Informe Anual 2011

O-1021-C02-R15-01/12

Contenido
Aspectos Estratgicos ................................................................................................................................ 5 Misin .......................................................................................................................................................................... 5 Visin ........................................................................................................................................................................... 5 Objetivos ..................................................................................................................................................................... 5 CAPTULO 1: Indicadores de gestin .................................................................................................................. 8 1.1. Productividad laboral ....................................................................................................................................... 8 1.2. Eficiencia operativa .......................................................................................................................................... 8 1.3. Calidad del servicio .......................................................................................................................................... 9 1.4. Administrativo-financieros ............................................................................................................................. 9 CAPTULO 2: Planificacin del sistema elctrico nacional................................................................... 12 CAPTULO 3: Ampliacin de la infraestructura ...................................................................................... 17 3.1. Centrales generadoras .................................................................................................................................. 17 3.2. Obras asociadas .............................................................................................................................................. 20 3.3. Rehabilitacin y modernizacin de centrales generadoras ................................................................. 20 3.4 Red de transmisin y transformacin ........................................................................................................ 21 CAPTULO 4: Conformacin del Sistema Elctrico Nacional ............................................................... 23 4.1. Capacidad de generacin y energa generada ........................................................................................ 23 4.1.1. Capacidad efectiva. .................................................................................................................................. 23 4.1.2. Consumo de combustibles. ..................................................................................................................... 24 4.1.3. Generacin. ................................................................................................................................................ 25 4.1.4. Productores independientes de energa. ............................................................................................... 26 4.2. Transmisin, transformacin y distribucin. .......................................................................................... 27 4.2.1. Longitud de lneas. .................................................................................................................................... 27 4.2.2. Capacidad de transformacin. ................................................................................................................ 28 4.2.3. Servicios de transmisin. ......................................................................................................................... 29 4.2.4. Sistema de distribucin. ........................................................................................................................... 29 4.3. Comercializacin. ............................................................................................................................................ 30

4.3.1. Compromiso con los clientes................................................................................................................... 30 4.3.2. Compromisos de servicio ......................................................................................................................... 31 4.3.3. Ventas por tipo de servicio....................................................................................................................... 34 4.3.4. Usuarios por tipo de servicio ................................................................................................................... 35 4.3.5. Comercio exterior ...................................................................................................................................... 35 4.3.6. Precio medio global pagado por el usuario ........................................................................................... 35 4.4 Seguridad Fsica ............................................................................................................................................... 37 Convenios de Colaboracin. ............................................................................................................................... 37 Medios Tcnicos. ....................................................................................................................................... 38 CAPTULO 5. Finanzas .............................................................................................................................. 40 5.1. Poltica de financiamiento ............................................................................................................................ 40 5.2. Situacin financiera ........................................................................................................................................ 43 5.3. Indicadores financieros ................................................................................................................................. 48 5.4. Ejercicio presupuestal ................................................................................................................................... 49 5.5. Operaciones de crdito ................................................................................................................................. 53 5.6. Operaciones de tesorera .............................................................................................................................. 54 5.7. Otras Actividades............................................................................................................................................ 55 Capitulo 6. Administracin de recursos humanos y materiales .......................................................... 63 6.1. Estructura organizativa y administrativa .................................................................................................. 63 6.2. Fuerza de trabajo ............................................................................................................................................ 64 6.3. Salud y Seguridad en el Trabajo ................................................................................................................. 67 6.4. Capacitacin ..................................................................................................................................................... 69 6.5. Adquisiciones, arrendamientos y servicios ............................................................................................. 70 6.6. Programa Integral del Aseguramiento ....................................................................................................... 73 6.7. Eficiencia administrativa ............................................................................................................................... 74 6.8. Sistema Institucional de Control Interno .................................................................................................. 83 6.9. Fondo de Habitacin para los Trabajadores ............................................................................................ 89 6.10. Clima organizacional ................................................................................................................................... 91

6.11. La mejora regulatoria en la CFE ................................................................................................................ 92 6.12. Enajenacin de Bienes no tiles .............................................................................................................. 95 CAPTULO 7. Responsabilidad social ..................................................................................................... 99 7.1. Electrificacin rural ........................................................................................................................................ 99 7.2. Desarrollo sustentable................................................................................................................................... 99 7.3. Ahorro de Energa. ........................................................................................................................................ 115 7.4. Nuevas areas de oportunidad .................................................................................................................. 117 7.5. Gestin social asociada a las obras elctricas ..................................................................................... 120 7.6. Actividad del Museo Tecnolgico de CFE (MUTEC) ............................................................................ 121 7.7. Transparencia, rendicin de cuentas y acceso a la informacin pblica ...................................... 123 CAPTULO 8 Acciones para la competitividad ..................................................................................... 130 8.1. Modelo institucional de competitividad y sustentabilidad ................................................................. 130 8.2. Planeacin estratgica de tecnologa de informacin y comunicaciones-PETIC........................ 138 8.3. Nuevas reas de oportunidad .................................................................................................................... 153 8.4. Sistema Institucional para la Innovacin ................................................................................................ 157 CAPTULO 9. CFE Telecom .................................................................................................................... 161 9.1. Licitacin de un par de hilos de fibra ptica oscura ........................................................................... 162 ANEXOS ...................................................................................................................................................... 164 ESTADOS FINANCIEROS ............................................................................................................................................ 165 H. Junta de Gobierno, Comit Tcnico de la H. Junta de Gobierno, Comisariado Pblico, Consejo de Vigilancia y Grupo Directivo ................................................................................................................... 167 BALANCE DE ENERGA ELCTRICA .......................................................................................................................... 174 GLOSARIO ................................................................................................................................................................. 176

Aspectos Estratgicos Misin

Asegurar el servicio pblico de energa elctrica en un marco de competencia y actualidad tecnolgica, en condiciones de cantidad, calidad y precio, con la adecuada diversificacin de las fuentes de energa. Optimizar el uso de la infraestructura fsica, comercial y de los recursos humanos. Proporcionar atencin de excelencia a nuestros clientes. Proteger el medio ambiente, promover el desarrollo social, respetar los valores de las poblaciones donde se ubica la infraestructura y se realizan las obras de electrificacin.

Visin
La CFE es una empresa rentable de clase mundial que participa competitivamente en la satisfaccin de la demanda del servicio pblico de energa elctrica nacional e internacional; optimiza el uso de su infraestructura; est a la vanguardia tecnolgicamente, y tiene una imagen de excelencia, industria limpia y recursos humanos altamente calificados.

Objetivos
Mantener a la CFE como la empresa del servicio pblico de energa elctrica ms importante a nivel nacional. Operar sobre las bases de los indicadores internacionales en materia de productividad, competitividad y tecnologa. Ser reconocida por nuestros usuarios como una empresa de excelencia que se preocupa por el medio ambiente, y que est orientada al servicio al cliente. Elevar la productividad y optimizar los recursos para reducir los costos y aumentar la eficiencia de la empresa, as como promover la alta calificacin y el desarrollo profesional de los trabajadores.

OBJETIVOS ESTRATGICOS
1.- GARANTIZAR EL ABASTO DEL SUMINISTRO ELCTRICO Asegurar un suministro elctrico suficiente, oportuno y de calidad. 2.- INCREMENTAR LA COMPETITIVIDAD Entregar nuestros productos y servicios con estndares internacionales, elevar la productividad de la empresa apoyados en innovacin y desarrollo tecnolgico, incrementar la eficiencia de sus procesos y optimizar costos. 3.- DAR UN BUEN SERVICIO AL CLIENTE Ser reconocidos por la calidad del servicio y la atencin al cliente. 4.- TRABAJAR CON CRITERIOS DE DESARROLLO SUSTENTABLE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL Ser una empresa ambiental y socialmente responsable que cumple con la legislacin aplicable, que promueve y desarrolla la generacin de energa renovable, el dilogo con la sociedad y la transparencia de sus actividades. 5.- PARTICIPAR EN NUEVAS REAS DE OPORTUNIDAD Incrementar los beneficios de la CFE a travs de proyectos que permitan aprovechar la infraestructura fsica, comercial y el capital intelectual para la provisin de otros servicios relacionados no elctricos. (Considera servicios de telecomunicaciones, ingeniera, laboratorio, renta de infraestructura, y cualquier otro servicio que genere beneficios distintos al servicio elctrico). 6.- PROMOVER EL LIDERAZGO Y DESARROLLO DEL PERSONAL Atender de forma integral el ciclo de vida laboral del capital humano, para contar con trabajadores que tengan una cultura de alto desempeo, liderazgo y estn a la vanguardia del conocimiento para el desarrollo de sus actividades. 7.- CONTAR CON FORTALEZA FINANCIERA Garantizar la capacidad econmica de la empresa para hacer frente a su operacin y proceso de expansin, as como la confianza de los mercados financieros.

CAPTULO 1: INDICADORES DE GESTIN

CAPTULO 1: Indicadores de gestin 1.1. Productividad laboral

La CFE prosigui con sus acciones para incrementar la productividad laboral, eficiencia operativa, calidad del servicio y eficiencia administrativa y financiera, a fin de enfrentar la creciente demanda del servicio pblico de energa elctrica y satisfacer las expectativas de mayor calidad requerida por sus clientes. Obtuvo los siguientes resultados: El crecimiento del personal de operacin pas de -1.30 por ciento a 3.21 por ciento del ao 2010 al ao 2011. Los usuarios por trabajador de operacin, disminuyeron en 0.52 por ciento; las ventas por trabajador de operacin aumentaron en 4.66 por ciento; la capacidad instalada por trabajador de generacin fue superior en 1.76 por ciento; los kilmetros de lneas de transmisin por trabajador de lneas de transmisin se incrementaron en 1.67 por ciento; y los usuarios por trabajador de distribucin presentaron una disminucin de 2.30 por ciento.
PRODUCTIVIDAD LABORAL Indicador Unidades 1998 1999 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011

Crecimiento de personal de operacin Usuarios por trabajador de operacin Ventas por trabajador de operacin Capacidad instalada por trabajador en Generacin Lneas de transmisin por trabajador de lneas de Transmisin Usuarios por trabajador de distribucin

1.18

0.85

1.45

0.90

1.68

1.38

0.98

-1.30

3.21

Usuarios/trabajador

293.92

302.64

359.15

371.08

381.14

392.30

401.50

417.89

415.71

GWh/trabajador

1.933

2.035

2.243

2.299

2.336

2.355

2.318

2.430

2.543

MW/trabajador

1.97

1.99

2.22

2.29

2.32

2.36

2.37

2.43

2.47

km/trabajador

46.82

47.54

55.27

55.79

56.79

57.52

57.09

60.57

61.58

Usuarios/trabajador

490.59

509.14

583.34

595.86

608.41

618.98

631.15

658.49

643.35

1.2. Eficiencia operativa

La disponibilidad promedio de las centrales termoelctricas base durante el periodo present un decremento de 4.55 puntos porcentuales con respecto al resultado del ao anterior; las centrales hidroelctricas tuvieron un aumento de 0.37 puntos porcentuales con respecto al mismo periodo. La eficiencia trmica disminuy en 0.92 puntos porcentuales. Las prdidas de energa observan un aumento de 2.66 puntos porcentuales respecto del mismo periodo del ao anterior, al pasar de 11.0 por ciento a 11.29 por ciento.

EFICIENCIA OPERATIVA (%) Indicador 1998 1999 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011

Disponibilidad promedio Termoelctricas base

centrales

83.79

84.56

79.75

78.49

80.73

81.73

82.65

86.59

82.65

Disponibilidad promedio centrales Hidroelctricas Eficiencia trmica centrales Termoelctricas base Prdidas de energa
1

86.09

83.96

88.06

87.40

84.55

86.60

81.64

88.59

88.92

35.30 10.67

35.32 10.97

35.90 10.84

36.11 10.87

36.41 10.60

36.36 10.66

36.59 11.26

36.95 11.00

36.61 11.29

1 Los porcentajes estn referidos a la energa neta recibida de generacin y considera procesos de transmisin, transformacin y distribucin, as como los ciclos de facturacin.

1.3. Calidad del servicio

El tiempo de interrupcin por usuario (TIU) resultante fue de 111.79 minutos por usuario. El TIU considerado sin causas ajenas de 2011 result de 50.06 minutos por usuario, que comparado con el de 2010, que fue de 60.06 minutos por usuario, refleja un decremento de 10.0 minutos por usuario. Las inconformidades por cada 1 000 usuarios (incluidas las inconformidades improcedentes) registraron una mejora al pasar de 4.47 en 2010 a 4.34 en el 2011. El plazo de conexin a nuevos usuarios alcanz un valor de 0.83 das al cierre del 2011.
CALIDAD DEL SERVICIO Indicador Unidades 1998 1999 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011

Tiempo de interrupcin por usuario 1 Tiempo de interrupcin por usuario Inconformidades por 1000 usuarios - mes

Minutos/usuario

224.80

230.13

240.70

100.80

180.58

131.26

97.52

135.66

111.79

Minutos/usuario Promedio Inc./1000 Usuarios/mes Das

160.00

139.00

77.34

78.69

83.54

79.27

72.60

60.06

50.06

5.34

5.24

3.93

4.98

5.44

5.15

4.54

4.47

4.34

Plazo de conexin a nuevos usuarios

1 2

1.40

1.29

1.05

1.33

1.02

0.96

1.76

0.95

0.83

Incluye terremotos y meteoros Incluyen inconformidades improcedentes

1.4. Administrativo-financieros
La relacin de gastos administrativos entre productos de explotacin present un incremento de 0.07 puntos porcentuales en el ao 2011 respecto al 2010. La cobertura de inventarios tuvo un resultado desfavorable en 18.75 por ciento, al aumentar de 16.92 a 20.10 meses.

El indicador de crecimiento de personal de oficinas nacionales present una mejora de 7.62 puntos porcentuales con relacin al registrado en 2010.
ADMINISTRATIVO-FINANCIEROS Indicador
Gastos de servicios administrativos/ productos de explotacin Cobertura de inventarios almacenes de operacin en

Unidades

1998

1999

2005

2006

2007

2008

2009

2010

2011

5.36

6.88

5.67

4.97

3.98

4.93

6.81

6.42

6.49

meses

28.13

30.31

29.12

22.61

21.49

20.27

20.50

16.92

20.10

Crecimiento de personal en el corporativo

0.88

1.40

1.86

0.99

-0.04

1.42

0.87

2.21

-5.41

10

CAPTULO 2: PLANIFICACIN DEL SISTEMA ELCTRICO NACIONAL

11

CAPTULO 2: Planificacin del sistema elctrico nacional El objetivo de los estudios para planificar la expansin del Sistema Elctrico Nacional (SEN), es determinar las adiciones de capacidad de generacin y transmisin necesarias para atender la demanda futura de electricidad, cumpliendo con las siguientes condiciones: 1. Mnimo costo: se busca minimizar la suma de los costos de inversin, operacin y energa no suministrada. 2. Confiabilidad: se establecen mrgenes de reserva para asegurar el suministro elctrico a los usuarios. El ejercicio de planificacin se realiza cumpliendo con la normativa vigente sobre aspectos energticos, financieros, ambientales y sociales. La planificacin del SEN considera dos procesos bsicos: el desarrollo del sistema de generacin y la expansin de la infraestructura de transmisin para el transporte de energa. Para lograr los niveles de confiabilidad deseados en el suministro de energa, ambos sistemas deben desarrollarse de manera equilibrada. La Figura 1 presenta los elementos bsicos de la planificacin del SEN.

Figura 1. Planificacin de la expansin del Sistema Elctrico Nacional

Pronstico de precios de combustibles

Costos tpicos obras

de

Anlisis y pronstico de la demanda de energa elctrica

Planificacin de la expansin del sistema de generacin

Determinacin de las inversiones requeridas Evaluacin econmica de proyectos Programa de obras de generacin y transmisin Programa de produccin y de combustibles

Programa de obras e inversiones del sector elctrico (POISE)

Programa de Retiros de unidades

Planificacin de la expansin del sistema de transmisin

Evaluacin econmica financiera proyectos

y de

Estudios de factibilidad de incorporacin de proyectos de generacin y autoabastecimiento

Estudios de interconexiones fronterizas y de importacin y de exportacin de energa elctrica. elctrica.

12

Desarrollo del mercado elctrico Un importante insumo para el proceso de planificacin del SEN es el desarrollo del mercado elctrico. Cada ao, tomando como base los escenarios macroeconmicos proporcionados por la Secretara de Energa y el cierre de informacin del mercado elctrico del ao anterior, se elabora el pronstico para el consumo de energa elctrica, las ventas del sector pblico y la demanda mxima de potencia. La informacin relevante del desarrollo del mercado elctrico para el escenario de planeacin en el periodo 2012 2026 es la siguiente: 1. Se estima que el consumo bruto de electricidad del SEN tendr una tasa media de crecimiento anual de 4.0 por ciento, con lo cual pasar de 266 750 GWh en 2011 a 480 398 GWh al final del periodo. 2. En igual forma, se pronostica que la demanda mxima bruta del Sistema Interconectado Nacional (SIN) tendr una tasa media de crecimiento anual de 4.0 por ciento, iniciando con 37 256 MW en 2011 y llegando a 66 514 MW en 2026. Las Tablas 1.1 y 1.2 muestran la evolucin del consumo bruto del SEN y de la demanda mxima bruta del SIN para el periodo de planeacin.

Tabla 1.1 Consumo bruto (GWh) del SEN Escenario de Planeacin

AO CENTRAL ORIENTAL2/ OCCIDENTAL NOROESTE NORTE NORESTE2/ BAJA2/ BAJA PENINSULAR2/ PEQS. CALIFORNIA CALIFORNIA SISTEMAS SUR 12,441 12,886 13,356 13,901 14,424 14,997 15,491 16,197 16,900 17,656 18,349 19,084 19,933 20,828 21,750 22,745 4.1 4.2 2,089 2,209 2,355 2,505 2,666 2,838 3,020 3,231 3,478 3,749 4,041 4,368 4,717 5,106 5,517 5,969 6.4 7.0 9,683 10,190 10,850 11,452 12,018 12,631 13,253 14,111 14,964 15,832 16,807 17,839 18,930 20,080 21,277 22,625 5.4 5.7 151 157 164 171 175 180 186 196 207 219 232 247 264 282 302 322 3.8 4.9 SEN

1/

2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024 2025 2026 tmca % (2011-2020) tmca % (2011-2026)

56,169 59,386 61,489 63,371 65,041 66,805 68,487 71,608 74,411 77,233 80,108 83,116 86,324 89,635 92,894 96,963 3.6 3.7

42,365 43,981 45,548 46,725 47,542 48,527 49,464 51,573 53,590 55,746 57,982 60,352 63,441 66,511 69,189 72,382 3.3 3.7

58,135 60,189 62,501 64,220 65,797 67,447 69,023 71,992 74,757 77,847 81,086 84,290 88,236 92,233 95,666 99,806 3.4 3.7

18,754 19,924 21,293 22,186 23,013 23,850 24,654 25,751 26,822 27,746 28,941 30,196 31,459 33,440 35,153 36,703 4.8 4.8

21,438 22,183 22,851 23,451 23,942 24,586 25,232 26,279 27,287 28,333 29,385 30,478 31,639 32,894 34,144 35,666 3.3 3.6

45,523 47,249 49,175 51,362 53,421 55,592 57,722 60,394 63,042 65,897 69,173 72,656 76,400 79,894 83,401 87,217 4.3 4.5

266,750 278,355 289,581 299,343 308,038 317,454 326,532 341,331 355,458 370,258 386,104 402,626 421,343 440,902 459,294 480,398 3.8 4.0

1/ Incluye consumo final, prdidas y usos propios 2/ Incluye exportacin

13

Tabla 1.2 Demanda mxima bruta (MW) del SEN Escenario de Planeacin

AO

CENTRAL ORIENTAL1/ OCCIDENTAL NOROESTE

NORTE

NORESTE1/

BAJA1/ BAJA PENINSULAR1/ PEQS. CALIFORNIA CALIFORNIA SISTEMAS SUR 2,327 2,469 2,579 2,683 2,783 2,882 2,979 3,123 3,267 3,412 3,563 3,713 3,887 4,058 4,258 4,461 4.3 4.4 384 407 436 462 490 519 551 590 635 683 738 797 861 930 1,007 1,090 6.4 7.0 1,578 1,689 1,809 1,904 1,992 2,080 2,179 2,321 2,463 2,599 2,768 2,939 3,120 3,302 3,509 3,732 5.4 5.7 32 33 35 36 37 38 39 41 43 46 49 52 55 59 63 68 3.9 4.9

SIN

2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024 2025 2026 tmca % (2011-2020) tmca % (2011-2026)

9,382 9,958 10,385 10,671 10,921 11,148 11,415 11,935 12,402 12,838 13,352 13,853 14,388 14,899 15,483 16,161 3.6 3.7

6,635 7,024 7,326 7,489 7,593 7,690 7,809 8,144 8,465 8,784 9,163 9,540 10,031 10,490 10,944 11,451 3.3 3.7

8,669 8,935 9,336 9,566 9,777 9,965 10,191 10,629 11,037 11,462 11,971 12,445 13,027 13,580 14,124 14,735 3.4 3.8

3,824 4,200 4,509 4,684 4,844 4,987 5,145 5,374 5,597 5,775 6,040 6,302 6,565 6,960 7,336 7,660 4.8 4.8

3,682 3,745 3,875 3,967 4,042 4,130 4,239 4,415 4,584 4,747 4,937 5,120 5,315 5,511 5,736 5,992 3.4 3.6

7,587 7,776 8,128 8,468 8,788 9,099 9,448 9,885 10,319 10,757 11,323 11,893 12,506 13,042 13,652 14,277 4.3 4.5

37,256 38,902 40,707 41,950 43,042 44,080 45,280 47,326 49,272 51,168 53,506 55,797 58,382 60,921 63,614 66,514 3.8 4.0

1/ Incluye exportacin

Programa de Obras e Inversiones del Sector Elctrico (POISE) 2012 - 2026 El POISE es el resultado de estudios coordinados en el marco de la planificacin integral del sistema elctrico del pas. Su informacin incluye un programa de expansin de referencia para dar a conocer la magnitud y ubicacin regional de la capacidad adicional de generacin, transmisin y transformacin que requiere el Sistema Elctrico Nacional, con el fin de satisfacer la demanda del servicio pblico de energa elctrica en los prximos quince aos. En la Tabla 1.3 se presenta la capacidad de generacin (MW), la longitud de lneas de transmisin (km-c) y la capacidad de transformacin (MVA), que ser necesario incorporar anualmente al SEN durante el periodo 2012 2026.

