ESCUELA DE INGENIERA - Ingeniera Ejecucin en Informtica

Administracin de Recursos Informticos

Unidad II: Unidad de Tecnologas de Informacin y Comunicaciones

Las Funciones de la Unidad de TIC

Como se present en la unidad I, la gestin de recursos en forma eficiente descansa en la administracin, la cual es la encargada de proveer a la empresa de una adecuada estructura organizacional, en la cual queda inserta la unidad de Tecnologas de Informacin y Comunicaciones (TIC). Esta unidad es la encargada del desarrollo eficiente de los procesos administrativos asociados al uso y promocin de las TICs. Esta unidad normalmente es la depositaria de la realizacin de las funciones de:

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Unidad II: Unidad de Tecnologas de Informacin y Comunicaciones

Las Funciones de la Unidad de TIC Cont.

Dar soporte en el uso de herramientas de computacin de procesamiento de datos Proveer medios de comunicaciones Proveer/Desarrollar Sistemas Informticos para el manejo de informacin propia de la empresa y su entorno Proveer medios de comunicacin para la obtencin/distribucin de la informacin a procesar/procesada Proveer medios de almacenamiento permanente y seguro para la informacin de la organizacin, as como mecanismos de acceso seguro a la misma Promover el uso de nuevas TICs que entreguen ventajas competitivas a la organizacin.

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Unidad II: Unidad de Tecnologas de Informacin y Comunicaciones

Las Funciones de la Unidad de TIC Cont.

Dependencia de la Unidad de TICs En el concepto de administracin de comienzos de los 80, la unidad de computacin normalmente dependa del rea de servicios internos a la organizacin (Gerencia de Administracin) con la consiguiente desventaja para aquellas reas que no se relacionaban directamente con esta gerencia. En el concepto de administracin de actual, la unidad de Tecnologas de Informacin y Comunicaciones (la anterior unidad de computacin y luego informtica) normalmente se gestiona como un rea independiente, como un rea de servicios internos a la organizacin con gestin propia, normalmente una Gerencia o SubGerencia.

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Las Funciones de la Unidad de TIC Cont.

Dependencia de la Unidad de TICs La Unidad de TICs se ha transformado en el centro de poder de las organizaciones modernas a causa de la centralizacin de informacin que esta unidad realiza, y hoy el mayor activo de la empresa es la informacin. Para contrapesar esta situacin se ha generado el Comit de Informtica, el cual es un cuerpo colegiado que alinea los objetivos de la organizacin con los objetivos de la unidad de TIC. En este cuerpo colegiado el responsable de la unidad de TIC slo tiene derecho a voz, y los responsables de las otras reas de la organizacin tienen derecho a voz y voto, y deben defender (patrocinar) proyectos de adecuacin/aplicacin de TICs que presten apoyo a su rea.

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Unidad II: Unidad de Tecnologas de Informacin y Comunicaciones

Las Funciones de la Unidad de TIC Cont.

Dependencia de la Unidad de TICs Una representacin de esta estructura es:
Direccin Direccin
Comit de

Comit de Informtica
Administracin Operaciones y Finanzas

Informtica

...

Unidad de TIC

Operaciones

Administracin
... y Finanzas

...

.Desarrollo .. y
Soporte

Unidad
Operacin de TIC Adm de Redes

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Las Funciones de la Unidad de TIC Cont.

Retomando las funciones descritas al comienzo de esta unidad, se indican las definiciones de las funciones encargadas a la unidad de TICs.

Objetivo General de la Unidad de TIC

Planificar, dirigir, coordinar, evaluar y ejecutar las actividades concernientes al procesamiento electrnico de datos, particularmente en relativo al desarrollo y mantenimiento de sistemas automatizados, y colaborar con la Administracin de la organizacin en el desarrollo e instrumentacin del sistema de informacin y comunicaciones, con la finalidad de lograr mayor efectividad en las actividades de direccin (gerenciales), administrativas, financieras y operacionales.
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Las Funciones de la Unidad de TIC Cont. Objetivo Especficos de la Unidad de TIC

Planificar, dirigir, coordinar y ejecutar las actividades relacionadas con el procesamiento electrnico de datos. Investigar, evaluar y proponer, alternativas sobre factibilidad de automatizar de los procesos informaticos. Dirigir y coordinar la programacin del procesamiento electrnico de datos. Velar por el adecuado mantenimiento y funcionamiento de los equipos computacionales y de comunicaciones. Velar para que el acceso y uso del sistema se ajuste a las medidas de control y seguridad establecidas.
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Unidad II: Unidad de Tecnologas de Informacin y Comunicaciones

