TEORA DE

CAMBIO
Un enfoque de pensamiento-accin para navegar en
la complejidad de los procesos de cambio social
Igo Fetolaza Eguren
!"#$%&'("')&*+,#
Un enfoque de pensamIentoaccIon para navegar en la complejIdad
de los procesos de cambIo socIal
Junto con organIzacIones locales en paises en desarrollo, HIvos, una DNC
holandesa InspIrada por valores humanistIcos, aspIra a contrIbuIr a un mundo
lIbre, justo y sostenIble en el que los cIudadanos - mujeres y hombres - tIenen
Igualdad de acceso a recursos y oportunIdades para su desarrollo.
El Proyecto de 0Ilogo 0emocrtIco del PNU0 busca contrIbuIr a la prevencIon
de conIctos y al fortalecImIento de la gobernabIlIdad democrtIca en AmrIca
LatIna y el CarIbe, apoyando a las DcInas de Pais del PNU0 en la atencIon de
demandas provenIentes de gobIernos y socIedades en relacIon a InIcIatIvas de
dIlogo multIactor y a la construccIon y desarrollo de capacIdades dIalogIcas
para procesos constructIvos de cambIo.
El contenIdo del presente documento no reeja necesarIamente las opInIones
del Programa de las NacIones UnIdas para el 0esarrollo (PNU0), el nstItuto
HumanIsta de CooperacIon al 0esarrollo (H7DS) nI de sus respectIvos organos
dIrectIvos, cuerpos rectores y/o estados mIembros. El presente documento es
una publIcacIon IndependIente realIzada en conjunto entre H7DS y el Proyecto
FegIonal de 0Ilogo 0emocrtIco del PNU0.
PNU0/HIvos
Las InstItucIones que publIcan el presente documento exhortan a hacer un uso
adecuado de todo o cualquIer parte del contenIdo textual y grco, hacIendo
adecuada mencIon de la referencIa a su fuente.
nformacIon de contacto:
Proyecto FegIonal de 0Ilogo 0emocrtIco
Programa de las NacIones UnIdas para el 0esarrollo, PNU0
5 avenIda 555 zona 14. Europlaza, Torre 7, NIvel 10.
Cuatemala, Cuatemala
www.democratIcdIaloguenetwork.org
correo electronIco: webmaster@democratIcdIaloguenetwork.org
HIvos - nstItuto HumanIsta de CooperacIon al 0esarrollo
Faamweg 16
P.D. box 85565
2508 CC The Hague, The Netherlands
www.hIvos.nl
correo electronIco: Info@hIvos.nl
0Iseo grco: ntercreatIva, IntercreatIva@gmaIl.com
mpreso en Cuatemala, enero 2010
mpreso por: Sergrca, S.A. LItografia
ACFA0EC|ENTDS v
PFDLDCD vII
1. PDF QU ES NECESAFA UNA TEDFA 0E CA|8D: 1
2. QU ES UNA TEDFA 0E CA|8D: 4
J. QU ND ES UNA TEDFA 0E CA|8D: 4
4. PAUTAS PAFA ENTEN0EF LA CD|PLEJ0A0 0E LDS PFDCESDS
0E CA|8D SDCAL 5
4.1. TIpos de cambIo 6
4.2. NIveles de cambIo socIal 7
4.J. 0ImensIones del cambIo socIal 9
4.4. Los cambIos InstItucIonales 10
4.5. Los momentos en los procesos de cambIo
4.6. PartIcIpacIon y poder en procesos de cambIo 12
5. LDS PASDS |ETD0DLDCCDS PAFA EL 0ESAFFDLLD 0E UNA
TEDFA 0E CA|8D 14
5.1. El CambIo 0eseado 14
5.2. QuInes son los actores del cambIo: 17
5.J. Los supuestos que utIlIzamos para desarrollar nuestra
Teoria de CambIo 21
5.4 Proyectando realIdades futuras: La Futa de CambIo 2J
5.5. Como sabemos que estamos cambIando:
ndIcadores de CambIo 26
6. CUALES SDN LDS |ECANS|DS 0E APFEN0ZAJE, |DNTDFED
Y FEN0CDN 0E CUENTAS: 27
ANEXDS
Anexo : Una ruta de taller para el dIseo de una Teoria de
CambIo J1
Anexo : Un cuestIonarIo para anlIsIs de supuestos 40
Anexo : El proceso metodologIco de la logIca de cambIo 41
Anexo 7: Tabla de contenIdo de una teoria de cambIo 42
FEFEFENCAS 88LDCFAFCAS 45
TABLA DE CONTENIDO
AGRADECIMIENTOS
Todo trabajo de sIstematIzacIon de una experIencIa es el resultado de una
dInmIca colectIva, que por su propIa naturaleza tras cIende la IndIvIdualIdad
de uno mIsmo. Esta guia no es una excepcIon. Por ello, sI bIen soy responsable
ultImo de todo lo escrIto y propuesto aqui, he de reconocer los aportes esencIales
de mucha gente de la que he aprendIdo y con la que he Ido camInando la senda
de maduracIon de la presente guia.
Por un lado, agradecer a todo el equIpo HIvos en Centro AmrIca y Holanda
(especIalmente a 0Ineke van den Dudenalder y |arjan van Es) por su apertura a
compartIr un espacIo de aprendIzaje tan refrescante e Innovador durante estos
aos. Aprender con compaeros y compaeras de dIstIntas partes del mundo ha
sIdo una experIencIa sumamente enrIquecedora para mi.
TambIn agradecer a mIs colegas del Proyecto FegIonal de 0Ilogo 0emocrtIco
(SonIa Conzlez, Anai LInares, Scarleth Comar, Samara Pellecer) del Programa de
las NacIones UnIdas para el 0esarrollo (PNU0) por su contInuo apoyo, complIcIdad
y pacIencIa con la entrega de esta guia.
A PatrIcIa Cottle y Carmen Lia |eoo, mIs espejos y cofacIlItadoras en los talleres
de AmrIca LatIna, por su profesIonalIdad, sano espirItu y ganas de aprender
juntas.
A Andr Proctor, Elena 0iez PInto, FelIpe Thomas, HettIe Walters, rene CuIjt,
JavIer |edIna, Faul Aramayo y SImone van 7ugt por compartIr su conocImIento
conmIgo durante estos ultImos aos. 0enItIvamente, esta guia no hubIera sIdo
posIble sIn sus valIosos aportes.
FInalmente, a todas y todos aquellos que creen que otro mundo es posIble e
InsIsten en cambIarlo alli donde estn. CamInamos juntos en la dIstancIa.
v
0nc yuc es un texto yenercl que
combnc teorc e n]ormccon
prcctcc.
1enn]er Moon, 2005
PRLOGO
Este documento pretende ser una guia que ayude
a orIentar el dIseo de una Teoria de CambIo
aplIcada a procesos de cambIo socIal. Con todo,
no deja de ser una prImera aproxImacIon que
deber ser profundIzada en base a un mayor
desarrollo conceptual, sIstematIzacIon de
nuevas experIencIas concretas e InnovacIones
metodologIcas.
El enfoque y los contenIdos de la guia surgen de la sintesIs de mI aprendIzaje
como facIlItador de procesos de dIseo de Teoria de CambIo en los que se han
vIsto Involucrados actores de cambIo socIal provenIentes de dIstIntos paises
de AmrIca LatIna. |I proceso de aprendIzaje ha Ido madurando durante los
ultImos aos y se ha nutrIdo de dIstIntas fuentes y experIencIas. Entre ellas cabe
mencIonar el espacIo de aprendIzaje auspIcIado por HIvos, una DNC InternacIonal
basada en Holanda. La posIbIlIdad que HIvos me dIo durante estos ultImos aos
de facIlItar varIos talleres de Teoria de CambIo con algunas de sus contrapartes
de Sur y Centro AmrIca, supuso una rIca e Intensa fuente de aprendIzaje e
InspIracIon. 0e la mIsma manera, mI relacIon profesIonal con el Proyecto
FegIonal de 0Ilogo 0emocrtIco del PNU0 me permItIo consolIdar otro espacIo
de aprendIzaje sIgnIcatIvo. Esta vez, desde un enfoque de InvestIgacIonaccIon
alrededor de procesos dIalogIcos aplIcados a dIstIntas reas en el campo socIo
politIco: dIlogos nacIonales relacIonados con formulacIon y ajuste de politIcas
publIcas y propuestas legIslatIvas, facIlItacIon de espacIos de dIlogo a nIvel
nacIonal y regIonal en dIstIntas temtIcas, formacIon en cuestIones de dIlogo a
lideres socIales y politIcos de dIstIntos paises de la regIon, etc. Estos dos cuerpos
de experIencIa y conocImIento, sIn ser los unIcos, son la prIncIpal fuente que
nutre los contenIdos de la guia que aqui se presenta.
El documento est dIrIgIdo a la rIca constelacIon de actores lIgados a procesos
de desarrollo y cambIo socIal. Es decIr, donantes bIlaterales, lideres y lIderesas
de base, lideres politIcos y socIales, funcIonarIos de DNCs, organIzacIones de
base comunItarIa, movImIentos socIales, tomadores de decIsIon publIca y otros
actores relacIonados con procesos de cambIo socIal.
Cabe mencIonar que el enfoque de Teoria de CambIo aplIcado a procesos de
cambIo socIal quIere ser una alternatIva de pensamIentoaccIon con respecto a
otros enfoques y logIcas de planIcacIon ms rigIdos. Esto en el entendIdo que
al vIvIr en tIempos complejos y por momentos conIctIvos, necesItamos dIsponer
de Instrumentos ms exIbles que nos permItan planIcar y monItorear nuestras
accIones en contextos IncIertos, emergentes y complejos; sIempre desde una
logIca exIble, no rigIda.
vII
En trmInos generales, la guia sIntetIza el nucleo de los contenIdos y pasos
metodologIcos que se desarrollan en un taller de dIseo de Teoria de CambIo.
AsImIsmo, como es sabIdo, este enfoque de pensamIentoaccIon tambIn se
aplIca a procesos de acompaamIento InstItucIonal, y al dIseo de programas de
desarrollo y cambIo socIal.
La prImera parte de la guia descrIbe algunos elementos teorIcos a consIderar a
la hora de dIsear una Teoria de CambIo aplIcada a procesos de cambIo socIal.
Es obvIo que hay muchos otros aspectos que se deben tomar en cuenta. Aqui se
descrIben de manera sInttIca algunos que consIdero fundamentales en base
a la experIencIa vIvIda. La segunda parte del documento descrIbe los pasos
metodologIcos bsIcos a desarrollar en todo dIseo de una Teoria de CambIo. A
modo de reforzar esta parte prctIca, se anexa una ruta de taller de Teoria de
CambIo que espero ayude a Ilustrar la dInmIca que se desarrolla en un taller con
estas caracteristIcas.
FeItero que esta guia ha de ser entendIda como un documento vIvo y en constante
evolucIon; por lo tanto, InvIto al lector a Ir ms all de lo propuesto aqui en
trmInos teorIcos y metodologIcos.
FInalmente, hacer saber mI deseo de que la guia sIrva para mejorar el desempeo
de aquellas organIzacIones e IndIvIduos Involucrados en procesos de cambIo socIal
dIrIgIdos a contrIbuIr al establecImIento de un mundo ms justo y equItatIvo.
!"#$%&'()%*+,+&-$./(0
La Paz, 8olIvIa
NovIembre 2009
vIII
TEORA DE CAMBIO
El prmer dcloyo se tene que dcr cl
nteror de uno msmo.
1cver Mednc, 2008
El proceso de cprendzc]e no se
reere c lc ccumulccon de mctercl
de cprendzc]e, sno cl proceso de
ccmbcr concepcones.
1enn]er Moon, 2005
Somos lo que penscmos.
Todo lo que somos surye de nuestros
penscmentos. Con nuestros
penscmentos crecmos el mundo.
8uddhc
1
TEORA DE
CAMBIO
Necestcmos buencs teorcs de ccmbo
soccl pcrc construr lc loycc de ccm bo
de todos los nvolucrcdos en procesos de
descrrollo; como ndv duos, comu ndcdes,
orycnzccones, mo vmentos so ccles,
yobernos, emprescros y do ncntes.
0ouy Reeler, 2005
1. POR QU ES NECESARIA UNA TEORA
DE CAMBIO?
En nuestro tIempo presente, cada
vez hay un mayor reconocImIento a
aceptar que vIvImos un cambIo de
era, y no asi una era de cambIos (de
Souza 1999). En este cambIo de era, la
IncertIdumbre, la multIdIversIdad, lo
paradojIco y contradIctorIo rIgen las
dInmIcas de nuestras (Inter)accIones y
la conguracIon emergente de nuestras
socIedades, sus Estados e InstItucIones rectoras (Sawyer 2005, Waldorp 1992).
Esto se reeja tanto a nIvel personal, como organIzacIonal y socIetal.
HabIendo sIdo (de)formados socIocognItIvamente a partIr de un enfoque
mecanIcIstaposItIvIsta de la realIdad, creemos que podemos alcanzar el orden y
el control de los procesos socIales en los que nos Involucramos. El uso dogmtIco
que muchos actores de desarrollo hacen del marco logIco como Instrumento de
gestIon de proyectos de desarrollo, es un claro ejemplo de ello. Aun hoy, hay
una tendencIa a creer en la exIstencIa de verdades absolutas, la certItud total,
esttIca. Y sI eso no fuera poco, seguImos convencIdos de que la mejor manera
de medIr esa verdad es desde una logIca cuantItatIva.
