PERIODISMO INSTITUCIONAL Varela Vidal, Jos Antonio Edit. Universidad Jaime Bausate y Meza Lima, 2005 pp.

48-51

2.3 Perfil del periodista institucional

En

este

contexto,

se

requiere

que

el

periodista

institucional

responda a ciertas exigencias del propio trabajo profesional, as como de las metas organizacionales de cada institucin,

contribuyendo de este modo a alcanzar sus objetivos.

Aunque en una oficina de prensa van a trabajar profesionales y estudiantes o practicantes de la especialidad, la exigencia

alcanza a todos porque a diferencia de otras disciplinas, los periodistas no lo son recin al terminar su carrera o al

titularse, sino desde que muestran pblicamente su inters y su clara inclinacin a ser transmisores de la verdad con una tica que convierte al periodismo, en palabras de Miro Quesada, en "la ms noble de las profesiones o el ms vil de los oficios" . Kapus cinski va ms all cuando asegura que "para ejercer el

periodismo, ante todo, hay que ser un buen hombre, o una buena mujer: buenos seres humanos. Las malas personas no pueden ser buenos periodistas"

Vindolo

desde

tales

pticas,

que

suscribimos

en

ambos

casos

porque la experiencia nos lo ha demostrado as, queremos delinear

el perfil del periodista institucional que si bien llega con la tica que su profesin le dicta, se inserta inmediatamente en una nueva dinmica que porta su propia deontologa y que a travs de una simbiosis configura a un verdadero especialista a quien puede confirsele contratado. la oficina de prensa de la entidad que lo ha

Sin embargo, su primer contacto con la realidad ser con los dems colegas, de los cuales esperar que, en su trabajo de

bsqueda de la informacin, tengan una actitud a la altura de las circunstancias. Hay que tener confianza que ellos cubrirn,

interpretarn y opinarn con conocimiento de causa, para lo cual contar con nuestro apoyo, tambin de un verdadero periodista

institucional.

Algunos elementos para delinear tal perfil:

Primero. estudios utilizar

El

periodista

institucional (preferible

es

un

profesional que las le

con

universitarios todos los

completos) en

permitan

conocimientos

adquiridos

diferentes

facetas del quehacer diario, sea en el dominio de la situacin o en aquellas que devengan en crisis. Es por lo tanto, un

profesional reconocido por sus colegas y por su gremio, que le recordar tambin sus obligaciones y velar por sus derechos.

Segundo. Es un trabajador leal a su institucin por ante todo. Su identificacin prudencia y con la entidad ser de a la que sirve, para as el como su

reserva

gran

utilidad

trabajo

organizacional. El periodista institucional escucha y ve mucho, por lo que su silencio equivale al axioma principal de nunca

revelar sus fuentes. Sus superiores valorarn en gran medida su discrecin y los periodistas lo harn por su lealtad a la palabra empeada.

Tercero.

Tiene claro el valor de la justicia. Rehuye de los

favoritismos y traslada la informacin a todos los periodistas por igual. Evita ser una fuente no-oficial y encubierta que alimente los chismes y trascendidos de algunas secciones periodsticas que crean la intriga y evitan el trabajo planificado y elstico de la institucin. Administra los tiempos y hace respetar el orden de llegada de los requerimientos, sea lo referido a la

correspondencia, la solicitud de entrevistas o en el uso de la palabra en actividades pblicas de prensa.

Cuarto. Es sumamente actualizado del contexto local, nacional e internacional con nfasis especial en aquello que tenga relacin directa con los intereses y objetivos de la institucin, de tal manera que pueda estn contribuir siempre en a que los de de procesos anlisis trabajo de toma y de con

decisiones

alimentados su equipo

reales este

prospectiva.

Inculcar

espritu

periodstico capacitacin necesarios

por

mantenerse en

actualizado,

lo

que que los

incluye resulten cuales

permanente para su

aquellos

conocimientos algunos de

quehacer

diario,

corresponden a disciplinas anexas y de carcter transversal.

Quinto.

Conoce

cultiva

un

trato

corts

amable

con

sus

superiores, subalternos y compaeros de trabajo, as como con los empleados y obreros de la institucin y con aquellos periodistas y otro pblico que demande sus servicios, a quienes servir en sus distintas necesidades y de quienes sabr solicitar su colaboracin para alcanzar los objetivos de la entidad. Sabe resistir a la seduccin de la figuracin y del triunfo fcil.

