Apostila TRE Arquivologia PE

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Planejamento Estratgico Para discutir o assunto planejamento estratgico importante ter definido o conceito de organizao, afinal, planejamentos estratgicos so realizados dentro de organizaes. Organizaes so entidades sociais que so dirigidas por metas, so desenhadas como sistema de atividades deliberadamente estruturado e coordenado e so ligadas ao ambiente externo. Richard Daft um conjunto de recursos (humanos, financeiros e materiais) que buscam realizar um mesmo objetivo. Maximiano
Qual a importncia das Organizaes 1. Reunir recursos para alcanar metas e resultados desejados; 2. Produzir bens e servios com eficincia; 3. Facilitar a inovao; 4. Utilizar tecnologia moderna de fabricao baseada em TI; 5. Adaptar-se a um ambiente em transformao e influenci-lo; 6. Criar valor para proprietrios, clientes e funcionrios; 7. Acomodar constantes desafios da diversidade, da tica e da motivao e coordenao dos funcionrios. e tecnologia
CONCEITOS Estratgia seleo dos meios para realizar os objetivos.Maximiano Administrao o processo de tomar decises sobre objetivos e utilizao de recursos. Maximiano Planejamento - especificar os objetivos a serem atingidos e decidir antecipadamente as aes apropriadas que devem ser executadas para atingir estes objetivos.
Planejamento estratgico o processo de elaborar a estratgia definindo a relao entre a organizao e o ambiente. O processo de planejamento estratgico compreende a tomada de decises sobre qual o padro de comportamento que a organizao pretende seguir, produtos e servios que pretende oferecer, e mercados e clientes que pretende atingir. Maximiano
Misso, viso, valores
Toda
empresa
deve
apresentar
estas
definies/dimenses.
definio de misso, viso e valores norteia as atividades e tomada de deciso da empresa. MISSO FINALIDADE DA EXISTNCIA DE UMA ORGANIZAO
POR QUE ?
A misso a proposta que a organizao tem para satisfazer as necessidades do cliente. A definio da misso serve de critrio geral para orientar a tomada de decises, definir objetivos e ajudar nas escolhas das decises estratgicas. VISO O OBJETIVO DA ORGANIZAO
O QUE?
A viso a projeo do futuro da empresa. o que se espera alcanar dentro de um determinado perodo de tempo. VALORES PRINCPIOS TICOS
COMO ?
Os valores, como o prprio nome refere, demonstram o respaldo tico da empresa. Normalmente, os valores so compostos de regras morais que simbolizam os atos de seus administradores, fundadores, e colaboradores em geral.
Gesto organizacional
Por modo ou mtodo de gesto entendemos o conjunto de prticas administrativas colocadas em execuo pela direo de uma empresa para atingir os objetivos a que tenha fixado. Dessa forma, o mtodo de gesto compreende o estabelecimento de condies de trabalho, a organizao do trabalho, a natureza das relaes hierrquicas, o tipo de estruturas organizacionais, os sistemas de avaliao e controle de resultados, as polticas em matrias de gesto de pessoas e os objetivos, os valores e a filosofia de gesto que o inspiram. Jean-Franois Chanlat Balanced Scorecard
O Balance Scorecard uma metodologia de medio e gesto de desempenho desenvolvida no ano de 1992 por Robert Kaplan e David Norton, professores da Harvard Business School. Foi apresentado atravs de artigo intitulado: The Balanced Scorecard: Measures that drive performance (Balanced Scorecard-Medidas que impulsionam o desempenho)/ Harvard Business:Janeiro-Fevereiro,1992. Inicialmente o BSC (Balanced Scorecard) foi apresentado como um modelo de avaliao e performance empresarial, porm, a aplicao em empresas proporcionou seu desenvolvimento para uma metodologia de gesto estratgica. Segundo Kaplan e Norton, o BSC uma tcnica que visa integrao e balancemento de todos os principais indicadores de desempenho existente em uma empresa, desde os financeiros/administrativos, at os relativos aos processor internos, estabelecendo objetivos da qualidade
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(indicadores) para funes e nveis relevantes dentro da organizao, ou seja, desdobramento dos indicadores corporativos em setores , com metas claramente definidas. Sendo assim, este modelo traduz a misso e a estratgia de uma empresa em objetivos e medidas tangveis. As medidas apresentam o equilbrio entre os diversos indicadores externos (voltados para acionistas e clientes), e as medidas internas dos processos crticos de negcios (como a inovao, o aprendizado e o crescimento). O BSC sinaliza os objetivos e metas empresariais. O Balanced Scorecard uma ferramenta de gesto atravs de indicadores que oferece a possibilidade de dirigir a empresa de forma proativa no curto e longo prazo. Sua eficcia est na boa compreenso dos seus fundamentos e na sua aplicao completa. Sendo assim, o Balanced Scorecard acrescenta novas perspectivas no acompanhamento da estratgia da organizao.
Diagrama BSC O diagrama BSC reflete os quatro pilares para a anlise, definio de objetivos e metas empresariais.
Pilares do BSC: Finanas Clientes Processos Aprendizado
Seis passos para implementao do Scorecard 1. Criar uma declarao de viso 2. Criar e ligar objetivos 3. Reescrever os objetivos estratgicos 4. Identificar os indicadores relevantes 5. Criar e implementar o plano estratgico 6. Rever regularmente o plano
Governana Corporativa um sistema pelo qual as sociedades so dirigidas e monitoradas , envolvendo os acionistas e os cotistas, conselho de administrao, diretoria, auditoria independente e conselho fiscal. As boas prticas de governana corporativa tm a finalidade de aumentarp o valor da sociedade, facilitar seu acesso ao capital e contribuir para a sua perenidade. Instituto Brasileiro de Governana Corporativa (IBGC)
PMBOK O Project Management Body of Knowledge, tambm conhecido como PMBOK um conjunto de prticas em gerncia de projetos levantado pelo Project Management Institute (PMI) e constituem a base da metodologia de gerncia de projetos do PMI. Estas prticas so compiladas na forma de um guia, chamado de Guia do Conjunto de Conhecimentos em Gerenciamento de Projetos, ou Guia PMBOK
Questes de concursos
BSC 1. Prova: CESPE 2007 TER- AP- Analista Judicirio Tecnologia da Informao
Considerando o diagrama acima, que apresenta elementos de um modelo de planejamento estratgico chamado Balanced Scorecard (BSC), julgue os itens seguintes. I Cada um dos 4 elementos numerados de 1 a 4 na figura chamado de camada de planejamento. II Aps a definio da misso de uma organizao, normalmente se definem as metas e, finalmente, os objetivos dela. III O BSC adota e refora a viso contbil-financeira tpica dos processos de planejamento organizacional tradicionais. IV A mensurao da evoluo do aprendizado e crescimento organizacional, no modelo BSC, depende do emprego de indicadores com viso de futuro, chamados key performance indicators, bem como de indicadores de passado, chamados de key goal indicadors. A quantidade de itens certos igual a a) 0 b) 1
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c) 2 d)3 e) 4 2. Prova: FMP-RS - 2011 - TCE-RS - Auditor Pblico Externo Administrao Kaplan e Norton desenvolveram importante ferramenta que pode se constituir um meio muito efetivo de controle do planejamento e de uma organizao. Aponte a alternativa que melhor se relaciona ao conceito e aplicao desta ferramenta. a) Utiliza sempre obrigatoriamente quatro perspectivas: financeira, de clientes, processos internos e aprendizado e inovao. A ferramenta BSC tem como premissa que as organizaes devem tomar suas decises baseadas em um universo maior de instrumentos que possibilitem um equilbrio entre as foras existentes dentro da organizao, e permite a anlise e acompanhamento de indicadores de cada uma das perspectivas. b) Por vezes a ferramenta BSC erroneamente entendida como um modelo de gesto estratgica integrada. Trata-se, na verdade, fundamentalmente, de uma ferramenta de mensurao. c) No processo de traduzir a estratgia em objetivos e medidas mensurveis, as quatro perspectivas do Balanced Scorecard estabelecem um dilogo entre os formuladores de estratgias e os stakeholders da organizao. d) Com relao s metas de um projeto de BSC, percebe-se que podem ser retratadas sempre por meio de textos que apresentem anlises qualitativas, percepes e entendimentos de colaboradores de uma organizao pblica ou provada. e) A perspectiva mais importante para o BSC sempre a dos clientes, que se traduz pela sociedade, razo de existir das instituies pblicas. A perspectiva financeira sempre deve ficar condicionada aos indicadores mais adequados sob a tica da perspectiva dos clientes. 3.Prova: FUNIVERSA - 2010 - MTur - Administrador O Balanced Scorecard (BSC) foi criado por Kaplan e Norton, como um sistema de avaliao de desempenho organizacional que coloca a estratgia no centro do processo. Um dos seus indicadores o giro dos estoques, que faz parte da perspectiva:
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a) financeira. b) dos clientes. c) dos processos. d) do aprendizado. e) do crescimento. 4. Prova: UFF - 2009 - UFF - Administrador O Balance Scorecard uma metodologia baseada no equilbrio organizacional e se fundamenta no balanceamento entre quatro diferentes perspectivas de objetivos. A perspectiva que possui como um dos seus indicadores os custos baixos denomina-se: a) financeira; b) da inovao e aprendizagem; c) do cliente; d) processos internos; e) de eficincia. 5. Prova: CESGRANRIO - 2010 - ELETROBRS - Analista de Sistemas Jnior - Processos de Negcios Na definio de BSC, os mapas estratgicos apresentam os a) objetivos da organizao, relacionados por setas, que representam relaes de restrio. b) objetivos da organizao, relacionados por setas, que representam relaes de causa e efeito. c) objetivos da organizao, relacionados por setas, que representam relaes cronolgicas. d) indicadores da organizao, relacionados por setas, que representam relaes de restrio. e) indicadores da organizao, relacionados por setas, que representam relaes de similaridade.
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6.Prova: CESGRANRIO - 2010 - ELETROBRS - Analista de Sistemas Jnior - Engenharia de Software A perspectiva de clientes uma dimenso de negcio fundamental na metodologia Balanced Scorecads (BSC). O grupo de medidores especficos dessa perspectiva genrico pelas organizaes. Entretanto, um ncleo bsico compe a relao desses medidores, EXCETO o de: a) reteno. b) satisfao. c) aquisio. d) market share. e) inovao. 7.Prova: FCC - 2010 - TRE-RS - Tcnico Judicirio - Programao de Sistemas O Balanced Scorecard, segundo o modelo de Kaplan e Norton, traduz misso e estratgia em objetivos e medidas, organizados nas seguintes perspectivas: a) financeira, da concorrncia, do aprendizado e crescimento, dos fornecedores. b) do cliente, dos fornecedores, dos compradores, da concorrncia. c) dos processos internos, do aprendizado e crescimento, dos concorrentes entrantes potenciais. d) financeira, do cliente, dos processos internos e do aprendizado e crescimento. e) do aprendizado e crescimento, dos fornecedores, do cliente e dos processos internos. 8.Prova: FCC - 2010 - AL-SP - Agente Tcnico Legislativo Especializado Gesto de Projetos Empresas inovadoras utilizam o Balanced Scorecard como a) um sistema de indicadores do prprio desempenho financeiro.
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b) um processo contnuo de medio de produtos, servios ou processos com relao aos concorrentes mais fortes ou lderes do setor. c) um recurso de TI especializado em planejamento estratgico situacional. d) um mtodo de implementao de estratgia de reduo dos nveis hierrquicos. e) a estrutura organizacional bsica dos seus processos gerenciais. 9.Prova: FCC - 2010 - TRE-RS - Analista Judicirio - rea Judiciria O BSC - Balanced Scorecard I. Esclarece e traduz a viso e a estratgia da organizao a mdio e longo prazos. II. Utiliza-se para associar os objetivos estratgicos com metas de curto prazo e oramentos anuais. III. Em seu processo de construo, esclarece os objetivos estratgicos e identifica um pequeno nmero de vetores crticos que determinam os objetivos estratgicos. IV. Na perspectiva dos processos internos, permite que os executivos identifiquem os processos internos crticos nos quais a empresa deve alcanar a excelncia. V. na perspectiva do cliente, permite que os executivos identifiquem os segmentos de clientes e mercados nos quais a unidade de negcios competir e suas medidas de desempenho. correto o que consta SOMENTE em a) III, IV e V. b) I, II e III. c) II e IV. d) I e III. e) II, IV e V.
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10. Prova: FGV - 2008 - Senado Federal - Administrador O Balanced Scorecard (praticamente sem traduo no Brasil) uma ferramenta recente que permite alta administrao focalizar a ateno de suas organizaes nas estratgias para o sucesso em longo prazo. Por essa razo, correto afirmar que: a) o desempenho operacional de curto prazo tem importncia reduzida, em face da orientao de autores no sentido da prevalncia do carter holstico do Balanced Scorecard nas organizaes. b) a conhecida e tradicional ordenao de temas organizacionais tpicos da abordagem contingencial de Lawrence e Lorsch perde relevncia em funo da criao de processos crticos gerenciais listados pelos estudiosos da nova ferramenta, crticos que so da ordenao de temas organizacionais que no consideram o carter sistmico, hoje to presente. c) as estruturas conceituais derivadas de processos e programas cedem lugar ao carter ideolgico do scorecard que trouxe uma nova forma de avaliar os esforos organizacionais, preterindo recentes esforos tericos importantes como a abordagem estruturalista de Etzioni, em benefcio deste seu carter ideolgico. d) as metas definidas para as unidades constitutivas das organizaes, as equipes e comits de trabalhos so agora balanceadas e a unidade que melhor demonstrar possibilidades de sucesso num determinado projeto assume a liderana e segue at outro momento de anlise que tambm considere as unidades, equipes e comits anteriormente em cogitao. e) no elimina o papel dos indicadores financeiros, mas integra esses indicadores a um sistema gerencial mais equilibrado que vincula o desempenho operacional de curto prazo a objetivos estratgicos. 11.Prova: CESPE - 2009 - ANTAQ - Analista Administrativo - Informtica O BSC composto de um sistema de medio de desempenho que contempla os indicadores financeiros como elementos suficientes para a gesto estratgica de uma organizao. Certo Errado 12.Prova: CESPE - 2010 - MPS - Administrador
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Segundo Amyr Klink, para se chegar onde quer que seja no preciso dominar a fora; basta controlar a razo. Tendo como referncia inicial essa assertiva, julgue os seguintes itens, acerca do planejamento. BSC (Balanced Scorecard) uma ferramenta de apoio ao planejamento operacional, visto que seus fundamentos so balizados em um sistema de indicadores. Certo Errado 13.Prova: CESPE - 2010 - MS - Administrador Entre as novas tcnicas gerenciais passveis de utilizao na administrao pblica, est o BSC (Balanced Scorecard). Segundo Chiavenato, o BSC habilita a organizao a focar suas equipes de executivos, unidades de negcios, recursos humanos, tecnologia da informao e recursos financeiros para sua estratgia organizacional. Com relao ao BSC, julgue os itens que se seguem. Entre as novas tcnicas gerenciais passveis de utilizao na administrao pblica, est o BSC (balanced scorecard). Segundo Chiavenato, o BSC habilita a organizao a focar suas equipes de executivos, unidades de negcios, recursos humanos, tecnologia da informao e recursos financeiros para sua estratgia organizacional. Com relao ao BSC, julgue os itens que se seguem. O BSC voltado fundamentalmente para os aspectos financeiros, tais como balano, fluxo de caixa, ndices etc. O BSC cria um contexto para que as decises estejam relacionadas com a estratgia e a viso organizacional. Certo Errado 14.Prova: FCC - 2009 - SEFAZ-SP - Agente Fiscal de Rendas - Prova 2 Com relao ao mtodo do Balanced Scorecard, considere:
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I. Foi desenvolvido a partir da constatao de que os mtodos tradicionais de acompanhamento do desempenho das organizaes no eram suficientes para atender ao grau de complexidade e ao dinamismo do ambiente empresarial contemporneo. II. Os vetores considerados na avaliao de desempenho do Balanced Scorecard so o financeiro, os clientes, os processos internos e o aprendizado e crescimento. III. Inicia-se com a definio da viso e da misso atribudas organizao, analisando, prioritariamente, os ambientes externo e interno, seguida pela formulao de metas, depois, pelos objetivos e as estratgias e, finalmente, pela implementao. IV. Os nveis a partir dos quais se estrutura um Balanced Scorecard so o explicativo, o normativo, o estratgico e o tticooperacional. V. Foi utilizado inicialmente como um modelo de avaliao e performance empresarial, porm, a aplicao em empresas proporcionou seu desenvolvimento para uma metodologia de gesto estratgica. Est correto o que se afirma APENAS em a) I, II e V. b) I, II, III e IV. c) I, III e V. d) II e III. e) II e IV. 15.Prova: CESGRANRIO - 2010 - BACEN - Analista do Banco Central rea 4 Um modelo bastante difundido atualmente na formulao de estratgias o denominado Balanced Scorecard ou Escore Balanceado, que se baseia no desdobramento da viso de futuro em torno de dimenses equilibradas, podendo essas dimenses ser alteradas para contemplar as caractersticas de organizaes privadas, pblicas ou do terceiro setor. O Balanced Scorecard inova por apresentar um(a) a) sistema de indicadores de resultados e modelos de remunerao varivel, associados.
