs, - en donnant une rpartition ingale de la longueur et de la qualit des informations, - en habillant une information fausse avec un fait rel et - en donnant l'information sans conclusion de faon ce que l'auditeur fasse lui-mme la conclusion qui s'impose (Durandin, 1993). Remarquez que certains journalistes utilisent ces techniques pour prsenter leurs points de vue sans que cela paraisse. Assassinats et intoxication Assassinat Un assassinat comme mesure active peut servir : - renforcer la perception des capacits militaires et de la volont politique d'un groupe paramilitaire ou rebelle, - tuer clandestinement certains de ses allis pour ensuite condamner publiquement les "massacres" de son adversaire et ainsi prendre du capital politique, - induire la peur une lite scientifique ou corporative pour les empcher de collaborer avec l'adversaire, - assassiner un mdia afin de forcer les autres journalistes ne pas aborder une question du problme et - dans une dictature, utiliser l'assassinat pour instiguer la peur et maintenir le pouvoir (Bloom, 1991). L'intoxication

L'intoxication (ou dsinformation tactique) est une autre forme de mesure active qui consiste implanter de fausses informations dans les services de renseignements ennemis par l'entremise d'un intoxicateur (gnralement un agent double) (Volkoff, 1986). Cette mesure consiste faire croire aux dirigeants ennemis ce qu'il faudrait qu'il croit pour courir sa perte soit sur le plan politique ou sur le plan militaire (Durandin, 1993). L'intoxication la plus efficace fut faite par les nazis envers Staline (Durandin, 1993) avant la deuxime grande guerre, en lui laissant croire que la majorit de l'tat-major russe conspirait contre lui. Plus de 80 % des hauts grads russes furent fusills avant la guerre. La subversion La subversion est une action qui regroupe l'ensemble des moyens psychologiques ayant pour but le discrdit et la chute du pouvoir tabli sur des territoires politiquement ou militairement convoits (Volkoff, 1986 ; Durandin, 1993). Elle vise susciter un processus de dgnration de l'autorit pendant qu'un groupe dsireux de prendre le pouvoir s'engagera dans une guerre "rvolutionnaire" (Mucchieli, voir Volkoff, 1986). Un tat peut utiliser la subversion afin de crer le chaos dans un pays tranger soit pour des raisons politiques ou militaires . Elle est la base du terrorisme et de la gurilla. Les objectifs de la subversion sont : 1-dmoraliser la population et dsintgrer les groupes qui la composent, 2- discrdit l'autorit et 3- neutraliser les masses pour empcher toute intervention gnrale en faveur de l'ordre tabli (Mucchieli, voir Volkoff, 1986). La subversion utilise les mdias de masses pour manipuler l'opinion publique par l'entremise de la "publicit" que les nouvelles lui accordent aprs des actions spectaculaires (Mucchieli, voir Volkoff, 1986). Cette publicit survient car elle provoque chez l'auditeur un changement perceptuel envers les antagonistes comme une forme d'identification l'agresseur (Mucchieli, voir Volkoff, 1986). Les autorits sont perues de plus en plus faibles et irresponsables, tandis que les agents de subversion paraissent plus puissants et plus convaincus de leur cause (Mucchieli, voir Volkoff, 1986). L'opinion publique vacillera un jour du ct des agents subversifs . Sans oublier que les groupes subversifs peuvent utiliser la dsinformation et la propagande dans les journaux et les radios leur appartenant pour renforcer la manipulation de l'opinion publique. De plus, pour atteindre des groupes clefs, les agents subversifs peuvent utiliser plusieurs techniques en plus de la manipulation des mdias de masse: 1- intensifier les revendications lgitimes, les besoins ou l'idologie des groupes dsigns, 2- forcer un sous groupes se prsentant comme le champion des intrts du groupe (modle) faire des actions directes, 3- mobilisation du groupe s'il y a attaque perptre contre un membre du groupe et finalement, 4- la technique provoquation-rpression-appel l'unit contre la rpression (Mucchieli, voir Volkoff, 1986). Cette dernire technique se fait en quatre temps : 1 acte de brigandage pour forcer l'autorit tre rpressive, 2- rpression de l'autorit que l'acteur doit faire percevoir comme une menace collective pour le groupe, 3- augment le niveau de violence des actions afin d'augmenter la rpression de faon circulaire et 4- appel au front commun contre la rpression en culpabilisant l'autorit et en justifiant les actes de brigandages du dpart (Mucchieli, voir Volkoff, 1986). Conclusion Les faons d'influencer les adversaires sans utiliser de forces militaires n'ont pas si chang depuis Sun Tzu. L'action psychologique reste une alternative pour les tats tentants de s'imposer en relation internationale que ce soit par l'utilisation de propagande, par la dsinformation ou par des mesures actives. L'annexe 1 synthtise les principales techniques de chacune des trois catgories en fonction de leur nature soit offensive ou dfensive et selon qu'elle s'adresse une lite, la population, aux militaires ou des groupes/individus influents. Bloom (1991) remarque que l'actions psychologiques est un sujet difficile analyser parce qu'elle est difficile identifier clairement cause de sa nature clandestine. Selon lui, les auteur qui l'aborde prsente plutt leur jugement moral qu'un bagage de connaissance. De plus, les analyse rigoureuse de ce phnomne sont rarement publi dans des priodique civil. Si il y a des recherche systmatique sur une forme d'action psychologique, les rsultats sont gards top-secret.

