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SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO BACHARELADO EM ADMINISTRAO XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

PORTFOLIO DO CURSO DE ADMINISTRAO BACHARELADO

Odetinha Variedades

Niquelndia GO 2012

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PORTFOLIO DO CURSO DE ADMINISTRAO BACHARELADO

Odetinha Variedades

Portfolio apresentado Comisso de Avaliao de Desempenho da Faculdade do Norte do Paran UNOPAR VIRTUAL, da cidade de Curitiba, plo de Niquelndia Centro II, como um dos instrumentos para aprovao nas disciplinas: Matemtica; Introduo Economia; Introduo Contabilidade e Teorias da Administrao II. Prof.: Helenara R. Sampaio; Regina Malassise; Marcelo Resquetti Tarifa; Karen Hiramatsu Manganotti.

Niquelndia GO 2012

1. INTRODUO

A Administrao tem por objetivo a aplicao de tcnicas com o intuito de estabelecer fundamento a gerncia, controle e direo de empresas, o principal objetivo controlar e proporcionar maior produtividade e lucratividade. O conceito de organizao pode ser definido como um conjunto de duas ou mais pessoas que realizam tarefas, seja em grupo, seja individualmente, mas de forma coordenada e controlada, atuando num determinado contexto ou ambiente, com vista a atingir um objetivo pr-determinado. Direo a atividade consistente em conduzir e coordenar o pessoal na execuo de um plano previamente elaborado. Controle a funo administrativa que mede e avalia o desempenho, viabilizando a adoo imediata de ao corretiva quando alguma falha no processo controlado identificada.

DESENVOLVIMENTO

PRIMEIRO DESAFIO

Estrutura da empresa.

Razo Social: P. P. Comercial de Calados LTDA. Nome Fantasia: Odetinha e Cia Localizao: Niquelndia Fundao: 05 de agosto de 1990. Ramo de atividade: Comrcio Varejista Faturamento: R$ 900.000,00 Nmero de funcionrios: 22 Produtos oferecidos: Material esportivo, roupa social e calados em geral, aviamentos, produtos para cama, mesa e banho.

Histrico da empresa

A empresa Odetinha e Cia LTDA iniciou suas atividades na cidade de Niquelndia em 1990. Os empreendedores da atividade comercial, o Sr Almir pedroso e sua esposa Vnia, depois de uma pesquisa de mercado identificaram a oportunidade para explorar este segmento por acreditar no sucesso do

empreendimento. A empresa esta estrategicamente bem localizada na Avenida Brasil, centro. A empresa desenvolve uma parceria com 11 empresas do mesmo segmento, na microrregio onde a mesma esta estabelecida para facilitar a negociao com os fornecedores e conta com um portflio de produtos extremamente diversificado, que atinge cerca de 360 itens. Sua misso inovar sempre, diversificando sempre na oferta de produtos procurando atender a

necessidade de todos clientes. Tem como valores, Qualidade, confiana, humildade e integridade, respeito. Sua viso, Ser a empresa com o maior volume de vendas no ramo da regio. A teoria administrativa utilizada pela organizao adaptao da teoria burocrtica onde se utiliza formalizaes de comunicao dentro da empresa, no setor de recebimento de mercadorias e lanamento de notas, e a teoria das contingncias presente na grande capacidade da empresa de se adaptar as mudanas que o mercado sofre, e sempre atento s novas tecnologias e necessidades dos clientes.

Organograma da empresa

O Presidente e tambm proprietrio ocupa o primeiro nvel do organograma. No segundo esta sua esposa ocupando o cargo de gerente administrativa. Em seguida os cargos de gerente de vendas e de controle de estoque. Por ultimo os vendedores comissionado. Por se trata de uma pequena empresa as funes como, por exemplo, contabilidade, departamento financeiro e operacional so de responsabilidade do proprietrio, ou de um funcionrio destinado para este fim.