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b) modelo de accountability alinhado legislao Sarbanes-Oxley. c) estrutura de objetivos, metas e vetores de desempenho que interagem dentro de uma lgica de causa e efeito. d) ferramenta estratgica de coordenao e organizao das expectativas dos stakeholders. e) perspectiva organizada de prestao de contas e responsabilidade socioambiental. 16.Prova: CESGRANRIO - 2006 - Petrobrs - Analista de Sistemas Pleno Especialidade - Processos Sobre o Balanced Scorecard so feitas as afirmativas abaixo. I - Traduz a misso e estratgia da empresa em objetivos e medidas organizados segundo quatro perspectivas: Financeira, Clientes, Compras e Produo. II - Utiliza indicadores para informar aos membros da organizao os vetores do sucesso atual e futuro, sendo uma forma de traduzir a estratgia em termos operacionais. III - Baseia-se na premissa de que a monitorao da performance organizacional possvel graas ao estabelecimento de indicadores de desempenho, mensurveis e estruturados, relacionando-os aos seus objetivos. IV - Uma organizao pode ser entendida como um conjunto de processos relacionados, cada um com suas atividades que podem ser desmembradas em tarefas e assim sucessivamente, sendo que o BSC deve contemplar apenas o nvel gerencial. Esto corretas apenas as afirmativas: a) I e III, apenas. b) II e III, apenas. c) I, II e IV, apenas. d) II, III e IV, apenas. e) I, II, III e IV.
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Governana corporativa 1.Prova: FCC - 2010 - SEFAZ-SP - Analista em Planejamento, Oramento e Finanas Pblicas - Prova 2 A governana corporativa aplicada ao setor pblico tem em comum, tanto no Cdigo do IBGC quanto em publicaes do IFAC, os princpios bsicos da a) Responsabilidade corporativa e da Prestao de contas. b) Transparncia e da Equidade. c) Equidade e da Integridade. d) Integridade e da Responsabilidade corporativa. e) Prestao de contas e da Transparncia. 2.Prova: CESGRANRIO - 2010 - Petrobrs - Contador - Biocombustvel A Governana Corporativa tem como um dos seus pilares a constituio e o funcionamento de um Conselho de Administrao. Uma das melhores prticas de Governana Corporativa, vinculada ao Conselho de Administrao, a a) criao de um comit de auditoria. b) elaborao de um Manual de Procedimentos Internos. c) aplicao de um sistema de rvore funcional. d) separao das funes de presidente do Conselho e executivo chefe. e) criao de um sistema de avaliao de desempenho justo e transparente.
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3.Prova: CESGRANRIO - 2010 - Petrobrs - Contador Biocombustvel Lei Sarbanes-Oxley promoveu ampla regulao na vida corporativa, fundamentada nas boas prticas de governana corporativa. Seus focos so quatro valores ou princpios: compliance, accountability, disclosure e fairness. A constituio de um comit de auditoria para acompanhar a atuao dos auditores e dos nmeros da companhia est vinculada aos princpios de a) compliance e disculosure b) compliance e fairness. c) apenas accountabilitty. d) apenas compliance. e) disclosure e fairness.
4.Prova: CESGRANRIO - 2008 - Petrobrs - Contador A Lei Sarbanes-Oxley promoveu ampla regulao da vida corporativa, fundamentada nas boas prticas de governana corporativa. O foco da lei recaiu sobre os quatro valores bsicos: Compliance, accountability, disclosure e fairness. O primeiro dos valores bsicos citados, Compliance, significa que a) deve ser constitudo um comit de auditoria para acompanhar a atuao dos auditores e dos nmeros da Companhia. b) o principal executivo deve garantir que os relatrios contbeis revelem adequadamente a posio financeira, os resultados das operaes e os fluxos de caixa, espelhando a verdade dos fatos, no existindo declaraes falsas ou omisses de fatos relevantes.
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c) os detentores de informaes privilegiadas devero seguir as exigncias da lei nos casos de mudanas em suas participaes acionrias. d) a remunerao do executivo principal dever ser aprovada pelo Conselho de Administrao, junto com a aprovao pelos acionistas do plano de stock options. e) as corporaes devero adotar um cdigo de tica para seus principais executivos, que dever conter formas de encaminhamento de questes relacionadas a conflitos de interesse, divulgao de informaes e cumprimento das leis e regulamentos. 5.Prova: CESGRANRIO - 2008 - Petrobrs - Contador O Instituto Brasileiro de Governana Corporativa - IBGC recomendou, como modelo das melhores prticas de governana corporativa a ser seguido pelas empresas interessadas, cinco itens bsicos: Propriedade, Conselho de Administrao, Gesto, Auditoria Independente e Conselho Fiscal. Em relao auditoria independente, sua funo essencial a) identificar se a empresa aplica nos registros contbeis os princpios fundamentais de Contabilidade. b) mensurar at que ponto a empresa tem adotado prticas contbeis internacionais. c) avaliar a capacidade financeira da empresa e suas perspectivas futuras de gerar lucro. d) verificar se as demonstraes financeiras refletem adequadamente a realidade da Companhia.
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e) certificar-se de que a empresa esteja adotando as prticas de governana corporativa recomendadas pelo IBGC e pelo IBRACON. 6.Prova: CESPE - 2008 - TCU - Analista de Controle Externo - Auditoria Governamental - Prova 2 Para o governo federal, aumentar a governana promover a capacidade do governo de formular e implementar polticas pblicas e de decidir, entre diversas opes, qual seria a mais adequada. A implementao dessas polticas requer que as organizaes pblicas com foco nos resultados - disponham de sistemas contnuos de monitoramento e avaliao dos programas e do desempenho institucional. Certo Errado PMBOK 1.Prova: FGV - 2010 - CODESP-SP - Analista de Sistemas - Tipo 1 O Guide to the PMBOK agrupa processos em nove categorias denominadas reas de Conhecimento do Gerenciamento de Projetos. Assim, Seleo de Fornecedores e Gerenciamento de Contratos so dois processos inclusos na rea de Gerenciamento a) de Riscos do Projeto. b) de Custos do Projeto. c) de Integrao do Projeto. d) de Aquisies do Projeto. e) de Comunicaes do Projeto.
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2.Prova: ESAF - 2010 - CVM - Analista de TIC Infraestrutura - prova 2 Segundo o PMBOCK, so processos do Gerenciamento das Comunicaes do Projeto: a) planejamento de projeto; distribuio de informaes; relatrio de disponibilidade; gerenciamento dos riscos. b) planejamento de comunicaes; distribuio de atividades; relatrio de desempenho; identificao dos Stakeholders. c) planejamento de comunicaes; distribuio de informaes; relatrio de desempenho; gerenciamento dos Stakeholders. d) especificao de comunicaes; designao de unidades de informao; mtricas de desempenho; gerenciamento dos processos. e) planejamento de Stakeholder; distribuio de informaes; relatrio de interlocutores; gerenciamento dos pontos de acesso 3.Prova: ESAF - 2010 - CVM - Analista de TIC - Infraestrutura - prova 2 Segundo o PMBOCK, so processos do Gerenciamento de Aquisies do Projeto: a) especificao de aquisies; planejamento de solicitaes de usurios; autorizao dos fornecedores; seleo de fornecedores; gerenciamento de fornecedores; encerramento de aquisies. b) planejamento de aquisies prioritrias; planejamento de informaes; solicitao de respostas dos fornecedores; cadastramento de fornecedores; gerenciamento de contas; encerramento de contratos. c) planejamento de aquisies; planejamento de solicitaes; respostas a solicitaes dos fornecedores; soluo de problemas de fornecimento; gerenciamento de contratos; encerramento de contratos. d) projeto de aquisies; desenvolvimento de solicitaes; solicitao de respostas dos fornecedores; seleo de fornecedores ativos; preparao de contratos; encerramento de contas.
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e) planejamento de aquisies; planejamento de solicitaes; solicitao de respostas dos fornecedores; seleo de fornecedores; gerenciamento de contratos; encerramento de contratos. 4.Prova: ESAF - 2010 - CVM - Analista de TIC - Infraestrutura - prova 2 Segundo o PMBOCK, so entradas do processo de Planejamento de Escopo do Projeto: a) fatores sociais da empresa; ativos e passivos de processos organizacionais; data de abertura; declarao preliminar de escopo; declarao final de escopo. b) fatores ambientais da empresa; ativos de processos organizacionais; termo de abertura de solicitaes; plano de gerenciamento do projeto; declarao de amplitude de escopo. c) fatores ambientais da empresa; ativos de processos organizacionais; termo de abertura; declarao preliminar de escopo; plano de gerenciamento do projeto. d) especificaes organizacionais; ativos de processos ambientais; termo de abertura e fechamento; declarao preliminar de escopo; plano de gerenciamento de riscos do projeto. e) fatores socioculturais da empresa; agentes de processos organizacionais; termo de abertura; declarao preliminar de escopo; gerenciamento de abrangncia do projeto. 5.Prova: ESAF - 2010 - CVM - Analista de TIC - Infraestrutura - prova 2 Segundo o PMBOCK, so entradas para criao da Estrutura Analtica do Projeto (EAP): a) ativos dos processos organizacionais; declarao de escopo do projeto; plano de gerenciamento de escopo; solicitaes de mudanas aprovadas. b) ativos dos processos organizacionais; declarao de riscos do projeto; plano de gerenciamento de recursos; solicitaes de mudanas previstas. c) ativos da estrutura organizacional; declarao de escopo do projeto; plano de gerenciamento contingencial; solicitaes de especificaes aprovadas.
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d) agentes dos processos organizacionais; concepo de escopo do projeto; plano de gerenciamento de escopo; solicitaes de mudanas pretendidas. e) ativos dos processos organizacionais; declarao de estrutura analtica do projeto; plano de gerenciamento de estrutura; solicitaes de mudanas no aprovadas. 6.Prova: FESMIP-BA - 2011 - MPE-BA - Analista de Sistemas Segundo o PMBOK, existem nove reas de conhecimento que ajudam a gesto de projetos. O sequenciamento das atividades, a administrao de contratos e o envio de relatrios de desempenho aos patrocinadores, no decorrer do projeto, pertencem, respectivamente, s reas de a) Gerenciamento do Tempo, Gerenciamento de Aquisies, Gerenciamento de Comunicaes. b) Gerenciamento de Integrao, Gerenciamento de Escopo, Gerenciamento de Risco. c) Gerenciamento da Qualidade, Gerenciamento de Aquisies, Gerenciamento de Custo. d) Gerenciamento do Escopo, Gerenciamento de Custo, Gerenciamento de Recursos Humanos. e) Gerenciamento de Risco, Gerenciamento da Qualidade, Gerenciamento de Comunicaes. 7.Prova: FCC - 2011 - TRT - 23 REGIO (MT) - Analista Judicirio Tecnologia da Informao A estrutura analtica do projeto (EAP) da rea de conhecimento Gerenciamento do Escopo do PMBOK criada na fase de Planejamento, porm, NO permite visualizar a) a contribuio dos pacotes de trabalho no projeto principal. b) o direcionamento das equipes, dos recursos e das responsabilidades. c) a necessidade de materiais para a execuo de cada pacote de trabalho. d) as interdependncias entre as entregas e os pacotes de trabalho.
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e) a apurao do custo final do projeto a partir do custo de cada pacote. 8.Prova: FUMARC - 2011 - BDMG - Analista de Sistemas Analise as seguintes afirmativas sobre o Gerenciamento de Projetos alinhado s prticas do PMI. I. Escopo o nmero de unidades de trabalho necessrias para completar um conjunto de atividades. II. Encerramento administrativo representa a produo, coleta e disseminao de informaes para formalizar a concluso do projeto. III. Evento de risco representa uma ocorrncia que pode afetar o projeto, tanto para melhor, quanto para pior. Marque a alternativa CORRETA: a) apenas as afirmativas I e II so verdadeiras b) apenas as afirmativas I e III so verdadeiras. c) apenas as afirmativas II e III so verdadeiras. d) todas as afirmativas so verdadeiras. 9.Prova: FUMARC - 2011 - BDMG - Analista de Sistemas So reas de conhecimento do PMBOK, EXCETO: a) Gerenciamento de Escopo. b) Gerenciamento de Planejamento. c) Gerenciamento de Riscos. d) Gerenciamento de Recursos Humanos. 10. Prova: FUMARC - 2011 - BDMG - Analista de Sistemas
Associe o processo rea de conhecimento do PMBOK:
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Est CORRETA a seguinte sequncia de respostas, de cima para baixo: a) II, IV, I, III. b) IV, I, II, III. c) III, IV, I, II. d) IV, II, I, III. 11. Prova: FUMARC - 2011 - BDMG - Analista de Sistemas Analise as seguintes afirmativas sobre as definies do Planejamento de Projetos alinhado s prticas do PMI. I. Incio Mais Cedo de uma atividade a data de incio mais otimista da atividade. II. Folga Livre a folga de tempo que pode alterar as atividades sucessoras, mas no provoca nenhum atraso no projeto. III. Caminho Crtico representa a srie de atividades que determina o trmino mais cedo do projeto. Marque a alternativa CORRETA: a) apenas as afirmativas I e II so verdadeiras. b) apenas as afirmativas I e III so verdadeiras. c) apenas as afirmativas II e III so verdadeiras.
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d) todas as afirmativas so verdadeiras.
12.Prova: FCC - 2011 - INFRAERO - Analista de Sistemas Gesto de TI O PMBOK (4 edio) contm 42 processos de gerenciamento de um projeto, indicando tambm os 5 grupos em que os processos se distribuem, e as respectivas reas de conhecimento associadas a cada um. Nesse contexto, correto afirmar: a) Escopo, Tempo, Custos e Qualidade so os principais determinantes para o objetivo de um projeto. b) Todas as reas de conhecimento so abordadas no grupo Monitoramento e Controle. c) Os recursos humanos e as aquisies, as comunicaes e a garantia da qualidade so reas de conhecimento envolvidas mais intensamente com o grupo Planejamento. d) Desenvolver plano de gerenciamento de projeto e Orientar e gerenciar a execuo so atividades (processos) que ocorrem na rea de conhecimento Integrao, rea esta que se faz presente em todos os grupos, exceto no Encerramento. e) Identificar as partes interessadas, Gerenciar as expectativas das partes interessadas e Reportar o desempenho so processos da rea de conhecimento Comunicaes, dentro do grupo Execuo. 13. Prova: FCC - 2011 - INFRAERO - Analista de Sistemas - Rede e Suporte No PMBOK 4a edio, o grupo de processos Execuo contm exclusivamente os processos: a) Definir as atividades; Identificar as partes interessadas; Controlar o cronograma. b) Coletar os requisitos; Gerenciar a equipe do projeto; Distribuir informaes. c) Desenvolver a equipe de projeto; Conduzir as aquisies; Realizar a garantia da qualidade. d) Administrar as aquisies; Definir o escopo; Realizar o controle integrado de mudanas. e) Orientar e gerenciar a execuo do projeto; Definir as atividades; Realizar a anlise quantitativa dos riscos.
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14.Prova: FCC - 2011 - INFRAERO - Analista de Sistemas Desenvolvimento e Manuteno Segundo o PMBOK, o resultado Atualizaes do registro dos riscos NO uma sada do processo: a) monitorar e controlar os riscos. b) planejar as respostas aos riscos. c) realizar a anlise quantitativa dos riscos. d) realizar a anlise qualitativa dos riscos. e) identificar os riscos. 15.Prova: CESPE - 2009 - TRE-GO - Tcnico Judicirio - Programao de Sistemas Em relao a conceitos de gerenciamento de projetos, assinale a opo correta. a) A gerncia de escopo do projeto inclui os processos requeridos para assegurar que o projeto inclua todos os recursos financeiros necessrios, e to somente esses recursos, para complementar de forma bem sucedida o projeto. b) Os mtodos de seleo do projeto, geralmente, recaem em duas categorias: mtodo de mensurao do recursos; e mtodos de otimizao de recursos. c) O planejamento do escopo o processo de desenvolvimento de uma declarao escrita do escopo como base para decises futuras do projeto, incluindo, em particular, os critrios usados para determinar se o projeto, ou fase do projeto, foi completado com sucesso. d) O plano de gerncia do escopo fornece a documentao que servir de base para a tomada de decises futuras no projeto e para confirmar ou desenvolver um entendimento comum do escopo entre as partes envolvidas. 16.Prova: CESPE - 2009 - TRE-GO - Tcnico Judicirio - Programao de Sistemas As reas de conhecimento da gerncia de projetos descrevem os conhecimentos e prticas em gerncia de projetos em termos dos
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processos que as compem. Esses processos foram organizados em nove reas de conhecimentos, das quais, tem-se as seguintes gerncias: a) de comunicao; do escopo do projeto; do relacionamento; do custo do projeto; e da qualidade do projeto. b) dos riscos do projeto; do escopo do projeto; financeira do projeto; do custo do projeto; e da qualidade do projeto. c) da integrao do projeto; das aquisies do projeto; do tempo do projeto; do custo do projeto; e da qualidade do projeto. d) da integrao do projeto; do escopo do projeto; do tempo do projeto; do custo do projeto; e de tecnologia do projeto. 17.Prova: FCC - 2011 - TRE-AP - Analista Judicirio - Anlise de Sistemas Referenciado no PMBOK 4. ed., tambm conhecido como diagrama de Ishikawa ou de espinha de peixe, til no campo do risco, o diagrama a) de causa e efeito. b) do sistema. c) de influncia. d) de SWOT. e) delphi. 18.Prova: FCC - 2011 - TRT - 1 REGIO (RJ) - Analista Judicirio Tecnologia da Informao No PMBOK (4a ed.), NO se trata de uma tcnica ou ferramenta de estimativa de custos: a) anlise das reservas. b) estimativas de trs pontos. c) estimativa paramtrica. d) estimativas de custos da atividade. e) opinio especializada.
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19.Prova: CESPE - 2011 - Correios - Analista de Correios Engenheiro - Engenharia Eltrica As condies do mercado e os recursos humanos existentes so considerados fatores ambientais da empresa. Certo Errado 20.Prova: FCC - 2010 - TCE-SP - Auxiliar da Fiscalizao Financeira Uma decomposio hierrquica orientada entrega do trabalho a ser executado pela equipe para atingir os objetivos do projeto e criar as entregas necessrias. Organiza e define o escopo total do projeto. Cada nvel descendente representa uma definio cada vez mais detalhada do trabalho do projeto. Trata-se da definio PMBOK da a) Estimativa de trs pontos. b) Estimativa paramtrica. c) Estrutura analtica do projeto. d) Estrutura analtica dos riscos. e) Estimativa bottom-up. 21.Prova: FCC - 2010 - TCE-SP - Auxiliar da Fiscalizao Financeira A quantidade de unidades de mo de obra necessrias para terminar uma atividade do cronograma. Normalmente expressa como equipe(ex. equipe-horas). Trata-se da definio PMBOK de a) custo. b) esforo c) prazo. d) escopo. e) folga.
