HOTEL 5 ESTRELLAS Estos hoteles, contarn con espacios sumamente amplios y extremadamente lujosos.

La idea de ellos, es que sus huspedes, quienes son personas con una alta capacidad de consumo, se sientan como en su casa. Que no han salido de ella. Todo lo relacionado con el inmueble y mobiliario, no se deja al azar. Toda refleja elegancia y sofisticacin. El servicio en s, es de la mxima calidad. Siempre debe estar tendiente a satisfacer todas las necesidades de los huspedes. El restaurante tendr calidad internacional. Por lo general, tendr tres restaurantes distintos. Las habitaciones contarn con todas las comodidades posibles. Equipos de msica, jacuzzis en los baos, tv-cable, entre otras comodidades. Asimismo, contarn con gimnasios muy completos, incluso peluqueras. La ubicacin de estos hoteles, es de las mejores, en todas las ciudades en que se encuentran. Cuenta con bar (msica y entretenimiento), locales comerciales, atencin al husped las 24 horas del da, saln de banquetes y convenciones, sala de proyecciones, su personal es bilinge y sus instalaciones son de calidad selecta.

REGLAMENTO PARA ESTABLECIMIENTOS ACUERDO GUBERNATIVO Palacio Nacional Guatemala, 29 de diciembre de 1983.

DE No.

HOSPEDAJE 1144-83

CAPITULO II CONDICIONES EN LOS ESTABLECIMIENTOS DE HOSPEDAJE SECCIN PRIMERA GRUPO HOTELES Artculo 20.- Para que un establecimiento pueda ser clasificado en el grupo hoteles, debe ocupar la totalidad de un edificio o parte del mismo completamente independiente, constituyendo sus instalaciones un todo homogneo, con entradas, ascensores y escaleras de uso exclusivo, debiendo prestar los servicios de hospedaje, alimentacin y otros de acuerdo con su categora. Se clasifican en categoras 5, 4, 3, 2, 1 estrellas.

Hoteles de cinco estrellas

Artculo 21.- Deben estar instalados en edificios que destaquen por sus condiciones de lujo y comodidad.

Estarn climatizados de acuerdo a la temperatura del medio ambiente. Las habitaciones generales del establecimiento y particulares de las habitaciones sern de ptima calidad y seguridad.

Los pisos paredes y techos de todas las dependencias a utilizar por el husped y el usuario deben estar construidos y revestidos con material de mxima calidad. El mobiliario, tapicera, lmparas, cuadros y en general todos los elementos decorativos, as como la vajilla, cristalera, cubertera, mantelera, ropa de cama, etc., destacarn por su excelente calidad. Estos establecimientos deben tener un nmero apropiado de suites. Artculo 22.- Los establecimientos que se clasifiquen en esta categora deben adecuar sus dependencias e instalaciones de uso general a las condiciones siguientes:

a) Entradas: Tendrn una entrada principal dotada de marquesina o su equivalente; en los lugares que por su arquitectura, ornato de la ciudad, condiciones histricas no sea posible, no se exigir este requisito, adems contara con otra entrada para el personal y servicios; b) Vestbulo: En l se encontrara una sala de estar y claramente identificados: recepcin, caja, departamento de botones y servicio de telfono; c) Elevadores: Se requerirn en edificios que consten de planta baja y dos o ms niveles, y segn sea su extensin y capacidad, habr uno o ms elevadores para huspedes o usuarios y otro para servicios; d) Escalera Principal: Cuando la tenga estar alfombrada en toda su longitud, pudiendo usarse otro material antideslizante; c) Pasillos: Tendrn la anchura mnima de 1.60 metros, estarn alfombrados en toda su longitud, pudiendo usarse otro material adecuado a la categora y ubicacin del hotel, decorados y dotados de iluminacin apropiada , indicacin de las salidas de emergencias y numeracin de habitaciones; f) Salones: La suma de la superficie de los distintos salones ser como mnimo de 2.00 metros cuadrados por habitacin; g) Bar: Estar instalado en el local adecuado y contara con todas las comodidades, podr utilizarse parte del vestbulo u otros lugares del hotel como bares adicionales; h) Comedor: Debe tener comunicacin directa con la cocina, su superficie mnima ser de 1.50 metros cuadrados por habitacin, pudiendo usarse en casos especiales los salones sociales u otras reas adecuadas para esa actividad; i) Sanitarios: Independientes para damas u caballeros, ambos con ms de un lavamanos e inodoro y los de caballeros con mingitorios en apartados individuales. Estarn dotados de jabn y toallas desechables o de secadores. Sus paredes estarn revestidas en un porcentaje adecuado de mrmol, azulejo, mosaico o su equivalente en calidad; j) Piscina: Prestar un servicio de ptima calidad y su dotacin guardar relacin con las exigencias del clima k) reas de recreacin: Adecuadas a su categora y nmero de habitaciones.

