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Mxico D.F a 12 de Abril de 2012 Lic. Ral Gonzlez Lic. Andrs Simn Mxico First El propsito del presente documento es poner a su disposicin nuestra propuesta de capacitacin para ser integrada al catlogo de Mxico First, para seminarios de preparacin y exmenes de certificacin basados en Seminario de Bussiness Process Management (BPM) . La propuesta tiene como objetivo beneficiar a empresas, clusters, universidades, instituciones locales y federales de gobierno, mediante la certificacin de personal en Seminario de Bussiness Process Management (BPM) . Porque Enterprise Transformation Group, Ltd? El instituto ETGL se crea con la finalidad de certificar a profesionales y validar sus conocimientos en Seminario de Bussiness Process Management (BPM) . Factor Evolucin 1 es el centro Enterprise Transformation Group autorizado en Mxico para impartir seminarios a empresas, gobiernos y entidades educativas. Estamos a sus rdenes para cualquier observacin o comentario al respecto que surja del presente documento.

Atentamente,

_______________________ Mtro. Nahim de Anda Martn Factor Evolucin

1Factor Evolucin es marca registrada de Open Factor S.C. Seminario de Bussiness Process Management (BPM) -

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Seminario de Bussiness Process Management (BPM)

ndice de contenido
1. Propsito..........................................................................................................3 2. Objetivo...........................................................................................................4 3. Audiencia.........................................................................................................4 4. Temario............................................................................................................5 5. Duracin..........................................................................................................6 6. Certificacin en Bussiness Process Managment (ETG).............................................7 I. Objetivo Certificacin en Bussiness Process Managment (ETG)..............................7 II. Requerimientos.............................................................................................7 7. Informacin del seminario...................................................................................8 I. Incluye..........................................................................................................8 II. Polticas de cancelacin de curso......................................................................8 III. Notas adicionales.........................................................................................8 8. Propuesta econmica.........................................................................................9 Escenario: D.F. y Zona Metropolitana- grupo de 20 a 49 personas............................9 Escenario: D.F. y Zona Metropolitana- grupo de 50 o ms personas..........................9 9. Curriculum vitae del seminarista........................................................................10

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1. Propsito
Conforme avanza el siglo XXI, el cambio y la adaptacin al mismo se ha convertido en la norma de operacin entre los sectores pblico (gobierno) y privado (empresas). Cambios en la organizacin, administracin y tecnologa son cada vez ms frecuentes, el mundo se ha vuelto ms complejo y ms dinmico. El cambio es uno de los temas de negocio, sino es que el mas importante hoy en da. Para hacer frente a ello en gestin organizacional y de tecnologa, el Business Process Management se ha convertido en la tcnica de desempeo de negocio mas utilizada durante los ltimos veinte aos. Por un lado, la novedad de este enfoque es la voluntad y disposicin de los ejecutivos de hoy en da para aplicar estas tcnicas en sus negocios y tener la visin de ver el futuro potencial. Por otro lado, no ofrece arreglos rpidos, simples e indoloros a los problemas organizacionales, administrativos y tecnolgicos. Implica un trabajo difcil y agotador, y provoca cuestionamientos, incluyendo el uso efectivo de diversos facilitadores de procesos de cambio como las personas, la estructura organizacional y su cultura, y las tecnologas de informacin. Como una herramienta innovadora que conlleva muchas incertidumbres, ejecutivos y gerentes deben tener el valor de iniciar y la voluntad de alcanzar el xito en BPM si pretenden llevar a cabo una diferencia positiva y exitosa en sus organizaciones. Los gerentes y ejecutivos debern alentar a sus empleados a participar de manera activa y positiva para contribuir con los esfuerzos de BPM dentro de la organizacin. Este seminario le ayudar a entender mejor Business Process Management, mediante la obtencin de conocimientos en los conceptos de procesos de negocio y de los principios; el uso de facilitadores de los procesos de cambio en los negocios, el cmo establecer una metodologa estructurada para el proceso de desarrollo de negocios, el diseo y gestin, y el modelado de procesos de negocio as como conceptos de anlisis y herramientas de procesos de negocio, tcnicas y tecnologas. En este seminario se explicara el por qu las organizaciones fracasan o tienen xito en la implementacin de Business Process Management. Esta visin y anlisis permitir a los ejecutivos, gerentes y empleados apreciar cabalmente el impacto de BPM y por tanto, ser ms proactivos y efectivos en la implementacin de este concepto dentro de sus organizaciones.