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22.Prova: FCC - 2011 - NOSSA CAIXA DESENVOLVIMENTO Analista de Sistemas No PMBOK (4 edio), os mtodos de sries temporais so a) mtodos de previso b) mtodos subjetivos. c) mtodos de comunicao. d) sistemas economtricos. e) sistemas de distribuio de informaes. 23.Prova: FCC - 2011 - TRT - 23 REGIO (MT) - Tcnico Judicirio Tecnologia da Informao A elaborao de relatrios de desempenho do projeto se trata no PMBOK de atividades da rea de conhecimento denominada gerenciamento a) de riscos. b) da integrao. c) de custos. d) das comunicaes e) da qualidade. 24.Prova: CESPE - 2011 - Correios - Analista de Correios - Analista de Sistemas - Desenvolvimento de Sistemas Com base na concepo do PMBOK, verso 4, julgue os itens a seguir acerca de gerenciamento de projetos. O ciclo de vida de um produto inicia-se quando os ciclos de vida dos projetos a ele relacionados so encerrados. Certo Errado
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25.Prova: CESPE - 2011 - Correios - Analista de Correios Analista de Sistemas - Desenvolvimento de Sistemas Com base na concepo do PMBOK, verso 4, julgue os itens a seguir acerca de gerenciamento de projetos. Quando o projeto dividido em fases, o fim de cada fase representa um marco que, quando atingido, possibilita o incio da fase seguinte do projeto. Certo Errado 26.Prova: CESPE - 2011 - Correios - Analista de Correios - Analista de Sistemas - Desenvolvimento de Sistemas Com base na concepo do PMBOK, verso 4, julgue os itens a seguir acerca de gerenciamento de projetos. A gerncia de projetos leva em considerao apenas os fatores ambientais da empresa que restringem as opes de gerenciamento e tm influncia negativa no resultado do projeto. Esses fatores so considerados como entrada para os processos de planejamento. Certo Errado 27.Prova: CESPE - 2011 - Correios - Analista de Correios - Analista de Sistemas - Desenvolvimento de Sistemas Com relao aos processos previstos no PMBOK, verso 4, julgue os itens seguintes. Identificar os riscos o processo em que os riscos que podem afetar o projeto so determinados, gerando-se uma lista de riscos identificados. Esse processo pode produzir, ainda, uma lista de respostas potenciais aos riscos. Certo Errado
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28.Prova: CESPE - 2011 - Correios - Analista de Correios Analista de Sistemas - Desenvolvimento de Sistemas Com relao aos processos previstos no PMBOK, verso 4, julgue os itens seguintes. O desempenho dos fornecedores de um projeto, analisado no processo Administrar as aquisies, pode ser usado como medida de competncia do fornecedor na contratao de trabalhos futuros semelhantes, assim como para subsidiar a retificao de contratos. Certo Errado 29.Prova: FUNIVERSA - 2009 - IPHAN - Analista - Tecnologia da Informao Com base no PMBOK, assegurar que o projeto inclui todo o trabalho requerido, e somente o trabalho requerido, para completar o projeto com sucesso o objetivo dos processos da rea de gerenciamento de a) execuo. b) tempo. c) riscos. d) escopo. e) integrao. 30.Prova: FUMARC - 2010 - CEMIG-TELECOM - Analista de TI Jnior No PMBOK, qual a ordem correta dos processos de Monitoramento e Controle no Gerenciamento de Escopo? a) Primeiro se realiza a Verificao do escopo e depois se realiza o Controle do escopo b) Primeiro se realiza o Controle do escopo e depois se realiza a Verificao do escopo. c) Controle e Verificao do escopo devem ocorrer simultaneamente. d) No h informao suficiente para se decidir a ordem de ocorrncia.
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31.Prova: FCC - 2011 - TRE-RN - Analista Judicirio Anlise de Sistemas Definido como um grupo de projetos relacionados, gerenciados de modo coordenado, para obteno de benefcios e controle que no estariam disponveis caso fossem gerenciados individualmente. Trata-se de a) meta-projeto. b) projeto-me. c) operao. d) programa. e) carro-chefe. 32.Prova: FCC - 2011 - TRE-RN - Analista Judicirio - Anlise de Sistemas NO se trata de um grupo de processos: a) planejamento. b) monitoramento e controle. c) modelagem organizacional. d) encerramento. e) execuo. 33.Prova: FCC - 2011 - TRE-RN - Analista Judicirio - Anlise de Sistemas Gerenciar as expectativas das partes interessadas um dos processos do gerenciamento a) dos riscos do projeto b) dos recursos humanos do projeto. c) das comunicaes do projeto. d) da integrao do projeto.
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e) do escopo do projeto. 34.Prova: ESAF - 2010 - CVM - Analista de Sistemas - prova 2 Segundo o PMBOK, so stakeholders de um projeto: a) Gerente do Projeto. Patrocinador do Projeto. Cliente, Diretoria. Gerente Executivo. Gerentes de Departamento. Fornecedores. Distribuidores. b) Gerente do Projeto. Analista do Projeto. Cliente. Programa de Treinamento. Assessoria. Gerentes de Conta. Fornecedores Concorrentes. Mantenedores. c) Pool de Programao. Controlador do Projeto. Servidores. Diretoria. Gerente Executivo. Gerentes de Operaes. Entidades Externas. Webmasters d) Gerente do Projeto. Patrocinador do Projeto. Cliente. Coachers. Secretaria Executiva. Gerentes de Treinamento. Fornecedores. Empresas Concorrentes. e) Gerente do Projeto. Estratgias. Logstica. Diretoria. Escritrio de Projetos. Gerentes de Contingncia. Fornecedores. Distribuidores. 35.Prova: ESAF - 2010 - CVM - Analista de Sistemas - prova 2 Segundo o PMBOK, o Grupo de Processo do Gerenciamento de Projetos engloba: a) Planejamento. Programao. Execuo. Especi?cao e Monitoramento. Encerramento b) Iniciao. Execuo. Monitoramento. Reengenharia. Relatrio. c) Iniciao. Planejamento. Execuo. Monitoramento e Controle. Encerramento. d) Iniciao. Especi?cao. Planejamento. Controle de Usurios. Realimentao. e) Concepo. Interao. Planejamento. Execuo. Monitoramento 36.Prova: ESAF - 2010 - CVM - Analista de Sistemas - prova 2 Segundo o PMBOK, so ferramentas adicionais ao planejamento de qualidade:
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a) Braintrends e tcnicas de grupo dinmico. Fluxogramas. Diagrama de Entidades. Anlise de Intensidades. Diagramas de Matriz. Matrizes de Pulverizao. b) Brainstorming e tcnicas de chamada nominal. Fluxogramas. Diagrama de Cooperao. Anlise de Grupos de Ao. Matriz Temtica. Matrizes de Priorizao. c) Braincoaching e tcnicas de groupware. Metagramas. Matriz de A?nidade. Especi?cao de Unidades de Fora. Diagramas de Metas. Esquemas de Priorizao. d) Brainstorming e tcnicas de grupo nominal. Fluxogramas. Diagrama de A?nidade. Anlise de Campos de Fora. Diagramas de Matriz. Matrizes de Priorizao. e) Coachstorming e tcnicas de grupo nominal. Fluxogramas. Diagrama de A?nidade. Anlise de Pontos de Fora. Matriz de subprojetos. Matrizes de Priorizao. 37.Prova: ESAF - 2010 - CVM - Analista de Sistemas - prova 2 Segundo o PMBOK, as ferramentas e tcnicas da Definio das Atividades so: a) Decomposio. Metadados. Planejamento em Modelos Sucessivos. Opinio Especializada. Paradigma do Planejamento. b) Decomposio. Modelos. Planejamento em Ondas Sucessivas. Opinio Especializada. Componente do Planejamento. c) Modularizao. Modelos. Decomposio em Ondas Sucessivas. Sistemas Especializados. Componente do Desenvolvimento. d) Decomposio. Concepo. Planejamento em Ondas Interativas. Opinio Processual. Estrutura do Planejamento. e) Decomposio. Modelos. Desenvolvimento em Ondas Sucessivas. Opinies Similares. Modelo do Planejamento. 38.Prova: ESAF - 2010 - CVM - Analista de Sistemas - prova 2 Segundo o PMBOK, as entradas no processo de Identificao de Riscos so:
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a) Anlise de documentao. Tcnicas de coleta de dados. Anlise de listas de implementao. Anlise de processos. Tcnicas de diagramao. b) Fatores ambientais da empresa. Tcnicas de coleta de dados. Anlise de listas de implementao. Anlise de premissas. Tcnicas de diagramao. c) Anlise de documentao. Ativos de processos organizacionais. Declarao de escopo do projeto. Plano de gerenciamento de riscos. Riscos de diagramao. d) Fatores ambientais da empresa. Ativos de processos organizacionais. Declarao de escopo do projeto. Plano de gerenciamento de riscos. Plano de gerenciamento do projeto. e) Fatores ambientais da empresa. Ativos de processos declarativos. Anlise de premissas. Plano de riscos contingenciais. Plano de terceirizao do projeto. 39.Prova: CESPE - 2011 - CNPQ - Analista em Cincia e Tecnologia Jnior - Geral Estimar prazo sabidamente insuficiente para a execuo de um projeto, que ter de ser alterado aps a assinatura do contrato, constitui prtica inadequada. Certo Errado 40.Prova: CESPE - 2011 - CNPQ - Analista em Cincia e Tecnologia Jnior - Geral As partes interessadas ou stakeholders correspondem s pessoas ou ao grupo de pessoas, empresas ou instituies cuja influncia restringe-se fase de elaborao de um projeto. Certo Errado 41.Prova: CESPE - 2011 - CNPQ - Analista em Cincia e Tecnologia Jnior - Geral Os grupos de processos de gerenciamento de projetos variam conforme a rea de aplicao do projeto.
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Certo Errado
42.Prova: CESPE - 2011 - TRE-ES - Tcnico - Programao de Sistemas Especficos No modelo PMBOK, o planejamento da qualidade, a garantia da qualidade e o controle da qualidade, que, respectivamente, pertencem aos grupos de planejamento, execuo e monitoramento e controle, so trs processos distintos, que, na sua totalidade, compem a rea de conhecimento de gerenciamento da qualidade do projeto. Certo Errado 43.Prova: CESPE - 2011 - TRE-ES - Tcnico - Programao de Sistemas Especficos Os processos que compem o gerenciamento de recursos humanos correspondem aquisio, desenvolvimento e gerenciamento do time de projeto, que constituem integralmente a rea de execuo. Certo Errado 44.Prova: CESPE - 2011 - TRE-ES - Tcnico - Programao de Sistemas Especficos No PMBOK 4, o grupo de processos de iniciao constitui-se de dois processos gerenciamento de integrao e gerenciamento de comunicaes , e o grupo de processos de encerramento constitui-se de um nico processo gerenciamento de comunicaes. Certo Errado 45.Prova: IADES - 2010 - CFA - Analista de Sistemas Atualmente o PMBOK est em sua 4 edio, publicada em dezembro de 2008. O conjunto das melhores prticas em Gerenciamento de Projetos proposto pelo PMI (Project Management Institute) um padro internacionalmente reconhecido. O PMBOK 2008 manteve a
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organizao da 3 edio e est dividido em 3 sees e 12 captulos que abordam a estrutura, a norma e as reas de conhecimento. Considerando a estrutura do PMBOK, assinale a alternativa incorreta. a) A seo 1 trata da estrutura do gerenciamento do projeto onde so discutidos os conceitos de projeto, a relao entre gerenciamento de projetos, programas e portiflios e o papel do gerente de projeto. b) A seo 2 trata da norma de gerenciamento de projetos onde so definidos os processos de gerenciamento, suas entradas e sadas. c) No captulo 3 esto definidos os 4 grupos de processos: iniciao, planejamento, execuo e encerrramento. d) A seo 3 trata das nove reas de conhecimento em gerenciamento de projetos. 46.Prova: IADES - 2010 - CFA - Analista de Sistemas Segundo o PMOK 2008, a rea de conhecimento do gerenciamento de escopo descreve os processos relativos garantia de que o projeto inclua todo o trabalho necessrio, e apenas o trabalho necessrio para que seja terminado com sucesso. Assinale a alternativa que no representa um dos processos do gerenciamento de escopo. a) Coletar requisitos. b) Criar a EAP (Estrutura Analtica do Projeto). c) Verificar o escopo. d) Encerrar o projeto ou a fase. 47.Prova: IADES - 2010 - CFA - Analista de Sistemas Considerando os conceitos descritos no PMBOK 2008, assinale a alternativa incorreta. a) Projeto um esforo temporrio empreendido para criar um produto, servio ou resultado exclusivo. b) Gerenciamento de projetos a aplicao de conhecimentos, habilidades, ferramentas e tcnicas s atividades do projeto com a finalidade de atender aos seus requisitos. c) Um portiflio refere-se a um conjunto de projetos ou programas, interdependentes e relacionados, agrupados para facilitar o
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gerenciamento eficaz deste trabalho para atingir os objetivos de negcios estratgicos. d) Um programa definido como um grupo de projetos relacionados gerenciados de modo coordenado para obteno de benefcios e controle que no estariam disponveis se eles fossem gerenciados individualmente 48.Prova: IADES - 2010 - CFA - Analista de Sistemas A estrutura organizacional um fator ambiental da empresa que pode afetar diretamente a disponibilidade de recursos e influenciar a forma como os projetos so conduzidos. Estas estruturas variam de funcionais at projetizadas com diversas estruturas matriciais entre elas. Considerando a influncia das caractersticas destas estruturas na implantao do gerenciamento de projetos nas organizaes, assinale a sequncia correta (por ordem decrescente de dificuldade). a) Funcional, matricial forte, matricial fraca, projetizada. b) Matricial fraca, matricial forte, funcional e projetizada. c) Projetizada, matricial forte, matricial fraca e funcional. d) Funcional, matricial fraca, matricial forte e projetizada. 49.Prova: IADES - 2010 - CFA - Analista de Sistemas O PMBOK 2008 agrupou os 42 processos em 5 grupos de projetos. Os processos de planejamento so os realizados para definir o escopo do projeto, refinar os objetivos e desenvolver o curso de ao necessrio para atingir os objetivos para os quais foi proposto. Assinale a alternativa que contm apenas processos do grupo de planejamento. a) Desenvolver o termo de abertura do projeto; controlar o cronograma e definir atividades. b) Sequenciar as atividades, estimar os custos e criar a EAP. c) Planejar o cronograma, gerenciar a equipe de projeto e planejar a qualidade. d) Estimar a durao das atividades, definir o escopo e verificar o escopo. 50.Prova: IADES - 2010 - CFA - Analista de Sistemas
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Dentro da rea de conhecimento de gerenciamento de escopo, temos 5 (cinco processos). A Estrutura Analtica de Projetos (EAP) considerada a principal sada do processo Criar a EAP. Em relao s melhores prticas na elaborao da EAP, julgue os itens a seguir. I O ltimo nvel de uma EAP chamado de pacote de trabalho. II A declarao do escopo do projeto e os ativos de processos organizacionais so entradas deste processo. III A decomposio uma das tcnicas utilizadas neste processo. IV Dentre as sadas deste processo temos o dicionrio da EAP e a linha de base do escopo. A quantidade de itens certos igual a a) 1 b) 2 c) 3 d) 4 51.Prova: IADES - 2010 - CFA - Analista de Sistemas Segundo o PMBOK 2008, o processo que desenvolve opes e aes visando aumentar as oportunidades e reduzir as ameaas aos objetivos do projeto a) identificar os riscos. b) planejar respostas a riscos. c) realizar a anlise quantitativa dos riscos. d) realizar a anlise qualitativa dos riscos. 52.Prova: CESPE - 2011 - STM - Analista Judicirio - rea Administrativa Especficos Segundo o guia PMBOK, o termo escopo refere-se ao perodo necessrio para se entregar um produto, servio ou resultado com caractersticas e funes especificadas. Certo
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Errado 53.Prova: CESPE - 2011 - PREVIC - Analista de Tecnologia da Informao As causas do fracasso de projetos incluem os obstculos internos, tais como pouca compreenso da complexidade do projeto, mudana na tecnologia disponvel e riscos elevados ao meio ambiente. Certo Errado 54.Prova: CESPE - 2011 - PREVIC - Analista de Tecnologia da Informao O termo de abertura de um projeto descreve os objetivos do projeto e os requisitos gerais necessrios para satisfazer as expectativas das partes interessadas, alm de ser uma das entradas do processo de desenvolver o plano de gerenciamento do projeto, realizado pelo grupo de planejamento. Certo Errado 55.Prova: CESPE - 2011 - TRE-ES - Analista - Anlise de Sistemas Especficos O grupo de monitoramento e controle constitui-se de processos para acompanhamento, reviso e regulao do progresso e do desempenho do projeto, para identificao de todas as reas que demandam alteraes no plano e para a iniciao dessas alteraes. Certo Errado 56.Prova: CESPE - 2011 - TRE-ES - Analista - Anlise de Sistemas Especficos As entradas do processo de criao da estrutura analtica do projeto incluem o termo de abertura do projeto, a documentao dos requisitos e os ativos de processos organizacionais. Certo Errado
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57Prova: CESPE - 2011 - TRE-ES - Analista - Anlise de Sistemas - Especficos O gerenciamento de portflios, que, entre outras finalidades, visa garantir que projetos e programas sejam analisados de modo a se priorizar a alocao de recursos, deve ser consistente e estar alinhado s estratgias da organizao. Certo Errado 58.Prova: CESPE - 2011 - TRE-ES - Analista - Anlise de Sistemas Especficos Um projeto pode ser definido como o esforo temporrio empreendido para se criar um produto, servio ou resultado, e o seu trmino somente alcanado quando se atingem os objetivos. Certo Errado 59.Prova: CESPE - 2011 - TRE-ES - Analista - Anlise de Sistemas Especficos O gerenciamento da qualidade do projeto, que engloba o gerenciamento do projeto e o produto do projeto, aplica-se a todos os projetos, independentemente da natureza do produto. Certo Errado 60.Prova: CESGRANRIO - 2010 - IBGE - Analista de Planejamento Engenharia de Produo Qual rea de gerenciamento definida pelo PMBOK inclui a Estrutura Analtica do Projeto - EAP e qual sua funo? a) De tempo - permite gerar o grfico de Gantt b) De custos - define o consumo financeiro ao longo de tempo. c) Da qualidade - determina o acompanhamento do desempenho das atividades executadas.
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d) De recursos humanos - especifica as habilidades necessrias para as tarefas do projeto. e) Do escopo - define a hierarquia das tarefas e subtarefas do projeto. 61.Prova: CESGRANRIO - 2010 - BNDES - Arquiteto Alm do aspecto organizacional, relevante salientar o papel das diferentes etapas no gerenciamento de projetos. Procedimentos, processos, polticas e ferramentas mais formalizadas so vitais para o planejamento e o gerenciamento. Formas de gerenciamento que adotaram o modelo sistmico ou por processo consideram que eles devem ser organizados a partir de uma srie de aes para obteno dos resultados desejados. O gerencimento de projetos realizado pela execuo de etapas processuais que podem ser definidas como: I - Planejamento II - Execuo III - Monitoramento IV - Controle V - Encerramento So etapas de gerenciamento de projetos aquelas indicadas em a) I e II, apenas. b) I e IV, apenas. c) II e III, apenas. d) I, II, III e IV, apenas. e) I, II, III, IV e V. 62.Prova: CESGRANRIO - 2010 - BNDES - Arquiteto Gerenciamento de projetos a aplicao de conhecimentos, habilidades, ferramentas e tcnicas nas atividades a serem realizadas para atender s necessidades e expectativas do projeto. Tendo em vista a definio acima de gerenciamento de projetos, afirma-se que o(a)
