FICHA DE CONTENIDO TEXTUAL Referencia bibliogrfica CELAYA, Javier. La empresa en la web 2.0. Espaa: Grupo Planeta, 2009. Cap.

5 Pg. 81 Contenido

Ficha # 1 Palabras y trminos clave.

Me sorprende el escaso nmero de empresas que han incorporado alguna de las herramientas de comunicacin participativa (Blogs, wikis o redes sociales) en su estrategia empresarial. Uno de los proyectos los proyectos que hemos detectado en este campo es la iniciativa Bankinter Beers & Blogs, mediante la cual esta entidad financiera organiza reuniones informales con varios blogueros, lderes de opinin y generadores de tendencias para intercambiar opiniones sobre tecnologa, internet, movilidad e innovacin. En la primera reunin que tuvo lugar en el verano de 2008, sus promotores presentaron el proyecto Bankinter Ideas, una plataforma colaborativa que fomenta la gestin e intercambio de conocimiento. Cualquier persona (cliente o no cliente) puede aportar sus ideas, sugerencias o cometarios a entidad a travs de este sitio web.1

Herramientas de comunicacin participativa

Plataforma colaborativa para Gestin del conocimiento.

Comentarios del lector

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Esto denota que la literatura acadmica sobre comunicacin aborda el tema la gestin del conocimiento con una mirada tecnolgica ms que social. No se especifica el rol del comunicador en la gestin de tales plataformas colaborativas que pretenden, valga la redundancia, gestionar el conocimiento.

#1

FICHA DE CONTENIDO TEXTUAL Referencia bibliogrfica CELAYA, Javier. La empresa en la web 2.0. Espaa: Grupo Planeta, 2009. Cap. 9 Pg. 225 Contenido

Ficha # 1 Palabras y trminos clave.

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Referencia bibliogrfica CELAYA, Javier. La empresa en la web 2.0. Espaa: Grupo Planeta, 2009. Cap. 5 Pg. 81 - 82 Contenido Las wikis no son las mejores herramientas para gestionar conversaciones internas y/o externas de una compaa, para eso estn

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Referencia bibliogrfica TAMAYO y TAMAYO, Mario. El proceso de Investigacin. Mxico: Lisuma, 2003. Pp. 13 - 35 Contenido

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