GESTIN DE LA CALIDAD EN MBITOS PBLICOS TAREA No.3 ANLISIS DE PROCESO CONOCIDO POR: LUIS CARLOS PHILLIPS S.

PANAM

1. Denominacin del Proceso a. Verificacin de la Pausa Quirrgica en el Centro Quirrgico del Complejo Hospitalario Metropolitano Dr. Arnulfo Arias Madrid de la Caja del Seguro Social de Panam (CHMAAM-CSS). 2. Tipo de Proceso a. Proceso Clave 3. Entidad o rea Responsable del Proceso a. Saln de Operaciones del CHMAAM-CSS 4. Planificacin del Proceso: La Pausa Quirrgica es un conjunto de acciones dirigidas a evitar omisiones y con ello garantizar mayor seguridad al paciente que va a ser sometido a un procedimiento quirrgico, la misma est comprendida dentro del Macroproceso llamado Ciruga Segura, y este a su vez, en el Macroproceso llamado Atencin Hospitalaria u Provisin de Servicios de Salud a Nivel Hospitalario. Este conjunto de actividades se incluyen como parte de la Planificacin Estratgica del Saln de Operaciones del CHMAAM-CSS, y a su vez en los Programas Anuales, Mensuales, Semanales y Diarios de dicha unidad, haciendo parte tambin de los Procesos de Seguridad del Paciente Hospitalizado, y Seguridad del Paciente Quirrgico. Proveedor del Proceso: Centro Quirrgico del CHMAAM-CSS Entradas del Sistema: Verificacin de los riesgos esperados y no esperados dentro del acto quirrgico, Paciente con su historial completo y la debida indicacin quirrgica, verificacin de todos aquellos insumos necesarios para minimizar riesgos fuera de los inherentes a la ciruga (cruce de unidades de sangre si amerita, aplicacin de antibitico preoperatorio, omisin de anticoagulantes, ayuno indicado en cirugas diferentes a las realizadas en caso de urgencia). Proceso o Procesador: Es el llenado del formulario de verificacin de la Pausa Quirrgica; en ella verificamos entre otros, si el equipo quirrgico est completo, enunciamos el nombre y verificamos con marquilla, as como verificamos sitio y procedimiento a realizar, se verifica tambin si se administr la profilaxis antibitica, se verifica por alergias, riesgo de aspiracin al momento de administrar ventilacin invasiva. Al final se da la revisin del procedimiento realizado, que el instrumental este completo, las muestras recolectadas bien rotuladas, y la indicacin de todas aquellas ordenes que incidirn en la recuperacin del paciente y finalizacin de su tratamiento. Salidas: Ciruga Exitosa, Minimizacin de riesgos esperados y desaparicin de los riesgos no esperados. Estos resultados van dirigidos a todos los pacientes operados en el CHMAAM-CSS. Controles dentro del Proceso: Elaboracin de Indicadores tales como: Llenado Correcto del formulario de Pausa Quirrgica: total de formularios completos en su totalidad de Pausa Quirrgica / Total de Pacientes Operados durante el periodo de tiempo evaluado * 100

Replanificaciones del Proceso: Las mismas ayudarn para mejorar el instrumento, para complementar las actividades realizadas a la fecha por medio de las evaluaciones administrativas de seguimiento de dichos procesos.