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a) fluxo de trabalho e a coordenao devem ser administrados verticalmente. b) excesso de regras e regulamentos facilita as atividades da equipe tcnica. c) modelo de gerenciamento de projetos precisa ser constantemente aperfeioado e adaptado s necessidades particulares de cada empresa. d) gesto de projetos realizada por meio de um nico processo definido como uma srie de aes para obteno dos resultados desejados. e) melhoria do gerenciamento de projetos se d a partir da gesto do conhecimento organizacional e da concentrao de informaes. 63.Prova: CESGRANRIO - 2010 - BNDES - Arquiteto Os processos de gerenciamento de projetos se desdobram em vrias reas de conhecimento, interligadas e interdependentes, tendo, cada uma, um plano, sendo sua execuo controlada para que atinja os objetivos. Como os planos so separados, importante uma gesto especfica de integrao para coordenar o trabalho. Dentre as atribuies abaixo, qual a da Gesto de Integrao? a) Identificar riscos. b) Definir atividades. c) Desenvolver o plano de gerenciamento do projeto. d) Buscar recursos financeiros para viabilizar o projeto. e) Planejar recursos humanos. 64.Prova: CESGRANRIO - 2010 - ELETROBRS - Administrador As organizaes, sejam as de carter pblico ou privado, tomam decises e implementam aes que lhes possibilitem alcanar seus objetivos. Essas aes, em funo de suas peculiaridades, podem ser classificadas em atividades ou projetos, o que supe a adoo de modelos distintos de gesto. Nessa perspectiva, considere as aes abaixo. I - Implantao de um novo sistema de gesto financeira. II - Obras de duplicao de uma rodovia.
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III - Controle do consumo de energia para emisso de faturas de cobrana. IV - Elaborao da folha de pagamento. V - Construo de uma hidroeltrica. VI - Atendimento ambulatorial em um hospital. So identificadas como projetos APENAS as aes a) I, II e V. b) I, III e IV. c) II, III e V. d) II, IV e VI. e) III, IV e VI. 65 Prova: FCC - 2010 - AL-SP - Agente Tcnico Legislativo Especializado Gesto de Projetos A rea de gerenciamento de projetos que garante que o projeto inclui todo e somente o trabalho requerido, para que seja completado com sucesso, a de a) integrao. b) tempo. c) custo. d) escopo. e) comunicaes. 67.prova: FGV - 2008 - Senado Federal - Administrador Os atores que tm papel especial na organizao, que freqentemente devem manter contato com diferentes stakeholders (pessoas ou organizaes que tm algum interesse negocial com uma dada empresa) e, ainda, devem garantir o equilbrio de exigncias conflitantes so: a) os acionistas da empresa.
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b) a direo da empresa. c) os empregados da empresa. d) os clientes da empresa. e) as comunidades locais.
68.Prova: CESPE Administrao
2009
ANATEL
Analista
Administrativo
Os projetos no precisam necessariamente ter uma durao, pois h casos em que no possvel definir o tempo de execuo, como no caso da elaborao de produtos intelectuais. Certo Errado 69.Prova: CESPE - 2010 - MS - Administrador O planejamento de escopo permite gerenciar o trabalho a ser realizado e o produto a ser entregue. Certo Errado 70.Prova: CESPE - 2010 - MS - Administrador A diviso do ciclo de vida de um projeto em fases prejudica a viso holstica, uma vez que se desmembra o projeto em vrias partes. Certo Errado 71.Prova: FCC - 2002 - TRE-CE - Analista Judicirio - rea Administrativa O ciclo de vida de um projeto composto pelas seguintes etapas: a) introduo, concepo, escolha e saturao. b) introduo, crescimento, maturidade e declnio. c) planejamento, execuo, verificao e correo.
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d) concepo, planejamento, execuo e concluso. e) introduo, publicao, seleo e contratao. 72.Prova: FCC - 2010 - TRF - 4 REGIO - Analista Judicirio - rea Administrativa O conjunto de fases coletivas atravessadas pelo projeto denominado a) sada de fase. b) anlise de passagem. c) ciclo de vida do projeto. d) ponto de encerramento. e) passagem de estgio. 73.Prova: FCC - 2010 - TRF - 4 REGIO - Analista Judicirio - rea Administrativa O gerenciamento do escopo de um projeto refere-se definio de todas as atividades do projeto. Analise: I. O gerenciamento do escopo do projeto compreende tanto o escopo do produto quanto o escopo do projeto. II. O escopo do produto refere-se s caractersticas do produto ou servio e o escopo do projeto envolve a administrao da sua execuo. III. O contedo do processo de iniciao do escopo do projeto a base para a fase seguinte, denominada verificao do escopo. IV. A descrio detalhada dos requisitos do produto do projeto delineada na fase de controle de mudanas do escopo do projeto. V. Durante o processo de iniciao do projeto deve-se considerar o plano estratgico da empresa. correto o que consta APENAS em a) II e IV. b) I, III e IV.
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c) I, II e V. d) II, IV e V. e) III e V. 74.Prova: ESAF - 2009 - Receita Federal - Analista Tributrio da Receita Federal - Prova 2 De uma forma geral, pode-se afirmar que os projetos possuem as seguintes caractersticas, exceto: a) tm objetivos definidos. b) eliminam a incerteza quanto aos resultados. c) tm um perodo de tempo limitado, com incio e fim bem definidos. d) ocasionam mudanas na organizao. e) so no-repetitivos, ou seja: inexistem dois ou mais projetos iguais. 75.prova: ESAF - 2009 - ANA - Analista Administrativo - Administrao Entre as afirmativas que se seguem sobre ciclo de vida do projeto, selecione opo incorreta. a) Os gerentes podem dividir os projetos em fases para facilitar o controle gerencial. b) O conjunto das fases de um projeto corresponde ao ciclo de vida do projeto. c) O ciclo de vida do projeto define as fases que conectam o incio de um projeto ao seu fim. d) A capacidade das partes interessadas influenciarem o produto do projeto maior nas fases iniciais do ciclo de vida do projeto. e) O nvel de custos e de pessoal maior na primeira e na ltima fase do ciclo de vida de qualquer projeto. 76.Prova: ESAF - 2009 - ANA - Analista Administrativo - Administrao Considerando a definio de escritrio de projetos segundo o PMBOK, analise as alternativas que se seguem e selecione a opo que corresponde ao resultado de sua anlise:
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( ) O escritrio de projetos ou PMO uma entidade organizacional qual devem ser atribudas responsabilidades relacionadas a elaborao de contratos, mas no ao gerenciamento de projetos; ( ) O escritrio de projetos ou PMO pode ter responsabilidades que variam desde o fornecimento de funes de suporte ao gerenciamento de projetos, at o gerenciamento direto de um projeto; ( ) Um escritrio de Projetos ou PMO o rgo responsvel pela emisso dos certificados PMP na organizao, em especial a autorizao de documentos de requisitos e demais especificaes de escopo e esforo distinto. a) C, C, C b) C, C, E c) C, E, E d) E, E, E e) E, C, E 77.Prova: ESAF - 2009 - ANA - Analista Administrativo - Administrao As reas que compem o conjunto de conhecimentos sobre gerenciamento de projetos so nove. Para essas nove reas, o PMBOK prope o agrupamento de processos em funo da sua natureza. Entre as opes abaixo, selecione aquela que enuncia corretamente os grupos de processos de gerenciamento de projetos. a) Iniciao, Planejamento, Execuo, Monitoramento e Encerramento. b) Escopo, Tempo, Custo, RH, Qualidade e Riscos c) Escopo, Planejamento, Execuo, Monitoramento e Implantao. d) Contrato, Escopo, Custo, Cronograma, Planejamento e Monitoramento. e) Termo de Abertura, Iniciao, Contrato, Gerenciamento do Projeto, Monitoramento e Encerramento.
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O que arquivologia? Arquivologia ou arquivstica refere-se a rea que estuda o processo de recebimento e armazenamento de documentos variados. Em qualquer que seja a empresa/instituio a guarda adequada de documentos mantm a vida til de material e facilita a sua pesquisa em momentos posteriores. O arquivamento inadequado, muitas vezes torna lento alguns procedimentos realizados pelos colaboradores, podendo causar prejuzos diversos. Conceitos fundamentais em Arquivologia Arquivo: o conjunto de
documentos produzidos e recebidos por rgos pblicos, instituies de carter pblico e entidades privadas, em decorrncia do exerccio de atividades especficas, bem como por pessoa fsica e jurdica, qualquer que seja o suporte da informao ou a natureza dos documentos. (Lei Federal n 8.159, art. 3.). Acervo: a totalidade de documentos sob a custdia de um arquivo. Gesto de documentos: conjunto de procedimentos tcnicos e operaes tcnicas referentes produo, tramitao, uso, avaliao e arquivamento dos documentos em fase corrente e intermediria, visando a sua eliminao ou recolhimento para a guarda permanente. (Lei Federal n 8.159/91, art.3.) Arquivamento: a seqncia de operaes que visam guarda ordenada de documentos. Ao pela qual uma autoridade
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determina a guarda de um documento, cessada a sua tramitao. Documento corrente: qualquer documento em curso ou que, mesmo sem movimentao, constituam objetos de consulta freqente. So armazenados em arquivos correntes. Documento intermedirio: todo e qualquer documento que, no sendo de uso corrente nos rgos produtores por razes de interesse administrativo, aguardam a sua eliminao ou recolhimento para a guarda permanente. So armazenados em Arquivos Intermedirios. Documento probatrio e permanente: informativo, documento que deve de ser valor histrico, definitivamente
preservado. armazenado no arquivo permanente. Avaliao de documentos: o processo de anlise e seleo de documentos de arquivo, que estabelece sua destinao de acordo com os valores que lhes so atribudos. Arquivo privado: o conjunto de documento produzidos ou recebidos por pessoas fsicas e jurdicas, em decorrncia de suas atividades (Lei Federal n 8.159/91,art.11). Arquivo pblico: conjunto de documentos produzidos ou recebidos, no exerccio de suas atividades, por rgos pblicos de mbito federal, estadual, municipal e do Distrito Federal, em decorrncia de suas funes administrativas, legislativas e judicirias. Arquivo integrante da administrao publica. Teoria das trs idades: teoria na qual os arquivos so caracterizados como correntes, intermedirios ou permanentes, de acordo com a identificao dos valores primrio e secundrio dos documentos, considerando-se sua gnese, tratamento e utilizao. Ciclo vital dos documentos: sucessivas fases pelas quais passam os documentos de um arquivo, da sua produo at a sua eliminao ou guarda permanente.
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Destinao: em decorrncia da avaliao, encaminhamento dos documentos guarda permanente, eliminao e/ou reproduo.
Espcie documental: a diviso de gnero documental, que rene tipos documentais por suas caractersticas comuns de estruturao da informao, como ata carta, decreto, fotografia, memorando, ofcio, plantas, relatrios, etc.
Gnero documental: reunio de espcies documentais que se assemelham por seus caracteres essenciais, particularmente o suporte e a forma de registro da informao, como documento filmogrfico, sonoro, audiovisual, cartogrfico, iconogrfico, informtico, microgrfico, textual.
Documentos: processo de entrada/e arquivamento Documento Processo de entrada 1 Ao entrar na empresa, o documento passa pela fase de recebimento e protocolo, no qual documentado dados como: quem recebeu, data, assinatura, descrio do documento. A informao necessita ser tratada e organizada da fonte gerada armazenadora. O documento contm dados de grande importncia para as decises administrativas. O registro de entrada de documento efetuado no setor de protocolo, que tem como atividade principal: executar as atividades de movimentao, controle e expedio de requerimentos, processos e
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outros documentos, atendendo com presteza s solicitaes dos usurios sobre o andamento dos processos e papis de seu interesse. No setor de protocolo, a ausncia de tcnicas e mtodos apropriados, bem como usos inadequados, prejudicam o correto arquivamento do documento final, aps a tramitao. Conseqentemente os usurios e administradores sero penalizados com a lentido, a impreciso e a inconfiabilidade quando solicitarem informaes. Documento processo de tramitao 2 O documento ser utilizado: a fase de tramitao. Aps o registro no protocolo, o documento encaminhado aoa setor ou autoridade para as providncias necessrias em funo da concluso do assunto. Ele pode sair do setor de protocolo sob a forma original em que deu entrada, ou sob a forma do processo, recebendo uma capa. Ir formar um dossi, at chegar concluso, passando por diversas autoridades, recebendo pareceres e at anexos. Documento Arquivamento 3 Aps a anlise do documento, ele poder ser descartado ou arquivado. Aps a tramitao e concluso do assunto tratado no documento, ele destinado sua etapa final o o arquivamento. Geralmente,
arquivamento inicial feito no arquivo setorial. Aps cinco anos, o documento ir para o setor de avaliao dos documentos, se ainda apresentar validade, ou para o descarte.
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validade
do
documento
determinada
pela
Tabela
de
Temporalidade de Documentos, que um instrumento arquivstico resultante da avaliao que determina os prazos de guarda e a destinao dos documentos de arquivo; uma diviso de espcie documental que rene documentos por suas caractersticas comuns em termos de frmula diplomtica, natureza do contedo ou tcnica de registro,, tais como cartas precatrias, cartas rgias, cartas patentes, decretos sem nmero, decretos- lei, decretos legislativos, fotografias temticas, retratos, daguerretipos, litografuras, serigrafias, xilografuras. Processo de arquivamento O arquivamento de documento consiste na colocao do
documento a ele destinado (estante, arquivo, prateleira ou pasta), e deve ser feito diariamente, pois, quando os documentos se acumulam, acabam ocorrendo problemas (perda, extravio ou dano). Se por acaso existirem documento que necessitem ficar para arquivamento no dia seguinte, recomenda-se a guarda dos mesmos em armrios. Antes de guardar qualquer documento, a empresa ou rea responsvel pelo arquivo da empresa deve elaborar um quadro de avaliao de documentos. O quadro de elaborao de documentos consiste em orientaes para o tratamento de documentos, por tipo de documento (corrente permanente e intermedirio). Neste quadro devem constar os seguintes dados: a fase ou tipo do documento; a descrio do grupo de classificao deste documento e o contedo ou assunto de cada documento. Como realizar o arquivamento Colocao do documento no lugar a ele destinado (estante, arquivo, prateleira ou pasta) Medidas para assegurar a conservao dos documentos:
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Perfurar os documentos uniforme e adequadamente; Retirara clipes e utilizar grampeador com grampos de alumnio; Dobrar os documentos adequadamente, caso excedam o tamanho padro, e desdobrar caso necessrio; No utilizar fitas adesivas, pois perdem a cola com o passar do tempo e deixam o documento amarelado. As fitas adesivas devem ser substitudas por cola que no afetem o documento;
Recortes: arquivar em pasta por assunto, anexado a folha ofcio. Caso o artigo tenha continuao no verso, coloc-lo em envelope afixado folha de ofcio. No alto e direita do recorte, dever ser anotada a data e a fonte de onde ele foi extrado, como tambm o assunto da pasta onde ele ser arquivado.
Operaes essenciais para guarda e conservao de documentos
Fazer o arquivamento dirio de pastas e papis; No momento de arquivar um documento, confrontar o contedo e o nmero da pasta para evitar engano; Manter uma seqncia estritamente cronolgica - no grampear e no arquivar juntas a correspondncia recebida e a expedida; No sobrecarregar as caixas arquivo ou pastas; Manter uma pasta miscelnea ou diversos, para onde iro os documentos cujos assuntos no so rotineiros, at que cheguem ao nmero de seis, quando tero uma pasta prpria; No deixar assuntos indefinidos, classific-los quando no houver definio clara ou no existirem assuntos assemelhados em: Assuntos Administrativos Diversos, Assuntos de Pessoal Diversos e Assuntos Financeiros Diversos.
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Jamais permitir que pessoas alheias ao servio procedam ao arquivamento, salvo sob superviso, em fase de treinamento.
Tempo de Armazenamento A tabela de temporalidade documental deve Nela ser devem elaborada constar: pela o tipo rea de responsvel pelo arquivo da empresa. documento; o setor onde o documento deve ser arquivado; o prazo de guarda; e se aps a vigncia do perodo de armazenamento ele deve ser descartado (de que forma) ou analisado novamente. Instalaes Fsicas do Arquivo Prximo dos setores da administrao; Livre de umidade, de perigo de ruptura de canos; Ventilado, com controle da luz solar e da artificial e com instalaes eltricas que no ofeream riscos. O local deve contar com funcionrios para a execuo dos servios prprios ao arquivo, sendo necessria a criao de dois ambientes, uma para o pessoal e outro para o acervo documental. Um balco para atendimento, que no permita a entrada de pessoas alheias ao local do acervo; Mesas que facilitem a separao e a classificao dos documentos recebidos; Armrios fechados, em ao, para a guarda de documentos. Recomenda-se revestimento isolante nas paredes, para evitar a umidade;
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Limpeza peridica no acervo. Segurana contra furto de documentos
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Prova: FCC - 2007 - TRE-SE - Tcnico Judicirio - rea Administrativa Disciplina: Arquivologia | Assuntos: Classificao de documentos;
aa1b652aae2374
Contrato, contrato de prestao de servios, minuta, disco magntico e livro so, respectivamente, exemplos de

