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15/08/2010

Ajuda do AdWords

Exame sobre os princpios bsicos de publicidade do Google

Introduo ao AdWords
Viso geral do AdWords
Viso geral de marketing de mecanismo de pesquisa e publicidade on-line
Introduo ao Marketing de Busca e publicidade on-line O mecanismo de pesquisa ajuda os usurios a encontrar o que esto procurando on-line. O usurio digita uma palavra ou frase, chamada de consulta, no mecanismo de pesquisa, que exibe um conjunto de resultados relevantes para a consulta. A maioria dos mecanismos de pesquisa fornece dois tipos de listagens de resultados em resposta mesma consulta do usurio: listagens orgnicas (tambm chamadas de "naturais" ou "livres") e listagens pagas (por exemplo, anncios). O Google mantm esses dois tipos de listagens separados, e os anncios so indicados pela frase "Links patrocinados" exibida acima deles. A maioria dos mecanismos de pesquisa classifica os resultados dentro de cada tipo de listagem. Em outras palavras, eles determinam a ordem em que as listagens sero exibidas na pgina de resultados de acordo com a relevncia do resultado para a consulta do usurio, com o mais relevante exibido na parte superior da pgina. Cada mecanismo de pesquisa calcula a relevncia de maneira diferente para cada tipo de resultado (orgnicos e pagos). Essa uma das principais diferenas entre os mecanismos de pesquisa, alm de ser um fator decisivo na escolha do mecanismo de pesquisa por parte dos usurios. No Google, embora sejam exibidos ambos os resultados em resposta mesma consulta do usurio, os resultados orgnicos e pagos so independentes entre si. A classificao de um resultado de pesquisa orgnico no tem relao com a classificao de nenhum anncio e vice-versa. Isso possibilita que o anunciante tenha um bom desempenho nas listagens pagas e uma ampla presena on-line, mesmo que seu site no esteja presente nos principais resultados de pesquisa orgnicos. Nos resultados orgnicos do Google, a relevncia para a consulta do usurio determinada por mais de 200 fatores. Um deles o PageRank de uma determinada pgina. PageRank a avaliao da importncia de uma pgina com base nos links recebidos de outras pginas. Para simplificar, cada link do site A para uma pgina no site B adicionado ao PageRank do site B. O Google AdWords tambm usa uma combinao de fatores para classificar as listagens pagas. Esses fatores sero explicados com mais detalhes posteriormente nesta lio. Como funciona o Marketing de Busca Cada tipo de listagem, orgnica e paga, adota um tipo de abordagem de marketing. Otimizao de mecanismos de pesquisa A SEO (Search engine optimization ou Otimizao de mecanismos de pesquisa) envolve a criao de novos websites, ou a alterao de websites existentes, para que eles tenham uma classificao alta nas listagens orgnicas de um mecanismo de pesquisa quando os usurios pesquisarem termos relacionados ao contedo do site. Para saber mais sobre a otimizao de mecanismos de pesquisa para os resultados de pesquisa orgnicos do Google, acesse a Central do webmaster do Google. Marketing de Busca O SEM (Search engine marketing ou Marketing de Busca) o processo de promoo e marketing de um website por meio de listagens pagas (anncios) em mecanismos de pesquisa. Para criar um anncio para determinado mecanismo de pesquisa, necessrio criar uma conta com o produto ou a marca de publicidade do mecanismo de pesquisa. Para o Google, esse produto o Google AdWords. Depois de criar uma conta, crie seu anncio e insira uma lista de consultas de pesquisa do usurio, chamadas de "palavras-chave", que podem acionar a exibio de seu anncio. Na maioria dos mecanismos de pesquisa, os anncios funcionam no modelo PPC (pay-per-click ou pagamento por clique), o que significa que voc paga somente quando um usurio clica em seu anncio, e no pelas impresses do anncio (quando o anncio exibido na pgina). Outro modelo comum de sistema de preos na publicidade on-line o CPM (cost-per-thousand impressions ou custo por mil impresses), no qual voc paga por impresso, e no pelos cliques em seu anncio. Os proprietrios de sites frequentemente optam por anunciar seus sites em vez de, ou alm de, otimiz-los para canais nos resultados de pesquisa orgnicos. Embora seja necessrio pagar pelos cliques que seus anncios recebem, a publicidade permite que voc decida ativamente quando e onde a listagem de seu site ser exibida. A criao de uma conta do Google AdWords leva apenas alguns minutos, e os anncios podem ser exibidos imediatamente em resposta s palavras-chave escolhidas. Como funciona a publicidade on-line Embora o SEM se refira ao posicionamento de anncios apenas em mecanismos de pesquisa, a publicidade on-line como um todo muito mais ampla. As possibilidades da publicidade on-line incluem o posicionamento de anncios em praticamente todos os tipos de website ou de pgina nos quais o usurio pode pesquisar, como notcias, blogs, crticas, entretenimento, revistas on-line e mercados. No Google AdWords, esses outros sites constituem a Rede de Display do Google. Os anncios na Rede de Display do Google podem estar em diversos formatos, tal como anncios de texto bsicos, anncios grficos em vrios tamanhos, fluxos contnuos de udio ou anncios em vdeo e interativos. Voc tambm tem muitas opes de segmentao para seus anncios, como definir o aparelho do usurio (um computador ou um celular) no qual deseja que o anncio seja exibido ou especificar a localizao, o idioma ou o grupo demogrfico do usurio.

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A publicidade on-line oferece tantas opes que interessante definir suas metas de publicidade antes de iniciar. Isso pode ajudar voc a determinar os locais onde os anncios sero posicionados (mecanismos de pesquisa, pginas da Rede de Display ou ambos), os formatos de anncio que sero posicionados, alm de orientar suas decises de oramento. Resposta direta x branding na publicidade on-line Geralmente, as metas de publicidade on-line se enquadram em uma destas duas categorias: resposta direta ou branding. Resposta direta Se sua meta for a resposta direta, significa que voc deseja que o usurio execute uma ao depois de clicar em seu anncio para alcanar seu website: por exemplo, fazer uma compra, inscrever-se em um boletim informativo ou solicitar um oramento. A concluso da ao desejada pelo usurio chamada de converso. Para gerenciar seus custos e sua estratgia de publicidade on-line, interessante definir um CPA (cost-per-acquisition ou custo por aquisio) que voc deseja alcanar por converso. Dessa maneira, voc poder monitorar o desempenho de seus anncios para garantir que eles estejam atingindo suas metas de CPA. Branding Se sua meta de publicidade for branding, seu principal objetivo ao anunciar on-line aumentar o reconhecimento e a visibilidade de seu produto, servio ou causa. Para conseguir isso, tente exibir seus anncios para o maior nmero possvel de pessoas entre seu pblico-alvo. Casos de utilizao Embora qualquer pessoa possa usar a publicidade on-line por qualquer motivo, estes so alguns dos melhores casos de utilizao: Um varejista on-line sem uma loja fsica: Use a publicidade on-line para direcionar o trfego para seu website. Exiba anncios em resposta a palavraschave relevantes em mecanismos de pesquisa e em pginas da web da Rede de Display que seus clientes-alvo provavelmente acessariam. Uma pequena empresa que no pode pagar por mtodos de publicidade tradicionais e caros: Use a publicidade on-line para segmentar seus anncios de forma restrita para um pblico-alvo especfico, alm de controlar de perto seus custos e acompanhar seu ROI (return on investment ou retorno do investimento). Uma grande empresa que deseja consolidar o conhecimento da marca: Exiba anncios grficos ou de multimdia em pginas da web da Rede de Display que seu pblico-alvo provavelmente acessaria.

Sobre o Google e o Google AdWords


Introduo ao Google e ao Google AdWords Como um mecanismo de pesquisa, o Google rene e organiza uma imensido de informaes da internet e, depois, as disponibiliza para usurios em todo o mundo que estiverem fazendo pesquisas on-line. Os usurios podem visitar a pgina inicial ou outras propriedades do Google, inserir uma consulta de pesquisa (termos relacionados a informaes que desejam encontrar) no campo de pesquisa e clicar em "Pesquisa do Google". O Google mostra vrios resultados de pesquisa, inclusive listas de arquivos, artigos, documentos e websites, todos altamente relevantes para a consulta. Se clicar em "Estou com sorte", o usurio ser direcionado para o primeiro website ou documento nos resultados de pesquisa do Google. Os usurios tambm podem pesquisar em Imagens, Notcias e outros servios especializados do Google. Os resultados da pesquisa aparecero esquerda da pgina. O Google no aceita pagamento para colocar websites ou documentos em resultados de pesquisas. Contudo, os anunciantes podem comprar os anncios do Google AdWords, que aparecem no lado direito da pgina e, s vezes, acima dos resultados da pesquisa. O Google AdWords a soluo de publicidade do Google. Com o AdWords, voc pode criar anncios simples e eficazes e exibi-los para pessoas que esto pesquisando on-line informaes relacionadas sua empresa. As vantagens do Google AdWords Como o Google AdWords oferece medidas e segmentao exatas, bem como um alcance significativo, possvel atingir um alto ROI em larga escala. Veja uma anlise mais detalhada de cada um desses fatores: Relevncia Uma das maiores vantagens que o Google AdWords oferece a capacidade de segmentar anncios de maneira precisa para usurios com base em seus interesses, bem como vrios outros fatores, como localizao, idioma e grupo demogrfico. Como resultado, o usurio visualiza anncios altamente relevantes, e a probabilidade de clicarem neles maior. Alm disso, como os anncios em mecanismos de pesquisa so exibidos somente em resposta consulta de um usurio, a probabilidade de esse usurio estar presente mais adiante no ciclo de compra e de estar pronto para converter tambm maior. Retorno do investimento A publicidade on-line totalmente mensurvel. Desse modo, fcil avaliar se voc est ou no atingindo suas metas de publicidade. Os cliques de todos os usurios esto associados a determinados anncios, palavras-chave e consultas de pesquisa. Voc pode acompanhar todos eles e decidir melhor-los sempre que desejar. Se voc identificar uma tendncia, poder criar, modificar ou excluir palavras-chave, anncios e selees de segmentao de campanhas em poucos segundos. Desse modo, voc poder ser mais receptivo e ter mais controle para melhorar seu ROI. Alcance Todos os dias, os usurios da internet realizam milhes de pesquisas no Google. Ao usar o Google AdWords, voc pode capturar qualquer segmento desse amplo pblico-alvo mundial que est procurando ativamente por produtos, servios, informaes e websites. Se seus produtos ou servios estiverem presentes em pesquisas relevantes dos usurios, voc

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ficar visvel em um ponto decisivo do ciclo de compras do cliente: quando ele estiver procurando ativamente pelo que voc est oferecendo. Como o Google AdWords segmenta o pblico-alvo Como possvel exibir seus anncios somente para os pblicos-alvo mais relevantes? A resposta a publicidade com base em palavras-chave. Quando um usurio visita o Google e insere uma consulta, como "bons violes para iniciantes", o Google exibe vrios resultados de pesquisa relevantes, como links para artigos que contm dicas para compra de violes ou websites dedicados a msicos novatos. O Google tambm exibe anncios do Google AdWords vinculados a empresas on-line que vendem violes, aulas de msica ou outros produtos e servios relacionados consulta. Por exemplo, imagine que voc proprietrio de uma loja de msica com uma grande oferta de violes. Voc poderia inscrever-se para obter uma conta do Google AdWords e criar anncios para violes bsicos em seu inventrio. Para cada anncio, voc pode selecionar palavras-chave (palavras isoladas ou frases relacionadas mensagem de seu anncio), como "violes para iniciantes" ou "violes bsicos". Ao ativar sua conta, os anncios estaro qualificados para exibio. Ou seja, o sistema do Google AdWords procura constantemente as consultas de pesquisa relacionadas s palavras-chave que voc selecionou e exibe seus anncios para pblicos-alvo altamente segmentados. Em suma, voc estar anunciando diretamente para um pblico-alvo que j est procurando por voc. Uma vantagem importante do AdWords a capacidade de segmentar os anncios para praticamente qualquer idioma e regio em todo o mundo. Por exemplo, voc pode segmentar seus anncios para falantes de espanhol na Califrnia ou para falantes de portugus no Brasil. Com essa funcionalidade de idioma e local de destino, possvel adaptar os anncios e as promoes para aumentar o interesse de vrios pblicos-alvo por seus negcios. O AdWords oferece duas maneiras de acionar os anncios: Em resposta a palavras-chave (segmentao por palavras-chave) Em canais especficos (segmentao por canal) Palavras-chave e canais esto disponveis nas campanhas do Google AdWords. Para alcanar o pblico-alvo desejado para seus anncios, voc pode segmentar somente palavras-chave, somente canais ou palavras-chave e canais. Palavras-chave A segmentao por palavras-chave o modelo de publicidade tradicional do Google, por meio do qual os anunciantes selecionam palavras-chave que acionam a exibio de seus anncios em pginas de pesquisa do Google e na Rede de Display do Google. A menos que especificado de outra forma, a maioria do contedo presente no Centro de aprendizagem est voltada publicidade segmentada por palavras-chave. Alm de escolher suas prprias palavras-chave, voc pode especificar a proximidade com que deseja que cada uma delas corresponda consulta do usurio em pginas de pesquisa do Google: Correspondncia ampla: permite que o anncio seja exibido em frases semelhantes e variaes relevantes da palavra-chave. Essa a opo padro. Se seu grupo de anncios incluir a palavra-chave "calados tipo tnis", seu anncio estar qualificado para exibio quando a consulta de pesquisa do usurio incluir uma ou ambas as palavras ("tnis" e "calados"), em qualquer ordem e, possivelmente, com outros termos. Seus anncios tambm podero ser exibidos para formas no singular e no plural, sinnimos e outras variaes relevantes. Correspondncia de frase: permite que seu anncio seja exibido para pesquisas que correspondam frase exata da palavra-chave. Se voc inserir a palavra-chave entre aspas, como "calados tipo tnis", seu anncio estar qualificado para exibio quando um usurio pesquisar a frase calados tipo tnis , com as palavras nessa ordem. Ele tambm poder ser exibido para pesquisas que contenham outros termos, desde que incluam a frase exata especificada. A correspondncia de frase mais segmentada do que a correspondncia ampla, mas mais flexvel do que a correspondncia exata. Correspondncia exata: permite que o anncio seja exibido para pesquisas que correspondam exclusivamente frase exata. Se voc colocar as palavras-chave entre colchetes, como [calados tipo tnis], o anncio estar qualificado para exibio quando um usurio pesquisar a frase especfica "calados tipo tnis", nessa ordem e sem nenhum outro termo na consulta. provvel que voc receba menos impresses, cliques ou converses com a correspondncia exata do que com a correspondncia ampla. No entanto, se voc criar uma lista de palavras-chave abrangente com cuidado, o trfego recebido poder ser mais segmentado tendo em vista seu produto ou servio. Para determinar onde seu anncio pode ser exibido na Rede de Display do Google, o sistema do Google AdWords usa a segmentao contextual. Isso significa que suas palavras-chave so usadas para posicionar seus anncios ao lado de contedos que correspondem a eles. Canais A segmentao por canal permite que os anunciantes escolham sites individuais na Rede de Display do Google nos quais gostariam que seus anncios fossem exibidos. Um canal pode ser um website inteiro ou um subconjunto de pginas ou bloco de anncios em um site, conforme definido pelo editor do site. Por exemplo, um site de notcias pode oferecer a voc a oportunidade de posicionar seus anncios em todo o site, somente na pgina inicial ou apenas nos blocos de anncios da metade superior de suas pginas de esportes. A segmentao por canal oferece aos anunciantes ainda mais flexibilidade para controlar exatamente onde seus anncios sero exibidos. Para saber mais, visite a Lio 4. Segmentao e canais do Google AdWords. Como os anncios so classificados

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Os anncios so posicionados nas pginas com base na classificao do anncio, que uma combinao de seu lance com uma mtrica de relevncia chamada de ndice de qualidade. O anncio com a classificao mais alta exibido na primeira posio e assim por diante, at o fim da pgina. Um ndice de qualidade calculado sempre que sua palavra-chave corresponde a uma consulta de pesquisa, ou seja, sempre que ela acionar um anncio. O ndice de qualidade uma frmula que varia de acordo com seu tipo de lance, com o local em que seu anncio est sendo exibido e com o tipo de segmentao. No entanto, o conceito principal permanece o mesmo. Como o ndice de qualidade avalia a relevncia, quando ele estiver alto geralmente significar que seus anncios sero exibidos em uma posio superior e com um CPC (cost-per-click ou custo por clique) menor. Em outras palavras, o Google AdWords recompensa anncios relevantes e bem segmentados. Tambm no possvel ficar fora da posio superior, como aconteceria em um sistema de classificao com base exclusivamente nos preos. Palavras-chave e textos de anncio relevantes, uma alta CTR (clickthrough rate ou taxa de cliques) no Google e um alto lance de CPC resultaro em uma posio superior para seu anncio. Saiba mais sobre o ndice de qualidade e a classificao do anncio na Lio 6.2 Qualidade do anncio e do site. Custos e pagamentos do Google AdWords

Custos do Google AdWords


No h nenhum compromisso de gasto mnimo para o Google AdWords, nenhum requisito de contrato mnimo nem outras regras de "bloqueio" a serem aplicadas. Voc tem controle total sobre o valor mximo que deseja gastar por clique, por impresso ou por dia. Voc tambm pode pausar suas campanhas ou cancelar sua conta a qualquer momento. O Google cobra uma taxa de ativao nica no momento da criao da conta do Google AdWords para garantir que nossos anunciantes se comprometam a criar anncios bem segmentados. Alm disso, a taxa ajuda a cobrir os custos associados criao, manuteno e, se aplicvel, ao cancelamento de uma conta. A taxa de ativao no reembolsvel, mesmo que a conta permanea aberta por um curto perodo. Use o Localizador de taxas e opes de pagamento da conta para obter informaes sobre os custos e as opes de pagamento do Google AdWords. Depois que voc selecionar sua moeda e sua localizao, mostraremos exatamente quais so nossos requisitos de gastos (que no so muitos) e as opes de pagamento que voc ter. Voc ver que tem a opo de gastar muito ou pouco - fica a seu critrio. Veja a seguir alguns pontos bsicos que voc deve considerar ao determinar os gastos com sua campanha do Google AdWords. Defina seu oramento No h um gasto mnimo obrigatrio, apenas uma pequena taxa de ativao nica. Voc define o limite de seus gastos dirios, chamado de oramento dirio, por campanha. Voc especifica quanto pretende pagar por clique ou por impresso. Isso chamado de custo mximo por clique ou de custo mximo por mil impresses. Pague apenas pelos resultados Opte por pagar somente pelos cliques em seus anncios ou somente pelas impresses que eles recebem. Aproveite os recursos de desconto automtico O Google AdWords inclui dois recursos de desconto do sistema de preos automtico: Sistema inteligente de preos - um recurso que reduz automaticamente o preo que os anunciantes pagam pelos cliques, caso nossos dados mostrem ser pouco provvel que um clique proveniente de uma pgina da Rede de Display resulte em uma converso Assistente de descontos do Google AdWords - um recurso que monitora seus concorrentes e reduz automaticamente seu custo por clique real para que voc pague o menor preo possvel pela posio do anncio na pgina. Depois que cada leilo executado e seu anncio classificado, o Assistente de descontos do Google AdWords ajusta seu CPC real para que voc pague o valor mnimo necessrio para superar a posio do prximo anncio classificado Evite adivinhaes Use a Ferramenta de palavras-chave para explorar o trfego de pesquisa de palavras-chave e as estimativas de custos, tomar decises fundamentadas sobre a escolha das palavras-chave e maximizar o oramento. Depois de definir o oramento dirio e os CPCs ou CPMs mximos, voc permanecer dentro de seu oramento. A partir da, voc poder acessar sua conta a qualquer momento para ajustar o texto do anncio, as palavras-chave, os canais, as configuraes de campanha, os lances de CPC e de CPM e o oramento dirio com a finalidade de obter o melhor desempenho para seu dinheiro.

Pagamentos do Google AdWords


As opes de pagamento disponveis dependem do pas de seu endereo de faturamento e da moeda na qual voc efetua seus pagamentos. Selecione o pas e a moeda na pgina "Opes de pagamento" para ver quais opes esto disponveis para voc. As opes de pagamento do Google esto divididas em dois tipos: ps-pagamento e pr-pagamento. Dependendo do pas e da moeda, voc ter uma ou as duas opes disponveis. No ser possvel alternar de uma opo de pspagamento para outra de pr-pagamento ou vice-versa. Desse modo, tenha cuidado ao selecionar a forma de pagamento durante a configurao de sua conta. Se voc selecionar uma opo de ps-pagamento, s efetuar pagamentos depois de acumular custos de publicidade. Voc ser cobrado automaticamente 30 dias aps o ltimo pagamento ou quando os custos de sua conta atingirem o limite de faturamento, o que ocorrer primeiro. Se voc selecionar uma opo de pr-pagamento, pagar pela publicidade antes de receber cliques ou impresses. Voc poder adicionar fundos a sua conta do Google AdWords sempre que desejar, e ns deduziremos os custos desse

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saldo. Voc ser notificado quando o saldo estiver acabando. Se o saldo acabar, seus anncios deixaro de ser exibidos at que voc efetue outro pagamento. Saiba mais na Lio 7. Faturamento e pagamentos do Google AdWords.

Recursos bsicos do AdWords


Formatos de anncio O Google AdWords oferece diversos formatos de anncio. O formato mais comum o dos anncios de texto, seguido dos anncios grficos e com animao. Outros formatos disponveis incluem anncios em vdeo e anncios para celular. Um anncio de texto tpico do Google AdWords tem esta aparncia: Experimente o Google AdWords Maximize seu ROI. Atraia novos clientes. Inscreva-se hoje. adwords.google.com.br Os anncios de texto geralmente contm os seguintes elementos: Ttulo (25 caracteres, incluindo espaos): atrai usurios que possam ter interesse em seus produtos ou servios. Descrio (duas linhas de at 35 caracteres cada, incluindo espaos): essas duas linhas contm detalhes sobre seu produto, servio e outras informaes, como promoes. O contedo dessas linhas deve ser claro o suficiente para comunicar sua inteno e atraente o bastante para convencer o usurio a clicar no anncio e visitar o site. URL de visualizao (35 caracteres, incluindo espaos): essa linha indica o website que o usurio acessar se clicar em seu anncio. URL de destino (at 1.024 caracteres): a pgina real para a qual os usurios so direcionados quando clicam em seu anncio. O URL no ser exibido em seu anncio. Muitos anunciantes vinculam seus anncios a determinadas pginas de destino em seus websites, mas usam o URL mais simples da pgina inicial como URL de visualizao. O nmero de caracteres permitido por linha pode ser reduzido por determinados caracteres largos e de bytes duplos. Para saber mais sobre outros formatos de anncio, acesse a Lio 3. Formatos de anncios do Google AdWords. Sobre as Redes de Pesquisa e Display Com o Google AdWords, seus anncios esto qualificados para exibio na Rede do Google, que compreende milhares de produtos e sites da Rede de Display e de Pesquisa de alta qualidade em toda a web, alm das pginas de resultados de pesquisa do Google. Se voc optar por exibir seus anncios na Rede do Google, poder expandir muito sua presena de marketing para os clientes que talvez no alcanasse somente no Google. A Rede do Google divide-se nas Redes de Pesquisa e Display do Google. Os anunciantes podem optar por exibir seus anncios em uma ou em ambas as redes. Rede de pesquisa do Google: inclui as pginas de pesquisa do Google, os sites de pesquisa e as propriedades que exibem pginas de resultados de pesquisa, como Google Product Search e Earthlink. Os anncios do Google AdWords podem ser exibidos ao lado ou acima dos resultados de pesquisa, como parte de uma pgina de resultados, medida que o usurio navega pelo diretrio de um site ou em outras pginas de pesquisa relevantes. Rede de Display do Google: Inclui um conjunto de websites que tm parceria com o Google (parceiros de exibio), o YouTube e propriedades especficas do Google, como o Gmail. Com esses websites, voc pode estender o alcance de sua campanha publicitria para as pginas mais acessadas pelos usurios nos sites, no apenas nas pginas de pesquisa. Os anncios do Google AdWords podem ser exibidos em uma pgina da web se o contedo e o URL dessa pgina corresponderem s palavras-chave da campanha. Para saber mais sobre a Rede do Google, consulte a Lio 4. Segmentao e canais do Google AdWords. Monitoramento e desempenho dos anncios Voc pode avaliar o desempenho de sua conta do Google AdWords em muitos nveis: do desempenho das palavraschave ao retorno geral do investimento. A definio de bom desempenho tambm varia de acordo com sua meta individual de publicidade: marketing direto ou branding. ndice de qualidade e CTR Para a conta em si, duas mtricas de desempenho teis so o ndice de qualidade e a CTR (clickthrough rate ou taxa de cliques). Com o ndice de qualidade, voc consegue saber o nvel de utilidade de seu anncio para os usurios, segundo o Google AdWords, quando ele acionado pela palavra-chave. A taxa de cliques um componente do ndice de qualidade, mas tambm uma mtrica til a ser analisada por si s se sua meta de publicidade for a resposta direta, ou seja, o direcionamento de usurios para seu site para executar uma ao. A CTR calculada pelo nmero de cliques que o anncio recebeu dividido pelo nmero de impresses que ele recebeu em um determinado perodo. Desse modo, ele um indicador bsico da atratividade de seu anncio para os usurios. Como o que considerado como uma "boa" CTR varia muito entre a imensa quantidade de termos de pesquisa e de setores, melhor no se concentrar em uma nica taxa de referncia. Em sua prpria conta, voc deve procurar melhorar constantemente sua CTR em relao ao desempenho anterior que ela apresentou. Um declnio na CTR indica que voc precisa fazer uma anlise mais profunda da conta para determinar as causas desse declnio e para que voc possa, ento, continuar melhorando sua conta. Central de relatrios Para ajudar voc a fazer uma anlise profunda do desempenho, sua conta do Google AdWords dispe de amplas funcionalidades de relatrio em uma Central de relatrios. Isso permite que voc gere relatrios sobre quase todos os aspectos do desempenho de sua conta.

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Cada relatrio permite que voc personalize seus parmetros, levando em considerao todos os recursos e opes de segmentao, desde o nvel das palavras-chave at o nvel da campanha. Leia mais sobre o uso de relatrios na Lio 10 Monitoramento do desempenho e acompanhamento de converses. Acompanhamento de converses Para avaliar o sucesso de qualquer soluo de publicidade, necessrio determinar se ela gera vendas lucrativas ou se atinge suas metas gerais de marketing e de branding. Para ajudar voc a avaliar esse sucesso, o Google AdWords oferece um recurso de acompanhamento de converses que permite que voc identifique claramente os anncios que atraem clientes. Nas estatsticas de sua conta do Google AdWords, o acompanhamento de converses exibe o nmero de converses e o valor por converso recebido de suas campanhas de publicidade. A anlise dessas informaes pode ajudar voc a: Determinar o melhor oramento e os lances de CPC mais adequados para suas metas de publicidade Identificar palavras-chave e anncios que esto recebendo cliques no segmentados Verificar se seus anncios esto incentivando um comportamento do usurio em relao marca que voc considera valioso, como uma inscrio ou uma page view Consulte a viso geral completa do acompanhamento de converses na Lio 10 Monitoramento do desempenho e acompanhamento de converses. Google Analytics recomendvel tambm que voc crie uma conta do Google Analytics, caso ainda no o tenha feito. O Google Analytics uma ferramenta gratuita de anlise da web que fornece dados de converso detalhados. Alm disso, voc obter informaes teis como, por exemplo, a maneira como as pessoas encontraram seu site e como o exploraram. Saiba mais na Lio 11 Google Analytics. Termos comuns do Google AdWords Ao usar o Google AdWords pela primeira vez, voc encontrar alguns termos novos. Estes so alguns dos termos mais comuns do Google AdWords: Palavra-chave As palavras-chave so os termos ou as frases que voc escolhe para acionar seu anncio. Por exemplo, se fornecer flores frescas, voc poder usar "entrega de flores frescas" como uma palavra-chave em sua campanha do Google AdWords. Quando um usurio do Google inserir "entrega de flores frescas" em uma pesquisa do Google, seu anncio poder ser exibido ao lado dos resultados da pesquisa. Canal Assim como as palavras-chave, os canais so outra forma de controlar onde seus anncios so exibidos. Geralmente, o canal um website no qual voc deseja que seu anncio seja exibido. Por exemplo, se voc selecionar www.example.com/sports como canal, seu anncio poder ser exibido nesse site. Anncio grfico O anncio grfico, que pode ser esttico ou animado, exibido na Rede de Display do Google. Tambm chamado de anncio grfico. Campanha e grupo de anncios As contas do Google AdWords so organizadas em campanhas e grupos de anncios. Comece com uma campanha que tenha seu prprio oramento dirio e suas prprias preferncias de segmentao. Voc pode ter vrias campanhas em exibio e optar por criar uma campanha para cada produto ou servio que deseja anunciar. Em cada campanha, voc tem um ou mais grupos de anncios, que so conjuntos de anncios, palavras-chave e canais relacionados. Impresso (Impr.) O nmero de impresses corresponde ao nmero de vezes que um anncio exibido no Google ou na Rede do Google. Monitore suas impresses para saber a quantas pessoas seu anncio exibido. Clique Se um cliente visualizar seu anncio e clicar nele para saber mais ou para fazer negcios com voc, isso ser registrado em sua conta como um clique. Monitore seus cliques para saber quantas pessoas optaram por entrar em seu website a partir do anncio. CTR (clickthrough rate ou taxa de cliques) A CTR uma mtrica que ajuda a mostrar o desempenho de seus anncios. Quanto mais relevantes forem seus anncios, maior ser a frequncia com que os usurios clicaro neles, o que resultar em uma CTR mais alta. O sistema calcula a sua CTR da seguinte forma: nmero de cliques no anncio/nmero de impresses x 100. CPC (cost-per-click ou custo por clique) No modelo do sistema de preos de CPC, o Google AdWords cobra de voc cada clique recebido por seus anncios. Voc no ter nenhuma despesa se seu anncio for exibido, mas os usurios no clicarem nele. Os lances de CPC so o padro para anncios em exibio no Google e na rede de pesquisa. A maioria dos anunciantes tambm opta por ele para as campanhas que se concentram em obter uma resposta direta do pblico-alvo, independentemente de ser uma venda, uma inscrio ou outra ao. CPC mximo (maximum cost-per-click ou custo mximo por clique) O valor mais alto que voc deseja pagar por um clique em seu anncio. Voc pode definir um CPC mximo para palavras-chave individuais ou para todas as palavras-chave de um grupo de anncios. CPM (cost-per-thousand impressions ou custo por mil impresses) Em algumas campanhas, voc pode optar por pagar pelas visualizaes do anncio, e no pelos cliques que ele recebe. O CPM mximo o valor mais alto que voc deseja pagar por cada mil impresses, ou visualizaes de seu anncio. Os lances de CPM esto disponveis somente para campanhas que segmentam a Rede de Display, e no a pesquisa do Google nem os sites parceiros de pesquisa. ndice de qualidade O ndice de qualidade a base para avaliar a qualidade de sua palavra-chave e de seu anncio e para determinar seus CPCs. O ndice de qualidade determinado pela CTR da palavra-chave, pela relevncia do texto do anncio, pelo

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histrico de desempenho da palavra-chave e por outros fatores de relevncia. Quanto mais alto for o ndice de qualidade, menor ser o preo que voc pagar por clique. Estimativas de lance de primeira pgina Sua conta do Google AdWords exibir uma estimativa de lance de primeira pgina para cada uma de suas palavraschave. Essa mtrica estima o lance de CPC necessrio para que seu anncio aparea na primeira pgina de resultados de pesquisa do Google quando a consulta de pesquisa corresponder exatamente sua palavra-chave. A estimativa do lance de primeira pgina se baseia no ndice de qualidade e na concorrncia atual do anunciante para essa palavrachave. Otimizao A otimizao o processo de criao e edio de palavras-chave e do texto do anncio, ou de ajuste de outras partes da conta, para melhorar o desempenho dos anncios do Google AdWords. Para conhecer mais termos comuns, acesse nosso Glossrio completo.

Primeiros passos no AdWords


Inscrio no AdWords
Como criar uma conta do AdWords Se voc estiver comeando a usar a publicidade on-line, a primeira etapa estabelecer suas metas de publicidade. Provavelmente, voc achar mais fcil criar sua conta quando puder responder a estas perguntas: 1. Qual a atividade de sua empresa (ou diviso)? Voc tem linhas de produtos diferentes? Quais so elas? 2. Quem o principal pblico-alvo (mercado-alvo) de seus produtos e servios? Voc precisa alcanar pblicos-alvo diferentes com conjuntos separados de palavras-chave ou de anncios? 3. O que voc est tentando vender ou promover? O que voc quer que as pessoas faam (comprar, acessar, fazer download, inscrever-se)? 4. Que resultados voc gostaria de visualizar? O que voc considera como um bom retorno do seu investimento? Para inscrever-se para obter uma conta do AdWords, acesse a pgina inicial do AdWords em https://adwords.google.com.br. Clique em Comear agora e siga as etapas para concluir a configurao da conta. Se voc j tiver uma Conta do Google, poder us-la para o AdWords. A Conta do Google inserida no pode ter sido previamente vinculada ao AdWords. Observao: ao configurar uma conta, ser solicitado que voc selecione um fuso horrio permanente e uma moeda para a conta. Suas configuraes de fuso horrio e de moeda no podero ser alteradas depois que voc configurar sua conta. Desse modo, escolha com cautela. Acesso conta do Google AdWords Para fazer login em sua conta do Google AdWords: 1. Acesse a pgina inicial do Google AdWords em https://adwords.google.com.br. 2. Insira o endereo de e-mail e a senha nos campos apropriados e clique em Login. Se voc j tiver feito login no Google ou no Google AdWords com essas informaes, o Google ignorar essa etapa e direcionar voc diretamente para sua conta. Se voc estiver com problemas para acessar sua conta, clique em No consegue acessar a sua conta?, abaixo do formulrio de login. Se voc esquecer sua senha, poder solicitar uma nova. Se voc usar outros produtos do Google, como o Google AdSense ou o Google Checkout, com o mesmo nome de usurio da Conta do Google, alterar as informaes de login do Google AdWords far com que as informaes de login desses servios tambm sejam atualizadas. As contas do Google AdWords tm vrios nveis de acesso conta. Administrativo: Este o nvel de acesso mais alto. Esses usurios podem visualizar, editar e gerenciar qualquer parte da conta e de suas campanhas (exceto as informaes de login e as configuraes de idioma). Somente os usurios com acesso administrativo podem convidar e desativar o acesso de outros usurios, visualizar convites pendentes e alterar o nvel de acesso de outro usurio. Padro: Os usurios com acesso padro tm praticamente os mesmos recursos que aqueles com acesso administrativo, mas no podem convidar outros usurios para compartilhar acesso, alterar nveis de acesso de usurios ou desativar o acesso conta. Somente leitura: Os usurios com acesso somente leitura podem visualizar e gerar relatrios da Central de relatrios e navegar nas guias "Campanhas" e "Oportunidades" no modo somente leitura. Somente por e-mail: Os usurios com acesso somente por e-mail tm o nvel de acesso mais baixo a uma conta. Eles podem somente receber alertas de conta e outras notificaes por e-mail. Para visualizar ou alterar os nveis de acesso de sua conta, v para a guia Minha conta e selecione Acesso conta . Somente o criador da conta pode editar suas informaes de login e as preferncias de idioma na guia Minha conta . Ningum mais pode editar essas configuraes, independentemente de seu nvel de acesso. Se voc gerencia contas de vrios clientes, pode usar a MCC (My Client Center ou Minha central de clientes) para gerenci-las. Saiba mais sobre a MCC na Lio 13. Como gerenciar vrias contas. Como ativar uma conta do Google AdWords Depois que a conta do Google AdWords for criada, ative-a criando a primeira campanha e fornecendo as informaes de faturamento. Primeiro, siga estas etapas para criar a campanha de publicidade:

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Ajuda do AdWords
1. Faa login na conta em https://adwords.google.com.br. 2. Clique em Criar sua primeira campanha . 3. Siga as etapas guiadas para criar a campanha. Voc encontra mais dicas para criar uma campanha eficiente em Seo 2. Princpios bsicos de campanha e conta do Google AdWords. Em seguida, fornea as informaes de faturamento na guia Faturamento da conta. Os anncios podem comear a ser exibidos somente depois que voc inserir as informaes de faturamento. Para preservar a qualidade e a diversidade de anncios em exibio no Google, os indivduos que anunciam para si prprios ou em nome de suas empresas podem ter apenas uma conta do AdWords, a no ser que recebam recomendao explcita do Google para proceder de outra forma. Isso quer dizer que no permitimos que anunciantes nem afiliados tenham: Anncios da mesma empresa ou de empresas semelhantes em vrias contas Anncios ligados a vrias contas e acionados por palavras-chave iguais ou semelhantes Somente os gerentes de clientes (como terceiros ou servios de posicionamento em mecanismos de pesquisa) que usam a Minha central de clientes podem ter vrias contas do AdWords. Todas as contas associadas devem ser vinculadas conta da MCC do gerente. Como criar contas para terceiros A MMC (My Client Center ou Minha central de clientes) uma ferramenta eficiente para gerenciar vrias contas do AdWords. A MCC ideal para grandes anunciantes com mais de uma conta e para agncias independentes, como SEMs (search engine marketers ou profissionais de marketing de mecanismos de pesquisa), SEOs (search engine optimizers ou otimizadores de mecanismos de pesquisa) e ABMs (automated bid managers ou servios de automatizao de lances). A MCC como uma conta "mestre" com vrias contas do AdWords vinculadas a ela (tambm chamadas de "contas gerenciadas" ou de "contas de clientes"). Cada conta gerenciada por meio do programa MCC tem um endereo de e-mail exclusivo associado a ela. Os titulares das contas de clientes no podem visualizar nem acessar contas de outros clientes. Os gerentes das contas da Minha central de clientes podem usar a API do AdWords (application programming interface ou interface de programao do aplicativo) para atualizar as contas de seus clientes. A API do AdWords permite que os desenvolvedores criem aplicativos que interajam diretamente com o servidor do AdWords. Com esses aplicativos, anunciantes e terceiros podem gerenciar de maneira mais eficiente e criativa contas grandes ou complexas do AdWords. A API foi criada para desenvolvedores que representam anunciantes grandes e com experincia em tecnologia e terceiros que desejam automatizar o gerenciamento de relatrios ou de campanhas. Como a API do AdWords requer conhecimento tcnico e habilidades de programao, os anunciantes com conhecimentos em programao ou que empregam desenvolvedores obtero os melhores resultados. Para acessar a API do AdWords, voc deve ser um anunciante do AdWords ou um desenvolvedor que representa um anunciante, com uma conta da Minha central de clientes. Saiba mais sobre o gerenciamento de vrias contas na Lio 13. Como gerenciar vrias contas.

Contratao de algum para gerenciar sua conta


Como encontrar uma agncia ou um contratante Muitos anunciantes gerenciam suas prprias contas do Google AdWords, mas outros optam por ter suas contas gerenciadas por um Google Advertising Professional. Uma das maneiras mais fceis de localizar um participante do programa Google Advertising Professionals fazendo uma pesquisa no Google Maps. Insira "Google Advertising Professionals" na caixa de pesquisa (e a localizao, se estiver procurando um fornecedor prximo) e clique em Pesquisar. Os resultados de pesquisa sero exibidos no lado esquerdo da pgina, ao lado do mapa. Clique em Mais informaes, em qualquer listagem, para obter mais informaes sobre a empresa. Tambm pesquise somente os Google Advertising Professionals que alcanaram o status de qualificao, digitando "Google Advertising Professionals qualificados" (entre aspas) na caixa de pesquisa. Como trabalhar com uma agncia ou com um prestador de servios O gerente de clientes trabalha com contas de clientes por meio do programa MCC. Veja a seguir uma comparao entre as contas de clientes e as contas de gerente de clientes. Contas de clientes do AdWords Se voc tiver configurado sua prpria conta do AdWords e seu gerente de clientes a tiver vinculado conta dele, voc e seu gerente tm acesso sua conta. Voc pode acessar sua prpria conta e tambm desvincular sua conta do AdWords da conta de seu gerente de clientes a qualquer momento. Se o gerente de clientes tiver configurado sua conta do AdWords, verifique se ele usou seu e-mail e senha pessoais de login. Dessa maneira, voc tambm poder acessar e controlar sua prpria conta. Alm disso, se o e-mail de login for o seu prprio endereo de e-mail, voc poder receber atualizaes importantes sobre sua conta. Os gerentes de clientes podem atualizar campanhas, gerenciar tarefas da conta para seus clientes e visualizar as informaes do histrico do resumo do faturamento de contas do AdWords. No entanto, os gerentes de clientes no tm acesso a informaes do cliente proprietrio, como as informaes do carto de crdito. Contas de gerente de clientes Somente o gerente de clientes tem acesso conta de gerente de clientes. Por extenso, ele tambm tem acesso s informaes de todas as contas relacionadas por meio da Minha central de clientes. Assim como os clientes, o gerente de clientes pode desvincular uma conta de cliente de sua prpria conta a qualquer momento. Como obter ajuda para criar anncios

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Voc pode usar o Mercado de criao de anncios para obter ajuda ao criar seus anncios. O Mercado de criao de anncios oferece uma grande quantidade de profissionais do setor que podem fornecer criao de roteiros, edio, produo e voice-over por um preo acessvel. Voc pode acessar o Mercado em sua conta do AdWords, alm de pesquisar e enviar lances de projeto gratuitamente aos especialistas. Voc no tem nenhuma obrigao de trabalhar com eles enquanto no aceitar um lance.

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Exame sobre os princpios bsicos de publicidade do Google

Princpios bsicos da conta e das campanhas do AdWords


Princpios bsicos do gerenciamento de contas
Introduo ao gerenciamento de contas do AdWords
Conceitos importantes do gerenciamento de contas do Google AdWords H seis guias principais em uma conta do Google AdWords: Pgina inicial, Campanhas, Oportunidades, Relatrios, Faturamento e Minha conta . Cada guia pode ter uma ou mais subpginas, que voc exibe ao clicar na guia. 1. Pgina inicial : esta guia contm a pgina Viso geral da conta , um resumo fcil de ler das principais informaes da conta. 2. Campanhas: onde voc gastar a maior parte do tempo quando estiver gerenciando a conta do Google AdWords. Aqui, voc pode criar e editar campanhas, anncios, palavras-chave e canais da Rede de Display. Tenha uma ideia do desempenho de sua conta ao longo do tempo, visualizando os grficos de resumo de desempenho e as tabelas de estatsticas da campanha. 3. Oportunidades: essa guia um local central para ideias de otimizao de palavra-chave e oramento em sua conta. Quando desejar aumentar seu trfego ou volume de vendas, mas no souber ao certo quais tipos de alteraes dever fazer, essa guia poder ser um bom ponto de partida. 4. Relatrios: se estiver comeando a usar o AdWords, voc encontrar na guia "Campanhas" todos os relatrios necessrios no incio. Para obter relatrios mais detalhados, a guia "Relatrios" incluir o Google Analytics (para acompanhar o desempenho de seu website) e a Central de relatrios (para acompanhar o sucesso de todos os seus anncios, palavras-chave e campanhas). Saiba mais sobre as opes de relatrios na seo sobre como medir seu desempenho deste guia. 5. Faturamento: insira e altere seus detalhes de faturamento, veja todo seu histrico de faturamento e imprima faturas. 6. Minha conta : controle suas informaes pessoais, como as de login e as preferncias do usurio. Aqui voc tambm pode convidar um amigo ou colega de trabalho para gerenciar sua conta do Google AdWords. Existem diversas ferramentas disponveis para as agncias que gerenciam vrias contas do Google AdWords. Esta seo fornece uma rpida viso geral de trs ferramentas que voc conhecer na Lio 13. Como gerenciar vrias contas.: Minha central de clientes, AdWords Editor, e API . Minha central de clientes Conforme mostrado anteriormente, a MCC (My Client Center ou Minha central de clientes) uma ferramenta eficiente para trabalhar com vrias contas do Google AdWords. Os usurios da MCC (My Client Center ou Minha central de clientes) podem: Visualizar facilmente vrias contas gerenciadas, inclusive outras contas MCC, com a visualizao Minha central de clientes. Ver, em s um lugar, informaes relevantes sobre todas as contas gerenciadas. Gerar relatrios em vrias contas gerenciadas de uma s vez ou fazer download da visualizao Minha central de clientes em um arquivo .csv. Usar um nico login para acessar todas as contas gerenciadas. Criar e vincular contas do Google AdWords de dentro de sua conta MCC. Proprietrios de contas gerenciadas individuais podem, como sempre, fazer login em suas contas do Google AdWords e manter o acesso a suas informaes de login. AdWords Editor O AdWords Editor um aplicativo de gerenciamento da conta que pode ser obtido por download gratuitamente. Esse aplicativo oferece uma grande variedade de recursos, mas seu processo bsico simples: faa download da sua conta, altere o que desejar e, em seguida, faa upload das suas campanhas revisadas, quando as alteraes estiverem concludas. Se voc tiver um grande nmero de campanhas ou palavras-chave ou se gerenciar vrias contas, o AdWords Editor poder ajudar a economizar tempo e otimizar seu fluxo de trabalho. Por exemplo, voc pode realizar pesquisas detalhadas em campanhas, fazer vrias alteraes instantaneamente e enviar para outras pessoas as alteraes propostas antes de public-las. API A API (application programming interface ou interface de programao do aplicativo) do Google AdWords permite aos desenvolvedores criar aplicativos que interajam diretamente com o servidor do Google AdWords. Com esses aplicativos, os anunciantes e terceiros podem gerenciar de maneira mais eficiente e criativa contas grandes ou complexas do Google AdWords. Como a implementao da API do Google AdWords requer conhecimento tcnico e habilidades de programao, os anunciantes que empregam desenvolvedores podem obter os melhores resultados. Os anunciantes que no tm esses recursos, mas desejam uma ferramenta adicional para ajudar a gerenciar suas contas, devem usar o AdWords Editor.

Estrutura da conta do AdWords


Como navegar em uma conta do Google AdWords

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Ao fazer login no Google AdWords, estes so alguns dos principais itens para comear a usar a conta: Guias: para visualizar ou alterar as diversas partes da conta, use as guias. A guia "Palavras-chave" onde voc pode adicionar ou editar palavras-chave, bem como visualizar estatsticas de desempenho ou informaes sobre o ndice de qualidade. A guia "Redes" mostra o desempenho dos anncios no Google, em sites parceiros de pesquisa e na Rede de Display do Google. A guia "Configuraes" onde voc pode ajustar o oramento, a opo de lance, a segmentao e outras configuraes no nvel da campanha. rvore da conta: a coluna "Todas as campanhas on-line", chamada de rvore da conta, facilita a navegao entre as campanhas e os grupos de anncios em sua campanha. Como foi desenvolvida para ajudar a navegar por vrias campanhas, a rvore da conta aparece somente quando h duas ou mais campanhas. Se houver somente uma campanha em sua conta, voc no ver a rvore da conta. Ajuda: os artigos de ajuda contextual aparecem em todas as telas para fornecer respostas no local e no momento apropriados. O diagrama a seguir mostra as diversas partes de uma conta do Google AdWords.
Conta Endereo de e-mail exclusivo Senha Informaes de faturamento

Cam panha Oramento dirio Local de destino Idioma de destino Preferncia de distribuio Datas de trmino

Cam panha Oramento dirio Local de destino Idioma de destino Preferncia de distribuio Datas de trmino

Grupo de anncios

Grupo de anncios

Grupo de anncios

Grupo de anncios

Um conjunto de palavras-chave e Um conjunto de palavras-chave e canais canais Um ou mais anncios Um ou mais anncios

Um conjunto de palavras-chave e Um conjunto de palavras-chave e canais canais Um ou mais anncios Um ou mais anncios

Sobre as preferncias e o resumo do faturamento Para visualizar as preferncias de faturamento e o resumo do faturamento, v para a guia Faturamento de sua conta. Essas pginas de faturamento exibem todas as informaes relacionadas aos pagamentos de sua conta. Voc pode visualizar o mtodo de faturamento e a forma de pagamento. Voc tambm pode editar os detalhes de pagamento (como forma de pagamento) e alterar seu endereo de faturamento ou o nmero de telefone de contato. Voc tambm pode inserir os cdigos promocionais que recebeu. Sobre as preferncias da conta Para visualizar ou alterar as preferncias da conta, v para a guia Minha conta e selecione Preferncias da conta . Na pgina "Preferncias da conta", possvel: Editar seu nome de usurio, sua senha e o idioma de exibio Decidir quais notificaes deseja receber (como boletins informativos) e como gostaria de receb-las Editar seu tipo principal de negcio Editar seus recursos de criao automtica de links do Google Analytics Ler os Termos e Condies do Google AdWords Experimente agora mesmo: Preferncias da conta

Saiba como visualizar e atualizar as preferncias da conta. Instrues: Siga as instrues abaixo para visualizar e modificar as preferncias de notificao da conta. 1. 2. 3. 4. 5. 6. Faa login em sua conta do Google AdWords em https://adwords.google.com.br. Clique na guia Minha conta . Expanda tpicos e mtodos de notificao. Clique em Editar preferncias de notificao. Marque a caixa de seleo ao lado de "Boletins informativos". Clique em Salvar alteraes.

Questes a serem consideradas: 1. Por que no possvel desativar algumas configuraes? 2. Independentemente das preferncias da conta, um anunciante receber uma notificao de e-mail se um problema de faturamento causar a interrupo da exibio de um anncio? 3. Quais tpicos de notificao so desenvolvidos para ajudar os anunciantes a melhorar o desempenho da conta?

