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EQUAL EST

conomie Sociale & Territoire

LA FONCTION DIRIGEANTE
DUNE SOCIETE COOPERATIVE DINTERET COLLECTIF
Entreprendre collectivement sur un territoire

Prambule
* Les mots ombrs font lobjet dune dfinition dans le lexique p.51

Pourquoi ce rfrentiel ?
La nouveaut du statut Scic, la structuration, la reconnaissance de cette forme dentreprise ncessitent la formalisation des pratiques mises en uvre et leur diffusion. Le pilotage et le management dune Scic font appel des comptences spcifiques et, notamment, des comptences permettant de dvelopper la activit dans une dmarche co-entrepreneuriale. Le rfrentiel* a pour objectif la formalisation des activits et des comptences afin den avoir une reprsentation partage et des repres communs.

La dmarche utilise
Ce rfrentiel a t labor partir dune dmarche collective, impliquant des dirigeants de Scic, des reprsentants du rseau coopratif et de structures dappui. Le recueil des donnes sest ralis partir dun guide conu par la consultante charge du travail dlaboration et de formalisation, au cours de rencontres individuelles et collectives, des temps dobservations et de validations auprs des personnes concernes. (voir annexe). Ce travail sest ralis dans le cadre du programme EQUAL EST : Economie Sociale et Territoire, pilot par la CG Scop.

Lusage du rfrentiel
Cet outil a pour objectifs de rendre plus lisible la fonction managriale dune Scic et den faciliter sa reconnaissance. Vritable outil de gestion des ressources humaines, il peut permettre de : - raliser un auto-positionnement sur sa fonction de dirigeant, - construire des parcours de professionnalisation, - concevoir une offre de formation adapte aux besoins spcifiques, - dfinir un mode de certification, - dfinir des profils de fonction, - dfinir le mode de direction dune Scic, - favoriser lintgration dun dirigeant au sein dune Scic, - changer sur les pratiques managriales entre dirigeants de Scic et de Scop

Cest un outil volutif, faire vivre et ractualiser


Rfrentiel activits et comptences de la fonction dirigeante dune Scic

Le mode de formalisation
Le document donne un cadre de rfrence sur : - le contexte de mise en uvre dune Scic, - le fonctionnement du multi-socitariat, - les modalits de cration de la Scic, - le pilotage de la Scic, - la carte relationnelle du dirigeant, - les activits de la fonction managriale et les comptences spcifiques par activit, - les comptences transversales toutes les activits, - le rfrentiel des ressources par fonction et type da activit*.

Pour chaque activit, sont dcrits les savoirs, les savoir-faire et les moyens ncessaires laction, les facteurs cls de russite ; les paroles de dirigeants sont lexpression et les commentaires relatifs chaque activit.

* Les activits ont t dfinies partir des fonctions et des processus mis en uvre. Les comptences spcifiques par activit sont analyses partir des connaissances et des savoir-faire ncessaires la mise en uvre des activits en lien avec les moyens. Les comptences transversales toutes les activits sont dfinies partir des comptences directionnelles, sociales et des aptitudes personnelles.

La comptence dsigne un savoir agir en situation Les comptences sont la combinaison des ressources propres aux acteurs (s savoir, savoir-faire, comportements adapts et aptitudes) et de lusage des moyens techniques, organisationnels et procduraux disponibles au sein de lorganisation et des rseaux)

Rfrentiel activits et comptences de la fonction dirigeante dune Scic

SOMMAIRE
1. La Scic : un outil pour travailler en partenariat
1.1. Les caractristiques dune Scic
Une entreprise di intrt collectif et vocation altruiste Une dynamique territoriale Une cooprative Une socit rentable conomiquement P 5 P P P P P P P P 5 5 6 7 7 8 8 9

1.2 Les modalits de cration


Les types da activits de Scic Les contextes dmergence

2. Le fonctionnement du multi-socitariat
2.1. Les caractristiques du multi-socitariat dans les Scic
La composition du socitariat La rpartition du capital

P 10 P 10 P 10 P 10 P 11 P 11 P 12 P 12 P 13 P 14 P 15 P 15 P 16 P 17 P 18 P 18 P 19 P 20 P 20 P 28 P 36 P 40 P 44 P 48 P 51

2.2. Le mode de direction 2.3. Les rles cls des instances de pilotage dune Scic SA ou dune SARL

3. Les modalits de cration dune Scic


3.1. Les fondements de la Scic 3.2. Le mode dveloppement dune Scic 3.3. Les comptences ncessaires la cration dune Scic

4. Le processus de pilotage de la Scic et les fonctions


4.1. Les fonctions mises en uvre au sein de la Scic 4.2. Les activits dveloppes par fonction au sein de la Scic 4.3. La carte des relations de la fonction managriale

5. Le rfrentiel da activits et comptences de la fonction dirigeante


5.1. Les activits et les comptences spcifiques 5.2. Les comptences transversales toutes les activits 5.3. Le rfrentiel des ressources par activit
FONCTION A FONCTION B FONCTION C FONCTION D FONCTION E

Dveloppement / Stratgie / Prospective / Marketing Gestion de la vie cooprative et des ressources humaines Communication / Relations publiques Gestion / Finances Pilotage et gestion de la production

ANNEXE LEXIQUE

Rfrentiel activits et comptences de la fonction dirigeante dune Scic

SOMMAIRE 1. La Scic : un outil pour travailler en partenariat pour la construction dun projet dintrt collectif sur un territoire gographique ou sectoriel
Les enjeux sociaux et lexistence de besoins lis au dveloppement durable, laction culturelle, laction sociale et aux services de proximit posent la ncessit dune approche collective dans la recherche de rponses adaptes. Ils amnent les partenaires conomiques, institutionnels, associatifs cooprer la cration dune nouvelle forme dentreprise : la Socit Cooprative dI Intrt Collectif .1 La Socit Cooprative dI Intrt Collectif (Scic) est une entreprise cooprative qui a pour objet "la production ou la fourniture de biens et de services di intrt collectif 2, qui prsentent un caractre du utilit sociale"3

1.1 Les caractristiques dune Scic Une entreprise di intrt collectif et vocation altruiste
Son mode de fonctionnement combine dmocratie, production et utilit sociale pour : - rpondre des besoins peu couverts ou couverts de faon inadapte, - rpondre des besoins mergents ou non satisfaits, - structurer un nouveau march ou organiser diffremment un march existant, - rpondre lintrt de ses membres et de toute personne concerne par la activit, - participer au dveloppement social et conomique dun territoire, - crer de la activit et de le emploi, - favoriser la cohsion sociale, - favoriser linsertion professionnelle. Son mode dorganisation interne prend en compte les intrts des diffrentes parties prenantes pour permettre chacun une implication entrepreneuriale (co-responsabilit)

Extrait du Pacte des cooprateurs Scic Landes Lintrt collectif se diffrencie de lintrt public par le fait que lintrt collectif relve dun engagement de rpondre au plus grand nombre et non tout le monde. 3 Article 36 de la loi n2001-624 du 17 juillet 2001 portant diverses dispositions dordre social, ducatif et culturel , insr dans le titre de la loi n 47-1775 du 10 septembre 1947 portant statut de la coopration
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SOMMAIRE

Une dynamique territoriale 4


La Scic sinscrit dans une dynamique de dveloppement local. Son activit sexerce sur une zone gographique et/ou dans une filire da activits dtermine. Son projet se ralise par le biais dun regroupement dassocis de diverses natures pour rpondre des besoins et des intrts convergents.

Salaris

Bnficiaires
(usagers, clients, fournisseurs, habitants)

Bnvoles

Projet commun = Intrt collectif Activits de biens ou services

Collectivits publiques

Associations

Entreprises prives

Financeurs

Le multi-socitariat engage des partenaires multiples sassocier, mutualiser leurs intrts spcifiques pour crer une activit conomique prsentant un intrt collectif. Le multi-socitariat est compos de personnes physiques ou morales de droit priv ou de droit public qui contribuent la ralisation de lobjet social de la Scic. Chacun dtient une double qualit : celle dassoci et celle caractrise par leur lien avec la Scic.

La notion de territoire inclut lespace gographique et la filire dactivit

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SOMMAIRE

Une cooprative
Base sur la loi du 10 septembre 1947, portant statut de la coopration, elle est constitue par lassociation de personnes. Elle dfend des valeurs de solidarit et de bien-tre social par son fonctionnement participatif et ses principes de fonctionnement : adhsion volontaire et ouverte tous, pouvoir dmocratique exerc par les membres, autonomie et indpendance, ducation, formation et information, coopration entre les coopratives, engagement envers la communaut.
http://www.scop.coop/p412_FR.htm

Elle place lhumain au cur du fonctionnement de lentreprise : primaut de la personne sur le capital. Elle cre un patrimoine collectif par laffectation de ses rsultats des rserves impartageables.

Une socit rentable conomiquement


Son objet social intgre obligatoirement un volet conomique SA ou SARL, la Scic existe par la constitution dun capital social, elle augmente ses fonds propres par la constitution de rserves gnres par les excdents de son activit. Elle est soumise aux rgles du march et de la concurrence. Elle doit tre gre pour assurer une production de qualit et assurer la meilleure rentabilit sans finalit denrichir les socitaires associs apporteurs de capital.

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SOMMAIRE

1.2 Les modalits de cration


Les types da activits de Scic Les secteurs da activit couvrent actuellement cinq domaines conomie et social Sant, handicap, habitat social, formation, ducation, prvention, appui la cration dentreprise, hbergement, restauration, commerce quitable, accs aux NTIC conomie et culture Mtiers dart, musique, patrimoine bti, culturel, naturel, savoir-faire, animation culturelle, production dition, cinma, sport conomie et environnement Prservation, entretien, valorisation de lenvironnement, gestion des dchets (collecte, valorisation), transport, industrie, bois, btiment, agriculture, commerce bio conomie et innovation Recherche technologique, innovation sociale conomie et rseau Fdration, regroupement de structures

Ces secteurs rpondent des objectifs transversaux Dveloppement du territoire (local/durable) Insertion / Cohsion sociale Nouvelles formes de rapports sociaux Nouveaux circuits conomiques (thiques) Structuration dun nouveau march
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SOMMAIRE

Les contextes dmergence

La cration dune Scic Une Scic se cre partir dun projet initi par un ou des porteurs, suite une analyse de besoins sur un territoire ou sur un secteur et dune tude de faisabilit conomique et financire. Elle peut se crer ex nihilo ou par la transformation dune personne morale existante : cooprative, association, tout autre type de socit. Les critres obligatoires pour lobtention dun agrment Scic sont le multisocitariat, le respect des rgles coopratives, la mise en uvre dun projet social.

Les facteurs cls de russite et de prennit de la Scic Existence dun leadership politique et professionnel Le croisement dintrts et de comptences Existence, interaction et maintien sur le long terme dun double projet social et conomique Approche raliste, ractive et adaptative du march Ancrage et lgitimit sur le territoire gographique ou sectoriel Animation du multi-socitariat : implication des diffrentes parties prenantes dans une dmarche entrepreneuriale

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SOMMAIRE 2. Le fonctionnement du multi-socitariat

2.1 : les caractristiques du multi-socitariat dans les Scic

La composition du socitariat La loi prcise que 3 typologies dassocis dfinies par leur lien lentreprise doivent obligatoirement tre reprsentes. Lien de production : les salaris de la cooprative Lien dusage : les personnes physiques ou morales qui bnficient habituellement, titre gratuit ou onreux, des activits de la cooprative Autre lien : toute personne physique ou morale qui contribue par tout autre moyen l'a activit de la cooprative (usagers, financeurs, collectivits locales)

La rpartition du capital Chaque associ apporte une part de capital dont le montant est unique et dfini dans les statuts. Les collectivits territoriales et leurs groupements ne peuvent pas dtenir ensemble plus de 20 % du capital dune Scic. Les collectivits publiques (tat) ne sont pas soumises ni comprises dans cette limite des 20%.