a) grupo, subgrupo, tcnica de registro, formato e suporte. b) gnero, srie, forma, suporte e espcie. c) srie, subsrie, gnero, forma e tipo. d) espcie, tipo, forma, suporte e formato. e) fundo, grupo, srie, gnero e forma.
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2 Q9024
Questo difcil
O ndice de acertos para essa questo est na faixa de 21% a 40%.

Prova: FCC - 2007 - TRE-SE - Tcnico Judicirio - rea Administrativa Disciplina: Arquivologia | Assuntos: Arquivos Permanentes; Instrumentos de Pesquisa;
aa1b652aae2374
O conceito de instrumento de pesquisa, no mbito dos arquivos permanentes, aplicado, com exclusividade, a
a) mecanismos de controle topogrfico do acervo, para fins de preservao dos documentos mais antigos.
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b) transcries integrais de documentos isolados, para efeitos de sua eventual publicao. c) obra de referncia, publicada ou no, que identifica, localiza, resume ou transcreve fundos, grupos, sries e peas documentais. d) formas seletivas de descrio, com a perspectiva de disponibilizar repertrios dos documentos mais importantes do acervo. e) bancos de dados e outros produtos do advento da tecnologia da informao.
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3 Q9020
Questo mdia

Prova: FCC - 2007 - TRE-SE - Tcnico Judicirio - rea Administrativa Disciplina: Arquivologia | Assuntos: Teoria das tres idades;
aa1b652aae2374
Considerando as caractersticas dos arquivos em cada etapa de seu ciclo vital, pode-se afirmar que
a) os documentos da fase intermediria correspondem aos que foram gerados no desempenho das atividades- fim da instituio de origem. b) a freqncia de uso e a validade das disposies contidas nos documentos constituem critrios para a configurao dos depsitos de primeira e segunda idades. c) o processo de avaliao decorre da transferncia, isto , da passagem dos documentos da fase intermediria para a permanente, depois de cumpridos os prazos estabelecidos nas tabelas de temporalidade.
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d) o instrumento de pesquisa tpico da fase corrente o guia, por oferecer uma viso panormica das principais sries documentais que integram o acervo. e) os critrios de classificao dos documentos correntes devem ser substitudos, nas instituies de custdia permanente, por aqueles que privilegiam temas ligados pesquisa histrica.
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4 Q9021
Questo muito fcil

Prova: FCC - 2007 - TRE-SE - Tcnico Judicirio - rea Administrativa Disciplina: Arquivologia | Assuntos: Protocolo;
aa1b652aae2374
Dentre as atividades desenvolvidas pelos servios de protocolo incluem-se

a) a redao de ofcios e seu encaminhamento. b) a elaborao de tabelas de temporalidade e a eliminao de documentos desprovidos de valor. c) o calendrio de eventos e a programao cultural da instituio. d) a microfilmagem e a digitalizao de arquivos de valor intermedirio. e) o registro e a movimentao de documentos.
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5 Q9022
Questo difcil

Prova: FCC - 2007 - TRE-SE - Tcnico Judicirio - rea Administrativa Disciplina: Arquivologia | Assuntos: Conceitos Fundamentais; Definies;
aa1b652aae2374
Inspirados no clssico autor Schellenberg, os manuais de Arquivologia costumam definir os procedimentos da rea comparando-os aos praticados pelas demais instituies de custdia de documentos. Nessa linha de abordagem, possvel afirmar que os arquivos,

a) ao contrrio das bibliotecas, renem documentos desprovidos de autonomia. b) ao contrrio dos museus, no dispem de documentos iconogrficos. c) ao contrrio das bibliotecas, s comportam documentos manuscritos e dactiloscritos. d) semelhana dos museus, tm uma funo social de lazer e entretenimento. e) semelhana dos centros de documentao, organizam seu universo documental a partir de descritores e palavras-chave.
1 Q122482
Prova: FCC - 2009 - TRE-PI - Analista Judicirio - Arquivologia Disciplina: Arquivologia | Assuntos: Arquivos Permanentes;
aa1b652aae2374
Deixar os documentos provenientes de uma instituio, pblica ou privada, agrupados, sem mistur-los a outros, significa, no mbito dos arquivos permanentes,
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a) adotar um formato sistmico de gesto. b) utilizar o mtodo estrutural de arranjo. c) manter o princpio do respeito ordem original. d) praticar o chamado respeito aos fundos. e) proceder anlise diplomtica das sries.
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2 Q122483
Prova: FCC - 2009 - TRE-PI - Analista Judicirio - Arquivologia Disciplina: Arquivologia
aa1b652aae2374
Quando os documentos de arquivo atingem a terceira idade, devem ser

a) reavaliados, para seu ingresso definitivo no acervo histrico. b) digitalizados e descartados, para liberao de espao nos depsitos. c) arranjados e descritos em funo dos interesses da pesquisa histrica. d) autenticados pelos cartrios, que lhes devolvem sua funo probatria. e) liberados de toda e qualquer restrio de acesso.
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3 Q122484
aa1b652aae2374
O conjunto articulado de informaes referentes a determinada unidade de descrio e o termo pelo qual se d acesso a ela configuram, respectivamente,

a) o sumrio e a palavra-chave. b) o resumo e o descritor. c) o verbete e a entrada. d) a smula e a sinaltica. e) a ementa e o ndice.
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4 Q122485
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aa1b652aae2374
O instrumento de controle e localizao fsica das unidades de arquivamento

a) o registro topogrfico. b) a relao de transferncia. c) o inventrio analtico. d) a tabela de equivalncia. e) a relao de recolhimento.
Estatisticas
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5 Q122486
aa1b652aae2374
Uma das modalidades de repertrio a que, alm da seleo por tema, pessoa ou evento, utiliza critrios

a) de procura, consulta e frequncia de uso. b) geogrficos (bairro, cidade, estado). c) cronolgicos, valorizando os itens mais antigos. d) de relevncia, importncia ou interesse.
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e) diplomticos e tipolgicos.
Q122487
aa1b652aae2374
Exposies, conferncias, publicaes, concursos e visitas programadas fazem parte, nas instituies arquivsticas, dos servios de

a) referncia. b) apoio cultural. c) manuteno e zeladoria. d) reprografia. e) atendimento ao pblico.
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7 Q122488
Prova: FCC - 2009 - TRE-PI - Analista Judicirio - Arquivologia Disciplina: Arquivologia | Assuntos: Lei n 8.159, de 8 de janeiro de 1991 (Lei de Arquivos);
aa1b652aae2374
A Lei n 8.159, de 8 de janeiro de 1991 (Lei de Arquivos), estabelece que

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a) a eliminao de documentos produzidos por instituies pblicas ser realizada mediante autorizao da presidncia da Repblica. b) o acesso a documentos sigilosos referentes honra e imagem das pessoas ser restrito por um prazo mximo de 20 anos. c) todos tm direito de receber dos rgos pblicos informaes de seu interesse particular ou de interesse coletivo ou geral. d) a incorporao de documentos de origem privada aos arquivos pblicos depende de parecer do Conselho Nacional de Arquivos. e) competem aos arquivos do Poder Legislativo Federal a gesto e o recolhimento dos documentos produzidos e recebidos pelos Tribunais e outros rgos judicirios.
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8 Q122489
aa1b652aae2374
Em razo do Decreto n 4.073, de 3 de janeiro de 2002, que regulamenta a Lei n 8.159, de 8 de janeiro de 1991 (Lei de Arquivos), os arquivos do Poder Judicirio Federal

a) ficam sob a custdia do Supremo Tribunal Federal. b) fazem parte do Sistema Nacional de Arquivos. c) acompanham as normas dos sistemas de arquivo dos Estados em que se encontram sediados.
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d) devem ser depositados nos arquivos dos municpios em que esto localizadas as diferentes comarcas. e) subordinam-se aos do Poder Legislativo Federal.
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9 Q122490
aa1b652aae2374
A legislao arquivstica brasileira, inspirada em preceitos constitucionais, abriga dispositivos contraditrios e de difcil gesto relacionados ao acesso. Embora o direito informao esteja assegurado, h limites para o acesso, em razo da necessidade de

a) esquecer o passado e cultivar os heris nacionais. b) preservar a autoridade das instituies civis e salvaguardar as honras militares. c) manter positiva a imagem do pas ante os tribunais internacionais. d) anistiar os crimes cometidos durante os regimes de exceo. e) respeitar a intimidade das pessoas e garantir a segurana do Estado.
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10 Q122491
aa1b652aae2374
Considere o smbolo a seguir.
Na sinaltica preconizada para a microfilmagem, registra- se esse smbolo quando o documento estiver

a) ilegvel. b) incompleto. c) em lngua estrangeira. d) deteriorado. e) criptografado.
Prova: FCC - 2009 - TRE-PI - Analista Judicirio - Arquivologia Disciplina: Arquivologia | Assuntos: microfilmagem e ao uso das novas tecnologias;
aa1b652aae2374
A reproduo dos documentos da Capitania do Piau (1684-1828) existentes no Arquivo Histrico Ultramarino, em Lisboa, por iniciativa do Projeto Resgate de Documentao
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Histrica Baro do Rio Branco, do Ministrio da Cultura, constitui um bom exemplo da chamada microfilmagem de

a) complemento. b) segurana. c) gerao. d) processamento de dados. e) substituio.
Estatisticas
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12 Q122493
aa1b652aae2374
O conjunto de atividades necessrias para transferir a informao digital de suportes obsoletos ou deteriorados para outros mais novos conhecido como

a) recolhimento. b) encapsulamento. c) reproduo fac-similar. d) migrao. e) clonagem.

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Estatisticas
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13 Q122494
aa1b652aae2374
Para efeitos de preservao e conservao, estabilizar um documento significa

a) coloc-lo na posio horizontal, em gavetas ou caixas. b) interromper processo de deteriorao do suporte ou de seus agregados. c) intercalar folhas em branco entre suas pginas, manuscritas ou impressas. d) deposit-lo em cmara a vcuo, promovendo seu gradativo resfriamento. e) impermeabiliz-lo, por meio de plastificao ou aplicao de spray.
Estatisticas
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14 Q122495
Prova: FCC - 2009 - TRE-PI - Analista Judicirio - Arquivologia
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Disciplina: Arquivologia
aa1b652aae2374
Considera-se interveno adequada, do ponto de vista da conservao dos documentos,
a) manter as janelas abertas, para que a luz natural do sol ilumine e aquea o ambiente. b) permitir que o dixido de enxofre e os xidos de nitrognio criem uma pelcula de proteo nos papis. c) estabelecer poltica de controle ambiental da temperatura e da umidade, evitando oscilaes acentuadas. d) aumentar os nveis de acidez e oxidao da celulose, a fim de proteger a documentao textual. e) expor os documentos em suporte-papel radiao ultravioleta, tanto natural quanto artificial.
Estatisticas
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15 Q122496
Prova: FCC - 2009 - TRE-PI - Analista Judicirio - Arquivologia Disciplina: Arquivologia | Assuntos: Documentos eletrnicos;
aa1b652aae2374
Os chamados documentos eletrnicos
a) no precisam ser avaliados, pois ocupam espao mnimo.
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b) dispensam o trabalho dos arquivistas, porque so de competncia dos tcnicos de informtica. c) no podem ser considerados autnticos, pois carecem de sinais de validao. d) s admitem o ndice como instrumento descritivo, j que suas informaes so desprovidas de contexto. e) demandam mtodos de leitura e conservao distintos dos que se aplicam a documentos em suporte-papel.

aa1b652aae2374
Diferentemente dos que representam a realidade por analogia fsica, os documentos digitais utilizam

a) cdigos binrios. b) metforas e outras figuras de linguagem. c) sinais heterogrficos. d) velatura e criptografia. e) notao alfanumrica.
Estatisticas
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17 Q122403
Prova: FCC - 2009 - TRE-PI - Analista Judicirio - Arquivologia
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Disciplina: Arquivologia
aa1b652aae2374
Ao contrrio do tratamento biblioteconmico, que valoriza o contedo dos documentos, a abordagem arquivstica deve privilegiar o seu

a) formato. b) gnero. c) suporte. d) tamanho. e) contexto.
Estatisticas
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18 Q122408
aa1b652aae2374
As colees ostentam documentos reunidos segundo critrios variveis. Nos arquivos, entretanto, os documentos formam agrupamentos de acordo com critrios estritamente

a) temticos. b) discursivos. c) funcionais.

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d) literrios. e) histricos.
Estatisticas
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19 Q122413
aa1b652aae2374
Os arquivos no so documentos colecionados artificialmente, como os objetos de um museu. Jenkinson serviu-se desta comparao negativa para acentuar uma caracterstica que costuma acompanhar as definies clssicas de arquivo, isto , sua

a) naturalidade. b) singularidade. c) capilaridade. d) integridade. e) unicidade.
Estatisticas
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20 Q122419
aa1b652aae2374
O atributo pelo qual os arquivos pblicos podem ser reivindicados pelo Estado que os produziu, sem limitao de tempo, a

a) impermeabilidade. b) atemporalidade. c) caducidade. d) imprescritibilidade. e) invariabilidade.
Prova: FCC - 2009 - TRE-PI - Analista Judicirio - Arquivologia Disciplina: Arquivologia | Assuntos: Gestao documental;
aa1b652aae2374
A gesto de documentos, de acordo com a legislao brasileira, um conjunto de procedimentos e operaes tcnicas aplicveis aos arquivos

a) intermedirios e permanentes. b) correntes e intermedirios. c) intermedirios, apenas. d) permanentes, apenas.
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e) correntes, apenas.
Estatisticas
Cadernos
22 Q122428
aa1b652aae2374
O cdigo adotado pelo Conselho Nacional de Arquivos no processo de classificao dos documentos resultantes das atividades-meio da Administrao Pblica foi criticado pelos profissionais da rea, por impor limitaes expanso das classes hierarquicamente distribudas. Trata-se do cdigo

a) decimal. b) dgito-terminal. c) variadex. d) unitermo. e) duplex.
Estatisticas
Cadernos
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23 Q122433
aa1b652aae2374
A descrio e anlise das atividades, funes e competncias da instituio, bem como da situao dos documentos nela acumulados (quantidade, datas-limite, condies de conservao, instrumentos de acesso disponveis, frequncia de uso) e das condies de infraestrutura de que dispe (edifcio, mobilirio, equipamentos, recursos humanos e financeiros), integram o chamado

a) guia de fontes. b) plano de destinao. c) inventrio topogrfico. d) plano de armazenamento. e) diagnstico de arquivos.
Estatisticas
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24 Q122438
aa1b652aae2374
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Nos arquivos correntes, costuma-se utilizar mtodos que permitem a recuperao dos documentos, seja diretamente, quando sua disposio fsica coincide com os critrios de busca estabelecidos, seja indiretamente, sob a forma de instrumento auxiliar. A opo pela ordem temtica enciclopdica determina que

a) todos os assuntos sejam distribudos alfabeticamente. b) haja uma combinao entre nmeros sequenciais e sucesso temporal dos documentos. c) os assuntos fiquem relacionados segundo sua disposio temporal. d) os assuntos secundrios fiquem subordinados aos assuntos principais. e) os temas sejam ordenados de acordo com as unidades territoriais a que se referem.
Estatisticas
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25 Q122443
Prova: FCC - 2009 - TRE-PI - Analista Judicirio - Arquivologia Disciplina: Arquivologia | Assuntos: arquivo intermedirio ;
aa1b652aae2374
O arquivo intermedirio cumpre, entre outras funes, a de

a) promover a descrio do acervo. b) atender s consultas dos rgos de origem. c) entrevistar antigos funcionrios da instituio.
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d) desenvolver aes educativas junto s escolas da regio. e) manter a guarda dos documentos recolhidos.

aa1b652aae2374
Entende-se por notao

a) o material sobre o qual as informaes so anotadas. b) o conjunto dos documentos notariais. c) o cdigo de localizao dos documentos no acervo. d) a forma que antecede a elaborao de manuscritos. e) a primeira etapa do processo de avaliao de documentos.
Estatisticas
Cadernos
27 Q122455
Prova: FCC - 2009 - TRE-PI - Analista Judicirio - Arquivologia Disciplina: Arquivologia | Assuntos: Protocolo;
aa1b652aae2374
Dentre as atividades rotineiras do servio de protocolo de documentos est
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a) o controle de tramitao. b) a conservao preventiva. c) o programa educativo. d) a avaliao. e) a elaborao de instrumentos de pesquisa.
Estatisticas
Cadernos
28 Q122460
aa1b652aae2374
Em relao avaliao, correto afirmar que
a) o valor mediato de um documento depende de sua vigncia jurdicoadministrativa. b) os documentos produzidos pelas atividades-meio devem ser totalmente eliminados. c) a eliminao de documentos precede a elaborao de tabelas de temporalidade. d) deve ocorrer no fim da fase intermediria do ciclo vital dos documentos. e) so de valor permanente os documentos que comprovam a origem do rgo produtor.
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Estatisticas
Cadernos
29 Q122465
aa1b652aae2374
Pode-se determinar mais facilmente os valores secundrios de documentos oficiais se os analisarmos em relao a dois aspectos: a) a prova que contm da organizao e funcionamento do rgo governamental que os produziu, e b) a informao que contm sobre pessoas, entidades, coisas, problemas, condies etc., com que o rgo governamental haja tratado O primeiro aspecto de que trata o autor deste texto, o renomado arquivista norteamericano Schellenberg, alude mais importante qualidade dos documentos de arquivo, que a .

a) informalidade. b) autenticidade. c) veracidade. d) parcialidade. e) duplicidade.
Estatisticas
Cadernos
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30 Q122470
aa1b652aae2374
Uma avaliao bem sucedida no pode prescindir de outra importante funo arquivstica, que deve necessariamente anteced-la. Trata-se

a) da difuso. b) da informatizao. c) da classificao. d) do tombamento. e) da conservao.

aa1b652aae2374
O texto sujeito a correes e rasuras, podendo ostentar sinais de supresses, acrscimos e substituies, chamado de

a) original. b) cpia. c) minuta. d) rascunho. e) ementa.

