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TRABAJO GRUPAL

ANLISIS FODA DE LA EMPRESA APPLE


Profesor: Porras Jose Carlos Curso: Fundamentos de Marketing Integrantes: Janampa Salvatierra Miguel Villalva Christian Villalta Lourdes Lilia

Fecha de entrega: 4 de marzo del 2013

2013 -I
(1). http://elcomercio.pe/actualidad/1494085/noticia-smartphones-ya-representan-26-mercado-telefonia-movil (2) http://www.larepublica.pe/29-07-2012/smartphones-en-gue (3) http://elcomercio.pe/tecnologia/1377058/noticia-apple-piensa-abrir-oficinas-peru

Introduccin El anlisis FODA es una planeacin estratgica que realiza cada empresa para poder conocer que tal esta su participacin en el mercado, con dicha tcnica la empresa puede sacar importantsimas conclusiones para poder implantar medidas ya sea como acciones a mejora, medidas correctivas e incluso tener la ventaja de poder desarrollar proyectos que ayuden a mejorar su posicionamiento en el mercado, mercado que cada vez se torna ms competitivo. Identificando las Fortalezas, Oportunidades, Debilidades Amenazas, tendremos una visin ms amplia sobre cmo se est manejando la empresa en el mercado y tomar las mejores acciones por el crecimiento de dicha organizacin.

(1). http://elcomercio.pe/actualidad/1494085/noticia-smartphones-ya-representan-26-mercado-telefonia-movil (2) http://www.larepublica.pe/29-07-2012/smartphones-en-gue (3) http://elcomercio.pe/tecnologia/1377058/noticia-apple-piensa-abrir-oficinas-peru

Algunas estadsticas del ritmo de participacin y ventas en el mercado de la empresa Apple


1.- Porcentaje de participacin de los Smartphones en el mercado peruano Segn un estudio realizado el ao 2012 la venta de los Smartphone representa el 26% de Mercado de telefona mvil esto se debe a los precios accesibles que tiene hoy en da , siendo Samsung la marca preferida por los consumidores peruanos , siendo el nivel socioeconmico A con la mayor adquisicin de estos equipos abarcando el 55% del mercado mvil , por otro lado el sector d representa el 16% del mercado , siendo de ese sector el 85% los que utilizan algn telfono mvil.(1)
SECTORES A D OTROS % ADQUISICION DE SMARPTHONE 55% 16% 29%

% ADQUISICION DE SMARPTHONE
29% , sectores estables ecomicamente A D OTROS 55% del mercado que posee smartphone

16% del mercado con smatphone

VENTAS DE TELEFONOS % MERCADO PERUANO SMARTPHONE 26% OTROS 74%

% MERCADO PERUANO
26% del mercado peruano SMARTPHONE OTROS

74% , telefonos a teclas (1). http://elcomercio.pe/actualidad/1494085/noticia-smartphones-ya-representan-26-mercado-telefonia-movil (2) http://www.larepublica.pe/29-07-2012/smartphones-en-gue (3) http://elcomercio.pe/tecnologia/1377058/noticia-apple-piensa-abrir-oficinas-peru

2.Estadstica

de ventas referidas al Mercado peruano.

La informacin sobre el rubro es escasa, segn informacin de fuentes confiables, durante el primer semestre del 2012 el monto facturado por equipos smartphones creci en 35% respecto al mismo periodo del ao pasado. Si bien Samsung (43%) encabeza el mercado local de smartphones, Blackberry (16%) an se encuentra en el segundo lugar, seguido de Sony Ericsson (9,9%), Nokia (9.2%) y LG Electronics (8.8%). La participacin de Apple es minscula: apenas alcanza el 1% de las unidades vendidas. La informacin de este estudio cubre aproximadamente entre el 88% y el 90% de las ventas del mercado retail tradicional (tiendas por departamentos, hipermercados y especialistas). Las ventas a travs de los locales de las operadoras Telefnica, Claro y Nextel no han sido consideradas, as como tampoco los distribuidores autorizados independientes. Hyo Song Jang comenta que los consumidores peruanos estn sofisticando sus necesidades, y que buscan tecnologa de gran rendimiento que les permita una mejor comunicacin y experiencia de usuario.
MARCA Samsung BlackBerry Sony Ericsson Nokia LG Apple otros % PARTICIPACION EN EL MERCADO 43% 16% 9.90% 9.20% 8.80% 1% 12%

% PARTICIPACION EN EL MERCADO
12% 1% 8.80% 43% Samsung Blackberry Sony ericsson Nokia LG Apple 9.90% 16% otros

9.20%

(1). http://elcomercio.pe/actualidad/1494085/noticia-smartphones-ya-representan-26-mercado-telefonia-movil (2) http://www.larepublica.pe/29-07-2012/smartphones-en-gue (3) http://elcomercio.pe/tecnologia/1377058/noticia-apple-piensa-abrir-oficinas-peru

