A PESQUISA SOBRE REPRESENTAES

emancipao
SOCIAIS NO CONTEXTO DO SERVIO SOCIAL
RESUMO

Jussara Ayres Bourguignon*

Este texto trata da concepo de Representaes Sociais, considerando as contribuies iniciais de Serge Moscovici. Preocupa-se em especificar a importncia da temtica para o Servio Social, especialmente quanto aos objetos de sua investigao, apontando algumas possibilidades para o estudo das Representaes Sociais, sem perder de vista a especificidade do Servio Social. PALAVRAS-CHAVE representaes sociais, pesquisa social, servio social

No mbito do Servio Social tem sido crescente o nmero de pesquisas que apontam para a natureza de um objeto de estudo novo e instigante as Representaes Sociais. Estudam-se objetos especficos e que fazem parte da interveno profissional, porm, considerando a percepo que os sujeitos participantes das pesquisas possuem sobre questes pertinentes a estes objetos. Estas pesquisas demonstram que no basta apenas analisar os fenmenos em sua dimenso quantitativa, bem como insuficiente contextualizar, histricamente, as suas determinaes. O fenmeno social analisado exige, para sua melhor compreenso, ir mais alm, ou seja, investigar quais representaes os sujeitos constroem sobre ele. Alm disto, as pesquisas exigem o dilogo entre diferentes

* Professora do Departamento de Servio Social da Universidade Estadual de Ponta Grossa - PR. Doutoranda do Curso de Ps Graduao em Servio Social da PUC/So Paulo.

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reas de conhecimento, abordando o objeto sob diferentes perspectivas, buscando dar-lhe o to necessrio sentido de totalidade. Jean Claude ABRIC (1996, p. 9-10 ), no Prefcio obra Ncleo Central das Representaes Sociais, reafirma a importncia do estudo desta temtica, na atualidade:
Isto porque, para alm das tomadas de posio ideolgicas, a anlise cientfica das mentalidades e das prticas sociais ser um dos elementos indispensveis evoluo e ao progresso social. E a teoria das Representaes Sociais constitui hoje um sistema terico particularmente importante para atingir esse objetivo (...) pois uma das vantagens da perspectiva das Representaes Sociais que ela se nutre de abordagens diversas e complementares: estruturais, por certo, mas igualmente etnlogas e antropolgicas, sociolgicas e histricas.

inegvel que a teoria das Representaes Sociais est hoje no centro de um debate interdisciplinar, ampliando as possibilidades de compreenso das relaes entre o conhecimento e as prticas sociais que lhes do origem. Especialmente, exige que este tipo de produo de conhecimento estabelea dilogo permanente entre diferentes fundamentos tericos e procedimentos metodolgicos. Muito embora se reconheam as contribuies de estudiosos da Sociologia do Conhecimento sobre a natureza do conhecimento de senso comum, a exemplo de MAUSS (1974); BORDIEU (1982); GOFFMAN (1983); BERGER e LUCKMANN (1985) e MAFFESOLI (1988), pode- se considerar que no mbito da Psicologia Social SERGE MOSCOVICI* quem contribuiu, decisivamente, para a consolidao do conceito de Representao Social e para o dilogo terico/ metodolgico entre a Sociologia e a Psicologia. LAGACHE (1978, p.11) no Prefcio da obra A Representao Social da Psicanlise, diz que: ... o pensamento de Moscovici um pensamento que estimula e incita ao dilogo. Foi um empreendimento novo e audacioso atacar os problemas da Sociologia do Conhecimento no terreno de uma atualidade prxima e viva, por vezes candente ...

* Autor da obra francesa La Psycanlyse, son Image et son Public (1976), responsvel pelo despertar do interesse de psiclogos e outros estudiosos das Cincias Sociais e Humanas pela temtica Representaes Sociais emancipao, 1(1): 77-88, 2001.

