ELEMENTOS DE LA ARQUIECTURA ORGANIZACIONAL

Para la organizacin de una empresa o institucin, se debe tomar en consideracin todos los elementos necesarios para que la misma funcione de la mejor manera y puedan lograrse los objetivos propuestos para la cual fue creada.

En toda organizacin se manejan distintos tipos de recursos las cuales dependen en mayor o menor proporcin del tipo de producto que realicen o servicio que ofrecen, siendo los principales recursos los siguientes: humanos, materiales, econmicos y tecnolgicos, los cuales deben ser administrados para lograr la eficiencia de la organizacin.

Es por esto que dentro de la arquitectura organizacional se deben considerar cada uno de los aspectos que son mostrados en el siguiente mapa mental y que ser explicado a continuacin:

Inicialmente partiremos de uno de los principales modelos organizacionales, el cual fue desarrollado por el profesor Jay Galbraith, en su libro La Organizacin del Futuro publicado en 1970, y es llamado Modelo de Estrella de Galbraith, en el cual se consideran 5 elementos fundamentales los cuales son: Estrategia, Estructura, Procesos, Personal y Recompensas, los cuales deben estar alineados con los objetivos de la empresa y de su entorno. Este modelo es definido por su autor como organizaciones que son fciles de cambiar o reconfigurables.

Estos 5 elementos, deben estar totalmente relacionados para poder generar un balance y un alto rendimiento organizacional.

Ahora bien, su primer elemento debe ser LA ESTRATEGIA, la cual es el punto de partida de toda organizacin puesto que en ella debe considerase y definirse quienes son, que esperan y hacia dnde quieren ir y para esto se definen justamente las estrategias a seguir, la misin, visin y valores de la organizacin, los cuales deben estar alineados con los objetivos perseguidos. Sin embargo tambin debe considerarse en esta, cual es la ventaja competitiva de la empresa puesto que este ser el punto diferenciador con respecto a sus competidores y que har que los clientes finales los prefieran sobre el resto de los productos o servicios segn sea el caso.

El segundo elemento a considerar debe ser LA ESTRUCTIURA, en la cual se determina cual es la distribucin de poder dentro de la organizacin, tomando como principales puntos, los niveles de diseo, la departamentalizacin, los niveles de

supervisin, la distribucin de la toma de decisiones y el grado de especializacin. Los niveles de diseo se pueden dividir en 3 grandes grupos como lo son: Operacional, Unidades de Negocio y Corporativo. El nivel operacional, ser en donde se realizan las actividades del da a da que permitirn alcanzar los objetivos planteados. El nivel de unidades de negocio o tambin llamado coordinativo, tiene como funcin separar y asignar a cada una de las reas las tareas o actividades que debern lograrse para el tiempo indicado para ello. El nivel corporativo o tambin llamado estratgico, es el encargado de definir las estrategias que seguir la organizacin y la filosofa para su gestin.

El tercer elemento son LOS PROCESOS, los cuales se basan en los flujos de informacin dentro de la organizacin, en donde los mismos pueden ser horizontales o verticales. La principal funcin de los horizontales es la coordinacin entre los distintos departamentos de la organizacin. Ahora bien los procesos verticales se enfocan en la asignacin de recursos, la planificacin, el presupuesto y la supervisin de las operaciones. Si la estructura puede definirse como el esqueleto de la organizacin, los procesos representan el sistema circulatorio, por ello la importancia de la interconexin entre todos los departamentos y niveles para garantizar alcanzar los objetivos propuestos. El cuarto y quinto elemento, se encuentran muy relacionados pues corresponde al principal recurso de la organizacin que es el recurso humano. Estos elementos son PERSONAL Y RECOMPENSAS. En el elemento de PERSONAL, se contempla todo lo relativo a las polticas de seleccin, rotacin y formacin, puesto que dichos procesos son fundamentales para el logro de los objetivos estratgicos, principalmente por que con estos procesos se garantiza que tener a la persona correcta en el puesto correcto y haciendo lo que mejor sabe hacer, logrando a su vez que los objetivos del personal se encuentren alineados con los objetivos de la organizacin. En cuanto al sistema de RECOMPENSAS, se considera todo lo relativo a sueldos, bonos o incentivos que motivan al personal, y que tienen un gran peso sobre el comportamiento de los miembros de la organizacin, puesto que esto representa que dichos miembros se sientan tomados en cuenta y sientan que son valiosos para la organizacin lo cual hace que se identifiquen y se comprometan cada da ms con la organizacin. Esto se traduce en generar una Cultura fuerte dentro de la organizacin. Cabe destacar que existen otros modelos organizacionales como por ejemplo: el Modelo de las 7 S de McKinsey, Modelo de los 6 Casilleros de Weisbord, Modelo de Congruencia de Nadler y Tushman y Modelo de Burke-Litwin. Todos estos modelos mencionados simplemente adicionan elementos que permiten realizar un anlisis de los beneficios a obtener, cada empresa debe seleccionar el que mejor se adapte a sus necesidades y a su vez evaluar cules son las limitaciones que se presentarn para cada uno de ellos.

Finalmente, la organizacin debe trabajar siempre en enlazar y mantener en armona los elementos antes mencionados para lograr ser efectiva y tambin teniendo presente que si las estrategias cambian en consecuencia la organizacin debe cambiar, logrando que las personas trabajen con un propsito en comn, integradas y totalmente alineadas, siendo a su vez flexibles para perdurar en el tiempo.