LA ADMINISTRACIN CONTINGENCIAL La teora contingencial enfatiza en que no hay nada absoluto en las organizaciones ni en la teora administrativa: todo es relativo

y siempre depende algn factor. El enfoque contingencial explica que hay una relacin funcional entre las condiciones del ambiente y las tcnicas administrativa apropiadas para alcanzar eficazmente los objetivos de la organizacin. En esta relacin funcional, las variables ambientales se consideran variables independientes en tanto que las tcnicas administrativas se toman como variables dependientes. En realidad no existe causalidad directa entre estas variables pendientes e independientes ya que el ambiente no genera las tcnicas administrativas. En vez de la relacin causa-efecto, entre las variables independientes ambiente y las variables administrativas dependientes, existe una relacin funcional del tipo "si... entonces", mediante la cual es posible alcanzar los objetivos de la organizacin. La relacin funcional entre las variables independientes y dependientes -implica que haya una relacin de causa-efecto, pues la administracin es activa y no depende pasivamente del ambiente cuando se aplica la administracin contigencial. Ante todo se buscan relaciones funcionales entre el ambiente independiente y las tcnicas administrativas dependientes que mejoren la eficacia de la prctica la administracin contingencial. En el enfoque contingencial hay un aspecto pro-activo y no meramente reactivo; en este sentido, puede denominarse enfoque "si-entonces". El reconocimiento, el diagnstico y hi adaptacin a la situacin muy importantes para el enfoque contingencial; sin embargo, no son suficientes. Las relaciones funcionales entre las condiciones ambientales y las prcticas administrativas deben identificarse y especificarse constantemente. APORTES A LA ADMINISTRACIN Algunos creen que el desarrollo del enfoque de contingencias con su nfasis situacional y la integracin del entorno en la teora y prctica administrativa, animar al gerente a utilizar las varias escuelas de administracin en su trabajo. Dicho de otra manera, una mayor consideracin acerca de los aspectos ambientales y situacionales de un problema dado, sugerirn un mayor uso de las diferentes escuelas en la solucin de ese problema. Las contribuciones pertinentes de las varias escuelas de administracin proporcionan as un mtodo amplio, moderno y prctico para el estudio y la prctica de la administracin. IMPORTANCIA La Escuela de contingencia busca comprender y explicar el modo como funcionaban las empresas en diferentes condiciones, que varan de acuerdo con el ambiente o contexto que la empresa escogi para operar. Esto significa que estas condiciones son dictadas "desde afuera" de la empresa; es decir, desde su ambiente. Tales contingencias externas pueden considerarse como oportunidades o como imperativos o restricciones que influyen sobre la estructura y los procesos internos de la organizacin. VENTAJAS Permite verificar que mucho de lo que ocurre en las organizaciones esZ consecuencia de lo que ocurre fuera de ellas, en el ambiente externo. Permite estudiar los amZbientes y la interdependencia entre la organizacin y el ambiente. Las organizaciones escogen sus ambientes y despus son condicionadas por ellos.

DESVENTAJAS El conocimiento del ambiente se volvi vital para la comprensin de los mecanismos organizacionales. El anlisis ambiental es bastanteZ precario an, y se requiere mucha investigacin en el futuro. La teora contingencial es eminentemente eclctica e integradora, peroZ al mismo tiempo, relativista y situacional. En algunos aspectos parece que est teora es mucho ms una maneraZ relativa de ver el mundo, que una teora administrativa propiamente dicha.

ENFOQUE CONTINGENCIAL DE LA ADMINISTRACION La palabra contingencia significa algo incierto o eventual, que puede suceder o no. Se refiere a una proposicin cuya verdad o falsedad solamente puede conocerse por la experiencia o por la evidencia y no por la razn. En un aspecto ms amplio, el enfoque de la contingencia destaca que no se alcanza la eficacia organizacional siguiendo un nico y exclusivo modelo organizacional, o sea, no existe una nica forma que sea mejor para organizarse con el fin de alcanzar los objetivos diferentes de las organizaciones dentro de un ambiente tambin cambiante. Los estudios actuales sobre las organizaciones complejas llevaron a una nueva perspectiva terica: la estructura de una organizacin y su funcionamiento son dependientes de la interfase con el ambiente externo. La ms notable contribucin de los autores del enfoque de la contingencia est en la identificacin de las variables que producen mayor impacto sobre la organizacin, como el ambiente y la tecnologa, para entonces predecir las diferencias en la estructura y en el funcionamiento de las organizaciones debidas a las diferencias en estas variables. As, diferentes ambientes requieren diferentes relaciones organizaciones para una eficacia ptima. Se hace necesario un modelo apropiado para cada situacin dada. Por otro lado, diferentes tecnologas conducen a diferentes diseos organizacionales. Variaciones en el ambiente o en la tecnologa conducen a variaciones en la estructura organizacional. Estudios de Dill, Burns y Stalker, Chandler, Fouraker y Stopford, Woodward, Lawrence y Lorsch, entre otros, demostraron particularmente la cuestin del impacto ambiental sobre la estructura y el funcionamiento de la organizacin. El paradigma demostrado es similar al modelo de estmulo-respuesta propuesto por Skinner, que se ocupa bsicamente por la adecuacin de la respuesta, dejando de lado los procesos a travs de los cuales un estmulo resulta en la emisin de una respuesta. Para Skinner, el comportamiento aprendido opera sobre el ambiente externo para provocar algn cambio en el ambiente. Si el comportamiento causa algn cambio en el ambiente, entonces el cambio ambiental ser contingente en relacin con el comportamiento. La contingencia es una relacin del tipo si-entonces.

