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DIARIO de P E R N A M B U C O - Recife, segunda-feira, 1 de abril de 2013

Editora: Cludia Santos Editoras-assistentes: Bruna Siqueira Campos e Leianne Correia

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Juizados Especiais das Relaes de Consumo

No caia no 1 de abril
No dia dedicado mentira bom lembrar que cuidado sempre necessrio para no levar gato por lebre
rimeiro de abril! Calma, no vamos fazer nenhuma pegadinha com voc, leitor. A inteno justamente a oposta: alertar sobre ofertas bastante comuns, mas que mascaram defeitos ou gastos extras que podem pesar no seu oramento. Embora bastante atrativas e precisam ser, para conquistar o pblico as propagandas devem ser observadas com cuidado, analisadas at as letras midas, tal qual um contrato, a fim de no levar gato por lebre aps a compra do produto ou servio. De acordo com a promotora Liliane Rocha, do Centro de Apoio Operacional s Promotorias de Justia de Defesa do Consumidor (Caop-Consumidor) do Ministrio Pblico de Pernambuco (MPPE), publicidade enganosa a que omite informaes essenciais do consumidor, inteira ou parcialmente, em aspectos como qualidade, caractersticas e origem. aquela que deseja induzir ao erro, levando as pessoas a esperarem algo que no possvel, refora. por isso que, em caso de divergncia de preos entre a etiqueta do produto e o anncio veiculado em jornais, revistas ou no prprio encarte do estabelecimento, na hora de pagar no caixa, vale o menor. um direito, no uma benesse do comerciante. Um exemplo de caso julgado foi o das empresas Stevia Brasil e

mais saibamais + Pegadinhas para o consumidor

Compra vista sem desconto
Se os juros esto inclusos no preo e voc no quer parcelar, vale pedir um desconto. Com o dinheiro em mos, voc tem poder para barganhar. Segundo o advogado da Proteste David Passada, o comerciante no obrigado a baixar o preo,mas tambm no vai querer perder o cliente.Deixe a vergonha de lado e argumente o mximo com o vendedor. No desista antes de conseguir o melhor abatimento!

Grande chance! Concorra!

Embora vendidos no mercado como modalidade de investimento seguro, o ttulo de capitalizao traz riscos e pode render menos que a inflao do perodo. A chance de ser sorteado com casas, carros ou outros benefcios, que atrai muitos apostadores, bastante pequena. Faa uma boa pesquisa antes de adquirir esse produto.

MARIANA GOMINHO marianagominho.pe@dabr.com.br

Cartes de crdito gratuitos

Ainda que a instituio financeira lhe d meses ou at um ano de anuidade grtis, uma hora voc acabar pagando a tarifa.Alm disso,h gastos com impostos, como o IOF, ou correes de cmbio, no caso de produtos importados; e multas e juros altssimos no caso de no pagamento da fatura.Analise bem se voc precisa mesmo de um novo carto antes de assinar um contrato.

Carro zero sem taxa de financiamento

, o nome pode no ser esse. Na prtica, porm, voc pode pag-la sob outro nome. A taxa de abertura de crdito no mais permitida, mas da aumentaram outras. Por isso, o ideal pedir o custo efetivo total (CET) do veculo, que inclui o preo do bem e todas as tarifas decorrentes do financiamento, esclarece o advogado da Proteste David Passada.

Omisso de taxas sobre investimentos

Nem s quem est devendo paga taxas. Quem investe tambm precisa se preocupar com gastos, calculados sobre a aplicao. Na compra e venda de aes, por exemplo, preciso pagar taxa de corretagem, alm de custdia; adquirir ttulos pblicos e privados acarreta em taxas de administrao. importante verificar essas porcentagens, comparando os produtos de diferentes bancos ou corretores, e esclarecer todas as dvidas antes de realizar a transao.

Seguro de proteo contra roubo e perda

Embora as instituies ofeream este seguro, a entrega de um novo carto,assim como os gastos feitos em seu nome por terceiros, j garantida pelo Cdigo de Defesa do Consumidor. Basta dar entrada no Procon ou na Justia, de preferncia anexando uma cpia do boletim de ocorrncia no processo. A proteo da empresa pode ser barata (em geral, menos de R$ 5 por ms) e restituir um valor maior, mas tambm pode no valer tanto a pena. Pequenos gastos fazem diferena no oramento!

