Actividad No.

3: Mis habilidades para pensar como lder de planes corporativos Objetivo

Identificar el esquema o modelo mental con el que deben trabajar los gerentes y los equipos de direccin para pensar como lderes de los planes corporativos.

Procedimiento
1. Suponga que su empresa del futuro ha funcionado durante cinco (5) aos, ha crecido en

capital y trabajadores en una magnitud 10 veces mayor que los resultados mostrados en el balance presentado al finalizar el primer ao y tiene posibilidad de ampliar el mercado atendido en un 500% para el siguiente ao. 2. Con base en las anteriores suposiciones y en su comprensin de las lecturas, desarrolle el plan corporativo para el siguiente ao dentro del siguiente esquema.
Este Plan Estratgico contempla siete objetivos institucionales: Objetivo 1: Generar valor para el accionista. Objetivo 2: Mantener el liderazgo del mercado, potenciando el abastecimiento y transporte de mercadera. Objetivo 3: Incrementar la complejidad de empresa para mejorar el margen empresarial y cumplir con las normas legales vigentes. Objetivo 4: Desarrollar la integracin vertical con el apoyo del gobierno y remover nuevos negocios. Objetivo 5: Desarrollo de proyectos. Objetivo 6: Contar con una estructura organizacional flexible, soporte tecnolgico y talento humano acordes a las exigencias actuales y futuras de la empresa. Objetivo 7: Fortalecer las relaciones con el entorno. Se concluye que, en los prximos aos, deber ser una empresa integrada con alcance internacional, para lo que tendr que: a) Captar y fidelizar clientes mediante la aplicacin del marketing relacional y la estrategia de diferenciacin de productos y segmentacin de mercados para lo cual se deber definir una estrategia genrica de ventas en el mercado interno segn segmentacin geogrfica y sectorial. b) Integrarse verticalmente hacia adelante considerando como alternativas la adquisicin, construccin y alquiler locales y ofrecer servicio integral de abastecimiento a clientes directos especiales. c) Optimizar la logstica integral de compra materia prima. d) Desarrollar planes para lograr la internacionalizacin. e) Poner en marcha los proyectos modernizacin de empresa. f) Obtener produccin, a la brevedad posible, mediante la asociacin con otras empresas y con una integracin adecuada con el Gobierno (estrategia de integracin vertical hacia atrs). g) Finalmente, el desarrollo de los negocios depender de la identificacin y apalancamiento de los recursos y competencias de la organizacin, para crear nuevas

oportunidades o ventajas competitivas.

3. Diligencie el Formato 6 y llvelo al Portafolio de Evidencias. Formato # 6 Plan corporativo para el siguiente ao Pregunta Habilidades para pensar un plan corporativo
Mantener liderazgo en el Mercado. Contar con una estructura organizacional flexible. Soporte tecnolgico. Talento humano acordes a las exigencias actuales y futuras de la empresa. Fortalecer las relaciones con el entorno. Desarrollo de proyectos. Conocimiento y satisfaccin del cliente Conocimiento del Mercado Eficiencia Innovacin Sinergia Liderazgo Integrar actividades de capacitacin con otros apoyos que mejoren el desempeo, como herramientas y tecnologas, procesos de trabajo eficientes, mediciones del desempeo, coaching por parte de los managers, es esencial para el xito

Cules son las principales brechas que indican problemas y oportunidades?

Qu objetivos corporativos permitiran cerrar las brechas identificadas?

Cmo se evidenciara el cabal cumplimiento de las metas corporativas?

Planificacin estratgica. Establecimiento de los factores del entorno de Qu controles deben ser diseados y control. puestos en prctica para asegurar el Establecimiento de los objetivos para cada cumplimiento de las metas? actividad. Identificacin y anlisis de riesgos. Gestin de riesgos. Direccin de las actividades de gestin. Identificacin, recopilacin y comunicacin de informacin Supervisin Acciones Correctivas Ampliacin de la planta Incrementar nueva maquinaria. Capacitacin en manejo de software

Qu programas y proyectos son necesarios para operacionalizar el plan

corporativo?
La cantidad va de acuerdo a los inventarios de los insumos y recursos disponibles realizando adems una evaluacin de la calidad de los mismos.

Qu cantidades y clase de nuevos insumos y recursos deben adquirirse?

Cules son las condiciones bsicas sin cuya existencia no puede iniciar el plan?

