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TEAM ACADEMY Retour sur un voyage apprenant Nimagine pas ton futur, cre le !

La Finlande le pays de linnovation. Un terrain fertile pour Team Academy

Si lEurope a souvent du mal tenir la comparaison en termes dinnovation avec les Etats-Unis, la Finlande est une exception remarquable. Elle reprsente depuis une dizaine dannes notre Silicon Valley europenne. Linnovation reprsente 3,5 % du PIB contre 2% pour la moyenne europenne. Les fonds proviennent pour un tiers de l'Etat, pour un tiers des entreprises prives et pour un tiers du groupe Nokia, qui rgne sur 33 % du march mondial des terminaux mobiles. Helsinki est le berceau d'inventions multiples, allant du systme d'exploitation Linux la norme de tlphonie mobile NMT, anctre du GSM, en passant par le Nalmefene, un des premiers mdicaments contre l'alcoolisme dvelopp par la socit Biotie Therapies. Preuve de son dynamisme, la Finlande effectue 328 demandes de brevets par million d'habitants. Dbut 2004, la moyenne des brevets europens dposs par million de personnes s'levait 135. Au sortir de la chute du mur de Berlin, la Finlande perd son principal dbouch commercial : lURSS. La seule solution pour survivre est donc dinnover. Mme si lomniprsence de Nokia est aujourdhui vcue comme une faiblesse, son rle dans lvanglisation du sortir de la crise par linnovation a t dterminant. Ainsi le groupe a contribu la cration de plus de 3500 socits innovantes. Lautre caractristique des entreprises innovantes finlandaises est leur capacit trs vite se projeter linternational. Sur les 429 millions deuros financs par le Tekes (lquivalent de notre Oso) 40 % sont alls des projets en coopration avec des entits internationales. Mais le paradoxe reste une trop faible sensibilit lentreprenariat, do un vif intrt des universits finlandaises pour le projet Team Academy. A ce jour, ce modle a essaim dans une quinzaine dtablissements. Quelles sont les raisons dun tel succs ?

Cest quoi Team Academy ? Team Academy est un dpartement cr en 1993 de luniversit Polytechnique de Jyvskyl en plein centre de la Finlande. Lobjectif de ce cursus universitaire de trois ans (Bachelor) est de former des chefs dentreprises, des dcideurs et de permettre aux tudiants de btir un chemin pour leurs propres ambitions. Ds le dpart, les participants se projettent dans le tour du monde effectu lissue de leur formation. Sa particularit : baser son enseignement sur une immersion dans le monde rel des affaires. Commenc avec 12 tudiants en 1993 recruts par une simple affiche Si vous voulez voyager autour du monde et apprendre en mme temps un peu de marketing , elle en compte aujourdhui plus de 200. Il faut dire que la motivation est attise par la perspective du voyage autours du monde financ par les bnfices raliss. Lobjectif de ltablissement est de devenir numro 1 europen dans le dveloppement des comptences entrepreneuriales. Irraliste ? Jespre qu la suite de la lecture de ce rcit vous en serez convaincu. Elle est dirige par son fondateur Johaness PARTANEN. Il applique lui-mme les principes quil dispense, savoir : la remise en cause permanente. Ainsi loin dun modle fig, TA (Team Academy) est en permanence en recherche damlioration, dexprimentation de nouvelles mthodes dapprentissage et de nouveaux outils. Chaque voyage Team Academy vous permet non seulement den dcouvrir une nouvelle facette mais aussi de prendre conscience de cette dimension vivante et volutive. La russite de ce modle sappuie sur certains fondamentaux: - Toutes les nergies sont concentres sur la russite de projets pilots en quipe. Le fonctionnement en rseau est omniprsent dans lquipe (change des savoirs, des expriences) et dans lcole (les plus anciens confient des missions aux plus jeunes quipes). - le principe apprendre par laction (learning by doing ). Cest par son exprience entrepreneuriale que ltudiant capitalise sur les comptences acquises. Il ny a pas de cours pas de professeurs que des Teampreneurs Johaness Partanen accompagns par des coachs. - Ce partage de la connaissance passe essentiellement par la pratique du dialogue. Les tudiants sont sans cesse en train de confronter leurs points de vue, leurs vcus au sein des quipes, entre quipes, avec les clients, les coachs.

