CONCURSO PBLICO SERCOMTEL S.A.

TELECOMUNICAES
28/02/2010 INSTRUES
1. Conra, abaixo, seu nome e nmero de inscrio. Conra, tambm, a funo correspondente sua inscrio. Ateno: Assine no local indicado. 2. Verique se os dados impressos no Carto-Resposta correspondem aos seus. Caso haja alguma irregularidade, comunique-a imediatamente ao Fiscal. 3. No sero permitidos emprstimos de materiais, consultas e comunicao entre candidatos, tampouco o uso de livros e apontamentos. Relgios, aparelhos eletrnicos e, em especial, aparelhos celulares devero ser desligados e colocados no saco plstico fornecido pelo Fiscal. O no-cumprimento destas exigncias ocasionar a excluso do candidato deste Concurso. 4. Aguarde autorizao para abrir o Caderno de Prova. A seguir, antes de iniciar, conra a paginao. 5. Este Caderno de Prova composto por 40 questes objetivas de mltipla escolha, em que h somente uma alternativa correta. Transcreva para o Carto-Resposta a alternativa que julgar correta em cada questo, preenchendo o retngulo correspondente com caneta de tinta preta. 6. A interpretao das questes parte do processo de avaliao, no sendo permitidas perguntas aos Fiscais. 7. No Carto-Resposta, anulam a questo: a marcao de mais de uma alternativa em uma mesma questo, as rasuras e o preenchimento alm dos limites do retngulo destinado para cada marcao. No haver substituio do CartoResposta por erro de preenchimento. 8. A durao desta prova ser de 4 (quatro) horas, incluindo o tempo para preenchimento do Carto-Resposta. 9. Ao concluir a prova, permanea em seu lugar e comunique ao Fiscal. 10. Aguarde autorizao para devolver, em separado, o Caderno de Prova e o Carto-Resposta, devidamente assinados.

Transcreva abaixo as suas respostas, dobre na linha pontilhada e destaque cuidadosamente esta parte. ........................................................................................................................................... RESPOSTAS

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............................................................................................................................. O gabarito ocial provisrio estar disponvel no endereo eletrnico www.cops.uel.br a partir das 17 horas do dia 1 de maro de 2010.

LNGUA PORTUGUESA 1) Leia o texto a seguir: Os dados, levantados em pesquisa pela revista norte-americana National Enquirer, mostram que a manh a melhor hora do dia para telefonar a algum, solicitando uma deciso importante. Neste horrio, a ansiedade e a depresso do ser humano costumam estar em seus nveis mnimos, favorecendo a ateno e a concentrao. Se a nica coisa que voc deseja que seu interlocutor se lembre do que voc falou, pode ligar entre as 12 e as 15 horas. Neste horrio, entretanto, no aconselhvel pedir nada que exija grande capacidade de raciocnio o crebro humano no funciona bem durante o processo de digesto. O nal da tarde tambm um pssimo horrio para telefonar a algum com a inteno de discutir um assunto importante. Neste horrio, normalmente a estafa grande, e a mente procura algo que a distraia.
(Adaptado de: MARTINS, R. Uso prossional tem segredos. Gazeta do Povo. Curitiba, domingo, 27 dez. 1998, p. 10.)

Sobre a repetio da palavra horrio, com quatro ocorrncias no fragmento acima, considere as armativas: I. No caso em anlise, a repetio pode ser considerada um recurso lingustico ecaz para a continuidade do texto. II. Mesmo quando visa clareza textual e tambm quando colabora com a coeso textual, como exemplicado no texto lido, a repetio de palavras demonstra impropriedade de registro. III. Quando no h um sinnimo conveniente para substituir o termo, a repetio de palavras pode ser evitada por meio do uso de outros recursos lingusticos, por exemplo, pela pronominalizao, adjetivao ou hiponmia. IV. A repetio revelou a circularidade do texto em torno de uma mesma ideia, exemplicando a impreciso vocabular do autor da reportagem. Assinale a alternativa correta. a) Somente as armativas I e II so corretas. b) Somente as armativas I e III so corretas. c) Somente as armativas III e IV so corretas. d) Somente as armativas I, II e IV so corretas. e) Somente as armativas II, III e IV so corretas. 2) Leia o texto a seguir: Nas operadoras, por sua vez, o discurso versa principalmente sobre a chance de conquistar novos clientes. A portabilidade uma excelente oportunidade de negcios, diz o presidente de uma empresa de telefonia mvel. O diretor de mercado de uma concorrente diz, por sua vez, que a portabilidade tem tudo a ver com a operadora. Queremos que o cliente que na empresa porque ele bem tratado e no porque obrigado, diz ele. O diretor de marketing de uma terceira grande empresa concorda. A portabilidade a expresso plena do direito de escolha do consumidor, arma. Por m, o responsvel pela rea de marketing consumer de uma quarta grande empresa segue na mesma linha: Uma das apostas da empresa incrementar a competio na telefonia xa. s o incio do recrudescimento da guerra entre as empresas do setor.
(Adaptado de: PATI, C. Livre para mudar. Isto . So Paulo: Trs, ano 31, n. 2052, 11 mar. 2009, p. 97.)

Atribua F (falso) ou V (verdadeiro) para as armativas a seguir: ( ) Ao produzir o enunciado transcrito, o sujeito discursivo permitiu a concorrncia de diversas vozes que mobilizaram a argumentao e aumentaram as possibilidades de se compreender e interpretar a mensagem; para reiterar a ideia veiculada, faz uso de parfrases e, ao citar outras vozes, produz um distanciamento da fala, o que funciona como fator de credibilidade. O discurso transcrito evoca outros discursos e promove o dilogo e a expresso do pensamento. Sendo o carter ideolgico e interacionista da linguagem inerente comunicao humana, ao procurar o sentido do enunciado, o receptor pode identicar-se com alguma voz ali veiculada, o que favorece a aceitao do discurso como um todo, ou seja, o locutor insere outras vozes em seu discurso para fundamentar sua tese e conquistar a adeso de seu ouvinte Existe a polifonia quando um enunciado apresenta diversos locutores, como em citaes, argumentos por autoridade e referncias, desde que, em um mesmo enunciado, os agentes discursivos exprimam pontos de vistas convergentes, como o caso da matria em foco, em que diversas vozes serviram para justicar uma postura crtica. 1 / 16

A polifonia um recurso lingustico que costuma desfavorecer a argumentao, pois provoca ambiguidade semntica, isto , o uso de palavras que produzam um duplo sentido. Na matria jornalstica Livre para mudar, a soma desses sentidos gerou ambiguidade, porque os intertextos j possuam valores sociais e sinalizavam construes discursivas estabelecidas pela comunidade social que os precederam. Ao produzir seu discurso, a jornalista interage com intertextos, e, sendo a linguagem humana marcada pela heterogeneidade, o uso de aspas no discurso anuncia a presena de outras vozes em seu interior e tem como funo no s difundir dizeres de outros como tambm o propsito de imprimir ao discurso mais densidade persuasiva e fora de argumentao.