Ambiente tarefa que a empresa atua

A clientela bastante diversificada, devido a grande variedade de produtos que atende a qualquer tipo de classe econmica, tambm a qualidade e garantia dos produtos ofertados, alm disso, os preos tambm so diversificados sendo para todo tipo de publico, classe baixa ou ate pessoas de classe alta. A empresa atua quase que exclusivamente no municpio de Niquelndia, atendendo um pequeno numero de municpios vizinhos. Os principais fornecedores so indstrias e distribuidoras nacionais e regionais, que oferecem formas de pagamento, prazos e descontos diversificados, conforme a poltica interna de cada fornecedor. So alguns exemplos desses

fornecedores: Calados Azalia; So Paulo Alpargatas; Penalty; Kildare; Meias Lupo; Cuecas Lupo; Calados Ramorim e outros.

Teoria administrativa

A estrutura organizacional, designando responsabilidades aos funcionrios de acordo com suas competncias, atribuindo a cada departamento a responsabilidade por uma funo da empresa, a teoria geral do sistema, indicado para a organizao pesquisada. Um Sistema poder ser definido como um conjunto de elementos dinamicamente inter-relacionados que desenvolvem uma atividade ou funo para atingir um ou mais objetivos ou propsitos. O sistema funciona como um todo integrado e organizado de modo lgico. Para um sistema poder funcionar, o sistema dever conter os seguintes parmetros: Entradas ou insumos, operao ou processamento, sadas ou resultados e retroao ou realimentao. Ludwig Von Bertalanffy reconhecido como o fundador da teoria geral dos sistemas. A principal premissa dessa teoria diz que, para compreender totalmente o funcionamento de uma entidade, esta deve ser vista como um sistema. A definio de liderana situacional consiste da relao entre estilo do lder, maturidade do liderado e situao encontrada. No existe um estilo de liderana adequado para todas as situaes, mas ocasies e estilos diferentes de gestores. A liderana situacional mostra uma relao entre, liderana, motivao e poder, em que o lder estar frequentemente avaliando seus colaboradores e alterando seu estilo de liderana, sendo ela dinmica e flexvel. A liderana situacional busca utilizar modelos diferentes de atuao conforme a situao encontrada. Sistema a de um conjunto de elementos, interagentes e interdependentes, cada qual com sua funo especifica, que trabalham em sintonia para atingir determinado objetivo comum. (RIBEIRO, 2004, p.110) Toda organizao possui um sistema, desde a mais simples a mais complexa das organizaes e que esto em constantes mudanas. A empresa na

qual foi feita a analise organizacional, por exemplo, aps observar e obter o retorno de seus colaboradores observou-se que para obter um resultado positivo na organizao e no mercado, ser facilmente alcanado desde que exista uma administrao bem planejada. Todo sistema deve possuir quatro caractersticas bsicas:

elementos; relao entre elementos; objetivo comum e ambiente. Analisando este sistema podemos compreender que as organizaes so sistemas abertos isto , interage com seu meio. Pensar na organizao como sistema entender que ela composta de elementos que interagem, e uma modificao em um dos elementos acaba influenciando e at alterando o desempenho dos outros elementos. Em uma organizao, as pessoas, as tarefas e a administrao so interdependentes, ento o desempenho individual de cada funcionrio esta ligado ao sucesso geral da organizao. Essa teoria administrativa, a sistmica, mais indicada para gesto da empresa por se adequar melhor a realidade regional, social e econmico onde a empresa atua.

Segundo desafio

O Potencial de Mercado, de acordo com a pesquisa realizada com a populao afirmam que gostaram muito de poder contar com uma loja de variedades nesta regio, sejam pela carncia deste tipo de estabelecimento na regio, por estarem distantes dos grandes centros ou pela quantidade, qualidade e variedade de produtos, abrangendo presentes, artigos de papelaria, utenslios para casa, roupas feminina, masculina, infantil, esportiva, brinquedos, servios de Xerox, pagamentos de boletos, talo de gua, energia, que funciona como um atrativo a mais para o publico da regio, entre outros. Preos acessveis e bom atendimento, a facilidade em aceitar diversas formas de pagamento: dinheiro, cheque, cartes e um credirio prprio onde o consumidor pode dividir seu pagamento em ate seis vezes. Todas as decises sobre os empreendimentos contm certo grau de incerteza, tanto em relao informao nas quais esto baseadas, como em relao s suas consequncias. Assim, o sucesso de uma pesquisa mercadolgica