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Estatisticas
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32 Q122476
aa1b652aae2374
A estrutura formal dos atos escritos permite distinguir, no mbito dos arquivos, espcies e tipos documentais. Quando se trata de documentao audiovisual, sonora ou iconogrfica, no entanto, os documentos costumam ser equivocadamente nomeados pela tcnica de registro, pelo invlucro ou pelo suporte, como ocorre, respectivamente, com

a) disco, lbum e vdeo. b) caixa, papel e fotografia. c) diapositivo, fita magntica e digitao. d) disco ptico, negativo e cartucho. e) gravao, cassete e filme.
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33 Q122478
aa1b652aae2374
O ato pelo qual se pede a determinada autoridade ou instituio novo exame de deciso tomada chama-se

a) recurso. b) despacho. c) consulta. d) foral. e) carta reversal.
Estatisticas
Cadernos
34 Q122480
aa1b652aae2374
Os dois polos constituintes do documento, do ponto de vista tipolgico, so

a) gnero e formato. b) tcnica de registro e suporte.

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c) estrutura e substncia. d) autoria e datao. e) aparncia e essncia.
Estatisticas
Cadernos
35 Q122481
aa1b652aae2374
Depois que o acervo de uma instituio foi convenientemente descrito por meio de inventrios, pode-se proceder elaborao de instrumentos que tomam por referncia a unidade documental, como os

a) guias. b) catlogos. c) ndices. d) guias de fontes. e) repertrios.
Prova: FCC - 2007 - TRE-PB - Tcnico Judicirio - rea Administrativa Disciplina: Arquivologia | Assuntos: Conservao;
87
aa1b652aae2374
Para um eficiente programa de conservao preventiva, preciso

a) preencher as falhas dos documentos com polpa de papel. b) promover a digitalizao dos documentos por processo fotosttico. c) aumentar o grau de acidez e oxidao dos documentos em suporte-papel. d) evitar oscilaes acentuadas de temperatura e umidade nos depsitos de documentos. e) plastificar e encapsular os documentos avulsos, inibindo a penetrao de raios ultravioletas.
Estatisticas
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2 Q5768
Questo muito difcil

Prova: FCC - 2007 - TRE-PB - Tcnico Judicirio - rea Administrativa Disciplina: Arquivologia | Assuntos: Instrumentos de Pesquisa;
aa1b652aae2374
Dentre os instrumentos de pesquisa elaborados para atender ao programa descritivo dos arquivos permanentes, inclui-se

a) o inventrio, que toma por unidade a pea documental. b) o guia, que relaciona descritores ou palavras-chave capazes de recuperar o contedo dos documentos.
88
c) o ndice, que oferece uma viso panormica dos seus diferentes fundos. d) o catlogo, que indica, na ordem de numerao das estantes e prateleiras, o lugar ocupado pelas unidades de arquivamento. e) a edio de textos, que transcreve na ntegra certos documentos.
Estatisticas
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3 Q5766
Questo fcil

Prova: FCC - 2007 - TRE-PB - Tcnico Judicirio - rea Administrativa Disciplina: Arquivologia | Assuntos: Teoria das tres idades; Conceitos Fundamentais; Definies; Arquivos Permanentes;
aa1b652aae2374
A qualidade pela qual os documentos de arquivo evidenciam fatos e permitem reconstituir a estrutura e o funcionamento da instituio responsvel por sua acumulao conhecida como

a) valor probatrio. b) prescrio. c) jurisprudncia. d) princpio da provenincia. e) vigncia.
89
Comentarios (6)
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4 Q5767
Questo fcil

Prova: FCC - 2007 - TRE-PB - Tcnico Judicirio - rea Administrativa Disciplina: Arquivologia | Assuntos: Teoria das tres idades;
aa1b652aae2374
Desde o momento em que so criados at sua destinao final, os documentos de arquivo cumprem ciclo de vida em que a passagem de uma etapa ou condio para outra

a) obedece a normas emanadas dos servios de protocolo. b) est prescrita nas guias de recolhimento. c) resulta do processo de avaliao. d) corresponde a perodos qinqenais e decenais de temporalidade. e) vem indicada nos planos de arquivamento e classificao.
Prova: CESPE - 2010 - TRE-MT - Tcnico Judicirio - rea Administrativa Disciplina: Arquivologia | Assuntos: Suportes documentais;
aa1b652aae2374
Assinale a opo correta com relao microfilmagem e ao uso das novas tecnologias.
a) A microfilmagem permite a reduo do espao fsico na guarda de documentos, mas o seu uso ainda restrito devido no aceitao do microfilme como prova legal.
90
b) A migrao de suportes uma tcnica importante para combater a rpida obsolescncia dos software e hardware, que compromete a preservao de documentos digitais. c) A digitalizao de documentos vantajosa, pois permite o acesso mltiplo e simultneo aos documentos e, alm disso, possui ampla aceitao legal. d) A opo pelo uso da microfilmagem deve embasar-se apenas no exame dos custos ou da economia decorrentes de seu emprego. e) A microfilmagem, por limitaes tcnicas, restrita aos documentos em suporte papel.
Estatisticas
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2 Q26036
Questo mdia

Prova: CESPE - 2010 - TRE-MT - Tcnico Judicirio - rea Administrativa Disciplina: Arquivologia | Assuntos: Conservao;
aa1b652aae2374
A conservao compreende os cuidados prestados aos documentos e, consequentemente, ao local de sua guarda. Com referncia conservao e restaurao de documentos de arquivo, assinale a opo correta.

a) O ar seco um elemento que beneficia as condies fsicas do papel. b) A temperatura ideal para conservao dos documentos em um depsito de arquivo deve ser superior a 24 oC. c) O alisamento um mtodo eficiente de combate aos insetos e todos os outros tipos de pragas que podem atacar o papel.
91
d) A limpeza dos documentos em papel, fase posterior fumigao, pode ser feita em mesas higienizadoras ou com um pano macio, uma escova ou um aspirador. e) A desinfestao consiste em mergulhar o documento em banho de gelatina ou cola, aumentando, assim, a resistncia das fibras do papel.
Estatisticas
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3 Q26035
Questo mdia

Prova: CESPE - 2010 - TRE-MT - Tcnico Judicirio - rea Administrativa Disciplina: Arquivologia | Assuntos: Teoria das tres idades;
aa1b652aae2374
O arquivo intermedirio justifica-se por questes econmicas. uma forma de armazenamento de documentos mais barata que aquela feita nos setores de trabalho da organizao. Com relao ao arquivo intermedirio, assinale a opo correta.
a) Os documentos so mantidos nos arquivos intermedirios quando apresentam alto valor secundrio. b) O acesso aos documentos aberto ao pblico nos arquivos intermedirios, diferentemente do que ocorre com os arquivos correntes, de acesso restrito aos acumuladores. c) A descentralizao fsica dos arquivos intermedirios resultado da grande frequncia de uso dos documentos nessa fase do arquivo. d) O fato de ser uma fase transitria impede a aplicao da tabela de temporalidade nos arquivos intermedirios.
92
e) Os documentos so transferidos aos arquivos intermedirios pela presena de valores legais, fiscais ou tcnicos.
Estatisticas
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4 Q26034
Questo mdia

Prova: CESPE - 2010 - TRE-MT - Tcnico Judicirio - rea Administrativa Disciplina: Arquivologia | Assuntos: Gestao documental;
aa1b652aae2374
A gesto de documentos engloba, entre outras, as fases de

a) produo e destinao. b) emulao e migrao. c) conservao e restaurao. d) eliminao e preservao. e) criao e aquisio.
Estatisticas
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93
5 Q26033
Questo fcil

Prova: CESPE - 2010 - TRE-MT - Tcnico Judicirio - rea Administrativa Disciplina: Arquivologia | Assuntos: Principios;
aa1b652aae2374
O princpio de respeito aos fundos ou princpio da provenincia um dos pilares da arquivologia. Com relao a esse princpio, assinale a opo correta.
a) A aplicao do princpio de respeito aos fundos separa o arquivo em trs fases: a corrente, a intermediria e a permanente. b) Esse princpio designa um conjunto de operaes que, a partir da avaliao de documentos, promove a guarda temporria ou permanente dos documentos. c) Esse princpio permite a elaborao de um instrumento de pesquisa destinado orientao dos usurios no conhecimento e utilizao dos fundos que integram o acervo de um arquivo permanente. d) Esse princpio um elemento de identificao das unidades de arquivamento, constitudo de nmeros, letras ou combinao de nmeros e letras, que permite a localizao dos documentos. e) Esse princpio determina que os documentos provenientes de uma mesma fonte geradora de arquivo devem ser mantidos reunidos.
Prova: CESPE - 2010 - TRE-MT - Tcnico Judicirio - rea Administrativa Disciplina: Arquivologia | Assuntos: Conceitos Fundamentais;
aa1b652aae2374
Assinale a opo correta a respeito de arquivo.
a) Os documentos de arquivo so produzidos e recebidos com finalidades histricas, culturais e cientficas. b) De acordo com o conceito de arquivo, uma coleo de manuscritos histricos colecionados por uma pessoa fsica no considerada arquivo.
94
c) O sentido ou significado do acervo documental no depende da relao que os documentos tm entre si. d) Os documentos so produzidos em exemplares mltiplos e inexiste uma significao orgnica entre esses documentos. e) O julgamento acerca da preservao dos documentos tem carter revogvel, envolvendo questes de convenincia.
Prova: FCC - 2007 - TRE-MS - Tcnico Judicirio - rea Administrativa Disciplina: Arquivologia | Assuntos: microfilmagem e ao uso das novas tecnologias;
aa1b652aae2374
No mundo dos documentos eletrnicos,

a) o princpio da provenincia substitudo pelo da pertinncia. b) h densidade mxima de informao em um mnimo de suporte. c) a descrio deve privilegiar os instrumentos seletivos. d) no h necessidade de proceder avaliao. e) a classificao por assunto prefervel abordagem funcional.
Comentarios (3)
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2 Q1504
Questo mdia

Prova: FCC - 2007 - TRE-MS - Tcnico Judicirio - rea Administrativa Disciplina: Arquivologia | Assuntos: Conservao;
95
aa1b652aae2374
A longevidade de documentos em suporte-papel supe aes preventivas, como

a) o emprego de tintas ferroglicas. b) a exposio luz natural do sol. c) o uso constante de fungicidas. d) a manuteno do pH neutro. e) a reenfibragem e a laminao.
Estatisticas
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3 Q1503
Questo fcil

Prova: FCC - 2007 - TRE-MS - Tcnico Judicirio - rea Administrativa Disciplina: Arquivologia | Assuntos: Classificao de documentos;
aa1b652aae2374
Portaria, portaria de nomeao, cpia, fita magntica e ficha so, respectivamente, exemplos de

a) espcie, tipo, forma, suporte e formato. b) gnero, srie, forma, suporte e espcie. c) srie, subsrie, gnero, forma e tipo.
96
d) fundo, grupo, srie, gnero e forma. e) grupo, subgrupo, tcnica de registro, formato e suporte.
Estatisticas
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4 Q1502
Questo mdia

Prova: FCC - 2007 - TRE-MS - Tcnico Judicirio - rea Administrativa Disciplina: Arquivologia | Assuntos: Gestao documental;
aa1b652aae2374
No processo de anlise dos arquivos, com vistas sua destinao final, levam-se em conta, entre outros,
a) valores administrativos, isto , qualidades pelas quais os documentos demonstram a aquisio, manuteno, transferncia, modificao ou extino de direitos. b) valores fiscais, isto , qualidades inerentes aos documentos a partir da presena de sinais de validao. c) valores probatrios, isto , qualidades pelas quais os documentos permitem conhecer a estrutura e o funcionamento da instituio que os acumulou. d) valores histricos, isto , referncias a grandes personagens da vida poltica, econmica e social de uma nao. e) valores jurdicos, isto , qualidades pelas quais os documentos servem ao desempenho das atividadesmeio e das atividades-fim de uma instituio.
97
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5 Q1501
Questo mdia

Prova: FCC - 2007 - TRE-MS - Tcnico Judicirio - rea Administrativa Disciplina: Arquivologia | Assuntos: Classificao de arquivos; Conceitos Fundamentais;
aa1b652aae2374
Quando o arquivo de uma entidade passa a conviver com o de outras, nas instituies de guarda permanente de documentos, recebe o nome de

a) srie. b) setor. c) grupo. d) seo. e) fundo.
Prova: CESPE - 2011 - TRE-ES - Analista - Arquivologia - Especficos Disciplina: Arquivologia | Assuntos: microfilmagem e ao uso das novas tecnologias;
aa1b652aae2374
Ver texto associado questo A microfilmagem prefervel digitalizao de documentos, haja vista que possibilita acesso mais rpido informao.
Certo
Errado
98
Estatisticas
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2 Q89414
Prova: CESPE - 2011 - TRE-ES - Analista - Arquivologia - Especficos Disciplina: Arquivologia | Assuntos: SIGA;
aa1b652aae2374
Ver texto associado questo A trilha de auditoria deve registrar o movimento e o uso dos documentos arquivsticos dentro de um sistema informatizado de gesto arquivstica de documentos, informando quem operou, a data, a hora e as aes realizadas.
Certo
Errado
Estatisticas
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3 Q89413
Prova: CESPE - 2011 - TRE-ES - Analista - Arquivologia - Especficos Disciplina: Arquivologia | Assuntos: SIGAD;
99
aa1b652aae2374
Ver texto associado questo Os metadados relativos data de abertura e de encerramento de um dossi ou processo no precisam ser registrados em um SIGAD, visto que tais informaes so recuperadas por meio de outros sistemas.
Certo
Errado
Estatisticas
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4 Q89412
aa1b652aae2374
Ver texto associado questo Um SIGAD pode conter ou ser compatvel com o plano de classificao do rgo ou entidade, contudo no se prev que esse sistema garanta a criao de classes, subclasses, grupos e subgrupos nos nveis do plano de classificao de acordo com o mtodo de codificao adotado.
Certo
Errado
Estatisticas
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100
5 Q89411
aa1b652aae2374
Ver texto associado questo Documento arquivstico digital consiste em documento digital reconhecido e tratado como documento arquivstico.
Certo
Errado
Prova: CESPE - 2011 - TRE-ES - Analista - Arquivologia - Especficos Disciplina: Arquivologia | Assuntos: microfilmagem e ao uso das novas tecnologias;
aa1b652aae2374
Ver texto associado questo De acordo com a legislao em vigor, o original do documento permanente microfilmado no pode ser eliminado.
Certo
Errado
Estatisticas
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7 Q89409
101
Prova: CESPE - 2011 - TRE-ES - Analista - Arquivologia - Especficos Disciplina: Arquivologia | Assuntos: arquivo intermedirio ;
aa1b652aae2374
Ver texto associado questo O acesso a documentos mantidos no arquivo intermedirio restrito aos acumuladores ou aos que tenham autorizao concedida por quem produziu ou recebeu o documento.
Certo
Errado
Estatisticas
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8 Q89408
Prova: CESPE - 2011 - TRE-ES - Analista - Arquivologia - Especficos Disciplina: Arquivologia | Assuntos: Arquivos Correntes;
aa1b652aae2374
Ver texto associado questo O acesso a documentos mantidos nos arquivos correntes aberto a todos os que necessitam das informaes contidas nesses documentos.
Certo
Errado
Estatisticas
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102
9 Q89407
Prova: CESPE - 2011 - TRE-ES - Analista - Arquivologia - Especficos Disciplina: Arquivologia
aa1b652aae2374
Ver texto associado questo Os documentos considerados ultrassecretos podem, de acordo com a legislao vigente, permanecer indefinidamente fechados, ou seja, com acesso restrito.
Certo
Errado
Estatisticas
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10 Q89406
aa1b652aae2374
Ver texto associado questo Os documentos considerados sigilosos devem ser abertos no protocolo, registrados nos sistemas de controle e, em seguida, distribudos aos destinatrios.
Certo
Errado
103
Prova: CESPE - 2011 - TRE-ES - Analista - Arquivologia - Especficos Disciplina: Arquivologia | Assuntos: Tipologia documental;
aa1b652aae2374
Ver texto associado questo A tipologia documental a juno da espcie documental funo que deu origem ao documento.
Certo
Errado
Estatisticas
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12 Q89404
aa1b652aae2374
Ver texto associado questo O prazo de guarda do tipo documental no arquivo corrente e no intermedirio no precisa constar na anlise tipolgica, mas constitui item obrigatrio da anlise diplomtica.
Certo
Errado
104
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13 Q89403
aa1b652aae2374
Ver texto associado questo O princpio da cumulatividade um dos princpios fundamentais que rege a organizao dos arquivos e serve de base anlise tipolgica dos documentos arquivsticos.
Certo
Errado
Comentarios (0)
Estatisticas
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14 Q89402
aa1b652aae2374
Ver texto associado questo Na anlise tipolgica, a espcie documental considerada isoladamente, ao passo que, na diplomtica, considerada em seu conjunto orgnico.
105
Certo
Errado
Estatisticas
Cadernos
15 Q89401
aa1b652aae2374
Ver texto associado questo A efetivao da anlise tipolgica a partir da arquivstica demanda conhecimento prvio da estrutura orgnico-funcional da entidade acumuladora.
Certo
Errado

aa1b652aae2374
Ver texto associado questo A disposio de documentos dentro de uma unidade de classificao conhecida como ordenao.
Certo
Errado
106
Comentarios (1)
Estatisticas
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17 Q89399
aa1b652aae2374
Ver texto associado questo Transferncia a passagem de documento do arquivo intermedirio para o permanente por meio de instrumento de transferncia de custdia.
Certo
Errado
Estatisticas
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18 Q89398
Questo anulada
Esta questo foi anulada pela banca organizadora.