Assinale a alternativa que contm a sequncia correta, de cima para baixo. a) F, F, F, V e V. b) F, V, F, V e F. c) F, V, V, F e V. d) V, F, V, F e V. e) V, V, F, F e V. 3) Leia o texto a seguir: AS OPERADORAS VO GUERRA Com a portabilidade, a disputa por mercado travada pelas empresas de celular acirrou-se. Na briga, vale distribuir aparelho de graa e at pagar pelas ligaes do cliente. A guerra por mercado travada entre as operadoras de celular, que j era acirrada no Brasil, ganhou novo mpeto. A causa disso a portabilidade, regulamentao da Agncia Nacional de Telecomunicaes (Anatel) que permite s pessoas trocar de operadora sem mudar o nmero de telefone - processo que no leva mais do que cinco dias. O sistema, que passou a vigorar em todos os estados h apenas um ms, facilitou a migrao de clientes de uma empresa para outra.
(BORSATO, C. As Operadoras vo a guerra. Veja. So Paulo: Abril, ed. 2106, ano 42, n. 13, 1 abr. 2009, p. 99.)

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correto armar que as palavras disputa (linha 1), briga (linha 1) e guerra (linha 3) a) so sinnimas, porque podem ser intercambiveis no contexto em que se encontram, sem que as frases passem de verdadeira a falsa ou vice-versa. b) so sinnimas, porque podem ser intercambiveis em qualquer contexto, sem que as frases passem de verdadeira a falsa ou vice-versa. c) so expresses no sinnimas, porque no contribuem de maneira similar para o sentido global das oraes em que intervm. d) no esto funcionando como sinnimas, porque no podem ser intercambiveis no contexto em que se encontram, sem que as frases passem de verdadeira a falsa ou vice-versa. e) no esto funcionando como sinnimas, porque no do equivalente contribuio aos sentidos das frases em que se encontram. 4) Leia o texto a seguir: Comeou a ser julgado na Sucia, na semana passada, o processo contra o The Pirate Bay, maior programa de compartilhamento de dados do planeta: ele possibilita que 25 milhes de pessoas, mensalmente, baixem e troquem arquivos na Internet sem pagamento de direitos autorais. Os seus administradores, os suecos Peter Sunde, Fredrik Neij, Gottfrid Warg e Carl Lundstrm, sempre desdenharam de qualquer acusao. No ano passado, por exemplo, o cantor Michael Jackson ameaou arrancar-lhes US$ 100 milhes em indenizaes. Receberam a seguinte resposta: Michael, podemos pagar em garotinhos, numa referncia ao caso de assdio sexual de crianas praticado pelo artista.
(MELLO, T. Piratas na justia. Isto . So Paulo: Trs, ano 32, n. 2050, 25 fev. 2009, p. 85.)

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Considerando efeitos de ironia e/ou humor, atribua F (falso) ou V (verdadeiro) para as armativas a seguir: ( ) Pagar em garotinhos uma metfora, expresso empregada para atenuar o sentido de termos considerados demasiado fortes. Como existe, por parte do enunciador, a inteno de no chocar o seu interlocutor nem de ser desagradvel, ele procura termos menos grosseiros para o abrandamento de expresses rudes, chocantes ou repugnantes. A resposta Michael, podemos pagar em garotinhos sarcstica, por ser maliciosa e demonstrar deboche. No se trata de ironizar e sim de responder com humor, pois fornece uma resposta em tom de zombaria, refutando a ideia de desdenhar da acusao e mantendo a caoada/chacota como manifestao humorstica. A pejoratividade expresso de atitude subjetiva sobre a caracterizao de um ser. O suxo -inhos utilizado em garotinhos tem funo pejorativizadora na circunstncia em que foi proferido, pois a ironia no est na palavra em si, mas na situao em que ela proferida. Desdenharam signica que desprezaram com altivez, trata-se de um desprezo com orgulho, designa um ato depreciativo, agir com desdm corresponde ao ato de menosprezar com arrogncia, equivale a dar pouca importncia, no fazer caso. A resposta dada a Michael Jackson foi irnica por sugerir o contrrio do que as palavras parecem exprimir. Arma algo que na verdade quer negar/condenar, pois a ironia um expediente lingustico utilizado para gerar um conito entre o que se diz e o que se quer dizer.

Assinale a alternativa que contm a sequncia correta. a) F, V, F, V e F. b) F, V, V, F e V. c) F, F, V, V e V. d) V, F, F, V e V. e) V, F, V, V e F. 5) Leia o texto a seguir: Caso a operadora de telefonia no resolva a situao, ser preciso procurar o Procon e a Justia. Em ambas as esferas, ser preciso demonstrar que as ligaes constantes na fatura so desconhecidas ou at no foram feitas. Para tanto, ser analisada a rotina daqueles que residem no endereo onde est o terminal telefnico, se existe vigilncia sobre adolescentes e crianas que poderiam ter realizado as ligaes, se os nmeros ali constantes so desconhecidos de todas as pessoas da casa, se o leitor ou outras pessoas que com ele residem j emprestaram o telefone para vizinhos e amigos, e todas as demais situaes que ensejariam ligaes desconhecidas do telefone. (Grifos nosso.)
(NIDAHARA, K. S. M. Chamadas desconhecidas. Folha de Londrina, 17 dez. 2008, p. 2.)