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SOMMAIRE

2.2

Le mode de direction

Les Scic sont diriges selon leur forme juridique. SARL : par un grant lu par lassemble gnrale des associs. SA : par un conseil dadministration, un prsident et directeur gnral (possibilit de regrouper les deux fonctions) ou un directoire et un conseil de surveillance, lus par lassemble gnrale des associs. Selon le statut, les rles et le positionnement des acteurs sur les axes politiques, stratgiques et oprationnels de la Scic se rpartissent comme suit :
CONSEIL DADMINISTRATION PRESIDENT DIRECTEUR GENERAL DIRECTOIRE CONSEIL DE SURVEILLANCE GERANT ASSEMBLEE GENERALE

POLITIQUE

X X -

X X -

X X X

X X X

X X -

X X X

X X -

STRATEGIQUE

OPERATIONNEL

2.3

Les rles cls des instances de pilotage

Lors des assembles gnrales, la rgle "un associ = une voix" est applique Les statuts peuvent prvoir dorganiser les votes par collges (de trois dix), avec une pondration possible des voix comprise entre 10 et 50 % dans lesquels les associs sont rpartis en fonction de leur participation l'a activit de la cooprative ou de leur contribution son dveloppement () sans que, dans ces conditions, l'apport en capital constitue un critre de pondration 5.
SOMMAIRE
5

Article 19 octies de la loi du 10 sept 47

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3. Les modalits de cration dune Scic 3.1 Les fondements dune Scic

ANCRAGE TERRITORIAL SECTORIEL SOCIAL GEOGRAPHIQUE

PROSPECTIVE DINTERET COLLECTIF

COOPERATION ET MISE EN SYNERGIE DES RESSOURCES

SCIC

RESERVES IMPARTAGEABLES

ORGANISATION
COENTREPRENEURIALE

DYNAMIQUE DE RESEAU

SOMMAIRE
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3.2

Le mode de dveloppement dune Scic

5 tapes sont ncessaires pour dvelopper la Scic, en prenant en compte la dynamique territoriale, les rseaux, le dveloppement durable. 1 - Mobilisation des acteurs par le ou les initiateurs et appropriation individuelle du questionnement, mergence de la volont de devenir acteurs de sa construction. OBJECTIF DETAPE : groupe de portage identifi 2 - Dfinition collective du projet dans ses diffrentes composantes (social, territoire, conomie, politique, culture...) et positionnement de chaque acteur sur ce quil attend, ce quil peut apporter. OBJECTIF DETAPE : appropriation commune du projet, identification des synergies, des freins

3 - Dclinaison des objectifs par le collectif OBJECTIF DETAPE : laboration commune dobjectifs.
Intgration du projet dans son environnement : objectifs, indicateurs datteinte dobjectifs, veille dynamique Construction du socitariat qui sera en charge du pilotage : quels collges reprsents et pourquoi ? Mobilisation actuelle et appropriation, propositions de modes de reprsentation, prfiguration des rgles du jeu de la dmocratie Stratgie conomique : couple produit/march, quels objectifs, quels indicateurs de russite, quelle veille dynamique ? Systme oprationnel : les moyens humains, financiers et organisationnels de la activit, le management. Validation ou invalidation de la Scic en tant que choix de statut structurant la future entreprise laboration dun plan daction oprationnel planifi dans le temps, dfinition des moyens de cette mise uvre : qui fait quoi ? Appel des personnes ressources, dfinition des lieux dchange de ltat davancement et de restitution, des moyens de contrle.

4 - Mise en uvre du plan daction (en amnageant des bilans dtape) 5 - Montage des statuts : constitution du socitariat / constitution du capital et bouclage du plan de financement de la activit / organisation du management oprationnel. OBJECTIF DE FIN : le lancement et le pilotage de la activit

Questionnement Gense du projet

Groupe de portage identifi

Appropriation commune du projet

Objectifs construits et partags

Plan daction labor

Dmarrage de lactivit de la Scic

SOMMAIRE

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3.3

Les comptences ncessaires la cration dune Scic

Constitution de lentreprise et du multi-socitariat

FINALITES : crer le cadre rglementaire et lgislatif de la socit ACTEURS IMPLIQUES : porteur(s) ou initiateur(s) du projet, futurs associs, partenaires, rseau dappui et personnes-r ressources : Scop Entreprises, Avise, FN Cuma

Ressources composant la comptence

ACTIONS

SAVOIR-FAIRE
Passer des intentions la formalisation dun projet social conomiquement viable Analyser et dcrire les enjeux sociaux, territoriaux, culturels, environnementaux auxquels il rpond Dfinir les activits et les clients de la Scic en lien avec les besoins reprs et le territoire crire le projet de prfiguration de la Scic : objectifs et sens du projet global Raliser ltude de faisabilit technique, financire et du utilit sociale de la Scic Formaliser le projet dentreprise : activits et dimension di intrt collectif Analyser les besoins en termes dassocis Mobiliser les diffrents types dassocis Favoriser la comprhension du projet par chacun et leur positionnement Mobiliser les collectivits territoriales si besoin Dfinir le degr dimplication des diffrentes catgories Elaborer le statut de la Scic en prenant en compte tous les paramtres rglementaires, conomiques, organisationnels Dterminer les besoins financiers en capitaux et fonds propres Dfinir et rpartir le montant de la part en fonction du nombre dassocis Dfinir les moyens financiers complmentaires Enregistrer lentreprise au Registre du commerce Raliser et dposer le dossier de demande dagrment de la Scic

SAVOIRS
Principes et modes de fonctionnement de lconomie sociale Connaissance du territoire daction Gestion dune entreprise Rglementation lie la activit Mthodes dtudes de march, diagnostic de territoire Enjeux et logique dacteurs Connaissance du fonctionnement des collectivits territoriales et de leurs comptences Droit des socits Lgislation spcifique Scic /conomie sociale Principes de la coopration de production Ingnierie financire* Statut Scic/Capital social
Modalits administratives Formulation et critres de lu utilit

MOYENS

tudes Rapport Rseau ANCE

Dfinir lobjet social de lentreprise

Rechercher et intgrer les associs

Cartographie des acteurs Rseau Scop/Scic Trame des statuts Charte des associs
www.scic.coop

Formaliser les statuts

Textes lgislatifs Guide Rseau Scop Scic

Constituer le capital social Raliser les formalits et demandes administratives de la Scic


Dfinir et organiser les organes de fonctionnement de la vie cooprative

sociale, argumentation de lu utilit collective et de sa plus-value

Analyser et dfinir les modalits de constitution des collges les plus adaptes la activit Dfinir les pondrations par collges

Statut Scic Mode de reprsentation et de rpartition du pouvoir

Statuts

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SOMMAIRE

4. Le processus de pilotage de la Scic et les fonctions

4.1 Les fonctions mises en uvre au sein de la Scic Le pilotage dune Scic, en lien avec les principes fondamentaux, se dveloppe par le biais des cinq fonctions principales :

Dveloppement /Stratgie/ Prospective / Marketing Gestion de la vie cooprative et des ressources humaines Communication / Relations publiques Gestion / Finances Pilotage et gestion de la production

Ces fonctions sinscrivent dans un processus global. Chaque grande fonction se met en uvre par le biais da activits et dactions. Ces activits se ralisent en lien avec des acteurs et des moyens et ncessitent des comptences spcifiques. Le pilotage et le mode de gestion dune Scic ncessitent un mode de management tourn tant vers le territoire que vers linterne de la structure. Le pilotage est mis en uvre par le biais des diffrentes fonctions et activits qui varient diffremment selon le type de Scic entre plusieurs personnes constituant le ple de direction.

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SOMMAIRE

4.2 Les activits dveloppes par fonction au sein de la Scic

FONCTIONS
Dveloppement Stratgie Prospective Marketing Gestion de la vie cooprative et des ressources humaines Communication Relations publiques Gestion & finances Pilotage & gestion de la production

Dveloppement de lactivit Analyse stratgique Prospective Veille intrt collectif

Gouvernance & animation du multi-socitariat Management de la vie cooprative

Stratgie dancrage Plan de communication

Elaboration & suivi budgtaire Ingnierie financire

Pilotage & gestion de la production


Commercialisation

des produits & des services

I N T R T
Recherche & dveloppement Innovation technologique & sociale Plan stratgique de croissance Gestion des ressources humaines Management des comptences

C O L L E C T I F

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4.3 La carte desSOMMAIRE 4.3 La carte des relations de la fonction managriale

Rseau coopratif & conomie sociale


CG Scop, UR Scop, Inter-rseaux Scic, Fdrations, CRES

PRESIDENT CONSEIL DADMINISTRATION, AG des associs

Salaris

Rseau sectoriel
Fdrations professionnelles, Branches, OPCA

FONCTION
MANAGERIALE DG/GERANT
Un rle dinterface et de lien social
Fournisseurs Prestataires Personnes-ressources Experts

Rseau territorial
Collectivits, lus, associations, citoyens, riverains

Administrations publiques & para-publiques

Banques Institutions financires

Bnficiaires de la Scic
clients / usagers / riverains / co et sous-traitants /

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SOMMAIRE

5. Le rfrentiel des activits et des comptences de la fonction dirigeante


5.1 Les activits et les comptences spcifiques ACTIVITES
FONCTION A - Dveloppement / Stratgie / Prospective / Marketing A A1 Dveloppement de la activit de lentreprise A A2 Analyse stratgique / prospective/veille utilit sociale A A3 Recherche /d dveloppement/innovation technologique & sociale A A4 Management stratgique de croissance

COMPETENCES
C A1 Configurer lentreprise selon les activits et services dfinis C A2 Impulser une dmarche prospective sectorielle et territoriale C A3 Dvelopper un march et son activit en lien avec les besoins du territoire gographique,
sectoriel, social

C A4 Grer la croissance et le dveloppement de la activit en lien avec li intrt collectif

FONCTION B - Gestion de la vie cooprative & des ressources humaines A B1 Gouvernance et animation du multi-socitariat C B1 Animer les instances de pilotage, convergence des intrts individuels vers li intrt collectif A B2 Management de la vie cooprative C B2 Articuler et faire vivre les lments rglementaires et les valeurs de la coopration A B3 Gestion des ressources humaines C B3 Organiser et manager un systme social favorisant la prise de responsabilits, limplication B4 et le dveloppement des comptences techniques et politiques de chaque associ et salari A B4 Management des comptences des quipes

FONCTION C - Communication / Relations publiques A C1 Stratgie dancrage sur le territoire A C2 Plan de communication

C C1 Positionner la Scic au sein du territoire sectoriel, social et gographique, dvelopper les


rseaux et les partenariats et contribuer au lien social

C C2 Promouvoir les activits et le statut Scic

FONCTION D - Gestion / Finances A D1 laboration et suivi du budget A D2 Ingnierie financire

C D1 Grer un patrimoine collectif prenant en compte lconomique, le social et lenvironnement C D2 Piloter la Scic par la gestion et le suivi financier

FONCTION E - Pilotage & gestion de la production A E1 Organisation et suivi de la production A E2 Organisation et suivi de la commercialisation

C E1 Piloter et grer les processus de production adapts C E2 Dvelopper les circuits de commercialisation en lien avec les activits et les besoins

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SOMMAIRE

5.2 Les comptences transversales toutes les activits

Comptences directionnelles et stratgiques


Assurer une fonction dirigeante et de leadership Dvelopper et faire partager une vision prospective, politique et attrayante des axes de dveloppement de la Scic Mobiliser et fdrer les diffrents acteurs de la Scic autour du projet collectif Mettre en pratique les valeurs de la coopration Prendre les dcisions ncessaires en fonction des choix, arbitrages et processus de consultation Passer de lide au projet Initiative, ractivit, combativit, quit, objectivit, mthode, rigueur dorganisation et de suivi

