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L'ORGANISATION DE LA FONCTION RH DANS UNE PME

Guy GRANAUX Cabinet ASFOD 13 OCTOBRE 2009

SOMMAIRE

Les activits de la fonction RH

Les diffrents types de ressources pour la fonction RH - Les ressources internes et externes - La dcentralisation de la fonction RH - L'externalisation de la fonction RH - L'informatisation de la fonction RH

Les enjeux de la fonction RH

La place de la fonction RH dans une PME industrielle en fonction de sa taille

Les solutions d'organisation de la fonction RH dans une PME industrielle en fonction de sa taille

LES ACTIVITES DE LA FONCTION RH

Les activits incontournables

Les activits +++

Administration du personnel - Gestion de la paye - Gestion administrative du personnel - Gestion des recrutements et de la phase administrative (contrat de travail, salaire) - Gestion des litiges individuels

Gestion des ressources humaines - Gestion des effectifs - Gestion des augmentations de rmunration - Gestion des entretiens annuels et des objectifs individuels - Gestion des comptences

Gestion du capital humain - Mise en place d'une politique de recrutement - Mise en place d'une politique de formation - Mise en place d'une politique salariale et de systmes de rmunration collectifs - Ngociation sociale avec les IRP

- Gestion des relations avec les IRP - Choix et gestion des actions de formation et du budget.

- Gestion prvisionnelle des emplois et des comptences - Gestion des carrires

LES DIFFERENTS TYPES DE RESSOURCES POUR LA FONCTION RH

RESSOURCES INTERNES

RESSOURCES EXTERNES

Moyens humains * Direction * Personnels RH exerant cette activit temps complet ou temps partiel * Managers

Moyens humains * Intervenants extrieurs

Moyens informatiques * Logiciels RH propres

Moyens informatiques * Accs des logiciels RH

LA DECENTRALISATION DE LA FONCTION RH

Tches dcentralises vers les managers en ordre dcroissant (selon une tude CEGOS de 2003) :

Avantages :

- Apprciation individuelle - Dtermination individuelle des objectifs - Promotion - Attribution de primes individuelles - Augmentation de salaire - Recrutement - Formation - Licenciement - Gestion des conflits

- Permet au dirigeant ou (et) au DRH de se centrer sur les missions plus stratgiques et lies au dveloppement du capital humain. - Facilite l'existence d'une gestion de proximit des ressources humaines et va dans le sens d'une plus grande transparence et d'une meilleure circulation de l'information

Inconvnients : - Managers souvent insuffisamment forms et manquant donc de comptences RH - Surcot possible avec la mise en place de "RH locaux".

L'EXTERNALISATION DE LA FONCTION RH

Domaines concerns par l'externalisation en ordre dcroissant (selon une tude Markess International de 2007) :

Avantages :

- Rduction et matrise des cots - Comptences

- Gestion de la paye - Professionnalisation du prestataire - Gestion administrative du personnel et assistance juridique - Gestion du recrutement - Recentrage sur le cur de mtier - Gestion de la formation - Gestion du temps et des activits - Gestion des frais Inconvnients : - Contraintes techniques, disponibilit, travail distance - Perte d'autonomie et de connaissance - Externalisation des tches faible valeur ajoute

LES INTERVENANTS EXTERIEURS

STRUCTURES Cabinets conseil en organisation

MISSION

PRESTATIONS

Etude et conseil sur les - Audit RH choix organisationnels - Choix d'un SIRH

Cabinets de recrutement, socits Recherche et prslection - Recrutement de travail temporaire, ple emploi, d'un futur collaborateur APEC, organismes de formation en alternance (CFA ) Prestataires de paye Etablissement de la paye - Paramtrage de la paye - Paye - Conseil juridique

Cabinets d'avocats

Conseil juridique et dfense - Assistance juridique des intrts de l'entreprise - Intervention dans les litiges prud'homaux Conception et ralisation de - Formation sur catalogue modules de formation inter - Formation sur mesure ou intra entreprise Conseil en formation et - Financement de la formation financement des actions de - Gestion administrative et formation financire de la formation Conseil et appui des - Out placement individuel collaborateurs qui quittent - Mise en place de cellule de l'entreprise reclassement - Coaching - Bilan de comptences - VAE Etudes qualitatives et (ou) - Ralisation d'un baromtre social quantitatives - Etude des rmunrations Conseil et assistance en RH Accompagnement de l'entreprise en matire de gestion des ressources humaines