De acordo com o texto: a) A conjuno se assume a funo de elemento de coeso; tal conectivo classica-se como conjuno subordinativa integrante, pois inicia uma orao substantiva. b) A preposio se assume a funo de elemento de coeso; tal conectivo introduz oraes subordinadas substantivas concessivas. c) O advrbio se assume a funo de elemento de coerncia e intertextualidade; tal conectivo estabelece uma relao de subordinao entre oraes subordinadas e a orao subordinante, indicando a ideia de proporo. d) A conjuno se assume a funo de elemento de coerncia e situacionalidade, tal conectivo estabelece uma relao de subordinao entre oraes subordinadas e a orao subordinante, indicando a ideia de tempo entre as operaes telefnicas. e) A preposio se assume a funo de elemento de intencionalidade e aceitabilidade, tal conectivo estabelece uma relao de subordinao entre oraes subordinadas e a orao subordinante, indicando a ideia de comparao entre o que deve ser e o que de fato.

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6) Com base nos conhecimentos sobre diferentes gneros discursivos textuais e seus suportes, assinale a alternativa correta. a) Existem diversos gneros discursivos virtuais e, mesmo quando o contexto de produo for a comunidade empresarial, o e-mail permite uma congurao de texto similar interao face a face ou por telefone. b) O corpo de uma carta permite variados tipos de comunicao, mas o gnero epistolar circula em uma determinada e restrita esfera de comunicao, com funes comunicativas comuns/bsicas, pois tanto em carta comercial como nos memoriais predomina um tipo de discurso pouco interativo. c) Tanto a rdio como a TV so meios de comunicao destinados a atingir o maior nmero de pessoas possvel, desse modo, esses meios no levam em considerao a valorao apreciativa dos temas e do gnero no grupo social em que circulam; anal, o objetivo alcanar todas as camadas sociais e no grupos sociais. d) Quando o contexto de produo for a comunidade empresarial, o e-mail no permite uma congurao de texto similar interao face a face ou por telefone. Por sua vez, quando o contexto de produo recair sobre a comunidade familiar/ntima, o e-mail permite uma congurao de texto mais prxima interao face a face ou por telefone. e) Nas videoconferncias, as estratgias persuasivas utilizadas para dizer de maneira enftica o que se deseja tornam o discurso mais monolgico do que dialgico, porque, neste contexto, o fenmeno social da interao verbal minimizado em favor da transmisso do enunciado objetivo/cientco. 7) Leia o texto a seguir: PELO TELEFONE A cantora de ax Claudia Leitte vai lanar nas prximas semanas duas msicas exclusivas num aparelho celular da Sony Ericson, antes mesmo de fazer o lanamento do disco ocial. Ela almeja sucesso semelhante ao de sua rival Ivete Sangalo, cujo lbum Berimbau Metalizado fez mais sucesso nos telefones mveis do que nas lojas de CDs. Explica-se: acordos entre gravadoras, fabricantes e operadoras de celulares garantem que as msicas sejam embutidas nos aparelhos [...]. Mas claro que os nmeros desse tipo de venda escondem um detalhe importante: quem compra o celular no necessariamente f da msica que vem de presente. Para gravadoras e empresas de telefonia, porm, no h problema. Os consumidores de aparelhos com msica embutida tendem a usar mais o servio de download.
(Adaptado de: Exame. So Paulo: Abril, 917, ano 42, n. 8, p. 115, 7 maio 2008. )

Com base no texto, assinale a alternativa correta. a) O fato de os consumidores sentirem-se insatisfeitos com a msica que vem de presente no celular um inconveniente para as empresas de telefonia, porque acordos entre gravadoras, fabricantes e operadoras de celular garantem que as msicas sejam embutidas nos aparelhos. b) A causa da suposta rivalidade entre as cantoras Claudia Leitte e Ivete Sangalo o fato de a primeira almejar sucesso semelhante ao de sua rival; esta rivalidade estendeu-se entre as gravadoras de cada uma, as lojas de CDs e as operadoras de celulares. c) A consequncia da suposta rivalidade entre as cantoras Claudia Leitte e Ivete Sangalo o lanamento de msicas exclusivas num aparelho celular antes mesmo de fazerem o lanamento do disco ocial, um problema para as gravadoras. d) H uma rivalidade entre as lojas de CDs e as operadoras de celulares, porque as empresas de telefonia esto desrespeitando acordos rmados em prol da satisfao do cliente; a insatisfao do cliente com relao msica embutida no aparelho vista como problema para gravadoras e empresas de telefonia. e) A satisfao ou insatisfao do cliente em relao msica embutida no aparelho celular irrelevante para as gravadoras e empresas de telefonia, diante da tendncia de maior utilizao dos servios de download por parte dos consumidores. 8) Leia o texto a seguir: E OS OUTROS SERVIOS? Nos cinemas, o lugar reservado pela Internet; em shows, o ingresso o prprio carto de crdito. Isso no o futuro, mas o presente de vrias salas de projeo e casas de shows em So Paulo. E, no mundo das livrarias, at mesmo os sebos, que eram os mais refratrios s mudanas, renderam-se s novas tecnologias. Cinco mil livros so vendidos diariamente pela Estante Virtual, um portal que rene 1.425 lojas de livros usados de todo o Brasil. E no s a forma de comprar que est mudando. O tquete para eventos pode at no ser mais fsico, feito de papel ou plstico. [...] A tendncia o nmero de guichs diminuir, mas acho muito difcil eliminarmos toda a mo de obra humana, diz Solange, diretora de Tecnologia de Informao e Compras do Cinemark.
(Galileu. Rio de Janeiro: Globo, n. 216, p. 53, jul. 2009. )

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Quanto distino entre fato e opinio, correto armar: a) Opinies reetem juzos de valor subjetivos ou objetivos; fatos podem ser submetidos prova, por meio de documentos, registros, nmeros. Dizer que os sebos eram os mais refratrios s mudanas revela uma opinio estigmatizada sobre os sebos. b) O fato a realidade, a opinio o julgamento da realidade. E no s a forma de comprar que est mudando uma declarao que veicula uma opinio otimista sobre o processo de desenvolvimento digital em que estamos inseridos. c) A opinio um instrumento de realizaes de intenes comunicativas do escritor ou falante, um meio de revelar a viso objetiva do autor sobre os fatos que podem ser objetivos ou subjetivos. A frase a tendncia o nmero de guichs diminuir divulga uma opinio explcita e questionvel. d) O fato o ocorrido, por sua vez, a opinio o que algum pensa sobre o que aconteceu, a interpretao do fato. A frase Isso no o futuro, mas o presente expe um fato e no uma opinio. e) O enunciado acho muito difcil eliminarmos toda a mo de obra humana comunica o fato real de o homem ser insubstituvel, portanto, apesar da marca explcita de primeira pessoa, a voz do autor no emite uma opinio e sim a realidade. 9) Observe a linguagem utilizada no anncio publicitrio da Eletrobrs.

