CONCEPTOS BSICOS DE TURISMO

Reunin y Taller de Interlocutores de Informacin e Investigacin Turstica

Gabriela Espinosa Directora de Inteligencia de Mercado. CPTM

Turismo
TURISMO
El turismo se describe como las actividades que realizan las personas durante sus viajes y estancias en lugares distintos al de su entorno habitual, por una duracin inferior a un ao, con cualquier finalidad principal (ocio, negocios u otro motivo personal, no relacionados con el ejercicio de una actividad remunerada en el lugar visitado.

TURISTA
Visitante (interno, receptor o emisor) que pernocta.

VISITANTE
Persona que viaja a un destino principal distinto al de su entorno habitual, por una duracin inferior a un ao, con cualquier finalidad (propsito) principal , que no sea la de ser empleado por una entidad residente en el pas o lugar visitado. Puede ser turista si pernocta o visitante de da (EXCURSIONISTA) si no pernocta

VIAJE
Designa la actividad de los VIAJEROS (personas que se desplazan entre dos lugares geogrficos distintos por cualquier motivo y duracin).

PAS DE REFERENCIA
Es en el pas en el que se realiza la medicin

PAS DE RESIDENCIA
Se determina de conformidad con el centro de inters econmico predominante de sus miembros. (Donde pasa la mayor parte del tiempo por ms de un ao)

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Mercado Turstico

PUBLICO (consumidor)

PRECIO nacional v.s. competencia

PRODUCTO oferta nacional v.s. competencia

PLAZA

PROMOCIN consumidor y canales

canales comercializacin/ distribucin

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UNIDADES DE MEDICIN
DEMANDA TURISTA
Consumidor Segmentos Mercado Canal de distribucin

OFERTA DESTINO
Proceso de produccin
Actividades Atractivos Servicios Gestin infraestructura Estructura y superestructura QU MEDIMOS Flujos

QU MEDIMOS Flujos

Desplazamiento Gasto

Desplazamiento Gasto
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MERCADO

Oferta

Demanda

PRODUCTO

SEGMENTOS

El conjunto de bienes y servicios que son utilizados para el consumo turstico por grupos determinados de consumidores (OMT). Destino o paquete

Proceso de subdividir un mercado en distintos subconjuntos de compradores que se comportan de la misma manera, que presentan necesidades similares y que se estima que requieren productos diferentes o mezcla de mercadeo distintos.

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CLASIFICACIN DEL TURISTA

VIAJEROS (TRAVELERS) VISITANTES TURISTAS

Realizan un viaje de ida y vuelta (trip), CON pernocta Realizan un viaje de ida y vuelta (trip), con pernocta y sin pernocta Todo tipo de desplazamientos fuera del entorno habitual

Propsitos

EXCURSIONISTA
Realizan un viaje de ida y vuelta (trip),SIN pernocta

Personal

Negocios y profesional

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FORMAS DE TURISMO (OMT)

EGRESIVO /EMISOR (relativo al pas

de residencia )

EGRESIVO (Ejemplo)
Los que salen de su pas a cualquier otro pas. Mexicanos que salen al extranjero

RECEPTOR / INBOUND
Engloba las actividades realizadas por un visitante no residente en el pas de referencia, como parte de un viaje turstico receptor

/OUTBOUND
Actividades realizadas por un visitante residente fuera del pas de referencia, como parte de un viaje turstico emisor o de un viaje turstico interno

Americanos que salen al extranjero

INTERNO/ DOMSTICO
Actividades realizadas por un visitante residente en el pas de referencia, como parte de un viaje turstico interno o de un viaje turstico emisor

INTERNO
(Ejemplo)
Los residentes mexicanos y no mexicanos que visitan nuestro pas Los que viajan al interior del pas Mexicanos y americanos que viajan en Mxico

RECEPTOR / (Ejemplo)
Los residentes de otro pas que llegan a visitar un pas en el cual no residen Americanos que llegan a Mxico Mexicanos que llegan a EEUU