Comptences sociales ou relationnelles


Promouvoir lintelligence collective et partager le pouvoir Se situer en interface Dvelopper les modes de concertation Communiquer avec diffrents types dinterlocuteur Accompagner, soutenir les projets, Dvelopper les rseaux, se positionner, tisser du lien social Grer les rapports de force et les diffrents types de conflits Empathie, sensibilit, intuition, adaptation des comportements aux situations, capacit dexpression, stabilit motionnelle, ouverture lautocritique, approche systmique des problmes et des solutions

Aptitudes personnelles
tre en cohrence avec son discours et ses pratiques Rsister au stress Rester matre des situations dlicates Favoriser la crativit et linnovation collective Prise en compte de la ralit, souplesse, crativit, matrise de soi, congruence, ouverture desprit
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SOMMAIRE REFERENTIEL

5.3 Le rfrentiel des ressources

FONCTION A
ACTIVITE A1 COMPETENCE A1 FINALITE ACTEURS IMPLIQUES

Dveloppement / Stratgie / Prospective / Marketing Dveloppement de la activit de lentreprise Configurer lentreprise selon les activits et services dfinis
Mettre en uvre le projet dentreprise, passer du projet laction DIRECTION, SALARIES, PERSONNES-RESSOURCES, INITIATEUR DU PROJET

Ressources composant la comptence

ACTIONS

SAVOIR-FAIRE
Formaliser le projet dentreprise et sa plus-value sociale Dvelopper les activits en prenant en compte les enjeux politiques et les valeurs de lentreprise Formuler les axes de dveloppement et activits cibles de lentreprise Dterminer des types de services et publics cibles et leurs finalits laborer le processus de production des services/biens Dterminer les besoins en termes de moyens humains, techniques et financiers

SAVOIRS

MOYENS

Structurer le projet dentreprise

Thorie des organisations Organisation dentreprise Ingnierie de production

Etude de faisabilit

Organiser la gestion du multi-socitariat

Organiser la gestion du multi-socitariat avec les diffrents types dassocis Organiser les modalits de reprsentation

Droit des socits Lgislation spcifiques Scic /conomie sociale Principes de la coopration de production Valeurs coopratives Mode de reprsentation et de rpartition du pouvoir

Statuts Dossiers Avise IRS

Rfrentiel activits et comptences de la fonction dirigeante dune Scic

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SOMMAIRE REFERENTIEL

Ressources composant la comptence

ACTIONS
Inscrire lactivit dans la dynamique sectorielle, territoriale et sociale

SAVOIR-FAIRE

SAVOIRS
Secteur da activits Lgislation de la activit Rseau/fdration professionnels Diagnostic de territoire Politique publique

MOYENS
Documentation du secteur et du territoire Centres de ressources Revue de presse

Positionner lentreprise au niveau : du territoire de la branche et du secteur da activit des politiques publiques actuelles et potentielles

Rechercher les moyens

Organiser les moyens techniques, logistiques et fonctionnels Rechercher les moyens financiers ncessaires au lancement de la activit (voir ingnierie financire) Elaborer les cahiers des charges relatifs aux besoins Rechercher les fournisseurs et prestataires

Elaboration de cahiers des charges Recherche et choix des fournisseurs/prestataires Bail commercial ou convention doccupation

Etude de faisabilit

FACTEURS CLES DE REUSSITE

Appropriation du projet dentreprise Comprhension des enjeux de la Scic Positionnement sur le territoire gographique, social et sectoriel Construction du plan de dveloppement : organisation fonctionnelle, stratgie marketing, stratgie commerciale

PAROLES DE DIRIGEANT

Au lancement de la Scic, il est ncessaire de structurer son plan de dveloppement en prenant en compte tous les aspects : fonctionnel, marketing, commercial, en veillant son implantation au sein du territoire et la mobilisation des acteurs

Rfrentiel activits et comptences de la fonction dirigeante dune Scic

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SOMMAIRE REFERENTIEL

FONCTION A
ACTIVITE A2 COMPETENCE A2 FINALITE ACTEURS IMPLIQUES

Dveloppement / Stratgie / Prospective / Marketing Analyse stratgique, prospective, veille utilit sociale Impulser une dmarche prospective sectorielle et territoriale
Analyser lenvironnement pour dfinir la stratgie de dveloppement de la activit en lien avec le projet global de la Scic et les besoins du territoire COMITE DE DIRECTION, ASSOCIES, CONSEIL DADMINISTRATION, PERSONNES-RESSOURCES DU SECTEUR DACTIVITE DU TERRITOIRE, DU RESEAU SCOP, DE LECONOMIE SOCIALE

Ressources composant la comptence

ACTIONS

SAVOIR-FAIRE

SAVOIRS
Mthodes dtude de march Conduite de projet stratgique Dmarche stratgique Principes et dmarches de dveloppement local et territorial Diagnostic de territoire Dveloppement durable Relations partenariales Mode de communication et dimplication

MOYENS

Elaborer le plan de dveloppement de la Scic

Concevoir et mettre en uvre les modalits et les outils de diagnostic et danalyse des lments cls de la activit Analyser les volutions du secteur da activit en lien avec le territoire Diagnostiquer le potentiel de dveloppement de la Scic en lien avec les performances conomiques et sociales atteindre

Etude de march Etude prospective du territoire

Rechercher et sappuyer sur les personnes ressources

Mobiliser les associs et les personnes-r ressources sur la rflexion stratgique Dvelopper et animer les partenariats et les rseaux

Rseaux Outils de communication

Diagnostiquer et analyser les axes de dveloppement de la Scic

laborer et mettre en place des modalits danalyse de : - la activit (produits, services, utilit sociale) - lorganisation interne - le processus de production Analyser les lments de dveloppement

Analyse systmique Mthodes et dmarches Qualit Mthodes de diagnostic Indicateurs du utilit sociale

Fiche danalyse qualitative et quantitative

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SOMMAIRE REFERENTIEL

Ressources composant la comptence

ACTIONS
Dterminer les axes de dveloppement

SAVOIR-FAIRE
Hirarchiser les types de dveloppement : mineur, majeur Dfinir les axes et modalits de dveloppement en lien avec la capacit de croissance de la Scic et li intrt collectif Veille sur les demandes et les appels doffres concernant la activit

SAVOIRS

MOYENS

Mthodologie de projet Veille appel doffre

Sites appels d'offres

Formaliser le plan stratgique

Formaliser les actions mettre en uvre, les objectifs de rsultats et les moyens ncessaires

Mthode dlaboration du plan stratgique

Fiche-action Fiche-projet

FACTEURS CLES DE REUSSITE

tre acteur dans son secteur en prise directe avec le territoire Adquation investissement/rsultat, en lien avec le projet di intrt collectif Savoir utiliser les relations informelles pour dvelopper son rseau partenarial Connatre les acteurs du territoire et tre reconnu par eux Appuyer sa communication externe sur des supports clairs et efficaces La structure est claire sur son projet pluriannuel

PAROLES DE DIRIGEANT
En tant que dirigeant de Scic, je suis impliqu au niveau des instances politiques et sociales du territoire Il faut sinscrire dans un rseau dacteurs Nous sommes au cur dun investissement socital. Par nature, une Scic se soucie di intrt collectif, elle merge dun besoin exprim sur un territoire et, souvent, propose des solutions innovantes, que ce soit en termes techniques ou en termes dorganisation de la rponse. Bref, elle se trouve face un march quil faut aider structurer et, en tant quentreprise, face un march quil faut conqurir. Cela ncessite du temps, de la formation des mtiers ou des pratiques nouvelles et, par rapport une entreprise qui se positionne sur un march existant, nous devons investir du temps (et donc de largent) sur ce travail de prparation du march. Nous devons, pour la plupart galement, investir dans la construction de nos solutions. Nous avons besoin de fonds propres importants pour faire face ce double travail : construire un march et le conqurir.

Rfrentiel activits et comptences de la fonction dirigeante dune Scic

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SOMMAIRE REFERENTIEL

FONCTION A
ACTIVITE A3 COMPETENCE A3 FINALITE ACTEURS IMPLIQUES

Dveloppement / Stratgie / Prospective / Marketing Recherche, dveloppement, innovation technologique et sociale Dvelopper un march et son activit en lien avec les besoins du territoire gographique, sectoriel, social
Identifier et dvelopper les services et produits relatifs aux besoins (territoire, usagers, clients) ASSOCIES, SALARIES, BENEFICIAIRES, CLIENTS, EXPERTS, PERSONNES-RESSOURCES

Ressources composant la comptence

ACTIONS

SAVOIR-FAIRE

SAVOIRS

MOYENS
tudes Diagnostics territoriaux tudes prospectives des territoires et des secteurs Tableau des rsultats financiers par activit Outils dvaluation (dmarche qualit)

Dvelopper un plan marketing

Concevoir et mettre en uvre une dmarche marketing Dfinir les modalits de remonte de besoins Analyser les nouveaux besoins et leurs volutions en lien avec le territoire lenvironnement, le march Analyser les demandes et les exigences Estimer un budget marketing

Mthodes de marketing territorial et sectoriel Analyse du march en lien avec lenvironnement et les besoins du territoire Analyse des axes de dveloppement des territoires

Mettre en place les outils danalyse de la performance

Construire les tableaux de bord de suivi de la activit Dterminer les indicateurs conomiques et sociaux

Mthodes dvaluation : indicateurs de moyens, rsultats et impacts sur les objectifs di intrts collectifs dfinis Mthodes danalyse de la performance conomique et sociale : analyse, mesure

Analyser loffre de service, produits et axes de dveloppement

Apprcier la performance conomique et sociale des services et biens dfinis valuer limpact des services en lien avec les objectifs poursuivis

Rfrentiel activits et comptences de la fonction dirigeante dune Scic

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SOMMAIRE REFERENTIEL

Ressources composant la comptence

ACTIONS
Concevoir de nouvelles activits en lien avec lutilit sociale dfinie

SAVOIR-FAIRE

SAVOIRS
Mthodes de concertation des diffrents acteurs concerns du territoire ou de la filire Conduite de projet partenarial Mthodes de conception de services ou biens Ingnierie du processus de fabrication relative la activit

MOYENS

laborer des nouveaux services, produits rpondant aux besoins Analyser la valeur marchande et sociale du service/produit Positionner le service/ Produit au niveau du march et du territoire Articuler dventuelles "a activits non marchandes"

Fiche projet

Dvelopper le processus de production

Dfinir les processus de production Dterminer les investissements ncessaires

Etude technique

Raliser le plan daffaire

Estimer le prvisionnel financier des activits nouvelles : charges/recettes

Mthodes de prvisionnel financier

Fiche budget

FACTEURS CLES DE REUSSITE

Participer aux rencontres du territoire Initier des rflexions impliquant divers partenaires du territoire tre positionn comme interlocuteur du territoire tre en veille sur les besoins Dvelopper des alliances

PAROLES DE DIRIGEANT
Il faut avoir de lentregent Nos partenaires et nos clients prouvent de la sympathie pour nous mais ne vont pas rvolutionner de suite leurs attitudes et habitudes pour autant Le meilleur exemple est celui des collectivits qui sont prtes nous faire travailler et ont la possibilit de nous donner des subventions. Par contre, demander un lu de convaincre ses services administratifs, informatiques, techniques etc. de rdiger un appel doffres pour sadapter notre statut dentreprise pose des difficults. Et la question est de savoir jusquo doit aller notre militantisme. Cest dj bien de convaincre llu de travailler avec nous et nos produits. Mais le march tant mergent, il faut maintenant convaincre les services techniques quil y a un march et quil faut faire un appel doffres, et cest llu qui doit sen charger. On lui pose donc un problme. On a sans doute intrt sadapter aussi leur tat de maturit et donc rflchir en termes statutaires.
Rfrentiel activits et comptences de la fonction dirigeante dune Scic

