A revista da pequena empresa no Paran

Trimestral n13 Ano 4 Mar/12

Ilustraes: Escola de Criatividade/Cesar Marchesini

O boom das microfranquias

Saiba tudo sobre o segmento que, s em 2011, faturou mais de R$ 3,7 bilhes no Brasil
2

Velhos servios, novos formatos

Pequenas empresas apostam em modelos modernos, adequados ao novo consumidor

Games corporativos
Situaes do dia a dia dos empresrios viram febre em ambientes virtuais
3

Editorial

Aposte no diferente!
A primeira edio da Solues Sebrae A Revista da Pequena Empresa no Paran, em 2012, traz o Empreendedorismo Criativo como tema de capa, sob o vis do comportamento. Dia aps dia, empreendedores e empresrios de micro e pequenas, com recursos cada vez mais escassos, passam a investir em solues empresariais baseadas na criatividade. Os resultados, alguns podem ser conferidos na reportagem, tm sido bastante positivos, alm de servirem de inspirao para os candidatos a empresrio. Uma prova para aqueles que ainda resistem ideia de apostar no diferente. Temas como novos formatos de negcios, responsabilidade socioambiental e empresarial, microfranquias e games corporativos tambm entraram em pauta, nossa equipe de reprteres apurou, e ocupam as pginas desta edio. Voc sabia, por exemplo, que empreendedores tm apostado em formatos inovadores de servios, para atender uma nova gama de consumidores, mais conscientes? E que as microfranquias e games corporativos caram no gosto dos empresrios e viraram febre? Nesta Solues, voc saber mais sobre esses temas e suas implicaes. Assim como conhecer casos de superao como o de um grupo de empreendedores rurais que aposta em hortas agroecolgicas para sobreviver. E de um empreendedor aposentado, que formalizou-se e passou a fornecer para o poder pblico. Uma novidade que o leitor pode conferir nesta edio a coluna Radar da pequena empresa, um espao editorial para notcias rpidas sobre empreendedorismo, micro e pequenas empresas e assuntos correlatos. A ideia divulgar contedos, dicas e servios de interesse dos pequenos negcios, com informaes mais enxutas. Voc pode contribuir. Envie sugestes para revistasolucoes@pr.sebrae.com.br.

Boa leitura!
Leandro Donatti, o editor

SEBRAE/PR Servio Brasileiro de Apoio s Micro e Pequenas Empresas no Paran Jefferson Nogaroli Presidente do Conselho Deliberativo Allan Marcelo de Campos Costa Diretor Superintendente Julio Cezar Agostini Diretor de Operaes Vitor Roberto Tioqueta Diretor de Gesto e Produo

Linha direta
com muita satisfao que inauguramos nesta edio um espao dedicado exclusivamente sua opinio. E agora, voc leitor, pode participar ainda mais da Revista Solues, publicao do Sebrae/PR. A seo Linha direta com o leitor um canal aberto e democrtico, para os mais variados pontos de vista sobre empreendedorismo e micro e pequenas empresas, alm de ser um espao reservado para o debate de ideias. Durante vrias edies, provocamos, no bom sentido, nossos leitores. Pedimos a sua participao na construo da publicao que queremos e de sua linha editorial. Os primeiros frutos j esto sendo colhidos. Temos recebido e-mails com sugestes de pauta e tambm manifestaes dos leitores. Muitas de apoio s reportagens realizadas e outras com a proposio de temas de interesse dos empreendedores e empresrios. Aos poucos, conquistamos nosso objetivo maior, que fazer uma revista a quatro mos. Todas as sugestes de pauta foram anotadas e, aos poucos, sero exploradas em nossas edies. Quanto mais ideias, melhor. Nesta edio, por exemplo, a reportagem sobre o Business Model Generation, considerado o que h de mais moderno na formulao de modelos de negcios, fruto de uma demanda recorrente de leitores interessados em saber como possvel abrir uma empresa de forma estruturada. Este momento tambm de comemorao, a Revista Solues est no seu quarto ano de circulao. Mais madura e cada vez mais focada. As capas reproduzidas abaixo mostram essa evoluo. A preocupao constante, em no ser uma publicao institucional do Sebrae/PR, faz da Revista Solues um veculo de comunicao do empreendedorismo e das micro e pequenas empresas no Paran. Esta a sua razo de existir. E para isso que trabalhamos.

ndice

Expediente
Coordenao Renata Todescato Gerente de Atendimento Individual e Marketing Edio/Jornalista Responsvel Leandro Donatti Registro Profissional 2874/11/57-PR Ammanda Macedo Especialista em Marketing Reportagens: Adriana Bonn, Adriana de Cunto, Adriano Oltramari, Beth Matias, Cleide de Paula, Giselle Ritzmann Loures, Juliana Dotto, Leandro Donatti, Maigue Gueths e Mirian Gasparin. Fotos: Lino Trombeta, Sidinei Luiz Brando, Luiz Costa e Rodolfo Buhrer. sebrae@pr.sebrae.com.br http://asn.sebraepr.com.br Crticas e comentrios, mande um e-mail para revistasolucoes@pr.sebrae.com.br Anuncie na Revista Solues: publicidade.revistasolucoes@ pr.sebrae.com.br Impresso Artes Grficas Renascer Ltda. (Mult-graphic) Design Grfico e Diagramao Ingrupo//chp Propaganda Periodicidade Trimestral ISSN 1984-7343

Capa - Pg. 12 Empreendedorismo criativo

Para ter sucesso nos negcios, preciso reinventar, usar a criatividade e transformar setores sisudos da sua empresa em solues de simples compreenso e acesso

Comportamento
Jovens empreendedores
PG.

18
Tendncia
PG.

Modelo leva empresas reinveno Politicamente corretos

PG.

24 28 42 34
PG.

PG.

Velhos servios, novos formatos Ideia testada vira negcio rentvel

Entrevista

Mercado
O boom das microfranquias
PG.

44
Capacitao
PG.

Pg. 8 O desafio do desenvolvimento sustentvel

Ignacy Sachs diz que Brasil tem obrigao de aproveitar bem recursos naturais e que desenvolvimento pede polticas pblicas para pequenas empresas

50

Formalizado, chaveiro vence licitao

Feiras e eventos
Mulheres determinadas
PG.

54 60
PG.

Sementes do otimismo

Associativismo

PG.

64

Unio transforma comunidade carente

Artigos
Eloi Zanetti - Pg. 59
...fragilidade nos relacionamentos...

Servio
Games corporativos
PG.

68
Personalidade
PG.

Renata Todescato,
gerente de Atendimento Individual e Marketing do Sebrae/PR

72

Allan Costa - Pg. 77

...o desenvolvimento dever acontecer.

Giro pelo Paran

PG.

Trajetria empreendedora

74

Ilustraes: Escola de Criatividade/Cesar Marchesini

Linha direta com o leitor

Radar da pequena empresa

Cartas
Gostaria de parabenizar toda equipe da Solues Sebrae, por estar sempre em busca de contedos interessantes e que, realmente, fornecem solues aos empreendedores. A edio da revista est cada vez melhor, e espero que em 2012 surpreenda a todos os leitores como fez em 2011. Acredito que sempre podemos melhorar. Tanto a revista, como os empreendedores, quanto ns. Seria interessante, acredito, ter um espao destinado aos universitrios que querem ser empreendedores. Estamos na Era do Empreendedorismo. A maioria dos estudantes, segundo pesquisas, pensa em tornar-se empresrios. Porm, poucos buscam informaes sobre o negcio. Poderia haver um espao na revista com histrias, e dvidas de estudantes, as quais podem conter na mesma edio a resposta por profissionais ou empresrios que j atuam no segmento desejado. Uma espcie de bate-bola revista-empresrio-estudante. Sou um grande apaixonado pelo tema Empreendedorismo e pelas aes do Sebrae. Sempre me atualizo e estou de olho nas iniciativas do Sebrae/PR. Estudo Administrao de Empresas, e, assim que me formar, pretendo ser um multiempreendedor, ter dois ou mais negcios. A revista sempre tem me ajudado e contribudo para minhas ideias e planos de negcio. Gostaria de agradecer a ateno, e desejar um excelente 2012 para toda a equipe da revista. Rodrigo Stica Lapa PR Gostaria de parabenizar a revista, pois traz assuntos da atualidade. Uma fonte de muita informao para quem quer adquirir mais conhecimento para aplicar no negcio prprio ou tambm para quem quer ser empreendedor. Lucas Ferreira de Quadros - Ponta Grossa PR Foi com muita satisfao que li a Solues. Aprecio boas leituras, as quais me mantm informada sobre as atuais tendncias do mercado de trabalho. A revista traz muitas matrias interessantes e aborda os mais variados temas. Como sugesto, poderia haver alguma matria relacionada legislao, tributria ou trabalhista, pois tive a oportunidade de trabalhar em um escritrio prestador de servios na rea contbil, e percebi a grande dificuldade da maioria dos empresrios em conhecer a parte legal da administrao de uma empresa. Hoje temos a possibilidade da abertura de empresa, pessoa jurdica, somente com um proprietrio, a EIRELI (Empresa Individual de Responsabilidade Limitada). Mesmo sendo divulgado pela mdia, nada se compara a uma boa matria que podemos t-la em nossas mos no momento que precisamos! Sandra Rogero - Santa Brbara dOeste SP

Redes sociais
Solues perguntou: Empresrio, voc acha que criatividade um item importante para o sucesso do seu negcio? Por qu? #revistasolucoes Com certeza. Uma pitada de criatividade e de bom gosto pode fazer todo o diferencial para o negcio. @LaidyBarbosa - Twitter Criatividade relativa inovao, e, no meu ponto de vista, inovar preciso! Maria Noeli de Melo - Facebook

Um jogo rpido sobre os pequenos negcios, geradores de empregos e renda

Campes do emprego
Levantamento do Sebrae Nacional, com base no Cadastro Geral de Empregados e Desempregados (Caged), mostra que as micro e empresas do Paran geraram 95.176 empregos formais, em 2011. No mesmo perodo, mdias e grandes empresas foram responsveis por 17.193. No Brasil, o total de empregos gerados pelas empresas de todos os portes chegou a quase 2 milhes. Sozinhas, as micro e pequenas empresas responderam por 1,33 milho de postos de trabalho, 85% do total de empregos gerados.

Abertura e fechamento
O Paran fechou 2011 com 56.325 novas empresas abertas, das quais 96% em mdia de pequeno porte. O nmero faz parte das estatsticas da Junta Comercial do Paran (Jucepar). O nmero maior que o registrado em 2010, quando 54.954 novas empresas foram abertas naquele ano. A extino de empresas tambm foi maior em 2011: 20.883, contra 20.229, em 2010.

Dicas de empreendedorismo
A coluna do UOL sobre empreendedorismo uma boa dica para quem est comeando. Traz notcias fresquinhas, teis para os negcios e para o ambiente corporativo. Acesse o www. economia.uol.com.br/empreendedorismo. Na seo de dvidas frequentes, informaes detalhadas sobre a abertura de empresas, gesto, recursos humanos, marketing, tributos e produtividade.

Formalizao em alta
O nmero de formalizaes de pequenos negcios saltou no Paran. Hoje, o Estado tem mais de 110 mil empreendedores individuais, de acordo com o Portal do Empreendedor (www.portaldoempreendedor.gov.br). E est em quinto lugar no ranking nacional, atrs de So Paulo, Minas, Rio de Janeiro, Rio Grande do Sul e Bahia. Curitiba lidera o ranking estadual, com mais de 22 mil empreendedores recm-formalizados.

Desembolso recorde
O Banco Nacional de Desenvolvimento Econmico e Social (BNDES) apresentou desembolso recorde para micro, pequenas e mdias empresas, no ano que passou. A instituio destinou R$ 49,8 bilhes ao segmento, o que representa crescimento de 9,02% em relao a 2010. Foram mais de 846.500 operaes contratadas com micro, pequenas e mdias empresas em 2011, um incremento de 49,02%.

Pagadoras e pontuais
A pontualidade de pagamento das pequenas empresas atingiu 95,2% em fevereiro. De cada 1.000 pagamentos realizados, 952 foram pagos vista ou com atraso mximo de sete dias. Os dados so Serasa Experian. O estudo sinaliza que a situao financeira das micro e pequenas empresas brasileiras est em processo de melhora, aps ter registrado quedas ininterruptas na comparao anual entre maro e novembro do ano passado.

Queremos sua opinio

revistasolucoes@pr.sebrae.com.br

nacy Sachs, aos 84 anos, corre o mundo mostrando que possvel conectar crescimento econmico com incluso social e respeito ao meio ambiente. Um trip que ele denomina ecossocioeconomia. Em entrevista Revista Solues, o professor Ignacy Sachs discorre sobre a importncia de polticas pblicas de apoio s micro e pequenas empresas para o desenvolvimento sustentvel do Pas. Para o economista, a condicionalidade ambiental deve ser protegida por polticas pblicas que obriguem as empresas a procurarem mecanismos que no agridam o meio ambiente. O fato de haver um potencial de recursos naturais coloca sobre as pessoas, segundo o estudioso, uma obrigao adicional de aproveitar bem este potencial e isso no se far unicamente por progresso econmico. preciso incluir a revoluo social indispensvel. A reforma agrria e a questo da educao so temas que preocupam Ignacy Sachs. As inovaes tecnolgicas, diz ele, devem ser um mecanismo para que as empresas possam contribuir na gerao e distribuio de renda e na preservao ambiental. Mais uma vez preciso haver poltica pblica com tributos e crditos preferenciais para as pequenas empresas que inovam e respeitam esses conceitos.

grandes e bvio tambm que elas precisam ter polticas pblicas elaboradas para que consigam competir e se adequarem a essas estratgias.

Revista Solues Diante das dificuldades que as pequenas empresas enfrentam, elas tm condies, por si s, de participar deste modelo de desenvolvimento? Ignacy Sachs Nenhuma empresa deixada a si mesma vai se preocupar com as questes ambientais a longo prazo, mesmo sabendo que o meio ambiente em algum momento pode se voltar contra ela. A condicionalidade ambiental deve ser protegida por polticas pblicas e obrigando as empresas a procurarem mecanismos que no agridam o meio ambiente.

Revista Solues Muito se fala atualmente da necessidade das empresas inovarem para continuarem sobrevivendo. possvel colocar um quarto p na sua teoria: o da inovao?

Ignacy Sachs O problema da inovao se aplica s pequenas empresas e s uma parte da soluo est na tecnologia. No podemos buscar unicamente solues
tecnolgicas. preciso pensar como se organizar. As inovaes no podem se restringir apenas s inovaes tecnolgicas. O conceito de inovao precisa ser mais amplo. As inovaes que a gente deveria levar para frente devem respeitar trs critrios: do ponto de vista social, contribuir com a gerao e distribuio de renda. Do ponto de vista ambiental, no ser destrutiva e, por ltimo, ter viabilidade econmica. E outra vez precisa estar a a poltica pblica que tenha tributos e crditos preferenciais para as pequenas empresas que inovam e respeitam estes conceitos. Eu falo sobre polticas pblicas em nvel fiscal e financeiro. As pequenas empresas precisam ter acesso ao progresso, ao crdito, ao mercado e esses acessos dependem, em uma boa parte, de polticas pblicas pesadas para que isso acontea. As inovaes tecnolgicas no vo cair do cu.

Ignacy Sachs, ecossocioeconomista

O desafio do desenvolvimento sustentvel

Para especialista, Brasil tem obrigao de aproveitar bem recursos naturais; desenvolvimento pede polticas pblicas para pequenas empresas
Por Beth Matias
10

Leia a seguir a entrevista de Ignacy Sachs.

Revista Solues Professor, o senhor

defende a implementao de estratgias de desenvolvimento socialmente includente, ambientalmente sustentvel e economicamente sustentado, a chamada ecossocioeconomia. Como podemos encaixar o mundo das pequenas empresas nesse contexto?

Duas coisas parecem essenciais: no pensar o desenvolvimento em termos exclusivamente tecnogrficos, menosprezando a dimenso social, e no desmobilizar achando que as coisas andaram o suficiente para frente

Ignacy Sachs

A ecossocioeconomia tem condies sim de ser aplicada nos pequenos negcios. preciso diferenciar as estratgias de desenvolvimento dentro de um trip: primeiro so os objetivos sociais. Depois temos de ter uma condicionalidade ambiental, caso contrrio, o meio ambiente pode se virar contra ns. O terceiro trip construir viabilidade econmica. Desenvolvimento um conceito relacionado a critrios sociais e ambientais. Eles andam juntos em busca da viabilidade econmica. Existe a condicionalidade ecolgica, que requer o

Revista Solues No seu ponto de

vista, o Brasil est no caminho certo nas polticas pblicas que esto sendo feitas para as pequenas empresas?

Entrevista

Ignacy Sachs

Foto: Andre Telles/ASN

Professor da Escola de Altos Estudos em Cincias Sociais da Frana, o polons, naturalizado francs, e estudioso do Brasil, Ig-

uso do intelecto para organizar as decises de maneira a fazer bom uso dos recursos naturais. Isso se aplica s grandes e pequenas empresas. bvio que as pequenas empresas so mais vulnerveis do que as

11

Ignacy Sachs O Sebrae e o BNDES

(Banco Nacional de Desenvolvimento Econmico e Social), e vrias outras ferramentas, do ao Estado brasileiro condies de atuar de maneira proativa nessa rea de apoio seletivo s micro e pequenas empresas.

Revista Solues Na sua opinio, o

Brasil a bola da vez no cenrio de desenvolvimento?

Ignacy Sachs Comparado com outros

pases, o Brasil tem um potencial muito grande tanto de riquezas naturais como um conjunto de universidades de pesquisa. Mas a batalha pelo desenvolvimento continua e h muito cho pela frente e muitos desafios num mercado cada vez mais complicado. O fato de vocs terem um potencial de recursos coloca sobre vocs uma obrigao adicional de aproveitar bem este potencial e isso no se far unicamente por progresso econmico. preciso incluir a revoluo social indispensvel. Por exemplo, a reforma agrria, que ainda no chegou ao seu final. Ainda h muito cho. O Brasil tem um enorme desafio na rea de educao. Duas coisas parecem essenciais: no pensar o desenvolvimento em termos exclusivamente tecnogrficos, ou seja, menosprezando a dimenso social. A segunda coisa no desmobilizar achando que as coisas andaram o suficiente para frente. Agora, pelo seu tamanho, pela sua posio internacional, o Brasil um dos abre-alas dos pases emergentes.

Revista Solues Quais seriam os

bvio que as pequenas empresas so mais vulnerveis do que as grandes e bvio tambm que elas precisam ter polticas pblicas elaboradas para que consigam competir e se adequarem a essas estratgias

pases que esto aplicando melhor a ecossocioeconomia?

Ignacy Sachs Temos de avanar em

todos os pases e pensar as solues a partir de seu contexto. Instituies fortes como o Sebrae e bancos pblicos colocam o Brasil numa situao razovel. No significa que no tenhamos como melhorar essa situao. possvel, por exemplo, aperfeioar a relao entre os organismos pblicos, as universidades e as micro e pequenas empresas. H pases que esto numa situao muito pior do que o Brasil, mas ainda h espao para avanar em todas as direes. Para que isso acontea, preciso um debate permanente no desenvolvimento entre o Estado e a sociedade civil organizada. Eu acredito muito em um dilogo permanente entre os protagonistas do desenvolvimento.

12

13

Pensar diferente

Ilustraes: Escola de Criatividade/Cesar Marchesini

criativo
Para ter sucesso, preciso reinventar os negcios, inovar e usar a criatividade em vendas e gesto
Por Maigue Gueths
14 15

Empreendedorismo

Capa

que enfrentar muitas dificuldades que o mundo online apresentava naquele tempo. A internet era discada, os recursos eram primrios. Para passar uma foto, levava uma eternidade, diz, ressaltando que optou por abrir uma loja em So Paulo por ser a cidade com maior demanda pelo seu produto e porque muitas pessoas, principalmente as de mais idade, ainda preferiam ver e sentar ao vivo antes de comprar. Os mais novos compram pelo site sem problema algum, mas pessoas que, como eu, pegaram a transio da internet, so mais cticas, avalia. Joo Livoti conta ainda que a inspirao para abrir a Desmobilia veio da Itlia, onde estudou Design. Na Europa, ele percebeu a forte demanda pelo retorno dos mveis dos anos 1960 e 1970. Decidi comprar peas antigas, reformar e vender. Veio do Velho Continente tambm a tendncia de uso da internet pelas empresas.

apostarem em um produto diferente. Esse um diferencial. O cara que criativo pode at abrir um negcio em uma ideia bvia, em um setor comum, mas vai criar um produto diferente, ou vai fazer uma gesto diferente. a que est o grande pulo do gato, explica Jean Sigel. Um exemplo simples de Empreendedorismo Criativo, citado pela dupla de especialistas, o empreendedor Edson da Maia. Ao perceber a carncia de servios em sua cidade, Almirante Tamandar, na Grande Curitiba, buscou recursos em um site de financiamento colaborativo e abriu a Ed Tudo, um pequeno comrcio que funciona como lan house, espao onde as pessoas podem pagar suas contas pela internet, fazer fotocpias, comprar doces e sorvetes.