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FORMAS DE TURISMO (OMT)

INTERIOR (de un pas)
Engloba el turismo

INTERNACIONAL (de un pas)

Incluye al turismo

INTERNO nacional + RECEPTOR internacional

Actividades realizadas por los visitantes residentes y no residentes en el pas de referencia, como parte de sus viajes tursticos internos o internacionales

EMISOR nacional + RECEPTOR internacional

Actividades realizadas por los visitantes residentes fuera del pas de referencia, como parte sus viajes tursticos internos o emisores y las actividades realizadas por los visitantes no residentes en el pas de referencia como parte de sus viajes tursticos receptores

NACIONAL (de un pas)

Incluye al turismo de los RESIDENTES

EMISOR nacional + INTERNO nacional

Actividades realizadas por los visitantes residentes dentro y fuera del pas de referencia como parte de un viaje turstico receptor

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RESUMEN. FORMAS DE TURISMO

INTERNO

Nacional

EMISOR

Interior

RECEPTOR

Internacional

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PROPSITO DE VIAJE

Se trata del propsito principal por el cul se realiza el viaje. El propsito se determina observando qu elemento al eliminarlo del viaje hubiera sido motivo suficiente para que no se realizara. Hay varios propsitos en un viaje pero el central es aquel que define la decisin de viajar. Dentro del propsito hay actividades observadas
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Propsito del viaje

Objetivo o razn para hacer o no hacer algo, responde a la pregunta para qu se realiza el viaje?

Tipos de propsito

1.- Ocio,

recreo y vacaciones

4.-

2.-

Visita a parientes y amigos

Tratamientos de Salud 5.- Religiosos

6.-

3.-

Negocios y motivos profesionales

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Otros

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PROPSITO DEL VIAJE

PERSONAL OCIO PROFESIONAL NEGOCIO (no-ocio)

Vacaciones Celebraciones Religin Salud Visita a Familiares y amigos Estancias acadmicas cortas Incentivos

Actividad profesional (comercial o de negocios) Congresos Convenciones

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TURISTAS POR PROPSITO DE VIAJE

PERSONAL
Vacaciones, placer o recreacin Visita a familiares y amigos (incluye bodas,
funerales, reuniones, etc)

PROFESIONAL Y DE NEGOCIOS
Atender reuniones, congresos, convenciones , ferias o exposiciones Dar conferencias, conciertos o espectculos Participar en representaciones diplomticas o nogubernamentales (sin residencia
en el pas)

Educacin y capacitacin Salud y cuidados mdicos Religin /peregrinaciones Compras Trnsito (hacia otro destino) Otros (pe. Voluntariado o
realizacin de actividades no remuneradas)

Promover, comprar o vender bienes y servicios en representacin de no-residentes en el pas de referencia Realizar actividades de organizacin de programas tursticos

Participar en investigaciones acadmicas o cientficas Realizar actividades de guas tursticas. Participar en actividades deportivas profesionales Tripulaciones privadas Cursos de entrenamiento profesional
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TURISTAS POR PROPSITO DE VIAJE

PROFESIONAL Y DE NEGOCIOS
ES VISITANTE SI Son empleados de organizaciones no residentes en el lugar visitado. Son auto-empleados que pasan una estancia corta (menos de un ao) para dar un servicio, siempre y cuando no correspondan a una relacin empleado/empleador implcita o explcita Viajeros que realizan negocios con organizaciones residentes Viajeros que buscan oportunidades de negocios incluidos venta y compra ES VIAJERO SI Existe una relacin de empleado/empleador por la organizacin residente. El propsito del viaje es estar empleado por una organizacin residente en el pas visitado y que reciba una compensacin por la labor realizada en el lugar, aunque est fuera de su entorno habitual por menos de 12 meses. ES TURISTA SI Incluye las actividades de auto-empleo y empleado, en tanto que no correspondan a una relacin empleado/empleador implcita o explcita con un productor local en la pas o lugar visitado