Falta de claridad en los objetivos generales de la empresa, o en los de las reas en particular. Inadecuada divisin del trabajo. Problemas en la organizacin Organizacional. Tramos de control muy amplios. Deficiencia o falta de controles. Baja productividad. Crecimientos no programados. Problemtica relacin de trabajo. Avance cientfico y tecnolgico. Situacin del mercado. Sistema poltico, econmico, social y cultural.

Actividad No. 4: Mis habilidades para desarrollar los objetivos de las reas estratgicas Objetivo Aplicar tcnicas del Cuadro de Mando Integral para disear los objetivos de las reas. Procedimiento 1. Bajo la misma suposicin de la actividad No 3 grafique un organigrama con las reas estratgicas con que debera contar su empresa del futuro.

2. Diligencie el Formato 7 y llvelo al Portafolio de Evidencias. Formato #7 Organigrama con las reas estratgicas

Direccin Calidad

Financiero

RRHH

Produccin

Marketing

Soporte y

Logstica

Contabilidad

Formaci n

Jefatura de servicio

Comercial

Imagen y comunicacin

Nuevos proyecto Informtica

Administracin

3. Diligencie el Formato 8 y llvelo al Portafolio de Evidencias. Formato #8 Grfica de cadena de valor

CADENA DE VALOR PROCESOS DE INNOVACION PROCESOS DE VALOR PROCESOS DE APOYO

INTELIGENCIA ORGANIZACIONA

CONVENIOS Y ALIANZAS NORMALIZACION DE COMPETENCIAS LABORALES GESTION TALENTO HUMANO

PLANEACION ESTRAGETICA
DISEO CURRICULAR GESTIN ADMINISTRATIVA

ADMINISTRACIN EDUCATIVA

GESTIN JURIDICA

EJECUCIN DE LA FORMACIN

SERVICIOS COMPLEM ENTARIOS

EVAL. CERTIF COMPET LABORALES

GESTION FINANCIEROS

GESTION PARA EMPLEO

GESTIN DOCUMENTAL

COMUNICACIONES INSTITUCIONALES

GESTIN INFORMATICA

MEJORA CONTINUA

4. Trace la cadena de valor que describe cmo los procesos de la empresa se vinculan entre s y vinculan las necesidades identificadas del cliente con las necesidades satisfechas del mismo. 5. Identifique los objetivos de las reas estratgicas de la empresa congruentes con el plan corporativo esbozado en la actividad No 3. 6. Disee los indicadores para medir el cumplimiento de los objetivos de las reas estratgicas y mediante flechas indique cmo son las relaciones de contribucin entre los objetivos y los indicadores de las diversas reas. 7. Diligencie el Formato 9 y llvelo al Portafolio de Evidencias.
Formato #9 CUADRO DE MANDO INTEGRAL

Indicadores estratgicos Perspectivas Objetivos estratgicos

Incrementar facturacin Incrementar eficiencia productiva Incrementar rentabilidad productos Incrementar rentabilidad empresarial Mantener buen estado liquidez/solvencia a corto plazo Generar confianza en el cliente (fidelidad) Dar servicio al cliente (satisfaccin) Incrementar la calidad del producto: reducir al mnimo las quejas de clientes Incrementar la participacin del marcado Crear imagen de marca

Indicadores de producto / efecto

Tasa de crecimiento de ventas

Indicadores de causa / inductores

Programas de evaluacin de la cartera mensualmente Seguimiento a los indicadores de rentabilidad

Perspectiva financiera

Perspectiva del clientes

Nmero de clientes Promedio de satisfaccin N de impactos publicitarios por consumidor al mes ndice de calidad ISO N de productos fabricados al da

Mejorar las instalaciones de venta Generar formularios de evaluacin

Perspectiva del proceso interno

Aumentar capacidad de produccin y mejorar el cumplimiento de los objetivos de fabricacin Aumentar la eficiencia productiva

Incrementar evaluacin conforme ISO Adecuar los procesos

 Mejorar la calidad del

producto

Mejorar los diseos

Perspectiva de aprendizaje y crecimiento

Mejorar el clima laboral Planes de incentivo Satisfaccin empleados Entrenamiento y educacin

Incremento de comisiones Media de satisfaccin de empleados N de quejas de los empleados

Capacitar al personal de venta Realizar evaluaciones al personal