Et en termes de rsultat ? 46 % des tudiants cr leur entreprise dans lanne suivant lobtention de leur diplme avec un taux de prennisation de prs de 95 %. Pour les autres tudiants, 90 % dentre eux sont embauchs dans lanne qui suit lobtention du diplme.

Comment dveloppe-t-on des Teampreneurs ? Lcole est btie autour des 5 valeurs suivantes : - Le dveloppement de lesprit dquipe. Les relations fortes dans lquipe sont alimentes par la crativit, la confiance et louverture aux autres. La pratique du dialogue en quipe est galement source dun retour constructif et du dveloppement personnel de chaque membre. - Lesprit dentreprise en quipe. Le travail et lapprentissage en quipe sont permanents tout comme lencouragement la prise de risque et la recherche de solutions innovantes - lapprentissage par laction associ au droit lerreur. Les rsultats sont valoriss les tmoins visibles de lapprentissage. - la tolrance au chaos source de crativit et la recherche incessante de linnovation - louverture sur le monde, se faire plaisir et la cristallisation autours du voyage Les champs de comptences abordes sont les suivants : - dvelopper son leadership - pratiquer des mthodes dapprentissage - russir le travail en quipe - matriser la prise de dcision - appliquer modes dinnovation permanents - utiliser le rseau, la communaut - assurer son dveloppement personnel - identifier et appliquer les cls de la satisfaction client Pour les coachs de Team Academy, le meilleur moyen dapprendre les comptences ncessaires dans lenvironnement conomique actuel est de rompre avec lenseignement des savoirs compartiments. Il sagit de former des professionnels capables dune pense globale et crative identifiant des challenges l o dautres voient des difficults. Les Teampreneurs sont amens ainsi dfinir eux-mmes leurs priorits, leurs objectifs. La sanction cest le chiffre daffaire obtenu ou pas. Au-del dun apprentissage classique, Team Academy cest aussi un apprentissage de soi. Laccent est mis sur la responsabilit individuelle. La libert est aussi cratrice de responsabilit. Comme lment de repre, le systme pdagogique propose de construire son projet personnel source de leadership (entendu ici comme capacit se projeter et identifier son propre devenir). Il est important de connatre sa base line , repre indispensable dans un monde sans cesse en mouvement

Ces principes de responsabilisation, de travail en quipe et dacceptation du chaos se retrouvent jusque dans lorganisation de lespace. Les quipes sont organises autours de bureaux ouverts donnant envie de sasseoir et de travailler. Laccent est mis sur la communication visuelle, simple et explicite (pas de camembert). Il ny a pas dhoraires, les tudiants vont et viennent en permanence, revenant de rendez-vous clients, partant assurer une prestation

Les salles de dialogue sont composes de siges confortables rpartis en cercle et sans table pour faciliter la communication.

Pour synthtiser les spcificits de cette approche, TA se diffrencie plusieurs niveaus : - pas dtudiants mais des Teampreneurs - pas de classe mais des bureaux ouverts - pas denseignement mais de lapprentissage - pas de profs mais des coachs - pas de simulation mais du vrai business - pas de contrle mais de lauto-organisation

Le Rocket Model est la reprsentation combine du processus dapprentissage et du rfrentiel comptence de Team Academy.