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Tabla 1.3 Adiciones de capacidad para el periodo 2012 - 2026

Rubro Capacidad de Generacin 1/,2/,3/ (MW) Transmisin (km-c) (69-400 kV)

2012 2,283 807

2013 3,170 729 2,318

2014 595 1,245 3,485

2015 2,183 654 4,935

2016 1,931 3,112 7,293

2017 3,177 1,144 3,603

2018 3,857 1,330 4,323

2019 2,724 568 2,497

2020 3,021 953 1,505

2021 4,954 619 1,933

2022 2,361 2,068 1,818

2023 2,884 838 3,611

2024 3,386 1,027 3,746

2025 4,242 1,247 2,583

2026

Total

3,424 44,192 982 17,323 500 45,623

Subestaciones (MVA) (69-400 kV) 1,473

1/ No incluye retiros de unidades generadoras 2/ No incluye autoabastecimiento local ni remoto 3/ Incluye proyectos de Rehabilitacin y Modernizacin de Laguna Verde, Altamira, Ro Escondido y varias centrales hidroelctricas (531.84 MW)

15

CAPTULO 3: AMPLIACIN DE LA INFRAESTRUCTURA

16

CAPTULO 3: Ampliacin de la infraestructura Conforme lo establece el PND 2007-2012, se requiere desarrollar la infraestructura necesaria que permita brindar la prestacin del servicio pblico de energa elctrica, con un alto nivel de confiabilidad, con inversiones que faciliten la atencin de la demanda en los diversos segmentos del pas que impulse el desarrollo de proyectos bajo las modalidades que no constituyen un servicio pblico. El incremento de la infraestructura elctrica que hasta la fecha se ha logrado, ha permitido a CFE continuar brindando un servicio de energa elctrica en beneficio de la poblacin y de las actividades productivas del pas, esencial para el desarrollo social y regional, aumentando la competitividad de la economa nacional favoreciendo la generacin de empleos. Para ello, CFE ha elaborado programas de incremento priorizando los proyectos estratgicos, desarrollando y mejorando las bases para la licitacin de dichos proyectos, la metodologa de evaluacin, que garantice que su factibilidad tcnica, econmica y ambiental sea en cumplimiento de las necesidades de CFE y brindando certidumbre jurdica que motive mayor participacin del sector privado en el desarrollo de la infraestructura elctrica y sus obras asociadas, bajo esquemas de financiamiento y contratacin que permitan lograr los objetivos y metas planeados al mejor costo. Asimismo, como complemento, se han mejorado los procedimientos para la adquisicin de los derechos de va, promoviendo la simplificacin de trmites para obtener las autorizaciones en materia ambiental, respetando los derechos y el patrimonio de las comunidades locales, as como de la ecologa. Asimismo y con la finalidad de garantizar el suministro de combustible a las en las centrales de la zona occidente del pas, se logr concluir con varias obras asociadas que permitirn asegurar que dicho combustible ser bsico para el desarrollo e impulso de la economa en esa regin. En resumen se cumpli con los programas y compromisos que CFE tena para el desarrollo de los nuevos proyectos de infraestructura elctrica y obras asociadas, lo que permite vislumbrar que el abasto de energa elctrica permitir apoyar al progreso de Mxico. 3.1. Centrales generadoras Al cierre de 2011, catorce proyectos de generacin de energa elctrica se encontraban en proceso constructivo, los cuales al entrar en operacin, de manera conjunta aportarn aproximadamente 4 633 MW a la capacidad instalada de generacin de energa elctrica, con una inversin global estimada en 4 188 millones de dlares. Centrales hidroelctricas PH La Yesca: Esta importante obra continua en construccin, al operar sus dos unidades aportarn 750 MW a la capacidad de generacin, lo cual ayudar a atender la creciente demanda de energa elctrica en el occidente del pas, su generacin anual ser de 1,210

17

GWh y su vida til se estima ser de 50 aos. El avance en sus diferentes obras que conforman este proyecto alcanzaron al finalizar el ao, 78% en obras de contencin, 92% en obras de generacin y 88% en las de excedencias, lo que permite estimar su conclusin en las fechas sealadas. Proyecto La Parota: El proyecto est incluido en el POISE y cuenta con recursos para iniciar sus actividades iniciales para su realizacin, sin embrago no se ha logrado debido a la problemtica social que se ha presentado en la zona del proyecto, tema que est en manos del Gobierno del Estado para poder iniciar los trabajos de construccin de ste gran proyecto hidroelctrico. Aun as, contina la adecuacin de la ingeniera bsica, para que en cuanto se cuente con las anuencias respectivas, se convoque su construccin. Tneles del Grijalva: A finales de septiembre de 2011, se concluy el compromiso establecido en 2007 por el Presidente de la Repblica; la construccin de dos tneles de conduccin en el municipio de Ostuacn, estado de Chiapas, atendiendo a la problemtica que originada en noviembre de 2007, cuando lluvias extraordinarias provocaron un gran deslave sobre el cauce del ro Grijalva, en el sureste de Mxico. CFE realiz trabajos emergentes, auxiliando a la poblacin cercana y desbloqueando el cauce del ro, trabajos realizados para normalizar el cauce del ro y efectuar el vaciado normal de las presas de CH Malpaso y CH Angostura. En construccin
Cuadro 3.1.1 Centrales generadoras en construccin:
Inversin P R OY E CT O Modalidad MW Contratada (MUSD) Fecha Programada de Entrada en Operacin

2012
CE Oaxaca II y CE Oaxaca III y CE Oaxaca IV CG Los Humeros II Fase A CG Los Humeros II Fase B CCI Baja California Sur III CE Oaxaca I CCI Guerrero Negro III CE La Venta III CC Repotenciacin Manzanillo I U1 y 2 La Yesca
TOTAL 2 0 1 2 PEE OPF OPF OPF PEE OPF PEE OPF OPF 306 25 25 42 102 11 103 1,413 750 2,777 503 58 48 92 162 25 160 981 768 2,798 5 de Marzo 3 de Junio 9 de Junio 1 de Julio 10 de Agosto 15 de Agosto 31 de Agosto 5 de Noviembre 6 de Noviembre

2013
CC Agua Prieta II Campo Solar del Proyecto 1CC Agua Prieta II CCC Norte II Cogeneracin Salamanca F1 CC Centro I
TOTAL 2 0 1 3 OPF LBM PEE OPF OPF 394 14 433 373 642 1,856 4,633 252 46 333 320 440 1,390 4,188 6 de Abril 13 de Abril 31 de Mayo 3 de Julio 9 de Diciembre

TOTAL

18

En licitacin:
Cuadro 3.1.2. Centrales generadoras en licitacin:

P R OY E CT O

Modalidad

MW

Fecha Programada de Entrada en Operacin

TG Baja California II (Fase 1) CG Los Azufres III (Fase 1) CC Baja California III

OPF OPF PEE

135 50 294

1 de Abril de 2014 30 de Octubre de 2014 1 de Abril de 2015

TOTAL

479

Centrales en ejecucin
Figura 3.1.3 Centrales en construccin y en licitacin

T G Baja California II 135 MW CC Baja California III 294 MW CC Agua Prieta 394 MW Campo Solar 14 MW

ETAPA En Construccin En Licitacin TOTAL

PROYECTOS 14 3 17

MW 4,633 479 5,112

MUSD 4,188 N. D. 4,188

CCC Norte II 433 MW

CCI Guerrero Negro III 11 MW

CCI Baja California Sur III 42 MW

CH La Yesca, 750 MW

CCC Cogeneracin Salamanca Fase I 373 MW RM CCC Poza Rica 246 MW CG los Azfres III F1 50 MW CG Los Humeros II 50 MW Fase A y B 246.3

Repotenciacin CT Manzanillo I U1 y 2 1,413 MW

CC Centro, 642 MW

CE Oaxaca I, 102 MW CE Oaxaca II 102 MW CE Oaxaca III 102 MW CE Oaxaca IV 102 MW CE La Venta III, 103 MW

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3.2. Obras asociadas Durante el 2011, tambin estuvieron en distintas etapas obras asociadas a proyectos de generacin, entre los ms significativos los referentes al abastecimiento de gas, en los estados de Colima, Jalisco, Morelos y Chihuahua.
Cuadro 3.2.1 Obras Asociadas a centrales generadoras
Capacida P R OY E CT O Modalidad d (MMPCD) Inversin Contratada (MUSD) Fecha Programada de Entrada en Operacin

TERMINALES DE ALMACENAMIENTO Y REGASIFICACIN DE GAS NATURAL LICUADO Regasificacin de GNL Manzanillo GASODUCTOS Terminados Manzanillo-Guadalajara En construccin Morelos Corredor Chihuahua En licitacin Tamanzunchale - El Zauz PPS 630 448 Marzo 2014 PPS PPS 320 850 175 310 Junio 2013 Agosto 2013 PPS 500 347 Junio 2011 PPS 500 2,300 480 1,280 Noviembre 2011

3.3. Rehabilitacin y modernizacin de centrales generadoras Otra tarea importante para CFE es la de rehabilitar y modernizar su parque de generacin, para ello, analiza y programa la optimizacin la generacin de centrales que de acuerdo a dichos estudios y la demanda existente sean factibles, en este rubro los resultados fueron los siguientes.
Cuadro 3.3.1 Centrales generadoras en remodelacin y/p Modernizacin
Fecha Programada de Entrada en Operacin

P R OY E CT O

Modalidad

Inversin Contratada (MUSD)

Terminados 181 RM CN Laguna Verde F1 En construccin 216 RM CCC Poza Rica F2 216 RM CCC Poza Rica 217 RM CCC El Zauz Paquete 1 En licitacin 217 RM CCC El Sauz Paquete 1 F2 OPF Julio 2013 OPF OPF OPF 14 137 150 Septiembre 2012 Septiembre 2012 Julio 2013 OPF 605 Agosto 2011

20

3.4 Red de transmisin y transformacin

En cuanto a las obras de transmisin y transformacin, los resultados alcanzados durante 2011 fueron los siguientes:
Inversin P R OY E CT O Modalidad No de Obras Km-C MVA MVAr Alimentadores Contratada (MUSD)

Lneas de Transmisin y Subestaciones Elctricas Terminadas En construccin En licitacin OPF OPF OPF 125 129 28 607 1,425 124 2,726 4,113 630 720 489 29 219 178 47 501 550 ND

21

CAPTULO 4: CONFORMACIN DEL SISTEMA ELCTRICO NACIONAL

22

CAPTULO 4: Conformacin del Sistema Elctrico Nacional 4.1. Capacidad de generacin y energa generada
4.1.1. Capacidad efectiva. Al cierre de 2011 la capacidad efectiva de generacin fue de 39 270.30 MW, con una disminucin en 433.90 MW comparada con los 39 704.20 MW que se tenan al 31 de diciembre de 2010, equivalente al -1.10 por ciento, como resultado de la aplicacin del programa de retiro unidades programadas en el POISE y de los siguientes movimientos de altas, bajas e incremento de capacidad por repotenciacin conforme a lo siguiente: Movimientos de baja de capacidad: Baja de unidades 1 y 2 de la Central Termoelctrica Salamanca (316 MW). Baja de unidades 1 y 2 de la Central Geotermoelctrica Cerro Prieto I por disminucin en la produccin de vapor en el campo geotrmico de Cerro Prieto (75 MW). Baja de unidades 1, 2 y 3 en la Central Termoelctrica Las Cruces (43 MW). Baja de unidad 1 de la Central Termoelctrica El Verde, para su traslado a la central XulHa en la Regin de Produccin Sureste (25 MW). Baja de unidades 1, 2, 3 de Central Hidroelctrica Zumpimito (4 MW). Baja de unidades 9 y 10 de Central Termoelctrica Santa Rosala (3.2 MW). Baja de unidades 11 y 12 de Central Geotermoelctrica Los Azufres (2.9 MW)

En Total la disminucin de capacidad en 2011 fue de 468.1 MW. Movimientos de alta de capacidad en 34.2 MW: Por repotenciacin de la unidad TG-5 de la Central Ciclo Combinado El Sauz en 7 MW. Operacin comercial de la unidad 2 de la Central Termoelctrica Xul-Ha con 25.7 MW. Operacin comercial de la unidad 1 de la Central Eoloelctrica Yuumiliik con 1.5 MW.

El anlisis por fuente de generacin indica que 73.5 por ciento de la capacidad instalada corresponde a plantas que utilizan hidrocarburos y la diferencia de 26.5 por ciento se asocia con fuentes alternas de energa, entre las que sobresalen las centrales hidroelctricas con 21.9 por ciento; las nucleoelctricas 2.7, y las de base geotrmica y elicas con 1.9 por ciento.

23

Tabla 1.1.1 Capacidad Efectiva por tipo CAPACIDAD EFECTIVA POR TIPO (MW) TIPO TOTAL HIDROCARBUROS Vapor Ciclo Combinado Turbogas Combustin Interna Carboelctrica Dual FUENTES ALTERNAS Hidroelctrica Geotermoelctrica Nucleoelctrica Eoloelectrica
3/

2011 2011 39 270 25 721 12 336 6 122 1 673 211 2 600 2 778 13 549 11 211 887 1 365 87 Centrales 156 81 26 13 30 9 2 1 75 64 7 1 3 Unidades 628 308 85 59 76 73 8 7 320 178 34 2 106

2006 37 471 24 859 12 671 5 203 2 103 182 2 600 2 100 12 612 10 285 960 1 365 2

2007 38 397 24 932 12 641 5 416 1 958 217 2 600 2 100 13 465 11 055 960 1 365 85

2008 38 474 25 004 12 641 5 456 1 991 216 2 600 2 100 13 470 11 055 965 1 365 85

2009 38 927 25 417 12 671 6 115 1 715 216 2 600 2 100 13 510 11 095 965 1 365 85

2010 39 704 26 074 12 652 6 115 1 715 214 2 600 2 778 13 630 11 215 965 1 365 85

4.1.2. Consumo de combustibles. Consumo de combustibles. En valores equivalentes de energa el consumo se comport de la siguiente forma: Combustleo: 10.264 millones de metros cbicos (177 mil barriles diarios). Se observ un incremento de 12.9 por ciento respecto al ao anterior. Gas Natural: 11 067 millones de metros cbicos (1 070 millones de pies cbicos diarios). El consumo de este combustible aument en 6.7 por ciento. Carbn: 15.52 millones de toneladas (42 523 toneladas diarias). Durante el ao tuvo un incremento de 2.8 por ciento. Diesel: 471 mil metros cbicos (8.116 mil barriles diarios).

24

Tabla 1.2.1 Consumo de combustibles

COMBUSTIBLE Unidad 2006 2007 2008 2009 2010 2011

HIDROCARBUROS Combustleo Gas Natural Diesel CARBN URANIO

1 2

10 m
6

12 030 8 706 0.374 14 697 28 990

11 446 8 718 0.215 14 762 29 030

10 617 9 468 0.270 10 837 26 178

9 671 10 490 0.406 13 682 27 651

9 089 10 710 0.382 14 694 15 812

10 264 11 067 0.471 15 521 13 921

10 m
9

10 m
6 6

10 ton ton

1) Toneladas equivalentes de uranio enriquecido 2) En consumo de gas no se incluye el de los PIE.

4.1.3. Generacin. Durante el periodo, la generacin de energa elctrica del SEN (CFE + Extinta LyFC) alcanz 173 626 GWh, lo que represent un incremento del 6.5 por ciento respecto del ao anterior. Del volumen generado, el 50.4 por ciento fue a base de hidrocarburos, mientras que las fuentes alternas aportaron el 49.6 por ciento restante. Los tipos de centrales que tuvieron incrementos de generacin de energa fueron: Los incrementos en la parte de generacin se ven reflejados en la generacin Vapor e Hidrulica. Los tipos de unidades con mayor contribucin en el proceso de generacin: Combustleo o gas (vapor convencional) con 27.6 por ciento. Hidroelctricas con 20.6 por ciento. Ciclo Combinado del SEN 19.8 por ciento. (No incluye a PIEs) Carboelctricas con 19.3 por ciento (incluye Petacalco) Nucleoelctricas con el 5.8 por ciento. Geotermoelctricas con 3.7 por ciento. Eoloelctrica con 0.1 por ciento.

El 3.0 por ciento restante se genera con centrales turbogs de combustin interna.

25

Tabla 1.3.1 Generacin bruta por tipo

C A P A C ID A D B R UT A P O R T IP O ( G Wh)

TIPO TOTAL HIDROCARBUROS C ombustleo o gas Dual (vapor) C iclo combinado Turbogas C ombustin Interna FUENTES ALTERNAS Hidroelctrica C arboelctrica Dual (carbn)
(1)

2005(3) 170 072 92 494 64 512 36 26 011 1 155 780 77 579 26 851 18 380 14 239 10 805 7 299 5

2006(3) 162 472 83 946 51 455 204 30 120 1 313 854 78 526 29 327 17 931 13 671 10 866 6 685 45

2007(3) 157 506 81 850 49 105 0 30 067 1 538 1 140 75 655 26 107 18 101 13 375 10 421 7 404 248

2008(3) 157 165 81 013 42 859 3 475 31 824 1 618 1 238 76 151 37 839 17 789 3 409 9 804 7 056 255

2009(3) 154 144 81 843 42 847 0 35 533 2 211 1 252 72 301 25 626 18 886 12 299 10 501 6 740 249

2010(2) 163 049 81 584 40 570 0 36 376 3 387 1 252 81 466 36 738 16 485 15 578 5 879 6 618 166

2011(2) 173 626 87 575 47 869 0 34 449 4 116 1 140 86 052 35796 18 158 15 396 10 089 6 507 106

Nucleoelctrica Geotermoelctrica Eoloelctrica

1) D ura nt e 2 0 11, e l 10 0 % de la ge ne ra c i n de la C e nt ra l P e t a c a lc o f ue c o n c a rb n. 2 ) S e c t o r E l c t ric o ( C F E + E x LyF C ) 3 ) P a ra lo s a o s de l 2 0 0 5 a l 2 0 0 9 no inc luye a la E xt int a LyF C .

4.1.4. Productores independientes de energa. En el 2011, las aportaciones de los productores independientes de energa a la red elctrica de la CFE ascendieron a 84 257 GWh, y la capacidad se ha conservado en 11 906.9 MW. En la actualidad se encuentran en pruebas las Elicas Oaxaca Dos y Oaxaca Tres.
Tabla 1.4.1 Productores independientes de energa
CAPACIDAD EFECTIVA MW APORTACIN A LA RED GWh

CENTRAL

TOTAL Mrida III Hermosillo Saltillo Tuxpan Anhuac Bajo Monterrey III Altamira II Mexicali Campeche Tuxpan III y IV NacoNogales Chihuahua III Altamira III y IV Ro Bravo III La Laguna

11 906.9 484 250 248 495 495 495 449 495 489 252 983 258 259 1 036 495 498

84 257 2 343 1 852 1 925 3 800 3 586 4 191 3 682 3 637 2 062 1 244 6 713 2 384 2 018 7 670 3 211 3 656

26

Ro Bravo IV Valladolid III Tuxpan V Altamira V Tamazunchale Norte Durango Oaxaca Dos Oaxaca tres

500 525 495 1 121 1 135 450 Pruebas Pruebas

3 445 2 466 3 937 8 168 8 302 3 712 136 116

4.2. Transmisin, transformacin y distribucin.

4.2.1. Longitud de lneas. Para conducir la electricidad generada, se cuenta con una red de transmisin conformada por los niveles de tensin de 400, 230 y 161 kV, la cual se increment en 2011 en 158 km, con lo que alcanz los 50 295 km. En subtransmisin, donde los niveles de tensin son de 138, 115, 85 y 69 kV, se present un incremento de 1 553 km, con lo cual se lleg a los 48 453 km. En 2011, con la integracin de 8 648 km adicionales a la red de distribucin, sta lleg a los 660 009 km en tensiones de 34.5; 23; 13.8; 6.6; 4.16 y 2.4 kV y baja tensin de 220 y 127 volts (en su mayora, corresponde a los usuarios con tarifas residencial y comercial). Con todo esto, la longitud total de la red elctrica alcanz los 758 758 km, 0.42 por ciento ms que en 2010.