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Moscovici o responsvel por uma virada metodolgica no mbito da Psicologia Social quanto valorizao do conhecimento de senso comum (SPINK, 1999). Sua obra enfatiza que o estudo deste conhecimento pode contribuir para a apreenso da gnese dos comportamentos sociais, bem como para a possibilidade de redefinio do papel de uma cincia, levando-se em conta o poder/a fora que o simblico tem sobre o processo de construo do real a exemplo dos estudos que fez sobre a Psicanlise. Este autor cunhou o termo Representaes Sociais, principalmente a partir das contribuies de Durkheim s Cincias Sociais, o qual tinha como preocupao discutir a importncia das representaes no contexto de uma coletividade resultando em interferncias nas decises tomadas individualmente pelos seres humanos (REIGOTA, 1995). mile Durkheim, para MINAYO (1996, p.159), considerado o primeiro autor que, do ponto de vista sociolgico, desenvolve a concepo de Representaes Sociais. Este termo em sua obra ganha a expresso Representaes Coletivas, ou seja: categoria de pensamento que expressa a realidade de uma determinada sociedade. Durkheim considera que as representaes tm uma natureza dupla, pois so coletivas e individuais. As representaes coletivas so universais e, atravs da linguagem e dos smbolos, expressam conceitos, valores e normas que retratam a sociedade na sua totalidade. Portanto, so manifestaes da conscincia coletiva. As representaes individuais fundamentam-se nas conscincias individuais e, ao mesmo tempo, so determinadas pelo coletivo. As representaes so partilhadas nas relaes estabelecidas pelos indivduos e so homogneas. Neste sentido tm a funo de coero em relao s representaes individuais que so efmeras, enquanto as coletivas so estveis e cristalizadas. (RODRIGUES, 1978) A crtica de Moscovici a Durkheim refere-se ao fato de o mesmo apresentar uma concepo que no corresponde dinmica da sociedade moderna e ao grau, cada vez mais complexo, dos processos de comunicao entre indivduos, grupos sociais e comunidades. Constri, ento, um conceito integrador Representaes Sociais. Para Moscovici, as representaes coletivas so superadas pelas sociais devido ao seu contedo social e ao seu processo de constante renovao. Tambm, devido necessidade de fazer da representao um
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caminho conceitual que configura a passagem entre o mundo individual e o mundo social. (NEGREIROS, 1995) Considerando as reflexes trabalhadas at aqui, ainda fica pendente a dvida sobre o que Representao Social. Conhecimento de senso comum construdo atravs da experincia cotidiana de cada um? Conhecimento que inclui aspectos ideolgicos, culturais conhecimentos cientficos propagados, valores, afetos e vises de mundo de um determinado grupo social? Pode-se responder a estas questes, levantando-se diversas concepes sobre Representaes Sociais. O prprio MOSCOVICI (1978, p.41-42) alerta para o fato de que o termo complexo, polifacetado e difcil de sintetizar: ...se a realidade das representaes sociais fcil de apreender, no o o conceito. Isto porque situa-se numa encruzilhada de conceitos de natureza sociolgica, antropolgica, filosfica e psicolgica, e preciso mergulhar nestes ramos das Cincias Humanas e Sociais para ...reatualizar o conceito... A amplitude do termo pode ser observada na seguinte concepo: Toda representao composta de figuras e de expresses socializadas. Conjuntamente, uma Representao Social a organizao de imagens e linguagens, porque ela reala e simboliza atos e situaes que nos so (...) nos tornam comuns. ( MOSCOVICI, 1978, p.25) Sua origem est na vida cotidiana e nos processos de interao social; cumpre o papel de reconstruir os objetos de ateno dos sujeitos, mantm ou interfere nos sistemas de valores e de crenas professadas por grupos sociais, bem como mobiliza a atividade e os comportamentos humanos. Em poucas palavras, a representao social uma modalidade de conhecimento particular que tem por funo a elaborao de comportamentos e a comunicao entre indivduos. (MOSCOVICI, 1978, p.26) MOSCOVICI (1978, p.26-27) alerta para a necessidade da Cincia no vulgarizar o termo Representaes Sociais, como se fosse mero conhecimento de senso comum, desprezando sua vinculao com um determinado contexto histrico, mas principalmente desmerecendo seu contedo cognitivo, isto porque: elas possuem funo constitutiva da realidade... . Permeada de valores, de noes e de prticas, as representaes orientam a forma como os sujeitos doemancipao, 1(1): 77-88, 2001.

