Alfabetizacin en informacin: la denicin de CILIP (UK)*

ANGELA ABELL (TFPL) CHRIS ARMSTRONG (Information Automation Ltd) DEBBI BODEN (Imperial College) J. STEPHEN TOWN (Craneld University) SHEILA WEBBER (University of Shefeld) MARCUS WOOLLEY (University of Luton)

UNA DEFINICIN PARA TODOS LOS SECTORES Esta denicin de Alfabetizacin en Informacin (Aln) fue hecha pblica por CILIP en Octubre de 2004 y es la denicin de Aln ms reciente de la que tiene conocimiento el Grupo de Aln de CILIP. Todava est por descubrir si resistir la prueba del tiempo, o de los colegas, pero CILIP tiene la esperanza de que una denicin simple, seguida de una lista de habilidades que incluye explicaciones y ejemplos, la convertir en una denicin utilizada en todo el Reino Unido. Para ayudar a su adopcin por parte de los diferentes sectores y comunidades, un conjunto de FAQs y algunos casos se aadirn en las pginas web de CILIP sobre Aln durante los prximos meses (http://www.cilip.org.uk) CILIP = Chartered Institute of Library and Information Professionals Alfabetizacin informacional es saber cundo y por qu necesitas informacin, dnde encontrarla, y cmo evaluarla, utilizarla y comunicarla de manera tica Esta denicin implica varias habilidades. Creemos que las habilidades (o competencias) necesarias para que una persona pueda ser considerada como alfabetizada en informacin consisten en la comprensin de:

Traduccin de Cristbal Pasadas Urea, Biblioteca, Facultad de Psicologa, Universidad de Granada, a partir del original disponible en Library + Information Update, January-February 2005, vol. 4 (1-2), 24-25.

Boletn de la Asociacin Andaluza de Bibliotecarios, n 77, Diciembre 2004, pp. 79-84

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La necesidad de informacin. Los recursos disponibles. Cmo encontrar la informacin. La necesidad de evaluar los resultados. Cmo trabajar con los resultados y explotarlos. tica y responsabilidad en la utilizacin. Cmo comunicar y compartir tus resultados. Cmo gestionar lo que has encontrado.

Se van a explicar estas habilidades con ms detalle seguidamente. Las habilidades Comprender la necesidad Comprender que se necesita informacin; comprender por qu se necesita la informacin; qu (y cunta; qu tipo de) informacin se requiere, as como cualesquiera limitaciones asociadas (por ej.: tiempo, formato, actualidad, acceso); reconocer que la informacin est disponible en una amplia gama de formatos en varias localizaciones geogrcas y virtuales. La habilidad para articular una pregunta y as desarrollar un enfoque para la investigacin es importante. Nota: La informacin puede estar disponible: En papel (libros, obras de referencia, revistas, peridicos, magacines, etc.). En formato digital (en CD-ROMs, en Internet o en la WWW, en DVDs, en tu propio computador o en tu red, etc.). A travs de otros medios como una emisin de radio o una pelcula. Gracias a un amigo o colega. Asimismo, puede que est o que no est convenientemente a mano y accesible; y cuanticar tu necesidad y tomar una decisin sobre el uso de una fuente de informacin puede verse inuido por la facilidad y rapidez con que se puede obtener una respuesta. Comprender la disponibilidad Ser capaz de identicar qu recursos estn disponibles para su explotacin, dnde estn disponibles, cmo acceder a ellos, los mritos de cada tipo concreto de recursos, y cundo resulta apropiado utilizarlos. Nota: Tal y como ya se ha sugerido, esto exige una comprensin de los tipos de recursos (en papel, digital/electrnico, humano, etc.) y cundo utilizar cada uno de ellos; los mritos de cada tipo de recursos; las diferencias entre ellos.

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Ejemplos: 1. Un artculo de revista puede estar disponible en versin impresa, como parte de una revista electrnica, o como un registro en una base de datos de artculos a texto completo. No todos los buscadores ofrecen lo mismo. El sitio web de una empresa, un informe de investigacin de mercado, o la web de una agencia estadstica nacional pueden ofrecer diferentes puntos de vista. Los canales de acceso a los recursos de informacin pueden variar segn quin seas o dnde ests; por ej., para un nio de 8 aos la disponibilidad est sujeta a tener que pasar a travs de varios controles, como los puntos de vista de sus padres o su voluntad de comprar libros, o la poltica de la biblioteca en relacin con los ltros, o si tienen o no acceso a un ordenador en casa o en la de un amigo, etc. El acceso por parte de diferentes grupos de nios a exactamente las mismas fuentes de informacin depender de los canales locales disponibles para cada uno de ellos Cualquier recurso puede estar sujeto a sesgos culturales, polticos, industriales, nacionales, o de otro tipo. Por ej., los peridicos tienen un notorio sesgo poltico, y ese mismo sesgo se traslada a las fuentes de noticias en la red; tambin es importante ser consciente de que se emplean empresas de relaciones pblicas para crear sitios web inventados. Piensa, por ejemplo, en los grupos de lobby (derechos de los animales; anti-aborto o pro-aborto; grupos polticos de extrema derecha o de extrema izquierda; grupos y sectas religiosas). La organizacin que est detrs de la informacin que te estn dando puede tener motivos escondidos.

2. 3.

4.

5.