27

Tabla 2.1.1 Longitud de lneas

LONGITUD DE LINEAS (km) NIVEL DE TENSION (kV) 2006 2007 2008 2009 2010 2011

TOTAL TRANSMISIN 400 230 161 SUBTRANSMISIN 138 115 85 69 DISTRIBUCIN 34.5 23 13.8 6.6
1

700 676 47 485 19 265 27 745 475 46 873 1 398 42 177 141 3 157 606 318 67 400 28 568 273 249 465 236 635

712 790 48 566 19 855 28 164 547 47 918 1 418 43 292 141 3 067 616 306 69 300 29 095 278 119 477 239 315

729 299 49 004 20 364 28 093 547 47 283 1 439 42 701 77 3 066 633 012 70 448 29 841 286 306 482 245 936

737 882 49 250 20 900 27 801 549 46 849 1 470 42 320 77 2 983 641 783 71 778 30 696 289 090 218 250 003

748 399 50 137 22 271 27 317 549 46 900 1 477 42 358 83 2 982 651 361 72 808 31 161 293 323 221 253 848

758 758 50 295 22 879 26 867 549 48 453 1 485 43 821 201 2 946 660 009 73 987 31 665 296 984 220 257 152

Baja tensin

1) Incluye tensiones de 4, 1.6 y 2.4 kV.

La CFE planea y evala las necesidades de mantenimiento del parque de generacin y del sistema de transmisin para tener disponible la infraestructura elctrica que permita atender los requerimientos de energa elctrica del pas. Para lograr una operacin segura y econmica del sistema elctrico, se cuenta con siete reas de control encargadas de establecer las polticas, criterios y normas de operacin. 4.2.2. Capacidad de transformacin. Como parte complementaria al sistema de transmisin y de su interconexin, la CFE realiz actividades que permiten incrementar la capacidad de transformacin en subestaciones, el 78 por ciento son reductoras y el 22 por ciento elevadoras. A fines de 2011, se cuenta con 202 852 MVA. La tasa de crecimiento con respecto a 2010 fue de 1.9 por ciento.

28

Tabla 2.2.1 Capacidad en subestaciones

CAPACIDAD EN SUBESTACIONES (MVA) TIPO TOTAL ELEVADORAS REDUCTORAS 2006 178 029 44 208 133 822 2007 178 029 44 208 133 822 2008 187 534 44 020 143 514 2009 192 845 45 095 147 750 2010 199 053 45 232 153 821 2011 202 853 45 404 157 449

4.2.3. Servicios de transmisin. La CFE brinda el servicio pblico de transmisin a permisionarios de autoabastecimiento. En la siguiente tabla se puede observar la evolucin de este concepto.
Tabla 2.3.1 Energa porteada
ENERGA PORTEADA GWh 7 489.9 8 192.3 8 937.1 9 845.8 9 831.9 9 785.9 10 487.0 10 386.8

AO 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011

4.2.4. Sistema de distribucin. El sistema est constituido por 708 462.5 kilmetros de lneas de subtransmisin y distribucin, y tiene una tasa de crecimiento anual de 1.40 por ciento. Adems, cuenta con 1 725 subestaciones de distribucin con 46 286 MVA.

29

Figura 2.4.1 Sistema Elctrico Nacional

4.3. Comercializacin.
4.3.1. Compromiso con los clientes Para la CFE es una prioridad brindar a los clientes un servicio de calidad, con excelencia en la atencin. Para ello se impulsa la diversificacin de medios de atencin a travs de mdulos de auto-atencin (CFEmticos), atencin telefnica y atencin personal a grandes usuarios: Contamos con 3 215 CFEmticos ubicados en oficinas y centros comerciales, en los cuales se realizaron ms de 72.7 millones de operaciones; con ellos se capt el 35.19 por ciento de las operaciones de pago. El nmero telefnico 071 opera en todas las zonas de la Repblica y atendi ms de 25.17 millones de llamadas en los 13 centros de atencin regional, lo que signific un incremento de 11.0 por ciento con relacin al cierre de 2010. Mediante atencin personal, ms de 15 000 empresas reciben servicios de apoyo, consulta y asesora.

30

A travs de su portal de Internet la CFE pone a disposicin de sus clientes la consulta del recibo; contrato del servicio de suministro de energa elctrica; reporte de fallas en el servicio; solicitudes de aclaracin del recibo, de libranza, de modificacin en las

instalaciones de la CFE, de revisin del medidor; y consulta del estado que guarda su solicitud en lnea. Todo ello repercute en comodidad, facilidad y rapidez para los clientes al presentar sus solicitudes y requerimientos sin salir de su casa u oficina. En 2011 se ofrecieron 197 984 servicios en lnea.

4.3.2. Compromisos de servicio Con la finalidad de lograr la mejora continua y asegurar que el cliente reciba mejor calidad en el servicio que ofrece la CFE, por sptimo ao consecutivo se concertaron los compromisos de servicio a nivel nacional. La siguiente tabla presenta las metas establecidas, y en la grfica 3.2.1 se observa el resultado alcanzado para cada uno de los compromisos por rea urbana y rural.

TABLA 3.2.1 COMPROMISOS DE SERVICIO 2011

Urbano Totales Restablecimiento del Suministro RSI RSS RSM MEF Individual Sector fuera Circuito media tensin Mxima espera en fila Atencin solicitudes de suministro SSE SMT Servicios especiales y electrificacin Media tensin y fraccionamientos Atencin inconformidades por alto consumo Conexin nuevos suministros CT1 CMT Tarifas 1 y 2 Tarifas media tensin Reconexin servicios cortados falta de pago Const. obras y conexin de servicios especiales 1 133 752 12 350 1 097 741 12 183 96.8 98.6 1 118 691 10 784 1 106 548 10 696 98.9 99.2 2 252 443 23 134 2 204 289 22 879 97.9 98.9 44 452 21 954 44 221 21 841 99.5 99.5 37 491 14 738 37 356 14 699 99.6 99.7 81 943 36 692 81 577 36 540 99.6 99.6 203 051 169 281 3 223 27 706 954 194 647 163 548 3140 266 15 626 95.9 96.6 97.4 96.1 147 488 332 138 3 523 2 058 821 144 670 327 011 3 470 1 979 159 98.1 98.5 98.5 96.1 350 539 501 419 6 746 29 765 775 339 317 490 559 6 610 28 594 785 96.8 97.8 98.0 96.1 Cumplidos %Cumpl Totales Rural Cumplidos %Cumpl Totales Urbano + Rural Cumplidos %Cumpl

IAC

37 618

36 364

96.7

22 022

20 880

94.8

59 640

57 244

96.0

RSC

2 141 709

2 094 163

97.8

1 118 164

1 107 578

99.1

3 259 873

3 201 741

98.2

COC

13 689

13 000

95.0

10 150

9 715

95.7

23 839

22 715

95.3

31

FCA

Atencin a solicitudes de servicio para reparar falsos contactos en acometida

243 348

242 426

99.6

173 240

172 378

99.5

416 588

414 804

99.6

VOL

Atencin a reportes por deficiencias en el voltaje de suministro Revisin del medidor a solicitud del cliente

25 231

25 160

99.7

23 352

23 295

99.8

48 583

48 455

99.7

RMC

26 758

26 429

98.8

13 347

13 278

99.5

40 105

39 707

99.0

IC2

Atencin a solicitudes para incrementar la carga en servicios con suministro en baja tensin (2 hilos)

73 148

72 519

99.1

30 952

30 448

98.4

104 100

102 967

98.9

IC3

Atencin a solicitudes para incrementar la carga en servicios con suministro en baja tensin (3 hilos) o en media tensin

3 542

3 539

99.9

1 126

1 124

99.8

4 668

4 663

99.9

ICT

Atencin a solicitudes para incrementar la carga en servicios de alta tensin

35

34

97.1

29

29

100.0

64

63

98.4

TOTALES TOTAL PONDERADO

31 860 095 3 528 586

30 666 581 3 431 807

96.3 97

5 116 056 3 431 902

5 002 334 3 382 180

97.8 99

36 976 151 6 960 488

35 668 915 6 813 987

96.5 98

Grfica 3.2.1 Compromisos de servicio (Porcentaje de cumplimiento nacional)

32

TABLA 3.2.1.a COMPROMISOS DE SERVICIO 2011 VALLE DE MXICO

Urbano Totales Restablecimiento del Suministro RSI RSS RSM MEF Individual Sector fuera Circuito media tensin Mxima espera en fila Atencin solicitudes de suministro SSE SMT Servicios especiales y electrificacin Media tensin y fraccionamientos Atencin inconformidades por alto consumo Conexin nuevos suministros CT1 CMT Tarifas 1 y 2 Tarifas media tensin Reconexin servicios cortados falta de pago Const. obras y conexin de servicios especiales 196 095 1 683 192 050 1 661 97.9 98.7 94 571 422 94 192 420 99.6 99.5 290 666 2 105 286 422 2 081 98.5 98.9 9 377 3 429 9 316 3 389 99.4 98.8 4 572 1 010 4 563 1 006 99.8 99.6 13 949 4 439 13 879 4 395 99.5 99.0 69 478 109 486 1 617 1 908 304 68 853 108 429 1 573 1 719 415 99.1 98.7 97.3 90.1 15 219 28 334 360 26 114 15 118 28 099 359 25 440 99.3 99.2 99.7 97.4 84 697 138 180 1 977 1 934 418 83 971 130 528 1 932 1 744 855 99.1 98.8 97.8 90.2 Cumplidos %Cumpl Totales Rural Cumplidos %Cumpl Totales Urbano + Rural Cumplidos %Cumpl

IAC

93 432

91 236

97.7

15 356

14 986

97.6

108 788

106 222

97.6

RSC

108 916

102 613

94.2

30 612

29 723

97.1

139 528

132 336

94.9

COC

5 891

5 672

96.3

1 535

1 466

95.6

7 426

7 410

96.2

FCA

Atencin a solicitudes de servicio para reparar falsos contactos en acometida

113 679

113 578

99.9

24 480

24 463

99.9

138 519

138 041

99.9

VOL

Atencin a reportes por deficiencias en el voltaje de suministro Revisin del medidor a solicitud del cliente

16 603

15 994

99.9

3 357

3 357

100.0

19 360

19 351

99.9

RMC

16 173

15 785

97.6

3 263

3 222

98.7

19 436

19 007

97.8

IC2

Atencin a solicitudes para incrementar la carga en servicios con suministro en baja tensin (2 hilos)

435

430

98.9

69

68

98.6

504

498

98.8

IC3

Atencin a solicitudes para incrementar la carga en servicios con suministro en baja tensin (3 hilos) o en media tensin

281

281

100.0

43

42

97.7

324

323

99.7

ICT

Atencin a solicitudes para incrementar la carga en servicios de alta tensin

100.0

0.0

100.0

TOTALES TOTAL PONDERADO

2 654 640 1 361 534

2 450 276 1 337 094

92.3 98.2

249 317 335 159

246 526 331 441

98.9 98.9

2 903 957 1 696 694

2 696 802 1 668 535

92.9 98.3

33

Grfica 3.2.1.a Compromisos de servicio (Porcentaje de cumplimiento Valle de Mxico)

4.3.3. Ventas por tipo de servicio Durante el periodo, las ventas directas al pblico fueron de 200 946 GWh, sin incluir Valle de Mxico ascendieron a 169 383 GWh, 8.2 por ciento mayores que las registradas en 2010. Destacan las ventas al sector industria, que creci en 8.4 por ciento, que representan el 57.9 por ciento de las ventas totales.
Tabla 3.3.1 Ventas en GWh
VENTAS (GWh) TIPO DE SERVICIO TOTAL VENTAS DIRECTAS AL PUBLICO Industrial Empresa mediana Gran industria Domstico Comercial Agrcola Servicios
Extinta Luz y Fuerza Del Centro
1/

2006 189 959

2007 195 177

2008 198 611

2009 195 649

2010 186639

2011

1/

200946

145 678 85 655 51 060 34 595 38 072 9 391 7 901 4 660 44 282

150 457 88 902 53 337 35 564 39 433 9 534 7 748 4 840 44 720

153 552 89 751 54 424 35 326 40 848 9 689 8 049 5 215 45 059

151 350 84 321 52 588 31 733 42 152 9 628 9 237 6 012 44 299

156476 90470 55208 35263 42152 9426 8537 5890 30163

169383 98086 58306 39780 44594 9677 10920 6106 31563

Incluye cifras consideradas en las reas de la EXLyFC

34

4.3.4. Usuarios por tipo de servicio Los usuarios sin incluir las reas del Valle de Mxico se incrementaron en 2.63 por ciento, el sector domstico particip con el 88.4 por ciento, seguido del comercial con 9.7 por ciento, y el sector industrial alcanzo un crecimiento del 4.5 por ciento durante el ao.
Tabla 3.4.1 Usuarios
USUARIOS TIPO DE SERVICIO TOTAL CFE Valle de Mxico Domstico Comercial Servicios Industrial Empresa mediana Gran industria Agrcola
1) Al 31 de diciembre. 2/Incluye cifras consideradas en las reas de la EXLyFC
1

2006 24 223 660 21 304 458 2 467 467 160 745 182 063 181 410 653 108 927

2007 25 310 883 22 271 174 2 573 144 158 110 197 248 196 565 683 111 207

2008 26 338 672 23 201 246 2 650 614 163 962 209 266 208 568 698 113 584

2009 27 149 573 23 931 554 2 711 590 170 497 220 149 219 399 750 115 783

20102/ 34 392 503 6 544 679 24 575 064 2 751 324 174 997 228 339 227 579 760 118 100

20112/ 35 397 198 6 855 186 25 221 694 2 781 912 179 552 238 516 237 717 799 120 338

4.3.5. Comercio exterior En 2011 las exportaciones alcanzaron un total de 1 161 GWh inferiores en 7.5 por ciento respecto al ao anterior, y las importaciones fueron de 566 GWh, mayores en 38.7 por ciento a las del 2010.
Tabla 3.5.1 Comercio exterior (GWh)
COMERCIO EXTERIOR DE ENERGIA ELCTRICA (GWh) RUBRO IMPORTACIONES EXPORTACIONES
1) Energa facturada.
1

2006 472 788

2007 256 1 028

2008 340 969

2009 323 836

2010 408 1 255

2011 566 1 161

4.3.6. Precio medio global pagado por el usuario Durante 2011, de conformidad con las disposiciones tarifarias de la SHCP, las tarifas domsticas, agrcolas y de servicios municipales se ajustaron con factores fijos. El resto de las tarifas se ajustaron con la clusula de los ajustes por las variaciones de los precios de los combustibles y la inflacin nacional. Las tarifas sujetas a dicha clusula presentaron un incremento en sus precios medios nominales de 6.3 por ciento, 9.2 por ciento y 10.6 por ciento en baja, media y alta tensin, respectivamente. En trminos reales, estos crecimientos

35

representaron el 2.8 por ciento en baja tensin, el 5.6 por ciento en media y el 6.9 por ciento en alta. El principal impulso para el crecimiento de los precios de la energa elctrica fue el movimiento de los precios de los combustibles considerados en la clusula de los ajustes, ya que estos tuvieron en conjunto un crecimiento 13.2 por ciento con relacin a los precios promedio de 2010, medido a partir del ndice de costos de los combustibles (ICC) de la frmula de ajuste. Aunque los combustibles en conjunto registraron crecimiento en sus precios, no todos se movieron en esa direccin. El combustleo, el diesel y el carbn importado fueron aquellos que registraron crecimiento, con tasas de 29.1 por ciento, 11.0 por ciento y 34.16 por ciento respectivamente, en tanto que el carbn nacional mantuvo su precio estable con relacin al 2010 y el precio del gas natural baj 7.5 por ciento. Por el lado de la inflacin el crecimiento fue de 5.2 por ciento. Como resultado del comportamiento de los componentes de la frmula de ajuste y la aplicacin de los factores fijos en las tarifas domsticas, de riego agrcola y de servicios municipales, el precio medio global de las ventas a los usuarios finales del sector creci 3.4 por ciento en trminos reales en el ao.

170

160

155.8

centavos de 2011 / kWh

150 142.7 140 140.5 141.0

138.1 130.5

130

120

110

100

2006

2007

2008

2009

2010

2011

36

Precio medio al usuario final1]

2006 2007 2008 2009 2010 2011

/ kWh 113.8 117.8 137.3 121.2 133.5 142.7

2010 / kWh 141.0 140.5 155.8 130.5 138.1 142.7

1] No incluye impuesto al valor agregado (IVA). El precio est deflactado con el ndice Nacional de Precios al Consumidor (INPC). Nota: Nota: Con el objetivo de mostrar coherencia en la serie de precio medio, se sustituyeron los valores de 2006 a 2009 de CFE por los del Sector Elctrico, ya que en 2010 y 2011 la serie ya incluye a todos los usuarios del pas.

4.4 Seguridad Fsica

Durante el perodo reportado se mantiene el resguardo de 122 instalaciones estratgicas de la Comisin Federal de Electricidad (considerndose 78 instalaciones resguardadas con personal de Seguridad Fsica, 3 instalaciones nicamente con personal de la SEMAR y 41 instalaciones nicamente con personal de la SEDENA). Se dio cumplimiento a la Directiva de Patrullaje Areo de acuerdo con el convenio de colaboracin CFE SEDENA 2011, recorrindose con 4 helicpteros la red de lneas de transmisin que conforman al sistema elctrico nacional, con un promedio de 213 horas de vuelo mensual, resultando 2 556 horas de vuelo durante el perodo reportado. Cabe hacer notar que este nmero de horas de vuelo incluye el traslado de personal de trabajadores que laboran en la C.T. PDTE. PLUTARCO ELAS CALLES Petacalco, Gro. y de las Gerencias de Transmisin. Respecto a la Directiva de Patrullaje Terrestre, continan desplegados a nivel nacional vehculos adaptados para todo terreno, ubicados en instalaciones estratgicas de la CFE, para que el personal de conductores linieros, del Ejrcito Mexicano y Seguridad Fsica, se coordinen en los recorridos terrestres a las lneas y estructuras de transmisin, con el fin de disminuir los actos de vandalismo o daos que pudieran afectarlas; se han recorrido en el patrullaje terrestre 21 215 kilmetros mensuales aproximadamente, dando un total en el perodo de 254 577 kilmetros a nivel nacional, apegndose estas actividades a los convenios de colaboracin CFE SEDENA y CFE-SEMAR vigentes.

Convenios de Colaboracin. Se han sostenido reuniones con personal del Estado Mayor de la Defensa Nacional (EMDN) de la Secretara de la Defensa Nacional y con el Estado Mayor General de la Armada (EMGA) este ltimo a travs de la Comisin Coordinadora para la Proteccin y Seguridad a Instalaciones

37

Estratgicas (EMCOPROSIE) de la Secretara de Marina Armada de Mxico, para tomar acuerdos y conformidades de las dos partes en los lineamientos que conforman el marco jurdico, operativo y administrativo que deben establecerse en este relevante documento Medios Tcnicos. Con la finalidad de actualizar tecnolgicamente los medios tcnicos en materia de seguridad, as como de mejorar las condiciones de habitabilidad y operatividad para el mejor desempeo de las actividades de vigilancia del personal de seguridad fsica y bases de operacin del personal del Ejrcito Mexicano y Armada de Mxico en instalaciones estratgicas de la CFE, durante el perodo, se realizaron los levantamientos para los trabajos en materia de obra civil y medios tcnicos para la etapa II del programa Plataforma Mxico, en las siguientes instalaciones: 1 Zona Metropolitana del Valle de Mxico: Subestaciones Elctricas Valle de Mxico, Victoria, Santa Cruz, San Bernab, Cerro Gordo, La Paz, Lechera, y Magdalena.