aa1b652aae2374
107
Ver texto associado questo Os documentos devem ser guardados na posio vertical, em estantes, e em ambientes bem ventilados.
Certo
Errado
ATENO: Esta questo foi anulada pela banca que organizou o concurso.
Estatisticas
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19 Q89397
aa1b652aae2374
Ver texto associado questo No processo avaliativo, o valor primrio divide-se em valor probatrio e valor informativo.
Certo
Errado
Estatisticas
Cadernos
108
20 Q89396
aa1b652aae2374
Ver texto associado questo A classificao uma funo matricial de todo o trabalho arquivstico, visto que no possvel avaliar nem descrever os documentos sem antes agrup-los por semelhanas e separ-los por diferenas.
Certo
Errado

aa1b652aae2374
Ver texto associado questo O princpio da ordem original serve de base avaliao de documentos arquivsticos, especialmente de documentos produzidos pelo Poder Judicirio.
Certo
Errado
Estatisticas
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22 Q89394
109
Prova: CESPE - 2011 - TRE-ES - Analista - Arquivologia - Especficos Disciplina: Arquivologia | Assuntos: Protocolo;
aa1b652aae2374
Ver texto associado questo No so todos os documentos arquivsticos que precisam ser registrados no protocolo; o registro obrigatrio apenas para os documentos que tramitaro por mais de um setor.
Certo
Errado
Estatisticas
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23 Q89393
aa1b652aae2374
Ver texto associado questo O curso de um documento, desde a sua produo ou recepo at o cumprimento de sua funo administrativa, denomina-se tramitao.
Certo
Errado
Estatisticas
Cadernos
110
24 Q89392
aa1b652aae2374
Ver texto associado questo O registro de documentos arquivsticos no protocolo consiste na vinculao de metadados ao documento que tramitar na organizao.
Certo
Errado
Estatisticas
Cadernos
25 Q89391
aa1b652aae2374
Ver texto associado questo A correspondncia particular recebida nos servios de protocolo deve ser aberta, registrada e distribuda ao destinatrio.
Certo
Errado
111
aa1b652aae2374
Ver texto associado questo A abertura e a autuao de processos podem ser realizadas por qualquer setor de trabalho de uma organizao.
Certo
Errado
Estatisticas
Cadernos
27 Q89389
aa1b652aae2374
Ver texto associado questo Distribuio o envio do documento do setor de protocolo para o primeiro destinatrio do documento.
Certo
Errado
Estatisticas
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112
28 Q89388
Prova: CESPE - 2011 - TRE-ES - Analista - Arquivologia - Especficos Disciplina: Arquivologia | Assuntos: Diagnstico de Arquivos;
aa1b652aae2374
Ver texto associado questo A finalidade do diagnstico da situao arquivstica do tipo minimalista subsidiar a elaborao de poltica arquivstica para os arquivos da justia eleitoral brasileira.
Certo
Errado
Estatisticas
Cadernos
29 Q89387
aa1b652aae2374
Ver texto associado questo O diagnstico da situao arquivstica do tipo maximalista o indicado para ser aplicado no Tribunal Regional Eleitoral do Esprito Santo.
Certo
Errado
113
aa1b652aae2374
Ver texto associado questo O diagnstico da situao arquivstica possibilita formular hipteses a respeito da origem dos problemas levantados, bem como alternativas para solucion-los.
Certo
Errado
Q89385
aa1b652aae2374
Ver texto associado questo A situao arquivstica brasileira passou por grande mudana positiva com a implantao das trs idades documentais em todas as organizaes pblicas brasileiras.
Certo
Errado
Comentarios (0)
Estatisticas
Cadernos
32 Q89384
aa1b652aae2374
114
Ver texto associado questo comum encontrar os arquivos brasileiros ainda organizados com base no ato de recebimento e expedio dos documentos.
Certo
Errado
Comentarios (0)
Estatisticas
Cadernos
33 Q89383
aa1b652aae2374
Ver texto associado questo A unidade de medida que deve ser utilizada para a quantificao do acervo, a ser usada no caso dos documentos em suporte papel o metro linear.
Certo
Errado
Estatisticas
Cadernos
115
34 Q89382
Prova: CESPE - 2011 - TRE-ES - Analista - Arquivologia - Especficos Disciplina: Arquivologia | Assuntos: Gestao documental;
aa1b652aae2374
Ver texto associado questo O conceito de ciclo de vida, os programas de ao continuada, o controle da gesto e a especializao do profissional por ela responsvel so os pilares da gesto de documentos.
Certo
Errado
Estatisticas
Cadernos
35 Q89381
aa1b652aae2374
Ver texto associado questo A gesto de documentos ainda no legalmente reconhecida no Brasil.
Certo
Errado
116
aa1b652aae2374
Ver texto associado questo As aes do programa de gesto de documentos voltam-se para o momento em que os documentos apresentam valor primrio.
Certo
Errado
Estatisticas
Cadernos
37 Q89379
aa1b652aae2374
Ver texto associado questo So trs as fases de um programa de gesto de documentos: implantao, armazenamento e eliminao.
Certo
Errado
Estatisticas
Cadernos
117
38 Q89378
aa1b652aae2374
Ver texto associado questo Por meio do ciclo de vida de um documento, possvel o acompanhamento, pelo sistema integral de gesto de documentos, de tudo o que sucede aos documentos de uma organizao.
Certo
Errado
Estatisticas
Cadernos
39 Q89377
aa1b652aae2374
Ver texto associado questo O programa de gesto de documentos deve garantir a qualidade de reversibilidade do documento arquivstico.
4
118
Certo
Errado
Estatisticas
Cadernos
40 Q89376
Prova: CESPE - 2011 - TRE-ES - Analista - Arquivologia - Especficos Disciplina: Arquivologia | Assuntos: Sistema Nacional de Arquivos;
aa1b652aae2374
Ver texto associado questo Os componentes estruturais de um sistema arquivstico institucional so os arquivos corrente e central, com atribuies de arquivo intermedirio e permanente.
Certo
Errado
aa1b652aae2374
Ver texto associado questo A rede de arquivos constitui um modelo de agrupamento de arquivos que respeita a autonomia de seus componentes.
Certo
Errado
Estatisticas
Cadernos
119
42 Q89374
aa1b652aae2374
Ver texto associado questo Os arquivos do Poder Judicirio estadual integram o Sistema Nacional de Arquivos.
Certo
Errado
Estatisticas
Cadernos
43 Q89373
aa1b652aae2374
Ver texto associado questo A elaborao da poltica nacional de arquivo compete ao Sistema Nacional de Arquivo.
Certo
Errado
120
Comentarios (1)
Estatisticas
Cadernos
44 Q89372
aa1b652aae2374
Ver texto associado questo O diagnstico da situao arquivstica constitui ao a ser implementada por um sistema arquivstico.
Certo
Errado
Estatisticas
Cadernos
45 Q89371
aa1b652aae2374
Ver texto associado questo
121
A descrio de produtores de documentos uma atividade acessria dos arquivistas, devendo, no entanto, ser mantida em sistemas automticos ou manuais.
Certo
Errado

aa1b652aae2374
Ver texto associado questo Os registros de autoridade arquivstica podem ser usados para a descrio de entidade coletiva, pessoa ou famlia como unidades dentro de um sistema de descrio arquivstico.
Certo
Errado
Comentarios (0)
Estatisticas
Cadernos
47 Q89369
aa1b652aae2374
Ver texto associado questo As descries de funes so utilizadas na descrio de funes como unidades em um sistema de descrio arquivstico e no controle da criao e do uso de pontos de acesso em descries arquivsticas.
122
Certo
Errado
Estatisticas
Cadernos
48 Q89368
aa1b652aae2374
Ver texto associado questo A Norma Brasileira de Descrio Arquivstica, diferentemente da norma internacional, dispensa a relao entre descries.
Certo
Errado
Estatisticas
Cadernos
49 Q89367
123
aa1b652aae2374
Ver texto associado questo pressuposto bsico da Norma Brasileira de Descrio Arquivstica o respeito s trs idades documentais.
Certo
Errado
Estatisticas
Cadernos
50 Q89366
Prova: CESPE - 2011 - TRE-ES - Analista - Arquivologia - Especficos Disciplina: Arquivologia | Assuntos: Polticas Pblicas;
aa1b652aae2374
Ver texto associado questo Considera-se poltica pblica de arquivo o conjunto de premissas, decises e aes produzidas pelo Estado e inseridas nas agendas governamentais em nome do interesse social que contemplam os aspectos administrativo, legal, cientfico, cultural e tecnolgico relativos produo, ao uso e preservao da informao arquivstica de natureza pblica e privada.
Certo
Errado

aa1b652aae2374
Ver texto associado questo

124
A documentao de valor permanente acumulada por tribunal regional eleitoral deve, de acordo com a legislao em vigor, ser recolhida ao Arquivo Nacional, em Braslia.
Certo
Errado
Estatisticas
Cadernos
52 Q89364
aa1b652aae2374
Ver texto associado questo O Poder Judicirio pode, em qualquer instncia, determinar a exibio reservada de qualquer documento sigiloso, sempre que isso for indispensvel defesa de direito prprio ou esclarecimento de situao pessoal da parte.
Certo
Errado
Estatisticas
Cadernos
53 Q89363
125
aa1b652aae2374
Ver texto associado questo Competem aos arquivos do Poder Judicirio Federal a gesto e a preservao dos documentos produzidos e recebidos em razo do exerccio das funes desse poder, tramitados em juzo e oriundos de cartrios e secretarias.
Certo
Errado
Estatisticas
Cadernos
54 Q89362
aa1b652aae2374
Ver texto associado questo Dois tipos de objetivos podem ser alcanados por meio das polticas pblicas de arquivo: os relativos s necessidades da administrao e os concernentes preocupao com o patrimnio documental.
Certo
Errado
126
Comentarios (0)
Estatisticas
Cadernos
55 Q89361
Prova: CESPE - 2011 - TRE-ES - Analista - Arquivologia - Especficos Disciplina: Arquivologia | Assuntos: Principios;
aa1b652aae2374
Ver texto associado questo A gnese, a exclusividade e a inter-relao so elementos que aproximam os documentos de arquivo de todos os outros tipos de documentos.
Certo
Errado

aa1b652aae2374
Ver texto associado questo Para a definio de arquivo, algumas tradies arquivsticas consideram a clivagem entre os documentos (records) e os arquivos (archives); a tradio americana, difundida por Schellenberg, integrou em uma nica definio esses dois importantes momentos do arquivo.
Certo
Errado
Estatisticas
Cadernos
127
57 Q89359
aa1b652aae2374
Ver texto associado questo A provenincia territorial deu origem ao princpio da territorialidade, segundo o qual os arquivos devem ser conservados em servios de arquivo do territrio onde foram produzidos.
Certo
Errado
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58 Q89358
Prova: CESPE - 2011 - TRE-ES - Analista - Arquivologia - Especficos Disciplina: Arquivologia | Assuntos: Conceitos Fundamentais; Principios;
aa1b652aae2374
Ver texto associado questo A produo de documentos de arquivo no tem por finalidade o registro da histria da instituio, mas o atendimento das suas necessidades administrativas, entre as quais se inclui a informao aos cidados, caso se trate de rgo pblico.
128
Certo
Errado
Estatisticas
Cadernos
59 Q89357
aa1b652aae2374
Ver texto associado questo O princpio temtico corresponde ao princpio segundo o qual todo procedimento ou tratamento empreendido em arquivo pode ser revertido, caso seja necessrio.
Certo
Errado
Estatisticas
Cadernos
60 Q89356
129
aa1b652aae2374
Ver texto associado questo De acordo com o princpio do respeito ordem original, os documentos devem ser reclassificados com base no assunto, desconsiderando-se a sua provenincia.
Certo
Errado
130
Conceitos fundamentais de arquivologia. O gerenciamento da informao e a gesto de documentos: diagnsticos; arquivos correntes e intermedirios; protocolos; avaliao de documentos; arquivos permanentes. Tipologias documentais e suportes fsicos: microfilmagem; automao; preservao, conservao e restaurao de documentos.
131
b)
132
Q171115 Prova: FMP-RS - 2011 - TCE-RS - Auditor Pblico Externo - Administrao Disciplina: Administrao Geral | Assuntos: Balanced Scorecard (BSC);
b6fc3049da2932
Kaplan e Norton desenvolveram importante ferramenta que pode se constituir um meio muito efetivo de controle do planejamento e de uma organizao. Aponte a alternativa que melhor se relaciona ao conceito e aplicao desta ferramenta.
a) Utiliza sempre obrigatoriamente quatro perspectivas: financeira, de clientes, processos internos e aprendizado e inovao. A ferramenta BSC tem como premissa que as organizaes devem tomar suas decises baseadas em um universo maior de instrumentos que possibilitem um equilbrio entre as foras existentes dentro da organizao, e permite a anlise e acompanhamento de indicadores de cada uma das perspectivas. b) Por vezes a ferramenta BSC erroneamente entendida como um modelo de gesto estratgica integrada. Trata-se, na verdade, fundamentalmente, de uma ferramenta de mensurao. c) No processo de traduzir a estratgia em objetivos e medidas mensurveis, as quatro perspectivas do Balanced Scorecard estabelecem um dilogo entre os formuladores de estratgias e os stakeholders da organizao. d) Com relao s metas de um projeto de BSC, percebe-se que podem ser retratadas sempre por meio de textos que apresentem anlises qualitativas, percepes e entendimentos de colaboradores de uma organizao pblica ou provada.
133
e) A perspectiva mais importante para o BSC sempre a dos clientes, que se traduz pela sociedade, razo de existir das instituies pblicas. A perspectiva financeira sempre deve ficar condicionada aos indicadores mais adequados sob a tica da perspectiva dos clientes.
Q92881 Prova: FUNIVERSA - 2010 - MTur - Administrador Disciplina: Administrao Geral | Assuntos: Balanced Scorecard (BSC);
b6fc3049da2932
O Balanced Scorecard (BSC) foi criado por Kaplan e Norton, como um sistema de avaliao de desempenho organizacional que coloca a estratgia no centro do processo. Um dos seus indicadores o giro dos estoques, que faz parte da perspectiva

a) financeira. b) dos clientes. c) dos processos. d) do aprendizado. e) do crescimento.
4 Q90244 Prova: CESPE - 2011 - TRE-ES - Tcnico Judicirio - rea Administrativa Especficos Disciplina: Administrao Geral | Assuntos: Balanced Scorecard (BSC);
b6fc3049da2932
Julgue os itens subsecutivos, que tratam de gesto estratgica em organizaes. O uso de ferramentas como o Balanced Scorecard (BSC) invivel no modelo de gesto estratgica, dado o nvel de atuao desse modelo.
Certo
Errado
Q73439
134
Prova: UFF - 2009 - UFF - Administrador Disciplina: Administrao Geral | Assuntos: Balanced Scorecard (BSC);
b6fc3049da2932
O Balance Scorecard uma metodologia baseada no equilbrio organizacional e se fundamenta no balanceamento entre quatro diferentes perspectivas de objetivos. A perspectiva que possui como um dos seus indicadores os custos baixos denomina-se:

a) financeira; b) da inovao e aprendizagem; c) do cliente; d) processos internos; e) de eficincia. Questo mdia
8 Q63990
O ndice de acertos para essa questo est na faixa de 41% a 60%. Prova: CESGRANRIO - 2010 - ELETROBRS - Analista de Sistemas Jnior Processos de Negcios Disciplina: Administrao Geral | Assuntos: Balanced Scorecard (BSC);
b6fc3049da2932
Na definio de BSC, os mapas estratgicos apresentam os
a) objetivos da organizao, relacionados por setas, que representam relaes de restrio. b) objetivos da organizao, relacionados por setas, que representam relaes de causa e efeito. c) objetivos da organizao, relacionados por setas, que representam relaes cronolgicas. d) indicadores da organizao, relacionados por setas, que representam relaes de restrio.
135
e) indicadores da organizao, relacionados Questo difcil
Q63570
O ndice de acertos para essa questo est na faixa de 21% a 40%. Prova: CESGRANRIO - 2010 - ELETROBRS - Analista de Sistemas Jnior Engenharia de Software Disciplina: Administrao Geral | Assuntos: Balanced Scorecard (BSC);
b6fc3049da2932
A perspectiva de clientes uma dimenso de negcio fundamental na metodologia Balanced Scorecads (BSC). O grupo de medidores especficos dessa perspectiva genrico pelas organizaes. Entretanto, um ncleo bsico compe a relao desses medidores, EXCETO o de

a) reteno. b) satisfao. c) aquisio. d) market share. e) inovao. Questo fcil
Parei nessa !10 Q61276
O ndice de acertos para essa questo est na faixa de 61% a 80%. Prova: FCC - 2010 - TRE-RS - Tcnico Judicirio - Programao de Sistemas Disciplina: Administrao Geral | Assuntos: Balanced Scorecard (BSC);
b6fc3049da2932
O Balanced Scorecard, segundo o modelo de Kaplan e Norton, traduz misso e estratgia em objetivos e medidas, organizados nas seguintes perspectivas:
a) financeira, da concorrncia, do aprendizado e crescimento, dos fornecedores.
136
b) do cliente, dos fornecedores, dos compradores, da concorrncia. c) dos processos internos, do aprendizado e crescimento, dos concorrentes entrantes potenciais. d) financeira, do cliente, dos processos internos e do aprendizado e crescimento. e) do aprendizado e crescimento, dos fornecedores, do cliente e dos processos internos. Questo difcil
11 Q61105
O ndice de acertos para essa questo est na faixa de 21% a 40%. Prova: FCC - 2010 - AL-SP - Agente Tcnico Legislativo Especializado Gesto de Projetos Disciplina: Administrao Geral | Assuntos: Balanced Scorecard (BSC);
b6fc3049da2932
Empresas inovadoras utilizam o Balanced Scorecard como
a) um sistema de indicadores do prprio desempenho financeiro. b) um processo contnuo de medio de produtos, servios ou processos com relao aos concorrentes mais fortes ou lderes do setor. c) um recurso de TI especializado em planejamento estratgico situacional. d) um mtodo de implementao de estratgia de reduo dos nveis hierrquicos. e) a estrutura organizacional bsica dos seus processos gerenciais. Questo mdia
12 Q58804
O ndice de acertos para essa questo est na faixa de 41% a 60%. Prova: FCC - 2010 - TRE-RS - Analista Judicirio - rea Judiciria
137
Disciplina: Administrao Geral | Assuntos: Balanced Scorecard (BSC);

