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Organisme de conseil et de formation

Cahier des Charges Projet de Formation E-learning

Organisme de Formation : 6, boulevard du Gnral Leclerc - 92110 CLICHY - Tl. 01 55 21 15 15 - Fax 01 55 21 15 00 Evolucia - Centre de formation en alternance : Tl. 01 55 21 15 16 - Fax 01 55 21 15 37 Etablissement Rhne-Alpes : Parc Tertiaire de Bois Dieu - 1, alle des Ecureuils - 69380 LISSIEU - Tl. 04 72 29 16 16 - Fax 04 78 64 59 87 SARL au capital de 7630 - SIREN 343 168 399 - NAF 8559A - N EXISTENCE 11 93 01038 93 Sige Social : 152 bis, avenue Gabriel Pri - 93400 SAINT-OUEN www.rhformation.com - www.evolucia.net

Sommaire

1| Analyse de la demande et tude de faisabilit .................................... 3 Prsentation du projet ........................................................................... 3 Les Objectifs du projet de formationE-learning ..................................... 5 Les Objectifs du projet dinformation .................................................... 6 Les Objectifs du projet ........................................................................... 7 Actions mettre en place pour atteindre les objectifs du projet ........... 9 Public cible ............................................................................................. 9 Le matriel technique et pdagogique .................................................. 9 Rsultats attendus sur le terrain ............................................................ 9 Contraintes et conditions de russite .................................................. 10 2| La formation destine aux collaborateurs ......................................... 10 Linformation destine aux collaborateurs .......................................... 18 3| Remise des propositions et critres de dcision ............................... 18 Mode de diffusion ................................................................................ 18 Date de remonte ................................................................................ 18 Rponse aux critres qualifiants .......................................................... 19 Procdure de dcision ......................................................................... 20

1| Analyse de la demande et tude de faisabilit Prsentation du projet


Demande Depuis plus de 45 ans, le Groupe Crit est un acteur majeur dans le domaine des Ressources Humaines et des Services aux entreprises. 1er groupe indpendant du travail temporaire en France, le Groupe CRIT comprend galement de nombreuses filiales uvrant dans le secteur des services : assistance aroportuaire, engineering, maintenance, scurit et formation. Crit Intrim, ple du travail temporaire et du recrutement du groupe, compte plus de 450 agences implantes en France, en Espagne, en Allemagne, en Suisse, en Irlande et au Maroc. Plus de 4000 collaborateurs y sont dploys. La volont daccrotre limplantation des agences amne Crit Interim intg rer chaque anne un volume important de nouveaux collaborateurs. Pour continuer assurer le bon fonctionnement de lorganisation, Crit Intrim se proccupe aujourdhui de la qualit de leur intgration. Il existe actuellement un parcours dintgration constitu de plusieurs modules de formation, ralis suite la priode dessai, en fonction des dates de sessions proposes. De ce fait, nous constatons que ce parcours de formation de 5 jours, est suivi par les nouveaux embauchs entre 3 et 12 mois aprs leur entre dans la socit. En amont de cette premire formation, les collaborateurs sont forms sur site par leur responsable hirarchique. Cette ralit engendre le risque que les informations transmises par leurs collgues diffrent dun site lautre. RH Formation, organisme de formation et filiale du groupe Crit, est charg de mener bien le plan de formation de lensemble des collaborateurs du groupe . A ce titre, Crit intrim sollicite aujourdhui RH Formation pour trouver une solution ce besoin de formation exprim pour les nouveaux embauchs. Besoin Crit intrim dcle aujourdhui le besoin de former ses collaborateurs ds leurs premiers jours en agence afin de leur assurer une prise en main rapide du poste par une approche des basiques mtiers, ainsi quune aisance sintgrer leur environnement de travail par la dcouverte de la culture de lentreprise.