L'arrive de l'informatique offre normment de nouvelle possibilit aux actions psychologiques. En partant avec la prmisse que l'information est devenue une source de puissance et que nous sommes devenus tout fait dpendant des systmes informatiques, Schwartau (1993) dcrit une nouvelle faon de faire la guerre, l'infoguerre. Il s'agit de toutes formes d'actions prises pour avoir une supriorit informationnelle soit en affectant les informations adverses, les processus bass sur l'information ou les systmes informatiques (Schwartau, 1993). Toute son oeuvre prsente de nouvelles techniques de dsinformation et de mesures actives propre la crise qu'engendre l'explosion des technologies de l'information. La mesure active primaire de son oeuvre est le piratage informatique qui peut tre utilis des fins de sabotage, de criminalit ou de recherche d'informations confidentielles. De plus, parce que les gens croient qu'un ordinateur est un outil ne pouvant pas se tromper, l'autoroute de l'information devient un excellent lieu pour faire une dsinformation afin de briser la rputation d'un individu en modifiant certains dossiers confidentiels peu protgs (crdit, dossier judiciaire, etc.). "L'usage efficace des moyens de communication constitue d'une faon gnrale un lment central pour la propagande et la dsinformation. Le dveloppement de rseaux informatiques mondiaux amplifie par son chelle, par sa puissance ainsi que par l'absence actuelle de toute lgislation internationale, le pouvoir de diffusion de toute forme de propagande / dsinformation mais il est aussi une ligne de dfense contre ceux-ci en laissant tous une possibilit de s'exprimer." (propagande, article d'Encarta ; Microsoft, 1997) Ce travail a mis l'emphase sur les actions gouvernementales, mais une compagnie prive peut tout fait utiliser certaines de ces techniques. Certaines formes de publicit se rapprochent de la propagande car elles ne visent pas inciter un individu acheter un produit mais faire percevoir la population que leurs actions sont pour le bien-tre de tous. D'autre part, la dsinformation scientifique peut empcher un concurrent de faire des recherches sur certains terrains. Un spculateur peut partir de fausses rumeurs ou faire sauter des bombes pour essayer faire baisser un titre la bourse. De plus, les nouvelles armes de l'infoguerre offrent de bons moyens d'actions directe pour une compagnie (espionnage industriel, sabotage informatique, etc.). Comme l'affirme Bloom (1991) " Influence techniques will be perceived as more important by all who seek power. With worldwide increases in interdependance, communications technology, and the lethality and sophistication of weapons, propaganda and active measure will become more cost-effective and even more morally appealing " (p.708). Bibliographie ALMEIDA, F., D., Images et Propagande : xxe Sicle, Firenze, Casterman-Giunti Gruppo Editorale, 192 p. BLOOM, W., R., Propaganda and Active Measure ; chapitre du livre de GAL, R. & MANGELSDORFF, A., D., Handbook of Military Psychology, New york, Jonh Wiley & Sons Ltd, p 694-709. DELAUNAY, J., La foudre et le cancer : face l'atome et la subversion la guerre se gagne en temps de paix. Paris, ditions Pygmalion/Grard Watelet, 1985, 247 p. DURANDIN, G. , L'information, la dsinformation et la ralit., Paris, Presses universitaires de France, 1993, 296p. JOWETT, G., S., Propaganda and communication : The Re-emergence of a research tradition., Journal of communication, Winter 1987, p. 97-114 LERNER, Daniel, Propaganda in war and crisis, New York, Arno Press, 1972, 500 p. LINEBARGER, Paul, Psychological warfare, New york, Arno Press,1972, 318 p. McCORMACK, Thelma, Studies in communication : The discourses of war and peace, London, Jai Press inc., 1995, 214 p. McLAURIN, Ron, Military propaganda : Psychological warfare and operation, New York, Praeger Publishers, 1982, 379 p. MICROSOFT, Propagande, article dans l'Encyclopdie Encarta, 1997

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Double langage tactique (viter perte de civil) Assassinat pour maintenir le stratgique (en temps de pouvoir paix) Persuasion interpersonnelle Propagande blanche (garder le moral) Propagande noire (instiguer la haine)

Propagande tactique Militaire cibl Propagande noire (baisser le moral)