Empero, vIvImos tIempos dInmIcos y complejos que se nutren de la IncertIdumbre
y de una multIdIversIdad de relacIones (IdentItarIas, economIcas, socIales,
geogrcas, politIcas, cognItIvas, temporales, Interculturales, InstItucIonales,
etc.). Este hecho fundamental tIene un Impacto dIrecto sobre los procesos de
desarrollo y cambIo socIal en los cuales estn Involucrados aquellos actores a los
que va dIrIgIda esta guia.
Como dIria Edgar |orIn (1990): "necesItamos archIpIlagos de certeza para
navegar en este ocano de IncertIdumbres". El enfoque de pensamIentoaccIon
de la Teoria de CambIo busca lograr IdentIcar esos archIpIlagos de certeza a
22
0nc buenc teorc de ccmbo nos cyudc c
mcne]cr lc comple]dcd de mcnerc cdecucdc
sn ccer en lc sobresmplcccon
0ouy Reeler, 2005
partIr de los cuales podamos nutrIr una logIca de pensamIentoaccIon que nos
permIta navegar por el complejo ocano del cambIo socIal.
Una Teoria de CambIo nos permIte ordenar nuestro pensamIento y con gurar de
manera abstracta, y a partIr de nuestro cuerpo de conocImIento y experIencIa,
aquellas condIcIones ne cesarIas para lograr el cambIo deseado en un contexto
determInado. En parte, lo hace a partIr de la explIcItacIon y anlIsIs critIco de
nuestros supuestos (AECF 2004, Aspen nstItute 2004). Esos mIsmos supuestos que
rIgen nuestro modo de pensar, aprender y generar conocImIento. En denItIva,
los supuestos que utIlIzamos para comprender la realIdad; y por ende, actuar en
ella. 7Isto desde una optIca de Teoria de CambIo, este nfasIs en la explIcItacIon
de los supuestos es fundamental en todo proceso de aprendIzaje y cambIo socIal;
tanto por una cuestIon epIstemologIca (Como entendemos y aprendemos sobre
la realIdad: Como aprenden los dIstIntos actores Involucrados en procesos
multIactor:), como por una cuestIon politIca (Cules son los argumentos
reales utIlIzados por los dIstIntos actores a la hora de proponer una realIdad en
contraposIcIon a otra:)
8sIcamente, los procesos de cambIo
socIal nos quIeren llevar a algun sItIo
donde no estuvImos jams. Los actores
Involucrados ImagInan y vIsualIzan la
realIdad futura de una manera que no
es posIble entender a plenItud desde
el momento presente. Esto se debe
en parte a una cuestIon fundamental:
sIendo que el futuro es algo que no han experImentado en la actualIdad (ms
all de experImentarlo abstractamente) no tIenen esa experIencIa de vIda futura
Instalada en ellos mIsmos.
CasI podriamos decIr que trabajar para el cambIo socIal es un acto de fe.
Creemos que sIguIendo una determInada logIca y accIon de cambIo llegaremos
a un lugar mejor. Y creemos que actuando sobre una serIe de condIcIones
exIstentes en el entorno, llegaremos de mejor manera a esa sItuacIon Ideal de
cambIo. Esa convIccIon sobre la posIbIlIdad de un futuro que creemos mejor es
una gran fuerza motora a celebrar. El problema surge cuando nuestra convIccIon
se convIerte en dogma, creyendo que nuestro paradIgma de futuro es el unIco
vIable y deseable. He ahi la ImportancIa de crear espacIos dIalogIcos para el
aprendIzaje multIactor.
Por otro lado, desarrollar una Teoria de CambIo (TdC) nos proporcIona el
Instrumento necesarIo para monItorear nuestra accIon y poder asi tambIn
rendIr cuentas de nuestros actos; a nosotros mIsmos y a los dems. La utIlIzacIon
sIstemtIca de una TdC como Instrumento de monItoreo de proceso nos ayuda a:
I) (des)aprender y a estar constantemente atentos a la revIsIon y actualIzacIon de
J
los supuestos a partIr de los cuales conguramos InIcIalmente nuestra TdC; II) re
leer el contexto y sopesar sI las condIcIones de cambIo establecIdas InIcIalmente
se mantIenen o sI el contexto, emergente y complejo, nos oblIga a determInar
nuevas condIcIones; III) (re)denIr nuevas estrategIas que nos ayuden a encarar
operatIvamente y de mejor manera lo mencIonado en los puntos anterIores.
SI adems, este ejercIcIo prospectIvo se hace con la partIcIpacIon de otros
actores Involucrados en el proceso, la calIdad del ejercIcIo se multIplIca debIdo a
que: I) somos capaces de Incorporar una multIdIversIdad de mIradas, opInIones,
supuestos, Intereses y cuer pos de conocImIento que nos ayude a construIr una
vIsIon (ms) compartIda y democrtIca de la realIdad y por consIguIente del
proceso de cambIo en el que estamos embarcados y que nos afecta a unos y a
otros de la mIsma y dIstInta manera; II) el mIsmo acto de Incorporar a actores
de dIverso posIcIonamIento IdentItarIo y politIco hace que el ejercIcIo ayude
en el proceso politIco de lograr acuerdos de accIon coordInada a partIr de la
construccIon (y negocIacIon) de sIgnIcados compartIdos.
FeIteramos que esta logIca de cambIo ha de ser compartIda con los dIversos
actores; o al menos deberia consIderar honesta e IntelIgentemente lo que
los otros actores pIensan o requIeren. La realIdad es hologrca, multIactor.
Hologrca porque partImos de la premIsa de que somos seres socIales, y por
ende nuestra IdentIdad y vIsIon de la realIdad Integra y es Integrada por otras
vIsIones, por un Todo mayor a nuestra propIa vIsIon fragmentada (WIlber 1996,
2007). |ultIactor, porque queremos vIvIr en un mundo partIcIpatIvo e Incluyente
donde se Incorporan y reconocen los dIstIntos Intereses y necesIdades (Kahane
2004, 2008; Feason 2005). Por lo tanto, y por ImperatIvo democrtIco, la realIdad
nos oblIga a relacIonarnos con el otro de una forma Incluyente y dIalogIca. SI bIen
esta armacIon parecIera obvIa desde un punto de vIsta cognItIvo, a menudo la
construccIon colectIva de conocImIento se torna en una cuestIon politIca y en
un Instrumento de domInacIon (Fals8orda E Fahman |. 1991). Esta gestIon,
dIgamos perversa, del conocImIento, derIva y es reproducIda por sIstemas de
gobernanza del conocImIento de dIseo asImtrIco y excluyente en trmInos de
poder (Fetolaza 2008a). 0e ahi la complejIdad y dIcultad de facIlItar procesos
de dIlogo multIactor.
Por otro lado, una vIsIon hologrca y democrtIca de las relacIones no solo nos
InvIta a relacIonarnos con los otros de una manera ms armonIca, sIno que tIene
ImplIcacIones en como nos relacIonamos con nuestro propIo ser InterIor (desde
una perspectIva hologrca, en nuestro fragmento habIta el Todo y vIceversa).
Es en el momento en el que dIvorcIamos cartesIanamente lo objetIvo de lo
(Inter)subjetIvo cuando no logramos avanzar ms all de un cambIo supercIal,
pasajero, politIcamente correcto, acomodador.pero estrIl e hIpocrIta en
trmInos transformacIonales. Aun hoy nos resIstImos a practIcar lo predIcado.
se es el reto que nos plantea facIlItar y partIcIpar en procesos de cambIo socIal
en contextos complejos y conIctIvos.
4
2. QU ES UNA TEORA DE CAMBIO?
En breve, una Teoria de CambIo es:
!" -.' /0/123234' 5/' 63789:3;923<.' 21/9=369 y conscIente que nos permIte
concentrar nuestra energia en determInadas realIdades futuras no solo
posIbles, sIno tambIn probables y deseables.
!" -.' 24.08.=4' 5/' 78>8/7=47' ?' >14?/2234./7' sobre como creemos que se
puede llegar a desplegar la realIdad en un futuro proxImo con base en: I) un
anlIsIs realIsta de contexto; II) una autovaloracIon de nuestras capacIdades
de facIlItacIon de proceso; y III) una explIcItacIon critIca de nuestros
supuestos.
!" -.' /.@4A8/' 5/' >/.79B3/.=4C9223<. que nos ayuda a IdentIcar hItos
y condIcIones que han de darse en la senda del cambIo que deseamos
provocar.
!" -.' /0/123234' 5/' 9>1/.53;90/' 24:9D419=364' ?' B8:=392=41' A8/' 3.2/.=369'
#$" %#&'(()$$)" %#" $'" $*+,-'" .#/,0$#" necesarIa para el anlIsIs de procesos
complejos de cambIo socIal.
!" -.' B9>9' 7/B3C/7=182=81954' 5/' 29BD34 que enlaza nuestras accIones
estratgIcas a cIertos resultados de proceso que queremos provocar en
nuestro entorno InmedIato.
!" -.9' E/119B3/.=9' 5/' >142/74 que nos ayuda a monItorear conscIente y
critIcamente nuestro pensar y nuestra accIon de manera IndIvIdual y tambIn
colectIva.
3. QU NO ES UNA TEORA DE CAMBIO?
Tan Importante como denIr qu es una TdC es el dIferencIarla de otros enfoques.
Por lo tanto, una TdC no es:
!" -.9'6/1595'9D74:8=9'/'3.28/7=34.9D:/'de como se ha de dar el cambIo, de
como va a ocurrIr o Incluso de como deseariamos que ocurrIese.
!" 12'"(#-#3'"%#42,3,5'"67#"'87%'"'"#$,9,2'("$'",2-#(3,%790(# exIstente en
procesos socIales emergentes y complejos.
!" -.'787=3=8=4'5/:'*9124'F<G324 como Instrumento de planIcacIon rigIda.
5
1+&2+/+3%4+&3(*&2+/+3#$5+
Necestcmos nuestros pcrcdymcs pcrc
tener un sentdo del mundo; sn embcryo
y debdo c esto msmo, nos vemos
entrcmpcdos o constredos.
0cnc Zohcr, 1Z
4. PAUTAS PARA ENTENDER LA COMPLEJIDAD
DE LOS PROCESOS DE CAMBIO SOCIAL
A contInuacIon se proponen algunas
pautas conceptuales que ayudan a
nutrIr el anlIsIs sustantIvo de nuestra
Teoria de CambIo.
HIJI''!,K#L'("')&*+,#
PartImos de una prImera premIsa en
cuanto a los dIstIntos tIpos de cambIo
1

que se dan en nuestro entorno.
- Ccmbos emeryentes! Son aqullos que se dan en nuestro desenvolvImIento
dIarIo de la vIda. Son procesos adaptatIvos e Irregulares basados en el
aprendIzaje experIencIal, y que se dan como consecuencIa de los cambIos
Inesperados y/o no planIcados que surgen de esta dInmIca vIvencIal.
- Ccmbos trcns]ormctvos.' La crIsIs y el estancamIento preparan el terreno
para el cambIo. Este tIpo de cambIo se basa en el desaprender y en lIberarse
de aquellas mentalIdades, relacIones, IdentIdades, InstItucIones formales
y no formales, etc. que obstaculIzan la probabIlIdad de crIstalIzacIon de
nuevas realIdades ms justas y equItatIvas en trmInos politIcos, socIales y
economIcos.
- Ccmbos proyectcbles.'CambIos basados en problemas sImples o complIcados
que se pueden resolver medIante proyectos concretos y accIones planIcadas
desde una logIca lIneal.
En trmInos generales, una Teoria de CambIo se centra en analIzar y proponer
accIones pertenecIentes a los cambIos transformatIvos, ms complejos en su
naturaleza y que exIgen de nuestra parte una logIca exIble de pensamIento
accIon. Los cambIos proyectables son aqullos que podriamos gestIonar con una
logIca de proyecto, utIlIzando el |arco LogIco o el Cuadro ntegral de |ando
como Instrumento de anlIsIs y planIcacIon. Es Importante explIcItar esta
prImera premIsa de partIda, ya que a menudo se plantean accIones para cambIos
transformatIvos desde una logIca de pensamIento de cambIo proyectable. Hay
que evItar caer en esa trampa logIca. En el prImer caso (cambIos transformatIvos)
Impera una logIca de pensamIento exIble y uIdo. En el segundo caso (cambIo
proyectable) domIna una logIca rigIda.
1 Adaptado de Feeler 0, 2005
6
M,N"F"L'("')&*+,#
"6/.=47
(lo habItual)
)9BD347'5/'
J/1'#15/.
(lo operatIvo)
K9=14./7
(lo relacIonal)
)9BD347'5/'
O54'#15/.
(lo epIstemologIco)
"7=182=8197
(lo fundacIonal)
)9BD347'5/'
P/1'#15/.'
(lo ontologIco)
F4'4>/19=364Q Como podemos hacer mejor lo que ya estamos hacIendo:
F4'/>37=/B4:<G324Q Como sabemos que estamos hacIendo las cosas correctas:
F4'4.=4:<G324Q Como determInamos qu es lo correcto:
HIOI'M,N"F"L'("')&*+,#'L#),&F
A la hora de analIzar y desarrollar el dI
seo de nuestra Teoria de CambIo, es
necesarIo ubIcar bIen el nIvel de cambIo
que estamos querIendo Impulsar. AsImIs
mo, hemos de ser conscIentes desde
qu logIca/nIvel estamos pensando y
proponIendo los cambIos.
La logIca de la Teoria de CambIo parte
de una explIcItacIon de los supuestos
que utIlIzamos para entender y actuar
sobre la realIdad. Esto es, en trmInos
generales, plantear accIones de cambIo
para el 1
er
y J
er
nIvel a partIr del 2
nIvel. Esto se hace desde una logIca
artIculadora entre pensamIento y accIon. En denItIva, el proceso de dIseo
de una Teoria de CambIo pone nfasIs en el cambIo de paradIgma de como
entendemos la realIdad. 0e esta forma, supone que las accIones emprendIdas
para transformar esa realIdad emanarn de una nueva manera de entenderla.