Comment fonctionne le systme pdagogique ? Le pivot de cette approche pdagogique : lquipe compose dune quinzaine dtudiants qui se regroupe autour de la cration dune vritable entreprise avec des statuts et un nom dpos. La constitution seffectue grce au recours du test Belbin qui permet de dfinir des profils de personnalit dans le travail en quipe. Ils sorganisent et laborent leurs premires prestations quils vont rapidement proposer des clients potentiels. Cette entreprise sera le cadre dapprentissage par le groupe et le moyen de se confronter la ralit du terrain. Cette ouverture sur le monde rel est un facteur cl de succs. Lesprit dquipe est facilit par la mise en place de rituel (cf. Houston Calling plus loin) et lenthousiasme qui apparat dans le comportement des coachs, lenvironnement physique Avec le temps, lquipe est amene grer plusieurs projets simultanment. Ils exprimentent ainsi les questions de pouvoir, de leadership, de dcisions collectives et de rsolution de conflit. Tout ceci sans cours de management mais avec un coach qui suit de trs prs lquipe, paul par les tudiants en anne 2 et 3. Ce travail en quipe permet galement de prendre conscience que pour quun projet russisse llment essentiel est de construire une vision partage. Le rseau en tant que communaut apprenante occupe une place centrale pour les coachs : - le groupe est le cadre idal pour favoriser les nouvelles pratiques et linnovation grce au partage dexprience - les exprimentations de terrains sont menes en relation avec les membres du rseau (simplifier et amplifier laction) - un apprentissage plus motivant car plus vivant et plus dynamique - de meilleurs rsultats grce leffet de synergie du travail en groupe et des contacts du rseau 4 responsables sont dsigns par lquipe pour une anne : - le manager - le directeur financier - le directeur marketing/relation client - le directeur de linformation/rseau Certaines de ces entreprises vont poursuivre leurs activits autour dun projet central (import, activit de conseil en stratgie, en marketing) labor durant ces trois annes. La dernire anne ressemble beaucoup une ppinire dentreprise. Une quipe de deuxime anne ralise en moyenne 160 00 euros de chiffre daffaires. Tous les mois, le suivi est en partie assur par le Houston Calling qui permet chaque quipe dannoncer son chiffre daffaires mensuel. Trouver des clients, cest comme pour toute entreprise le premier challenge non seulement parce quils ont des exigences mais aussi parce quil nest pas naturel pour ces jeunes tudiants daller prospecter sur le terrain. Comme le note Johaness, cest dautant plus prgnant que la nouvelle gnration la Z a tendance parler beaucoup et agir peu.

En complment de lquipe, lesprit de Team Academy passe par les pratiques pdagogiques suivantes : - apprendre en pratiquant le Dialogue. Il ne sagit pas l de conversations informelles mais de sance appeles Dialogue Sessions o lon partage ses expriences, ses actions, ses observations sur un thme prcis ou ses lectures. Les membres de lquipe partagent leurs erreurs qui sont valorises comme des leviers dapprentissage Les principes mis en uvre sont ceux de la bienveillance et de lavocat de lange. Il y en a en moyenne deux par semaine dune dure de 2 heures minimum chacune. De laveu mme des coachs, la qualit de ces sances est trs ingale. - apprendre en agissant et exprimentant - tablir une dmarche personnelle dapprentissage. Chaque tudiant a construire son propre parcours de dveloppement personnel mme si ce travail se fait en relation avec le groupe et les enseignants. Il rdige un journal pour suivre sa progression. Il dfinit progressivement un plan dapprentissage (Learning contract) le formalise en contrat avec lcole et le discute priodiquement avec un coach. Team Academy nest certainement pas une solution miracle mais elle permet rellement le dapprcier le potentiel entrepreneurial de chaque tudiant. Et si prs de 15 % ne vont pas jusquau bout, ces changements de filire ne sont jamais apprci comme des checs. Les coachs nmettent jamais de jugement de valeur sur linadquation de certains jeunes au process car ils ne sont pas dans une apprciation du process comme la rponse tout projet de dveloppement personnel. - lutilisation du rseau comme levier du business - apprendre sortir du cadre pour innover - le dveloppement de lesprit dentreprendre comme moteur du changement - lentrainement la prise de dcisions - lutilisation du divertissement et de lesthtique pour cristalliser les comptences mais aussi pour alimenter la motivation (le voyage !) Pour renforcer lapprentissage, des travaux en quipe ou en rseaux transversaux dans lcole sont organiss soit linitiative des coachs soit linitiative des quipes sur des objectifs prcis : crativit, fertilisation, feed back, conseil de direction dentreprise, partage du savoir, rencontres clients Le travail personnel et lacquisition de savoirs thoriques occupent une place importante. Les tudiants ont leur disposition une bibliographie commente des principaux ouvrages de management classs selon 7 champs de comptences. Chaque ouvrage a une valeur en point : de 1 (livre daccs simple) trois (ouvrage pointu ncessitant un solide bagage thorique). Chacun doit lire au moins 120 points soit 50 60 livres pendant ces trois ans. Chaque lecture fait lobjet dune note de synthse. La fiche est personnelle car elle reflte la confrontation entre le vcu de ltudiant et le concept. Cette documentation est mise en ligne, la disposition de toutes les autres quipes. Ensuite le rsultat est prsent et comment par le reste de lquipe lors de runions ddies. Si parfois le droulement des vnements donne limpression dun joyeux bazar, le process est trs affut. La confiance dans le process de la part des coachs est impressionnante et dcisive dans son succs.De nombreux modles dapprentissages, de fonctionnement des groupes, de stratgie du changement aliment la dmarche et la font vivre. TA reoit le soutient dorganisations spcialises dans le dveloppement dentreprises apprenantes (Rseau S.O.L.) et dexpert du domaine comme Peter SENGE. Ils voient en TA la ralisation concrte et la preuve de la pertinence de leurs approches.

