GESTION DEL CAMBIO. Que significa gestin de cambio?

Para dar respuesta a esta interrogante se debe definir primero y por separado el significado de cada una de estas palabras que aportan un significado especial al proceso de liderazgo en cualquier organizacin humana. Segn de The free dictionary Gestin es:Accin o trmite que hay que llevar a cabo para conseguir o resolver una cosa o Conjunto de operaciones que se realizan para dirigir y administrar un negocio o una empresa, por otra parte el mismo diccionario nos define: Cambio como: Modificacin de una cosa para convertirla en algo distinto u opuesto o bien Variacin o alteracin de un estado por otro; siguiendo este orden de ideas se puede dar respuesta la interrogante con la que se dio inicio a este tema definindola como Conjunto de procesos u operaciones que se debe poner en prctica para asegurar cambios significativos en una organizacin; estos cambios deben ser llevados de manera ordenada, controlada y sistemtica para que produzcan el resultado esperado. Ahora bien, Cual es la importancia de la Gestin de cambio? Esta interrogante se debe enfocar desde la perspectiva del ser humano como factor que conduce al cambio desde s mismo a todo un conglomerado que conforma la organizacin y donde puede en un momento determinado puede surgir resistencia al cambio; sin embargo aplicando las estrategias adecuadas en este proceso y articulando un proceso de comunicacin muy fluido que permita dar a conocer el proyecto, sus objetivos y resultados se alcanzara la participacin de todo el conglomerado con ptimos resultados. Es importante sealar que en este proceso los cambios que se producen operan en dos dimensiones trascendentes una dimensin personal y la otra organizacional, es decir que el cambio de organizacional se produce siempre y cuando cambien las personas que integran ese conglomerado. Y surge de todo lo expuesto otra interrogante y es Quin conduce la gestin de cambio en una organizacin? Se puede responder a esta interrogante afirmando que una de las palancas claves en este proceso es la posesin del conocimiento, habilidades y competencias de quien asuma la conduccin de la gestin de cambio que permitir afrontar los desafos que se puedan presentar durante su desarrollo; y este debe ser un factor humano con todas estas caractersticas maquetadas en su accionar y a quien denominamos Lder. Son diversas las definiciones de lder, as se tiene que el Diccionario de la Real Academia Espaola (2005), define a un lder como

la Persona a la que un grupo sigue reconocindola como jefe u orientadora. Tuleja (2002) lo define como la persona capaz de influir sobre los dems, obteniendo su seguimiento, motivacin y disposicin Por su parte, Carrasco Esquivel (2006) un lder es aquella persona que posee la habilidad para influir sobre los miembros de un grupo para alcanzar los objetivos planteados de cualquier otra institucin Si se buscan elementos comunes en estas tres definiciones se puede afirmar, que un lder es aquella persona que: primero influye en los dems, y segundo, tiene seguidores que actan de acuerdo a las pautas establecidas por el mismo. Ahora se hace necesario adentrarse en los modelos de gestin de cambio y uno de esos modelos sin ser el nico de relevante importancia en estos procesos de transformacin que hoy da se manejan en el mundo organizacional es el John Kotter considerado uno de los autores contemporneos ms importantes e influyentes del pensamiento gerencial, este es el modelo de las fases del cambio el cual comprende ocho pasos para la transformacin de las organizaciones y alcanzar el xito estos pasos son: 1) Establecer un sentido de urgencia. 2) Formar una coalicin para liderar el esfuerzo del cambio 3) Desarrollar una visin para ayudar a dirigir el cambio. 4) Comunicar la visin y las estrategias corporativas 5) Facultar a los dems para actuar organizacin sobre la visin de la

6) Asegurar a los dems resultados a corto plazo. 7) Consolidar las mejoras y seguir profundizando los cambios. 8) Institucionalizar los nuevos mtodos, asegurando el desarrollo del liderazgo. Se ha presentado este modelo para la gestin de cambio porque se considera altamente efectivo, siempre y cuando se cumplan cada una de las

fases del proceso, de lo contrario sera altamente riesgoso para cualquier organizacin ya que errores en la implementacin del modelo causara efectos devastadores. Por otra parte es necesario durante la Gestin de cambio en las organizaciones que esta se logre sin traumas y con absoluta efectividad; para lograr el xito deseado para lo cual cada individuo integrante de la organizacin debe estar mentalmente preparado para asumir el cambio en la misma. El lder cuya responsabilidad es la de conducir y orientar a los miembros de la organizacin debe cualidades que lo conduzcan a ser altamente efectivo en el proceso. De all que hurgando en el pensamiento de Howard Gadner psiclogo Norteamericano. Quien en su libro Las cinco habilidades para el lder del siglo 21, describe las cinco mentalidades que deben fomentar en su desarrollo emocional aquellas personas que aspiran a conducir a grupos humanos estas cinco mentalidades son: 1. Mentalidad disciplinada. Aprender por intuicin haciendo descartes. 2.- Mentalidad sintetizadora. Sintetizar es importante, pero lo relevante es ayudar a otras personas a convertirse en mejores sintonizadores. 3.- Mentalidad Creativa. Es mucho ms fcil prevenir que alguien sea creativo, a hacer que alguien lo sea. 4.- Mentalidad respetuosa. No es tan sencilla de lograr, pues el poder de las relaciones es asimtrico. 5.- Mentalidad tica. Se refleja en distintos roles que llevamos a cabo y como resolvemos. Un buen trabajo combina: Excelencia+ Compromiso+ tica.

Maestrante: Jos H. Contreras. UPEL-BARINAS, VENEZUELA