Artigo 8 - Os produtos e servios colocados no mercado de consumo no acarretaro riscos sade ou segurana dos consumidores, exceto os considerados normais

s e previsveis em decorrncia de sua natureza e fruio, obrigando-se os fornecedores, em qualquer hiptese, a dar as informaes necessrias e adequadas a seu respeito. Pargrafo nico - Em se tratando de produto industrial, ao fabricante cabe prestar as informaes a que se refere este artigo, atravs de impressos apropriados que devam acompanhar o produto.

O artigo 8 do cdigo de defesa do consumidor traz uma obrigao geral de segurana e reconhece a sade do consumidor como imperativo superior no mercado de consumo, a segurana diz respeito no apenas aos produtos e servios como tambm aos procedimentos para sua produo. Por exemplo, determinadas medidas adotadas em uma fbrica podem reduzir a incidncia de defeitos nos produtos. O Cdigo de Defesa do Consumidor reconhece, porm, que os bens postos no mercado de servio podem trazer riscos para a sade do consumidor que so ordinrios, prprios e aceitveis, para esses riscos, o artigo reconhece que no devem impedir sua colocao no mercado de consumo e que os riscos devem ser de modo geral, suportados pelo consumidor, a norma em questo, entretanto, no esgota a disciplina sobre a segurana de produtos e servios e cuida apenas desses riscos normais e previsveis em produtos e servios no defeituosos. Traz uma norma de preveno, os fornecedores devem se certificar, antes de lanar seus bens no mercado de consumo, que eles correspondem ao nvel de segurana que deles se espera, cria a regra da inocuidade de produtos e servios. Diz assim sobre dois deveres no mercado, o de dominar o risco e o de remov-lo. O artigo 8 do cdigo de defesa do consumidor induz, nesse ponto, uma srie de perguntas. Em razo de certa proporo de riscos serem inerente ao consumo, como estruturar a distino entre produtos e servios adequados e inadequados em razo da segurana que proporcionam? Como estruturar a definio de contra quais riscos deve o

produto ou servio se prevenir (p.ex., quais produtos trazem a obrigao de se prevenir contra acidentes relacionados a crianas?). O art. 8 pode ser visto tambm a partir da tica do balano entre benefcio e segurana. De fato, o incremento da segurana pode, muitas vezes, representar uma reduo do benefcio. Pode ser percebido, por outro lado, que a obrigao de segurana traz a pergunta de quo seguro suficientemente seguro? O certo que doutrina e j urisprudncia tem respondido que o pblico no pode fazer, legitimamente, uma exigncia de segurana absoluta, que alguns riscos so prprios e aceitveis e que o consumidor tem responsabilidade pelo uso seguro de produtos com risco normal e previsvel e sem defeito (os defeitos so tratados na parte da responsabilidade pelo fato do produto ou servio). A doutrina norte-americana tem resolvido a questo da relao entre benefcio e risco como uma relao entre custo e benefcio, mas a questo problemtica (j a partir da pergunta, quanto vale a vida humana?). Por outro lado, h o entendimento que o fornecedor deve se prevenir contra os riscos previsveis ainda que decorrentes de uso imprprio do bem. A concepo dos bens deve assim ser modulada pelos riscos previstos e previsveis, considerada a expectativa do consumidor e os usos do bem. Nesse contexto, com o art. 8, o CDC responde, ainda que indiretamente, a questo do nvel de exigncia/responsabilidade do consumidor em agir para proteger a si prprio no mercado de consumo. De se perceber, porm, que certas decises sobre segurana no podem ser deixadas disponibilidade, discricionariedade ou ateno do consumidor (nondelegable duty doctrine). Por outra via, considerada a interveno do estado no mercado de consumo, o artigo 8 e os demais que cuidam da chamada teoria da qualidade de produtos e servios sustentam o controle pblico da segurana dos bens de consumo. Por fim, o artigo j traz uma relao constante de toda a teoria da qualidade dos bens de consumo, a que se d entre informao e segurana. Nessa questo, deve ser percebido que a informao no pode ser vista como forma de delegao da responsabilidade para o consumidor. Embora, de modo geral, seja menos custoso para o fornecedor informar sobre o risco do que cuidar de sua remoo, a obrigao de informao tanto no autoriza. A informao mantm o dever de remoo dos riscos, fora aqueles prprios da funcionalidade

do bem. para esses que surge, ento, a obrigao de informar. O dever de informao cuida tambm da adequao da informao, includa a sua capacidade de chamar a ateno do consumidor e de ser por ele entendida.