Contexte Afin dapporter une rponse adapte au besoin, certains lments de lorganisation du groupe Crit ainsi que lorganisation propre aux agences doivent tre pris en compte : La fluctuation du volume dentre des nouveaux embauchs : elle varie en fonction des rgions, de la situation conomique et de la saisonnalit. La disparit des dates dentre en fonction des agences : chaque agence peut intgrer un nouveau collaborateur nimporte quel moment dans le mois. Le profil htrogne des collaborateurs : leur profil est la fois diffrent de part leurs expriences antrieures, et de part les fonctions quils seront amens occuper au sein de Crit Intrim. La frquence des formations proposes : dans le cadre de lintgration des nouveaux collaborateurs cette frquence ne correspond pas systmatiquement la date dentre des collaborateurs et au volume dentre. Les contraintes de planification : la politique de formation de Crit Intrim prcise que les nouveaux collaborateurs peuvent intgrer le parcours de formation partir de leur troisime mois en agence. Dans les faits, pour des questions de contraintes telles que la mise en place de sessions de formation en fonction du planning et la mise disposition du collaborateur pour la formation, le collaborateur peut tre amen raliser la formation entre 3 et 12 mois aprs son arrive. Solution Tenant compte de ces lments, il apparait que la solution doit tre adapte, souple, performante, duplicable et touchant un maximum de personnes quel que soit leur date dintgration. Dans ce contexte, Crit intrim et RH Formation souhaitent mettre en place une solution informatique permettant chaque collaborateur dacqurir un minimum de connaissance ds leurs premiers jours dans la socit, tout en restant sur leur lieu de travail. Toutefois, le choix de cette solution informatique nest pas dtermin ce jour. Il sagira soit dune formation e-learning soit dun outil dinformation. - une solution de formation e-learning comme support de formation ds les premiers jours aprs lentre de ces collaborateurs en agence. Cela leur permettra de bnficier dune formation au cours de leur priode dessai apportant une approche des outils et la connaissance des informations ncessaires pour mener bien le plus rapidement possible leur mission. Soit : - une solution conduisant un outil dinformation commun lensemble des nouveaux collaborateurs de manire favoriser une approche et un socle de connaissance commun.
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Ainsi, deux pistes sont aujourdhui ltude, une visant la mise en place dun outil de formation, lautre un outil dinformation. La dcision finale sera prise suivant deux critres spcifiques : Le temps mis disposition des collaborateurs intgrant le Groupe CRIT, partant du principe que la solution E-learning ncessite de plus de temps. Ce critre sera valid par les managers du Groupe CRIT. Le cot global du produit. Selon le cot du projet retenu, le client optera pour un investissement brut qui lui permettra de possder un outil dinformation performant ou un investissement avec retour de financement via la prise en charge des actions de formation qui en dcouleront. Ce critre sera valid par la cellule client.

Ces critres seront analyss par Crit intrim et RH Formation en fonction des informations remontes par les prestataires afin darrter une position dfinitive quant au choix de la solution retenue.

Les Objectifs du projet de formationE-learning


Crit intrim mandate RH Formation pour mettre en place loutil de formation e-learning. Objectif gnral Former et Informer les collaborateurs ds leur intgration au sein de Crit Intrim et raliser un outil de formation adapt au besoin exprim.

Objectifs pdagogiques Les objectifs pdagogiques sont lapprentissage des basiques mtiers et la connaissance de la culture dentreprise. A lissue de la formation, le stagiaire : Maitrisera les basiques de la lgislation du travail temporaire, Saura utiliser les fonctions de base de loutil informatique exploitable en agence, Intgrera les notions principales de la prvention des risques lies leur activit et leur environnement de travail, Partagera un socle de connaissance commun afin de mieux valoriser son entreprise, Connaitra les outils et procdures RH en vigueur dans lentreprise, Sera sensible au respect de la politique Diversit et Egalit des chances en vigueur dans lentreprise. Objectifs oprationnels Afin de rpondre ce cahier des charges, loutil de formation e -learning devra se dcomposer en 6 modules :
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Lgislation du travail temporaire o Etre capable de comprendre et dappliquer les rgles gnrales de dlgation du personnel temporaire o Dlguer en accord avec la lgislation LEA o o o o o Percevoir LEA comme un outil de recrutement Crer une cvthque disponible pour tout le rseau Identifier le besoin du client lors de la prise de commande Faciliter les recherches Dlguer en toute ractivit