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SOMMAIRE REFERENTIEL

FONCTION A
ACTIVITE A4 COMPETENCE A4 FINALITE ACTEURS IMPLIQUES

Dveloppement / Stratgie / Prospective / Marketing Management stratgique de la croissance Grer la croissance et le dveloppement de lactivit en lien avec lintrt collectif
Mettre en place le plan stratgique de croissance de la Scic en lien avec li intrt collectif ASSOCIES, PERSONNES-RESSOURCES, EXPERTS

Ressources composant la comptence

ACTIONS

SAVOIR-FAIRE
Analyser les axes et le potentiel de dveloppement de la Scic en fonction des besoins reprs et du projet coopratif et di intrt collectif de la Scic Dcider des actions mettre en uvre au regard des volutions du contexte et des besoins Formaliser et planifier les types daction mettre en uvre Veiller et rpondre aux appels doffres

SAVOIRS

MOYENS

Structurer et lancer le plan daction de dveloppement par domaine dactivit Dterminer les moyens ncessaires

Processus de dcision Gestion et conduite de projet Analyse des diffrents niveaux dintervention Lgislation des marchs (marchs publics et autres types de march) Rponse et Rdaction dappel doffre Budget prvisionnel Plan stratgique Tableau de bord Site appels doffres Documents administratifs Tableau prvisionnel financier

laborer les prvisionnels financiers par type daction Analyser et rechercher les moyens ncessaires : budget, humains, techniques

Organiser et planifier les actions mettre en uvre

Dfinir les tapes Dterminer les acteurs impliqus et leur rle Dterminer les modalits de lancement, temps, chance

Rfrentiel activits et comptences de la fonction dirigeante dune Scic

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SOMMAIRE REFERENTIEL

Ressources composant la comptence

ACTIONS
Dterminer le cadre de suivi de lactivit

SAVOIR-FAIRE
Dfinir les finalits, facteurs cls de succs, les indicateurs conomiques et sociaux dvaluation des actions Formaliser les rsultats attendus, impacts

SAVOIRS
Mthodes dlaboration et danalyse des tableaux de bord de suivi de la activit

MOYENS

Tableaux de bord

FACTEURS CLES DE REUSSITE

Anticiper et accompagner le changement Maintien du projet coopratif et di intrt collectif Adquation entre la stratgie de dveloppement et capacit de production de la Scic Vigilance de lconomique et de li intrt collectif

PAROLES DE DIRIGEANT

Notre fonction de dirigeant nous amne tre ractif tous les niveaux : tant sur les aspects conomiques que sur les aspects di intrt collectif le statut li li intrt collectif peut se perdre

Rfrentiel activits et comptences de la fonction dirigeante dune Scic

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SOMMAIRE REFERENTIEL

FONCTION B
ACTIVITE B1 COMPETENCE B1 FINALITE ACTEURS IMPLIQUES

Gestion de la vie cooprative et des ressources humaines Gouvernance et animation du multi-socitariat Animer les instances de pilotage, convergence des intrts individuels vers lintrt collectif
Dvelopper et animer le pilotage collectif de la activit ASSOCIES, DELEGUE SCOP, INVITES, EXPERTS COMPTABLES, COMMISSAIRE AUX COMPTES, PERSONNES-RESSOURCES

Ressources composant la comptence

ACTIONS

SAVOIR-FAIRE

SAVOIRS
Thorie contractuelle des organisations Principes et dmarches de gouvernance Processus de dcision Principe dmocratique Inter-culturalit Mthodologie dlaboration dun plan stratgique Techniques de rgulation des points de vue divergents, de gestion des oppositions /conflits di intrt Techniques de communication

MOYENS

Animer les rflexions sur la politique et les axes de dveloppement de la Scic

Animer lassemble gnrale comme instance de rflexion et de prise de dcision stratgique Animer le processus de dcision dans le respect des rgles formelles Matriser la dimension globale du projet Prendre en compte les intrts des collectivits, de lentreprise, des salaris Grer les forces politiques Faire approprier chaque associ le sens des projets et actions Amener chacun se positionner en fonction de son projet Tenir compte des points de vue de tous les acteurs.

Dossiers Logiciel de prsentation Local adquat Compte rendu

Animer les diffrentes catgories dassocis Dfinir le plan daction et les axes de travail

Organiser les espaces favorisant le multi-socitariat dans un objectif de dbat Crer les lieux dexpression et dimplication des diffrentes catgories dassocis Grer les implications Fdrer les intrts Faire produire un collectif Formaliser, synthtiser les lments cls Valider les dcisions

Mthodes dcoute des besoins et intrts

Conduite de projets partenariaux

Rfrentiel activits et comptences de la fonction dirigeante dune Scic

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SOMMAIRE REFERENTIEL

Ressources composant la comptence

ACTIONS

SAVOIR-FAIRE
Prsenter les rapports et bilans da activits et financiers pour transmettre les lments cls du fonctionnement de lentreprise Prsenter le rapport da activit di intrt collectif et du utilit sociale Rendre lisible lanalyse des rsultats par domaine da activit et des contextes Expliquer les rsultats, leur potentiel de dveloppement Utiliser les supports adapts

SAVOIRS
Matrise des comptes de rsultat et bilan Donnes conomiques du secteur da activit Mthodes pdagogiques Rapport du utilit sociale et mesures

MOYENS

Prsenter les rapports

Trame : rapport type

FACTEURS CLES DE REUSSITE

Posture permanente : investir le champ conomique en dveloppant les valeurs sociales Attention la permanence de li intrt collectif Prise en compte des situations complexes : reprsentations, enjeux financiers, logiques dacteur, lgitimit Bonne apprciation des enjeux et des finalits de chacun, des liens, des freins, de lhistoire Mesure des quilibres des forces politiques, positionnement des collectivits Bonne analyse des besoins des usagers et clients Maintien de la motivation des associs Equilibre entre projets collectifs et individuels

PAROLES DE DIRIGEANT
Il est ncessaire davoir en permanence en tte la cartographie des acteurs en terme denjeux Mettre en rapport les associs les uns avec les autres : faire vivre lintera activit Lassemble gnrale est une opportunit pour faire vivre le multi socitariat. Cela exige une prparation rigoureuse Cest lart de la dlgation et du partage des responsabilits

COMMENTAIRES En mettant en prsence une pluralit dacteurs, le multi-socitariat induit une dmarche entrepreneuriale sociale et solidaire plus proccupe dapporter des satisfactions aux besoins dits "de proximit" : les besoins du utilit socitale de proximit, des besoins lis lamnagement du territoire ou dconomie dagglomration, les besoins lis au travail, linsertion par la activit conomique et les autres besoins lis au bien-tre social tel que le commerce quitable qui permet de faire connatre les filires de production et den dvelopper la matrise.6

Franoise Pcoup (Paris 1), le multisocitariat dans les Socits Coopratives dIntrt Collectif : une nouvelle forme de "gouvernance ?

Rfrentiel activits et comptences de la fonction dirigeante dune Scic

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SOMMAIRE REFERENTIEL

FONCTION B
ACTIVITE B2 COMPETENCE B2 FINALITE ACTEURS IMPLIQUES

Gestion de la vie cooprative et des ressources humaines Management de la vie cooprative Articuler et faire vivre les lments rglementaires et les valeurs de la coopration
Animer le mode de fonctionnement coopratif ASSOCIES, INTERVENANTS RESEAU SCIC, CONSEIL ASSOCIE

Ressources composant la comptence

ACTIONS
Organiser et mettre en uvre les modalits de gestion de la vie cooprative

SAVOIR-FAIRE

SAVOIRS

MOYENS

Structurer les instances de fonctionnement de la vie cooprative et des assembles gnrales Animer les modalits internes et externes de la vie cooprative

Management coopratif Valeurs coopratives

Organiser les assembles gnrales

Organiser les assembles gnrales : thmes, supports et modalits danimation Raliser et communiquer les documents ncessaires la comprhension de la vie de lentreprise Raliser les documents de prsentation Concerter les diffrents membres sur les diffrentes rsolutions prendre Dfinir les dcisions prendre (actes de rsolution)

Mthode de planification Connaissances statutaires et juridiques

Compte rendu Dossier spcifique

Animer les assembles gnrales

Animer les diffrentes assembles en respectant lordre du jour, le mode de fonctionnement, la prise de parole des participants, les aspects rglementaires et formels et les aspects de dbat Animer les dbats Faire voter les rsolutions

Techniques danimation dassemble gnrale : aspect communication animation, rglementaires et formels Modalits des votes

Supports visuels et synthtiques

Rfrentiel activits et comptences de la fonction dirigeante dune Scic

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SOMMAIRE REFERENTIEL

Ressources composant la comptence

ACTIONS
Evaluer la conformit du fonctionnement coopratif

SAVOIR-FAIRE

SAVOIRS
Procdure de la rvision cooprative Mthodes danalyse des pratiques Capitalisation

MOYENS

Analyser les points cls dapplication des modalits coopratives Analyser et formaliser les pratiques coopratives

Grille danalyse

Grer le socitariat ou capital social

Grer les entres et sorties dassocis Grer les souscriptions Grer les affectations et le suivi de la libration du capital Grer laugmentation du capital Rechercher les associs complmentaires Grer le plan de communication de souscription

Cadre lgislatif droit coopratif Gestion des parts sociales Gestion de laffectation des rsultas et rserves impartageables

Document de souscription

FACTEURS CLES DE REUSSITE

Implication des instances de pilotage de la structure : AG, prsident, DG : processus dcisionnel par le dbat Positionnement entre lgitimit lective (les mandats) et lgitimit de la dlgation (hirarchie fonctionnelle) Anticipation Gestion du capital Lisibilit de laffectation des rsultats

PAROLES DE DIRIGEANT

Il faut savoir grer la libre adhsion et la mobilit des associs et tre vigilant sur leur niveau dimplication et dadhsion en lien avec lvolution de la activit

Rfrentiel activits et comptences de la fonction dirigeante dune Scic

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SOMMAIRE REFERENTIEL

FONCTION B
ACTIVITE B3 COMPETENCE B3 FINALITE ACTEURS IMPLIQUES

Gestion de la vie cooprative et des ressources humaines Gestion des ressources humaines Organiser et manager un systme social favorisant la prise de responsabilits, limplication et le dveloppement des comptences techniques et politiques de chaque associ et salari
Organiser et adapter le systme social de lentreprise ASSOCIES, SALARIES, PERSONNES-RESSOURCES, RESEAU, EXPERT DROIT DU TRAVAIL ET DROIT COOPERATIF

Ressources composant la comptence

ACTIONS
tablir lorganigramme hirarchique et fonctionnel

SAVOIR-FAIRE
Dfinir lorganisation fonctionnelle et hirarchique de lentreprise en fonction des services et des rsultats attendus Organiser les units de travail Dfinir les modalits de management et de dlgation Mettre en place les instances de reprsentation du personnel

SAVOIRS
Organisation dentreprise Systmes et modes de management Systme dorganisation du travail Gestion des ressources humaines Reprsentation du personnel Convention collective lie la activit Articulation du droit du travail et du droit coopratif Dfinition de fonction, profil et classification des postes

MOYENS

Organigramme fonctionnel et hirarchique

laborer la politique salariale

Dfinir les modalits de rmunrations et chelle de salaires par niveau de responsabilit en fonction du secteur da activit de lentreprise Se rfrer la convention collective adapte la activit Construire les grilles de classification et de rmunration Dfinir lchelle et la grille des salaires Dfinir les modalits dvolution des salaires

