Concepto y primeros avances en la teora de la motivacin Vctor Muoz Cisterna Universidad Adolfo Ibez, Chile ______________________________________________

La motivacin es un concepto fundamental no slo en la prctica y teora del management sino en las ciencias que estudian la conducta humana como la sicologa y la educacin. Ser motivado es ser movido a hacer algo (Ryan & Deci, 2000). Los tres aspectos de la accin que la motivacin puede afectar son su direccin, intensidad y duracin (Locke & Latham, 2004). Se puede distinguir la motivacin intrnseca que es aquella que se refiere a hacer algo porque es inherentemente interesante o disfrutable, esta motivacin surge en el nexo entre la persona y la tarea, es de utilidad prctica para mejorar el diseo de tareas y su definicin operacional se da a travs de medidas de experimentos de eleccin libre en que los participantes eligen continuar realizando una tarea ms all del tiempo requerido inicialmente sin que se les pida hacerlo y medicin por autoreporte acerca del inters o disfrute de la actividad en s misma; por otra parte, la motivacin extrnseca se refiere a realizar una actividad para obtener algn resultado separable, puede variar en la medida que es autnoma, por ejemplo, alguien puede realizar una actividad por una regulacin externa y si sta no es percibida como muy controladora- esta exposicin a la actividad puede permitirle experimentar las propiedades intrnsecamente interesantes de la actividad (Ryan & Deci, 2000) esta es una estrategia comn entre los profesores -. Para comprender el concepto actual de motivacin es importante conocer la evolucin que ha tenido su desarrollo terico. El estudio de la motivacin, inicialmente al alero de la filosofa, se aceler con el surgimiento de la sicologa cuyos primeros tericos consideraban que gran parte de la conducta era resultado del instinto (Steers, Mowday, & Shapiro, 2004). Tambin a principios del siglo 20 los ingenieros iniciaron el estudio de la motivacin a travs del movimiento de la administracin cientfica, que atribua al dinero un rol primordial en la motivacin de los empleados (Latham & Ernst, 2006). En los 1930s tanto cientistas sociales como gerentes reconocen la importante influencia que tienen en el rendimiento las dinmicas de grupo y la necesidad de ver a los empleados como seres complejos (Steers et al., 2004). Fue en los 1950s que surgen las teoras del contenido cuyo objetivo fue identificar los factores asociados a la motivacin desarrollando dos lneas de investigacin: quienes buscaban entender cmo las actividades laborales y su naturaleza influyen en la motivacin y rendimiento y, por otra parte, quienes se enfocaron en el rol de las diferencias individuales en la motivacin destacando entre estos ltimos Maslow y su teora de la

necesidades jerrquicas que seala que a medida que los individuos se desarrollan avanzan en una jerarqua basada en el cumplimiento de una serie de necesidades priorizadas que incluyen las fisiolgicas, seguridad, pertenencia, estima y autorrealizacin, siendo las tres primeras necesidades que las personas deben satisfacer antes que ellas puedan desarrollar una personalidad saludable y las dos ltimas representan necesidades vinculadas al logro y desarrollo del potencial humano (Steers et al., 2004) Hasta los 1960s las teoras de motivacin abordaron los factores asociados a la motivacin en ambientes relativamente estticos; es en esa poca cuando se inicia el desarrollo de las teoras de procesos que abordan la motivacin desde una perspectiva dinmica y buscan relaciones causales entre eventos a travs del tiempo en el lugar de trabajo, destacando las teoras cognitivas que aspiran a entender el proceso de pensamiento por el cual las personas determinan cmo se comportan en el trabajo (Steers et al., 2004). Una de las principales teoras cognitivas es la teora de las expectativas de Vroom que establece una relacin matemtica para predecir la eleccin de una persona, su esfuerzo y persistencia, sosteniendo que la motivacin de las personas depende de sus estimaciones subjetivas de: a) La probabilidad con que el esfuerzo realizado llevar a un rendimiento efectivo b) Lo anterior multiplicado por su probabilidad subjetiva de que el rendimiento generar cierto resultado y c) Todo lo anterior multiplicado por su valencia, es decir, la valoracin que la persona realiza del resultado esperado (Latham & Ernst, 2006). Una aplicacin de esta teora es la fijacin de metas e incentivos a la fuerza de ventas; la motivacin ser baja si las metas son inalcanzables, no hay certeza sobre la entrega y forma efectiva de los incentivos y si esos incentivos no son significativos para los vendedores. En los aos posteriores al perodo tratado en este ensayo, han continuado los desarrollos en el rea destacando la teora de fijacin de metas, teora de la equidad, teora social cognitiva y la teora de la justicia organizacional, as como tambin nuevos desafos tales como el liderazgo en contextos voltiles y multiculturales esperan ser abordados (Latham & Ernst, 2006).

Bibliografa Latham, G. P., & Ernst, C. T. (2006). Keys to motivating tomorrows workforce. Human Resource Management Review, 16(2), 181198. doi:10.1016/j.hrmr.2006.03.014 Locke, E., & Latham, G. (2004). What Should We Do About Motivation Theory? Six Recommendations for the Twenty-First Century. Academy of Management Review, 29(3), 388403. Retrieved from http://amr.aom.org/content/29/3/388.short

Ryan, R., & Deci, E. (2000). Intrinsic and Extrinsic Motivations: Classic Definitions and New Directions. Contemporary educational psychology, 25(1), 5467. doi:10.1006/ceps.1999.1020 Steers, R., Mowday, R., & Shapiro, D. (2004). Introduction to special topic forum: The future of work motivation theory. The Academy of Management Review, 29(3), 379 387. Retrieved from http://www.jstor.org/stable/10.2307/20159049