l) Sala de Esttica: Para damas y caballeros; y m) Estacionamiento: Su capacidad estar de acuerdo a las disposiciones municipales vigentes en la localidad y en caso no las hubiese el INGUAT, determinara lo relativo a este extremo.

Artculo 23.- Las habitaciones, estarn compuestas de dormitorio con cuarto de bao privado y sus instalaciones y equipo deben tener como mnimo las siguientes caractersticas:

Dormitorio: La altura de piso a techo ser como mnimo de 2.50 metros y la superficie de 15 metros cuadrados si es sencillo y 18 metros cuadrados si es doble. Estarn dotados de aislamiento sonoro, su piso cubierto por alfombra u otro material antideslizante que se adapte a las condiciones climatolgicas; de closet empotrado no, con una profundidad til mnima de 0.60 metros y una anchura mnima de 1.20 metros. Tendr instalacin de msica, receptor de televisin a color, telfono interno y externo si las condiciones lo permiten; Cuarto de Bao: Su superficie mnima ser de cuatro metros cuadrados y estar dotado de lavamanos, regadera, artesa o su equivalente, inodoro y todos los elementos necesarios de primera calidad, dispondr de agua caliente y fra a toda hora. Las paredes estarn revestidas en un porcentaje adecuado de mrmol, azulejo, mosaico o su equivalente en calidad; Habitaciones con terraza: La terraza, debe tener una anchura mnima de 1.50 metros; y Suite: Constar de dormitorio y bao de igual categora a los previstos y una sala adicional de uso mltiple. Artculo 24.- Las dependencias e instalaciones de la zona de servicios contara con: Escalera de emergencia y de servicio: Relacionar todos los niveles del hotel; Cocina Principal: Con rea mnima equivalente a la tercera parte del rea comedor; Bodega principal de alimentos: Con rea mnima equivalente a la tercera parte del rea de la cocina y debe contar con reas de refrigeracin y congelamiento; Bodega de ropa blanca; Local para equipaje; y Dependencias del personal de servicios: Comedor, vestidores, sanitarios independencias para el personal masculino y femenino; Los baos estarn dotados de regaderas, lavamanos, mingitorios e inodoros en apartados individuales.

VIAS DE EVACUACION:

EVACUACION: Es la accin de desalojar un edificio en el que se ha declarado un incendio u otro tipo de emergencia. Cualquier establecimiento hotelero debe disponer del nmero suficiente de itinerarios de evacuacin para que las personas que se encuentran en situacin de emergencia puedan evacuar en condiciones de seguridad y rpidamente. El inicio de la evacuacin puede ser: Horizontal Puertas y pasillos Vertical Escaleras Por ello se establecen una serie de medidas, las ms importantes a tener en cuenta son: Sealizacin clara y sencilla Toda puerta que desemboque en una va de evacuacin debe estar debidamente sealizada, adems de contar con las medidas mnimas de Ancho = 3.00mts Alto = 2.10mts

Las vas de emergencia deben ser recorridos cortos y sin obstculos. Los pasillos no deben ser interminables.

