Qu es el modelado de negocios Presentation Transcript

1. Qu es el Modelado de Negocios Jons Montilva C., Ph.D. BIOSOFT C.A. www.biosoftca.com Jons Montilva , 2011 2. Qu es el Modelado de Negocios El modelado de negocios es una actividad fundamental para la comprensin y evolucin de una empresa Es utilizado en una variedad de actividades gerenciales que van desde: el diseo organizacional hasta el desarrollo de los sistemas que requiere la empresa En esta breve introduccin, discutiremos: Qu es el modelado de negocios Qu usos tiene Qu es un modelo de negocios Qu aspectos de una empresa se modelan Qu orientaciones y enfoques existen Cmo se elabora un modelo de negocios Qu beneficios aporta a una empresa www.biosoftca.com Modelado de Negocios 2 3. Definicin de "Modelado de Negocios" El Modelado de Negocios se define como un proceso de representacin de uno o ms aspectos o elementos de una empresa, tales como: Su propsito Su estructura Su funcionalidad Su dinmica Su lgica de negocios Sus componentes: Fines Procesos de negocio Reglas de negocio Objetos de negocio Actores Unidades organizativas Etc. www.biosoftca.com Modelado de Negocios 3 4. Evolucin del Modelado de Negocios (MN) El Modelado de Modelado de Sistemas de Negocio Negocios ha evolucionado, desde los Modelado de aos 60 hasta hoy en Fines y Objetivos da, para convertirse en 2011 un enfoque integral de Modelado de Procesos de Negocio representacin de una empresa Modelado de Objetos de Negocio Modelado de Reglas de Negocio Modelado de Flujos de Trabajo Modelado de Flujos de Datos Modelado de Estructuras Org. 1960s www.biosoftca.com Modelado de Negocios 4 5. El Modelo de Negocios El producto del Modelado de Negocios es un Elementos de una empresa documento denominado Objetivos: Modelo del Negocio Misin, visin, metas Un Modelo del Negocio Estrategias caracteriza los aspectos ms significativos de una Procesos empresa Actividades Qu contiene? Objetos del negocio Una descripcin de: Clientes, proveedores los elementos de la empresa y sus Recursos caractersticas Actores Las relaciones entre estos elementos Roles Organizacin de estos Reglas del negocio elementos Eventos Tecnologa www.biosoftca.com Modelado de Negocios 5 6. El Modelo de Negocios Un Modelo del Negocio est compuesto de un conjunto de submodelos Cada sub-modelo describe uno o ms elementos organizacionales del sistema de negocios que se est modelando www.biosoftca.com Modelado de Negocios 6 7. Qu usos tiene el Modelado de Negocios www.biosoftca.com Modelado de Negocios 7 8. Qu usos tiene el Modelado de Negocios Usos gerenciales del Modelado de Negocios: Reingeniera de Procesos Diseo Organizacional Cambio Organizacional Planificacin Estratgica Diseo de la Arquitectura Empresarial Gestin del Conocimiento Gestin de la Calidad Indispensable para la certificacin ISO 9000 o CMMI www.biosoftca.com Modelado de Negocios 8

9. Qu usos tiene el Modelado de Negocios Usos tcnicos del Modelado de Negocios Automatizacin Industrial Planificacin y Desarrollo de Sistemas de Informacin Arquitecturas Empresariales TOGAF, DODAF Integracin de Aplicaciones Empresariales (EAI) Adaptacin de aplicaciones ERP Gestin de Procesos de Negocio BPM: Business Processs Management SOA: Service Oriented Architecture Comercio Electrnico y B2B Ingeniera de Software Desarrollo de software www.biosoftca.com Modelado de Negocios 9 10. Cmo se elabora un Modelo de Negocios Para elaborar Modelos de Negocios existen diferentes enfoques: Teora Organizacional Enfoque sociolgico Organizaciones humanas Sistemas sociales Enfoque sistmico Stafford Beer, Peter Checkland, Russel Ackoff, etc. Sistemologa Interpretativa (R. Fuenmayor) Enfoque de modelado e integracin empresarial CIMOSA, PERA, GRAY Enfoque ontolgico (orientado a objetos) Enfoque ms reciente www.biosoftca.com Modelado de Negocios 10 11. Cmo se elabora un Modelo de Negocios El Enfoque Ontolgico es la tendencia actual para el modelado de negocios Consiste en modelar los objetos o elementos organizacionales y sus relaciones: Objetivos, procesos, actividades, tareas, actores, recursos, sistemas de informacin, reglas Existen varios mtodos basados en este enfoque Ingeniera de Negocios Modelado Empresarial El mtodo EKD El mtodo de Marshall Modelado de Procesos de Negocios con