Prvention des risques o Savoir appliquer la politique qualit, Scurit, Environnement o Appliquer les mesures de prvention dfinies dans le document unique o Identifier les acteurs de la prvention des risques Connaissance groupe Crit et march du travail temporaire o Connaitre le groupe Crit o Identifier les acteurs du travail temporaire et du recrutement o Se positionner sur le march du travail temporaire et du recrutement Outils internes RH o Maitriser les outils et les procdures disponibles sur lIntranet et le site Internet de lentreprise o Identifier les acteurs internes de la vie de lentreprise Politique Egalit des chances o Intgrer les enjeux socitaux de la politique de diversit et dgalit des chances o Connaitre le dispositif lgislatif encadrant la politique de diversit et dgalit des chances o Connaitre lengagement de lentreprise o Savoir identifier les situations risque dans son activit quotidienne

Les Objectifs du projet dinformation


Crit intrim mandate RH Formation pour mettre en place loutil de dinformation. Objectif gnral Informer les collaborateurs ds leur intgration au sein de Crit Intrim et raliser un outil dinformation adapt au besoin exprim. Objectifs oprationnels Afin de rpondre ce cahier des charges, loutil dinformation devra se dcomposer en 6 modules :

Lgislation du travail temporaire o Etre capable de comprendre et dappliquer les rgles gnrales de dlgation du personnel temporaire o Dlguer en accord avec la lgislation LEA o o o o o Percevoir LEA comme un outil de recrutement Crer une cvthque disponible pour tout le rseau Identifier le besoin du client lors de la prise de commande Faciliter les recherches Dlguer en toute ractivit

Prvention des risques o Savoir appliquer la politique qualit, Scurit, Environnement o Appliquer les mesures de prvention dfinies dans le document unique o Identifier les acteurs de la prvention des risques Connaissance groupe Crit et march du travail temporaire o Connaitre le groupe Crit o Identifier les acteurs du travail temporaire et du recrutement o Se positionner sur le march du travail temporaire et du recrutement Outils internes RH o Maitriser les outils et les procdures disponibles sur lIntranet et le site Internet de lentreprise o Identifier les acteurs internes de la vie de lentreprise Politique Egalit des chances o Intgrer les enjeux socitaux de la politique de diversit et dgalit des chances o Connaitre le dispositif lgislatif encadrant la politique de diversit et dgalit des chances o Connaitre lengagement de lentreprise o Savoir identifier les situations risque dans son activit quotidienne

Les Objectifs du projet


Crit intrim mandate RH Formation pour mettre en place loutil informatique quil sagisse dune solution de formation e-learning ou dun outil dinformation. Objectif gnral Former et/ou Informer les collaborateurs ds leur intgration au sein dune agence Crit et raliser un outil adapt au besoin exprim. Objectifs pdagogiques Les objectifs pdagogiques sont lapprentissage des basiques mtiers et la connaissance de la culture dentreprise.
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A lissue de cet apprentissage, le collaborateur : Maitrisera les basiques de la lgislation du travail temporaire, Saura utiliser les fonctions de base de loutil informatique exploitable e n agence, Intgrera les notions principales de la prvention des risques lies leur activit et leur environnement de travail, Partagera un socle de connaissance commun afin de mieux valoriser son entreprise, Connaitra les outils et procdures RH en vigueur dans lentreprise, Sera sensible au respect de la politique Diversit et Egalit des chances en vigueur dans lentreprise. Objectifs oprationnels Afin de rpondre ce cahier des charges, la solution propose devra se dcomposer en 6 modules : Lgislation du travail temporaire o Etre capable de comprendre et dappliquer les rgles gnrales de dlgation du personnel temporaire o Dlguer en accord avec la lgislation LEA o o o o o Percevoir LEA comme un outil de recrutement Crer une cvthque disponible pour tout le rseau Identifier le besoin du client lors de la prise de commande Faciliter les recherches Dlguer en toute ractivit

Prvention des risques o Savoir appliquer la politique qualit, Scurit, Environnement o Appliquer les mesures de prvention dfinies dans le document unique o Identifier les acteurs de la prvention des risques Connaissance groupe Crit et march du travail temporaire o Connaitre le groupe Crit o Identifier les acteurs du travail temporaire et du recrutement o Se positionner sur le march du travail temporaire et du recrutement Outils internes RH o Maitriser les outils et les procdures disponibles sur lIntranet et le site Internet de lentreprise o Identifier les acteurs internes de la vie de lentreprise Politique Egalit des chances o Intgrer les enjeux socitaux de la politique de diversit et dgalit des chances o Connaitre le dispositif lgislatif encadrant la politique de diversit et dgalit des chances o Connaitre lengagement de lentreprise o Savoir identifier les situations risque dans son activit quotidienne
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Actions mettre en place pour atteindre les objectifs du projet


