GLOSARIO UNIDAD 2

1. Actitudes: Es la forma de actuar de una persona, el comportamiento que emplea un individuo para hacer las cosas. 2. Administracin participativa: Proceso en que los subordinados comparten un grado significativo de poder en la toma de decisiones con sus superiores inmediatos. 3. Aprendizaje: Es el proceso a travs del cual se adquieren o modifican habilidades, destrezas, conocimientos, conductas o valores como resultado del estudio, la experiencia, la instruccin, el razonamiento y la observacin. Este proceso puede ser analizado desde distintas perspectivas, por lo que existen distintas teoras del aprendizaje. 4. Caractersticas biogrficas: Se refiere a caractersticas personales que son objetivas y cuya obtencin es fcil a travs de los registros de personal. 5. Crculos de calidad: Es una prctica o tcnica utilizada en la gestin de organizaciones en la que un grupo de trabajo voluntario , se rene para buscar soluciones a problemas detectados en sus respectivas reas de desempeo laboral, o para mejorar algn aspecto que caracteriza su puesto de trabajo. 6. Diversificacin del puesto: Movimientos para preservar y mejorar el medio ambiente haciendo un uso racional de la energa y un aprovechamiento de los recursos renovables y autctonos mediante el desarrollo y la optimizacin de las infraestructuras energticas. Consiste en no colocar todo el patrimonio en un mismo tipo de inversin. 7. Emociones: Son reacciones psicofisiolgicas que representan modos de adaptacin a ciertos estmulos del hombre cuando ve algo o una persona importante para ellos. Psicolgicamente, las emociones alteran la atencin, hacen subir de rango ciertas conductas gua de respuestas del individuo y activan redes asociativas relevantes en la memoria. 8. Enriquecimiento del puesto: Para el enriquecimiento del puesto es muy importante el aspecto motivacional pues ste crea estados psicolgicos que inducen a las personas a sentirse parte de la organizacin y colaborar de la mejor manera. El significado, la responsabilidad y el conocimiento de los resultados desarrollan valores que contribuyen a la cultura y clima organizacional.

9. Habilidades fsicas: Capacidad de realizar tareas que exigen vigor, destreza, fuerza y caractersticas semejantes. 10.Habilidades intelectuales: Se refiere a las diferentes cualidades de la personalidad que constituyen la premisa para la ejecucin de una actividad con xito. Son el conjunto de aptitudes que optimizan el aprendizaje de nuevos conocimientos, como por ejemplo; observar, conceptuar, describir, argumentar, clasificar, comparar, analizar, seriar, inferir, sintetizar o generalizar. 11.Motivacin: La motivacin puede definirse como el sealamiento o nfasis que se descubre en una persona hacia un determinado medio de satisfacer una necesidad, creando o aumentando con ello el impulso necesario para que ponga en obra ese medio o esa accin, o bien para que deje de hacerlo. La motivacin es un estado interno que activa, dirige y mantiene la conducta. 12.Participacin representativa: Los trabajadores participan en la toma de decisiones organizacionales mediante un pequeo grupo de empleados representativos. 13.Percepcin: Es el primer proceso cognoscitivo, a travs del cual los sujetos captan informacin del entorno, la razn de sta informacin es que usa la que est implcita en las energas que llegan a los sistemas sensoriales y que permiten al individuo animal (incluyendo al hombre) formar una representacin de la realidad de su entorno. 14.Personalidad: Se refiere a un conjunto dinmico de caractersticas psquicas de una persona, a la organizacin interior que determina que los individuos acten de manera diferente ante una circunstancia. 15.Rotacin de puestos: Prctica de cambiar a los individuos de un puesto a otro para incrementar la motivacin y el desempeo potencial. 16.Toma de decisiones: Es el proceso mediante el cual se realiza una eleccin entre las opciones o formas para resolver diferentes situaciones de la vida en diferentes contextos: a nivel laboral, familiar, sentimental, empresarial (utilizando metodologas cuantitativas que brinda la administracin). 17.Valores: Los valores son aquellas caractersticas morales en los seres humanos, tales c o mo l a h umi l d a d , l a p i e d a d y e l r e s p e t o , c o mo t od o l o r e f e r e n t e a l g e n e r o humano.