(Adaptado de: GOL Linha areas inteligentes, n. 91, So Paulo: RIP. out. 2009, p. 103.)

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Assinale a alternativa correta. a) Constatamos certa incoerncia discursiva, pois a linguagem verbal arma haver respeito ao meio ambiente por parte da empresa, enquanto a linguagem no-verbal revela a desunio entre os trs pssaros; um passarinho permanece isolado/em relao de desarmonia com os demais, o que sugere que a relao entre a empresa e o meio ambiente no to harmoniosa como armam. b) Vericamos que, no domnio discursivo da publicidade, a relao palavra e imagem encontra-se cada vez menos imbricada, incentivando a sermos leitores da linguagem no verbal em detrimento das diferentes estratgias de textualizao utilizadas no texto verbal. c) Identicamos coerncia entre a linguagem no verbal e a linguagem verbal presentes no anncio publicitrio da Eletrobrs, pois os os de eletricidade evocam a companhia de energia e os passarinhos livres no espao sugerem o respeito ao meio ambiente, compromisso armado no texto verbal. d) O interesse maior do anncio publicitrio da Eletrobrs o de favorecer o consumo de energia para incrementar suas vendas e, consequentemente, o lucro da empresa, pois, com o anncio publicitrio, o propsito do Ministrio de Minas e Energia estimular as pessoas ao consumo como forma de equilibrar a receita do Governo Federal. e) Na busca por recursos expressivos que chamem a ateno do interlocutor, o apelo verbal supera o apelo visual, pois apenas textos destinados a leitores iniciantes no processo de letramento enfocam a mensagem a partir da imagem; para leitores mais procientes, o apelo imagtico mnimo. 10) Leia os trechos a seguir: PELO TELEFONE O chefe da folia Pelo telefone Manda me avisar Que com alegria No se questione para se brincar [...] O chefe da folia Pelo telefone Manda me avisar Que na carioca Tem uma roleta para se jogar [...]
(DONGA; ALMEIDA, M. Pelo telefone. Disponvel em: <http://letras.terra.com.br/martinho-da-vila/287439/. Acesso em: 13 jan. 2010.)

Com base nos conhecimentos sobre lngua portuguesa, considere as armativas a seguir: a) O chefe da polcia um agente de servio pblico responsvel pela manuteno da ordem, e ter sido ele o estimulador de uma ao ilegal no nosso territrio leva inferncia de que existe servidor pblico promotor da desordem social, e estes devem ser responsabilizados judicialmente. b) O chefe da polcia um agente de servio pblico responsvel pela manuteno da legitimidade social, e ter sido ele o estimulador de uma ao ilegal no nosso territrio leva inferncia de que o que ilegal hoje pode vir a ser legal amanh e vice-versa. c) O chefe da polcia um agente de servio pblico responsvel pela manuteno da legalidade, e ter sido ele o estimulador de uma ao imoral no nosso territrio leva inferncia de que existe distino entre legalidade e moralidade, devendo prevalecer a lei sobre os costumes morais. d) O chefe da polcia um agente de servio pblico responsvel pela manuteno da moralidade, e ter sido ele o estimulador de uma ao ilegal no nosso territrio leva inferncia de que h de se considerar a cultura de outros povos, sendo que o que ilegal ou imoral em um territrio federativo pode no ser em outro. e) O chefe da polcia um agente de servio pblico responsvel pela manuteno da legalidade, e ter sido ele o estimulador de uma ao ilegal no nosso territrio leva inferncia de que nem todo servidor pblico cumpre dignamente a sua funo.

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CONHECIMENTOS GERAIS 11) No cenrio que sucedeu ao pice da recente crise econmica de alcance mundial, esteve presente no Brasil, em 2009, um problema relevante, que o da sobrevalorizao da moeda nacional frente ao dlar, tambm chamado de problema do real forte. Assinale a alternativa que apresenta uma das consequncias diretas do cmbio valorizado sobre a economia brasileira em 2009. a) Melhora da vantagem competitiva da indstria nacional no comrcio internacional em razo da valorizao dos preos de seus produtos. b) Crescimento real, e no apenas nominal, do saldo da balana comercial (diferena entre as exportaes e as importaes), quando este comparado ao saldo do ano anterior. c) Reduo do volume das importaes em consequncia da sua substituio por produtos nacionais subvalorizados em dlar. d) Queda no volume total das exportaes de produtos manufaturados, entre eles, calados, vesturio, txteis e eletroeletrnicos. e) Esgotamento da capacidade produtiva instalada das indstrias exportadoras nacionais em decorrncia do aumento abrupto da demanda externa. 12) Passados 25 anos do m do regime militar, h heranas deste perodo que continuam gerando polmicas na sociedade brasileira. Analise as armativas a seguir, que apresentam algumas destas heranas. I. Esforos de localizao e identicao de militantes de oposio ao regime desaparecidos durante o perodo dos militares no poder. II. Questionamento a respeito da responsabilizao judicial de setores militares e policiais envolvidos na tortura e morte de militantes civis que se opunham ditadura. III. Elaborao de uma lei de Anistia que absolva ex-militantes de esquerda sobre os quais ainda pesam acusaes de crime contra o Estado. IV. Retirada da Constituio do chamado entulho autoritrio, que a prerrogativa do Poder Executivo de editar Atos Institucionais, como faziam os Comandos Militares sob a ditadura. Assinale a alternativa correta. a) Somente as armativas I e II so corretas. b) Somente as armativas I e III so corretas. c) Somente as armativas III e IV so corretas. d) Somente as armativas I, II e IV so corretas. e) Somente as armativas II, III e IV so corretas. 13) Analise a charge a seguir:

(Revista do Brasil. So Paulo: Atitude n. 29, p. 7, nov. 2008.)