(Las dems que no se encuentren en los supuestos de visitante y viajero)

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CONCEPTOS BSICOS. PROFESIONAL Y DE NEGOCIOS

VIAJEROS (TRAVELERS) TURISTAS
Realizan un viaje de ida y vuelta (trip), CON pernocta

VISITANTES
Realizan un viaje de ida y vuelta (trip), con pernocta y sin pernocta

Todo tipo de desplazamientos fuera del entorno habitual

Propsito Negocios y profesional

MICE (sin incentivos) Dar conciertos /conferencia/espectculo s/ Deportes profesionales Actividades cientficas y tcnicas

EXCURSIONISTA
Realizan un viaje de ida y vuelta (trip),SIN pernocta VISITANTES DE NEGOCIOS Viajeros que realizan negocios con organizaciones residentes

VIAJEROS DE NEGOCIOS. Existe una relacin de empleado/empleador por la organizacin residente

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SON VIAJEROS, NI TURISTAS NI VISITANTES

Trabajadores fronterizos Trabajadores temporales Otros trabajadores con estancias cortas (menos de un ao) Trabajadores de largo plazo Nmadas y refugiados Personas en trnsito Tripulacin de naves comerciales Estudiantes y pacientes de largo plazo (ms de un ao) Familiares de los estudiantes y pacientes de largo plazo que los acompaan Migrantes

Fuente del documento: OMT. Recomendaciones Internacionales para la Estadstica Turstica 2008.

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El consumidor

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MOTIVACIN
Motivaciones (necesidades identificadas) Por ejemplo, QUIERO: descansar + ver algo diferente + fortalecer mi relacin de pareja

Afectan el proceso de decisin respecto al viaje, por ejemplo:

LA ELECCIN DE VIAJAR SI NO

Mis necesidades se resuelven con un viaje

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ELEMENTOS IMPORTANTES

PROPSITO DE VIAJE MOTIVACIN DEL VIAJE

CAPACIDADES PARA REALIZAR EL VIAJE (TIEMPO, DINERO Y CULTURA DE VIAJE)

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MOTIVACIN
ELECCIN DEL DESTINO TIEMPO PRESUPUESTO EXPERIENCIAS PREVIAS (cultura de viaje) TIPO DE RECURSO EXPECTATIVA Qu destino me ofrece las mejores condiciones para: Descansar, ver algo diferente y pasar un tiempo de agradable convivencia con mi pareja.

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MOTIVACIN
.

ELECCIN DE PROVEEDOR(ES) CALIDAD DISPONIBILIDAD PRECIO VENTAJAS Que proveedores me ofrecen los servicios que necesita mi expectativa de viaje y mi capacidad (tiempo, dinero y experiencia previa)

Las motivaciones subyacen durante todo el proceso de seleccin y compra. Las tendencias actuales en la promocin turstica dictan que los destinos deben integrar su oferta para que tengan la capacidad de satisfacer las motivaciones de su(s) segmento(s) objetivo y NO nicamente por los recursos tursticos con los que cuentan.

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MOTIVACIN

Motivacin

Es el o los IMPULSOS internos que se concretan en un viaje. Responde a la pregunta por qu viajo?. El turismo es detonado por factores internos de la persona: ya sean positivos (impulsos, qu me motiva a ir ) o negativos (barrera, qu me inhibe para ir). La motivacin aparecer a lo largo del proceso de compra e ir modificndose en el transcurso. Por lo general, no se trata de una motivacin nica sino de un conjunto de motivaciones que se van modificando.