2 Central Nucleoelctrica Laguna Verde.

38

CAPTULO 5: FINANZAS

39

CAPTULO 5. Finanzas 5.1. Poltica de financiamiento

El financiamiento del gasto corriente y de inversin de la CFE presenta tres componentes bsicos, los cuales se encuadran en el Presupuesto de Egresos de la Federacin (PEF), que autoriza anualmente el H. Congreso de la Unin: 1. Recursos propios, los cuales son generados por la venta de energa elctrica al pblico consumidor y a las empresas, as como, de manera marginal, por las exportaciones que realiza la CFE. Recursos derivados de emisiones de certificados burstiles a travs de la Bolsa Mexicana de Valores y de la contratacin de crditos con instituciones bancarias nacionales y extranjeras, incluidas las agencias de apoyo a la exportacin. Con ellos se cubren las necesidades de financiamiento de la CFE para capital de trabajo, as como para la adquisicin de combustibles, equipos y refacciones de origen extranjero. Para financiar necesidades generales de tesorera, en 2011 se emitieron certificados burstiles por 15 000 millones de pesos y se suscribieron contratos de crdito con BBVA Bancomer, Banamex y NAFIN por 11 000 millones de pesos. Para financiar diversas importaciones de bienes y servicios, durante 2011 se suscribi con Banco Santander un crdito por hasta 9 000 millones de pesos para financiar importaciones de gas y carbn. Se coloc un bono por 1 000 millones de dlares a plazo de 10 aos para financiar necesidades generales de tesorera, mismo que represent la primera emisin internacional de la CFE en los ltimos 15 aos. Esta operacin mereci el reconocimiento de la prestigiada publicacin financiera internacional Latin Finance, como la mejor operacin financiera del ao en el sector elctrico en Latinoamrica. 3. Inversin privada, la cual se materializa mediante la instrumentacin de los Proyectos de Impacto Diferido en el Registro del Gasto (PIDIREGAS). Estos recursos complementan el crecimiento de la infraestructura de generacin, transmisin y transformacin de la CFE de acuerdo con su programa de expansin. Esta inversin se realiza en dos modalidades: a. Mediante la participacin de entes privados en la construccin de proyectos de Obra Pblica Financiada (OPF), en los cuales la infraestructura pasa a ser propiedad de la CFE al final del contrato de construccin. En este sentido, en 2011, a fin de efectuar el pago oportuno de los proyectos terminados, se contrataron diversos crditos por un total de 7 600 millones de pesos y se emitieron certificados burstiles por 3 800 millones de pesos. b. Mediante la modalidad de Productor Independiente de Energa (PIE). Durante 2011 no se adjudic ningn proyecto bajo esta modalidad. En materia de gestin de riesgos, es importante destacar:

2.

40

Se realiz un monitoreo permanente de los mercados de combustibles y financieros a fin de mantener informada a la Alta Direccin y poder efectuar operaciones de cobertura con los distintos intermediarios locales e internacionales en los momentos adecuados por lo que se mantiene estrecha comunicacin con todas aquellas instituciones con las que CFE ha firmado la documentacin ISDA (International Swaps and Derivatives Association), contratos imprescindibles para proseguir con la estrategia de gestin de riesgos. A la fecha, se cuenta con 15 convenios, internacionales y 8 locales. Se coordinaron, organizaron y elaboraron cinco sesiones en el 2011 del Comit Delegado Interinstitucional de Gestin de Riesgos Financieros Asociados a la Posicin Financiera y al Precio de los Combustibles Fsiles (CDIGR). La deuda total de la Comisin Federal de Electricidad al 31 de diciembre del 2011 ascenda a un monto de $194.9 mil millones de pesos. La CFE tena cubierto a la fecha un monto remanente de $18.6 mil millones de pesos, de los cuales, $13.7 mil millones de pesos corresponden a financiamientos asociados a los Pidiregas y $4.9 mil millones de pesos asociados a la deuda documentada. Esto representa aproximadamente el 11.6 por ciento de la deuda (sujeta a cobertura) total de la Entidad. Se continu con la administracin de los 30 contratos derivados financieros vigentes, incluyendo su registro en el sistema SAP/R3 y la supervisin de los intercambios de flujos. Cabe aclarar que de los 30 contratos, 29 son de cobertura y 1 de negociacin, conforme a la clasificacin establecida en el Boletn C-10 de instrumentos financieros. Asimismo se llevaron a cabo las gestiones presupuestales para la realizacin de los intercambios de flujos. La siguiente tabla muestra el tipo de instrumento de cobertura financiera utilizado a la fecha.
Saldo Remanente (31Diciembre-2011) Cubierto MXN

Instrumento Derivado

Swap Tasa de Inters

$ 6,637,696,769

36% 64% 100%

Swap Moneda y Tasa $ 12,005,417,025 de Inters Total $ 18,643,113,794

41

El Valor de Mercado de la operacin de negociacin1 al 31 de diciembre de 2011 fue:

2010 IDENTIFICACIN Contraparte DE COBERTURA AFLAC NOCIONAL YENES JPY 32 000 000 000.00 $ $ DICIEMBRE 66137 839.00 12.3571 NOVIEMBRE $ 42 666 076.00 $ 13.6100 DICIEMBRE $ 51 059 069.00 $ 13.9904 2011 2011

J. Aron Tipo de cambio de cierre de mes MTM en pesos

$ 817 271 890.31

$ 580 685 294.36

$ 714 336 798.94

El Valor de Mercado de las operaciones con fines de cobertura al 31 de diciembre fue:

2010 IDENTIFICACIN Contraparte DE COBERTURA CEBUR 1 CEBUR 2 CEBUR 3 CEBUR 4 CEBUR 5 CEBUR 6 BANAMEX1 BANAMEX2 ING II (2,16) ING II (26) ING II (3) ING II (13) ING II (1..12) ING II (18...31) ING II (4..32) ING II (33,34,35) IXE1 BANCOMER1 INGIII INGIV ICO 4 ICO 8 ICO 2,3 ICO 5,6,7 GOLDMAN SACHS1 GOLDMAN SACHS2 GOLDMAN SACHS3 GOLDMAN SACHS4 GOLDMAN SACHS5 $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ NOCIONAL PESOS 1,236,224,098.34 1,526,334,864.44 618,112,049.17 2,167,416,796.90 618,112,049.00 165,550,141.99 850,000,000.00 504,486,063.00 540,894,633.39 510,638,023.81 850,206,409.10 797,703,367.00 1,018,622,887.00 1,005,343,183.30 1,215,305,215.62 1,038,910,694.99 1,617,390,015.09 350,537,612.15 1,249,019,856.16 787,091,588.97 167,951,977.98 116,272,620.19 2,396,870,784.43 573,283,195.04 2,611,541,333.10 2,611,541,333.10 1,352,347,040.00 1,352,347,040.00 3,270,256,000.00 33,120,310,873.27 -$ -$ -$ -$ -$ -$ -$ -$ -$ -$ -$ -$ -$ -$ -$ -$ -$ -$ -$ -$ $ $ $ $ -$ -$ -$ -$ -$ DICIEMBRE 20,328,903.00 -$ 22,570,124.40 -$ 8,909,451.18 -$ 35,915,399.00 -$ 9,807,175.34 -$ 2,494,033.49 -$ 21,588,959.00 -$ 14,959,561.00 -$ 13,669,451.00 -$ 12,843,741.94 -$ 20,563,573.00 -$ 19,196,761.93 -$ 25,529,627.00 -$ 25,110,462.00 -$ 29,089,630.11 -$ 24,671,282.94 -$ 66,110,891.13 -$ 17,594,772.03 -$ 47,760,337.29 -$ 28,730,364.82 -$ 2,145,865.81 729,250.41 44,117,969.89 4,416,044.47 $ $ $ $ NOVIEMBRE 11,575,684.79 -$ 15,967,720.73 -$ 6,354,733.97 -$ 20,753,290.00 -$ 5,693,484.91 -$ 1,460,924.62 -$ 14,257,805.00 -$ 10,997,255.00 -$ 13,498,865.00 -$ 12,713,123.20 -$ 20,559,641.00 -$ 19,241,040.17 -$ 25,333,166.96 -$ 24,878,895.00 -$ 29,041,876.67 -$ 24,691,152.27 -$ 93,535,264.82 -$ 20,053,874.34 -$ 60,833,366.88 -$ 37,337,744.26 -$ 15,015,599.97 10,628,049.00 158,340,545.09 40,529,953.94 85,764,884.88 105,472,964.88 $ $ $ $ $ $ DICIEMBRE 11,124,735.00 15,211,569.55 6,048,409.19 19,914,410.00 5,650,974.39 1,448,929.77 13,462,135.00 10,372,276.00 10,544,377.00 9,960,623.00 16,002,699.00 15,022,756.90 19,765,320.96 19,415,561.00 22,593,968.94 19,189,872.44 67,635,491.44 17,994,758.87 48,348,129.52 32,241,369.86 15,996,189.66 11,374,377.08 230,160,887.99 52,691,973.57 91,917,305.74 98,512,161.63 13,085,528.91 9,482,731.73 45,754,400.45 141,890,667.64 C C S I R S 2011 2011

Credit Suisse Deutsche Bank 1 Deutsche Bank 2 ING Goldman Sachs 1 Goldman Sachs 2 ING ING ING BANCOMER ING BANCOMER SANTANDER SERFIN ING HSBC HSBC BANAMEX BANAMEX BANCOMER BANAMEX Credit Suisse Credit Suisse Deutsche Bank Goldman Sachs Goldman Sachs Deutsche Bank Goldman Sachs Deutsche Bank Deutsche Bank Total

122,949,116.59 -$ 152,384,105.06 -$ 127,547,996.71 -$ 140,056,646.03 -$ 273,232,553.32 -$ -$

111,182,948.10 -$ 122,143,062.86 -$ 221,157,909.48 889,986,531.79 $ $

-$ 1,232,205,788.73

Se continu con el envo del Informe Semanal del Mercado de Energa (52 informes) y del Informe Semanal del Mercado Financiero (51 informes) a todos los miembros del CDIGR, con el fin de ofrecer informacin actualizada de los mercados financieros y de los mercados de combustibles.

Este trmino se estableci en el Boletn C-10 Instrumentos Financieros Derivados y Operaciones de Cobertura con vigencia a partir del 1 de Enero de 2005. La operacin de referencia no fue realizada con fines especulativos sin embargo como la norma fue posterior el concepto no se encuadra en el trmino de cobertura perfecta. La disposicin establece que se considere con fines de negociacin.

42

5.2. Situacin financiera

(Cifras dictaminadas) En opinin de los auditores externos designados por la Secretara de la Funcin Pblica (SFP), los Estados Financieros de la CFE al 31 de diciembre de 2011 presentan, razonablemente, en todos los aspectos importantes, la situacin financiera de la CFE a la fecha indicada y los resultados de sus operaciones, las variaciones en su patrimonio y los flujos de efectivo que le son relativos. Es importante destacar que, con el objeto de transparentar la informacin financiera, la CFE continua emitiendo sus Estados Financieros en dos versiones: Atendiendo a las Normas de Informacin Financiera (anteriormente denominados Principios de Contabilidad Generalmente Aceptados). En esta versin, obtuvo un dictamen del auditor sin salvedades, como ha venido ocurriendo desde hace varios aos, en que el contador pblico independiente de la CFE emiti su opinin en estos trminos. Atendiendo la normativa gubernamental, para efecto de la presentacin de la Cuenta de la Hacienda Pblica Federal. En esta versin, se obtuvo un dictamen del auditor sin salvedades.

Balance General
(Cifras dictaminadas) Del anlisis de los principales rubros del balance, se deriva que el activo total de la CFE ascendi, al 31 de diciembre de 2011, a 906.4 mil millones de pesos, cifra que, comparada con la registrada al cierre del ao 2010, observa un incremento de 7.8 por ciento. El total del pasivo ascendi a 593.2 mil millones de pesos, es decir, tuvo un aumento del 21.4 por ciento respecto al ao anterior; y el patrimonio fue de 313.2 mil millones de pesos, el cual presenta una disminucin de 11.2 por ciento, tambin contra lo reportado en 2010. Un anlisis ms detallado de la informacin permite observar lo siguiente: El activo circulante aument 33.1 por ciento, al pasar de 123.7 mil millones de pesos a 164.7 mil millones de pesos, debido principalmente al aumento de 23.6 mil de millones de pesos en disponibilidades, de 18.8 mil millones de pesos en las cuentas por cobrar a consumidores pblico y gobierno y en materiales para operacin de 3.4 mil millones de pesos, y la disminucin en el IVA por recuperar de 5.4 mil millones de pesos. Este activo se integra de disponibilidades 48.6 mil millones de pesos, cuentas por cobrar a clientes 73.4 mil millones de pesos, otros deudores 10.8 mil millones de pesos, materiales para operacin 29.9 mil millones de pesos y de I.V.A. por recuperar de 2.0 mil millones de pesos. Las inversiones y cuentas por cobrar a largo plazo se ubicaron en 6.8 mil millones de pesos. Estas cuentas estn integradas principalmente por los adeudos de los prstamos a trabajadores a largo plazo, a travs del Fondo de la Habitacin. El activo fijo neto, que se ubic en 690.1 mil millones de pesos, representa el 76.1 por ciento del activo total, mostrando un crecimiento del 2.8 por ciento respecto a lo reportado en el

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ejercicio anterior. Este crecimiento se debe principalmente a la repotenciacin de la Nucleoelctrica Laguna Verde y a capitalizacin de lneas, redes, y subestaciones. El pasivo a largo plazo se ubic en 187.3 mil millones de pesos Este rubro muestra un aumento del 36.7 por ciento debido principalmente al incremento en la deuda interna por 25.5 mil millones de pesos y externa de 18.1 mil millones de pesos derivado de las diversas colocaciones de deuda realizadas en los mercados de valores nacional y estadounidense; as como por la actualizacin de la deuda en moneda extranjera por 7.6 mil millones de pesos derivado de la prdida por fluctuacin cambiaria peso/dlar. Por su parte, el pasivo a corto plazo se ubic en 92.2 mil millones de pesos, y muestra un incremento del 22.7 por ciento con respecto al ao anterior, debido principalmente al incremento en proveedores y contratistas de 10.1 mil millones de pesos debido a adeudos con PEMEX que su pasivo refleja la poltica de pago a este organismo que es en promedio dos meses, as como de 2.4 mil millones de pesos en depsitos y adelantos y 2.0 mil millones de pesos en otros pasivos. El pasivo laboral (reservas) con los trabajadores y pensionados tuvo un incremento del 13.5 por ciento en el ao, con base en el estudio actuarial elaborado por perito independiente al organismo, el cual se apega a la Norma de Informacin Financiera (NIF D-3) Beneficios a Empleados, que obliga a reconocer en resultados el costo total del pasivo laboral. La reserva para Desmantelamiento de Planta Nuclear creci 13.2 por ciento como resultado del incremento en el tipo de cambio. El patrimonio ascendi a 313.2 mil millones de pesos y disminuy 39.5 mil millones de pesos (11.2 por ciento) respecto al cierre del ejercicio 2010. Esto se origina principalmente a consecuencia de la prdida operativa y de la mayor carga financiera por intereses y prdidas cambiarias, as como por la insuficiencia tarifaria. La estructura financiera se mantiene slida con una participacin propia en los activos del 34.6 por ciento, por su parte el ndice de liquidez (ya descontados los inventarios) se situ en 1.46 veces, el apalancamiento (Pasivo Total/Activo Total, sin el pasivo laboral) se ubica en 32.3 por ciento, y el EBITDA que asciende a 34.2 mil millones de pesos, reflejando una recuperacin en comparacin con ejercicios anteriores, con estos recursos se financia el programa de inversiones y se cubre el servicio de la deuda (capital e intereses), lo que muestra la solvencia y solidez financiera de la CFE.

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Tabla 2.1 Estructura del balance

ESTRUCTURA DEL BALANCE MILLONES DE PESOS DICTAMINADOS Concepto 2010
Participacin %

2011

Participacin %

Activo Activo fijo neto Inversiones y cuentas por cobrar Activo circulante Otros saldos deudores Pasivo y patrimonio Largo plazo Diferido Corto plazo Reservas Patrimonio acumulado

841,202 671,206 6,023 123,750 40,223 841,202 137,012 1,383 75,120 275,030 352,657

100.0 79.8 0.7 14.7 4.8 100.0 16.3 0.2 8.9 32.7 41.9

906,411 690,105 6,751 164,703 44,852 906,411 187,279 1,656 92,213 312,079 313,184

100.0 76.1 0.7 18.2 5.0 100.0 20.7 0.2 10.2 34.4 34.5

Estado de resultados
(Cifras dictaminadas) En comparacin con el cierre de 2010, la demanda de energa elctrica al usuario final en 2011 (incluye exportacin) aument 7.6 por ciento, principalmente de los servicios industrial, agrcola y domstico, as como a los consumos reales facturados en la Zona Centro (el ao pasado eran estimados) y del incremento en el precio medio del 6.8 por ciento; por la repercusin de mayor volumen y costos en los energticos as como una mayor generacin de Costo Financiero derivado de mayores prdidas cambiarias; lo que impact el Estado de Resultados de la CFE, de cuyo anlisis se deriva lo siguiente: Los productos ascendieron a 291.9 mil millones de pesos, ubicndose 14.7 por ciento por arriba de los registrados en 2010, como consecuencia de lo sealado en el prrafo anterior. El costo de explotacin, que incluye servicios personales, energticos, depreciacin, costo de las obligaciones laborales al retiro y otros, asciende a 319.0 mil millones de pesos, superior en 9.4 por ciento al del ao anterior, originado por el incremento en los energticos y fuerza comprada, por un mayor consumo y un mayor precio medio de compra en los combustibles fsiles, debido al incremento en la generacin termoelctrica y una ligera disminucin en la generacin hidroelctrica; as como el incremento en los servicios personales derivado del crecimiento de la plantilla de personal bsicamente para atender la Zona Centro del pas; y de la revisin salarial del Contrato Colectivo de Trabajo.

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El resultado de operacin (remanente de explotacin) presenta, debido a lo anterior, una prdida de 27.1 mil millones de pesos. Se obtuvo un costo financiero de 19.2 mil millones de pesos (2.7 mil millones de pesos en 2010). Este incremento se origin bsicamente por prdidas cambiarias de 10.3 mil millones de pesos, al tener una depreciacin del peso frente al dlar americano al pasar el tipo de cambio de 12.357 en Dic/10 a 13.9904 en Dic/11, as como un mayor nivel de carga financiera debido al mayor endeudamiento en Deuda Documentada. El subsidio neto se ubic en 88.2 mil millones de pesos, superior al aprovechamiento que fue de 57.3 mil millones de pesos, en el ao se obtuvo una insuficiencia tarifaria de 26.1 mil millones de pesos, que se carg al patrimonio. El organismo recibi 4.8 mil millones de pesos de subsidio en efectivo del Gobierno Federal. Al cierre de 2011, el resultado neto refleja una prdida de 17.2 mil millones de pesos, (0.8 mil millones de pesos al cierre de 2010) derivado principalmente de la carga financiera, principalmente por fluctuaciones cambiarias desfavorables, intereses e ISR, conceptos que no se consideran para la determinacin del subsidio (salvo parcialmente los intereses). Por su parte, la relacin precio/costo se ubic en 0.77, (0.73 al cierre de 2010), debido al crecimiento proporcionalmente menor de los costos operativos, respecto de los productos obtenidos. La relacin precio/costo incluye del costo financiero slo los intereses pagados, de la deuda el 25 por ciento y de Pidiregas el 50 por ciento, y excluye subsidios a tarifas, productos y gastos ajenos a la explotacin, y el ISR sobre remanente distribuible.

De la informacin financiera de la CFE destacan los siguientes hechos: La posicin financiera de la empresa garantiza el cumplimiento de sus compromisos a corto plazo y su estructura financiera su solvencia y sustentabilidad en el largo plazo. Las inversiones en infraestructura representan el 76.1 por ciento del activo total contribuyendo a la modernizacin del sector y a la mejora en la eficiencia de operacin; por su parte, el apalancamiento es del 65.4 por ciento incluyendo todos los pasivos y del 32.3 por ciento sin el pasivo laboral. Durante el ejercicio 2011 los productos observan un incremento de 37.5 mil millones de pesos, los cuales se deben a un incremento en el volumen de 7.6 por ciento y en el precio medio facturado de 6.8 por ciento. Existe utilidad de 25.8 mil millones de pesos, antes del costo actuarial del periodo de obligaciones laborales al retiro de los trabajadores. El EBITDA por su parte, ascendi a 34.2 mil millones de pesos, mostrando una recuperacin en comparacin con ejercicios anteriores; con estos recursos se financia el programa de inversiones y se cubre el servicio de la deuda (capital e intereses). Se otorgaron 88.2 mil millones de pesos de subsidios a los consumidores por cuenta del Gobierno Federal que se financiaron parcialmente con el aprovechamiento que result insuficiente, afectando al patrimonio de la entidad por 26.1 mil millones de pesos, ya que se recibieron 4.8 mil millones de pesos de subsidio en efectivo del Gobierno Federal.