BPMN El mtodo de Gestin de Procesos de Negocios - BPM Modelado de Negocios usando UML El mtodo de Rational-IBM El mtodo de Eriksson y Penker El mtodo BMM de Montilva y Barrios www.biosoftca.com Modelado de Negocios 11 12. Cmo se elabora un Modelo de Negocios El Mtodo BMM de Montilva & Barrios (2004) integra los mejores aspectos del enfoque ontolgico BMM: Business Modeling Method Publicado en CLEI Journal (Vol. 7, No. 2, Dec, 2004) Difundido a travs del Programa de Actualizacin Profesional en Ingeniera de Software E-PRAXIS www.e-praxis.org Utilizado en varias empresas Nacionales: PDVSA, SENIAT, EDELCA Banco Occidental de Descuento, Banco Central de Venezuela CVG Proforca Ministerio del Ambiente Internacionales: Gazprom (Rusia) Smurfit Kappa (Ireland) www.biosoftca.com Modelado de Negocios 12 13. Cmo se elabora un Modelo de Negocios El Mtodo BMM describe que tiene que hacer el Planificacin del Modelador del Negocio Proyecto de para producir el modelo Modelado Entrega del Es iterativo y Modelo de Negocios prescriptivo OK OK Definicin del Sistema de Gua paso a paso Negocios Est basado en las Documentacin Modelado de mejores prcticas de: del Modelo Objetivos La Ingeniera del Software (SWEBOK) La Gestin de Proyectos (PMBOK) Modelado de Modelado de Verificacin & Reglas y Eventos Validacin Tecnologas Modelado de Modelado de Actores y Procesos de Unidades Org. Negocio Modelado de Objetos de Negocio www.biosoftca.com Modelado de Negocios 13 14. Cmo se elabora un Modelo de Negocios BMM divide y analiza la empresa en tres niveles www.biosoftca.com Modelado de Negocios 14

15. Cmo se elabora un Modelo de Negocios BMM es complementario a TOGAF y facilita el diseo de la Arquitectura Empresarial www.biosoftca.com Modelado de Negocios 15 16. Cmo se elabora un Modelo de Negocios Para modelar el negocio, BMM utiliza UML 2.2, UML Business y BPMN Emplea varios tipos de diagramas: Cadena de valor Diagramas de jerarqua de procesos Diagrama de proceso Diagrama de objetos de negocio Diagrama de relaciones entre procesos (flujos de trabajo) Diagrama de actividades Diagrama de flujos de trabajo (Workflow) www.biosoftca.com Modelado de Negocios 16 17. Ejemplo de un modelo de negocios Cadena de Valor Representa la relacin entre Procesos Fundamentales o Primarios y los Procesos de Apoyo Ejemplo: El Programa de Actualizacin Profesional E-Praxis de BIOSOFT Procesos fundamentales Procesos de apoyo www.biosoftca.com Modelado de Negocios 18. Ejemplo de un modelo de negocios Ejemplo de un Diagrama de Jerarqua de Procesos Nivel 0 Nivel 1 Nivel 2 www.biosoftca.com Modelado de Negocios 18 19. Ejemplo de un modelo de negocios Ejemplo de un Diagrama de Proceso Proceso de Seleccin de Recursos Humanos <<objetivo>> <<regla>> <<actor>> Contratar Ley del Gerente de personal Trabajo RRHH calificado <<controla>> <<controla>> <<cumple>> <<informacin>> <<proceso>> <<producto>> Lista de cargos vacantes Seleccin de Contratos personal <<ejecuta>> <<suple>> <<actor>> <<informacin>> Especialista Currcula de en RRHH aspirantes www.biosoftca.com Modelado de Negocios 19 20. Ejemplo de un modelo de negocios Ejemplo de un Diagrama de Objetos de Negocio Objetos asociados al proceso de Seleccin de Personal www.biosoftca.com Modelado de Negocios 20 21. Ejemplo de un modelo de negocios Diagrama de Actividades Muestra el flujo de trabajo de un proceso de bajo nivel Flujo de trabajo del proceso Entrevistas de Candidatos www.biosoftca.com Modelado de Negocios 21 22. Beneficios del Modelado de Negocios Cmo el Modelado de Negocios puede ayudar a su empresa: Ganar una mayor comprensin del negocio En trminos de sus objetivos, sus procesos del negocio, su estructura organizacional, sus reglas del negocio, etc. Mejorar la Gobernabilidad de la Empresa y sus tecnologas IT Introduccin de COBIT Mejorar los servicios de la empresa Facilitar la introduccin de ITIL y SOA Facilitar la elaboracin de Planes de Negocio y Planes Estratgicos de la empresa Iniciar el diseo de la Arquitectura Empresarial de su empresa Arquitectura del Negocio Arquitectura de Datos y Aplicaciones Arquitectura de Tecnologas de Informacin y Comunicaciones Facilitar la certificacin de calidad de la empresa ISO 9000 o CMMI/SW o CMMI/Servicios www.biosoftca.com Modelado de Negocios 22 23. Quienes somos BIOSOFT C.A. es una empresa consultora especializada en Ingeniera de Software y Gestin Informtica Esta integrado por un equipo de consultores provenientes de la Universidad de Los Andes (ULA), Venezuela 5 investigadores de la ULA con doctorado (Ph.D.) en Computacin e Informtica formados en: Universidades norteamericanas (CWRU, USF) Universidades europeas (U. de Paris, Univ. of Leeds, Univ. de Grenoble, Univ. Carlos I) 1 profesional con dos maestras en Computacin y Gestin Ambiental 1 profesional

