UNIVERSIDAD DISTRITAL FRANCISCO JOS DE CALDAS REINGENIERA Y TICA PROFESIONAL

RECONSTRUCCION DE LOS PROCESOS De acuerdo al modo en el cual las empresas y organizaciones de los ltimos aos han llevado sus procesos, nace la necesidad de realizar un cambio de todos ellos, tomando como base el concepto de reingeniera el cual propone la organizacin en torno a los procesos, el cual ayude a optimizarlos y que las empresas sean cada vez mas fuertes en el nuevo mercado globalizado y dinmico. Segn los autores, La reingeniera es la revisin fundamental y rediseo radical de procesos para alcanzar mejoras espectaculares en medidas de rendimiento, sta trata de revisar desde el principio el trabajo que se realiza con el fin de encontrar mejores formas de llevarlo a cabo, para facilitar el diseo de nuevos procesos (HAMMER Y CHAMPY, 1994). Basados en este importante concepto, es fcil interpretarlo desde la teora, la cuestin, es como las empresas y organizaciones pueden aplicar el verdadero concepto y llevarlo a la prctica, de manera que puedan cumplir su misin y sus objetivos en menor tiempo y de la forma ms ptima, conociendo sus capacidades, competencias, y sus debilidades con respecto a las polticas y metodologas que han manejado durante su proceso de produccin. En primer lugar, se encuentra la combinacin de varios oficios en uno, en el cual desaparece el trabajo en serie, y se integran en uno solo, ya sea hecho por varias personas o por una sola, con el fin de reducir los errores de comisin, optimizar los tiempos de produccin y evitar las repeticiones. En segundo lugar est la autonoma de los encargados de ciertas labores, en las cuales, no haya necesidad de recurrir a la escala jerrquica para la toma de decisiones frente a situaciones especficas dentro de sus funciones, optimizando nuevamente los tiempos de produccin. Es conveniente que el orden de los procesos dentro de la organizacin sea de tipo secuencial, de manera que no haya pasos innecesarios dentro de una cadena de produccin el cual pueda influir en los tiempos de una tarea en especfico, de manera tal que no afecte su simultaneidad. Para dejar de lado los procesos tradicionales nicos para cada situacin, es necesario estableces estndares que permitan obtener varias opciones o versiones de un proceso que pueda aplicarse a una o mltiples situaciones de la manera ms apropiada y eficiente.

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Gran parte de las labores que se hacen en las empresas y organizaciones, consiste en integrar sus partes, por lo cual deben estructurarse en unidades reubicadas que permitan mejorar el desempeo global de los procesos. Como se ha tenido en cuenta el papel del tiempo en la optimizacin de los procesos, es posible hablar de reduccin de controles y verificaciones de los procesos de manera especfica para realizarlos globalmente. Otro aspecto importante es que la informacin externa que contribuya durante los procesos se formalice e integre de manera tal que no exista tantos puntos de contacto que incrementen los tiempos de estudio o conciliacin de dicha informacin, por lo tanto una solucin aplicable de acuerdo al documento es la existencia de un Gerente de Caso, que ofrezca un solo punto de contacto entre el Servicio o Producto y el Cliente, atendiendo sus dudas, interrogantes y que pueda resolver sus problemas. Finalmente es posible que una empresa combine sus antiguos y sus nuevos procesos, descentralizados y descentralizados, de manera que pueda conocer mejor sus competencias, sus fortalezas, sus capacidades, su autonoma, su estructuracin, etc., con el fin de cumplir con los objetivos de Calidad y la satisfaccin del cliente, primordiales para poder desenvolverse dentro del mercado global actual, el cual permite conocer todo tipo de competidores y ser comparativos con el fin de seguir optimizando da tras da toda las estructura de la empresa u organizacin.

DIEGO MAURICIO MORA MORENO 20111032056 REINGENIERA Y TICA PROFESIONAL UDFJC

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INGENIERA TOPOGRFICA MARZO 2013