So projetos especficos. Se tivssemos acionistas na empresa, com certeza eles gostariam de investir mais nas perspectivas que estamos gerando, explica, lembrando que outro diferencial da empresa trabalhar com tendncias de servios ou produtos, sempre no guarda-chuva da inovao, com velocidade e ousadia. Nicolau adverte, no entanto, que criatividade no tudo. preciso ter capacidade de realizar. A criatividade tem que ser extremamente eficiente para poder ter realizao, e realizar significa ganhar dinheiro.

Foto: Luiz Costa/La Imagen

Inovao e criatividade
Eloi Zanetti acredita que as empresas falam muito em inovao e pouco em criatividade, esquecendo-se de que para serem inovadoras, elas devem, antes, incentivar a criatividade. O problema, segundo ele, que as empresas costumam sufocar seus funcionrios criativos, querendo enquadr-los em seus processos de fabricao. Para ter inovao preciso ter um ambiente criativo. preciso saber tambm que no existe uma empresa criativa e sim pessoas criativas, que tm que ter liberdade para criar. S depois que a empresa deve entrar em processos, vendo que produto ele pretende criar, para que mercado. A

Solues e tendncias
Outro exemplo de criatividade nos negcios, desta vez na rea das ideias e no no setor de gesto e administrativo, a EGGMania, uma empresa de solues e tendncias, criada no fim de 2010, em uma derivao da Refinaria Ilimitada, agncia de Marketing e Comunicao. Mrio Nicolau, especialista em Comunicao Promocional e scio de ambas as empresas, explica que a EGG surgiu da multidisciplinaridade dos scios: um trader internacional, um profissional de Marketing e Eventos, outro diretor de cena, roteirista, gerador de contedo, que precisavam ter um espao para centralizar suas ideias transformadoras. Um dos diferenciais da EGG, segundo ele, o fato de ter um escritrio na China, com um gerente internacional contratado e baseado em Shenzhen, que se mantm antenado nas novidades de todo o mundo em busca de oportunidades. A empresa tem, hoje, quatro clientes fixos, mas o momento atual, segundo Nicolau, de gerar negcios. Esses negcios so, na verdade, projetos. E esses projetos tm inovao, ousadia e muita pesquisa, diz. Entre os produtos criados pela EGG, neste um ano e meio de atividade, esto o EGGTab, que foi o primeiro tablet colorido de 7 lanado no mercado, um fone de ouvido feminino em forma de colar e colorido, alm de uma mountain bike e uma FixedGear (bicicletas de pinho fixo usadas para veldromo), feitas para fbricas locais que tm a necessidade de oferecer produtos customizados, diferentes das bicicletas premium e das populares.

Primeiro passo
Joo Livoti, empresrio
Em 1999, quando a internet ainda era uma grande novidade no mundo dos negcios, o empresrio Joo Livoti decidiu no apenas fazer o site da sua loja de mveis, como tambm vender seus produtos pelo mundo virtual. Os amigos o chamaram de louco. Naquele tempo, no Brasil, compravam-se e vendiam-se apenas livros, cds e camisetas pela internet. Vender cadeira no vai dar Jamais entrariam 100 mil pessoas em um ms nas minhas lojas, eu tambm no teria vendido para gente de tantos lugares do Brasil, comemora. Para o publicitrio Eloi Zanetti, especialista em Comunicao e Marketing, est claro que a deciso de Joo Livoti, de apostar na internet, quando todos os prognsticos e previses eram contrrios, foi o pulo do gato. Um dos fundadores da Escola de Criatividade, em Curitiba, e referncia nacional quando se fala em Empreendedorismo Criativo, Eloi Zanetti afirma que a atitude do empresrio foi responsvel pelo sucesso da Desmobilia. Esse um exemplo de que as vendas tambm podem ser muito criativas. A Desmobilia uma empresa de design , o Joo Livoti repagina mveis e deixa-os fantsticos, mas o grande pulo no so os mveis e sim a venda pela internet, refora Jean Sigel, scio de Eloi Zanetti e relaes pblicas, especialista em Marketing, Turismo, gesto de eventos e desenvolvimento de pesquisas e estratgias sobre o pensar criativo. Joo Livoti lembra que sua criao teve
Para Eloi Zanetti, o problema que, geralmente, as pessoas no sabem que so criativas. Quando fao palestras nas empresas e pergunto quem se considera criativo, s um ou dois levantam a mo em cada 100. Quer dizer, as pessoas no se consideram criativas e esse o primeiro passo para que o sejam, afirma. A criatividade, segundo ele, pode acontecer em todas as reas da empresa, incluindo setores considerados rduos e burocrticos, como a rea de vendas ou a gesto do negcio. Ao contrrio do que muitos acreditam, explica Jean Sigel, empreendedores no so necessariamente criativos. Eles tm a vantagem de ser mais versteis do que uma pessoa que trabalha como empregado, por causa do desafio, porque vo tentar algo novo. Mas h uma diferena entre o empreendedor e o empreendedor criativo, porque este vai sempre buscar o diferencial que o comum no vai, diz. A 11 edio da Pesquisa Global Entrepreneurship Monitor (GEM 2010), que mede o nvel de empreendedorismo dos pases, e divulgada em abril do ano passado pelo Sebrae, mostrou que no Brasil 70% dos empreendedores abrem um negcio em setores que j so altamente competitivos. Ou seja, preferem abrir uma pizzaria ou um comrcio de cachorro quente, em vez de

Com seis, sete anos, a escola e a famlia comeam a sufocar o potencial criativo que as crianas tm

certo. As pessoas querem sentar no mvel, antes de comprar diziam. Mas Joo no desistiu, bateu o p, e hoje no se arrepende em nada de sua deciso. O site responde, atualmente, por 70% das vendas feitas pela Desmobilia, loja que comercializa mveis com design vintage. Alm da internet, as peas so comercializadas em trs lojas, uma em Curitiba, aberta tambm em 1999, e em outros dois endereos em So Paulo. O site www.desmobilia.com.br recebe, atualmente, mais de 100 mil visitas por ms. Se no tivesse a venda pela internet eu jamais conseguiria levar meus mveis para o Brasil todo, diz Joo Livoti, que acredita que o grande diferencial da sua empresa foi, sem dvida alguma, apostar nas vendas online.

Jean Sigel, relaes pblicas

16

Foto: Escola de Criatividade

17

Foto: Rodolfo Buhrer/La Imagen

entra a parte da inovao, que a parte burocrtica, destaca. A inabilidade das empresas em trabalhar com funcionrios criativos , explica, faz com que uma pessoa que criativa fora da empresa, pare de criar no ambiente de trabalho. O cara criativo em casa, no boteco, tem hobbies criativos, mas quando ele bate o ponto ele tem que entrar no processo da empresa, a no vai sair uma Apple nunca, avalia.

para atacar o problema, anotar ideias, envolver outras pessoas no processo mental so a base das dicas ensinadas pela Escola

de se preocupar com seu negcio, com suas vendas. Chega no fim do dia, ele no pensou no negcio dele e no tem energia para ser criativo e dar aquela volta que a empresa precisaria. Porque pensar di e d trabalho, observa Eloi Zanetti.

em seus workshops e palestras, destinados a despertar a criatividade. Nossa outra vertente a Educao. A tendncia da escola tradicional matar a criatividade das crianas. Com seis, sete anos, a escola e a famlia comeam a sufocar o potencial criativo que a criana tem. medida em que ela vai crescendo, a criatividade vai sendo cerceada, seja no fundamental, na universidade e depois no emprego, onde tudo altamente competitivo e em reas que no tm tanta inovao presente, acredita Jean Sigel. Assim, a inteno mostrar s escolas, educadores, empresas e famlias a necessidade de manter aceso o lado criativo das crianas, de modo a garantir mais jovens e mais empreendedores criativos e, em consequncia, tambm negcios mais criativos. O que se v que os empresrios esto to preocupados com o dia a dia, com o imposto que tm que pagar, com funcionrio que foi no Ministrio do Trabalho para reclamar, com a mquina que quebrou, a transportadora que no trouxe o pedido, que ele deixa

Para serem inovadoras, as empresas, independente do porte, devem, antes de tudo, incentivar a criatividade de seus funcionrios

Cutucando a criatividade
Se as pessoas no se consideram criativas, a Escola de Criatividade, criada por Eloi Zanetti e Jean Sigel, nasceu com objetivo de estimular a criatividade. Por conta disso, a Escola atua em duas vertentes, na rea de negcios e na educao. A metodologia, segundo Eloi Zanetti, segue os preceitos do filsofo grego Scrates, que j naquele tempo descrevia dez meios para se desenvolver a arte de pensar. Scrates dizia que para ser um pensador preciso se considerar um pensador. a mesma coisa. A pessoa criativa tem que se considerar criativa, explica.

Saiba mais
Site da Escola de Criatividade www.escoladecriatividade.com.br Site dos Empreendedores Criativos www.empreendedorescriativos.com.br Blog Empreendedor Criativo www.empreendedorcriativo.com Recomendao de leitura: Os Criadores, de Paul Johnson A Cabea, de Steve Jobs O Poder da Mente Criadora, de Alex Osborn De onde vm as boas ideias, de Steven Johnson Out of our mind, de Ken Robinson

Mrio Nicolau, empresrio

Os outros preceitos de Scrates, como valorizar a intuio, adotar uma estratgia

Procure referncias em outros mundos

O criativo sempre curioso

No tenha medo de fazer perguntas idiotas

O primeiro passo para uma pessoa ser criativa considerar-se criativa

No julgue as ideias

Incrvel

D tempo ao processo de pensar

Saber ligar uma coisa a outra

Saber buscar estmulos

A arte de desconstruir suas ideias

Apareceu uma ideia, anote

No tenha medo da crtica nem do ridculo

Oua sua intuio

As ideias nunca diro quando vo aparecer

Insight
18

No tenha medo de fazer o simples

Ir a outros lugares e outras tribos

A hora da incubao e das ideias

No tenha medo de errar

No tenha medo de errar

19

Ilustraes: Escola de Criatividade/Cesar Marchesini

Precoces

empreendedores
Estudo revela que dois teros dos estudantes do Paran, Santa Catarina e Rio Grande do Sul possuem negcio prprio ou gostariam de ter
Por Adriana de Cunto

Jovens

20

Comportamento

21

Jovens universitrios do sul do Brasil esto mais propensos a se tornarem empreendedores do que no restante do Pas. Foi o que apontou uma pesquisa da Endeavor, organizao internacional que fomenta e dissemina o empreendedorismo de alto impacto. Segundo o estudo, dois teros dos estudantes do Paran, Santa Catarina e Rio Grande do Sul possuem negcio prprio ou gostariam de ter a sua prpria empresa no futuro. Gustavo Horn, 18 anos, um dos jovens que se encaixa nesse perfil. Com oito anos, comeou a trabalhar como ator de comerciais de televiso para uma agncia de Curitiba. Aos 12 anos, percebeu que no tinha tanta oportunidade para adolescentes quanto havia para crianas e resolveu buscar outro caminho. Pegou a cmera de vdeo da me e comeou a produzir pequenos filmes mudos e post-los no Youtube. A criatividade e qualidade das produes chamaram a ateno dos amigos, internautas e empresas, que contrataram os servios de Horn para criao de vdeos publicitrios e institucionais. Sem falar na gigante Youtube, que o convidou para uma parceria e paga trs centavos de dlar por clique. Cada vez que as visualizaes somam 100 dlares, o Youtube deposita o dinheiro na conta do curitibano. Ao todo, Gustavo Horn tem 32 vdeos online e a mdia de visualizao por trabalho fica entre 200 mil e 300 mil. O campeo de audincia foi um vdeo sobre culinria, em que o rapaz ensina a fazer algumas receitas. O trabalho contabilizou 700 mil visitas. Os vdeos opinativos so aqueles que do mais acessos, conta. O filme chamado Desabafo conseguiu 500 mil visualizaes, enquanto Eu Confesso recebeu 150 mil cliques, em apenas dois dias. Horn autodidata. Aprendeu quase tudo o que sabe de produo de vdeo na internet (edio, fotografia, tcnicas de filmagem) e dessa maneira que ele pretende continuar se aperfeioando. Sem frequentar bancos de universidades, mas aproveitando as infinitas possibilidades que a rede de computadores oferece. Como todo empreendedor, o videomaker curitibano sabe que nesse negcio tambm preciso ter um diferencial e importante saber a hora de arriscar. No caso dele, este parece ser o momento. Horn vai parar, por seis meses, de produzir vdeos para empresas e se dedicar inteiramente s criaes para o Youtube. Quero trabalhar sem cen-

sor, sem chefe, ganhar dinheiro contando as minhas histrias, diz. Nessa empreitada, o moo encontrou total apoio da famlia. A me, a artista plstica Andra Horn, vai ajudar nas produes. na casa deles que est montado um estdio onde Gustavo trabalha. Apoio da famlia muito importante para o jovem empreendedor, acredita o gerente da Endeavor para o Paran, Leonardo Frade. justamente essa caracterstica que pode diferenciar a regio sul do restante do Pas quando o assunto disposio para empreender. Pela pesquisa da instituio, 52% dos jovens dos trs estados pensam em se tornar empreendedores, enquanto a mdia nas outras regies 48%. Quase 57% dos pais do sul brasileiro, ouvidos pelos pesquisadores, consideraram positiva a ideia dos filhos empreenderem.

e o reconhecimento de tendncias, que auxiliam na tomada de decises futuras. Como consequncia, o custo reduzido e o desenvolvimento otimizado. A maioria dos clientes est nos Estados Unidos e na Europa. Desde janeiro ltimo, vive no Chile, para atender a um trabalho com o governo daquele pas. Participo de um programa local chamado Start-Up Chile e uma das exigncias permanecer no pas por no mnimo seis meses. uma experincia incrvel e uma oportunidade para conhecer pessoas do mundo inteiro, comenta. Bernardo um dos 21,1 milhes de brasileiros que atuam em empreendimentos novos (com at trs anos e seis meses). O dado de uma pesquisa divulgada no ano passado pela Global Entrepreneurship Monitor (GEM). O jovem empresrio ajudou o Pas a conquistar o primeiro lugar do ranking em taxa de empreendedorismo entre os pases membros do G20 e do Bric (Brasil, Rssia, ndia e China). Inovar e criar novos negcios esto no sangue do brasileiro? Lideranas como Nick Seguin, da Kauffman Foundation (instituio mundial dedicada ao tema) acredita que o Brasil a bola da vez quando se trata de empreendedorismo.

O mineiro Bernardo Porto no acredita 100% em vocao, na formao de um bom empresrio. Qualquer pessoa pode atingir um objetivo, basta querer e estar preparada para a batalha. O mesmo vale para o empreendedorismo. A pessoa precisa estar determinada para enfrentar a rdua e longa aventura. Ele conta que no teve exemplo direto de empreendedorismo dentro de casa, pois os pais eram funcionrios do que ele chama de timas empresas. Mesmo assim, o jovem encontrou na famlia o apoio necessrio quando decidiu, em 2006, com 18 anos, criar sua primeira empresa, a QuickSys. Bernardo era aluno do primeiro ano de Sistemas de Informao na Pontifcia Universidade Catlica (PUC) de Minas Gerais. Em vez de criar um nico aplicativo, criei um conjunto deles para aumentar o desempenho do computador. Tudo comeou bem simples e contei com a ajuda dos meus pais. Gosto de dizer que foram os meus primeiros investidores e as primeiras pessoas a quem tive que vender a ideia. No foi fcil. Aps vrias conversas, decidimos que eles iriam ajudar nos primeiros meses da empresa e, aps isso, eu tinha que tocar o barco sozinho, lembra.

Em 2007, um aplicativo da QuickSys venceu o concurso de melhor software nacional, realizado pela Revista Info Exame, fato que acabou alavancando as vendas da empresa. Mas o ano seguinte no foi fcil. Em 2008, ainda bem amador - no tinha experincia profissional nenhuma - e administrando o negcio praticamente sozinho, decidi que deveria vender os nossos produtos para o mundo inteiro. Foi uma deciso equivocada naquela poca. Ao mesmo tempo que poderamos expandir a empresa e aumentar as vendas fora do Brasil, a QuickSys comeou a incomodar grandes corporaes que estavam presentes no mercado internacional e que tinham um budget (oramento) muito maior para marketing e contratao de mo de obra qualificada. O resultado foi um ano de poucas vendas, muito trabalho e resultado abaixo do esperado. Em 2009, aos 21 anos, a deciso mais difcil: desistir e arrumar um emprego ou insistir na empresa? A conta corrente no banco j no estava atraente e, para piorar, era o meu ltimo ano de faculdade. Todos os meus colegas estavam bem empregados, trabalhando em grandes empresas. Eu, definitivamente, era o ovelha negra da famlia e dos colegas. A persistncia falou mais alto. Duro, sem nenhum dinheiro, eu esco-

No sangue
Outro exemplo de jovem empreendedor de sucesso vem do estado de Minas Gerais. Insatisfeito com o desempenho do seu computador, Bernardo Porto desenvolveu um aplicativo para otimizar a mquina, que ganhou o nome de Portinho (apelido do rapaz). A novidade foi sendo distribuda para amigos e familiares at que uma calorosa recepo na casa de um colega o despertou para o empreendedorismo. Certo dia, fui jantar na casa de um amigo e, de repente, sua me me abraou e comeou a dizer coisas como: Voc salvou minha vida. Meu computador est joia! Venha comer um bolo gostoso. Ela havia utilizado o aplicativo e estava feliz com o resultado. Foi neste momento que percebi a oportunidade de tornar isso um negcio, conta o jovem empreendedor mineiro, que, na poca, tinha apenas 16 anos. Hoje, aos 24 anos, Bernardo tem uma bagagem profissional que muitos empresrios s vo experimentar com idade bem mais avanada. Em cinco anos, o moo juntou ao currculo a criao de duas empresas, histrias de muito trabalho, decepes, persistncia e, finalmente, o sucesso, que chegou com a DeskMetrics, uma plataforma que fornece, em tempo real, informaes estratgicas sobre como um software est sendo utilizado. A plataforma direciona o desenvolvimento de melhorias no aplicativo, a resoluo de problemas de maneira mais rpida e eficaz

Foto: Rodolfo Buhrer/La Imagen

Empreendedores precoces, do Paran e Minas Gerais, so prova de que a idade no impedimento para atuar no mundo corporativo

O preconceito parece estar sendo superado pelos mais velhos e jovens esto cada vez mais bem preparados e proativos nos negcios

Gustavo Horn, empreendedor

22

23

lhi arriscar, pois, no fundo, amava tudo aquilo que eu estava fazendo. Em 2010, pegou o resto - muito pouco dinheiro - que havia guardado na poupana e abriu um pequeno escritrio no bairro So Pedro, em Belo Horizonte, hoje tambm conhecido como San Pedro Valley . Os primeiros meses foram complicados e Bernardo prestou consultorias para algumas start-ups para fechar a conta no final do ms. Contar com ajuda de uma organizao que d suporte ao sistema de gesto e ao de-

Qualquer pessoa pode atingir um objetivo, basta querer e estar preparada para a batalha, e esta regra vale tambm para o empreendedorismo

senvolvimento de produtos foi essencial. Enquanto discutia um novo modelo para a QuickSys, ele percebeu uma oportunidade, fornecer uma soluo para as empresas de software que permitissem que eles verificassem como os seus aplicativos eram utilizados pelos usurios. Assim, a QuickSys foi fechada e nascia, em 2010, o conceito da DeskMetrics. Bernardo Porto trabalhou no desenvolvimento da primeira verso do produto durante quatro meses at o lanamento oficial em no TechCrunch - um dos sites mais conceituados sobre start-ups no mundo. Em 2011, as operaes efetivamente comearam. Conquistamos vrios clientes no mundo inteiro, inclusive concorrentes da antiga QuickSys. Atualmente, trabalhamos arduamente para formar uma equipe cada vez melhor e prestar um servio de altssima qualidade. Processamos mais de 120 milhes de dados todo ms. Monitorar isso tudo no uma tarefa fcil. um grande desafio e estamos focados em super-lo.

Na opinio dele, no h preconceito contra jovens comandando seus negcios. Em certos momentos acredito que ocorre at o contrrio, admirao por ser to jovem e enfrentar inmeros desafios dirios. O nico momento que realmente sinto um leve preconceito durante uma venda presencial. s vezes, voc est negociando com um diretor mais experiente, mais velho, e voc sente do outro lado que essa pessoa no est confiando muito nas suas palavras, pois voc ainda um menino. Felizmente isso est mudando. Os jovens esto cada vez mais bem preparados e proativos nos negcios. Para quem est comeando, Bernardo Porto tem um conselho. Acredite. Siga em frente. Adelante. O incio de qualquer negcio no fcil. Aprendemos bastante e erramos muito. Se estivermos fazendo o que amamos, trabalhando no que acreditamos, uma hora chegamos l. Tenha sempre persistncia e mantenha a alegria. Esta a minha filosofia - tambm conhecida pelos amigos como lovestartup. Comentando sua trajetria, Bernardo Porto lembra que no so todos os empreendedores que acertam de primeira, por isso, outro conselho saber a hora de mudar e partir para novas ideias. Para o futuro, ele planeja a expanso da sua empresa. Meu plano profissional contribuir ainda mais para o crescimento internacional da DeskMetrics, trazendo um timo retorno para os nossos investidores, acionistas e colaboradores. Pessoalmente, ele quer ter tempo suficiente para curtir cada momento especial com a minha famlia.