b6fc3049da2932
O BSC - Balanced Scorecard I. esclarece e traduz a viso e a estratgia da organizao a mdio e longo prazos. II. utiliza-se para associar os objetivos estratgicos com metas de curto prazo e oramentos anuais. III. em seu processo de construo, esclarece os objetivos estratgicos e identifica um pequeno nmero de vetores crticos que determinam os objetivos estratgicos. IV. na perspectiva dos processos internos, permite que os executivos identifiquem os processos internos crticos nos quais a empresa deve alcanar a excelncia. V. na perspectiva do cliente, permite que os executivos identifiquem os segmentos de clientes e mercados nos quais a unidade de negcios competir e suas medidas de desempenho. correto o que consta SOMENTE em

a) III, IV e V. b) I, II e III. c) II e IV. d) I e III. e) II, IV e V. Questo fcil
13 Q51556
O ndice de acertos para essa questo est na faixa de 61% a 80%. Prova: FGV - 2008 - Senado Federal - Administrador Disciplina: Administrao Geral | Assuntos: Balanced Scorecard (BSC);
b6fc3049da2932
138
O Balanced Scorecard (praticamente sem traduo no Brasil) uma ferramenta recente que permite alta administrao focalizar a ateno de suas organizaes nas estratgias para o sucesso a longo prazo. Por essa razo, correto afirmar que:
a) o desempenho operacional de curto prazo tem importncia reduzida, em face da orientao de autores no sentido da prevalncia do carter holstico do Balanced Scorecard nas organizaes. b) a conhecida e tradicional ordenao de temas organizacionais tpicos da abordagem contingencial de Lawrence e Lorsch perde relevncia em funo da criao de processos crticos gerenciais listados pelos estudiosos da nova ferramenta, crticos que so da ordenao de temas organizacionais que no consideram o carter sistmico, hoje to presente. c) as estruturas conceituais derivadas de processos e programas cedem lugar ao carter ideolgico do scorecard que trouxe uma nova forma de avaliar os esforos organizacionais, preterindo recentes esforos tericos importantes como a abordagem estruturalista de Etzioni, em benefcio deste seu carter ideolgico. d) as metas definidas para as unidades constitutivas das organizaes, as equipes e comits de trabalhos so agora balanceadas e a unidade que melhor demonstrar possibilidades de sucesso num determinado projeto assume a liderana e segue at outro momento de anlise que tambm considere as unidades, equipes e comits anteriormente em cogitao. e) no elimina o papel dos indicadores financeiros, mas integra esses indicadores a um sistema gerencial mais equilibrado que vincula o desempenho operacional de curto prazo a objetivos estratgicos.
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139
14 Q46955
Questo muito fcil
O ndice de acertos para essa questo est na faixa de 81% a 100%. Prova: CESPE - 2009 - ANTAQ - Analista Administrativo - Informtica Disciplina: Administrao Geral | Assuntos: Balanced Scorecard (BSC);
b6fc3049da2932
Ver texto associado questo O BSC composto de um sistema de medio de desempenho que contempla os indicadores financeiros como elementos suficientes para a gesto estratgica de uma organizao.
Certo
Errado Questo mdia
15 Q44456
O ndice de acertos para essa questo est na faixa de 41% a 60%. Prova: CESPE - 2010 - MPS - Administrador Disciplina: Administrao Geral | Assuntos: Balanced Scorecard (BSC); Segundo Amyr Klink, para se chegar onde quer que seja no preciso dominar a fora; basta controlar a razo. Tendo como referncia inicial essa assertiva, julgue os seguintes itens, acerca do planejamento. Ver texto associado questo BSC (balanced score card) uma ferramenta de apoio ao planejamento operacional, visto que seus fundamentos so balizados em um sistema de indicadores.
b6fc3049da2932
Certo
Errado Questo muito fcil
16 Q44199
O ndice de acertos para essa questo est na faixa de 81% a 100%. Prova: CESPE - 2010 - MS - Administrador Disciplina: Administrao Geral | Assuntos: Balanced Scorecard (BSC);
b6fc3049da2932
140
Entre as novas tcnicas gerenciais passveis de utilizao na administrao pblica, est o BSC (balanced scorecard). Segundo Chiavenato, o BSC habilita a organizao a focar suas equipes de executivos, unidades de negcios, recursos humanos, tecnologia da informao e recursos financeiros para sua estratgia organizacional. Com relao ao BSC, julgue os itens que se seguem. O BSC voltado fundamentalmente para os aspectos financeiros, tais como balano, fluxo de caixa, ndices etc.
Certo
17 Q44198
b6fc3049da2932
Entre as novas tcnicas gerenciais passveis de utilizao na administrao pblica, est o BSC (balanced scorecard). Segundo Chiavenato, o BSC habilita a organizao a focar suas equipes de executivos, unidades de negcios, recursos humanos, tecnologia da informao e recursos financeiros para sua estratgia organizacional. Com relao ao BSC, julgue os itens que se seguem. O BSC cria um contexto para que as decises estejam relacionadas com a estratgia e a viso organizacional.
Certo
18 Q44197
b6fc3049da2932
Entre as novas tcnicas gerenciais passveis de utilizao na administrao pblica, est o BSC (balanced scorecard). Segundo Chiavenato, o BSC habilita a organizao a focar suas
141
equipes de executivos, unidades de negcios, recursos humanos, tecnologia da informao e recursos financeiros para sua estratgia organizacional. Com relao ao BSC, julgue os itens que se seguem. O BSC busca estratgias e aes equilibradas em todas as reas cujos efeitos afetem o negcio da organizao como um todo.
Certo
Errado Questo fcil
19 Q41092
O ndice de acertos para essa questo est na faixa de 61% a 80%. Prova: FCC - 2009 - SEFAZ-SP - Agente Fiscal de Rendas - Prova 2 Disciplina: Administrao Geral | Assuntos: Balanced Scorecard (BSC);
b6fc3049da2932
Com relao ao mtodo do Balanced Scorecard, considere: I. Foi desenvolvido a partir da constatao de que os mtodos tradicionais de acompanhamento do desempenho das organizaes no eram suficientes para atender ao grau de complexidade e ao dinamismo do ambiente empresarial contemporneo. II. Os vetores considerados na avaliao de desempenho do Balanced Scorecard so o financeiro, os clientes, os processos internos e o aprendizado e crescimento. III. Inicia-se com a definio da viso e da misso atribudas organizao, analisando, prioritariamente, os ambientes externo e interno, seguida pela formulao de metas, depois, pelos objetivos e as estratgias e, finalmente, pela implementao. IV. Os nveis a partir dos quais se estrutura um Balanced Scorecard so o explicativo, o normativo, o estratgico e o tticooperacional. V. Foi utilizado inicialmente como um modelo de avaliao e performance empresarial, porm, a aplicao em empresas proporcionou seu desenvolvimento para uma metodologia de gesto estratgica. Est correto o que se afirma APENAS em
a) I, II e V.
142
b) I, II, III e IV. c) I, III e V. d) II e III. e) II e IV.
Estatisticas
20 Q33809
21 Q25755
Questo fcil
O ndice de acertos para essa questo est na faixa de 61% a 80%. Prova: CESGRANRIO - 2010 - BACEN - Analista do Banco Central - rea 4 Disciplina: Administrao Geral | Assuntos: Balanced Scorecard (BSC);
b6fc3049da2932
Um modelo bastante difundido atualmente na formulao de estratgias o denominado Balanced Scorecard ou Escore Balanceado, que se baseia no desdobramento da viso de futuro em torno de dimenses equilibradas, podendo essas dimenses ser alteradas para contemplar as caractersticas de organizaes privadas, pblicas ou do terceiro setor. O Balanced Scorecard inova por apresentar um(a)
a) sistema de indicadores de resultados e modelos de remunerao varivel, associados. b) modelo de accountability alinhado legislao SarbanesOxley. c) estrutura de objetivos, metas e vetores de desempenho que interagem dentro de uma lgica de causa e efeito.
143
d) ferramenta estratgica de coordenao e organizao das expectativas dos stakeholders. e) perspectiva organizada de prestao de contas e responsabilidade socioambiental.
Estatisticas
22 Q9213
Questo fcil
O ndice de acertos para essa questo est na faixa de 61% a 80%. Prova: CESGRANRIO - 2006 - Petrobrs - Analista de Sistemas Pleno Especialidade - Processos Disciplina: Administrao Geral | Assuntos: Balanced Scorecard (BSC);
b6fc3049da2932
Sobre o Balanced Scorecard so feitas as afirmativas abaixo. I - Traduz a misso e estratgia da empresa em objetivos e medidas organizados segundo quatro perspectivas: Financeira, Clientes, Compras e Produo. II - Utiliza indicadores para informar aos membros da organizao os vetores do sucesso atual e futuro, sendo uma forma de traduzir a estratgia em termos operacionais. III - Baseia-se na premissa de que a monitorao da performance organizacional possvel graas ao estabelecimento de indicadores de desempenho, mensurveis e estruturados, relacionando-os aos seus objetivos. IV - Uma organizao pode ser entendida como um conjunto de processos relacionados, cada um com suas atividades que podem ser desmembradas em tarefas e assim sucessivamente, sendo que o BSC deve contemplar apenas o nvel gerencial. Esto corretas apenas as afirmativas:

a) I e III, apenas. b) II e III, apenas.
144
c) I, II e IV, apenas. d) II, III e IV, apenas. e) I, II, III e IV.
Organizao de documentos e Correspondncias
Arquivologia/arquivstica Arquivo:conjunto de documentos produzidos e recebidos. Acervo: totalidade de documentos sob custdia de um arquivo Gesto de documentos: procedimentos tcnicos. Arquivamento: seqncia de operaes para realizar a guarda ordenada de documentos Documento corrente: documento em curso Documento intermedirio: aguarda recolhimento ou eliminao. Documento permanente: deve ser preservado Avaliao de documentos: anlise, seleo e destinao. Arquivo privado: conjunto de documento produzidos ou recebidos em decorrncia da atividade. Arquivo pblico: conjunto de documentos produzidos ou recebidos por rgos pblicos Teoria das trs idades:? Ciclo vital dos documentos: fases pelas quais passam os documentos Destinao: encaminhamento dos documentos Espcie documental:diviso de gnero documental Gnero documental: reunio de documentos do mesmo gnero Arquivamento inadequado
145
Processo de entrada Documento:
Arquivamento
Colocao do documento no lugar a ele destinado (estante, arquivo, prateleira ou pasta ) Medidas para assegurar a conservao dos documentos: perfurar os documentos uniforme e adequadamente Utilizar grampeador com grampos de alumnio Dobrar os documentos adequadamente e desdobrar caso necessrio No utilizar fitas adesivas Recortes: arquivar em pasta por assunto, anexado a folha ofcio Operaes essenciais para guarda e conservao de documentos Fazer o arquivamento dirio de pastas e papis; No momento de arquivar um documento, confrontar o contedo e o nmero da pasta para evitar engano;
146
Manter uma seqncia estritamente cronolgica - no grampear e no arquivar juntas a correspondncia recebida e a expedida; No sobrecarregar as caixas arquivo ou pastas; Manter uma pasta miscelnea ou diversos, para onde iro os documentos cujos assuntos no so rotineiros, at que cheguem ao nmero de seis; no deixar assuntos indefinidos jamais permitir que pessoas alheias ao servio procedam ao arquivamento Tempo de Armazenamento A tabela de temporalidade documental deve ser elaborada pela rea responsvel pelo arquivo da empresa. Nela devem constar: o tipo de documento; o setor onde o documento deve ser arquivado; o prazo de guarda; e se aps a vigncia do perodo de armazenamento ele deve ser descartado (de que forma) ou analisado novamente. Instalaes Fsicas do Arquivo Prximo dos setores da administrao Livre de umidade, de perigo de ruptura de canos, ventilado, com controle da luz solar e da artificial e com instalaes eltricas que no ofeream riscos. O local deve contar com funcionrios para a execuo dos servios prprios ao arquivo, sendo necessria a criao de dois ambientes, uma para o pessoal e outro para o acervo documental. um balco para atendimento, que no permita a entrada de pessoas alheias ao local do acervo; mesas que facilitem a separao e a classificao dos documentos recebidos; armrios fechados, em ao, para a guarda de documentos. segurana contra furto de documentos
147
Prova: FCC - 2011 - TRT - 19 Regio (AL) - Analista Judicirio Arquivologia Disciplina: Arquivologia
b6fc3049da2932
A guarda dos arquivos se inscreve na durao, no tempo longo da vida dos homens e das instituies, ao contrrio das necessidades da comunicao, da informao e, em geral, da documentao, que so orientadas para a atualidade e o imediato. Neste trecho de seu livro Arquivos para qu? (So Paulo, 2010), Bruno Delmas refere-se ao binmio

a) arquivos pblicos e arquivos privados. b) arquivo permanente e arquivo corrente. c) arquivologia e cincia da informao. d) arranjo e descrio. e) atividades-fim e atividades-meio.
2 Q193093 Prova: FCC - 2011 - TRT - 19 Regio (AL) - Analista Judicirio Arquivologia Disciplina: Arquivologia
b6fc3049da2932
O princpio do respeito ordem original tem sido objeto de polmica na rea arquivstica. Uns preferem consider-lo de forma estrita, respeitando a ordem fsica que os documentos tinham na fase corrente. Outros o entendem luz do fluxo natural com que foram produzidos, traduzindo- o como princpio do respeito

a) organicidade. b) sucesso arquivstica.
148
c) jurisdio arquivstica. d) integridade. e) temporalidade.
http://www.questoesdeconcursos.com.br/pesquisar/disciplina/arquivolo
Planejamento Estratgico: misso, viso, valores, BSC (conceito, perspectivas, mapa estratgico e objetivo estratgico). Governana corporativa: Conceitos bsicos de Gerncia de projetos baseada no modelo PMBOK. Planejamento estratgico http://www.youtube.com/watch?v=0EzADwlKJFQ http://www.youtube.com/watch?v=IcBI_EIgvjI&feature=related menino faz jantar para os pais http://www.youtube.com/watch?v=kc8TGIqyEso&feature=related misso viso e valores Noes de Arquivologia: Conceitos fundamentais de arquivologia. O gerenciamento da informao e a gesto de documentos: diagnsticos; arquivos correntes e intermedirios; protocolos; avaliao de documentos; arquivos permanentes. Tipologias documentais e suportes fsicos: microfilmagem; automao; preservao, conservao e restaurao de documentos.
http://www.aprovaconcursos.com.br/disciplinas/tre-pe-pernambuco-analistajudiciaria/governanca-corporativa-e-modelo-pmbok/ http://www.questoesdeconcursos.com.br/pesquisar/disciplina/auditoria/assunto/governancacorporativa http://www.questoesdeconcursos.com.br/pesquisar/disciplina/gerencia-deprojetos/assunto/pmbok http://www.aprovaconcursos.com.br/disciplinas/tre-pe-pernambuco-tecnicoadministrativa/governanca-corporativa-e-modelo-pmbok/
AMPTON, R.D.: Administrao: processos administrativos. So Paulo: McGraw-Hill, 1990. MOTTA, F.C.P.: Teoria geral da administrao. So Paulo: Pioneira, 1982.
149
MOTTA, P.R.: Transformao Organizacional. Rio de Janeiro: Qualitymark, 1998. TUSHMAN, M.L. & O'REILLY III, C.A.: "Ambidextrous organizations: managing evolutionary and revolutionary change". California Management Review, vol.38, n.4., 1996.
gia
150

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Misso, viso, valores

Pilares do BSC: Finanas Clientes Processos Aprendizado

d) todas as afirmativas so verdadeiras.

b) a direo da empresa. c) os empregados da empresa. d) os clientes da empresa. e) as comunidades locais.

68.Prova: CESPE Administrao

Operaes essenciais para guarda e conservao de documentos

Limpeza peridica no acervo. Segurana contra furto de documentos

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O ndice de acertos para essa questo est na faixa de 21% a 40%.

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O ndice de acertos para essa questo est na faixa de 41% a 60%.

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Questo muito fcil

O ndice de acertos para essa questo est na faixa de 81% a 100%.

Dentre as atividades desenvolvidas pelos servios de protocolo incluem-se

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O ndice de acertos para essa questo est na faixa de 21% a 40%.

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Quando os documentos de arquivo atingem a terceira idade, devem ser

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O instrumento de controle e localizao fsica das unidades de arquivamento

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a) referncia. b) apoio cultural. c) manuteno e zeladoria. d) reprografia. e) atendimento ao pblico.

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A Lei n 8.159, de 8 de janeiro de 1991 (Lei de Arquivos), estabelece que

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Considere o smbolo a seguir.

a) ilegvel. b) incompleto. c) em lngua estrangeira. d) deteriorado. e) criptografado.

a) complemento. b) segurana. c) gerao. d) processamento de dados. e) substituio.

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a) recolhimento. b) encapsulamento. c) reproduo fac-similar. d) migrao. e) clonagem.

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Para efeitos de preservao e conservao, estabilizar um documento significa

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Considera-se interveno adequada, do ponto de vista da conservao dos documentos,

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Os chamados documentos eletrnicos

a) no precisam ser avaliados, pois ocupam espao mnimo.

Prova: FCC - 2009 - TRE-PI - Analista Judicirio - Arquivologia Disciplina: Arquivologia

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a) formato. b) gnero. c) suporte. d) tamanho. e) contexto.

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a) temticos. b) discursivos. c) funcionais.

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a) naturalidade. b) singularidade. c) capilaridade. d) integridade. e) unicidade.

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a) impermeabilidade. b) atemporalidade. c) caducidade. d) imprescritibilidade. e) invariabilidade.

a) intermedirios e permanentes. b) correntes e intermedirios. c) intermedirios, apenas. d) permanentes, apenas.

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a) decimal. b) dgito-terminal. c) variadex. d) unitermo. e) duplex.

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O arquivo intermedirio cumpre, entre outras funes, a de

Prova: FCC - 2009 - TRE-PI - Analista Judicirio - Arquivologia Disciplina: Arquivologia

Entende-se por notao

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Dentre as atividades rotineiras do servio de protocolo de documentos est

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Em relao avaliao, correto afirmar que