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El resultado neto en el periodo refleja una prdida de 17.2 mil millones de pesos, derivado principalmente de la carga financiera, principalmente por fluctuaciones cambiarias desfavorables, intereses e ISR, conceptos que no se consideran para la determinacin del subsidio (salvo parcialmente los intereses). Tabla 2.2 Estado de resultados condensado
ESTADO DE RESULTADOS CONDENSADO MILLONES DE PESOS DICTAMINADOS Concepto 2010 2011 Variacin

Productos 1 Costo de explotacin Servicios personales Energticos Depreciacin Otros Obligaciones laborales Remanente de explotacin Costo financiero Intereses pagados Fluctuaciones Intereses ganados Resultado antes de aprovechamiento y subsidio Productos (Gastos) ajenos a la explotacin Aprovechamiento Subsidio a tarifas Virtual contra el aprovechamiento Resultado neto del subsidio y aprovechamiento Subsidio recibido en efectivo Resultados antes de ISR Impuesto Sobre la Renta sobre remanente distribuible Resultado Neto

254,417 (291,542) (31,002) (143,111) (27,209) (37,684) (52,536) (37,125) (2,694) (7,965) 2,899 2,372 (39,819) 1,788 (55,749) 89,936 34,187 5,804 1,960 (1,151) 809

291,939 (319,009) (36,723) (168,221) (28,374) (32,794) (52,897) (27,070) (19,236) (12,072) (10,310) 3,146 (46,306) (249) (57,292) 83,383 26,091 4,785 (15,679) (1,489) (17,168)

14.7 (9.4) (18.5) (17.5) (4.3) 13.0 (0.7) 27.1 (614.0) (51.6) (455.6) 32.6 (16.3) (113.9) (2.8) (7.3) (23.7) (17.6) (899.9) (29.4) NA

Relacin Precio / Costo 2

0.73

0.77

5.5

1 2

Incluye energa elctrica en proceso de facturacin y otros. La relacin precio/costo incluye del costo financiero slo los intereses pagados de la deuda el 25% y de Pidiregas el 50%, y excluye subsidios a tarifas, productos y gastos ajenos a la explotacin, y el ISR sobre remanente distribuible.

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5.3. Indicadores financieros

El anlisis de las principales relaciones financieras muestra que: La CFE tiene una estructura financiera sana, lo que se confirma al observar las siguientes razones financieras. El activo fijo neto representa 76.1 por ciento del activo total. El pasivo total, incluidas las reservas, equivale a 189.4 por ciento del patrimonio (138.5 por ciento al cierre de 2010). El grado de apalancamiento sin considerar la reserva para beneficio a los empleados es de 32.3 por ciento, que mantiene la estructura en equilibrio. La participacin propia en los activos totales es de 34.6 por ciento (41.9 por ciento en 2010). La CFE tiene una adecuada liquidez, derivada de la relacin entre el activo circulante y el pasivo a corto plazo, que es de 1.5 veces; es decir: la CFE, por cada peso comprometido, prcticamente dispone de 1.50 pesos para afrontar sus compromisos menores a un ao. Las cuentas por cobrar representan el 27.7 por ciento de los productos anuales, equivalentes a un poco ms de tres meses de facturacin, debido al rezago observado en algunas regiones del pas (Comarca Lagunera, Chiapas-Tabasco y Zona Centro) y con el Sector domstico y Gobiernos Estatales y Municipales de la Zona Centro.

Asimismo, se observa que los productos de explotacin equivalen a 42.3 por ciento del valor del activo fijo neto. La vida til remanente de los activos fijos en operacin equivale al 54.5 por ciento de la vida probable, y su depreciacin promedio por ao es de 2.4 por ciento, lo que significa una garanta de por lo menos 22.7 aos de capacidad instalada para generar energa elctrica y ventas similares a las de 2011.

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Tabla 3.1 Relaciones Financieras

RELACIONES FINANCIERAS (%) DICTAMINADAS Concepto 2010 2011

Balance Pasivo a largo plazo / activo fijo neto Depreciacin costo / activo fijo Activo fijo neto / activo total 4 Depreciacin acumulada / activo fijo en operacin 4 4 Activo fijo en operacin / activo fijo en operacin + depreciacin acumulada Activo circulante / pasivo a corto plazo (Liquidez-solvencia) (veces) Activo circulante - materiales para operacin / pasivo a corto plazo (veces) Pasivo / activo (Apalancamiento) Pasivo - reserva por beneficios a los empleados / activo Patrimonio / pasivo Pasivo / patrimonio Patrimonio / pasivo (veces) Patrimonio / activo Resultados Costo de explotacin 2 a ventas totales Depreciacin / ventas totales Gastos de Oficinas Nacionales (Indirectos)/ ventas totales 3 Cuentas por cobrar / productos Productos-costo / productos (Rentabilidad) 1 Productos / activo fijo neto EBITDA 5 (mil millones de pesos) 80.9 10.7 2.3 24.4 (14.6) 37.9 26.4 79.3 9.7 2.2 27.7 (9.3) 42.3 34.2 20.4 2.3 79.8 82.6 54.8 1.6 1.3 58.1 26.6 72.2 138.5 0.7 41.9 27.1 2.4 76.1 83.4 54.5 1.8 1.5 65.4 32.3 52.8 189.4 0.5 34.6

No incluye productos y gastos ajenos a la explotacin. No incluye depreciacin, costo laboral, indirectos de oficinas nacionales. 3 Se integra de cuentas por cobrar a consumidores pblico y gobierno. 4 No incluye obras en proceso. 5 Se calcula del resultado operativo mas depreciacin y costo laboral, neto de pensiones.

5.4. Ejercicio presupuestal

En materia presupuestal, destacan los siguientes aspectos: El presupuesto de gasto programable autorizado por la H. Cmara de Diputados ascendi a 238 543.3 millones de pesos. Estos recursos resultaron insuficientes desde su autorizacin original.

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Se tramitaron y autorizaron nueve modificaciones presupuestarias que significaron en total ampliaciones por 47 209.9 millones de pesos. El gasto programable alcanz un total anual de 285 753.2 millones de pesos. Respecto a los ingresos se obtuvieron 300 069.6 millones de pesos, es decir mayores en 28 427.0 millones de pesos. Conforme lo indica la normativa, durante el ejercicio se elaboraron seis informes de los PIDIREGAS: cuatro trimestrales para la H. Cmara de Diputados; uno semestral y uno anual, remitidos a la SHCP y a la Comisin Intersecretarial de Gasto Pblico, Financiamiento y Desincorporacin.

Los resultados del ejercicio presupuestal 2011 comparados con 2010 fueron: Los ingresos totales ascendieron a 300 069.6 millones de pesos, 12.0 por ciento superiores a los generados en el ao anterior. Este incremento se deriv fundamentalmente de mayores ventas registradas en 2011 por 37 133.8 millones de pesos, 15.5 por ciento, al pasar de 186 638.9 GWh en 2010 a 200 945.9 GWh en 2011. El gasto programable ejercido ascendi a 285 753.2 millones de pesos, 7.0 por ciento superior al ejercido en 2010, derivado principalmente por mayores pagos de combustibles a Pemex y el efecto del gasto correspondiente a las operaciones de la Zona Central. Dentro del gasto programable, destaca que el gasto corriente fue superior en 10.5 por ciento al ejercido en 2010. Los rubros que lo integran se comportaron de la siguiente forma: o Los servicios personales crecieron 21.2 por ciento, originado principalmente por el incremento salarial del 6.1 por ciento convenido por el SUTERM en la revisin salarial llevada a cabo en el mes de mayo, aunado a la contratacin de plazas para la atencin de la operacin de la Zona Central; asimismo por mayores gastos en conceptos como Retiro de eventuales, Enfermedad y maternidad, invalidez y vida, Prima vacacional y dominical, Ayuda renta de casa, transporte y despensa y Fondo de ahorro; y liquidaciones del personal eventual en Laguna Verde contratado para las actividades de la 11 recarga de la Unidad 2 y el pago de Tiempo extraordinario del personal permanente y eventual que particip en la recuperacin y pruebas de arranque de dicha unidad, as como a la contratacin de personal temporal en la Subdireccin de Generacin para la realizacin de las actividades por administracin directa de los mantenimientos. Los materiales y suministros presentaron un mayor gasto de 15 490.1 millones de pesos (14.8 por ciento), ocasionado principalmente por un aumento en los pagos a PEMEX, por el incremento en el precio medio de los combustibles, dado que el precio de la mezcla en 2010 fue de 72.33 dll/barril contra 101.00 dll/barril en 2011. Los servicios generales, registraron un menor gasto por 423.5 millones de pesos (1.7 por ciento) derivado principalmente de menores pagos por la Pliza Integral de aseguramiento y la Pliza de daos fsicos de Laguna Verde. En pensiones y jubilaciones se observ un mayor gasto por 2 976.1 millones de pesos (20.1 por ciento), debido fundamentalmente al incremento salarial otorgado en el mes de mayo de 2011 y al crecimiento en el nmero de personal jubilado, al pasar de 33 904 en 2010 a 35 826 en 2011, lo que significa un aumento del 5.7 por ciento.

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En los pagos relativos a PIDIREGAS se registr un menor gasto por 548.4 millones de pesos (1.0 por ciento), localizado principalmente en Cargos Variables derivado del menor precio del gas de PEEs, al pasar de 1 854.70 $/m3 en 2010 a 1 729.25 $/m3 en 2011 (no incluye IVA). En otras erogaciones, se present un menor gasto por 110.4 millones de pesos (20.4 por ciento) debido principalmente a menores erogaciones por pago de salarios cados y a menores aportaciones al FIDE. En Inversin Fsica se present un ejercicio superior por 3 042.9 millones de pesos (9.3 por ciento) respecto al ejercicio 2010, debido principalmente a mayores erogaciones tanto en el resto del pas como en la Zona Central, en el rengln de Bienes Muebles e Inmuebles ocasionado por mayores gastos en diversos equipamientos (electrnico y de comunicaciones, de transporte operativo, de laboratorio, de herramientas de trabajo, de proteccin y medicin, acometidas y medidores para nuevos clientes, instalaciones estratgicas de seguridad fsica y bienes informticos). De igual manera, en Obra Pblica consistente en la rehabilitacin y modernizacin integral de subestaciones de potencia y lneas de transmisin y distribucin en la Zona Central y para la conclusin del proyecto Contingencia Ro Grijalva, Tneles de conduccin - Desastres Naturales. El rubro de Pago de PIDIREGAS present un mayor gasto por 574.4 millones de pesos (5.4 por ciento), debido a que entraron en operacin 13 proyectos en adicin a los de 2010, aunado a que 5 proyectos superaron lo pagado en 2010 debido a que en 2011 continuaron entregando obras para entrar en operacin.

Las operaciones ajenas netas registraron ingresos por 6 680.9 millones de pesos, a diferencia del gasto registrados en 2010 por 2 257.4 millones de pesos, debido principalmente a un mayor ingreso por efecto del IVA cobrado, e ingresos en Otros terceros entre los que destacan principalmente los conceptos de Recuperacin de pagos de suministro de gas y Aportaciones de terceros para obras al 100 por ciento; Otros Recuperables y Depsitos en garanta. El Balance de Operacin registr en 2011 un supervit 35 763.8 millones de pesos, en contra de los 768.1 millones de pesos de supervit obtenidos en 2010, debido principalmente a la mayor captacin de ingresos (12 por ciento ms en 2011 que en 2010) En el rubro de Transferencias del Gobierno Federal, en 2010 se recibieron 5 945.2 millones de pesos, 140.9 por derechos de postera y 5 804.3 por ingresos excedentes; mientras que en 2011 se recibieron 168.2 por el primer concepto y 4 785.4 millones de pesos por derechos sobre hidrocarburos, mismos que fueron destinados para cubrir el diferencial del costo de los combustibles para la generacin de electricidad. El Balance Primario registr en 2011 un supervit mayor al de 2010 por 12 556.8 millones de pesos (187.0 por ciento), por las mayores ingresos captados. En 2011 el costo financiero neto fue mayor al de 2010 por 2 120.4 millones de pesos (35.1 por ciento) debido principalmente al impacto provocado por las siguientes operaciones: disposiciones efectuadas mediante la segunda reapertura de colocacin de CEBURES por 12 500.0 millones de pesos; crdito contratado con NAFIN por 2 500.0 millones de pesos

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para necesidades de fondeo de la Tesorera; colocacin de un bono en el mercado estadounidense por 1 000 millones de dlares norteamericanos; y un crdito contratado con BBVA Bancomer por 2 000 millones de dlares norteamericanos en diciembre de 2010. El Balance Financiero de 2011 result con un supervit de 11 104.3 millones de pesos, mientras que en 2010 el supervit lleg a 668.0 millones de pesos. En materia de endeudamiento neto, en 2010 se registr un monto de 13 845.3 millones de pesos, mientras que en 2011 el endeudamiento neto fue de 36 415.4 millones de pesos (163 por ciento superior al de 2010), lo anterior debido principalmente a la contribucin en el endeudamiento interno, de la segunda reapertura de colocacin de CEBURES por 12 500.0 millones de pesos y en el endeudamiento externo por la colocacin de un bono en el mercado norteamericano realizada en el mes de mayo por 1 000.0 millones de dlares norteamericanos. La Disponibilidad Final, ascendi de 48 619.6 millones de pesos, superior en 23 599.7 millones de pesos (94.3 por ciento) a la del ejercicio 2010. Flujo de Efectivo a Diciembre de 2011 (Millones de Pesos)
Millones de Pesos Corrientes Concepto Ingresos Propios Ventas de Servicios Venta de Servicios Internos Venta de Servicios Externos Ingresos diversos Gasto programable Gasto corriente Servicios personales De Operacin Materiales y suministros Servicios generales Pago de Pensiones y Jubilaciones Pagos relativos a Pidiregas Otras erogaciones Inversin Fsica Inversin Financiera Operaciones Ajenas Netas Balance de operacin Transferencias Balance primario Costo financiero neto Balance financiero Endeudamiento o Desendeudamiento Neto Interno Externo Variacion de disponibilidades (Aumento) Inicial Final 2010 267,943.7 240,046.3 239,053.4 992.9 27,897.4 267,175.7 232,186.5 33,412.7 129,247.4 104,503.2 24,744.2 14,839.6 54,144.3 542.6 32,720.8 10.9 2,257.4 768.1 5,945.2 6,713.3 6,045.3 668.0 13,845.3 15,160.9 (1,315.6) 8,486.8 33,506.7 25,019.9 2011 300,069.6 277,180.1 275,924.5 1,255.6 22,889.5 285,753.2 256,670.3 40,512.7 144,314.0 119,993.3 24,320.7 17,815.6 53,595.9 432.1 35,763.8 0.0 (6,680.9) 14,316.4 4,953.6 19,270.0 8,165.7 11,104.3 36,415.4 26,306.5 10,108.9 (23,599.7) 25,019.9 48,619.6 Variaciones Absolutas Relativas 32,125.9 12.0 37,133.8 15.5 36,871.1 15.4 262.6 26.5 (5,007.9) (18.0) 18,577.6 7.0 24,483.8 10.5 7,099.9 21.2 15,066.6 13.1 15,490.1 14.8 (423.5) (1.7) 2,976.1 20.1 (548.4) (1.0) (110.4) (20.4) 3,042.9 9.3 (10.9) (100.0) (8,938.3) (395.9) 13,548.3 1,764.0 (991.6) (16.7) 12,556.8 187.0 2,120.4 35.1 10,436.4 1,562.4 22,570.1 163.0 11,145.6 73.5 11,424.6 (868.4) (32,086.5) (378.1) (8,486.8) (25.3) 23,599.7 94.3

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5.5. Operaciones de crdito

Durante el periodo enero-diciembre de 2011, la CFE efectu disposiciones por un monto equivalente a 4 133.53 millones de dlares, provenientes de las diversas lneas de crdito de que se dispone. A la vez, se realizaron pagos de capital por el equivalente a 1 067.4 millones de dlares; es decir, hubo un endeudamiento neto de la CFE de 3 066.1 millones de dlares (tipo de cambio de 11.8765 pesos por dlar). En 2011 se registr ante la SHCP y fue puesta en operacin una lnea de crdito con JP Morgan Chase Bank, garantizada por el US Eximbank por 129.9 millones de dlares, destinada a financiar la importacin de bienes y/o servicios de origen norteamericano. Durante el 2011 se asumi la administracin de la deuda derivada de la colocacin de un bono por un monto de 1 000 millones de dlares, as como de 7 lneas de crdito internas contratadas y dispuestas en su totalidad por un monto de 20 000 millones de pesos, con los bancos: Nacional Financiera, S.N.C., (1), BBVA Bancomer, S.A. (3), Banco Santander, S.A. (2) y Banamex, S.A. (1), y de la primera y segunda reaperturas de Certificados Burstiles realizadas durante enero y septiembre, respectivamente, por un monto de 15 000 millones de pesos. Todos los financiamientos mencionados se destinaron a cubrir necesidades generales de tesorera y para financiar capital de trabajo de la entidad. Durante 2011 se emitieron 573 dictmenes de evaluacin financiera y 733 trminos de pago y financiamiento, los cuales derivaron en 272 contratos para la adquisicin de bienes y servicios de importacin, que a su vez, generaron disposiciones por 129.8 millones de dlares. Asimismo, se dispusieron 57.7 millones de dlares que corresponden a contratos firmados durante el 2009, 2010 y concluidos en 2011, lo cual integra un total de 187.5 millones de dlares financiados mediante lneas de crdito de fomento a la exportacin. En apoyo al Programa de Capacitacin en Materia de Abastecimientos, se particip en 13 Talleres, con el Tema Poltica de Financiamiento en la CFE, en los cuales participaron 695 funcionarios pblicos relacionados con el Proceso del Abastecimiento, en diferentes reas regionales. La amortizacin relacionada con los Proyectos de Inversin Productiva tipo Construccin, Arrendamiento y Transferencia (CAT) consider el pago de 84.6 millones de dlares. La contratacin de financiamientos de la CFE para el pago de los proyectos PIDIREGAS bajo la modalidad de Obra Pblica Financiada (OPF) se realiz tanto, en pesos como en dlares, efectundose disposiciones por 9 623.6 millones de pesos y por 491.6 millones de dlares. Esto permiti a la CFE pagar 198 obras en total, de las cuales 85 fueron lneas de transmisin, 93 subestaciones elctricas, 17 redes troncales, 2 unidades de centrales rehabilitadas y modernizadas y la repotenciacin de la central CT Manzanillo I U1 y U2. La amortizacin asociada a los financiamientos contratados para el pago de los proyectos PIDIREGAS-OPF ascendi a 6 441.5 millones de pesos, 255.7 millones de dlares y 114.1 millones de UDIS.

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Finalmente y derivado de los Contratos de Compra-Venta de Energa Elctrica establecidos con los Productores Externos de Energa, la CFE cubri por concepto de Cargos Fijos por Capacidad un monto de 1 041.6 millones de dlares. 5.6. Operaciones de tesorera Durante 2011, a travs de las Divisiones Regionales de Distribucin se recaudaron ingresos depositados en forma concentrada, por un monto de 172 370 millones de pesos, lo que representa un incremento de 8.17 por ciento con respecto al ejercicio 2010. En el periodo enero-diciembre de 2011, la cobranza por concepto de venta de energa mediante el sistema bancario fue de 139 848 millones de pesos, cifra superior en 18.15 por ciento a la obtenida en 2010, al incorporar los ingresos derivados del servicio de energa elctrica que ahora CFE proporciona a los usuarios de la zona central. A travs del Sistema de Compensacin de la Tesorera de la Federacin (SICOM), ingresaron a la CFE 8 088 millones de pesos, que signific un incremento de 10.26 por ciento con respecto al ao anterior. En el perodo, a las tesoreras regionales, se canalizaron 108 874.5 millones de pesos, superior 13.13 por ciento con respecto a 2010, cantidad que se oper a travs del sistema de chequeras saldo cero. La CFE manej un promedio mensual de disponibilidades financieras por 53 383.2 millones de pesos, monto superior en 15 143.2 millones de pesos, a la cifra del ao anterior, con un rendimiento de 2 414.4 millones de pesos. En 2011, el Sistema Automatizado de Inversin y Adquisicin de Divisas (SAID) oper con la participacin de siete bancos y tres casas de bolsa para la inversin de remanentes de Tesorera y cinco bancos para la adquisicin de divisas. A travs de este mecanismo se realizaron 2 440 operaciones en mesa de dinero y 404 para las adquisiciones de diversas divisas. Durante 2011, a travs del Sistema de Cadenas Productivas CFE-Nafin, se publicaron documentos equivalentes a 18 580.6 millones de pesos. El monto descontado fue de 12 193.5 millones de pesos incrementndose el financiamiento en un 71 por ciento respecto a 2010 (7 135 millones de pesos). Asimismo, el total de documentos publicados fue de 37 373, de los cuales se descontaron 12 380, lo que representa un incremento del 32 por ciento con respecto a la del 2010 (9 366) con lo que resultaron beneficiadas 1 053 empresas. De manera acumulada, en la operacin de la Cadena en el periodo 2001-2011, se publicaron 242 685 documentos con un valor de 80 165.5 millones y se han descontado 68 584 documentos con un valor de 42 819.8 millones de pesos.