Por ende, asumImos que al pensar y entender de dIstInta manera la resolucIon
y/o gestIon de problemas complejos, lograremos dIstIntos resultados en relacIon
a lo que logrbamos antes de que se provocara ese cambIo paradIgmtIco
epIstemologIco.
PREGUNTAS PARA LA REFLEXIN
Y DISEO DE NUESTRA TEORA DE
CAMBIO
- Qu tIpo de cambIo estamos
vIsualIzando para nuestra
Teoria de CambIo:
- Como podemos desarrollar
una logIca de pensamIento ms
exIble:
- Qu ImplIcacIones tIene
utIlIzar una logIca rigIda en
la facIlItacIon de procesos de
cambIo socIal:
7
HIPI'(,*"ML,#M"L'("F')&*+,#'
L#),&F
Todo proceso de cambIo requIere un
enfoque Integral que permIta lograr un
estado armonIco en las condIcIones que
suponemos sustentan dIcho cambIo. Por
lo tanto, se requIere analIzarlo desde
dIversas dImensIones con el proposIto
de generar dInmIcas Integrales de
pensamIentoaccIon.
Dbservando el dIagrama de 0ImensIones
de CambIo
2
podemos generar un
anlIsIs ms Integral del abordaje
estratgIco que se requIere para
lograr efectos exItosos derIvados de la
ImplementacIon de las InIcIatIvas que
propone nuestra Teoria de CambIo.
Para ello, se sugIere Integrar dIstIntos
tIpos de InIcIatIvas que ayuden a encarar nuestra accIon de manera ms Integral
y artIculada. Esto nos permIte, por un lado, plantear una accIon InstItucIonal
ms Integral; y a la vez desarrollar una dInmIca relacIonal ms colaboratIva y
artIculadora con otras InIcIatIvas en marcha lIderadas por otros actores.
2 Adaptado de WIlber 1996, 2007; Thomas 2006; Fetolaza 2008b
(,*"ML,#M"L'("')&*+,#
,M!"$M#
!$&MLR#$*&),SM
K"$L#M&F
dentIdad(es)IndIvIduales
|odelos mentales
EmocIones y sentImIentos
T# "FF#
SubjetIvo DbjetIvo
M#L#!$#L "FF#
ntersubjetIvo nterobjetIvo
C
D
L
E
C
T

7
D

N
0

0
U
A
L
"U!"$M#
!$&MLR#$*&M(#
$"F&),#M"L
Conducta
ComportamIento
FelacIon con el entorno
!$&MLR#$*&M(#
"L!$-)!-$&L'"',ML!,!-),#M"L
nstItucIones estructurales de la
socIedad (leyes, CPE, Estado, etc.)
PolitIcas PublIcas
|odelos economIcos
!$&MLR#$*&M(#
K&!$#M"L')#F")!,N#L'("'
K"ML&*,"M!#'T'&)),SM
dentIdad ColectIva
ComportamIento y
pensamIento colectIvo
EntendImIento comun
PREGUNTAS PARA LA REFLEXIN
Y DISEO DE NUESTRA TEORA DE
CAMBIO
- En cul de los nIveles
queremos generar cambIos:
- Como afecta nuestra manera
de pensar a la hora de facIlItar
procesos de cambIo socIal:
- Qu patrones de
relacIonamIento debemos
fomentar al Implementar
nuestra Teoria de CambIo:
- Qu elementos culturales
debemos consIderar a la hora
de dIsear nuestra Teoria de
CambIo:
8
A contInuacIon algunos ejemplos de dIstIntas InIcIatIvas relacIonadas con las
cuatro dImensIones:
. Trcns]ormccon personcl: procesos de formacIon de IndIvIduos basados en el
contexto y la experIencIa, actIvIdades para promover la prctIca reexIva
en el campo profesIonal, reconocImIento y gestIon de nuestras multIples
IdentIdades, explIcItacIon y cambIo de modelos mentales, IntrospeccIon y
desarrollo personal (psIcoterapIa, medItacIon, yoga, bIodanza, prctIcas
shamnIcas, retIros espIrItuales y vIvencIales, uso de tcnIcas de auto
conocImIento, talleres de creatIvIdad, etc.)
. Trcns]ormccon de relccones. CeneracIon y facIlItacIon de espacIos de
encuentro multIactor, espacIos de dIlogo, InIcIatIvas de concertacIon de
agenda, espacIos para la delIberacIon y la conversacIon publIca, resolucIon
y/o gestIon de conIctos, IntercambIo de experIencIas basadas en contextos
sItuados, procesos de aprendIzajeaccIon partIcIpatIvos, etc.
. Trcns]ormccon de pctrones culturcles. Campaas de sensIbIlIzacIon y
comunIcacIon masIva, IncIdencIa sobre medIos generadores de opInIon,
cambIos de percepcIon sobre el otro (racIsmo, dIscrImInacIon debIdo a la
dIferencIa, aceptacIon socIal de la homosexualIdad), accIones dIrIgIdas
a segmentos concretos de la poblacIon segun problemtIca a tratar (por
ejemplo, vIolencIa de gnero e IncIdencIa sobre marIdos y padres de famIlIa),
actIvIdades dIrIgIdas a cambIo de patrones culturales y socIales (erradIcacIon
del alcoholIsmo en padres de famIlIa, machIsmo), etc.
v. Trcns]ormccon estructurcl. Apoyo a
procesos constItuyentes, IncIdencIa
en el desarrollo legIslatIvo de temas
clave, promocIon de procesos de
control socIal sobre politIca publIca,
apoyo al desarrollo InstItucIonal de
organos publIcos, apoyo a procesos
de descentralIzacIon orIentados al
desarrollo socIal y la reduccIon de
la pobreza, reformas educatIvas
y de salud, cambIo de modelos
economIcos, cambIo y/o (re)
creacIon de InstItucIones formales
y no formales, etc.
PREGUNTAS PARA LA REFLEXIN
Y DISEO DE NUESTRA TEORA DE
CAMBIO
- Qu dImensIon de cambIo
predomIna en el accIonar de
nuestra organIzacIon:
- Qu ImplIcacIones tIene
concentrarse en una unIca
dImensIon de cambIo:
- Como Integramos las dIstIntas
dImensIones en nuestra Teoria
de CambIo:
- Qu tIpo de actIvIdades e
InIcIatIvas podemos desarrollar
para cada dImensIon de
cambIo:
9
HIHI'F#L')&*+,#L'
,ML!,!-),#M&F"L
SInttIcamente y consIderando nues
tro caso, entendemos las InstItucIones
co mo aquellas reglas del juego que
determInan el gobIerno de una so
cIedad, grupo socIal determInado (por
ejemplo, grupos tnIcos, clanes, aso
cIacIones socIales, etc.), e Incluso una
organI zacIon especica. Normalmente
se ba san en meca nIsmos que a su vez
cum plen y hacen cumplIr una serIe de
normas establecIdas para asegurar el
establecImIento y mantenImIento del
bIen comun. AsImIsmo, estas normas
son bastante rigIdas y dIficIles de cam
bIar en el tIempo.
PartImos de dos tIpos de InstItucIones fundacIonales: formales y no formales.
. lnsttucones ]ormcles: Aqullas que se basan en normas escrItas y que rIgen
las relacIones y proce dImIentos formales que gobIernan a una socIedad en su
conjunto "(I.e. constItucIon politIca del estado, sIstema judIcIal, congreso,
marco legal, sIstema electoral, etc.) o a un determInado grupo socIal o cor
poratIvo "(I.e. sIstema de gobIerno de una empresa o asocIacIon de produc
tores establecIdos segun estatuto y reglamentos Internos).
. lnsttucones no ]ormcles: Aquellas personas, mecanIsmos, dInmIcas
IntangIbles y no escrItas que gobIernan a una socIedad o grupo socIal (I.e.
corrupcIon en la cosa publIca, sIstemas juridIcos consuetudInarIos con base
en usos y costumbres, relacIones de compadrazgo y padrInazgo, homofobIa
y mIsogInIa, recIprocIdad comunItarIa, dIscrImInacIon y racIsmo, CandhI en
ndIa, la madre en la famIlIa, etc.).
Por otro lado, es Importante destacar cuatro grupos de InstItucIones que
determInan la IntensIdad y sostenIbIlIdad de los procesos de cambIo socIetal
(adaptado de 7oeten y Parto, 2005):
. lnsttucones culturcles: aqullas que determInan el pensamIento y
comportamIento colectIvo (carnavales, celebracIones nacIonales, danza,
musIca, folklore, etc.)
. lnsttucones csocctvcs: aqullas que ordenan las relacIones socIales y la
accIon colectIva (fraternIdades, clanes famIlIares, movImIentos socIales,
redes socIales, clubs deportIvos, etc.)
Lcs nsttucones son meccnsmos de
orden soccl y cooperccon que procurcn
normclzcr el comportcmento de un
yrupo de ndvduos (que puede ser
reducdo o concdr con unc socedcd
enterc). En dcho sentdo, lcs nsttucones
trcscenden lcs voluntcdes ndvducles
cl dentccrse con lc mposcon de un
proposto en teorc consdercdo como
un ben soccl, es decr: normcl pcrc ese
yrupo. Su meccnsmo de ]unconcmento
vcrc cmplcmente en ccdc ccso, cunque
se destccc lc elcborccon de numeroscs
reylcs o normcs que suelen ser poco
]exbles.
Wkpedc
(ccceddo el 11 novembre 200)
10
. lnsttucones consttutvcs: aqu llas
que sIentan las bases norma tIvas sobre las
que se cImentan/cementan las socIeda
des (ConstItucIon PolitIca del Estado,
leyes, relIgIon, famIlIa, etc.)
v. lnsttucones coyntvcs: aqullas que
conguran las formacIones y modelos
mentales colectIvos e IndIvIduales
(creencIas colectIvas de base tnIco
cultural, prejuIcIos colectIvos, sIstema
educatIvo, etc.)
HIVI''F#L'*#*"M!#L'"M'F#L'K$#)"L#L'("')&*+,#
Los procesos de cambIo son dInmIcos, Impermanentes. Esto sIgnIca que son
generados a partIr de una secuencIa dInmIca y emergente que pasa por dIstIntos
estadIos no esttIcos en el tIempo. A modo de sImplIcar e Ilustrar dIdctIcamente
esta secuencIa dInmIca, se plantean cuatro grandes fases que de alguna manera
u otra se pueden aprecIar en todo proceso de cambIo:
. Fcse de scts]cccon (competencc nconscente): alli donde no se generan
dInmIcas de cambIo ya que aun no se es conscIente de la necesIdad del
cambIo. Las personas tIenen naturalIzados e Integrados una serIe de modelos
mentales, comportamIentos, prctIcas InstItu cIonales, hbItos culturales,
dInmIcas de relacIonamIento, competencIas, etc. y no creen pertInente o
necesarIo cambIarlos. E xIste un equIlIbrIo en el sIstema que permIte cIerta
estabIlIdad y consIstencIa del mIsmo.
. Fcse de neyccon (ncompetencc nconscente): se percIbe o Intuye que algo
no est funcIonando bIen y ya se denota un desfase entre el deber ser y
el ser. SIn embargo, exIste resIstencIa a cambIar el stctus quo por mIedo
PREGUNTAS PARA LA REFLEXIN Y DISEO DE NUESTRA TEORA
DE CAMBIO
)9BD34'
,.7=3=8234.9:
Cultural
(pensamIento y
comportamIento
colectIvo)
AsocIatIvo
(relacIones
socIales)
ConstItutIvo y
NormatIvo
(cemento
socIetal)
CognItIvo
(modelos
mentales)
- Qu InstItucIones se requIere
transformar en nuestro
contexto:
- Qu InstItucIones formales y/o
no formales pueden ayudarnos
a Impulsar nuestro proceso de
cambIo:
- Cules pueden ser los puntos
de entrada para el cambIo
InstItucIonal en nuestra Teoria
de CambIo:
- Como Interactuan las
InstItucIones formales y
no formales en nuestra
organIzacIon/socIedad:
11
a lo desconocIdo, InercIa de comportamIento y pensamIento, o por lo que
supone de reconguracIon en las relacIones de poder. Es vIsIble la ruptura del
equIlIbrIo del sIstema pero se generan grandes tensIones y resIstencIas que
no permIten avanzar hacIa una nueva sItuacIon de los factores del sIstema; y
por ende, de las relacIones entre ellos.
. Fcse de con]uson (ncompetencc conscente): los actores estn motIvados
a entrar en una dInmIca de cambIo una vez superada la resIstencIa InIcIal.