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A charge se refere a uma das medidas imediatas tomadas pelos governos dos pases ricos da economia mundial em relao ao setor bancrio destas naes, na tentativa de controlar a crise econmica de 2008 e 2009. Com base na charge e nos conhecimentos sobre o tema, assinale a alternativa que apresenta qual foi esta medida. a) Privatizao dos bancos estatais falidos por causa da crise. b) Incentivo desconcentrao e pulverizao dos negcios no setor, com nfase no apoio nanceiro aos pequenos bancos. c) Forte infuso de dinheiro pblico no sistema bancrio privado. d) Autorizao do aumento das taxas de juros cobrados nos emprstimos voltados ao nanciamento imobilirio para a recuperao de suas perdas com esta rea. e) Estmulo melhor remunerao salarial e acionria aos altos executivos dos bancos, responsveis pela gesto da recuperao do setor. 14) H tempos a Amrica Latina uma regio de interesse para os E.U.A.. De forma pejorativa, dizia-se at que a regio era um quintal daquele pas, limitada ao fornecimento de matrias-primas e importao de produtos industrializados norte-americanos. Atualmente, o continente experimenta uma mudana poltica denominada por alguns de onda vermelha, com as vitrias eleitorais de governantes de esquerda ou centro-esquerda. Frente a tal mudana, os E.U.A. buscam, na regio, a cooptao de novos aliados e o reforo de antigos. Assinale a alternativa que indica o nome do pas da Amrica do Sul que considerado, atualmente, o principal aliado dos E.U.A. na Amrica Latina. a) Argentina. b) Brasil. c) Chile. d) Colmbia. e) Uruguai. 15) Leia o texto a seguir: A reativao da IV Frota Naval dos Estados Unidos na zona do Atlntico Sul [no 1 semestre de 2008] provocar uma mudana radical e permanente nas relaes militares dos E.U.A. com a Amrica Latina. Foi por isso que surpreenderam tanto as primeiras explicaes americanas a respeito da reativao da sua frota, criada em 1943 e desmantelada em 1950, pois teria sido uma simples deciso administrativa, tomada com objetivos paccos, humanitrios e ecolgicos. A mentira no um pecado grave no campo das relaes internacionais. Pelo contrrio, mentir ou dizer meias-verdades com competncia foi sempre uma arte e uma virtude essencial da diplomacia.
(FIORI, J. L. Escopeta no chocalho. Disponvel em: <www.educacaopublica.rj.gov.br/biblioteca/historia/0075.html>. Acesso em: 01 dez. 2009).

Analise as armativas a seguir, que apresentam algumas motivaes verdadeiras, no explicitadas pelas primeiras explicaes americanas, dadas a respeito da reativao da IV Frota Americana. I. A medida visa, entre outras motivaes, demonstrar, por mecanismo de dissuaso, a reao norte-americana eleio, na Amrica Latina, de governos favorveis a posies nacionalistas. II. A reativao da IV Frota se insere na corrida imperialista que algumas grandes potncias (neste caso, os E.U.A.) vm desenvolvendo, mirando o futuro de sua segurana energtica, hdrica e alimentar. III. A IV Frota objetiva o fortalecimento das relaes diplomticas e comerciais entre os E.U.A. e a Amrica Latina por meio do apoio militar norte-americano consolidao da UNASUL (Unio das Naes SulAmericanas) e ao Conselho Sul-Americano de Defesa. IV. A reativao da IV Frota objetiva intensicar, com o acrscimo do controle martimo no Atlntico Sul, a ajuda a pases sul-americanos, no combate ao trco e pirataria na regio. Assinale a alternativa correta. a) Somente as armativas I e II so corretas. b) Somente as armativas I e III so corretas. c) Somente as armativas III e IV so corretas. d) Somente as armativas I, II e IV so corretas. e) Somente as armativas II, III e IV so corretas. 8 / 16

16) Leia o texto a seguir: No Brasil, o aumento da expectativa de vida e a queda das taxas de mortalidade infantil respondem pelo crescimento considervel do nmero de idosos e a alterao fundamental na estrutura etria. O resultado uma necessria reorientao de iniciativas e de polticas pblicas voltadas especialmente para os idosos. Entre elas, destaca-se a poltica previdenciria, tema controverso e que sempre se coloca representando posies e interesses sociais, polticos e econmicos conituosos. Por exemplo, comum a referncia a um conjunto de propostas de reforma da previdncia como sendo reformas neoliberais, numa aluso aos seus vieses, conforme sugeriu a Central nica dos Trabalhadores (CUT).
(Disponvel em: <www.cut.org.br/content/view/2652/170/> . Acesso em: 04 dez. 2009.)

Analise as armativas a seguir, que apresentam propostas de reforma da previdncia social brasileira que se encaixam na perspectiva reconhecida como neoliberal. I. Elevao da idade mnima para a concesso da aposentadoria. II. Implantao do monoplio estatal nos servios previdencirios e de penso, com a extino dos regimes privados complementares. III. Aumento do perodo de contribuio dos trabalhadores Previdncia. IV. Equiparao entre homens e mulheres quanto idade mnima para aposentar. Assinale a alternativa correta. a) Somente as armativas I e II so corretas. b) Somente as armativas II e IV so corretas. c) Somente as armativas III e IV so corretas. d) Somente as armativas I, II e III so corretas. e) Somente as armativas I, III e IV so corretas. 17) Leia o texto a seguir: Preocupadas com o crescente envolvimento de adolescentes em atos infracionais, vrias prefeituras do pas vm adotando uma medida conhecida como Toque de Recolher, que visa regular a circulao de crianas e adolescentes nas ruas das cidades no perodo noturno. Iniciativa controversa, foi objeto de Parecer do Conselho Nacional dos Direitos da Criana e do Adolescente (CONANDA), que se posicionou contrrio medida. Conforme trecho desse parecer, com tal medida, volta-se poca em que crianas e adolescentes eram tratados como objetos de interveno do Estado e no como sujeitos de direitos . A medida signica um retrocesso, tendo em vista que nos remete Doutrina da Situao Irregular do revogado Cdigo de Menores e a procedimentos abusivos como a Carrocinha de Menores e outras atuaes meramente repressivas executadas por Comissariados e Juizados de Menores. (grifo nosso)
(Disponvel em: <www.direitosdacriana.org.br/>. Acesso em: 15 dez. 2009.)

