LAN

Lnea Area Nacional

Andrs Echeverra Mauricio Orellana Patricia Oyarzo Claudia Villegas

ndice

Indice Introduccion Mision y Vision Historia de la empresa Descripcin Estrategias de la empresa Organigrama Principales accionistas Bibliografia Conclusion

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Introduccin

lan naci como una empresa estatal en el ao 1929 con el fin de prestar servicios de transporte areo de pasajeros, carga y correspondencia. con los aos fue privatizada y junto con esta comienza el proceso de expancion y penetracin en el mercado internacional consolidndose hoy en da como una de las mas importantes aerolneas a nivel mundial

Visin de la Compaa

Misin de la Compaa

Historia

LAN naci como una empresa estatal en el ao 1929 con el fin de prestar servicios de transporte areo de pasajeros, carga y correspondencia. Oper 60 aos como empresa estatal ya que en 1989 el Estado vendi el 51% de sus acciones a inversionistas nacionales y a Scandinavian Airlines System (SAS), Este proceso de privatizacin dur 6 aos , cuando los actuales socios junto con otros accionistas adquirieron el 98,7% de las acciones incluyendo aquellas que an permanecan en manos del Estado , comenzando as el proceso de expansin y penetracin del mercado internacional . En el ao 2000 LAN realiza una alianza estratgica al incorporarse a OneWorld , que es una asociacin mundial de lneas areas, que le entrega un valor agregado a LAN ya que establece acuerdos comerciales y crea un alcance global real para los pasajeros porque le permite llegar a ms de 700 sitios en 150 pases El ao 2004 se produce el cambio de la imagen corporativa de la compaa pasando a denominarse LAN Airlines S.A, esta marca les permite a los clientes identificarla con los ms altos estndares de servicio y seguridad. Desde entonces LAN Airlines ha logrado un crecimiento sostenido y una consistente rentabilidad a pesar de las exigencias y desafos de la industria Adems, LAN ha creado una extensa red regional estableciendo operaciones de pasajeros en Per, Ecuador, Argentina y durante el ao 2010 en Colombia a travs de la compra de Aires, como tambin operaciones de carga en Brasil y Mxico. Asimismo LAN Cargo cuenta con 13 aeronaves de carga y una de las flotas ms modernas del mundo lo que les permite una mayor eficiencia y una reduccin en las emisiones de CO2, demostrando su compromiso con el medio ambiente

Descripcin
Lan Airlines S.A es una sociedad annima abierta constituida bajo las leyes de Chile y es miembro de Oneworld, alianza global de aerolneas lder a nivel mundial. Cuenta con acuerdos comerciales con sus aerolneas asociadas de Oneworld como American Airlines, British Airways, Iberia, AeroMexico, Mexicana, TAM, entre otros. LAN Airlines S.A adems es una de las aerolneas que es lder en Amrica Latina. "Lnea Area Naciona" hace referencia a la identidad consolidada por algunos pases que incluye LAN Airlines, LAN Express, LAN Peru, LAN Ecuador , LAN Argentina y Aires en Colombia, as como tambin LAN Cargo y sus filiales.

Ventajas competitivas Las estrategias u objetivos de LAN Airlines se centran en maximizar lo mayor posible el valor de los accionistas incrementando los ingresos obtenidos y la rentabilidad al aprovechar cada una de las eficiencias operacionales entre las divisiones de carga y transporte de pasajeros, controlando cuidadosamente los costos y planificando de forma detallada sus iniciativas de expansin. LAN Airlines S.A se propone alcanzar estas metas enfocndose principalmente en sus ventajas competitivas actuales e impulsar un crecimiento a futuro implementando nuevas estrategias en el mercado.

