Académique Documents
Professionnel Documents
Culture Documents
2|
Publicación. Mariela Rosen Semaforos. Ante su falta en las
analiza la demanda de la población cercanías de varias escuelas, la
del conurbano sobre el sistema sanitario Defensoría envió al Jefe de Gabinete del
porteño en Los caminos de la salud en el Ejecutivo local una lista de 158
Área Metropolitana de Buenos Aires II. establecimientos que los reclaman e instó
Análisis motivacional, nueva entrega de la a que las autoridades adopten las
colección Políticas Públicas y Derechos. medidas pertinentes.
menciona en la programación presupuestaria del Ministerio de Salud. Sí Otro indicador que evidencia el déficit en la detección y asesoramiento es la
existen comités, equipos y/o unidades que voluntariamente se dedican a la respuesta que dio la Procuración General de la Ciudad cuando la Defensoría
violencia familiar; aunque en ningún caso alcanzan a satisfacer los del Pueblo le preguntó cuántas solicitudes elevaron los funcionarios públicos
requisitos legales. para que ese organismo patrocinara gratuitamente a las víctimas de violencia
doméstica. La contestación fue tan breve como elocuente: no se registraron
En cuanto a la asistencia social, la norma señala que, cuando sea necesario, se
solicitudes de ese tipo por parte de agentes públicos.
facilitará el acceso de la víctima a albergues y a los beneficios de los programas
de empleo y vivienda existentes, para los cuales gozarán de preferencia. Más llamativo aún es que algunos programas hayan denegado
También se dispone crear un Registro de Víctimas de Violencia Familiar que injustificadamente el beneficio correspondiente aunque existiese un planteo
concentre toda la información necesaria para diseñar y ejecutar políticas explícito de la situación de violencia. Esto significa que las falencias van
públicas sobre el tema, y se establece que todos los hospitales públicos más allá de la falta de detección y, en algunos casos, llegan a constituirse
porteños cuenten con profesionales especializados en la problemática. en una práctica discriminatoria que afecta particularmente a las mujeres
La mayoría de los servicios porteños de asistencia a las víctimas está en la que habitan villas de emergencia, inquilinatos o asentamientos.
órbita de la Dirección General de la Mujer (DGM), que enfrenta una notable Frente a este cuadro, la Defensoría emitió la resolución 4.102/07 en la que
carencia de recursos. El organismo cuenta con una línea telefónica habilitada le recomendaba al entonces Ministro de Desarrollo Social del Gobierno de
durante las 24 horas para contener y asesorar que recibe 11 mil llamadas la Ciudad que dispusiese los medios para que todos los servicios sociales
anuales, una Casa Refugio de régimen cerrado con capacidad para 40 plazas en forma transversal estén al servicio de la detección, atención y
que alberga a mujeres y niños en situación de alto riesgo, una Casa Medio seguimiento de situaciones de violencia familiar y para capacitar al
Camino y una unidad convivencial, para facilitar la reinserción a través de personal de todos los programas sociales con el fin de atender a las
talleres y cursos. De la DGM dependen, además, siete centros integrales que víctimas de violencia de género así como también de garantizarles el
ofrecen contención interdisciplinaria y cuentan con atención psicológica acceso integral a la información que el caso amerite. A la fecha no se ha
especializada, asesoramiento gratuito y asistencia social. recibido respuesta alguna.
Muchas fueron las mujeres que recurrieron a la Defensoría del Pueblo para En el caso del IVC, la ley 341 que crea el programa de créditos hipotecarios
plantear sus necesidades derivadas de la violencia padecida. La mayoría, dispone que entre los hogares a los que se dará prioridad para acceder a
en situación de pobreza o indigencia y con necesidades alimentarias, fruto los beneficios dispuestos por la norma se encuentran aquellos en los que
de los obstáculos que encontraron para acceder al programa Ciudadanía se comprueben situaciones de violencia familiar que pusieren en riesgo la
Porteña. Con Todo Derecho. Otras exponían su necesidad de una vivienda integridad de alguno de los componentes. No obstante, no se cuenta con
que las librara de compartir el techo con el agresor. un registro que permita identificar las solicitudes de créditos de mujeres
Por ello, la Defensoría se propuso analizar el comportamiento de quienes se víctimas de violencia doméstica. Según consta en las actuaciones de la
desempeñan en distintos organismos del Ejecutivo local y evaluar su capacidad Defensoría, se verificaron casos absurdos como la adjudicación de una
para detectar la violencia, derivar a las víctimas y asignarles prioridad en lo misma vivienda en la que el denunciado viviría en la planta baja y la
referido a servicios sociales, patrocinio jurídico y protección física. denunciante en la planta alta. Merced a la intervención del organismo que
encabeza la doctora Alicia Pierini, se logró revertir esta decisión que
Con ese propósito se requirió a los responsables de los programas del colocaba a la víctima en una situación de vulnerabilidad absoluta.