uma orientao para tomadas de deciso. Pesquisa esta que consiste na coleta de informaes junto ao consumidor, concorrente ou fornecedor. Quando realizada corretamente, oferece informaes consistentes que, somadas experincia e ao sentimento do empreendedor, tornam o processo decisrio mais rico e preciso. Analisar o mercado visualizar a maneira de um negcio se concretizar no mercado, considerando os consumidores, a concorrncia e os fornecedores. E a forma mais comum de se fazer esta anlise por meio da pesquisa de mercado. Saber ou pelo menos ter noo do poder aquisitivo, preferncia, faixa etria, e principalmente o que oferece o concorrente. Alm da pesquisa formal, aes como visitar a concorrncia para verificar os pontos fortes e fracos, ouvir reclamaes de clientes so importantes fontes de informaes que no devem ser desprezadas por novos e antigos empresrios. Pesquisa de mercado sempre um investimento, mesmo que o seu retorno seja a longo prazo. Contudo, ela fundamental para que o empreendedor tenha um bom desempenho nas diversas fases do seu negcio. Mais do que elaborar e aplicar um questionrio, a pesquisa um procedimento tcnico que envolve as etapas de planejamento, implementao, tratamento dos dados, anlise e interpretao. Existem diferentes mtodos de anlise de mercado e de clientela para identificao de necessidades e orientao dos negcios. Conhecer bem o perfil do cliente a base inicial de um trabalho de aproximao. O consumidor est se tornando cada vez mais exigente, seletivo, desconfiado ou racional. Sabendo disso, o empresrio tem as condies necessrias para identificar as necessidades do cliente. Para chegar a essa identificao, uma das ferramentas de marketing a pesquisa de mercado. Profissionais especializados em tcnicas e aplicao de pesquisas de mercado devem ser acionados. O principal concorrente da loja estabelecidas na cidade s comeou a chegar ao incio do sculo XXI, j que na implementao da empresa as lojas em funcionamento no ofereciam uma ameaa ao projeto, mas com a qualificao e treinamento dos funcionrios, organizao e eficincia da administrao suas vendas no foram comprometidas, com a chegada de concorrentes em potencial.

Terceiro desafio

A contabilidade uma das cincias mais antigas do mundo. So conhecidos anotaes de que diversas civilizaes antigas j possuam um esboo de tcnicas contbeis. A contabilidade expandiu sua utilizao para instituies como a Igreja e o Estado e foi um importante instrumento no desenvolvimento do capitalismo conforme opinio de importantes estudiosos como o socilogo Max Weber. No entanto, as tcnicas e as informaes ficavam restritas ao dono do empreendimento, pois os livros contbeis eram considerados sigilosos. No sculo XX, a contabilidade tinha por objetivo informar ao dono qual foi o lucro alcanado na atividade empresarial. No capitalismo moderno, isso somente no suficiente. Os sindicatos precisam saber qual a capacidade de pagamento de salrios, a capacidade de pagamento de impostos, os ambientalistas exigem conhecer a contribuio para o meio ambiente, os credores querem calcular o nvel de endividamento e a possibilidade de pagamentos das dividas, os gerentes das empresas precisam de informaes para subsidiar o processo decisrio e reduzir as incertezas e assim por diante. Todas essas decises s so possveis com um bem elaborado relatrio contbil, que uma ferramenta indispensvel nas tomadas de decises e estratgias, pois a mesma gera dados que ora pode ser transformada em informaes que favorece todos os seus usurios a real situao da empresa em determinado momento. As informaes contbeis assumem relevncia primordial na tomada de decises acertadas, visto que fornecem anlises temporais, avaliaes e subsdios para diversas circunstncias, envolvendo o patrimnio da empresa. Estas informaes influenciam as tomadas de deciso, motivando os membros de uma organizao a agirem visando atingir as metas e os objetivos desta. Entretanto as informaes contbeis somente sero utilizadas nas tomadas de decises, se os usurios puderem avaliar a qualidade dessas informaes. No contexto econmico atual, dinmico e competitivo em que as empresas esto inseridas. fundamental a utilizao de informaes que ajudem a obter resultados cada vez mais satisfatrios. Ajudando assim, no aumento das