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2. Objetivo

Familiarizarse con los conceptos y principios generales de gestin de proceso de negocio, centrndose tanto en macro y micro procesos de negocio.

Comprender el porqu y cmo las organizaciones han fracasado o tenido xito en la implementacin de Business Process Management.

Comprender y apreciar plenamente el papel de los facilitadores del cambio en el proceso de negocio que son: las personas, la estructura organizacional y la cultura y las tecnologas de informacin, as como el por qu y cmo debern ser integrados de manera efectiva dentro del BPM.

Alcanzar una profunda comprensin de la metodologa estructurada de ocho fases para que BPM pueda ser desarrollado e implementado de manera efectiva en los procesos de negocios dentro de la organizacin.

Comprender y apreciar plenamente el desarrollo de una arquitectura de negocios top-down, a travs de conceptos cadena de valor, y que se familiaricen en el mbito del modelo de proceso de negocio y sus caractersticas como un elemento crtico de Business Process Management.

Familiarizarse con la aplicacin de diferentes procesos de modelamiento de negocio y herramientas analticas, tcnicas y tecnologas a la actual AS-IS y el futuro "TO-BE" en los modelos de proceso de negocios.

Comprender el por qu? y el cmo? automatizar eficazmente los procesos de negocio con diferentes tecnologas para apoyar macro y micro procesos de negocios.

Entender BPM dentro del contexto actual de la organizacin, su gestin y prcticas tecnolgicas incluyendo: e-nusiness, arquitectura empresarial, sistemas de planeacin de recursos empresariales. De esta manera se podr entender mucho mejor el papel, encuadre e impacto de BPM dentro de una organizacin.

3. Audiencia
Este curso es ideal para directores, gerentes y lideres de proyecto de rea en los sectores publico y privado.

Directores generales y Directores de Operacin. Directores, gerentes y lideres de proyecto del rea de finanzas y/o planificacin de negocios estratgicos y anlisis, sistemas de informacin, arquitectura de datos, redes, telecomunicaciones, sistemas.

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4. Temario
Unidad 101. Descripcin del ambiente de empresa

101.1 Ambiente de la empresa y la confusin del mismo 101.2 La evolucin del papel de las tecnologas de la informacin 101.3 Las respuestas corporativas 101.4 Visin estratgica corporativa, enfoque y direccin 102.1 Enfoque general para la gestin de procesos de negocio 102.2 Caractersticas generales de procesos de negocio 102.3 Marco conceptual para la Bussiness Process Management 102.4 Implicaciones BPM 103.1 Conceptos de proceso, definiciones y descripcin 103.2 Caractersticas principales 103.3 El uso de macro y micro procesos 103.4 Uso de tecnologas de la informacin

Unidad 102. Conceptos y principios bsicos de gestin de procesos de negocio (BPM)

Unidad 103. Procesos de negocio procesos macro vs procesos micro

Unidad 104. Mejores prcticas para Bussiness Process Management y factores crticos de xito

104.1 Los principales obstculos para superar 104.2 Medidas para evitar fallos 104.3 Para tener xito en BPM 104.4 Factores crticos de xito

Unidad 105. El proceso de posibilitar el cambio y el uso de facilitadores de negocio en el proceso de cambio

105.1 Definir el proceso de habilitacin 105.2 Identificacin y uso de facilitadores en el proceso de cambio 105.3 Diez procesos que facilitan: incluye a las personas, la cultura y tecnologa de informacin. 105.4 Alineacin, equilibrio e integracin de los facilitadores del proceso de cambio 106.1 Propsito y tareas clave, resultados y consecuencias 106.2 Enfoque estructurado de ocho pasos 106.3 Herramientas y tcnicas 106.4 Paralelismo y retroalimentacin

