Caracas 14 de Marzo 2012 Srs. Grupo TelMex Atencion Sr.

Patrick Slim Domit, Director Comercial Sirva el presente memo para formalizar lo ya acordado va telefnica y por otros medios, sobre la contratacin con su distinguida Empresa de sus servicios Telespot y Telencuesta como parte de los acuerdos de cooperacin para la Campaa de nuestro candidato presidencial, el Dr. Henrique Capriles Radonski. En tal sentido especificamos el requerimiento a continuacin tomndose este documento como el preliminar de las especificaciones de servicio requeridos a contratar: Con inicio el da 24 de los corrientes, se requiere la activacin de una campaa de mensajes outbound de tipo voz cuyos Prompt haremos llegar va correo regular en un CD dirigido a su persona, con remitente a ser identificado posteriormente, estos mensajes son requeridos para un total de 10 millones de abonados ( 10.000.000) de telefona fija y mvil con diferentes prefijos y ubicados en zonas geogrficas diferentes a nivel de centrales digitales, analgicas, HLRs y VLR,s razn por la cual solicitamos evaluar minuciosamente la capacidad de sus de enlaces de voz outbound antes de enviarnos su oferta comercial, la BD de abonados receptores de igual manera la estar recibiendo en el mismo paquete antes descrito. Los mensajes solicitados en el primer bloque de requerimientos, no deben tener una duracin mayor a los 20 y deben ser enviados de forma secuencial y aleatoria con algoritmos que permitan su ejecucin y despacho desde su PABX hacia cada destino cargado en sus sistemas entre las 00:00 hrs y las 04:00 hrs. Correspondiendo entonces el horario local con el GMT-4:30. Razn por la cual su central telefnica debe cumplir con ciertas prestaciones de alta disponibilidad para mantener este despacho de Voice Notes por al menos diez (10) das consecutivos. Para cristalizar este primer requerimiento estaramos contratando un pool de 15 Millones de Minutos (15.000.000) a tarifa corporativa (como en el resto de la contratacin, pagaderos en US Dlares Americanos y con cargo a nuestros hermanos en Colombia) con el descuento que aplica segn lo conversado y establecido en las negociaciones de Diciembre 2012. Adicionalmente es requerida la contratacin de 5.5 Millones de Minutos los cuales se

activaran desde su plataforma de IVRs. Telencuesta, dichas llamadas de sondeo tendrn caractersticas especificas de seleccin simple atraves de tonos DTMF y deben ser ejecutadas en horario desde las 08:00 Hrs. Hasta las 16: Hrs. Correspondiendo igualmente el horario local con el GMT-4:30. Los abonados receptores de esta encuesta los remitiremos en un CD diferenciado e identificado como (Abonados Encuesta) en su mayora sern telfonos mviles y debe ser tomado como un requerimiento diferente al anterior, por lo que se propone trabajarlo desde una PABX diferente a manera de no congestionar o comprometer ambos requerimientos y mantener la calidad de los mensajes sin degradacin de los servicios a contratar. (claridad de la voz, tono y volumen adecuado, etc). Finalmente y como tercer requerimiento es necesario la contratacin con ustedes o sus terceros (entendemos que deben recurrir a servidores fuera de sus plataformas de voz segn lo conversado con su equipo tcnico) se requiere del despacho masivo de 10 Millones de Mensajes de Texto de tipo SMS, con una longitud no mayor a 145 caracteres los cuales sern enviados en su totalidad a abonados de telefona Movil de forma aleatoria, secuencial y progresiva en bloques de un Milln (1.000.000) de mensajes diarios durante diez das consecutivos, con inicio el da 24 de los corrientes, el texto que conformara el SMS y la base de datos de destinatarios ser recibida por su equipo en un CD identificado como: (Abonados SMS). Sin ms por el momento quedamos muy atentos a sus buenos oficios y comentarios, a sabiendas que podrn cumplir con nuestros requerimientos, en el mismo momento que nos den respuesta tcnica y garanta de cumplimento procederemos con la autorizacin del pago correspondiente.

Att. Dr. Armando Briquet Miembro Comando Nacional Simn Bolvar www.hayuncamino.com