Identification des acteurs du projet Cellule client : Andr Engler (Directeur des Ressources Humaines) et Astrid Le Bas (Correspondante Formation Rgion) et ponctuellement lquipe des Responsables Ressources Humaines en fonction des besoins, laiss la discrtion du client. Equipe projet RH Formation : Joseph Baptista (Responsable Pdagogique), Cline Paturel (Consultante, Formatrice) et Marie Valenza (Assistante de Formation) Rtro planning attendu : Tches Rdaction du cahier des charges Validation du cahier des charges par Crit Intrim Diffusion du cahier des charges par lquipe projet RHF Remonte des propositions Choix du prestataire Dates 4/10/2011 21/10/2011 03/11/2011 09/12/2011 30/12/2011

Validation intermdiaire sur les thmes avec le client selon les tapes dfinies dans le contrat liant le prestataire et RH Formation. Tests et exploitation 11/06/2012

Public cible
Tous les collaborateurs intgrant Crit Intrim.

Le matriel technique et pdagogique


La plateforme sera, dans la mesure du possible, hberge au sein de lintranet de lentreprise selon les possibilits techniques valider ultrieurement. De part la disparit des thmes abords, la mthode pdagogique pour la proposition E-learning doit varier et correspondre aux objectifs viss. La mthode pdagogique doit tre ludique et crative.

Rsultats attendus sur le terrain


Pour sassurer de latteinte des objectifs, chaque module intgrera des validations intermdiaires ainsi qu'une validation finale. Cette dernire doit valuer le niveau dacquisition du stagiaire. Suivant les modules, un taux dacquisition minimal sera attendu pour valider la formation.
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Suivant les modules, le taux dacquisition sera donn titre informatif pour valider la connaissance du collaborateur.

Contraintes et conditions de russite


Contraintes lies lexploitation de loutil Diffrentes contraintes sont prendre en compte quand lexploitation de loutil : La multi connectivit, Lexploitation nationale de loutil, Le libre accs la plateforme sur un rythme que le collaborateur pourra dfinir. En effet la formation doit pouvoir tre suivie en plusieurs fois tout en intgrant une limite daccs la plateforme pour raliser la totalit de la formation.

Contraintes lies aux contenus des modules Diffrentes contraintes sont prendre en compte quand au contenu des modules : Possibilit de mettre jour les donnes alimentant les modules de manire la plus simple et la plus ractive possible, Simplicit de prise en main de loutil, Formalisation de la validation du module, le cas chant, le collaborateur retourne sur les points non valids afin de complter lacquisition et pouvoir recom mencer lvaluation finale, Modularit dans laccs la formation en fonction du pourcentage obtenu lors de lvaluation finale, Identification des squences, Un mme stagiaire peut travailler sur plusieurs outils la fois. Le collaborateur na pas besoin de valider un module pour passer au suivant, Intgration dun mode demploi du stagiaire pour la connaissance et lutilisation de loutil, Favoriser le lien avec le formateur en charge de laccompagnement du stagiaire.

Conditions de russite pour laction de formation A lissue de la formation, le stagiaire devra pouvoir appliquer les acquis ds son retour sur poste de travail en relation avec sa hirarchie. 2| La formation destine aux collaborateurs Dans les pages suivantes, les fiches programmes des six modules de formation (dcrit ci-dessus) dcrivent pour chacun deux : les objectifs, le programme (ce contenu peut-tre amen voluer au cours de la ralisation du e-learning), le public,
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la mthode pdagogique envisage*, le support existant actuellement et partir duquel le contenu des modules de formation sera ralis**, la dure estime pour la ralisation du module, le taux de russite attendu***. Les modules Lgislation du travail temporaire et LEA concernent le mtier des permanents. La formation e-learning fournira les bases indispensables pour russir sa mission. Ces modules sont donc les plus importants. Cest pourquoi la dure estime ainsi que le taux de russite attendu sont plus levs que pour les autres modules.