Convention collective

Dfinir les besoins et profils de fonction

laborer la cartographie des comptences ncessaires par fonction et unit de travail Analyser les nouveaux mtiers et dfinir les comptences cls Les faire reconnatre Analyser les besoins en recrutement Dfinir la politique de recrutement et dintgration /insertion professionnelle Dfinir les types de contrat Etablir la pyramide des ges et anticiper ses volutions Formaliser les profils de poste Dfinir les critres de recrutement (adhsion au projet, technicit) Rfrentiel activits et comptences de la fonction dirigeante dune Scic

Mthodes dlaboration des profils de fonction

Fiche de fonction Rfrentiels

Dfinir et mettre en uvre le mode de recrutement

Techniques de recrutement Rseau

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SOMMAIRE REFERENTIEL

Ressources composant la comptence

ACTIONS
laborer les accords collectifs Mettre en uvre les modalits de reprsentation du personnel

SAVOIR-FAIRE
Dfinir la politique dpargne salariale Dfinir les accords de participation et les plans dintressement Animer les ngociations collectives annuelles

SAVOIRS
Rgles dpargne salariale et plan dintressement spcifiques au Scic

MOYENS

Trame accord

Organiser les lections des dlgus du personnel Mettre en place et animer les runions

Modalits de reprsentation du personnel : droit social

FACTEURS CLES DE REUSSITE

Adquation entre les besoins et les ressources Gestion de la double qualit associ-salari Cohrence de lchelle de salaires

PAROLES DE DIRIGEANT

Il faut amener lautre prendre sa place, veiller et stimuler prendre des initiatives, tre entrepreneur

COMMENTAIRE
La sant, la dynamique, la productivit, la performance des quipes, quelles soient de direction ou plus larges, dpendent du juste positionnement managrial de la direction et de la capacit donner de la concrtude une vise thico-politique, construire un projet managrial, lexpliciter et le mettre en uvre. 7

Fonction de direction et gouvernance dans les associations daction sociale Francis Batifoulier, Franois Noble p. 114, Ed. Dunod

Rfrentiel activits et comptences de la fonction dirigeante dune Scic

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SOMMAIRE REFERENTIEL

FONCTION B
ACTIVITE B4 COMPETENCE B4

Gestion de la vie cooprative et des ressources humaines Management des comptences des quipes Organiser et manager un systme social favorisant la prise de responsabilits, limplication et le dveloppement des comptences techniques et politiques de chaque associ et salari

FINALITE Manager la co-responsabilit et la synergie des ressources humaines - cohsion dquipe ACTEURS IMPLIQUES ASSOCIES, RESEAU SCOP, PERSONNES-RESSOURCES, ORGANISMES DE FORMATION

Ressources composant la comptence

ACTIONS

SAVOIR-FAIRE
Construire le mode de management de la Scic en lien avec le sens social et politique, les axes de dveloppement, les services, les activits et les rsultats attendus Formaliser les modalits de management et les appliquer avec lensemble des salaris

SAVOIRS
Gestion des ressources humaines et des comptences Type de management dquipes Conduite de runions Dmarche qualit

MOYENS
Stratgie

Dfinir et mettre en place le projet et les modalits de management

Projet de lentreprise Procdures de dveloppement des comptences Tableau de bord Tableau de dlgation Compte rendu da activit

Dfinir et mettre en place les modes de dlgation et de suivi de lactivit

Formaliser les attributions et les responsabilits de chacun Dfinir les niveaux de comptences ncessaires Dlguer les responsabilits Structurer les modalits de suivi par domaine da activit ou units de travail

Mthode de dlgation Type de dlgation Mthode de suivi Analyse des rsultats

Structurer les modalits de gestion des comptences

Organiser les procdures individuelles et collectives de gestion des comptences Identifier les comptences de chacun et leur complmentarit Animer le dveloppement et la transmission des comptences techniques et politiques

Modes de management des comptences : organisation, service, individu Principe de lentreprise apprenante Conduite dentretien dvolution, professionnel Mthodes danalyse et rsolution de problmes

Cartographie des comptences Parcours de professionnalisation

Raliser des entretiens individuels

Reprer les besoins et raliser les entretiens ponctuels Organiser, prparer et conduire les entretiens en fonction des besoins

Guide entretien Parcours de professionnalisation

Rfrentiel activits et comptences de la fonction dirigeante dune Scic

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SOMMAIRE REFERENTIEL

Ressources composant la comptence

ACTIONS
Dfinir et mettre en uvre le plan de dveloppement des comptences

SAVOIR-FAIRE
laborer les parcours de formation individuels et collectifs (quipe, fonction transversale) laborer le plan de formation et de suivi des comptences des salaris : le communiquer, le raliser, lvaluer valuer lacquisition des comptences individuelles et collectives Organiser la procdure dintgration professionnelle et cooprative des nouveaux salaris Organiser les modalits de transmission des comptences et dinsertion professionnelle Accueillir et former sur le mtier, sur la forme dorganisation de Scic et sur lconomie sociale Dfinir les types dentretien conduire Dfinir les types de runion : stratgique, oprationnelle et technique, de diffusion de linformation, de rflexion Prparer et animer les runions Structurer et animer comment et sur quoi communiquer au sein de la Scic (supports, affichage, journal )

SAVOIRS
Ingnierie des comptences : rmunration, mobilit, volution, formation Ingnierie de formation Rglementation de la formation : dispositif de financement, rforme de la FFP Techniques dvaluation Principes et processus dintgration des nouveaux salaris Principes de lentreprise apprenante

MOYENS

Plan de formation Bilan social Guide daccueil Procdures dintgration Statut Parcours de formation cooprative Compte rendu Affichage

Organiser et mettre en uvre la fonction tutorale Organiser les modalits de dialogue de communication interne Organiser les modalits de diffusion de linformation

Typologie de runion Conduite de runion I

Modalits de communication collectives et interpersonnelles

Runion Journal interne

FACTEURS CLES DE REUSSITE

Piloter, rguler et dvelopper lorganisation Adapter les ressources humaines en fonction de lvolution de lorganisation Accompagner le dveloppement des comptences individuelles et collectives : techniques et coopratives Favoriser le dveloppement des projets individuel en lien avec le projet collectif Impulser les modalits dengagements individuels et de co-responsabilit Impliquer lensemble des salaris sur le projet global de lentreprise et sa spcificit sociale

PAROLES DE DIRIGEANT
Lenjeu est de mobiliser les individus en fonction de leur projet individuel au projet collectif La Scic dveloppe un nouveau mode dorganisation sociale par le rapprochement des diffrents acteurs pour mettre en uvre la activit : salaris, usagers, financeursIl est ncessaire de savoir dlguer, stimuler lautre prendre des initiatives. Un nouveau rapport au travail se dveloppe et se construit Ncessit de maintenir en permanence le sens politique du projet de la Scic La Scic doit tre un modle dentreprise apprenante en interne et en rseau
Rfrentiel activits et comptences de la fonction dirigeante dune Scic

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SOMMAIRE REFERENTIEL

FONCTION C
ACTIVITE C1 COMPETENCE C1

Communication / Relations publiques Stratgie dancrage au sein du territoire gographique, social, sectoriel Positionner la Scic au sein du territoire sectoriel, social et gographique, dvelopper les rseaux et les partenariats et contribuer au lien social

FINALITE Etre reconnu et lgitime sur le territoire et au sein du secteur professionnel ACTEURS IMPLIQUES MUNICIPALITES, COMMUNAUTES DE COMMUNES, ASSOCIATIONS, CBE, CONSEIL DE DEVELOPPEMENT, ASSOCIATIONS DE DEVELOPPEMENT, PAYS, RESEAU PROFESSIONNEL

Ressources composant les comptences

ACTIONS
Dvelopper des modes dimplication dans les diffrentes instances du territoire

SAVOIR-FAIRE
Analyser les composantes du territoire et les acteurs cls Dfinir la stratgie dimplication Participer aux instances de concertation, prise de dcision au sein des structures cls du territoire en lien avec le projet de la Scic Participer avec les acteurs lanalyse du territoire et la recherche de solution de dveloppement Participer aux manifestations thmatiques Mettre au point des accords ou chartes de collaboration

SAVOIRS
Mode de gouvernance dun territoire, pays, communauts de communes, acteurs cls Dmarche prospective dun territoire Dveloppement local Aisance dans les relations publiques Sensibilit politique et sociale

MOYENS

Cartographie du territoire et des acteurs

Favoriser du lien social sur le territoire

Organiser des vnements Concevoir le cahier des charges et le scnario dvnements Mobiliser et coordonner les acteurs intervenants Raliser les actes et capitaliser les pratiques valuer les retombes et les impacts

Montage et organisation dvnements Conduite de projet Communication / diffusion Principes de reprsentation politique Matrise des supports et logiciels de communication Capitalisation de pratiques

Actes Outils et supports de diffusion

Simpliquer au niveau des instances professionnelles du secteur dactivit

Participer la stratgie de dveloppement du secteur da activit Contribuer aux diffrents travaux du secteur Transfrer les pratiques innovantes en termes de fonctionnement

Dmarche prospective du secteur

Contrat dtude prospective

Rfrentiel activits et comptences de la fonction dirigeante dune Scic

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SOMMAIRE REFERENTIEL

Ressources composant la comptence

ACTIONS
Simpliquer au niveau du secteur coopratif

SAVOIR-FAIRE

SAVOIRS

MOYENS
Rseau coopratif et conomie sociale Supports Mdias Site inter rseau

Participer la stratgie de dveloppement du secteur coopratif et de lconomie sociale

Implication Modalits de transfert

Dvelopper et contribuer la communication sur le statut Contribuer au dveloppement des Scic

Dvelopper un mode de communication sur le lien entreprise publique/prive, nouvelles formes entrepreneuriales Communiquer sur le concept Scic dorganisation dentreprise et les services Participer aux diffrentes manifestations des rseaux sur le statut Scic

Lien entre le statut et lapplication oprationnelle

Accueillir les porteurs de projet Scic laborer les documents de prsentation Informer sur les lments cls de constitution de Scic

Compagnonnage Conseil Pdagogie de lexemple

Inter rseaux Scic Documentation Avise et Scop

FACTEURS CLES DE REUSSITE

Mobiliser les acteurs du territoire et du secteur professionnel Participer aux rencontres du territoire et du secteur Posture permanente : investir le champ conomique par une alternative entrepreneuriale Satisfaire des valeurs de solidarit en lien avec les besoins

PAROLES DE DIRIGEANT

Une Scic doit tre reconnue par les acteurs du territoire et tre un partenaire sur des rflexions, axes de dveloppement, prospective. Limplication du dirigeant au sein des diffrentes instances de concertation ou de dcision est indispensable

Rfrentiel activits et comptences de la fonction dirigeante dune Scic

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SOMMAIRE REFERENTIEL

FONCTION C
ACTIVITE C2 COMPETENCE C2

Communication / Relations publiques Plan de communication Promouvoir les activits et le statut Scic

FINALITE Promouvoir les activits et le statut de la Scic, mettre en oeuvre la stratgie dancrage sur le territoire ACTEURS IMPLIQUES ASSOCIES, INSTITUTIONS, CLIENTS, RESEAUX SCIC

Ressources composant la comptence

ACTIONS
Elaborer le plan de communication globale

SAVOIR-FAIRE
Dterminer une politique de communication vers les diffrents acteurs Dfinir limage et messages cls de communication sur lentreprise Dfinir les diffrents supports de communication Elaborer les cahiers des charges de ralisation

SAVOIRS
Mthodologie dlaboration du plan de communication globale Analyse systmique