Monitoramento e soluo de problemas de contas


Todos os alertas de conta importantes relacionados a problemas de pagamento, datas de trmino de oramentos pendentes, vencimento de cartes de crdito e bancrios, reprovaes de anncios e outros problemas que causam a

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interrupo da exibio de seus anncios so exibidos na guia "Campanhas", no nvel Todas as campanhas on-line . Esses alertas importantes tambm sero enviados a seu endereo de e-mail designado da Conta do Google. A pgina Preferncias de notificao facilita a alterao de suas configuraes de alerta (para receber alertas de conta menos importantes ou bloquear todos os alertas). Essa pgina tambm oferece uma maneira fcil de ativar comunicaes adicionais, como boletins informativos, ofertas especiais e pesquisas de mercado. Veja como definir suas preferncias para receber alertas e outras comunicaes: 1. Faa login em sua conta do Google AdWords em https://adwords.google.com.br. 2. Na seo "Minha conta", selecione "Preferncias da conta" e clique no link Preferncias de notificao. 3. Na pgina "Preferncias de notificao", voc ver categorias de alerta para problemas de Faturamento, Anncios reprovados e Manuteno de campanha, bem como listagens de diferentes comunicaes no relacionadas a alertas que fornecem informaes teis. 4. Para alertas, informe se deseja receber alertas on-line (na pgina "Viso geral da conta"), por e-mail (no endereo registrado de sua Conta do Google) e por telefone celular (por mensagens de texto SMS). Para cada mtodo de exibio, use os menus suspensos para escolher "Todos" os alertas, "Somente importantes" ou "Nenhum" (para no receber nenhum alerta). 5. Para comunicaes no relacionadas a alertas, marque as caixas para receber e-mails com boletins informativos, ajuda personalizada, pesquisas de mercado e ofertas especiais. 6. Clique em Salvar alteraes para salvar suas preferncias e comear a receber alertas e outras comunicaes com base em suas selees. Voc poder voltar pgina Preferncias de notificao sempre que quiser para alterar suas preferncias de alerta e comunicaes. Alm de receber alertas em uma conta e por e-mail, os anunciantes podem receber alertas de texto SMS sobre problemas importantes relacionados conta, como problemas de pagamento, datas de trmino do oramento, vencimentos de carto de crdito ou problemas de desempenho de anncios em um celular ou dispositivo mvel semelhante. Os alertas de celular direcionam os anunciantes para as pginas de suas contas para obter mais informaes e, se necessrio, executar a ao apropriada. O Google no cobra pelo envio de alertas de texto SMS, mas as taxas SMS padro de sua operadora sero aplicadas. Como configurar alertas SMS Um celular deve estar ativado para SMS para receber alertas SMS. (no momento, os alertas de SMS no esto disponveis em todos os pases). Para configurar os alertas SMS, execute estas etapas: 1. Faa login em sua conta do Google AdWords. Na seo com guias "Minha conta", selecione "Preferncias da conta" e clique no link para Preferncias de notificao. 2. Na pgina Preferncias de notificao, clique no link para Configurar alertas SMS. 3. Na pgina "Opes de alertas SMS", selecione seu pas e sua operadora nos menus suspensos, insira o nmero de seu celular na caixa fornecida e clique em Verificar este nmero. 4. Enviaremos uma mensagem SMS para seu celular com um cdigo de verificao. Quando voc receber esse cdigo em seu telefone, digite-o na caixa na tela e clique em Finalizar verificao. 5. Depois, basta concluir suas configuraes dizendo: 1. Se deseja que os alertas SMS sejam ativados agora (se escolher "No, desative-os por enquanto", voc poder ativ-los mais tarde indo para a pgina "Preferncias de notificao" em sua conta e usando os menus suspensos direita dos tipos de alerta a fim de designar quais alertas devem ser enviados para seu celular). 2. Quando deseja receber alertas SMS - a qualquer momento ou apenas em determinadas horas do dia. A maioria dos usurios tambm ver caixas de seleo para escolher a exibio de alertas em dias da semana e/ou fins de semana. Se no conseguir visualizar essa opo, voc receber alertas SMS diariamente. 6. Clique em Salvar alteraes. 7. Enviaremos uma mensagem SMS informando que sua inscrio foi bem-sucedida. Experimente agora mesmo: defina um alerta

H vrias maneiras de monitorar o desempenho da campanha, inclusive configurar alertas personalizados. Voc receber notificaes de um alerta personalizado quando ocorrerem determinados comportamentos e/ou alteraes nas suas campanhas e grupos de anncios. Sigas as instrues abaixo para definir um alerta de posio mdia. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Faa login em sua conta do Google AdWords. Selecione uma campanha e um grupo de anncios. Navegue at a guia Palavras-chave desse grupo de anncios. No menu suspenso Mais aes... , selecione Criar alerta personalizado. Para o tipo de alerta, selecione Posio mdia e Alterar no menu suspenso. Escolha - no menu suspenso e digite 3 de acordo com o valor da alterao. Aplique a todas as palavras-chave do grupo de anncios. Clique em Criar.

Questes a serem consideradas: 1. Se voc for notificado de que a posio mdia de uma determinada palavra-chave caiu mais de trs posies, quais aes voc dever tomar para melhorar a posio do anncio? 2. Quais so os outros alertas no nvel da palavra-chave que podem ser teis a voc? 3. Quais acionadores de alertas esto disponveis no nvel do grupo de anncios?

Problemas de acesso conta Se voc estiver encontrando problemas para acessar uma conta, consulte o solucionador de problemas de acesso conta. Essa ferramenta explica o que fazer se voc esquecer sua senha, seu endereo de e-mail de login ou ID do cliente.

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Problemas de faturamento

Ajuda do AdWords
Solicitamos que todos os problemas de faturamento sejam direcionados para este solucionador de problemas online . Os anunciantes devem incluir o mximo de informaes para ajudar os representantes do Google AdWords a identificarem o problema. Entretanto, nmeros de carto de crdito, informaes de conta bancria e/ou senhas da conta do Google AdWords nunca devem ser enviados por e-mail.

Diretrizes e prticas recomendadas para contas do AdWords


Para tirar o mximo proveito de seus anncios do Google AdWords, recomendvel verificar sua conta regularmente e refinar suas estratgias de publicidade com base no desempenho. Voc poder continuar a reorganizar sua conta medida que aprender mais. O principal verificar seu progresso e continuar a refinar sua conta. medida que voc adicionar mais produtos, palavras-chave ou canais, talvez seja necessrio reorganizar sua conta. Saiba mais sobre como otimizar sua conta na Lio 12. Como otimizar o desempenho.

Princpios bsicos do gerenciamento de campanhas do AdWords


Criao da primeira campanha
Como entender os componentes de uma campanha A campanha uma seo da conta do Google AdWords que tem seu prprio oramento, idioma e local de destino e suas prprias preferncias de segmentao de rede. As campanhas podem conter um ou mais grupos de anncios, sendo que cada um deles contm pelo menos um anncio junto com palavras-chave ou canais relacionados. Oramento: o oramento definido fica totalmente sob sua responsabilidade. Ele deve ter o valor que voc deseja gastar por dia com publicidade no AdWords. Depois que sua conta estiver em exibio, voc poder ajustar o oramento quando quiser. Saiba mais sobre oramentos na Lio 5. Lances e oramentos do Google AdWords. Idioma e local de destino: voc decide onde e para quais idiomas seus anncios sero exibidos. Saiba mais sobre idioma e local de destino na Lio 4. Segmentao e canais do Google AdWords. Segmentao de rede: Voc pode exibir seus anncios na pesquisa do Google, nos sites parceiros de pesquisa e na Rede de Display do Google. Na Rede de Display, voc pode optar por exibir seus anncios em pginas relevantes em toda a rede ou em pginas relevantes somente nos canais que voc gerencia. Saiba mais sobre a segmentao para a rede na Lio 4. Segmentao e canais do Google AdWords. Como configurar uma campanha A criao de uma campanha uma das etapas para ativar uma conta do Google AdWords. Veja a seguir algumas dicas para criar uma campanha eficiente: Concentre-se em uma meta, como aumentar as inscries ou realizar mais vendas de determinado produto. Se voc tiver vrias metas, poder criar campanhas adicionais. Tenha em mente o pblico-alvo. Segmente apenas os locais em que voc oferece servios e tambm o idioma no qual os anncios esto escritos. Divida cada campanha em grupos de anncios. Assim como a campanha deve ser organizada em torno de uma meta, cada grupo de anncios deve ter um tema (como determinado produto ou servio). Escolha as palavras-chave e os canais adequados a suas metas de publicidade. As ferramentas de palavraschave e de canais em sua conta podem ajudar nessa tarefa. Depois de criar a campanha, verifique seu desempenho regularmente e faa ajustes onde for necessrio. Saiba mais na Lio 10. Monitoramento de desempenho e acompanhamento de converses.

Monitoramento e soluo de problemas de campanhas


Um anunciante tem vrias maneiras de monitorar o desempenho da campanha, inclusive alertas personalizados e relatrios configurveis. Abordaremos primeiramente os alertas personalizados. Alertas personalizados Os anunciantes podem criar alertas personalizados em suas contas para receber notificaes automticas quando ocorrerem determinados comportamentos e/ou alteraes em suas campanhas e em seus grupos de anncios. Voc pode criar dois tipos bsicos de alertas em sua conta: alertas sobre aumentos ou diminuies em mtricas especficas ou alertas sobre mtricas que atingiram um limite definido por voc. Os alertas no so acionados por nada que esteja pausado, excludo ou pendente em sua conta. Isso inclui todas as palavras-chave incorporadas a campanhas e grupos de anncios pausados, excludos ou pendentes. Para criar alertas: 1. Faa login na sua conta do AdWords em https://adwords.google.com.br. 2. Navegue at a campanha ou o grupo de anncios sobre o qual deseja receber alertas. 3. Selecione a guia relacionada ao alerta que voc est prestes a criar. Por exemplo, se quiser criar um alerta sobre selees manuais de canais, v para a guia "Redes". 4. No menu suspenso Mais aes... , selecione Criar alerta personalizado. 5. Insira as configuraes adequadas para o seu alerta e clique em Salvar. Relatrios configurveis O Google fornece relatrios on-line completos com estatsticas e converses para o programa Google AdWords. Os anunciantes podem visualizar todos os relatrios da conta on-line 24 horas por dia, sete dias por semana. Alm disso, o Google enviar a maioria dos relatrios por e-mail se solicitado pelo anunciante. Os relatrios muito grandes, com mais de 2 MB quando compactados, no podem ser enviados por e-mail. A pgina Criar relatrio (na seo com guias Relatrios) permite aos anunciantes criar os relatrios corretos com base no que desejam monitorar. Os tipos de relatrio incluem: Desempenho da palavra-chave, Desempenho dos anncios, Desempenho do URL, Desempenho do grupo de anncios, Desempenho da campanha, Desempenho da

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Ajuda do AdWords
conta, Desempenho da consulta da pesquisa e Desempenho em canais. Para criar um relatrio, selecione Relatrios na guia Relatrio. Clique no boto de opo ao lado de um tipo de relatrio para fazer a seleo. Dependendo do Tipo de relatrio que voc selecionar, o resto da pgina ser redefinido com seus parmetros para fornecer a mistura apropriada de opes personalizveis. Os relatrios podem ser personalizados ainda com colunas configurveis e filtros de desempenho que facilitam enfatizar apenas os dados que voc deseja incluir em seu relatrio. Depois de estabelecer suas configuraes de relatrio, voc poder program-lo para ser exibido regularmente e tambm salvar suas configuraes como um modelo para uso futuro. Se quiser ser notificado quando o relatrio estiver pronto em sua Central de relatrios, fornea um endereo de e-mail ao configur-lo (e escolha um formato de arquivo se quiser que ele seja enviado por e-mail a voc diretamente). Ento clique em Criar relatrio. Tipos de relatrios Relatrios de estatsticas: visualize seu CPC mdio real, o nmero de vezes que seus anncios foram mostrados (impresses), a quantidade de cliques em seus anncios e as CTRs dos anncios e das palavras-chave. Esse relatrio est disponvel para todas as suas palavras-chaves, variaes dos anncios (como anncios de texto, anncios grficos, anncios em vdeo e anncios para celular), grupos de anncios, campanhas e contas. Com nossos recursos avanados de relatrio, voc tambm pode fazer download dos relatrios com base em qualquer uma dessas variveis e muito mais. Relatrios de converses: acompanhe suas converses do Google AdWords (vendas, leads ou envios bem-sucedidos) com nosso recurso de acompanhamento bsico e personalizado de converses. Voc tambm pode incluir esses detalhes quando fizer downloads de relatrios personalizveis. Fazemos o possvel para fornecer relatrios precisos. Por isso, nenhuma outra medida, alm daquelas estabelecidas pelo Google, ser aceita para fins de relatrio ou pagamento. Se os relatrios do Google no coincidirem com os seus, isso poder ser explicado de vrias maneiras. Primeiro, verifique se voc est comparando os mesmos perodos dos relatrios. Se ainda houver discrepncias, possvel que isso acontea devido ao fato de que hospedamos seus anncios e, desse modo, registramos os cliques que outros programas de software de acompanhamento no conseguem registrar. Por exemplo, nosso software pode detectar cliques que ocorrem enquanto seu site no est disponvel. Alm disso, o sistema pode filtrar as visitas a partir de seu endereo IP, enquanto o Google no faz isso. Para obter informaes mais detalhadas sobre campanhas, os anunciantes tambm podem usar o Google Analytics para monitorar suas campanhas do Google AdWords. O Google Analytics pode ser acessado na guia "Relatrios" e abordado em detalhes na Lio 11. Google Analytics. Um problema comum encontrado pelos anunciantes em suas campanhas que, quando eles atingem de maneira consistente seu oramento dirio, podem perder impresses em potencial como resultado. Se atingir regularmente seu oramento dirio, voc poder acabar perdendo outras impresses. Para resolver isso, voc deve avaliar o retorno do investimento atual e as estatsticas de desempenho de palavras-chave. Se uma campanha especfica estiver atingindo suas metas e tendo um bom desempenho, talvez voc possa aumentar seu oramento para garantir que no haja perdas. Veja o oramento recomendado na guia Configuraes para obter orientao. Voc pode visualizar o oramento dirio recomendado para sua campanha clicando em Editar, ao lado do campo Oramento, e em + para ver as recomendaes de oramento.

Diretrizes e prticas recomendadas para campanhas


Prticas recomendadas de campanha Todas as contas comeam com uma nica campanha. Cada campanha, tenha voc uma ou vrias, deve refletir uma meta nica e abrangente. Ao criar uma campanha, pergunte-se o que voc deseja alcanar com ela. Sua resposta talvez seja atingir um determinado pblico-alvo, vender mais produtos, aumentar as inscries ou converter mais clientes em potencial. Algumas maneiras eficazes de organizar suas campanhas so por: Tema ou linha do produto (produtos de caf, produtos de ch, cestas de caf-da-manh) Estrutura do website, como por categorias (compra, aprendizado, inscrio) Marcas diferentes (X, Y e Z) Geografia (Nova York, Chicago e Estados Unidos) Idioma (alemo, espanhol, ingls) Preferncias de distribuio (apenas mecanismos de pesquisa, apenas sites da Rede de Display ou Redes de Pesquisa e Display) Oramentos (oramentos diferentes por linha de produto)

Criao e edio de campanhas


Voc pode criar uma nova campanha a qualquer momento. Sigas estas etapas para criar uma nova campanha do Google AdWords: 1. Faa login em sua conta em https://adwords.google.com.br. 2. Se esta for sua primeira campanha, clique em Criar sua primeira campanha . Caso contrrio, procure o boto Nova campanha na guia "Campanhas". 3. Voc ser direcionado guia Configuraes da campanha, onde poder selecionar as configuraes para sua campanha. 4. Escolha um nome para sua nova campanha e selecione outras configuraes: idioma e local do pblico-alvo, configuraes de rede, opes de lance e oramento e todas as configuraes avanadas disponveis. Clique em Salvar e continuar. 5. Siga as prximas instrues na tela para inserir anncios, palavras-chave e canais. Edio das campanhas existentes Depois de criar uma campanha, voc poder ajustar as configuraes ou atualizar o contedo quando quiser. Para ajustar as configuraes da campanha, como local de destino e opes de lance, clique na guia Configuraes em uma campanha. Para atualizar o contedo, o nome ou o status (pausada, ativada, excluda) de uma campanha, navegue

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at a guia Campanhas.

Ajuda do AdWords
Na guia Campanhas, voc pode fazer edies em massa ou imediatas. Os dois mtodos de edio so descritos a seguir. Edio de mais de uma campanha por vez 1. Faa login em sua conta do Google AdWords em http://adwords.google.com.br. 2. Navegue at a guia "Campanhas". Na parte superior da tabela de campanhas, voc ver um conjunto de botes e menus suspensos. + Nova campanha : clique neste boto para criar uma nova campanha. Editar: passe o mouse sobre o item que deseja editar, inclusive seu oramento, e faa as alteraes imediatas. Alterar status: selecione as campanhas que deseja pausar, ativar ou excluir e escolha a opo relevante na lista suspensa "Alterar status". Mais aes: este menu suspenso oferece muitas outras opes para a tabela de sua campanha, inclusive a capacidade de fazer download de campanhas ou estatsticas em vrios formatos. Edio imediata Essa opo permite que voc edite rapidamente o nome, o status ou o oramento de uma nica campanha. Passe o mouse sobre uma linha da tabela para destac-la e expor os campos editveis. Em seguida, basta clicar em um campo para edit-lo. Menu suspenso "Status": clique no menu suspenso ao lado do nome da campanha. Selecione "Ativado" ou "Pausado" para alterar o status de sua campanha. Nome : clique no cone de lpis ao lado do nome da campanha para edit-lo. Se voc clicar diretamente no nome, acessar a campanha e a guia "Grupos de anncios" ser exibida. Edio das configuraes da campanha As configuraes de campanha so usadas para definir onde seus grupos de anncios podem ser exibidos, quem os ver e como voc pagar por eles. Veja como editar as configuraes de sua campanha: 1. Faa login em sua conta do Google AdWords em https://adwords.google.com.br. 2. Clique no nome da campanha que deseja ajustar. 3. Na guia Configuraes, edite as configuraes que deseja alterar. Clique em Salvar depois de fazer cada alterao. Estas so as configuraes que podem ser editadas a partir da guia Campanhas: Locais: voc pode segmentar seus anncios para quase todos os locais, incluindo pases, territrios, regies, cidades e reas personalizadas. possvel, por exemplo, segmentar regies especficas dentro dos Estados Unidos e algumas grandes cidades europeias que falem ingls. Voc pode visualizar ou editar suas opes de segmentao na guia Configuraes de sua campanha. Idiomas: ao determinar onde seus anncios sero exibidos, o sistema do Google AdWords analisa a configurao do idioma da interface do Google do usurio para verificar se ela corresponde a um dos idiomas de segmentao de sua campanha. Por exemplo, somente os usurios cujo idioma da interface do Google espanhol podero visualizar os anncios de uma campanha segmentada para esse idioma. Redes e dispositivos: essas configuraes determinam onde seus anncios sero exibidos na internet e em quais tipos de aparelhos. Na pesquisa do Google e nos parceiros de pesquisa, seus anncios podem aparecer ao lado ou acima dos resultados de pesquisa, como parte da pgina de resultados, medida que o usurio navegar pelo diretrio de um site ou em outras pginas de pesquisa relevantes. Na Rede de Display, os anncios so segmentados automaticamente para o contedo e o URL de cada pgina. Voc tambm pode escolher computadores e laptops, iPhones e outros aparelhos celulares com navegadores de internet completos ou ambos para exibir seus anncios. Opes de lance : as opes de lance bsicas incluem o lance automtico e o lance mximo de CPC manual. Nessas duas opes, o lance o valor que voc deseja pagar por um clique em seu anncio. Sua opo de lance, junto com seu oramento, uma das maneiras de controlar o custo de sua campanha de publicidade. Oramento: esse o valor que voc deseja gastar por dia com publicidade no Google AdWords. Depois que sua conta estiver em exibio, voc poder ajustar o oramento quando quiser. Programao de anncios: esta configurao permite especificar determinadas horas ou determinados dias da semana em que voc deseja que seus anncios do Google AdWords sejam exibidos. Voc tambm pode ajustar lances para seus anncios em perodos especficos. Rotao de anncios: esta seleo determina a frequncia com que seus anncios ativos so exibidos em relao aos demais anncios de um grupo de anncios: Otimizar (padro): o sistema favorecer os anncios que tiverem uma combinao de altas CTRs (click-through rates ou taxas de clique) e ndices de qualidade. Esses anncios entraro no leilo de anncios com mais frequncia, e seus anncios sero alternados at que o anncio com a melhor taxa de cliques comece a ser exibido com mais frequncia. Alternar: cada um de seus anncios entrar no leilo de anncios com uma frequncia aproximada. Os anncios com CTRs mais baixas podero, ento, ser exibidos com mais frequncia. Por isso, essa opo talvez diminua sua posio mdia e resulte em menos cliques relevantes. Limite de frequncia (apenas Rede de Display): esta configurao restringe o nmero de vezes que seus anncios aparecem para um usurio nico na Rede de Display. Experimento agora mesmo: edite n nvel da campanha

Aps serem criadas, as campanhas podero ser editadas a qualquer momento. Siga as instrues abaixo para editar uma campanha existente do Google AdWords. 1. Faa login em uma conta no sistema do Google AdWords. 2. Passe o mouse sobre o nome da primeira campanha.

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Ajuda do AdWords
Clique no cone de lpis para editar o nome da campanha. Clique em cancelar. Clique no nome da campanha para ver todos os grupos de anncios dessa campanha. V para a guia Configuraes. Edite as informaes demogrficas para excluir a faixa etria entre 0 e 17. Clique em cancelar.

Questes a serem consideradas: 1. possvel editar mais de uma campanha ao mesmo tempo? Se for possvel, como fazer isso? 2. O que a edio imediata? 3. As opes demogrficas esto disponveis para campanhas que estejam sendo executadas somente na rede de pesquisa?

A MCC, conforme mostrado anteriormente, uma ferramenta eficiente para trabalhar com vrias contas do Google AdWords. A MCC ideal para grandes anunciantes com mais de uma conta e para agncias de terceiros, como SEMs (search engine marketers ou publicitrios de mecanismos de pesquisa), SEOs (search engine optimizers ou servios de otimizao de mecanismos de pesquisa) e ABMs (automated bid managers ou servios de automatizao de lances). A MCC como uma conta "mestre" com vrias contas do AdWords vinculadas a ela (tambm chamadas de "contas gerenciadas"). O gerenciamento de campanhas para clientes atravs da Minha central de clientes ser abordado com detalhes na Lio 13. Como gerenciar vrias contas.

Princpios bsicos do gerenciamento de grupos de anncios


Introduo ao gerenciamento de grupos de anncios
Conceitos importantes do gerenciamento de grupos de anncios A guia "Grupos de anncios" uma maneira rpida de visualizar e editar detalhes de todos os grupos de anncios de sua conta do Google AdWords. Essa guia exibe no apenas grupos de anncios de uma nica campanha, mas de todas as campanhas. A guia "Grupos de anncios" encontrada na pgina Todas as campanhas on-line de sua conta e no nvel da campanha individual. Ela comea com um grfico personalizvel do desempenho geral de seus grupos de anncios. Clique no link Alterar opes do grfico para ver pontos de dados como cliques, impresses e posio mdia. Abaixo do grfico, voc visualizar colunas para estes itens: Grupo de anncios Campanha Status (mostra se um grupo de anncios foi qualificado, pausado ou excludo) Estatsticas (incluindo cliques, impresses e outros detalhes relevantes) Lances mximos para Redes de Pesquisa e Display Clique no nome de qualquer grupo de anncios ou campanha para ir diretamente para a pgina de detalhes desse grupo de anncios ou campanha. Clique no cabealho de qualquer coluna para classificar por esse tpico. 'Por exemplo, clique na coluna "Grupo de anncios" para classificar alfabeticamente por grupos de anncios ou na coluna "Impresses" para classificar seus grupos de anncios de mais para menos impresses. Clique no cabealho novamente para reverter a ordem e visualiz-los de menos para mais impresses. Ao lado do nome de cada grupo de anncios, voc visualizar um cone que indica se o grupo de anncios foi ativado (ponto verde), pausado (barras cinza) ou excludo ("x" vermelho). Para alterar o status, clique no cone e escolha um novo no menu suspenso que ser exibido. Para alterar o nome de qualquer grupo de anncios, passe o mouse sobre o nome atual e clique no cone de lpis que ser exibido. Voc pode renomear o grupo de anncios imediatamente. Voc tambm pode editar os lances padro do grupo de anncios clicando diretamente no valor e inserindo um novo valor na mesma caixa. Deseja editar mais de um grupo de anncios nessa pgina? Clique na caixa de seleo ao lado de cada grupo de anncios e selecione "Editar" na linha de botes logo abaixo do grfico do grupo de anncios. Para adicionar palavras-chave, canais ou novos anncios a um grupo de anncios, clique no nome do grupo de anncios aqui e voc ser direcionado pgina de detalhes desse grupo de anncios, onde poder trabalhar com as guias "Palavras-chave", "Redes" e "Anncios" normais desse grupo de anncios.

Criao e edio de grupos de anncios


Como criar grupos de anncios A criao do grupo de anncios ocorre no contexto das guias da sua conta. Isso significa que os componentes do grupo de anncios so configurados, visualizados e editados nas mesmas guias. Desse modo, voc saber para onde ir se desejar fazer edies posteriormente. Voc pode parar no meio do fluxo de criao ou pular uma etapa e voltar mais tarde para finaliz-la. Se no tiver interesse na orientao adicional, voc poder optar por configurar todo o seu grupo de anncios em uma nica pgina. Essa opo explicada na quarta etapa a seguir. Veja como criar um grupo de anncios: 1. Faa login em sua conta do Google AdWords em https://adwords.google.com.br. 2. Na pgina Todas as campanhas on-line , clique no nome da campanha de publicidade que conter o novo grupo de anncios. 3. Clique no link + Novo grupo de anncios que fica logo acima dos botes da parte superior da tabela de grupos de anncios. 4. Nesse momento, voc pode optar por criar o grupo de anncios no contexto das guias da sua conta (ns orientaremos voc nas etapas) ou clicar no link Alternar para formulrio de uma pgina , que permitir preencher todas as informaes relevantes em uma nica pgina. 5. Se desejar continuar no contexto da sua conta, atribua um nome ao novo grupo de anncios. Clique em Salvar e

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continuar. 6. Voc ser direcionado para a guia "Anncios". Primeiro, escolha o tipo de anncio que deseja criar. Em seguida, siga as instrues para criar o anncio e o URL de destino. Clique em Salvar e continuar. O sistema verificar o seu anncio e levar voc para a prxima pgina. 7. Ento, voc estar na guia "Palavras-chave" do grupo de anncios. Insira palavras-chave na caixa de texto "Adicionar palavras-chave". Voc tambm pode usar a ferramenta de palavras-chave para localizar e adicionar novas palavras-chave. 8. Antes de salvar as palavras-chave, insira o lance padro de pesquisa e o lance padro da seleo automtica de canais desse grupo de anncios. A seo "Lances" indicar "CPC" ou "CPM", dependendo do mtodo de lances escolhido para essa campanha. Clique em Salvar e concluir. O sistema verificar suas palavras-chave e, em seguida, exibir a tabela de palavras-chave. Seu novo grupo de anncios j est ativo. Os anncios desse novo grupo esto disponveis para exibio nas palavraschave que voc escolheu. Para adicionar selees manuais de canais a esse grupo de anncios, clique na guia Redes. Como editar grupos de anncios Na guia Campanhas de sua conta, voc pode editar o nome, o status (pausado, ativado e excludo) e os lances padro de um grupo de anncios. 1. 2. 3. 4. Faa login em sua conta do Google AdWords em https://adwords.google.com.br. Na guia Campanhas, clique na campanha que contm o grupo de anncios desejado. Selecione a guia Grupos de anncios. Marque as caixas de seleo prximas aos grupos de anncios que deseja editar e clique no boto Editar. Agora, voc pode editar o nome, o status e os lances padro do grupo de anncios. 5. Aps fazer suas alteraes, clique em Salvar.

Atalho: edite o seu grupo de anncios de forma imediata, movendo o cursor sobre determinadas clulas na tabela do seu grupo de anncios. Veja algumas opes: Nome : clique no cone de lpis ao lado do nome do grupo de anncios para edit-lo. Se voc clicar diretamente no nome, acessar o grupo de anncios. Lance padro: clique no lance de CPC e CPM do grupo de anncios para escolher um novo valor. Status: clique no cone de status (um ponto verde, um "X" vermelho ou um smbolo de pausa) para selecionar um novo status para essa campanha: ativado, pausado ou excludo. Clique no link + Novo grupo de anncios: clique nesse boto para criar um novo grupo de anncios em sua campanha. Outras configuraes, como local de destino e opes de lance, so controladas no nvel da campanha nas suas configuraes da campanha. Aprenda como editar os componentes de um grupo de anncios em artigos separados da ajuda: anncios, palavras-chave e canais.

Monitoramento e soluo de problemas de grupos de anncios


Para monitorar o desempenho de seu grupo de anncios, primeiro visite a pgina "Viso Geral da conta". A pgina "Viso geral da conta" do Google AdWords uma fonte abrangente de informaes importantes. Ela apresenta: Alertas importantes e atualizaes de status Uma viso geral do desempenho com estatsticas e grficos configurveis para seus custos de publicidade, cliques, impresses, CTR, taxa de converso e muito mais Links para dicas teis e outros recursos que ajudaro voc a tirar o mximo proveito do Google AdWords Para obter uma viso mais detalhada de seus grupos de anncios, use a guia Grupos de anncios para monitorar elementos especficos de cada grupo de anncios. Na guia Grupos de anncios, voc ver um grfico de resumo do desempenho que permite a anlise simultnea de duas mtricas em um perodo selecionado. Ele fornece um breve panorama sobre as mudanas nas estatsticas ao longo do tempo. H alguns problemas comuns que os anunciantes enfrentam em seus grupos de anncios. Os dois mais comuns so: o anncio no ser exibido em uma pesquisa e obter poucos cliques. Seu anncio no exibido Se voc no consegue ver seu anncio em uma pesquisa no Google.com.br, h vrias causas para esse problema. Voc pode obter um diagnstico instantneo para qualquer palavra-chave clicando na guia Campanhas e depois na guia Palavras-chave . Clique no cone de balo ao lado de qualquer palavra-chave para exibir mais informaes. Tambm desenvolvemos a Ferramenta de diagnstico de anncios. Voc pode acessar essa ferramenta a qualquer momento pela guia Oportunidades em sua conta. Outros motivos para seus anncios no serem exibidos so: No h informaes de faturamento: seus anncios no sero exibidos enquanto voc no inserir informaes de faturamento vlidas em sua conta. Status de aprovao do anncio: seus anncios devem estar de acordo com as nossas polticas de publicidade. Se um anncio for marcado como "Reprovado", ele no ser exibido. Alm disso, os anncios com o status "Em reviso" no estaro qualificados para serem exibidos at que tenham sido examinados e aprovados. Oramento dirio: se seu oramento dirio estiver abaixo do valor recomendado, o sistema do Google AdWords poder desacelerar ou at mesmo interromper a exibio de seu anncio nesse dia para que permanea dentro de seu oramento. Segmentao geogrfica:se voc no segmentar a sua prpria regio e idioma, no poder ver o anncio. Por exemplo, se estiver em Londres e tiver segmentado seus anncios apenas para Tquio, voc no ver seu anncio quando pesquis-lo em Londres. Idioma de destino: voc s poder ver seu anncio se o idioma de sua interface do Google estiver includo nos idiomas de segmentao. Programao de anncios da campanha: se a programao de anncios de sua campanha estiver ativada, verifique se voc est procurando o anncio nos dias e horrios programados para exibio. Poucos cliques Se voc est recebendo muitas impresses e poucos cliques, verifique se seus anncios refletem precisamente o que

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voc est oferecendo e esto perfeitamente vinculados a cada variao do anncio. Experimente outros anncios de texto para descobrir o que funciona melhor. H tambm alguns problemas relacionados a palavras-chave que podem afetar diretamente seus grupos de anncios. Saiba mais sobre palavras-chave na Lio 4. Segmentao e canais do Google AdWords. Experimente agora mesmo: Interpretao de dados no nvel do grupo de anncios

H vrias maneiras para monitorar o desempenho da conta. No nvel do grupo de anncios, o desempenho pode ser visualizado usando estatsticas e grficos configurveis. Siga as instrues fornecidas a seguir para visualizar o desempenho de determinado grupo de anncios. 1. 2. 3. 4. 5. 6. Faa login em sua conta do Google AdWords em https://adwords.google.com.br. V para a guia Grupos de anncios de uma campanha especfica. Selecione um grupo de anncios clicando em seu nome na tabela. Especifique o perodo para o ltimo ms. Clique no boto grfico na barra de ferramentas acima da tabela para expandir o painel de opes grficas. Escolha Cliques como sua mtrica principal. Para sua mtrica de comparao, escolha Impresses (Impr.)

Questes a serem consideradas: 1. As duas linhas esto bem relacionadas? 2. Houve irregularidades no desempenho nos ltimos trinta dias? 3. As consultas dos usurios influenciam o nmero de impresses desse grupo de anncios. As impresses variam de acordo com o dia da semana?

Diretrizes e prticas recomendadas para grupos de anncios


Como regra geral, toda publicidade do Google AdWords deve seguir os mesmos princpios bsicos. Os anncios devem: Representar seu site de maneira clara e precisa. Enfatizar as vantagens exclusivas do seu produto ou servio. Nossas polticas ajudaro voc a alcanar essas metas e garantir a eficcia de sua publicidade no Google AdWords. Reservamo-nos o direito de reprovar qualquer anncio por qualquer motivo e de modificar ou rever nossas polticas a qualquer momento. Os requisitos de formato tambm esto sujeitos a alteraes. As decises que tomamos em relao publicidade no influenciam, de forma alguma, os resultados de pesquisa que oferecemos. Saiba mais sobre as polticas de publicidade na Lio 6. Problemas de polticas e qualidade de anncios. Assim como suas campanhas, seus grupos de anncios devem ser organizados por um tema, produto ou meta comum. Frequentemente, a escolha de palavras-chave e canais pode formar a base para a estratgia do grupo de anncios. Reflita bastante sobre suas palavras-chave e seus canais. Ao escolher palavras-chave, pense nas palavras que outra pessoa utilizaria para pesquisar pelo seu produto no Google. Escreva todas as palavras-chave que vierem cabea. Voc poder refin-las depois. Saiba mais sobre palavras-chave na Lio 4. Segmentao e canais do Google AdWords. Em seguida, agrupe as palavras-chave semelhantes, por exemplo, por um tema comum. Cada agrupamento reflete um grupo de anncios. Por exemplo, se a meta de sua campanha for vender mais gros de caf, os grupos de anncios lgicos podero incluir:

Gros de caf gourmet

Gros de caf orgnicos

Gros de caf francs torrados

Palavras-chave: Caf especial Caf gourmet Gros de caf gourmet

Palavras-chave: Gros de caf orgnicos Caf orgnico descafeinado Caf natural

Palavras-chave: Caf francs descafeinado Gros de caf francs torrados Gros de caf francs

De maneira semelhante, ao escolher canais, avalie onde um cliente tpico poderia navegar e segmente esses tipos de sites para o posicionamento do anncio. Apesar de esta lio ser direcionada a campanhas que usam apenas a segmentao por palavras-chave, muitos dos conceitos tambm podem ser aplicados a campanhas que usam a segmentao por canal junto com a segmentao por palavras-chave. Para saber mais, leia a lio sobre como as palavras-chave e os canais funcionam juntos. Se voc achar que o gerenciamento das palavras-chave ou dos canais de um grupo de anncios se tornou invivel, divida o grupo de anncios em dois para facilitar o trabalho. Por fim, d nomes descritivos a suas campanhas e a seus grupos de anncios. Isso ajuda a gerenciar sua conta em um alto nvel, sem precisar memorizar o que cada um dos grupos de anncios contm. Veja algumas dicas para criar grupos de anncios. Esses elementos ajudaro voc a criar campanhas de publicidade bem-sucedidas. Crie anncios simples e atraentes. O que faz seu produto ou servio se destacar em relao concorrncia? Saliente esses diferenciais em seu anncio. No se esquea de descrever promoes ou recursos exclusivos que voc oferece. Inclua preos e promoes. Quanto mais informaes o texto do anncio fornecer ao usurio sobre seu produto, melhor. Por exemplo, se um usurio visualizar o preo de um produto e mesmo assim clicar no anncio, voc saber que ele tem interesse em comprar por aquele preo. Se ele no gostar do preo, no clicar no anncio e voc economizar o custo desse clique.

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Use uma frase de chamariz convincente. Alm das vantagens do seu produto ou servio, o anncio deve contar com uma frase de chamariz. A frase de chamariz incentiva os usurios a clicar no anncio e garante que compreendam exatamente o que voc espera que eles faam ao acessarem a pgina de destino. So exemplos de frases de chamariz: Compre, Adquira, Ligue agora, Faa seu pedido, Procure, Inscreva-se e Faa um oramento. Embora "encontre" e "pesquise" sejam verbos precisos, eles indicam que o usurio ainda est pesquisando e no o incentivam a executar a ao esperada. Inclua uma das suas palavras-chave no texto do anncio. Identifique a palavra-chave com o melhor desempenho no seu grupo de anncios e inclua essa palavra no texto do anncio, especialmente no ttulo. Sempre que um usurio digitar essa palavra-chave e visualizar seu anncio, a frase de palavra-chave ser exibida em negrito no seu anncio no Google. Isso ajudar a atrair a ateno do usurio para seu anncio e mostrar que ele est relacionado pesquisa realizada. Escolha o melhor URL de destino. Analise o website que voc est anunciando para encontrar a pgina especfica que contm as informaes ou o produto descrito no anncio. Se os usurios no encontrarem o produto ou servio prometido assim que chegarem, eles provavelmente sairo do seu website. Verifique se todas as promoes e produtos especficos mencionados no anncio esto visveis na pgina de destino. Teste vrios anncios em cada grupo de anncios. Experimente diversas ofertas e frases de chamariz para saber qual a mais eficiente para suas metas de publicidade. Nosso sistema alterna os anncios de um grupo de anncios automaticamente e mostra com mais frequncia aquele que apresenta o melhor desempenho.

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Exame sobre os princpios bsicos de publicidade do Google

Formatos de anncios do AdWords


Viso geral sobre formatos de anncios
Princpios bsicos dos anncios de texto do AdWords
Conceitos importantes sobre os anncios de texto Como regra geral, toda publicidade do Google AdWords deve seguir os mesmos princpios bsicos. Os anncios devem: Representar seu site de maneira clara e precisa. Enfatizar as vantagens exclusivas de seu produto ou servio. Os anncios de texto so o tipo mais bsico de anncio do AdWords. s vezes, eles so conhecidos como "links patrocinados", pois seu ttulo vinculado a um website. Os anncios de texto podem ser exibidos no Google, nos parceiros de pesquisa ou na Rede de Display do Google. Nos sites de pesquisa, parte do texto do anncio exibida em negrito sempre que corresponde ou se aproxima muito da consulta de pesquisa do usurio. Para a maioria dos idiomas, os anncios de texto podem conter, incluindo os espaos, 25 caracteres para o ttulo, 70 caracteres para o texto do anncio e 35 caracteres para o URL de visualizao. No Google, os anncios so exibidos em quatro linhas: um ttulo, duas linhas para o texto do anncio (cada uma com 35 caracteres) e uma linha para o URL. Entretanto, o formato pode ser diferente em alguns de nossos sites parceiros. Como criar anncios de texto Voc pode criar um ou mais anncios de texto para um conjunto de palavras-chave ou de canais. O sistema do AdWords alterna automaticamente entre as variaes do anncio e mostra com mais frequncia aquela que apresenta o melhor desempenho. Para criar ou editar um anncio de texto, v at a guia Anncios da sua conta. O texto do anncio deve obedecer ao limite obrigatrio de caracteres e aparecer inteiro, sem cortes. Ao redigir o texto do anncio, tenha em mente que os anncios eficientes usam textos claros, bem escritos e especficos que destacam as caractersticas diferenciais do produto ou servio anunciado. As instrues especficas sobre como redigir anncios de texto eficientes podem ser encontradas na Lio 3.2 Diretrizes e prticas recomendadas para formatos de anncio. Como integrar anncios de texto em campanhas Verifique se os anncios de texto de uma campanha correspondem s metas da campanha. Por exemplo, se a meta de determinada campanha for a promoo de inscries, os anncios devero incluir uma frase de chamariz sobre a inscrio no produto ou servio anunciado. Voc tambm pode usar a insero automtica de palavra-chave para que seus anncios segmentem com mais preciso os produtos ou servios que os usurios esto procurando. A insero de palavra-chave um recurso avanado que ajuda a tornar o anncio mais relevante para um pblico-alvo diversificado. Para usar a insero de palavra-chave, coloque uma pequena parte do cdigo no texto do anncio. Sempre que o anncio for exibido, o AdWords substituir automaticamente o cdigo pela palavra-chave que acionou o anncio. Saiba mais sobre a insero de palavra-chave na Central de Ajuda do AdWords. Para saber mais sobre prticas recomendadas e diretrizes para anncios de texto, consulte Lio 3.2 Diretrizes e prticas recomendadas para formatos de anncio.

Princpios bsicos dos anncios grficos do AdWords


Conceitos importantes sobre os anncios grficos Os anncios grficos do AdWords podem ser estticos (sem movimento) ou animados. Esses anncios so exibidos em sites da Rede de Display selecionados (no em sites de pesquisa) na Rede do Google que tenham optado por participar do programa de anncios grficos. A maioria dos sites da Rede de Display do Google compatvel com os anncios grficos. Os anncios grficos combinam dois recursos eficazes: elementos grficos e a tecnologia de segmentao comprovada do AdWords. Com eles, os anunciantes podem aproveitar a eficincia das imagens aliada correspondncia precisa dos anncios aos sites da Rede de Display relacionados. Veja uma lista de perguntas frequentes sobre anncios grficos. Como criar anncios grficos Para criar um anncio grfico, primeiro verifique se sua campanha est includa na Rede de Display do Google (os anncios grficos s podem ser exibidos em canais da Rede de Display do Google). Em seguida, crie um anncio grfico. Para isso, acesse a guia "Anncios" de seu grupo de anncios e abra o menu suspenso "Novo anncio". Se voc j tiver uma imagem preparada, selecione "Anncio grfico". Voc dever fazer upload da imagem e selecionar os URLs de destino e de visualizao. Ao fazer upload da imagem, fornea nomes descritivos para ela. Isso simplificar os relatrios e a comunicao com nossa equipe de atendimento ao cliente. Veja a seguir algumas restries e dicas de nomenclatura para imagens de anncios: No exceda o limite de 50 caracteres Inclua uma descrio da imagem Inclua o nome da campanha ou do grupo de anncios

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Se voc ainda no tiver uma imagem preparada, selecione "Criador de anncios grficos" no menu suspenso. Essa ferramenta ajudar a criar um anncio grfico a partir de um de nossos inmeros modelos profissionais. Veja uma lista de perguntas frequentes sobre o Criador de anncios grficos. Seus anncios grficos s comearo a ser exibidos depois de analisados e aprovados de acordo com nossas polticas de publicidade. Como essa anlise pode levar alguns dias, pedimos que tenha pacincia e aguarde o incio da exibio de seu anncio.

Princpios bsicos dos anncios em vdeo do AdWords


Princpios bsicos dos anncios em vdeo do AdWords Se estiver pensando seriamente em ter contato com um pblico-alvo de vdeos on-line e tiver objetivos especficos na campanha para vdeos on-line e espao de entretenimento, voc poder trabalhar com o Google, o YouTube e os nossos parceiros de edio para realizar promoes mais integradas que sejam desenvolvidas exclusivamente para um pblicoalvo de contedo de vdeo. O vdeo on-line uma das maiores reas de consumo de mdia, com um pblico-alvo de centenas de milhes de pessoas que esto acostumadas e abertas publicidade em contedo de vdeo. Os canais de vdeo podem ajudar voc a ampliar o alcance da sua marca em uma grande rea demogrfica de usurios globais que desejam visualizar, compartilhar e criar novos contedos de vdeo on-line. Os anncios em vdeo fornecem aos usurios uma experincia de publicidade avanada e atraente que pode complementar o contedo de vdeo da web ou anunciar um produto ou servio que seja relevante para os usurios que estiverem assistindo ao vdeo. Isso resulta em melhor promoo on-line da marca e campanhas de publicidade multipromocional. Conceitos importantes sobre os anncios em vdeo Aparncia Os anncios em vdeo podem ser exibidos em, com ou em volta do contedo do vdeo, dependendo do formato do anncio. Os provedores de contedo devem optar por exibir formatos de anncio em vdeo especficos para que tais anncios possam ser exibidos em seus sites. A maneira como o anncio em vdeo ser exibido para os usurios e como eles iro interagir com o anncio depende do formato do vdeo: Para ver exemplos de anncios em vdeo in-stream, grficos e de sobreposio de texto que foram exibidos em websites da Rede de Display do Google, assista a estas demonstraes de anncios em vdeo. Para ver exemplos de anncios em vdeo reproduzidos com um clique que foram exibidos em websites da Rede de Display do Google, assista a estas demonstraes de anncios em vdeo reproduzido com um clique. Criao do anncio Ser necessrio usar o Criador de anncios grficos para criar um anncio em vdeo. Sistema de preos Voc pode optar pelo sistema de preos de CPC ou de CPM, dependendo do formato do anncio em vdeo. Segmentao necessrio segmentar os anncios para a Rede de Display do Google para que eles sejam exibidos. Eles no sero exibidos nos resultados de pesquisa do Google. Voc tambm pode segmentar seus anncios em vdeo no mbito internacional, nacional ou local por idioma ou pas. possvel tambm usar a segmentao por canal para segmentar seus anncios em vdeo para os usurios que estiverem pesquisando determinadas categorias de contedo ou, ainda, segmentar somente sites especficos. Criao de anncios em vdeo com o Criador de anncios grficos Antes de criar anncios em vdeo, verifique se sua campanha est configurada para exibir anncios na Rede de Display do Google. Em seguida, para criar um novo anncio em sua conta do Google AdWords: 1. Na guia Anncios, selecione Novo anncio e ento Criador de anncios grficos no menu suspenso. 2. Selecione um modelo de anncio grfico com um formato de vdeo. 3. Preencha os campos obrigatrios do modelo, inclusive enviando recursos ou selecionando um recurso enviado anteriormente. 4. Salve o anncio. Como integrar anncios em vdeo em campanhas As configuraes da campanha so essenciais para criar uma campanha de anncios em vdeo bem-sucedida. Veja alguns fatores a serem considerados na criao de uma campanha em vdeo: Segmentao por palavras-chave e por canal Os anncios em vdeo s sero exibidos na Rede de Display do Google, e no nos resultados de pesquisa do Google. Os provedores de contedo devem optar por exibir formatos de anncio em vdeo especficos para que tais formatos possam ser exibidos em seus sites. Voc pode optar por veicular seu anncio em vdeo em sites especficos de nossa rede ou usar palavras-chave para segmentar seus anncios para pginas relacionadas ao seu produto ou servio: Se voc estiver usando canais gerenciados, selecione sites ou categorias que seu pblico-alvo achar interessantes. Recomendamos segmentar pelo menos dez sites, se possvel. Isso ajudar a garantir a visibilidade do anncio e permitir que voc avalie seu desempenho relativo com mais facilidade. Se estiver exibindo uma campanha segmentada por palavras-chave, ser importante ter grupos de anncios com temas bem definidos que contenham apenas palavras-chave relacionadas a um tema ou tpico especfico. Idioma e local de destino Voc pode segmentar seus anncios em vdeo no mbito internacional, nacional ou local. Concentre a publicidade somente nas regies em que voc realiza negcios. Se seu anncio for especfico de determinada rea, use a

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segmentao geogrfica para controlar onde ele ser exibido. Dessa forma, voc poder garantir que o anncio est sendo visto apenas pelo pblico-alvo desejado. Sistema de preos Assim como ocorre com nossos outros formatos de anncio, voc pode optar por dar lances com base em CPC (costper-click ou custo por clique) ou em CPM (cost-per-thousand impressions ou custo por mil impresses) para seus anncios em vdeo, criando uma campanha segmentada por palavras-chave (para usar lances de CPC) ou uma campanha segmentada por canal (para usar lances de CPC ou de CPM). O valor a ser pago depender do modelo de sistema de preos escolhido: Sistema de preos de CPC: Sobreposio de texto, In-Video, Reproduzido com um clique Se voc optar por segmentar seus anncios de texto para a Rede de Display ou para vdeos da Rede de Display, poder escolher o sistema de preos de CPC. Isso significa que voc definir um lance mximo para cada clique em seu anncio e um limite de oramento para os gastos gerais da campanha que contm essas palavras-chave. Voc pagar quando os cliques levarem os usurios a seu website, e no quando o usurio clicar na imagem de abertura ou no boto de reproduo do anncio em vdeo. Exemplo:: Voc decide pagar um CPC mximo de R$ 0,10 por clique para cada uma das cinco palavras-chave de um grupo de anncios. Voc define um oramento dirio de R$ 2,00 para a campanha, que contm apenas esse grupo de anncios. Suas palavras-chave podem receber cliques a um custo de R$ 0,10 ou menos cada, at a campanha acumular R$ 2,00 em um dia (ou R$ 60,00 por ms). Sistema de preos de CPM: Sobreposio de texto, In-Stream, In-Video, Reproduzido com um clique Se voc escolher o sistema de preos de CPM (permitido apenas em campanhas que no so segmentadas para pesquisa), pagar pelas impresses da imagem de abertura, e no pelas reprodues do vdeo. Selecione valores de lances dentro de suas possibilidades. Se no estiver recebendo muitas impresses, aumente seu lance para melhorar sua visibilidade. Assim como ocorre com todos os formatos de anncio do Google AdWords, os anncios em vdeo concorrero com anncios de texto e com outros anncios grficos para ocupar as posies disponveis na Rede de Display do Google. Lances mais altos podem ajudar seu anncio em vdeo a vencer a concorrncia para obter um posicionamento de anncio.