Foto: Divulgao

Preconceito x talento
Com a DeskMetricks consolidada em apenas um ano, chegou a vez do jovem empresrio ajudar quem deu suporte no incio. Os pais dele largaram as atividades, como funcionrios de grandes empresas, e esto iniciando uma jornada empreendedora tambm na rea de Tecnologia da Informao (TI). Eu, por sinal, estou dando o maior apoio, afirma Bernardo. Ele sabe das dificuldades e alegrias de montar seu prprio negcio. Existem vrias dificuldades em empreender jovem. Entre as dificuldades, podemos citar a falta de experincia profissional, que pode ser amenizada com timos mentores e muita determinao, e um networking profissional limitado. As pessoas so fundamentais para os negcios e o jovem deve se preocupar com isso desde o incio, ensina.

Saiba mais
Recomendao de leitura: Diferencial Competitivo, de John L. Nesheim, Editora Best Seller Como fazer uma empresa dar certo em um pas incerto, Instituto Empreender Endeavor, Editora Campus

Bernardo Porto, empreendedor

24

25

modelos de negcios tradicionais como os inovadores sejam simplificados. Por isso, pequenas, mdias e grandes empresas tm buscado no Business Model Generation (BMG), modelo de negcios criado por Alex Osterwalder, Ph.D.em Sistemas de Informaes Gerenciais da Universidade de Lausanne, na Sua, uma forma de reinventarem suas empresas rapidamente. O brasileiro Luis Eduardo de Carvalho, coautor de Osterwalder no livro de Business Model Generation com mais 470 pessoas, acredita que a grande contribuio que BMG traz s empresas a estrutura simplificada que permite ao empresrio ou ao gestor conversar sobre o negcio. No fundo, ele uma ferramenta de dilogo. O modelo permite visualizar produo, entrega de valor e como a empresa remunerada por isso. O BMG faz de uma maneira muito simples, intuitiva, os gestores lidarem com os building blocks, as partes com-

permite a descrio modelos de negcio, por meio de nove grandes blocos: 1.Segmentos de clientes:para quem estamos criando valor? Quem so nossos clientes mais importantes? 2.Propostas de valor:que valor entregamos a nossos clientes? Design? Customizao? Acessibilidade? Preo? Reduo de Custo? Novidade? Que problema da empresa estamos ajudando a solucionar? Que necessidades estamos satisfazendo? 3. Canais: como alcanamos e queremos alcanar nossos clientes? Comunicao, distribuio e vendas. Estamos usando lojas prprias, e-commerce, atacado, lojas de parceiros? 4.Relacionamento com clientes:que tipo de relacionamento esperamos ter com nossos clientes? Autosservio? Assistncia pessoal? Automatizao? Comunidades?

Casos mal-sucedidos como o da Kodak, que viu o seu modelo de negcios ruir com o avano da tecnologia, e de empresas que precisaram se adaptar como o caso da Fujifilms e da Motorola, colocam um sinal de interrogao na cabea do empresrio brasileiro.

Modelo leva empresas

reinveno
Empresrios buscam no Business Model Generation reestruturao para negcios; especialistas dizem que ferramenta dilogo para inovao

Segmentos de negcios inteiros se transformam com o avano da tecnologia, como o caso do pequeno comrcio que trabalhava com revelao de fotos no Brasil. Com o advento da mquina digital, as empresas no mais revelam filmes, mas oferecem as mais diferentes ampliaes e produo de lbuns com design, desenvolvendo um relacionamento mais prximo com o cliente. H tambm o caso dos restaurantes self-service, criados a partir das facilidades do autoatendimento. E para se juntar tecnologia, o mundo vive agora o ciclo dos valores ticos, colaborativos e inovadores. a era da sustentabilidade social, ambiental e econmica. Fatores antes estveis, como a prpria tecnologia,

ponentes do negcio. Eles comeam a pensar a empresa como se fosse um Lego. As peas podem ser encaixadas de acordo com muitas variaes.

Canvas
Para isso, dentro do BMG existe uma ferramenta muito simples, que pode ser criada numa folha de cartolina e funciona como um mapa: o Business Model Canvas, que

5.Fluxo de receitas:por que valor os clientes esto dispostos a pagar? 6. Recursos-chave e pessoais: quais os principais recursos que nossa proposta de valor requer? Os principais so fsico, intelectual, humano, financeiro.

Para entender o modelo Canvas, preciso ter um mapa

Por Beth Matias e Leandro Donatti

Processos/Atividades Competncias-chave

Propostas de valor

Relacionamento com clientes

Segmentos de clientes

Parceria-chave

Estrutura de custos
26

Recursos-chave e pessoais

Canais

Fluxo de receitas
27

Tendncia

Dilogo

O avano da tecnologia nos ltimos 30 anos provocou mudanas significativas nos hbitos de consumo e no perfil das empresas, tanto no Brasil como no resto do mundo. O reposicionamento recente de grandes empresas, com o fechamento ou a mudana no modelo de negcios, fez com que muitos empresrios repensassem tambm como estaro suas empresas daqui a cinco ou dez anos e se seus clientes ainda sero os mesmos.

hbitos de consumo, matrias-primas, mudam rapidamente e exigem que tanto os

7. Processos/Atividades/Competncias-chave: quais as principais atividades re-

olhar, assim como msico desenvolve suas habilidades ouvindo msica. O gestor precisa desenvolver o seu repertrio.

presas. H bancos avaliando, inclusive, os produtos em seu portfolio, destaca Tadeu.

queridas por nossa proposta de valor? Haver produo? Plataforma em rede? 8.Parceria-chave:quem so nossos principais parceiros? Vamos trabalhar no formato cooperativa? Comprador-fornecedor? Joint-venture? 9. Estrutura de custos: quais so nossos principais drivers de custo? Custos fixos, variveis, economia escala.
O Canvas (veja a figura nesta reportagem) nada mais do que um exerccio para extrair propostas de valorque atendam e potencializem os principais objetivos desejados, antes de partir de fato para a formatao do produto, do servio ou mesmo do processo de uma empresa. Ele pode ser subdividido em duas grandes dimenses, sendo a dimenso mais direita os elementos mais subjetivos e emocionais e os elementos da parte esquerda os mais estruturais e lgicos.
Luis Eduardo de Carvalho sugere que as todas as empresas deveriam submeter seus atuais modelos de negcios ao Canvas. Organize a planilha e traduza o atual modelo de negcios nela. Depois faa uma nova, com as inovaes que podem ser implementadas. Veja onde voc pode inovar e agregar valor. Para ter inovao, preciso desenvolver o

Indicadores de desempenho
O professor da Fundao Dom Cabral e ps-doutor pela Sauder School of Business, no Canad, Hugo Ferreira Braga Tadeu, diz que o modelo to simples que est sendo aplicado inclusive em negcios tradicionais como empresas de transporte, siderurgia e o sistema financeiro. possvel colocar no modelo Canvas apenas um processo e identificar os gargalos e as possveis solues para aquele processo, sem

Inovao
O Canvas muito simples de ser utilizado, mas, segundo o professor Luis Eduardo de

Dicas para o uso do BMG

1
Mapeie seu negcio utilizando post-its

2
No tente fazer sozinho. Chame amigos para ajud-lo

3
Visualize seu modelo de negcios

Carvalho, preciso construir um ambiente de inovao dentro da empresa para que novos modelos sejam pensados. O especialista acredita em quatro pr-condies para inovao: tempo livre, confiana, diversidade e abertura ao erro. Condies necessrias, mas no suficientes, segundo ele para provocar inovao. A ausncia delas, diz, vai dificultar muito a chance de a inovao acontecer, mas a falta delas, com certeza, vai impedir a inovao de acontecer.

4
Traga trs tendncias inovadoras para o seu modelo de negcios

5
Aprenda com o negcio dos outros

6
No confie em apenas um modelo, construa vrios prottipos

necessariamente analisar todo o modelo de negcios da empresa. Muitos autores, refora Tadeu, acreditam que o Canvas precisaria de um ajuste quando o assunto indicadores de desempenho. Principalmente para os pequenos negcios, preciso que o empresrio possa avaliar a empresa por meio de indicadores de desempenho. Por enquanto a ferramenta ainda no tem esses medidores de avaliao. O professor da Dom Cabral diz tambm que h bancos de investimento que esto aceitando o modelo Canvas para validar recursos. Ele to bacana que muitos bancos se predispem a entender o modelo Canvas para criar linhas de financiamento para as em-

O tempo livre est relacionado ao fato de que a inovao tem de estar na agenda de alguma forma. preciso parar para pensar no que pode ser feito de novo. As empresas mais inovadoras, Google por exemplo, j perceberam isso e j colocaram o tempo na agenda. As empresas, na sua busca por eficincia operacional, otimizaram tudo e, muitas vezes, as pessoas trabalham no limite. E inovao precisa do tempo livre, do tempo descompromissado, do tempo que olha o outro, que pesquisa. Muitas empresas no perceberam isso. Essa ficha est demorando a cair. So vrios os aspectos da confiana que podem estar bloqueando o processo da inovao: como o medo do ridculo, falta de compromisso das empresas com novas ideias e o risco de cpia. Luis Eduardo de Carvalho acredita tambm que, no ambiente propcio inovao, preciso ter pblicos diferentes dos habituais, como recm-contratados, pessoas da periferia geogrfica da empresa e jovens aprendizes. A ltima pr-condio est relacionada ao erro. Segundo Luis Eduardo de Carvalho, o erro precisa ser visto no Brasil como um processo intermedirio.

7
Construa um modelo de negcio autossustentvel

8
Mostre onde est o dinheiro que ser usado

9
Considere alm do lucro

Um dos Canvas construdos durante o Projeto Sebrae/PR 2022

Parceriachave: Processos/Atividades Competncias-chave: Propostas de valor: Relacionamento com clientes: Segmentos de clientes:

O Sebrae/PR, em sintonia com o Sebrae Nacional, e a partir dos anseios da comunidade empresarial paranaense, iniciou uma importante jornada rumo a 2022, quando a organizao completar, no Paran e no Brasil, 50 anos de servio e apoio s micro e pequenas empresas, conta Allan Marcelo de Campos Costa, diretor-superintendente do Sebrae/PR. A premissa de todo o trabalho (leia mais nas pginas 77 e 78) foi envolver nos debates, de forma ampla e irrestrita, a comunidade empresarial do Paran. Na crena do Conselho Deliberativo do Sebrae/PR, o futuro da instituio deve ser construdo coletivamente, por representantes da sociedade paranaense, dentre eles empreendedores, empresrios de micro e pequenas empresas, conselheiros, lideranas empresariais, parceiros, clientes e no-clientes. O Sebrae/PR, com o apoio tcnico da Fundao Dom Cabral, promoveu 15 encontros em todo o Estado, chamados de Workshops de Ideao. Ao todo, quase 500 lideranas e empresrios, marcando o start do processo de repensar a organizao. Os workshops deram origem a 338 ideias, elaboradas e construdas pelos participantes. Essas ideias foram

consoli dadas e organizadas em 5 linhas de atuao principais.

A etapa seguinte do trabalho contemplou a estruturao das linhas de atuao, definidas nos workshops, em modelos de negcio concretos, prevendo, entre outras coisas, quais as propostas de valor e segmentos de clientes para cada linha de atuao. Para esse processo, foi utilizada a metodologia Business Canvas, descrita na obra Business Model Generation. Esta metodologia de construo de modelo de negcios muito eficiente, pela sua capacidade de, a partir de uso intensivo de design thinking, permitir a modelagem de negcios de forma simples e visual. Assim como o Sebrae/PR, as pequenas empresas podem se valer do modelo para reinventar seus negcios. A cocriao , sem dvida, uma forma inteligente de construir, e preparar, os empreendimentos para o futuro, acredita Allan Costa. Durante o trabalho de aprofundamento das linhas de ao e construo dos modelos de negcio, diz o diretor-superintendente, aspectos comuns que sintetizam a essncia do Sebrae/PR foram identificados e validados, a fim de que possam servir de referncia.

Ainda h muito a ser feito, afirma Allan Costa. As etapas, dentre as quais a do Business Canvas , foram fruto de intenso dilogo e seguramente representam anseios da comunidade empresarial paranaense e sinalizam um caminho pelo qual o efeito da atuao do Sebrae/PR ser ainda mais efetivo e valorizado, com contribuio ainda mais decisiva para o desenvolvimento do Paran por meio das micro e pequenas empresas.

Canais:

Sebrae/PR 2022
De olho no futuro, o Sebrae/PR passou a utilizar, em 2011, o Business Model Generation como ferramenta para analisar seu modelo de negcio e planejar as aes da organizao. O Projeto Sebrae/PR 2022 desencadeou um perodo de intensa reflexo, provocado pelo presidente do Conselho Deliberativo do Sebrae/PR, Jefferson Nogaroli, para repen-

Saiba mais
Entenda mais sobre o Business Model Generation, acesse: www.alexosterwalder.com http://migre.me/8qB20 E leia ainda o livro Business Model Generation Inovao em Modelos de Negcios, 2011, Alta Book Editora.

Recursos-chave e pessoais:

Estrutura de custos:

Fluxo de receitas:

sar a organizao e prepar-la para os desafios da sociedade empreendedora do futuro.

28

29

Foto: Luiz Costa/La Imagen

essa selva de negcios, no basta a melhoria contnua dos processos, preciso reinvent-los. Existem hoje inmeros casos de servios tradicionais, que tm sido ofertados em formatos novos, mais modernos, mais adequados aos novos consumidores. Para o professor da Escola de Negcios da Universidade Positivo, Valmor Rossetto, nenhum negcio sobrevive sem inovao. O mundo continua rodando 24 horas. A velocidade dos processos e da tecnologia aumentou. Se o empresrio no estiver antenado com as exigncias de mercado e os anseios dos seus clientes, seu negcio se inviabilizar, alerta. Esta tambm a viso do professor de psgraduao da FAE, Rafael Arajo Leal. Segundo ele, a empresa que no inovar est fadada a perder competitividade. Pequenas empresas quando tm um servio inovador conseguem colocar em risco muitas empresas gigantes. Na avaliao de Rossetto, inovao no tornar o produto ou servio mais bonito, mas sim fazer com que seja uma soluo para o cliente. Ele lembra que, na histria do Paran, todas as empresas que foram criadas de 50 anos para c e que no inova-

Preo
Na opinio do professor da Universidade Positivo, Valmor Rossetto, o preo do produto ou servio pode ser um condicionante para a venda, mas a qualidade do atendimento o que realmente far a diferena. O empresrio deve estar consciente de que em seu negcio deve haver um equilbrio entre preo, qualidade, atendimento e responsabilidade. J para o professor da FAE, Rafael Leal, essencial que a empresa apresente preos competitivos. De nada adianta desenvolver um produto ou servio inovador se ela no tiver competncia para ter um preo competitivo, afirma. Hoje em dia, o valor dos produtos e servios percebido pelo consumidor depende cada vez mais da quantidade de inovao, tecnologia e inteligncia que foi incorporada. Ento uma cultura inovadora nas empresas, onde os funcionrios so estimulados a inovar, fundamental. importante deixar um canal aberto para que todos possam dar sua opinio sobre problemas e necessidades e busca de solues para os clientes, justifica Emanuele. Quanto importncia de se reinventar formatos nos negcios, a diretora da ValuConcept afirma que, ao criar novos formatos, as empresas esto respondendo s exigncias dos consumidores e continuando vivas no mercado, seja adaptando e melhorando os seus produtos e servios ou desenvolvendo novos processos de produo, de gesto ou de marketing. Ao investir em inovao, a empresa est aplicando na sua competitividade, na sua lucratividade e na sua continuidade no mercado, ou seja, quem reinventar um novo conceito economicamente vivel sair vencedor.

Rodrigo Assis e Jos Angelo Simo, empresrios

ram, ou foram vendidas ou simplesmente no se sustentaram. Ao reinventar formatos de servios e negcios, os empresrios devem seguir alguns passos. De acordo com a diretora da Con-

Existem hoje inmeros casos de servios tradicionais, que tm sido ofertados em formatos novos, mais modernos, mais adequados aos novos consumidores

novos formatos
Saiba como reinventar negcios, e sobreviver no mercado, levando em conta o desejo e as exigncias dos consumidores
Por Mirian Gasparin
30

Velhos servios,

sultoria ValuConcept, Emanuele Caroline de Oliveira, em primeiro lugar, o empresrio deve encarar a inovao como um investimento, que tem custos, riscos, mas que deve gerar retorno financeiro. O principal risco a no aceitao e resistncia do consumidor, destaca. Outro passo conhecer o que o cliente deseja e necessita. Segundo Emanuele, para tal, o empresrio deve investir tempo no planejamento dessa reinveno. A grande vantagem de ser uma empresa inovadora num determinado ramo ou produto, segundo a diretora da ValuConcept, que ela acaba saindo do lugar comum entre os concorrentes porque segue novos caminhos e, com isso, pode cobrar diferente, pois est entregando algo novo para o consumidor. A anlise do ambiente externo para identificar oportunidades de negcios e o desen-

Canecas com sentimento

Quem que no aprecia tomar um ch ou um caf numa caneca? E se ela for personalizada, feita exclusivamente para voc? A empresria Carolina Farion de Carvalho enxergou numa simples caneca mais do que um recipiente para beber, e resolveu inovar. Ela utilizou a caneca como suporte para a expresso de sentimentos. um produto que pode ser til numa declarao de amor.

Tendncia

Sob medida

Novos competidores e novas maneiras de competir chegam diariamente aos mais diversos cantos do planeta. Para sobreviver a

volvimento de estratgias para criar um ambiente inovador tambm so passos fundamentais que devem ser tomados pelas empresas que desejam inovar, explica o professor Rafael Leal.

31

Carolina formada em Design. Comeou suas atividades empresariais com a abertura de uma agncia de comunicao especializada em design grfico. Mas, logo em seguida, viu nas canecas um negcio inovador. Percebi que a indstria que produz canecas o faz em larga escala. Comecei explorando o produto no varejo, mas usando o produto como suporte de sentimento. Iniciei o negcio com 12 modelos, conta. Em 2006, nasceu a Canecaria, uma marca curitibana que desenvolve e produz canecas exclusivas, alm de outros produtos, bem como faz catlogos utilitrios de mesa, em cermica e vidro. A marca tem uma linha de produtos que agrada a todas as idades e perfis. Carolina comeou com um scio. Hoje tem 20 funcionrios e ainda terceiriza alguns produtos. Ao todo, produz 200 modelos de canecas divididos por temas como amor, humor, amizade, famlia, profisses, esportes, entre muitas outros. Alm disso, a Canecaria tambm trabalha com personalizao. O empreendimento possibilita fazer uma nica caneca para presentear algum especial ou centenas de canecas para empresas, por exemplo. As vendas iniciais da Canecaria foram por meio de uma loja virtual. Em 2009, foi aberto o primeiro quiosque no Shopping Estao, em Curitiba. Um ano depois, foi inaugurado o segundo quiosque, desta vez no

Shopping Palladium. Nossa meta agora abrirmos pontos prprios e, para 2013, j estamos nos preparando para oferecer a franquia da nossa marca, informa. Segundo a empresria, para 2012, o objetivo lanar um produto novo por semana. A Canecaria tem como fundamentos incentivar e dar suporte criatividade de artistas locais e nacionais, bem como ocupar um espao deixado pela indstria de cermica e vidro, no que diz respeito variedade de modelos. Quando comeamos h seis anos, o nome Canecaria no existia nas pesquisas do Google. Hoje, as pessoas perguntam em qual Canecaria tal caneca foi comprada, afirma Carolina, com grande orgulho.

passo foi a compra de uma van, na qual foram feitas as adaptaes necessrias, informa Rodrigo. Nossos primeiros servios foram gratuitos para que pudssemos apresentar o nosso trabalho e conquistssemos os clientes, lembra. O Esquadro do Carro oferece servios de limpeza externa e interna, enceramento, cristalizao de vidros, higienizao interna (parcial e completa), hidratao de bancos de couro. O diferencial que a equipe vai at o local onde o veculo est estacionado. Os horrios so agendados por telefone ou pelo site da empresa, que aplica a tecnologia de limpeza a seco em seus servios, com o objetivo de diminuir o desperdcio de gua. A limpeza feita com produtos regulamentados pela Agncia Nacional de Vigilncia Sanitria (Anvisa), que tem como objetivo proteger a sade da populao. Ainda como estratgias de mercado, O Esquadro do Quadro realiza demonstraes dos seus servios em condomnios residenciais, blitze em postos de combustveis, fazem visitas a clubes de amigos e colecionadores de veculos antigos. Atravs desse modelo de negcio, no vendemos apenas o nosso servio, mas o tempo que o cliente ganha, afirma o empresrio. Segundo Rodrigo de Assis, no comeo das atividades, a empresa focou o negcio em grandes volumes. Com o passar dos meses, os scios perceberam a necessidade de um servio especial. Hoje por exemplo, 80% do faturamento so provenientes dos servios especiais (espelhamento, hidratao de bancos de couro e higienizao de interiores), que, por sua vez, correspondem a 50% do trabalho geral. Atualmente, uma mdia de 200 carros so lavados mensalmente. Pretendemos ampliar a parte de servios especiais e termos um ponto fixo para atendimento, j que a van amarela serve como um outdoor ambulante, conclui.