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minam seu mundo objetivo e material e, pautados em suas relaes interpessoais, definem sua identidade pessoal.
... A representao social um corpus organizado de conhecimentos e uma das atividades psquicas graas s quais os homens tornam inteligvel a realidade fsica e social, inserem-se num grupo ou numa ligao cotidiana de trocas, e liberam os poderes de sua imaginao. (MOSCOVICI, 1978. p. 28)

Buscando elucidar a dimenso das Representaes Sociais, acrescentam-se, ainda, outras concepes de autores que contribuem decisivamente para o avano das discusses sobre esta temtica:
Representao Social uma forma de saber prtico que liga um sujeito a um objeto (...) uma forma de conhecimento, socialmente elaborada e partilhada, que tem um objetivo prtico e concorre para a construo de uma realidade comum a um conjunto social. (JODELET apud S, 1996, p. 32-33) Representaes Sociais so princpios geradores de tomadas de posio ligados a inseres especficas em um conjunto de relaes sociais e que organizam os processos simblicos que intervm nessas relaes. (BOURDIEU apud S, 1998, p. 74-75) Como modalidade de pensamento prtico, as Representaes Sociais so alguma coisa que emerge das prticas em vigor na sociedade e na cultura e que as alimenta, perpetuando-as ou contribuindo para sua prpria transformao. (S, 1998, p. 50)

Destaca- se, nestas concepes, o fato de que a teoria que se organiza para explicar as Representaes Sociais, a partir de Moscovici, busca compreender a construo de saberes sociais, a construo dos significados dados ao social e aos seus elementos constitutivos. Construo que envolve, ao mesmo tempo, atos de conhecimento, afetos, experincias sociais, graus de pertena dos sujeitos a seus grupos sociais; sendo que a base de tudo o contexto scio histrico em que se inserem tais sujeitos. interessante observar-se que h nas Representaes Sociais um contedo que expressa a atualidade dos fenmenos sociais, ao mesmo tempo que no se pode negar o poder de determinao da histria e da cultura de um povo.
As representaes sociais so entidades quase tangveis. Elas circulam, cruzam-se e se cristalizam incessantemente atravs de uma fala, de um gesto, um encontro em nosso universo cotidiano. A maioria das relaes sociais estabelecidas, os objetos produzidos ou consumidos, as comunicaes trocadas, delas esto impregnaemancipao, 1(1): 77-88, 2001.

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dos. Sabemos que as Representaes Sociais correspondem, por um lado, substncia simblica que entra na elaborao e, por outro prtica que produz a dita substncia, tal como a cincia ou os mitos correspondem a uma prtica cientfica e mtica. (MOSCOVICI, 1978, p. 41)

Representao Social, portanto, a expresso do conhecimento reconstrudo pelo sujeito a respeito da sua realidade cotidiana, considerando as determinaes sociais, histricas e culturais presentes no contexto em que se insere. As Representaes Sociais so a passarela entre o mundo individual e o mundo social. Permitem compreender a vida social, sem desprezar os espaos micro sociais em que as relaes sociais se fazem, se solidificam. GUARESCHI (1997, p.20) aponta para isto:
O modo mesmo de sua produo se encontra nas instituies, nas ruas, nos meios de comunicao de massa, nos canais informais de comunicao social, nos movimentos sociais, nos atos de resistncia e em uma srie infindvel de lugares sociais. quando as pessoas se encontram para falar, argumentar, discutir o cotidiano, ou quando elas esto expostas s instituies, aos meios de comunicao, aos mitos e herana histrico - cultural de suas sociedades, que as representaes so formadas.