Princpios bsicos dos anncios para celular do AdWords


Assim como os formatos de anncios grficos, de texto e em vdeo exibidos nos computadores, os anncios para celular so um formato de anncio criado especificamente para celulares. Para caberem na pequena tela do aparelho, os anncios para celular so menores que os de computador. Eles vm em uma variedade de textos e imagens. Os anncios para celular so exibidos quando os usurios navegam na internet pelo telefone, pesquisam no Google.com e navegam em nossa Rede de Display para celular, isto , websites para celular que hospedam anncios do Google. Assim como os anncios grficos para computador, os anncios grficos para celular so qualificados para serem exibidos apenas na Rede de Display para celular. Os anncios para celular devem levar a um website para celular. Voc tambm pode optar por adicionar um link "Ligar" no fim de seus anncios de texto para celular, de forma que os usurios liguem imediatamente, em vez de visitarem seu website para celular. Com a evoluo do mercado de telefonia celular, importante notar que os aparelhos celulares com navegadores da internet completos, como o iPhone, foram criados para exibir pginas inteiras da internet, exatamente como os computadores. Por isso, eles exibem anncios grficos, de texto e em vdeo padro do AdWords, e no o formato de anncio para celular discutido nesta lio. Saiba mais sobre como segmentar aparelhos celulares com recursos completos de navegao. Antes de criar um anncio para celular, recomendamos que voc crie uma campanha exclusiva para suas configuraes e anncios para celular. Dessa forma, voc poder monitorar e otimizar o desempenho dos seus anncios para celular. Em seguida, crie um novo anncio para celular em sua conta do AdWords: 1. Selecione a campanha e o grupo de anncios no qual deseja criar um novo anncio. Faa isso primeiro. A opo "anncios para celular" s ser exibida se sua campanha for segmentada para um pas no qual oferecemos anncios para celular. 2. Clique no menu suspenso Novo anncio, na parte superior da tabela, e escolha Anncio para celular. 3. Preencha os campos, conforme necessrio. 4. Clique em Salvar anncio. Experimente agora mesmo: Visualize formatos de anncios para celular

Os anncios para celular so desenvolvidos especificamente para telefones celulares. Quando atingir um usurio que est pesquisando em um telefone celular, importante direcion-lo para um website para celular. Os anunciantes podem alcanar os usurios com anncios grficos e de texto. Siga estas instrues para criar um anncio grfico para celular. Faa login em uma conta no sistema do Google AdWords. Navegue at uma campanha e clique na guia "Anncios". No menu suspenso Novo anncio, escolha Anncio para celular. Selecione um grupo de anncios para esse novo anncio. Escolha a opo Anncio grfico WAP. Antes de clicar no boto Escolher arquivo, passe o mouse sobre o cone de ponto de interrogao das especificaes do formato. Faa ajustes na imagem, se necessrio. Clique em Escolher arquivo e navegue at o arquivo que deseja enviar. Fornea um URL de visualizao e um URL de destino. Clique em Salvar anncio para concluir.

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Questes a serem consideradas:

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Quais opes esto disponveis para segmentar operadoras de celular especficas? Quais objetivos de marketing sero mais beneficiados devido ao uso de anncios para celular? A segmentao da Rede de Display necessria para exibir anncios grficos para celular? Como a segmentao geogrfica afetar as impresses de anncios de uma campanha para celular?

Oferecemos dois tipos de segmentao para aparelhos celulares:

Anncios para celular


Os anncios para celular so um formato de anncio que oferece a opo de criar anncios grficos e de texto para celular. Os anncios so exibidos em aparelhos e telefones celulares habilitados para internet que utilizam navegadores para celular (tambm conhecidos como navegadores WAP). A maioria dos telefones habilitados para internet em uso atualmente faz parte dessa categoria de aparelho celular tradicional. Com os anncios para celular, seus anncios podem ser exibidos na pesquisa na web do Google Celular, na Rede de Pesquisa do Google Celular e na Rede de Display para celular. Saiba mais sobre nossas redes. Voc pode segmentar por operadora de telefone celular (onde houver disponibilidade) ou optar por criar anncios clique para ligar. Os anncios para celular sero qualificados para exibio independentemente da plataforma do aparelho que voc escolheu nas configuraes da campanha. Em anncios para celular, so permitidos menos caracteres que em anncios de texto padro, e cada anncio deve ter um link para uma pgina de destino para celular. Tenha sempre em mente os pontos a seguir para as configuraes de sua campanha de anncios para celular: Recomendamos que voc crie uma nova campanha exclusiva para anncios para celular. Segmente um local onde os anncios para celular esto disponveis, caso contrrio, a opo de criar um anncio para celular no ser exibida nessa campanha. Tome cuidado ao segmentar regies menores que um pas. O nmero de consultas de pesquisa para celular para as quais temos dados geogrficos precisos est crescendo, mas ainda limitado. Por isso, os anncios para celular de uma campanha segmentada para uma rea abaixo do nvel de pas talvez no recebam muitas impresses no incio. Saiba mais sobre a segmentao de anncios para celular por local. Depois de criar sua campanha especfica de anncios para celular, voc estar pronto para criar grupos de anncios, palavras-chave e anncios. Consulte a Lio 3.2 Diretrizes e prticas recomendadas de anncios para celular para obter mais informaes.

iPhones e outros aparelhos celulares com navegadores de internet completos


"iPhones e outros aparelhos celulares com navegadores de internet completos" uma opo de segmentao de plataformas de dispositivos exibida nas configuraes de sua campanha. Com o uso desse recurso, seus anncios grficos e de texto padro estaro qualificados para exibio a usurios de iPhone, Android e aparelhos celulares semelhantes quando eles fizerem uma Pesquisa Google na web ou navegarem em pginas relevantes na Rede do Google. Com a segmentao de plataformas de dispositivos, voc pode escolher incluir nmeros de telefone clique para ligar para permitir que os usurios se conectem com sua empresa por telefone diretamente a partir de seu anncio. Alm disso, as campanhas que esto configuradas para exibio em iPhones e outros aparelhos celulares com navegadores de internet completos (HTML) podem segmentar aparelhos ou operadoras especficos se voc clicar em "Opes avanadas de aparelhos e operadoras" na seo "Redes, dispositivos e extenses" da pgina "Configuraes da campanha". As opes disponveis de aparelhos e operadoras variaro por pas e tm como base os pases segmentados pela campanha.

Princpios bsicos dos anncios grficos rich media


Conceitos importantes sobre os formatos de anncio rich media Aparncia Os anncios rich media incluem anncios em vdeo, anncios animados em Flash e anncios que mesclam texto, contedo animado e designs para atrair melhor o usurio da web. Os provedores de contedo devem optar por exibir formatos ou tamanhos de anncio rich media especficos para que tais anncios possam ser exibidos em seus sites. A maneira como o anncio ser exibido para os usurios e como eles iro interagir com o anncio depende do formato do vdeo: Vdeo: voc pode criar anncios In-Stream ou anncios em vdeo reproduzidos com um clique usando os modelos exclusivos. Animao/imagem: voc pode selecionar vrios modelos interativos que permitem exibir imagens ou definir URLs de destino exclusivos por imagem. Criao do anncio Ser necessrio usar o Criador de anncios grficos para criar um anncio rich media. Sistema de preos Voc pode escolher o sistema de preos de CPC ou de CPM. Segmentao necessrio segmentar os anncios para a Rede de Display do Google para que eles sejam exibidos. Eles no sero exibidos nos resultados de pesquisa do Google. Voc tambm pode segmentar seus anncios no mbito internacional, nacional ou local por idioma ou pas. possvel tambm usar a segmentao por canal para segmentar seus anncios

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para os usurios que estiverem pesquisando determinadas categorias de contedo ou, ainda, segmentar somente sites especficos. Como criar anncios grficos rich media Antes de criar anncios grficos rich media, verifique se sua campanha est configurada para exibir anncios na Rede de Display do Google. Em seguida, para criar um novo anncio em sua conta do Google AdWords: 1. 2. 3. 4. Na guia "Anncios", selecione Criador de anncios grficos. Selecione a categoria Rich Media . Selecione um modelo de anncio grfico rich media. Preencha os campos obrigatrios do modelo, inclusive enviando recursos ou selecionando um recurso enviado anteriormente. 5. Salve o anncio.

Como integrar anncios grficos rich media em campanhas As configuraes da campanha so essenciais para criar uma campanha de anncios grficos rich media bem-sucedida. Veja alguns fatores a serem considerados na criao da campanha: Segmentao por palavras-chave e por canal Os anncios grficos rich media s sero exibidos na Rede de Display do Google, e no nos resultados de pesquisa do Google. Os provedores de contedo devem optar por exibir formatos e tamanhos de anncios grficos especficos para que tais formatos possam ser exibidos em seus sites. Voc pode optar por veicular seu anncio em sites especficos de nossa rede ou usar palavras-chave para segmentar seus anncios para pginas relacionadas a seu produto ou servio: Se voc estiver usando canais gerenciados, selecione sites ou categorias que seu pblico-alvo achar interessantes. Recomendamos segmentar pelo menos dez sites, se possvel. Isso ajudar a garantir a visibilidade do anncio e permitir que voc avalie seu desempenho relativo com mais facilidade. Se estiver exibindo uma campanha segmentada por palavras-chave, ser importante ter grupos de anncios com temas bem definidos que contenham apenas palavras-chave relacionadas a um tema ou tpico especfico. Idioma e local de destino Voc pode segmentar seus anncios grficos rich media no mbito internacional, nacional ou local. Concentre a publicidade somente nas regies em que voc realiza negcios. Se seu anncio for especfico de determinada rea, use a segmentao geogrfica para controlar onde ele ser exibido. Dessa forma, voc poder garantir que o anncio est sendo visto apenas pelo pblico-alvo desejado. Sistema de preos Assim como ocorre com nossos outros formatos de anncio, voc pode optar por definir lances com base em CPC (cost-per-click ou custo por clique) ou em CPM (cost-per-thousand impressions ou custo por mil impresses) para seus anncios, criando uma campanha segmentada por palavras-chave (para usar lances de CPC) ou uma campanha segmentada por canal (para usar lances de CPC ou de CPM). Sistema de preos de CPC: voc pode definir um lance mximo para cada clique no seu anncio e um limite de oramento para os gastos gerais da campanha. Exemplo: voc decide pagar um CPC mximo de R$ 0,10 por clique para cada uma das cinco palavras-chave de um grupo de anncios, onde o grupo contm um anncio grfico de galeria de fotos. Voc define um oramento dirio de R$ 2,00 para a campanha, que contm apenas esse grupo de anncios. Suas palavras-chave podem receber cliques a um custo de R$ 0,10 ou menos cada, at a campanha acumular R$ 2,00 em um dia (ou R$ 60,00 por ms). Sistema de preos de CPM: Se escolher o sistema de preos de CPM, voc pagar pelas impresses de seu anncio. Exemplo: se voc criar um anncio em vdeo reproduzido com um clique usando o sistema de preos de CPM, pagar pelas impresses da imagem de abertura do anncio, e no pelas reprodues do vdeo. Selecione valores de lances dentro de suas possibilidades. Se no estiver recebendo muitas impresses, aumente seu lance para melhorar sua visibilidade. Assim como ocorre com todos os formatos de anncio do Google AdWords, os anncios grficos rich media concorrero com anncios de texto e com outros anncios grficos para ocupar as posies disponveis na Rede de Display do Google. Lances mais altos podem ajudar seu anncio a vencer a concorrncia para obter um posicionamento de anncio.

Diretrizes e prticas recomendadas para formatos de anncios


Diretrizes e prticas recomendadas para anncios de texto
Diretrizes e polticas dos anncios de texto Os anncios de texto do AdWords esto sujeitos s polticas de publicidade do AdWords e podem ser reprovados se no estiverem em conformidade com essas diretrizes. Os anncios reprovados no podem ser exibidos no Google nem na rede de publicidade do Google. As polticas dos anncios de texto do AdWords se encaixam nas trs categorias: editorial e de formato, de contedo e de link. A finalidade de todas as diretrizes ajudar os anunciantes a criar anncios eficientes para que eles alcancem suas metas de publicidade. Veja a seguir algumas polticas de anncios de texto do AdWords selecionadas. Para consultar as polticas completas dos anncios de texto, acesse a Central de Ajuda do AdWords. Editorial e de formato: geralmente, essas polticas se aplicam ao texto do anncio (as trs primeiras linhas do anncio). Por exemplo:

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Limite de caracteres: o ttulo, o texto e o URL devem obedecer aos limites obrigatrios e aparecer inteiros, sem cortes. Preos, descontos e ofertas gratuitas: se o anncio incluir um preo, desconto especial ou oferta "gratuita", essas informaes devero ser exibidas de forma clara e precisa no seu website. Alm disso, elas devero manter uma distncia de um a dois cliques da pgina de destino do anncio. Pontuao e smbolos: entre outros requisitos, os anncios podem conter, no mximo, um ponto de exclamao. Contedo: essas polticas esto relacionadas aos produtos e servios anunciados e podem ser aplicadas aos anncios e ao contedo do site. Por exemplo, no permitida publicidade para a promoo de determinadas armas nem de ajuda para passar em testes de drogas. Link: essas polticas esto relacionadas aos URLs de destino e de visualizao do anncio. Por exemplo, o URL de visualizao deve ser preciso e os links para o seu website devem permitir que os usurios entrem e saiam da pgina de destino com facilidade. Como criar textos de anncios segmentados Veja a seguir algumas dicas especficas que ajudaro voc a criar um texto atraente para o anncio. Crie anncios simples e atraentes. O que faz seu produto ou servio se destacar em relao concorrncia? Saliente esses diferenciais no seu anncio. No se esquea de descrever promoes ou recursos exclusivos que voc oferece. Inclua preos e promoes. Quanto mais informaes o texto do anncio fornecer ao usurio sobre seu produto, melhor. Por exemplo, se um usurio visualizar o preo de um produto e mesmo assim clicar no anncio, voc saber que ele tem interesse em comprar por aquele preo. Se ele no gostar do preo, no clicar no anncio e voc economizar o custo desse clique. Use uma frase de chamariz convincente. Alm das vantagens do seu produto ou servio, o anncio deve contar com uma frase de chamariz. A frase de chamariz incentiva os usurios a clicar no anncio e faz com que eles compreendam exatamente o que voc espera que eles faam ao acessar a pgina de destino. So exemplos de frases de chamariz: Compre, Adquira, Ligue agora, Faa seu pedido, Procure, Inscreva-se e Faa um oramento. Embora "encontre" e "pesquise" sejam verbos precisos, eles indicam que o usurio ainda est pesquisando e no o incentivam a executar a ao esperada. Inclua uma das suas palavras-chave no texto do anncio. Identifique a palavra-chave com o melhor desempenho no seu grupo de anncios e inclua essa palavra no texto do anncio, especialmente no ttulo. Sempre que um usurio digitar essa palavra-chave e visualizar seu anncio, a frase de palavra-chave ser exibida em negrito no Google. Isso ajudar a atrair a ateno do usurio para o seu anncio e mostrar que ele est relacionado pesquisa realizada. Prticas recomendadas para anncios de texto Veja a seguir algumas prticas recomendadas para anncios de texto. Escolha o melhor URL de destino. Analise o website que voc est anunciando para encontrar a pgina especfica que contm as informaes ou o produto descrito no anncio. Se os usurios no encontrarem o produto ou servio prometido assim que chegarem, eles provavelmente sairo do seu website. Verifique se todas as promoes e produtos especficos mencionados no anncio esto visveis na pgina de destino. Teste vrios anncios. Experimente diversas ofertas e frases de chamariz para sabel qual a mais eficiente para as suas metas de publicidade. Nosso sistema alterna automaticamente entre os anncios de um grupo de anncios e mostra com mais frequncia aquele que apresenta o melhor desempenho. Se voc editar um anncio, seu histrico do desempenho no Google ser apagado. Desse modo, recomendvel criar vrios anncios de texto sempre que possvel e editar o texto somente quando for necessrio. Se voc seguir essas dicas, poder evitar que o ndice de qualidade e a posio do anncio da palavra-chave correspondida sejam afetados antes de saber o que funciona bem e o que no funciona. Use um URL de visualizao preciso. Se o seu URL de visualizao tiver mais de 35 caracteres, voc poder usar uma verso abreviada do URL, por exemplo, a sua pgina inicial. Verifique se seu URL de visualizao representa com exatido o URL de destino, ou seja, a pgina de seu site qual os usurios so levados quando clicam em seu anncio. O URL de visualizao deve ter o mesmo domnio (como example.com) da sua pgina de destino. Monitore o desempenho do seu anncio. Use as estatsticas e os relatrios da conta, alm do Google Analytics, para saber quais anncios proporcionam os melhores resultados. Saiba mais na Lio 10. Monitoramento de desempenho e acompanhamento de converses.

Diretrizes e prticas recomendadas para anncios grficos


Diretrizes e polticas dos anncios grficos Anncios grficos estticos podem ser formatados em .gif, .jpg e .png. Anncios grficos animados podem ser formatados em .gif ou Flash. O limite de tamanho do arquivo para um anncio grfico de 50 KB. Os tamanhos possveis para os anncios grficos so: Quadrado 250 x 250 Quadrado pequeno 200 x 200 Banner 468 x 60 Cabealho 728 x 90 Retngulo inline 300 x 250 Retngulo grande 336 x 280

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Os anncios grficos devem refletir seu site de maneira clara e precisa e enfatizar as vantagens exclusivas de seu produto ou servio. Se o anncio grfico no estiver de acordo com essas regras, no poder ser exibido. Veja uma lista completa das diretrizes na pgina "Poltica de anncios grficos". Prticas recomendadas para anncios grficos Reunimos algumas prticas recomendadas para ajudar voc a aproveitar ao mximo seus anncios grficos: A publicidade grfica no muito diferente da publicidade de texto. Geralmente, o que funciona para uma funcionar tambm para a outra. Veja os sete pontos a serem considerados: 1. Use uma frase de chamariz atraente, como "saiba mais", "compre agora" ou "visite-nos hoje mesmo". 2. Exiba seu URL de visualizao com destaque. Normalmente, ele contm o nome da empresa e um componente importante de um anncio de texto. Voc tem mais espao em um anncio grfico. Desse modo, use tambm sua marca ou seu logotipo. 3. Inclua informaes como preos, detalhes da entrega e ofertas especiais relevantes. 4. A relevncia fundamental. Verifique se os anncios conduzem a uma pgina de destino relevante. 5. Use letras maisculas de forma apropriada: uma das vantagens dos anncios grficos poder incluir caixa alta ou baixa. Use-as de maneira eficiente. 6. Promova um senso de urgncia em seus anncios grficos se seus preos ou ofertas forem vlidos por um perodo especfico. Use frases como "no perca tempo!", "por tempo limitado" e "oferta especial" para atrair a ateno do usurio e incentiv-lo a agir. 7. Evite a complexidade. Ningum gosta de desordem. Seja o mais simples possvel. Inclua imagens claras de seu produto e/ou de pessoas usando o produto. Isso far com que os usurios se identifiquem com o anncio. Alinhe todas as suas mensagens de publicidade, o que ajudar a criar uma marca mais coesa. Se sua publicidade for eficiente off-line, provavelmente ela tambm ser eficiente on-line. Seus anncios devem ser coerentes com os anncios impressos e para TV. A interatividade pode ser eficiente, mas deve ser simples. Alm disso, no faa com que as pessoas trabalhem pela sua mensagem. Comunique sua mensagem e deixe que os usurios interajam com ela. As pessoas tm poucos momentos de ateno. Isso significa que, se voc no atrair a ateno delas de imediato (dentro de trs segundos), elas deixaro o anncio e sua mensagem ser perdida. Se voc tem uma campanha com vrios anncios ou seu anncio contm vrios frames, verifique se cada um deles est recebendo o destaque adequado. Uma das prticas recomendadas apresentar sua marca ou seu logotipo em todos os frames para comunicar claramente sua mensagem, suas vantagens ou seu diferencial. Se voc estiver criando anncios grficos com nossa ferramenta gratuita Criador de anncios grficos, leia estas prticas recomendadas.

Diretrizes e prticas recomendadas para anncios em vdeo


Diretrizes e prticas recomendadas para anncios em vdeo Antes de criar sua campanha, importante conhecer as polticas de publicidade e os requisitos do formato de anncio em vdeo escolhido. As campanhas e os anncios em vdeo criados devero estar em conformidade com essas diretrizes. Para criar uma campanha de anncios em vdeo bem-sucedida, importante saber se a sua meta criar uma campanha de promoo de marca ou de resposta direta. Assim, voc poder seguir as prticas recomendadas de acordo com suas metas e alinhar as configuraes da campanha e o contedo do anncio em vdeo de modo adequado. Diretrizes e polticas dos anncios em vdeo Os anncios em vdeo do AdWords esto sujeitos s polticas de publicidade do AdWords. Tais polticas podem ser um pouco diferentes, dependendo do formato do anncio em vdeo. Se no estiverem em conformidade com essas diretrizes, os anncios em vdeo sero reprovados. Os anncios reprovados no podem ser exibidos no Google nem na rede de publicidade do Google. Analise as polticas de publicidade dos anncios em vdeo na Central de Ajuda do AdWords. Prticas recomendadas para a criao dos anncios em vdeo Contedo em vdeo O vdeo criado para o seu anncio deve ser direto e atraente. Como voc no tem um pblico-alvo cativo, importante manter a ateno do usurio durante todo o vdeo. As dicas a seguir sero teis. Exiba as mensagens mais importantes no incio do vdeo, pois os usurios podem no assisti-lo at o fim. As taxas de reproduo caem muito depois de 45 segundos. Alm disso, alguns editores podem optar por exibir somente vdeos com 15 segundos ou menos de durao. Seja claro sobre o que sua empresa oferece e sobre sua mensagem, pois o vdeo pode ser a sua nica oportunidade de comunicao com os usurios de um site. Informe claramente quais so as prximas etapas que os usurios devero seguir aps o trmino do vdeo, como fazer uma compra ou visitar seu website ou sua loja. O contedo do vdeo deve ser divertido, informativo e relevante para o produto ou servio oferecido pela sua empresa. Ao contrrio do que ocorre com a publicidade na TV, voc s tem um pblico-alvo cativo quando os usurios optam por continuar assistindo ao seu anncio. Alm disso, os leitores podem desistir a qualquer momento. mais provvel que os usurios visualizem a maior parte do contedo quando o vdeo tem um enredo

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divertido e quando eles podem saber mais sobre os recursos do seu produto atravs do vdeo. Os anncios em vdeo permitem que voc use imagem e som para se comunicar com os consumidores. Desse modo, use vozes e sons que complementem a sua mensagem geral. Se estiver usando uma trilha sonora, a msica no dever ter volume mais alto do que as vozes. Imagem de abertura (somente para anncios em vdeo reproduzidos com um clique) Sua imagem deve ser descritiva e atraente. recomendvel utilizar as tcnicas a seguir para criar uma imagem de abertura eficiente: Use cores vivas e brilhantes para estimular os usurios a clicar em "Reproduzir". Inclua algumas palavras para descrever o produto, o servio e/ou a empresa. Impulsione a taxa de reproduo com uma frase de chamariz que informe aos usurios que eles podem reproduzir o vdeo para saber mais. Crie vrios anncios em vdeo com tamanhos diferentes de imagem de abertura para aumentar o nmero de canais em que o anncio poder ser exibido. Evite usar anncios de banner padro como imagem de abertura. Uma imagem de abertura que no parece ser uma publicidade real pode gerar mais interesse. Com essas imagens "no comerciais", os usurios tm a impresso de que podem saber mais clicando no boto "Reproduzir" e assistindo ao vdeo. Evite inserir muito texto na sua imagem de abertura. Mensagens muito longas e complicadas podem ser pouco atraentes para os usurios. A chave estimular a curiosidade das pessoas e despertar seu interesse no vdeo. Verifique se a qualidade da sua imagem de abertura coerente com a qualidade do vdeo. No cause m impresso em seu pblico-alvo mostrando uma imagem interessante para incentivar as pessoas a reproduzirem o vdeo e, depois, fornecendo um contedo em vdeo decepcionante. Prticas recomendadas para um bom desempenho dos anncios em vdeo importante monitorar o desempenho do anncio em vdeo para ter certeza de que ele est alcanando os usurios de forma ideal. Depois de iniciar uma campanha em vdeo, recomendvel aguardar pelo menos 30 dias para avaliar seu sucesso. O ROI (return on investment ou retorno do investimento) que uma campanha em vdeo proporciona sua empresa pode no ser percebido imediatamente. Quando os anncios em vdeo estiverem em exibio por algum tempo, analise seu desempenho e os otimize para que eles continuem sendo eficientes e valiosos para a sua campanha, seja ela concentrada em promoo de marca ou em respostas diretas. Desempenho do anncio Para monitorar o desempenho do anncio com eficincia, siga estas dicas: Se voc achar que as taxas de interao esto diminuindo, mantenha a campanha atualizada acrescentando novos vdeos ou imagens para manter o interesse dos usurios. D lances por impresso e no por clique. Dessa forma, taxas de cliques mais baixas no influenciaro o local em que o anncio ser exibido. Ao exibir campanhas de CPC (cost-per-click ou custo por clique), use palavras-chave negativas e excluses para impedir que seu anncio seja exibido em locais onde no ser eficiente. Concentre-se nas taxas de interao, e no na taxa de cliques ou no custo por converso, pois elas so um indicador melhor do tempo que seu pblico-alvo se mantm interessado na sua marca. Alm de se concentrar apenas nos anncios em vdeo individuais, voc tambm deve considerar o desempenho da sua campanha de forma mais abrangente. Use a segmentao geogrfica para concentrar sua publicidade em regies ou reas onde voc realiza negcios. Personalize a campanha para sites e grupos demogrficos especficos com a segmentao por canal. Se voc estiver usando uma campanha segmentada por palavras-chave, verifique se elas esto bem relacionadas ao seu tema ou tpico especfico. Otimize os lances para atingir o preo de custo por reproduo pretendido. Desempenho do canal Use a taxa de interao para comparar o desempenho de cada um dos sites segmentados com a mdia da campanha: Se o desempenho de um site for muito melhor do que a mdia, adicione mais sites como esse sua campanha. Insira o URL na caixa "Relacionar URLs" da ferramenta "Canais" para obter uma lista de possveis opes de segmentao de websites. Exiba um Relatrio de alcance e frequncia na Central de relatrios em sua conta para ver se os usurios de sites menos valiosos esto sendo expostos a seu anncio com mais frequncia. Se for esse o caso, exclua esses sites e amplie o alcance da sua campanha adicionando sites melhores com a ferramenta "Canais". Se desejar manter a exibio dos anncios em sites com taxas de interao em queda, adicione novos anncios em vdeo sua campanha para atualizar a experincia do usurio. Se a sua campanha for segmentada por palavras-chave, amplie seu alcance adicionando outras palavras-chave relevantes para expandir o nmero de possveis posicionamentos contextuais. Ao usar palavras-chave negativas ou excluses, voc pode impedir que seus anncios sejam exibidos ao lado de contedos que no estejam de acordo com seus objetivos especficos de marketing. Isso ajuda a manter a maior segmentao possvel do posicionamento do anncio e a alcanar o pblico-alvo desejado.

Diretrizes e prticas recomendadas para anncios para celular


Em geral, as polticas que regulam os anncios para computadores se aplicam aos anncios para celular. No entanto, os anncios para celular tm uma poltica de links e diretrizes de tamanho exclusivas. Poltica de links Para garantir a exibio de seu anncio e de seu site para celular aos usurios, o site de destino deve ser codificado em uma linguagem de marcao para celular compatvel. No momento, aceitamos as seguintes linguagens de marcao: wml (WAP 1.x) xhtml (WAP 2.0) chtml (imode, etc.) html compatvel com PDA

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Diretrizes de tamanho

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Os anncios de texto para celular contm duas linhas de texto com um limite de 12 ou 18 caracteres por linha, dependendo da linguagem na qual o anncio codificado. Se voc optar por inserir seu URL de destino, ele ser exibido em uma terceira linha. Se voc selecionar a opo que permite aos clientes fazer uma conexo direta com seu nmero de telefone comercial, um link Ligar ser exibido ao lado do seu URL de destino. Os anncios grficos para celular podem ser formatados em .gif, .jpg e .png. Anncios grficos animados para celular podem ser formatados em .gif (flash ainda no permitido). Os tamanhos possveis dos anncios grficos para celular so: Relao altura/largura 6:1 300 x 50, arquivo menor que 7,5 k 216 x 36, arquivo menor que 4,5 k 168 x 28, arquivo menor que 3 k Relao altura/largura 4:1 300 x 75, arquivo menor que 7,5 k 216 x 54, arquivo menor que 4,5 k 168 x 42, arquivo menor que 3 k Tamanho japons padro 192 x 53, arquivo menor que 5 k No mundo relativamente novo do celular, h algumas prticas que recomendamos. 1. Primeiros passos Comece logo. O mercado de palavras-chave populares na pesquisa de computador pode ser bastante competitivo. Como ainda nem todos os concorrentes esto usando anncios para celular, alguns anunciantes acreditam que a criao de campanhas de anncios para celular pode aumentar sua exposio por um CPC (cost-per-click ou custo por clique) mais baixo. Comece com fora. Faa lances agressivos no comeo para que seus anncios sejam mostrados na primeira pgina de resultados e mais usurios os vejam. Os anncios so classificados de acordo com uma combinao de ndice de qualidade e lance, assim, estabelea uma CTR forte para obter cliques mais baratos com o tempo. 2. Crie suas campanhas com inteligncia Separe para aumentar. Crie campanhas e grupos de anncios diferentes para seus anncios exibidos em computadores, no iPhone, em aparelhos Android e em aparelhos celulares padro. Assim, ficar mais fcil avaliar seus resultados e melhorar o desempenho para cada formato com anncios, palavras-chave e lances personalizados. Escolha palavras-chave diferentes. Em geral, os usurios de celular inserem menos palavras-chave em aparelhos celulares celular do que no computador. As melhores campanhas para celular usam a correspondncia ampla e palavras-chave mais abrangentes para atrair mais trfego relevante. Use sua melhor tirada. Use uma frase de chamariz que prenda a ateno de seu pblico-alvo. O texto do anncio pode influenciar radicalmente a CTR e a taxa de converso, por isso, deve ser cativante. No se esquea da tela. Os anncios grficos so timas ferramentas para promover marcas e podem alcanar taxas de cliques mais altas e CPCs menores do que no computador. Os tamanhos compatveis com MMA facilitam o processo de configurao. 3. Encontre seus clientes de celular V at o cliente. Os usurios de celular no apenas pesquisam, mas tambm navegam na web e usam aplicativos para celular. Alcance os usurios na crescente Rede de Display para celular do Google com anncios grficos e de texto segmentados por contexto. Alcance dados demogrficos importantes. Use a segmentao de plataformas de dispositivos para alcanar usurios do iPhone/Android ou use anncios para celular padro para alcanar operadoras de celular especficas. 4. Avalie e experimente Avalie. Ative o acompanhamento de converses para avaliar os resultados de seu website para celular ou use um nmero de telefone de promoo de marcas para acompanhar as respostas a seu anncio WAP clique para ligar. A prtica leva perfeio. Aproveite, agora, para experimentar os anncios para celular. Aplique as estratgias mencionadas acima e veja o que funciona para voc. Voc poder ver os resultados e adaptar sua estratgia para atingir suas metas.

Diretrizes e prticas recomendadas para anncios grficos rich media


Diretrizes e polticas dos anncios grficos rich media Os anncios grficos contm diversos tipos de contedo, como texto, flash, vdeo ou imagens. Como as polticas de publicidade de cada um desses tipos de contedo podem variar, um nico anncio pode estar sujeito a vrias polticas e diretrizes de publicidade. Analise as diretrizes a seguir para verificar se os seus anncios esto em conformidade com todas elas. Reservamo-nos o direito de modificar ou rever nossas polticas e nossos requisitos de formatao a qualquer momento. Restries e requisitos de contedo do anncio Os anncios grficos tambm esto sujeitos aos requisitos e s restries de contedo a seguir: Direitos autorais: voc deve ter os direitos legais integrais ou uma licena autorizada para distribuir todo o contedo enviado ao Google AdWords ao criar seus anncios grficos, de acordo com nossos Termos e Condies.

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Polticas de publicidade: todos os anncios esto sujeitos s polticas editoriais e de contedo do Google AdWords e podem ser reprovados se no estiverem em conformidade com as diretrizes do AdWords. Alm disso, os anncios devem estar em conformidade com as diretrizes de todos os itens a seguir. No entanto, as diretrizes e os requisitos de formatao podem ser diferentes, dependendo do modelo escolhido: Anncios de texto Anncios grficos (incluindo Flash, animao etc.) Anncios em vdeo Privacidade: voc no pode usar um anncio, nem seu contedo personalizvel, para coletar informaes de identificao pessoal do usurio. Prticas recomendadas para os anncios grficos rich media Elaboramos este guia para ajudar voc a criar um anncio grfico eficiente e obter os melhores resultados. Se voc no souber como organizar sua campanha de publicidade ou se quiser melhorar o desempenho de seu anncio grfico, siga as recomendaes a seguir.

1. Defina lances e oramentos eficientes


Essa etapa importante para ajudar voc a maximizar seus cliques e seu volume de impresses. Defina lances mais competitivos para o seu anncio grfico para que ele possa ser exibido nas posies superiores e obter cliques. Se preferir, concentre-se mais em aumentar suas impresses de marca, e no em obter cliques. H duas abordagens principais que podem ser adotadas: Adicionar anncios grficos a um grupo de anncios existente Seus anncios concorrero diretamente com os anncios de texto desse grupo de anncios, e aquele que apresentar o melhor desempenho ser exibido com mais frequncia. A vantagem dessa abordagem que voc no precisa recriar grupos de anncios para um novo formato de anncio. Porm, os lances definidos anteriormente para os anncios de texto do mesmo grupo de anncios sero aplicados tambm aos anncios grficos. Criar anncios grficos em seu prprio grupo de anncios exclusivo Embora os anncios grficos concorram ao lado de anncios de texto no leilo de anncios, voc no pagar necessariamente um valor mais alto ao usar esse formato. Na realidade, voc poder notar uma queda nos custos por clique e custos por converso. Isso acontece porque os anncios grficos podem obter uma taxa de cliques mais alta do que os anncios de texto, obtendo, com o passar do tempo, uma classificao do anncio e um ndice de qualidade melhores. Desse modo, seu anncio poder ser exibido com mais frequncia por um custo reduzido a fim de exibir anncios mais relevantes para os usurios e melhorar a experincia da web destes. Colocar os anncios grficos em seu prprio grupo de anncios tambm facilita a anlise de seu desempenho. Por exemplo, imagine que voc tem uma agncia de viagens voltada para pacotes de viagens econmicos para a sia, com menos nfase em pacotes econmicos para a Amrica do Sul. Voc poderia segmentar uma parte maior de seu oramento para anncios grficos para uma campanha com um grupo de anncios que promove pacotes de viagem econmicos para a sia e criar uma segunda campanha e um segundo grupo de anncios com um oramento menor para promover pacotes econmicos para a Amrica do Sul. Explorando mais esse exemplo, se voc tiver os dois grupos de anncios na mesma campanha, poder definir um lance mximo maior para um grupo de anncios do que para o outro. Se sua empresa estiver voltada principalmente para pacotes de viagem econmicos na sia, quanto mais ambicioso for o lance para esses anncios, maior ser a probabilidade de que eles sejam exibidos com mais destaque nas pginas da Rede de Display do que seus anncios para pacotes econmicos na Amrica do Sul. Isso ajuda voc a segmentar seu oramento de publicidade com mais eficincia para os anncios mais importantes de sua empresa. Desse modo, voc gasta seus recursos com o que considera mais importante. Voc tambm pode definir um lance exclusivo no nvel do grupo de anncios para um grupo de anncios especializado ou para cada palavra-chave do grupo de anncios.

2. Personalize seu anncio


Uma das principais vantagens do Criador de anncios grficos a liberdade de personalizar a aparncia do anncio com rapidez e facilidade. Se voc fizer isso, poder alcanar seu pblico-alvo com mais eficincia e obter resultados com mais rapidez. Faa o seguinte para obter o melhor desempenho com seus anncios grficos: Cor Escolha cores de fcil visualizao: verifique se voc personalizou o esquema de cores de seu anncio, como a cor do plano de fundo e da fonte. Primeiramente, combine o esquema de cores do modelo com o contedo de sua imagem. Tome cuidado ao escolher as cores: as extremamente brilhantes podem ser desagradveis ou dificultar a leitura. Usar a mesma cor para o primeiro e o segundo plano do anncio tambm dificulta a identificao clara dos itens na imagem. Trabalhe com os esquemas de cores do editor: se voc estiver segmentando determinados sites por canal, adapte o esquema de cores para que ele corresponda s pginas dos editores. Se o anncio parecer pouco atraente ou deslocado em uma pgina, suas chances de receber cliques dos usurios sero menores. mais importante corresponder aos sites que voc est segmentando do que corresponder a sua pgina de destino. Frases de chamariz Para as animaes, verifique se o frame final contm todas as mensagens importantes e a frase de chamariz : alguns anncios tm textos "teaser" animados que podem entrar e sair. Esse texto pode passar despercebido pelos usurios. Alm disso, se o que eles visualizarem no comunicar com clareza sua oferta nem o que voc espera que faam, a probabilidade de clicarem em seu anncio ser menor. A frase de chamariz deve ser explcita, em um boto ou em outro lugar: Isso especialmente importante em anncios grficos, pois os usurios podem no saber que parte do anncio clicvel ou, em alguns casos, que se trata de um anncio. Eles tambm querem saber o que podero fazer se clicarem em seu anncio: "Saiba

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mais" ou "Comprar agora" Informe-os. Imagens

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Use imagens no formato PNG transparente sempre que possvel. Isso pode melhorar muito a esttica e a aparncia exclusiva do anncio. Se voc no tiver uma imagem .PNG transparente, verifique se o esquema de cores de seu anncio corresponde ao plano de fundo de suas imagens. Por exemplo, se a imagem tiver um plano de fundo branco, defina o plano de fundo do anncio como branco. Equilibre o contedo do anncio Verifique se as imagens e o texto do anncio esto equilibrados no corpo do anncio grfico e em relao ao tamanho geral do anncio. As imagens devem ser claras, redimensionadas para que se ajustem ao formato do anncio e fceis de reconhecer. Todos os textos devem ser fceis de ler e de entender em relao s imagens includas e forma e ao tamanho do anncio em todas as verses de tamanho. As imagens no podem estar cortadas ou irreconhecveis. Alm disso, as linhas do texto devem estar completas e fazer sentido. Visualize o anncio em todos os tamanhos disponveis e redimensione as imagens conforme necessrio. Crie um URL de visualizao visvel Seu URL de visualizao deve ficar visvel. Se ele tiver a mesma cor que o plano de fundo do anncio, no ficar visvel para o usurio.

3. Experimente opes de exibio diferentes


Os anncios grficos oferecem tantas opes que poder ser necessrio fazer testes com diferentes modelos, cores e contedo para obter os melhores resultados. Experimente os seguintes itens ao otimizar suas campanhas de anncios grficos: Altere os esquemas de cores Nossos testes constataram que as alteraes feitas nas cores da fonte e do plano de fundo dos anncios grficos podem aumentar consideravelmente as taxas de cliques, o que pode resultar em mais impresses e converses. Configure o anncio, escolha o mesmo modelo novamente, altere as cores, salve-o no mesmo grupo de anncios e deixe que as variaes concorram umas com as outras. Feito isso, voc poder pausar os anncios com pior desempenho e deixar que as melhores combinaes de cores conduzam a campanha. Experimente novos modelos O desempenho pode variar muito de acordo com o modelo. Experimente modelos com imagens, sem imagens, com vrios tipos de animao ou sem animao. Dependendo do seu produto ou servio, pequenas diferenas no layout e nas animaes podem ter um grande impacto nas taxas de cliques. Por exemplo, as diferenas entre "Compre agora" e "Saiba mais" podem influenciar de maneira significativa a propenso dos usurios a clicar no anncio. Experimente variaes. Para os anncios grficos, pode ser necessrio alterar as frases de chamariz que voc costuma usar nos anncios de texto. Como avaliar o impacto dos anncios grficos rich media Assim como ocorre nos demais grupos ou variaes de anncios, importante avaliar o impacto dos anncios grficos. Veja a seguir algumas sugestes de como fazer isso, dependendo das suas metas: Como gerar vendas diretas: como obter mais cliques Compare os custos em relao aos leads ou s converses: identifique se voc est obtendo um volume de converses alto o suficiente para compensar os custos da campanha. Embora alguns dos seus anncios grficos possam ter um custo por clique maior do que os anncios de texto padro, verifique regularmente se voc continua dentro das suas metas de custo por converso. Segmente o seu pblico-alvo com mais eficincia: identifique se o custo por clique no seu anncio est mais alto do que o necessrio. Se estiver gerando altos custos gerais de campanha, pode ser que voc esteja segmentando clientes alm do seu pblico-alvo ou usurio ideal. Restrinja sua segmentao para gastar menos com cliques que provavelmente no geraro converses. Como promover sua marca: avalie a interatividade Analise as taxas de interao e de mouse sobre o anncio: todos os modelos do criador de anncios grficos fornecem relatrios sobre a taxa do mouse sobre o anncio, a porcentagem de impresses nas quais o usurio manteve o mouse sobre o anncio por mais de um segundo. Esse um bom indicador do interesse do usurio no seu produto e na sua marca antes mesmo de clicar no anncio. Os modelos das categorias rich media e vdeo tambm fornecem taxas de interao, que indicam a porcentagem de impresses nas quais o usurio interagiu com o anncio, por exemplo, reproduzindo um vdeo ou navegando pelas imagens. Acompanhe as tendncias de trfego do seu website : use o Google Analytics para monitorar o desempenho do seu website e avaliar o impacto dos seus anncios grficos no trfego do site. Saiba mais sobre o Google Analytics Use o acompanhamento de converses: voc pode usar o acompanhamento de converses para saber se os anncios grficos esto gerando o tipo de comportamento que voc espera do usurio da web, como cadastros ou compras. Voc tambm pode analisar as tendncias gerais. Por exemplo, se os seus custos com determinados anncios grficos so altos, mas o impacto geral desses anncios diminui os custos gerais da campanha, mesmo assim esse anncio considerado eficiente e bem-sucedido. Em alguns casos, voc poder obter taxas de custo por converso mais altas. No entanto, se voc continuar dentro da sua meta, esse anncio ainda ser considerado eficiente. Voc tambm pode usar o acompanhamento de converses para determinar se est gerando cliques e custos com usurios que no deseja atrair. Nesse caso, voc pode alterar sua campanha para segmentar melhor seus clientes e usurios ideais.

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Exame sobre os princpios bsicos de publicidade do Google

Segmentao e canais do AdWords


Viso geral de segmentao e canais
Introduo segmentao e aos canais
Sobre a Rede do Google A Rede do Google ajuda os anunciantes a alcanarem os usurios por meio da internet, usando desde pequenos boletins informativos at mecanismos de pesquisa complexos. A Rede do Google se divide em Rede de Pesquisa (que inclui o Google e outros sites, como a AOL) e a Rede de Display (que inclui vrios websites que tm uma parceria com o Google -- parceiros de exibio --, o YouTube e propriedades especficas do Google, como o Gmail). Juntas, essas redes renem milhares de sites que exibem anncios segmentados do Google AdWords. Por padro, as campanhas segmentadas por palavra-chave do Google AdWords participam de toda a Rede do Google: a pesquisa do Google, os parceiros de pesquisa e a Rede de Display (com a configurao "Pginas relevantes na rede inteira"). Voc pode optar por participar ou no de qualquer uma dessas redes a qualquer momento. Para isso, v at a guia "Configuraes" da pgina de qualquer campanha. Veja a seguir algumas informaes importantes sobre a Rede do Google: Anncios segmentados por palavra-chave podem ser exibidos nas pginas das Redes de Pesquisa e Display da Rede do Google. Nas consultas nos sites de pesquisa, o Google usa a segmentao para a rede de pesquisa para corresponder as palavras-chave s consultas realizadas. J nas pginas da Rede de Display, o Google usa a segmentao contextual para corresponder as palavras-chave ao contedo das pginas da web (so os chamados "canais automticos"). Os anncios segmentados por canal s podem ser exibidos nas pginas da Rede de Display. O anunciante escolhe um pblico-alvo e um site especficos, ou parte de um site, para segmentao ( o chamado "canal gerenciado"). Se o grupo de anncios tambm tiver palavras-chave, estas e os canais funcionaro juntos para determinar onde os anncios devero ser exibidos. As palavras-chave continuaro correspondendo seus anncios aos canais por meio da segmentao contextual. Alm disso, voc poder adicionar seus prprios canais para dar lances maiores quando seu anncio for exibido em determinados sites ou para limitar a exibio dele aos canais que voc segmentar. O Google exibe anncios nas Redes de Pesquisa e Display com base na relevncia. Voc pode testar diferentes resultados criando duas campanhas separadas: uma segmentada para a Rede de Pesquisa e outra para a Rede de Display. Isso permite que voc personalize o texto do anncio, as palavras-chave, os canais (se houver) e os lances. A aparncia de seus anncios pode variar um pouco entre os sites da Rede do Google, para corresponder aparncia de pginas da web diferentes. O Google formata seus anncios automaticamente. Os anncios do Google AdWords sempre so claramente identificados como links relacionados publicidade. Os anncios de texto podem aparecer nas pginas das Redes de Pesquisa e Display. Os anncios que contm imagens (como anncios grficos e anncios em vdeo) s podem ser exibidos nas pginas da Rede de Display. Sobre a segmentao para a rede de pesquisa A segmentao para a rede de pesquisa se aplica aos anncios segmentados por palavra-chave mostrados nas pginas de resultados de pesquisa do Google e em sites da rede de pesquisa. Os anncios mostrados nessas pginas aparecem junto com os resultados da pesquisa e so relacionados consulta de pesquisa especfica realizada. Se a palavra-chave do anunciante corresponder ao termo de pesquisa pelo usurio, o anncio poder aparecer. Voc pode ajustar seus anncios para segmentao para a rede de pesquisa. Para isso, segmente reas e idiomas especficos, escolha palavras-chave especficas ou atribua tipos de correspondncia de palavra-chave a eles. Sobre canais da Rede de Display Canais so locais na Rede de Display do Google em que o anncio pode ser exibido. O canal pode ser um website inteiro, um subconjunto de um website (como uma seleo de pginas desse site) ou at mesmo um bloco de anncios individual posicionado em uma nica pgina. H dois tipos de canais: automticos e gerenciados. Se voc tem palavras-chave em seu grupo de anncios e est segmentando a Rede de Display, usamos a segmentao contextual para determinar os "canais automticos" em que seus anncios so exibidos. Os canais gerenciados so canais que voc opta por gerenciar separadamente para ter mais controle sobre eles. Voc pode aumentar ou diminuir a exibio do anncio definindo lances exclusivos para cada um de seus canais gerenciados ou usar esses canais para restringir os sites da Rede de Display nos quais os anncios so exibidos. Voc tambm pode escolher determinados canais nos quais no deseja exibir anncios (canais excludos). Segmentao de plataformas de dispositivos A segmentao de plataformas de dispositivos um recurso das configuraes de campanha que permite que voc segmente seus anncios grficos e de texto para uma das plataformas a seguir: 1. Computadores e laptops 2. iPhones e outros aparelhos celulares semelhantes que utilizem navegadores completos (HTML). Voc tambm pode optar por segmentar anncios para ambas as plataformas. Como os usurios normalmente pesquisam e navegam em aparelhos celulares com navegadores completos da mesma maneira que o fazem em um computador, as campanhas segmentam ambas as plataformas por padro. Veja mais alguns detalhes sobre esse recurso:

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Optar e no optar: a segmentao de plataformas de dispositivos aplicada no nvel da campanha. Voc pode optar por segmentar ou no sua campanha para uma dessas plataformas na guia Configuraes de qualquer campanha. No entanto, a campanha deve estar includa em pelo menos uma plataforma. Rede do Google: as campanhas selecionadas para segmentar iPhones e aparelhos celulares semelhantes esto qualificadas para exibir anncios de texto na pesquisa na web do Google. Os anncios grficos e de texto estaro qualificados para serem exibidos na Rede se voc tambm ativar a segmentao de sua campanha nessa rede. ndice de qualidade: O ndice de qualidade calculado da mesma maneira em ambas as opes de segmentao de plataformas de dispositivos. Estatsticas de desempenho: se sua campanha estiver segmentada para ambas as plataformas de dispositivos, as estatsticas de desempenho agregadas sero exibidas em sua campanha. Se voc quiser ver as estatsticas de desempenho divididas por tipo de plataforma de dispositivo, crie duas campanhas idnticas separadas e segmente-as para plataformas de dispositivo diferentes. Anncios para celular: a segmentao de plataformas de dispositivos no compatvel com anncios em formato para celular. Esses anncios so exibidos em telefones celulares padro que utilizam navegadores (WAP) para celular. Se voc tiver anncios para celular em sua campanha, eles continuaro sendo exibidos normalmente, independentemente das plataformas de dispositivos para as quais a campanha esteja segmentada.

Palavras-chave e segmentao por palavra-chave


Introduo segmentao por palavra-chave
Sobre os tipos de correspondncia de palavras-chave O AdWords tem por base a correspondncia de anncios relevantes pesquisa da web ou experincia de navegao dos usurios. As palavras-chave so importantes, pois ajudam os usurios a encontrar as informaes que esto procurando e os anunciantes a alcanar esses usurios com anncios relacionados sua experincia da web. Ao criar seus grupos de anncios, voc selecionar palavras-chave para segmentar seus anncios de modo que eles alcancem as pessoas exatamente quando elas estiverem procurando o que voc tem a oferecer. Para isso, escolha um dos tipos de correspondncia a seguir para cada palavra-chave: A correspondncia ampla a configurao padro para todas as palavras-chave. Todas as pesquisas feitas usando sua palavra-chave (em qualquer ordem ou combinao) podem exibir seu anncio. A correspondncia de frase restringe sua pesquisa, pois exige que as palavras apaream em uma ordem exata. A correspondncia exata restringe ainda mais a pesquisa, pois exibe seu anncio quando a frase exata usada na pesquisa, sem nenhuma outra palavra antes, depois ou no meio. A correspondncia negativa elimina frases pesquisadas para as quais voc no deseja que seu anncio seja exibido, como barato ou grtis . Sobre a segmentao por palavras-chave de correspondncia ampla A correspondncia ampla a configurao padro para as suas palavras-chave. Assim, quando voc enviar uma nova palavra-chave ao seu grupo de anncios sem aspas ou colchetes, ela aparecer como um termo de correspondncia ampla. As palavras-chave de correspondncia ampla alcanam um pblico-alvo amplo e acionam seu anncio para que ele aparea sempre que a palavra-chave ou um termo semelhante aparecer na consulta de um usurio. Isso significa que seu anncio aparecer, mesmo que: Outras palavras sejam includas na consulta. Os termos na consulta no estejam escritos na mesma sequncia que sua palavra-chave. A consulta seja semelhante sua palavra-chave. Isso inclui plurais e sinnimos. Exemplo: para a palavra-chave de correspondncia amplalivros usados , seu anncio poder aparecer quando o usurio inserir as seguintes consultas: Vendedor de livros usados Compro livros usados Livros raros e usados Venda de livros usados Localizador de livros usados Sobre a segmentao por palavras-chave de correspondncia de frase Uma palavra-chave de correspondncia de frase aciona seu anncio para que ele aparea em qualquer consulta que inclua sua palavra-chave ou frase na forma e na sequncia exatas que voc especificar. (Termos adicionais podem preceder ou seguir a frase na consulta de um usurio.) A correspondncia de frase restringe o alcance, impedindo que seu anncio mostre variaes irrelevantes de sua palavra-chave. Para ativar a correspondncia de frase para uma determinada palavra-chave, coloque-a entre aspas. Exemplo: para a palavra-chave de correspondncia de frase "livros usados", seu anncio aparecer quando os usurios inserirem as seguintes consultas: O anncio aparecer: O anncio no aparecer: vendedor de livros usados livros de capa mole usados compro livros usados livro de pares usados livros usados e raros Sobre a segmentao por palavras-chave de correspondncia exata

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A correspondncia exata o mtodo mais preciso para segmentar as suas palavras-chave. Use a correspondncia exata quando quiser que seu anncio seja exibido apenas nas consultas que correspondam precisamente palavra-chave escolhida, sem quaisquer palavras ou letras adicionais antes, entre ou depois da palavra-chave. Para ativar a correspondncia exata para uma palavra-chave, coloque-a entre colchetes. Exemplo: para a palavra-chave de correspondncia exata [livros usados], o anncio aparecer quando os usurios inserirem a seguinte consulta: O anncio aparecer: O anncio no aparecer: livros usados vendedor de livros usados livro usado Sobre a segmentao por palavra-chave de correspondncia negativa As palavras-chave de correspondncia negativa evitam que seu anncio seja exibido quando a pesquisa inclui uma palavra-chave que no relevante para o anncio. Seu anncio no aparecer quando uma palavra-chave negativa especificada for includa na consulta de pesquisa de um usurio. Para especificar uma palavra-chave negativa, coloque um sinal de menos (-) antes da palavra-chave ou da frase que deseja excluir. As correspondncias negativas podem no restringir as outras palavras-chave da mesma maneira que as correspondncias de frase ou exatas. Exemplo: para a palavra-chave de correspondncia ampla livros usados e a palavra-chave negativa -faculdade, o anncio poder aparecer quando os usurios inserirem a seguinte consulta:

O anncio aparecer: O anncio no aparecer: vendedor de livros usados livros de faculdade usados Sobre a segmentao por palavra-chave de correspondncia incorporada A correspondncia incorporada uma correspondncia de palavras-chave sofisticada que permite evitar que seu anncio aparea relacionado a determinadas correspondncias exatas ou de frase. um recurso bastante usado por anunciantes que vendem produtos relacionados a um filme ou livro, mas no o prprio filme ou livro. Exemplo: um anunciante que vende produtos do Toy Story usaria a opo de correspondncia incorporada para fazer em uma correspondncia negativa e exata com -[Toy Story] . Dessa forma, seus anncios aparecero para bonecos do Toy Story e produtos do Toy Story, mas no para a correspondncia exata Toy Story.