Lava-carros at o cliente
Foi pensando no pouco tempo que as pessoas dispem atualmente que nasceu em maio de 2011, em Curitiba, a empresa O Esquadro do Carro. De propriedade dos scios Rodrigo Assis e Jos Angelo Simo, a empresa traz um conceito inovador em termos de limpeza de veculos e sem a necessidade de deslocamento do cliente. O projeto de criao do negcio saiu na faculdade, quando Rodrigo e Jos cursavam Administrao de Empresas no Centro Universitrio Curitiba (Unicuritiba). Nossa preocupao inicial era ter todo o respaldo, pois somos ns que vamos at o cliente para executar o servio. O primeiro

O valor dos produtos e servios percebido pelo consumidor depende cada vez mais da quantidade de inovao, tecnologia e inteligncia que foi incorporada

Alexandre Moura, empresrio

o alvo da Frmula Midia, afirma o empresrio Alexandre Moura. A empresa curitibana trouxe o conceito inovador de mdia OOH e hoje a nica especializada em veiculao de campanhas em estacionamentos e valets. H quatro anos, comeou com 20 estacionamentos e duas campanhas-piloto. Atualmente, conta com 1.200 estacionamentos e valets conveniados em nove estados do Brasil e est ampliando a atuao para outras cidades. Para que as pessoas no se sintam incomodadas por encontrar algo dentro dos seus automveis, a Frmula Midia tem muito cuidado com o tipo de informao veiculada. Por isso no faz publicidade de bebidas alcoolicas, religio ou futebol. J o ndice de rejeio muito baixo, pois o cliente sempre ter algum tipo de benefcio. A inovao tem que fazer parte do processo produtivo. O consumidor est cada vez mais exigente e quem no inovar fica para trs, alerta Moura. Ainda com o propsito de inovar, a empresa criou uma revista de bolso com cupons de descontos, que colocada em locais apropriados, tais como retrovisores de automveis, puxadores de portas, grades de porto, entre outros, ampliando a divulgao de diversos servios e produtos.

Foto: Luiz Costa/La Imagen

Panfletagem diferente
Um novo tempo exige uma nova forma de se comunicar com os consumidores. A empresa Frmula Midia do Brasil, que nasceu em Curitiba, em 2008, trouxe uma nova ideia para esta comunicao: a distribuio de material publicitrio e sampling (amostragem) no interior de veculos. Este novo canal traz vantagens significativas para campanhas onde a personalizao a palavra-chave. Cada vez mais, em vez da disperso, as mensagens devem ser direciona-

O preo do produto ou servio pode ser um condicionante para a venda, mas a qualidade do atendimento o que realmente far a diferena

Valmor Rossetto, professor

das para o pblico-alvo e esta comunicao

32

Foto: Divulgao

33

Este quadro pode servir como um facilitador sobre o mercado o qual o empreendedor pretende reinventar, desenvolvendo uma perspectiva de como agregar valor para o consumidor e criar uma nova demanda.

O QUE ELIMINAR?

O QUE AUMENTAR?

Segundo Moura, as publicidades promocionais, realizadas por meio de mdia impressa, apresentam algumas vantagens frente s demais formas, pois no necessitam de equipamento especfico para sua exposio, diferentemente do rdio, tev e equipamentos eletrnicos. Ou seja, a impresso em papel ou equivalente tem fcil acesso ao consumidor, adapta-se ao ritmo de leitura do consumidor, permite releitura ou leitura seletiva, no possui um horrio especfico de distribuio, apresenta custo unitrio reduzido quando comparada a outras mdias, entre outras vantagens. J o maior inconveniente das mdias impressas - folhetos, folders, catlogos, jornal ou cupons que a distribuio do material realizada de forma aleatria, de mo em mo, ou distribuda atravs de encartes em revistas e jornais. Isso leva disperso da mdia por meio do descarte, e, consequentemente, gerando lixo, ainda que reciclvel. No caso da Revista Coupons, explica Moura, a distribuio realizada em estacionamentos, sendo colocada no interior dos veculos estacionados podendo ser segmentada, de acordo com o pblico-alvo e regio da cidade. Essa segmentao permite a veiculao de vrias revistas em uma nica cidade, informa.

Quais os fatores competitivos mais utilizados no mercado devem ser eliminados? - Eliminar os fatores onde tem muita competio. - Descobrir se houve alguma mudana que os consumidores valorizam.

Quais fatores devem ser valorizados bem acima do padro j oferecido no mercado? - Eliminar o comprometimento que os consumidores tm com a concorrncia.

O QUE REDUZIR?

O QUE CRIAR?

Quais fatores devem ser reduzidos bem abaixo do padro j oferecido no mercado? - Determinar se os produtos ou servios que so oferecidos atualmente esto supervalorizados.
34

Quais os fatores que devero ser criados e que a concorrncia nunca ofereceu? - Descobrir novas formas de criar valor para os consumidores e criar uma nova demanda, e mudar a estratgia de preo.

Saiba mais
Sugesto de leitura: A Estratgia do Oceano Azul - Como Criar Novos Mercados e Tornar a Concorrncia Irrelevante, W. Chan Kim e Rene Mauborgne

35

corretos
Nessas pequenas empresas, a sustentabilidade do meio ambiente e da sociedade deixou de ser alvo de aes isoladas para ser foco dos negcios
Por Maigue Gueths
36 37

Politicamente

Tendncia

Conscincia

A empresa, independente do seu porte, vai ter seu marketing mostrando que est preocupada com as geraes futuras, e essa sustentabilidade que ser capaz de assegurar a vida do empreendimento, a mdio e longo prazo

Que tal abrir um negcio para ganhar dinheiro e, de quebra, ajudar a fazer um mundo melhor? Pois exatamente o que alguns novos empreendedores esto fazendo. Nessas empresas, a sustentabilidade do meio ambiente e da sociedade deixou de ser alvo de aes e iniciativas especficas, como programas sociais e adoo de processos ecologicamente corretos, para se tornar foco principal de suas atividades. Nessa onda, os exemplos so vrios. Um profissional da rea de informtica montou a EcoBike Courier, servio de entregas express, feitas com bicicletas, meio de transporte com poluio zero. A bicicleta, alis, personagem de vrios outros negcios em Curitiba, como a Roda Livre Bikers, que aposta no cicloturismo e organiza passeios em estradas rurais no Paran, Santa Catarina, Rio Grande do Sul e So Paulo. H, ainda, uma nutricionista que decidiu plantar alimentos orgnicos em sua chcara e hoje trabalha entregando os produtos na casa ou no trabalho de clientes. A entrega de alimentos saudveis foi tambm a opo de uma engenheira de alimentos, que, depois de perder o emprego, abriu um servio de entrega de frutas prontas para o consumo no trabalho das pessoas. H at

um escritrio colaborativo, que tem como filosofia reunir pessoas com projetos que visem o bem. A diferena do empreendedorismo normal para o sustentvel, segundo Renato Mendes Curto Junior, professor de Empreendedorismo, Negociao, Anlise Organizacional e Marketing da Faculdade Estcio Curitiba, que o sustentvel tem uma viso de mdio e longo prazo, com capacidade de assegurar melhor qualidade para o mundo que vamos deixar. Ele busca uma vida equilibrada. So aes que vo desde o uso de canecas em substituio a copos plsticos; empresas poluidoras que adotam medidas compensatrias; ou, ainda, aquelas que liberam seus funcionrios em horrio de expediente, para que desenvolvam aes sociais pela empresa. Para Renata Pinheiro de Aquino, psicloga, ps-graduada em Estratgia e Sustentabilidade Empresarial pela FAE Business School, mais do que uma tendncia, essa postura empresarial j uma necessidade. As pessoas, hoje, tm necessidade de saber de onde vem e como produzido o que esto consumindo. uma preocupao mundial do consumidor e as empresas no podem deixar isso de fora de suas prioridades,
Foto: Marco Lima/La Imagen

Slvia Bettega Nascimento e Amlia Gomes, cliente e empresria

Foto: Luiz Costa/La Imagen

diz. Como exemplos, cita os casos recentes de marcas denunciadas por trabalho escravo e por vender artigos feitos de pele de animais. E, por isso, ambas enfrentam campanhas de boicote pelos consumidores. A tendncia est virando uma necessidade e, no futuro, vai estar implcito que a empresa tem que ser sustentvel para estar inserida no mercado, diz, explicando que as empresas buscam tornar pblicas suas aes, que visam o equilbrio social, econmico ou social, mas no futuro essa postura dever ser normal para qualquer negcio, sob risco de no dar certo. Algumas empresas, explica, j tm em si o foco principal da sustentabilidade, outras o fazem em forma de projetos para a questo social ou a ecologia. Para mostrar a diferena, ela aponta o caso de um banco comercial que mantm projetos de responsabilidade social, e de um banco de microcrdito, que totalmente sustentvel por ter como objetivos centrais a incluso social e a reduo da pobreza. Para Curto Junior, as pessoas tornaram-se mais conscientes a partir do Cdigo do Consumidor. Apesar de outros pases estarem adiantados nesse processo em relao ao Brasil, Renata acredita que a situao j

est consolidada e no h como regredir. Dos anos 1990 para c, isso bem mais explcito, e difcil ver hoje empresas que no tenham relatrios sociais para mostrar ao pblico o que vm fazendo nesta rea, diz. Todo esse processo gera uma conscincia no egosta de no se pensar s no lucro da empresa. o que se chama de Empreendedorismo Consciente, afirma o professor, ressaltando que a grande vantagem para a empresa est na maior aceitao de seus produtos pelos clientes. A empresa vai ter seu marketing mostrando que est preocupada com as geraes futuras, e essa sustentabilidade que ser capaz de assegurar a vida da empresa a mdio e longo prazo, avalia. Renata vai ainda mais alm. Espero que no futuro tudo seja inovador, que as empresas j promovam as mudanas por suas prprias atividades, que esta questo j esteja includa nos empreendimentos.

Dos anos 1990 para c, essa tendncia tem sido bem mais explcita no mundo corporativo, e difcil ver hoje empresas que no tenham relatrios sociais para mostrarem ao pblico o que elas vm fazendo

Escritrio do bem
Renata fala por experincia prpria. H um ano e meio, ela e mais trs amigos associaram-se para fundar o Hub Curitiba, um espao de coworking, ou melhor, um escritrio colaborativo, que dispe de toda estrutura e equipamentos necessrios a

Gisele de Carvalho, empresria

38

39

hora, dependendo da necessidade do cliente. A diferena entre o Hub e outros escritrios colaborativos que o seu objetivo atrair empreendedores engajados em desafios sociais, culturais, ambientais e econmicos do mundo atual. Sabemos que outro mundo no apenas possvel, ele j est acontecendo, e liderado por pessoas que veem e fazem as coisas de um jeito diferente, adverte o site do Hub Curitiba, deixando clara qual a filosofia do grupo. Renata explica que o Hub um movimento global de 30 espaos fsicos existentes em cidades de vrios continentes, com objetivo de reunir pessoas que buscam um mundo melhor. So empreendedores que usam esses espaos para trabalhar, fazer eventos, para se conectar. O movimento comeou em 2005, quando foi criado o primeiro Hub em Londres. Hoje, mais de 4.500 empreendedores esto nestes Hubs por todo o mundo. No Brasil, so apenas duas unidades, uma em So Paulo, pioneira no Pas, e uma em Curitiba. O Hub Curitiba, segundo ela, abriu com espao fsico prprio, h apenas dois meses. Primeiro, os amigos buscaram formar uma rede de pessoas que tinham interesse em desenvolver projetos para melhorar a cidade. Hoje so 24 membros que utilizam algum plano de horas para trabalhar no local. Alm disso, eles participam de palestras e cursos. Uma vez por ms, um consultor do Sebrae/PR tambm vai ao local para capacit-los. So pessoas que tm negcios inovadores com impactos positivos. Tem desde quem trabalha com turismo, informtica, arquitetura. So diferentes atividades com preocupao social, poltica, cultural, ambiental, explica. Segundo ela, mais do que uma imposio, o alinhamento dos membros filosofia de boas prticas permite uma colaborao maior entre os membros, que, no local, tm contatos com novos parceiros e clientes, o que amplia as possibilidades das boas prticas terem sucesso.

desafios intermodais, que so feitos todos os anos para medir qual o meio de transporte que consegue percorrer mais rapidamente um trajeto de dez quilmetros em horrio de pico. No ano passado, em So Paulo, a magrela fez o percurso em 22 minutos e 50 segundos, chegando cinco minutos frente da motocicleta, a segunda colocada, e deixando para trs modais como nibus, metr e carro. Em Curitiba, o empresrio Cristian Trentin, que j possua um empreendimento de tecnologia de desenvolvimento para web, abriu, h cerca de oito meses, a EcoBike Courier. Ele conta que, poca, queria abrir um segundo negcio, com carter inovador. Aps descobrir o servio de entrega com bicicletas em Nova York, teve a ideia de aplic-lo em sua cidade. Primeiro, ele procurou a Carbono Zero, empresa semelhante j existente em So Paulo, com objetivo de abrir uma franquia. Como eles no ofereciam franquia, decidiu adaptar o servio a Curitiba. No comeo, Trentin contratou trs ciclistas. Hoje, tem seis entregadores contratados, que pedalam em mdia 70 quilmetros por dia fazendo corridas espordicas e mais outros trs, que atuam fixos, atendendo apenas trs empresas, em funo da grande demanda de entregas exigidas por elas. Ns estamos crescendo entre 60 e 70% por ms, revela. Hoje, a empresa j tem 150 clientes. A EcoBike tem duas sedes, uma na regio central e outra no bairro gua Verde, o que permite atender 42 bairros, localizados num raio de 15 quilmetros a partir do centro. Com isso, o empreendimento j consegue atender 80% da demanda da Capital. Os planos, segundo ele, so de crescimento. A inteno implantar mais cinco bases na cidade, o que permitiria ampliar o raio de atendimento tambm para a regio metropolitana. Trentin est desenvolvendo, tambm, um sistema de microfranquias (leia mais na seo Mercado). Ele no sabe precisar ainda qual ser o valor aproximado das franquias. Para abrir uma empresa deste tipo, o investimento mnimo de R$ 40 mil a R$ 50 mil para compra das bicicletas, ponto comercial e pagamento da mo de obra. Pagamento de pessoal, segundo ele, o item mais caro do negcio, uma vez que todos os ciclistas so empregados com carteira assinada, alm

alimentao. Eles ganham bem mais que um motoboy, garante. Trentin conta que no entrou no negcio por ideais ecolgicos. Eu sou um empresrio, procurava por algo inovador e abri a empresa como um investimento. Mas acabei abraando a causa da bike, afirma ele, que vendeu o carro e, atualmente, s anda de bicicleta. a tendncia do mercado. No primeiro mundo, a bicicleta um dos meios de transporte mais usados e isso j est ocorrendo aqui tambm. De olho em novas oportunidades, Trentin j pensa em abrir uma terceira empresa, focada tambm na sustentabilidade. Ainda tem muita oportunidade para este tipo de negcio no Brasil, o mercado muito carente de solues.

A diferena do empreendedorismo normal para o sustentvel, segundo os especialistas, que o sustentvel tem uma viso de mdio e longo prazo, com capacidade de assegurar melhor qualidade para o mundo que vamos deixar

De olho na sade
H vrios anos, a nutricionista Amlia Gomes e o marido, o msico Rodrigo Campos, montaram um teatro de fantoches para levar a escolas uma apresentao de educao nutricional, ensinando s crianas o valor de cada alimento. Um dia, enquanto fazia o teatrinho, pensou na possibilidade de vender cestas com os produtos orgnicos cultivados em sua chcara, em So Jos dos Pinhais, na Grande Curitiba. Comeou com dez pessoas conhecidas. Quase cinco anos depois, o casal atende uma lista de aproximadamente 50 clientes, que recebem semanalmente uma cesta com oito itens, entre verduras e legumes. Alguns recebem em casa. Outros, que trabalham em empresas onde mais funcionrios contrataram o servio, recebem os produtos no trabalho. Cada cesta custa R$ 22 ou R$ 17, no caso de muitas entregas em um mesmo endereo. Alguns produtos, segundo ela, so fixos, como cenoura, beterraba, alface. Outros variam conforme a sazonalidade. Quando temos algo diferente na nossa horta, como amora, castanha portuguesa, mandamos como cortesia. Tambm mandamos receitas, dicas nutricionais e de aproveitamento de alimentos porque, muitas vezes, a pessoa nem sabe como usar alguns alimentos, explica Amlia. As gentilezas no param por a. Como ela conhece a maioria de seus clientes, as cestas, muitas vezes, so adaptadas s necessidades de cada famlia, colocando alimentos que tero melhor aceitao para quem tem bebs ou idosos na famlia, por exemplo.

Rpidas e sem poluio

Em vez de motoboys, bikeboys que fazem a entrega de encomendas rpidas utilizando a bicicleta como transporte. Alm de muito mais sustentvel, o servio pode custar at 30% menos do que a entrega feita por motocicletas, uma vez que no h gastos com gasolina. Outra vantagem

Foto: Luiz Costa/La Imagen

um escritrio e que pode ser alugado por

a rapidez. As bicicletas so campes dos

de receber tambm benefcios, como vale-

Cristian Trentin, empresrio, e Jucemara Chiarotti Soares, bikegirl

40

41

Para a infraestrutura, ela precisou apenas de um carro para transporte das cestas. O trabalho feito pelo casal, mas ela tambm ajuda a economia local, contratando pessoas da regio, que moram prximas chcara, para ajudar no plantio e limpeza dos alimentos. A verdura colhida em um dia e entregue no outro ou fica murcha. Com isso, quando o cliente recebe, tem uma carga de nutrientes, como vitaminas, minerais, enzimas, muito mais forte do que quando comprada no mercado, que colhida h mais tempo, diz Amlia. A possibilidade de comer alimentos mais saudveis, segundo Amlia, o grande chamariz para os clientes. o caso da professora aposentada Slvia Bettega Nascimento, uma de suas primeiras clientes. Eu sempre me preocupei com a questo ecolgica, em comer coisas saudveis. Por isso, adoro receber as cestas com produtos orgnicos, sem veneno, diz. Ela conta que, normalmente, ela, a irm e uma filha adquirem duas cestas, que so divididas entre as famlias, cada uma composta por um casal. Ela acredita, ainda, que, alm da facilidade de receber os alimentos em casa, a cesta tambm mais econmica do que se adquirisse os alimentos no mercado.

cas possibilidades de encontrar uma colocao com o mesmo salrio. Com 39 anos, filhos crescendo, um com seis, outro com nove, eu fiquei meio perdida, desorientada, conta. Foi nessa poca que ela conheceu um casal de idade, que tinha trabalhado com a entrega de frutas no trabalho, mas que no mais exercia essa atividade. Eu sempre pensava que seria muito bom se algum levasse gua e frutas na minha mesa de trabalho, porque eu no me alimentava direito, no tomava gua, diz. Foi ento que ela colocou em prtica seu prprio desejo. Diariamente, ela vai a Centrais de Abastecimento do Paran (Ceasa) para selecionar frutas da poca que sero entregues no dia. Cada cliente recebe duas frutas por dia. Na semana, ele receber duas bananas, uma ma, uma laranja chamadas de frutas universais - duas frutas cortadas (mamo, abacaxi, melancia, melo) e quatro inteiras (ameixa, pssego, kiwi, tangerina, dentre outras). O preo de R$ 38 por ms. Gisele tem, hoje, muitos clientes de empresas. Um conta pro outro e a clientela aumenta. As pessoas garantem diversidade e vo receber frutas que, muitas vezes, nem iam comer. Uma pessoa que mora sozinha, por exemplo, nunca compraria um abacaxi, diz Gisele, que revela que nunca foi natureba, mas que sempre se preocupou com o bem-estar das pessoas. Gisele j precisa e necessita de ajuda. Duas pessoas trabalham com ela, uma na manipulao dos alimentos, na higienizao, preparo e embalagem e outra na entrega das frutas. Seu prximo passo, conta, ser a formalizao da empresa, necessria para viabilizar alguns contratos maiores, que exigem o fornecimento de nota fiscal, por exemplo.

A tendncia est virando uma necessidade e, no futuro, vai estar implcito que a empresa tem que ser sustentvel para estar inserida no mercado

Frutas no trabalho
Outra que est satisfeita com o servio que contratou a bancria Eliane Cardoso. Toda manh, ela recebe no trabalho duas frutas diferentes, limpas, descascadas e cortadas, quando o produto requer corte, prontas para serem consumidas. Antes eu no fazia lanche durante o trabalho, e acabava ficando muitas horas sem comer, o que no bom. Agora sempre como uma fruta, de manh e tarde. Se tivesse que trazer, no iria comer, diz. Eliane um dos 400 clientes, de 19 empresas, atendidos atualmente pela Pea Frutas, empreendimento criado pela engenheira de alimentos Gisele de Carvalho h apenas cinco meses. A proposta do Pea Fruta de criar o hbito de uma alimentao saudvel nas pessoas, com a substituio de lanches e doces no ambiente de trabalho por frutas selecionadas e prontas para consumo. Gisele conta que sempre trabalhou em grandes indstrias de alimentos, e que a ideia surgiu em maio do ano passado. Na poca, o departamento em que trabalhava foi extinto e ela, que antes tinha um cargo gerencial, se viu sem emprego e com pou-

Saiba mais
Acesse os sites Eco Biker Courier www.ecobikecourier.com.br Hub Curitiba www.hub-curitiba.com

42

43

porte e teve uma boa aceitao. A partir deste piloto, percebemos que existia um caminho positivo e um mercado muito amplo para ser explorado, onde a maioria dos equipamentos do setor era importada, recorda Elzir. A partir da mquina embaladora e seladora, a Maqcon comeou a desenvolver outros produtos e hoje comercializa suas inovaes no mercado do Paran, Santa Catarina, So Paulo, Esprito Santo e Minas Gerais. A empresa estruturou uma rede de representantes, lanou o site www.maqcon.ind.br e atende pedidos por encomenda. A empresa ainda gera oportunidades para outras cinco, uma vez que utiliza peas especiais na produo das mquinas, adquiridas de fornecedores especficos.