Remarques complmentaires : * La mthode pdagogique pour lensemble des formations doit tre la plus ludique possible et alterner des types dapprentissages diffrents (alternance de thorie et de pratique). Les mthodes pdagogiques sont inscrites titre informatif mais elles peuvent valuer en fonction des propositions qui seront faites. ** Les supports existants seront transmis au prestataire pour alimenter le contenu de la formation et servir de base la conception des modules. *** Chaque module de formation fera lobjet dune valuation finale permettant de mesurer les acquis professionnels du stagiaire. Un taux de russite minimum est attendu pour chaque module. En cas de non obtention de ce rsultat, le stagiaire devra revoir les points quil na pas assimils. Toutefois, la non-atteinte de ce rsultat ne doit pas empcher le stagiaire de raliser un autre module en parallle.

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LEGISLATION DU TRAVAIL TEMPORAIRE JUNIOR


CONNAITRE LES FONDAMENTAUX DE LA LEGISLATION DU TRAVAIL TEMPORAIRE.

OBJECTIFS
Comprendre et appliquer les rgles gnrales de dlgation du personnel temporaire Dlguer en accord avec la lgislation

PROGRAMME
Dclaration pralable Rdaction des contrats et identification des motifs de recours : Dfinition des cas de recours avec le client Mentions obligatoires (dure du contrat, rmunration, qualification, EPI) Dfinition de la dure de la mission : Dure minimale Terme prcis Dtermination de la rmunration, parit de traitement Gestion de la mission : Jours fris Heures supplmentaires Frais de dplacement Autres primes Rupture anticipe de la mission : procdure Situation des salaris trangers Lessentiel de la lgislation et la liaison HOTLINE

PUBLIC & PR-REQUIS


Public : Nouveaux collaborateurs au poste dassistante dagence, de commercial, de recruteur et de responsable dagence Aucun pr-requis

MTHODE PDAGOGIQUE
Alternance dapports thoriques et pratiques

SUPPORT EXISTANT
Powerpoint

DURE
4 heures

TAUX DE REUSSITE ATTENDU


Le taux de russite minimum attendu est de 85%.

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LEA
UTILISER LES FONCTIONS DE BASE DE LOUTIL INFORMATIQUE EXPLOITABLE EN AGENCE

OBJECTIFS
Percevoir LEA comme un outil de recrutement Crer une cvthque disponible pour tout le rseau Identifier le besoin du client lors de la prise de commande Faciliter les recherches Dlguer en toute ractivit

PROGRAMME Prambule :
Rgles Fonctionnement du logiciel/matriel News Explication des touches de Fonctions (F1, F2, F5) Transfert, Laveille, Sauvegarde

Candidats et Intrimaires :
Cahier de passage Liste Intrimaire Traitement du CV Fiche intrimaire dtaille

PUBLIC & PR-REQUIS


Public : Nouveaux collaborateurs au poste dassistante dagence, de commercial, de recruteur et de responsable dagence Aucun pr-requis

Prospects et Clients :
Explication des diffrents onglets

MTHODE PDAGOGIQUE
Alternance dapports thoriques et pratiques Etude de cas pratiques

Commandes et Mandats :
Vue densemble (simple et multiple) Suivi qualit lors de la clture de la commande Recherche expert Recherche par critres Recherche phontique Recherche par mots cls Recherche par Mtier/Exprience Intrimaire

SUPPORT EXISTANT
Tutoriel fichier Word

DURE
4 heures

Gestion des contrats :


Gnration des contrats Modification des contrats Edition des contrats Etablissement des DPAE / DUE Contrle des prises de poste

TAUX DE REUSSITE ATTENDU


Le taux de russite minimum attendu est de 85%.

Suivi des missions :


Gestion du planning

Administratif / outils :
Visites mdicales

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PREVENTION DES RISQUES


SINITIER A LA PREVENTION DES RISQUES LIES A SON ACTIVITE ET A SON
DE TRAVAIL ENVIRONNEMENT

OBJECTIFS
Savoir appliquer la politique qualit, Scurit, Environnement Identifier les acteurs de la prvention des risques Mettre en uvre les mesures de prvention dfinies dans le document unique

PROGRAMME
Politique Qualit, Scurit, Environnement Connaitre la politique QSE du groupe Crit et ses consquences sur le travail quotidien en agence : o Prserver la sant et la scurit du personnel permanent o Rduire les impacts sur lenvironnement Comit dHygine et de Scurit au Travail Fonctionnement et organisation : o Son rle et ses missions o Son cadre daction o Les acteurs du CHSCT au sein du groupe Crit La lgislation relative la mise en place dun CHSCT Le document unique Dfinition des termes lis au document unique Contexte rglementaire Connaissance des risques et des mesures de prvention en agence Savoir o trouver le document unique de son agence