Gerenciamento de palavras-chave
Como desenvolver e manter listas de palavras-chave Como criar uma lista de palavras-chave As palavras-chave acionam anncios. Os anncios influenciam os cliques que, por sua vez, podem gerar trfego para seu site, resultando em possveis vendas e leads. Como as palavras-chave iniciam esse processo de publicidade, importante escolher as mais relevantes para a sua empresa desde o incio. A criao de palavras-chave envolve um processo de cinco etapas: 1. Crie uma lista de palavras-chave: crie uma lista de termos que se refiram sua empresa, ao seu servio e aos seus produtos. Crie tambm frases comuns que as pessoas podem usar ao pensar em algo semelhante. Voc pode obter mais sugestes de palavras-chave na Ferramenta de palavras-chave, em sua conta. 2. Agrupe suas palavras-chave por tema: se voc agrupar seus anncios e suas palavras-chave em grupos de anncios organizados por tema, eles podero ter um desempenho melhor. 3. Defina tipos de correspondncia apropriados para cada palavra-chave: se voc escolher as variaes corretas das suas palavras-chave, poder reduzir os custos ou aumentar o trfego e, ao mesmo tempo, equilibrar as impresses com cliques ou leads significativos. Leia o restante desta lio para saber como aproveitar ao mximo os tipos de correspondncia para que sua campanha seja o mais eficiente possvel. 4. Remova palavras-chave desnecessrias: se voc refinar sua lista de palavras-chave, poder evitar custos desnecessrios a longo prazo e segmentar melhor os usurios. Se voc remover as palavras-chave irrelevantes, os usurios que provavelmente se interessaro pela sua empresa, seu servio ou seu produto tero mais chances de visualizar os seus anncios com mais frequncia. 5. Teste a campanha: para determinar o desempenho real das palavras-chave, elas precisam ser exibidas por algum tempo. Permita que elas sejam exibidas por pelo menos 30 dias antes de analisar seu desempenho. Analise e refine regularmente sua lista de palavras-chave. importante analisar regularmente o desempenho das suas palavras-chave. Ao fazer isso, voc poder ajustar o desempenho de sua campanha para que ela seja o mais econmica e eficiente possvel, poupando tempo e dinheiro.

Ferramentas de palavras-chave Para ajudar voc a identificar palavras-chave relevantes e para simplificar o processo de adio delas aos seus grupos de anncios, o AdWords oferece a Ferramenta de palavras-chave. Voc pode acessar essa ferramenta na guia "Palavraschave", depois de clicar no boto Adicionar palavras-chave , na parte superior da tabela de palavras-chave. Essa ferramenta fornecer mais ideias de palavras-chave, incluindo sinnimos e variaes ortogrficas. A partir dessa ferramenta, voc pode criar listas de palavras-chave relevantes, analisar estimativas de trfego e adicionar palavras-chave diretamente aos grupos de anncios.

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Como monitorar palavras-chave

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Monitoramento e soluo de problemas de palavras-chave

Voc pode visualizar o desempenho de suas palavras-chave verificando os dois recursos a seguir: 1. A coluna "ndice de qualidade" A coluna "ndice de qualidade" exibe o ndice de qualidade da palavra-chave para ajudar a monitorar o desempenho dela. Essa coluna est desativada por padro nas novas contas. No entanto, voc pode exibi-la em qualquer guia com estatsticas de suas campanhas, de seus anncios e de suas palavras-chave. Selecione Colunas na barra de ferramentas acima de sua tabela. Selecione "ndice de qual." e salve suas alteraes. 2. O campo de anlise de palavra-chave Esse campo fornece uma visualizao detalhada do desempenho de sua palavra-chave. Com ele, voc saber se o anncio est ou no sendo exibido para a palavra-chave, bem como o motivo. Ele tambm inclui os detalhes de seu ndice de qualidade, que explicam se os problemas com relevncia de palavra-chave, qualidade da pgina de destino ou tempos de carregamento da pgina de destino esto influenciando seu ndice de qualidade de forma negativa. Saiba mais sobre o campo de anlise de palavra-chave, incluindo como acess-lo. Para visualizar o campo de anlise de palavra-chave de qualquer palavra-chave, clique no cone na coluna Status, ao lado de qualquer palavra-chave da guia "Palavras-chave". Experimente agora mesmo: ndice de qualidade

Saiba como encontrar uma representao do ndice de qualidade de suas palavras-chave. Siga estas instrues para localizar uma representao do ndice de qualidade de suas palavras-chave. 1. 2. 3. 4. 5. Faa login em sua conta do Google AdWords em https://adwords.google.com.br. Selecione a campanha e o grupo de anncios. Clique na guia Palavras-chave . Passe o mouse sobre o balo na coluna "Status" de uma determinada palavra-chave. Anote o ndice de qualidade que aparece em uma escala de 1/10 a 10/10.

Questes a serem consideradas: 1. Como o ndice de qualidade de um anncio com base em pesquisa afeta seu desempenho na Rede de Display? 2. Com que frequncia o ndice de qualidade calculado? 3. Em geral, como um ndice de qualidade maior afetar o custo e a posio do anncio?

Como solucionar problemas de palavras-chave Se o desempenho de determinada palavra-chave for baixo, seu ndice de qualidade diminuir e ela poder no se qualificar para acionar seus anncios para determinadas consultas de pesquisa com o lance de CPC (cost-per-click ou custo por clique) atual. Geralmente, isso ocorre com palavras-chave muito gerais e que, por isso, no tm um bom desempenho. Por exemplo, uma palavra-chave com um ndice de qualidade baixo s se qualificar para acionar anncios em determinadas variaes de suas palavras-chave de correspondncia ampla ou de frase. Para monitorar o desempenho de sua palavra-chave, consulte a coluna "ndice de qualidade", na guia "Palavras-chave" da pgina "Detalhes do grupo de anncios". Para obter uma visualizao detalhada do desempenho e do ndice de qualidade, clique no cone de balo ao lado de qualquer palavra-chave e mais informaes sero exibidas. Se o ndice de qualidade de sua palavra-chave for insatisfatrio e ela no estiver acumulando muito trfego, siga estas dicas de otimizao para melhorar seus ndices de qualidade ou aumente o lance de CPC da palavra-chave. Queremos que nossos usurios tenham uma experincia de publicidade positiva com custos reduzidos. Por isso, sugerimos que voc otimize sua conta antes de pagar mais.

Diretrizes e prticas recomendadas para palavras-chave


Diretrizes e polticas de palavras-chave As polticas de publicidade do AdWords incluem os requisitos das palavras-chave escolhidas e seus anncios relacionados. O foco dessas polticas garantir que os usurios visualizem anncios do AdWords que sejam relevantes para uma pgina que contm resultados de pesquisa ou outro contedo. Outra finalidade dessas polticas proibir o uso inadequado do sistema de segmentao do AdWords, incluindo o uso da marca registrada de outra entidade sem permisso ou a publicidade falsa. Analise as polticas de publicidade do AdWords" Prticas recomendadas para palavras-chave As palavras-chave formam a base para os grupos de anncios e os anncios criados. Siga estas dicas gerais ao gerenciar suas palavras-chave: Agrupe sua lista de palavras-chave em itens semelhantes como, por exemplo, por linha de produto. Cada agrupamento forma um grupo de anncios. Voc pode escrever vrios anncios para cada grupo de anncios e, desse modo, agrupamentos de palavras-chave devem corresponder a um nico tema. Por exemplo, organize as palavras-chave sobre caf orgnico em um grupo de anncios e as palavras-chave relativas a caf gourmet em outro. As opes de correspondncia mais amplas tendem a proporcionar mais visibilidade, mas acumulam custos maiores. Desse modo, importante monitorar as palavras-chave de correspondncia ampla de perto para verificar se elas apresentam um bom desempenho. Use o relatrio Ver termos de pesquisa para verificar se sua campanha

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publicitria est sendo expandida para os tipos certos de pesquisa. Voc tambm pode incluir outras opes de correspondncia (como correspondncia exata ou de frase) com as palavras-chave de correspondncia ampla em um grupo de anncios. As opes de correspondncia mais restritas tendem a proporcionar menos cliques e a reduzir seus custos. Mesmo assim, importante usar palavras descritivas para essas opes de correspondncia. Palavras-chave negativas funcionam bem na maioria dos casos quando voc sabe que um termo no se aplica a sua empresa. Tenha em mente as configuraes de sua campanha. Se a campanha estiver configurada para segmentar uma regio geogrfica muito especfica, as palavras-chave mais abrangentes podero funcionar bem. Por outro lado, se estiver segmentando um ou mais pases ou territrios, voc poder usar palavras-chave mais especficas para melhorar o foco de seu trfego. Veja a seguir mais algumas dicas de manuteno geral das listas de palavras-chave: Como refinar as listas de palavras-chave Mantenha as palavras-chave especficas melhor relacionadas ao produto ou servio. Remova as palavras-chave que so irrelevantes ou que provavelmente iro gerar menos trfego. Mantenha suas listas de palavras-chave pequenas e gerenciveis. Frases com duas ou trs palavras funcionam melhor. Por exemplo, em vez da palavra-chave caf, use caf tipo exportao ou gros de caf especiais . Avalie a possibilidade de remover palavras-chave gerais ou com uma nica palavra. Frequentemente, elas so muito amplas e podem resultar em cliques de pessoas que provavelmente no se interessaro pelo que voc est oferecendo. Como testar e refinar as palavras-chave regularmente Para acompanhar o dinamismo da publicidade on-line, voc deve testar e refinar continuamente as palavras-chave. Baseie-se em palavras-chave que funcionam e exclua as que no funcionam. Alm disso, se voc estiver exibindo anncios na Rede de Display, use a segmentao por canal para segmentar melhor seu pblico-alvo. Acompanhe os resultados analisando as estatsticas de desempenho de sua campanha.

Idioma e local de destino do AdWords


Introduo s configuraes de idioma e de local de destino
Viso geral do idioma e do local de destino Sempre que voc criar uma nova campanha em sua conta do AdWords, dever escolher para quais idiomas e locais deseja segment-la. Suas opes incluem: 1. Idioma: segmenta at 40 idiomas diferentes. 2. Local: segmenta qualquer combinao de pases, territrios, regies, cidades e reas personalizadas que voc definir. Todos os anunciantes devem escolher um idioma e um local para segmentar os anncios. Por isso, importante saber o que melhor para voc. Veja a seguir algumas diretrizes gerais a serem seguidas. Elas sero discutidas com mais detalhes nos prximos tpicos. Segmente o idioma falado pelo pblico-alvo que voc est tentando alcanar. Seu anncio tambm deve ser escrito nesse idioma. Segmente pases ou territrios, se quiser alcanar um pblico-alvo amplo em um ou mais pases. Segmente regies e cidades se sua empresa atuar em reas geogrficas especficas ou se quiser ter mensagens publicitrias diferentes em regies diferentes. Segmente reas personalizadas para alcanar reas geogrficas especficas que talvez no estejam disponveis na segmentao por regio e cidade ou caso queira definir reas geogrficas especficas. Voc pode combinar essas opes de segmentao da maneira que quiser em uma mesma campanha. Como funcionam o idioma e o local de destino Idioma: exibimos seus anncios somente para os usurios cujo idioma da interface do Google corresponda ao(s) idioma(s) segmentado(s) por sua campanha. Local: o sistema do AdWords usa vrias tcnicas para exibir seus anncios somente para os usurios localizados em suas regies de segmentao: 1. Consideramos o domnio do Google que est sendo usado (.fr, .de, .kr etc.). Por exemplo, se um usurio acessar o www.google.fr, o domnio do Google na Frana, visualizar anncios segmentados para a Frana. 2. Analisamos o termo de pesquisa enviado pelo usurio no Google (uma prtica conhecida como "anlise da consulta"). Se algum inserir um termo de pesquisa que contenha uma cidade ou regio, poderemos exibir anncios segmentados para essa cidade ou regio. Por exemplo, se algum pesquisar "encanadores em So Paulo", poderemos exibir anncios relevantes segmentados para So Paulo. 3. Quando possvel, determinamos a localizao geral do usurio com base no endereo IP (Internet Protocol ou Protocolo de internet) de seu computador. O endereo IP um nmero exclusivo atribudo por ISPs (Internet Service Providers ou Provedores de servios de internet) a cada computador conectado internet. Por exemplo, se algum pesquisar "encanadores" com um endereo IP de Belo Horizonte, poderemos exibir anncios segmentados para Belo Horizonte. Como definir e ativar o idioma e o local de destino Ao criar uma nova campanha, haver um ponto no processo de criao em que voc poder escolher os idiomas e os

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locais que a campanha segmentar. Voc pode editar essa seleo a qualquer momento na pgina "Editar configuraes" de sua campanha. Consulte as instrues para editar seu idioma de segmentao e sua regio de segmentao. Experimente agora mesmo: defina o idioma e o local de destino

Sempre que voc criar uma nova campanha em sua conta do Google AdWords, dever escolher para quais idiomas e locais deseja segment-la. Para alterar seu idioma de destino, siga estas etapas: 1. 2. 3. 4. 5. 6. Faa login em sua conta do Google AdWords em https://adwords.google.com.br. Na pgina "Todas as campanhas on-line", clique no nome da campanha que deseja editar. Selecione a guia Configuraes. Ao lado de "Idiomas", clique em Editar. Selecione o novo idioma. Clique em Salvar.

Para alterar seu local de destino, siga estas etapas: 1. 2. 3. 4. 5. Faa login em sua conta do Google AdWords em https://adwords.google.com.br. Na pgina "Todas as campanhas on-line", clique no nome da campanha que deseja editar. Clique na guia Configuraes. Clique em Editar ao lado de "Local". Selecione os novos locais. Voc pode escolher qualquer combinao das seguintes opes: Segmentar pases ou territrios. Segmentar regies ou cidades. Segmentar reas personalizadas, como um raio ao redor de um local, um formato personalizado ou outra rea no mapa definida por voc. Adicione uma lista de locais a serem segmentados. Exclua locais das reas segmentadas. 6. Clique em Salvar.

Questes a serem consideradas: 1. Quando voc deve considerar a segmentao de outro idioma? 2. Quais so as diferentes opes de segmentao para local de destino? 3. Quando voc pode excluir um local de sua campanha?

Princpios bsicos do idioma de destino


Como escolher os idiomas a serem segmentados O idioma de destino permite alcanar um pblico-alvo que fala um ou mais idiomas. Como as pessoas falam diversos idiomas em muitos locais diferentes, o idioma de destino uma boa forma de alcanar seus usurios, ainda que eles estejam fora de suas reas nativas. Por exemplo, se voc vende livros em espanhol, pode optar por segmentar seus anncios para o idioma espanhol. Quando detectamos que o usurio fala espanhol (com base na configurao de sua interface do Google), exibiremos seu anncio. Recomendamos que voc segmente o idioma no qual seu anncio e as palavras-chave relacionadas a ele foram redigidos. Por exemplo, se o anncio e as palavras-chave estiverem em ingls, segmente usurios falantes de ingls. Lembre-se de que o Google no traduzir o anncio. Texto de anncios com caracteres de bytes duplos Com o Google AdWords, voc pode criar o texto do anncio usando caracteres de bytes duplos, como os usados em vrios idiomas asiticos. Entretanto, esses caracteres de bytes duplos tm requisitos especiais. Os caracteres de bytes duplos precisam de quase duas vezes mais espao de exibio que os caracteres de bytes simples. Por exemplo, a linha do ttulo de um anncio em ingls tem um limite de 25 caracteres. No entanto, o limite para a mesma linha de ttulo em linguagem de bytes duplos de 12 caracteres. A segunda e a terceira linhas do texto do anncio em ingls so limitadas a 35 caracteres. J o limite para caracteres de bytes duplos 17. H mais duas regras a serem seguidas ao criar anncios com caracteres de bytes duplos: - Use caracteres de bytes simples para smbolos, como sinais de pontuao e smbolos de moeda. - Use caracteres de bytes simples para caracteres alfanumricos. Ao criar um anncio com caracteres de bytes duplos na interface em ingls, o limite de caracteres mostrado na tela est errado. Para no receber uma mensagem de erro, insira somente o nmero correto de caracteres. Por exemplo, a linha do ttulo no anncio em japons abaixo s pode conter 12 caracteres, embora o limite seja mostrado como 25.

Princpios bsicos do local de destino: pas/territrio


Sobre a segmentao por pas ou territrio Use a segmentao por pas ou territrio se voc fornece servios ou produtos para usurios em um ou mais pases ou territrios. Se voc tem uma empresa global, recomendvel segmentar todos os pases e territrios para garantir que suas campanhas tenham exposio no mundo todo. comum que novos anunciantes segmentem todos os pases e territrios na esperana de ampliar seu alcance. Entretanto, ao fazer isso, voc talvez alcance clientes com menor probabilidade de converso, como compradores localizados em outro pas que no desejam arcar com os custos do envio internacional. Para saber qual o melhor pblico-alvo e local a serem segmentados, responda a estas perguntas:

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Onde sua empresa realiza vendas ou presta servios? Qual o pblico-alvo almejado? Por exemplo, se voc vende DVDs e faz entregas apenas nos Estados Unidos, segmente sua campanha para os Estados Unidos. No entanto, se voc vende DVDs em todo o mundo, segmente sua campanha para todos os pases e territrios. Voc tambm pode optar por segmentar blocos de pases, como Europa Ocidental, frica ou o Oriente Mdio.

Princpios bsicos do local de destino: regio/cidade


Sobre a segmentao por regio ou cidade A segmentao por regio e cidade mais apropriada para anunciantes cujo pblico-alvo se concentra em reas definidas. Com a segmentao por regio e cidade, possvel atingir uma populao menor e receber cliques mais qualificados. Isso ajuda a manter seu ndice de qualidade alto e seus custos baixos. Alm disso, possvel criar textos de propaganda e pginas de destino mais personalizadas, destacando promoes especiais ou preos com base no pblico-alvo segmentado. A segmentao por regio e cidade, em geral, funciona melhor para empresas regionais, como butiques, lojas, restaurantes ou hotis. A segmentao por regio e cidade pode no ser oferecida em seu pas. As opes disponveis so exibidas na configurao de sua campanha. O Google AdWords exibe a regio ou cidade escolhida (o que for mais especfico) na ltima linha do texto do anncio a fim de diferenci-la dos anncios segmentados por pas e territrio. Esses anncios aparecem no Google e em alguns de nossos sites parceiros. Preciso da segmentao por regio ou cidade O nmero de consultas de usurios para as quais temos dados de local de destino precisos continua crescendo em muitos pases. Alguns pases, incluindo Espanha, Japo, Coreia do Sul e Brasil, possuem limitaes nessa rea. Isso significa que os anncios locais de uma campanha segmentada para uma rea no nvel da cidade talvez no recebam tantas impresses. Se voc desejar segmentar seus anncios locais para cidades desses pases, recomendamos que configure duas campanhas para testar o desempenho do local de destino em relao rea de destino e as palavras-chave especficas. Segmente uma campanha para a menor rea desejada e aloque um oramento relativamente baixo para ela. Segmente a outra campanha no nvel do pas para garantir que seus anncios continuem recebendo muitos cliques e impresses. Sugerimos que essas campanhas sejam exibidas simultaneamente por pelo menos duas semanas. Se achar que a campanha segmentada para a rea menor ativa o suficiente para suas necessidades de marketing, voc poder pausar ou excluir a campanha com segmentao para anncios locais no nvel do pas. Esperamos que as impresses concentradas em anncios locais segmentados por regio aumentem de acordo com as melhorias na infraestrutura e em nossa tecnologia.

Local de destino: segmentao personalizada


Sobre a segmentao personalizada do local de destino A segmentao personalizada mais adequada para anunciantes com um pblico-alvo em reas muito especficas. Se voc selecionar a opo de segmentao personalizada para suas campanhas, seus anncios sero exibidos somente para os clientes que procuram resultados a uma determinada distncia de sua empresa ou dentro da rea que voc definir. Uma vantagem da segmentao personalizada que voc no fica limitado s cidades e regies oferecidas pela segmentao por regio e por cidade. Por exemplo, um anunciante proprietrio de uma cadeia de restaurantes no sul da Califrnia. Com a segmentao personalizada, o anunciante poderia escolher a segmentao para toda a parte sul da Califrnia, em vez de regies ou cidades especficas. Ao configurar a segmentao personalizada, voc tem trs opes: inserir um endereo fsico, selecionar um ponto no mapa ou inserir vrias coordenadas de latitude e longitude para formar um polgono. Inserir um endereo fsico: com essa opo, voc insere uma rua ou um endereo comercial. Em seguida, voc escolhe uma distncia (por exemplo, 80,5 km) que forme o raio de um crculo ao redor do endereo. Somente usurios localizados nesse crculo, ou aqueles que incluem em suas pesquisas os nomes das cidades dentro do crculo, visualizaro seus anncios. Selecionar um ponto no mapa: em vez de inserir um endereo, voc pode definir o centro de seu crculo publicitrio arrastando o mapa interativo para colocar um marcador vermelho em sua regio. Essa regio ser convertida automaticamente em coordenadas de latitude e longitude exatas que sero usadas pelo sistema do AdWords para segmentar sua campanha. Vrios pontos (ou polgono): a segmentao de vrios pontos permite que voc clique em trs ou mais pontos em um mapa interativo para destacar a regio na qual deseja exibir seus anncios. Novamente, o sistema converter os pontos selecionados em coordenadas de latitude e longitude. Com a segmentao de vrios pontos, voc poder criar reas de destino de praticamente qualquer tamanho e forma.

Monitoramento e soluo de problemas de idioma e local de destino


Como monitorar o idioma e o local de destino Para saber como seu anncio exibido em uma regio diferente ou para verificar se ele est sendo exibido, basta usar a Ferramenta de visualizao de anncios. Essa ferramenta permite que voc visualize seus anncios da maneira como seriam exibidos em uma pgina de resultados de pesquisa comum do Google de qualquer regio, sem acumular impresses adicionais para seu anncio. Saiba mais sobre a Ferramenta de visualizao de anncios na Lio 9.1 Viso geral das ferramentas do Google AdWords.

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Para monitorar o desempenho de seu anncio em diversas regies, voc tem duas opes: 1. Gerar um relatrio de desempenho geogrfico em sua conta. Esse relatrio mostra as estatsticas de desempenho do anncio por origem geogrfica aproximada de cada impresso do anncio. Saiba mais sobre os relatrios de desempenho geogrfico na Lio 10.2 Relatrios do Google AdWords. 2. Vincular sua conta ao Google Analytics, o que permite a visualizao de todas as atividades de seu website, incluindo referncias a anncios, classificadas por rea geogrfica. Saiba mais na Lio 11. Google Analytics. Como solucionar problemas de campanhas segmentadas por idioma e por local Ocasionalmente, seus anncios podem receber cliques de fora de suas regies de segmentao. Veja a seguir alguns dos possveis motivos, alm de algumas providncias que voc pode tomar (ou que ns j tomamos) para ajudar voc a receber a maior quantidade possvel de cliques relevantes: O endereo IP de um usurio mapeado fora de sua regio real.

Exemplo: O usurio pode estar em Santiago, mas seu endereo IP est hospedado em um servidor em Buenos Aires. Se voc segmentar Buenos Aires, esse usurio poder visualizar seus anncios (mesmo que ele esteja fisicamente situado em Santiago). Soluo: Os ISPs (Internet service providers ou provedores de servios de internet) determinam o endereo IP atribudo ao usurio. Em alguns casos, o usurio pode receber um endereo IP de uma regio que no aquela em que ele est fisicamente situado. Infelizmente, no podemos determinar quais casos esto incorretos nem alterar a atribuio do IP, mas expomos o nome de sua regio de segmentao abaixo do texto de seu anncio para ajudar a evitar cliques irrelevantes em seus anncios. Um usurio fora de sua rea de segmentao procura especificamente algo que o Google sabe que est nessa rea.

Exemplo: Voc pode optar por segmentar uma cidade especfica, mas um usurio fora da regio pode incluir essa cidade em sua pesquisa enquanto procura algo relacionado a seu anncio ou empresa. Nesse caso, esse usurio poder visualizar seus anncios (mesmo que ele esteja fisicamente situado fora da cidade segmentada). Soluo: Desenvolvemos esse sistema para que voc alcance o maior nmero possvel de pessoas que procuram por seus produtos ou servios. No entanto, se voc achar que seus cliques no esto produzindo os resultados esperados, refine os textos dos anncios e as palavras-chave. Sua regio de segmentao pode ser maior do que voc esperava e os usurios de uma rea maior esto corretamente includos, com base em suas configuraes.

Soluo: Restrinja o foco de sua regio. Voc tambm pode escolher a segmentao personalizada em vez da segmentao por regio. Voc segmentou o nvel do pas ou territrio e os usurios esto realizando pesquisas usando o domnio do Google especfico do pas correspondente.

Exemplo: Se sua campanha segmenta a Frana, um usurio com um endereo IP da Espanha poder visualizar o anncio no Google.fr (domnio do Google na Frana). Soluo: Se no quiser que seu anncio seja exibido no domnio especfico de um pas para usurios que estejam fora do pas segmentado, altere o local de destino de sua campanha da opo de pas ou territrio para a opo personalizada ou por regio.

Estratgias e prticas recomendadas para idioma e local de destino


Estratgias de segmentao internacional Se voc estiver segmentando um pblico-alvo localizado em vrias regies diferentes, organize suas campanhas e seus grupos de anncios de maneira lgica. Uma boa estratgia organizar e nomear suas campanhas por local, como "Alemanha" e "Frana". Use o idioma e o local de destino apropriados para cada campanha. Por exemplo, segmente sua primeira campanha por local para a Alemanha e por idioma para alemo. Em seguida, organize seus grupos de anncios por linha de produto, como "Caf" e "Ch". Adapte as palavras-chave e o texto do anncio para o pblico-alvo almejado. Sua lista de palavras-chave e o texto do anncio para cada grupo de anncios devem estar no mesmo idioma. Isso garante que o anncio seja exibido no mesmo idioma em que a palavra-chave foi inserida. Por exemplo, se um usurio inserir uma palavra-chave em japons, o anncio aparecer em japons. Prticas recomendadas para idioma e local de destino Outras prticas recomendadas a serem consideradas so: Antes de definir o local de destino, insira suas palavras-chave em Google Insights para pesquisa para saber quais locais recebem a maioria das consultas para sua palavra-chave. Desse modo, voc poder alterar seus lances e oramentos de forma adequada, aumentando-os para as regies com mais trfego e diminuindo-os para as demais. Depois que o local de destino estiver definido e a campanha estiver em exibio por algum tempo, use um relatrio de desempenho geogrfico ou o Google Analytics para saber de onde so seus usurios. Ajuste seus oramentos, seus lances ou suas mensagens de acordo com o desempenho dos anncios em diferentes regies. Se o relatrio de desempenho geogrfico ou o Google Analytics mostrar que voc est recebendo cliques de

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forma consistente com uma taxa de converso baixa em certas regies, ou cliques de regies nas quais voc no deseja que seus anncios sejam exibidos, exclua essa regio de sua segmentao. Por exemplo, digamos que voc possua uma loja on-line que envia produtos para todos os Estados Unidos, exceto para o Hava e o Alasca. Voc poder segmentar sua campanha para os EUA e excluir esses dois estados. Se preferir, voc poder exibir campanhas relevantes para os mercados de todos os Estados Unidos e de algumas cidades na Europa. Alm disso, agora voc pode segmentar todos esses locais em uma nica campanha. Aponte seus anncios para uma pgina de destino especfica da regio segmentada, se voc tiver uma pgina desse tipo. Para adicionar vrias regies, clique no link Em massa na guia Personalizar ao editar suas regies e adicione at cem regies de uma s vez. Se quiser destacar o endereo de sua empresa, adicione extenses de local aos anncios.

4.4 Segmentao por canal para Rede de Display


Introduo aos canais da Rede de Display
Principais conceitos dos canais da Rede de Display A Rede de Display do Google compreende milhes de websites, pginas de notcias e blogs que fazem parceria com o Google para exibir anncios segmentados do Google AdWords. Quando voc opta por anunciar na Rede de Display, pode expandir seu alcance de marketing para pblicos-alvo segmentados, e clientes em potencial, visitando esses sites todos os dias. Trabalhamos muito para manter a maior rede de publicidade contextual do mundo. A rede alcana mais de 70% dos usurios individuais da internet em mais de 20 idiomas e mais de 100 pases. Naturalmente, sempre voc quem controla a segmentao de seu anncio. Voc pode limitar ou expandir seu foco para regies ou pases especficos a qualquer momento. Segmentao por canal na Rede de Display do Google Canais so locais na Rede de Display do Google em que o anncio pode ser exibido. O canal pode ser um website inteiro, um subconjunto de um website (como uma seleo de pginas desse site) ou at mesmo um bloco de anncios individual posicionado em uma nica pgina. O AdWords oferece os seguintes recursos de segmentao para ajudar voc a segmentar melhor seus anncios para esses canais: Canais automticos: Se voc tiver palavras-chave em seu grupo de anncios e estiver segmentando a Rede de Display, usaremos a segmentao contextual para determinar os canais automticos em que seus anncios sero exibidos. Canais gerenciados: Se voc quiser gerenciar os canais separadamente para ter mais controle, use as selees manuais de canais. Voc pode aumentar ou diminuir a exibio do anncio definindo lances exclusivos para cada um de seus canais gerenciados ou usar esses canais para restringir os sites da Rede de Display em que seus anncios sero exibidos. Canais excludos: Voc tambm pode escolher determinados canais nos quais no deseja exibir anncios.

Princpios bsicos da segmentao automtica por canal


Como as palavras-chave e os canais automticos funcionam juntos Se voc tem palavras-chave em seu grupo de anncios e est segmentando a Rede de Display, usamos a segmentao contextual para determinar automaticamente os canais em que seus anncios so exibidos. So os chamados "canais automticos". Segmentao contextual significa que o sistema do Google AdWords comea automaticamente pesquisando todas as pginas possveis na Rede de Display do Google para encontrar um contedo que corresponda a essas palavras-chave. O AdWords leva a correspondncia contextual at o nvel da pgina. Se um canal tiver muitas pginas diferentes, somente aquelas que correspondem s palavras-chave podero exibir os anncios. Sobre a segmentao contextual e por canal Ambos esses recursos segmentam anncios para sites da Rede de Display do Google. A segmentao contextual um recurso de segmentao do sistema do AdWords que corresponde os anncios ao contedo de determinada pgina com base em seu contedo e nas prprias palavras-chave. A segmentao por canal outro recurso de segmentao do sistema do Google AdWords que permite segmentar um local especfico da pgina da Rede de Display que pode ser usado para publicidade do Google AdWords. Os editores da Rede de Display podem definir os formatos e tamanhos de anncio ou as categorias de contedo que podem ser exibidos em determinado canal. Saiba mais sobre as diferenas entre esses tipos de segmentao a seguir. Segmentao contextual Na segmentao contextual, as palavras-chave so usadas para posicionar os anncios ao lado do contedo que corresponde a eles. Por exemplo, suponha que voc criou um grupo de anncios para anunciar cmeras digitais e que ele inclui as palavraschave cmeras digitais e porta-cmeras. A segmentao contextual ser usada para identificar e posicionar seu anncio em sites da Rede de Display do Google com os mesmos temas. Esses sites podem ser pginas da web sobre equipamentos para cmeras ou grupos de discusso de usurios interessados em cmeras ou, ainda, um e-mail ou boletim informativo sobre fotografia digital. A segmentao contextual sempre usada quando um grupo de anncios tem palavras-chave e a campanha est ativada para exibio de anncios na Rede de Display. Ela pode funcionar com grupos de anncios que possuem apenas palavras-chave e tambm com os que possuem palavras-chave e canais.

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Segmentao por canal

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A segmentao por canal permite que voc escolha pontos individuais na Rede de Display onde deseja que seus anncios sejam exibidos. Consideraremos somente seus canais gerenciados ao procurar por locais relevantes para exibir seus anncios. Diferente da segmentao contextual, no so necessrias palavras-chave. Um canal pode ser um website inteiro ou um subconjunto de um site. Por exemplo, se voc vende chuteiras e deseja que seu anncio seja exibido em um website especfico sobre futebol ou somente nas pginas de esportes de um jornal, a segmentao por canal pode ajudar a escolher esses locais. Veja a seguir algumas informaes importantes sobre a segmentao por canal: Um site deve fazer parte da Rede do Google para estar disponvel para a segmentao por canal. A Ferramenta de canais do Google AdWords pode ajudar a encontrar canais para seu anncio durante a criao de uma nova campanha ou de um novo grupo de anncios. Assim como ocorre em toda a publicidade do Google AdWords, voc disputar o espao com outros anunciantes. Se voc escolher sites muito populares e destacados, precisar pagar mais para conseguir uma posio melhor para o anncio. Lances padro do grupo de anncios: canais automticos Ser solicitado que voc defina um lance para a Rede de Display sempre que criar um grupo de anncios. Ele ser aplicado a todos os canais automticos desse grupo de anncios. Edit-lo atualizar o lance para todos os canais automticos em um determinado grupo de anncios. Se voc no definir posteriormente um lance individual para os canais desse grupo de anncios, ser usado seu lance geral para a Rede de Display. Veja a seguir a ordem geral dos lances, desde o mais especfico (e com a maior prioridade) at o menos especfico: Lances de canal individuais Lance de selees manuais de canais Lance para a Rede de Display Os modificadores de lances, como as alteraes na programao de anncios ou nos lances demogrficos, sero aplicados depois que voc escolher seu lance principal. Lances individuais de canal ou de palavra-chave Os lances individuais substituem os lances padro do grupo de anncios. Por exemplo, se voc aumentar o lance de uma palavra-chave especialmente forte ou relevante, poder concorrer melhor quando essa palavra-chave acionar seu anncio. Se voc alterar um lance e posteriormente desejar voltar para o lance padro, basta deixar o campo em branco ao edit-lo. Palavras-chave: Voc pode especificar um lance individual de palavra-chave na primeira vez que adicionar uma palavra-chave ou posteriormente, por meio da edio imediata. Seleo automtica de canais: para editar o lance de uma seleo automtica de canais, marque a caixa de seleo ao lado dele na tabela de selees automticas de canais. Em seguida, clique em Gerenciar canal e lance. O canal ser copiado para a tabela de selees manuais de canais e voc poder ajustar o lance. Ao adicionar um canal automtico a seus canais gerenciados, as estatsticas do histrico de desempenho no sero copiadas. Como configurar as selees automticas de canais em uma campanha Se voc executar uma das seguintes aes ao configurar suas campanhas ou seus grupos de anncios, seus anncios podero ser exibidos nas selees automticas de canais: Selecione Pginas relevantes na rede inteira na guia "Configuraes", em "Configuraes de rede". Essas configuraes so feitas no nvel da campanha. Adicionar palavras-chave a cada grupo de anncios que deseja exibir em selees automticas de canais.

Princpios bsicos da segmentao manual por canal


Sobre os canais gerenciados Os canais gerenciados so canais de website especficos na Rede de Display que voc opta por segmentar. Existem alguns motivos para voc adicionar canais gerenciados a um grupo de anncios: 1. Gerenciamento de canais: Voc optou por exibir anncios na Rede de Display, mas somente nas "Pginas relevantes apenas nos canais que eu gerenciar". Essa uma opo de configurao de rede da guia "Configuraes", no nvel da campanha. 2. Gerenciamento de lances: Voc est exibindo anncios na Rede de Display inteira, mas deseja aumentar ou diminuir lances para canais especficos. Por exemplo, voc talvez deseje ser mais competitivo em um canal de um determinado website. Voc pode adicion-lo como uma seleo manual de canais e aumentar seu lance para esse canal. Pode tambm ver uma seleo automtica de canais que no deseja excluir totalmente, mas que no de seu interesse. Voc pode adicionar o canal como um canal gerenciado e diminuir o lance para esse website. Como as palavras-chave e os canais gerenciados funcionam juntos Se voc usar palavras-chave e canais gerenciados juntos em um grupo de anncios, os dois itens a seguir afetaro como e onde seu anncio ser exibido: Etapa 1: as palavras-chave sempre fazem seu trabalho primeiro. Quando um grupo de anncios tem palavras-chave, o sistema do Google AdWords comea sempre pesquisando cada

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pgina possvel na Rede de Display do Google para encontrar um contedo que corresponda a essas palavras-chave. Isso acontece automaticamente. O AdWords leva a correspondncia contextual at o nvel da pgina. Se um canal tiver muitas pginas diferentes, somente aquelas que correspondem s palavras-chave podero exibir os anncios. Etapa 2: os canais gerenciados controlam mais os locais onde seus anncios so exibidos. Os canais gerenciados garantem a exibio de seus anncios em canais especficos que voc escolheu. Se voc restringir ainda mais a exibio de seus anncios na rede para "Pginas relevantes apenas nos canais que eu gerenciar", eles s aparecero nos sites especficos nos quais voc deseja exibi-los. Seus anncios s podem ser exibidos nos canais que voc escolheu e quando esses canais tambm correspondem s suas palavras-chave. Voc escolher o conjunto de canais em que seu anncio pode ser exibido, mas a segmentao contextual determinar as pginas nas quais o anncio ser exibido nesse conjunto de canais. No necessrio adicionar palavras-chave. Nesse caso, seu anncio pode ser exibido em qualquer lugar nos canais escolhidos, mesmo que no corresponda exatamente ao contedo desses canais. Se quiser que seus anncios sejam exibidos em qualquer lugar de um determinado canal, sem considerar a correspondncia contextual, crie um grupo de anncios somente com canais e defina as configuraes de campanha como "Pginas relevantes apenas nos canais que eu gerenciar". Dessa maneira, suas opes de canal (e o leilo do AdWords) sero o nico fator envolvido no local em que seu anncio poder ser exibido. Sistema de preos para palavras-chave e selees manuais de canais Primeiro, ser solicitado que voc adicione um lance padro para a seleo manual de canais na primeira vez que adicionar uma seleo manual de canais a cada grupo de anncios. Voc definir um lance padro para todas as selees manuais de canais de cada grupo de anncios. Se voc editar esse lance padro, o lance de cada seleo manual de canais que usa tal lance ser atualizado. O AdWords usa sempre o lance mais especfico disponvel. Se voc definir posteriormente um lance de canal, o AdWords sempre usar esse lance em vez do lance padro da seleo manual de canais. Ao fazer um lance de canal, voc informa ao AdWords que deseja que esse lance tenha prioridade para esse canal especfico. Veja a seguir a ordem geral dos lances, desde o mais especfico (e com a maior prioridade) at o menos especfico: Lance individual. Se voc definir lances individuais de palavra-chave, de canal ou de pblico-alvo, o lance individual substituir o lance padro do grupo de anncios. Lance de canal gerenciado do grupo de anncios. Lance para a Rede de Display do grupo de anncios. Ser solicitado que voc defina um lance para a Rede de Display sempre que criar um grupo de anncios. Se voc no definir esse lance, usaremos o lance padro. Lance padro do grupo de anncios. Se voc no definir um lance para a Rede de Display para seu grupo de anncios, nosso sistema usar um lance automtico com base em uma mdia de todos os CPCs de palavrachave do grupo de anncios, incluindo o CPC padro do grupo de anncios e os CPCs individuais de palavrachave. Os modificadores de lances, como as alteraes na programao de anncios ou nos lances demogrficos, sero aplicados depois que voc escolher seu lance principal. Como selecionar canais gerenciados Existem trs maneiras principais de adicionar canais gerenciados a um grupo de anncios: adicionar manualmente, copiar da tabela de "canais gerenciados" ou usar a Ferramenta de canais. Adicionar manualmente canais gerenciados 1. V para a guia "Redes" no nvel do grupo de anncios. 2. Localize a tabela "Rede de Display" e clique em "exibir detalhes" ao lado de "Rede de Display: canais gerenciados". 3. Quando a tabela de canais gerenciados for aberta, clique em "+ Adicionar canais." Copiar dos canais automticos 1. V para a guia "Redes" no nvel do grupo de anncios. 2. Localize a tabela "Rede de Display" e clique em "exibir detalhes" ao lado de "Rede de Display: canais automticos". 3. Quando a tabela da seleo automtica de canais for aberta (pode ser necessrio rolar para a parte inferior da pgina), voc visualizar uma lista de domnios (se houver) nos quais os anncios foram exibidos. Se seu grupo de anncios nunca foi exibido em canais automticos, essa tabela estar vazia. Desse modo, voc no poder adicionar canais gerenciados por meio desse mtodo. Se voc tiver canais automticos, poder marcar as caixas de seleo ao lado daquelas que deseja copiar para a tabela de canais gerenciados. 4. Depois de selecionar um ou mais canais, clique em "Gerenciar canal e lance". Usar a ferramenta de canais 1. V para a guia "Redes" no nvel do grupo de anncios. 2. Localize a tabela "Rede de Display" e clique em "exibir detalhes" ao lado de "Rede de Display: canais gerenciados". 3. Quando a tabela de canais gerenciados for aberta, clique em "+ Adicionar canais." 4. Clique em "Experimentar a ferramenta de canais" ao lado da caixa de texto para adicionar canais manualmente 5. Quando a ferramenta de canais for ativada, voc poder encontrar e adicionar canais gerenciados de diversas maneiras: Procurar categorias: selecione canais em tpicos como Jogos ou Sade Descrever tpicos: insira palavras (como "tnis") ou frases (como "raquetes de tnis") para visualizar uma lista de canais que correspondem a esses tpicos. Relacionar URLs: descubra se determinados websites esto disponveis na Rede do Google e visualize canais semelhantes disponveis. Selecionar dados demogrficos: escolha o pblico-alvo desejado e, em seguida, escolha os canais que correspondem a esse pblico. Saiba mais sobre como usar a Ferramenta de canais.

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Experimente agora mesmo: Adicionar e editar canais

Existem trs maneiras de adicionar canais gerenciados a um grupo de anncios: voc pode adicion-los manualmente, pode copi-las da tabela "Canais automticos" ou pode usar a Ferramenta de canais. Se voc estiver procurando por ideias de canais, experimente a segunda e a terceira opes. Siga estas instrues para adicionar manualmente um canal gerenciado: 1. Faa login em sua conta do Google AdWords em https://adwords.google.com.br. 2. No nvel do grupo de anncios, abra a guia Redes. 3. Na tabela da Rede de Display, clique em exibir detalhes ao lado de Rede de Display: canais gerenciados. 4. Clique em + Adicionar canais. 5. Selecione um grupo de anncios. 6. Adicione um URL de destino, sem o "www". Se no conseguir se lembrar de algum, use a Ferramenta de canais para gerar um URL relevante. 7. Clique em Salvar. Questes a serem consideradas: 1. Os canais gerenciados permitem que os anunciantes selecionem manualmente pginas para exibir anncios. O que levaria um anunciante a segmentar um site ou uma pgina de um site? 2. Os lances exclusivos de cada canal mudam a exibio dos anncios? 3. Um anunciante pode impedir a exibio de um anncio em um determinado website?

Como monitorar o desempenho do canal importante analisar o desempenho de seus anncios em todos os canais para determinar se eles so eficientes. Se no forem, voc poder remov-los da campanha da mesma forma como removeria palavras-chave ao refinar uma lista de palavras-chave. Para gerar um relatrio de URL, clique em Visualizar URLs nos canais gerenciados e automticos, na guia "Redes" de qualquer campanha. Esse relatrio relacionar as pginas em que seus anncios foram exibidos na Rede de Display, bem como as estatsticas dele. Depois de gerar o relatrio, confira os resultados. Concentre-se nas reas mais importantes, classificando inicialmente os dados por campos de coluna, como "Cliques" ou "Custo". Isso ajudar a entender em quais domnios ou URLs seus anncios so exibidos com mais frequncia. Veja a seguir algumas dicas para analisar um relatrio de URL: Implemente o acompanhamento de converses do Google para compreender como determinados sites esto gerando converses para voc. No se concentre em CTRs (clickthrough rates ou taxas de clique) gerais menores. Lembre-se de que uma CTR baixa de um determinado site no significa necessariamente que seus anncios tero um desempenho insatisfatrio. Os usurios tm comportamentos diferentes nas pginas da Rede de Display e nos sites de pesquisa. Para obter mais informaes, confie em seus dados de converso. Quando encontrar canais nos quais os anncios de um grupo de anncios apresentam boa converso, adicioneos como canais gerenciados na guia "Redes" de seu grupo de anncios. Tente aumentar seu lance para que seus anncios tenham mais chances de aparecer sempre que suas palavras-chave os colocarem nesse canal. Se preferir, faa o oposto com canais com desempenho inferior: diminua o lance para obter um ROI (return on investment ou retorno do investimento) melhor nesses canais especficos. Responda somente aos dados estatisticamente significativos. Pode levar vrias semanas para que voc consiga acompanhar o desempenho de seu anncio em um site especfico. recomendvel aguardar antes de tomar decises, pois voc precisa ter dados de cliques e impresses suficientes. Use o relatrio para identificar e excluir os sites que no estiverem gerando converses para sua campanha. Como excluir canais de segmentao na Rede de Display Ao optar por exibir seus anncios na Rede de Display do Google, voc pode aumentar a possibilidade de conseguir clientes em potencial que visitam diversos websites relevantes para sua empresa. Entretanto, talvez voc considere que, por alguma razo, determinados websites no so adequados para exibir seus anncios. Nesse caso, voc pode excluir canais e categorias de canais para evitar que seus anncios sejam exibidos nesses sites. Com esse recurso de excluso, possvel aproveitar os benefcios da publicidade na Rede de Display com controle preciso da segmentao. Voc pode impedir que seus anncios sejam exibidos em canais e categorias individuais de canais no nvel da campanha e canais individuais no nvel do grupo de anncios. Para isso, acesse a guia Redes de qualquer campanha. Expanda a seo "Excluses", abaixo da tabela. Voc poder, ento, inserir canais individuais no nvel do grupo de anncios e canais ou categorias individuais no nvel da campanha. Dois pontos a serem observados: A maioria das excluses se aplica somente Rede de Display. No entanto, se voc excluir "domnios reservados", excluir todos os sites de domnio reservado nas Redes de Display e de Pesquisa. Voc pode excluir at 5.000 sites em cada uma de suas campanhas. Definimos esse limite para assegurar que as campanhas no sejam carregadas desnecessariamente em nossos servidores de publicidade. Experimente agora mesmo: Adicionar excluso de canais Use as excluses para impedir a exibio de seus anncios em determinados websites ou categorias de pginas da web. As excluses s se aplicam Rede de Display, a no ser que haja alguma outra observao. Siga estas instrues para adicionar excluses para seus anncios. 1. Faa login em sua conta do Google AdWords em http://adwords.google.com.br. 2. Clique em "Campanhas" na barra de navegao superior verde.

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3. Navegue at uma campanha ou um grupo de anncios. 4. Clique na guia "Redes" e desa at a parte inferior da pgina. 5. Se as tabelas de canais excludos no estiverem sendo exibidas, abra-as clicando em "+" ao lado da seo "Canais excludos". 6. Voc visualizar as tabelas "Nvel do grupo de anncios" e "Nvel da campanha". Cada uma delas tem quatro botes de ao: Excluir canal , Editar, Excluir e Fazer download. Os botes "Editar" e "Excluir" ficam ativos somente ao selecionar um ou mais canais excludos para edio. 7. Escolha uma ao e siga as etapas abaixo. Questes a serem consideradas: 1. Quando a guia "Sites" seria usada em comparao com as guias "Tpicos" e "Tipos de pgina"? 2. Quais anunciantes poderiam se beneficiar com a excluso de sites?