SIn embargo, no se sabe muy bIen como avanzar o qu dIreccIon tomar por
lo emergente e IncIerto de todo proceso de cambIo. ste es el momento de
mayor vulnerabIlIdad emocIonal en los actores debIdo a las consecuencIas que
tIene para los IndIvIduos salIrse de la zona de confort politIco, emocIonal,
cognItIvo, relacIonal. ste es el momento en donde se da una mayor dIsonancIa
cognItIva entre lo que se conoce y lo que se percIbe que se debe aprender/
conocer. El reconocImIento conscIente y explicIto de que no se sabe lo que
se ha de saber genera ansIedad. Lo mIsmo se aplIca al reconocImIento de la
necesIdad de cambIar un determInado posIcIonamIento politIco: se sabe que
hay que moverse hacIa otra posIcIon pero aun no hay sucIente clarIdad de
hacIa donde nos dIrIge ese nuevo posIcIonamIento. ExIste una gran dIspersIon
en el sIstema, lo cual genera dInmIcas caotIcas.
v. Fcse de renovccon (competencc conscente): a partIr de la necesIdad
explicIta y conscIente de desarrollar nuevos campos de posIbIlIdad se entra en
una dInmIca vIrtuosa. Ya est IndIvIdual o socIalmente aceptado que hay que
cambIar; y este nuevo contexto ayuda a desarrollar las condIcIones para que
se d el cambIo deseado. Se entra en procesos de mutacIon, transformacIon
y renovacIon que logran consolIdar las bases del cambIo. El sIstema logra
gnorancIa y
resIstencIa
M"W&),SM
NecesIdad y
motIvacIon
)#MR-L,SM
0esarrollo de
competencIas
$"M#N&),SM
NaturalIzacIon e
IntegracIon
L&!,LR&)),SM
CompetencIa
ConscIente nconscIente
ncompetencIa
Fuente: elcborccon propc c pcrtr de Luccs 2001, Wesbord 8 1cno]] 200Z
12
recongurar las dInmIcas de equIlIbrIo
y paulatInamente se avanza hacIa un
nuevo equIlIbrIo dInmIcocaordIco
J
.
HIXI' K&$!,),K&),SM' T' K#("$' "M'
K$#)"L#L'("')&*+,#
En todo proceso partIcIpatIvo exIste
una relacIon dIrecta entre el ejercIcIo
del poder, los cuerpos de conocImIento
presentes, y la(s) IdentIdad(es) que
condIcIonan los posIcIonamIentos e
Intereses de los actores Involucrados.
Como veremos a contInuacIon, el
ejercIcIo del poder que los dIstIntos
actores pueden hacer es dIverso.
Algunas dInmIcas de poder pueden
ayudar a Integrar de manera (ms)
horIzontal e Incluyente dIstIntos tIpos
de cuerpos de conocImIento sItuados
entre los actores del proceso. Por el
contrarIo, dInmIcas ms hegemonIcas
y autorItarIas restrIngen la posIbIlIdad
de vIsIbIlIzar y consIderar como
vlIdos y pertInentes cIertas IdentIdades
y cuerpos de conocImIento (Fals8orda y Fahman 1991). Por ejemplo: I) el
reconocImIento e InclusIon del conocImIento Indigena en procesos de decIsIon
domInados por actores de corte occIdental o de talante dIscrImInador; II) la
valoracIon e IncorporacIon del conocImIento de la mujer en la toma de decIsIones;
III) la negacIon por parte de las autorIdades y tcnIcos munIcIpales de consIderar
propuestas cIudadanas alternatIvas a la ocIal en lo que se reere al trazado de
vias publIcas o construccIon de parques en el barrIo, etc.
La calIdad de estas InteraccIones entre IdentIdad, poder y conocImIento
condIcIonan, e Incluso determInan, cun democrtIco es el espacIo socIal
donde se desenvuelven los procesos de cambIo socIal. En la medIda que estas
InteraccIones son excluyentes y homogeneIzadoras en trmInos de IdentIdad y
conocImIento, el grado de conIctIvIdad del proceso de cambIo se Incrementa.
0e la mIsma manera, el espacIo socIal se puede ver serIamente afectado en lo
que respecta al grado de cohesIon e IntegracIon socIal del mIsmo.
J Lo caordIco hace referencIa al estado de equIlIbrIo dInmIco entre caos y orden que rIge los
procesos de cambIo socIal. Cuando el caos predomIna, tambIn Imperan el conIcto y las
relacIones basadas en actItudes y comportamIentos vIolentos (sea una vIolencIa fisIca, politIca,
relacIonal, etc.). Por otro lado, cuando exIste el orden se puede percIbIr cIerto estancamIento
en el proceso. Este momento esttIco permanente es contraproducente de Igual manera, ya
que expresa resIstencIa al movImIento, al cambIo en si mIsmo. Un estado Ideal de equIlIbrIo
pasa por lo caordIco, la na linea de equIlIbrIo dInmIco que a su vez genera tensIon creatIva
para profundIzar el proceso de cambIo socIal.
PREGUNTAS PARA LA REFLEXIN
Y DISEO DE NUESTRA TEORA DE
CAMBIO
- Como podemos explIcItar
la necesIdad de cambIo en
nuestro entorno:
- Cules son las resIstencIas al
cambIo que encontramos en los
actores:
- Cules son las causas de las
resIstencIas al cambIo:
- Qu estrategIas vamos a
Implementar para transItar de
un estado de confusIon a otro
de renovacIon:
- Como podemos facIlItar la
creacIon de condIcIones para
la sostenIbIlIdad de los nuevos
cambIos (consolIdacIon de la
fase de satIsfaccIon):
1J
7eamos ahora con ms detenImIento
la varIable poder. La denIcIon
de Hayward entendIendo el poder
como "la capacIdad de partIcIpar
ecazmente en la formacIon de
los limItes de lo posIble", resume
bastante bIen el sIgnIcado del poder
en relacIon a procesos de cambIo
socIal. El ejercIcIo del poder tambIn
se relacIona con el control de los
recursos por dIferentes sectores de la
socIedad y "el control de estos recursos se transforma en una fuente de poder
IndIvIdual y socIal" (7eneKlasen y |Iller 2002, Just AssocIates 2006). Por lo tanto,
este aspecto socIetal del poder muestra su naturaleza relacIonal en la medIda en
que "el poder es dInmIco y relacIonal ms que absoluto" (7eneKlasen y |Iller
2002).
Segun 7eneKlasen y |Iller (IbId), el sIgnIcado tradIcIonal del poder tIene que
ver con el poder sobre. Pero como sostIenen los mIsmos autores, el poder tIene
varIas dImensIones (poder cl nteror de, poder pcrc y poder con), las cuales no
necesarIamente han de tener un sIgnIcado negatIvo. Chambers (2004) agrega
la dImensIon del poder pcrc empodercr. Asi, el poder no es solo relacIonal
y dInmIco, sIno relatIvo tambIn. Su dImensIon y ejercIcIo cambIa segun la
naturaleza y calIdad de la relacIon.
Como lo explIcan 7eneKlasen y |Iller (IbId), "el poder sobre supone quItarle
el poder a otra persona y luego usarlo para domInar e ImpedIr que otros lo
adquIeran". Las formas de poder que reejan mayor colaboracIon son las de poder
con, relacIonado con "encontrar un terreno comun entre dIferentes Intereses y
EspacIos multIactor
socIalmente construIdos
Poder ConocImIento
dentIdad (es)
TENSDN Y CDNFLCTD
TENSDN Y CDNFLCTD
Poder para empoderar
(FACLTACDN
PAFA EL CA|8D SDCAL)
Poder sobre
(|ANPULACDN
PAFA |ANTEN|ENTD
0EL STATUS QUD)
Poder con
Poder
Interno
Poder para
14
crear una fuerza colectIva". El poder
nterno "tIene que ver con el sentIdo
de autoestIma y autoconocImIento de
la persona". La capacIdad personal
de actuar en el entorno socIal puede
ser entendIda como poder pcrc: "el
potencIal unIco que posee toda persona
para construIr su propIa vIda y su propIo
mundo". Chambers (2004) aade la
dImensIon del poder pcrc empodercr:
la posIbIlIdad y capacIdad de usar
nuestras propIas dImensIones de poder
para ayudar al empoderamIento de
otros.
Nos queda entonces entender cules son
las dInmIcas de poder que queremos
generar/utIlIzar para lograr concebIr,
avanzar y consolIdar el proceso de
cambIo al cual se quIere contrIbuIr
medIante la ImplementacIon de nuestra
Teoria de CambIo.
5. LOS PASOS
METODOLGICOS
PARA EL DESARROLLO
DE UNA TEORA DE
CAMBIO
A contInuacIon abordamos los aspectos metodologIcos clave sobre los que se
sustenta una Teoria de CambIo: el cambIo deseado, los actores del cambIo, los
supuestos de partIda, la ruta de cambIo y los IndIcadores. Los elementos teorIcos
comentados en la seccIon anterIor deberian ayudarnos a congurar mejor nuestra
Teoria de CambIo conforme vayamos transItando por los pasos del mtodo.
VIJI'"F')&*+,#'("L"&(#'
La elaboracIon de una Teoria de CambIo se InIcIa, no a partIr de la IdentIcacIon
de un problema a ser resuelto, sIno desde la vIsualIzacIon creatIva y posItIva
que hacemos de una sItuacIon que se quIere alcanzar en un tIempo posterIor al
actual. UtIlIzamos esta vIsualIzacIon de futuro como horIzonte y motIvacIon de
nuestra accIon presente. Esto es, el cambIo deseado representa un conjunto de
condIcIones, relacIones y resultados que queremos contrIbuIr a que ocurran en
los aos venIderos a partIr de nuestra accIon en el entorno presente y futuro.
ConsIdera dImensIones temporales, relacIonales, estructurales, geogrcas, so
PREGUNTAS PARA LA REFLEXIN
Y DISEO DE NUESTRA TEORA DE
CAMBIO
- Qu dInmIcas de poder preva
lecen en nuestro contexto (so
cIedad, organIzacIon, famIlIa):
- Como podemos contrIbuIr a
generar dInmIcas de poder ms
empoderadoras y horIzontales:
- Como aseguramos que los espa
cIos de toma de decIsIon reco
nozcan e Integren la dIversIdad
de IdentIdades y cuerpos de
conocImIento exIstentes entre
los dIstIntos actores Involucra
dos:
- Como prevenIr y/o gestIonar los
conIctos derIvados de procesos
de exclusIon:
- 0e qu manera nuestra Teoria
de CambIo potencIa (poder para
empoderar) otras dInmIcas de
poder ms lIberadoras tanto a
nIvel IndIvIdual como colectIvo
(poder Interno, poder con):
15
Fuente: Tcller Teorc de Ccmbo, Quto
(Ecucdor), 200Z
PAUTAS PAFA LA ELA8DFACDN
0E UNA |ACEN 77A
1. Mostrcr el contexto en el que nos
desenvolvemos (temporcl, yeoyrc
co, soccl, culturcl, economco,
poltco, etc.).
2. ldentccr los temcs que estcmos
enccrcndo.
J. Representcr los cctores nvolucrc
dos (pblcos, prvcdos, socedcd
cvl), sus relccones, vclores, cc
ttudes, ccpccdcdes y comportc
mentos exstentes en el nuevo
mcrco vsuclzcdo!
4. lncorporcr lcs nsttucones ]or
mcles y no ]ormcles (poltccs, mcr
cos leycles, normcs, costumbres,
pctrones culturcles, vclores, creen
ccs, normcs consuetudncrcs, etc.)
que sostenen ese ccmbo desecdo.
5. El ccmbo desecdo se proyectc hccc
510 cos en el ]uturo, seyn lc de
cson que tomen los cctores que es
tn dsecndo lc Teorc de Ccmbo.
. 0nc vcrcble de lc mcyen vvc
pcsc por vsuclzcr el presente, y c
pcrtr del cnclss de lc cctucldcd
proyectcr unc mcyen de ]uturo. 0e
tcl mcnerc que lc mcyen vvc com
prenderc tcnto unc vson del pre
sente como del ]uturo.
cIales, culturales, economIcas, politI
cas, InstItucIonales, etc. El nfasIs en
una dImensIon u otra depender de la
naturaleza del cambIo que se desea o
necesIta. Esto tambIn est condIcIo
nado por la IdentIdad, posIcIonamIen
to, estructura cognItIva e Intereses de
aquellos que formulan dIcho cambIo.
La vIsIon tIene que ser 2*+.6#7*(. Se
tIene que concentrar en cambIos en
y entre IndIvIduos, organIzacIones,
estructuras socIales, patrones cultu
rales e InstItucIones sobre las que
nuestra organIzacIon puede reclmente
InuencIar (no un estado IdealIzado
que no es posIble alcanzar). Esto es, no
solo ha de ser posIble IncIdIr sobre esa
realIdad futura sIno que adems ha de
exIstIr sucIente grado de probabIlIdad
de que asi ocurra, de manera que
justIque InvertIr los recursos y energia
necesarIos de nuestra parte.
La vIsIon debe ser 3#085#9+. 0eberia
ser el fotograma de una pelicula
que representa un sIstema complejo
y dInmIco, en el cual la gente y
sus InstItucIones estn trabajando
efectIvamente en relacIonarse entre
ellos y con agentes externos para
resolver sus problemas y mejorar el
bIenestar de los cIudadanos y el medIo
ambIente en el que cohabItan.
Una vez IdentIcado el cambIo deseado,
se pasa a determInar cules son las
Y1/97'"7=19=ZG3297'sobre las que se va
a sustentar ese cambIo; y por ende,
sobre las que hay que centrar nuestra
accIon. Procuraremos sIntetIzar en
J o 4 reas estratgIcas para evItar
demasIada dIspersIon y centrar nuestro
ejercIcIo en los elementos estratgIcos
y fundamentales, y no tanto en los
perIfrIcos y supercIales.
16
"MF&)"'[-,)\]Q'
"*K#("$&*,"M!#'("'F&L'*-^"$"L'&'!$&N]L'("'F&L'!,)
"Estc orycnzccon yuctemcltecc trcbc]c en el
temc de nuevcs tecnoloycs c trcvs de vcros
componentes que ncluyen el descrrollo de
so]twcre pcrc poblccon mcyc, ccpcctccon,
ventc de equpo y promocon de lc tecnoloyc
como unc herrcmentc que puede potenccr
ccmbos soccles mportcntes. 0tlzcmos
lcs posbldcdes que nos dc lnternet pcrc
potenccr el trcbc]o de lcs mu]eres ndyencs
de muchcs orycnzccones de bcse. Ellcs crecn
redes de cccon y re]exon c trcvs de lc web.