Com base no texto acima e nos conhecimentos a respeito do tema, assinale a alternativa que apresenta um aspecto deste retrocesso, explicitado pelo Toque de Recolher, sugerido pelo trecho do Parecer do CONANDA. a) A retirada do poder das Varas da Infncia e Juventude em proteger as crianas e adolescentes por meio do instituto da criminalizao. b) A violao do direito liberdade da criana e do adolescente, incluindo o direito de ir, vir e estar em espaos comunitrios. c) A responsabilizao da famlia e da sociedade civil quanto proteo das crianas e adolescentes e desresponsabilizao do aparelho judicial estatal. d) A retirada das funes de represso e punio dos Conselhos Tutelares, restringindo-os quelas de proteo e defesa de direitos. e) A reao juvenil medida, que mostra que o jovem de hoje contra proibies e no teme a lei.

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18) O princpio da prioridade absoluta defendido pelo Estatuto da Criana e do Adolescente, Lei n 8069/90, compreende: I. Atendimento facultativo ao adolescente na rea da poltica social. II. Primazia de receber proteo e socorro em quaisquer circunstncias. III. Destinao facultativa de recursos pblicos nas reas de proteo infncia e juventude. IV. Preferncia na formulao e na execuo de polticas sociais pblicas. Assinale a alternativa correta. a) Somente as armativas I e II so corretas. b) Somente as armativas II e IV so corretas. c) Somente as armativas III e IV so corretas. d) Somente as armativas I, II e III so corretas. e) Somente as armativas I, III e IV so corretas. 19) O princpio da proteo integral previsto no Estatuto da Criana e do Adolescente, Lei n 8069/90, fundamentase a) nas condies econmico-nanceiras dos pais de acordo com seu rendimento. b) nas polticas sociais pblicas de acordo com a reserva do possvel do Estado. c) na condio peculiar da criana e do adolescente como pessoas em desenvolvimento. d) nas reservas do Fundo da Infncia e Adolescncia mantidas pela Unio. e) nas reservas do Fundo da Infncia e Adolescncia mantidas pelas organizaes no governamentais. 20) A poltica de atendimento dos direitos da criana e do adolescente fundamenta-se a) nas determinaes oriundas dos poderes executivos federal, estaduais e municipais. b) no conjunto articulado de aes governamentais e no governamentais. c) nas determinaes originadas dos Conselhos de Direitos da Criana e do Adolescente. d) nas determinaes provenientes dos Conselhos dos Direitos da Famlia. e) na atuao das entidades de atendimento de liberdade assistida e internao.

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PROFISSIONAL TECNOLGICO III 21) Com relao aos servios SMS (Short Message Services) em uma rede GSM, considere as armativas a seguir: I. Um centro de mensagens curtas (Short Message Service SMS) um elemento de rede capaz de receber mensagens alfanumricas. Este elemento localizado numa parte xa da rede e a base de dados. II. O centro de comutao mvel (Mobile Switching Centre MSC) a interface entre o subsistema por rdio e a rede de os (cabeada). Ele realiza todas as operaes requeridas de gerenciamento com os terminais mveis. III. O servidor de mensagens transmite a mensagem e as referncias do assinante (usurio) para o switch (MSC) que gerencia a comunicao entre a camada fsica (layer ) de toda a sub-rede. IV. A fonte de mensagens (Short Message Centre SMC) envia a mensagem para o servidor de mensagens (Short Message Gateway Centre SMGC), que grava a mensagem e suas caractersticas (transmissor, destino, prioridade etc.). Assinale a alternativa correta. a) Somente as armativas I e IV so corretas. b) Somente as armativas II e III so corretas. c) Somente as armativas III e IV so corretas. d) Somente as armativas I, II e III so corretas. e) Somente as armativas I, II e IV so corretas. 22) Analise as armativas a seguir, que tratam de denies em projetos de cabeamento de telecomunicaes para rede interna estruturada. I. Conector modular 8 vias um dispositivo usado para estabelecer a terminao mecnica de cabos, permitindo o acesso dos terminais rede. II. Um cabo de par tranado no blindado (Unshielded Twisted Pair UTP) contm usualmente quatro pares de os conformados em um nico cabo. III. Ponto de transio de cabos (PTC) o local no cabeamento secundrio onde poder ocorrer mudana no tipo de cabo, ou seja, um cabo redondo conectado a um cabo chato, com o objetivo de facilitar sua instalao em ambientes que exijam a instalao de cabo chato. IV. O distribuidor geral de telecomunicaes (DGT) interliga todos os cabos primrios e secundrios de primeiro e segundo nveis. Assinale a alternativa correta. a) Somente as armativas I e IV so corretas. b) Somente as armativas II e III so corretas. c) Somente as armativas III e IV so corretas. d) Somente as armativas I, II e III so corretas. e) Somente as armativas I, II e IV so corretas. 23) Considere a gura a seguir:

ATR = rea de trabalho L = linha PCC = ponto de consolidao de cabos AT = armrio de telecomunicaes.

(ABNT. NBR 14565, Procedimento bsico para elaborao de projetos de cabeamento de telecomunicaes para rede interna estruturada. Rio de Janeiro, 2000. p. 12.)

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Assinale a alternativa que descreve corretamente o que a gura representa esquematicamente. a) Uma rede completa entre dois campos (edifcios) com acoplamento ptico. b) Elementos transmissores e receptores pticos de uma rede principal. c) Uma rede primria com blocos de conexo e topologia simples. d) Um trecho de rede interna secundria e os principais elementos que a constituem. e) Uma rede primria acoplada a uma rede secundria de topologia linear. 24) Assinale a alternativa que relaciona corretamente as principais topologias de redes de Internet. a) simples, estrela e mista. b) delta, radial e linear. c) estrela, anel e barramento. d) simples, estruturada e wireless. e) estrela, tringulo e mista. 25) Considere a gura a seguir:

(Kodali, V. Prasad. Engineering Electromagnetic Compatibility. Principles, Measurements, Tecnologies and Computer Models. 2 ed. New Jersey: IEEE Press. 2000. p. 267.)

correto armar que o circuito apresentado representa um a) ltro rejeita faixa RLC. b) ltro de linha do tipo diferencial. c) ltro de linha combinado comum-diferencial. d) ltro passa banda LC. e) ltro de linha do tipo comum. 26) Considere a gura a seguir.