El enfoque de contingencia marca una nueva etapa en la Teora General de la Administracin, por las siguientes razones:

1.La teora clsica concibi la organizacin como un sistema cerrado, rgido y mecnico (teora de la mquina), sin ninguna conexin con su ambiente exterior. La preocupacin bsica de los autores clsicos era encontrar la mejor manera (the best way) de organizar, vlida para todo y cualquier tipo de organizacin. Con este principio se delinea una teora normativa y prescriptiva (cmo hacer bien las cosas), impregnada de principios y recetas aplicables a todas las circunstancias, tenindose en cuenta una apreciable dosis de sentido comn. Lo que era vlido para una organizacin era vlido y generalizable para las dems organizaciones. Adems de esto, la concepcin atomstica del hombre (tomado aisladamente, nicamente como apndice de la mquina o como ocupante de un cargo), y monista de su comportamiento (el hombre motivado slo por las recompensas y sanciones salariales y materiales, es extremadamente limitada.

2.La teora de las relaciones humanas, movimiento eminentemente humanizador de la teora de las organizaciones, a pesar de todas las crticas que hizo el enfoque clsico, no se libr de la concepcin de la organizacin como un sistema cerrado, ya que tambin su enfoque est totalmente orientado hacia el interior de la organizacin. En ese enfoque introspectivo la mayor preocupacin era el comportamiento humano y la interaccin informal y social de los participantes en grupos sociales que moldeaban y determinaban el comportamiento individual. La tnica de las relaciones humanas fue el intento por quitar el apoyo de la teora de las organizaciones del proceso y de los aspectos tcnicos hacia el grupo social y los aspectos sociales y del comportamiento. Tambin lo que era vlido para una organizacin humana era vlido y generalizable para las dems organizaciones. De esta forma, permaneci el carcter normativo y prescriptivo de la teora, impregnada de principios y recetas aplicables a todas las circunstancias. La concepcin del hombre pas de atomstica a gregaria y social (el comportamiento del individuo est influenciado por las normas grupales) y la explicacin monista de su comportamiento pas a pluralista (el hombre es motivado por recompensas y sanciones sociales y simblicas), pero con algunas nociones ingenuas y romnticas, que dificultaban su aceptacin en la prctica.

3. Igualmente la teora de la burocracia, iniciada a partir de la traduccin al ingls de las obras de Max Weber, se caracterizaba por esa concepcin introspectiva, restricta y limitada de la organizacin, ya que slo se preocupaba por los aspectos internos y formales de un sistema cerrado, hermtico y monoltico. El nfasis en la divisin racional del trabajo, en la jerarqua de autoridad, en la imposicin de reglas y disciplina rgida, y la bsqueda de un carcter racional, legal, impersonal y formal para el alcance de la mxima eficiencia, condujeron a una estructura organizacional calcada en la estandarizacin del desempeo humano y en la rutinizacin de las tareas para evitar la variedad de las decisiones individuales. Con el diagnstico de las disfunciones burocrticas y de los conflictos se inicia la crtica a la organizacin burocrtica y la revisin del modelo weberiano. Se verifica que el modelo descrito por Weber no tom en cuenta la interaccin de la organizacin con el ambiente a travs de fronteras relativamente permeables de un sistema que no es totalmente cerrado y de su adaptabilidad a las demandas externas.

APRECIACIN CRTICA DE LA TEORIA DE LA CONTINGENCIA

El enfoque de contingencia busca comprender las relaciones dentro y entre los subsistemas, como tambin entre las organizaciones y su ambiente y definir los estndares de relaciones o configuraciones de las variables.

El Enfoque de Contingencia se basa en el enfoque de otras teoras y las criticas de cada una de ellas para demostrar que nada es absoluto. No existe un mtodo optimo para las organizaciones cada una se adapta al que le proporcione mejor resultado. El punto de vista de contingencia de las organizaciones y su administracin propone que una organizacin es un sistema compuesto por subsistemas y delimitado por lmites identificables con respecto al suprasistema que lo rodea. El punto de vista de la contingencia busca entender las interrelaciones dentro y entre los Subsistemas, as como dentro de la organizacin y su medio ambiente, definir los esquemas de relaciones o configuraciones de variables.