Tcmbn se descrrollcn proyrcmcs vrtucles de
cl]cbetzccon en domc Quch que cyudcn c
cctuclzcr y consoldcr los vclores culturcles,
esprtucles y soccles de lc culturc mcyc.
Pcrte de nuestro trcbc]o es ]ormcr c yrupos
de mu]eres en el uso de estcs tecnoloycs pcrc
que ellcs c su vez puedcn cscender en el mundo
lcborcl de unc socedcd con ]uertes tendenccs
mcchstcs y rccstcs. Todo este trcbc]o estc
hccendo que muchcs mu]eres mcycs estn
entrcndo yc en espccos hstorccmente
vetcdos c ellcs; tcnto c nvel lcborcl como de
poder poltco y comuntcro.
A trcvs de conos representcron lcs
syuentes ccteyorcs: Comuncccon (tel]ono
celulcr) - 6nero (prcmde) - Productvdcd
(6pl) 1ustcc Soccl (8clcnzc). Los
conos corresponden c los resultcdos con
unc pertnencc de en]oque; por un lcdo
representcmos lc recldcd tcl como lc
vvmos chorc y lueyo como lc queremos ver
trcns]ormcdc. Es unc compcrccon entre lo
que vven y lo que csprcn los pueblos mcycs.
En su representccon se proponen 2 momentos:
cl lcdo zquerdo de lc mcyen se representc
el momento presente y c lc derechc el ]uturo
proxmo que queren clccnzcr en un plczo de
10 cos.
El celulcr y lc cntenc pcrcbolcc representcn
nuestrc vson de unc tecnoloyc que puedc
r pcscndo del celulcr hccc todos los otros
medos tecnoloycos que vcn suryendo.
Con lcs prcmdes de cmbos lcdos queremos
mostrcr como en lc prmerc, c lc zquerdc,
estc el hombre crrbc de lc mu]er; en lc seyundc
queremos ver c lcs mu]eres y c los hombres en
el msmo nvel de ccceso y oportundcdes.
El ypl es por excelencc lc vestmentc mcyc
y representc lc productvdcd. No queremos
crecr necesdcdes sno resolverlcs; queremos
que lc tecnoloyc sec como lc vestmentc mcyc
que estc en lc culturc pero que se nteyre en
unc lnec de productvdcd ]ustc, con en]oque
de ynero y yenercconcl.
Lc bclcnzc representc lc n]ustcc soccl.
El yoberno cctucl tende c no reconocer los
derechos de los pueblos ndyencs; en el ]uturo
queremos unc bclcnzc ]ustcmente nclncdc.
Pcrc todo eso vemos que lc tecnoloyc no es
el n en s msmo; es un n pcrc loyrcr ese
mundo desecdo que vsuclzcmos. Tcmbn
ocupcrnos de nuestros socos pcrc hccer este
ccmbo, estc vson superc el proyecto y mcs
ben estc clnecdc con lc vson de nuestrc
orycnzccon."
17
VIOIC'_[-,]M"L'L#M'F#L'&)!#$"L'("F')&*+,#`'
Una vez acotado el unIverso de accIon, pasamos a IdentIcar aquellos actores que
estn Involucrados en el proceso sobre el que se quIere InuIr actIvamente. stos
son actores que de una manera u otra se vern afectados o de hecho ya estn
Involucrados en el campo de realIdad sobre el que se quIere InuIr. El grado de
complejIdad socIal con respecto a la calIdad y efectIvIdad de la InteraccIon que
se da entre ellos y sus agendas, determInar de alguna manera cun colaboratIvo,
conIctIvo, Incluyente y efectIvo ser el proceso de cambIo en relacIon al logro
del cambIo deseado. 0e la mIsma manera, nos ayudar a entender el grado de
densIdad socIopolitIca e InstItucIonal en la cual estamos operando.
Fuente: elaboracIon del autor
Hay varIas lentes con las cuales podemos IdentIcar y analIzar a los actores. Para
ello utIlIzaremos dIstIntas tcnIcas de mapeo de actores segun el proposIto y
naturaleza del anlIsIs:
Anclss sectorcl. Este enfoque es de utIlIdad en aquellos casos en los que se
quIe re concentrar la accIon en constelacIones de actores que representan, en
formato escala, el conjunto de todos los actores socIales afectados por el proceso
de cambIo. PartImos de una prImera premIsa, la hologrca, en donde se asume
que cada IndIvIduo contIene en si mIsmo representacIones e IdentIdades socIales
del conjunto de la socIedad, su dIversIdad y complejIdad socIal. La segunda pre
mIsa, la mIcrocosmIca, plantea que trabajando con una constelacIon reducIda y
representatIva del conjunto del grupo socIal afectado por el proceso de cambIo!
se lograr entender y accIonar de mejor manera sobre la totalIdad del campo de
realIdad a transformar. Normalmente el anlIsIs parte de IdentIcar y analIzar
a los actores de al menos tres sectores fundamentales en toda socIedad: el sec
n Actores de
mentalIdad no afin
1 Actor de mentalIdad
afin
Alta ComplejIdad
1 Agenda
comun
N Agendas multIlaterales
8aja ComplejIdad
18
tor publIcogubernamental, el sector
economIcoprIvado, y el sector socIal
comunItarIo. A estos tres sectores tam
bIn se puede aadIr el sector politIco
(partIdarIo) u otros sobre los que que
ramos poner especIal nfasIs (I.e. sec
tor cooperacIon InternacIonal).
Las zonas de solapamIento estn habI
tadas por aquellos actores puente capa
ces de generar espacIos y dInmIcas de
InteraccIon posItIva o negatIva entre
un sector y el otro. La calIdad de la
InteraccIon varIar segun el Inters
que tengan dIchos actores en relacIon al cambIo que se desee provocar, y la
capacIdad dIalogIca y negocIadora de los actores.
En caso de que se requIera complejIzar y detallar ms el anlIsIs, se Incorporar la
varIable de nIvel: nIvel macro (nacIonal, federal, etc.); nIvel meso (departamental,
regIonal, estatal, etc.); nIvel mIcro (munIcIpal, local, comunItarIo, etc.).
L")!#$ M,N"F'*&)$# M,N"F'*"L# M,N"F'*,)$#
PU8LCDCU8EFNA|ENTAL
PF7A0DECDND|CD
SDCALCD|UNTAFD
PDLTCDPAFT0AFD
Etc.
Fuente: elcborccon del cutor
Sector
publIcogubernamental
Sector
socIalcomunItarIo
Sector
prIvadoeconomIco
Fuente: cdcptcdo de Kchcne 200

* PresentacIon de Adam Kahane en sesIon de dIlogo con lideres socIales y politIcos auspIcIada
por PNU0, 14 novIembre 2006, |xIco 0F
NFLUENCA
08L PEFD
CDN PDTENCAL
PDST7D
NFLUENCA
NECAT7A. PDNEFLD
EN CUAFENTENA
D NC0F PAFA
CA|8AFLD
NFLUENCA
PDST7A CDN
PFDPDSTDS,
7ALDFES Y
CULTUFA
S|LAFES
NFLUENCA
PDST7A CDN
PFDPDSTDS,
7ALDFES Y
CULTUFA
0FEFENTES
Fuente: Keystone 2008
Anclss de n]uencc
4
. Este mapa hace
hIncapI en la capacIdad de InuencIa
que los actores tIenen o pueden llegar
a tener en el proceso de cambIo. Este
tIpo de anlIsIs se puede combInar con
el prImero, pudIendo IdentIcar a los
actores en base al sector y cuadrante
de posIcIonamIento en el mapa de
InuencIa. Esto se puede vIsualIzar de
manera muy clara utIlIzando dIstIntos
codIgos vIsuales (Iconos de codIcacIon,
tarjetas de dIstIntos colores o formas,
etc.)
4 Keystone (2008)
19
Anclss de ccpccdcd de crtculccon
5
. En este caso! el nfasIs est en la
capacIdad que los actores tIenen para artIcularse con otros actores. En
concreto, se analIzan dos tIpos de capacIdad de artIculacIon: vertIcal y
horIzontal. La capacIdad de artIculacIon vertIcal se reere al grado de
capacIdad y legItImIdad que esos actores tIenen para crear puentes de
entendImIento, establecer relacIones de conanza, transmItIr mensajes
entre las partes, y proponer agendas de negocIacIon multIactor entre
actores ubIcados en dIstIntos nIveles. En general, estos artIculadores
dInamIzan procesos de relacIonamIento y accIon colectIva entre actores
ejercIendo un mayor poder de toma de decIsIones a nIvel superIor (lItes,
autorIdades nacIonales, organIsmos InternacIonales, etc.) con aquellos
que sI bIen estn alejados de las esferas del poder hegemonIco, son
afectados dIrectamente por dIchas decIsIones y pueden a su vez afectar
el proceso medIante accIon colectIva (comunIdades de base, asocIacIones
de productores locales, etc.).!La artIculacIon horIzontal se enfoca en la
capacIdad de los actores de relacIonarse con otros sectores y lideres de su
mIsmo rango, pero que estn ubIcados en otros grupos socIales o sectores
tambIn Involucrados en el proceso de cambIo.
Un prImer momento del mapeo posIcIona a los actores segun su ubIcacIon en
la pIrmIde: arrIba (lItes), en medIo (actores con capacIdad de artIculacIon),
abajo (organIzacIones de base). Un segundo momento analIza las relacIones que
se dan al InterIor de y entre los dIstIntos nIveles.
Anclss de posconcmento e nters. En este caso se busca IdentIcar el
posIcIonamIento del actor en base a su Inters con respecto al cambIo deseado.
Se IdentIca y analIza a los actores con base a tres categorias: dInamIzadores,
otadores y bloqueadores.
Los dInamIzadores son aquellos actores comprometIdos en contrIbuIr al cambIo
deseado y se ubIcan en el circulo InterIor. ExIste mayor anIdad en sus Intereses
5 Adaptado de Lederach y de la Teoria de TransformacIon de ConIctos. 7ase la pIrmIde de la
pgIna 20.
Tcller Costc Rcc, 1uno
200. Presentccon
del Ccmbo 0esecdo y
Mcpc de Actores con
n]css en Ccpccdcd
de Artculccon. 6rupo
Ayrculturc Sostenble.
20
y resulta medIanamente fcIl establecer espacIos de relacIonamIento y alIanzas
estratgIcas entre ellos.
Los bloqueadores son aquellos actores que estn en contra del proceso debIdo
a que sus Intereses se ven afectados negatIvamente. TambIn puede ocurrIr que
obstaculIcen el proceso por no dIsponer de la InformacIon necesarIa que les
ayude a entender que hay posIbIlIdades de Incorporar sus Intereses medIante
procesos de negocIacIon/medIacIon. AsImIsmo, pueden estar obstaculIzando el
proceso por una cuestIon de InercIa y rIvalIdad hIstorIca con los dInamIzadores o
la temtIca de cambIo (por ejemplo, terratenIentes obstaculIzando un proceso
de reforma agrarIa lIderado por un gobIerno de corte popular).
Los otadores son aquellos actores que se encuentran en una sItuacIon IntermedIa:
no obstaculIzan decIsIvamente pero tampoco apoyan de manera decIdIda. Estos
actores tambIn pueden cambIar de posIcIonamIento (pasar a ser un bloqueador
o dInamIzador) segun lo que sea ms benecIoso para sus Intereses.
Una vez IdentIcados todos los actores clave y habIndolos ubIcado segun su
posIcIonamIento ante el cambIo deseado, se har prImero un anlIsIs de Intereses,
despus una IdentIcacIon de bloques de actores de oposIcIon/dInamIzacIon y
nalmente, se congurarn posIbles estrategIas de acercamIento e IncIdencIa
sobre los actores. Esto ultImo con el proposIto de ver qu estrategIas ayudarian
a acercar a los otadores, neutralIzar o dIvIdIr a los bloqueadores, y/o aanzar
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Fuente: cdcptcdo de Ledercch 200Z
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]F,!"L
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#$W&M,a&),#M"L'("'+&L"
21
alIanzas entre los dInamIzadores.
0e Igual manera que en los mapas
anterIores, podemos lograr un anlIsIs
ms detallado sI utIlIzamos Iconos y
formas vIsuales de dIferencIar el sector
al que pertenecen los actores. Esto
nos permIte tener un anlIsIs de doble
entrada: sector (nfasIs en IdentIdad y
conocImIento), posIcIonamIento (nfasIs
en Inters y calIdad de relacIon).
VIP'F#L'L-K-"L!#L'[-"'
-!,F,a&*#L'K&$&'("L&$$#FF&$'
M-"L!$&'!"#$%&'("')&*+,#
Un aspecto que caracterIza a la Teoria
de CambIo es el nfasIs que pone en
profundIzar la prctIca reexIva. No
solo se trata de analIzar e IdentIcar las
condIcIones necesarIas para denIr la
ruta a seguIr, sIno tambIn de explIcItar
como llegamos a esas conclusIones y
cul es el proceso epIstemologIco por
el cual construImos dIchos argumentos
y razonamIentos. La Teoria de CambIo
nos oblIga a revIsar de manera constante
e IteratIva los supuestos que utIlIzamos para Interpretar la realIdad.
7eamos un ejemplo que sIempre genera gran dIsonancIa cognItIva
6
en los actores
que partIcIpan en talleres de dIseo de Teoria de CambIo. Un supuesto absoluto
dIseado para generar dIsonancIa cognItIva: 0n cctor con un posconcmento
poltco explcto no puede ]ccltcr procesos de ccmbo entre mltples cctores.