Ministerio de Desarrollo Social y del Instituto de Vivienda de la Ciudad (IVC)
que informaran sobre los mecanismos que aplican para detectar De lo expuesto, surge que es imperioso impulsar políticas públicas
situaciones de violencia doméstica y sobre la cantidad de solicitudes efectivas que garanticen la detección, el patrocinio legal, la asistencia
efectuadas por mujeres que la padecen. Cinco de los ocho funcionarios psicológica y la protección física de la víctima, además de promover
consultados dijeron que sus dependencias no identificaron casos de efectivamente su independencia social y económica por medio de la
violencia doméstica. La mayoría reconoció carecer de registros o no remitió asignación de recursos que permitan proveerle vivienda y servicios sociales
información sobre ellos a la Defensoría. que eliminen el vínculo de dependencia que la une a su agresor.
Un año de labor
P ara aminorar los riesgos de esa peligrosa aventura que es vivir en las
ciudades se requiere que el Estado garantice los derechos de los
vecinos y que una aceitada red de servicios satisfaga las
necesidades individuales y colectivas.
Ante cada reclamo, la Defensoría evalúa si cuenta con fundamentos
suficientes, si no se trata de un asunto juzgado y si quien lo formula no peca
de mala fe; ya que la Ley 3 impide dar curso a las denuncias que incurran
en estos vicios. Si la queja apunta a personas u organismos ajenos a su
órbita de control, la Defensoría la deriva a la autoridad competente. Y si
Sin embargo, hay ocasiones en que los funcionarios incumplen con sus
expresa un conflicto que no implica violación de derechos, asesora al
obligaciones y las empresas de servicio están más atentas al lucro que a su
consultante sobre posibles mecanismos de resolución.
función social. Ante estas indeseables eventualidades, la Constitución porteña
dispuso que los vecinos contasen con un organismo encargado de defender, Fuera de estas alternativas, se da curso a la queja y se inicia una actuación
proteger y promocionar los derechos humanos y demás derechos e intereses para verificarla y recolectar pruebas que la sustenten.
individuales, colectivos y difusos tutelados en la Constitución Nacional, las
Muestra de la vitalidad del organismo son las 7.751 actuaciones iniciadas en
leyes y esta Constitución, frente a los actos, hechos u omisiones de la
2008. Más de la mitad abordaron temas de salud, jubilaciones y pensiones;
administración o de prestadores de servicios públicos, como así también de
emergencias sociales; vivienda, PAMI; espacios verdes y arbolado, y
los cometidos por fuerzas que ejerzan funciones de policía de seguridad local.
comunicaciones. El resto se distribuyó entre otros 23 rubros encabezados
Cumpliendo este mandato, la primera legislatura porteña sancionó en 1998 la por el de Educación que originó 342 actuaciones.
Ley Nº 3 que creó la Defensoría del Pueblo de la Ciudad de Buenos Aires y fijó
Si la actuación evidencia la efectiva violación de algún derecho, la Defensoría
sus atribuciones. El tiempo hizo que los porteños se familiarizasen con esta
emite una Resolución que eleva al responsable del área en la que ésta se
institución a la que acuden con frecuencia creciente en busca de orientación
produjo para que tome conocimiento, recordarle sus deberes, hacerle
o solución para sus problemas. Así lo demuestran las cifras: mientras en 2004
recomendaciones para que cese el perjuicio o proponerle medidas a adoptar.
la Defensoría atendió 48.936 consultas, en 2008 recibió 106.978. Vale decir
que en el último lustro, los recurrentes se incrementaron en un 118 %. En 2008, la Defensora del Pueblo firmó 5.171 resoluciones. Si bien éstas no
son vinculantes, quien las recibe debe resolver el problema que las originó
o informar las razones que le impiden hacerlo. Si así no procede, la
Mire, tengo un problema… Defensoría puede hacer conocer los antecedentes del asunto y las
recomendaciones propuestas al ministro o secretario del área, o a la
Así suelen comenzar sus planteos quienes acuden a la Defensoría. Durante máxima autoridad de la entidad involucrada.
2008, el grueso de esos problemas se vinculó con jubilaciones y pensiones
(31 %); emergencias sociales (16%); vivienda (10 %); PAMI (5%); salud (4%) En caso de que estas instancias superiores no respondan adecuadamente,
y disputas entre particulares (3%). la Defensora del Pueblo debe informar a la Legislatura para que ésta obre
en consecuencia.