Segmentao de canais por tipo de contedo


Como segmentar canais de vdeo Voc pode usar a Ferramenta de canais para segmentar contedo em vdeo em sites que fazem parte da Rede de Display do Google. Os usurios da web que acessarem o site de um editor de vdeos podero visualizar seus anncios nos vdeos que assistirem, ou em volta deles, enquanto navegam no site. Se esses canais estiverem disponveis para suas configuraes de local e de idioma, voc poder acess-los por meio da categoria de segmentao por canal Entretenimento da Ferramenta de canais. Como segmentar canais de jogos Voc pode usar a Ferramenta de canais para segmentar jogos com base na web em sites que fazem parte da Rede de Display do Google. Os usurios da web que acessarem um site de jogos podero visualizar seus anncios nos jogos que jogarem, ou em volta deles, enquanto navegam no site. Se esses canais estiverem disponveis para suas configuraes de local e de idioma, Jogos on-line aparecer como uma categoria de segmentao por canal na Ferramenta de canais, em "Jogos > Videogames". Como segmentar canais de feed Voc pode usar a Ferramenta de canais para segmentar feeds RSS que fazem parte da Rede de Display do Google. Os feeds permitem que os usurios da web acompanhem as atualizaes e os novos contedos de seus sites favoritos e tambm permitem que os editores da Rede de Display distribuam automaticamente seu contedo para usurios da web inscritos. Voc pode segmentar seus anncios grficos e de texto para feeds especficos da web em centenas de milhares de sites da Rede de Display. Se esses canais estiverem disponveis para suas configuraes de local e idioma, Feeds aparecer como uma categoria de segmentao por canal na Ferramenta de canais. Experimente agora mesmo: Adicionar canais de jogos e feeds

Os anncios podem ser colocados em canais de mdia emergentes, como jogos e feeds da web, por meio da segmentao por canal. Siga estas instrues para localizar a tela para adicionar canais de jogos e feeds. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. V at a guia Grupo de anncios em sua conta. Selecione um grupo de anncios. Selecione a guia Redes no grupo de anncios. Selecione Exibir detalhes ao lado de "Canais gerenciados". Selecione Adicionar canais. Selecione Experimente a Ferramenta de canais. Em Procurar categorias, selecione uma categoria, como "Jogos" ou "Entretenimento". Se houver canais de jogos disponveis, eles sero exibidos na parte inferior da lista de canais (somente se estiver disponvel para suas configuraes de local e idioma).

Algumas questes a serem consideradas: 1. Quando o anunciante poderia querer segmentar um jogo ou feed? 2. Quais formatos de anncio podem ser segmentados para um feed da web?

Como segmentar canais mveis Voc pode usar a Ferramenta de canais para segmentar canais para sites para celular que fazem parte da Rede de Display do Google. Os usurios de celular que navegarem na web e acessarem esses sites podero visualizar seus anncios nesses canais. Se eles estiverem disponveis para suas configuraes de local e idioma, Celulares aparecer como uma categoria de segmentao por canal na Ferramenta de canais, em "Telecomunicaes > Mvel e sem fio".

Prticas recomendadas para a segmentao por canal


Viso geral das prticas recomendadas para a segmentao por canal Ao escolher os canais, concentre-se no seguinte: Use palavras-chave relevantes para canais automticos e para refinar ainda mais seus canais gerenciados. Usar palavras-chave para refinar a segmentao de seus anncios nos canais uma boa opo ao segmentar sites que tm uma ampla variedade de contedo (como sites de notcias e redes sociais). Dessa forma, seus anncios tero maior probabilidade de aparecer em locais relevantes nesses sites. Adicionar palavras-chave tambm limitar o possvel nmero de cliques e impresses, por isso voc deve monitorar o desempenho do anncio para garantir que est obtendo os resultados desejados.

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Se voc quiser que a segmentao contextual seja o nico fator decisivo em relao aos locais em que os anncios so exibidos, crie um grupo de anncios somente com palavras-chave. Se quiser que seus anncios sejam exibidos qualquer lugar de um determinado canal, sem considerar a correspondncia contextual, crie um grupo de anncios somente com canais e defina as configuraes de campanha como "Pginas relevantes apenas nos canais que eu gerenciar". Dessa maneira, suas opes de canal (e o leilo do AdWords) sero o nico fator envolvido no local em que seu anncio poder ser exibido. Selecione os canais que refletem seu pblico-alvo e que alcanam seus usurios nos sites que eles provavelmente acessaro. Por exemplo, se voc quiser vender videogames, segmente canais pertencentes categoria "Videogame". Crie anncios grficos e rich media e selecione sites que permitem esses formatos de anncios em seus canais. Por exemplo, se tiver criado um anncio grfico para sua campanha, poder segmentar esses anncios para canais que aceitem anncios grficos. Aproveite a possibilidade de segmentar vrios tipos de contedo na Rede de Display. Alm do contedo de texto, muitos websites apresentam contedo interessante, como vdeos e jogos. Segmente seus anncios para seus clientes em potencial alcanando-os por meio dos tipos de contedo que eles provavelmente apreciam. Por exemplo, se voc vende um servio de assinatura de vdeos, crie um anncio em vdeo para o produto e segmente o anncio para sites como o YouTube. Se voc acha que usar os canais gerenciados principalmente para gerenciar sites nos quais deseja que os anncios sejam altamente competitivos, recomendvel aumentar o lance padro da seleo manual de canais. Assim, voc ter mais chances de vencer no leilo de classificao.

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Exame sobre os princpios bsicos de publicidade do Google

Lances e oramentos do AdWords


Viso geral dos lances
Introduo aos lances do AdWords
Como funcionam os lances do Google AdWords O lance o valor que voc deseja pagar por clique, por mil impresses ou por aquisio. Sempre que seus anncios estiverem qualificados para exibio, ocorrer um leilo entre eles e todos os demais anncios qualificados. O lance um dos fatores que determinam se seu anncio ser exibido, bem como em que posio ele ser exibido. O tipo mais comum o lance de CPC (cost-per-click ou custo por clique) mximo. Ao usar os lances de CPC, voc pagar somente quando algum clicar em seu anncio. Se voc aumentar o lance de CPC, poder melhorar a posio de seu anncio. No entanto, se reduzir o lance, poder pior-la. Lembre-se de que os anncios no so classificados unicamente por seus lances. Classificao na rede de pesquisa: Os anncios so classificados nas pginas de pesquisa com base em uma combinao do lance de CPC e do ndice de qualidade da palavra-chave correspondente. O ndice de qualidade determinado pela CTR (clickthrough rate ou taxa de cliques) da palavra-chave no Google, pela relevncia do texto do anncio, pelo histrico de desempenho da palavra-chave, pela pgina de destino e por outros fatores de relevncia. O anncio ficar em uma posio superior se tiver palavras-chave e texto do anncio relevantes, um lance de CPC alto e uma CTR significativa. Classificao na Rede de Display: Os anncios so classificados nas pginas da Rede de Display com base no lance padro do grupo de anncios (quando no houver lances mais especficos aplicveis), no desempenho anterior deste e de outros sites parecidos e na qualidade da pgina de destino. No entanto, se voc tiver definido um lance para a Rede de Display ou um lance para um canal especfico, ele substituir o lance padro do grupo de anncios quando seu anncio for exibido na Rede de Display ou no canal selecionado. Esses lances mais especficos afetam a classificao de seu anncio. Desse modo, avalie a possibilidade de aumentar lances para os canais em que deseja uma classificao maior. Acesse nossa pgina de dicas de otimizao para saber mais sobre a otimizao de contas. Voc aprender a maximizar o desempenho dos anncios e a melhorar a posio deles sem precisar aumentar o lance. Opes de lance Dependendo de suas metas de publicidade e da proximidade com que deseja monitorar e gerenciar seus lances, voc pode escolher uma ou vrias opes de lance. nfase nos cliques: lances de CPC (cost-per-click ou custo por clique) Em campanhas que usam essa opo de lance, voc define um lance de CPC para cada grupo de anncios ou palavrachave na campanha. O lance de CPC refere-se ao valor que voc deseja pagar por um clique em seu anncio quando ele aparecer no Google ou em um de nossos sites parceiros. Com os lances de CPC, voc paga somente quando algum clica em seu anncio. Os lances de CPC so recomendados se voc tiver interesse principalmente em obter trfego para seu site. Voc tem duas opes para os lances de CPC: Lance automtico: voc define um oramento dirio e o Google AdWords trabalha para que voc obtenha o maior nmero possvel de cliques dentro desse oramento. Se desejar, voc poder definir um limite de lance de CPC para garantir que o sistema do AdWords no defina lances superiores a um determinado valor. Lance manual : assim como ocorre no lance automtico, voc paga somente quando algum clica em seu anncio. No entanto, essa opo permite que voc controle seus prprios lances mximos de CPC (cost-per-click ou custo por clique). Os lances podem ser definidos no nvel do grupo de anncios ou para palavras-chave ou canais individuais. nfase nas impresses: lances de CPM (cost-per-thousand impressions ou custo por mil impresses) Em campanhas segmentadas para a Rede de Display, voc pode escolher a opo CPM. Em vez de definir lances e pagar somente pelos cliques, voc pode optar por definir lances para impresses em seu anncio e pagar a cada mil vezes que seu anncio exibido. Se seu principal interesse for branding e obter visibilidade para os anncios, escolha essa opo. Assim como acontece com lances de CPC manuais, voc pode definir lances no nvel do grupo de anncios ou para canais individuais. Por exemplo, se achar que um determinado canal mais lucrativo, voc poder aumentar o lance para ele. Quando anncios de CPC e de CPM concorrem entre si no mesmo leilo da Rede de Display, o sistema do Google AdWords usa um sistema de CPM efetivo, ou eCPM, para compar-los e classific-los. Para os anncios de CPC, o sistema de classificao dinmica do Google AdWords considera o lance, a CTR (clickthrough rate ou taxa de cliques) e outros fatores de relevncia. O nmero resultante o eCPM do anncio, ou o custo efetivo por mil impresses. Os anncios de CPM so classificados para aparecerem de acordo com seu lance de CPM, competindo com outros anncios de CPM e com anncios de CPC. Um anncio de CPM sempre ocupa todo o espao do anncio, com um anncio grfico ou outro anncio de multimdia, ou com um anncio expandido de texto. Por esse motivo, voc pode definir um lance maior para os anncios de CPM do que para os anncios de CPC. Enfoque em converses: Otimizador de converses Essa opo de lance permite que voc especifique um lance mximo de CPA (cost-per-acquisition ou custo por aquisio) para cada grupo de anncios de sua campanha. O Otimizador de converses usa os dados do acompanhamento de converses do Google AdWords para que voc obtenha mais converses a um custo menor. Ele

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otimiza seu canal em cada leilo de anncios para evitar cliques inteis e oferecer a voc quantos cliques teis forem possveis. Com o uso das informaes do histrico de sua campanha, o Otimizador de converses localiza automaticamente o lance ideal de CPC equivalente para seu anncio sempre que ele estiver qualificado para exibio. Voc continua pagando por clique, mas esse recurso pode diminuir a necessidade de ajustar os lances manualmente. Sua campanha deve atender aos seguintes requisitos para que voc possa comear a usar o Otimizador de converses: O acompanhamento de converses do Google AdWords deve estar ativado. A campanha precisa ter recebido pelo menos 15 converses nos ltimos 30 dias. O Otimizador de converses precisa desse histrico de converses para fazer estimativas precisas sobre sua futura taxa de converso. A campanha deve ter recebido uma taxa similar de converses nos ltimos dias. Observao: Como voc define um CPA mximo com o Otimizador de converses, normal que seu custo mdio real por converso seja inferior ao lance mximo de CPA definido. Impacto dos lances na classificao Seu lance ajuda a determinar a classificao do anncio. O aumento do CPC mximo pode melhorar a posio do anncio. Voc sempre paga o menor valor possvel pela posio mais alta que pode obter com seu ndice de qualidade e seu lance de CPC. Para calcular esse valor, dividimos a Classificao do anncio exibido abaixo de voc pelo seu ndice de qualidade e arredondamos o resultado para o valor em centavos mais prximo (para simplificar, exibimos essa parte da frmula como "+ R$ 0,02"). Para pginas de pesquisa, a Classificao do anncio calculada a partir da multiplicao do lance de CPC da palavrachave correspondida pelo seu ndice de qualidade. Para pginas da Rede de Display, a classificao do anncio calculada multiplicando o lance para a Rede de Display do grupo de anncios por seu ndice de qualidade. CPC real = (Classificao do anncio a ser superada ndice de qualidade) + R$ 0,02 A qualidade o fator mais importante para determinar o valor que voc pagar quando algum clicar no anncio. Quanto mais alto o ndice de qualidade, menos voc paga por uma determinada posio do anncio e vice-versa. Para melhorar o ndice de qualidade, tente otimizar a conta. Saiba mais sobre a otimizao da conta na Lio 12. Otimizao de desempenho. Saiba mais sobre como os anncios so classificados.

Definio e gerenciamento dos lances do AdWords


Definio de lances do AdWords O lance definido fica sob sua total responsabilidade. Seu lance mximo de CPC ou de CPM representa o maior valor que voc deseja pagar por clique ou por mil impresses, respectivamente, em seu anncio. Voc pode definir um lance no nvel do grupo de anncios ou para palavras-chave e canais individuais. Se voc no especificar um lance mximo de CPC ou de CPM para determinada palavra-chave ou determinado canal, o lance mximo de CPC ou de CPM do grupo de anncios ser aplicado automaticamente. Se voc tiver lance no nvel da palavra-chave e do canal em um grupo de anncios e um anncio for exibido em um dos canais para o qual voc definiu um lance, o lance de canal ser aplicado. O lance mximo de CPC deve ser de pelo menos R$ 0,02. J o lance mximo de CPM deve ser de pelo menos R$ 0,50. Ao definir seu lance de CPC ou de CPM, considere o seguinte: O valor de um clique . Quanto vale um visitante no website? Qual a probabilidade de um clique se transformar em uma converso (vendas, inscries etc.)? Se um clique for muito importante para voc, convm definir um lance alto. Se ele tiver um valor baixo, diminua o lance. Voc pode obter estatsticas de converso configurando o acompanhamento de converses ou usando o Google Analytics. Alm disso, os lances mais altos podem aumentar o volume de cliques, mas tambm podem resultar em cliques mais caros. Lances mais baixos podem diminuir o volume, mas tambm podem obter cliques mais baratos. Pense na razo entre preo e volume ao definir seus lances. Seu oramento dirio. O oramento dirio deve ser superior ao lance de CPC ou de CPM. Caso contrrio, o anncio no ser exibido. Ferramentas para gerenciar lances do Google AdWords Alm das vrias opes de lance, o Google AdWords tambm oferece as ferramentas listadas abaixo. Dica: Use essas ferramentas somente se voc tiver estatsticas de campanha suficientes para tomar decises fundamentadas sobre como us-las. Programao de anncios: Uma ferramenta usada para ajustar seus lances para horrios diferentes do dia ou para dias diferentes da semana. A programao de anncios permite controlar os dias e os horrios em que suas campanhas do Google AdWords so exibidas. Em um modo avanado, ela tambm permite definir diversos multiplicadores de lance para horrios diferentes do dia e da semana. O multiplicador de lances (de 10% a 1.000% do CPC original) afeta todos os anncios da campanha, incluindo os anncios com lances para as Redes de Pesquisa e Display separados. Quando o perodo do multiplicador acabar, sua campanha retornar para seus lances de campanha normais. A programao de anncios mais eficiente do que as operaes manuais do mesmo tipo. Ela totalmente automtica e no ocorrem atrasos, como no caso de alteraes de status e ajustes de lance manuais. multiplicador de lanceVoc pode criar at seis perodos por dia, cada um com sua prpria entrada de multiplicador de lances. A programao de anncios tem por base o fuso horrio da conta. Os anncios sero exibidos durante as horas mostradas na conta, e no no fuso horrio das regies segmentadas. A programao de anncios no altera seu oramento dirio. Seu oramento total permanece o mesmo com a programao de anncios ativada ou no.

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Lances demogrficos: Uma ferramenta de segmentao dos anncios para grupos especficos de clientes que visitam determinados sites na Rede de Display do Google. Muitos usurios do Google AdWords querem que seus anncios sejam vistos especialmente por usurios de um determinado grupo demogrfico: por exemplo, por mulheres ou por pessoas na faixa etria entre 35 e 44 anos ou somente por mulheres entre 35 e 44 anos de idade. Se quiser que seu anncio seja visto por um grupo demogrfico especfico quando ele for exibido em determinados sites da Rede de Display, voc poder fazer com que isso acontea por meio da otimizao de seu lance sempre que o anncio estiver qualificado para exibio para um membro de seu grupo preferido. Isso feito com o sistema Lance + %, localizado na pgina de lances demogrficos de sua campanha. Preferncia de posicionamento: Uma ferramenta usada para especificar em que posies voc deseja que seus anncios sejam exibidos. A preferncia de posicionamento um recurso de lances que proporciona aos anunciantes sofisticados mais controle sobre o posicionamento de seus anncios. Isso ajuda alguns anunciantes a promover melhor suas marcas ou a obter um ROI (return on investment ou retorno do investimento) mais alto. Especificamente: Os anunciantes com foco na resposta direta podem segmentar suas classificaes de anncios mais econmicas. Os anunciantes de marcas podem garantir que seus anncios sejam exibidos somente nas posies mais visveis. A preferncia de posicionamento ajuda a alcanar a posio de anncio desejada de duas maneiras. Primeiro, ela tenta exibir o anncio somente quando a Classificao do anncio (CPC mximo x ndice de qualidade) o tiver colocado nas posies selecionadas. Em seguida, se a Classificao do anncio coloc-lo em uma posio mais alta, a preferncia de posicionamento descontar o lance mximo de CPC para deslocar o anncio para o perodo desejado.

Prticas recomendadas para os lances do AdWords


Viso geral das prticas recomendadas de lances Veja algumas prticas recomendadas: Escolha a estratgia de lances mais adequada a suas metas de publicidade. Se seu enfoque for os cliques, escolha os lances de CPC automticos ou manuais. Se o objetivo for criar conhecimento de um produto ou marca na Rede de Display do Google, escolha lances de CPM. Se o objetivo for uma ao especfica por parte do cliente, como leads ou compras, escolha o Otimizador de converses (lance de CPA). Se voc for um anunciante com pouca experincia e quiser usar os lances de CPC manuais, use o lance automtico para determinar quais lances de CPC convm usar. Depois de usar o lance automtico por algumas semanas, voc poder alternar para o lance manual e definir os lances de grupo de anncios nos nveis apropriados. Implemente o acompanhamento de converses do Google AdWords para ver o custo das converses ao usar vrios lances de CPC. Use o simulador de lances para visualizar os possveis resultados de publicidade que voc poderia obter se usasse outro lance mximo de CPC de palavra-chave. O simulador de lances no prev o futuro, mas estima os dados de clique, custo e impresso que seus anncios teriam recebido nos ltimos sete dias se voc tivesse definido outros lances no nvel de palavra-chave. Para visualizar uma simulao de lances para uma palavra-chave, clique no cone do simulador de lances ao lado do lance mximo de CPC. Determine quais palavras-chave ou canais esto apresentando os melhores resultados. Ajuste e personalize os lances conforme necessrio.

Viso geral dos oramentos


Introduo aos oramentos
Como o oramento funciona com o AdWords Oramento dirio o valor que voc deseja gastar por dia, em mdia, em uma campanha especfica do AdWords. O oramento dirio definido para sua campanha fica totalmente sob sua responsabilidade. Quando o limite do oramento alcanado, os anncios deixam de ser exibidos nesse dia. A rapidez com que seus anncios so exibidos durante um dia especfico determinada pela configurao de veiculao do anncio. Por dia, o sistema do AdWords pode fornecer at 20% mais cliques do que o oramento dirio exige. Isso ajuda a compensar os outros dias do mesmo perodo de faturamento em que o oramento dirio no alcanado devido a variaes nos padres das pesquisas. Os dias em que o oramento dirio no alcanado podem incluir dias parcialmente pausados. No entanto, nosso sistema garante que, em um determinado perodo de faturamento, voc nunca pague mais do que o nmero de dias desse perodo multiplicado pelo seu oramento dirio. Por exemplo, se seu oramento for de R$ 20,00 por dia e voc receber uma cobrana por um perodo de faturamento de 30 dias, o valor mximo que voc pagar ser de R$ 600,00. Tipos de oramentos do AdWords Cada campanha tem um oramento dirio que pode ser ajustado a qualquer momento. Voc tambm pode especificar se deseja usar a entrega padro ou a entrega acelerada. Essa escolha afetar a rapidez com que seus anncios sero exibidos por dia, mas o oramento selecionado ser aplicado em cada caso. Entrega padro: distribuiremos as impresses do anncio ao longo do dia para que voc no acumule todos os cliques no incio do dia. Se seu oramento estiver abaixo do oramento recomendado pelo sistema, seus anncios podero no receber todas as impresses possveis. Entrega acelerada: exibiremos os anncios com a maior frequncia possvel at que o oramento seja alcanado. Se seu oramento estiver abaixo do oramento recomendado pelo sistema, seus anncios podero no receber todas as impresses possveis. Para contas da MCC, o AdWords oferece o MDS (Manager Defined Spend ou Gasto definido pelo gerente). Essa uma

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maneira simples de os usurios de contas da MCC controlarem os oramentos de suas contas gerenciadas. Se um gerente de clientes mover todas as contas gerenciadas para o MDS, ele poder criar e modificar os oramentos dessas contas instantaneamente por meio do painel da MCC. Alm disso, o gerente de clientes ser cobrado por essas contas por meio de uma nica fatura mensal no pedido do gerente.

Definio e gerenciamento de oramentos


Definio de oramentos no AdWords O oramento definido fica sob sua total responsabilidade. Voc pode editar seu oramento ou visualizar o oramento recomendado na guia Configuraes de sua campanha. Se voc for um gerente de clientes e as contas dos clientes estiverem usando o MDS (Manager Defined Spend ou Gasto definido pelo gerente), poder modificar o oramento do cliente na guia Oramento do painel de sua MCC. Para ajudar voc na escolha de seu oramento, o Google calcula um oramento dirio recomendado para cada campanha. Essa recomendao o oramento dirio necessrio para que seu anncio seja exibido com a maior frequncia possvel para suas palavras-chave. O oramento dirio recomendado inclui uma anlise detalhada do oramento do desempenho da campanha, geralmente dos ltimos 15 dias. Com base em seu desempenho recente, nosso sistema poder estimar como um novo valor de oramento afetar o nmero de impresses de anncios que voc receber. O valor recomendado pode variar com base no oramento atual, no desempenho recente da campanha, na lista de palavras-chave e nas configuraes de segmentao. Veja a seguir uma ideia bsica de como o valor recomendado calculado: 1. 2. 3. 4. Determinao do total de possveis impresses Comparao das possveis impresses com o desempenho e os custos recentes Combinao das estimativas dirias Diminuio dos valores recomendados para permitir os testes

Um oramento maior pode aumentar a frequncia com que seu anncio exibido, o que pode resultar em mais oportunidades de cliques e de converses. No entanto, configurar seu oramento dirio como o valor recomendado totalmente opcional. Voc sempre tem total controle sobre sua conta do AdWords. Novamente, o Google pode permitir at 20% de cliques a mais por dia do que o especificado pelo oramento dirio de sua campanha. No entanto, nosso sistema garante que, em um determinado perodo de faturamento, voc nunca pague mais do que o nmero de dias desse perodo multiplicado pelo oramento dirio. Ferramentas para gerenciar custos do AdWords Alm de proporcionar controle total de seu oramento, o AdWords oferece vrias ferramentas que podem ajudar voc a gerenciar seus custos de publicidade. Lance automtico: essa opo de lance permite que voc especifique um oramento-alvo dirio de destino para a campanha e que o AdWords ajuste seus lances mximos de CPC para maximizar os cliques recebidos para esse oramento-alvo. Se sua meta atingir um oramento de publicidade especfico, essa opo de lance a maneira mais simples de alcan-la. Programao de anncios: se quiser que seus anncios sejam exibidos somente em horrios especficos do dia, use a programao de anncios para especificar exatamente quando eles podero ser exibidos. Otimizador de converses: essa opo de lance usa os dados do acompanhamento de converses do AdWords para que voc obtenha mais converses por um custo menor. Ele otimiza seu canal em cada leilo de anncios para evitar cliques inteis e fornece a voc tantos cliques teis quantos possveis. Experimente agora mesmo: troque o oramento por uma campanha de publicidade A configurao do oramento dirio no valor recomendado maximizar a visibilidade do anncio e a atividade ao longo do dia. Se o oramento dirio for menor do que o valor recomendado, o Google exibir os anncios quando a demanda for maior. No entanto, os anncios talvez no sejam exibidos sempre, como seriam se o oramento dirio fosse permitido. Siga estas instrues para alterar o oramento dirio de uma campanha de publicidade. Para alterar rapidamente o oramento de uma campanha de publicidade, siga estas etapas: 1. Na tabela "Campanhas", clique no oramento que deseja editar. 2. Insira o novo oramento. 3. Clique em Salvar. Voc tambm pode alterar o oramento de uma campanha na guia "Configuraes" dessa campanha: 1. 2. 3. 4. 5. Selecione a campanha que deseja editar. Selecione a guia Configuraes. Clique em Editar ao lado do oramento da campanha. Insira o novo oramento. Clique em Salvar.

Algumas questes a serem consideradas: 1. Quais etapas voc dever seguir se a campanha estiver gastando seu oramento antes do final do dia? 2. Quando voc pode aumentar o oramento dirio? 3. Quais so as ferramentas que voc pode usar para estimar o trfego e gastar com algumas palavraschave? <>

Prticas recomendadas para os oramentos


Viso geral de prticas recomendadas para oramentos

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Veja a seguir algumas dicas para definir seu oramento dirio: Leve em considerao o total de gastos da conta ao especificar o oramento da campanha. O oramento dirio aplicado a campanhas individuais, e no aos gastos totais com publicidade. Por exemplo, se voc tiver trs campanhas de publicidade, cada uma com oramento dirio de R$ 10,00, o gasto mdio poder ser de R$ 30,00. Pense nos lances, alm do oramento. Os lances so a maneira principal de controlar o gasto de publicidade. Se quiser experimentar vrios oramentos para sua campanha, tenha em mente que voc poder alterar o oramento dirio de cada campanha, no mximo, dez vezes por dia. Alm do oramento e dos lances, voc pode otimizar sua campanha para controlar seus gastos com publicidade. Se voc achar que est gastando seu oramento antes do final do dia, poder otimizar seus anncios e suas palavras-chave para garantir que os anncios recebam mais trfego segmentado e sejam exibidos ao longo do dia. Veja algumas dicas a serem utilizadas ao criar e editar oramentos para contas gerenciadas no MDS (Manager Defined Spend ou Gasto definido pelo gerente): Verifique se o gasto mensal acumulado das contas gerenciadas no MDS no excede a linha de crdito aprovada para sua empresa com o Google. Entre em contato se voc no souber qual sua linha de crdito. Voc pode criar quantos oramentos desejar para cada conta gerenciada. Cabe a voc escolher a durao de cada oramento (mensal, trimestral, anual etc.). No entanto, recomendamos que voc seja consistente em todas as contas para simplificar ao mximo o gerenciamento das datas de trmino do oramento. A data de incio de um novo oramento definida como padro aps trs dias da data atual. Por exemplo, se voc criar um oramento em 19 de fevereiro, a data de incio ser automaticamente preenchida como 22 de fevereiro. Ajuste a data de incio se necessrio. As datas de incio dos novos oramentos no podem sobrepor os oramentos j definidos para a conta gerenciada. Isso especialmente importante para contas que esto atualmente em condies de crdito com oramentos mensais.

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Exame sobre os princpios bsicos de publicidade do Google

Problemas de polticas e qualidade de anncios


Polticas do AdWords
Introduo s polticas do AdWords
Tipos de polticas do Google AdWords A soluo de publicidade do Google gerenciada por um conjunto de polticas desenvolvidas com base em diversos fatores, incluindo consideraes comerciais, legais e culturais, bem como a experincia de usurios e clientes. O principal objetivo do programa Google AdWords o sucesso do anunciante. Acreditamos que proporcionar uma experincia positiva aos usurios o primeiro passo para alcan-lo. Um usurio satisfeito significa negcios constantes para os anunciantes. Desse modo, todos eles devem verificar se seus anncios, suas palavras-chave e seus websites esto em conformidade com essas polticas. Os requisitos de anncios variam de acordo com o tipo de anncio criado e tambm com os locais que ele est segmentando. Por exemplo, um anncio grfico segmentado para a Austrlia ter requisitos diferentes dos de um anncio de texto segmentado para o Canad. Visualize todas as polticas de publicidade do Google AdWords para saber quais so os requisitos para anncios especficos. H trs categorias principais de polticas: Polticas editoriais e de formato So diretrizes de estilo e aspectos tcnicos de anncios e palavras-chave. Veja alguns exemplos: Limites de caracteres: o ttulo, o texto e o URL de um anncio de texto devem obedecer aos limites de caracteres e aparecer inteiros, sem cortes. Preos, descontos e ofertas gratuitas: se o anncio incluir um preo, um desconto especial ou uma oferta "gratuita", tais informaes devem ser exibidas de forma clara e precisa no website a, no mximo, 1 ou 2 cliques da pgina de destino do anncio. Polticas de contedo So diretrizes para o que pode ou no ser anunciado ou promovido. Veja alguns exemplos: Jogos de azar: a promoo de jogos de azar on-line ou de sites relacionados restrita por regio de segmentao e por tipo de contedo. Prticas empresariais inaceitveis: proibida a publicidade nos casos em que o modelo ou as prticas empresariais so considerados inaceitveis pelos Termos e Condies do Google AdWords. Polticas de link So diretrizes para URLs de palavras-chave e de anncios e para o website que est sendo anunciado. Veja alguns exemplos: URLs de visualizao precisos: os URLs de visualizao devem usar o mesmo domnio que a pgina de destino para que os usurios saibam para qual site sero levados ao clicarem em seu anncio. Embora o URL de destino possa ser diferente do URL de visualizao, ambos devem compartilhar o mesmo domnio. Todos os URLs de visualizao de cada grupo de anncios devem ter o mesmo domnio. Pop-ups: os URLs de destino no podem conter pop-ups, pop-unders, simulaes de avisos do sistema ou outras janelas que se abrem automaticamente quando voc entra ou sai da pgina da web. URLs de afiliados: afiliados e outros anunciantes no podem usar URLs de destino que redirecionam os usurios automaticamente para outro website ou que atuam como uma pgina intermediria. Impacto das polticas do Google AdWords Criamos as polticas de publicidade do Google AdWords para ajudar a melhorar suas campanhas de publicidade e a experincia do usurio do Google. Todos os anncios do programa Google AdWords so analisados de acordo com as polticas. Se um anncio no estiver de acordo com nossas polticas, ns o restringiremos e interromperemos sua exibio, se aplicvel. Se isso acontecer, o anncio no ser qualificado para exibio at que as violaes de poltica tenham sido corrigidas ou removidas. Impacto do status de anlise Os anncios no sero exibidos nas redes de contedo e de pesquisa antes de serem analisados, embora alguns anncios possam ser exibidos nas pginas de resultados de pesquisa do Google antes de serem analisados. Se o status de seu anncio "reviso pendente", isso significa que ele ainda no foi analisado de acordo com nossas polticas. Com esse status, seu anncio poder ser exibido nas pginas de pesquisa do Google, mas no em nossos parceiros de pesquisa nem nos canais da rede de contedo at ser analisado e aprovado. Impacto do status famlia Durante a anlise, todos os anncios so classificados como indicado para menores, no indicado para menores ou adulto, dependendo do contedo do anncio e do website. O status famlia atribudo ao anncio pode influenciar a maneira como ele veiculado, incluindo as relacionadas a seguir. Anncios adultos no sero exibidos em determinados pases, como Alemanha, China, Coreia e ndia. Anncios adultos no sero exibidos para consultas de pesquisa que no sejam consideradas adultas por natureza, mesmo que a consulta seja usada como palavra-chave na campanha. Anncios adultos e no indicados para menores no sero exibidos para usurios que ativarem o filtro Safe Search. Anncios adultos e no indicados para menores no sero exibidos em alguns sites e produtos da Rede do Google que optem por aceitar apenas anncios indicados para menores. Anncios adultos e no indicado para menores no sero exibidos em nenhuma propriedade do Google para alguns tipos de anncios, como anncios grficos ou em vdeo (uma vez que esses tipos de anncio so permitidos apenas como indicado para menores). Impacto nas listagens de pesquisa do Google As polticas do Google AdWords no afetam, de forma alguma, os resultados de pesquisa que oferecemos. O Google oferece acesso ao contedo da web sem censurar os resultados. Desse modo, um website reprovado no Google

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Polticas de veiculao de anncios
Poltica de veiculao dupla

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AdWords ainda pode aparecer nas listagens de resultados de pesquisa do Google.

Para proteger o valor e a diversidade dos anncios exibidos no Google, criamos polticas para anncios em vrias contas acionadas pelas mesmas palavras-chave ou por palavras-chave semelhantes. Fizemos isso porque descobrimos que pginas com vrios anncios de uma mesma empresa fornecem resultados menos relevantes e uma experincia de baixa qualidade para os usurios. Com o tempo, vrios anncios com a mesma origem tambm reduzem o desempenho geral dos anunciantes e seu retorno do investimento. Assim, no permitimos que os anunciantes ou os afiliados tenham anncios em vrias contas para as mesmas empresas ou para empresas semelhantes ou, ainda, anncios em vrias contas acionados pelas mesmas palavras-chave ou por palavras-chave semelhantes. A menos que seja explicitamente recomendado pelo Google, os indivduos que anunciam para si prprios ou em nome de suas empresas podem ter somente uma conta do Google AdWords. No entanto, sua conta pode conter vrios anncios e grupos de anncios acionados por palavras-chave iguais ou semelhantes. Somente os gerentes de clientes (como terceiros ou publicitrios de mecanismos de pesquisa) que usam uma conta da Minha central de clientes podem ter vrias contas do Google AdWords. Todas as contas associadas devem ser vinculadas conta Minha central de clientes do gerente. Se tiver interesse em criar uma conta Minha central de clientes para gerenciar vrias contas do Google AdWords para outras pessoas, inscreva-se no programa Google Advertising Professionals. Quando descobrimos que uma conta no est de acordo com nossa poltica de dupla veiculao, impedimos a exibio de vrios anncios relacionados na mesma consulta. So concedidas excees a essa poltica apenas em casos muito especficos. Ao examinar as solicitaes, nos concentramos na preservao de uma experincia nica do usurio para cada site, alm de considerar o seguinte: O site de destino de cada anncio oferece diferentes produtos ou servios (por exemplo, um fabricante de grande porte com dois sites de produtos, um s para computadores e outro apenas para aparelhos de som, ambos em exibio para a palavra-chave "eletrnicos"). O site de destino de cada anncio tem uma finalidade diferente (por exemplo, um site se concentra apenas nas informaes do produto e o outro se concentra apenas em sua venda). Nenhuma sobreposio de produto para cada site de destino do anncio significativa o bastante para afetar a experincia do usurio. A diferena entre os sistemas de preos oferecida por cada site significativa e se baseia nos mesmos critrios (por exemplo, se um site incluir os preos com os impostos, o outro site dever fazer o mesmo). Geralmente, os critrios a seguir no so levados em conta para a concesso de excees: Diferentes pblicos-alvo, como B2B, B2C e sexo. Marcas diferentes de websites. Os websites que anunciam produtos similares com marcas diferentes sero examinados segundo os critrios de experincia do usurio mencionados acima. Estrutura da empresa - por exemplo, diferentes divises da mesma empresa ou do mesmo grupo. Contas gerenciadas por diversos terceiros, como agncias e SEOs (search engine optimizers ou servios de otimizao de mecanismos de pesquisa).

Polticas de veiculao de anncios de terceiros Voc dever estar em conformidade com as polticas a seguir se veicular anncios ou usar acompanhamento de pixels (beacons) na rede de contedo do Google e tambm se: Estiver participando do programa de exibio de anncios de terceiros. Usar um servidor de terceiros. Usar um fornecedor de pesquisa. For um servidor de terceiros. For um fornecedor de pesquisa. Lembre-se de que os requisitos variam para veiculao de anncios de terceiros no Google AdSense e para compradores do DoubleClick Ad Exchange de terceiros no Google AdSense. Veja alguns exemplos das polticas: Janelas pop-up: pop-ups com tempo determinado ou intermitentes, pop-unders, simulaes de avisos do sistema ou pginas que iniciam um download automaticamente so proibidos, independentemente do contedo. Informaes de identificao pessoal: os anncios no podem coletar diretamente informaes de identificao pessoal do usurio. As informaes pessoais incluem, sem limitao, endereos de e-mail, nmeros de telefone e de carto de crdito. Nenhum tipo de informao confidencial pode ser coletado por meio do anncio. Pesquisa: os estudos de pesquisa no sero permitidos para o Ad Exchange na rede de contedo do Google. Efeitos de udio: os efeitos devem ser iniciados pelo usurio; os anncios no podem reproduzir udio automaticamente e os usurios devem poder desativar todo o udio do anncio. Envio de tags: todas as tags devem ser enviadas em um anexo de texto no e-mail, no no corpo da mensagem.

Polticas editoriais e de contedo


Viso geral da poltica de contedo para produtos controlados do Google AdWords Para atingir nossa meta de fornecer um servio de publicidade que beneficie todos os usurios, inclusive anunciantes e parceiros, estabelecemos uma poltica que regulamenta o contedo da publicidade que aceitamos. Se estiver de acordo

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com essas polticas, que so aplicadas igualmente a todos os anunciantes, seus anncios podero ser veiculados em nossa crescente rede de sites, produtos e servios. Os anncios que no estiverem em conformidade com nossas polticas no sero exibidos at que as alteraes necessrias tenham sido feitas. A aplicao de nossas polticas ser feita sempre com discrio, e reservamo-nos o direito de recusar ou aprovar qualquer anncio. Os anncios e as palavras-chave so controlados em relao a produtos que: Possam estar sujeitos a regulamentos e/ou restries legais Possam contribuir para uma experincia negativa do usurio Possam ser contrrios aos valores ou s polticas do Google Veja a seguir alguns exemplos de produtos e servios que monitoramos no momento. Para obter uma lista completa, consulte a poltica de contedo do Google AdWords em sua totalidade. Esses produtos e servios esto sujeitos a mudanas, assim como as diretrizes que controlam essa lista. Consulte as polticas de contedo do Google com frequncia para garantir que seus anncios e palavras-chave estejam de acordo com essas polticas. Ajuda acadmica: a publicidade no permitida para ajuda acadmica. Isso inclui servios de "realizao de prova", em que algum faz a prova no lugar do aluno, bem como servios de redao de artigos acadmicos que oferecem teses e dissertaes personalizadas ou prerredigidas, entre outros. Esteroides anabolizantes: no permitida a publicidade de esteroides anabolizantes, comprimidos e suplementos esteroides para aumento de massa muscular e contedo relacionado, independentemente das reivindicaes de legalidade do anunciante. Afiliados para digitao de dados: no permitida publicidade para a promoo de programas afiliados para digitao de dados. Isso inclui anncios que direcionem os usurios para sites que promovam a criao ou a digitao de dados de mais anncios que direcionem os usurios para o mesmo site. Bens relacionados a espcies ameaadas: a publicidade no permitida para produtos obtidos de espcies ameaadas ou em extino. Isso inclui, mas no se limita venda de produtos derivados de elefantes, tubares, tigres, baleias, rinocerontes ou golfinhos. Assuntos delicados: os anncios sobre assuntos delicados, como desastres naturais, fatos trgicos ou guerras/conflitos, so restritos. Anncios para sites de notcias e organizaes de caridade/apoio/assistncia geralmente so permitidos por esta poltica. Tabaco e cigarros: no permitida a publicidade para promoo de tabaco nem de produtos relacionados a tabaco, incluindo cigarros, cigarrilhas, cachimbos e sedas para fumo. Armas: no permitida a publicidade para promoo de determinadas armas, como armas de fogo e componentes, munies, canivetes de mola e do tipo butterfly e socos ingleses. Viso geral da poltica editorial do Google AdWords As polticas editoriais foram estabelecidas para ajudar voc a criar anncios eficientes que atendam s suas metas de publicidade e forneam aos usurios anncios de alta qualidade. Se estiver de acordo com essas polticas, que so aplicadas igualmente a todos os anunciantes, seus anncios podero ser veiculados em nossa crescente rede de sites, produtos e servios. A aplicao de nossas polticas ser feita sempre com discrio, e reservamo-nos o direito de recusar ou aprovar qualquer anncio. A seguir, alguns exemplos das principais polticas editoriais do Google AdWords. A lista completa das polticas, alm de detalhes importantes de cada tipo de formato de anncio, pode ser encontrada nas pginas das Polticas de publicidade do Google AdWords. Espaamento: deve haver espaamento adequado entre as palavras e depois de pontuao. Por exemplo, "R-ou-p-a-s b-a-r-a-t-a-s" no seria permitido. Da mesma forma, "Entrega gratuita.Compre j" tambm no seria permitido. Pontuao e smbolos: a pontuao no pode ser usada para atrair a ateno do usurio. Ela no deve ser desnecessria ou repetida duas ou mais vezes em uma linha. Alm disso, o ttulo do anncio no pode conter ponto de exclamao, e o anncio pode conter apenas um ponto de exclamao no total. Todos os smbolos, nmeros e letras devem representar seu verdadeiro significado - no devem ser usados no lugar de palavras. Por exemplo, "Temos uma promoo D+ para voc!" violaria essa poltica porque "D+" estaria substituindo uma palavra. Repetio: a repetio no deve ser usada como um artifcio publicitrio ou para fins de promoo. E, ainda, a mesma palavra no pode se repetir trs vezes ou mais em uma linha. Por exemplo, um anncio com o ttulo "Negcios, negcios, negcios aqui" no seria permitido. Para estar de acordo com a exigncia dessa poltica, o ttulo do anncio deveria ser substitudo por uma frase como "Negcios incrveis aqui". Linguagem imprpria: os anncios, incluindo o URL de visualizao, no podem conter linguagem considerada inadequada ou ofensiva para alguns usurios. Isso tambm se aplica a erros de grafia, autocensura ou outros tipos de linguagem imprpria. Frases inaceitveis: certas frases de chamariz no podem aparecer nos textos do anncio se no descreverem o produto, servio ou website. Por exemplo, uma frase genrica como "clique aqui" no seria permitida. Um exemplo de uma boa frase de chamariz seria "Faa j o pedido de seus contatos on-line", pois representa o produto e o contedo do site. Uso de superlativo: superlativos so palavras que enfatizam a superioridade. Para que os usurios sintam que so tratados de maneira honesta e confivel, o texto do anncio no pode conter frases comparativas ou subjetivas, como "O melhor" ou "Nmero 1", a menos que o produto ou servio seja avaliado por um terceiro. Essa avaliao deve estar claramente visvel em seu website. Por exemplo, se um anncio declara que um site o "Melhor da web", o site deve exibir a avaliao dessa declarao por terceiros. Um selo da Revista Info indicando que este site recebeu o prmio de melhor da web seria aceitvel e o anncio estaria de acordo com a poltica.

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Polticas de marcas registradas
O que uma marca registrada?

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Uma marca registrada uma palavra, frase, um logotipo ou smbolo que identifica e distingue um produto ou servio de outros no mercado. Marcas registradas do Google As solicitaes para permisso de uso de elementos de marca do Google (incluindo marcas registradas do Google no AdWords) devem ser entregues por escrito ao departamento de marketing do Google. Analise a lista de termos e logotipos registrados do Google e suas regras de uso. Alm disso, os anncios do Google AdWords no podem sugerir implicitamente uma afiliao, uma parceria ou qualquer relacionamento especial com o Google. Seus anncios e sites no podem conter uma linguagem que provavelmente cause confuso quanto associao entre os servios do Google e os seus. Exemplos de afiliao imprecisa incluem "Recomendado pelo Google" e "Site patrocinado do Google". Poltica de marcas registradas Uma marca registrada uma palavra, uma frase, um logotipo ou smbolo que identifica e distingue um produto ou um servio de outros no mercado. Com o Google AdWords, os anunciantes podem selecionar termos de marcas registradas como palavras-chave ou uslos no contedo do anncio. Como fornecedor de espao publicitrio, o Google no est em posio de mediar disputas entre anunciantes e proprietrios de marcas registradas e no se responsabiliza por isso. Conforme declarado em nossos Termos e Condies, os anunciantes so responsveis pelas palavras-chave e pelos textos de anncio que optarem por utilizar. Assim, o Google incentiva os proprietrios de marcas registradas a resolverem suas disputas diretamente com os anunciantes, especialmente porque estes podem ter anncios semelhantes em outros sites. No entanto, como cortesia para os proprietrios de marcas registradas, o Google concorda em conduzir uma investigao limitada das reivindicaes sensatas. Saiba mais sobre a poltica de marcas registradas e a poltica de direitos autorais do Google. O Google AdWords tambm probe a venda ou a promoo de produtos falsificados que contenham um logotipo ou uma marca registrada idntica ou que dificilmente pode ser diferenciada da marca registrada verdadeira. Investigaremos todas as reivindicaes sensatas; poderemos reprovar ou desativar anncios e/ou encerrar contas de anunciantes. Saiba mais sobre a poltica de produtos falsificados. A poltica de marcas registradas do Google se aplica somente aos links patrocinados, no aos resultados de pesquisa. Para reivindicaes de marcas registradas usadas em websites exibidos nos resultados de pesquisa do Google, o proprietrio da marca registrada deve entrar em contato diretamente com o proprietrio do site. Poltica de marcas registradas em diferentes regies Quando o Google recebe uma reivindicao do proprietrio de uma marca registrada localizado nessas regies, o uso dessa marca registrada investigado somente no texto do anncio. O Google no desativar palavras-chave em resposta a reivindicaes de marcas registradas nessas regies. Em todas as demais regies, o Google pode investigar o uso da marca registrada em questo no texto dos anncios e/ou nas palavras-chave. Essa investigao afetar somente os anncios do Google ou veiculados no Google. A poltica de marcas registradas do Google nos EUA permite que alguns anncios usem marcas registradas em seu texto. Os termos de marca registrada podem ser usados em textos de anncios que parecem ter sido enviados por: revendedores sites informativos fabricantes ou revendedores de componentes ou peas de bens e servios relacionados marca registrada fabricantes ou revendedores de componentes ou peas compatveis com bens e servios relacionados marca registrada O produto ou os servios dos revendedores devem estar claramente disponveis para compra na pgina de destino do anncio. Os anncios aprovados de acordo com a poltica dos EUA para serem exibidos e que contm marcas registradas em seus textos, se no tiverem autorizao explcita do proprietrio da marca registrada, sero veiculados de maneira limitada, sendo exibidos apenas nos EUA. Os anncios no sero exibidos em sites do Google em outros pases. Para obter informaes mais detalhadas sobre o processo e os procedimentos de reivindicao de marcas registradas, consulte o procedimento de reivindicao de marcas registradas do Google.

Polticas de direitos autorais


O que so direitos autorais? Direitos autorais so direitos legais concedidos a um autor, compositor, dramaturgo ou editor de publicar, produzir, vender ou distribuir de forma exclusiva um trabalho literrio, musical ou artstico. Poltica de direitos autorais do Google Direitos autorais so direitos legais concedidos a um autor, compositor, dramaturgo ou editor de publicar, produzir, vender ou distribuir de forma exclusiva um trabalho literrio, musical ou artstico. A poltica do Google sobre os direitos autorais est relacionada ao contedo presente em todos os produtos do Google. A poltica do Google baseia-se na DMCA (Digital Millennium Copyright Act ou Lei de Direitos Autorais do Milnio Digital), cujo texto pode ser encontrado no website do Escritrio de Direitos Autorais dos EUA, www.copyright.gov. Ao receber um aviso de supostas violaes, o Google investigar e tomar as providncias apropriadas de acordo com nossa poltica.

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Se um anncio for reprovado por suposta violao de direitos autorais, enviaremos uma notificao ao anunciante em questo. O anunciante poder, ento, enviar uma contranotificao de acordo com a DMCA. Saiba mais sobre a poltica de direitos autorais do Google. Procedimento de reivindicaes de direitos autorais Voc pode registrar um aviso de violao junto ao Google seguindo as diretrizes disponveis em http://www.google.com.br/adwords_dmca.html. O anunciante que for administrador de um site afetado pode fazer uma contranotificao de acordo com as sees 512(g)(2) e (3) da DMCA. Quando a recebermos, poderemos reintegrar o material em questo. Para registrar uma contranotificao, envie uma comunicao por escrito com as informaes a seguir. Consulte o processo de contranotificao do Google AdWords.