En este caso, algunos de los actores de cambIo socIal partIcIpantes en los talleres
no estn de acuerdo con este supuesto. Ellos y ellas creen que aun estando clara
mente posIcIonados ante un tema, dIsponen de la sucIente credIbIlIdad y legItI
mIdad ante otros actores oposItores y/o escptIcos como para que estos ultImos
accedan a ser facIlItados en el proceso por los prImeros. Por otro lado, otros
partIcIpantes en los talleres consIderan que ellos no tIenen problema en facIlItar
espacIos y procesos al InterIor de su sector (mentalIdad afin, Intereses comunes,
voluntad de generar alIanzas IntrasectorIales); pero que resulta sumamente
dIficIl, e Incluso pelIgroso, hacerlo en el caso de una constelacIon de actores ms
6 Agradezco a rene CuIjt por amplIar mI entendImIento sobre el concepto de dIsonancIa
cognItIva aplIcada a procesos de aprendIzaje y cambIo socIal.
Fuente: elcborccon del cutor c pcrtr de
Wcyennyen lnternctoncl, 200Z

0NA|ZA0DFES
FLDTA0DFES
8LDQUEA0DFES
** TcnIca de mapeo de actores desarrollado en el curso InternacIonal sobre Procesos Multcctor
y Aprendzc]e Soccl, SeptIembre 2006, WagenIngen, Holanda.
L8>4./1
JI'tr. 0cr por sentcdo y exstente clyo.
OI'tr. Fnyr, dcr exstencc decl c lo que
reclmente no lc tene.
PI'tr. Con]eturcr, cclculcr clyo c trcvs
de los ndcos que se poseen.
Recl Accdemc Espcolc (22 edcon)
22
compleja, politIcamente encontrada,
multIpolarmente posIcIonada, y con In
tereses tan encontrados que utIlIzarn
el hecho de que cIertos actores quIeren
facIlItar el proceso como excusa para
salIrse de dIcho proceso. Entonces, no
podemos dar por hecho de forma au
tomtIca (supuesto no reexIvo) que
sI bIen seamos aceptados como facIl
Itadores en cIertos espacIos y procesos
ms homogneos en cuanto a mentalI
dad e IdentIdad de los actores partIcI
pantes (por ejemplo una red temtIca
sobre vIolencIa de la mujer), tambIn
lo seamos en otros espacIos multIactor
(por ejemplo un proceso partIcIpatIvo
y dIalogIco de elaboracIon de proyecto
de ley sobre reforma agrarIa) en donde
los Intereses y posIcIonamIentos no
solo son dIversos, sIno tambIn encon
trados y en conIcto.
Este ejercIcIo cognItIvo de explIcItacIon
de supuestos fortalece nuestra prctIca
reexIva en dos planos:
Re]exon externc. El proceso de
reexIon relacIonado con el mundo
ex te rIor. Se centra en reexIonar
IndIvI dual y/o grupalmente sobre
lo que ocu rre en nuestro contexto
socIal, hIstorIco, po litIco, economIco.
La mayoria de las seccIones prevIas tIenen que ver con este tIpo de reexIon.
0Igamos que es la reexIon clsIca, tradIcIonal, y que normalmente ocupa casI
la totalIdad del anlIsIs desarrollado por organIzacIones y grupos embarcados en
procesos de cambIo socIal.
Re]exon nternc. El proceso de reexIon relacIonado con el mundo InterIor.
Una mIrada InterIor, IndIvIdual y personal que nos ayuda a entender mejor como
pensamos, por qu pensamos lo que pensamos, qu efecto tIenen nuestras
formacIones mentales y estructura cognItIva en como entendemos el mundo y
por ende en como nos relacIonamos con l, como nos relacIonamos con nuestro
ser InterIor, la construccIon de nuestra(s) IdentIdad(es), la relacIon que tIene
nuestro pasado con la conguracIon de nuestra personalIdad en el momento
presente, la construccIon de nuestros hbItos mentales y emocIonales, etctera.
PREGUNTAS PARA LA REFLEXIN
Y DISEO DE NUESTRA TEORA DE
CAMBIO
- Qu supuestos de partIda
sustentan nuestro CambIo
0eseado:
- Con quInes los hemos
compartIdo y argumentado:
- Qu es lo que no estamos
vIendo:
- Qu supuestos debemos
reconsIderar:
- Como IncIde nuestra(s)
IdentIdad(es) y experIencIa
de vIda en la conguracIon de
nuestros supuestos:
- Qu mecanIsmos tenemos
para explIcItar y revIsar
nuestros supuestos:
- Qu maneras nos damos
para profundIzar en nuestra
reexIon Interna:
- Como reaccIonamos cuando
alguIen cuestIona nuestros
supuestos:
2J
TradIcIonalmente, este tIpo de reexIon se ha vIsto severamente margInado
de esta clase de ejercIcIos. ParecIera que la dImensIon personal no afectara nI
debIera ser consIderada en los procesos de cambIo socIal. Y sIn embargo, ste es
precIsamente el punto ms critIco en todo proceso de cambIo. Aqui es donde se
ven las mayores IncoherencIas entre lo que proponemos y hacemos. Por lo tanto,
hemos de reIvIndIcar la InclusIon de esta dImensIon en nuestra prctIca reexIva,
tanto a nIvel IndIvIdual como con nuestros pares de aprendIzajeaccIon.
Es esencIal realIzar un trabajo contInuado en estas dos dImensIones cuando se
trata de exIbIlIzar nuestra forma de pensar y actuar; requIsIto ste esencIal
a la hora de facIlItar o actuar estratgIcamente en procesos de cambIo socIal.
Se trata asi de pasar de una logIca rigIda de pensamIento a otra ms exIble y
creatIva, ms acorde a los tIempos complejos que nos toca vIvIr (FIso 2008, Parra
0uque 200J).
A lo largo de la elaboracIon de la Futa de CambIo (ver seccIon abajo) se estar
ponIendo especIal atencIon a los supuestos que utIlIzamos para argumentar
nuestra logIca de cambIo. Se establecern de manera explicIta algunos momentos
(desde espacIos concretos en un taller a sesIones de monItoreo en procesos en
marcha) para hacer una revIsIon e IdentIcacIon de supuestos. Esto a modo de Ir
ajustando nuestra logIca de cambIo y el dIseo de la ruta de cambIo que emana
de dIcha logIca.
VIHI'K$#T")!&M(#'$"&F,(&("L'R-!-$&LI'F&'$-!&'("')&*+,#'
La ruta de cambIo IdentIca los hItos del proceso y las condIcIones que se han de
dar para lograr avanzar con la certeza sucIente en medIo de la complejIdad en
que ocurre todo proceso de cambIo socIal.
El logro de resultados en cada una de las Areas EstratgIcas, y por ende del CambIo
0eseado, depende de que se den una serIe de 24.53234./7. Esto es, partImos de
la premIsa de que sI no se dIeran estas condIcIones prevIas, el CambIo 0eseado
nunca ocurrIria.
Estas condIcIones gIran en torno a 29BD347' /.: InstItucIones, calIdad en
las relacIones entre actores, presencIa y accIon de determInados actores,
capacIdades socIales y/o tcnIcas, comportamIentos colectIvos/organIzacIonales/
IndIvIduales, actItudes, entornos ms conducentes (legales, operatIvos, fisIcos,
cognItIvos, tecnologIcos, etc.).
Por la complejIdad de nuestros procesos, las condIcIones pueden ser de 547'=3>47:
Secuenccles ( ): A no puede ocurrIr sIn que antes se d 8.
Smultcnecs ( ): C no puede ocurrIr sIn la accIon conjunta de A y 8.
24
SECUENCA EN LA ELA8DFACDN 0E LA FUTA 0E CA|8D
K974'JI''$/6373<.'5/'b1/97'/7=19=ZG3297"FevIsar las reas estratgIcas que conforman el
CambIo 0eseado y enuncIarlas (qu se quIere lograr, como se va a hacer, quInes
son los actores clave).
:'&)";<""=$75,'"%#",%#'&">'('"$'",%#23,4-'-,*2"%#"$'&"-)2%,-,)2#&"2#-#&'(,'&"#dentIcar
de manera prelImInar las condIcIones necesarIas para el logro de esas reas
estratgIcas (que a la vez nos llevan hacIa el CambIo 0eseado).
K974'PI''&G18>9234./7' ?' 537/c4' 5/' :9' 18=9' 5/' 29BD34"# Agrupar aquellas Ideas que
podrian conformar una sola agrupacIon de condIcIon necesarIa y enuncIarla
como Fesultado de Proceso (no como Fesultado de ActIvIdad Implementada). El
nfasIs est en determInar el efecto logrado, no la actIvIdad realIzada.
Trazar una Futa de CambIo para cada rea estratgIca consIderando que las
condIcIones pueden ser secuencIales y sImultneas. Cada Area EstratgIca
ordenar temporalmente las condIcIones clave (hItos) para el logro de los
objetIvos del Area EstratgIca. Asi, la concatenacIon secuencIal y sImultnea
de las condIcIones congurar la Futa de CambIo para esa Area EstratgIca
en partIcular. Haremos lo mIsmo para cada Area EstratgIca e IdentIcaremos
posIbles conexIones sIstmIcas entre las condIcIones de dIstIntas Areas
EstratgIcas.
:'&)"?<""@%#23,4-'("$)&"&7>7#&3)&"%#">'(3,%'"A&,97$3B2#'"#",3#('3,5'9#23#CD#dentIcar
aquellos supuestos que nos ayudan a desarrollar y sustentar nuestra logIca de
cambIo. Se revIsarn las condIcIones de cambIo e IdentIcarn los supuestos que
sustentan la decIsIon de IdentIcar esa condIcIon como necesarIa para el logro
del CambIo 0eseado. En caso de que el supuesto no se sustente, deberemos
revIsar la pertInencIa de la condIcIon y su enuncIado.
Fuente: Tcller Teorc de Ccmbo, Scn 1os
de Costc Rcc, 200. Teorc de Ccmbo sobre
pcrtcpccon poltcc de lc mu]er Mcyc en
6uctemclc
Fuente: Tcller Teorc de Ccmbo, Scn 1os
de Costc Rcc, 200. Teorc de Ccmbo sobre
Fomento de lc cyroecoloyc en Nccrcyuc
25
7eamos un ejemplo con respecto al movImIento CL8T
7
de Ecuador:
7 CL8T: Cay, LesbIanas, 8Isexuales y Transgnero
(/79114::91'/'3B>:/B/.=91'8.9'
/7=19=/G39'24B8.329234.9:'/.'
=41.4'9':47'5/1/2E47'WF+!'/.'
"289541
R41=9:/2/1':47'G18>47'?'
41G9.3;9234./7'WF+!'/.'
"289541
Se han dIfundIdo efectIvamente
los derechos CL8T
La poblacIon en general est
sensIbIlIzada de los derechos CL8T
Los /as CL8T han tomado
concIencIa politIca en Ecuador
Se ha consolIdado el movImIento
CL8T en Ecuador
Se han dIseado politIcas publIcas
en derechos humanos CL8T
Se ha dado cumplImIento a las
politIcas publIcas en torno a los
derechos CL8T
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Se ha dIsmInuIdo el estIgma
y la dIscrImInacIon hacIa las
poblacIones CL8T en Ecuador
0IsmInucIon de casos de vIolacIon
de 00HH en poblacIon CL8T
*/04191':9'29:3595'5/'6359'5/':47d97'WF+!'
/.'/:'"289541'9:'OeOe
Fuente: Tcller Teorc de Ccmbo con contrcpcrtes de Hvos, Quto (Ecucdor), 200Z (6rupo \lH/
Sl0A - 0erechos Humcnos)
26
Como podemos observar en los dIstIntos ejemplos de Teoria de CambIo, el
proceso logIco de desarrollo del ejercIcIo no necesarIamente ha de ser lIneal nI
fomentar una logIca rigIda. En los talleres se IncentIva la creatIvIdad medIante
dIstIntos ejercIcIos, ayudando asi a los partIcIpantes a desarrollar una logIca
de pensamIento ms exIble. 0e Igual manera, el trabajo por sectores ayuda a
explIcItar los dIstIntos modelos de pensamIento domInantes en cada uno de los
sectores y sus dIscIplInas formatIvoacadmIcas (IngenIeros, cIentIstas socIales,
admInIstratIvos, etc.). La vIsualIzacIon de estos modelos de pensamIento ayuda
sobremanera a entender, aceptar y gestIonar constructIvamente la dIversIdad
en los modos de pensar que se dan en los procesos multIactor, tanto a nIvel
IndIvIdual como colectIvo. El ejercIcIo de vIsualIzacIon de modos de pensamIento
sectorIales ayuda tambIn a explIcItar como nuestra IdentIdad IncIde en nuestra
manera de ver la realIdad.
Fuente: Tcller Teorc de Ccmbo, Scn 1os de Costc Rcc, 200. Teorc de Ccmbo sobre
0erechos de c]ectcdos por \lH/Sl0A en 8elce

VIVI' _)S*#' L&+"*#L' [-"' "L!&*#L' )&*+,&M(#`' ,M(,)&(#$"L' ("'
)&*+,#'
Una prImera advertencIa: los IndIcadores de cambIo de una Teoria de CambIo
no guardan sImIlItud con los IndIcadores de ejecucIon de actIvIdades, como
aqullos que podemos encontrar en un |arco LogIco tradIcIonal. |edIante la
denIcIon de IndIcadores de cambIo buscamos entender mejor como leer el
contexto para ver cules son los efectos que podemos percIbIr en el mIsmo a raiz
27
de nuestra accIon. Estos IndIcadores
nos permIten entender mejor como se
est dando realmente el cambIo; y de
Igual manera, nos permIten entender
mejor cul es nuestra contrIbucIon a la
ocurrencIa del mIsmo. En este caso, la
premIsa de dIseo de IndIcadores nos
dIce que no por el hecho de ejecutar
una actIvIdad estamos realmente
contrIbuyendo a generar los cambIos
planIcados InIcIalmente.