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MOTIVACIN
Tipos de motivacin
1.- Nostalgia

5.-Status/Prestigio

2.- Fortalecer relaciones

3.- Desarrollo personal. Enriquecimiento 4.- Desarrollo personal. Autonoma

6.- Autocomplacencia
7.- Aislamiento 8.- Resurgir a la vida

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Principales segmentos de mercado

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ESTADOS UNIDOS OESTE Y SUR

TEMPORADAS DE VIAJE Marzo a abril, julio y agosto, noviembre y mitad de diciembre

Mercados Zonas metropolitanas de Los ngeles San Diego Dallas - Houston Miami San FranciscoSacramento
Estrategia Colocar oferta de Mxico DIFERENCIADA

Sociodemogrficos 35 a 49 aos Ms de 75,000 USD de ingreso familiar anual.

Ya visita:
Cancn, Puerto Vallarta , Los Cabos, y Mazatln

Podemos ofrecer:
Riviera Nayarit, IxtapaZihuatanejo, Manzanillo y Cozumel , Acapulco.

Estmulos Familias Romance Ms actividades por menos precio

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Tipo de Producto Resorts con actividades de naturaleza y culturales (culinaria y artesanal ) como complemento. Spas Oferta con ms actividades 5 a 7 noches . Vuelos directos no mayores de 4 horas.
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ESTADOS UNIDOS OESTE Y SUR

TEMPORADAS DE VIAJE Marzo a abril, julio y agosto, noviembre y mitad de diciembre

Mercados Zonas metropolitanas de Los ngeles San Diego Dallas - Houston Miami San FranciscoSacramento

Sociodemogrficos 50 a 65 aos Ms de 75,000 USD de ingreso familiar anual.

Ya visita:
Los Cabos, Guadalajara, Cancn, Cd. Mxico y Puerto Vallarta

Podemos ofrecer:
Riviera Nayarit, Riviera Maya, DF-San MiguelGuanajuato, Michoacn, Mazatln y Manzanillo

Estrategia Colocar oferta de Mxico DIFERENCIADA

Estmulos Gatherings Romance Ms actividades por menos precio

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Tipo de Producto Productos de cultura (culinaria) naturaleza (paisajes) con sol y playa como complemento. Golf Oferta con ms actividades 5 a 7 noches . Vuelos hasta con 1 escala no mayor de 6 horas.
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Estados Unidos Norte y Este

TEMPORADAS DE VIAJE Enero a abril, julio y agosto, noviembre y mitad de diciembre

Mercados Zonas metropolitanas de Boston /N. Inglaterra Nueva York Chicago

Sociodemogrficos 35 a 49 aos Ms de 75,000 USD de ingreso familiar anual.

Ya visita:
Cancn

Podemos ofrecer:
Riviera Nayarit, Riviera Maya, Costa Alegre

Estrategia Sol y playa DIFERENCIADA/ UNICA e INSTITUCIONAL

Estmulos Familias Romance Oferta de calidad y buen precio

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Tipo de Producto Resorts con actividades de entretenimiento, relajamiento y experiencias culinarias como complemento. Spas y golf Compras 4 a 6 noches . Vuelos directos no mayores de 4 horas.
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ESTADOS UNIDOS NORTE Y ESTE

TEMPORADAS DE VIAJE Enero a abril, julio y agosto, noviembre y mitad de diciembre

Mercados Zonas metropolitanas de Boston /N. Inglaterra Nueva York Chicago

Sociodemogrficos 50 a 65 aos Ms de 75,000 USD de ingreso familiar anual.

Ya visita:
Cancn, Ciudad de Mxico

Podemos ofrecer:
Riviera Nayarit- VallartaGuadalajara, Riviera Maya-Mrida, DF-San Miguel-Guanajuato, Veracruz, Oaxaca y Michoacn

Estrategia Colocar oferta seleccionada y posicionar marca

Estmulos Romance Servicios de alta calidad

Tipo de Producto Cultura (culinaria, arte y artesana, historia etc. ) y playa como complemento. Oferta con ms actividades 5 a 7 noches . Vuelos con hasta 1 escala no mayores de 6 horas.

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CANAD
TEMPORADAS DE VIAJE Noviembre a abril

Sociodemogrficos 35 a 49 aos Ms de 60,000 USD de ingreso familiar anual.