Equipamentos que fazem a diferena na reduo de custos, segurana e logstica. A empresa criou uma linha com enroladora de cs, passadeira de cs anatmico, suporte para desvirar cala, e uma embaladora seladora, considerada o carro-chefe da empresa. O empresrio relata que, com base na sua atuao em uma grande indstria do setor, identificou, na rea de expedio, uma demanda por agilidade. A expedio, em uma indstria de confeces, exige muita mo de obra para estocar, montar e fechar caixas de papelo. Elzir lembra que outra necessidade estava relacionada segurana no transporte da mercadoria. A gente pensou na questo de agilidade e custo, na parte ambiental, pois no caso da embaladora e seladora, ela utiliza o plstico, que reciclvel, abolindo o uso do papel, que precisa de rvores, considera.

Inovao com apoio

Para a scia e filha do idealizador da empresa, Tarsilla Rossetti, a ideia do seu pai, hoje materializada nos produtos da indstria, uma demonstrao de que a inovao um diferencial de mercado para as micro e pequenas empresas. As possibilidades de inovar so imensas, temos um amplo mercado para ser explorado; mo de obra que se especializa, com indicadores positivos; e boas ideias. Para que as ideias se tornem realidade e os negcios, slidos, temos que trabalhar muito e contar com o apoio de entidades que fomentam a inovao, como o Sebrae, agente de apoio s pequenas empresas. O empresrio Elzir sugere at um caminho para s micro e pequenas empresas que pretendem inovar. A partir de uma ideia vivel, faa uma pesquisa de mercado. O produto, por exemplo, vendvel? O que eu vou produzir? Qual o meu custo de produo? Tenho bons fornecedores de insumos? Para quem eu vou vender? Onde eu vou vender? Como vou mostrar o meu produto ao consumidor? O valor do produto aliado ao seu desempenho tcnico ter seu retorno satisfatrio para o consumidor? Analisando todos esses fatores, siga em frente que o seu negcio lhe dar retorno!, aconselha.

Para que as ideias se tornem realidade e os negcios, slidos, preciso trabalhar muito e contar com o apoio de entidades que fomentam a inovao

Elzir Natal Rossetti, empresrio

Ideia testada
vira negcio rentvel
Pequena empresa familiar, no interior do Estado, desponta para o mercado nacional com a produo de equipamentos inovadores
Por Adriano Oltramari
44

A embaladora funciona com a matriaprima de plstico em forma tubular, onde o operador corta na medida desejada, sela uma extremidade, encaixa a outra extremidade na mquina que tem acionamento pneumtico para manter um lado da embalagem aberta. Assim, o operador introduz as peas dentro do saco, sela a outra extremidade e est pronta para transporte. Como ficam as duas extremidades seladas com plstico de alta resistncia, o pacote 100% seguro, inviolvel e impermevel, descreve. Com a mquina, uma empresa automatiza o processo de embalagem e, com uma pessoa na sua operao, possvel embalar at 5 mil peas ao dia. Alm disso, a embalagem plstica traz outra vantagem na hora de transportar, com um ganho na quantidade embarcada de at 15% no volume de mercadorias. Do projeto inicial at o incio da atividade da empresa, em 2009, a Maqcon trilhou

Saiba mais
Quer saber como o Sebrae/PR pode ajud-lo, no desenvolvimento de projetos focados em inovao? Acesse: www.sebraepr.com.br/sebraetec

Tendncia

Inovao

A experincia de 17 anos no cho de fbrica, em indstrias da confeco em Dois Vizinhos, no sudoeste do Paran, levou Elzir Natal Rossetti a montar a prpria empresa com base na inovao. Assim nasceu a Maqcon, fundada com uma viso empreendedora e inovadora na fabricao de mquinas, feitas para otimizar processos de produo e expedio em indstrias do setor de confeces.

Foto:Vsi Produes

um caminho de pesquisa e ajustes para ganhar mercado. O primeiro equipamento ficou em testes numa empresa de grande

45

O boom
Elas representam 17% do total de marcas e 4% do faturamento do segmento, que, no ano passado, foi de R$ 3,7 bilhes
Wagner Rover, empresrio

das microfranquias
Por Adriana Bonn

46

Mercado

Nicho

Foto: Rodolfo Buhrer/La Imagen

47

O brasileiro o povo mais empreendedor do mundo, mas, muitas vezes, sem ter muito dinheiro no bolso, no consegue colocar em prtica o sonho de ter o prprio negcio. Para essas pessoas, as microfranquias se tornaram a melhor opo, j que exigem investimento inicial baixo, de R$ 10 mil a R$ 50 mil, e garantem retorno rpido e um bom faturamento mensal aos franqueados. O Brasil vive o boom das microfranquias h cinco anos, aproximadamente, e 2012 promete ser ainda mais promissor para o segmento. Dados da Associao Brasileira de Franchising (ABF) mostram que em 2011 o nmero de microfranquias passou de 213 para 336. Elas representam 17% do total de marcas e 4% do faturamento do segmento,

A microfranquia funciona como uma parceria onde o proprietrio de um negcio disponibiliza para pessoas interessadas o uso de sua marca comercial, alm de todo o seu know-how e tecnologia para o negcio. Em alguns casos, os franqueadores chegam a fornecer os produtos que sero comercializados pelos franqueados. A vice-presidente da ABF diz que, embora as microfranquias sejam a bola da vez na economia, os interessados devem tomar alguns cuidados antes de adquirir uma. A primeira orientao no comprar por impulso; se identificar com o negcio e gostar muito do que vai fazer; ter conscincia que o capital investido reservado e que no dever ser usado para despesas pessoais; ter suporte de um advogado para verificar a documentao da empresa e avaliar a visibilidade da marca.

mil exemplares que, depois, so doados a 15 ou 20 panificadoras, que, sem qualquer custo, distribuem aos seus clientes. Hoje as empresas buscam segmentao, querem conversar diretamente com seus clientes. Os empresrios de um bairro querem impactar diretamente as pessoas que vivem naquela regio e no em outros pontos da cidade. Por isso, os sacos so trabalhados para regies especficas, diz o publicitrio. Para comprar uma microfranquia da DivulgaPo, o interessado precisa desembolsar em torno de R$ 25 mil. Neste total, esto includos R$ 12 mil, no mnimo, como taxa de franquia - isso porque o valor vai variar de acordo com o nmero de habitantes da cidade onde a marca ser disponibilizada -; capital de giro e taxa de royalties. Para todo interessado, Rover faz um alerta: o trabalho simples e pode ser muito rentvel, mas depende do empenho do franqueador.

sa de engenharia da famlia, que tem 23 anos de mercado, ele e a mulher resolveram buscar uma nova alternativa para aumentar a renda. A construo um ramo de altos e baixos e ns queramos ter outro meio de ganhar dinheiro, conta. Depois de ler uma matria em uma revista de empreendedorismo, Cardoso se interessou pelo setor de microfranquias. Entrou em contato com duas marcas que usavam sacos de po para anncios publicitrios, uma delas a DivulgaPo. Ele diz que o atendimento que recebeu e a qualidade do material disponibilizado aos franqueados foram decisivos para a escolha da empresa curitibana. Cardoso investiu R$ 20 mil na aquisio da microfranquia e j espera o incio do retorno financeiro em abril, dois meses antes do previsto. Meti o peito nesse projeto e j penso em levar a microfranquia para duas cidades vizinhas a Volta Redonda, conta. Para conquistar cada vez mais clientes, o empresrio divulga seu trabalho nas ruas da cidade e nas redes sociais e, em breve, dever distribuir adesivos para carros com o nome da marca.

A microfranquia funciona como uma parceria onde o proprietrio de um negcio disponibiliza para pessoas interessadas o uso de sua marca comercial, alm de todo o seu know-how e tecnologia para o negcio

que, no ano passado, foi de R$ 3,7 bilhes. A vice-presidente da ABF, Maria Cristina Franco, diz que o crescimento sustentvel e acompanha a economia do Pas. O surgimento das microfranquias aconteceu como resposta ao novo momento econmico do Brasil, que viu surgir uma nova classe mdia e uma sociedade com maior poder de consumo nas classes C e D. Existem hoje no Brasil 260 redes de microfranquias, que possuem pouco mais de 12 mil unidades espalhadas pelo Pas. Mais de a metade das marcas, 54%, esto localizadas no estado de So Paulo. O Paran ocupa o segundo lugar no ranking, com 28 marcas, o que lhe garante 11% de participao no mercado. Educao e treinamento so as reas de atuao mais comuns (25%); beleza, sade e produtos naturais (16%); seguido de negcios, servios e convenincia (11%). Cosmticos e perfumaria correspondem a 9% do total de unidades de microfranquias, alimentao e servios automotivos 7%, escolas de idiomas 6% e limpeza e conservao 5%.

Sacos de papel viram publicidade

Publicitrio e dono de uma empresa especializada em mdia direta, a AzDirect, de Curitiba, Wagner Rover um dia olhou para um pacote de po e enxergou nele uma nova opo de mdia. Em 2010, passou a produzir sacos de po de papel que traziam propaganda publicitria e eram distribudos gratuitamente em panificadoras da capital paranaense. O produto foi to bem aceito que Rover recebeu vrios telefonemas de pessoas interessadas em levar a ideia para suas cidades. Foi assim que surgiu a DivulgaPo, uma microfranquia que, apesar de estar h somente seis meses no mercado, j conta com 22 franqueados em 14 estados, como Alagoas, Amazonas, Bahia, Esprito Santo, Minas Gerais, Par, Paran, Piau, Rio Grande do Norte, Rio Grande do Sul, Rio de Janeiro, Santa Catarina, So Paulo e Tocantins. Diferente do primeiro projeto, que oferecia apenas um anncio publicitrio, a DivulgaPo divide os pacotes de po em 32 espaos. Assim garantimos a reduo do preo do anncio e fazemos com que essa mdia possa ser usada por empresas de todos os tamanhos, explica Rover. Os anncios custam a partir de R$ 300 por um espao e podem chegar a R$ 10 mil para quem quiser ser o nico anunciante. Quem compra a microfranquia da DivulgaPo recebe o direito de uso da marca e todo o apoio para manter o negcio, como uma equipe que faz a criao dos anncios para cada franqueado da marca, produo e envio dos pacotes. Em cada leva, so produzidos 30

Franqueado
Desde novembro do ano passado, Vincius Cardoso, de Volta Redonda, no Rio de Janeiro, um dos franqueados da DivulgaPo. Mesmo trabalhando em uma empre-

Microfranquias tempo de franquia

Incio At 1 ano At 2 anos At 3 anos At 4 anos At 5 anos Acima de 5 anos Acima de 10 anos Acima de 20 anos Total N de marcas 15 33 14 11 9 21 19 3 125 % Participao por Ano 12% 26,4% 11,2% 8,8% 7,2%

O novo momento econmico do Brasil, que viu surgir uma nova classe mdia e uma sociedade com maior poder de consumo nas classes C e D, criou um ambiente propcio para as microfranquias

O que so microfranquias
O mercado divide o setor de franchising em franquias e microfranquias. A diferena entre elas est apenas no valor do investimento. Enquanto as microfranquias exigem, no mximo, R$ 50 mil de aplicao financeira inicial, as franquias podem chegar a centenas de reais, dependendo da marca. Maria Cristina explica que, independente de serem pequenas, as microfranquias esto sujeitas, assim como as franquias, s determinaes da Lei n 8.955/94, chamada de Lei das Franquias Empresariais.

Saiba mais
Quer saber mais sobre microfranquias?

16,8% 15,2% 2,4% 100%

Base: Recad associados

Acesse o site da ABF www.portaldofranchising.com.br e a revista Pequenas Empresas & Grandes Negcios www.revistapegn.globo.com Os dois veculos de comunicao sempre tm informaes atualizadas sobre o tema.

48

49

Microfranquias - Ranking por faturamento

Qtde. Segmento Servios Automotivos Educao e Treinamento Negcios, Servios e Convenincia Cosmticos e Perfumaria Negcios, Servios e Convenincia Educao e Treinamento Bebidas, Cafs, Doces e Salgados Construo e Imobilirias Beleza, Sade e Produtos Naturais Escolas de Idiomas Bebidas, Cafs, Doces e Salgados Hotelaria e Turismo Negcios, Servios e Convenincia Beleza, Sade e Produtos Naturais Beleza, Sade e Produtos Naturais Construo e Imobilirias Servios Automotivos Negcios, Servios e Convenincia Beleza, Sade e Produtos Naturais Escolas de Idiomas Marca UF Qtde.

Microfranquias - Ranking por unidades

Segmento Educao e Treinamento Beleza, Sade e Produtos Naturais Cosmticos e Perfumaria Servios Automotivos Bebidas, Cafs, Doces e Salgados Negcios, Servios e Convenincia Educao e Treinamento Construo e Imobilirias Bebidas, Cafs, Doces e Salgados Limpeza e Conservao Beleza, Sade e Produtos Naturais Educao e Treinamento Servios Automotivos Beleza, Sade e Produtos Naturais Comunicao, Informtica e Eletrnicos Escolas de Idiomas Negcios, Servios e Convenincia Escolas de Idiomas Negcios, Servios e Convenincia Negcios, Servios e Convenincia Marca kumon hoken le snchal perfumes unepx mil 48horas carrinho chopp brahma jadlog prepara cursos profissionalizantes doutor resolve ambev - quiosque chopp brahma washtec tingimento purific pet cursos franchising multipark emagrecentro mctel alps seguralta - bolsa de seguros uptime consultants - comunicao em ingls costura do futuro cartrio postal UF SP SP PR SP SP SP SP SP SP MG PR PR SP SP SP SP SP MG SP SP
N de unids. da rede

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20

UNEPX MIL 48HORAS KUMON CARTRIO POSTAL LE SNCHAL PERFUMES JADLOG PREPARA CURSOS PROFISSIONALIZANTES CARRINHO CHOPP BRAHMA DOUTOR RESOLVE HOKEN UPTIME CONSULTANTS - COMUNICAO EM INGLS AMBEV - QUIOSQUE CHOPP BRAHMA CLUBE TURISMO CF CREDFACIL EMAGRECENTRO PURIFIC CENTURY 21 MULTIPARK SEGURALTA - BOLSA DE SEGUROS OLIGOFLORA ALPS
Base: Recad associados / no associados

SP SP SP PR SP SP SP SP SP MG SP PB PR SP PR SP SP SP SP SP

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20

1.655 892 791 514 504 412 380 303 240 238 237 228 218 202 177 156 153 148 143 137

Base: Recad associados / no associados

Microfranquias - Ranking por segmento

Segmento Educao e Treinamento Negcios, Servios e Convenincia Comunicao, Informtica e Eletrnicos Beleza, Sade e Produtos Naturais Escolas de Idiomas Alimentao Construo e Imobilirias Servios Automotivos Cosmticos e Perfumaria Limpeza e Conservao Entretenimento, Brinquedos e Lazer Vesturio Acessrios Pessoais e Calados Mveis, Decorao e Presentes Hotelaria e Turismo Fotografia, Grficas e Sinalizao Livrarias e Papelarias N de marcas 41 40 35 27 19 18 12 12 11 11 10 7 6 4 3 2 2 260
% part. sobre marcas

Microfranquias - % Participao por Estado/sede

% part. sobre unidade

N de unid. 3.004 1.348 640 1.876 780 902 589 906 1.074 650 65 31 80 57 33 2 48 12.037

Posio 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17

UF SP PR RJ MG RS SC PE CE AL BA ES DF GO PB MA MS RN

N de marcas 141 28 19 17 14 10 7 6 3 3 3 2 2 2 1 1 1 260

% Part. por UF 54% 11% 7% 7% 5% 4% 3% 2% 1% 1% 1% 1% 1% 1% 0,4% 0,4% 0,4% 100%

16% 15% 13% 10% 7% 7% 5% 5% 4% 4% 4% 3% 2% 2% 1% 1% 1% 100%

25% 11% 5% 16% 6% 7% 5% 7% 9% 5% 1% 0% 1% 0% 0% 0% 0% 100%

Base: Recad associados / no associados

Base: Recad associados / no associados

50

51

Formalizado,
Aposentado, Manoel dos Reis decidiu continuar no mercado de trabalho e, para isso, se formalizou como empreendedor individual
Por Giselle Ritzmann Loures

chaveiro vence licitao

Manoel dos Reis, empreendedor individual

52

Capacitao

Compras pblicas

Foto: Rodrigo Czekalski/La Imagen

53

Depois de trabalhar dcadas no setor da construo civil, Manoel dos Reis se aposentou. Aos 61 anos, insatisfeito com o valor pago pela aposentadoria e com nimo para continuar, decidiu investir em uma nova atividade para complementar a renda. A escolha foi atuar como chaveiro, em Telmaco Borba, centro-sul do Paran. Sem experincia na rea, Seu Manoel buscou informao. Na internet, o empreendedor encomendou um DVD com o passo a passo para aprender a produzir cpias de chaves e, tambm, comprou uma mquina para dar incio ao negcio, que comeou na informalidade. Em uma conversa com um funcionrio da Prefeitura Municipal, Seu Manoel ficou sabendo que era possvel prestar servio ao poder pblico. Porm, para isso, ele precisava legalizar seu pequeno empreendimento. Interessado na possibilidade, ele foi at a Sala do Empreendedor, instalada em Telmaco Borba, para prestar atendimento na formalizao de empreendedores e orientaes sobre a gesto de pequenas empresas. O espao foi criado para atender a uma das determinaes previstas no Estatuto Nacional da Microempresa e Empresa de Pequeno Porte, tambm conhecido como Lei Geral da Micro e Pequena Empresa, e conta com o apoio do Sebrae/PR. Na Sala do Empreendedor, o aposentado foi atendido pela agente de desenvolvimento local Gilda Maria de Paula Rocha, profissional treinada para monitorar as atividades no local e prestar atendimento comunidade empresarial. As orientaes que recebi na Sala do Empreendedor foram muito importantes e a Gilda me explicou todo o processo de formalizao, lembra Seu Manoel. A consultora do Sebrae/PR, Sandra Trujillo Costa, afirma que idade no impedimento para quem quer empreender. Todos os dias, no Sebrae/PR, auxiliamos empreendedores que, mesmo aposentados, viram empresrios e possuem energia, vitalidade e capacidade para iniciar novos negcios. O Seu Manoel um exemplo tpico. A cautela sua caracterstica mais forte. Assim como ele, vrios empreendedores procuram informaes e nesse momento que o Sebrae/PR, junto com o futuro empresrio, planeja o empreendimento.

A consultora orienta que o processo de planejamento de uma micro ou pequena empresa deve ser constante. Segundo ela, analisar a viabilidade da empresa, como obter acesso a financiamentos, controlar contas e pagamentos, participar de licitaes e planejar vendas so itens fundamentais para o sucesso dos pequenos negcios. O Sebrae/PR quer que outros empreendedores individuais e empresrios de microempresas participem de licitaes pblicas, para que cada vez mais tenhamos nos municpios o ambiente favorvel para o fortalecimento e criao de novos empreendimentos, ressalta Sandra Trujillo Costa.

Mas no s possibilidade de vender para o poder pblico que anima Seu Manoel. A minha meta me aperfeioar cada vez mais. Tenho uma mquina para fazer um tipo de chave e quero comprar outro equipamento, para chaves com chip. Com a minha empresa formalizada, posso, inclusive, fazer um emprstimo no banco, com juros mais baixos, avalia o empresrio. A partir de 2012, passou a valer a nova faixa de enquadramento para empreendedores individuais. Com a iniciativa do governo federal, a expectativa que aumente a base de empreendedores que podem optar pela modalidade. Com a nova regra, o limite para o Empreendedor Individual passou de R$ 36 mil, ao ano, para R$ 60 mil.