Unidad 106. Una metodologa estructurada para la Bussiness Process Management

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Unidad 107. Arquitectura de procesos de negocio, modelado y anlisis de conceptos

107.1 El desarrollo de la arquitectura de procesos 107.2 Definicin del alcance del modelo de procesos: los procesos macro versus procesos micro 107.3 Modelado y medicin de los procesos de negocio 107.4 "AS-IS" y "TO-BE" modelos de proceso 108.1 Identificar y analizar los procesos de negocio para la automatizacin 108.2 Determinar el por qu? y el cmo? los procesos de negocio debe ser automatizado 108.3 Seleccionando tecnologas de informacin en especfico 108.4 La integracin de los procesos de negocio y tecnologas de la informacin 108.5 Outsourcing de procesos de negocios

Unidad 108. Automatizacin de los procesos de negocio

Unidad 109. La implementacin del cambio de procesos importantes con la gestin del cambio positivo

109.1 Por qu gestionar el cambio? 109.2 Fundamentos de la gestin del cambio 109.3 Marco para la gestin eficaz del cambio 109.4 Liderando el cambio efectivo 110.1 Gestin de procesos contra otros programas de cambio 110.2 Impacto en el e-business, arquitectura empresarial y sistemas de planificacin empresarial 110.3 El apoyo a los cambios organizativos, de gestin y tecnolgicas 110.4 Principales ventajas

Unidad 110. Cuestiones clave de negocio gestin de procesos

Unidad 111 Estudios de casos, ejemplos especficos y mejores prcticas de distintos mbitos y sectores sern utilizados durante el seminario para ilustrar las diversas cuestiones y temas.

5. Duracin
20 a 24 horas dependiendo del nmero de personas que conforman el grupo y el nivel de conocimiento promedio del grupo.

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6. Certificacin en Bussiness Process Managment (ETG)

I. Objetivo Certificacin en Bussiness Process Managment (ETG)
El programa de Enterprise Transformation Group, Ltd se dise para certificar la capacidad de los profesionales gestionando el uso de la Bussiness Process Managment y sus herramientas asociadas. El programa Enterprise Transformation Group, Ltd esta diseado en mltiples niveles. La certificacin Seminario de Bussiness Process Management (BPM) se otorga a las personas que hayan aprobado el evaluacin. La certificacin tiene como objetivo asegurar que el alumno cuenta con los conocimientos en el seminario antes mencionado.

II. Requerimientos
Aprobar la evaluacin del Seminario de Bussiness Process Management (BPM)

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7. Informacin del seminario

I. Incluye
Si el alumno aprueba la evaluacin, se entregar la certificacin correspondiente emitida por Enterprise Transformation Group, Ltd. Constancia de participacin con valor curricular emitida por Factor Evolucin. Material de apoyo Aplicacin de la evaluacin para certificacin. Recesos de caf. El seminario se brinda en idioma ingls y se proporciona equipo personal de traduccin simultanea InglesEspaol .

II. Polticas de cancelacin de curso

Si la cancelacin se realiza antes de 15 das del inicio del curso no habr cargos. Si la cancelacin se realiza antes de 7 das del inicio del curso habr un cargo del 30% del costo del curso y existe la opcin de reprogramar el mismo. Si la cancelacin se realiza antes de 6 das del inicio del curso, no se reintegrar el costo del curso y existe la opcin de reprogramar el mismo. Si el alumno no se presenta al curso y no hubo previo aviso o cancela el mismo da que el curso inicia, se cobrar el curso completo y no hay opcin de reprogramar.

III. Notas adicionales

Los precios se encuentran expresados en pesos mexicanos. Los grupos deben ser mnimo de 20 personas. Propuesta valida hasta el 31 de Diciembre de 2012.