Problemas de aprovao de anncios


Viso geral do processo de aprovao de anncios Todos os anncios do Google AdWords so analisados para garantir a conformidade com as polticas de publicidade do Google. Se determinado anncio no estiver de acordo com nossas diretrizes, ns o restringiremos e interromperemos sua exibio, se aplicvel. Veja o que acontecer durante cada etapa do processo de aprovao: 1. Ao criar o anncio Ao criar ou alterar um anncio ou uma palavra-chave, depois que voc clicar no boto Salvar ou Continuar, nosso sistema detectar automaticamente se os anncios seguem ou no essas diretrizes. A finalidade dessa verificao preliminar ajudar voc a passar pelos critrios de aprovao de nossa poltica da forma mais rpida e fcil possvel. Se o texto do anncio ou as palavras-chave aparentemente no estiverem em conformidade com uma de nossas polticas de publicidade, voc poder visualizar uma mensagem identificando essa poltica durante o processo de criao do anncio. Voc no poder enviar o texto do anncio ou a palavra-chave, a menos que os altere para corrigir a violao ou solicite uma exceo. 2. Depois de enviar o anncio Quando voc envia um anncio, ele adicionado a uma fila para ser analisado. A maioria dos anncios analisada em um ou dois dias. No entanto, os que tm menos chances de gerar trfego para seu site podem levar mais tempo para serem analisados. Se o status de seu anncio for "reviso pendente", isso significa que ele ainda no foi analisado de acordo com nossas polticas. Enquanto estiver como "reviso pendente", seu anncio poder ser exibido nas pginas de pesquisa do Google, mas no na Rede do Google, at que seja analisado e aprovado. 3. Depois que o anncio tiver sido analisado Se o anncio no estiver de acordo com nossas polticas, ns interromperemos sua exibio e ele deixar de incorrer em impresses. Dependendo da poltica, o anncio tambm pode ser marcado como "Reprovado" em sua conta, e voc pode ser notificado sobre uma possvel violao. Sempre que um anncio for reprovado, ele no ser exibido novamente at que voc faa as edies apropriadas e, em seguida, salve suas alteraes. Assim, o anncio ser reenviado automaticamente para anlise. Se o anncio tiver sido reprovado por contedo inaceitvel ou por outros problemas em seu website, faa as alteraes apropriadas no site para que ele fique em conformidade com todas as polticas. Voc pode reenviar o anncio para anlise fazendo uma alterao no texto do anncio. Quando voc salvar a alterao, o anncio e o site sero enviados para anlise. Motivos comuns para reprovao de anncios Os anncios podem ser reprovados por vrios motivos, incluindo erros de ortografia, contedo imprprio, frases inaceitveis, URLs quebrados, entre outros detalhes que possam torn-los confusos, ofensivos ou ineficazes. Veja a lista de polticas do Google AdWords. Veja a seguir alguns motivos comuns pelos quais os anncios podem ser reprovados: URL de visualizao: o URL de visualizao do anncio deve usar o mesmo domnio e a mesma extenso que o URL de destino. Por exemplo, se o URL de destino usar o domnio Google.com.br, o URL de visualizao tambm dever usar Google.com.br, e no Google.fr nem adwords.com.br. Voc pode usar um URL de destino estendido para criar um link para uma pgina especfica de seu site, desde que o domnio corresponda ao URL de visualizao. Por exemplo, seu URL de destino pode ser http://www.TravelingDog.net/toys.html, mas o URL de visualizao tambm deve usar o domnio TravelingDog.net. URL de destino: um anncio pode ser reprovado quando o URL de destino no funciona ou retorna uma mensagem de erro. De maneira semelhante, as pginas de destino no podem estar em construo. Verifique periodicamente se todos os URLs de destino esto funcionando corretamente e conduzem a uma pgina com contedo til e relevante. Como voc pode ser cobrado por cliques mesmo que seu website no esteja funcionando, verifique-o com frequncia para manter suas campanhas eficientes. Se o anncio tiver sido reprovado devido a um problema no website, voc poder reenvi-lo para anlise fazendo uma alterao no texto do anncio. Quando voc salvar a alterao, o anncio e o site sero enviados para anlise. Insero de palavra-chave: se o anncio usa a insero de palavra-chave para inserir uma de suas palavras-chave no texto do anncio de forma dinmica, configure-a corretamente. O texto padro deve ser uma palavra ou frase precisa e adequada, e no um texto genrico ou um espao reservado. Por exemplo, seu anncio seria reprovado com o texto "Compre timos {Keyword:Blank} aqui" ou "Pacotes para {Keyword:default text}." Em vez disso, o texto padro dever ser uma frase relevante e compreensvel como "Principais marcas de {Keyword:Camera}". Imagens indicadas para menores: anncios grficos no podem ter contedo adulto, sexual ou imprprio de alguma outra maneira. As imagens no podem conter material destinado a pessoas com mais de 18 anos, o que pode incluir algumas polticas de contedo, como as relacionadas a lcool, que podem ser permitidos em um anncio de texto. Como agir em relao a reprovaes de anncios Ao receber uma reprovao, voc dever analisar a poltica apropriada e decidir se o anncio, a palavra-chave e/ou o website podem ser modificados para que fiquem em conformidade com nossas diretrizes. Sempre que possvel, faa a

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alterao exigida para permitir a exibio de seu anncio. A ferramenta Anncios reprovados permite que voc verifique facilmente o status dos anncios reprovados a qualquer momento, bem como o motivo da reprovao. Voc poder analisar o anncio, o motivo da reprovao, as sugestes para melhor-lo e a data em que ele foi reprovado. Veja como usar a ferramenta: 1. Acesse a ferramenta em https://adwords.google.com/select/DisapprovedAds?hl=pt_BR. 2. Voc visualizar todos os anncios reprovados em um nico lugar. Cada anncio relacionar o motivo da reprovao e uma explicao da poltica violada. 3. Clique em Detalhes, na coluna "Motivo da reprovao", para saber mais sobre o motivo da reprovao do anncio. Em seguida, analise as polticas de publicidade do Google AdWords para entender a violao da poltica que afetou o anncio. 4. Faa as alteraes apropriadas no texto do anncio clicando no link Editar, ao lado do anncio. Assim que voc salvar as alteraes, seu anncio ser reenviado automaticamente para anlise. H outra maneira de descobrir se um anncio foi reprovado ou se est aguardando a anlise. Clique na guia Campanhas de sua conta e, em seguida, na guia Anncios. Na coluna "status" de cada anncio, voc poder visualizar o status atual do anncio. Solicitaes de exceo para anncios reprovados Se seu anncio for sinalizado como uma violao de poltica, mas voc no acreditar que tal violao seja aplicvel a seu anncio ou produto, envie uma solicitao de exceo de poltica. Isso pode ser feito durante a modificao do texto do anncio (para anncios com base em texto, como anncios de texto e anncios de texto para celular) e das palavraschave ou depois que um anncio tiver sido reprovado. Ao criar ou alterar anncios ou palavras-chave Depois de salvar um anncio ou uma palavra-chave com base em texto recm-criado ou editado, nosso sistema far uma verificao preliminar das polticas. Se aparentemente uma poltica tiver sido violada, voc poder receber uma notificao. Se acredita que essa poltica no se aplica a voc, registre uma solicitao de exceo clicando no link azul "Solicitar exceo", na parte inferior da caixa de notificao. Um especialista do Google AdWords analisar a solicitao e determinar se o anncio est em conformidade com nossas polticas. Se sua solicitao for aprovada, seu anncio ser qualificado para comear a ser exibido. Se sua solicitao for negada e voc quiser receber uma notificao, verifique se as preferncias de notificao da conta esto configuradas corretamente. Para anncios reprovados e tipos de anncio que no sejam de texto Para outros formatos de anncio, como anncios grficos ou anncios em vdeo, voc no ver um alerta proativo. Se achar que um anncio foi reprovado por engano, voc poder enviar uma solicitao de exceo usando este formulrio de solicitao. No formulrio, fornea uma explicao detalhada da solicitao de exceo e do motivo pelo qual voc acredita que a poltica em questo no aplicvel. Entraremos em contato para informar se foi possvel aprovar sua solicitao. Prticas recomendadas para a aprovao de anncios Veja diversas atitudes que voc tomar para tornar o processo de aprovao dos anncios mais fcil e rpido. 1. Antes de criar um anncio, analise as polticas. Os anunciantes devem analisar todas as polticas antes de criar ou editar anncios ou palavras-chave. Voc economizar tempo se puder detectar possveis problemas e corrigi-los antes de enviar o anncio. Lembre-se de que as polticas podem variar de acordo com os locais que seus anncios esto segmentando e com o tipo de anncio. Analise as polticas relativas ao uso de marcas registradas. 2. Planeje o processo de aprovao. Todos os anncios e palavras-chave entram na fila de aprovao quando so criados e depois de serem editados. Esses anncios sero analisados na ordem em que forem recebidos. Desse modo, pode levar alguns dias para que seu anncio seja analisado. Se estiver lanando uma campanha para um perodo ou uma data especfica, acrescente alguns dias ao cronograma para o processo de aprovao. 3. Seja corts ao solicitar uma exceo. Analise sempre as polticas em questo com muita ateno antes de considerar uma solicitao de exceo. Se voc j fez isso e ainda acredita que seu anncio no viola nenhuma poltica, envie solicitaes de exceo descritivas que sejam bem-elaboradas e especficas. Solicitaes vagas, confusas e muito gerais tm menos chances de explicar sua posio de modo convincente.

Qualidade do anncio e do site


Introduo qualidade do anncio
Como definida a qualidade do anncio As pessoas usam o Google porque encontram com rapidez o que esto procurando, sejam as notcias mais recentes, a melhor confeitaria ou a pizzaria mais prxima. Essa a essncia da relevncia: o Google apresenta aos usurios os resultados de pesquisa mais relevantes com base na pesquisa que eles realizam. A relevncia no diz respeito somente aos nossos resultados de pesquisa. Tambm trabalhamos para mostrar os anncios mais relevantes para cada consulta de pesquisa. Esse modelo funciona para usurios e anunciantes: quanto mais relevantes forem seus anncios, maior ser a chance de os usurios clicarem neles. Avaliamos a relevncia da pesquisa e dos anncios de formas diferentes. A relevncia nos resultados de pesquisa determinada automaticamente por muitos fatores, incluindo o PageRank, o algoritmo patenteado do Google. Quanto mais relevante for o resultado da pesquisa, mais alta ser sua classificao. Saiba mais sobre como os resultados de pesquisa do Google so classificados. Para os anncios do Google AdWords, o fator mais importante na relevncia a qualidade do anncio, que avaliamos com a mtrica "ndice de qualidade". Quanto mais alto for o ndice de qualidade, mais alta ser a classificao do anncio e mais baixos sero seus custos. A seguir, saiba mais sobre como os anncios do

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Google AdWords so classificados. Introduo ao ndice de qualidade

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O ndice de qualidade se baseia na CTR (click-through rate ou taxa de cliques) da palavra-chave, na relevncia do texto do anncio, da palavra-chave e da pgina de destino, alm de vrios outros fatores. Um ndice de qualidade calculado sempre que sua palavra-chave corresponde a uma consulta de pesquisa, ou seja, sempre que ela acionar um anncio. O ndice de qualidade usado de diversas maneiras, inclusive para influenciar os CPCs (cost-per-click ou custo por clique) reais de suas palavras-chave e a posio do anncio. Em geral, quanto mais alto for o ndice de qualidade, mais baixos sero seus custos e melhor ser a posio de seu anncio. Esta a recompensa por seus anncios relevantes. Assista ao vdeo que explica o ndice de qualidade. Introduo qualidade da pgina de destino Um dos fatores que constituem o ndice de qualidade a qualidade da pgina de destino. A qualidade da pgina de destino influenciada pela utilidade e pela relevncia das informaes fornecidas na pgina, pela facilidade de navegao, pelo tempo de carregamento, pela quantidade de links existentes na pgina e muito mais. A melhora na qualidade da pgina de destino pode ajudar voc a conquistar a confiana de seus clientes e, desse modo, fazer com que eles voltem sempre a seu site. Voc tambm poder facilitar a compra e a inscrio para receber o boletim informativo ou a execuo de qualquer outra ao desejada na pgina.

Sobre os ndices de qualidade


O ndice de qualidade usado de vrias maneiras diferentes, inclusive para: Influenciar os CPCs (cost-per-clicks ou custos por clique) das palavras-chave Determinar se uma palavra-chave est qualificada para participar do leilo de anncios que ocorre quando um usurio insere uma consulta de pesquisa Afetar a classificao de seu anncio Estimar os lances de primeira pgina que so exibidos em sua conta Em geral, quanto mais alto for o ndice de qualidade, mais baixos sero seus custos e melhor ser a posio de seu anncio. Depois que cada leilo executado e seu anncio classificado, o Assistente de descontos do Google AdWords ajusta seu CPC real para que voc pague o valor mnimo necessrio para superar a posio do prximo anncio classificado. Como o ndice de qualidade determinado Um ndice de qualidade calculado sempre que sua palavra-chave corresponde a uma consulta de pesquisa; ou seja, cada vez que sua palavra-chave pode acionar um anncio. A frmula do ndice de qualidade varia de acordo com o local em que ele afeta os anncios: no Google e na Rede de Pesquisa ou na Rede de Display. I. ndice de qualidade para o Google e a Rede de Pesquisa Embora continuemos refinando as frmulas do ndice de qualidade para o Google e a Rede de Pesquisa, os componentes principais permanecem mais ou menos os mesmos: O histrico de CTR da palavra-chave e o anncio correspondente no Google. A CTR na Rede do Google impacta sempre e apenas o ndice de qualidade na Rede do google -- no no Google O histrico de sua conta, que medido pela CTR de todos os anncios e palavras-chave de sua conta O histrico de CTRs dos URLs de visualizao no grupo de anncios A qualidade da pgina de destino A relevncia da palavra-chave para os anncios em seu grupo de anncios A relevncia da palavra-chave e do anncio para a consulta de pesquisa Pelo desempenho de sua conta na regio geogrfica em que o anncio ser exibido Outros fatores de relevncia H pequenas variaes na frmula do ndice de qualidade quando ele afeta a posio do anncio e o lance de primeira pgina: A qualidade da pgina de destino no um fator no clculo da posio de um anncio segmentado por palavras-chave . Alm disso, ao calcular a posio do anncio em um canal da Rede de Pesquisa, o ndice de qualidade considera a CTR nesse canal especfico da rede de pesquisa. O ndice de qualidade no considera o anncio ou a consulta de pesquisa ao calcular o lance de primeira pgina , pois essa estimativa exibida como uma mtrica em sua conta e no varia por consulta de pesquisa. II. ndice de qualidade para a Rede de Display O ndice de qualidade para determinar se um anncio ser exibido em um canal da Rede de Display diferente para anncios segmentados por contexto e por canal. Saiba mais sobre a diferena entre esses dois ndices. 1. Anncios segmentados por contexto O ndice de qualidade para calcular se um anncio segmentado por contexto est qualificado para ser exibido em um determinado canal da Rede de Display, alm da posio do anncio nesse canal, depende da opo de lance da campanha. Se a campanha usar o lance de CPC, o ndice de qualidade ter como base: o histrico de CTRs do anncio neste site e em sites semelhantes a relevncia dos anncios e das palavras-chave do grupo de anncios para o site A qualidade da pgina de destino Outros fatores de relevncia Se a campanha usar o lance de CPM o ndice de qualidade ter como base:

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A qualidade da pgina de destino 2. Anncios segmentados por canal

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O ndice de qualidade para determinar se um anncio segmentado por canal ser exibido em um determinado canal da Rede de Display depende da opo de lance da campanha. Se a campanha usar o lance de CPC, o ndice de qualidade ter como base: O histrico de CTRs do anncio neste site e em sites semelhantes A qualidade da pgina de destino Se a campanha usar o lance de CPM o ndice de qualidade ter como base: A qualidade da pgina de destino Saiba como os anncios de CPC e de CPM competem entre si.

Sobre a qualidade do site e da pgina de destino


Viso geral da qualidade da pgina de destino A qualidade da pgina de destino um dos vrios fatores que determinam o ndice de qualidade da palavra-chave. A qualidade de uma pgina de destino influenciada pela utilidade e pela relevncia das informaes fornecidas na pgina, pela facilidade de navegao, pelo tempo de carregamento, pela quantidade de links existentes na pgina e muito mais. Cada palavra-chave receber uma nota de qualidade da pgina de destino, visvel no campo de anlise de palavra-chave. A nota tem como base a mdia de qualidade das pginas de destino no grupo de anncios e de todas as pginas de destino do restante da conta com o mesmo domnio. Se vrios grupos de anncios tiverem pginas de destino com o mesmo domnio, as palavras-chave em todos esses grupos de anncios tero notas de qualidade da pgina de destino idnticas. Se o campo de anlise de palavra-chave mostrar que a qualidade da pgina de destino foi classificada como "Nenhum problema encontrado", seu ndice de qualidade no ser afetado. Se a qualidade de sua pgina de destino for classificada como "Esta pgina no altamente relevante", o ndice de qualidade ser afetado de modo negativo. Observao: Ao determinar a nota de qualidade da pgina de destino, o sistema do Google AdWords segue os URLs de destino no nvel do anncio e da palavra-chave e avalia a pgina de destino final. Como melhorar a qualidade do site e da pgina de destino Se a qualidade de sua pgina de destino tiver uma nota baixa, importante melhor-la por diversos motivos. Primeiramente, isso pode ajudar voc a conquistar a confiana dos clientes e, assim, fazer com que eles voltem sempre a seu site. Tambm ficar mais fcil fazer uma compra, inscrever-se para receber o boletim informativo ou executar qualquer outra ao desejada na pgina. Por fim, voc poder aumentar seu ndice de qualidade geral e reduzir seus CPCs. Voc poder melhorar a qualidade de sua pgina de destino otimizando seu website de acordo com nossas diretrizes, que enfatizam estas trs qualidades: I. Contedo relevante e original Relevncia e originalidade so duas caractersticas que definem um contedo de site de alta qualidade. Veja alguns indicadores para criao de contedo compatvel com esses padres: Relevncia: Os usurios devem conseguir encontrar facilmente o que o anncio promete. Crie um link para a pgina do site que fornece as informaes mais teis sobre o produto ou o servio do anncio. Por exemplo, direcione os usurios pgina na qual eles podem comprar o produto anunciado, e no pgina que contm uma descrio de vrios produtos. Originalidade: Apresente um contedo exclusivo que no possa ser encontrado em nenhum outro site. Essa diretriz se aplica especialmente aos revendedores cujo site idntico ou extremamente semelhante ao site de outro revendedor ou da empresa controladora e tambm a afiliados que usam os seguintes tipos de pgina: Pginas intermedirias: pginas que funcionam como intermedirias e cuja nica finalidade estabelecer um link ou redirecionar o trfego para a empresa controladora Pginas duplicadas: pginas que replicam a aparncia de um site principal; seu site no deve ser semelhante ou idntico ao site da empresa controladora nem de qualquer outro anunciante Fornea informaes substanciais. Se o anncio criar um link para uma pgina que consiste principalmente em anncios ou resultados de pesquisa gerais, como uma pgina de diretrio ou de catlogo, fornea mais contedo exclusivo. muito importante ter um contedo original porque o Google AdWords no mostrar vrios anncios que levam a pginas de destino idnticas ou similares ao mesmo tempo. Saiba mais sobre essa poltica. II. Transparncia Para estabelecer uma relao de confiana com os usurios, seu site deve ser explcito em trs reas principais: a natureza de seus negcios, como interage com o computador de um visitante e como voc pretende usar as informaes pessoais de um visitante, caso as solicite. Veja algumas dicas sobre como maximizar a transparncia de seu site: Informaes de sua empresa: Compartilhe abertamente as informaes sobre sua empresa. Defina claramente o que sua empresa e o que ela oferece. Honre as negociaes e as ofertas que voc promove em seu anncio. Entregue os produtos e os servios conforme prometido.

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Cobre os usurios somente pelos produtos e servios que eles solicitarem e receberem. Destaque a diferena entre links patrocinados e o restante do contedo do site. Interao de seu site com o computador de um visitante: Evite alterar o comportamento ou as configuraes do navegador dos usurios, como o recurso do boto "Voltar" ou o tamanho da janela do navegador, sem pedir sua permisso. Se o site instala softwares automaticamente, deixe clara essa instalao e facilite a remoo. Consulte os Princpios do software do Google para obter mais diretrizes. Informaes pessoais dos visitantes: No solicite informaes pessoais, a menos que seja necessrio para o produto ou servio que voc est oferecendo. Se voc solicitar informaes pessoais, oferea uma poltica de privacidade que descreva como as informaes sero usadas. Oferea opes para limitar o uso das informaes pessoais de um usurio, como o recurso de cancelar o recebimento de boletins. Permita que os usurios acessem o contedo de seu site sem que eles precisem se registrar. Se preferir, fornea uma amostra do que os usurios recebero ao se registrar. III. Facilidade de navegao O segredo para transformar os visitantes em clientes fazer com que os usurios encontrem facilmente o que procuram. Veja como: Fornea um caminho rpido e fcil para os usurios comprarem ou receberem o produto ou a oferta do anncio. Evite o uso excessivo de pop-ups, pop-unders e outros elementos invasivos em seu site. Verifique se sua pgina de destino carregada rapidamente. Veja algumas maneiras de melhorar seu tempo de carregamento. Consulte as Diretrizes para webmasters do Google para obter mais recomendaes, que tambm melhoraro o desempenho de seu site nos resultados de pesquisa do Google. Tipos de websites que recebem ndices de qualidade baixos para a pgina de destino Os usurios tm feito comentrios negativos constantes sobre vrios tipos de websites. Como parte de nosso compromisso para tornar o Google AdWords o mais eficiente possvel para anunciantes e usurios, os anncios que promoverem esses tipos de websites podero receber baixos ndices de qualidade para a pgina de destino. Em alguns casos, no permitiremos a exibio desses anncios. Tipos de website que devem ser evitados Os tipos de website a seguir sero penalizados com baixos ndices de qualidade para a pgina de destino. Se recebermos reclamaes a respeito de anncios sobre websites desse tipo, esses anncios no sero mais exibidos. Sites de coleta de dados que oferecem itens gratuitos, etc., para reunir informaes particulares Sites de arbitragem criados com a finalidade de exibir anncios Sites com malware que instalam softwares no computador de um visitante propositalmente ou no Tipos de website nos quais anunciar com cuidado s vezes, os tipos de website a seguir merecero baixos ndices de qualidade para as pginas de destino. Alm disso, anunciar neles com um preo acessvel pode ser difcil. Caso queira anunciar em um destes tipos de website, siga com ateno nossas diretrizes de qualidade da pgina de destino, especialmente a regra sobre como oferecer contedo exclusivo. Sites de livros eletrnicos Sites do tipo "Ganhe dinheiro fcil" Sites de pesquisa de preos Agregadores de viagens Ferramentas para avaliar a qualidade do site e da pgina de destino O Google oferece duas ferramentas para ajudar voc a melhorar o desempenho do website: o Google Analytics e o Otimizador de website: O Otimizador de website uma ferramenta gratuita que permite testar vrias verses do website. Voc poder saber qual verso atrai mais os usurios e gera mais converses (por exemplo, compras ou registros). Consulte a Lio 12.4 Sobre o Otimizador de website do Google para obter mais informaes. O Google Analytics uma ferramenta gratuita que fornece dados detalhados sobre o site, incluindo como os usurios o encontraram, que rota eles usaram para explor-lo e em que ponto eles saram. Consulte a Lio 11 Sobre o Google Analytics para obter mais informaes. O uso dessas ferramentas no necessariamente afetar a qualidade da pgina de destino. No entanto, se voc us-las para saber mais sobre a eficincia do site e, em seguida, melhor-lo de forma significativa, poder obter ndices de qualidade mais altos para a pgina de destino.

Monitoramento e prticas recomendadas para qualidade do anncio


Como monitorar seu ndice de qualidade Devido natureza dinmica da internet, os ndices de qualidade das palavras-chave podem variar com frequncia. Por isso, recomendvel monitorar seu desempenho e fazer os ajustes conforme necessrio. Para analisar o desempenho de sua conta rapidamente, use os seguintes recursos: Pgina de anlise de palavra-chave : verifique o campo de anlise de palavra-chave para saber se sua palavrachave est acionando anncios e para obter uma viso detalhada de seu ndice de qualidade. Para ativar o campo de anlise de palavra-chave, clique no cone da coluna "Status" ao lado de qualquer palavra-chave.

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Status da palavra-chave : visualize a coluna "Status" na guia "Palavras-chave" da pgina "Detalhes do grupo de anncios". O status da palavra-chave indica se uma palavra-chave est ou no acionando anncios nas pginas de resultados de pesquisa. Veja aqui a descrio completa: Qualificada: essas palavras-chave esto qualificadas para acionar anncios. Reprovada: essas palavras-chave no esto de acordo com nossas Diretrizes editoriais e nossa Poltica de contedo. Desse modo, no acionaro anncios at que o problema seja corrigido. Pausada/Excluda: Essas so as palavras-chave que voc pausou ou excluiu. Elas no entraro no leilo de anncios, e consequentemente, no acionaro seus anncios. Baixo volume de pesquisa: essas palavras-chave so suspensas, pois esto associadas a um trfego de pesquisa mnimo em propriedades do Google. Elas sero reativadas se identificarmos que podem comear a gerar trfego. Saiba mais. Abaixo do lance de primeira pgina: os lances dessas palavras-chave esto abaixo da estimativa de lance de primeira pgina, o que significa que, provavelmente, elas no esto acionando anncios na primeira pgina dos resultados de pesquisa. A estimativa de lance de primeira pgina ser exibida se sua palavrachave exceder um limite mnimo do ndice de qualidade. ndice de qualidade baixo: essas palavras-chave tm ndices de qualidade muito baixos, o que significa que, provavelmente, elas no acionam anncios. Para saber como ativar uma palavra-chave que no est em exibio, visite o tpico de soluo de problemas de Status da palavra-chave. Coluna CTR: visualize a coluna "CTR" nas guias "Campanhas" ou "Grupos de anncios" para saber se a campanha ou o grupo de anncios est com bom desempenho. Provavelmente, quanto mais alta for a CTR, melhor ser o desempenho da campanha ou do grupo de anncios. No nvel do grupo de anncios, a CTR dividida em linhas por pesquisa e Rede de Display. Em geral, uma CTR acima de 1% no Google muito boa. A CTR na Rede de Display geralmente muito mais baixa e relativa, com base no canal da Rede de Display. Por exemplo, se a CTR mdia de um anncio em determinado website for 0,01%, mas a CTR de seu anncio nessa pgina for 0,05%, significa que voc tem um bom desempenho. Para um acompanhamento mais detalhado do desempenho, sugerimos que voc configure o acompanhamento de converses ou o Google Analytics. Experimente agora: anlise de palavras-chave

O campo de anlise de palavra-chave informa se uma palavra-chave especfica est acionando os anncios e tambm o motivo pelo qual ela pode no estar acionando os anncios. O campo tambm fornece uma visualizao detalhada do ndice de qualidade da palavra-chave. Para visualizar o campo de anlise de palavra-chave, siga estas etapas: 1. 2. 3. 4. 5. Faa login em sua conta do Google AdWords em https://adwords.google.com.br Clique em uma campanha. Clique em um grupo de anncios. Selecione a guia Palavras-chave . Clique no cone na coluna Status ao lado de qualquer palavra-chave.

Questes a serem consideradas: 1. Por que fundamental que sua pgina de destino trabalhe em conjunto com o texto do anncio? 2. De que modo pginas de destino confusas desestimularo os visitantes do site a executarem as aes desejadas em seu site? 3. De que modo o contedo relevante e original contribui para a qualidade da pgina de destino?

Como melhorar seu ndice de qualidade Para garantir o melhor aproveitamento da publicidade do Google AdWords, recomendamos que voc analise seus ndices de qualidade com frequncia e, quando eles estiverem baixos, trabalhe para melhor-los. Veja a seguir algumas dicas para melhorar o ndice de qualidade: I. Crie grupos de anncios com temas bem definidos Se voc seguir apenas uma dessas sugestes, que seja esta: cada um de seus grupos de anncios deve anunciar um nico produto ou servio. Um grupo de anncios ideal possui vrias palavras-chave semelhantes e poucos anncios relevantes. Desse modo, um anncio extremamente segmentado ser exibido sempre que um usurio pesquisar uma de suas palavras-chave. Por exemplo, se voc vende uma grande variedade de chs, crie um grupo de anncios para ch verde, um para ch preto, etc. Melhor ainda, crie grupos de anncios diferentes para cada marca de ch verde e preto que voc vende. Analise grupos de anncios de exemplo que anunciam um nico produto/servio e vrios produtos/servios. II. Segmente locais e idiomas apropriados Para cada campanha, voc pode optar por segmentar seus anncios para idiomas e locais especficos (alm de escolher seu oramento e outras configuraes). Segmente seus anncios apenas para os idiomas e locais relevantes a seus negcios. Por exemplo, se voc enviar seus produtos para locais a certa distncia de seu negcio, concentre-se no pas, territrio, regio ou cidade relacionados quela rea, e no em "Todos os pases". III. Redija anncios descritivos Descreva claramente o produto ou servio no texto do anncio, enfatizando as particularidades de seu produto ou servio: garantias estendidas? Preos baixos? Inclua uma frase de chamariz, como "Venda", "Pedido", "Procurar", "Inscreva-se" e "Faa um oramento".

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Por fim, verifique se o anncio est vinculado pgina mais relevante do site. Por exemplo, se o anncio for de ch verde, crie um link para a pgina que exibe todas as marcas de ch verde que voc vende, e no para a pgina inicial do site. IV. Avalie o design do site Avalie com cuidado o layout e a funcionalidade do site. Sites atraentes, fceis de navegar e informativos tendem a ser mais lucrativos e obtm ndices de qualidade mais altos para a pgina de destino. Use as dicas descritas na lio sobre Qualidade da pgina de destino para melhorar seu site. recomendvel tambm usar o Google Analytics e o Otimizador de website para ter uma ideia melhor do desempenho de seu site. Para obter mais dicas sobre como melhorar o ndice de qualidade, visite a Lio 12: como otimizar o desempenho.

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Exame sobre os princpios bsicos de publicidade do Google

Otimizao de desempenho
Viso geral da otimizao
Introduo otimizao
Viso geral da otimizao Otimizao o processo de realizar ajustes em partes de sua conta, como nas palavras-chave e no texto do anncio, e em seu website a fim de melhorar a qualidade e o desempenho de seus anncios do Google AdWords. A otimizao pode ajudar a alcanar suas metas de publicidade, sejam elas para conquistar trfego, reduzir custos ou melhorar as converses. Com base em suas metas de publicidade, a otimizao pode envolver melhorias no texto do anncio, novas palavraschave, alteraes nas configuraes de palavras-chave, alteraes estratgicas em seus lances, melhor organizao em sua campanha e alteraes em opes de segmentao de anncios. Veja alguns outros exemplos: Melhorias no grupo de anncios Edio de palavras-chave Edio do texto do anncio Organizao dos grupos de anncios Alterao dos lances Uso das opes de correspondncia de palavras-chave

Melhorias na campanha Organizao das campanhas Alterao do idioma e do local de destino Alterao de posicionamento e de perodos de exibio do anncio

Melhorias no website Alterao de seu website para melhorar o fluxo e a relevncia Escolha das pginas de destino corretas

Benefcios e metas da otimizao Por que otimizar? De maneira muito simples, a otimizao torna sua publicidade mais eficaz. No Google AdWords, isso pode significar um ndice de qualidade mais alto, custos mais baixos e melhor retorno do investimento. Quando se trata de manter o sucesso de sua publicidade, crucial otimizar as campanhas do Google AdWords. As otimizaes regulares podem ajudar a manter o bom desempenho das campanhas. Como o mundo on-line est sempre mudando, importante avaliar periodicamente cada campanha de publicidade e fazer ajustes para ajudar a manter sua exibio eficaz. Dependendo de suas metas e do tipo de alteraes que voc faz, a otimizao pode ter um impacto importante em vrios aspectos do desempenho. Por exemplo, a otimizao pode ajudar voc a conquistar estes benefcios: mais cliques e trfego para seu website mais converses, como vendas, inscries e page views lucros mais altos, custos mais baixos e maior ROI (return on investment ou retorno do investimento) capacidade de realizar qualquer outra meta de publicidade Suas metas de publicidade, ou os resultados desejados, so talvez o aspecto mais importante a ter em mente ao otimizar uma conta. Por exemplo, voc tem mais interesse em vender, promover a marca de sua empresa ou aumentar o trfego de seu website? importante identificar e priorizar claramente as metas especficas que voc deseja alcanar com seus anncios do AdWords e fazer a otimizao voltada para essas metas. Isso permitir fazer alteraes estratgicas em sua conta para melhorar seu desempenho. Estas so algumas metas de publicidade comuns e as possveis reas de concentrao de cada meta: Meta: "Quero obter mais cliques". Aumente a exposio de seu anncio adicionando palavras-chave relevantes e canais de site a seus grupos de anncios e tambm tornando o texto de seu anncio mais atraente. Meta: "Quero aumentar minha CTR (clickthrough rate ou taxa de cliques)". Concentre-se na qualidade do anncio. Atraia mais cliques refinando seus anncios e elimine impresses adicionais usando palavras-chave negativas. Meta: "Quero melhorar meu ROI". Concentre-se em seus anncios e em suas palavras-chave para atrair o pblico-alvo correto. Depois, concentre-se em seu website. Verifique se a pgina de destino e o website inteiro esto configurados para permitir que os usurios encontrem o que est sendo especificamente oferecido em seu anncio. Principais estratgias de otimizao importante saber que sua estratgia ideal de otimizao depender das metas de publicidade que voc definir para suas campanhas. Com metas especficas em mente, voc pode realizar otimizaes estratgicas com maior probabilidade de proporcionar os resultados que voc deseja. Na maioria dos casos, o uso de uma combinao de vrias tcnicas de otimizao ao mesmo tempo, como aprimorar seu anncio e editar suas palavras-chave, a maneira mais eficaz de melhorar o desempenho geral da conta e aumentar o ndice de qualidade. Estas so algumas estratgias importantes de acordo com sua meta de publicidade principal: Melhore seu ROI O ROI uma medida dos lucros que voc obteve com sua publicidade em comparao com o valor que gastou com ela. Para identificar e otimizar seu ROI, voc precisa medir os dados de converso, e no a taxa de cliques, o trfego ou outras medidas. Para otimizar o ROI, busque ndices de qualidade mais altos que possam reduzir os custos, estimule

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converses com anncios atraentes e usando pginas de destino corretas e segmente os clientes com probabilidade de realizar converses. Direcione os clientes em potencial para a pgina mais relevante de seu site Adicione uma frase de chamariz a seus anncios para destacar a ao que os clientes devem executar Inclua as vantagens exclusivas do produto para destacar seu anncio Aloque seu oramento de acordo com o desempenho Agrupe palavras-chave e anncios altamente relevantes para que o texto do anncio corresponda pesquisa do usurio Segmente a regio e o idioma corretos para sua empresa Use o Otimizador de converses para obter mais converses por um custo reduzido Melhore sua CTR A melhoria da CTR tem por objetivo tornar seus anncios mais relevantes para clientes em potencial. A otimizao deve se concentrar na criao de uma publicidade mais relevante e atraente para ajudar a impulsionar o trfego mais segmentado para seu website. Filtre pesquisas irrelevantes refinando sua lista de palavras-chave e incorporando palavras-chave negativas onde for apropriado. Alm disso, o texto de seu anncio deve refletir a pesquisa de um usurio da melhor forma possvel. Por exemplo, se voc estiver exibindo a palavra-chave "Viagens de turismo para Paris", o texto de seu anncio tambm dever destacar viagens de turismo para Paris. Use palavras-chave no ttulo e no texto do anncio para torn-lo mais relevante Use palavras-chave negativas para eliminar impresses indesejadas que no resultaro em cliques Crie uma lista de palavras-chave relevantes para segmentar quando seus anncios sero exibidos Use a insero de palavra-chave para tornar seu anncio mais relevante para um pblico-alvo diversificado Aumente o trfego e os cliques Se seu objetivo direcionar o mximo de trfego relevante possvel para seu site, convm usar uma gama mais ampla de variaes de palavras-chave. Lembre-se, no entanto, de que a exibio com base em palavras-chave muito gerais pode afetar negativamente seu ndice de qualidade e aumentar seus custos. Crie palavras-chave para partes no anunciadas de seu website Encontre novas ideias de variaes de palavras-chave usando a Ferramenta de palavras-chave Aumente os oramentos dirios (para que ocorram mais cliques) e os lances mximos de CPC (para aumentar a posio de seu anncio) e/ou aumente seus ndices de qualidade Alcance mais clientes e maximize o trfego segmentando a Rede de Display Amplie suas configuraes de local de destino Promova o conhecimento da marca As campanhas de branding tm por objetivo aumentar o trfego para seu website e permitir que um cliente interaja com ou saiba mais sobre a marca de sua empresa. Se desejar promover sua marca, voc poder exibir uma campanha de CPM juntamente com uma campanha de CPC. Complemente seus anncios de texto com anncios grficos ou em vdeo que sejam excelentes para mensagens de promoo de marca Use canais da Rede de Display para exibir seu anncio a pessoas interessadas no que voc vende Escolha uma pgina de destino que d destaque interao com sua marca

Viso geral das ferramentas de otimizao


Tipos de ferramentas de otimizao Existem muitas ferramentas gratuitas em sua conta do Google AdWords que podem ser usadas para localizar ideias de otimizao e implementar suas alteraes. Descrevemos a seguir algumas das ferramentas mais populares: Ferramentas de segmentao: A Ferramenta de palavras-chave pode fornecer ideias de novas palavras-chave a serem adicionadas a seus grupos de anncios. Voc tambm pode localizar palavras-chave negativas, estimar o trfego das palavras-chave e ver palavras-chave adicionais que tambm podem acionar seus anncios. A Ferramenta de canais pode fornecer ideias de websites e reas na Rede de Display em que voc pode exibir seus anncios. Use essa ferramenta para encontrar canais relevantes para sua campanha e alcanar mais clientes em potencial. O Estimador de trfego fornece estimativas de custo e de trfego de palavras-chave. Obtenha estimativas de status, volume de pesquisas, CPC mdio (average cost-per-click ou custo mdio por clique), custo por dia e posio mdia de uma palavra-chave. O Relatrio de termos de pesquisa e o Relatrio de desempenho da consulta da pesquisa permitem que voc visualize todas as consultas de pesquisa que acionaram seu anncio. Se alguns desses termos de pesquisa tiveram bom desempenho, voc poder adicion-los como palavras-chave. Se alguns termos forem irrelevantes, voc poder adicion-los como palavras-chave negativas para que seu anncio no seja mais exibido para essa consulta de pesquisa. Ferramentas de otimizao: A guia Oportunidades um local central para ideias de otimizao em sua conta. Ela foi desenvolvida para ajudar a descobrir maneiras de aumentar potencialmente a eficcia de sua conta. Voc pode analisar as ideias propostas e aplicar aquelas que desejar diretamente a sua conta. O Otimizador de website permite que voc faa experincias com os contedos de seu website para identificar a qual deles os usurios respondem melhor. Voc escolhe as partes de seu website que deseja testar e ns realizamos uma experincia com uma parte do trfego do site. Os resultados podem ajudar a determinar os contedos que geram mais vendas ou outras medidas de sucesso. O Otimizador de converses usa seus dados de converso para que voc obtenha mais converses por um custo menor. Ele otimiza a veiculao de seu anncio para evitar cliques inteis e oferecer quantos cliques teis

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forem possveis. Ferramentas de acompanhamento:

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O Google Analytics mostra como as pessoas encontraram seu site, como o exploraram e como voc pode melhorar a experincia delas. Com essas informaes, voc pode melhorar o retorno do investimento de seu website, aumentar as converses e ganhar mais dinheiro na web. O Acompanhamento de converses ajuda a medir converses, um comportamento do usurio que voc considere valioso, como compras, inscries, page views ou leads. O Acompanhamento de converses pode essencialmente ajudar a identificar a eficincia de suas palavras-chave e de seus anncios do Google AdWords. Voc tambm pode usar dados de converses para decidir qual lance dar em seus anncios no Google e na Rede de Display. Estatsticas da conta em sua guia Campanhas pode oferecer informaes instantneas sobre seu desempenho. Com as opes de colunas, filtragem e segmentao que podem ser personalizadas, voc pode se concentrar nos dados importantes de sua conta.

Casos de uso da ferramenta de otimizao Estes so alguns benefcios importantes e possveis situaes em que convm usar as seguintes ferramentas de otimizao: Ferramenta de palavras-chave -- use essa ferramenta para ter ideias sobre as listas de palavras-chave e para encontrar palavras-chave negativas. Use-a ao criar uma campanha ou quando desejar expandir sua lista de palavraschave. Estimador de trfego -- encontre estimativas de trfego e de custos de palavras-chave para identificar palavras-chave potenciais para adicionar ou para otimizar seus lances de palavras-chave. Com essa ferramenta, voc pode prever melhor o desempenho de seu anncio com base em seu lance de CPC, em opes de segmentao e em outros critrios. Ferramenta de canais -- para a maioria dos anunciantes, uma boa lista de palavras-chave fornecer uma segmentao suficiente. Entretanto, se voc desejar ter um maior controle sobre determinados sites em que seu anncio exibido, use essa ferramenta para localizar websites relevantes e reas na Rede de Display. Para os anncios que no so de texto, como os de imagem e em vdeo, filtre os canais que no aceitam o tipo e o formato desses anncios. Oportunidades -- utilize a guia Oportunidades quando estiver procurando uma maneira rpida e eficiente de encontrar novas ideias de palavras-chave ou oramentos recomendados. As alteraes propostas pela ferramenta so automticas. Por isso, elas so mais adequadas a anunciantes que no tm metas complexas e que podem tomar decises de otimizao sem dados de converso. Otimizador de converses -- use essa ferramenta se sua campanha estiver concentrada em converses e voc desejar otimizar seus lances de acordo com cada caso. Se o acompanhamento de converses j estiver ativado, a ferramenta poder ajustar automaticamente seus lances para ajudar a obter mais converses por um custo mais baixo. Otimizador de website -- use essa ferramenta para testar alteraes na pgina de destino de seu website para ver qual delas a mais eficiente para melhorar seus resultados de converso. Se sua meta principal for aprimorar o ROI e os lucros, o Otimizador de website poder ajudar voc a testar quais elementos de seu website produzem taxas de converso mais altas, o que, por sua vez, ajudar voc a decidir qual layout gera mais converses.

Otimizao de campanhas e grupos de anncios do AdWords


Otimizao de campanhas e grupos de anncios
Viso geral sobre como otimizar campanhas e grupos de anncios Manter campanhas e grupos de anncios organizados importante para o desempenho de sua conta. A organizao ajuda voc a atingir suas metas de publicidade, fazer edies rapidamente e segmentar seus anncios de forma adequada. Ao criar campanhas bem-estruturadas por tema ou produto, voc obter mais do que apenas uma conta fcil de gerenciar e de manter organizada. Voc tambm ter conjuntos de anncios e de palavras-chave diretamente relacionados uns aos outros, o que ajuda a melhorar o ndice de qualidade e a manter os custos baixos. Uma boa estrutura de campanha tambm permite que voc: Identifique os anncios que esto gerando o melhor trfego e as melhores converses, como vendas ou leads Monitore as alteraes facilmente Tenha melhor controle sobre oramento e custos Localize facilmente palavras-chave especficas Gerencie e edite facilmente suas campanhas Ao organizar a conta, tenha em mente estas estratgias: Organizar suas campanhas por tpico. Uma campanha bem-estruturada consiste em grupos de anncios com temas bem definidos e com enfoque em apenas um produto ou servio oferecido. Crie campanhas separadas para cada uma de suas linhas de produtos, marcas ou tipos de servios ou ofertas. Cada grupo de anncios deve conter listas de palavras-chave especficas diretamente relacionadas aos textos dos anncios associados. Quando cada grupo de palavras-chave, anncios e pginas de destino se concentra em um mesmo tema especfico, a publicidade se torna muito mais segmentada e eficiente. Segmentar os idiomas e os locais certos. Segmente seu pblico-alvo adequadamente com a escolha de idiomas e locais relacionados sua empresa. Se voc segmentar vrios pases, tente criar uma campanha separada para cada um deles. Criar grupos de anncios altamente especficos. Assim como no caso das campanhas, crie seus grupos de anncios com base em um nico produto ou servio. Agrupe suas palavras-chave e seus canais em temas relacionados. Ao fazer isso, voc pode criar anncios que correspondam diretamente aos termos que um usurio est pesquisando e que levem a uma pgina de destino que promove exatamente o que voc est vendendo.

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Evitar palavras-chave duplicadas nos grupos de anncios. O Google exibe apenas um anncio por anunciante sobre uma palavra-chave especfica. Desse modo, no h necessidade de incluir palavras-chave duplicadas em grupos de anncios ou campanhas. Palavras-chave idnticas concorrero entre si, e a que tiver melhor desempenho acionar seu anncio. Independentemente de como voc estrutura sua conta, importante manter-se flexvel em relao sua estratgia -- a estrutura concebida inicialmente pode necessitar de refinamentos medida que voc continua a otimizar. Ferramentas e estratgias para otimizar campanhas e grupos de anncios H vrias maneiras de configurar suas campanhas e os grupos de anncios contidos nelas. Estas so algumas maneiras comuns de estruturar uma conta: Produtos e servios: uma boa regra geral para criar uma estrutura de campanha eficaz espelhar a estrutura de seu website. Por exemplo, o website de uma loja de artigos esportivos provavelmente ter diferentes sees para cada tipo de produto: talvez sees separadas para roupas de homens e de mulheres, com pginas individuais para calas femininas, meias femininas e assim por diante. Esse anunciante poder configurar uma campanha para roupas femininas e ter grupos de anncios para calas, meias e outros produtos, alm de uma campanha semelhante para roupas masculinas. Ao criar campanhas e grupos de anncios em torno de um tema ou produto especfico, voc pode criar palavras-chave diretamente relacionadas ao texto do anncio e anncios diretamente vinculados pgina do produto em seu website. Desempenho e oramento: um dos motivos mais comuns para a criao de campanhas separadas em sua conta definir oramentos dirios diferentes. Voc pode dedicar um oramento maior a alguns de seus produtos mais vendidos ou mais lucrativos. Identificando suas palavras-chave de melhor desempenho e colocando-as em campanhas separadas, voc pode garantir que essas palavras-chave tenham oramento suficiente para alcanar os melhores resultados. Isso tambm permitir que voc use seu oramento de maneira mais estratgica de modo a impedir que palavras-chave de trfego elevado usem todo o seu oramento dirio. Grupos de anncios separados podem ser criados sempre que voc desejar definir CPCs mximos diferentes para palavras-chave que possam ser altamente concorrentes ou que gerem menos converses. Temas ou funes: para uma empresa que fornece um ou poucos produtos ou servios talvez ainda convenha configurar campanhas ou grupos de anncios separados quando o mesmo produto ou servio atenda a vrias necessidades. Por exemplo, no caso de uma empresa de buf, convm exibir campanhas ou grupos de anncios separados para casamentos, eventos corporativos e aniversrios. Dessa maneira, as palavras-chave e o texto do anncio podem ser muito especficos e diretamente relevantes para o que o cliente est procurando. Websites: todos os anncios em um grupo de anncios precisam promover o mesmo website. No caso de anunciantes que promovem vrias empresas e vrios websites, como afiliadas ou agncias, cada empresa ou website dever ter sua prpria campanha ou at mesmo uma conta separada. Localizao geogrfica: se sua empresa atender a vrias reas, voc poder criar uma campanha separada para cada uma delas. Por exemplo, empresas locais como lojas de mveis, corretores de imveis ou agncias de automveis podem criar uma campanha para cada rea e, em seguida, um grupo de anncios diferente para cada cidade ou rea metropolitana abrangida. Da mesma forma, empresas internacionais podem criar campanhas que segmentem cada pas individualmente. Para contas de vrios pases, cada campanha deve ser adaptada para o idioma local e enfatizar que os servios esto disponveis no pas em questo. Se estiver realizando uma promoo em uma cidade especfica, voc poder criar uma campanha que segmente somente essa cidade. Segmentao: Convm criar campanhas separadas com enfoque na Rede de Display e em pesquisas. Uma campanha na Rede de Display separada permite usar configuraes mais eficientes para a Rede de Display do que para a Rede de Pesquisa, como mtodos de lances diferentes. Marcas: Um website que vende produtos de vrias marcas poder descobrir que palavras-chave com marcas convertem melhor do que descries genricas de produtos. Para testar isso, recomendvel que o anunciante designe grupos de anncios separados ou at mesmo campanhas separadas para cada marca, dependendo da variedade de produtos no marcador de uma determinada marca. A aceitao do uso de palavras-chave com marcas varia de um pas para outro (consulte a poltica de marcas registradas para saber mais). Produtos e servios sazonais: Os produtos afetados pela sazonalidade devem ser organizados em suas prprias campanhas ou grupos de anncios para que possam ser pausados e retomados de acordo com a ocasio. Por exemplo, uma floricultura pode exibir diferentes campanhas ou grupos de anncios para o Dia dos namorados, o Dia das mes, a poca de formaturas etc. Ao estruturar sua conta de maneira eficaz, voc ter maior flexibilidade para gerenciar suas palavras-chave e o texto do anncio, controlar oramentos e configurar lances estratgicos. Se achar que a estrutura de sua conta pode sofrer algumas alteraes, convm testar diferentes configuraes at perceber que a conta gerencivel e ajuda a alcanar suas metas de publicidade.

Otimizao de palavras-chave
Viso geral sobre como otimizar palavras-chave Suas palavras-chave devem descrever seus produtos ou servios e ter uma relao direta com o texto do anncio. Estas so algumas estratgias de otimizao para palavras-chave: Ao escolher palavras-chave, pense como o cliente. Que termos ou frases seus clientes usariam para descrever seus produtos ou servios? Relacione todas as palavras-chave que os usurios poderiam pesquisar no Google para encontrar sua empresa. Lembre-se de que, para encontrar seu produto ou servio, os clientes podem usar termos diferentes dos que voc normalmente usaria. Por exemplo, um anunciante pode chamar seu produto de "barras nutritivas" ou "barras de protena", enquanto alguns de seus clientes talvez o chamem de "barras de substituio de refeies". Escolha palavras-chave especficas que estejam relacionadas ao seu negcio, ao seu grupo de anncios e sua pgina de destino. As palavras-chave muito amplas podem diminuir seu desempenho, pois

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geram muitas impresses de anncios e poucos cliques. Para evitar que isso acontea, exclua da lista palavraschave genricas que podem ser relacionadas a um amplo espectro de produtos ou servios. As palavras-chave compostas por uma s palavra geralmente so muito genricas. Desse modo, use frases de duas ou trs palavras. Inclua variaes. Para que seu anncio seja exibido com mais frequncia, inclua variaes relevantes das palavras-chave, com verses no singular e no plural. Se aplicvel, use termos coloquiais, grafias alternativas, sinnimos e nmeros de produto ou de srie. Embora palavras-chave de correspondncia ampla possam incluir automaticamente possveis sinnimos, voc pode garantir que no est perdendo trfego relevante incluindo variaes em sua lista de palavras-chave. Aproveite as opes de correspondncia de palavras-chave. Com algumas opes de correspondncia de palavras-chave, voc obtm mais impresses de anncios. J com outras opes, voc obtm uma segmentao com enfoque mais especfico. Palavras-chave de correspondncia negativa so uma parte especialmente importante da maioria das otimizaes de palavras-chave. Utilize URLs exclusivos de palavras-chave. Os URLs de destino de palavras-chave enviam os usurios a uma pgina especfica de seu website, garantindo que um cliente em potencial acesse imediatamente a pgina mais relevante para a palavra-chave que acionou seu anncio. Tambm importante saber como as palavras-chave funcionam de modo geral. Estas so algumas dicas sobre formatao de palavras-chave e outros temas relacionados: As palavras-chave no diferenciam maisculas de minsculas. Dessa forma, " voos para nova york " reconhecida como a mesma palavra-chave que " voos para Nova York ". Voc no precisa incluir pontuao, como pontos, vrgulas e hfens. A palavra-chave " guarda-sol" igual a "guarda sol", mas diferente de "guardassol". Se sua palavra-chave for uma correspondncia ampla, variaes como essa provavelmente j esto segmentadas. Evite incluir palavras-chave duplicadas em grupos de anncios e campanhas diferentes. Apenas um de seus anncios poder ser exibido para cada pesquisa, e as palavras-chave duplicadas concorrero entre si para aparecer. Ferramentas e estratgias para otimizar palavras-chave Use estas ferramentas para encontrar novas palavras-chave e identificar as que precisam ser otimizadas Use a Ferramenta de palavras-chave para ter ideias sobre as listas de palavras-chave e para encontrar palavraschave negativas enquanto cria uma campanha. Depois que a ferramenta tiver gerado algumas ideias iniciais, voc poder inserir os resultados relevantes novamente na ferramenta para gerar ideias de palavras-chave ainda mais especficas. Adicione palavras-chave relevantes ao grupo de anncios voltado para esse tema ou produto. Use o campo de anlise de palavras-chave na guia Palavras-chave de sua campanha para ter uma visualizao detalhada do desempenho de suas palavras-chave, incluindo seu ndice de qualidade em uma escala de 1 a 10. Convm excluir essas palavras-chave com baixo ndice de qualidade e adicionar palavras-chave semelhantes s que tm uma alta pontuao. Se voc realmente quiser fazer a exibio com base nessas palavras-chave, movaas para outro grupo de anncios e teste-as com um novo anncio. Se ainda assim o desempenho delas for ruim depois de um ms, exclua-as. Gere um relatrio de "termos de pesquisa" para visualizar todas as consultas de pesquisa que acionaram seus anncios. Voc pode usar esse relatrio para identificar as consultas relevantes que geram trfego para seu website e adicion-las como novas palavras-chave. Se voc notar algum termo irrelevante, adicione-o como palavra-chave negativa a seu grupo de anncios ou a sua campanha. Use o Estimador de trfego para encontrar estimativas de trfego e de custos de palavras-chave a fim de identificar palavras-chave potenciais a serem adicionadas e otimizar seus lances de palavras-chave. Conhecendo o trfego estimado para suas palavras-chave, voc poder definir os lances apropriados de palavras-chave que maximizaro a exposio de seu anncio dentro do limite de seu oramento dirio. Otimizar palavras-chave para melhorar a CTR Se sua preocupao for a CTR, convm excluir palavras-chave com altas contagens de impresses, mais baixos nmeros de taxa de cliques. Essas palavras-chave talvez sejam gerais demais, ou no relevantes o bastante, e esto acumulando muitas impresses, mas muito poucos cliques. Para a CTR, tambm muito importante se preocupar com as palavras-chave negativas para evitar impresses que provavelmente no levaro a cliques. Alm das palavras-chave negativas, experimente diferentes opes de correspondncia de palavras-chave, como correspondncia de frase, para reduzir o nmero de pesquisas irrelevantes. Otimizar palavras-chave para melhorar o ROI O fator decisivo de qualquer palavra-chave o valor que ela gera em comparao com o seu custo. Para determinar a lucratividade de uma palavra-chave, voc pode acompanhar as converses dessa palavra-chave com a ferramenta gratuita de acompanhamento de converses do Google. Quando tiver dados de converso, voc poder identificar e excluir palavras-chave que acumulam altos custos, mas poucas converses. Depois de entender o valor de cada palavra-chave, voc poder tambm aumentar a lucratividade dela ajustando seu lance de CPC ou de CPM. Para as palavras-chave que geram lucro, aumente o lance para aumentar a exposio e gerar mais trfego. Para as palavras-chave que no geram lucro, diminua o lance para diminuir seus custos. Por exemplo, um anunciante vende produtos eletrnicos e est voltado para vendas e converses. Ele deve projetar sua lista de palavras-chave para distinguir compradores que j esto inclinados a comprar daqueles que esto no estgio de pesquisa no ciclo de vendas. Uma maneira de fazer isso adicionar palavras voltadas para converso, como "compre" e "pea", s frases de palavras-chave. Voc tambm pode incluir nomes de marcas especficas que voc vende, nomes de produtos e nmeros de modelos. Usurios que pesquisam termos muito especficos sabem exatamente o que esto procurando e tm mais probabilidade de gerar uma converso para voc. Use a opo de correspondncia de palavras-chave apropriada para controlar quem visualizar seus anncios Experimente as opes de correspondncia de palavras-chave. As quatro opes de correspondncia determinam quais pesquisas do Google podem acionar a exibio de seus anncios, ajudando a controlar quem os v. Algumas palavraschave funcionam melhor como correspondncias exatas, outras com correspondncia de frase. A correspondncia ampla geralmente oferece o nmero mximo de impresses de anncios.

