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ING. ERIK MALDONADO M.Sc.

UNIVERSIDAD AUTNOMA DEL CARIBE DEPARTAMENTO DE INGENIERA INDUSTRIAL

RESISTENCIA AL CAMBIO
El gran problema no radica en hacer que los dems acepten nuevas ideas, sino en que abandonen las viejas ideas que ya tienen John Maynard Keynes

RESISTENCIA AL CAMBIO

La resistencia al cambio es un fenmeno que se presenta cuando las personas, frente a la necesidad de asumir un nuevo comportamiento, posicin, razonamiento, actividad, etc. evita hacerlo y trata de que todo permanezca en su estado actual. La resistencia al cambio son las acciones llevadas a cabo por un individuo o grupo cuando perciben que el cambio es una amenaza para ellos

RESISTENCIA AL CAMBIO

La resistencia al cambio es una conducta natural, inherente a todos los humanos. Para cambiarla, se requiere buscar los mecanismos de motivacin al individuo para que est dispuesto a cambiar.

RESISTENCIA AL CAMBIO
ETAPAS DEL CAMBIO ORGANIZACIONAL:

Etapa 1: Situacin Inicial Corresponde a la situacin actual en la que se encuentra la organizacin. Es la etapa en donde se empieza a analizar los cambios que se desean, es decir se empieza a estructurar el cambio organizacional.

RESISTENCIA AL CAMBIO

Etapa 2: Transicin Es la etapa en donde se realizan los cambios pertinentes para poder cumplir con los objetivos trazados por la empresa. Se caracteriza porque es aqu en donde se presentan las trabas, dificultades y los costos del cambio, es el momento en donde el cambio es ms frgil. La duracin de esta etapa es indefinida y solo depende de la empresa y sus operarios.

RESISTENCIA AL CAMBIO
Etapa 3: Situacin Objetivo Es la etapa final y es la que desea la empresa para obtener el mejoramiento deseado y cumplir con los objetivos planteados.

RESISTENCIA AL CAMBIO

Causas generales de la resistencia al cambio:


Temor a lo desconocido Costumbre Incertidumbre No entender/gustar lo nuevo No estar de acuerdo con el cambio por la persona que lo propone (predisposicin) Por actitudes o ideales Por factores econmicos

RESISTENCIA AL CAMBIO

Causas de la resistencia al cambio en la empresa:


Falta de compromiso por parte de la

gerencia Falta de participacin de los empleados en el proceso Equipos y habilidades inadecuados Expectativas no realistas Condiciones laborales inadecuadas

RESISTENCIA AL CAMBIO

Formas de resistencia al cambio:


Individual

Puede ir desde negaciones pasivas hasta crticas directas y desafos.


Grupal

Puede ir desde manifestaciones colectivas ante el jefe hasta Sindicalizacin.

RESISTENCIA AL CAMBIO

Visibilidad de la resistencia:
Encubierta

Es una manera de resistirse a hacer el cambio, pero evitando que quien lo hace aparezca como en contra de manera evidente.
Manifiesta

Cuando las personas o grupos manifiestan de manera directa su oposicin al cambio.

RESISTENCIA AL CAMBIO

Estrategias para disminuir la resistencia al cambio:


Comunicar la necesidad de cambio Obtener una visin compartida

Involucrar a los lderes o dueos del

proceso Facilitar la participacin del personal En casos extremos, coercin por parte de la gerencia

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