Ya visita:
Puerto Vallarta, Los Cabos. Ixtapa , Cancn , Mazatln, Huatulco, Cozumel

Mercados Zonas metropolitanas de Vancouver Montreal Toronto

Podemos ofrecer:
Riviera Nayarit- VallartaGuadalajara, DF-Veracruz, Mazatln, Acapulco , Mrida

Estrategia Colocar oferta de Mxico DIFERENCIADA y posicionar la marca

Estmulos Familias Clima

Tipo de Producto Resorts con actividades de entretenimiento, paisajes, folclor y actividades al aire libre como complemento. 7 a 12 noches . Un destino y excursiones cercanas

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MXICO AB
TEMPORADAS DE VIAJE Semana santa, julio y agosto, diciembre

Sociodemogrficos 25 a 39 aos Ms de 82,000 pesos de ingreso familiar mensual

Mercados Zonas metropolitanas de Cd. Mxico Guadalajara Monterrey Tipo de Producto Cultura, lo que nadie conoce. Lujo (spas, haciendas y golf) Experiencias culinarias 2 y 3 noches y 5 a 7 noches

Estrategia Quedarse en Mxico y mostrar experiencias increbles de viaje. Redes

Estmulos Familias Romance Prestigio

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MXICO C+ Y C
TEMPORADAS DE VIAJE Semana santa, julio y agosto, diciembre

Mercados Zonas metropolitanas de Cd. Mxico Guadalajara Monterrey

Sociodemogrficos 25 a 39 aos Ms de 11,000 pesos de ingreso familiar mensual.

Estrategia viajar es una forma de celebracin. Para cualquier ocasin, mejor viaja.

Estmulos Familias Descanso Conocer

Tipo de Producto Naturaleza y cultura (mercados, iglesias, arqueologia) Sol y playa en all inclusive 2 y 3 noches y 5 a 7 noches

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El Producto

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Tipos de producto a partir del RECURSO TURSTICO

PRODUCTO

Naturaleza

Cultura

Sol y playa

Artificial

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PRODUCTO TURSTICO
PRODUCTO. Representa una combinacin de diferentes aspectos (caractersticas de los lugares visitados, medios de transporte, tipos de alojamiento, actividades especficas en el lugar de destino, etc.) en torno a un centro de inters especfico, como excursiones en la naturaleza, la vida en granjas, visitas a sitios histricos y culturales, visitas a una ciudad particular, la prctica de deportes especficos, la playa, etc. OMT- Recomendaciones Internacionales para
Estadsticas de Turismo 2008

SERVICIOS ACTIVIDADES

EXPERIENCIA
ATRACTIVOS GESTIN
Plan de Desarrollo Plan de Negocios Plan de Marketing

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TIPOS DE PRODUCTO
Esparcimiento, cultura y vida nocturna

SOL Y PLAYA

NATURALEZA

Deporte, actividades extremas y aventura

Ecoturismo

CULTURA

Historia, arte, religin, folclor, gastronomia. LUJO

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TIPOS DE PRODUCTO. NATURALEZA

Definicin Variantes
Actividades en convivencia, acercamiento, contacto y conocimiento de la naturaleza.

Actividades

1.- Esparcimiento

Actividades recreativas y de esparcimiento en la naturaleza sin degradarla. Es aquel que tiene como motivacin principal la realizacin de actividades deportivas de diferente intensidad fsica y que usen expresamente los recursos naturales sin degradarlos. (Actividades terrestre, acuticos y areos).

2.- Accin/deporte

3.- Ecoturismo

Las actividades estn orientadas a la contemplacin, disfrute y/o conocimiento del medio natural, con diferente grado de profundidad para lo que puede realizar actividades fsicas de baja intensidad sin degradar los recursos naturales.