lucratividades atravs das possibilidades que a informao correta e gil oferece na hora da tomada de deciso. Infelizmente a grande maioria dos gestores das pequenas empresas no utiliza e nem percebem a relevncia da utilizao das informaes gerenciais oferecidas pela contabilidade para o processo de gesto, porque desconhecem as ferramentas financeiras. As contradies e convergncias relacionadas ao modo como os contadores percebem que tipo de informaes contbeis utilizado pelos pequenos empresrios e como os servios e informaes so oferecidas aos mesmos, constituem um alerta para estes profissionais sobre como auxiliar os gestores de pequenas empresas compreenderem e interpretar os demonstrativos financeiros para utilizar na gesto de seu empreendimento, pois as empresas de pequeno porte so normalmente administradas pelos prprios donos, mas sem a formao administrativa de gesto, como administrao, finanas, economia, marketing etc. Observa-se que durante anos a contabilidade foi vista apenas como um sistema de informaes tributrias; na atualidade ela passa a ser vista como tambm um instrumento gerencial que se utiliza de um sistema de informaes para registrar as operaes das organizaes, para elaborar e interpretar relatrios que mensurem os resultados e forneam informaes necessrias para subsidiar o processo de tomadas de decises e para o processo de gesto, planejamento, execuo e controle. importante ressaltar que todas as demonstraes financeiras, tm suas funes e suas importncias, cada uma em seu tempo ou para uma determinada anlise que se far indispensvel. Dentre essas podemos destacar as que muito so citadas e comentadas para possveis mudanas e alteraes, a saber: as Demonstraes de Origens e Aplicaes de Recursos (Doar), o Resultado do Exerccio (DRE) e, por fim, a Demonstrao de Fluxo de Caixa (DFC), todas elas devem estar ligadas intimamente contabilidade. Veja algumas destas

demonstraes. Segundo Marion (2007), podemos observar na DRE o grande indicador global de eficincia: o retorno resultante dos donos da empresa (lucro ou prejuzo) (MARION, 2007, p.112), A DRE ferramenta fundamental para a anlise econmica da empresa, tm como objetivo evidenciar o resultado das operaes de uma empresa,

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destacando as informaes que compe a movimentao financeira em um determinado perodo. Sua importncia para a gesto da empresa evidente. Alm de demonstrar o lucro ou prejuzo que a empresa obteve em determinado perodo, ela tambm pode e deve ser utilizada como instrumento de planejamento. Infelizmente a DRE no utilizada pela maioria dos pequenos empresrios, ficando apenas disponvel na escriturao contbil. O fluxo de caixa propicia aos analistas financeiros uma fonte segura para melhor elaborar seus planejamentos financeiros, como tambm serve a outros usurios a forma com que a empresa gerou o caixa, ou at mesmo como utilizou os recursos e valores equivalentes ao caixa. A empresa quando utiliza essa demonstrao com as demais, supre de forma completa os usurios e, principalmente, os habilitam avaliao nas mudanas de ativos lquidos de uma empresa e sua estrutura financeira, que podem ser exemplificadas nas questes de liquidez e solvncia. E no obstante a esse fato ainda tem a melhora significativa no conhecimento dos prazos inerentes aos fluxos de caixa, proporcionando adaptao s circunstncias e s oportunidades. Com o controle interno de estoques, a empresa pode utilizar os seguintes tipos de controles, produtos em elaborao e produtos acabados indicando a sua rotao; controlar a movimentao dos estoques em quantidades e valores, Informando estoques iniciais, compras, vendas e estoques finais; designar funcionrios experientes para formular normas para contagem de estoques e para acompanhar as contagens fsicas, e fazer a comparao desta contagem com o saldo final constante nas fichas de controle. As Contas a Receber so valores originados basicamente da atividade exercida pela organizao, e podem ser resultantes de vendas de produtos, servios prestados ou tambm de outras fontes de recursos como contribuies, subvenes, doaes, etc. Um controle eficiente e permanente necessrio para que se minimizem os atrasos e no recebimentos e para que se tenha um sistema organizado para acompanhamento dos valores a receber. Contas a Pagar so os valores que se referem a obrigaes com terceiros, relativas a produtos e servios, obrigaes fiscais, sociais e trabalhistas. Esse controle necessrio para que se tenha em mos uma previso dos desembolsos por vencimento, a fim de um melhor gerenciamento das disponibilidades de recursos necessrios para cumprir todos os compromissos.