En los últimos 5 años, la Defensoría del Pueblo presentó en la Legislatura Mediante estos procederes, se solucionan muchos de los problemas que
más de 70 proyectos de ley, muchos de los cuales son hoy parte del marco afectan a los vecinos. A veces, porque los responsables revisan sus actitudes;
normativo de la ciudad. Entre ellas, se destacan: otras porque los organismos correspondientes sancionan a quienes incumplen
con sus obligaciones. Como botón de muestra, digamos que a instancias de la
l LEY 1850: Regula la prestación del servicio de ambulancias
Defensoría, el Ente Regulador de Servicios Públicos de la Ciudad multó en 500
l LEY 1820: Prohíbe utilizar asbesto en industrias
mil pesos a la empresa concesionaria del subte porteño que hasta entonces se
l LEY 2089: crea el Fondo Solidario Permanente para abuelos/as, padres y
negaba a reintegrar el dinero del pasaje cuando interrumpía sus servicios.
madres de desaparecidos
l LEY 1696: Elimina restricciones a docentes extranjeros para ejercer su
profesión
l LEY 2202: Asegura el ejercicio del derecho a la identidad mediante el
No todo es control
acceso a registros hospitalarios y civiles. Además de controlar, la Defensoría tiene otras atribuciones como la de
l LEY 2681: Obliga a las escuelas de gestión privada a fundamentar su proponer proyectos de ley para la Ciudad (Ver recuadro) o desarrollar
negativa a inscribir alumnos/as. iniciativas tendientes a garantizar los derechos de los vecinos. En tal
sentido, en noviembre pasado, firmó un convenio con la Universidad de
Además, una propuesta de Ley Marco de Seguridad Pública presentada por Buenos Aires tendiente, entre otras cosas, a desarrollar e implementar
la Defensoría fue incluida por los legisladores en la recientemente aprobada programas que mejoren la protección y defensa de los derechos humanos,
Ley de Seguridad Metropolitana. individuales y sociales de los porteños; un recurso más para hacer de la
jungla de cemento una ciudad vivible.
4|
postales
LA MALA EDUCACIÓN
Derivados es el nombre que el sistema educativo porteño da a los niños que -a falta de vacantes en las escuelas
de sus barrios- concurren a establecimientos alejados de su lugar de pertenencia. Derivados es, también, el título
del documental institucional en el que la Defensoría del Pueblo relata las historias de esos chicos y analiza el
deterioro del vínculo de sus familias con la escuela y las negativas secuelas pedagógicas de un mecanismo
adoptado por las autoridades desde 2001 para disimular la falta de escuelas en el sur de la ciudad.
VOCES DE FAMILIA
Jimena Velo: Mi hijo e va a la Escuela Nº 4 del DE 11 desde
hace 7 años, cuando comenzó el Jardín. Cuando viaja solo le
es difícil. Antes, cuando yo lo acompañaba, lo cuidaba, le
Y oni es un pibito de 8 años. En su barrio, las escuelas no abundan y las pocas que hay
no tienen vacantes; por eso, lo derivaron a otra ubicada a 40 cuadras de su casa.
Como el transporte escolar gratuito no pasa por allí, toma un colectivo impuntual
donde acomoda su pequeña humanidad y su inmensa mochila entre una multitud
llevaba la mochila y hacía que no lo empujaran. Pero ahora él
adulta y poco amigable. Con suerte, llega a la escuela cuando suena la campana y
siente que la gente lo empuja…
aún quedan en la puerta madres que comentan las dificultades de los chicos para
Rogelio Hurtado: El traslado es la mayor dificultad. Tenemos hacer la tarea que les dio la seño. Entre esas mamás, nunca está la suya porque a esa hora
que caminar media hora, 45 minutos. Si tomamos el lleva a sus hermanitos a un Jardín que queda en otra parte de la ciudad.
colectivo, tenemos que esperarlo porque tarda y los hijos Yoni es uno de los miles de chicos derivados sobre los que el Área de Derechos a la
tienen que ir colgados. Hace varios años que pedimos el Educación, Cultura, Infancia y Juventud de la Defensoría puso el ojo para documentar en un
transporte escolar para los chicos pero lamentablemente nos video las penurias de estos niños escolarizados lejos casa y para quienes la interacción
cierran las puertas. Dicen que no hay presupuesto o que es familia-escuela y el derecho a elegir dónde educarse es una ficción.
una zona muy peligrosa a la que no pueden entrar los micros.