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TIPOS DE PRODUCTO. CULTURA

Acercamiento a las costumbres, tradiciones y cultura de la comunidad receptora mediante la convivencia y el conocimiento.

Definicin

Variantes

Actividades
Actividades para conocer con mayor profundidad aspectos de la cultura (arte, historia y formas de vida) de las comunidades receptoras, a travs del patrimonio cultural . Tiene conocimientos previos sobre la comunidad. Sus actividades se orientan ms a rescatar la historia y tradiciones de la comunidad. La esencia es recuperar el sabor o el gusto de la comunidad. Actividades para conocer con mayor profundidad aspectos de la cultura (arte, historia y formas de vida) de las comunidades receptoras, a travs del patrimonio cultural . NO conocimientos previos sobre la comunidad.

1.- Orientadas al conocimiento

2.- Herencia y nostalgia

3.- Orientadas al esparcimiento

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TIPOS DE PRODUCTO. SOL Y PLAYA

Sus actividades tradicionales son baos en el mar o piscinas, descanso, actividades ldicas en la playa o alberca

Definicin

Variantes

Actividades

1.- Esparcimiento nocturno

Descanso diurno, alimentos y bebidas en restaurante (no importa el conocimiento de la oferta sino el servicio de alimentacin), festivales, conciertos o eventos programados, visita a centros nocturnos y bares.

2.- Esparcimiento cultural

Alimentos y bebidas como parte del acercamiento a la cultura local, visitas ocasionales a centro de promocin artstica, artesanal o histrica o bien a festivales programados. Actividades deportivas generalmente diurnas tanto en forma ldico recreativa como en forma deportiva, en grupo o en forma individual, sin llegar a competencias o torneos.

3.- Esparcimiento deportivo

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TIPOS DE PRODUCTO. ARTIFICIAL

Definicin

Integra actividades cuya nica finalidad es entretener y divertir al visitante, sin ninguna demanda de esfuerzo adicional. Pueden estar altamente tecnificados y con altsimo valor agregado en bienes y servicios.

Actividades

Parques Temticos y Casinos.

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CICLO DE PRODUCCIN DEL SECTOR TURSTICO

Proveedores

Aviones, Combustible

Muebles, Lencera

Alimentos bebidas

Suministros Diversos

EMPRESAS DE

Productores primarios Intermediarios

Transporte

Alojamiento

Restauracin

Otras Subsistema regulador

Mayoristas (touroperadores) Minoristas

Organismos

Internacionales Nacionales Regionales Locales

Consumidor final

Subsistema soporte

TURISTA

Infraestructuras Canales de informacin (Internet, GDS, CRS) Asociaciones sectoriales

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Mercados emisores

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MERCADOS EMISORES
64% de los turistas vienen de 20 zonas metropolitanas que representan el 39% de la poblacin (119 millones)

Seattle 3% Portland 2%
Minneapolis 3% Chicago 6% Sacramento 3% San Francisco 4% Denver 2% San Louis 2% Detroit 1% Cleveland 1% Filadelfia 2% Nueva York 7% Washington 2% Atlanta 1% Phoenix 2% Dallas 4% New England 3%

Los Angeles 7% San Diego 4%

FUENTE: Base de datos DKSA 2009.Turistas que vinieron a Mxico en transportacin area
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Houston 3%

Miami 1%
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MERCADOS EMISORES
El 89% de los turistas de Canad provienen de estas provincias

Columbia Britnica 15.4 % Alberta 11.0 %

Ontario 38.5 %

Quebec 24.2 %

Fuente:

Stats Canada

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SEGMENTACIN
Matriz Edad / Ingreso (%) (Millones de personas)
TOTAL TOTAL 18 a 24 aos 25 a 30 aos 26.8 1.5 3.5 0 -50 mil 17 % 1 4 50 a 75 mil 19 % 1 3 75 a 100 mil 16 % 0 2