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A diciembre de 2011, se realiz la implementacin e Integracin de Pagos Seguros a travs de Transferencias (INTEGRESS) en 41 Tesoreras en 29 sociedades, con 578 centros pagadores que estn operando INTEGRESS. INTEGRESS es una propuesta de pago por transferencia electrnica a travs de la utilizacin de la base de datos del sistema institucional (My SAP), el cual, al generar un archivo electrnico exportable a la institucin de crdito establecida para su liquidacin, dando seguridad a la CFE que el beneficiario de la transferencia est registrado por reas diferentes a las pagadoras en MySAP.

5.7. Otras Actividades

DIRECCIN DE FINANZAS Subdireccin de Control Financiero

COSTEO BASADO EN ACTIVIDADES (ACTIVITY BASED COSTING)

Avance a diciembre de 2011

A mediados de 2009, CFE lanz una iniciativa para manejar el concepto de Costos por Actividad, o Costeo ABC (Costeo Basado en Actividades) por sus siglas en ingls Activity Based Costing, con el objetivo de Implementar en toda la Organizacin un sistema integral de costeo que permitiera conocer el costo de los procesos fundamentales para la toma de decisiones. El proyecto se present al Comit de Directores en el mes de mayo de 2009 y ste emiti la recomendacin CD/051/09 el 27 del mismo mes, autorizando su implementacin. Mediante este proyecto se busca contribuir a mejorar la eficiencia de los procesos sustantivos de la CFE al disponer de un anlisis de los costos de cada una de las actividades de los procesos, lo que permitir conocer cules de estas actividades generan valor y eliminar aquellas que no contribuyen a la eficiencia del proceso, facilitando la toma de decisiones. El proyecto se encuentra alineado a los siguientes Objetivos Estratgicos de la Institucin, mismos que se encuentran incluidos en su Planeacin Estratgica:

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COMPETITIVIDAD, que implica:

Entregar nuestros productos y servicios con estndares internacionales, elevar la productividad de la empresa apoyados en innovacin y desarrollo tecnolgico, incrementar la eficiencia de sus procesos y optimizar costos Uno de sus factores claves de xito es la Productividad que aplica la estrategia, de reducir costos a partir de incrementar la eficiencia en todos los procesos. FORTALEZA FINANCIERA, que implica:

Garantizar la capacidad econmica de la empresa, para hacer frente a su operacin y proceso de expansin, as como la confianza de los mercados financieros. Uno de sus factores claves de xito es el Fortalecimiento y optimizacin de los recursos financieros que mediante la estrategia de determinar la eficiencia de las actividades y servicios de los diferentes procesos y las propuestas de esquemas de tarifas basados en costos econmicos y financieros eficientes, pretende coadyuvar en el logro de este objetivo. PLANTEAMIENTOS Objetivo General. Implementar en toda la Organizacin de CFE un sistema integral de costeo que nos permita conocer el costo de los procesos fundamentales para la toma de decisiones.

Objetivos Especficos. Implementar el Costeo Basado en Actividades (ABC) Proporcionar herramientas para la planeacin, determinacin de utilidades, control y reduccin de costos y toma de decisiones estratgicas. Conocer el valor de cada una de las actividades que intervienen en los procesos sustantivos de la empresa para determinar el costo-beneficio. Crear una cultura de costos dentro de la Organizacin. Costeo de Procesos: Contar con estructuras organizacionales alineadas a los procesos de negocios. Garantizando registro de calidad. Costeo Comercial: Implementar un sistema que nos d a conocer los costos de las actividades fundamentales del proceso. Costeo de Distribucin: Conocer el costo de las actividades fundamentales en la atencin de la continuidad y calidad del servicio elctrico. Tablero de Costeo QlikView: Contar con tablero para publicar, analizar y reportes de operacin y ejecutivos de los resultados con todos sus componentes

Logros.

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Durante los ejercicios de 2010 y 2011, se desarrollaron las diferentes etapas asignadas a este proyecto para cada uno de los procesos sustantivos de la Institucin, de acuerdo con el siguiente diagrama:
ETAPAS META AVANCE DIC Al 31 DIC/11
U N I T A R I A S

Proceso

META TOTAL Valor en puntos

I N D U C C I N 5 5 5 5 5 25

A N L I S I S

D I A G R A M A

C U E S T O I S O N A R I

D I S E O

P I L O T O

P R U E B A S

P R U E B A S

I N T E G R A L E S

P R O D U C T I V O
5 5 5 5 20

COMERCIAL FIBRA PTICA GENERACIN TRANSMISIN DISTRIBUCIN TOTALES

100 100 100 100 100 500

15 15 15 15 15 75

15 15 15 15 15 75

10 10 10 10 10 50

15 15 15 15 15 75

5 5 5 5 5 25

15 15 15 15 15 15 15 14.5 15 15 75 74.5

punto 100% s 100 100 100 94.5 100 500 494.5 99%

Al cierre del mes de diciembre de 2011, se encuentran prcticamente terminados y configurados en el Sistema Institucional de Informacin (MySAP), los Modelos de Costeo ABC para los diferentes procesos, reportndose como terminados al 100 por ciento los correspondientes a: Generacin, Distribucin, Comercial y Fibra ptica, y por terminar el proceso Transmisin, con un avance del 94.5 por ciento. A la fecha, los cuatro procesos que se encuentran en productivo y procesando su informacin, alimentan tanto los datos necesarios en el sistema MySAP, como en los sistemas estadsticos propios de cada proceso, ya que es indispensable manejar tanto la informacin contablefinanciera como la informacin estadstica. Como resultado de la aplicacin del Costeo ABC en los procesos implementados y con la finalidad de poder visualizar el costo de sus actividades de una manera homologada y de fcil acceso, se propuso utilizar una herramienta informtica denominada QlikView, que pertenece a la plataforma de Business Discovery que maneja Bases de Datos Asociativas y proceso de los datos en memoria, est orientado al usuario final y permite desarrollos ultra rpidos. Con esta herramienta se desarrollaron pginas de consulta del costo de las actividades de los procesos del Comercial, Distribucin y Fibra ptica y se ha detectado la necesidad de mejorar la calidad de los datos, tanto en el sistema MySAP como en los sistemas que proveen la informacin estadstica.

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COSTEO ABC DEL PROCESO COMERCIAL: En el caso del Proceso Comercial las estructuras en MySAP, fueron la base para el Costeo Basado en Actividades (ABC) mediante un proceso interno de 14 actividades que reflejan informacin para el anlisis y mejora continua del proceso Comercial-Medicin. En el mes de Octubre de 2011, qued implementado el tablero de Costeo Qlik View, del Comercial para las 16 Divisiones de Distribucin y se inici la etapa de revisin de resultados, dentro del proceso productivo normal. Las 14 Actividades Comerciales registradas en el sistema MySap son: ATENCIN AL CLIENTE: Cobro de recibo en ventanilla Atencin de inconformidades por alto consumo Cobro de recibo (CFEmtico) Atencin y registro de solicitudes Asesora e informacin (Sol. Informacin) PROCESOS COMERCIALES: Reconexin Facturacin Lecturas Corte SERVICIOS AL CLIENTE: Solicitudes del Cliente Conexin de nuevos servicios media tensin Conexin de nuevos servicios baja tensin Atencin de reportes internos Atencin de Fallas en el suministro

Se emitieron reportes y como resultado, efectivamente, se detect la necesidad de revisar la calidad de los datos, para poder obtener resultados con mayor congruencia y uniformes en las diferentes Divisiones de Distribucin que conforman este proceso. Se ha detectado un punto de vulnerabilidad, al no contar con una conexin directa entre el sistema MySAP y el SIRH para alimentar las horas hombre trabajadas de manera automtica, lo que repercute en algunas distorsiones de los valores resultantes de este costeo por actividad. Los diferentes procesos se encuentran actualmente en una etapa de depuracin de su informacin, para alcanzar valores congruentes que permitan utilizarse para la toma de decisiones.

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Esta etapa de revisin de informacin es indispensable, antes de entregar resultados de los costos por actividad a los niveles ejecutivos y de toma de decisiones, por lo que se estn llevando a cabo diferentes actividades con este objetivo, algunas de ellas son las siguientes: Se estn llevando a efecto reuniones globales por videoconferencia, para darle seguimiento a este proyecto, con la participacin de todas las divisiones de Distribucin y con la Subdirecciones de Distribucin y de Control Financiero, la ltima reunin se llev a efecto el pasado 8 de noviembre del 2011, en la que cada divisin inform sobre los avances que llevan sobre este tema. Se estarn emitiendo nuevos reportes para corroborar la mejora de la informacin. COSTEO DE FIBRA PTICA. Por lo que respecta al costeo de Fibra ptica, se redefinieron las estructuras de Centros de Costo en las 9 Gerencias Regionales para las Coordinaciones de Fibra ptica y de CFETelecom que sirvieron de base para conocer el costo de los Servicios Contratados de los Clientes Internos y Externos, as como de los Tipos de Servicios. El sistema de registro de Fibra ptica, y asignacin de Costo a los Servicios, se encuentra terminado al 100 por ciento, y entra en la etapa de mejora continua. Para ello, se configuraron en el sistema MySAP las actividades seleccionadas, los valores estadsticos, las cuentas secundarias y las rdenes internas (OIR) de costeo de actividades para poder darle seguimiento a este proceso. Adicionalmente, se crearon los Centros de Costo (CeCo) de Hoteles, los Valores Estadsticos, los ciclos de Sub-reparto y se efectu este registro en el sistema MySap. (Hoteles es la figura de alojamiento y conectividad), tambin se configur el sistema para cubrir lo relativo a Internet servicios internos e Internet servicios Externos. Los Centros de costo, los Valores estadsticos y los Sub-repartos tambin se dieron de alta en el sistema MySap. Como logro adicional, se construy una Base de Datos de Fibra ptica como Cubo en Esbasse, que tiene como propsito utilizar las dimensiones de OIR, y la calificacin de los CeCo. COSTEO ABC DE GENERACIN. Se encuentra terminada la implementacin del Modelo, y en operacin lo correspondiente de las actividades seleccionadas, se cuenta para ello con sistemas estadsticos que permiten su correspondiente explotacin. El proceso de Generacin de Energa Elctrica consta de 3 principales macro actividades: La actividad de Mantenimiento se refiere a los gastos enfocados a mantener en condiciones ptimas de operacin a las Unidades Generadoras, incluye el gasto de los Departamentos de Mantenimiento, los equipos, materiales y Contratos aplicados al mantenimiento de las Unidades Generadoras.

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El costo se determina a travs del mdulo de Mantenimiento a Plantas (PM). Los mantenimientos se clasifican en: Preventivo, Correctivo, Predictivo y Paro programado. La actividad de Operacin est enfocada a la generacin de energa mediante la utilizacin u operacin de las unidades de las Centrales, incluye el gasto de los Departamentos de Operacin. Se determina a travs del mdulo de Costos (CO) o a travs del cubo de costos de la Subdireccin de Generacin. La actividad de Administracin est enfocada a la realizacin de las actividades de apoyo administrativo de la Central Generadora, incluye los gastos de los Departamentos Administrativos. Se determina a travs del mdulo de Costos (CO) o a travs del cubo de costos de la Subdireccin de Generacin.

Actualmente se estn revisando los resultados, dentro del proceso productivo normal. COSTEO ABC DE DISTRIBUCIN. IMPLANTACION DEL COSTEO DE DISTRIBUCION EN LAS DIVISIONES. En el mes de Noviembre de 2011, qued implementado el tablero de Costeo Qlik View, del Comercial y de Distribucin en las 16 Divisiones de Distribucin. Los datos de las 11 Actividades de Distribucin, de las 16 Divisiones se registraron en el sistema MySap: Mantenimiento de Lneas Mantenimiento en At. Lneas Areas Mantenimiento AT Subterrneas

Mantenimiento de Redes Mantenimiento Redes Media T Area Mantenimiento Redes Media T Subterrnea Mantenimiento Redes Baja T Areas Mantenimiento Redes Baja Subterrneas Mantenimiento de Subestaciones Mantenimiento de Equipo Primario Mantenimiento en Protecciones Mantenimiento en Control

Mantenimiento en Comunicaciones Mantenimiento en Comunicaciones

Operacin de la Red Elctrica

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Operacin de la Red Elctrica

COSTEO ABC DE TRANSMISIN. Trasmisin est en la fase de validar cifras para el clculo de sus tarifas que sern la base para el clculo de las actividades que en el mdulo PM de MySap (Mantenimiento de Plantas), las actividades se implementaron en el rengln de Mantenimiento de Lneas y Subestaciones. Como punto importante estn las pruebas integrales que en se estn realizando en el ambiente de pruebas (denominado Calidad) del sistema MySAP, para validar el Modelo de Costeo por Actividad y con ello estar en posibilidad de pasar a productivo en el mencionado sistema.

61

CAPTULO 6: ADMINISTRACIN DE RECURSOS HUMANOS

Y MATERIALES

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Capitulo 6. Administracin de recursos humanos y materiales 6.1. Estructura organizativa y administrativa

Anlisis y dictamen tcnico de estructuras orgnicas de mando En 2011, la conformacin de la estructura orgnica de mando de la CFE estuvo integrada por 209 plazas de mando, una plaza adicional, en comparacin a las 208 dictaminadas en el mismo periodo en 2010.

Los movimientos organizacionales de mando que se han realizado durante el periodo enerodiciembre del ao en curso, son los siguientes: En el mes de marzo, la SFP aprob y registr la reestructuracin orgnica rgano Interno de Control en la CFE, consistente en la adicin del rea de Auditora y Quejas en la Regin Valle de Mxico, con vigencia a partir del 16 de diciembre de 2010, derivado de las Reformas al Estatuto Orgnico de la CFE, publicadas en el Diario Oficial de la Federacin el 9 de diciembre de 2010. Durante el segundo semestre la SFP registr favorablemente una Direccin General Adjunta, con vigencia del 1 de febrero al 31 de mayo de 2011, de conformidad con el Acuerdo nmero uno/2011, de la primera sesin extraordinaria de la Junta de Gobierno de la CFE, celebrada el 18 de febrero de 2011 y a la consideracin presupuestal favorable por parte de la SHCP, por lo que slo se modific de manera temporal la conversin de una plaza de mando (nivel LC1 a IC3) y una vez concluido el periodo autorizado, se cancel la plaza de nivel IC3 y la de LC1 continu siendo parte de la estructura de mando de la CFE. Paralelamente, se aprob y el refrendo de la estructura orgnica de mando de la entidad, con vigencia a partir del 1 de enero de 2011, de conformidad con el registro favorable y emisin de la plantilla de personal de la entidad, por parte de la SHCP. Continan en proceso de atencin el cambio de grupo y grado de 34 plazas de mando derivado de sus funciones adicionales y mayor complejidad, las cuales sern presentadas a la autorizacin y registro de la Secretara de la Funcin Pblica, una vez que se cuente con el dictamen presupuestal favorable por parte de la Secretara de Hacienda y Crdito Pblico

Evaluacin del desempeo de personal de mando Contina pendiente de presentar a la Secretara de la Funcin Pblica, el cambio en el nivel de 31 servidores pblicos de mando, adscritos en diversas unidades administrativas de la CFE, hasta en tanto emita dictamen presupuestal favorable la SHCP. El cambio de nivel por desempeo se solicit, de conformidad con los Lineamientos para la Evaluacin del Desempeo de los servidores pblicos de mando de la CFE, autorizados por la Junta de Gobierno de la CFE, mediante Acuerdo 133/2004 y al Oficio Circular DA/171/10 de fecha 17 de

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mayo de 2010. Dichas evaluaciones correspondieron a las realizadas al segundo semestre de 2008 y primer semestre 2009. Estructura orgnica operativa En cumplimiento a lo dispuesto en la Clusula 24 del Contrato Colectivo de Trabajo CFESUTERM y vinculado al Eje 5 del Plan Nacional de Desarrollo, particularmente al cumplimiento de su Objetivo 4 Mejorar la regulacin, la gestin, los procesos y los resultados de la Administracin Pblica Federal, en el que se combina de manera amplia lo relativo a hacer ms eficiente la operacin mediante el ajuste a las estructuras internas, la Unidad de Desarrollo Organizacional y Evaluacin continu participando en el Grupo de Trabajo para la Revisin de Convenios. En 2011, se emitieron 55 notas con la opinin de modificaciones a las estructuras orgnicas que presentan las reas, las cuales fueron atendidas en un tiempo promedio de 5.7 das, dentro del estndar de servicio de 10 das hbiles. Lo anterior correspondi a los siguientes procesos y sus reas forneas, as como Oficinas Nacionales: Generacin: Gerencia Regional de Produccin Central CT San Lorenzo, Gerencia Regional de Produccin Sureste, Centrales Termoelctrica Lerma y la CTG Cancn-Nizuc y otra a la propia sede de dicha Gerencia; de la Gerencia Regional de Produccin Occidente, CT Manuel lvarez Moreno y Manzanillo II. Transmisin: Gerencias Regionales de Transmisin Peninsular, Central, Oriente, Noroeste y Norte Distribucin: Gerencias Divisionales de Distribucin Peninsular; Centro Sur, Centro Oriente, Golfo Norte y Norte. Control: reas de Control Peninsular, Oriental, Central, Noreste y Norte. Con respecto a Oficinas Nacionales, se analiz la reestructuracin del Abogado General y el rgano Interno de Control as como las Gerencia Divisionales de Distribucin Valle de Mxico Sur y Centro.

6.2. Fuerza de trabajo

Al trmino del ao 2011, laboraban en la empresa 97 363 trabajadores, de los cuales 68 507 son permanentes, y 23 233 temporales, que realizan una sustitucin o bien ocupan una plaza en adicin a las convenidas. El resto son trabajadores eventuales, contratados principalmente en el rea de construccin por obra determinada y que suman 5 623.

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Se observa que 14 454 son trabajadores contratados en las reas de Valle de Mxico dando 82 909 trabajadores en el resto de la CFE, cabe sealar que el promedio durante el 2011 se tuvieron 82 711 trabajadores en CFE sin tomar en cuenta a Valle de Mxico.

FUERZA DE TRABAJO1

TRABAJADORES

2003

2004

2005

2006

2007

2008

2009

2010

2011

TOTAL1 PERMANENTES TEMPORALES EVENTUALES

1

79 195 56 149 15 602 7 444

74 482 56 454 15 944 7 084

78 890 56 317 15 746 6 827

79 428 57 236 16 284 5 908

78 510 57 568 16 260 4 682

79 661 58 574 16 225 4 862

80 484 58 957 16 951 4 576

93 329 64 353 23 343 5 633

97 363 68 507 23 233 5 623

Al 31 de diciembre

CI Jubila La Comisin Federal de Electricidad y el Sindicato nico de Trabajadores Electricistas (SUTERM), suscribieron el Convenio CFE-SUTERM 20/2008, en el cual se establece un nuevo sistema de Jubilaciones aplicable a los trabajadores que ingresen a prestar sus servicios en CFE con posterioridad a la firma de dicho convenio. A partir de formalizado dicho esquema, al 31 de Diciembre de 2011, se han contratado 6 028 trabajadores permanentes, bajo ese rgimen de jubilaciones, contribuyendo a la modernizacin y saneamiento financiero de la CFE en esta materia, sin dejar de asegurar un retiro digno de los trabajadores. Incentivos grupales Los das 22 y 23 de febrero de 2011, se reuni el Comit Tcnico Nacional de Evaluacin de Incentivos Grupales, para llevar a cabo la Evaluacin Anual 2010, de los Contratos Programa y Contratos Gestin, con el siguiente cumplimiento de los centros de trabajo: En Oficinas Nacionales acredito el 100 por ciento reas Forneas acredito el 91 por ciento de los 338 centros de trabajo. Los mejores centros de trabajo fueron: Divisiones de Distribucin, Gerencia Divisional Centro Oriente, as como las mejores Zonas Divisionales: La Paz, en Baja California; Nogales en la Divisin Noroeste, Delicias en la Divisin Norte, Metro Oriente en la Divisin Golfo Norte, San Luis Potos en la Divisin Golfo Centro; San Juan del Ro en la Divisin Bajo, Tepic en la Divisin Jalisco, Zacapu en la Divisin Centro Occidente, Zihuatanejo en la Divisin Centro Sur, Puebla Oriente en la Divisin Centro Oriente,

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Los Tuxtlas en la Divisin Oriente, Oaxaca en la Divisin Sureste y Riviera Maya en la Divisin Peninsular. Gerencias Regionales de Generacin, Gerencia Regional de Produccin Central, as como las mejores Centrales Generadoras: C.T. Francisco Prez Ros y C.H. Carlos Ramrez Ulloa, en la Gerencia de Produccin Noroeste; CT Puerto Libertad, CH Prof. Ral J. Marsal y la C. Turbogas Obregn, en la Gerencia de Produccin Norte, CT Ciclo Combinado Huinala, CH Falcn y C. Turbogas LagunaChvez; en la Gerencia de Produccin Occidente, CT Villa de Reyes y C.H. Cupatizio; en la Gerencia de Produccin Sureste, C.T. Mrida II, C.H. Minas y C. Turbogas Cancn- Nizuc y en la Gerencia de Proyectos Geotermoelctricos la Residencia los Azufres. Gerencias Regionales de Transmisin, Gerencia Regional Noroeste, as como las mejores Subreas de Transmisin: Valle, en la Gerencia Regional de Transmisin Baja California; Norte en la Gerencia Regional de Transmisin Noroeste; Camargo, en la Gerencia Regional de Transmisin Norte; Frontera Tamaulipas, en la Gerencia Regional de Transmisin Noreste, Bajo, en la Gerencia Regional de Transmisin Occidente; Centro, en la Gerencia Regional de Transmisin Central; Poza Rica, en la Gerencia Regional de Transmisin Oriente; Tapachula, en la Gerencia Regional de Transmisin Sureste y Cancn en la Gerencia Regional de Transmisin Peninsular. reas Control, rea de Control Oriental, as como las mejores subreas: Puebla- Tlaxcala, en el rea de Control Oriental; Centro Occidente, en el rea de Control Occidental; Culiacn, en el rea de Control Noroeste; Chihuahua, en el rea de Control Norte; Frontera, en el rea de Control Noreste; Yucatn en el rea de Control Peninsular y Costa en el rea de Control Baja California. El Comit Tcnico Nacional de Incentivos Grupales, revis los proyectos de Contrato Programa y Contrato Gestin 2011, tomando como base los objetivos contenidos en la Planeacin Estratgica: Garantizar el abasto del suministro elctrico Incrementar la productividad Dar un buen servicio al cliente Trabajar con criterios de desarrollo sustentable y responsabilidad social Participar en nuevas reas de oportunidad Promover el liderazgo y desarrollo del personal Contar con fortaleza financiera

Los das 16, 17, 18 y 24 de agosto de 2011, se reuni el Comit Tcnico Nacional de Evaluacin de Incentivos Grupales, para llevar a cabo la Evaluacin correspondiente al primer semestre de 2011, de los Contratos Programa y Contratos Gestin, con el siguiente cumplimiento:

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AREAS OFICINAS NACIONALES AREAS FORANEAS

2010 1semestre ANUAL 100% 92.77% 100% 91%

2011 1semestre ANUAL* 100% 94.39%

*La evaluacin anual 2011 se realiza en febrero de 2012.