El Enfoque de la Contingencia, destaca que no se alcanza la eficacia organizacional siguiendo un nico y exclusivo modelo organizacional, o sea, no existe una nica forma que sea mejor para organizarse, con el fin de alcanzar los objetivos diferentes de las organizaciones dentro de un ambiente tambin cambiante. La visin contingente esta a la final de cuentas orientada a sugerir delineamientos organizacionales y acciones gerenciales ms apropiadas para situaciones especficas. Los autores que defienden la teora de la contingencia muestran un gran consenso con respecto a los temas comunes como: Son unnimes en el rechazo de los principios universales de la administracin, no existe una mejor manera de administrar o de organizar. Lo que los administradores hacen depende de las circunstancias o del ambiente. Como la practica administrativa es situacional, lo que sigue es que el administrador debe desarrollar sus habilidades de diagnostico para tener la idea precisa en el momento preciso. El enfoque contingente es aplicable a un sin numero de habilidades administrativas, principalmente aquellas que involucran componentes de comportamiento Las Variables Contingenciales que afectan a la Organizacin Las Organizaciones son vistas posterior a la teora sistmica como un todo interrelacionado, donde los elementos del entorno influyen en la determinacin de las estructuras organizacionales y afectan el funcionamiento de esta, originando la teora contingencial, la cual florece como ya se mencion en el marco histrico, de la comparacin entre compaas de diversos tipos.

Esta establece por medio de estudios empricos que "la estructura empresarial puede cambiar por efecto de las variaciones que pueden provocarse desde las posiciones de sus factores en la organizacin" () (Soldevilla, 1972, p.412), el anlisis de estos factores explican las diferencias entre las organizaciones y ayudan a identificar las variables contingentes que afectan a la institucin. Para ello es necesario dos pasos segn (Bueno Campos, 1996), el primero, estudiar a la organizacin desde una perspectiva Macroorganizativa, es decir, del diseo estructural y Microorganizativa desde el comportamiento, procesos y funciones; el segundo, identifica las variables contingenciales, la cuales l denomina como causales externas o de contexto que son fuente de cambio o causa de las condiciones existentes, todo ello con la finalidad de establecer la influencia de estas en la Macro y Microorganizacin, explicando la realidad organizacional y como se puede sacar ventajas competitivas de las variables que le afectan. Estas variables son: La tecnologa: "se refiere a la suma total de conocimientos de los que disponemos sobre la manera de hacer las cosas, incluye eventos, tcnicas, diseo, produccin, procesos y tareas" (Koontz, 2004, p. 52), esta variable segn los estudios realizados por los tericos contingentes influye directamente en la base operativa de la empresa, la Divisin del trabajo, conformacin de jerarquas y los procesos funcionales, los cuales varan segn el tipo de organizacin. El tamao: el grupo ASTON realizo trabajos a 52 organizaciones y determin que la variable que afecta "la estructura, es el tamao y no la tecnologa" (Dvila, 1999, p.231), ya que la influencia de la dimensin en la empresa determina las unidades organizativas y la complejidad de la estructura. La Antigedad: la edad de la organizacin influye en el diseo, funciones y la formalizacin de la organizacin. Esta variable conjuntamente con la de tamao afectan en gran medida a la direccin intermedia y al staffs directivo, lo cuales son esenciales para que se cumplan con efectividad los procesos de la organizacin. El Poder: condiciona la actuacin y el proceso de toma de decisiones depende de donde se situ la variable, es decir, si es externa o interna. La Propiedad: puede considerarse un elemento del poder pero dada su relevancia se estudia como una variable aparte, esta determina la actuacin y el diseo de la organizacin, tiende a afectar directamente a la alta direccin. La Cultura: son "los valores, creencias, el estilo de liderazgo, las normas formales e informales, los procedimientos y las caracterstica generales de los miembros de la empresa" (SERNA, 1996, p.105), esta variable condiciona el diseo y los resultados de la institucin, nos comenta (DAVEMPORT, 1997) que la cultura vista desde una perspectiva ecolgica establece los procesos de funcionalidad y recoge los estilos de comunicacin. El entorno: es el contexto en que acta la organizacin el cual "representa aquel que se adaptar" (CHUN, 1999, p. 6) o desaparecer del mercado, esta variable nos explica (GOLDHABER, 1991) que estudia la conversin de las entradas (input) y salidas (output) y las transacciones entre la empresa con el entorno. Segn (Hall, 1973, p.275) estas variables contribuyen a condicionar los que sucede en la organizacin, a la forma de su estructura y a las consecuencias de sus acciones, (Buenos, 1997) seala que Mintzberg en 1985

propone un conjunto de hiptesis relacionada con las variables y la estructura y comportamiento de las organizaciones, esta se presentar en forma de cuadro para una comprensin ms efectiva.