Comprender cmo encontrar la informacin Una habilidad para buscar los recursos apropiados con ecacia e identicar la informacin relevante. Nota: Las estrategias deben ser adaptadas al recurso que se est utilizando, para poder obtener los mejores resultados de ese recurso. Los usuarios necesitan responder a los resultados de la bsqueda probablemente porque sean muy pocos o demasiados y saber cundo parar la bsqueda. Una persona alfabetizada en informacin tambin debe entender que, adems de la bsqueda a propsito, la informacin puede adquirirse por ojeo al azar, revisin sistemtica y seguimiento de las fuentes de informacin. Ejemplos: 1. Bsqueda en varios recursos.
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2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11.

Utilizacin de los ndices del nal de los libros. Utilizacin de revistas de resmenes y de ndices. Consulta de alimentadores de noticias y comentarios en formato RSS. Participacin en listas de discusin, tablones de anuncios, etc. Utilizacin de hipertexto, URLs, favoritos, etc. Comprensin y utilizacin de la lgica booleana. Comprensin y utilizacin del truncamiento. Comprensin y utilizacin de los datos por campos. Des-duplicacin de los resultados de las bsquedas. Comprensin y utilizacin de la bsqueda por relevancia y por ranking de relevancia.

Comprender la necesidad de evaluar los resultados Ser capaz de evaluar la informacin por su autenticidad, correccin, actualidad, valor y sesgo. Tambin, ser capaz de evaluar los medios por los cuales se obtuvieron los resultados para poder asegurar que tu planteamiento no produce resultados equvocos o incompletos. Nota: No se trata slo de que el recurso parezca responder a la pregunta, sino si es intrnsecamente digna de conanza. Ejemplos: 1. Utilizar el conocimiento previo del autor, editor literario, serie, editorial. 2. Examinar. a. b. c. d. e. f. g. h. i. j. k. l. m.
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La relevancia para el problema/cuestin/tarea entre manos. Adecuacin del estilo a los usuarios. Disponibilidad de ndices, notas, bibliografa, ilustraciones, multimedia, etc. Autenticidad y origen. Autora (propiedad, reputacin, cobertura, mbito). Sesgo o punto de vista. Tasa de error/correccin. Propsito/audiencia. Actualidad/oportunidad. Consistencia. Diseo (producto, presentacin y distribucin). Organizacin/navegacin (facilidad de uso). Acceso y uso (documentacin, accesibilidad, comparacin con otras fuentes).

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Comprender cmo trabajar con los resultados y cmo explotarlos Analizar y trabajar con la informacin para ofrecer resultados de investigacin correctos y presentables, o para desarrollar nuevo conocimiento y comprensin. Nota: Comprender, comparar, combinar, anotar y aplicar (usar) la informacin encontrada. Reconocer y comprender una posible necesidad de nueva bsqueda de ms informacin. Ejemplo: Uso de software adecuado (hoja de clculo / base de datos / estadsticas / referencia / gestin, etc.) Comprender la tica y la responsabilidad en la utilizacin Saber porqu la informacin debe ser utilizada de forma responsable, culturalmente sensible y tica (tica profesional, econmica y personal). Respetar la condencialidad y reconocer siempre el trabajo de otras personas. Comprender la naturaleza y usos del sesgo, para informar con propiedad. Donde resulte apropiado, ofrecer un informe equilibrado (no sesgado). Nota: Aqu podran incluirse cuestiones de propiedad intelectual, plagio, prctica fraudulenta, uso justo, libertad de informacin, proteccin de datos, cdigo de prcticas y principios ticos establecidos por tu empresa, institucin o colegio profesional (p. ej. CILIP). Ejemplo: Los Principios ticos y Cdigo de Prctica Profesional de los Profesionales de la Informacin y de las Bibliotecas de CILIP (http: www.cilip.org.uk/professionalguidance/ethics/). Comprender cmo se comunica y comparte lo que has encontrado La habilidad para comunicar/compartir la informacin de una manera o en un formato adecuados a la propia informacin, al pblico al que te diriges y a la situacin concreta. Nota: Esto va ms all del mero anlisis a la sntesis, organizacin y/o creacin de nueva informacin, presentada de forma apropiada. Ejemplos: 1. Comprensin de las ventajas e inconvenientes de los diferentes canales de comunicacin (p. ej.: una pgina web, una presentacin, un informe escrito). 2. Participacin ecaz en la redaccin y publicacin en colaboracin, incluyendo el uso del software para la colaboracin (p. ej.: informe de un grupo de estudiantes; base interna de conocimientos; blog en colaboracin; wikipedia).
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3. Comprensin de los estilos de redaccin apropiados (p. ej.: para informes, ensayos, presentacin, etc.). 4. Conocimiento de los estilos de citas. 5. Uso de notas a pie de pgina o al nal. 6. Uso de un estilo sucinto y entendible con facilidad cuando se informe de los resultados verbalmente. 7. Utilizacin de un estilo apropiado y comprensin de las convenciones al utilizar el correo electrnico. Comprender cmo gestionar lo que has encontrado Saber cmo almacenar y gestionar la informacin que has adquirido aplicando los mtodos ms ecaces disponibles. Reexionando crticamente sobre el proceso y los logros as como sobre las fuentes encontradas para aprender de la experiencia de encontrar y utilizar la informacin. Nota: Gestin continua para ti mismo y/o para los dems. Ejemplos: 1. Toma en consideracin de la posibilidad de volver a encontrar nuevos recursos (localmente o en el sitio original) en fechas posteriores. 2. Uso de, y reubicacin en, cheros y/o estantes para recursos fsicos. 3. Uso de carpetas para organizar los datos almacenados en ordenador. 4. Organizacin de correos electrnicos y cheros anejos. 5. Uso del software adecuado (hojas de clculo/bases de datos/estadsticas/gestin de referencias, etc.). 6. Copias de seguridad. 7. Rastreo de cambios en documentos. 8. Gestin de contenidos personales.

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