MOYENS

Plan de communication

Mettre en uvre le plan de communication

Formaliser le plan de communication : mthodes, cibles, moyens Faire valider et impliquer les diffrents associs aux modalits de communication Dfinir le rle de chacun Dfinir les objectifs et rsultats souhaits Diffuser les diffrents supports et rpondre aux demandes Analyser limpact des effets de communication

Mthodologie de conduite de projet relatif la communication

Site intranet Journal

Dterminer les formes adaptes, vecteurs et supports de communication

Concevoir le dossier de prsentation de la Scic laborer et diffuser les outils de communication sur la promotion de la activit et sur limpact de la activit en lien avec son intrt collectif Raliser un site Internet

Crativit Clart

Types de supports Site

Rfrentiel activits et comptences de la fonction dirigeante dune Scic

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SOMMAIRE REFERENTIEL

Ressources composant la comptence

ACTIONS
Communiquer par les diffrents mdias

SAVOIR-FAIRE

SAVOIRS

MOYENS

Solliciter ou tre en capacit de rpondre tout type de demande dinterview, darticle dans les mdias ou autre vnement de communication

Connaissances des mdias et des modes de communication Techniques de communication

FACTEURS CLES DE REUSSITE

Modes de communication varis et permanents Cohrence entre le discours et la ralit de fonctionnement de la Scic Capacit rpondre aux effets de communication Promotion du statut et accompagnement mthodologique des porteurs de projet Scic

PAROLES DE DIRIGEANT
Lentreprise doit tre inscrite dans la socit civile et en accepter les rgles dmocratiques La Scic est un ambassadeur qui signore et quon ignore Pour les raisons voques plus haut un projet de Scic sest souvent construit avec des partenaires de proximit ou de territoire qui ne sont pas des proches du mouvement coopratif. Mais le fait que nous portions un enjeu important fait de nous des partenaires incontournables sur le fond et la finalit de notre action. Accessoirement, nos partenaires dcouvrent que nous sommes une Scic, que nous sommes une cooprative et parfois dcouvrent un mouvement quils ignoraient ou connaissaient mal par notre action. Nous pouvons tre davantage utiliss en tant quambassadeur de ce nouvel entrepreneuriat social pour rappeler quil existe des formes coopratives capables de changer les choses

Rfrentiel activits et comptences de la fonction dirigeante dune Scic

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SOMMAIRE REFERENTIEL

FONCTION D
ACTIVITE D1 COMPETENCE D1

Gestion / Finances Elaboration et suivi budgtaire Grer un patrimoine collectif prenant en compte lconomique, le social et lenvironnement

FINALITE Doter lentreprise doutils de gestion prvisionnelle, de mesure et de contrle de la activit ACTEURS IMPLIQUES PERSONNEL AFFECTE A LA COMPTABILITE/GESTION, EXPERT COMPTABLE, PERSONNES-RESSOURCES DU RESEAU SCOP

Ressources composant la comptence

ACTIONS

SAVOIR-FAIRE
Dfinir le budget dexploitation en lien avec les orientations stratgiques Dfinir la politique des prix des services ou biens produits laborer le schma de prvision budgtaire : charges et produits, nature des budgets Concevoir les tableaux de bord de gestion laborer les fiches budget prvisionnel par activits Dfinir les ventuels soutiens financiers vers des projets dconomie sociale Analyser le chiffre daffaires par activit Dfinir et mettre en place les outils de suivi de gestion Raliser le suivi analytique des rsultats financiers Suivre la trsorerie tablir et analyser le bilan et le compte de rsultat

SAVOIRS

MOYENS

laborer les budgets

Mthode de prvision budgtaire Matrise des tableaux de bord de gestion Matrise des outils de gestion

Tableau de bord Logiciels de gestion

Contrler, grer les budgets

Comptabilit analytique Bilan et compte de rsultats

Tableau de bord

Rfrentiel activits et comptences de la fonction dirigeante dune Scic

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SOMMAIRE REFERENTIEL

Ressources composant la comptence

ACTIONS
tablir les comptes annuels

SAVOIR-FAIRE
Prparer le rsultat et larrt des comptes Analyser les rsultats par secteurs da activits Analyser la performance conomique et sociale de lentreprise Adapter et ajuster partir de lanalyse des rsultats et axes de dveloppement stratgique Dfinir le mode daffectation des excdents

SAVOIRS
Mthode danalyse des

MOYENS

rsultats : ratios intgrant les paramtres (productivit, rentabilit, intrt social)


Affectation des excdents

FACTEURS CLES DE REUSSITE

Faire vivre le budget comme outil de pilotage de lentreprise Impliquer lensemble des associs lanalyse des rsultats et axes de dveloppement de la Scic quilibre de la structure financire Vigilance et anticipation sur les rsultats

PAROLES DE DIRIGEANT
Savoir grer la complexit du statut, la gestion des diffrentes lignes budgtaires

Rfrentiel activits et comptences de la fonction dirigeante dune Scic

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SOMMAIRE REFERENTIEL

FONCTION D
ACTIVITE D2 COMPETENCE D2

Gestion / Finances Ingnierie financire Piloter la Scic par la gestion et le suivi financier

FINALITE Assurer lquilibre financier de la structure ACTEURS IMPLIQUES EXPERT COMPTABLE, INSTITUTIONS, COLLECTIVITES, CG SCOP, STRUCTURES DAPPUI AU FINANCEMENT : SOCODEN, (CIGALE, AIRDIE), FONDATIONS

Ressources composant la comptence

ACTIONS
Elaborer le plan de financement

SAVOIR-FAIRE

SAVOIRS
Lgislation fiscale Gestion des fonds publics :

MOYENS

Analyser les besoins de lentreprise : fonctionnement, investissement Dfinir les besoins financiers et capacits de remboursement Renforcer les fonds propres Analyser les variations des ressources (capital social et rserves impartageables)

subventions, prestations Tableau de bord prvisionnel financiers Logiciels de gestion Connaissances des lignes budgtaires, dispositifs de financement ou outils financiers et modalits daccs Gestion des fonds europens Montages financiers Mcanisme des tours de tables Modalits dengagement des banques et structures dappui financier Procdures spcifiques Mise en forme de dossiers

Outils de gestion

Rechercher les moyens financiers ncessaires

Explorer et choisir les dispositifs de financement les plus adapts Prsenter lentreprise et sa spcificit du utilit sociale, la activit et les axes dveloppement

Structures dappui Rseau conomie sociale

Raliser les tours de table financiers

Solliciter les diffrents partenaires financiers Ngocier avec les partenaires financiers et toutes structures d'aide au financement laborer les dossiers de demande de financement Ngocier et contrler lapplication des conditions bancaires

Dossiers type de demande Document de prsentation de lentreprise

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SOMMAIRE REFERENTIEL

Ressources composant la comptence

ACTIONS
Communiquer avec les partenaires financiers

SAVOIR-FAIRE
Dvelopper les relations de partenariat avec les financeurs, experts comptables Communiquer sur les diffrents rsultats, vnements, orientations de la Scic

SAVOIRS

MOYENS
Outil de suivi

Voir FONCTION

Communication

Lettre Journal

Grer la trsorerie

Mettre en place les outils de suivi de la trsorerie Analyser les variations des postes cls (endettement, stocks, compte clients)

Lgislation spcifique Scic Rglementation sur les socits commerciales Fiscalisation Produits financiers, placements court terme

tats financiers

FACTEURS CLES DE REUSSITE

Projection du rsultat conomique pour dvelopper la part dautonomie financire de la cooprative quilibre entre financement public et priv Gestion des subventions et prestations

PAROLES DE DIRIGEANT
Il y a un dcalage important entre les enjeux et la taille de la Scic. Les enjeux qui sont les ntres sont souvent trs importants et peu en rapport avec notre taille de lancement. On est souvent dans une logique de substitution aux services publics. Les besoins en investissements sont trs importants et pas forcment habituels pour une socit cooprative jeune. Lexemple de WebSourd : notre capital social est pass de 35 000 70 000 Euros entre fin dcembre 2004 et fin dcembre 2005 mais nous sommes encore en recherche de fonds propres hauteur de 300 000 Euros, alors que nous ne sommes que 12 salaris. Cest un besoin qui est li notre nature da activit, mais je pense malgr tout quon retrouvera aussi cette proccupation chez les autres Scic

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SOMMAIRE REFERENTIEL

FONCTION E
ACTIVITE E1 COMPETENCE E1

Pilotage & gestion de la production Organisation et suivi de la production Piloter et grer les processus de production adapts

FINALITE Organiser et adapter loutil de production pour obtenir la qualit requise pour les produits/services ACTEURS IMPLIQUES ASSOCIES-SALARIES, USAGERS, CLIENTS

Ressources composant la comptence

ACTIONS
Concevoir et dfinir le process de production

SAVOIR-FAIRE
laborer les procdures de travail Formaliser les protocoles de production

SAVOIRS

MOYENS

Dmarche qualit

Procdure type

Acheter et mettre en place les quipements ncessaires

laborer les cahiers des charges spcifiques au systme de production Rechercher et ngocier avec les fournisseurs

Mthodologie dlaboration de cahier des charges Techniques dachat

Cahier des charges type Fichier fournisseurs

Mettre en place le systme de gestion et de planification des commandes

laborer les devis Ngocier les conventions ou engagement dachat Grer le circuit de la commande la livraison

Suivi des commandes

Devis type

Grer lapprovisionnement et le stockage

Grer les diffrents achats Suivre les fournisseurs

Gestion des stocks

Logiciel de gestion des stocks

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SOMMAIRE REFERENTIEL

Ressources composant la comptence

ACTIONS
Suivre et optimiser la production

SAVOIR-FAIRE
laborer les outils de suivi de production Contrler les rsultats et indicateurs de production Analyser les lments issus du suivi de production Mettre en place les actions correctives ncessaires Animer les groupes de travail Mettre en place et suivre une dmarche qualit Dterminer les indicateurs qualitatifs et quantitatifs lis la production et li intrt collectif Animer la dmarche et la dvelopper

SAVOIRS

MOYENS

Mthodes danalyse et rsolution des problmes

Piloter la dmarche qualit

Mthodes dmarche qualit

Fiche procdures Fiche suivi normes

FACTEURS CLES DE REUSSITE

Partage de lanalyse des rsultats Implication et responsabilisation des associs salaris Faire vivre la double comptence associs/salaris Adaptation de la dmarche qualit en lien avec la activit

PAROLES DE DIRIGEANT
Le mode de management coopratif dtermine nos modes de production. Lengagement, la responsabilisation, la connaissance globale du processus de production et de gestion par chaque salari sont les garants du bon fonctionnement de notre systme

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SOMMAIRE REFERENTIEL

FONCTION E
ACTIVITE E2 COMPETENCE E2

Pilotage & gestion de la production Organisation et suivi de la commercialisation Dvelopper les circuits de commercialisation en lien avec les activits et les besoins

FINALITE Promouvoir et commercialiser les biens et services et en lien avec la stratgie de dveloppement et de prennisation de la Scic ACTEURS IMPLIQUES ACTEURS DE LA FONCTION COMMERCIALE, ASSOCIES, PARTENAIRES, RESEAUX.