77% de los turistas 84% del Gasto

100 a 150 mil 31 % 2 3 150 mil o ms 16 % 0 1 TOTAL% 100 % 6% 13%

31 a 39 aos
40 a 54 aos 55 aos o +

6.0
9.5 6.3

4
4 3

6
6 4

4
6 4

6
12 8

3
7 5

22%
35% 24%

Matriz Edad / Ingreso por Valor (%) (Millones de dlares)

TOTAL TOTAL 18 a 24 aos 25 a 30 aos 31 a 39 aos 40 a 54 aos 55 aos o + 26.8 1.5 3.5 6.0 9.5 6.3 0 -50 mil 14 % 1 3 4 3 2 50 a 75 mil 15 % 1 2 4 4 3 75 a 100 mil 15 % 0 2 3 6 4 100 a 150 mil 37 % 2 4 7 15 10 150 mil o ms 19 % 0 1 3 9 6 TOTAL% 100 % 5 12 22 37 24

Fuente: Elaborado con base en la informacin de DKSA

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Otros aspectos del mercado

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CANALES DE COMERCIALIZACIN
Touroperadores

Internet

Agentes mayoristas

Organizadores profesionales

Agencias operadores

Motores de reservacin
Global Distribution System. Sistema informtico de reservas que no se limita a compaas areas, sino que cubre cualquier reserva en otro tipo de industria turstica. Surgieron a partir de los CRS: Computerized Reservation System. Sistema informtico de reservas,

GDS (

Agentes minoristas

Proveedores de servicios

generalmente areas

Proveedor a la industria

Puede proveer y operar como

Proveedor al turista

TURISTA

Fuente: Menlo Consulting Group 2008.

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COMPETENCIA
CRITERIOS PARA DEFINIR SI UN DESTINO COMPITE CON OTRO
TRAYECTO CORTO
CRITERIOS Menos de 4 horas de vuelo De 4 a 8 horas de vuelo Ms de 8 horas de vuelo y menos de 6 Horas de vuelos similares a las que existen entre el mercado emisor y el destino nacional y/o o el de la competencia con una diferencia de una hora de vuelo ms o de menos entre el destino nacional y el de la competencia

TRAYECTO LARGO
FACTORES Corta distancia Distancia intermedia Larga distancia Horas de vuelo

Precio del boleto

Tarifa de vuelo similar a la que ofrece el vuelo del mercado emisor tanto al destino nacional o al destino de la competencia, con el mismo tipo de tarifa (turista, Business, Primera,etc), y el mismo nmero de escalas. La variacin entre un boleto y otro no debera exceder un 15% para considerarlos como similares.
El tiempo en das que puede pasar un turista consumiendo la oferta turstica que ofrece un destino nacional versus el que ofrece la competencia. Lo anterior considerando la oferta con excursiones (actividades con desplazamiento del centro turstico no superiores a dos horas en transportacin terrestre) Aplica a la mayora de los turistas y no las excepciones o a turistas especializados Que la naturaleza de los productos ofertados en la competencia sea similar a la que ofrece el destino nacional. Que la calidad de los productos y servicios ofertados en la competencia sea similar a la que ofrece el destino nacional.

Das de atractividad

Tipo de oferta Calidad de los servicios

Recomendamos seguir el Barmetro de Precios en el SIIMT

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COMPETENCIA
MERCADOS EMISORES ESTADOS UNIDOS (Este / Oeste) CANAD DESTINOS DE LA COMPETENCIA Jamaica Repblica Dominicana Bermudas Otros Caribe Bahamas Hawai Costa Rica

MERCADO EMISOR EUROPA

DESTINOS DE LA COMPETENCIA Tailandia Canad Argentina India Brasil Caribe (Jamaica, Rep. Dominicana y Cuba) Estados Unidos Sudfrica

MERCADO EMISOR SUDAMRICA

DESTINOS DE LA COMPETENCIA Espaa Portugal Italia Estados Unidos Caribe (Jamaica, Rep. Dominicana, Bahamas,
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GRACIAS

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