PUBLIC & PR-REQUIS


Public : Nouveaux collaborateurs au poste dassistante dagence, de commercial, de recruteur et de responsable dagence Aucun pr-requis

MTHODE PDAGOGIQUE
Alternance dapports thoriques et cas pratiques

SUPPORT EXISTANT
Powerpoint + Documents internes

DURE
2 heures

TAUX DE REUSSITE ATTENDU


Le taux de russite minimum attendu est de 65%.

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CONNAISSANCE DU GROUPE CRIT


PARTAGER UNE CULTURE COMMUNE AFIN DE MIEUX VALORISER SON ENTREPRISE

OBJECTIFS
Connaitre la culture du groupe Crit Identifier les acteurs du travail temporaire et du recrutement Se positionner sur le march du travail temporaire et du recrutement

PROGRAMME
Prsentation du Groupe Crit Historique Les valeurs et engagements du groupe Domaines dactivits Chiffres cls Dmographie des permanents Les acteurs principaux du groupe March du travail temporaire et du recrutement Les chiffres cls Historiques Lgislation Secteurs dactivits Profils des intrimaires Le recrutement Les diffrents services Rle des services Rle du Responsable Secteur Rle du Directeur Rgional

PUBLIC & PR-REQUIS


Public : Nouveaux collaborateurs au poste dassistante dagence, de commercial, de recruteur et de responsable dagence Aucun pr-requis

MTHODE PDAGOGIQUE
Apports thoriques

SUPPORT EXISTANT
Powerpoint + Documents internes

DURE
2 heures

TAUX DE REUSSITE ATTENDU


Le taux de russite minimum attendu est de 65%.

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OUTILS INTERNES RH
CONNAITRE LES OUTILS ET PROCEDURES RH EN VIGUEUR DANS LENTREPRISE

OBJECTIFS
Maitriser les outils et les procdures disponibles sur lIntranet et le site Internet de lentreprise Identifier les acteurs internes de la vie de lentreprise

PROGRAMME
Prsentation de lIntranet Guide social Organigramme hirarchique et gographique Rglement intrieur Convention collective Accords dentreprise Gestion des frais professionnels Logiciel LUCIE Visite mdicale Site Internet Publication dannonces Recrutement Comit dentreprise et Dlgu du personnel Rles et missions Primtre daction

PUBLIC & PR-REQUIS


Public : Nouveaux collaborateurs au poste dassistante dagence, de commercial, de recruteur et de responsable dagence Aucun pr-requis

MTHODE PDAGOGIQUE
Apports thoriques tude de cas pratique

SUPPORT EXISTANT
Powerpoint

DURE
2 heures

TAUX DE REUSSITE ATTENDU


Le taux de russite minimum attendu est de 65%.

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DIVERSITE ET EGALITE DES CHANCES : UN PROJET DENTREPRISE


SENSIBILISATION AU RESPECT DE LA POLITIQUE DIVERSITE ET EGALITE DES CHANCES EN VIGUEUR DANS LENTREPRISE
OBJECTIFS
Intgrer les enjeux socitaux de la politique de diversit et dgalit des chances Connaitre le dispositif lgislatif encadrant la politique de diversit et dgalit des chances Connaitre lengagement de lentreprise Savoir identifier les situations risque dans son activit quotidienne

PROGRAMME
Introduction Le champ daction Diversit et Egalit des Chances Un enjeu de socit Nouvelles clefs de fonctionnement Enjeux et atouts pour lentreprise Humain Commerciaux Economique Historique chronologique Les tapes de la cration aujourdhui La HALDE La lgislation Contexte lgal et conventionnel Enjeux juridiques et prvention de contentieux Discrimination : dfinition et critres Les sanctions civiles et pnales

PUBLIC & PR-REQUIS


Public : Nouveaux collaborateurs au poste dassistante dagence, de commercial, de recruteur et de responsable dagence Aucun pr-requis

MTHODE PDAGOGIQUE
Apports thoriques tude de cas pratique simulation

SUPPORT EXISTANT
Powerpoint + Quizz

DURE
2 heures

TAUX DE REUSSITE ATTENDU


Le taux de russite minimum attendu est de 65%.