Formalizao gera negcios

A atividade de chaveiro uma das mais de 400 que se encaixam na categoria do Empreendedor Individual, figura jurdica instituda pela Lei Complementar 128/08 que alterou o dispositivo da Lei Geral. Com o Empreendedor Individual, mais de 2 milhes de empreendedores j saram da informalidade, em todo o Brasil, desde a entrada em vigor da legislao, em julho de 2009. No Paran, so mais de 110 mil empreendedores individuais, que passaram a ter acesso a uma srie de benefcios, entre previdencirios e fiscais. Com a formalizao e a possibilidade de emitir nota fiscal, esses novos empresrios ganharam uma carteira de identidade empresarial com o Cadastro Nacional da Pessoa Jurdica (CNPJ). Formalizado, participei de uma licitao da Prefeitura para a prestao de servios de chaveiro e ganhei. Meu contrato de um ano e pode ser prorrogado por mais cinco anos. Com a minha empresa, tive a oportunidade de ganhar uma licitao e estou muito feliz, comemora Seu Manoel. Com a aprovao da Lei Geral, o acesso ao mercado de compras pblicas ganhou um tratamento diferenciado. Pela legislao, que traz um captulo especfico sobre compras governamentais, empreendedores individuais, micro e pequenas empresas passaram a ter incentivos para participar em processos de licitao, de uma maneira mais competitiva, com mdias e grandes empresas. A Prefeitura tem bastante servio. Com a volta das aulas, eu acredito que essa procura pelo servio de troca de fechadura e cpias de chaves vai aumentar nas escolas, observa otimista.

Formalizados, empreendedores podem participar de licitaes pblicas, um nicho de mercado que passou a ser melhor explorado com a Lei Geral

Saiba mais
Mais informaes sobre formalizao: Portal do Empreendedor www.portaldoempreendedor.gov.br

54

55

Prmio

Mulheres
determinadas
Por Cleide de Paula e Giselle Ritzmann Loures

Elas, que participam cada vez mais da poltica e dos negcios, so protagonistas de histrias inspiradoras de empreendedorismo

56

Feiras e eventos

57

A dvida sobre qual carreira seguir desapareceu quando Juliana Sanches, aos 17 anos e prestes a prestar o vestibular, assistia a uma das edies do Programa Pequenas Empresas, Grandes Negcios, veiculado nacionalmente aos domingos, pela Rede Globo. Apaixonada por patinao desde a infncia, at aquele momento, a atleta, que foi campe brasileira e panamericana, no sabia se deveria investir em seu sonho. Porm, ao conhecer a histria de um engenheiro que largou uma slida carreira para trabalhar confeccionando pipas, veiculada no programa, no pensou duas vezes e disse para si mesma: se ele pode viver de pipas, poderei viver de patinao. O relato de como surgiu a Dancing Patinao, escola com sede em Londrina, venceu a etapa estadual do Prmio Sebrae Mulher de Negcios na categoria Pequenos Negcios. O concurso, desde 2004, reconhece histrias de mulheres que encontraram no empreendedorismo uma fonte de renda e de transformao social. A entrega do Prmio ocorreu em Curitiba, em maro, durante cerimnia realizada na sede do Sebrae/PR na Capital. A histria da empreendedora de Londrina tambm foi reconhecida na etapa nacional do Prmio. Juliana levou o trofu prata em sua categoria.

Juliana conta que est envolvida com patinao h 40 anos. Mudou-se para Londrina em 1989, atuou como professora em um Clube da cidade, por seis anos e abriu a escola em 1995, com o apoio do marido e do sogro. Aquela histria das pipas, para mim foi um presente e um estmulo para eu buscasse o que realmente eu gostava de fazer. Hoje, sou extremamente feliz com que eu fao. Da mesma forma de uma histria me motivou l trs, tambm quis repassar minhas experincias para outros. O Prmio um banho de autoestima e algo inspirador. A empresria lembra que seu principal desafio como empreendedora foi tomar a deciso de deixar de ser empregada para tornar-se empresria porque a carga de trabalho bem intensa. No mundo dos negcios, preciso equilbrio para juntar o sonho com o real. A lio que deixo ter a cabea nas estrelas, mas os ps no cho, aconselha. Em 2011, a Dancing Patinao chegou a ter 360 alunos. A empresa recentemente transformou-se em uma franquia e j conta com uma franqueada em Londrina. Nesse modelo, uma professora de patinao vai onde os alunos esto. A consultora do Sebrae/PR, Simone Millan, diz que a capacidade de superar desafios e a persistncia so caractersticas comuns

fato dos negcios criados por mulheres surgirem mais por necessidade do que por oportunidade. As histrias mostram que as empresrias nem sempre acertam na primeira vez. Em geral, cometeram erros de gesto e tm alguns contratempos, mas logo levantam. A trajetria dos negcios est intimamente ligada s histrias de vida pessoal. Dentre os desafios enfrentados, elas citam, o enfrentamento de resistncia e de preconceitos, inclusive, dentro de suas prprias famlias.

Foto: Luiz Costa/La Imagen

s mulheres empreendedoras. Segundo ela, outro ponto que chama ateno o

Superao
A histria empreendedora de Giane Borges, tambm vencedora da etapa paranaense do Prmio Sebrae Mulher de Negcios, s que na categoria Negcios Coletivos, comeou a ser escrita h mais de dez anos. Diante das dificuldades, ela se viu obrigada a buscar uma alternativa para sustentar a famlia. Natural de Curitiba, decidiu morar com o irmo, em Araucria. De famlia pobre, encontrou na reciclagem de materiais uma esperana. Hoje, presidente da Reciclar Associao dos Catadores de Materiais Reciclveis, responsvel pela separao, enfardamento e comercializao de materiais reciclveis provenientes da coleta seletiva do municpio. A atividade realizada por meio de um termo de parceria tcnica, firmado entre a Associao e a Prefeitura de Araucria. Toda a renda obtida com o trabalho repartida entre os associados. Com o Prmio, tivemos a oportunidade de, alguma maneira, contar nossa histria. Tenho muito orgulho de ser presidente da Associao, porque dali vem no s o meu sustento, mas o sustento de 38 famlias. Hoje, eu sou vista como uma liderana e gostaria muito que a associao crescesse. A nossa conquista de todos, diz Giane Borges, que, nacionalmente, tambm foi reconhecida com o trofu bronze do Prmio Sebrae Mulher de Negcios. Para a consultora do Sebrae/PR, Virginia Allgayer, a conquista da presidente da Reciclar foi a coroao de um trabalho. Ela um exemplo de superao, que, ao ficar sozinha e tendo que cuidar dos filhos, encontrou uma sada. o reconhecimento de um esforo dirio, avalia a consultora do Sebrae/PR.

A capacidade de superar desafios e a persistncia so caractersticas comuns s mulheres empreendedoras

Juliana Sanches, empresria

Giane lembra que, ao se mudar para Araucria, ela observou que uma senhora passava sempre em frente sua casa. Curiosa, ela perguntou qual era a sua atividade. Ela me explicou que seu sustento vinha do que ela catava nas ruas e que participava de uma associao de catadores, diz. Foi dona Ivani que, alm de ensinar Giane a atividade de catadora, a levou em uma reunio da associao. Eu fui e posso dizer que ela foi muito importante para que eu pudesse aprender a tirar o sustento dos meus filhos do lixo. Foi uma deciso difcil, pois eu tinha vergonha de ser uma catadora. O que minha famlia acharia de tudo isso? Segundo Giane, ela teve apoio dos catadores, que a acolheram na Associao. Quando ela foi primeira reunio, a entidade ainda era informal. A formalizao s veio em 2001. Antes da formalizao, j sabamos que seria necessria uma estrutura. A Prefeitura de Araucria, que sempre nos apoiou, cedeu um barraco no Bairro Tupi. Ficamos l de 2000 at 2010. Nessa poca, fazamos reunies quinzenais e ramos em uns 25 associados. O espao ficou pequeno e novamente os associados pediram ajuda para a Prefeitura, com o intuito de conseguir uma estrutura maior. Aps alguns meses, a nova sede foi conquistada. Quase no acreditamos. Essa nova estrutura, que foi conseguida pelo esforo da Prefeitura em buscar os recursos

financeiros, permitiu aumentar a produtividade, pois temos cinco prensas, dois elevadores e duas esteiras, o que permite trabalhar com as seis toneladas que recebemos por dia, avalia a presidente da Reciclar. De acordo com Giane, a Associao responsvel por tirar cerca de por ms de 60 a 70 toneladas de material, por ms, que sai da natureza. Hoje, 38 famlias garantem o seu sustento graas ao trabalho realizado na Reciclar.

Foto: Luiz Costa/La Imagen

Prmio
Com o mote Sua trajetria pode abrir caminho para milhares de outras mulheres, a edio 2011 do Prmio Sebrae Mulher de Negcios, cuja divulgao das premiadas s acontece no ano subsequente, recebeu mais de 3,6 mil inscries em todo o Brasil. No Paran, a premiao contou com 283 inscries e 20 finalistas concorreram premiao estadual. A consultora do Sebrae/PR e coordenadora estadual do Prmio Sebrae Mulher de Negcios, Ammanda Macedo, diz que as inscries registradas no Prmio foram significativas, porque so histrias que serviro de inspirao para outras mulheres empreendedoras. A representatividade feminina, na direo de entidades empresariais e na poltica, cada vez maior. Prova de que somos determinadas e que estamos conquistando espao, afirma a consultora. (Colaborou nesta reportagem o jornalista Leandro Donatti)

Giane Borges, empreendedora

Ammanda Macedo, consultora

58

Foto: Rodolfo Buhrer/La Imagen

59

As finalistas do Prmio Sebrae Mulher de Negcios

Categoria Pequenos Negcios
Maria Lucia Silveira Elisngela Miximiano Lizotti de Moura Juliana Bicalho Sanches Angela Faria da Silva Munhoz Luciane Berto Kayukawa Gracia Aparecida da Silva Crescncio Hilkka Tellervo Ewert Roseli Dreissig Morgenstern Viviane Cristina Dalmas Marcia Cristhina Teixeira Vera Lucia Scanagatta de Oliveira Sandra Soto Ruiz Marise Damke Joseffah Barros Genez Marli Aparecida Alberti Atelier Lucinha Silveira (Cascavel) Passiphlora Farmcia de Manipulao (Londrina) Dancing Patinao (Londrina) Atacado da Indstria (Maring) Casa das Cortinas (Apucarana) Estilinho (Alvorada do Sul) Restaurante Bauernhaus (Palmeira) Demorgan (Maring) Farmcia Viviane (Camb) Pequeno Anjo (Cascavel) Catarinense Garden Center (Cascavel) Pede Gs e gua (Maring) Damke Mveis (Itaipulndia) Judith Cabelereiro e Esttica (Londrina) Essncia do Sabor Pes e Doces (Guarapuava)

Artigo

no d ouvidos maldade alheia

Quase 300 mulheres empreendedoras do Paran inscreveram-se para o Prmio Sebrae Mulher de Negcios, edio 2011
Por Eloi Zanetti

Eloi Zanetti
consultor e palestrante em Marketing, Comunicao Corporativa e Vendas. Acesse www.eloizanetti.com.br

Ela est em toda parte, nas empresas de todos os portes, sofisticadas, tcnicas, canteiros de obras, cho de fbrica da o nome, nas universidades, nas famlias, na vizinhana, entre amigos e inimigos e, principalmente, no ambiente governamental. Ela corre solta entre os polticos, que a alimentam e usam como arma torpe contra os seus desafetos. a rdio-peo, o falatrio, o disse-me-disse, o dizem a boca-pequena, ouvi dizer no sei de quem, mas a mais pura verdade que Boatos e maledicncias andam cleres e tal qual a velha brincadeira infantil do telefone sem fio: comeam de um modo, logo so desvirtuados e chegam totalmente diferentes das suas verses originais ao final da linha. A que est o perigo, j saem deformados de nascena e viram monstros ao passar de um ouvido para o outro. Difcil saber quem comea a espalhar um boato, pois fofoqueiros existem em todos os ambientes. A caracterstica do seu comportamento previsvel. Eles sempre sabem das coisas, juram que a fonte fidedigna, no se do ao trabalho de checar a origem e a veracidade do fato, simplesmente repassam o que ouviram de forma deturpada sem perceber o estrago que causam imagem da empresa.

As pessoas adoram a rdio-peo, principalmente as do escalo mais baixo das hierarquias. Os motivos da sua existncia so vrios, quase todos calcados nas nossas inseguranas e fraquezas: o medo da perda do emprego, o ressentimento por uma promoo no merecida, uma vingancinha do chefe autoritrio e a perda de privilgios. Ela retrata a fragilidade dos relacionamentos humanos mal administrados, alimenta-se da inveja, da maldade, expe vilania, covardia e, muitas vezes, apenas ingenuidade. Uma das formas mais prticas para atenuar fofocas promover o contato pessoal do chefo com o resto da turma, para os devidos esclarecimentos. Prepare um caf da manh ou um happy-hour para expor os assuntos da maneira mais transparente possvel. Criado o ambiente, procure fazer com que apaream perguntas sobre os comentrios que esto circulando na empresa. Algumas questes precisam ser direcionadas para fazer vir tona os assuntos mais maldosos. Manter, de tempos em tempos, encontros constantes, entre alguns funcionrios, escalonados, e a alta direo, para esclarecer o que est acontecendo na empresa e explicar seus rumos, ajuda a diminuir a fora dos boatos. Jamais subestime o poder da fofoca e da maledicncia

em promover estragos, esteja atento e no as deixe crescer. A forma mais brilhante que j vi sobre como acabar com a rdio-peo foi a msica Disseram que voltei americanizada, interpretada por Carmem Miranda, respondendo, na prpria rdio, ao povo que comeou a falar mal dela, depois que voltou dos Estados Unidos. Sua resposta um primor de comunicao bem-feita. Mostrarei algumas partes do texto, que virou msica de sucesso: Disseram que eu voltei americanizada Com o burro do dinheiro, que estou muito rica. Que no suporto mais o breque de um pandeiro E corre por a que ouvi um certo zum-zum que j no tenho molho, ritmo, nem nada Mas pra cima de mim, pra que tanto veneno? E vai terminando a msica com uma fina ironia, a arma dos inteligentes. Ao perceber notcias ruins e mal-intencionadas correndo dentro da empresa, cabe, na maioria das vezes, ao comunicador, atenu-las. Empresas que trabalham de forma profissional e competente os seus assuntos de comunicao interna sofrem menos deste mal. A transparncia da comunicao, a agilidade em expor fatos e esclarecer situaes inibe o surgimento de boatos, no deixando campo propcio para falao descabida.

Categoria Negcios Coletivos

ATIART Associao Tibagiana de Artesanato (Tibagi) Artesanato Santo Antnio Associao de Artesanato Santo Antnio (Maring) ACIFI Associao Comercial e Industrial de Foz do Iguau (Foz do Iguau) Reciclar Associao dos Catadores de Materiais Reciclveis (Araucria) Ryo & Mar Associao dos Curtidores Artesanais de Pele de Peixe Ryo & Mar (Guaratuba)
Acesse: www.mulherdenegocios.sebrae.com.br As inscries para mais edio j esto abertas e seguem at o dia 31 de agosto de 2012.

Elisabethe Dalazoanna Bittencourt Marie Sakamoto Nishio Elizangela de Paula Kuhn Giane Marisa Borges Angela Maria Sfendrych

Saiba mais

60

Foto: La Imagen

Rdio-peo

61

Hortas comunitrias

Nascidos e criados em Reserva do Iguau, municpio no interior do Paran, e casados h seis anos, Valdirene Claudia Motta Proena e Edinaldo Jos Proena conheceram-se ainda no colgio. Ela, estudando Pedagogia e trabalhando como estagiria em uma escola do municpio, e ele, atuando como tcnico-agrcola, no imaginavam que o conhecimento no campo poderia ajudar famlias a sair da misria e tirar o sustento da prpria terra onde moram. Nunca pensamos em sair daqui. Juntamos dinheiro e compramos uma pequena propriedade para trabalhar com pecuria de leite. Queramos mais, mas no tnhamos recursos para investir, pois, com a venda do leite, s dava para se manter, conta o casal. Em meados de setembro de 2011, uma parceria entre o Sebrae/PR e a Prefeitura de Reserva do Iguau deu a oportunidade que faltava para que melhorassem o rendimento e a qualidade de vida no campo. Muito mais do que melhorar a vida de Valdirene e Edinaldo, o projeto de construo de estufas agroecolgicas comearia a mudar a vida de muita gente, conta o consultor do Sebrae/PR e gestor do Projeto Territrios da Cidadania - Cantuquiriguau, Edson Braga da Silva. Hoje, so 25 estufas distribudas em duas comunidades rurais do municpio, de Santa Luzia e Faxinal Soares, melhorando a qualidade de vida de famlias carentes. E, pelo conhecimento de plantio e cultivo, as mudas que abastecem todas as estufas saem da propriedade do casal. Temos um cronograma de plantio para que no falte nenhum produto, diz Valdirene Proena. Meu plano j era trabalhar com estufas, mas no tinha como fazer. O projeto veio em boa hora e o legal que todo mundo ajuda, desde a armao, irrigao at a cobertura da estufa. So mais ou menos seis pessoas para erguer uma estufa. No ltimo feriado de Finados, por exemplo, conseguimos reunir mais de 30 pessoas das comunidades para ajudar a fazer as estufas. Hoje, plantamos tomates, rabanetes, beterrabas e outros. Tudo de maneira coletiva, refora Edinaldo Proena. A inspirao para o projeto, comenta Edson Braga, veio a partir da implementao do Sistema de Produo Agroecolgica Integrada e Sustentvel (PAIS), em uma escola rural, h cerca de trs anos. No processo produtivo do PAIS no se usam fertilizantes sintticos ou agroqumicos e

os produtores so treinados para darem incio produo de alimentos orgnicos. A horta circular, abriga um galinheiro no centro, e os canteiros so irrigados por gotejamento. A rea de compostagem supre a necessidade de adubao do que plantado e ainda h um tipo de quintal, tambm circular, destinado ao plantio de frutas ou gros, explica. Nas propriedades de Santa Luzia e Faxinal Soares, a estrutura do PAIS foi adaptada e, no lugar da horta circular, foram construdas estufas de 7x25 metros. O principal objetivo de levar as estufas s famlias era auxiliar no desenvolvimento, para que sassem da extrema pobreza e passassem a empreender, declara o prefeito de Reserva do Iguau, Sebastio Campos. Antes, a maioria dessas famlias vivia de bicos, do extrativismo ou nas carvoarias. As estufas trouxeram uma perspectiva de vida mais saudvel e melhoraram a renda familiar, considera o prefeito. Alm de sade e renda, acrescenta Sebastio Campos, poder trabalhar com a produo nas estufas trouxe otimismo e entusiasmo para as famlias. Foi o que aconteceu com Alvino dos Santos de Oli-

Foto: Anderson Silva de Lima/Lino Trombeta

O projeto de estufas agroecolgicas em Reserva do Iguau trouxe unio, qualidade de vida e gerao de renda para todas famlias envolvidas

Associativismo

Valdirene e Edinaldo Jos Proena, empreendedores rurais

Sementes
do otimismo
Grupo de produtores rurais descobre que trabalho coletivo na agricultura orgnica pode trazer mais sade e renda para famlias
Por Juliana Dotto
62

Edson Braga, consultor do Sebrae/PR

Foto: Anderson Silva de Lima/Lino Trombeta

63

Foto: Anderson Silva de Lima/Lino Trombeta

veira e Ivanil Ftima da Cruz Oliveira. Antes a gente vivia de bicos, agora ficamos aqui, empenhados, na horta. Antes no tnhamos salada para comer, agora a gente come o que est plantando e, com a venda dos produtos, tambm podemos dar um futuro melhor para nossos filhos. Nosso pensamento fazer dessa, mais duas estufas, comemoram. Alvino e Ivanil tm quatro filhos, entre 16 e dez anos de idade, que tambm ajudam a produzir na estufa. Plantamos pepino, tomate, alface, brcolis, beterraba. E os filhos tambm ajudam e aprendem a plantar junto com a gente. Antes a renda era difcil de contar, porque s vezes tinha trabalho, s vezes no. Com a estufa, temos a venda certa. J conseguimos contar com uns R$ 500 a R$ 600 por ms. E sem ter que sair de casa pra arrumar servio, enumera Ivanil Oliveira.

cerca de 100 pessoas diretamente, uma vez que as famlias tm em mdia quatro pessoas. Indiretamente, o nmero sobe para 200, contando professores e alunos, consumidores dos produtos orgnicos na merenda. Em um ano, a produo nas estufas deve movimentar cerca de R$ 120 mil para a comunidade, assegura.
Mrcia Aparecida dos Anjos e Valdir dos Santos Oliveira, que tambm tm a estufa agroecolgica na propriedade, ainda utilizam a horta somente para alimentao. Estamos comeando o cultivo na estufa, com alface e almeiro. Mas de agora em diante, queremos aumentar a produo para poder vender tambm, planejam. Assim como Mrcia e Valdir, pouco a pouco, as famlias comeam a enxergar, nas estufas, oportunidade. Meu marido trabalha em Pinho e s vem pra casa no fim de semana. Sempre trabalhamos na roa, mas de outras pessoas. Agora que temos nosso cantinho e, com a ajuda da comunidade, j estamos plantando tomate, pepino e almeiro na estufa. Assim que der, vamos melhorar a casa e ganhar um pouco de dinheiro pra viver melhor, projeta Ivandir Aparecida da Cruz que divide o tempo do trabalho na estufa com as filhas, de 15 e 13 anos, com as tarefas do lar e a criao de um beb, de apenas dois meses.

