Caractersticas de la planificacin estrategia

Las caractersticas de la planeacin estratgica son, entre otras, las siguientes: Es original, en el sentido que constituye la fuente u origen para los planes especficos subsecuentes. Es conducida o ejecutada por los ms altos niveles jerrquicos de direccin. Establece un marco de referencia general para toda la organizacin. Se maneja informacin fundamentalmente externa. Afronta mayores niveles de incertidumbre en relacin con los otros tipos de planeacin. Normalmente cubre amplios perodos. No define lineamientos detallados. Su parmetro principal es la efectividad.

Productividad El trmino de productividad global es un concepto que se utiliza en las grandes empresas y organizaciones para contribuir a la mejora de la productividad mediante el estudio y discusin de los factores determinantes de la productividad y de los elementos que intervienen en la misma. La productividad laboral es la base del desarrollo de todo negocio, los empresarios exigen cada da un mayor nivel de productividad para poder lograr los nmeros requeridos para el negocio. La productividad es la relacin entre el resultado de una actividad productiva y los medios que han sido necesarios para obtener dicha produccin. En el campo empresarial podramos definir la productividad empresarial como el resultado de las acciones que se deben llevar a trmino para conseguir los objetivos de la empresa y un buen ambiente laboral, teniendo en cuenta la relacin entre los recursos que se invierten para alcanzar los objetivos y los resultados de los mismos. La productividad es la solucin empresarial con ms relevancia para obtener ganancias y crecimiento. Para lograr una buena productividad empresarial es imprescindible una buena gestin empresarial, la cual engloba un conjunto de tcnicas que se aplican al conjunto de una empresa. El objetivo de dicha gestin es mejorar la productividad, sostenibilidad y competitividad, garantizando viabilidad de la empresa. Para poder lograrlo se debe conocer primero cual es el proceso ms crtico y as poder ponerle remedio.

La productividad no slo se mide desde el punto de vista monetario, tambin se mide a travs de los clientes (servicio), en los propietarios (rentabilidad), en la comunidad (imagen), en los Organismos (reglas), etc.

Propsito de la planificacin: cuantitativa y cualitativa

El anlisis cualitativo se basa primordialmente en el razonamiento y la experiencia del administrador; incluye la impresin intuitiva que el administrador tiene del problema. Si el administrador ha tenido experiencia con problemas parecidos, o si el problema es relativamente simple, el nfasis fuerte se puede hacer en el anlisis cualitativo. Sin embargo, si el administrador ha tenido poca experiencia con problemas similares, o si el problema es lo suficientemente complejo, entonces un anlisis cuantitativo del problema puede ser una consideracin muy importante en la decisin final del administrador. Al mismo tiempo que los administradores tienen aptitudes para el mtodo cualitativo, las cuales generalmente aumentan con la experiencia, las facultades para el mtodo cuantitativo solo pueden aprenderse estudiando los supuestos y los mtodos de la ciencia de la administracin. Un administrador puede incrementar su efectividad en la toma de decisiones aprendiendo ms sobre la terminologa cuantitativa y comprendiendo mejor cul es su contribucin al proceso de toma de decisiones. Un administrador que conoce los procedimientos de la toma de decisiones cuantitativas est en una mucho mejor posicin para comparar y evaluar las fuentes de recomendaciones tanto cualitativas como cuantitativas para, finalmente, combinar las dos fuentes para tomar la mejor decisin posible. Tcnicas Cuantitativas: En estos tipos de tcnicas se presentan la aplicacin de mtodos racionales (matemticos y lgicos), esto implicara estudiar el modelo matemtico establecido por la tcnica que se desee aplicar, resultando siempre una cantidad numrica (ndice) que puede ser comparado con otros ya establecidos.