El trabajo reúne testimonios de padres y docentes, de la recientemente fallecida pedagoga
Luisa Quiroz: En el barrio sólo hay escuelas de media Berta Braslavsky y de Gustavo Lesbegueris, ex Defensor Adjunto y actual titular del Área de
jornada y no dan tiempo para que una pueda ir a hacer una Derecho a la Educación del organismo. Falta, tal vez, la voz de los yonis; pero están sus
changa. El viaje y todo eso no da para que puedas volver a miradas y sus gestos que lo dicen todo.
buscarlo. Por eso tuve que buscar una escuela de jornada En general, los derivados viven en barriadas aledañas al Riachuelo y su presencia en
completa aunque me quede lejos. escuelas alejadas de sus casas comenzó a notarse hace algo más de una década. Poco
después, el Censo Nacional de 2001 confirmó lo que hasta entonces suponían los
Eugenia Zelaya: Soy celadora de un micro. Hago un
maestros: mientras la ciudad había perdido al 6,4% de sus vecinos en sólo diez años, zonas
recorrido que sale desde Bonorino hasta la Escuela 21 del 7º
como el Bajo de Flores, Pompeya, Soldati, Lugano y Villa Riachuelo -todas insertas en los
y lleva chicos que tuvieron el mismo problema que los míos. distritos 19º y 21º- habían incrementado su población en un 4%.
Tengo que asegurar que los chicos lleguen bien a la escuela,
que lleguen acompañados, que no se sientan solos y hacer Con el crecimiento demográfico del sur porteño, se incrementó la demanda escolar en
todos los niveles; pero la oferta permaneció casi estable.
de nexo con la familia de los nenes porque al estar tan
alejados, los padres casi no van a la escuela. Al respecto, Lesbegueris destaca la desigual oferta educativa de la ciudad. Núñez y
Belgrano -dice- pertenecen al DE 10º que cuenta con 6.200 alumnos distribuidos en 17
escuelas de Jornada Completa y 6 de Jornada Simple; en promedio, cada sección de grado
PALABRA DOCENTE
tiene 19 alumnos. En Lugano -en cambio- el DE 21 tiene 9.600 alumnos en sus sólo 5
Berta Braslavsky (pedagoga, miembro de la Academia escuelas de Jornada Completa y 9 de Jornada Simple; en ellas, las aulas albergan en
Nacional de Educación): La escuela tiene que relacionarse promedio 30 pibes, y algunas hasta a 40.
con la vida cotidiana de su zona y los padres deben tener Ni la sobrepoblación ni el hacinamiento logran absorber la creciente demanda del sur.
fácil acceso a ella; sino, pierda el sentido de institución Aunque la solución de fondo pase por construir allí nuevas escuelas, los sucesivos
vinculada a su medio. gobiernos optaron por una salida menos onerosa: crear miles de yonis que, más temprano
Francisco Cabrera (ex supervisor y Ciudadano Ilustre): Es
que tarde, le reclamarán a la sociedad por las responsabilidades incumplidas.
muy importante que la escuela esté inserta en el barrio y
forme parte de él. Siempre me opuse a que sacaran a los
chicos de los lugares donde se sienten seguros.
Ficha técnica
Marta Trídico (ex supervisora del DE 11º): Preocupa la falta
de una política que se pregunte cuántas escuelas de nivel Título: Derivados. Investigación y trabajo de campo: Yamila Sansoulet, Mariela Otero y
inicial necesitamos, cuántas de nivel primario, cuántas de Gustavo Pane. Realización: Ana Caride Burgos. Cámara y sonido: Paola Mastrángelo.
nivel medio. Lamentablemente, no conozco que en el sur Edición: Daniel Gómez. Post Producción de Sonido: Juan Mac Lean y Mario Salvado.
haya una escuela en construcción. Música: Nacho y Los Caracoles.
LA PENA DE MUERTE
No es nuevo. Cada vez que un hecho de violencia criminal conmueve a la sociedad, se oyen voces
destempladas que reclaman la pena de muerte para sus autores. En ocasiones, salen de gargantas
dolidas por la angustia; en otras, de las de meros oportunistas. Hoy que el tema se ha reinstalado
mediáticamente, La Justa dedica su habitual espacio de Porteñísimas al rescate de un texto medular
que replica a los impulsores de la pena capital. Su autora es nada menos que María Elena Walsh y fue
publicado originalmente por el diario Clarín en su edición del 12 de septiembre de 1991.
A
autoridad colonial. unque nací en Villa Luro, me siento más cerca de
Flores; porque allí viví desde los 8 hasta los 27 años.