APPLE Y EL PER. (3) Los productos de la compaa Apple, que registr una utilidad rcord de 13 mil 100 millones de dlares en el primer trimestre del ao fiscal 2012, se venden en nuestro pas a travs de las tiendas autorizadas iStore, pero estas no pertenecen a la poderosa firma estadunidense. El gerente de mrketing de iStore, Luis Guillermo Hidalgo, explic aelcomercio.pe que la empresa que representa es una Apple Premium Reseller (APR), vale decir, una tienda que distribuye los productos Apple en locales similares a las Apple Store y que sus vendedores han sido capacitados siguiendo los estndares de la firma estadounidense. Adems, brinda el mismo soporte tcnico. A pesar de que las ventas de iStore se elevan en 20% cada ao, los productos de Apple no superan el 10% del mercado peruano en ninguna de las categoras en las que participa, desde notebook hasta smartphones, segn revel un estudio publicado el ao pasado en El Comercio. Es en ese sentido que llama la atencin el anuncio de que Apple podra instalarse en el Per. Sera todo un honor que Apple abra una oficina en Per, porque actualmente en Amrica Latina solo tiene filiales en Mxico y en Brasil, declar al respecto Javier Daz, gerente general de iStore, quien apunt que existen otros mercados en la regin en los que Apple tiene mayor presencia, como Chile. No obstante, dijo que el atractivo del mercado peruano es su acelerado y sostenido crecimiento.

El ejecutivo tambin agreg que no estaba al tanto de la posible apertura de una oficina de Apple en Lima, pero s adelant que piensa abrir nuevas iStore (no solo una o dos) que se sumaran a los locales del Jockey Plaza y de Plaza San Miguel. Al ser consultado si Miraflores sera una plaza de su inters, seal que existen mltiples alternativas en cartera.
EL DATO De concretarse el inters, Apple se unira a Microsoft, Google, Samsung,LG y otras multinacionales del sector tecnologa que tienen filiales en nuestro pas.

(1). http://elcomercio.pe/actualidad/1494085/noticia-smartphones-ya-representan-26-mercado-telefonia-movil (2) http://www.larepublica.pe/29-07-2012/smartphones-en-gue (3) http://elcomercio.pe/tecnologia/1377058/noticia-apple-piensa-abrir-oficinas-peru

ANLISIS FODA DE LA EMPRESA APPLE EN EL MERCADO PERUANO


El poder de su marca, en Per los sectores A y B , en menor proporcin el sector C, estn dispuestos a pagar por un equipo Apple , debido a que buscan Status , la gran mayora de consumidores son los Jvenes y buscan ser diferente en su crculo social , y eso es lo que les transmite al tener un equipo de la empresa Apple. Es sumamente difcil que a las Mac y/o iMac , le entren virus, debido a que aparte de que no hay muchos usuarios que utilicen Apple ,los creadores de piratas informticos en el Pas concentran su ataque en Windows por ser el de mayor uso comercial , aparte tambin de estar en plataforma Unix , plataforma en la cual es difcil tener virus. (Las Apple no necesitan tener instalado un antivirus). La facilidad de detectar cualquier equipo de inmediato, escner, cmaras, impresoras, ya que lo reconoce rpido , no necesita instalar CD (software adicional). La gran calidad de servicio tcnico que maneja es la diferencia de la competencia, ya que solo basta con llevar el equipo con el contrato para que sea asistido rpidamente.

FORTALEZAS

La aplicacin ITunes programa creado para descargar msica licenciada, con un coste adicional, el cual genera ingresos para Apple, se ve amenazada por la cantidad de informalidad que hay en nuestro pas, adems de la facilidad de poder descargar gratis msica por internet. (los peruanos prefieren lo ltimo). El desarrollo de play Store por alcanzar la calidad de aplicativos que posee Apple por el cual tiene muchos seguidores , seria algo determinante para el consumidor tecnolgico. La gran familiaridad que tienen casi todos los peruanos con el S.O Windows , por lo que al tener un S.O diferente , desanima al peruano a adquirir una Mac , debido a que tendr que aprender el funcionamiento de dicho S.O y eso no es del agrado de dicho mercado

AMENAZAS

OPORTUNIDADES
La gran demanda de los consumidores por experimentar productos innovadores, le abre la posibilidad a Apple de ser uno de los lderes en el mercado debido a su diseo en, innovacin, y calidad que ya son conocidos en toda parte del mundo . El crecimiento econmico del pas, adems del crecimiento de los sectores ms emergentes, por ende una estabilidad de los peruanos debe ser aprovechada por Apple como una oportunidad para aumentar sus ventas de sus diferentes equipos en todas las zonas cntricas del pas. Apple debe aprovechar la gran acogida que tuvo con el IPhone, punto de quiebre para que los consumidores peruanos vuelvan a preferir a dicha marca, ya que con su pc personal la Mac no tuvo la acogida que tiene ahora en el mercado peruano. (debido a que se deca que la Mac al igual que la sony vaio eran solamente para diseadores y artistas) , adems del costo del equipo. El TLC firmado con china debe ser aprovecha por apple debido a que en dicho tratado de reduce los costos por traslado de mercancas y eso hace que no eleven los precios y los consumidores peruanos sean los beneficiados ya que pueden adquirir dichos equipos sin pagar costo de traslado , haciendo ms econmico su precio.