Las

tcnicas

cuantitativas

ms

utilizadas

en

los

negocios

son:

Investigacin de operaciones Redes CPM (Mtodo de Ruta Critica) Redes PERT (Evaluacin de Programa y Tcnica de Revisin) Arboles de Decisiones Estudio de factibilidad Simulacin La siete herramientas bsicas de Ishikawa Anlisis de Entorno

Grafica de Gantt (de Barras) Diagrama de Proceso y de Flujo

2. Tcnicas Cualitativas: Estos tipos de tcnicas se presentan mtodos no matemticos basados en confrontaciones, comparaciones, consensos, entre otros.

Las

tcnicas

cualitativas

ms

utilizadas

en

los

negocios

son:

Crculos de calidad y equipos de mejora Tormenta o lluvia de ideas Sinectica Decisin por Consenso Delphi Pecera Grupos TGN Negociacin Colectiva

Etapas de la planificacin estrategia comercial, aplicacin en la pequea y mediana industria.

La planificacin comercial es uno de los pilares bsicos sobre los que se va a sostener el Plan de Empresa: La planificacin comercial es una parte de la planificacin estratgica de la empresa, que tiene la finalidad de desarrollar los programas de accin para alcanzar los objetivos de marketing de la empresa.

La gerencia estratgica es de vital importancia en las empresas grandes, pero cul es su importancia en las empresas pequeas?. El proceso de gerencia estratgica se aplica de igual forma tanto a empresas grandes como pequeas. Desde el momento de su concepcin, toda organizacin posee una estrategia, aunque ella tenga origen nicamente en las operaciones cotidianas.

Otros problemas que a menudo se aportan al aplicar los conceptos de gerencia estratgica a las pequeas industrias son: falta de capital suficiente para explotar las oportunidades ambientales y un marco de referencia cognoscitivo cotidiano. Las investigaciones recientes sacan en conclusin que:

El proceso de gerencia estratgica en las empresas pequeas es ms informal que en las empresas grandes. Las empresas pequeas que realizan planificacin estratgica tienen un mejor desempeo que las que no lo hacen.

Un plan estratgico es tan necesario y posible para una empresa pequea o mediana como para una grande. Entre el plan de una pequea y el de una grande no hay diferencias de naturaleza, sino de nivel, de volumen y de complejidad. En definitiva, se trata siempre de responder a la pregunta a quin vender? Esta pregunta lleva aparejadas otras cuatro: qu?, dnde?, cundo?, cmo? Adems, para asegurar el desarrollo de la empresa, hay que tener presente otros aspectos, como:

Cmo alcanz su empresa la situacin actual? Por qu produce esos bienes o servicios en concreto? Por qu se ha ubicado ah? Por qu cubre slo ciertas partes del mercado? Por qu se ha organizado la empresa de esta manera especfica? Cmo es que tiene este grupo de gerentes en particular?

Todas estas preguntas se refieren a aspectos diferentes, pero interrelacionados de una empresa, y todos esos aspectos se unen e influyen en la eficacia (logro de objetivos). Las decisiones sobre bienes o servicios, la ubicacin, la estructura y la designacin de los gerentes son decisiones muy importantes. Invariablemente tienen consecuencias en los resultados de la empresa. La manera de tomar estas decisiones fundamentales (o estratgicas) y la forma de ponerlas en prctica es lo que define el proceso de la administracin estratgica.

Definicin de polticas, metas y objetivos.

Polticas: Las polticas de la empresa tienen la intencin de establecer la filosofa general de la administracin y aclarar un poco ms los medios por los cuales la misin debe ser alcanzada. A continuacin damos unos ejemplos tpicos de polticas comerciales relacionadas con la comercializacin. la compaa mantendr altos niveles de calidad del producto a lo largo de todas las lneas para mantener su reputacin. Todos los productos deben ser apoyados con servicio y garanta tcnica.