Organismes de formation continue

Organismes collecteurs des contributions formation

Cabinets d'out placement

Cabinets d'tude RH

Consultant RH

L'INFORMATISATION DE LA FONCTION RH

La bonne gestion de la fonction RH rend de plus en plus ncessaire la mise en place et l'utilisation d'applications informatiques spcifiques. Le dveloppement des SIRH a conduit la mise en place de nombreux modules : - paye - gestion administrative du personnel - gestion des temps - gestion des congs et des absences - gestion des emplois et des comptences - gestion des carrires - gestion de la formation professionnelle - planification - reporting

LES ENJEUX DE LA FONCTION RH

- Dans les PME comme dans les grands groupes, la fonction RH "se cherche".

- Dans la majorit des cas, les activits de la fonction RH sont cantonnes dans les fonctions administratives.

- Le march de l'externalisation RH se dveloppe aux rythme moyen annuel de plus de 12% sur la priode 2007-2009 pour attendre plus d'un milliard d'euros.

- La dcentralisation de la fonction RH vers les managers est un phnomne qui se dveloppe de plus en plus largement : Manager 1er RH.

Lexternalisation et la dcentralisation de la fonction RH constituent une volution structurelle dont les acteurs conomiques et sociaux n'ont pas encore pris toute la mesure et qui doit conduire rationnellement repenser l'organisation mme de l'entreprise et en particulier les missions de la fonction RH interne et les cas de recours l'externalisation.

LA PLACE DE LA FONCTION RH DANS UNE PME INDUSTRIELLE EN FONCTION DE SA TAILLE

Taille de la PME < 150 salaris

Implication de la direction - Implication forte

Composition et moyen de la fonction RH

Dcentralisation

Externalisation Recours possible lexternalisation pour la paye, le recrutement, la formation, l'assistance juridique

- Pas de spcialiste RH sauf si Dcentralisation possible emploi d'un DRH ou RRH pour les actions lies la - Remplit les fonctions de temps partiel gestion RH de proximit : DRH sauf s'il existe un DRH Entretien annuel, temps partiel - Administration du formation, etc personnel assure par : * comptable (<80 salaris) * gestionnaire paye (> 80 salaris) - Logiciel de paye - Outils bureautiques (Excel)

> 150 salaris

- Dcideur de la stratgie RH

-Spcialiste RH en gnral: DRH, Dcentralisation possible RRH, assistant(e)RH de toutes les actions lies la gestion RH de - Supervision de la gestion - Gestionnaire paye proximit : RH entretien annuel, - Logiciel de gestion des augmentation de salaire, - Peut remplir les fonctions ressources humaines formation de DRH si ce poste n'existe pas - Outils bureautiques (Excel )

Recours possible lexternalisation pour la paye, le recrutement, la formation, la gestion des comptences, l'assistance juridique, les systmes de rmunration

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LES SOLUTIONS D'ORGANISATION DE LA FONCTION RH DANS UNE PME INDUSTRIELLE EN FONCTION DE SA TAILLE Entreprises de moins de 150 salaris Ressources internes Implication des Personnels RH managers

ACTIVITES RH

Implication de la direction

Moyens informatiques

Ressources externes

Administration du personnel - Gestion de la paye Comptable ou gestionnaire paye Comptable ou gestionnaire Spcialiste RH s'il existe pour tous les recrutements Logiciel de paye propre Outils bureautique Prestataire de paye

- Gestion administrative du personnel - Gestion du recrutement

Implication pour les Implication pour le emplois recrutement de stratgiques ou pour collaborateurs tous les emplois en cas dabsence de spcialiste RH

Cabinets de recrutement pour les emplois stratgiques Ple emploi, socits de travail temporaire pour les autres emplois Outils bureautique Assistance juridique par un avocat, un consultant RH