de la ingeniera con especializacin en Ingeniera del Software Ha dado capacitacin en IS y MN a ms de 800 profesionales en Venezuela, Repblica Dominicana, Bolivia y Colombia Ha participado como consultora en las empresas ms importantes de Venezuela PDVSA, SENIAT, CVG, BCV, BOD, Ministerio del Ambiente, etc. www.biosoftca.com Modelado de Negocios 23 24. Quienes somos BIOSOFT ofrece tres modalidades de consultora: Capacitacin personalizada Un equipo de profesionales de la empresa contratante (> 10) es capacitado por uno o ms consultores de BIOSOFT La capacitacin es a distancia o presencial Coaching co-activo El consultor trabaja en conjunto con un equipo pequeo (1-3) de profesionales de la empresa para transferir conocimientos y desarrollar habilidades para elaborar el modelo de negocios El consultor asiste tcnicamente al equipo y valida/verifica el modelo elaborado por el cliente Es llevado a cabo a distancia va videoconferencia, chat, e-mail y telfono Desarrollo de productos Un equipo de 1-2 consultores elaboran el modelo de negocios El cliente provee la informacin que los consultores necesitan Es realizado presencialmente ( los consultores se trasladan al sitio del cliente) www.biosoftca.com Modelado de Negocios 24 25. Qu es el Modelado de Negocios Jons Montilva, 2011 Biosoft C.A Mrida, Venezuela jmontilva@biosoftca.com www.biosoftca.com www.biosoftca.com Modelado de Negocios 25

Unidad 3 Modelo De Negocio Presentation Transcript

1. Modelo del Negocio Caso de Uso de Negocios Diagrama de Secuencias del Negocio- Diagrama de Actividad Metodologas de Anlisis y Diseo Unidad III Sergio Snchez Rios. Ingeniero en Informtica Licenciado en Informtica 2. Modelo de Negocios Introduccin El modelo de negocios es el estudio de la organizacin. Durante el proceso de modelado del negocio, se examina la estructura de la organizacin y se observan los roles en la compaa y como estos se relacionan. Tambin se examina el flujo de trabajo de la organizacin, los procesos principales dentro de la compaa y como ellos trabajan. Adems, se deben examinar las entidades externas, cualquier individuo u otras compaas, y como interactan con el negocio, y observar las implicaciones de esas interacciones. 3. Modelo de Negocios Porque modelar el negocio? Conocimiento de la visin organizacional Al construir un sistema de software, se puede usar el modelo de negocios para conocer y documentar que hace la organizacin. Re-ingeniera de procesos del negocio Uno de los principales artefactos del modelo de negocios es el flujo de trabajo de la organizacin. En base a esto el equipo de re-ingeniera de negocios puede examinar los diagramas y analizar posibles cambios de flujo de trabajos. 4. Modelo de Negocios Porque modelar el negocio? Entrenamiento Si un nuevo proceso es desarrollado o un nuevo miembro del personal acaba de ingresar al equipo, los resultados del modelo de negocios puede ser una herramienta de gran alcance para el entrenamiento. Estos diagramas simples indican claramente, cules son las responsabilidades de cada persona dentro del flujo de trabajo. Ayudan a asegurar que cada uno tenga una visn comn de los procesos del negocio y de los papeles dentro de ellos. 5. Modelo de Negocios Porque modelar el negocio? Contexto para una solucin de software El modelado del negocio puede ayudarnos a comprender el contexto del sistema que se esta construyendo. Mientras que esto puede sonar trivial, puede tener consecuencias serias en el xito o el termino de un proyecto de software. Si no podemos entender el negocio, se pueden presumir conceptos errneos sobre lo que debe hacer el software y cmo puede ser utilizado lo mejor posible por la comunidad del negocio. El &quot;mundo alrededor del sistema&quot; es una consideracin importante al construir software. 