Forma por medio de la cual las metas fijadas van a lograrse, o las pautas establecidas para respaldar esfuerzos con el objeto de lograr las metas ya definidas. Son guas para la toma de decisiones y se establecen para situaciones repetitivas o recurrentes en la vida de una estrategia. Las polticas se pueden fijar a nivel empresarial y aplicarse a toda la organizacin, o se pueden establecer a nivel de divisiones y aplicarse solamente a ciertos departamentos o actividades operativas. Por ejemplo: La industria textil TOCOME, su poltica de entrega de mercanca consiste en despachar dentro de las cincos horas siguientes al recibo de un pedido.

Las polticas pueden definirse como criterios generales que tienen por objetivo orientar la accin, dejando a los jefes campo para las decisiones que corresponden tomar: sirven, por ello, para formular, interpretar o suprimir las normas concretas. La importancia de las polticas en administracin es decisiva, porque son indispensables para la adecuada delegacin, la cual a su vez es esencial en la administracin, ya que esta consiente en "Hacer a travs de otros". Son reglas especficas que se deben seguir o a que se deben ajustar las conductas, tareas, o actividades en una organizacin para poder llevar a cabo el cumplimiento de una poltica. Cabe destacar que forman parte del contenido de las polticas organizacionales.

Tipos de polticas Generales; son las que aplica a todos los niveles de la organizacin, son de alto impacto o criticidad, por ejemplo: polticas de presupuesto, polticas de compensacin, poltica de la calidad, poltica de seguridad integral, entre otras. Especficas; son las que aplican a determinados procesos, estn delimitadas por su alcance, por ejemplo: poltica de ventas, poltica de compras, poltica de seguridad informtica, polticas de inventario, entre otras.

Metas: Son puntos de referencia o aspiraciones que las organizaciones deben lograra, con el objeto de alcanzar en el futuro objetivo a un plazo ms largo. Deben ser medibles, cuantitativos, realistas, estimulantes, coherentes y prioritarias. Deben ser fijadas a niveles empresariales, divisionales y funcionales en una organizacin. Deben formularse en trminos de logro de gerencia, mercadeo, finanzas, produccin e investigacin y desarrollo. Por ejemplo: Una de las metas ms importantes que la industria textilera se emprende es el aumento de la produccin en un 75% antes del 2000 para obtener an ms ventas durante el ao.Y con las ventas apertura una nueva sucursal a mediados del ao 2.000.

Meta, mbito, Carcter definitivo y direccin, el mbito de la meta que persigue, est incluido en la declaracin de los limites o restricciones prescritos que debern observarse. As mismo, un objetivo connota un carcter definitivo. Los propsitos declarados en trminos vagos o de doble significado tienen poco o ningn valor administrativo, porque estn sujetos a varias interpretaciones y con frecuencia el resultado es conjuncin y disturbio. Por ultimo, la direccin esta indicada por el objetivo. Muestra los resultados que se deben de juzgar y apartar estosresultados de los muchos objetivos posibles que de otra forma podran buscarse.

Las metas establecen la intencin total y a largo plazo de la administracin empresarial, veamos los siguientes ejemplos: Establecer y mantener una posicin como el principal proveedor en el mercado X Crecer a una taza significativa ms alta que la economa y la industria. Alcanzar una posicin de liderazgo en el campo y Las metas deben definir los grados relativos de importancia y las reas en las cuales se deben concentrar. Generalmente las metas de la organizacin cumplen tres funciones principales: 1. Establecen el estado futuro deseado que la organizacin quiere alcanzar, por lo que constituyen principios generales que deben ser seguidos por los miembros de la organizacin. 2. Proporcionan una lgica o razn fundamental para la existencia de la organizacin 3. Proporcionan un conjunto de estndares con los que se puede contrastar el rendimiento organizativo.

Objetivos: Los objetivos son resultados que una empresa pretende alcanzar, o situaciones hacia donde sta pretende llegar.

Importancia de los objetivos Establecer objetivos es esencial para el xito de una empresa, stos establecen un curso a seguir y sirven como fuente de motivacin para todos los miembros de la empresa.