Ressources composant la comptence

ACTIONS
Dfinir et mettre en place les modalits de laction commerciale

SAVOIR-FAIRE
Dfinir le mode de commercialisation et de promotion de la activit Associer les partenaires relais de promotion et de vente des biens/produits Analyser limpact des oprations de commercialisation

SAVOIRS
Les types de circuits de commercialisation en fonction du produit Mthodes de commercialisation

MOYENS
Supports de commercialisation Site internet

Dfinir la politique de prix

laborer la tarification des biens/produits en prenant en compte li intrt collectif Calculer le prix de revient en fonction des charges fixes et variables Commercialiser les biens produits en fonction des objectifs conomiques atteindre Analyser les rsultats et la satisfaction des clients

Mthodes de tarification

Fiche tarification

Raliser le prvisionnel des ventes

Mthodes danalyse des rsultats et de satisfaction des clients

Questionnaire Trame de suivi

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SOMMAIRE REFERENTIEL

Ressources composant la comptence

ACTIONS
Contractualiser les ventes

SAVOIR-FAIRE

SAVOIRS
Lgalisation des ventes : activits marchandes et non marchandes Droit dauteur Type de circuit de commercialisation Droit dauteur Gestion du fichier client

MOYENS

Dterminer les types de convention en fonction du bien/service et clients en respectant le lien avec lusager/client

Convention type

Suivre les ventes

Suivre la demande du client Informer les clients sur les diffrents vnements, biens, produits de la Scic

Fichier client

FACTEURS CLES DE REUSSITE

Suivi Mthodes de commercialisation adaptes et cohrentes lobjet et lu utilit sociale Innovation sur la relation client : circuit de commercialisation

PAROLES DE DIRIGEANT
Le systme de commercialisation doit tre conforme nos valeurs et prendre en compte les besoins des clients, usagers Notre plus-value rside dans la construction de circuits commerciaux adapts nos services, produits et clients

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SOMMAIRE

ANNEXE
Le contexte de mise en uvre de lintervention
Ralisation de ltude dans le cadre du dispositif EQUAL EST : Economie sociale et territoire Tte de liste : Confdration Gnrale des Scop Les partenaires : Avise, Universit Poitiers, MAIF, Fondation Macif, Crdit coopratif Partenaires rgionaux : Unions rgionales des Scop : Midi-Pyrnes / Languedoc-Roussillon, Rhne-Alpes, Nord-Pas-de-Calais / Picardie

Les axes du programme


Axe 1 - cole dentrepreneuriat en conomie sociale Axe 2 - Le dveloppement des coles de lentrepreneuriat en conomie sociale Axe 3 - Les nouvelles filires au sein de lconomie sociale : services la personne, services collectifs, environnement

Les objectifs de lintervention


Ils sinscrivent au niveau de laxe 1 relatif au dveloppement de la fonction dentrepreneurs en conomie sociale Objectifs oprationnels partir des entretiens et groupes de travail raliss avec les personnes concernes : analyser les activits et les comptences requises pour la fonction dirigeante dune Socit Cooprative dI Intrt Collectif construire le rfrentiel da activits et de comptences de la fonction dirigeante laborer un cahier des charges de dveloppement des comptences pour les dirigeants de Scic

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SOMMAIRE

Les modalits de travail


Pilotage de lintervention : Alix Margado, charg de linnovation et du dveloppement des Scic au sein de la Confdration Gnrale des Scop

Ralisation de ltude : Marie-Hlne Izarn, conseillre en formation continue, CAFOC Montpellier : dfinition de la mthode, animation des groupes de travail et rdaction Martine Pacheco, infographiste DAFCO Montpellier : conception graphique Suivi de ltude par un Comit technique compos de 8 personnes

Rle du comit technique 9 Appropriation et validation de la dmarche mthodologique 9 Apports sur les donnes recueillir 9 Validation des lments recueillis 9 Appropriation et dynamisation de lusage du rfrentiel ralis, au sein des diffrentes instances reprsentatives des Scic Participants au comit technique 9 Scic : Barbara Barrois (khra) et Jean-Pierre Caume (Revi+) 9 Inter-Rseaux Scic (IRS) : Franck Thomas (FN Cuma) 9 UR Scop : Sylvain Herrmann (UR Scop MP/LR) 9 Avise : Christian Valadou 9 Collge Coopratif : Michel Ronzy 9 CG Scop : Philippe Levaillant et Alix Margado 9 Cafoc : Marie-Hlne Izarn

Dmarche participative impliquant des dirigeants de Scic, des porteurs de projets, des personnes ressources du rseau Scop/ Scic dans le cadre dentretiens et de groupes de travail

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SOMMAIRE

Les rencontres et entretiens de recueil des donnes


Les runions du comit de pilotage Le 30 novembre 2005 Avignon Le 26 avril 2006 Paris Le 5 septembre 2006 Paris Les rencontres avec les reprsentants des Scic Barbara Blin Barrois, direction des tudes Scic khra - Roussillon Jean Auteroche, grant Scic Ifad - Ganges Jos Alcorta, grant Scic Rescoll - Bordeaux, Pessac Jean-Pierre Caume, P.D.G. Scic Revi+ - Angoulme Franois Goudenove, P.D.G. Scic Websourd - Toulouse Nolle Tatich, P.D.G. Scic LEcole Atla - Paris Edwige Le Pelletier, co-grante Champs des Cimes Mickal Chauvin, grant Escale cration - St Fons Sandrine Vernire, grante Cap Ondaine - St Etienne Stphane Montuzet, directeur CBE, porteur des projets Scic Landes et L'Eole - Tarnos Les rencontres avec les membres du rseau Scic Alix Margado, charg de linnovation et du dveloppement des Scic CG Scop Danielle Niaufre, service juridique CG Scop Michel Dupoirieux, directeur dlgu UR Scop - LR Isabelle Jorge, dlgue rgionale AGF Scop - Rhne-Alpes Karine Iglicki, responsable du dveloppement AGF Scop - Rhne-Alpes Participation aux manifestations suivantes Colloque : Une autre faon dentreprendre, 27 juin 2005 (Paris) Colloque : Scic, nouvel outil de gestion au service du territoire, 4 novembre 2005 (Roussillon) Regroupement des Scic : CG Scop, 24 mars 2006 (Paris) Assemble gnrale : Scic Websourd, juillet 2006 (Toulouse)

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SOMMAIRE

LEXIQUE
Termes utiliss pour llaboration des rfrentiels dactivits et comptences dans le cadre de lanalyse des situations de travail
Activit Les activits se prsentent comme des ensembles d'oprations et dactions distinctes et organises ayant une finalit commune au sein dun processus de production (tablir un budget prvisionnel, concevoir des documents techniques, accueillir). Le regroupement des activits ayant une finalit commune constitue un domaine d'activits ou fonction (communication, gestion des ressources humaines, gestion financire, production...) Capacit Les capacits sont les rsultats des acquis des apprentissages. Les capacits sont ncessaires pour matriser un savoir, un savoir-faire. L'action de formation porte sur le dveloppement des capacits. Elles se dfinissent partir des activits mentales : analyser, informer, rdiger, communiquer... Comptence Mise en oeuvre en situation professionnelle des savoirs et savoir-faire techniques, sociaux et organisationnels qui permettent d'exercer convenablement une activit. Ensemble combin de savoirs et de savoir-faire, de conduite type, de procdure standard, de types de raisonnement, de comportements permettant d'assurer les activits de travail et ressources de lenvironnement. Les comptences sont galement lies au contexte de l'organisation, aux moyens humains et techniques et aux conditions de leur mise en oeuvre. Ex : rdiger un rapport d'activits pour le conseil d'administration, rpondre un appel d'offres, mener un entretien de recrutement d'une secrtaire de direction... Le rvlateur de la comptence est le rsultat obtenu dans le travail : " c'est au mur termin que l'on voit la comptence du maon" Comptences transversales Comptences gnrales et non spcifiques une activit, relevant du domaine relationnel ou social et des aptitudes personnelles grer les situations rencontres (rigueur, communication interpersonnelle, capacit danalyse et de prise de dcision) parfois nommes comptences comportementales.

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SOMMAIRE

Comportement, savoir-tre Attitudes personnelles, relationnelles ncessaires l'accomplissement d'une activit permettant d'agir par rapport une situation professionnelle prcise (ponctualit, prcision, attention, communication...). Emploi Sens micro-conomique : unit lmentaire de l'organisation regroupant un ensemble d'activits, de tches et de responsabilits. Situation de travail propre un ou plusieurs postes ayant des finalits identiques ou proches dans une organisation de travail donne. (responsable de service, responsable de la qualit, secrtaire de direction, oprateur extrusion, rgleur...) Sens macro-conomique : facteur " travail humain" dans un systme de production (cration demploi) Emploi type Regroupement de responsabilits, de situations de travail ayant des caractristiques communes, pouvant se situer dans des contextes diffrents mais suffisamment proches pour constituer un noyau commun d'activits (emploi type : assistante de service, conseiller insertion). Le descriptif emploi type admet des variantes marginales (Rpertoire franais des emplois). Finalit Objectif donn une situation de travail (mtier/emploi) en considration de son positionnement dans l'activit globale de l'entreprise. Fonction Ensemble des activits dominantes ou missions dfinies dans l'organisation d'une entreprise pour assurer les services (gestion, communication, ressources humaines, marketing, production). Elles sont transversales plusieurs emplois. C'est le premier niveau de description d'un emploi qui le situe dans l'organisation du travail. Mtier "C'est le corpus cohrent des savoirs, savoir-faire et comportements faisant appel un ou plusieurs domaines structurs de connaissances ncessaires l'exercice de plusieurs emplois d'une mme famille professionnelle (soignant, comptable, instituteurs, informaticien...). Se caractrise donc par des activits et des comptences formant un espace naturel d'volution entre les emplois composant un mme mtier. Un mtier volue en fonction du dveloppement des sciences et des techniques de transformation de l'environnement (conomique, social et culturel ...). Le mtier se rpertorie aussi en : - mtier spcifique une branche professionnelle (il s'agit particulirement des mtiers techniques : imprimeur, rgleur, laborantin) ; - mtier transversal plusieurs branches professionnelles (il s'agit des mtiers fonctionnels : responsable qualit, responsable de production). Le mtier dsigne galement le noyau dur des activits matrises par une entreprise : chaudronnerie, imprimerie, conseil, formation...

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SOMMAIRE

Poste Ensemble prcis de tches dans une organisation de travail, observables dans un contexte dtermin : atelier, service (poste d'accueil, poste de comptable, poste d'oprateur dcoupe) Rfrentiel emploi (R.O.M.E. rpertoire oprationnel des mtiers /emploi) Descriptif de lemploi, en termes dappellation, de conditions gnrales dexercice, de positionnement hirarchique et fonctionnel, de filire, de niveau de formation requis Rfrentiel des activits Inventaire des activits et tches dtaillant un emploi. Le rfrentiel dcrit galement le contexte d'excution de l'activit et les relations professionnelles externes et internes. Rfrentiel des comptences Inventaire des lments constitutifs de la comptence : connaissances gnrales et techniques, savoir-faire et qualits mobilises par les activits dans une situation professionnelle donne en lien avec les ressources. Rfrentiel de formation Inventaire des capacits matriser en lien avec les comptences dominantes requises pour assurer lemploi. Il dfinit les objectifs de formation atteindre en fonction des comptences vises. Savoir Ensemble de connaissances gnrales et techniques (connaissance du fonctionnement dun logiciel, connaissance de la langue anglaise, connaissance des statuts juridiques des entreprises...). Savoir-faire Matrise d'un ensemble de mthodes, de gestes, de modalits de travail les mieux adapts la ralisation des activits dfinies dans un contexte professionnel (renseigner un document de gestion, laborer un tableau de bord, raliser un bilan comptable, conclure la vente dun produit un client de langue anglaise...). Tches Squences manuelles et intellectuelles d'une activit formant un ensemble identifiable comme unit lmentaire de travail. Elles se ralisent partir de procdure fixe celui qui agit et de but atteindre dans certaines conditions. Ex : rdaction d'un compte rendu de runions, rapprochement de pices comptables, saisie de donnes comptables...
Rfrences de formalisation du lexique : Normes AFNOR/ Lexiques CAFOC/DAFCO/ANACT Rfrentiel activits et comptences de la fonction dirigeante dune Scic