La revIsIon perIodIca de estos IndIcadores
ayudar a ajustar nuestra Teoria de
CambIo tanto a nIvel politIcoestratgIco
(accIon sobre las condIcIones para el
cambIo) como cognItIvo (supuestos que
sustentan nuestra logIca de cambIo).
Los IndIcadores de cambIo estarn
relacIonados con la observacIon de las
condIcIones IdentIcadas en nuestra
Teoria de CambIo. 0e esta manera,
los IndIcadores debern ayudarnos a
entender en qu grado y de qu manera
se estn dando esas condIcIones en el
entorno.
6. CULES SON LOS MECANISMOS DE
APRENDIZAJE, MONITOREO Y RENDICIN
DE CUENTAS?
La ultIma pregunta de la ruta metodologIca se centra en buscar y promover
la relacIon que exIste entre aprendIzaje, monItoreo y rendIcIon de cuentas
(cccountcblty). sta es una relacIon que en la prctIca no es tan clara, mas sIn
embargo, se torna esencIal explIcItarla y darle la atencIon debIda (ACTDNA0
2000).
7eamos algunos elementos teorIcos que ayuden a ubIcar mejor la ImportancIa
del aprendIzaje en procesos de cambIo socIal.
El enfoque de aprendIzaje en la Teoria de CambIo se nutre del cIclo de aprendIzaje
de adultos planteado por Kolb (1984). Segun este enfoque, el cIclo de aprendIzaje
pasa por 4 fases: lc experencc concretc (la experIencIa adquIrIda a partIr de
nuestra prctIca concreta), lc observccon re]exvc (el anlIsIs derIvado de la
PREGUNTAS PARA LA REFLEXIN
Y DISEO DE NUESTRA TEORA DE
CAMBIO
- QuIn determIna qu es lo que
hay que observar para saber
sI hemos logrado los cambIos
deseados:
- Qu seales de cambIo
observamos en el entorno que
nos permIten saber que las
condIcIones planteadas en un
InIcIo ya estn tenIendo lugar
actualmente:
- 0e qu manera vamos a
recoger las /635/.2397 que
IndIcan el cambIo:
- Con quIn y como vamos a
compartIr esas evIdencIas:
- Como esas evIdencIas nos
permIten aprender IndIvIdual
y organIzacIonalmente, y ser
mutuamente responsables de
nuestras accIones:
28
aplIcacIon de determInadas preguntas y lentes analitIcas sobre nuestra experIencIa
concreta), lc conceptuclzccon cbstrcctc (la sintesIs teorIca y la actualIzacIon
de supuestos que hacemos a raiz de nuestra observacIon reexIva), lc cplcccon
prcctcc (la accIon dIrecta que hacemos sobre el campo de realIdad en base a lo
que reexIonamos y aprendemos como resultado de nuestra experIencIa).
En el caso de procesos multIactor, este marco se enrIquece con elementos del
aprendIzaje colaboratIvo y constructIvIsta, donde se reconoce que el IndIvIduo
es un ser socIal y por lo tanto requIere Interactuar con otros pares, grupos y
la socIedad en general para consolIdar su proceso de aprendIzaje
8
. Esto es, el
IndIvIduo requIere de su entorno socIopolitIco para lograr procesos de aprendIzaje
y cuerpos de conocImIento ms contextualIzados, profundos y enrIquecIdos. Es
necesarIo recalcar este hecho, ya que cuando dIchos procesos estn Inmersos
en contextos conIctIvos o politIcamente polarIzados, el aprendIzaje socIal se
torna dIficIl de lograr por la dIcultad en generar InteraccIones de aprendIzaje
entre algunos de los actores Involucrados en el conIcto. En estas cIrcunstancIas,
no es fcIl generar procesos de aprendIzaje con otros actores de mentalIdad
e Inters no afin. En este sentIdo, a menudo el problema parte de algo tan
8 Agradezco a FosalInd Eyben y Carlos |ota por ayudarme a profundIzar en el enfoque de las
tres dImensIones de aprendIzaje para el cambIo socIal: IndIvIdual, organIzacIonal, socIetal.
DbservacIon
reexIva
ConceptualIzacIon
abstracta
ExperIencIa
concreta
AplIcacIon
prctIca
EL CCLD 0E APFEN0ZAJE EXPEFENCAL EN LDS A0ULTDS
(o de como descongelar nuestros modelos mentales y
construIr nuevos marcos conceptuales a partIr de nuestra
experIencIa prctIca e InteraccIon reexIva con el contexto)
29
fundamental como la ImposIbIlIdad de
reunIr a cIertos actores por la falta
de conanza exIstente entre ellos. En
otros casos, sencIllamente los actores
no estn acostumbrados a aprender con
otros de mentalIdad o posIcIonamIento
no afin. Esto supone un reto a la hora
de Instalar mecanIsmos de monItoreo
partIcIpatIvo.
En otros casos, los actores bsIcamente no son conscIentes de la necesIdad de
aprender o desarrollar nuevas competencIas para el aprendIzaje y el cambIo
en contextos complejos y multIactor. Aqui nos encontramos ante un cambIo de
paradIgma en lo que se reere a la generacIon de conocImIento y su relacIon con
las dInmIcas hegemonIcas de poder que a menudo rIgen este tIpo de procesos.
Este cambIo confronta a los actores politIcos oblIgndoles a entender y aceptar
la necesIdad de generar dInmIcas de aprendIzaje con aquellos actores de
posIcIonamIento y mentalIdad dIferentes y/o contrapuestos. Por lo tanto, los
procesos de aprendIzaje tambIn son procesos politIcos. Todo ello conlleva la
necesIdad que dIchos actores tIenen de desarrollar nuevas competencIas socIales
dIrIgIdas al aprendIzaje y accIon colaboratIva como mecanIsmo de resolucIon,
gestIon y transformacIon de conIctos. En la prctIca, las evIdencIas nos
muestran la gran dIcultad y resIstencIa que estos actores presentan a la hora de
entrar en esta dInmIca. He aqui uno de los grandes retos que la transformacIon
cooperatIva de conIctos nos plantea en el sIglo XX.

Para nalIzar, es necesarIo lIgar estos espacIos y dInmIcas de aprendIzaje con
los mecanIsmos y procesos de rendIcIon de cuentas que toda organIzacIon tIene
(DNCs, organIzacIones de base, movImIentos socIales, asocIacIones cIvIles, or
El peor enyco es creer que no
necestcmos scber ncdc mcs.
Plcton
Enfoque de
aprendIzaje
experIencIal
SIstemas
partIcIpatIvos
de | E E
FendIcIon de
cuentas a actores
Involucrados
Una relacIon
vIrtuosa
ESPACDS PAFA EL APFEN0ZAJE
Y EL CA|8D SDCAL
J0
ganos publIcos, etc.). Esto pasa por
ajustar el dIseo de los reportes de
avance de actIvIdades, Integrar nuevos
actores a los procesos evaluatIvos, ac
tIvIdades de monItoreo lIgadas a ren
dIcIon de cuentas, audIencIas publIcas,
etc. consIderando las dInmIcas de
aprendIzaje planteadas. stas han de
ser ms partIcIpatIvas, Integradoras de
dIstIntos cuerpos de conocImIento, re
conocedoras de la dIversIdad, exIbles,
y sustentadas en prctIcas locales.
0e esta manera, la creacIon y facIlItacIon
de espacIos para el aprendIzaje y el
cambIo socIal demandan la IntegracIon
del enfoque de aprendIzaje experIencIal
con: I) mecanIsmos ms transparentes
de rendIcIon de cuentas y II) sIstemas
ms partIcIpatIvos de monItoreo. Estos
ultImos ya no estn dIseados para
satIsfacer unIcamente las necesIdades
propIas de la organIzacIon y los donantes,
sIno para la creacIon de espacIos de
aprendIzaje socIal donde partIcIpan
dIrectamente los actores ImplIcados en
los mIsmos procesos de cambIo apoyados
por nuestros programas y proyectos.
J0
PREGUNTAS PARA LA REFLEXIN
Y DISEO DE NUESTRA TEORA DE
CAMBIO
- QuIn decIde el dIseo de los
IndIcadores y del sIstema de
monItoreo:
- Qu mecanIsmos hay que
Implementar para lograr una mayor
y ms dIversa partIcIpacIon en
la revIsIon de nuestra Teoria de
CambIo:
- Qu estrategIas utIlIzamos para
Integrar en nuestro accIonar
InstItucIonal los aprendIzajes
derIvados del monItoreo
partIcIpatIvo:
- Qu condIcIones tenemos
que asegurar para la
InstItucIonalIzacIon de mecanIsmos
de monItoreo lIgados a aprendIzaje
y rendIcIon de cuentas:
- Qu metodologias debemos
Implementar para explIcItar
y potencIar dInmIcas de
aprendIzaje experIencIal de
adultos:
Tcller Quto, Dctubre 200Z. World Cc] sobre Aprendzc]e, Montoreo y
Rendcon de Cuentcs.
J1
ANEXOS
ANEXO I: UNA RUTA DE TALLER PARA EL DISEO DE UNA
TEORA DE CAMBIO
La ruta de taller que se anexa, descrIbe el proceso metodologIco seguIdo en
el taller "Prcctcc orentcdc hccc resultcdos en el cprendzc]e y lc rendcon
de cuentcs", para organIzacIones contrapartes de HIvos en Centro AmrIca. El
evento se celebro en San Jos de Costa FIca, del J0 de junIo al J de julIo de
2009. En esa ocasIon, los asIstentes conformaban un grupo altamente dIverso,
con contrapartes de Costa FIca, El Salvador, NIcaragua, Cuatemala y 8elIce.
En total asIstIeron 26 personas; dos tercIos de los asIstentes eran mujeres y
el resto hombres. Cada organIzacIon envIo dos delegados, lo que ayudo a
generar espacIos para la reexIon organIzacIonal y una mayor probabIlIdad de
socIalIzacIon al retornar a sus organIzacIones. El grupo estaba Integrado por
Indigenas mayas, mestIzos/ladInos, hIspano y angloparlantes, jovenes y adultos,
pobladores rurales y urbanos, actIvIstas, perIodIstas, politIcos, cIentIstas socIales,
IngenIeros y personal admInIstratIvo. Se conformaron cuatro grupos sectorIales
para el desarrollo de la Teoria de CambIo: Tecnologias de la nformacIon y el
ConocImIento (TC), 0esarrollo SostenIble y Agroecologia, |ujer y Cnero, 7H/
S0A. Cada uno de estos grupos construyo una sola Teoria de CambIo transItando
todos los pasos metodologIcos descrItos en esta publIcacIon.
El taller fue facIlItado por un equIpo de dos personas: un facIlItador InternacIonal
(Igo Fetolaza Eguren) y una cofacIlItadora local (Carmen Lia |eoo). Los
facIlItadores fueron asIstIdos en todo momento por el equIpo de logistIca y
sIstematIzacIon de HIvosCentro AmrIca.
Cada partIcIpante establecIo una relacIon de aprendIzaje con un par. El unIco
crIterIo para escoger el par de aprendIzaje (el espe]o) fue que buscaran a una
persona lo ms dIferente posIble en trmInos de gnero, formacIon, procedencIa,
sector. Cada maana se InIcIaba la jornada con un tIempo para el encuentro de
pares de aprendIzaje. En este espacIo los pares IntercambIaban su proceso de
aprendIzaje. Este ejercIcIo fue esencIal a la hora de profundIzar la calIdad de
anlIsIs y reexIon, y el grado de cohesIon del grupo en su conjunto.
El taller fue dIseado a partIr de una serIe de premIsas:
. En]oque dcloyco. Por la propIa naturaleza dIversa del grupo y la temtIca del
evento, se puso especIal nfasIs en desarrollar un ambIente dIalogIco. Esto
ayudo a desarrollar una gran capacIdad de escucha IndIvIdual y colectIva,
J2
suspensIon de supuestos propIos, gran capacIdad de conexIon de Ideas dIversas,
celebracIon de la dIversIdad y cogeneracIon de nuevas Ideas y vIsIones de
cambIo alrededor de los temas tratados por los grupos sectorIales.
. Aprendzc]e experenccl. El proceso de aprendIzaje se nutria esencIalmente
de la propIa experIencIa y del cuerpo de conocImIento de los asIstentes.
El facIlItador Incorporo pautas conceptuales dIrIgIdas a reforzar conceptos,
generar nuevas preguntas para la reexIon y el anlIsIs critIco, y aclarar los
pasos metodologIcos. Los asIstentes pudIeron IntercambIar sus experIencIas
y conocImIentos con los pares temtIcos al InterIor de los grupos sectorIales.
Esto permItIo un gran ujo de IntercambIo a nIvel temtIco, pero tambIn
colectIvo a raiz de la InteraccIon de todo el grupo en las plenarIas.