Otras de las razones para establecer objetivos son:

permiten enfocar esfuerzos hacia una misma direccin. sirven de gua para la formulacin de estrategias. sirven de gua para la asignacin de recursos. sirven de base para la realizacin de tareas o actividades. permiten evaluar resultados, al comparar los resultados obtenidos con los objetivos propuestos y, de ese modo, medir la eficacia o productividad de la empresa, de cada rea, de cada grupo o de cada trabajador. generan coordinacin, organizacin y control. generan participacin, compromiso y motivacin; y, al alcanzarlos, generan un grado de satisfaccin. revelan prioridades. producen sinergia. disminuyen la incertidumbre.

Habilidades de eficacia necesaria en los gerentes. Para poder ejercer las funciones y roles propios de la gerencia, un gerente debe poseer ciertas habilidades. Existen tres grandes grupos de habilidades gerenciales, que debe dominar un gerente

para ser exitoso:

Habilidades tcnicas: involucra el conocimiento y experticia en determinados procesos, tcnicas o herramientas propias del cargo o rea especfica que ocupa. Habilidades humanas: se refiere a la habilidad de interactuar efectivamente con la gente. Un gerente interacta y coopera principalmente con los empleados a su cargo; muchos tambin tienen que tratar con clientes, proveedores, aliados, etc. Habilidades conceptuales: se trata de la formulacin de ideas - entender relaciones abstractas, desarrollar nuevos conceptos, resolver problemas en forma creativa, etc.

Habilidades administrativa, conceptuales y de trato personal. Habilidades administrativas La administracin es la principal actividad que marca diferencia en el grado que las organizaciones les sirven a las personas que afectan. El xito que puede tener una organizacin al alcanzar sus objetivos, y tambin al satisfacer sus obligaciones sociales depende, en gran medida, de sus gerentes. Si los gerentes realizan debidamente su trabajo es pro bable que la organizacin alcance sus metas, ya que sobre ellos cae la responsabilidad de administrar todos los recursos con los cuales cuenta la empresa La cantidad y el tipo de habilidades requeridas por los integrantes de una organizacin varan de acuerdo al lugar que ocupa cada uno de ellos dentro de la misma. Se observa que en los cargos directivos deben predominar las habilidades conceptuales por sobre las habilidades tcnicas. A medida que se desciende en la pirmide organizacional predominan las habilidades tcnicas sobre las conceptuales Existen por lo menos tres tipos de habilidades necesarias para que el administrador pueda ejecutar eficazmente el proceso administrativo, como ser.........

. Los gerentes necesitan ciertas habilidades para realizar los deberes y actividades asociados al hecho de ser gerentes; en otras palabras, para llevar a cabo lo que hace un gerente. Qu tipos de habilidades necesita un gerente a fin de ejercer la administracin?. En investigaciones realizadas a principios de la dcada de 1970, Robert Katz descubri que los gerentes necesitan tres tipos esenciales de habilidades o capacidades: Conceptuales-Humanas Tcnicas. L

Habilidades Conceptuales Son las que poseen los gerentes para pensar y conceptuar situaciones abstractas y complicadas. Con estas habilidades los gerentes contemplan la organizacin en su totalidad, comprenden las relaciones entre sus unidades y ven el lugar que ocupa en el entorno general. Estas habilidades son ms importantes en los niveles administrativos superiores. La habilidad conceptual es pericia para coordinar e integrar todas las actividades y los intereses de una organizacin. Esta implica comprender la organizacin como un todo, entender como una de sus partes dependen de otras y anticipar cmo un cambio en alguna de las partes afectar al todo.

Habilidades de trato de personal Consiste en la capacidad de trabajar bien con otras personas, tanto en forma individual como en grupo. Como los gerentes tratan directo con las personas, estas habilidades son cruciales. Los gerentes que las poseen son capaces de sacar lo mejor de su personal. Saben cmo comunicarse, motivar, dirigir e infundir entusiasmo y confianza.