Monitoreo de Redes y Sistemas

El servicio de Monitoreo de Redes y Sistemas de RAYTEL, NetWatch, permite visualizar grficamente el estado de sus dispositivos, previniendo errores en la plataforma TI de su empresa y permitiendo tomar decisiones correctas a tiempo. La visualizacin es en lnea, desde cualquier computador que usted decida y desde cualquier lugar con acceso a su red o internet.

Los Administradores de TI y Proveedores de Servicios necesitan saber que est pasando con los sistemas en sus redes. RAYTEL incrementa la satisfaccin del cliente incorporando como uno de sus servicios principales el manejo de Acuerdo de Niveles Servicios (SLA), de este modo la gestin y control de la calidad del servicio (QoS) se simplifica, ofreciendo as a sus clientes rapidez e informacin precisa del estado de su plataforma por medio de un mejor monitoreo de red. El servicio de monitoreo de redes y sistemas de RAYTEL, NetWatch, aumenta la productividad y facilita la administracin de redes a travs de gestin remota y documentacin precisa de la red. Es una herramienta para monitorear diferentes tipos de dispositivos, entre ellos switches, routers y servidores, usando los protocolos SNMP, ICMP, WMI y Telnet/SSH, y administrarlos remotamente, permite visualizar las relaciones entre los elementos de la red, la actividad de la red y su configuracin, genera grficos y aporta todas las funciones necesarias de supervisin de una red moderna. Adems, permite la gestin de eventos y alarmas. Para RAYTEL es fundamental un monitoreo proactivo, previniendo de este modo riesgos de eventos de equipos de comunicaciones y aplicaciones, siendo stos crticos para la seguridad, rendimiento de la red y operaciones generales de la organizacin. Como los tiempos de baja de la red no son aceptables, estos son registrados generando las alarmas asociadas a cada evento y para posteriores anlisis. NetWatch, como apoyo a la ardua labor de los administradores de red, le permite con un solo paso de configuracin inicial, tomar acciones sobre los dispositivos monitoreados, en base a los eventos que se produzcan, de esta forma ejecuta comandos especficos sobre uno o varios equipos, convirtindola en una herramienta de monitoreo, control y gestin. La suite provee monitoreo proactivo, definido por el cliente con notificacin instantnea de problemas o cambios. Recibir una alerta cuando equipos y servidores crticos sufran algn evento, RAYTEL provee a los Administradores de TI y Proveedores de Servicios de las herramientas que necesitan para administrar proactivamente sus sistemas y mantener siempre en operacin la organizacin, obteniendo la informacin en tiempo real necesaria para verificar sus operaciones de infraestructura, permanecer informado de los problemas y resolver los cuellos de botella antes de que se vuelvan crticos. Agregando Valor a la Red: Ms que solo un sistema para detectar fallas, NetWatch permite a los operadores de red agregar valor a los servicios entregados, a travs de un sistema de baja de dispositivos para mantenciones sin que afecten los SLA's de la plataforma y genera reportes de servicios que proporcionan informacin relevante sobre el desempeo de la red. Cuenta con una base de datos robusta y precisa que le permite ver un incidente en algn momento determinado e incluye informacin geogrfica para asegurar la localizacin y reportes de fallas. Localizacin Precisa de Datos: En la eventualidad que ocurra algn problema en la plataforma de comunicaciones, el sistema NetWatch enva un mensaje de alerta, indicando la fecha, hora y naturaleza de

la falla, posteriormente a esto, un operador de RAYTEL se pondr en contacto con el cliente para coordinar las acciones asociadas a las mejoras del dispositivo en problemas (depende del tipo de contrato). En la pantalla aparecer un cambio de color en el dispositivo daado y con un simple clic el cliente podr acceder directo al servicio donde se ha generado la falla. Documentacin: El sistema NetWatch administra y documenta la red, usando un sistema de informacin geogrfica, cada dispositivo puede ser accesado en forma rpida y fcil. Desempeo: El sistema NetWatch tiene la capacidad de medir el desempeo de la red en tiempo real, lo cual permite al operador identificar fallas y degradaciones, tambin puede utilizarse para validar las configuraciones y monitorear los cambios de desempeo a travs del tiempo. Mantenimiento Preventivo: El sistema NetWatch de RAYTEL puede programarse para los ciclos peridicos de mantenimiento preventivo en la red, sin afectar la calidad del servicio y el SLA de la plataforma, esta informacin es til para generar informes del estado de su red. Caractersticas Principales: - Monitoreo de enlaces, dispositivos de comunicaciones y servidores. Adems, en combinacin con un sensor de ambiente, Netwatch puede monitorear variables ambientales de las salas de datos, tales como temperatura, humedad relativa y flujo de aire. - Generacin de alertas de eventos segn estado de criticidad. - Pantalla resumen de dispositivos que contienen informacin sobre grficos de salud, SLA y resumen de interfaces, en ambiente Web y de fcil interpretacin. - Reportes peridicos. - Respuesta basada en polticas de escalamientos y eventos, segn lo indicado por el cliente. - Fcil administracin. - Modalidad 8x5 y 24x7 - Sistema completamente adaptable a diferentes plataformas y a las necesidades de los clientes. - Instalacin, configuracin y mantencin por ingenieros especializados. Beneficios: - Visualice en una sola pantalla su red completa, en lnea y fcilmente. - Entrese que pas con su red durante el ltimo fin de semana o la noche anterior. - Prevenga cadas de su red. - Acte rpidamente frente a problemas. - Genere reportes del desempeo de su red. - Mejore la disponibilidad y servicio que entrega su red a los usuarios. Contctese con nosotros mediante Contacto de la website, o bien, llamando al telfono (56-2) 552 9047.