DEBILIDADES
Poca inversin en publicidad en el mercado peruano hace que su marca no se encuentre identificado con el consumidor peruano. No haberse preocupado por descubrir un nuevo rostro que cubra el vaco que dejara Steve Jobs, ya que Jobs es un gran referente de dicha compaa a nivel local y mundial. Las ventas de Apple en el mercado peruano no superan el 10 % esto se debe a que solo tiene a iSTORE (2 tiendas en el Per) como tienda autorizada. Al no contar con una oficina principal en Per, no tienen una forma directa de analizar el comportamiento del mercado peruano , (la competencia si tienen varias oficinas). El costo muy alto que tiene los complementos al adquirir un equipo Apple , por ejemplo: conectores USB , Fonda , debido a que son diseados exclusivamente para equipos de la gama de Apple.

(1). http://elcomercio.pe/actualidad/1494085/noticia-smartphones-ya-representan-26-mercado-telefonia-movil (2) http://www.larepublica.pe/29-07-2012/smartphones-en-gue (3) http://elcomercio.pe/tecnologia/1377058/noticia-apple-piensa-abrir-oficinas-peru

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(1). http://elcomercio.pe/actualidad/1494085/noticia-smartphones-ya-representan-26-mercado-telefonia-movil (2) http://www.larepublica.pe/29-07-2012/smartphones-en-gue (3) http://elcomercio.pe/tecnologia/1377058/noticia-apple-piensa-abrir-oficinas-peru

(1). http://elcomercio.pe/actualidad/1494085/noticia-smartphones-ya-representan-26-mercado-telefonia-movil (2) http://www.larepublica.pe/29-07-2012/smartphones-en-gue (3) http://elcomercio.pe/tecnologia/1377058/noticia-apple-piensa-abrir-oficinas-peru

http://blogs.peru21.pe/gadgets21/2011/02/los-smartphones-que-prefieren.html

Encuesta Referencial sobre preferencias Tecnologias del consumidor peruano SECCION: PC PERSONALES Nombre del Encuestado: Fecha: Distrito : 1.- Tiene una computadora personal en casa: ( ) SI ( ) NO DNI: Edad:

2.- Si tu respuesta fue SI , cual es la marca de tu laptop? 3.- Si tu respuesta fue NO , en caso de comprar una laptop , cual Seria la marca de laptop que elegiras? ( ) SONY VAIO ( ) MAC APPLE ( ) HP ( ) TOSHIBA

Otros : .. 4.- Con referencia a la pregunta anterior, porque escogeras esa laptop
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( ( ( (

Y no una MAC APPLE. ) Muy cara, prefiero una ms cmoda ) Tiene un S.O que es muy difcil usarlo ) Es muy delicado. ) No me gusta el diseo de la manzana

5 .- Con referencia a la pregunta 3 , si escogiste o tienes la MAC , porque la escogiste? ( ) Me da status , se me ve muy bien ( ) El diseo es lindo y me llama muhco la atencin ( ) Porque Apple es la mejor marca del mercado ( ) otros Encuesta Referencial sobre preferencias Tecnologias del consumidor peruano SECCION: Telfonos mviles Nombre del Encuestado: Fecha: Distrito : 1.- Cuentas con un IPhone o un Smartphone en estos momentos? . 2.- Si tu respuesta fue SMARTPHONE, cual es la marca del celular que tienes? ............................................................................................................. 3.- Porque escogiste un Smartphone y no un IPhone? ( ) Ambas son tctiles, se parecen mucho y me es indiferente
(1). http://elcomercio.pe/actualidad/1494085/noticia-smartphones-ya-representan-26-mercado-telefonia-movil (2) http://www.larepublica.pe/29-07-2012/smartphones-en-gue (3) http://elcomercio.pe/tecnologia/1377058/noticia-apple-piensa-abrir-oficinas-peru

DNI: Edad :

( ) Porque el IPhone no tiene Android, ese S.O todos lo usan ( ) Porque es ms fcil de encontrar ( ) Porque tiene casi las mismas funciones, y el Smartphone es ms barato 4.- Si en caso tuvieras un Iphone o te gustaria comprar uno, porque sera esa tu decisin: ( ) Porque es Apple y es la mejor marca del mercado ( ) Porque suena cool decir: tengo un iPhone (STATUS) ( ) Porque no me gusta la piratera y descargo msica con iTunes ( ) Porque lo ms caro es lo de mayor calidad ( ) otros

(1). http://elcomercio.pe/actualidad/1494085/noticia-smartphones-ya-representan-26-mercado-telefonia-movil (2) http://www.larepublica.pe/29-07-2012/smartphones-en-gue (3) http://elcomercio.pe/tecnologia/1377058/noticia-apple-piensa-abrir-oficinas-peru