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Quarto caso

Dentro da administrao a matemtica possui sua importncia praticamente em todas as reas, temos como exemplo a administrao de recursos humanos, na pesquisa operacional, na administrao de materiais, logstica, administrao da produo financeira, contabilidade estatstica, descontos,

amortizaes e outras, mas dentre todas estas, cabe ressaltar a importncia que a matemtica possui, atravs da interpretao de dados e acompanhamento das diversas formas de pagamento e de emprstimo. Como exemplos do uso da matemtica estudado na disciplina, citaremos dois casos: Em uma primeira situao, a empresa com dinheiro em caixa resolveu antecipar o pagamento de duplicatas no valor de R$ 38.000.00 trs meses antes do vencimento, a taxa de desconto comercial era de 24% ao ano. Para saber se vivel economicamente para a empresa, o administrador fez os clculos e afirmou que a empresa conseguiria um resultado positivo. O total do desconto ser de R$ 2.280.00 conforme demonstrado a seguir: Dados: N = 38000; d=? A=? Esse desconto calculado pelo valor nominal do ttulo; ; ou i = 24% a. a./12 = 2% a. a.; n = 3 meses;

Portanto,

Na segunda situao, um cliente da loja Odetinha e Cia encontrando-se em dificuldade financeira deixaram de efetuar os pagamentos de

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suas prestaes totalizando R$ 1.900.00. Voltando ao trabalho procura o setor financeiro da empresa, que lhe prope a seguinte proposta: O cliente deveria efetuar o pagamento de R$ 228.00 de juros. A ele foi explicado que R$ 1.900.00 a juros simples, aplicado a taxa de 12% ao ano pelo prazo de 12 meses, j que esse foi o seu atraso. Os clculos demonstrados a seguir foram aceito pelo cliente que efetua o pagamento de suas dividas: Dados: J =? C = 1900 i = 12% a. a. n = 12 meses = 1 ano Assim:

Portanto,

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CONCLUSO

O Trabalho feito sobre administrao teve grande importncia para os membros do grupo de trabalho, pois tivemos a oportunidade de analisar na pratica os assuntos estudados na sala de aula fazendo assim aumentar o conhecimento e interesse no assunto, visto que este estudo ser de grande proveito no futuro, dando uma noo mais aprofundada de como devemos usar as ferramentas de administrao. Administrao de empresas um assunto bem mais complexo do que imaginvamos, e com isto em mente surge o interesse para se dedicar ainda mais ao assunto, sabendo quanto trabalho teremos at o trmino do curso.

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REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS

Biblioteca Digital Unopar.

Web Aulas.

Tele-aulas. http://www.cdt.unb.br. Acesso em: 15.10.2012. http://www.patentesonline.com.br. Acesso em: 16.10.2012. KOERTZ, Soutello Luciane. Fundamentos Paulo:Pearson education do Brasil, 2009. de administrao. 2009. So