- Gestion de la phase administrative du recrutement

Comptable ou gestionnaire paye

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ACTIVITES RH

Implication de la direction Implication dans tous les litiges

- Gestion des litiges individuels

Ressources internes Implication des Personnels RH managers Implication du Implication dans les spcialiste RH, s'il litiges avec leurs existe, dans tous les collaborateurs litiges

Moyens informatiques

Ressources externes

Assistance juridique par un avocat, un consultant RH

Gestion des ressources humaines - Gestion des effectifs Implication forte Implication du spcialiste RH s'il existe Avis donn par les managers Conseil du spcialiste RH s'il existe Outils bureautique Outils bureautique

- Gestion des augmentations de rmunration - Gestion des entretiens annuels et fixation des objectifs individuels - Gestion des comptences

Dcideur pour toutes les augmentations Supervision de la bonne tenue des entretiens

Implication pour chaque collaborateur

Conseil du spcialiste RH s'il existe

Outils bureautique

Organisme de formation pour former les managers

Supervision de cette Implication pour gestion chaque collaborateur

Gestion assure par le spcialiste RH s'il existe

Outils bureautique

- Choix et gestion des actions de formation et du budget

Dcision en matire d'orientation et de budget

Etude des besoins et participation au choix des actions

Suivi des actions et du budget par le comptable ou le gestionnaire paye

Outils bureautique

Organisme collecteur pour la gestion des actions et du budget

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ACTIVITES RH

Implication de la direction Aucune gestion du capital humain sans implication forte de la direction sauf s'il existe un spcialiste RH

Ressources internes Implication des Personnels RH managers Impulsion donne par le spcialiste RH s'il existe

Moyens informatiques -

Ressources externes

Gestion du capital humain

Cabinet conseil, consultant RH

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Entreprises dont l'effectif est suprieur 150 salaris Ressources internes Implication des Personnels RH managers

ACTIVITES RH Administration du personnel - Gestion de la paye

Implication de la direction

Moyens informatiques

Ressources externes

Gestionnaire paye

Logiciel de paye propre Outils bureautique Logiciel de paye propre Outils bureautique

Prestataire de paye

- Gestion administrative du personnel

Gestionnaire paye

- Gestion du recrutement

Implication pour les emplois stratgiques

Implication pour le recrutement de collaborateurs

Gestion et supervision par le spcialiste RH

Cabinets de recrutement pour les emplois stratgiques. Ple emploi, APEC, socits de travail temporaire pour les autres emplois Assistance juridique par un avocat, un consultant RH Assistance juridique par un avocat, un consultant RH 14

- Gestion de la phase administrative du recrutement - Gestion des litiges individuels

Gestionnaire paye

Implication dans les litiges les plus importants

Implication dans les litiges avec leurs collaborateurs

Implication dans tous les litiges du spcialiste RH

ACTIVITES RH

Implication de la direction

Ressources internes Implication des Personnels RH managers

Moyens informatiques

Ressources externes

Gestion des ressources humaines - Gestion des effectifs Implication de la direction par rapport la stratgie de lentreprise Dcideur de l'enveloppe Rpartition de l'enveloppe par les managers Implication pour chaque collaborateur Spcialiste RH Logiciel GRH

- Gestion des augmentations de rmunration - Gestion des entretiens annuels et fixation des objectifs individuels - Gestion des comptences - Choix et gestion des actions de formation et du budget Gestion du capital humain

Conseil aux managers du spcialiste RH

Logiciel GRH

Supervision de la bonne tenue des entretiens Supervision de cette gestion Dcision en matire d'orientation et de budget Dcideur de la politique de l'entreprise en matire de gestion du capital humain

Conseil aux managers du spcialiste RH

Logiciel GRH

Organisme de formation pour former les managers

Implication pour chaque collaborateur Etude des besoins et participation au choix des actions

Gestion et supervision par le spcialiste RH Suivi des actions et du budget par le gestionnaire paye Mise en uvre et gestion des actions lies la gestion du capital humain par le spcialiste RH

Logiciel GRH

Logiciel GRH (module formation)

Organisme collecteur pour la gestion des actions et du budget Cabinets conseils, consultant RH

Logiciel GRH

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