Fui condenado a la horca por encabezar una
De mi primer barrio recuerdo con cariño un club de
rebelión de siervos hambrientos. Mi señor era el
baby fútbol que estaba a la vuelta de mi casa y una
brazo de la Justicia.
plaza a la que yo llamaba la de las siete cuadras,
Fui quemado vivo por sostener teorías heréticas, merced a un contubernio católico-protestante. porque esa era la distancia que la separaba de mi casa.
También quedaron grabadas en mi memoria la desaparecida
Fui enviada a la guillotina porque mis Camaradas revolucionarios consideraron aberrante
empanadería La Soguita y el almacén de Carlitos.
que propusiera incluir los Derechos de la Mujer entre los Derechos del Hombre.
Salvo sexto grado, el primario y el secundario los hice en el
Me fusilaron en medio de la pampa, a causa de una interna de unitarios. Me fusilaron Ecleston School que estaba en Carabobo y Rivadavia; pero
encinta, junto con mi amante sacerdote, a causa de una interna de federales. a la mayoría de mis amigos me los hice en la Parroquia de
Me suicidaron por escribir poesía burguesa y decadente. Lourdes. Aún hoy, me sigo encontrando con ellos.
Fui enviado a la silla eléctrica a los veinte años, sin tiempo de arrepentirme o convertirme En el Ecleston la pasé bien, excepto en 1982, porque -como
en un hombre de bien. el colegio tenía nombre inglés- cuando estalló la Guerra de
Malvinas, se recibían amenazas todos los días. Los
Me arrearon a la cámara de gas por pertenecer a un pueblo distinto al de los verdugos. maestros y los profesores nos cargaban a los chicos en un
Me condenaron de facto por imprimir libelos subversivos, arrojándome semivivo a una fosa micro y nos llevaban al Parque Avellaneda.
común. Yo no era de los que esperaba que llegara diciembre para
A lo largo de la historia, hombres doctos o brutales supieron con certeza qué delito merecía que terminaran las clases. No me gustaba faltar y tuve
la pena capital. Siempre supieron que yo, no otro, era el culpable. Jamás dudaron de que asistencia perfecta en cuatro de los siete años del primario.
el castigo era ejemplar. Cada vez que se alude a este escarmiento la Humanidad retrocede Eso no significa que haya sido el mejor alumno, algo de lo
en cuatro patas. que ni siquiera estuve cerca; pero disfrutaba el estar con mis
compañeros con los que jugaba a la pelota en la calle
después de clase. Claro que como asistíamos a doble turno
no nos quedaba mucho tiempo libre. Los domingos iba a la
cancha a ver a River.
www.defensoria.org.ar En Flores, la heladería Venecia de Beltrán y Rivadavia hacía
el helado de dulce de leche más rico que comí en mi vida.
Pero si existe un lugar al que aún hoy sigo añorando es el
café La Copla, donde solíamos merendar con los pibes. Allí,
los jamones crudos colgaban del techo y los mozos
envejecían ejerciendo su oficio. Casualmente, ahora su lugar
lo ocupa una heladería.
Me acuerdo que cuando salíamos de la parroquia
acompañábamos a las chicas hasta sus casas. Claro, eran
otros tiempos; creo que hoy tendría un poco de miedo.
(*) Periodista Deportivo
El sitio
de la
Defensoría
del Pueblo
6|
Recomendación. Al gobierno Kosiuko. La doctora Alicia Pierini
porteño para que pida al Ejecutivo presentó una nueva denuncia
nacional que declare zona restringida judicial contra los propietarios esa marca
para el vuelo de aeronaves al espacio de indumentaria, a quienes señala como
aéreo de la Reserva Ecológica Costanera autores de los delitos de reducción a
Sur, afectado por la contaminación servidumbre, trata de personas y
sonora que generan los helicópteros. violación de la Ley de Migraciones.
defensoría en acción
mano a mano
es una publicación de circulación gratuita que contiene material de divulgación que expresa periodísticamente la problemática que aborda la Defensoría del Pueblo de la Ciudad de Buenos Aires. Su
contenido no constituye documentación oficial del organismo. Está autorizada la reproducción de sus notas, rogándose mencionar la fuente. Informes: Sede Central, Venezuela 842 / 824. Sede San José, Guaraní 242.
Sede Colegiales, Delgado 771. Sede Villa Luro - Mataderos, Zelada 4655. Defensoría del Turista, Avda. Pedro de Mendoza 1835. Contacto: lajusta@defensoria.org.ar. Teléfono: 4338-4900. Registro de la Propiedad
8| Intelectual: En trámite. Impresión: Editorial Perfil, California 2715, Ciudad Autónoma de Buenos Aires.