A gura representa uma rede em T ou uma rede de duas portas (quadripolo). Assinale a alternativa que apresenta os valores de todas as impedncias para essa rede. a) Z11 = 24 , b) Z11 = 12 , c) Z11 = 12 , d) Z11 = 16 , e) Z11 = 24 , Z21 = 8 , Z21 = 24 , Z21 = 8 , Z21 = 8 , Z21 = 12 , Z12 = 8 , Z12 = 8 , Z12 = 8 , Z22 = 12 Z22 = 12 Z22 = 24 Z22 = 4 Z22 = 8 12 / 16 Z12 = 24 ,

Z12 = 12 ,

27) Sobre a elaborao de projeto e construo de tubulaes telefnicas em edifcios, correto armar: a) A tubulao secundria para ocupao do edifcio com m comercial deve possuir dimetro interno de 19 mm (3/4). b) A tubulao de entrada com lateral, em poste de concessionria de energia, pode ser projetada para qualquer poste escolhido. c) Para o trajeto de tubulao de entrada subterrnea h necessidade de se evitar a entrada principal do edifcio e no terminar em acessos para garagens. d) O nmero de pontos telefnicos denidos para lojas de at 50 m2 igual a 2,0. e) Para a instalao de tubulao de entrada area pela fachada dispensvel o uso de afastamentos mnimos para cabos de baixa tenso. 28) Observe o diagrama a seguir:

correto armar que o diagrama trata das etapas principais do processo de implantao de a) Terminal de telefone pblico. b) Central telefnica analgica. c) Estao Rdio Base (ERB). d) Centro de comando e controle de trfego telefnico (CCT). e) Stio para instalao de rede estruturada. 29) Considere as armativas a seguir: I. Interconexo a ligao entre redes de telecomunicaes funcionalmente compatveis, de modo que os usurios de servios de uma das redes possam comunicar-se com usurios de servios de outra ou acessar servios nela disponveis. II. Para as redes de telecomunicaes vetado o uso secundrio como suporte de servio a ser prestado por outrem, de interesse coletivo ou restrito. III. Na operao de sistemas de telecomunicaes, no espectro de radiofrequncia, considera-se interferncia prejudicial qualquer emisso, irradiao ou induo que obstrua, degrade seriamente ou interrompa repetidamente a telecomunicao IV. Satlite brasileiro o que utiliza recursos de rbita e espectro radioeltrico noticados pelo pas, ou a ele distribudos ou consignados, e cuja estao de controle e monitorao seja instalada no territrio brasileiro e/ou internacional. Assinale a alternativa correta. a) Somente as armativas I e II so corretas. b) Somente as armativas I e III so corretas. c) Somente as armativas III e IV so corretas. d) Somente as armativas I, II e IV so corretas. e) Somente as armativas II, III e IV so corretas. 30) Certo tipo de acoplamento eletromagntico ocorre pela presena de componentes de um sistema eltrico nas proximidades de outras instalaes como centrais de telecomunicao, centros de informtica etc. O acoplamento desse tipo ocorre quando o equipamento sensvel estiver a uma distncia da fonte emissora superior a 1/6 do comprimento da onda irradiada. Portanto, se considerarmos uma fonte como uma onda de rdio de 25 MHz, e um computador nas proximidades, o acoplamento dar-se- quando o equipamento estiver a uma distncia da fonte emissora de a) 2 m b) 5 m c) 6 m d) 10 m e) 12 m 13 / 16

31) Com base nos conhecimentos sobre RAID, considere as armativas a seguir: I. possvel implementar um RAID por software. Nesse caso o sistema operacional gerencia e faz a abstrao entre a operao lgica e os discos fsicos. Linux, Windows 2003 Server e Windows Vista so exemplos de sistemas operacionais que permitem a implementao de RAID via software. II. Um RAID de nvel 1 implementa o espelhamento de disco (mirroring ) e o striping. III. O striping consiste na diviso dos dados a serem lidos ou gravados em segmentos (stripes ou faixas). Esses segmentos so gravados em discos diferentes do conjunto RAID. Uma das vantagens do striping o ganho na velocidade de acesso aos dados. IV. A m de implementar a tolerncia a falhas, num RAID podem ser gravadas informaes de paridade. Essas informaes podem car gravadas em um nico disco, separado especicamente para esse m, ou podem estar distribudas ao longo do conjunto de discos. Assinale a alternativa correta. a) Somente as armativas I e II so corretas. b) Somente as armativas II e IV so corretas. c) Somente as armativas III e IV so corretas. d) Somente as armativas I, II e III so corretas. e) Somente as armativas I, III e IV so corretas. 32) Com base nos conhecimentos sobre protocolos de roteamento, considere as armativas. I. O protocolo RIP o mais indicado para grandes redes. II. O protocolo BGP um protocolo de roteamento interdomnios, criado para uso nos roteadores principais da Internet. III. O protocolo OSPF contraindicado para grandes redes, pois limita o nmero de hops (saltos) em 15. IV. O protocolo OSPF oferece balanceamento de carga, distribuindo o trfego igualmente pelas vrias rotas possveis. Assinale a alternativa correta. a) Somente as armativas I e II so corretas. b) Somente as armativas II e IV so corretas. c) Somente as armativas III e IV so corretas. d) Somente as armativas I, II e III so corretas. e) Somente as armativas I, III e IV so corretas. 33) Com base nos conhecimentos sobre redes Wi-Fi (Wireless Fidelity ) padro IEEE 802.11, considere as armativas a seguir: I. Para se conectar duas estaes sem a utlizao de ponto de acesso, utiliza-se uma conexo ad-hoc. II. Um dos problemas do protocolo 802.11b que a transmisso pode sofrer interferncia de telefones sem o, pois operam na mesma faixa de frequncia. III. O mecanismo de proteo WEP proporciona maior segurana do que o WPA. IV. O protocolo utilizado para evitar a coliso o CSMA/CA. Assinale a alternativa correta. a) Somente as armativas I e II so corretas. b) Somente as armativas I e III so corretas. c) Somente as armativas III e IV so corretas. d) Somente as armativas I, II e IV so corretas. e) Somente as armativas II, III e IV so corretas.