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Use palavras-chave negativas para eliminar cliques indesejados As palavras-chave negativas podem ajudar a aumentar seu ROI e suas taxas de converso, evitando que seu anncio seja exibido para pesquisas que incluam as palavras ou frases especificadas. Filtrando as impresses indesejadas, as palavras-chave negativas podem ajudar voc a alcanar os clientes em potencial mais apropriados, reduzir o CPC (costper-click ou custo por clique) e aumentar o retorno do investimento. Ao criar uma lista de palavras-chave negativas, tente ser o mais exaustivo possvel, mas tenha cuidado para que nenhuma de suas palavras-chave negativas se sobreponha s palavras-chave normais, j que isso impediria a exibio de seu anncio. Por exemplo, para um anunciante de uma instituio financeira que concede emprstimos, mas no oferece cotaes de taxas reais, recomendvel incluir 'taxa' e 'taxas' como palavras-chave negativas. No entanto, se ele desejar incluir 'hipoteca com taxa fixa' em sua lista de palavras-chave, no dever incluir 'taxa' na lista de palavraschave negativas da campanha. Voc poder usar palavras-chave negativas para filtrar determinadas pesquisas por uma srie de razes: Filtrar diferentes produtos ou servios: um corretor de imveis que vende casas pode incluir no apenas as palavras-chave negativas -alugar e -aluguel, mas tambm usar a Ferramenta de palavras-chave para ter ideias de variaes como -aluguis, -locao e -locaes a serem usadas como palavras-chave negativas adicionais. Filtrar pesquisas irrelevantes: um anunciante que vende medicamentos base de ervas pode descobrir que o nome de um medicamento especfico tambm o nome de um grupo musical. Nesse caso, recomendvel incluir palavras negativas como -msica, -banda, -show, -ingresso, -letra, -lbum, -mp3 e as verses dessas palavras no plural. Filtro para verdadeiros compradores: um vendedor de cmeras digitais deve filtrar pesquisas apenas com fim de investigao, adicionando palavras-chave negativas como -avaliao, -classificao, -pontuao, -comparar, comparao, -comparado e as verses dessas palavras no plural. Use a ferramenta para editar palavras-chave negativas de campanha a fim de adicionar palavras-chave negativas a uma campanha inteira de uma s vez.

Otimizao do texto do anncio


Viso geral sobre como otimizar o texto do anncio Os anncios desempenham um papel fundamental para determinar o sucesso de sua publicidade do AdWords. A deciso de um cliente potencial de visitar seu site se baseia unicamente em seu anncio e em como ele se relaciona com o que o cliente est fazendo na web naquele momento. O contedo de seus anncios deve atrair a ateno do usurio e destacar seu negcio. O texto do anncio que voc usa uma oportunidade para informar os clientes sobre produtos ou servios especficos que voc oferece e para diferenciar suas ofertas daquelas dos concorrentes. Um texto de anncio atraente pode gerar trfego relevante para seu website e atrair o tipo de usurio que voc gostaria de transformar em cliente. Estas so algumas dicas bsicas de otimizao para anncios: Incluir as palavras-chave no texto do anncio. Inclua as palavras-chave no texto do anncio (principalmente no ttulo) para mostrar aos usurios que o anncio est relacionado pesquisa que eles esto fazendo. Se parte de seu anncio corresponder ao que um usurio pesquisou, essa frase aparecer em negrito, adicionando ainda mais ateno a seu anncio relevante. Criar anncios simples e atraentes. O que faz seu produto ou servio se destacar em relao concorrncia? Saliente esses diferenciais em seu anncio. No se esquea de descrever promoes ou recursos exclusivos que voc oferece. Usar uma frase de chamariz convincente . Alm das vantagens de seu produto ou servio, o anncio deve contar com uma frase de chamariz (como compre, venda ou inscreva-se). Uma frase de chamariz estimula os usurios a agirem como voc espera quando alcanam sua pgina de destino. Escolher um URL de destino adequado. Relacione o anncio s ofertas feitas na pgina de destino para ajudar os usurios a conclurem o ciclo de vendas. Verifique se o URL de destino (pgina de destino) que voc usa para cada anncio direciona os usurios para a pgina mais relevante de seu website. De modo ideal, essa pgina da web ser dedicada ao produto ou servio especfico que est destacado em seu anncio. Testar vrios anncios em cada grupo de anncios. Faa experincias com diferentes ofertas e frases de chamariz para ver o que mais eficaz para as suas metas de publicidade. Teste variaes da mesma mensagem principal e veja qual delas tem o melhor desempenho. Se suas opes de veiculao do anncio estiverem definidas para a otimizao (a configurao padro), o Google automaticamente tentar mostrar o anncio de melhor desempenho com mais frequncia. Ferramentas e estratgias para otimizar o texto do anncio Voc deve testar e experimentar diferentes estratgias de texto de anncio at encontrar a que funciona para voc e a mensagem especfica que est tentando transmitir. Estas so algumas estratgias de anncios para metas de publicidade comuns. Otimize anncios para melhorar o ROI Defina uma frase de chamariz clara. Uma clara frase de chamariz especialmente importante se sua meta maximizar o retorno do investimento. Oriente um cliente sobre o que fazer assim que alcanar seu site (por exemplo, "Compre flores para a mame!") ou "Faa seu pedido on-line agora"). A frase de chamariz deve refletir a ao que voc considera uma converso: pode ser uma inscrio, uma solicitao de mais informaes ou uma venda real. Isso faz seu anncio parecer acionvel e sugere a um cliente o que ele pode realizar visitando seu website. Especialmente para os anncios na Rede de Display, uma boa frase de chamariz definir a expectativa correta para os usurios em vrios estgios do ciclo de compras. Relacione os anncios a suas pginas de destino. O URL de destino que voc escolhe para cada anncio deve estar diretamente relacionada ao produto ou servio descrito no anncio. Por exemplo, se o anncio de uma corretora destacar apartamentos venda em Londres, a pgina de destino ideal dever apresentar todos os apartamentos disponveis para venda em Londres, e no a pgina inicial do corretor. Os clientes tero muito mais probabilidade de comprar se no precisarem pesquisar em seu website o que esto procurando.

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Filtre cliques no qualificados. Se desejar separar clientes potenciais daqueles que no esto prontos para comprar, use frases descritivas para segmentar o texto do anncio. Por exemplo, se seu produto for de alto nvel, desestimule os caadores de descontos descrevendo-o como sendo de "Qualidade Superior" ou "Luxo". Da mesma forma, filtre usurios que compram apenas por telefone incluindo algo como "Compre on-line". Palavras como "compre", "adquira" e "pea" tambm podem ajudar a garantir que os cliques em anncios venham de clientes qualificados que estejam prontos para fazer uma compra. Otimize anncios para melhorar a CTR e o trfego Seja descritivo. Como o texto de seu anncio sua chance de comunicar suas ofertas para o cliente potencial, comece identificando claramente o que voc est vendendo. Alm disso, use o espao para descrever benefcios especficos como "devoluo em 60 dias", qualidades exclusivas como "premiado" ou outros aspectos que destacam seu produto ou servio de outros negcios semelhantes. Inclua acordos e benefcios. Se voc oferecer um desconto ou servio especial, como entrega gratuita, destaque isso em seu anncio. Tente enfatizar os benefcios oferecidos em seu website, como "15% desconto" ou "Pedido on-line seguro". Isso tornar seu anncio mais atraente para os clientes, e eles tero maior probabilidade de clicar em seu anncio para saber mais. Faa a correspondncia de suas palavras-chave da melhor forma possvel. De modo ideal, a texto do anncio visto por um cliente potencial deve refletir o mximo possvel a palavra-chave pela qual pesquisaram. Se o anncio corresponder pesquisa, ele parecer mais relevante e provavelmente ser clicado. Um benefcio adicional de incluir palavras-chave de seu grupo de anncios no texto do anncio real que essas palavras-chave podem aparecer em negrito quando algum visualiza seu anncio, o que chamar ateno para ele. Avalie a insero de palavra-chave. recomendvel que os anunciantes mais avanados usem a insero de palavra-chave no texto do anncio. Isso associar sua palavra-chave ao texto do anncio quando um usurio fizer essa consulta. uma boa soluo para anunciantes que usam palavras-chave como diferentes nmeros de modelo ou marcas. Por exemplo, o ttulo do mesmo anncio pode ser exibido como "Compre widgets #320" se um usurio pesquisar por "320 Widgets" ou ser exibido como "Compre widgets #88" se um usurio pesquisar por "Widgets 88". Se a pesquisa de um usurio corresponder a uma verso expandida de sua palavra-chave, mas no palavra-chave exata, seu anncio mostrar a palavra-chave, no a verso expandida; por isso, inclua variaes relevantes em sua lista de palavras-chave para obter o mximo da insero de palavra-chave. Quando um usurio v um anncio com o mesmo termo pelo qual pesquisou, mais provvel que clique nele. Otimize anncios para promover a marca Tente usar diferentes formatos de anncios. Para promover o conhecimento de marca, experimente usar formatos de anncio visuais, como anncios grficos. As mensagens grficas podem chamar ateno e permitir que um cliente se envolva com sua marca. Incorpore diferentes formatos de anncios a seus grupos de anncios para estimular o usurio a visitar seu website. Tire proveito das letras maisculas. Use letras maisculas na primeira letra de cada palavra de seu URL de visualizao para dar mais destaque ao nome de sua empresa e a sua marca. Por exemplo, www.LojaPneuBarato.com estimular o reconhecimento de marca muito mais do que www.lojapneubarato.com. Os anncios que usam palavras concatenadas com maisculas e minsculas tambm podem ter uma aparncia mais profissional. Acompanhe o desempenho de seu anncio e aprenda com ele Gere um relatrio de desempenho do anncio e use esses dados para identificar anncios de alto e baixo desempenho. Para anncios de alto desempenho, voc pode tentar testar uma pequena variao do anncio com uma mensagem diferente ou uma pgina de destino diferente para ver se consegue resultados ainda melhores. Se os anncios tiverem baixo desempenho, exclua-os ou edite-os para que fiquem mais parecidos com seus anncios de alto desempenho. Dependendo das metas de sua conta, voc pode usar mtricas diferentes para avaliar o sucesso dos anncios. Lembre-se de que o texto do anncio com a CTR mais alta talvez no tenha o ROI mais alto. E, ao medir o ROI de um anncio, avalie o custo por converso e a taxa de converso. difcil prever o que ter melhor desempenho antes de voc experimentar. Teste vrias verses de texto do anncio para avaliar qual delas tem o melhor desempenho para a sua empresa, como "Precisa refinanciar. Lembre-se, no entanto, de que incluir tantas verses diferentes de texto de um anncio dificultar o gerenciamento e a avaliao precisa do desempenho do texto do anncio.

Otimizao do idioma e do local de destino


Viso geral da otimizao da segmentao do idioma e do local de destino importante que voc escolha as opes de segmentao corretas para cada campanha de anncios. Isso ajuda a manter seus anncios eficazes e o retorno de seu investimento alto. Ao escolher a segmentao correta, voc conseguir alcanar seus clientes potenciais nas reas em que atua. Seus anncios so segmentados para alcanar um determinado pblico-alvo, segundo as opes de idioma de destino e local de destino escolhidas. Com essas informaes, o Google AdWords trabalha para garantir que seu anncio seja exibido para o pblico-alvo escolhido. Para saber qual o melhor pblico-alvo e local a serem segmentados, responda a estas perguntas: Onde sua empresa realiza vendas ou presta servios? Qual o pblico-alvo almejado? Todos os anunciantes devem escolher um idioma e um local para segmentar os anncios. Por isso, importante saber o que melhor para voc. Segmente seus anncios apenas para os idiomas e locais relevantes a seus negcios. Por exemplo, se voc enviar seus produtos para locais a uma determinada distncia de sua empresa, segmente apenas essa regio. Se seus anncios forem escritos em francs, segmente-os apenas para usurios falantes de francs. Ao segmentar o pblico-alvo correto, voc assegura que seus anncios sero exibidos apenas para pessoas que sejam clientes potenciais.

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As configuraes de local de destino afetaro seus anncios na Rede de Display e tambm no Google. Por exemplo, caso seu anncio esteja segmentado para a Frana, ele no ser mostrado a usurios no Japo, no importa se os usurios estiverem pesquisando no Google ou navegando em um website na Rede de Display. Ferramentas e estratgias para otimizar o idioma e o local de destino importante definir a segmentao de seu anncio para refletir onde e com quem voc faz negcios. Estas so algumas maneiras de otimizar sua segmentao. Segmente o idioma correto para sua empresa Idioma nico - segmente o idioma no qual seu anncio escrito. Por exemplo, se o seu anncio estiver escrito em ingls, segmente-o para usurios falantes de ingls. Lembre-se de que o Google no traduzir o seu anncio. Vrios idiomas - se desejar segmentar mais de um idioma, crie uma campanha separada para cada idioma. Combine com o local de destino - como as pessoas falam diversos idiomas em muitos locais diferentes, o idioma de destino tambm uma excelente forma de alcanar seus usurios, ainda que eles estejam localizados fisicamente fora de suas reas nativas. Por exemplo, se voc for uma empresa com sede no Reino Unido e quiser segmentar a populao que fala ingls na Espanha, defina seu pas de destino como Espanha e seu idioma de destino como ingls. Quando detectamos que um determinado usurio na Espanha fala ingls, seu anncio pode ser mostrado. recomendvel criar campanhas separadas para cada par de pas e idioma. Isso garantir que, onde quer que seus clientes potenciais estejam localizados, eles vero os anncios em seus idiomas. Segmente o local correto para sua empresa Segmentao por pas - segmente pases ou territrios se sua empresa ou seu website atender a um pblicoalvo amplo em um ou mais pases. Se seus servios ou produtos estiverem disponveis em todo o pas ou tambm no exterior, voc poder segmentar pessoas em um ou mais pases. Essa opo mais adequada para empresas internacionais ou servios com base na internet que esto disponveis em muitas reas. Segmentao por regies e cidades - segmente regies e cidades se sua empresa atuar em reas geogrficas especficas ou se voc desejar mensagens publicitrias diferentes para regies diferentes. Com a segmentao por regio e cidade, possvel atingir uma populao menor e receber cliques mais qualificados. A segmentao por regio e cidade mais apropriada para anunciantes cujo pblico-alvo se concentra em reas definidas, como lojas, restaurantes e hotis. Segmentao personalizada - segmente reas personalizadas se seu anncio for relevante apenas para uma rea geogrfica muito precisa na qual voc faz negcios. Com a segmentao personalizada, seus anncios so exibidos apenas para clientes que pesquisam resultados a uma determinada distncia de sua empresa ou dentro da rea que voc definir. A segmentao personalizada mais adequada para anunciantes com um pblico-alvo em reas muito especficas. Segmentao por pas e territrio comum que novos anunciantes segmentem todos os pases e territrios disponveis na esperana de ampliar seu alcance. No entanto, possvel que, assim, voc atinja pessoas que no conhecem o idioma de seu anncio ou website, o que pode gerar cliques de baixa qualidade. Utilize a opo de segmentao por local de destino apenas se oferecer servios ou produtos a usurios em um ou mais pases ou territrios. Se voc tem uma empresa global, recomendvel segmentar todos os pases e territrios, a fim de garantir que suas campanhas tenham exposio no mundo todo. Voc deve segmentar um pas ou territrio inteiro somente se oferecer servios ou produtos para um ou mais pases ou territrios. Por exemplo, se voc vende um produto e pode entreg-lo para qualquer pessoa no pas inteiro, segmente sua campanha para todo o pas. Essa opo boa para empresas nacionais, varejistas on-line que vendem e entregam para clientes de todo o pas e empresas que desejam segmentar vrios pases em que os clientes falam o mesmo idioma (como segmentar falantes de ingls nos Estados Unidos, no Canad e na Austrlia). No entanto, mesmo esses tipos de empresas talvez no queiram segmentar um pas inteiro caso pretendam promover marcas locais, usar textos de anncio especficos de uma regio, segmentar ofertas especiais para determinados locais ou medir o sucesso de seus anncios em cada regio separadamente. Segmentao internacional Segmentao internacional significa que voc segmenta para mais de um idioma ou local. Uma boa estratgia organizar e nomear suas campanhas por pas (como Alemanha) e seus grupos de anncios por linhas de produtos (como caf e ch). Em seguida, defina suas palavras-chave e o texto do anncio para o pblico-alvo almejado. Sua lista de palavras-chave e o texto do anncio para cada grupo de anncios devem estar no mesmo idioma. Isso garante que o anncio aparea no mesmo idioma que a palavra-chave inserida. Por exemplo, se um usurio inserir uma palavra-chave em japons, o anncio aparecer em japons. Se voc pretende segmentar dois pases diferentes, configure uma campanha separada para cada um e selecione o idioma de destino relevante para cada campanha individual. A criao de duas campanhas geogrficas separadas no s facilitar o gerenciamento de sua conta e o acompanhamento do retorno do investimento de cada regio, mas tambm significa que voc poder criar campanhas muito personalizadas e segmentadas ajustando suas palavras-chave e o texto do anncio para cada mercado individual.

Como otimizar os canais da Rede de Display


Viso geral da otimizao dos canais da Rede de Display Com os canais gerenciados, voc escolhe websites individuais na Rede de Display do Google onde deseja exibir seus anncios. Para usar os canais gerenciados de modo mais eficaz, verifique se o contedo dos canais relevante para os anncios nesse grupo de anncios. Estas so algumas estratgias de otimizao para canais gerenciados: Use apenas canais relevantes. Os canais corretos ajudaro a encontrar os possveis clientes que tm interesse exatamente no que voc est anunciando. Para alcanar trfego adicional, use a Ferramenta de canais para localizar ideias de canais que sejam relevantes para sua campanha. Exclua canais com desempenho insatisfatrio. Os canais que no tiverem um bom desempenho precisam ser excludos. Ao excluir os canais que no esto gerando um trfego qualificado, voc pode eliminar as impresses irrelevantes de seus anncios e melhorar o ndice de qualidade. Alm disso, convm excluir canais especficos se voc desejar segmentar a Rede de Display como um todo.

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Use sites que sejam compatveis com seu anncio. Verifique se os canais selecionados aceitaro os formatos e os tamanhos de anncios que voc planeja exibir. Por exemplo, se voc desejar exibir anncios grficos em um formato letterbox, verifique se voc selecionou os canais relevantes que oferecem suporte ao formato e ao tamanho do anncio. Use a estratgia de lance mais eficiente. Os anncios segmentados por canal podem usar o sistema de preos de CPC ou CPM. O CPC geralmente preferido por anunciantes preocupados com cliques e que, em ltima instncia, valorizam os cliques em seus websites. O CPM geralmente preferido por aqueles que tm foco na marca e desejam visibilidade na web. Para usar os lances de CPM, sua campanha deve segmentar apenas para a Rede de Display. Voc tambm pode aumentar seus lances para a Rede de Display para ajudar a exibir seu anncio com mais frequncia na Rede de Display. Experimente diferentes lances. Para melhorar a posio de seus anncios, tente aumentar o lance mximo de CPM ou CPC de canais individuais que tm um bom desempenho para voc. Juntamente com a qualidade de seu anncio, um lance mximo maior pode ajudar seus anncios a aparecerem com mais frequncia nos canais selecionados. Atribua URLs de destino. Os URLs de destino do canal enviam os usurios para pginas de destino especficas. Isso pode ajudar a garantir que os clientes potenciais sejam levados para a pgina exata de seu website que seja mais relevante para o contedo desse canal. Agrupe os canais por tema. Examine seus canais e procure os temas na lista geral. Uma possibilidade criar grupos de anncios separados, com anncios altamente especficos para cada um desses grupos menores. Quanto mais precisa for a segmentao do pblico-alvo, maiores sero as chances de sucesso de seu anncio. Combina palavras-chave. Combinar canais com palavras-chave no mesmo grupo de anncios pode ser uma boa maneira de refinar campanhas na Rede de Display. Suas palavras-chave determinam se seus anncios podem ser exibidos ou no em um canal escolhido. Dessa forma, verifique se suas palavras-chave so relevantes para seus canais especficos. Se voc adicionar palavras-chave negativas a um grupo de anncios com canais, seus anncios tero menos chances de serem exibidos em canais sobre os tpicos negativos que voc inseriu. Com os canais automticos, sua lista de palavras-chave determinar quais canais da Rede de Display exibiro seus anncios. Para otimizar onde seus anncios podem ser exibidos automaticamente na Rede de Display, d ateno especial a suas listas de palavras-chave e ao texto do anncio. Estas so algumas estratgias de otimizao para canais automticos: Use palavras-chave relevantes. O sistema do Google AdWords sempre comea pesquisando cada pgina possvel na Rede de Display do Google para encontrar canais correspondentes a suas palavras-chave. Somente as pginas que correspondem a suas palavras-chave podem exibir seus anncios. Dessa forma, muito importante usar somente palavras-chave bastante relevantes para seu negcio, produto ou servio. Agrupe palavras-chave por tema. Um canal escolhido com base em sua relevncia para toda a lista de palavras-chave do grupo de anncios. Para otimizar seu desempenho na Rede de Display, verifique se suas palavras-chave compartilham o mesmo tema, como descrever o mesmo produto ou servio. Se voc tiver palavraschave descrevendo vrios temas ou produtos (como rosas e cestas de presente, ou hotis em Paris e hotis no Hava), separe-as em diferentes grupos de anncios. Escreva anncios que correspondam a suas palavras-chave. O texto de seu anncio no levado em considerao quando os canais automticos so feitos para voc. No entanto, importante para seu sucesso geral que o texto do anncio corresponda ao mesmo tema que sua lista de palavras-chave relacionada. Se o tema de sua lista de palavras-chave for buqus de casamento, seu anncio provavelmente ser exibido em um site sobre esse tpico. Sendo assim, no convm exibir um anncio sobre buqus de Dia dos Namorados. Ferramentas e estratgias para otimizar canais da Rede de Display Localize canais relevantes Use a Ferramenta de canais para selecionar websites e outros canais da Rede de Display em que gostaria de exibir seu anncio. A ferramenta exibida quando voc cria uma nova campanha ou um grupo de anncios com base em canais ou quando clica no link Adicionar canais na guia "Canais" de uma campanha existente. Para campanhas voltadas para branding ou trfego, pense em qual tipo de website seu pblico-alvo pode visitar. Para campanhas voltadas para ROI e converses, pense no tipo de website que um cliente potencial tem probabilidade de visitar durante o estgio do ciclo de vendas em que tem maior probabilidade de fazer uma compra ou converso. Acompanhe o sucesso com relatrios de desempenho em canais O relatrio de desempenho em canais mostra as estatsticas de desempenho de seus anncios em domnios e URLs especficos na Rede de Display. Use essas informaes para otimizar seus canais na Rede de Display e melhorar o retorno do investimento. Por exemplo, use o relatrio para encontrar canais em que seus anncios esto recebendo o maior nmero de cliques. Se voc constatar que seu anncio est apresentando uma boa converso em determinado website, experimente adicion-lo a seu grupo de anncios como um canal, com um lance de canal mais alto, para que seu anncio seja exibido nesse site com mais frequncia. Enfoque em converses, no em CTR importante no se preocupar se a CTR nos sites da Rede de Display menor do que aquela que voc costumava ver na Rede de Pesquisa. Uma CTR baixa para anncios exibidos na Rede de Display normal, visto que os usurios apresentam um comportamento diferente em pginas da Rede de Display em relao aos usurios em sites de pesquisa - os usurios nas pginas da Rede de Display esto navegando pelas informaes e no pesquisando com palavraschave. Lembre-se: uma CTR baixa em um site da Rede de Display no significa que voc est tendo um desempenho insatisfatrio. O desempenho de seu anncio na Rede de Display no afeta o desempenho, os CPCs ou a posio nas pginas de pesquisa do Google.com.br ou em outras pginas da Rede de Pesquisa. Por esses motivos, recomendvel que os dados de acompanhamento de converses e, por fim, seu ROI, no sua CTR, sejam o verdadeiro recurso de avaliao de desempenho de seus canais e da Rede de Display. Use dados de desempenho para refinar canais Dependendo de sua meta de publicidade e do tipo de dados de desempenho disponveis, estas so algumas aes que voc pode realizar para refinar seus canais: Se alguns tipos de sites estiverem tendo bom desempenho, adicione mais canais semelhantes. Aloque mais oramento para canais que esto tendo bom desempenho.

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Analise os canais de baixo desempenho e determine se seria melhor segmentar apenas uma seo do site, e no o domnio inteiro. Ou exclua os canais de pior desempenho, especialmente se eles tiverem alto custo.

Otimizao de lances e oramentos


Viso geral sobre como otimizar lances e oramentos A otimizao de oramentos e lances no necessariamente significa gastar mais -- significa gastar de modo mais inteligente. Seu oramento e seus lances mximos so ferramentas para ajudar voc a controlar custos enquanto trabalha para obter o mximo lucro de seus anncios. importante analisar os dados de desempenho para determinar onde o dinheiro gasto em publicidade ter maior impacto. Em seguida, teste e analise como dividir seu gasto para alcanar todas as suas metas de publicidade. Seu oramento dirio determina a frequncia com que seus anncios so exibidos ao longo do dia. Se o oramento dirio for baixo, seu anncio no ser exibido sempre que for pesquisado. No entanto, se uma campanha no estiver limitada pelo oramento (ou seja, no alcan-lo com frequncia), as alteraes no oramento no tero qualquer efeito sobre o desempenho da campanha. Uma boa estratgia de oramento para campanhas limitadas pelo oramento pode maximizar a exposio de seu anncio e aproveitar o trfego disponvel para voc. Seus lances, por sua vez, ajudam a determina a posio de seu anncio na pgina e suas margens de lucro. Uma boa estratgia de lances pode ajudar a garantir que sua campanha seja lucrativa e pode afetar seu ROI geral. Estas so algumas informaes importantes sobre como otimizar lances e oramentos. Entenda seu ROI Quando muitos anunciantes investem dinheiro em uma campanha de anncios, eles geralmente esperam receber esse valor de volta e um adicional na forma de lucro. essencial que voc entenda o que pode obter com esse dinheiro investido em publicidade. Se tem esperana de lucrar, analise e acompanhe com calma os lances que definir e o retorno obtido. So seus lances, no o oramento, que tm impacto direto sobre o ROI. Entenda qual a relao entre custo e qualidade Antes de pensar em alterar seus lances e oramentos, entenda como um bom ndice de qualidade pode melhorar qualquer estratgia de gastos. Quanto mais alto o ndice de qualidade de uma palavra-chave, menor o preo pago por clique (chamado de custo real por clique) e melhor a posio do anncio. Para anncios e palavras-chave com fraco desempenho, uma alterao relacionada qualidade em geral tem mais impacto do que uma alterao relacionada a gastos. A otimizao voltada para a qualidade quase sempre beneficiar seu oramento e sua estratgia de lance; e tambm ajudar a reduzir os custos no processo. Aloque seu oramento de acordo com o desempenho Um importante aspecto da elaborao de oramentos verificar se voc tem oramentos apropriados para diferentes tipos de palavras-chave. Experimente priorizar seus produtos ou servios e faa a correspondncia dos oramentos com cada campanha que se baseie em prioridade. Se desejar que determinadas palavras-chave recebam o trfego mximo, elas devero ser includas em campanhas cujo gasto dirio no alcance nem ultrapasse seu oramento dirio com frequncia. Se sua campanha sempre cumpre o oramento, h uma chance de que apenas suas palavras-chave mais gerais ou de trfego elevado acionem seus anncios, ofuscando as palavras-chave que so mais lucrativas. Nesse caso, uma nova campanha pode ajudar a reservar oramento para as palavras-chave lucrativas. Faa testes para descobrir o que funciona Teste diferentes valores de lance e oramentos e avalie o grau de eficcia da mudana; teste a lucratividade e o ROI dos lances e teste oramentos em relao exposio do anncio. recomendvel ajustar os valores em pequenos incrementos para permitir que suas palavras-chave acumulem estatsticas de converso e dados de desempenho com as novas configuraes. Aguarde pelo menos alguns dias entre as alteraes para ter dados de desempenho suficientes para fazer uma avaliao fundamentada. Alm disso, seus custos, lucros e vendas dirios podem aumentar e diminuir com as flutuaes regulares no volume de pesquisa. Desse modo, convm reavaliar esses valores regularmente para ter certeza de que suas campanhas se mantm eficazes. Ferramentas e estratgias para otimizar lances e oramentos Avalie o valor de suas palavras-chave O fator decisivo de qualquer anncio ou palavra-chave o valor que gera em comparao com seu custo. Para determinar a lucratividade de uma palavra-chave, voc pode acompanhar as converses dessa palavra-chave com a ferramenta gratuita de acompanhamento de converses do Google ou com o Google Analytics. Com esses dados de converso, voc saber qual a lucratividade de suas palavras-chave com os lances atuais e poder identificar quais palavras-chave podem ter mais sucesso com os lances ajustados. Para palavras-chave que apresentam lucro (como as que tm uma taxa de converso alta e baixos custos), voc deve tentar aumentar os lances mximos de CPC. Embora os custos possam aumentar, a posio de seu anncio pode subir e fornecer mais exposio, aumentando potencialmente sua taxa de converso e o ROI. Em alguns casos, talvez faa sentido reduzir o lance de uma palavra-chave se ela for lucrativa; reduzindo lance, voc poder reduzir o valor mdio pago, o que pode aumentar a margem de lucro da palavra-chave. Para palavras-chave que no so lucrativas (como as que tm taxas de converso baixas e custos altos), voc pode diminuir seus lances para reduzir os custos. Um lance menor provavelmente diminuir a posio mdia da palavra-chave, o nmero de impresses e cliques recebidos e, consequentemente, o custo incorrido. Essa estratgia no s melhora seu ROI em palavras-chave de baixo desempenho, como tambm, em alguns casos, pode liberar parte de seu oramento para investimento em palavras-chave mais valiosas. Otimize seu ROI Use o acompanhamento de converses para acompanhar o custo por converso. O custo de cada converso deve ser menor do que o valor que voc recebe pela converso. Por exemplo, se voc receber R$ 20,00 por uma venda, mas gastar R$ 22,00 em cliques para obter essa venda, ser preciso otimizar para melhorar seu ROI. Use a programao de anncios avanada se suas campanhas gerarem mais vendas ou outras converses durante determinados perodos do dia. Usando o modo avanado na programao de anncios, voc pode aumentar automaticamente lances de CPC durante os perodos que so mais lucrativos para voc e diminu-los quando for menos importante aparecer em uma posio alta. Essa uma tima maneira de reduzir seus custos durante os dias e as horas em que voc tem menor probabilidade de converter usurios em clientes. Realoque oramento de campanhas que no convertem bem para campanhas de ROI elevado que so limitadas pelo oramento. Se uma campanha no estiver limitada pelo oramento (ou seja, no alcan-lo com

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frequncia), a alocao de mais oramento para ela ter pouco ou nenhum efeito sobre essa campanha. Teste os ajustes de lances at obter seu desempenho ideal. Voc pode reduzir muito o lance e ver as converses carem significativamente; ou pode aumentar demais e no ver alteraes nas converses. Com o auxlio de testes e avaliaes, possvel encontrar o valor que alcana de maneira mais eficaz suas metas de publicidade. Defina lances da Rede de Display para poder dar lances separadamente para anncios da Rede de Display. Se voc achar que consegue obter melhores leads de negcios ou um ROI mais alto de anncios em sites da Rede de Display do que em sites de pesquisa (ou vice-versa), os lances para a Rede de Display permitiro que voc d mais lances para um tipo de site do que para outro. Use o Otimizador de converses para obter mais converses a um custo reduzido. O Otimizador de converses usa dados de acompanhamento de converses para obter mais converses (como vendas, leads e inscries) por um custo menor. Voc define o CPA que deseja pagar por uma venda ou lead, e a ferramenta ajusta seus lances de CPC para obter o nmero mximo possvel de cliques lucrativos. Isso pode ajudar a minimizar gastos no lucrativos e maximizar seu investimento em palavras-chave que geram resultados. Use o relatrio "Posies de palavra-chave" do Google Analytics para ajudar voc a decidir como ajustar seus lances de palavras-chave. Esse relatrio, na seo "Fontes de trfego", mostra em quais posies seu anncio tem melhor desempenho. Se voc descobrir que seu anncio converte melhor quando est em uma posio mais baixa, ajuste seus lances para alcanar a posio de melhor desempenho. Otimize para melhorar os cliques e o trfego Veja o efeito de diferentes lances de palavras-chave. Voc pode otimizar seus lances de palavras-chave usando as ferramentas simulador de lances ou Estimador de trfego. Insira um novo valor mximo de CPC em uma das ferramentas para ver qual o desempenho das palavras-chave com esse valor de lance. Aumente os lances de palavras-chave valiosas para melhorar a posio do anncio. Como os anncios com as posies mais altas tendem a receber mais cliques, voc poder obter um aumento de trfego. No entanto, importante experimentar lances diferentes para identificar quais posies de anncios so as mais econmicas. A exibio na primeira posio pode parecer uma excelente meta, mas pode ficar muito caro e no proporcionar o melhor retorno do investimento. Tente usar o lance automtico, um recurso que ajusta automaticamente seus lances de CPC (cost-per-click ou custo por clique) para que voc aproveite a maior parte do trfego disponvel dentro de seu oramento. Experimente um oramento maior para permitir que seus anncios sejam exibidos com mais frequncia (apenas para campanhas atualmente limitadas pelo oramento). Se voc no conseguir aumentar o oramento de campanha, mas quiser aumentar o trfego para esses anncios, realoque o oramento de alguma de suas outras campanhas. Use o oramento recomendado para ajudar a escolher o valor do oramento. Para campanhas limitadas por oramento, voc pode usar o oramento dirio recomendado para ajudar a receber o mximo de trfego disponvel. D um lance para aparecer na primeira pgina dos resultados de pesquisa pagos. No campo de anlise de palavras-chave de sua conta do Google AdWords, voc ver uma mtrica com o nome "Estimativa de lance a ser mostrada na primeira pgina". Essa mtrica, tambm chamada de estimativa de lance de primeira pgina, aproxima o lance de CPC necessrio para que seu anncio alcance a primeira pgina de resultados de pesquisa do Google quando uma consulta de pesquisa corresponde de forma exata a sua palavra-chave. Para maximizar o trfego para seu anncio, use a estimativa de lance de primeira pgina como base de sua estratgia de lances. Veja o que voc est perdendo. Use o relatrio Parcela de impresses de sua conta para ver a porcentagem de possveis impresses que seus anncios teriam recebido se os oramentos de campanha fossem mais altos. Voc ver a porcentagem de pesquisas para as quais seu anncio no exibido devido a restries de oramento dirio. Use esses dados para avaliar se esse trfego perdido importante o bastante para que voc aumente seu oramento a fim de reconquistar essas impresses adicionais.

Otimizao da programao, veiculao e posio de anncios


Viso geral sobre como otimizar a programao, a veiculao e o posicionamento dos anncios Para permitir mais controle sobre a exibio de seus anncios, o AdWords oferece recursos avanados de otimizao. Destacamos alguns recursos que podem ajudar voc a influenciar as situaes abaixo. Quando seus anncios so exibidos A programao de anncios permite controlar os dias e os horrios em que suas campanhas podem ser exibidas. Voc pode especificar determinadas horas ou determinados dias da semana em que deseja que seus anncios sejam exibidos. Por exemplo, voc pode programar seus anncios para exibio somente em dias da semana ou das 15h at as 16h diariamente. Com a programao de anncios, uma campanha pode ser exibida durante o dia inteiro, todos os dias ou apenas durante 15 minutos por semana. Em que parte da pgina seus anncios so exibidos O recurso de preferncia de posicionamento permite que voc informe ao Google em que posicionamentos seu anncio tem melhor desempenho entre todos os anncios do AdWords de uma determinada pgina. Se voc achar que seu anncio obtm os melhores resultados quando est classificado, por exemplo, em terceiro ou quarto lugar entre todos os anncios do AdWords, defina uma preferncia de posicionamento para esses locais. Preferncias de posicionamento individuais podem ser definidas para algumas ou para todas as palavras-chave de sua campanha. As regras normais de classificao e a relevncia do AdWords se aplicam, de modo que a preferncia de posicionamento no afete a maneira como seus anncios so classificados. Em outras palavras, configurar uma preferncia para a primeira posio no significa que seu anncio ser classificado nela. A configurao de uma preferncia de posicionamento significa apenas que o AdWords tentar exibir seu anncio sempre que ele estiver classificado em sua posio preferida e evitar exibi-lo quando isso no ocorrer. Qual anncio exibido Se voc tiver vrios anncios em um nico grupo de anncios, o AdWords definir quando exibir os anncios com base nas configuraes de veiculao dos anncios. Voc pode escolher entre duas diferentes opes de veiculao de anncios: Otimizar e Alternar. "Otimizar" a configurao padro para todos os seus anncios e significa que tentaremos exibir seus anncios de melhor desempenho com mais frequncia. "Alternar" veicular todos os anncios ativos em um grupo de anncios de modo mais uniforme em uma base alternada, independentemente do desempenho. Ferramentas e estratgias para otimizar a programao, a veiculao e as posies de anncios Programao de anncios

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A programao de anncios pode ajudar voc a segmentar melhor seus anncios por meio da seleo dos horrios em que deseja exibi-los. Por exemplo, se voc fizer promoes noturnas especiais, poder configurar uma campanha para exibir esses anncios somente entre 22h e 3h. A programao de anncios tambm inclui uma configurao avanada que permite ajustar o sistema de preos dos anncios em determinados horrios. Com a configurao avanada, voc tambm pode definir um mximo de seis perodos diferentes por dia. Por isso, escolha com cuidado. Por exemplo, se achar que os anncios obtm os melhores resultados antes do meio-dia, defina lances mais altos nesse perodo para tentar obter mais impresses e cliques. Antes de configurar a programao de anncios, saiba que ela no garante que seus anncios recebero impresses ou cliques. As regras normais do AdWords ainda valero e seus anncios concorrero a impresses com outros anncios como de costume. Se voc programar uma campanha para perodos muito curtos ou apenas em horrios de grande competitividade entre palavras-chaves ou canais escolhidos, pode ser que os anncios no estejam sendo exibidos com muita frequncia. Preferncia de posicionamento Esse recursos avanado de lances confere mais controle sobre o posicionamento dos anncios. Alguns anunciantes acham que isso os ajuda a promover melhor suas marcas ou a obter um ROI mais alto. Especificamente: Os anunciantes com foco na resposta direta podem segmentar suas classificaes de anncios mais econmicas. Os anunciantes de marcas podem garantir que seus anncios sejam exibidos somente nas posies mais visveis. Se um anunciante definir uma preferncia para a terceira ou a quarta posio, por exemplo, o AdWords tentar exibir o anncio sempre que ele ficar classificado em terceiro ou quarto lugar e evitar mostr-lo quando estiver mais alto ou mais baixo. Se um anncio no se qualificar para a posio n 3, definir uma preferncia de posicionamento igual a 3 no o mudar para essa posio. Se ele estiver classificado acima da terceira posio para uma determinada palavrachave, o sistema tentar automaticamente reduzir o lance para coloc-lo na posio preferida. No h uma posio "correta" para todos os anncios. Muitas pessoas desejam ter anncios classificados na posio 1, mas alguns anunciantes podem preferir os baixos custos das posies inferiores. possvel tambm que determinadas palavras-chave obtenham um maior ROI (return on investment ou retorno do investimento) quando seus anncios forem exibidos em uma determinada posio. recomendvel experimentar e descobrir quais posies funcionam melhor para suas palavras-chave e seus anncios. Consulte mais dicas de preferncia de posicionamento na nossa Central de Ajuda. Antes de ativar a preferncia de posicionamento, saiba que definir uma preferncia de posicionamento pode reduzir significativamente o nmero de impresses e cliques recebidos por uma palavra-chave. A segmentao de apenas uma ou duas posies significa que um anncio no ser exibido com a mesma frequncia com que seria em outros casos. Recomendamos que os anunciantes definam a faixa de posies mais ampla possvel. Ao ajustar suas preferncias, lembre-se de que, com cada alterao, talvez sejam necessrios alguns dias para que o sistema se ajuste e exiba seus anncios de modo consistente de acordo com as novas posies preferenciais. Configuraes de veiculao de anncios Na seo "Configuraes avanadas" da guia Configuraes de sua campanha, especifique como deseja veicular os anncios de seu grupo de anncios. Voc tem duas opes: Otimizar (padro): a veiculao otimizada exibe anncios com maiores CTRs no leilo de anncios com mais frequncia do que os outros anncios do grupo. Ao longo do tempo, o nosso sistema definir quais anncios tm melhor desempenho, de acordo com os histricos de CTRs (clickthrough rates ou taxas de cliques) e de ndices de qualidade, em comparao com outros anncios do grupo de anncios. Com base nesses dados, exibiremos os anncios com melhor desempenho com mais frequncia. Voc pode saber qual anncio veiculado com mais frequncia na coluna "% exibido" da guia "Anncios". Com essa opo de veiculao, seu grupo de anncios provavelmente receber mais impresses e cliques no geral, visto que os anncios com melhor qualidade ficam em posies melhores e atraem mais a ateno do usurio. Alternar: a veiculao alternada exibe os anncios mais uniformemente no leilo, mesmo quando um anncio tem uma CTR menor do que outro. As estatsticas de impresso e as porcentagens de exibio dos anncios do grupo sero mais semelhantes entre si do que se voc tivesse selecionado a opo de otimizao. No entanto, essas estatsticas ainda podem ser diferentes entre si, visto que a posio do anncio pode variar com base no ndice de qualidade e no CPC (cost-per-click ou custo por clique). Para obter melhores resultados, recomendamos que voc utilize a configurao padro "Otimizar" de veiculao de anncios.

Prticas recomendadas para otimizao de campanhas e de grupos de anncios


Prticas recomendadas para otimizar campanhas e grupos de anncios Estas so algumas etapas e estratgias importantes a serem analisadas para a otimizao de qualquer conta: 1. Conhea suas metas Antes de mais nada, voc precisa entender quais so as suas metas de publicidade. O que voc deseja obter com seus anncios e como saber que teve xito? Por exemplo, uma campanha especfica tem por objetivo gerar vendas, aumentar o trfego para seu website ou promover a marca de sua empresa? Se seu foco for o lucro, por exemplo, convm saber quanto vale um clique, e no apenas quantos cliques voc est recebendo. Conhecendo sua principal meta de publicidade, voc poder escolher estratgias de otimizao que ajudaro a atingir essa meta especfica. 2. Mea os resultados Depois de realizar uma otimizao, acompanhe o efeito que suas alteraes tiveram. As taxas de converso, a CTR, as estimativas de lance de primeira pgina e outras estatsticas podem ser bons indicadores do desempenho de seus anncios. Para a maioria dos anunciantes, a principal medida de sucesso o ROI. Use o acompanhamento de converses e o Google Analytics para ver quais anncios e palavras-chave so mais lucrativos. Voc pode usar essas estatsticas de conta para comparar o desempenho antes e depois da otimizao. Saiba mais sobre como avaliar o desempenho de sua conta. Uma maneira fcil de identificar alteraes de desempenho em sua conta criar alertas personalizados para as mtricas

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que voc deseja avaliar. Depois que voc criar um alerta e especificar os parmetros do que deseja monitorar, notificaremos voc automaticamente quando essas mtricas forem alteradas em suas campanhas e seus grupos de anncios. 3. Experimente e adapte Use o desempenho de seu anncio para ajudar voc a aprender estratgias eficientes para alcanar suas metas. Observando seus anncios ao longo do tempo, voc perceber que algumas coisas esto funcionando muito bem e outras nem tanto. Por exemplo, se voc encontrar usurios que no esto reagindo a um determinado texto de anncio, exclua o anncio e tente algo diferente. importante lembrar que alteraes de otimizao podem levar algumas semanas para alcanar todo o seu potencial. Isso ocorre geralmente devido ao tempo necessrio para que palavras-chave e anncios novos ou editados alcancem seus ndices de qualidade recalculados. Dessa forma, aguarde pelo menos duas semanas para analisar o impacto de sua otimizao. Alm disso, aguarde algumas semanas para fazer outras grandes alteraes nessa campanha.

Otimizao de websites e pginas de destino


Introduo otimizao de websites e pginas de destino
Viso geral sobre otimizao de websites e pginas de destino Com o AdWords, voc pode adaptar o texto de seu anncio e as palavras-chave para maximizar seus cliques e direcionar os usurios para seu website. No entanto, conduzir os usurios para suas pginas apenas parte do que voc precisa para ter um website bem-sucedido. Se os usurios alcanarem seu site, mas sarem logo, voc no obter um alto retorno do investimento. Para ter um website muito eficaz e de alta qualidade, voc precisar otimizar o contedo de seu website. Mas por onde comear? Em primeiro lugar, voc precisa conhecer as metas de seu site. As metas so atividades de seu website importantes para o sucesso de sua empresa. Obviamente, uma venda uma meta se voc vende on-line. Um registro por e-mail, uma solicitao de chamada de vendas ou at a exibio de um vdeo so outros exemplos de metas. Se voc no tiver criado uma ou mais atividades em seu site, nenhuma reformulao que voc fizer nele ajudar. Sem metas, voc no ter como saber o quanto conseguiu atender s necessidades dos visitantes, nem como medir o ROI de seu website. Depois de saber suas metas, voc ter algo mais com o que se preocupar: o usurio. Qual o pblico-alvo de seu website? Com quem voc est tentando se conectar? Como possvel conduzir esse pblico para agir como voc deseja em seu site de um modo que ele reaja? Como a reao do usurio que determina se voc cumpre ou no suas metas, o usurio deve ser o foco de seus esforos de otimizao. O Google tambm acredita que a preocupao deve ser o usurio, razo pela qual criamos Orientaes de qualidade da pgina de destino, descritas em detalhes na Seo 6. Problemas de polticas e qualidade de anncios. Essas orientaes so teis para otimizar seu site, quando voc tenta equilibrar a qualidade de sua pgina com aquilo que impulsionar as converses. Obviamente, as caractersticas de um site altamente eficaz so muito semelhantes s de um site de alta qualidade. O que torna as pginas bem-sucedidas geralmente aquilo que os usurios valorizam -- como o carregamento rpido e o contedo exclusivo, dois elementos de pginas de destino de alta qualidade. Os principais elementos da qualidade a serem considerados na otimizao de seu site so o contedo relevante e original, a transparncia e a facilidade de navegao. O contedo relevante e original atrai os usurios e faz com que retornem a seu site. Um website transparente claro sobre a natureza de seus negcios, como interage com o computador do usurio e como usa as informaes pessoais de um visitante. A facilidade de navegao de um website est relacionada apresentao de um caminho fcil para que os usurios encontrem o que esto procurando em seu website. Esses trs elementos tm um importante impacto sobre a experincia do usurio em seu site. Dedicar tempo a conhecer o que vai na mente de um usurio que visita seu site o item mais importante da otimizao do site. No entanto, h muitas maneiras mais especficas de conseguir isso, que analisaremos nesta seo. Benefcios da otimizao de websites e pginas de destino A otimizao do contedo de um website tem vrios benefcios: 1. 2. 3. 4. 5. Aumentar o ROI de sua publicidade Aprender o que seus clientes gostam ou no Experimentar alternativas usadas pelos concorrentes Acabar com preconceitos sobre o que funciona Convencer sua equipe a tentar algo corajoso ou diferente

O benefcio e a meta mais importantes da otimizao de websites manter os usurios em suas pginas e melhorar o retorno do investimento. Pesquisas recentes sugerem que os usurios decidem ficar ou sair de seu site em 8 segundos ou menos. Esse perodo limitado de tempo para captar e manter a ateno de um usurio torna a otimizao crucial. Ao criar um website em que os usurios podem encontrar rapidamente o que desejam, voc torna mais fcil para eles alcanar a pgina de converso e executar a ao que gera resultados de negcios para voc. Mesmo que voc seja um anunciante mais preocupado com o reconhecimento de marca do que com a gerao de trfego para uma pgina de converso ou de destino, ainda vale a pena otimizar essa pgina porque a qualidade da pgina de destino pode afetar outros fatores. Como um componente do ndice de qualidade geral do AdWords, a alta qualidade da pgina de destino pode afetar a classificao de seu anncio. Dessa forma, melhorar a qualidade da pgina de destino, por exemplo, fazendo alteraes no layout de uma pgina para facilitar a navegao, pode aumentar o ndice de qualidade de um grupo de anncios. Usemos um exemplo. Digamos que voc seja anunciante do formulrio de inscrio de um boletim informativo pago que custa R$ 30 e recebe cerca de 100 inscries por semana. Com o acompanhamento de converses, voc descobre que, embora muitos usurios estejam clicando em seus anncios, voc no est conseguindo muitas inscries do boletim com o formulrio. Voc pode otimizar sua pgina de destino para que os usurios encontrem facilmente o formulrio de inscrio do boletim informativo quando chegam a sua pgina. A criao de uma pgina de melhor desempenho, mesmo que ela apenas aumente sua taxa de converso em 1%, significa uma melhora de receita anual de mais de R$ 1.500 para voc.