Estrategia del Negocio

Entre los aos 2011 y 2016 la flota area de LAN sera complementada con un total de 125 aeronaves de ltima generacin, entre los cuales de destacan los de la familia Airbus, con su modelo A320, y los de carga mayor, como lo son los Boeing, en sus modelos 767-300, 777-200 y el 787. Estas adquisiciones se llevaran a cabo para dar apoyo a unos de los principales objetivos de la empresa, Seguir expandiendo nuestras redes de transporte de pasajeros y carga Dentro de los objetivos principales tenemos el de Mejorar la rentabilidad de nuestras operaciones de corta distancia por medio de nuestro nuevo modelo de negocios. Aqu entra un plan de reduccin de tiempo, agilizando as la tramitacin o registro previo a tomar un servicio con nosotros. A raz de esto han sido instalados kioscos aeroportuarios que permiten un registro ms rpido y con menor tramitacin. Y en 2008, con la dada de baja a toda la flota de aviones Boeing 737-200, se permite abaratar costos en combustible y mantencin de flota con los nuevos Airbus A320. Mantener una excelente satisfaccin por parte de los clientes Un punto muy importante dentro de la empresa es mantener un confort y una grata atencin en cuanto el cliente toma la decisin de viajar con LAN, para lograr esto, disponemos de valores muy atractivos en cuanto a lo que es viajar al extranjero. Dentro de esto estn a disposicin los asientos completamente horizontales en la clase Ejecutiva Premium, y un variado sistema de entretenimiento a bordo de la clase econmica. El conocimiento de control de todo tipo de carga mejora el servicio permitiendo al pasajero transportar lo que sea de su agrado o necesidad. Con el Constante hincapi en la seguridad, nos lleva a un estructurado plan de operaciones y mantencin de tal manera que se prioriza la seguridad de nuestros vuelos. Con instalaciones de mantencin certificadas por la FAA, DGAC y otras autoridades de aviacin civil, nos regimos bajo estndares de seguridad ISO 90012000. En conjunto con una sociedad de primera calidad, mantenemos a todo nuestro personal de tripulacin y mantencin capacitados para mantener conocimientos en seguridad de primera lnea.

Organigrama
Ao en que tomo el cargo Ha ejercido esta posicin desde 1994. Cargo asumido en 1999. Cargo que asumido en 2006. Cargo que asumido en 2005 Ha ocupado ese cargo desde octubre, 1995. Cargo que asumido en el 2008. Ingres al cargo en la Compaa en Enero de 2008. Cargo que asumido en octubre de 2008. Cargo que asumido en agosto de 2005.

Ejecutivos Enrique Cueto Plaza Ignacio Cueto Plaza Armando Valdivieso Montes Cristin Ureta Larran Alejandro de la Fuente Goic Roberto Alvo Milosawlewitsch Cristin Toro Caas Enrique Elsaca Hirmas Emilio del Real Sota Pablo Querol

Posicin Vicepresidente Ejecutivo LAN Gerente General Gerente General Pasajeros Gerente General carga Vicepresidente Finanzas Corporativas Vicepresidente Planificacin, Gestin y Estudios Vicepresidente Legal Vicepresidente Operaciones y Servicios Vicepresidente RRHH

Vicepresidente de Asuntos Cargo que asumido en mayo de 2011. Corporativos

PRINCIPALES ACCIONISTAS Participacin COSTA VERDE AERONAUTICA SA TEP CHILE SA J P MORGAN CHASE BANK LARRAIN VIAL S A CORREDORA DE BOLSA COSTA VERDE AERONAUTICA SPA AXXION S A INVERSIONES ANDES SPA AXXDOS S A INVERSIONES NUEVA COSTA VERDE AERONAUTIC BANCO DE CHILE POR CUENTA DE TERCEROS NO BANCO ITAU POR CUENTA DE INVERSIONISTAS BANCHILE C DE B S A 16,79 % 13,68 % 6,16 % 4,61 % 4,17 % 3,55 % 2,98 % 2,83 % 2,68 % 2,36 % 2,29 % 2,15 % Acumulado 16,79 % 30,47 % 36,63 % 41,24 % 45,41 % 48,96 % 51,94 % 54,77 % 57,45 % 59,81 % 62,10 % 64,25 %

GENERALES N Accionistas N Acciones Suscritas Pagadas Valor de Acciones al dia 01/04/13 1.659 476.118.975 10.174,000

Bibliografa

Para la confeccin de este trabajo la informacin fue sustrada de:

www.lan.com www.bolsadesantiago.com Centro de atencin al cliente LAN

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Conclusiones Con una buena estrategia de mercado y relaciones empresariales solidas a nivel mundial LAN logro consolidarse como una de las mejores empresas de transporte areo, proyectndose de manera exitosa en el futuro convirtindose as en el encanto de volar

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