Juro zero
No existe crdito sem custo. Se o valor do produto ou servio parcelado porque as prestaes so financiadas. O comrcio anuncia valores a prazo iguais soma indicando a facilidade de pagamento, mas na verdade os juros j esto embutidos no preo. Compre consciente disso.

IANAH/DP

Precisamos atacar a causa, no s a empresa, para que haja avanos nessa questo
Liliane Rocha, promotora do Caop-Consumidor

Gold Nutrition, fabricantes dos adoantes Doce Menor Stevia Mix e Stevip, que destacavam em suas propagandas o ingrediente natural stevia em sua composio. A presena era, porm, em quantidades mnimas dele, segundo o Departamento de Proteo e Defesa do Consumidor (DPDC), que ainda registrou ausncia de taxas de concentrao de adoantes qumicos na embalagem. Resultado:

em novembro do ano passado, aplicou-se multa de R$ 325.510,69. Visando conscientizar os consumidores, o MPPE lanou em maro a campanha Tudo que anunciado deve ser cumprido, veiculada na mdia tradicional e nas redes sociais. muito importante que o cliente lesado procure os rgos de defesa do consumidor, em especial o Ministrio Pblico, para defender no

s o seu direito, mas tambm o da coletividade. Precisamos atacar a causa, no s a empresa, para que haja avanos nessa questo, destaca a promotora. A nica prova necessria o anncio, mesmo um simples panflet panf leto. a partir desta garantia que ser instaurada um inqurito civil, que pode levar a um acordo com o fornecedor ou uma ao civil. J a propaganda abusiva

aquela que explora superstio, violncia, discriminao, desrespeito aos valores ambientais; que seja capaz de induzir o consumidor a se comportar de forma prejudicial ou perigosa sua sade ou segurana, nas palavras do prprio Cdigo de Defesa do Consumidor (CDC). Nos anos 1990, a marca italiana Benneton divulgou na televiso um vdeo polmico. O comercial de

leite trazia duas crianas, uma branca, loira e de olhos azuis, como um anjo, e outra negra, com cabelos em forma de chifre pontudo, como diabo. A presso foi tamanha que o Conselho Nacional de Autorregulamentao Publicitria (Conar) suspendeu a propaganda antes da concluso do processo. Fique de olho no que est sendo divulgado e denuncie atravs do 0800-281-9455.

curtas Descontos
Clientes que fizeram a cirurgia de reduo de estmago ou outras gastroplatias tm desconto nos bares e restaurantes la carte de Campinas (SP). O direito deve ser anunciado em placas ou cartazes nos estabelecimentos. Segundo o vereador Francisco Sellin (PMDB), autor do projeto, quem passa por cirurgias baritricas no consome toda a refeio, sendo injusta a cobrana do valor total. J o presidente executivo da Abrasel, Paulo Solmucci Jnior, entende a lei como absurda.

Telefonia
A Vivo foi multada em R$ 7,5 mil pela Agncia Nacional de Telecomunicaes . A punio foi motivada pelo descumprimento das exigncias do Regulamento do Servio Mvel Pessoal e do Cdigo de Defesa do Consumidor (CDC). Um exemplo o artigo do CDC que determina a prestao de informao adequada e clara sobre produtos e servios. O despacho foi assinado pelo superintendente de Servios Privados, Bruno Ramos,e publicado no Dirio Oficial da Unio.

MARCOS VIEIRA/EM/D.A PRESS - 1/8/08

Prazos
Em vigor desde o incio do ano, a lei estadual que obriga os fornecedores a estipularem data e turno da entrega de um produto ou servio no ato de sua contratao, ainda no pegou. Redes nacionais alegam desconhecer a lei. O consumidor tem o direito de aceitar outro produto ou servio equivalente ou rescindir o contrato e pedir a restituio da quantia j paga. J as empresas podem pagar multa de at R$ 10 mil. Denncias: Ministrio Pblico de Pernambuco - 0800-281-9455.

Registro
A lei pernambucana 14.905 obriga cartrios e corretoras de imveis a fixarem, at o final de junho, um cartaz divulgando o direito aos 50% de desconto sobre o valor do registro do primeiro imvel residencial adquirido atravs do Sistema Financeiro de Habitao. O desconto, garantido pela lei federal desde 1973, pouco conhecido. O aviso, que deve ter medidas de uma folha A3, com caracteres em negrito, dever ser colocado em local visvel, de preferncia na recepo dos estabelecimentos.

BLENDA SOUTO MAIOR/DP/D.A PRESS - 18/12/12