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Viso geral sobre ferramentas para otimizao de websites e pginas de destino O Google oferece duas ferramentas essenciais para otimizar websites e pginas de destino: o Google Analytics e o Otimizador de website. O Google Analytics uma ferramenta analtica avanada que pode fornecer a voc informaes valiosas e conhecimento sobre seu pblico-alvo. O Google Analytics oferece muitos relatrios e estratgias diferentes para voc compreender o comportamento do usurio em seu site e saber o que est funcionando e o que no est. Use o relatrio Pginas de destino principais no Google Analytics para saber qual o desempenho de suas pginas de destino. Voc deseja descobrir pginas com muitas "entradas" e uma alta "taxa de rejeio". Essas pginas esto custando a voc muitos visitantes. Para saber onde os usurios esto saindo de seu site, analise o relatrio Principais pginas de sada . Com esse relatrio, voc deve procurar pginas criadas para vender, mas que tm altas taxas de sada. Se uma pgina de produto destinada a convencer os clientes a adicionarem produtos a seus carrinhos de compra tiver, na verdade, uma elevada taxa de sada, ela pode ser uma boa candidata otimizao. Use o relatrio Visualizao do funil para identificar onde voc est perdendo visitantes no caminho para a converso. Isso mostrar onde os visitantes perdem interesse e onde pode haver boas oportunidades de otimizao. Se a meta de seu site no for o comrcio eletrnico, talvez voc considere til o relatrio Sobreposio do site . Ele revelar em que links os visitantes clicam mais em qualquer pgina. Tente aperfeioar a combinao de contedo com base no que voc aprende nesse relatrio. O Otimizador de website, que ser discutido em mais detalhes nesta seo, tambm uma ferramenta excelente para melhorar a eficcia de websites e pginas de destino. Ele automatiza o processo de teste e mostra quais contedos produziro a maior quantidade de converses. Como o Otimizador de website uma ferramenta gratuita, us-la para descobrir contedos com melhor desempenho pode aumentar significativamente suas vendas sem aumentar os gastos. Estratgias bsicas para otimizao de websites e pginas de destino A seguir, destacamos algumas estratgias para aprimorar pginas de destino em seu site, alm de tcnicas que podem ser usadas para melhorar o desempenho geral de seu site. Como aprimorar pginas de destino Ao selecionar uma pgina de destino, acima de tudo, verifique se a pgina aquela em que os usurios podem encontrar o produto ou servio prometido em seu anncio. Tenha em mente seus objetivos originais (vendas, leads, downloads). Faa referncia a palavras-chave, ofertas e frases de chamariz em suas pginas de destino. Verifique se a pgina de destino selecionada fornece informaes relacionadas s palavras-chave que o usurio est pesquisando. Por exemplo, se os usurios geralmente alcanam seu site quando um anncio exibido na palavra-chave "cmeras digitais", sua pgina de destino ter melhor desempenho se exibir informaes especficas sobre cmeras, em vez de direcion-los sua pgina inicial ou a informaes sobre televises e video players. Tente usar a mesma terminologia para alinhar sua pgina de destino ao texto do anncio, para que ela atenda s expectativas (e aos interesses) do usurio. Contedo O contedo relevante e original atrai os usurios e faz com que retornem a seu site. No caso das pginas de destino, o contedo relevante significa aquele relacionado ao anncio ou ao link em que o usurio acabou de clicar. Pginas com tags <title> apropriadas so mais facilmente localizadas pelos usurios e indexadas pelos mecanismos de pesquisa. Voc tambm descobrir que outros sites gostam de criar link para pginas com informaes teis, o que pode melhorar sua classificao natural no mecanismo de pesquisa. Em alguns casos, menos contedo mais eficiente quando h tantas opes que elas se tornam excessivas. Por exemplo, se voc tiver uma longa lista de texto com produtos individuais, tente reduzir o nmero de opes disponveis em uma pgina alternando para uma lista menor de categorias de produtos representada por imagens. Em geral, troque densos blocos de texto, onde os links podem se perder, por sinopses curtas com importantes informaes destacadas ou visualmente separadas. Mais especificamente, simplifique o texto dos ttulos para que eles possam ser mais facilmente lidos e compreendidos pelo usurio. Transparncia Pense no pblico-alvo, ou pblicos-alvo, de seu site. Como voc pretende desenvolver credibilidade e confiana em relao a eles? Para maximizar a transparncia, voc deve compartilhar informaes abertamente sobre suas atividades e definir claramente o que sua empresa ou faz. Se seu website solicita informaes pessoais do usurio, como em um formulrio de inscrio, no pea mais informaes do que precisa e seja explcito sobre como as informaes sero usadas. Crie um link para a Poltica de Privacidade ou d uma opo para limitar o modo como as informaes pessoais so usadas (por exemplo, recusar o recebimento de boletins). Se voc usa selos de confiana ou indicadores de credibilidade destinados a fazer seus visitantes se sentirem mais vontade, verifique se eles esto bem localizados. Se eles estiverem escondidos na parte inferior da pgina, isso no contribuir para melhorar sua reputao com os visitantes; coloc-los perto de um boto de compra ou do carrinho de compras uma opo melhor. Onde for possvel, use tambm logotipos reconhecveis. Navegao Quando os visitantes chegarem a seu site, eles devero ser capazes de compreender rapidamente como navegar em seu site e localizar as informaes que esto procurando. Analise seu sitemap ou sua barra de navegao e verifique se a maioria dos usurios capaz de encontrar o que deseja em trs cliques ou menos. Mantenha seu layout limpo e simples, com botes claramente marcados e links que os clientes potenciais no precisaro se esforar para entender. Botes e links com nomes simples (por exemplo, "Saiba mais", "Prxima etapa" e "Compre agora") podem funcionar como frases de chamariz que conduzem os visitantes suavemente pelo caminho de converso. Verifique que eles tm uma cor contrastante e so fceis de ver na pgina sem a necessidade de rolagem. Ao mesmo tempo, tente reduzir as distraes visuais que podem confundir os usurios ou direcionar sua ateno para longe da frase de chamariz, como imagens que piscam ou que no esto relacionadas. No entanto, se voc optar por otimizar seu website, imaginando-se como um cliente potencial e ajustando seu site conforme necessrio, poder gerar uma melhor experincia para o cliente potencial e, consequentemente, melhores resultados para voc. E se achar difcil colocar-se no lugar de um usurio, tente encontrar um cliente - ou algum que

Tcnicas bsicas de otimizao de websites e pginas de destino

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no esteja familiarizado com seu site - para realizar com ele algumas tarefas simples em seu site. Conhecer um novo ponto de vista pode revelar problemas ou reas de confuso que voc no percebeu.

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Exame sobre os princpios bsicos de publicidade do Google

Venda e representao do AdWords


A proposta de valor do AdWords
Marketing direto com o AdWords
O amplo alcance do Google AdWords O Google AdWords equivale a uma distribuio relevante em tempo real e em grande escala, 24 horas por dia, sete dias por semana. Os anncios so distribudos na Rede do Google, formada por propriedades do Google, como Google.com.br, Blogger e Gmail, na Rede de Pesquisa do Google e na Rede de Display do Google. Os usurios que clicam em seu anncio so levados diretamente a seu website. Ao contrrio do que acontece na publicidade tradicional e em muitas formas de publicidade on-line, onde as mensagens so difundidas para um pblico-alvo geral, os anncios no Google so exibidos somente para as pessoas que indicam interesse em um tpico especfico. Isso acontece quando o usurio insere sua consulta na caixa de pesquisa da Pesquisa do Google ou da Rede de Pesquisa do Google. Na Rede de Display do Google, isso conseguido com a ajuda de nossa sofisticada tecnologia, que faz a correspondncia entre o contedo da pgina e o tema de suas palavras-chave. Experimente agora mesmo: Associe recursos a objetivos de marketing

Saiba como determinar quais recursos de segmentao do Google AdWords so eficientes para ajudar a atingir seus objetivos de marketing. Imagine que voc tem um anunciante que est inaugurando uma empresa de organizao de casamento em Chicago, Nova York e em um raio de 80,5 km ao redor de Los Angeles. Ele quer atingir homens e mulheres entre 25 e 65 anos que procuram ajuda para planejar seu prprio casamento ou o casamento de um amigo ou familiar. 1. Faa login em uma conta do Google AdWords. 2. Escolha Criar nova campanha . 3. Na seo "Locais, idiomas e dados demogrficos", clique em selecione um ou mais locais diferentes. Clique em Procurar na parte superior e clique em remover tudo na caixa "Locais selecionados". 4. No menu da parte superior, pressione o sinal de adio ao lado de Illinois, localize Chicago e marque a caixa. Faa o mesmo para Nova York. 5. Em seguida, navegue at a guia personalizado na parte superior. Digite "Los Angeles, Califrnia" e "80,5" na caixa "Exibir meus anncios em". Feche a janela e descarte as alteraes. 6. Na seo "Redes, dispositivos e extenses", selecione Deixe-me escolher e, para a Rede de Display, escolha a opo "Pginas relevantes apenas nos canais que eu gerenciar". Escolha CANCELAR na parte inferior. Questes a serem consideradas: 1. Embora o cliente esteja oferecendo seus servios em trs locais, faria sentido segmentar o pas inteiro? Valeria a pena levar isso em considerao? 2. Na Rede de Display do Google, escolhemos a opo que permite exibir anncios nas "Pginas relevantes nos canais que eu gerenciar". Em quais tipos de canais voc acha que esses anncios devem aparecer? 3. Que outros tipos de segmentao esto disponveis na Rede de Display do Google e poderiam ajudar ainda mais esse anunciante a alcanar o pblico-alvo desejado?

Segmentao de clientes com preciso e relevncia


Por que a relevncia to importante para ns Por que a relevncia to importante? Anncios de alta qualidade so benficos para todo o sistema de publicidade online do Google, para usurios, anunciantes e editores. Se o Google AdWords veicula anncios de alta qualidade, os usurios podem passar a trat-los como uma fonte relevante de informao. Eles passam a clicar com mais frequncia, o que gera leads mais segmentados para os anunciantes. Editores de websites tambm se beneficiam de anncios relevantes. Se os anncios forem relevantes em websites de editores, mais usurios clicaro nos anncios, proporcionando com isso mais receita para o editor. Se os anunciantes perceberem um alto ROI proveniente de seus anncios, provavelmente aumentaro seus investimentos no AdWords. Isso, por sua vez, dar ao Google um enorme incentivo para continuar a oferecer anncios de alta qualidade. Se um dos lados no fizer sua parte, todo o sistema sofrer as consequncias. Nossa misso preservar a qualidade de todas as partes e, com isso, a sade do ecossistema do AdWords. Segmentao com preciso e escala Na publicidade tradicional e em muitas formas de publicidade on-line, os anncios so simplesmente transmitidos para um pblico-alvo muito variado. Os anncios do Google AdWords, no entanto, so segmentados de acordo com os interesses especficos das pessoas. Na verdade, um cliente potencial s ver seus anncios quando estiver buscando produtos e servios como os que voc oferece. Com o AdWords, possvel ainda segmentar seus anncios por pases ou territrios, ou mesmo por regies e cidades especficas. Quando algum insere sua palavra-chave no Google, o sistema do AdWords utiliza diversos fatores para determinar se exiber seu anncio: Consideramos o domnio do Google que est sendo usado (.fr, .de, .kr etc.). Se um usurio visitar o www.google.fr, o domnio do Google na Frana, ele ver anncios segmentados para a Frana, independentemente de sua localizao. Analisamos o termo de pesquisa real que o usurio submete no Google para determinar quando mostrar anncios segmentados para uma regio ou cidade especfica. Se algum insere uma consulta de pesquisa que contm uma cidade ou regio reconhecvel, podemos exibir anncios regionais ou com segmentao personalizada

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adequados. Por exemplo, se algum pesquisa "encanadores de So Paulo", poderemos exibir anncios relevantes segmentados para So Paulo, no importando a localizao fsica do usurio. Quando possvel, determinamos a localizao fsica geral do usurio com base no endereo IP de seu computador. O endereo IP um nmero exclusivo atribudo por ISPs (Internet Service Providers ou Provedores de servios de internet) a cada computador conectado internet. Isto se aplica a anncios regionais ou com segmentao personalizada e a todos os anncios exibidos no Google. Com anncios regionais e com segmentao personalizada, se algum pesquisar "encanadores" a partir de um endereo IP da rea de So Paulo, por exemplo, podemos exibir anncios para So Paulo, mesmo que "So Paulo" no conste da consulta da pesquisa. Com os anncios mostrados no Google, tambm podemos usar o endereo IP para segmentar anncios. Por exemplo, se um usurio com um endereo IP da Frana visitar o Google.com.br, podemos exibir anncios para a Frana, mesmo que esse usurio no esteja acessando o Google.fr. Alm disso, a configurao de idioma do usurio determinar quais anncios ele poder ver. O link "Preferncias" na pgina inicial do Google permite que os usurios escolham o idioma em que desejam fazer a pesquisa. Quando o usurio define sua preferncia de idioma, o Google exibe apenas anncios segmentados para o idioma escolhido. Por exemplo, usurios que escolherem o espanhol como idioma de preferncia vero anncios segmentados aos falantes de espanhol. Se o usurio no especificar uma preferncia de idioma, o domnio do Google (como Google.fr) determinar a preferncia de idioma padro (nesse caso, o francs). Como controlar de forma precisa as campanhas publicitrias para atingir os objetivos do anunciante Alm de da segmentao por local, existem vrias maneiras de controlar as campanhas publicitrias de acordo com os objetivos do anunciante. Dispositivos de rede - o local onde os anncios so exibidos na Rede do Google uma maneira importante de atingir o pblico-alvo certo. Os anncios so distribudos por toda a Rede do Google, que consiste em propriedades do Google, como Blogger e Gmail, na Rede de Pesquisa do Google, na Rede de Display do Google e nos aparelhos celulares com navegao completa na Internet. Por exemplo, se eu sou um anunciante e meu objetivo apenas exibir meu anncio no Google.com e nada mais, eu tenho essa opo. Se desejar adicionar aparelhos celular, eu posso fazer essa alterao na interface do Google AdWords 24 horas por dia, 7 dias por semana. A escolha das redes e dos dispositivos certos ajudar a direcionar os anncios para o pblico-alvo mais relevante. Segmentao por canal - A segmentao por canal permite que voc escolha pontos individuais na Rede de Display onde deseja que seus anncios sejam exibidos. Por exemplo, se meu objetivo segmentar precisamente um website na Rede do Google, posso criar um anncio segmentado por canal. Em vez de selecionar palavraschave, eu selecionarei canais (ou pginas da web) para exibirem os anncios. Essa uma tima maneira de exibir os anncios nos websites que so relevantes e/ou complementares aos produtos ou servios que esto sendo vendidos. Ferramentas de excluso Excluso de site e categoria - permite que voc impea a exibio de seus anncios em determinados websites ou categorias de pginas da web. Por exemplo, se meu objetivo ter certeza de que meu anncio no est sendo exibido nos websites da concorrncia, posso adicionar esse website em minha ferramenta de excluso de site e categoria. Meu anncio no acumular mais cliques nem impresses naqueles sites. Ferramenta de Excluso de IP - esse recurso permite que voc especifique endereos IP nos quais no deseja que seus anncios sejam exibidos. Por exemplo, se eu fosse uma agncia de publicidade e quisesse bloquear meu prprio endereo IP, eu poderia usar essa ferramenta para bloquear meus cliques e impresses do Google AdWords.

Divulgao de marcas com o AdWords


Sistema de preos O Google AdWords agregou valor ao ROI de vrias maneiras. Vejamos como o Google faz isso com o sistema de preos: Modelo de custo por clique - com a publicidade por palavra-chave, o modelo de custo por clique uma garantia de retorno para o anunciante, j que s cobrado quando um usurio clica no anncio. Assistente de descontos do Google AdWords - um recurso criado no Google AdWords que cobra o CPC mais baixo possvel, enquanto mantm a posio de cada palavra-chave. Assim, mesmo que voc estabelea um CPC mximo de R$ 1,00 por grupo de anncios, esse valor cheio no ser necessariamente cobrado por clique. Seu CPC real (a quantia que voc paga de fato por clique) , em geral, menor que o lance mximo de CPC que voc especifica para seu grupo de anncios ou palavra-chave. Sistema inteligente de preos - um recurso que reduz automaticamente o preo que os anunciantes pagam pelos cliques, caso nossos dados mostrem ser pouco provvel que um clique proveniente de uma pgina da Rede de Display resulte em uma converso. Isso significa que, se nosso sistema inteligente de preos previr que uma determinada pgina da Rede de Display ter uma taxa de converso baixa, ns reduziremos automaticamente o preo que os anunciantes pagam por esses cliques . Relatrios e mtricas Os recursos de relatrios do Google AdWords so considerados por muitos sua principal vantagem. Como o Google contabiliza todos os cliques e impresses por palavra-chave, ele capaz de informar as palavras-chave que tm um bom desempenho e as que no tm. H muitos outros dados coletados e fornecidos para que voc possa tomar decises sobre o gerenciamento de suas campanhas publicitrias com base em informaes seguras. Isso permite aos anunciantes alterar suas campanhas de anncios com base nesses relatrios. E o melhor que os anunciantes podem fazer essas alteraes 24 horas por dia, sete dias por semana usando o site do Google AdWords, em adwords.google.com.br. Como a promoo de marcas com o Google AdWords est alinhada com os objetivos do anunciante Tanto a publicidade na Pesquisa do Google como os anncios grficos ajudam os anunciantes a alcanar suas necessidades de marca. Se os desafios e/ou os objetivos de seus anunciantes so: promover o conhecimento da marca, a Rede de Display permite a voc promover o conhecimento graas a um amplo alcance, tanto em sites comerciais, como a AOL, como tambm em sites de nichos especializados. compreender a inteno de compra do usurio, o Google AdWords (em combinao com o Google Analytics)

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pode mostrar a voc o tempo que o cliente gasta em seu site; voc pode ver quais segmentos de clientes demonstram inteno de compra por ficarem o maior tempo em seu site, assim como ver (por meio da mtrica da taxa de rejeio) quais clientes deixam seu site assim que chegam pgina de destino. perceber se seus anncios esto direcionando as pessoas para seu site, ento a CTR (clickthrough rate ou taxa de cliques) do texto do anncio e o nmero total de cliques mostraro o desempenho de seu anncio. conhecer os sites onde seus anncios so exibidos, ento o relatrio de desempenho em canais mostrar as estatsticas para seus anncios em domnios e URLs especficos na Rede de Display. testar como a mensagem afeta a marca, use a pesquisa do Google para testar diferentes mensagens e ver como elas repercutem entre os clientes. Por exemplo: uma joalheria de mdio porte quer saber como se promover. Essa joalheria deve vender com nfase no valor, na exclusividade ou no luxo? Quais as competncias mais importantes a serem destacadas? Usando a Pesquisa do Google para testar diferentes mensagens no mercado, a joalheria pode identificar, de forma rpida e barata, a quais mensagens seus clientes respondem. Determinadas mensagens podem funcionar bem com alguns termos de pesquisa, mas apresentam um resultado fraco com outras. Esse tipo de retorno pode ser considerado em sua campanha para alcanar o desempenho ideal. Viso geral da proposta de valor para mtricas Voc pode acompanhar seus anncios no AdWords e avaliar o sucesso de suas campanhas de diversas maneiras. Aqui, uma lista desses recursos, desde o mais bsico ao mais avanado. Grficos de viso geral da conta apresentam de forma rpida o desempenho de sua conta com base em perodos e mtricas escolhidos por voc. A pgina "Viso Geral da conta" normalmente a primeira a ser exibida quando voc faz login na conta. Se no for, voc poder torn-la sua pgina inicial clicando no link na parte inferior da pgina "Resumo da campanha". Estatsticas de campanha incluem tabelas de resumo em cada nvel de sua conta: campanha, grupo de anncios e palavra-chave. Na guia "Gerenciamento de campanhas", voc pode encontrar dados sobre seus cliques, impresses, CTRs (clickthrough rates ou taxas de cliques), CPC (costs-per-click ou custos por clique) mdio e outras informaes. Use os campos para seleo de perodos na parte superior de cada tabela para visualizar dados de um perodo especfico. Relatrios da Central de relatrios so mais detalhados e podem ser salvos para servir de referncia de longo prazo. A Central de relatrios permite que voc personalize um relatrio com as mtricas de seu interesse. Voc pode programar relatrios recorrentes para serem enviados a voc por e-mail periodicamente e export-los em uma gama de formatos. O Acompanhamento de converses uma maneira de monitorar e avaliar o quanto suas campanhas de anncios so convertidas em aes significativas, como vendas ou inscries em boletins informativos. Acompanhando suas converses, voc pode ver quantos usurios realizaram determinada ao como um resultado direto de suas campanhas de anncios no AdWords. O Google Analytics uma ferramenta gratuita em sua conta do AdWords que oferece uma viso sobre o desempenho de sua campanha e sobre o design de seu website. Ele mostra como as pessoas encontraram seu website, como o exploraram e como voc pode melhorar a experincia dos visitantes na web. O Google Analytics tambm pode ajudar voc a compreender como melhorar sua taxa de converso e como anunciar de maneira mais eficaz. Os relatrios mais usados na Central de relatrios Relatrio de palavras-chave - Os relatrios de desempenho por palavra-chave permitem que voc visualize estatsticas sobre o desempenho de suas palavras-chave em todas as campanhas, em campanhas selecionadas e em grupos de anncios selecionados. So as mesmas estatsticas que voc pode ver na guia de gerenciamento de campanhas, s que oferecem desempenho ao longo do tempo. Um dos principais motivos (embora haja muitos) para utilizao do relatrio de palavras-chave ver quais palavras-chave apresentam melhor desempenho em relao posio mdia do anncio e o CPC real pago quando o anncio clicado. Com essas informaes, voc pode se basear em dados para tomar decises sobre o que manter, sobre o valor do lance a ser dado e sobre o que excluir. Relatrio do texto do anncio -- se voc tem mais de um texto do anncio em um grupo de anncios, convm ver qual deles apresenta o melhor desempenho. Os relatrios de desempenho do anncio permitem que voc veja estatsticas sobre o desempenho de tipos especficos de variaes do anncio. Esse tipo de relatrio permite que voc veja estatsticas de desempenho (ao longo do tempo) de anncios de texto, anncios grficos e, caso disponveis, anncios em vdeo, anncios para celular e anncios de empresa local. Se um de seus objetivos ver qual de seus anncios repercute melhor entre os clientes, voc pode gerar um relatrio de texto do anncio para avaliar esse desempenho. Depois, voc pode excluir os anncios de pior desempenho e criar variaes dos melhores para fazer testes adicionais. Relatrio de desempenho em canais -- O relatrio de desempenho em canais mostra as estatsticas de desempenho de seus anncios em domnios e URLs especficos na Rede de Display. Se um de seus objetivos saber onde seu anncio est sendo exibido na Rede de Display, esse relatrio pode fornecer essa informao. Com ela, voc pode selecionar em quais websites gostaria de continuar exibindo o anncio e tambm excluir os websites onde no quer que seu anncio aparea usando algumas ferramentas das quais falamos na ltima seo. Relatrios de termo de pesquisa -- se voc tem palavras-chave de correspondncia ampla, elas esto provavelmente recebendo cliques e impresses por meio de variaes de sua palavra-chave de correspondncia ampla. Isso feito para poupar seu tempo. Assim, voc no precisa imaginar todas as diferentes variaes de sua palavra-chave. Se um usurio realizar uma consulta de pesquisa que uma variao muito prxima de sua palavra-chave de correspondncia ampla, seu anncio ter uma oportunidade de ser exibido para este usurio. O relatrio de Desempenho da consulta da pesquisa mostra quais dados de desempenho das consultas de pesquisa acionaram um anncio que recebeu cliques para ser exibido. Existem vrias destinaes para esse relatrio. Se seu objetivo encontrar o tipo de correspondncia correta para as palavras-chave, voc pode visualizar o desempenho da palavra-chave. Se voc deseja mais trfego para seu site, use esse relatrio para identificar e adicionar novas palavras-chave a sua lista de palavras-chave, que a essa altura j deve estar visvel por causa da expanso. Finalmente, se voc acha que est exibindo variaes no relevantes de sua palavra-chave, adicione palavras-chave negativas lista de palavras-chave para ter certeza de que seu anncio no ser exibido da prxima vez. Relatrio por hora -- os relatrios por hora podem ser gerados com relatrios de desempenho da conta, da campanha e do grupo de anncios. Com esse relatrio ser possvel saber a que horas do dia seus anncios recebem o maior volume de trfego. Embora no seja informado o momento exato do clique, ns fornecemos o perodo em que seu anncio recebeu os cliques (entre 13h00 e 14h00, por exemplo). Uma das melhores maneiras de utilizar esse relatrio compar-lo com a programao de anncios para torn-los mais competitivos durante os momentos do dia em que seu desempenho melhor. Por exemplo, se eu trabalhasse com um servio de entregas de comida chinesa, poderia usar o relatrio para ver quando recebo o maior volume de atividade. De manh, tarde, noite ou tarde da noite? Com base

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Ajuda do AdWords
nesses dados, eu poderia configurar minha campanha de forma que meus lances fossem maiores (para ter uma classificao mais alta) durante os perodos do dia em que sou mais popular. Os relatrios do Google AdWords e a possibilidade de alterar as configuraes de uma campanha fornecem aos anunciantes os meios necessrios para se obter um retorno do investimento significativo. Como alinhar o AdWords com objetivos de resposta direta do anunciante Anunciar no Google pode ajudar um anunciante a alcanar muitos objetivos. Determinar antecipadamente os desafios e objetivos de seus clientes ao vender no AdWords pode ajudar voc a vender uma soluo de publicidade do Google que atenda aos objetivos deles e garanta o sucesso. Por exemplo: Se os objetivos de seu cliente so gerar leads, o relatrio do AdWords (combinado com o acompanhamento de converses) pode mostrar como sua campanha publicitria est impulsionando objetivos como registros de eventos e inscries. Se os objetivos de seu cliente so aumentar vendas, o relatrio do AdWords (combinado com o acompanhamento de converses) pode mostrar a resposta a sua campanha publicitria. Se os objetivos de seu cliente so aumentar o ROI (return on investment ou retorno do investimento), o relatrio do AdWords (combinado com o acompanhamento de converses) pode mostrar o nmero de vendas em relao ao custo para exibir a campanha publicitria. Conhecendo os objetivos de seus clientes, voc pode usar o relatrio do AdWords para descobrir se alcanou essas metas. Se no tiver alcanado, voc pode usar o relatrio para tomar decises com base em dados para otimizar a campanha publicitria e alcanar esses objetivos.

Venda das vantagens do AdWords


Compreenso das necessidades dos clientes
Viso geral da compreenso das necessidades do cliente Quando voc tem um forte relacionamento com seus clientes, fcil descobrir quais so as necessidades deles. Comunicar valor de maneira clara e sucinta e executar com transparncia as aes recomendadas so elementos-chave para isso. Mas o primeiro passo fazer as perguntas certas e ouvir. Como conduzir uma anlise de necessidades do cliente Voc pode realizar uma anlise de necessidades para determinar o atual envolvimento do cliente com o marketing online, conhecer o cenrio de sua empresa, saber quem toma as decises e descobrir quais so os pontos fracos da empresa. Informaes sobre as necessidades do cliente podem ser obtidas por meio de uma srie de mtodos de pesquisa: pesquisa individual, conversas dirias e pedidos formais de avaliao. As questes abaixo so um bom ponto de partida para qualquer conversa e fornecem as informaes bsicas necessrias para voc criar futuras perguntas: Voc est fazendo algum investimento de marketing em sua empresa atualmente? Quais so seus objetivos de marketing? Quais so seus produtos e servios mais vendidos? Onde mais voc tem anncios on-line em exibio? Algum anncio off-line? Voc mede seu ROI de marketing? Voc tem um website? Quem cuida da estratgia de marketing de sua empresa? Como voc determina seu oramento de marketing? Voc possui um negcio sazonal? Voc possui lojas com instalaes fsicas? Quem so seus concorrentes? Quem seu pblico-alvo? Para ter xito na criao de uma conta do AdWords, importante que voc colete as informaes corretas sobre determinado negcio. A preparao fundamental para sua capacidade de vender o Google AdWords. Antes de falar com um anunciante sobre suas necessidades de marketing on-line, convm fazer o seguinte: Revise o website dele: adquira uma compreenso bsica dos negcios do anunciante. Qual seu principal produto ou servio? Faa pesquisa: existem artigos on-line sobre o negcio? Ele j est fazendo marketing on-line? Ele encontrado nos resultados de pesquisa estruturais? Qual a competitividade do espao do anncio? Aprenda a falar a lngua do cliente: em que ramo da indstria ele atua? Qual seu ciclo de vendas? Existem termos desconhecidos? Existe periodicidade? Que desafios ele pode enfrentar? Comece a planejar: como voc poderia criar uma conta do AdWords para esse anunciante? Que produtos ou servios voc incluiria em uma estratgia de marketing inicial? A que produtos ou servios voc recomendaria uma expanso? Como alinhar as necessidades do cliente com as metas e as oportunidades Muitas empresas enfrentam os mesmos desafios na hora de fazer um investimento em marketing on-line. Veja alguns desafios tpicos e exemplos de seus resultados: tempo limitado: no h como se envolver em novas estratgias de marketing falta de experincia: erros em campanhas de marketing on-line recursos limitados: cortes no oramento definio ineficaz do pblico-alvo: falha na gerao de receita incapacidade para medir os resultados: oramento de marketing subaproveitado estratgia de marketing limitada: segmentos de clientes inexplorados oramento limitado: investimento comprometido no futuro Representantes de vendas podem ajudar os clientes ainda a perceber possveis oportunidades para aumentar as vendas ou elevar o reconhecimento da marca -- incluindo aquelas que ele talvez no conhea. Essas perguntas foram criadas para divulgar os recursos do AdWords.

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Voc pode ainda ajudar os clientes a entender as possibilidades de uma abordagem precisa das necessidades de marketing -- incluindo aquelas que ele talvez no conhea. Estas so algumas perguntas criadas para divulgar os recursos do AdWords: Voc est preocupado por gastar muito ou no gastar o suficiente com marketing? (recurso apresentado: controle sobre o oramento) Voc acha que seu atual plano de mdia no to eficiente quanto poderia ser? (recurso apresentado: flexibilidade e segmentao por local) Voc est preocupado por talvez no saber fazer a melhor segmentao de sua publicidade para seu pblicoalvo? (recurso apresentado: gerao de relatrios e segmentao) Voc est satisfeito com o nvel de trfego, converses etc... que est vendo? (recurso apresentado: alcance de marketing e gerao de relatrios) Depois, voc pode se aprofundar um pouco mais para ajudar seus clientes a descobrir que impacto o problema identificado tem sobre eles e sobre os negcios deles: Voc sente que no compreende o comportamento do usurio to bem quanto poderia? (problema revelado: no possvel acompanhar as pginas de destino) Isso afeta a tomada de decises sobre sua oferta de produtos? (problema revelado: no possvel acompanhar o desempenho) Mostre tambm aos clientes como eles podem agregar valor a seus negcios fazendo perguntas para destacar oportunidades. Como a publicidade on-line pode ajudar voc a atingir suas metas? Se voc pudesse melhorar seu ROI de marketing, qual seria o prximo passo? Qual seria a utilidade de ter mais informaes sobre os produtos ou servios que apresentam melhor desempenho on-line?

O discurso de vendas bsico do Google


O valor de contratar um terceiro qualificado para o gerenciamento de contas As campanhas de marketing de mecanismos de pesquisa permitem segmentar, de maneira eficaz, os clientes que pesquisam por produtos e servios que voc oferece. Porm, o gerenciamento de campanhas de marketing on-line pode exigir muita ateno e empenho. Um profissional qualificado possui experincia e proficincia para criar campanhas do Google AdWords para as empresas, ajudando a economizar tempo e recursos atravs do gerenciamento de sua campanha. O Google AdWords e o alcance de marketing do Google O Google ajuda voc a alcanar os clientes de maneira relevante e responsvel. Alcance o pblico-alvo mais importante para seus negcios. Mais de 170 milhes de pessoas usam a internet nos Estados Unidos. A rede do Google alcana 80% desses clientes em potencial. Voc pode segmentar clientes em potencial por bairro, cidade, estado ou pas. O Google AdWords est disponvel em 38 idiomas diferentes e em 250 pases. Relevncia do AdWords Realizar conexes com os clientes quando for relevante. O Google AdWords exibir anncios a clientes em potencial quando eles estiverem pesquisando sobre o que empresas como a sua tm a oferecer. Seus anncios sero posicionados enquanto as decises estiverem sendo tomadas. Entre os consumidores que fazem compras em lojas nas principais categorias, 89% realiza pesquisas on-line antes da compra. ROI do AdWords Avalie e melhore seu retorno do investimento. O Google AdWords lhe oferece uma gama de ferramentas teis de acompanhamento on-line para que voc possa compreender o que est funcionando e o que no est, e quais ajustes devem ser feitos para maximizar seu investimento. No cobrado nada para desenvolver os anncios do Google AdWords e no h custo mnimo. Voc paga somente quando os clientes clicam em seu anncio para ir a seu site. Voc pode ajustar, pausar ou parar sua campanha a qualquer momento. O impacto do AdWords sobre as converses Na publicidade on-line, uma converso ocorre quando um clique em seu anncio leva diretamente quele comportamento do usurio que voc considera relevante, como uma compra, uma inscrio, um page view ou um lead. O acompanhamento de converses , desse modo, uma maneira de monitorar e avaliar o quanto suas campanhas de anncios se convertem em aes significativas, como uma venda. Como o AdWords oferece informaes s pessoas sobre os produtos e servios que elas esto procurando, ele pode ajudar a gerar converses. Sua conta do AdWords inclui uma ferramenta gratuita de acompanhamento de converses para medir essas converses e ajudar voc a identificar a eficincia de seus anncios no AdWords e de suas palavras-chave. Para comear, clique em "Acompanhamento de converses", na parte superior da guia "Gerenciamento de campanhas" de sua conta. Depois, clique em "Criar uma ao" e execute as etapas seguintes. Custos e flexibilidade do AdWords Custos Os anunciantes do Google AdWords podem optar pelo sistema de preos de CPC (cost-per-click ou custo por clique) ou CPM (cost-per-thousand impressions ou custo por mil impresses), o que for mais adequado a suas necessidades.

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No sistema de preos de CPC do Google AdWords, os anunciantes pagam pelos cliques nos anncios, no pelas impresses. Se os anncios de um anunciante foram exibidos 50 vezes e receberem cinco cliques, o anunciante s pagar pelos cinco cliques. Com o sistema de preos de CPM, os anunciantes que preferem o sistema de preos com base em impresses podem definir seu prprio preo e receber as mtricas de CPM tradicionais. Os anunciantes do Google AdWords tm um alto nvel de controle sobre seus custos. Para ajudar a gerenciar os custos ao longo do ms, eles podem definir um oramento dirio mximo e especificar valores a pagar por clique ou por mil impresses, que o sistema do AdWords jamais ultrapassar. Os anunciantes do AdWords tambm podem configurar a ferramenta gratuita de acompanhamento de converses do Google e receber por e-mail relatrios da conta para que possam monitorar suas converses de vendas e seu ROI. Para obter mais informaes, consulte as lies sobre relatrios e ROI. Flexibilidade O Google AdWords oferece um alto grau de flexibilidade e controle e, por isso, uma ferramenta de marketing especialmente eficiente para ajudar os anunciantes a: Gerar leads Gerar vendas ou converses Criar o reconhecimento da marca

Como lidar com dvidas e perguntas comuns


Viso geral de perguntas e dvidas comuns Antes de iniciar o processo de vendas, voc pode se preparar para responder s preocupaes e dvidas comuns de clientes em potencial. Veja alguns exemplos: Diferenas entre pesquisa paga e pesquisa estrutural Muitos anunciantes no sabem ao certo quais so as diferenas entre listagens pagas e estruturais (resultados de pesquisas normais). til esclarecer as diferenas. Vale ressaltar que, contanto que a participao no AdWords no afete suas listagens estruturais, os canais pagos no AdWords, aliados a canais estruturais, podem ser vantajosos. Isso pode ser explicado pelo fato de que anunciantes encontrados nas listagens pagas e estruturais tm maior probabilidade de gerar trfego com potenciais clientes. melhor conseguir a maior exposio possvel para seus negcios. vantajoso estar tanto nas listagens pagas como nas estruturais porque isso gera mais trfego. Comprovante de publicao Os oramentos determinam a frequncia com que os anncios so exibidos. Com nossa abordagem de exibio flexvel, podemos executar a maior parte do oramento de um anunciante no perodo da manh, da tarde ou da noite, dependendo dos padres de trfego do usurio. Como sempre, nosso objetivo fornecer o servio de publicidade mais eficiente possvel para um determinado oramento. O sistema do AdWords dinmico e veicula anncios ao longo do dia para maximizar a visibilidade para determinado oramento. Se um anncio no estiver sendo exibido para todas as consultas de pesquisa, pode ser uma oportunidade para aumentar o oramento de modo a incrementar as vendas. Explicao sobre as polticas do Google AdWords e problemas relacionados a cliques invlidos Cliques invlidos so aqueles gerados por meio de mtodos proibidos. So exemplos de cliques invlidos os cliques manuais repetidos ou o uso de robs, ferramentas de automao de cliques ou outros softwares fraudulentos. s vezes, os cliques invlidos so gerados para aumentar de forma artificial ou enganosa os cliques de um anunciante ou os ganhos de um editor. Algumas fontes de cliques invlidos incluem: Cliques manuais visando aumentar seus custos de publicidade ou os lucros dos proprietrios de websites que hospedam seus anncios Cliques atravs de ferramentas automticas, robs ou outro software que gere cliques ou impresses invlidos Monitoramos atentamente essas e outras situaes para impedir que os anunciantes recebam cliques invlidos. Como o Google combate os cliques invlidos A segurana dos anunciantes do Google AdWords muito importante para o Google. Nossa tecnologia proprietria analisa os cliques e as impresses na tentativa de determinar se eles se encaixam em um padro de uso que pode aumentar artificialmente os cliques de um anunciante. Os objetivos do sistema so: identificar automaticamente os cliques gerados por usurios antiticos ou por robs automatizados e filtrar esses cliques antes mesmo que eles cheguem aos relatrios. No entanto, se acharmos que voc foi cobrado por cliques invlidos nos ltimos dois meses, aplicaremos um crdito em sua conta. O Google possui trs poderosas ferramentas para proteger os cliques nos anncios do AdWords: Deteco e tcnicas de filtro: Todos os cliques em um anncio do Google AdWords so examinados por nosso sistema. O Google observa diversos pontos de dados de cada clique, incluindo endereo IP, horrio do clique, cliques duplicados e vrios outros padres. Em seguida, nosso sistema analisa esses fatores para tentar isolar e filtrar os provveis cliques invlidos. Tcnicas avanadas de monitoramento: O Google utiliza diversas tcnicas exclusivas e inovadoras para gerenciar a atividade de cliques invlidos. No podemos divulgar detalhes sobre o software, a no ser para revelar nosso incessante trabalho de expanso e melhoria de nossa tecnologia. A equipe do Google: Alm das tcnicas automatizadas de proteo dos cliques, possumos uma equipe que utiliza ferramentas e tcnicas especializadas para analisar ocorrncias individuais de cliques invlidos. Quando nosso sistema detecta possveis cliques invlidos, um membro dessa equipe analisa a conta afetada para compilar dados importantes sobre a origem desses cliques.

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Explicao sobre as Redes de Pesquisa e Display A Rede do Google permite que os anunciantes alcancem os usurios por meio da internet - usando desde pequenos boletins informativos at complexos mecanismos de pesquisa. Como as pginas de resultados da pesquisa constituem uma frao muito pequena de todas as pginas visualizadas on-line, a Rede do Google oferece uma forma econmica de atingir usurios em uma parcela maior da web. A Rede do Google divide-se em Rede de Pesquisa, que inclui o Google e outros sites de pesquisa, como Ask.com, e Rede de Display, que inclui Gmail, boletins informativos e sites como New York Times e HowStuffWorks. Na rede de pesquisa, a segmentao para a rede de pesquisa se aplica aos anncios segmentados por palavra-chave mostrados nas pginas de resultados de pesquisa do Google e em outros sites de pesquisa. Os anncios exibidos nessas pginas aparecem junto com os resultados da pesquisa e so especficos dessa consulta de pesquisa. Se a palavra-chave do anunciante corresponder ao termo de pesquisa do usurio, o anncio poder ser exibido. A Rede de Display tem a vantagem de alcanar clientes em potencial em pontos diferentes do ciclo de compras. Nem todo cliente em potencial est preocupado em realizar uma pesquisa. Em um determinado momento, nem todo visitante deseja fazer uma compra. O desafio do anunciante prender a ateno de seus clientes no momento certo. Por exemplo, um usurio pode iniciar uma pesquisa por cmeras digitais interessado apenas em ler resenhas. Enquanto l uma resenha, porm, esse usurio pode notar os anncios de revendedores de varejo on-line ou at mesmo clicar nos anncios. Se apenas a publicidade de pesquisa tivesse sido utilizada, esse cliente teria sido perdido. Com a Rede de Display, voc pode exibir anncios nos formatos de texto e de rich media. Os anncios de imagem e em vdeo podem ser especialmente importantes em iniciativas de marca e marketing. O Google no cobra taxas adicionais para veicular esses anncios. Esse apenas mais um benefcio de formar uma parceria com o Google AdWords. Veja mais uma vantagem: se nossos dados demonstrarem que um clique em uma pgina da Rede do Google tem menor probabilidade de gerar resultados comerciais concretos - como vendas on-line, registros, telefonemas ou assinaturas de boletins informativos - podemos automaticamente reduzir o lance para esse site. Sem nenhum esforo adicional de sua parte, a tecnologia do Google ajuda a obter valores consistentes no Google e na Rede do Google.

Como manter os relacionamentos com os clientes


Product
Como estabelecer conexo com seu cliente Vamos explorar as vrias opes de como gerenciar os relacionamentos com seus clientes. As reas que vamos abordar hoje so: Como dar suporte a seus clientes Clientes que procuram sua empresa Como proteger as informaes dos clientes Propriedade da conta O valor de contratar um profissional terceirizado Muitos anunciantes podem escolher trabalhar com voc porque talvez no tenham tempo suficiente para conhecer o AdWords e gerenciar sua prpria conta publicitria. Esses anunciantes demonstram uma grande confiana ao contratar voc para ajudar a poupar tempo e maximizar o prprio ROI. Como um profissional de publicidade do Google, voc deve avaliar as necessidades publicitrias bsicas de seu cliente e tentar corresponder a elas com seus servios. Voc deve entender a comparao entre sua proposta de valor principal e a de outros profissionais terceirizados. Destacamos diferentes consideraes, como fornecer relatrios de desempenho, otimizao e suporte ao cliente, que permitiro a voc entender onde possvel pode agregar valor. Tambm destacamos oportunidades de formao complementar que ajudam voc a atingir suas metas e as de seus clientes. Servios e operaes Agora que j tratamos do produto, vamos falar sobre os servios recomendveis para serem oferecidos com seus produtos, como relatrios, otimizao e gerenciamento de contas e relacionamentos. Relatrios H muitos fatores a serem considerados quando se pensa em relatrios. Destacamos algumas coisas que voc deve levar em conta ao oferecer relatrios. Abordaremos: A frequncia do compartilhamento O mnimo a ser compartilhado Explicao sobre o desempenho da conta O que compartilhar em relatrios Atualize com frequncia seu cliente sobre progressos realizados e reas de aprimoramento. Para obter sucesso, oferea sempre vrias mtricas. Isso garantir que as expectativas do cliente ou a definio de sucesso no fiquem engessadas por uma estatstica isolada. Este o mnimo de mtricas teis a ser compartilhado: Cliques Impresses CPC mdio Classificao do anncio Gastos no Google AdWords Para ajudar o cliente a alcanar seu pblico-alvo, voc tambm pode explorar ferramentas na interface do Google AdWords ou outras ferramentas gratuitas, como o Google Trends, o Google Insights para pesquisa, pesquisas relacionadas e o Wonderwheel.

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A frequncia do compartilhamento

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Quanto mais anunciantes voc atender, mais informaes provavelmente desejar compartilhar com eles.

Outra considerao sobre a frequncia com que essas informaes so relatadas para seus clientes. Existem vrias opes. Destacamos algumas a seguir: Envie relatrios aos clientes quando eles solicitarem Envie um relatrio semanal/mensal usando a interface do AdWords Fornea "Acesso ao relatrio" na conta do AdWords Fornea sua prpria interface de usurio ou tecnologia para exibio de relatrios aos anunciantes Explicao sobre desempenho de uma nova conta Criar uma conta de sucesso no AdWords um processo interativo. Primeiro, voc estabelece as campanhas relevantes agrupadas por objetivos. Depois, voc testa seus anncios e palavras-chave. Aps avaliar sua performance, voc otimiza o investimento no AdWords com base em suas metas. recomendvel conscientizar seus clientes de que um desempenho de alto nvel e totalmente otimizado no Google AdWords no acontece da noite para o dia. Como proteger as informaes dos clientes Ns do Google estamos comprometidos com a transparncia e a liberdade de escolha. Informamos quais dados so coletados quando voc usa nossos produtos e servios, por que coletamos essas informaes e como as protegemos. Nossa poltica de privacidade, nossos vdeos e o design de produtos tm como objetivo tornar tudo isso claro para que voc possa estar informado sobre que produtos usar e como us-los. Sugerimos usar a mesma abordagem para proteger as informaes de seus clientes. Qualquer pessoa ou website com acesso a sua Conta do Google pode acessar todos os servios associados a ela. Por exemplo, se voc usa a mesma Conta do Google para fazer login nos Grupos do Google e no AdWords, algum que conhea sua Conta do Google estar apto a ver suas informaes nos dois servios. Desse modo, no recomendamos que voc compartilhe suas informaes da Conta do Google. A melhor maneira de evitar compartilhar informaes manter sua conta pessoal do Google restrita e jamais inserir seu nome de usurio e sua senha da Conta do Google em propriedades que no so do Google. Quando gerenciar as informaes de conta de seus clientes, avalie sua estrutura de gerenciamento de conta na Minha central de clientes a fim de adotar as medidas de proteo corretas para as informaes de todos os diferentes clientes. Uma maneira de fazer isso configurar os nveis corretos de privacidade na conta da Minha central de clientes e avaliar com cuidado a quem fornecer acesso a quais informaes. Na conta da Minha central de clientes, usurios diferentes podem ter diferentes direitos de acesso: O proprietrio da conta com as credenciais de login pode convidar outros usurios com diferentes direitos de acesso para diferentes nveis de acesso. Os usurios de contas do AdWords podem convidar outros usurios para compartilharem o acesso a suas contas usando trs nveis diferentes de acesso: Administrativo (o nvel de acesso mais alto) Padro (acesso maior parte dos recursos) Relatrios (pode ver e gerar relatrios) recomendvel fornecer o nvel mnimo de acesso necessrio. Quando h muitas coisas acontecendo no MCC, talvez ocorram problemas com vrios usurios trabalhando nas mesmas contas. Alm disso, no convm que muitas pessoas estejam habilitadas a fazer alteraes. Visite nossas Perguntas frequentes com dicas para obter instrues passo a passo sobre como atualizar suas informaes de login. Isso inclui especificaes para anunciantes que compartilham contas, gerentes de clientes e clientes. Propriedade da conta Esperamos que todos os seus clientes fiquem satisfeitos e obtenham sucesso com sua ajuda. No entanto, por qualquer motivo, voc ou seus clientes podem decidir encerrar a parceria comercial. Nesse caso, voc dever decidir quem ficar com a conta do Google AdWords se uma das partes no quiser mais fazer negcios com a outra. Recomendamos que voc transfira a propriedade da conta para o cliente nessas situaes. Caso contrrio, avise com antecedncia o cliente sobre quem ter a propriedade da conta caso o relacionamento termine.

Placement
Consideraes sobre segmentao de mercado Com tantos canais de publicidade hoje em dia, difcil descobrir onde e como veicular sua mensagem para alcanar os clientes certos. Segmentando seu pblico-alvo, voc ser capaz de direcionar sua mensagem para aqueles clientes que mais provavelmente compraro ou usaro seus servios. Algumas consideraes: Voc especializado em um ramo especfico ou tem experincia em uma indstria em especial? Essa experincia importante porque voc vai saber as tendncias da indstria, vai ter uma ideia melhor sobre quais tipos de palavras-chave escolher etc. Existe uma demografia especfica j delineada para seu produto? Voc poderia se concentrar nesse grupo ou oferecer incentivos adicionais? Voc especializado em negcios locais que desejam segmentar clientes locais? Ou voc pode trabalhar com contas nacionais? Fazendo essas perguntas a si mesmo, voc comear a desenvolver uma estratgia de marketing que ajuda a concentrar seus esforos.

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Ajuda do AdWords

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