UMSA Planeamiento a Largo Plazo - 2011

EL VNCULO MS DBIL 1 La mejora continua se puede conseguir si los esfuerzos se concentran en el vnculo ms dbil o lento de la cadena y siempre teniendo en cuenta la totalidad del sistema. Detrs del vnculo dbil suele haber un modelo mental que no ha sido sometido a examen y rige la situacin. Cambiar el modelo mental que genera el vnculo dbil constituye un aprendizaje generativo e impide que vuelva a surgir el mismo problema. Visto el principio del vnculo ms dbil desde otro ngulo, significara que ningn sistema funciona tan bien como su vnculo ms fuerte. Puede ocurrir que el sistema tenga exceso de algo positivo. Sabemos por propia experiencia que una cantidad demasiado pequea de algn nutriente puede ser un problema, pero tambin lo es cuando la cantidad es excesiva. El exceso de cualquier cosa es perjudicial (incluso podemos morir si bebemos demasiada agua). Quiz el dinero sea la nica excepcin (pero tambin esto es dudoso a partir de determinado nivel. Las investigaciones realizadas acerca de las personas que han ganado algn premio de la Lotera, han puesto de manifiesto que un ao despus de obtener el premio, su nivel de felicidad y de satisfaccin personal era prcticamente el mismo que antes). Asimismo, cuando se intenta maximizar una parte del sistema, la realimentacin funciona de tal manera que presiona al resto de las partes hasta romper el equilibrio. Por tanto, si hacemos que una parte del sistema sea muy rpida o muy eficiente, es posible que el conjunto del sistema se vuelva menos eficiente. Por ejemplo, si se desarrollan en exceso algunos msculos, aumentar de forma desigual la tensin sobre los tendones en la parte en que se insertan al hueso, y pueden producirse lesiones. Es preciso que los diversos grupos de msculos se desarrollen de forma equilibrada. Si estn o no superdesarrollazos es algo que se relaciona con el conjunto del organismo, no nicamente con determinados msculos. Los bceps de Arnold Schwarzenneger son perfectos para l, pero quedaran muy ridculos en Woody Allen. Veamos ahora un ejemplo del mundo de la empresa. Conocemos una compaa en la que se decidi contratar los servicios de un consultor para encauzar el departamento de contabilidad, y as se hizo. Gracias a las recomendaciones del consultor, el departamento empez a ser mucho ms eficiente. Lamentablemente, necesitaban ms informacin que antes del departamento de marketing y recabarla supona mucho trabajo. Entonces, el personal de marketing se quej y la eficiencia global de la empresa disminuy hasta que se logr llegar a un acuerdo. Ni el consultor ni la gerencia de la compaa haban tenido en cuenta las consecuencias del cambio en un sentido amplio. Los empleados de contabilidad echaron la culpa a los de marketing, los de marketing a los de contabilidad, y los dos departamentos al consultor. Lo suficientemente bueno para cada parte suele ser lo mejor para el conjunto del sistema.
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Introduccin al Pensamiento Sistmico 5ta. Parte Cerrar el Crculo Edit. Urano - 1998

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Puede inferirse adems otra enseanza: lo mejor a largo plazo es lo adaptable, no lo bien adaptado. Cuando conseguimos que una parte del sistema funcione de manera supereficiente o con mucha rapidez, ese funcionamiento slo ser vlido en una poca determinada y en un contexto concreto. Pero tanto los tiempos como los contextos cambian, y si algo est bien adaptado a un entorno especfico, no podr estarlo tambin a otro entorno. Toda adaptacin conlleva cierta flexibilidad ante las circunstancias cambiantes. El momento en el que estamos mejor adaptados es tambin el momento en que ms vulnerables somos a los cambios. Toda solucin crea problemas nuevos. Justo cuando ms xito estemos teniendo en algo, es cuando deberamos trabajar activamente en el paso siguiente, una nueva idea o un nuevo mercado. No debemos cambiar con los tiempos, sino antes, de lo contrario corremos el riesgo de que sean ellos quienes nos cambien a nosotros