6.3. Salud y Seguridad en el Trabajo

Semana de Educacin para la Salud 2011 En el mes de octubre de 2011 la Subgerencia de Seguridad Social llev a cabo la 15ava Semana de Educacin para la Salud en Oficinas Nacionales, logrando la participacin de los trabajadores en las Teatro-Conferencias, mismas que trataron temas de salud fsica y mental, buscando con ello la mejora continua de la calidad de vida de los trabajadores y su ncleo familiar. Asistieron al Auditorio Rdano, durante los 5 das del evento, un aproximado de 1500 trabajadores. Campaa de Chequeos Mdicos y Educacin para la Salud 2011 La Campaa de Chequeos Mdicos y Educacin para la Salud se realiz en los siguientes edificios de CFE Oficinas Nacionales: Descartes, Melchor Ocampo, Thiers, MUTEC, Direccin General, Conjunto Olivar de los Padres y Tenayuca. Se evaluaron los niveles de salud y bienestar de los trabajadores de Oficinas Nacionales, proporcionando un diagnstico oportuno, recomendaciones y Plticas Mdicas. Se entregaron materiales informativos con temas de importancia para una buena alimentacin, ejercicio fsico, alimentos que reducen el colesterol, la glucosa y los triglicridos. Con lo anterior, se acerc a los trabajadores educacin para la salud que promueve el cambio de hbitos hacia una vida saludable mejorando la calidad de vida. Se atendi a una poblacin aproximada de 2 000 trabajadores. Seguridad en el trabajo Accidentes Laborales Los ndices de frecuencia, accidentalidad y gravedad en el trabajo registraron en general una tendencia a la baja: El ndice de frecuencia, que se obtiene de los accidentes ocurridos por cada milln de horas-hombre trabajadas, cerr en 2.25 en 2011 contra 2.50 de 2010. El ndice de accidentalidad, que se refiere al nmero de accidentes por cada cien trabajadores en un ao, qued en 0.46 en 2011, por abajo del 0.51 del ao anterior.

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 El ndice de gravedad, es decir, los das perdidos por cada mil horas trabajadas en un ao, baj de 0.51 en 2010 a 0.46 en 2011.

Grfica 2.1 ndice de frecuencia

Grfica 2.2. ndice de Accidentes

ndice de accidentes
Accidentes por por cada 100 trabajadores

0.8 0.7 0.6 0.5 0.4 0.3 0.2 0.1 0

0.68 0.54 0.46

0.61
0.51 0.46

2006

2007

2008 Ao

2009

2010

2011

Grfica 2.3 ndice de gravedad

ndice de gravedad
Das perdidos por cada mil horas trabajadas

0.7 0.6 0.5 0.4 0.3 0.2 0.1 0

0.57
0.430

0.64 0.54 0.47

0.56

2006

2007

2008 68 Ao

2009

2010

2011

6.4. Capacitacin
El Programa Institucional de Capacitacin, establecido para contribuir a la excelencia en el servicio elctrico y al incremento en la productividad institucional, as como para asegurar que la industria elctrica cuente en todo momento, con un capital humano debidamente capacitado y especializado, tiene como lneas de accin: fomentar la cultura corporativa, la calidad y la competitividad institucional, y garantizar las competencias de los trabajadores en su puesto actual, as como en su plan de carrera.. Indicador: Promedio de Das Anuales de Capacitacin (DAC) por Trabajador Meta comprometida para 2011, de acuerdo con lo establecido en el Contrato Colectivo de Trabajo en vigor, en la Clusula 23.- Preparacin de los Trabajadores: 10 DAC Logro: 10.50 DAC

Tabla 2.4 Capacitacin

Concepto Actividades de capacitacin Participantes en cursos Horas de instruccin Total horas-hombre 2011 63 451 473 067 1 827 348 9 143 671

Capacitacin a distancia A partir del ao 2004, en que se comenz a contabilizar el indicador de DAC a distancia, se increment de 0 97 das anuales de capacitacin por trabajador a 1.49, lo que significa que aproximadamente el 10.05 por ciento del total de la capacitacin en CFE en este periodo, fue impartida a distancia. Este porcentaje representa 845 520 horas-hombre totales de capacitacin al ao bajo esta modalidad. Un total de 71 008 participantes asistieron a alguna de las actividades a distancia impartidas en el 2011. La capacitacin bajo la modalidad a distancia se imparte en oficinas nacionales y reas forneas a travs de la programacin de cursos de los campus virtuales de los CENAC y las UTEC, as como la transmisin de eventos mediante videoconferencias. Certificacin de Competencia Laboral Desde el ao 2000, en que dio inicio el proceso de certificacin de competencias en la CFE, a la fecha, la Institucin cuenta con 117 509 unidades dictaminadas con resultado competente. Adicionalmente, se realizaron evaluaciones en Normas Institucionales de Competencia, dando como resultado 124 Certificados Institucionales de Competencia.

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Se concluyeron los trabajos de elaboracin y/o actualizacin de 17 Normas Institucionales de Competencia (NIC), con lo cual suman un total a 2011 de 28 NIC aprobadas y publicadas: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. Administracin de los archivos de la CFE. Gestin del traslado de bienes inmuebles propiedad de CFE. Gestin de las operaciones de comercio exterior. Imparticin de las actividades de capacitacin. Gestin de los recursos materiales en los almacenes de la CFE. Control del suministro de vapor para centrales de generacin geotermoelctrica. Ejecucin del mantenimiento del excitador rotatorio. Ejecucin del mantenimiento mecnico a vlvulas. Supervisin del mantenimiento de los equipos en el sector elctrico. Ejecucin del mantenimiento a circuitos de control del generador elctrico en equipos de mediana y baja tensin. Ejecucin de las maniobras de operacin de la turbina de vapor. Ejecucin de las maniobras de operacin del sistema elctrico de unidades de generacin de energa elctrica en centrales termoelctricas. Ejecucin de la puesta en servicio de unidades de generacin elctrica tipo turbogas. Ejecucin del proceso de evaluacin de las competencias del capital humano de la organizacin. Conduccin del diseo de referentes institucionales de capacitacin y evaluacin. Ejecucin del mantenimiento a la turbina de vapor. Ejecucin del mantenimiento a las vlvulas de la turbina de vapor.

13. 14. 15. 16. 17.

Especialidades
Se han desarrollado nueve especialidades en materia de ingeniera: elctrica aplicada, ahorro de energa trmica y elctrica, seguridad industrial, sistemas de distribucin subterrnea, sistemas elctricos de potencia, operacin de centrales trmicas y mantenimiento a turbinas hidrulicas, suministros, ingeniera en electrnica de potencia e ingeniera mecnica.

6.5. Adquisiciones, arrendamientos y servicios

En apego al marco jurdico y de acuerdo con los procedimientos establecidos en la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico (LAASSP) y su Reglamento, en el ao 2011, sin tomar en cuenta los combustibles, se realizaron contrataciones por 24 707 millones de pesos.

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De acuerdo con la Normativa, se mantuvo la poltica de favorecer a la industria nacional adjudicando a proveedores mexicanos un total de 23 015 millones de pesos que representan el 93.15 por ciento del monto; el 6.85 por ciento restantes, que equivale a 1 692 millones de pesos, fue para proveedores extranjeros. En 2011, los centros regionales efectuaron el 79.26 por ciento de las adquisiciones, arrendamientos y servicios, y el 20.74 por ciento fue realizado por la Gerencia de Abastecimientos.

En materia de adquisiciones, arrendamientos y servicios, se requiri de un promedio de 30 das en los procesos de licitacin nacional y de 41 das en los procesos de licitacin internacional, lo que significa el 50 y 52 por ciento menos, respectivamente, del tiempo establecido en la LAASSP, que marca hasta 60 das para la licitacin nacional y 85 das para la internacional.

Transparencia en el abastecimiento Acciones ms relevantes y sus resultados en 2011: 1. En los procesos de adquisicin por invitacin a cuando menos tres personas realizados por la Gerencia de Abastecimientos, se invit a participar a un promedio de 4 proveedores, lo que repercuti en una mayor transparencia y competencia.

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2.

Contina en operacin el mdulo en Internet para invitar a los interesados en la revisin de las bases previamente a la convocatoria de la licitacin. En el ao 2011 se public el 100 por ciento de los casos. Se publicaron dentro del Portal de CFE 903 licitaciones pblicas, lo cual representa el 100 por ciento de los eventos licitatorios que convoc la Entidad. Al cierre de 2011, se continu con la capacitacin a compradores y proveedores en las reas compradoras regionales para el manejo del Sistema de Adquisiciones por Internet (SAI) y se ha promovido una mayor transparencia y participacin en los procedimientos de contratacin realizados bajo la modalidad de adjudicacin directa por monto. En el ao 2011, a travs del SAI, se adjudicaron 2 122 contratos y participaron un total de 6 373 proveedores. Para medir la percepcin de transparencia de los proveedores respecto del Sistema de Adquisiciones por Internet (SAI), se aplic una encuesta a los usuarios, obtenindose una calificacin promedio de 9. Con el propsito de conocer la percepcin de la proveedura respecto del nivel de transparencia con el que se realizan los procedimientos de contratacin en la CFE, se aplic una encuesta a las representaciones empresariales que integran la Comisin Consultiva Mixta de Abastecimientos del Sector Elctrico (CCMASE), logrndose una calificacin de 97 por ciento. Con el propsito de asegurar que se cumplan los elementos de control interno e identificar reas de oportunidad en la administracin y operacin de los almacenes, se implement el "Programa para la Administracin Eficiente de los Almacenes y el Manejo Dinmico de los Inventarios 2011", realizando 20 visitas de supervisin a almacenes de las diversas reas operativas de la Entidad, estableciendo compromisos y programas de trabajo para la atencin de las recomendaciones detectadas, identificando la causa raz a efecto de evitar su recurrencia, propiciando que las operaciones se realicen conforme a los manuales de procedimientos autorizados y publicados. Se public en el portal de la CFE en Internet, el Programa Anual de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios para 2011, as como el Pronstico de Requerimiento de Materiales y Equipo a Corto, Mediano y Largo Plazos, actualizacin 2011. Se dio cabal atencin a 5 805, asesoras y asistencias tcnicas en las distintas materias del abastecimiento, solicitadas por los diversos centros compradores, reforzando de esta manera el conocimiento y la aplicacin de la normativa en la materia. Se llevaron a cabo las acciones para actualizar en forma permanente, la informacin contenida en el Banco de Datos de Precios de Referencia (BDPR).

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

10.

72

Apoyo a la industria nacional Con el propsito de fortalecer los mecanismos que le aseguren a la CFE un abastecimiento de clase mundial a travs de un trabajo conjunto con sus proveedores, se mantuvieron sin interrupcin los trabajos realizados en la Comisin Consultiva Mixta de Abastecimientos del Sector Elctrico (CCMASE), y se buscaron, invariablemente, las frmulas y las mejores prcticas para atender los compromisos y retos que surgen en la relacin comercial. La CFE continu utilizando al mximo las reservas previstas en los diferentes tratados comerciales suscritos por nuestro pas y procur en todo momento realizar licitaciones nacionales y, al trmino de estas reservas, llevar a cabo licitaciones diferenciadas en las que slo participan los pases con los que se tienen firmados tratados comerciales. Otras medidas de apoyo a favor de la proveedura nacional que se mantuvieron son: el uso de una sola moneda, el peso mexicano, para las cotizaciones; las mismas condiciones de entrega para todos los participantes, y slo se facilita el registro de importador a proveedores extranjeros cuando de manera definitiva no exista proveedura nacional de algn bien. Por otra parte, en apoyo a las micro, pequeas y medianas empresas, en el ao 2011, la CFE adquiri bienes, arrendamientos y servicios a este tipo de empresas por 3 948 millones de pesos, monto que supera en 33 por ciento a lo dispuesto en el Art. 42 de la LAASSP y en el Art. 54-A de su Reglamento. Por lo que se refiere al Convenio de Cadenas Productivas suscrito entre la CFE y Nacional Financiera (NAFIN), durante 2011 se operaron 12 380 documentos de 5 199 proveedores y contratistas afiliados, beneficindolos con un monto de 12 194 millones de pesos, lo cual representa un incremento del 71 por ciento respecto del monto operado durante 2010 (7 135 millones de pesos), con la participacin de 15 intermediarios financieros. Asimismo, se afiliaron 3 189 empresas, por lo que al cierre del ejercicio 2011 estn afiliados 54 487 proveedores y contratistas a este Programa.

6.6. Programa Integral del Aseguramiento

En junio de 2011 concluy la contratacin de ocho de las diez plizas (en 5 partidas) que conforman el Programa Integral de Aseguramiento (PIA) de CFE, a travs del cual se otorga adecuada cobertura de aseguramiento a la infraestructura con la que la entidad genera, transmite, y distribuye energa elctrica a todo el pas. Por undcimo ao consecutivo, en el procedimiento de Licitacin Pblica Nacional que se llev a cabo para la contratacin del PIA se implementaron diversas medidas de transparencia, apertura y equidad, que propiciaron una sana y mayor competencia entre las siete aseguradoras licitantes. Como parte de estas medidas, en el procedimiento licitatorio particip un testigo social que fue designado por la Secretara de la Funcin Pblica para participar en todos los actos inherentes a los procedimientos de licitacin; asimismo, todos los participantes internos y externos que intervinieron en el procedimiento firmaron Pactos de Integridad.

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Es relevante sealar que en los ltimos once aos no se ha recibido ninguna inconformidad en licitaciones de seguros, lo que demuestra que las medidas adoptadas por la CFE en pro de la transparencia, son reconocidas por el sector asegurador. El costo de adjudicacin del PIA que fue de USD 113 millones, y que en la anterior vigencia fue de USD 86.7 millones, lo que representa un incremento del 30 por ciento esto debido a que el precio (prima) de renovacin de la Pliza Integral (partida 1) para el periodo del 30 de junio de 2011 al 30 de junio de 2012 present un incremento del 33.5 por ciento, influenciado principalmente por las prdidas sufridas por catstrofes naturales tanto en Mxico como en el resto del mundo, as como por el incremento en las prdidas por rotura de maquinaria en diferentes plantas generadoras de la propia CFE, en especial los ocurridos en la Central Termoelctrica Presidente Plutarco Elas Calles (Petacalco) y la Central Termoelctrica Guadalupe Victoria ocurridos en el ao 2011, as como las prdidas catastrficas por eventos anteriores como el sismo de Mexicali, y los huracanes Alex y Karl. Una vez adjudicado el programa se implement un programa de capacitacin para dar a conocer a las diversas reas de la CFE los trminos y condiciones de las plizas que lo conforman, as como los procedimientos de reclamo por siniestro. La capacitacin se realiz a travs de videoconferencia a nivel nacional, a fin de abatir gastos de viaje y viticos, como una medida de austeridad y disciplina del gasto. Adicionalmente se foment que las diversas reas de la CFE, como una medida de prevencin, realicen anlisis de riesgos a sus instalaciones operativas con base en una metodologa que utilizan inspectores de reaseguro internacionales, con el objeto de identificar y prevenir posibles situaciones de riesgo. En este mismo sentido, la empresa implement un programa de visitas de inspeccin a instalaciones estratgicas por parte de inspectores de reaseguro. Asimismo, en el ltimo trimestre del 2011 la Unidad de Administracin de Riesgos con el apoyo de una institucin educativa especializada en materia de seguros imparti un Diplomado en Seguros y Administracin de Riesgos dirigido a los Responsables de Administracin de Riesgos de las reas operativas del Organismo con el propsito de reforzar y actualizar los conocimientos necesarios para la atencin de siniestros que afecten la infraestructura de CFE. De esta forma, se considera que la CFE tiene una adecuada estructura de aseguramiento, y es reconocida por el sector asegurador por la forma en que contrata y opera su PIA y por la adopcin de medidas de prevencin que coadyuvan a tener una operacin segura de sus instalaciones, en beneficio de la prestacin del servicio pblico de energa.

6.7. Eficiencia administrativa

PM Unidad de Servicios Generales y de Apoyo (Control y Mantenimiento de Inmuebles): Con el propsito de sistematizar y eficientar la Administracin de los inmuebles, se continuo con la implementacin del PM USGA en la plataforma de MySAP en los servicios de aseo y mantenimiento, incorporando durante 2011 8 inmuebles a la operacin (GTI, Torre Pedregal;

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MUTEC, Direccin General, Tenayuca, TELECOM, Transmisin y el CENACE), llegando a 20 inmuebles, y preparando su conclusin de entrada en operacin en Oficinas Nacionales para 2012 con 7 inmuebles. Algunos de los beneficios de este desarrollo son: Control eficiente en la prestacin de los servicios generales Aprovechamiento de recursos: humanos, econmicos, materiales Interrelacin de este sistema con los diferentes mdulos de MySAP (financieros, fondos de bienes, gestin de compras, etc.) Transparencia Ahorro de papel Atencin ms oportuna.

Sistema de suministro de combustible en vehculos de reas forneas Al da de hoy se ha implantado el 90 por ciento del parque vehicular en operacin a Nivel Nacional de CFE, con 28 111 unidades, que cuentan con sistemas electrnicos; actualmente, se utiliza el chip de radio frecuencia, para el abasto de combustible, su diseo genera reportes, de combustible (litros, gasto, rendimiento, cantidad de cargas, fechas de cargas, tipo, rea, regin, vehculo, usuario, etc.), dando como resultado contar con informacin veraz sobre el comportamiento del gasto y rendimiento. Lo anterior ha permito a CFE tener una eficaz administracin del parque vehicular, generando ahorros en consumo de combustible del 5 por ciento.

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Programa de Mejora de la Gestin (2011)

El Proyecto Integral de Mejora de la Gestin (PIMG) de la CFE en 2011 se integr con 7 proyectos de mejora con los siguientes resultados al mes diciembre 1.- Modernizacin de la Red Elctrica del Centro Histrico (2011- 2012) Estatus del proyecto: En proceso. Avance del 40.3 por ciento (fecha trmino 30/06/2012) Objetivo: Tener una nueva red elctrica telecontrolada en el Centro Histrico de la Cd. de Mxico rea responsable: Divisin Valle de Mxico Centro Logros obtenidos: Desde el 23 de mayo se est laborando normalmente en los tres turnos, con incidentes leves por personal del SME, se tiene permanentemente el apoyo del Polica del Distrito Federal.