La distancia de recorrido desde cualquier punto del hotel a cualquiera de las dos salidas que conducen a una va de evacuacin protegida no debe exceder 35mts. La longitud mxima de un pasillo situado en una planta que disponga de dos o ms salidas, viene determinada por la condicin de que la longitud de recorrido desde todo origen de evacuacin hasta algn punto desde el que partan, al menos dos recorridos alternativos hacia sendas de salida no ser mayor que 15mts. Las puertas deben abrirse en el sentido de la marcha y llevarn barras de presin en lugar de picaportes o pomos. No debe haber posibilidades de dejarlas cerradas con llave. Si hay puertas giratorias o torniquetes, hay que disponer de puertas de salida de emergencia junto a ellas.

Las puertas finales de emergencia deben desembocar en lugar seguro, no deben conducir a espacios abiertos pero sin salida.

Las escaleras deben conducir directamente a una salida del edificio y no al rea de recepcin. Detectores de humo y alarmas de fuego automticos en habitaciones, pasillo, vestbulo, restaurantes, garajes, cocinas y especialmente almacenes. Separacin vertical y horizontal de los distintos espacios, sobre todo de las zonas de ms riesgo como reas de servicio, vestbulos, aparcamientos. Las puertas cortafuegos en pasillos y zonas comunes que deben permanecer siempre cerradas o disponer de un mecanismo de cierre automtico en caso de alarma. Es conveniente que las puertas de las habitaciones se cierren solas con muelle o pistn. Las escaleras deben ser recintos protegidos y aislados del humo y del fuego. Es importante que las escaleras no estn abiertas a otras zonas como garajes o zonas de servicio. La ruta debe estar claramente sealizada con los smbolos internacionales de color verde, especialmente en los puntos donde se produce cambio de direccin. Las puertas de emergencia deben distinguirse de las dems sin posibilidad de error. Sobre el suelo o en la pared a poca altura debe haber una sealizacin luminosa o fluorescente que indique la ruta de salida. Con mucha frecuencia las evacuaciones se producen a oscuras o con mala visibilidad debido al humo. Debe advertirse de forma llamativa que no se puede usar el ascensor en caso de emergencia. En las habitaciones los telfonos tendrn acceso directo al nmero de emergencia. Tambin debe haber mangueras de incendio en las rutas de escape y aspersores en zonas de mayor riesgo como cocinas, almacenes y garajes

NORMAS ARQUITECTNICAS
INFRAESTRUCTURA MNIMA PARA ESTABLECIMIENTOS DE HOSPEDAJE

Segn el Reglamento Nacional de Edificaciones destinadas a hospedaje, se deben tener en cuenta los parmetros establecidos en la norma A.030. Donde se resalta lo siguiente: Tener un ingreso diferenciado para la circulacin de los huspedes y personal de servicio. Contar con un rea de recepcin El rea total de los servicios higinicos privados o comunes debe tener como mnimo 2 m2. Para el caso de un establecimiento de cinco (5) o ms pisos, este debe contar por lo menos con un ascensor. La edificacin debe guardar armona con el entorno en el que se ubica.

 Cuando se edifican locales de hospedaje ubicados en reas urbanas, sern exigibles los retiros, coeficientes de edificacin y reas libres de acuerdo a lo dispuesto por la zonificacin municipal vigente, y sealados en los Certificados de Parmetros Urbansticos y de Edificacin. Los proyectos destinados a la edificacin de un establecimiento de hospedaje, debe tener asegurado previamente en el rea de su localizacin, la existencia de los siguientes servicios: Agua para consumo humano, Evacuacin de aguas Residuales, Electricidad, Accesos diferenciados y Estacionamientos. La ventilacin de los ambientes de dormitorios se efectuar directamente hacia reas exteriores, patios, y vas particulares o pblicas. Las condiciones de aislamiento trmico y acstico de las habitaciones debern lograr un nivel de confort suficiente que permita el descanso del usuario. El ancho mnimo de los pasajes de circulacin que comunican a dormitorios no ser menor de 1.20 mts.