JODELET citada por S (1996, p.32-33) esclarece que as Representaes Sociais so fabricadas para que possamos nos relacionar com o mundo, pois elas ligam um sujeito a um objeto, estabelecendo uma relao que resulta em construo cognitiva, atravs da qual o sujeito age sobre o mundo e sobre os outros. Tratando-se de um saber prtico, podem ser apreendidos, atravs da linguagem, comportamentos ou outros materiais que registram o simblico ou o imaginrio. MOSCOVICI (1978, p.48) alerta para isto, tambm, j que as Representaes Sociais surgem de uma relao Sujeito/Objeto mais dinmica em que objeto est inscrito num contexto parcialmente concebido pela pessoa ou pela coletividade como prolongamento de seu comportamento, e s existe para eles, enquanto funo dos meios e dos mtodos que permitem conhec-los. Ainda, para JODELET, citada por LANE (1995, p. 61 ) apreender as Representaes Sociais exige do pesquisador estar atento a trs dimenses essenciais: as condies scio culturais em que se
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produzem; o contedo cognitivo destas representaes; a experincia social dos sujeitos. Ou seja, necessrio articular os elementos afetivos, os sociais e os cognitivos e a sua exposio atravs da linguagem e da comunicao. Todos estes elementos permeiam a construo dos significados que o sujeito d ao social. Neste caso:
... necessrio diz-lo: - as Representaes Sociais devem ser estudadas articulando elementos afetivos, mentais e sociais e integrando, ao lado da cognio, da linguagem e da comunicao, a considerao das relaes sociais que afetam as Representaes e a realidade material, social e ideal sobre as quais elas vo intervir.

Considerando o grau de complexidade que envolve a natureza das Representaes Sociais, investigao cientfica cabe descrevlas e analis-las em todas as suas dimenses. JODELET (1991, p.4345) informa os eixos necessrios compreenso de sua multidimensionalidade: 1. a representao social sempre representativa de alguma coisa (objeto) e de algum (sujeito); 2. as representaes sociais envolvem uma atividade de simbolizao do objeto e de sua interpretao, dando-lhe significados. Os significados nada mais so que as construes cognitivas do sujeito; 3. o estudo das representaes sociais deve envolver todos os aspectos que demonstrem o grau de pertena dos sujeitos a um grupo social, que demonstrem como os sujeitos participam da vida social e que cultura expressam; 4. as representaes sociais se apiam em suportes lingsticos e em comportamentos que do forma ao objeto e o caracterizam; 5. trata-se de um saber prtico, que se refere experincia social dos sujeitos; 6. sinteticamente, analisar as representaes significa responder a questes como: quem sabe? como sabe? com qual efeito? Ou seja, compreend-las, a partir das condies de sua produo e circulao, de seus processos, de suas etapas e de seu estatuto epistemolgico. As Representaes Sociais fazem uma ponte entre o conhecimento de senso comum e o cientfico, na medida em que sistema
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de acolhida das informaes que circulam no meio social, concretizadas atravs das experincias dos sujeitos envolvidos e dos processos de comunicao. Por ser assim, tm uma carga emocional muito grande, o que facilita as trocas e as partilhas entre diferentes indivduos, grupos e comunidades. O que chama a ateno na obra de MOSCOVICI (1978, p.6775) so dois questionamentos essenciais compreenso da natureza das representaes. O primeiro questiona: Em que sentido uma representao social? E o segundo, quais so os significados que o adjetivo social adiciona ao substantivo representao? A estas questes responde:
...representao social se mostra como um conjunto de proposies, reaes e avaliaes que dizem respeito a determinados pontos, emitidas aqui e ali, no decurso de uma pesquisa de opinio ou de uma conversao pelo coro coletivo de que cada um faz parte, queira ou no (...) Mas essas proposies, reaes ou avaliaes esto organizadas de maneira muito diversa segundo as classes, as culturas ou os grupos e constituem tantos universos de opinies quantas classes, culturas ou grupos existem.