Esforo coletivo
Alm da ajuda do casal, Valdirene e Edinaldo Proena (que preparam as mudas para o plantio nas 25 estufas agroecolgicas), as famlias contam com a ajuda contnua de um tcnico da Prefeitura, Joo Fernando Nunes, e mais dois consultores credenciados do Sebrae/PR, Ana Maria Ferreira Ribas e Dimorvan Antnio Santos. Os trs esto sempre em contato com as famlias, ajudando e dando suporte no que for preciso, afirma Edson Braga, do Sebrae/PR. Segundo Joo Fernando Nunes, a grande maioria das estufas est em famlias assentadas em terrenos da Prefeitura Municipal. Essas famlias no tinham onde morar e a Prefeitura fez uma seleo para que houvesse o repasse dos lotes. A maioria desses assentados no tinha opo de renda e estava com a terra h muitos anos. O projeto das estufas trouxe unio, qualidade de vida e gerao de renda para todas, aponta. No assentamento, cedido pela Prefeitura comunidade de Santa Luzia, por exemplo, so 22 lotes pequenos que tm em mdia 0,5 hectares. Bem abaixo dos mdulos familiares da regio, que so de 15 hectares. Encontrvamos, nas propriedades, problemas com a fertilidade do solo e falta de gua, alm de famlias em situao de vulnerabilidade. Para trabalhar com as estufas, tambm foi preciso melhorar o solo e capacitar as famlias para a produo, relata Dimorvan Antnio Santos.

A inspirao para o projeto veio a partir da implementao do Sistema de Produo Agroecolgica Integrada e Sustentvel (PAIS), em uma escola rural

Marcia A. dos Anjos, empreendedora

Destino
De acordo com Ana Ribas, 25% da produo nas estufas esto destinados merenda escolar. Inicialmente, o destino da produo para o consumo prprio, visando segurana alimentar e nutricional dessas famlias. O excedente comercializado na comunidade e destinado para os Programas de Aquisio de Alimentos (PAA), Compra Direta e Programa Nacional de Alimentao Escolar (PNAE) no municpio, assinala. Se a produo exceder a esses consumos, os produtos so comercializados numa parceria com a Cooperativa Mista de Produo Agropecuria e Extrativista das Famlias Trabalhadoras Rurais de Pinho (COOPERAFATRUP), do municpio vizinho a Reserva do Iguau, para que sejam entregues em Guarapuava, no PNAE, que atende 25 colgios estaduais da cidade. Alm disso, tambm existe a estratgia de venda porta a porta nas cidades da regio, sustenta. Quanto rentabilidade, ressalta Dimorvan, a ideia agregar, em mdia, R$ 350 ao ms por famlia, com a produo nas estufas. At agora, a produo j beneficia

Foto: Anderson Silva de Lima/Lino Trombeta

Alvino dos Santos de Oliveira e Ivanil Ftima da Cruz Oliveira, empreendedores

Foto: Anderson Silva de Lima/Lino Trombeta

Ivandir Aparecida da Cruz, empreendedora

65

64

Reaproveitamento

Unio transforma
comunidade carente
Considerada lixo, pele de peixe vira couro; beneficiamento gera trabalho e renda para empreendedores no litoral do Paran
Por Cleide de Paula

Angela Sfendrych, empreendedora

66

Foto: Luiz Costa/La Imagen

Associativismo

67

Depois de enfrentar, e superar, desafios comuns aos pequenos negcios, como a sobrevivncia num mercado altamente competitivo, a Associao dos Curtidores de Pele de Peixe Artesanal Ryo e Mar (ACPRM), fundada em 2008, no municpio de Guaratuba, litoral do Paran, prepara-se para entrar em uma nova fase. A meta dos dirigentes lanar um site na internet para divulgar o trabalho e comercializar o couro de peixe e as peas artesanais derivadas da matria-prima, como bolsas, bijuterias e outros acessrios. A presidente da ACPRM, Angela Sfendrych, acredita que quando o site da Ryo e Mar entrar no ar, a venda e a procura pela pele vo aumentar. Para isso, teremos que ter uma ou duas pessoas dedicadas exclusivamente para o comrcio eletrnico. Por sermos uma comunidade carente, ainda no temos pessoal capacitado para lidar com essas questes de informtica, mas em breve deveremos superar essa deficincia, acredita. Outra meta dos dez associados, empreendedores de primeira linha, conquistar uma nova sede para o funcionamento da ACPRM que hoje se encontra instalada em um imvel alugado. Estamos pleiteando na Prefeitura de Guaratuba a assinatura de um convnio para que possamos nos mudar de endereo e tambm receber apoio para adquirir equipamentos como uma mquina de costura semi-industrial e equipamentos para curtimento artesanal, melhorando assim nossos resultados, detalha.

Retirar, coletar, tratar, transformar e conscientizar. Desde 2008, esses verbos so conjugados diariamente pela ACPRM. A associao surgiu a partir de um curso de curtimento de couro, realizado em 2006, que teve, entre os participantes, Angela Sfendrych, proprietria, na poca, de uma papelaria e comrcio de embalagens na localidade. A empresria teve a ideia de aproveitar a pele de peixe que era descartada pelos pescadores de Guaratuba em lixos comuns ou no prprio mar. Aps o treinamento, a aluna empenhou-se em aprimorar o mtodo de curtimento para transformar pele de peixe em peas de qualidade. O couro de quase todos os peixes de mar pode ser aproveitado, como de tilpia, linguado, robalo, corvina e tainha. O esforo para a regularizao ambiental da atividade e a padronizao da qualidade de produo renderam entusiasta um convite para ministrar cursos de curtimento de couro. Ao final da capacitao, ela e mais quatro participantes, decidiram transformar a atividade em um negcio sustentvel, capaz de melhorar a vida de pessoas da comunidade e promover maior conscincia ambiental para os impactos do descarte irregular. O comeo no foi nada fcil. As pessoas da regio estavam desacreditadas e no apostavam nos resultados do trabalho coletivo. Para mudar essa mentalidade, foi preciso muita persistncia. Desde o incio,

a Associao foi pensada e organizada como uma empresa na qual o resultado final depende da dedicao de cada um. Para comear as atividades do curtume, os fundadores investiram recursos prprios para a aquisio de equipamentos e compra dos insumos necessrios, conta. A ACPRM dirigida por um Conselho Diretor composto por quatro membros: presidente, vice-presidente, tesoureiro e secretrio. Todas as decises so tomadas a partir de reunies nas quais todos os associados podem participar e votar. Mesmo contrariando todos os prognsticos, desde o incio das atividades, a Associao buscou o licenciamento para o processamento de efluentes, que foi concedido pelo Instituto Ambiental do Paran (IAP). Dentre as atividades realizadas pela Associao esto a limpeza e conservao das peles, o curtimento e tingimento artesanal, o acabamento do couro e o tratamento dos efluentes gerados pelo processo. O mtodo de curtimento do couro demora cinco dias para se completar. Nos trs primeiros, feita a preparao das peles e, nos dois ltimos, o tratamento dos efluentes. O impacto ambiental gerado mnimo, pois os reagentes utilizados passam por um tratamento dentro do prprio curtume. A prtica garantiu sociedade o selo de Projeto Ecologicamente Correto. A aquisio das peles feita diretamente com os pescadores que recebem R$ 2 para cada quilo do produto vendido. Entre os scios, h curtidores e artesos. Cada associado paga uma mensalidade, que, no moFoto: Luiz Costa/La Imagen

peixe marinho vendido por aproximadamente R$ 750 - o quilo. Aps quase quatro anos de existncia, Angela Sfendrych avalia que, dentre os benefcios da Ryo e Mar para a comunidade de Guaratuba, esto a gerao de renda, a conscientizao dos pescadores para os impactos que o descarte da pele gera no meio ambiente e a preservao da natureza. Nosso cuidado com o meio ambiente se d pela coleta e reaproveitamento dos resduos e tambm pelo tratamento correto dos efluentes gerados pelo processo de curtimento, informa. A presidente destaca que a ACPRM mudou a vida das associadas, em sua grande maioria mulheres de pescadores. Alm de realizao, o trabalho associativo significou para elas a gerao de recursos para complementar a renda familiar e oportunidades para conhecer novos lugares no Brasil. A primeira viagem que fizemos foi para Ponta Grossa. Algumas delas no queriam nem entrar em elevador. Hoje, viajam de avio para participar de feiras. uma grande conquista para a autoestima e incluso social das mulheres, conta.

Emoes o Ano Inteiro e Competitividade do Vesturio. A entidade auxiliou a associao a redigir seu planejamento estratgico, ministrou capacitaes sobre empreendedorismo e associativismo e atuou para fomentar o artesanato como uma atividade ligada ao Turismo. Alm disso, articulou, com parceiros, a realizao de oficinas de design; e, tambm, o auxlio busca por informaes de mercado para subsidiar a criao de novos produtos no segmento de vesturio, acessrios e souvenirs. As aes foram passos importantes no processo de preparao da Associao para o crescimento.

Iniciativa transforma atividade em negcio sustentvel, capaz de melhorar a vida de pessoas da comunidade e promover maior conscincia ambiental

Conquistas
Nos dois ltimos anos, a Ryo e Mar vem ministrando cursos sobre o curtimento da pele de peixe em diversos estados do Brasil, como So Paulo, Rio Grande do Sul, Bahia e Santa Catarina. Recentemente, capacitamos trs comunidades no litoral de Itapo, em Santa Catarina. Para este ano, j recebemos vrias propostas e estamos estudando pedidos, diz. A caracterstica sustentvel da produo, que alia a preservao do meio ambiente com gerao de renda s associadas, ganhou reconhecimento nacional. A Associao Curtume do Couro do Peixe Ryo Mar recebeu, em So Paulo, o Prmio Planeta Casa 2011, na categoria Ao Social.

Com cinco quilos de pele de peixe, possvel produzir um quilo de couro; atividade representa rendimento mdio mensal de R$ 500

mento, de R$ 30. A soma utilizada para pagar as despesas de funcionamento do curtume. O controle da produo feito por documentos que incluem, por exemplo, a ficha do associado e a ficha de curtimento. O custo da energia eltrica bem alto, bem como o da locao do imvel. Os novos associados passam por uma capacitao e devem acompanhar pelo menos dois processos completos de curtio e de tratamento de efluentes para estarem habilitados a conduzir, sozinhos, o processo. Um associado dedicado chega a ganhar R$ 500 mensais com a atividade, assinala Angela Sfendrych. Com cinco quilos de pele de peixe, possvel produzir um quilo de couro. A capacidade produtiva mensal do curtume arte-

Apoio
A Ryo & Mar, pioneira no artesanato com couro de peixe, uma das organizaes apoiadas pelo Ministrio da Integrao Nacional. Tambm assistida pelo Conselho Regional de Desenvolvimento Rural, Pesqueiro e do Artesanato do Litoral Paranaense (Cordrap), Prefeitura de Guaratuba, Secretaria Estadual da Famlia e Desenvolvimento Social e Sebrae/PR. A ACPRM atendida pelo Sebrae/PR pelos projetos Turismo no Litoral do Paran
A Associao dos Curtidores de Pele de Peixe Artesanal Ryo e Mar (ACPRM) funciona na Rua Paranava, 17, em Guaratuba, no Paran. Informaes podem ser obtidas pelo e-mail: acprmrioemar@hotmail.com

Saiba mais

Peas artesanais feitas com couro de peixe

sanal de Guaratuba o processamento de 60 quilos de peles de peixe. O couro de

68

69

Os chamados games corporativos, que recriam situaes do dia a dia das empresas em um ambiente virtual, j fazem parte de muitas corporaes e esto se tornando uma tendncia mundial. Cacau Guarnieri, estrategista web, atua h mais de 13 anos no mercado digital, na criao de solues. Ele diz que os games empresariais so resultado da popularizao do videogame, da exploso dos games sociais e da chegada a postos de gesto de profissionais que cresceram envolvidos nesse universo. Tais fatores tm criado dentro das organizaes uma demanda crescente pela utilizao de games ou dinmicas baseadas em jogos que auxiliam no treinamento de pessoal de uma forma mais atrativa, explica. Segundo Guarnieri, os games corporativos usam linguagens e processos novos para atingir, de forma diferente, antigos objetivos ou at mesmo criar outros deles.

Aldir Oliveira Brando Jnior, scio-proprietrio da CINQ, explica que os jogos empresariais passaram a fazer parte dos servios oferecidos pela empresa em 2010. O desenvolvimento acontece sob encomenda e a maioria dos clientes est no Brasil. Os games corporativos so uma interessante ferramenta de trabalho porque ajudam os empresrios em vrias etapas, como de diagnstico e de autoconhecimento, por exemplo, necessrias para o bom desempenho da empresa, diz Brando. O empresrio tambm destaca outro fator importante: a possibilidade de atingir um pblico amplo, com baixo investimento. O preo de um game corporativo vai depender do conceito que utiliza. Os de baixa complexidade custam a partir de R$ 7 mil, em mdia, enquanto os de maior dificuldade de produo, at dez vezes este valor. Mas, segundo os especialistas, o investimento vale a pena.

O uso de games pode ser benfico para todas as empresas, pois capaz de auxiliar na aprendizagem, criao de novos processos, troca de informaes

Servio

Simulao

H dcadas, as empresas usam jogos para trabalhar competncias e desenvolver aes motivacionais e de grupo entre os seus funcionrios, mas, nos ltimos anos, essa ferramenta, que antes ficava limitada a salas fechadas, ganhou um novo formato: o digital.

A CINQ Technologies, empresa curitibana especializada em projetos de desenvolvimento de software, design de solues e servios profissionais de Tecnologia da Informao (TI), faz parte do grupo de desenvolvedores de games corporativos no Pas.

Game Perfil do Empreendedor, desenvolvido pela Ingrupo//CHP para o Sebrae/PR

Games
70

Os games simulam situaes de negcios em um ambiente de jogo que permite ao usurio entrar na pele de um personagem na tela do computador. Assim, o funcionrio pode praticar suas tarefas quantas vezes precisar sem colocar em risco o negcio e a empresa. Guarnieri explica que, alm de jogos para o pblico interno, os games corporativos tambm podem ser uma ferramenta para a promoo de produtos, servios e da marca ou na utilizao de mecnicas para buscar engajamento e fidelizao de usurios na web. O uso de games pode ser benfico para todas as empresas, independente de seu tamanho, pois capaz de auxiliar na aprendizagem, criao de novos processos, troca de informaes, marketing, e-commerce, mapeamento de perfis de empreendedores, entre outros.

corporativos
Por Adriana Bonn

Ferramentas, cada vez mais utilizadas por empresrios, recriam situaes do dia a dia das empresas em ambientes virtuais

Produo nacional
No Brasil, os games corporativos ainda so novidade e despertam a curiosidade dos empresrios, mas em pases como Estados Unidos, Japo, Coria do Sul e Europa so bastante difundidos.

Cacau Guarnieri, estrategista web

Foto: Divulgao

71

Foto: Ingrupo//chp Propaganda

Games corporativos, ainda uma novidade em pases como o Brasil, tornam-se ferramenta de trabalho e melhoram desempenho das empresas
Andr Santocchi, empresrio
Em funo da curiosidade que se formou em torno desse momento de gamificao, o estrategista web Cacau Guarnieri tem viajado pelo Brasil para fazer palestras sobre o tema. Entre seus clientes esto o Sebrae, a BASF, o Corinthians e a Universidade Anhembi Morumbi. Para ele, os games corporativos no so apenas um modismo, mas tambm no devem ser considerados uma soluo milagrosa para desafios corporativos ou de marketing de uma empresa. preciso ter p no cho.
que utiliza games corporativos para apresentar solues aos empresrios.
A Ingrupo//chp trabalha com projetos de interatividade h dez anos, mas a comercializao dos games corporativos ganhou intensidade nos ltimos cinco. Santocchi destaca que o aumento da procura se deve maior divulgao de informaes sobre os games. As pessoas esto conhecendo e sabendo cada vez mais sobre esses produtos e os benefcios que podem trazer para as empresas. Santocchi diz que os games corporativos esto ganhando cada vez mais espao porque so interessantes, capazes de treinar pessoas de forma ldica e interativa. Alm disso, ele acredita que a receptividade tem relao com identificao que a nova gerao que est entrando no mercado de trabalho tem com a tecnologia. Por isso, Santocchi garante que os games corporativos no so apenas uma onda e sim uma tendncia que veio para ficar.

Veio para ficar

A Ingrupo//chp Propaganda, empresa especializada em comunicao integrada e marketing, tambm desenvolve games corporativos. O diretor Andr Santocchi explica que a empresa, instalada em So Paulo, mas com atuao em todo o Brasil, oferece games para treinamento e capacitao de profissionais e para divulgao de produtos. Entre seus clientes, est o Sebrae/PR,

Saiba mais
Acesse: www.ingrupochp.com.br www.games4b.com.br www.newzoo.com

72

73

Foto: Sistema FIEP

Edson Campagnolo

no, apontados pelo presidente da Federao das Indstrias do Estado do Paran (FIEP) e conselheiro do Sebrae/PR, Edson Campagnolo. Evanglico, a vida do empresrio de 52 anos, que hoje representa as indstrias paranaenses, no foi nada fcil. Todas as pessoas tm suas dificuldades. Se no contarem com uma fora espiritual, dificilmente conseguiro superar as barreiras em qualquer campo da vida, destaca. Campagnolo, natural de Francisco Beltro, sudoeste do Paran, passou a morar em Curitiba, em 1969, quando tinha apenas dez anos. Seu pai, motorista de caminho, queria que os filhos cursassem boas escolas para usufrurem de um futuro melhor. Aos 14 anos, para ajudar a famlia, Campagnolo comeou a trabalhar como garom no extinto Bamerindus. Trs meses depois j estava trabalhando na agncia do banco da famlia Vieira, localizada no bairro Porto. Aos 17 anos, ficou sem pai e irm, que morreram num acidente trgico. Permaneceu no Bamerindus at completar 18 anos e da deu incio carreira de empreendedor. Carrego, no meu DNA, o empreendedorismo. Meus avs, maternos e paternos tambm foram empreendedores. Em 1978, junto com a me, dona Dirce, que ficara viva, iniciou a vida empresarial, justamente pelo conhecimento que ela tinha como costureira e modelista, prtica que aprendeu sozinha, lendo as revistas de moda, que seu pai trazia na volta de viagens. Assim nasceu a Malharia Campagnolo em Curitiba. Como os clientes estavam no interior, Edson Campagnolo dividia os dias da semana entre o interior e a Capital. Com uma agenda lotada e sem tempo, no pude cursar uma universidade. Cheguei a tentar vestibular, mas nem ltima prova pude comparecer, lembra. O conselheiro do Sebrae/PR diz que preencheu a falta do ensino acadmico fazendo cursos ministrados primeiramente pelo Ceag (ento Centro de Apoio Gerencial) e depois pelo Sebrae. Minhas empresas sempre contaram com a ajuda da consultoria do Sebrae. Alis, as micro e pequenas empresas do Paran tm no Sebrae/PR um grande aliado para aprimorar seus negcios, seja atravs de servios de consultoria, capacitao de pessoal,

fcil. Aos 24 anos, Campagnolo casou e foi morar em Lucas do Rio Verde, em Mato Grosso. Com o dinheiro da venda da malharia em Curitiba, para um primo, montou uma loja de mveis e eletrodomsticos e abriu uma lanchonete. De dia trabalhava na loja e de noite cuidava da lanchonete. Sueli, minha esposa, e a me eram minhas scias do negcio, s que elas no tinham nada a ver com o ramo do negcio. Depois de cinco anos no comrcio matogrossense, Campagnolo vendeu o seu negcio e acompanhou a mulher a Florianpolis, Santa Catarina, para um tratamento mdico. O resultado foi positivo e ela conseguiu engravidar do filho Matheus e depois teve o Thiago. Na sequncia, foi para Cascavel, no oeste paranaense, onde pretendia fixar seus negcios. Entretanto, depois de sofrer um sequestro, voltou a Curitiba, onde permaneceu por mais dois anos. No final dos anos 1980, voltou para Capanema, no sudoeste do Paran, onde parte da sua famlia residia, e montou a Indstria de Confeces Rocamp. Comeou com trs colaboradores. Hoje so 330 funcionrios. Possui fbricas, alm de Capanema, em Santo Antnio do Sudoeste, Planalto e Itaipulndia. Em sua trajetria empresarial, Edson Campagnolo sempre defendeu o associativismo. Foi presidente da Associao Comercial de Capanema, coordenador da Coordenadoria das Associaes Comerciais e Empresariais do Oeste do Paran (Caciopar), presidente do Sindicato da Indstria do Vesturio do Sudoeste, membro do Conselho da Federao das Associaes Comerciais e Empresariais do Estado do Paran (Faciap). Em 2003, foi convidado pelo ento presidente da FIEP Rodrigo da Rocha Loures para o cargo de vice-presidente da entidade e, no ano passado, foi eleito presidente da entidade. Na avaliao de Campagnolo, as polticas pblicas implementadas nos ltimos anos contriburam para ampliar o nmero de micro e pequenas empresas, que respondem por 99%, em mdia, do total das companhias existentes no Pas. No podemos nos esquecer que o Paran o bero do Simples (Nacional). Polticas de incentivo fiscal e tributrio, do governo, significam dar um flego maior ao empresariado.