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Linformation destine aux collaborateurs


Les six thmes prsents ci-dessus restent identiques, seul le temps imparti la prsentation de chaque module varie suivant lobjectif vis. MODULE LEGILATION TRAVAIL TEMPORAIRE JUNIOR LEA PREVENTION DES RISQUES CONNAISSANCE DU GROUPE CRIT OUTILS INTERNE RH DIVERSITE ET EGALITE DES CHANCES TOTAL 3| Remise des propositions et critres de dcision DUREE 1H30 1H30 1H00 1H00 1H00 1H00 7H00

Mode de diffusion
Le cahier des charges sera publi sur le site Internet de RH Formation : www.rhformation.com. Le retrait du cahier des charges est ouvert toutes entreprises dveloppeuses de solution e-learning.

Date de remonte
Toutes les remontes des propositions rpondant aux critres dtaills ci-dessous devront se faire au plus tard le 09 dcembre 2011 (inclus). La rponse au prsent cahier des charges peut tre remise soit : par courrier, en lettre recommande avec accus de rception en main propre (du lundi au vendredi de 9h 12h30 ) A ladresse suivante : Equipe projet e-learning RH Formation 6 boulevard du Gnral Leclerc 92110 Clichy
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Le prestataire peut utiliser le ou les support(s) de son choix pour prsenter sa proposition : cl USB, cd-rom ou papier. Toute demande de renseignements complmentaires (administratifs, pdagogiques ou autres) se fera par tlphone auprs de Joseph Baptista, Cline Paturel et/ou Marie Valenza au 01.55.21.15.15.

Rponse aux critres qualifiants


En introduction de la proposition qui sera faite, le prestataire faisant acte de candidature devra reformuler le contexte de manire valider sa comprhension du projet. Le tableau ci-dessous dfinit la pondration de chaque critre de notation ainsi que ce qui est attendu de la part du prestataire. La liste des documents transmettre nest pas exhaustive. Ces documents correspondent aux informations minimum que RH Formation souhaite avoir pour statuer sur le choix dun prestataire. Tout document supplmentaire est accept.

Critres Proposition budgtaire

Pondrations 30%

Commentaires La proposition finale devra tenir compte du prix du march. Les propositions ralises devront faire preuves de crativit avec un souci de sadapter au mieux loutil.

Documents transmettre Catalogue et tarification dtaille pour le projet. Offre pdagogique dcrivant avec prcision la mthode pdagogique utilise par module.

Proposition pdagogique*

25%

Solution technique

20%

Le support technique devra rpondre aux contraintes exposes et prsenter une assurance en termes de fiabilit, facilit de maintenance et mise jour. Extrait de Kbis / Rcpiss de la dclaration d'activit Organigramme Bilan Pdagogique et Financier des deux dernires annes Rglement intrieur Dtail des actions significatives de recherche et dveloppement pdagogiques dj ralises (contenus de formation, systmes d'valuation, tests, ingnierie de formation,
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Profils du prestataire

15%

La prsentation de lentreprise permettra de rpondre aux exigences de la cellule client et de prouver la solidit du prestataire..

rfrentiels, etc.) Plaquettes Justificatifs de qualifications, certifications, labels Connaissance du march du travail temporaire Une connaissance des mtiers du travail temporaire permettant une meilleure comprhension des modules et de la pertinence de la mthode pdagogique. Les actions engages par le prestataire en matire denvironnement.

5%

Ce critre devra apparaitre dans les rfrences.

Prise en compte de lenvironnement

5%

Charte environnement, Politique QSE, Bilan carbone et/ou toutes actions existantes

* ce critre nest pas pris en compte sur la proposition information, il est remplac par laccessibilit et laspect ludique du produit pour renforcer les messages vhiculs.

Procdure de dcision
Chaque dossier sera tudi et fera lobjet dune prslection par lquipe projet. Au cours de cette phase, RH Formation pourra demander rencontrer le ou les prestataires ayant remis les meilleures offres pour un complment dinformation dans nos locaux. Suite cette prslection, RH Formation prsentera les dossiers retenus la cellule clients. La dcision finale sera prise le 30/12/2011. A compter de cette date, chaque prestataire recevra une rponse crite validant ou non sa candidature.

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