Et pour les entreprises, que fait Team Academy ? Team Academy essaime aujourdhui dans le monde entier. En France (Paris, Angers, Strasbourg) mais aussi Rotterdam, Bilbao, Barcelone, Madrid Le rseau international est un enjeu fort car il permet denrichir la dmarche et de dvelopper les opportunits de dveloppement. Le dpartement Formation continue PARTUS propose ainsi un accompagnement la mise en place dune Team Academy dans votre rgion ou dans votre entreprise. Il dveloppe galement des formations de coach (Team Mastery) pour accompagner les quipes apprenantes, des programmes pour des crateurs dentreprise, pour dvelopper linnovation. Lespace de co-working Crazy Town Mme si il est totalement Indpendant de Team Academy, Crazy Town a t cr par des anciens tudiants et ce nest pas un hasard. Lobjectif de dpart tait de limiter la solitude de lentrepreneur. Leur motivation profonde est de dvelopper un espace de travail propice aux principes de Team Academy. Lobjectif nest pas seulement de partager des locaux et des charges administratives. Les entrepreneurs de Crazy Town : - participent aux Crazy Town Coffee une fois par semaine pour changer sur le dveloppement de leur activit - dveloppent du co-marketing - travaillent sur des projets communs (jusqu 5 entreprises), - participent des sminaires thmatiques 36h Chrono , - organisent des semaines thme - pratiquent le coaching en peer to peer

Lintgration se fait par cooptation mais le fait dtre diplm de TA nest ni une obligation ni un blanc sein. Aujourdhui Crazy Town compte 19 entreprises. Conclusion Team Academy utilise lentreprise et le rseau comme cadre pdagogique pour permettre ltudiant dacqurir les attitudes ncessaires au pilotage dune entreprise, dun projet et dune quipe. Tout en apprenant travailler en quipe, ltudiant dveloppe son leadership et ses capacits dcisionnelles. Il devient un adulte. Son voyage nest donc pas seulement raliser la fin de la formation mais tout du long. Team Academy est une cole de la responsabilit o chacun dveloppe son triptyque : - pouvoir : la matrise de son projet personnel - savoir : les comptences acquises en entreprenariat et en management de projet - vouloir : le passage laction
by Thomas GRESSET PS : merci Cendrine et Ana pour les photos

La prochaine Learning Expedition se droulera en septembre 2010.

La prochaine formation de Team Mastery pour matriser les techniques du coach TA, se droulera compter du 8 avril. Le rythme est dun sminaire de 3 jours tous les deux mois. La formation dure 18 jours Pour plus de renseignements : Pascal Bastien uap2008@orange.fr