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8. Propuesta econmica
Escenario: D.F. y Zona Metropolitana- grupo de 20 a 49 personas.
CLAVE CURSO MODALIDAD DURACIN PRECIO PBLICO PRECIO MXICO-FIRST

LPTET301

Seminario de Bussiness Presencial Process Management (BPM) con traduccin simultanea Presencial

20 hrs

$42,462.50

$32,305.18

EXLPTET301

Evaluacin para certificacin

1 hrs

$2,100.00 SubTOTAL:

$1,100.00 $33.405.18 $5,344.82 $38,750.00

Precio por persona

IVA (16%) TOTAL:

Escenario: D.F. y Zona Metropolitana- grupo de 50 o ms personas

CLAVE CURSO MODALIDAD DURACIN PRECIO PBLICO PRECIO MXICO-FIRST

LPTET301

Seminario de Bussiness Presencial Process Management (BPM) con traduccin simultanea Presencial

20 hrs

$24,235.00

$18,641.38

EXLPTET301

Evaluacin para certificacin

1 hrs

$2,100.00 SubTOTAL:

$1,100.00 $19,741.38 $3,158.62 $22,900.00

Precio por persona

IVA (16%) TOTAL:

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9. Curriculum vitae del seminarista

Edward G. Lewis
Edward G. Lewis is a world thought leader and expert on leading-edge strategic management and information technology issues, an international consultant, educator, and public speaker. He has been actively involved in management issues for over forty-five years, including forty years in information technology and thirty-four years in strategic planning.

Professional Experience
Ted Lewis & Associates in 1992 & the Enterprise Transformation Group, Ltd. in 1997. Through these companies as Founder & President, he provides consulting services, workshops, seminars, and executive coaching on leading-edge strategic management and information technology issues to business, government and educational organizations in the United States, Mexico, Canada, Europe, Asia and Latin America. Chairman & Member at National Veterans Business Development Corporation, 2001 - 2006

Appointed by the 43rd President, President George W. Bush Chairman of the Board Vice Chairman of the Board Chair of the Corporate Governance Committee

Chief Information Officer and Assistant Secretar y for Information Resources Management (PAS, EX-IV) at Department of Veterans Affairs, 1989 - 1991

Nominated by the 41st President, President George H. W. Bush; confirmed by U.S. Senate; and appointed by President Bush.

Director at Bush/Quayle Presidential Campaign & Transition, 1988 - 1989

Deputy White House Liaison at Department of Defense Director, Resume Management Process, Presidential Transition Manager, Management Support Services, National Campaign Headquarters Manager, Delegate Tracking, Presidential Primary Campaign Member, Advanced Amphibious Study Group Manager, Strategic Initiatives, Plans and Organizational Development, Headquarters, Marine Corps Military Fellow, Center for Strategic and International Studies Manager, Manpower and Training Plans, Headquarters, Marine Corps Commanding Officer, Maintenance/Supply Unit, 3rd Force Service Support Group Various Operational and Education/Training Assignments during first 10 years, including Infantry

Marine Officer - Retired at United States Marine Corps, 1967 - 1988

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Company

Commander in the Republic of Vietnam and during a Mediterranean Deployment.

Teaching Experience
Edward G. Lewis has been a full-time Lecturer for the Department of Management in the Daniels College of Business at the University of Denver since 2006; he also has been an Adjunct Faculty member in the Daniels College of Business, University College and the Womens College since 1992. During this time, he has also held adjunct faculty positions for Georgetown University, University of California at Berkeley, University of Texas at Dallas, the University of Colorado (Boulder and Denver), University of Northern Colorado, and Metropolitan State College of Denver. Mr. Lewis was also an instructor at the U.S. Naval Academy from 1970 to 1973.

Education

Doctoral program in Strategic Planning & Information Technology, George Washington Univ. MA, Government, Georgetown University MBA, Business and Transportation, University of Maryland MS, Engineering Mechanics, Columbia University BS, Aeronautical Engineering, U.S. Naval Academy

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