Sexto. Su participacin en reuniones y eventos pblicos ser de alto profesionalismo y don de gentes, valorando a quien

representa, de tal modo que manejar con exactitud los tiempos y se medir en los alimentos y bebidas; escuchar con atencin las intervenciones de sus interlocutores y sabr valorar an aquello con lo que discrepa, lo que sabr manifestarlo con sobrias frases de cortesa y ponderacin. Llegar ilustrado a las reuniones donde se aborden temas de inters mutuo y ser paciente al arribo de conclusiones, haciendo nfasis en la necesidad de obtener

resultados de cada reunin, como una caracterstica del ejecutivo moderno.

Stimo.

Mantendr

una

presentacin

impecable

en

sus

labores

diarias en lo relativo a su atuendo personal, tal como trajes de vestir limpios, camisas o blusas sin manchas y siempre bien

planchadas, corbatas y pauelos limpios y bien combinados, zapatos y carteras lustradas, cabello anteojos limpios o y sin parches, uas

arregladas,

peinado,

barba

bigote

bien

recortados,

maquillaje completo (si se usara) y sin mal olor generalizado o focalizado (mal aliento, cabello sucio, axilas, pies o con prendas que se han secado mal)

Octavo. El orden es fundamental para la buena direccin de su oficina de prensa. Llevar una agenda que consultar siempre y en la que anotar todos los y de compromisos. ser posible Portar un su directorio de temas

telefnico

actualizado

listado

pendientes a realizar o a tratar con sus superiores o subalternos. La correspondencia estar siempre atendida y toda documentacin estrictamente clasificada en archivos amigables y de fcil acceso. No extender sus compromisos ms de lo previsto a fin de no hacer esperar otras citas pendientes ms de lo tolerable y de ser el caso, cancelar oportunamente las mismas con las disculpas del caso. Siempre responder a los correos electrnicos y llamadas recibidas y cuando las inicie, sabr respetar el tiempo de su interlocutor, preguntando al inicio si es que puede atenderlo, especialmente cuando se llama a telfonos directos o celulares.

Noveno. Ser rpido y efectivo en la resolucin de las tareas encomendadas o solicitadas y en aquellas que se generen del

anlisis y seguimiento de la informacin, de tal modo que presente actividades experiencia resueltas o en el ms del breve plazo. le En caso que su la

conocimiento

problema

dicte

sobre

necesidad de ampliar los plazos, ser realista y lo comunicar de inmediato para no crear expectativas falsas y de ser necesario sabr pedir colaboracin interna o externa.

Dcimo.

Es

un

profesional muy

con

un y

sentido una

del

llamado

olfato de las

periodstico

desarrollado

visin

extendida

cosas, de tal manera que no ver peligro ni generar ansiedad donde no debe haberla y sabr una exigir tendencia en mayores precisiones para y la

previsiones institucin.

donde No

encuentre ser

desfavorable con una

mezquino

replicar

solucin

inmediata si as lo concibe y procurar en todo momento generar confianza en sus interlocutores que le solicitan un servicio o le plantean informes, un problema, cuales as deben como ser con aquellos que reciben de sus

los

acompaados

siempre

varias

opciones viables de solucin, con sus requerimientos, necesidades y plazos, de tal manera que evite que le digan la consabida frase: "ok, entiendo el problema, pero dme soluciones..." Recordemos que si no somos parte de la solucin, somos parte del problema.

Undcimo. Es una persona de equipo, que trabaja y que siente en equipo. Sabe que no cuenta con todas las capacidades igualmente

desarrolladas profesionales

y y

por

eso

complementa Valora

su que

trabajo es un

con

otros de

colaboradores.

punto

referencia para los dems y se esfuerza por ser ejemplo en todo lo que debera serlo. corrige Sabe sin escuchar ofender sin ni interrumpir; orienta sin sin

manipular;

ridiculizar;

supervisa

atosigar; espera sin desconfiar; pondera el trabajo sin adular; encomienda habilidades; sin privilegiar sin a ninguno; el promueve se al descubrir sin

bromea

faltar

respeto;

acerca

importunar cuando percibe desinters, desnimo o bajo rendimiento; concede sin fomentar el relajo; sufre y se contrara sin

trasladarlo ni desahogarse en nadie. Sabe disculparse, agradecer y pedir las cosas como un favor. Saluda con la misma cortesa y mstica con que se despide. Da facilidades y es amable con los enfermos, los nios, los ancianos, las embarazadas y personas con discapacidad. Paga sus prstamos y cumple con la palabra empeada.

Duodcimo.

Busca de

la tal

actualizacin modo que

el las

acceso nuevas

las

nuevas

tecnologas,

explora

posibilidades

tcnicas y tecnolgicas que estn al servicio de su profesin. Procura por todos aquellos los medios posibles y proporcionar que a su los

institucin

instrumentos

contenidos

mejoren

procesos comunicacionales de la oficina de prensa y de quienes all laboran, as como de todos aquellos que soliciten sus

servicios y acudan a ella como fuente fija y oficial.

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