As micro e pequenas empresas do Paran tm no Sebrae um grande aliado para aprimorar seus negcios

Edson Campagnolo, presidente da FIEP

Trajetria
74

Embora reconhea que existam hoje mais incentivos e estmulos para as empresas do que h dez anos, a carga tributria ainda muito elevada. Menos impostos incentivam o empresrio a trabalhar na formalidade. O presidente da FIEP afirma que, apesar da crise global, a economia brasileira continua se sustentando e h ainda muito campo para crescer, principalmente em regies de baixo ndice de Desenvolvimento Humano (IDH). O lder empresarial faz questo de destacar a importncia que a FIEP d s micro e pequenas empresas do Estado. Como exemplo, cita o Conselho Temtico das Micro e Pequenas Empresas, que tem como objetivo contribuir para a elaborao e a aplicao de polticas relativas ao tratamento diferenciado aos pequenos negcios industriais, visando a sua competitividade e desenvolvimento. Uma das bandeiras do Conselho a ampliao do teto para enquadramento de micro e pequenas empresas. Campagnolo defende que os tetos sejam revistos periodicamente, levando em conta a inflao.

empreendedora
Por Mirian Gasparin

Presidente da FIEP diz que, apesar da crise global, economia brasileira continua se sustentando e h ainda muito campo para crescer

cursos e treinamentos, enfatiza.

Personalidade

Espiritualidade, famlia e trabalho so os mais importantes valores do ser huma-

A vida trilhada pelo empreendedor no foi

75

Sebrae/PR
Turismo criativo
Vender um destino turstico em 15 minutos foi o desafio que empresrios do setor encararam durante o 18 Salo Paranaense de Turismo, realizado em maro, em Curitiba. Eles tiveram exatamente este tempo para apresentar as potencialidades e os atrativos de algumas regies tursticas do Estado, bem como os produtos e servios a agentes e operadores de viagem, no Portfolio 15x15. O formato, uma parceria da Escola de Criatividade, Sebrae/PR e Secretaria de Estado do Turismo (SETU), foi desenhado para aproximar, de uma maneira inovadora e criativa, fornecedores e potenciais parceiros compradores. Nas apresentaes, alm de informaes bsicas sobre os destinos e empreendimentos tursticos, os empresrios explicaram as vantagens e os diferenciais competitivos. A ideia que, a partir de uma abordagem simples, porm original, os proprietrios de pequenas empresas do setor vendam o seu peixe para o mercado. A realizao do Portfolio 15x15 marca o incio do Projeto Turismo Criativo, que pretende trabalhar a questo da criatividade como alternativa para o desenvolvimento da atividade turstica, de uma forma inovadora, fora dos padres convencionais e velhos conceitos.

Paran-Barcelona
Representantes do Sistema Fecomrcio/PR, Prefeitura de Curitiba, Sebrae/PR e Institut Cerd firmaram em maro convnio de cooperao, com foco na revitalizao do comrcio, no entorno do antigo pao municipal de Curitiba, e no fortalecimento do turismo na Capital. O convnio foi assinado com a presena do prefeito Luciano Ducci, durante almoo na sede da Fecomrcio. Josep Maria Oliveras, Juan Ortiz Taboada e ngel Daz Gonzlez, do Cerd, tambm cumpriram agenda em Londrina, em audincia com o prefeito Homero Barbosa Neto, sobre o projeto do Arco Norte; em Maring, sobre o Centro de Inovao; e em Foz do Iguau, no Parque Tecnolgico de Itaipu (PTI) e no Sebrae CDT-AL. O Cerd uma fundao privada catal, criada em 1984. Com sede em Barcelona, tem expertise em turismo, inovao, infraestrutura e planejamento e reabilitao de ncleos urbanos.

Agentes locais
O Sebrae/PR inicia em 2012 mais um ciclo do Programa Agentes Locais de Inovao, que tem como meta elevar a competitividade por meio da inovao de 3 mil micro e pequenas empresas de nove segmentos econmicos - construo civil, comrcio varejista, mveis, agroindstria, metalmecnico, vesturio, software , sade e turismo - em 39 cidades do Estado. Implantado como projeto-piloto em 2008, desde ento a proposta j atendeu 2.500 empresas e formou mais de 80 agentes de inovao no Paran.

MPE Brasil
Duas pequenas empresas do Paran esto entre as vencedoras nacionais da edio 2011 do MPE Brasil - Prmio de Competitividade para Micro e Pequenas Empresas. So a Megasult, de Francisco Beltro, na categoria Servios, e a Accion Sistemas para Excelncia em Gesto, de Maring, na categoria Servios de Tecnologia da Informao. Criada em 1996, a Megasult investiu na gesto participativa. Conquistou o apoio de colaboradores, clientes, fornecedores e parceiros para promover a constante melhoria dos seus processos. Depois de aderir ao Modelo de Excelncia em Gesto (MEG), da Fundao Nacional da Qualidade (FNQ), melhorou a imagem diante do pblico interno, clientes e da comunidade. A Accion foi fundada no ano 2000 com foco no atendimento a clientes da indstria. Atualmente, est entre as empresas com maior ndice de crescimento no setor. Depois de implantar o MEG, o empreendimento passou a investir maciamente na capacitao dos colaboradores, com cursos acima de 200 horas ao ano. A empresa tambm faz pesquisas de opinio com os clientes para adequar os produtos s reais necessidades do mercado. O objetivo do MPE Brasil reconhecer o empenho de micro e pequenas empresas na gesto de qualidade, com resultados consistentes, como o aumento da produtividade e da competitividade.

Sala do Empreendedor
Empreendedores e empresrios de micro e pequenas empresas de Francisco Beltro, no sudoeste do Paran, ganharam um espao prprio para buscar orientaes sobre formalizao, gesto e capacitaes. A Sala do Empreendedor, recm-inaugurada, atende a uma das premissas do Estatuto Nacional da Microempresa e Empresa de Pequeno Porte, tambm conhecido como Lei Geral da Micro e Pequena Empresa. Na oportunidade, tambm foi lanado o Programa Cidade Empreendedora, para auxiliar na regulamentao e aplicao da Lei Geral. A Sala do Empreendedor, instalada junto Agncia do Trabalhador, resultado da parceria entre o Sebrae/PR, Prefeitura de Francisco Beltro, Secretaria de Estado do Trabalho, Emprego e Economia Solidria e o Comit Gestor da Lei Geral Municipal.

Duas edies
A partir de 2012, o Paran Business Collection ter duas edies. As deste ano acontecem de 26 a 30 de junho e de 6 a 10 de novembro. Realizado pelo Sebrae/PR e Federao das Indstrias do Estado do Paran (FIEP), por meio do Conselho Setorial da Indstria do Vesturio e Txtil do Paran, o PBC j teve cinco edies e est entre os principais eventos do calendrio brasileiro da moda. A mudana deve-se a uma nova estratgia dos realizadores de ampliar o PBC e consolid-lo, ainda mais, no cenrio nacional e internacional. Para alcanar este objetivo faz parte da proposta a abertura do evento tambm para marcas de outros estados. Com duas edies, uma com as colees de vero e outra de inverno, a agenda de 2012 inclui a realizao do Showroom de Negcios apenas na edio de novembro, destacando, assim, o Estado como produtor de moda inverno. Diferencial importante para o varejo de todo o Brasil.

Certificao na sade
A certificao um caminho sem volta e os empreendedores que no se adequarem nova realidade iro perder espao no mercado. Os selos que comprovam a qualidade no se restringem s empresas que comercializam produtos e j alcanou o setor de prestao de servios, inclusive na rea mdica. Para atender as necessidades dos pacientes, cada vez mais exigentes e conscientes de seus direitos, os profissionais do ramo buscam a acreditao, um sistema de certificao da qualidade de servios de sade. A acreditao concedida pela Organizao Nacional de Acreditao (ONA) e tem um carter educativo e voluntrio, voltado para a melhoria contnua dos servios prestados na rea da sade, sem finalidade de fiscalizao ou controle. Com o objetivo de sensibilizar os profissionais da sade sobre a importncia da qualidade nos servios relacionados sade e da certificao do setor, a Associao Mdica de Londrina (AML), em parceria com o Sebrae/PR, realizou o 1 Encontro Norte Paranaense de Acreditao em Servios de Sade. O evento foi destinado para mdicos, profissionais de sade, administradores e gestores, proprietrios de estabelecimentos de sade e educadores.

76

Giro pelo Paran

77

Artigo

Central de negcios
Empresrios de micro e pequenas empresas do ramo agropecurio organizam a criao de uma central de negcios na regio oeste do Paran. Com apoio do Sebrae/PR, Federao das Associaes Comerciais e Empresariais do Estado do Paran (Faciap) e Coordenadoria das Associaes Comerciais e Empresariais do Oeste do Paran (Caciopar), o grupo rene empresas de 16 municpios da regio. A ideia utilizar a central como diferencial competitivo em negociaes coletivas para compras, aes para comercializao, acesso mdia, capacitao de equipes, estratgias de marketing, entre outras. No oeste do Paran, o Sebrae/PR tem um projeto especfico para trabalhar a formao de centrais de negcio. A constituio da central de negcios iniciou em meados de fevereiro, quando ocorreu um encontro com empresrios na Associao Comercial e Empresarial de Vera Cruz do Oeste (ACIV). Na oportunidade, foi realizada palestra sobre associativismo, apresentada a metodolodia do Sebrae para a formao de centrais de negcios e tambm assinado o termo de adeso nova central.

Misso China
O Sebrae/PR, por meio do Global Leadership Program, promove uma misso empresarial para a China. A viagem tem incio no final de abril deste ano e os participantes retornam ao Brasil em 17 de maio. O roteiro inclui visitas tcnicas a empresas de referncia mundial e a universidades nas localidades chinesas de Guangzhou (Canto), Pequim, Shanghai e uma escala em Dubai, nos Emirados rabes. Entre os empreendimentos visitados, esto empresas-referncia em seus segmentos. Dentre as quais Embraco, Lenovo, Baidu (terceiro maior site de busca do mundo, lder na China), Alcoa, Beijing Auto Works, Vale S.A (antiga Companhia Vale do Rio Doce), GE, Mac Donalds, Sany (fabricante de mquinas de construo) e Tencent (maior portal de servios de internet na China). O Global Leadership Program faz parte do Sebrae Mais Programa Sebrae para Empresas Avanadas, soluo voltada a pequenas empresas j consolidadas no mercado e em busca do crescimento.

Rumo ao futuro
Por Allan Marcelo de Campos Costa

Em edies anteriores, neste mesmo espao, comentei sobre o risco da acomodao para empresas envolvidas em um ambiente de negcios dinmico como este em que vivemos nos tempos atuais. A velha postura do em time que est ganhando no se mexe j no se sustenta mais. Empresas que busquem elevado nvel de competitividade devem estar atentas, o tempo todo, ao que acontece sua volta, a fim de que possam antecipar tendncias e caminhar, de forma veloz, a um futuro promissor. Evidentemente, este risco tambm se faz presente para uma Instituio como o SEBRAE/PR. Nos ltimos anos, conseguimos dar saltos importantes no que tange quantidade de pequenos negcios atendidos pelo SEBRAE no Paran ao mesmo tempo em que conseguimos elevar o nvel de satisfao de nossos clientes, conforme evidenciado em nossas constantes pesquisas de monitoramento. Entretanto, temos conscincia de que preciso fazer ainda mais e com mais efetividade. Assim, iniciamos no segundo semestre de 2011 uma importante jornada rumo a 2022, quando o SEBRAE completar, no Paran e no Brasil, 50 anos de servio e apoio s micro e pequenas empresas.

Este projeto foi batizado de SEBRAE/PR 2022, e caracterizou-se como um perodo de intensa reflexo para repensar a organizao e prepar-la para os desafios da sociedade empreendedora do futuro. A premissa bsica de todo o trabalho foi envolver nos debates, de forma ampla e irrestrita, a comunidade empresarial do estado do Paran. Na crena do nosso Conselho Deliberativo, o futuro da instituio deve ser construdo coletivamente, por representantes da nossa comunidade empresarial. Assim, com o suporte tcnico da Fundao Dom Cabral, promovemos 15 encontros em todo o Estado, envolvendo quase 500 lideranas, empresrios e colaboradores do SEBRAE/PR, que dedicaram tempo e energia na construo do futuro da nossa Instituio. A partir da formulao de cenrios e da anlise de macrotendncias do ambiente de negcios, discutimos as formas de atuao do SEBRAE/PR, hoje e no futuro, as tendncias percebidas que exercero forte impacto sobre o ambiente das pequenas empresas e elaboramos sugestes e ideias sobre como enfrentar o futuro que se desenha, de forma competitiva e sustentvel. Como resultado deste amplo es-

SGC em pauta
Representantes das Sociedades de Garantia de Crdito (SGC) brasileiras e do Sebrae reuniram-se em Foz do Iguau, em maro, com lideranas do Banco Nacional de Desenvolvimento Econmico e Social (BNDES) e com membros da Confederao Andina de Fomento (CAF). O objetivo do encontro, realizado no Parque Tecnolgico Itaipu (PTI), foi o desenvolvimento de uma proposta de ao conjunta. Participaram do encontro cerca de 40 pessoas. Alm do Paran, existem SGC em operao e em processo de constituio nos estados do Rio Grande do Sul, Minas Gerais, Paraba e Rio de Janeiro. O BNDES e CAF estudam formas de apoiar as SGC do Paran e de todo o Brasil. A CAF pode fornecer apoio em questes tcnicas, como marco legal e a formao de fundos. Os Fundos de Contragarantia, por exemplo, so formados por entidades pblicas e privadas para fortalecer o Sistema de Garantias no caso de eventual insuficincia de recursos de algum Fundo de Risco Local. O Fundo de Risco Local o volume de recursos utilizados para honrar as garantias prestadas pelas SGC nos casos de inadimplncia.

Na crena do Conselho Deliberativo do Sebrae/PR, o futuro da instituio deve ser construdo coletivamente, por representantes da comunidade empresarial

78

79

nhas de atuao que devero orientar a nossa estratgia futura. Um dos pontos de maior relevncia de todo este processo foi a definio do foco estratgico que nortear as nossas aes no caminho at 2022. O Sistema SEBRAE como um todo e em particular o SEBRAE/PR tm trilhado um caminho de consistente sucesso na sua misso de promover o empreendedorismo e o desenvolvimento dos pequenos negcios. E este histrico de bons resultados sempre se baseou na oferta de solues que permitam aos empreendedores construir negcios slidos e fortes, e aos empresrios melhorar a gesto e a competitividade de seus negcios. Entretanto, tambm inegvel que a velocidade das transformaes em curso torna imprescindvel uma reflexo sobre o rumo a ser seguido nos prximos anos. E esta reflexo, no projeto SEBRAE/PR 2022, teve como ponto de partida a premissa de que a misso do Sistema SEBRAE promover transformaes na sociedade a partir do empreendedorismo e dos pequenos negcios. Portanto, se o papel da instituio promover transformaes, a questo fundamental : qual o agente elementar de transformao? Este raciocnio conduziu a uma concluso simples, mas de extrema profundidade. O agente de transformao da sociedade atravs do empreendedorismo e dos pequenos negcios no a pequena empresa, mas sim, o empreendedor. Evidentemente, que pela prpria natureza da existncia do SEBRAE, os pequenos negcios sempre sero o instrumento a partir do qual o desenvolvimento dever acontecer. Mas se queremos transformar a sociedade, o agente de transformao a partir da qual as mudanas ocorrem o empreendedor. Em outras palavras, o ser humano por trs das micro e pequenas empresas. Assim, o direcionamento estratgico das aes do SEBRAE/PR deve incorporar, ao longo dos prximos anos, uma gradativa ampliao do foco no desenvolvimento e entrega de solues que tenham como intuito o desenvolvimento integral do empreendedor. Questes como formao de lderes empresariais; desenvolvimento de competncias durveis; construo de propsito e significado; conscientizao do papel do empreendedor na sociedade; de-

Os pequenos negcios passam a ser instrumento pelo qual empreendedores e lderes transformaro a sociedade
Allan Marcelo de Campos Costa
senvolvimento sustentvel; tica, valores e princpios, dentre outras, passam a ser determinantes para o futuro da Instituio e da comunidade empresarial paranaense. Na essncia, trata-se de uma evoluo no foco: da instrumentalizao das micro e pequenas empresas para o desenvolvimento de empresrios de pequenas empresas e empreendedores. Assim, os pequenos negcios deixam de ser um fim em si mesmos e passam a ser o instrumento atravs do qual empreendedores e lderes empresariais transformaro a sociedade. No entendimento gerado a partir do projeto SEBRAE/PR 2022, dessa forma, ser possvel construir, de forma efetiva, um legado para as geraes futuras e tornar, cada vez mais, o SEBRAE/PR indispensvel para a sociedade e para o Pas. Ainda temos muito trabalho pela frente. Nos prximos meses, avanaremos no entendimento desta nova orientao estratgica e desenvolveremos o planejamento das aes necessrias para sua implementao. E desde j, quero convid-lo (a) a ser parte deste processo de transformao. Encaminhe contribuies e sugestes sobre o tema para o e-mail superintendencia@pr.sebrae.com.br . Quero assegurar que voc seja ouvido (a) porque tenho certeza que quanto mais amplo for envolvimento dos empreendedores paranaenses neste projeto, maior a probabilidade de sucesso em nossa jornada, cujo principal intuito construir um SEBRAE/PR ainda mais forte e sintonizado com os anseios e necessidades da comunidade empresarial paranaense.
diretor-superintendente do Sebrae/PR. Mestre em Gesto Empresarial pela Fundao Getlio Vargas e mestre pela Universidade de Lancaster, Inglaterra, tem MBA em Gesto de Negcios pelo IBMEC Business School, ps-graduado em Desenvolvimento Gerencial pela FAE/CDE e cursou o Programa de Desenvolvimento de Dirigentes Empresariais do INSEAD, Frana. Coautor do livro Electronic Business in Developing Countries, possui artigos publicados no Brasil e no exterior, em pases como Chile, frica do Sul, Reino Unido, Holanda, Hungria e Eslovnia. Em 2010, participou, durante dois meses, do Advanced Management Program, da Harvard Business School, em Boston, nos Estados Unidos.

Foto: Rodolfo Buhrer/La Imagen

foro, foram geradas nada menos que 338 ideias, as quais foram agrupadas em li-

REGIONAL SUDOESTE Pato Branco Avenida Tupi, 333 - Bairro Bortot CEP: 85.504-000 Fone: (46) 3220-1250 Fax: (46) 3220-1251 Escritrio Francisco Beltro Rua So Paulo, 1.212 - sala 01 - Bairro Centro CEP: 85.601-010 Fone: (46) 3524-6222 Fax: (46) 3524-5779 REGIONAL CENTRO-SUL Curitiba Rua Caet, 150 - Bairro Prado Velho CEP: 80.220-300 Fone: (41) 3330-5800 Fax: (41) 3330-5768/ 3332-1143 Escritrio Guarapuava Rua Arlindo Ribeiro, 892 - Bairro Centro CEP: 85.010-070 Fone: (42) 3623-6720 Fax: (42) 3623-6720 Escritrio Ponta Grossa Av. Joo Manoel dos Santos, 500 - Bairro Nova Rssia CEP: 84.051-410 Fone: (42) 3225-1229 Fax: (42) 3225-1229 REGIONAL NOROESTE Maring Avenida Bento Munhoz da Rocha Neto, 1.116 Bairro Zona 07 CEP: 87.030-010 Fone: (44) 3220-3474 Fax: (44) 3220-3402 Escritrio Campo Mouro Rua Santa Cruz, 1.085 - Bairro Centro CEP: 87.300-440 Fone: (44) 3523-2500 Fax: (44) 3523-2500 Escritrio Paranava Rua Souza Naves, 935 Jardim So Cristvo CEP: 87.702-220 Fone: (44) 3423-2865 Fax: (44) 3423-2865

Escritrio Umuarama Avenida Brasil, 3.404 Bairro Zona I CEP: 87.501-000 Fone/fax: (44) 3622-7028 Fax: (44) 3622-7065 REGIONAL NORTE Londrina Av. Santos Dumont, 1.335 Bairro Aeroporto CEP: 86.039-090 Fone: (43) 3373-8000 Fax: (43) 3373-8005 Escritrio Apucarana Rua Osvaldo Cruz, 510 13 andar Bairro Centro CEP: 86.800-720 Fone: (43) 3422-4439 Fax: (43) 3422-4439 Escritrio Ivaipor Rua Professora Diva Proena, 1.190 Bairro Centro CEP: 86.870-000 Fone: (43) 3472-1307 Fax: (43) 3472-1307 Escritrio Jacarezinho Rua Dr. Herclio Gomes, 732 Bairro Centro CEP: 86.400-000 Fone: (43) 3527-1221 Fax: (43) 3527-1221 REGIONAL OESTE Cascavel Avenida Pres. Tancredo Neves, 1.262 Bairro Alto Alegre CEP: 85.805-000 Fone: (45) 3321-7050 Fax: (45) 3226-1212 ESCRITRIO Foz do Iguau Rua das Guianas, 151 Bairro Jardim Amrica CEP: 85.864-470 Fone: (45) 3522-3312 Fax: (45) 3573-6510 Escritrio Toledo Avenida Parigot de Souza, 2.339 - Bairro Centro - CEP: 85.905-380 Fone: (45) 3252-0631 - Fax: (45) 3252-6175

Siga o SEBRAE/PR no Twitter twitter.com/sebrae_pr

0800 570 0800 www.sebraepr.com.br

80

81