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34) Com relao aos sistemas de numerao e aritmtica computacional, assinale a alternativa correta. a) A soma dos valores binrios 10110110 e 00100111 11011011. b) O nmero binrio 01011010 igual ao nmero hexadecimal 510. c) A soma dos valores hexadecimais 1C5 e F0B 10D0. d) O valor decimal -4 representado em binrio, usando 4 bits e complemento de dois, pelo nmero 1011. e) O nmero hexadecimal 3C igual ao nmero decimal 50. 35) Dados os conjuntos de mscara de sub-rede a seguir, assinale a alternativa que contm somente mscaras vlidas. a) 255.255.0.0 b) 255.192.0.0 c) 255.128.0.0 d) 255.64.0.0 e) 255.254.0.0 ; 0.0.0.0 ; 128.0.0.0 ; 128.128.0.0 ; 0.0.0.0 ; 192.0.0.0 ; 255.254.0.0 ; 255.255.255.252 ; 255.255.255.252 ; 255.255.252.252 ; 255.255.252.255 ; 255.254.128.0 ; 255.254.0.0 ; 255.254.128.0

; 255.254.0.0

; 255.255.252.0

36) Com base nos conhecimentos sobre processamento paralelo e distribudo, considere as armativas. I. Em um cluster o compartilhamento de recursos gerenciado por um nico sistema global sincronizado e centralizado e em um grid computacional, cada n possui seu prprio gerente de recursos e poltica de alocao. II. Em um grid computacional todos os equipamentos devem possuir congurao e capacidade de processamento semelhantes. III. Um grid computacional pode ser formado por diversos computadores heterogneos, que podem estar distribudos via Web. IV. Grid e cluster so a mesma coisa. Assinale a alternativa correta. a) Somente as armativas I e II so corretas. b) Somente as armativas I e III so corretas. c) Somente as armativas III e IV so corretas. d) Somente as armativas I, II e IV so corretas. e) Somente as armativas II, III e IV so corretas. 37) Considere as tabelas a seguir, de um banco de dados sobre lmes:

FILME (COD_FILME, TITULO_PORTUGUES, TITULO_ORIGINAL, GENERO) PESSOA (COD_PESSOA, NOME_PESSOA) DIRETOR_FILME(COD_FILME,COD_PESSOA)

O comando SQL que ir listar todos os lmes de co dirigidos por Steven Spielberg a) SELECT FILME.* FROM FILME, PESSOA, DIRETOR_FILME WHERE PESSOA.NOME_PESSOA = Steven Spielberg AND DIRETOR_FILME.COD_PESSOA = PESSOA.COD_PESSOA AND FILME.COD_FILME = DIRETOR_FILME.COD_FILME AND FILME.GENERO = FICO

b) SELECT FILME.* FROM FILME LEFT OUTER JOIN PESSOA ON PESSOA.NOME_PESSOA = Steven Spielberg LEFT OUTER JOIN DIRETOR_FILME ON DIRETOR_FILME.COD_PESSOA = PESSOA.COD_PESSOA AND FILME.COD_FILME = DIRETOR_FILME.COD_FILME WHERE FILME.GENERO = FIC C~ AO c) SELECT DIRETOR_FILME.*, FILME.NOME_FILME FROM FILME, DIRETOR_FILME WHERE DIRETOR_FILME.NOME_PESSOA = Steven Spielberg AND FILME.COD_FILME = DIRETOR_FILME.COD_FILME AND FILME.GENERO = FIC C~ AO
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d) SELECT FILME.* FROM FILME, PESSOA WHERE PESSOA.NOME_PESSOA = Steven Spielberg AND FILME.GENERO = FIC C~ AO e) SELECT FILME.* FROM FILME INNER JOIN PESSOA ON PESSOA.NOME_PESSOA = Steven Spielberg INNER JOIN DIRETOR_FILME ON FILME.COD_FILME = DIRETOR_FILME.COD_FILME WHERE FILME.GENERO = FIC C~ AO
38) Com base nos conhecimentos sobre Linux, considere as armativas. I. No Linux, os links simblicos podem ser utilizados para acessar um mesmo recurso atravs de caminhos diferentes. II. A primeira linha de um script shell inicia com #! e indica ao kernel qual interpretador ele dever utilizar. III. Em um diretrio Linux /usr/local, para listar os arquivos do diretrio /usr usamos o comando ls_ (ls underline) IV. Um comando chmod 754 /var/log/messages atribuir ao arquivo as permisses rwxr-xr- Assinale a alternativa correta. a) Somente as armativas I e II so corretas. b) Somente as armativas I e III so corretas. c) Somente as armativas III e IV so corretas. d) Somente as armativas I, II e IV so corretas. e) Somente as armativas II, III e IV so corretas. 39) No sistema operacional Linux, os comandos para mostrar os arquivos de um determinado diretrio, alterar a senha de usurio, listar os processos ativos e alterar o usurio dono de um arquivo so, respectivamente: a) ls, pwd, listproc, chown. b) grep, pwd, listproc, cwd. c) ls, passwd, listproc, chown. d) ls, passwd, ps, chmod. e) ls, passwd, ps, chown. 40) Com relao ao sistema operacional Linux, assinale a alternativa correta. a) O ncleo do Linux tem suporte embutido para os servidores PPP, SLIP, PLIP e ASP. b) Os nicos arquivos que os usurios comuns (sem os direitos do usurio root ) do Linux podem alterar so os do diretrio /etc. c) Em um cluster Beowulf, constitudo de vrios ns escravos, cada n exerce controle sobre o seu vizinho e o ltimo n exercer o controle sobre o primeiro n. d) O Linux um sistema multitarefa, monousurio e open source. e) Um programa de vrus executado por um usurio comum inofensivo aos arquivos do sistema.

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PROFISSIONAL TECNOLGICO III

GABARITO OFICIAL DEFINITIVO

Questo 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 Alternativa correta B E A C A D E D C E D A C D A E B B C B E D D C B A C C B A E B D C A B A D E E Assinalada