. Espcco dncmco. En dIstIntos momentos del evento se realIzaron dIversas
dInmIcas dIrIgIdas a reforzar algunos de los conceptos y capacIdades
requerIdos a la hora de desarrollar una Teoria de CambIo. TambIn se trabajo
mucho en grupos dentro y fuera del ambIente prIncIpal. Todo ello ayudo a
alIgerar el paso de los dias. AsImIsmo, permItIo una mayor oxIgenacIon ya
que no todo el tIempo se estaba dentro de un solo ambIente. La ruta de
taller no detalla todas las dInmIcas energIzantes utIlIzadas ya que se fueron
Incorporando con base a la necesIdad del momento; algunas dInmIcas
energIzantes las Incorporaron los facIlItadores y otras los partIcIpantes.
v. Anclss crtco de lc recldcd. El enfoque de facIlItacIon y la mIsma naturaleza
del grupo ayudo a generar un espacIo para el anlIsIs critIco de los contextos
en los que se desenvuelven los asIstentes. Esto ayudo mucho a la hora de
contextualIzar las Teorias de CambIo a las realIdades complejas y dInmIcas
a las que pertenecian los asIstentes al taller.
v. Cclos terctvos de cprendzc]e. El taller dIspuso de varIos espacIos dIseados
para revIsItar algunas fases clave en la elaboracIon de la Teoria de CambIo:
IdentIcacIon y revIsIon de supuestos, elaboracIon de Futa de CambIo e
IdentIcacIon de condIcIones clave. Esto permItIo a los partIcIpantes mejorar
y consolIdar la logIca de cambIo que Iban desarrollando segun avanzaban en
el dIseo de la Teoria de CambIo.
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ANEXO II: UN CUESTIONARIO PARA ANLISIS DE SUPUESTOS
F&'\,L!#$,&
Un hombre de negocIos recIn habia apagado las luces en el almacn cuando un
hombre aparecIo y le exIgIo dInero. El propIetarIo abrIo la caja regIstradora. Los
contenIdos de la caja fueron vacIados, y el hombre salIo corrIendo. Un mIembro
de la polIcia fue avIsado de InmedIato.
EF@GHEI@JKLM"MJNGL"=E"O@MPJG@E"AQRFRKMC
1. Un hombre aparecIo despus de que el propIetarIo hubIera apagado las
luces de su almacn
2. El ladron era un hombre
J. El hombre que se aparecIo no exIgIo dInero
4. El hombre que abrIo la caja regIstradora era el dueo
5. El propIetarIo del almacn vacIo el contenIdo de la caja regIstradora y salIo
corrIendo
6. AlguIen abrIo una caja regIstradora
7. 0espus de que el hombre que demando el dInero vacIo la caja regIstradora,
salIo corrIendo
8. SIendo que la caja regIstradora contenia dInero, la hIstorIa no detalla
cunto
9. El ladron exIgIo dInero del propIetarIo
10. Un hombre de negocIos justo apago las luces cuando un hombre aparecIo
en el almacn
11. Era de dia cuando aparecIo el hombre
12. El hombre que aparecIo abrIo la caja regIstradora
1J. NadIe exIgIo dInero
14. La hIstorIa comprende una serIe de eventos en los cuales se reere
unIcamente a tres personas: el propIetarIo del almacn, un hombre que
exIgIo dInero, y un mIembro de la polIcia
15. Los sIguIentes eventos fueron IncluIdos en la hIstorIa: alguIen exIgIo dInero,
una caja regIstradora fue abIerta, sus contenIdos fueron vacIados, y un
hombre salIo apresuradamente del almacn
NDTA. Las armacIones J, 6, y 1J son Inequivocamente falsas o verdaderas. El
resto estn abIertas a InterpretacIones segun los supuestos que los partIcIpantes
utIlIcen.
41
ANEXO III: EL PROCESO METODOLGICO DE LA LGICA
DE CAMBIO
CA|8D 0ESEA0D
FUTA 0E CA|8D
D8JET7DS
ESTFATCCDS
N0CA0DFES
APFEN0ZAJE
PAFA EL CA|8D
Cul es el cambIo sostenIble y justo que deseo generar en mI
contexto:
ELE|ENTDS 0EL CA|8D
- Cules son las Areas EstratgIcas que sostIenen ese cambIo
deseado:
- QuInes son los actores estratgIcos que pueden contrIbuIr al
cambIo deseado:
CDN0CDNES ESTFATCCAS
(corto/medIano/largo plazo)
- Qu condIcIones son ImprescIndIbles que exIstan para llegar
a ese cambIo deseado:
- Como vIsualIzariamos esas condIcIones desde un enfoque de
Logro de Fesultados EstratgIcos:
- Qu condIcIones son sImultneas y cules tIenen que darse
de forma secuencIal:
- Qu objetIvos especicos nos vamos a trazar a medIano plazo
(J aos) para lograr esos resultados de cambIo estratgIco:
- Qu accIones estratgIcas (y con qu IndIvIduos,
organIzacIones e InstItucIones) vamos a Impulsar para generar
condIcIones sostenIbles y sostenIdas para avanzar en nuestra
Futa de CambIo:
- QuIn determIna qu es lo que hay que observar para saber
sI hemos logrado los cambIos deseados:
- Como sabemos que hemos logrado nuestros objetIvos:
- Qu seales de cambIo observamos que nos permIten saber
que las condIcIones planteadas en un InIcIo ya estn tenIendo
lugar actualmente:
- Cules son los supuestos (de partIda y de proceso) sobre los
que se sustenta nuestra LogIca de CambIo:
- Con quInes los hemos compartIdo y argumentado:
- QuIn ha partIcIpado en la construccIon y dIseo de nuestra
Teoria de CambIo:
- 0e qu manera vamos a recoger las evIdencIas que IndIcan el
cambIo:
- Con quIn y como vamos a compartIr esas evIdencIas:
- Como esas evIdencIas nos permIten aprender IndIvIdual
y organIzacIonalmente y ser mutuamente responsables de
nuestras accIones:
42
ANEXO IV: TABLA DE CONTENIDO DE UNA TEORA DE CAMBIO
A contInuacIon se plantea una propuesta de contenIdo para el formato de
documento de una Teoria de CambIo. A modo de IncentIvar un prImer campo de
anlIsIs, se utIlIzan algunas preguntas orIentadoras que ayuden a darle contenIdo
a las dIstIntas seccIones.
!%!-F#'("'F&',M,),&!,N&
JIC')9BD34'(/7/954
- Cul es el proposIto del cambIo que queremos contrIbuIr a que ocurra:
- Cules son los temas que queremos contrIbuIr a que cambIen:
- QuInes son los actores Involucrados en el proceso de cambIo:
- Qu perIodo de tIempo estamos vIsualIzando:
- En qu nIvel estamos vIsualIzando el cambIo (eventos, patrones,
estructuras):
;<S"E2B$,&,&"%#"-)23#/3)
- Cul es el relato que justIcaria el cambIo que deseamos Impulsar:
- 0onde ocurre el proceso de cambIo:
- Cul es el antecedente hIstorIco del proceso:
- Cules son las condIcIones politIcas, socIales y economIcas que afectan o
son afectadas por el proceso de cambIo:
- Cules son los puntos de conIcto y cules son sus causas:
- Qu tIpo de relacIones se dan entre los actores Involucrados y qu patrones
de relacIonamIento exIsten:
- Qu estructuras socIetales (InstItu cIones formales y no formales) de be mos
consIderar en nuestro anlIsIs, y como IncIden en el proceso:
- Qu otras InIcIatIvas estn en marcha y podrian sumar fuerzas al proceso
de cambIo:
PIC'L8>8/7=47'5/'>91=359
- Cules son los supuestos que sustentan nuestra Teoria de CambIo:
- Como nos aseguramos que esos supuestos son vlIdos y certeros a la hora
de formularlos:
- Qu es lo que no estamos vIendo y necesItariamos consIderar:
Nota. Es de oblIgatorIo cumplImIento revIsar esta seccIon segun avanzamos
en la formulacIon de nuestra Teoria de CambIo. Esto se debe a que el proceso
de formulacIon de la Teoria de CambIo es IteratIvo y requIere de una revIsIon
4J
constante, tanto de los supuestos como de las condIcIones que sustentan la Futa
de CambIo.
HIC'F9'$8=9'5/')9BD34
- Cules son las reas estratgIcas sobre las que vamos a concentrar nuestra
accIon:
- Cules son los objetIvos estratgIcos de las reas denIdas:
- Por qu estas reas y no otras:
- Qu condIcIones se tIenen que dar en cada una de las reas estratgIcas
para poder lograr asi el cambIo deseado:
- Qu condIcIones son sImultneas y cules son secuencIales:
- Qu condIcIones se tIenen que dar al corto, medIano y largo plazo:
- Qu relacIones exIsten entre las condIcIones vIsualIzadas y las dIstIntas
dImensIones del cambIo (personal, relacIonal, cultural, estructural):
- Como estas condIcIones se ven afectadas o afectan las dInmIcas de poder
exIstentes:
- Cun probable es lograr que esas condIcIones ocurran:
- Cules son los ajustes que tenemos que hacer a la formulacIon de nuestras
condIcIones:
VIC'"7=19=/G397'5/'@923:3=923<.'5/'>142/74
- Qu factores se oponen a o favorecen nuestra ruta de cambIo:
- Cules son las alIanzas estratgIcas a establecer con los actores del
entorno:
- Qu nuevos actores hay que Incorporar al proceso:
- Qu capacIdades socIales, politIcas y de comunIcacIon estratgIca tIenen
que desarrollar los actores para lograr un proceso ms Incluyente y
dIalogIco:
- Qu dInmIcas de poder tenemos que promover en el entorno:
- Como podemos utIlIzar las InstItucIones formales y no formales en
benecIo de nuestro proceso:
- Cul de estas InstItucIones se prev pueden obstaculIzar el proceso:
- Cules son los espacIos de partIcIpacIon, rendIcIon de cuentas, aprendIzaje
y toma de decIsIones que exIsten en el entorno:
- Qu otros espacIos hay que abrIr para lograr una mayor InclusIon y
partIcIpacIon de los actores clave:
44
XIC',.5329541/7'5/'29BD34
- Como sabemos sI las condIcIones se estn dando en el contexto:
- Cules son las evIdencIas que observamos en el contexto que nos permIten
saber sI estamos contrIbuyendo al cambIo deseado:
- QuIn decIde qu IndIcadores hay que observar y medIr:
- QuIn recolecta, seleccIona y analIza los IndIcadores:
- Qu utIlIdad le damos a estos IndIcadores y a las evIdencIas recogIdas:
fIC'L37=/B9'5/'B4.3=41/4g'1/.5323<.'5/'28/.=97'?'9>1/.53;90/'
- QuIn partIcIpa en el dIseo e ImplementacIon del sIstema de monItoreo:
Qu ImplIcacIones tIene esto para el proceso politIco de generacIon de
conocImIento y toma de decIsIones:
- Como Integramos las leccIones aprendIdas emanadas del monItoreo con
ajustes a nuestro accIonar:
- QuIn partIcIpa en los procesos de monItoreo:
- Qu espacIos y lugares son utIlIzados para el proceso de monItoreo:
- A quIn rendImos cuentas de nuestras accIones: A quIn tenemos que
prIorIzar, y por qu:
- Qu mecanIsmos y mtodos utIlIzamos para la rendIcIon de cuentas:
- Como Integramos las leccIones aprendIdas emanadas de nuestra rendIcIon
de cuentas con ajustes a nuestro accIonar:
- Qu tIpo de sIstemas Integrados de monItoreo y rendIcIon de cuentas
debemos Instalar para lograr procesos ms profundos y contextualIzados de
aprendIzaje socIal:
- Cules son las ImplIcacIones para nuestra InstItucIon a la hora de gestIonar
este tIpo de sIstemas ms partIcIpatIvos y complejos:
- Qu ImplIcacIones tIene a nIvel personal:
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TEORA DE CAMBIO
SOBRE EL AUTOR
,c3G4' $/=4:9;9' "G81/.' nacIo en el Pais 7asco,
Espaa. SI bIen su formacIon acadmIca InIcIal
fue en ngenIeria TcnIca Agricola (UnIversIdad
de 7alladolId, Espaa), a lo largo de los aos
la ha Ido amplIando con un 0Iplomado en
CestIon Local para el 0esarrollo ntegral
(UnIversIdad NUF, 8olIvIa) y una |aestria
en PartIcIpacIon, 0esarrollo y CambIo SocIal
(nstItute of 0evelopment StudIes, UnIversIty of Sussex, nglaterra).
nIcIo su labor de desarrollo en ndIa, posterIormente concentrando su
mayor actIvIdad en AmrIca LatIna. En 8olIvIa vIvIo durante 9 aos (tres
de ellos en comunIdades Indigenas quechuaaymaras) apoyando procesos
de partIcIpacIon cIudadana, desarrollo comunItarIo de base, democracIa
munIcIpal, dInamIzacIon de espacIos para la delIberacIon publIca, e
InclusIon socIal y politIca de grupos hIstorIcamente dIscrImInados. Por otro
lado, a lo largo de su vIda profesIonal ha realIzado trabajos de asesoria y
capacItacIon a organIzacIones cIudadanas, DNCs, InstItucIones publIcas y
organIsmos InternacIonales en dIlogo publIco, gobernanza partIcIpatIva,
y procesos de aprendIzaje experIencIal y colaboratIvo aplIcados a dIversos
campos en varIos paises de la regIon latInoamerIcana (8olIvIa, ColombIa,
Cuatemala, |xIco, NIcaragua, Peru y otros). Su Inters actual pasa por
la InvestIgacIonaccIon y la prctIca reexIva alrededor de procesos de
aprendIzaje y cambIo socIal, con nfasIs en dInamIzacIon de sIstemas de
gobernanza partIcIpatIva y facIlItacIon de procesos y espacIos de dIlogo
multIactor. AsImIsmo, InvestIga, desarrolla e Innova dIstIntos enfoques
y tecnologias de dIlogo y conversacIon publIca. Actualmente desarrolla
su labor profesIonal como mIembro del Programa de CobernabIlIdad
0emocrtIca del PNU08olIvIa, con base en La Paz.
Contacto: Iretolaza@hotmaIl.com