6. Modelo de Negocios Cundo ser necesario hacer el modelo del negocio? Si es necesario cuando: Cuando el grupo de trabajo es nuevo en la organizacin. Cuando la organizacin a enfrentado un reciente proceso de re-ingeniera de negocios. Cuando la organizacin esta planificando un proceso de re-ingeniera de negocios. Cuando el software a construir ser utilizado por una porcin importante de la organizacin. Existen flujos de trabajo complejos dentro de la organizacin que no estn documentados. Cuando se es un consultor en una organizacin en la cul no se a trabajado antes. 7. Modelo de Negocios Cundo ser necesario hacer el modelo del negocio? No es necesario cuando: Cuando se tiene un conocimiento de la estructura de la organizacin, de las metas, de la visin y de los clientes/usuarios. Cuando el software a construir ser usado por una pequea parte de la organizacin, y no tiene

un efectos en el resto del negocio. Cuando los flujos de trabajo de la organizacin estn bien documentados. Cuando el tiempo lo permita, no todos los procesos tiene el tiempo necesario para completar un anlisis de negocio. 8. Modelo de Negocios El modelo de negocios en el proceso iterativo Existen dos formas para el acercamiento del modelo de negocios al proceso iterativo. La primera, es terminar primero el modelo de negocios y luego comenzar con las iteraciones. La ventaja es que permite comprender completamente el comportamiento del negocio antes de comenzar el diseo del sistema como un todo. La desventaja es que los usuarios o clientes del extremo pueden desear conseguir el sistema rpidamente y no estarn dispuesto a esperar por el anlisis del negocio primero. 9. Modelo de Negocios El modelo de negocios en el proceso iterativo La segunda forma, es incluir el modelo de negocios dentro del ciclo de vida. Esto tiene la ventaja de dejarle estudiar la organizacin a medida que se crea el sistema de software. Claro que se corre el riesgo del mal entendiendo de la organizacin, y por lo tanto el sistema de software en construccin no resuelve absolutamente las necesidades. 10. Modelo de Negocios Objetivo Comprender el conjunto de procesos de negocio que tienen lugar dentro de una empresa, como paso previo a establecer los requisitos del sistema a desarrollar. Cmo consigue la empresa sus objetivos? 11. Modelo de Negocios Proceso de Negocio Una organizacin tiene una serie de objetivos que satisface a travs de Procesos de Negocio Elementos de un proceso de negocio: Flujo de Tareas, Agentes, Informacin y Reglas Negocio Reglas de Negocio regulan el funcionamiento de la empresa Describen restricciones y comportamientos NO son requisitos, pero influyen en ellos 12. Modelo de Negocios Proceso de Negocio Proceso del Negocio Reglas del Negocio Determina polticas y estructuras de la informacin. 13. Modelo de Negocios Proceso de Negocio Ejemplo Empresa que vende productos bajo demanda 14. Modelo de Negocios Etapas del modelado del negocio 1. Identificar y definir los procesos de negocio segn los objetivos de la organizacin. Definir un caso de uso del negocio para cada proceso del negocio (diagrama de casos de uso del negocio muestra el contexto y los lmites de la organizacin). Identificar los roles implicados en los diferentes procesos del negocio (diagrama de roles). Modelar el flujo de tareas asociado a cada proceso de negocio mediante escenarios (diagramas de secuencia) y diagramas de procesos (diagramas de actividades) que muestran la interaccin entre roles para conseguir el objetivo. 15. Modelo de Negocios Etapas del modelado del negocio 5. Especificar las informaciones y actividades incluidas en cada diagrama de actividad. 16. Modelo de Negocios Conceptos de modelado Actores de negocios Un actor del negocio, es cualquier persona o cualquier cosa externa a la organizacin pero que obra recprocamente con ella. Por ejemplo, para su organizacin serian los clientes, sus acreedores, sus inversionistas, o sus proveedores. Cada uno de estos actores tienen un inters en las acciones de la empresa. En UML se modela un actor del negocio usando la siguiente figura: El icono representa a una persona, pero el actor de negocios no es necesariamente un individuo. Puede representar a un grupo de personas o a una compaa.