REQUISISTOS DE SEGURIDAD.
Sistema De Evacuacin. Los locales que cuenten con mobiliario especfico, se considera una persona por cada unidad de mobiliario. Ninguna edificacin puede albergar cantidad de gente que la establecida en el aforo calculado. Medios de Evacuacin En los pasajes de circulacin, escaleras, accesos de uso general y salidas de evacuacin, no deber existir ninguna obstruccin que dificulte el paso de personas. Se considera medios de evacuacin, a todas aquellas partes de una edificacin proyectadas para canalizar el flujo de personas ocupantes de la edificacin hacia la va pblica o hacia reas seguras. Las rampas sern consideradas como medios de evacuacin siempre y cuando la pendiente no sea mayor al 12%. No se consideran medios de evacuacin a: Ascensores Rampas de accesos vehiculares y/o cualquier rampa con pendiente mayor al 12% Escaleras mecnicas Escalera de gato

 Escalera tipo caracol ESCALERAS DE EVACUACION: Las escaleras de evacuacin debern cumplir los siguientes requisitos:

Ser continuas del primer al ltimo piso, entregando directamente hacia la va pblica o a un pasadizo compartimentado cortafuego que conduzca hacia la va pblica. Tener un ancho libre mnimo entre cerramientos de 1,20 m Tener pasamanos a ambos lados separados de la pared un mximo de 5 cm. Pasamanos de anchos mayores requieren aumentar el ancho de la escalera. Debern ser construidas de material incombustible. En el interior de la caja de la escalera no deber existir materiales combustible, ductos o aperturas. Los pases desde el interior de la caja hacia el exterior debern contar con proteccin cortafuego (sellador) no menor a la resistencia contra fuego de la caja nicamente son permitidas instalaciones de los sistemas de proteccin contra incendios. Tener cerramientos de la caja de la escalera con una resistencia al fuego de 1 hora en caso que tenga 5 niveles; de 2 horas en caso que tengan 6 hasta 24 niveles; y de 3 horas en caso que tengan 25 niveles o ms. Contar con puertas corta fuego con una resistencia no menor a 75% de la resistencia de la caja de escalera a la sirven. No ser continua a un nivel inferior al primer piso, a no ser que est equipada con una barrera aprobada en el primer piso, que imposibilite a las personas que evacuan el edificio continuar bajando accidentalmente al stano. El espacio bajo las escaleras no podr ser empleado para uso alguno. Debern contar con un hall previo para la instalacin de un gabinete de manguera contra incendios, con excepcin del uso residencial.

SISTEMAS DE DETECCIN Y ALARMA DE INCENDIOS

ACCESIBILIDAD PARA PERSONAS CON DISCAPACIDAD Y DE LAS PERSONAS ADULTAS MAYORES

Se debern crear ambientes y rutas accesibles que permitan el desplazamiento y la atencin de las personas con discapacidad, en las mismas condiciones que el pblico en general. En los ingresos y circulaciones de uso pblico deber cumplirse lo siguiente: El ingreso a la edificacin deber ser accesible desde la acera correspondiente. En caso de existir diferencia de nivel, adems de la escalera de acceso debe existir una rampa. El ingreso principal ser accesible, entendindose como tal al utilizado por el pblico en general. Los pasadizos de ancho menor a 1.50m debern contar con espacios de giro de una silla de ruedas de 1.50m x 1.50m, cada 25m. En pasadizos con longitudes menores debe existir un espacio de giro.

Las dimensiones y caractersticas de puertas y mamparas debern cumplir lo siguiente: El ancho mnimo de las puertas ser de 1.20m para las principales y de 90cm para las interiores. En las puertas de dos hojas, una de ellas tendr un ancho mnimo de 90cm. De utilizarse puertas giratorias o similares, deber preverse otra que permita el acceso de las personas en sillas de ruedas. El espacio libre mnimo entre dos puertas batientes consecutivas abiertas ser de 1.20m. Los descansos entre tramos de rampa consecutivo, y los espacios horizontales de llegada, tendrn una longitud mnima de 1.20m medida sobre el eje de la rampa.

ESTACIONAMIENTOS.
La cantidad de cajones que requiere una edificacin estar en funcin del uso y destino de la misma, as como de las disposiciones que establezcan los Programas de Desarrollo Urbano correspondientes.

Estacionamientos Accesibles para discapacitados Fuente: RNE