Para o autor, as representaes sociais expressam a forma como cada grupo social se organiza e constri seus significados, atravs de interaes dinmicas e determinadas historicamente. So sociais, porque se trata de um esforo coletivo de construo de conhecimentos que permitem indivduos, grupos e comunidades lidar com situaes e com fenmenos que fazem parte de sua realidade cotidiana. E afirma ....qualificar uma representao de social equivale a optar pela hiptese de que ela produzida, engendrada, coletivamente. (MOSCOVICI, 1978, p. 76) Porm, segundo o autor, mais importante que saber quem o sujeito que produz as representaes sociais, saber porque se produzem as representaes sociais, a que funes correspondem e que condutas e orientaes sociais resultam, compondo um quadro complexo que as qualifica. Tudo isto incita o pesquisador a se preocupar com as mltiplas dimenses que os significados atribudos pelos sujeitos a sua realidade tm cujo potencial est em mobilizar e em transformar relaes sociais. Desafio este que tambm se coloca s Cincias Sociais ...reatar, neste ponto, o fio perdido da tradio pode ter conseqncias muito felizes para a nossa cincia. (MOSCOVICI, 1978, p. 81)
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No entanto, o que garante a consistncia ao estudo das Representaes Sociais? Diante de contextos to diversos e to complexos, tudo Representao Social? S (1998, p.50) demonstra que a relevncia e a consistncia do estudo, nesta rea, esto vinculadas ao grau de articulao entre o pensamento social e a prtica, compreendendo a realidade cotidiana dos grupos sociais, ou seja : o objeto em questo deve se encontrar implicado, de forma consistente, em alguma prtica do grupo... Entende-se, ento que os estudos sobre representao social devem estar orientados pelo princpio da Prxis, categoria filosfica que demonstra que h estreita articulao entre ao/conhecimento, constituindo se de um processo permanente de transformao da ao e das prprias representaes. Finalizando estas primeiras aproximaes conceituais, no se pode deixar de pontuar em que medida o estudo das Representaes Sociais interessa ao Servio Social e se transforma em objeto de pesquisa social. O Servio Social, enquanto profisso inserida na diviso scio tcnica do trabalho, tem uma natureza interventiva e, como objeto, a Questo Social em suas diversas expresses na sociedade. Trabalha com o planejamento, com a implementao e com a avaliao de programas sociais resultantes de polticas pblicas destinadas a garantir direitos sociais bsicos e a emancipao do cidado. Atende, tambm s demandas presentes nas organizaes da sociedade civil. Faz parte dos seus instrumentos de interveno e de produo de conhecimento a pesquisa social e, no que se refere temtica em questo, a produo cientfica do Servio Social preocupa-se com as construes cognitivas dos prprios sujeitos envolvidos com sua prtica profissional. Sendo assim, percebe-se que o estudo das Representaes Sociais coloca inmeras possibilidades, tanto ao campo da produo de conhecimentos, quanto ao campo da interveno junto a estes segmentos sociais, das quais podem ser destacados: resgate do conhecimento popular, construdo num cotidiano de lutas e de trabalho pela sobrevivncia; estreitamento das relaes de dilogo entre diferentes sujeitos que participam das intervenes e das construes tericas no
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Servio Social; realizao de intercmbio entre diferentes reas de conhecimentos e afins, como Sociologia, Antropologia, Histria, Filosofia e Psicologia Social . Voltar-se para este objeto pressupe enfrentar o desafio de configurar a peculiaridade do campo de estudo em Representaes Sociais, no mbito do Servio Social. O estudo das Representaes Sociais apresenta possibilidades de investigar um mundo permeado de sinais, de smbolos e de linguagens que expressam diferentes formas de interpretar uma mesma realidade. Podem, principalmente, revelar como os sujeitos se apropriam de sua prpria realidade, dando pistas aos pesquisadores sobre a natureza das relaes sociais. importante apreender o pensamento dos sujeitos, dos grupos sociais e das coletividades sobre os objetos de sua interveno e de suas relaes, pois as Representaes Sociais tm desempenhado funo importante na comunicao entre eles e na formao de opinies, de comportamentos, de atitudes frente s exigncias da realidade . As Representaes Sociais no s explicam tais significados, como tambm demonstram o grau de pertencimento de um sujeito ao seu grupo social, fato que denota a necessidade de apreendlas sempre de forma vinculada ao contexto scio histrico e cultural que as engendrou. Neste momento, enfatiza-se que, na esfera da Pesquisa Social, o estudo das Representaes Sociais oportuniza construes terico metodolgicas muito ricas, pois fazem emergir concepes, reflexes, discursos, enfim, significados sobre determinados fenmenos sociais que resultam de experincias atuais, vivenciadas no cotidiano, na presente trama das relaes e das interaes sociais. Com certeza, esta possibilidade foge ao tradicional tratamento metodolgico dado realidade pelas Cincias Sociais e Humanas no paradigma clssico.

ABSTRACT This paper treats about Social Representation conception, considering Serge Moscovici initial contributions. Its concerned with specifying the importance of the theme of Social
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Work, especially about its investigation objects, pointing out some possibilities to Social Representation study, without losing sight of Social Work particularities. KEY WORDS social representation, social research, social work

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