17. Modelo de Negocios Conceptos de modelado Trabajadores del negocio (Business Workers) Un trabajador de negocios es un rol dentro de la organizacin. Importante, los trabajadores del negocio son roles no posiciones. Una persona puede tener varios roles, pero una sola posicin. La ventaja de diagramar roles es que estos no cambian con demasiada frecuencia en el tiempo, las posiciones si. En UML un trabajador de negocios se representa con el siguiente icono: Se modela al trabajador del negocio para entender los roles dentro del negocio y cmo interactan recprocamente estos roles. Porque describiendo a cada trabajador del negocio, podemos entender que responsabilidades incluye ese rol, qu habilidades se requieren para ese rol, y otros detalles. 18. Modelo de Negocios Conceptos de modelado Caso de uso de negocios Un caso de uso de negocio es un grupo de flujos de trabajo relacionados dentro de la organizacin que proporcionan valor a los actores del negocio. Es decir los casos de uso de negocio dicen al lector lo que hace la organizacin . El sistema de todos los casos de uso del negocio para una organizacin, debe describir totalmente lo que hace el negocio. El UML los casos de uso del negocio se grafican con el siguiente icono: 19. Modelo de Negocios Conceptos de modelado Caso de uso de negocios Para cada caso de uso del negocio, se debe crear un cierto tipo de informe que permite saber especficamente qu va a suceder dentro del caso del uso. El flujo de trabajo se puede documentar de dos formas. La ms simple es crear una lista numerada, paso a paso de qu sucede mientras que progresa el caso del uso. La problemtica con la forma simple de escribir el flujo de trabajo, se presenta cuando existe una gran cantidad de condiciones lgicas, lo que provoca poca claridad. Para solucionar este problema se pueden utilizar los Diagramas de Actividad, que nos permiten mostrar de forma grafica los flujos de trabajo, la secuencia de los pasos y quien es responsable de realizar cada paso. 20. Modelo de Negocios Conceptos de modelado Caso de uso de negocios Documentacin A cada caso de uso del negocio se le debe asociar una documentacin que sigue el siguiente formato Prioridad Descripcin Objetivo Proceso de Negocio 21. Modelo de Negocios Conceptos de modelado Diagrama de casos de uso del negocios Los diagramas de casos de uso del negocio muestran casos de uso del negocio, actores del negocio y trabajadores del negocio, organizados y las interacciones entre ellos. 22. Modelo de Negocios Conceptos de modelado Entidades de negocios Una entidad de negocio es un objeto que la organizacin utiliza en su negocio o produce durante el curso de su negocio. Las entidades incluyen cosas que los trabajadores del negocio usan de forma cotidiana. Para detectar las entidades de negocios, se pueden hacer preguntas como: Qu productos la compaa produce?, Qu servicios la compaa proporciona? Qu artculos la compaa compra para hacer su trabajo?, Cules son los artculos que entrega o/ recibe de sus clientes?, Qu artculos se pasan de trabajador del negocio a otros trabajadores del negocio para procesar?. Otro truco es mirar los sustantivos en los nombres de los casos del uso del negocio que usted ha definido. Para la mayor parte, cada sustantivo es una entidad de negocio. En UML las entidades de negocios se grafican de la siguiente forma:

23. Modelo de Negocios Conceptos de modelado Entidades de negocios En UML las entidades de negocios se grafican de la siguiente forma: Se pueden refinar las entidades de negocio agregando atributos. Un atributo es un pedazo de informacin que describe la entidad. Por ejemplo, una entidad llamada cuenta pudo tener atributos tales como nmero de cuenta, tipo de la cuenta (corriente o ahorros), fecha apertura, fecha cierre, y estado. 24. Modelo de Negocios Conceptos de modelado Entidades de negocios Los atributos se colocan bajo la entidad. Recordar que en este paso solo se desea modelar el negocio, NO SE DESEA CONSTRUIR UNA BASE DE DATOS. 25. Modelo de Negocios Conceptos de modelado Diagrama de Secuencia del negocio Una vez definidos los agentes o roles participantes, se crean escenarios para mostrar la colaboracin entre estos. Se pueden distinguir flujos exitosos y alternativo: Exitosos: los que muestran la tarea completada con xito. Alternativo: son flujos que pueden ser distintos al exitoso, generalmente son los de fracaso o falla. En el diagrama de secuencias por defecto se refleja el flujo de eventos exitoso. Solo cuando un flujo alternativo es complejo de entender se debe ahondar en su definicin mediante un diagrama de eventos particular. 26. Modelo de Negocios Conceptos de modelado Diagrama de Secuencia del negocio En un diagrama de secuencia se utiliza la siguiente simbologa: Objetos del diagrama de secuencias son los roles: actores y trabajadores del negocio. Eventos que suceden entre lo diferentes objetos. Eventos de respuesta ante una accin, esto mensajes son opcionales. (en el modelo de negocio se recomienda que existan) Lnea de vida del objeto, determina la participacin de un objeto en una accin o tarea 27. Modelo de Negocios Conceptos de modelado Diagrama de Actividades del negocio Un diagrama de actividad es una manera de modelar el flujo de trabajo de un caso del uso en forma grfica. El diagrama muestra los pasos en el flujo de trabajo, los puntos de decisin en el flujo de trabajo, quien es responsable de terminar cada paso, y los objetos que son afectados por el flujo de trabajo. Este modelo debe incluir solo informacin relevante. 28. Modelo de Negocios Conceptos de modelado Diagrama de Actividades del negocio - Elementos Actividad Aparece como una caja con nombre y esquinas redondeadas. Tcnicamente ste es un tipo de estado que se abandona, no como respuesta a algn evento que llega desde fuera, sino cuando termina la actividad que representa. 29. Modelo de Negocios Conceptos de modelado Diagrama de Actividades del negocio - Elementos Transicin Aparece como una flecha. Las transiciones en este diagrama normalmente no se etiquetan, porque la transicin es provocada por la finalizacin de la actividad previa. Transicin 30. Modelo de Negocios Conceptos de modelado Diagrama de Actividades del negocio - Elementos Barra de sincronizacin Es una barra gruesa horizontal que describe la coordinacin entre actividades. Una vez que todas las actividades que tienen transiciones dirigidas a la barra han terminado, pueden pasar la barra. Barra de Sincronizacin Almacenar Devolucin Poner libro de Vuelta en estantera 31. Modelo de Negocios Conceptos de modelado Diagrama de Actividades del negocio - Elementos Diamante de decisin Se utiliza para representar las decisiones, como respuesta a las guardas de transicin separadas que abandonan el mismo

estado. Marcas de creacin y destruccin Se utilizan para determinar el inicio y termino de una proceso. 32. Modelo de Negocios Conceptos de modelado Diagrama de Actividades del negocio - Elementos Ejemplo: 33. Bibliografa Gua del Tpico: Software Engineering 6a. ed. Ian Sommerville Pearson Education 2000. (Cap. 6) Ingeniera de Software Teora y Prctica Shari Lawrence Pfleeger Pearson Education 2002. Utilizacin de UML en ingeniera del software con objetos y componentes Perdita Stevens & Rob Pooley Addison Wesley 2002. UML y Patrones una introduccin al anlisis y diseo orientados a objeto y al proceso unificado Craig Larman Prentice Hall - 2002.