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  • Csu U3 A4 Osal

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    Cadena de Suministros

    Unidad 3. Administracin de la Cadena de Suministros Actividad 4. Aplicacin de los indicadores clave de rendimiento

    Aplicacin de los indicadores clave de rendimiento

    Nombre de la empresa: Servicio(s) que ofrece: Persona entrevistada: Cargo: rea:

    Indicador

    Mtodo de clculo (datos que preguntars a la persona que entrevistes) Costo total del departamento de Atencin al Cliente / Nmero total de pedidos (quiz no todos los mtodos de clculo apliquen a tu caso de estudio, solo incluye los que apliquen)

    Datos que te proporciona el gerente o trabajador de la empresa que elegiste.

    Costo medio de gestin de pedido

    Educacin Superior Abierta y a Distancia. Ciencias Exactas, Ingeniera y Tecnologa 1

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