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SOMMAIRE

Termes utiliss dans le cadre des Socits Coopratives dIntrt Collectif


Dveloppement du territoire volution globale dun territoire dun point de vue conomique, social, culturel vers un mieux-tre global, au moyen de dmarches de projets, avec valorisation des ressources locales dans une vision long terme Dveloppement local Impulser, concevoir, animer et crer les conditions de projets en partenariat sinscrivant dans une politique territoriale de dveloppement durable, danticipation des mutations et dans une dmarche de dmocratie participative. Dveloppement durable Dveloppement dun territoire prenant en compte lquilibre social, conomique et cologique pour rpondre aux besoins du prsent sans compromettre la capacit des gnrations futures de rpondre leur propre besoin (Rio 1995) Indicateurs Elments de mesure permettant lvaluation dun rsultat en fonction des objectifs dfinis pralablement *indicateurs de ralisation = moyens dfinis pour la mise en uvre de lactivit *indicateurs de rsultats = rsultats produits par les moyens *impacts = rsultats obtenus, atteinte des objectifs Intrt collectif Lintrt collectif est laffaire de tous, par une mobilisation citoyenne au niveau local. Laction de la cooprative doit tre base sur la concertation et la coopration entre les partenaires d'un projet de territoire pour rvler un intrt collectif. Il s'agit donc de mettre en place des procdures qui permettront de dvelopper des changes entre toutes les parties, de dgager des problmatiques communes, de construire progressivement un consensus et de mettre en forme les propositions de dcision. C'est une dmarche de clarification progressive du sens et des pratiques de l'action collective qui suppose de dvelopper la capitalisation des savoirs, des savoir-faire et des savoir-tre et de favoriser l'change d'expriences afin de promouvoir l'innovation sous toutes ces formes. C'est un collectif de citoyens qui a en charge la poursuite de lintrt gnral : tel est le sens de la nature collective de lintrt de la Scic. La Scic et, plus largement, l'conomie sociale nont-elles pas vocation encourager, au niveau local, des citoyens libres se rapproprier les valeurs de solidarit, de confiance mutuelle, de rciprocit, ciments de la cohsion sociale ?

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SOMMAIRE

Intrt gnral Cest ltat qui est le garant de lintrt gnral au niveau national. L'intrt gnral fonde autant la finalit que la lgitimit de laction publique. Cette notion supplante ds le XVIIIme sicle celle de "bien commun", en raction ses connotations morales et religieuses. L'intrt gnral peut tre dfini comme un ensemble de valeurs, un idal auquel un tat se rfre en exprimant ce quil considre relever de la "volont gnrale". En le dfinissant, le lgislateur se fait dpositaire de cet intrt. La conception franaise, au regard de la lgislation et de la jurisprudence, est dessence volontariste : elle a pris le parti de promouvoir un intrt gnral qui va au-del de lapproche utilitariste, du simple arbitrage entre intrts particuliers. La notion dintrt gnral est par essence une notion volutive qui se redfinit constamment au contact des nouveaux enjeux de socit (scurit, ducation, environnement, etc.). Ainsi, dans son caractre dynamique, la dfinition de l'intrt gnral constitue un miroir de la socit. Aujourdhui, avec la dcentralisation et la dconcentration, ltat central prouve des difficults dvelopper un espace o l'universel peut l'emporter sur le particulier, la coopration sur la concurrence, la rciprocit sur lchange : il a du mal assumer son rle de garant de lintrt gnral. La tradition franaise de l'intrt gnral centralis, dfini par en haut, s'identifiant l'intrt national doit donc tre rexamine. Dans une interview parue dans lExpress du 30/05/2002, le premier ministre confirme cette tendance : A l'ide selon laquelle l'tat a le monopole de l'intrt gnral, il faut opposer un partage rpublicain de l'engagement. La politique, selon les uns, l'tat, selon les autres, croyaient avoir le monopole de l'intrt gnral. Or le mdecin, l'entrepreneur, le syndicaliste sont aussi porteurs d'une part de l'intrt gnral. Il y a un potentiel de partage de l'intrt gnral dans la socit. La politique s'est faite excluante, considrant qu'elle tait la seule avoir la noblesse de la reprsentation de l'intrt gnral. Mais cette noblesse-l est remise en question : l'intrt gnral est partout dans la socit, il faut le librer. Que l'tat trace la route, mais qu'il laisse les acteurs de l'intrt gnral s'exprimer.. Multi-socitariat Ensemble des socitaires, personnes physiques ou morales qui ont souscrit des parts de capital de la Scic (voir 2.1 du rfrentiel) ; on les nomme socitaires ou associs ou cooprateurs ; des salaris de la Scic et des bnficiaires de son activit doivent obligatoirement en faire partie. Multi-partenariat Ensemble des personnes physiques ou morales qui ne sont pas socitaires de la Scic mais qui ont un rapport avec elle : il tmoigne dune appropriation la fois conomique, idologique, politique et sociale de lespace par les individus le composant. Soit ils participent l'exercice de son activit (fournisseurs, financeurs, personnes morales qui conventionnent ou passent une commande), soit ils ont un lien contractuel avec elle (bailleur, assureur, collectivit, ), soit ils ont un quelconque rapport avec elle d leur activit (concurrents, sous-traitants, rseau filire ou rseau d'affinits, ) soit ils ont un quelconque rapport d leur situation vis-vis de la Scic (riverains, clients, usagers)
SOMMAIRE
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Prospective Analyse et mise en perspective des lments lis un territoire, un secteur dactivit, permettant danticiper sur les volutions et aidant la prise de dcisions politiques pour initier des projets court, moyen et long termes. Rserves impartageables La richesse cre par l'activit de la Scic demeure proprit collective de la cooprative et ne servira jamais augmenter la valeur du capital investi par chaque associ. Laccroissement de lactif net de lentreprise (excdents) revient durablement lentreprise ellemme et non aux associs qui la constituent. C'est un "fonds social indivis" ou "rserves collectives". Ces rserves collectives permettent la cooprative non seulement de possder un patrimoine quelle dtient au nom et pour le compte des associs, mais dtre vritablement propritaire dun patrimoine propre, fondant sa prennit au-del des personnes qui la composent. Limpartageabilit de ces rserves donne aux fonds propres de la cooprative une autonomie et une stabilit dautant plus ncessaires que la fraction de l'actif net reprsente par le capital social est rendue instable du fait de sa variabilit. De ce principe d'impartageabilit se dduisent les rgles sur : - linterdiction dincorporer les rserves au capital ; - linterdiction de les distribuer aux associs pendant le cours ou au terme de la socit ; - la dvolution altruiste ( dautres coopratives ou des institutions dintrt gnral) du boni net de liquidation ; - limputation des pertes sur le capital; - lintangibilit de la forme cooprative sauf procdure contraignante fixe par la loi. Ressources Moyens matriels, humains, naturels dont dispose une entit individuelle ou collective Reconnaissance d'utilit publique La procdure lgale de reconnaissance dutilit publique est destine permettre certains groupements de jouir dune pleine capacit juridique et de bnficier dimportantes subventions, en contrepartie dun contrle rigoureux de leurs activits. Accorde en dernier ressort par dcret en Conseil d'tat, cette reconnaissance concerne les associations dont la mission d'intrt gnral ou d'utilit publique est avre, soit quelle s'tende aux domaines philanthropique, social, sanitaire, ducatif, scientifique, culturel (); soit quelle concerne la qualit de la vie, l'environnement, la dfense des sites et des monuments, la solidarit internationale (). Les conditions daccrditation pour lassociation requrante sont strictes. La reconnaissance dutilit publique dune association implique notamment la justification d'une activit et d'une influence l'chelle nationale. Cest sur ce point que peut sapprcier la singularit de lutilit sociale : lutilit publique se distingue de lutilit sociale par son chelle plus importante, son rayonnement plus gnral, son apprciation au niveau gouvernemental ; l'utilit sociale apparat quant elle plus territorialise, son apprciation relve du prfet d'un dpartement.

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SOMMAIRE

Utilit sociale Lutilit sociale s'apprcie au niveau local et n'est pas encadr par une dfinition prcise. Elle peut tre pense comme une forme de contribution la socit : "a sert la socit". La relativit de l'apprciation de cette contribution empche quiconque de donner une dfinition universelle et ternelle de l'utilit sociale. Toutefois, quiconque prtend exercer une utilit sociale ne peut se dpartir de ce que son environnement projette ici et maintenant sur ce terme, y compris les pouvoirs publics. Par sa logique d'ancrage territorial et sa vise la fois sociale et conomique, lutilit sociale de la Scic repose dans sa capacit (re)construire du lien social sur un territoire en conjuguant - durabilit du dveloppement, - galit des finalits sociales et des objectifs conomiques du projet, - et citoyennet, participation, dmocratie. Elle doit runir les conditions de production, de dveloppement ou de renforcement dun capital social lchelle locale par la recherche systmatique dun dveloppement solidaire et quitable, donc durable. Elle est dfinie par chaque Scic et apprcie par le prfet du dpartement qui dlivre l'agrment la Scic en rfrence l'article 3 du dcret 2002-240 du 21 fvrier 2002 et le dossier n 1 de la circulaire du 18 avril 2002 (tlchargeables sur le site http://www.scic.coop )

Utilit publique L'utilit publique s'apprcie au niveau gouvernemental et rpond des critres trs stricts. Lutilit publique est une notion principalement ancre dans le droit de lurbanisme. On lemploie ds la rvolution franaise, comme en tmoigne larticle 17 de la dclaration des Droits de lhomme et du citoyen du 26 aot 1789 : Nul ne peut tre contraint de cder sa proprit si ce nest pour cause dutilit publique, et moyennant juste et pralable indemnit . La notion a volu au cours du XIXme puis du XXme sicle : elle demeure pour partie lie au domaine de l'urbanisme, mais la dclaration dutilit publique a dsormais pour fonction primordiale de consacrer en tant que tel lintrt gnral qui sattache la ralisation dun projet. La loi du 12 juillet 1983, dite "loi Bouchardeau", encadre la procdure denqute publique en gnralisant le principe dtude dimpacts et danalyse cots-avantages comme pralable la dtermination de lutilit publique. Concernant les grands projets dinfrastructures, le ministre de lquipement entend avec la "circulaire Bianco" du 15 fvrier 1992, laisser une large place la concertation initiale et au dbat public. Cette initiative prend corps au travers de la "loi Barnier" du 2 fvrier 1995 qui institue la Commission Nationale du Dbat Public (CNDP).

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SOMMAIRE

Territoire "Zone de surface terrestre sur laquelle vit un groupe humain ou une collectivit politique nationale." L'ancrage territorial d'une Scic peut se dfinir, selon les cas, en termes : - gographiques : la zone de chalandise de l'activit de la Scic (un quartier, un bassin de vie, une rgion, la France) ; - sectoriels : le secteur d'activit de la Scic (l'habitat, la voile, le thtre, le handicap, les nergies renouvelables, la gestion des dchets, la restauration) ; - de rseau : un ensemble de structures exerant des activits diffrentes mais runies par un intrt partag (l'insertion par l'activit conomique, le dveloppement local). L'acception gographique de la notion de territoire est la plus employe et la plus facilement apprhende. L'approche plus sociologique qui dit "qu'un territoire est dfini par les gens qui le composent" est malgr tout retenir pour dfinir le contour de l'ensemble des personnes potentiellement intresses par l'activit d'une Scic et susceptibles d'tre sollicites comme partenaires ou comme socitaires. (exemple : le territoire de la Scic Websourd est l'ensemble des sourds et malentendants, et tous les partenaires qui ont un rapport direct avec eux)

Rfrence lexique : A.M CG Scop/ Guides AVISE

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Document ralis dans le cadre du programme EQUAL EST / CG Scop / CAFOC Montpellier MH Izarn /Dcembre 2006

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