Las Funciones de la Unidad de TIC Cont. Objetivo Especficos de la Unidad de TIC

Cont

Coordinar acciones con la administracin, para el desarrollo de sistemas de comunicacin y telecomunicaciones. Crear, investigar y adoptar las nuevas tcnicas que se desarrollen en el campo de la computacin, cuando stas otorguen una ventaja competitiva. Evaluar y opinar sobre los aspectos concerniente a la Unidad de TICs, a travs de la presentacin de informes tcnico. Suministrar a las diferentes reas, la informacin procesada en la unidad de TICs. Suministrar a los usuarios la documentacin de los sistemas desarrollados o adquiridos.
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Las Funciones de la Unidad de TIC Cont. Objetivo Especficos de la Unidad de TIC

Cont

Colaborar con las distintas reas de la organizacin en proyectos que requieren de los servicios de la unidad. Coordinar la implantacin de sistemas con la Direccin de la organizacin. Asesorar en el manejo y uso de los equipos de computacin al personal de la organizacin.

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Las Funciones de la Unidad de TIC Cont. Objetivo Especficos de la Unidad de TIC Seccin de Operacin de Equipamiento

Cont

Entre sus Funciones ms relevantes se encuentran el coordinar, con el rea de Operaciones, los requerimientos de hardware y personal para el procesamiento de los sistemas implantados o por implantarse, operar el computador en el procesamiento electrnico de datos, programar, solicitar, revisar y controlar el material a ser utilizado en el proceso electrnico de datos, mantener debidamente organizados los archivos y bases de datos de los sistemas existentes e implantados, atender las solicitudes de la seccin de Anlisis y Programacin de la unidad, elaborar el Anteproyecto de Presupuesto y el Plan Operativo para la operacin y mantenimiento de los equipos y sistemas de informtica y comunicaciones
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Unidad II: Unidad de Tecnologas de Informacin y Comunicaciones

Las Funciones de la Unidad de TIC Cont. Objetivo Especficos de la Unidad de TIC

Cont

Seccin de Desarrollo y Soporte de Aplicaciones

Se encarga de coordinar con la direccin del rea de TICs la automatizacin de los diferentes procesos informativos, analizar, disear y actualizar sistemas complejos de procesamiento de datos, disear y desarrollar aplicaciones pendientes para reducir al mnimo la duplicidad de sistemas y los costos de programacin y de operacin, en el rea de procesamiento de datos, presentar al jefe de la unidad informes peridicos sobre los progresos de los proyectos, documentar los sistemas existentes en fase de desarrollo, mantener relacin con el resto de las dependencias de la organizacin a objeto de recabar la informacin, coordinar con la seccin de Operacin de Equipamiento todo lo relacionado con el uso de los equipos para la compilacin y pruebas de los programas, disear, administrar y mantener las bases de datos, elaborar el Anteproyecto de Presupuesto y el Plan Operativo de la Seccin de Anlisis y Programacin.
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Unidad II: Unidad de Tecnologas de Informacin y Comunicaciones

Las Funciones de la Unidad de TIC Cont. Objetivo Especficos de la Unidad de TIC

Cont

Seccin de Administracin y Soporte de Redes

Entre sus funciones tenemos: : dar seguridad en los accesos al sistema, archivos, datos y red, manejo de los recursos de la red (Procesos, Discos, Memoria), manejo de fallas, de herramientas para monitoreo, del sistema de contabilidad (Conexiones, Procesos, Discos, Memoria), aplicacin de clculo de costos, establecer de polticas de respaldo de la informacin, recuperar informacin (Tiempo, Seguridad), aplicar polticas para las cuentas de los usuarios y los grupos, adems de la administracin de cuentas de acceso a la red y los sistemas.
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Administracin de Recursos Informticos Tarea de Investigacin

Investigar en qu consiste el Outsourcing de RRII
Cules son las ofertas o modalidades Ventajas de utilizarlos Principales operadores del mercado

Grupo 1

Investigar en qu consiste el ASP (Application Service Provider)

Grupo 2 Qu ofrecen Cules son las modalidades Ejemplos de uso (al menos tres compaas)

Grupos 1 y 2 exponen (15-20 min) el viernes 07 de Octubre

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