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 El 13 de octubre de 2011 se considero en el total de instalacin de ductos, lo encontrado correspondiente a 38 108 ML, as como 162 registros existentes (instalaciones realizadas por la extinta LFC. El de 1 de diciembre se incluyeron en el total de instalacin de ductos 39 264 ML adicionales a lo encontrado anteriormente para un total de77 372 ML de ductos. 2.- Construccin y puesta en servicio de subestaciones y lneas de transmisin de la zona central del pas (2011- 2012) Estatus del proyecto: En proceso. Avance del 96.9 por ciento (fecha trmino 30/11/2012) Objetivo: Construir y poner a disposicin de las reas operativas las subestaciones y lneas de transmisin para la zona central del pas (17 obras en total) rea responsable: Direccin de Proyectos de Inversin Financiada Logros obtenidos: De las 17 obras comprometidas se han concluido al 100 por ciento 7 lneas de transmisin y 6 subestaciones. Al 31 de diciembre se tiene una erogacin de 174.5 millones de pesos de los 179.9 millones de pesos programados para la ejecucin de las obras 3.- Mejora del Marco de Normatividad Sustantiva de CFE (2011) Estatus del proyecto: Concluido. Logro del 90.5 por ciento con respecto a lo comprometido Objetivo: Simplificar la normatividad en el proceso de construccin y supervisin de las Lneas de Transmisin y Subestaciones rea responsable: Direccin de Proyectos de Inversin Financiada Logros obtenidos: El 30 de junio se concluy el proyecto logrando la baja de 57 documentos de un total de 63 normas sustantivas comprometidas por la Direccin de Proyectos de Inversin Financiada Se encuentra pendiente de atencin por parte de la SFP la actualizacin de los inventarios de normas sustantivas en el SAPMG. Cabe sealar que se ha reiterado por distintos medios la atencin de este requerimiento por parte de la SFP para poder cerrar tanto el proyecto 2010 como el 2011

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4.- Continuacin del proyecto de Mejorar el servicio al cliente en el Valle de Mxico. Estatus del proyecto: En proceso. (Fecha trmino 29/03/2012) Objetivo: Atencin integral de los clientes del Valle de Mxico, mediante la implantacin de las herramientas de atencin al cliente en la zona centro del pas, con indicadores de operacin de clase mundial, basado en el conocimiento de las necesidades y expectativas de los clientes rea responsable: Coordinacin Comercial Logros obtenidos: 65 por ciento de avance en la construccin del Centro de Atencin Regional. En operacin al 100 por ciento el Centro de Atencin Regional provisional en la Divisin Valle de Mxico Norte. Se han instalado 183 centros y mdulos de atencin a clientes de 200 programados Concluido el proceso de licitacin de medidores. Al 31 de diciembre se han instalado 875 637 medidores de 780 000 que se tiene planeado instalar al trmino del proyecto. Se contina el proceso de instalacin de los equipos maestros de comunicacin y servidores de datos en el Centro de Control. Avance del proyecto del 82 por ciento Prepago: Se encuentra pendiente la publicacin en el Diario Oficial del Reglamento por el cual se autoriza la modificaciones al Marco Legal, las cuales otorgan legalidad a esta modalidad de contratacin, dicha publicacin est a cargo de SENER

5.- Continuacin del proyecto del Modelo de Administracin de Riesgos Institucionales. Estatus del proyecto: En proceso. Avance del 71.5 por ciento (Fecha trmino 31/12/2012) Objetivo: Fortalecer el Modelo de Administracin de Riesgos Institucionales que permita a la CFE alcanzar el nivel de liderazgo en el marco del Control Interno y Gobierno Corporativo rea responsable: Gerencia de Control y Evaluacin Financiera Logros obtenidos: Se ha continuado con el proceso de revisin del estado que guardan los riesgos en cuanto al impacto y probabilidad de ocurrencia as como la verificacin de los controles internos empleados para mitigarlos. Se contina con la identificacin de aquellos riesgos

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que no cuentan con informacin completa, con el fin de solicitar al rea responsable su actualizacin y contar con una base de datos mas confiable y precisa Derivado de la importancia que tiene el Sistema de Institucional de Control Interno, se continuar con las acciones tendientes a sensibilizar a las diversas reas de la CFE, con el fin de fortalecer una cultura de control interno al interior de la Entidad y brindar mayor informacin en lo relativo al "Manual Administrativo de Aplicacin General en Materia de Control Interno" y sus modificaciones, particularmente por lo que hace al Modelo de Administracin de Riesgos Institucionales (MARI). Se desarroll un programa de cerca de 35 sesiones presenciales y por videoconferencia, con un alcance de aproximadamente 2500 personas a nivel nacional, considerando las categoras de Subgerente, Jefe de Departamento y Jefe de Oficina principalmente, as como las categoras homologas a estos niveles. Por otro lado, el Portal del Modelo de Administracin de Riesgos Institucionales ha sido objeto de constantes adecuaciones y mejoras, tal fue el caso que se tomo la decisin de desarrollar una nueva versin, considerando todos los comentarios y observaciones al actual portal. La nueva versin ha sido proyectada para liberarse en el primer trimestre de 2012. Se concluy el Mapeo del MARI, con el objeto de tener una visin ms clara y accesible del proceso de registro de los riesgos en la herramienta diseada para este fin. Esto dar como resultado, facilitar el registro de la informacin a los usuarios de dicho portal. El mapa de riesgos de la CFE durante el 2011 tuvo un promedio de 663 riesgos identificados por las reas; los cuales estn medidos en funcin a su posibilidad de ocurrencia y probable impacto que pudieran ocasionar a la entidad, en el cumplimiento de sus metas y objetivos. Estos riesgos identificados en el mapa permiten la administracin de los mismos, con el objeto de disminuir la exposicin al riesgo ante su eventual materializacin. 6.- Participacin en el proyecto a cargo de la Secretaria de Economa denominado tuempresa.gob.mx (Apertura rpida de empresas) Estatus del proyecto: Concluido El proyecto consisti en simplificar la interaccin del ciudadano con el Gobierno a travs de una plataforma de interoperabilidad que conecta a los usuarios con distintas Dependencias Gubernamentales, para realizar los trmites relacionados con la constitucin de una empresa, y la realizacin de pago de derechos en lnea de forma consolidada. La CFE particip con la incorporacin en el portal Apertura rpida de empresas del trmite para la conexin al servicio pblico de energa elctrica. rea responsable: Coordinacin Comercial

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Logros obtenidos: El trmite de contratacin de suministro de energa elctrica ya se encuentra habilitado el portal de la Secretaria de Economa y operando a nivel nacional a partir del 6 de septiembre del 2011 Solo queda pendiente la actualizacin de indicadores declarados en el SAPMG los cuales se actualizaran con la misma informacin que proporcione la Secretaria de Economa como resultado de los indicadores que registro en el proyecto.

7.- PM-USGA control y mantenimiento de inmuebles. Estatus del proyecto: En proceso. Avance del 74 por ciento (Fecha termino 30/10/2012) Objetivo: Contar con un sistema para la administracin de inmuebles que permita controlar y administrar efectivamente los servicios de mantenimiento y aseo preventivo y correctivo. rea responsable: Unidad de Servicios Generales y de Apoyo .Logros obtenidos: Se tiene el compromiso de implementar el sistema en 27 inmuebles bajo la administracin de la USGA. A la fecha se tiene un avance del 74 por ciento (20 inmuebles en operacin). Se desarrollaron y se encuentran disponibles en la pgina de web: spp.cfemex los tutrales en lnea y cursos de capacitacin para la operacin de los mdulos que integran el sistema.

Proyectos de mejora 2011

Alineacin de la informacin de recursos humanos de la Subdireccin de Generacin con la estructura orgnica

El proyecto consiste en realizar la alineacin de la informacin de recursos humanos con la estructura organizacional vigente y desarrollar la propuesta que sirva de base para mantener su actualizacin. Como fase piloto se realiza con la Subdireccin de Generacin, la alineacin de la informacin y reubicacin de los trabajadores de la base de datos del SIRH con la estructura orgnica de SIIO, desde el nivel de Subdireccin hasta oficinas. En el mes de octubre de 2011 se realiz una reunin de trabajo con todas las reas forneas, desconcentradas y de oficinas nacionales de la Subdireccin de Generacin en la que se realiz la alineacin de la informacin de recursos humanos a la estructura orgnica obtenindose los siguientes resultados:

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1. Diagnstico de la informacin sin alinear a) Se analizaron las bases de datos de la clave 20 SIEP-SIRH y la del sistema de informacin organizacional, obtenindose lo siguiente: El 34.5 por ciento (2 247) de las claves de la informacin de recursos humanos se identificaron en la informacin de clave 20. El 18 por ciento (1 683) de las claves de Recursos Humanos se identificaron en el estructura orgnica vigente (SIO), de las cuales 1 339 son claves de estructura y 344 a jefaturas Se identificaron un total de 1 676 claves que coinciden en las tres bases de datos, de las cuales 1 333 son reas de estructura y 343 a Jefaturas.

b) Distribucin de trabajadores en la estructura orgnica Casi el 70 por ciento de las plazas de la Subdireccin se encuentran asignados en un solo nivel organizacional (Superintendencia de Central) En las Gerencias Regionales de Produccin, entre el 70 por ciento y 84 por ciento de las plazas se encuentran asignados solo en el nivel de Superintendencia de Central. E el 79 por ciento de las plazas se encuentran asignados en el 17 por ciento de reas de estructura de la Subdireccin. El 16 por ciento de las plazas no es posible ubicarlos en la estructura orgnica vigente

2. Resultados de la alineacin a) Se identificaron un total 9 212 plazas nicas en los 14 488 trabajadores, lo que representa que el 36.4 por ciento (5 276) de estos nmeros de plazas estn duplicadas. Derivado a la anterior la informacin en el caso de la Subdireccin, se analiz por rea concentradora; Oficinas Nacionales, reas forneas y reas Desconcentradas y posteriormente realiz la construccin del dato nico, y tener el 99.8 por ciento del total de registros, sin duplicidades. b) Se realiz el 100 por ciento de la alineacin de la informacin de recursos humanos de plazas estn alineadas a la estructura orgnica vigente de la Subdireccin. c) Casi el 95 por ciento de las plazas la Subdireccin quedaron distribuidas de la siguiente manera; Superintendencia de Central 8.1 por ciento, Superintendencia

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de Especialidad 2.7 por ciento, Departamento 69.9 por ciento y en Oficinas l 14 por ciento d) En promedio existen 10 plazas por rea de la Subdireccin

Carga de los manuales de organizacin y alineacin de las funciones en el sistema institucional de elaboracin de manuales administrativos El proyecto inicio en el mes de febrero y al mes de diciembre se concluy la carga en sistema de elaboracin de manuales administrativos del 97 por ciento de los manuales de organizacin publicados en la Normateca en Lnea, el 3 por ciento restante no se realiz debido a que estos documentos no tienen la estructura del documento permitido en el sistema; se anexa resultados por rea:

rea Direccin General* Direccin de Administracin Direccin de Finanzas Direccin de Modernizacin Direccin de Operacin** Direccin de Proyectos de Inversin Financiada rgano Interno de Control*** Gran Total Direccin de General:

Total Manuales de Organizacin 7 14 8 8 75 15 6 133

Corte al mes de diciembre de 2011

Nmero 6 14 8 8 73 15 5 129

% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 97.3% 100.0% 83.3% 97.0%

*El manual de organizacin de puestos de la Jefatura de la Direccin General, no se realiz la carga, debido a como esta agrupados la descripcin de las funciones en el manual vigente, publicado en la Normateca en Lnea. Direccin de Operacin: ** Los manuales de organizacin de puestos de la Jefatura de la Direccin de Operacin y el de las Subgerencias Regionales de Energticos, no se realiz la carga, debido a como esta agrupados la descripcin de las funciones en el manual vigente, publicado en la Normateca en Lnea.

rgano Interno de Control: *** El rea reporto que todos los manuales ya estn en el sistema, sin embargo el Manual de Organizacin de los rganos Internos de Control en sus distintas regiones

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del OIC, no fue posible realizar la carga, debido a como estn agrupadas las funciones en el manual vigente, publicado en la Normateca en Lnea Desarrollo del modulo de clasificacin y publicacin de documentos normativos de la Normateca en Lne@ Al mes de diciembre el proyecto tiene un avance del 95 por ciento, con el cual se podr realizar la reclasificacin de la normatividad administrativa, vinculndola a los procesos de los 9 manuales administrativos de aplicacin general y la creacin de los apartados para registro y clasificacin de Normas Tcnicas, Normas Sustantivas, Documentos informativos y Creacin del apartado para difundir noticias. Modulo de alineacin de los ndices de contratos programa y gestin a los objetivos de planeacin estratgica El proyecto al mes de diciembre de 2011 se cerr con un 90 por ciento, concluyndose las fases de definicin del alcance y requerimientos, y el desarrollo de la nueva versin del sistema institucional de contratos programa y gestin, lo cual permitir realizar la alineacin de los objetivos estratgicos con los ndices de los contratos programa y gestin de las reas, adems de la aplicacin de mejoras, principalmente en las etapas de seguimiento y autoevaluacin de los contratos.

6.8. Sistema Institucional de Control Interno

Modelo de Administracin de Riesgos Institucionales (MARI) El da 12 de julio del 2010, la Secretara de la Funcin Pblica emiti y public en el Diario Oficial de la Federacin el "Acuerdo por el que se emiten las Disposiciones en Materia de Control Interno y se expide el Manual Administrativo de Aplicacin General en Materia de Control Interno", dejando sin efecto la normatividad que la misma Secretara haba emitido anteriormente en esta materia. En esa fecha CFE ya estaba trabajando en relacin a este tema, y aunque ya se haba iniciado el ejercicio de identificar los riesgos institucionales, en la primera etapa se reforz el tema, haciendo hincapi en la consideracin de los controles existentes. Dando inicio a la segunda etapa, en el mes de octubre, mediante oficio XL000/0384/2010 se solicit a los Subdirectores, Coordinadores y Gerentes de la Entidad, indicar la estrategia y acciones para administrar los riesgos. Con el objeto de dar cumplimiento al Manual Administrativo de Aplicacin General en Materia de Control Interno, as como al Programa de Trabajo de Control Interno de 2011, se ha continuado con la capacitacin de las diferentes reas que integran a la entidad, alcanzndose a la fecha 132 Unidades Administrativas. Pendiente el Comit de Directores de este tema, en su reunin celebrada el da 12 de octubre del ao 2011, acord "Este H. Comit toma nota de las acciones que se desarrollan, no slo

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para dar atencin a los compromisos institucionales sino tambin, para continuar impulsando la cultura del control interno y de la administracin de riesgos en la CFE e instruye que las reas brinden el apoyo necesario a los Subgerentes y Jefes de Departamento para que asistan a la capacitacin", por lo que durante el cuarto trimestre de 2011 se implement un Programa de sesiones, presenciales y por videoconferencia, el que consisti en la realizacin de 18 eventos, con un alcance de ms de 2 000 empleados, a nivel nacional, considerando las categoras de Subgerente, Jefe de Departamento y Jefe de Oficina fundamentalmente, as como las categoras homologas a estos niveles, a fin de permear al interior de la entidad la cultura del control interno. La documentacin que acredita lo anterior, se encuentra en el Portal del Modelo de Administracin de Riesgos Institucional. Por otro lado, el Portal del Modelo de Administracin de Riesgos Institucionales ha sido objeto de constantes adecuaciones y mejoras, tal fue el caso que se tomo la decisin de desarrollar una nueva versin, considerando todos los comentarios y observaciones al actual portal. La nueva versin ha sido proyectada para liberarse en el primer trimestre de 2012. Por ltimo, cabe mencionar que en el mes de diciembre de 2011 el rgano Interno de Control (OIC) en su regin Centro-Oriente efectu una Revisin de Control al Modelo de Administracin de Riesgos Institucionales, la cual concluy satisfactoriamente, nicamente emiti algunas sugerencias de continuidad que a la fecha ya estn siendo atendidas y se encuentran en proceso de implementacin. Modelo Institucional de Administracin de Observaciones Avance en la atencin de observaciones de los rganos Fiscalizadores del 01 de Enero al 31 de diciembre de 2011. En el 2011, los entes fiscalizadores a travs de las auditoras y revisiones de control que llevaron a cabo, notificaron a la Entidad un total de 294 observaciones, de las cuales 44 acciones correspondieron a las determinadas por la Auditora Superior de la Federacin (ASF) derivadas de la revisin a la Cuenta Pblica 2009. La evolucin de las observaciones de enero a diciembre de 2011 fue:
Instancia rgano Interno de Control Secretara de la Funcin Pblica Auditores Externos Subtotal: Auditora Superior de la Federacin Recomendaciones en Proceso CFE Recomendaciones en Anlisis ASF Solicitudes de Aclaracin en CFE Solicitudes de Aclaracin en ASF Subtotal: Total: Acciones de Mejora 1 0 0 0 1 236 33 36 36 0 0 1 0 1 18 0 191 8 Saldo 31-12-10 224 0 11 235 Enero-Diciembre 2011 Transferidas Generadas Atendidas al SAC 220 12 18 250 246 3 28 277 18 0 0 18 Saldo 31-12-11 180 9 1 190

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44 294 29 43 320 54

Asimismo al 31 de diciembre de 2011, se report un saldo de 8 Acciones de Mejora; se advierte una disminucin del 75 por ciento con respecto al 2010, toda vez que fueron implementadas 54 de las acciones concertadas. La actitud proactiva de las reas auditadas y los distintos entes fiscalizadores durante la realizacin de las revisiones y el seguimiento de las acciones determinadas han permitido que las cifras se mantengan en niveles razonables, sin embargo, se continan buscando mecanismos de apoyo para las reas, en aras de la mejora continua. Por lo anterior, se ha instrumentado la creacin de un Portal Institucional de Administracin de Observaciones en el que se han capturado las observaciones determinadas por los distintos entes fiscalizadores. La informacin en l depositada es suministrada por el sistema oficial del OIC (SIPACI), lo que brinda total oportunidad y confiabilidad de la cifras. El Portal se encuentra dirigido principalmente a dos clientes: Directamente al auditado, a fin de que indique las acciones realizadas para la atencin de la observacin, debiendo depositar en el propio portal la documentacin de soporte, hecho que permitir conocer la evolucin de cada resultado hasta su total solventacin. A los Grupos de Mejora Continua, a fin de que definan las acciones que se instrumentarn, a nivel proceso, tendientes a evitar que las observaciones sean recurrentes. Cabe sealar que el uso de este Portal, adems de permitir el conocimiento estadstico de las observaciones, su evolucin y las causas que las determinaron, facilitar la comunicacin entre las distintas reas de la CFE a travs de la publicacin de los casos de xito, la consulta directa de las cdulas de observacin y solventacin (slo para los responsables) y los informes, guas y diagnsticos que se realicen en la materia. Grupos de Mejora Continua (GMC) Dentro de los principales logros alcanzados durante el 2011, los GMC siendo consistentes con su propia filosofa, llevaron a cabo un proceso de reingeniera en su funcionamiento, permitiendo alinear los esfuerzos de stos Grupos hacia las necesidades de la Organizacin. En continuidad a las actividades realizadas en aos pasados, los GMC reforzaron la revisin de la Normatividad, integrando el mapeo de procesos, brindando mayor visibilidad al proceso y permitiendo detectar reas de oportunidad para llevar a cabo mejoras tanto en el proceso que representa, como en aquellos donde se detecta relacin de actividades. Al cierre del ao 2011 se concluyeron 15 mapas de procesos institucionales, con su respectivo soporte documental que permite identificar a mximo detalle las actividades realizadas, sus responsables y la interrelacin con otros procesos.

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Actualmente se cuenta con un mapa institucional de procesos, que permite evidenciar de una forma clara y precisa las relaciones, insumos y resultados de cada uno, permitiendo entender, supervisar y dar seguimiento a cada mnimo detalle de la operacin. Los Grupos de Mejora continuaron con la actividad de supervisar el proceso de capacitacin, atendiendo desde la deteccin de necesidades hasta la estructuracin del contenido del curso y los instructores certificados y avalados para su imparticin, todo ello con el apoyo de los Centros Nacionales de Capacitacin. Como parte de las actividades que los Grupos de Mejora apoyan en el modelo de Administracin de Riesgos, en 2011 se llevaron a cabo reuniones de trabajo especficas para la revisin de los riesgos registrados, y clasificados por proceso, la identificacin de acciones o estrategias que pudieran impulsar la administracin del riesgo. En materia de Observaciones, los Grupos de Mejora Continua llevaron a cabo una revisin de las observaciones registradas, provenientes de todos los entes fiscalizadores, identificando problemticas comunes y promoviendo las acciones y estrategias que eviten su recurrencia; particularmente para los procesos que presentan mayor nmero de Observaciones recurrentes, como son el proceso del Comercial, Obra Pblica y Adquisiciones, se llev a cabo una sesin de trabajo especfica para revisar las observaciones recurrentes al cierre del segundo trimestre de 2011, a las que se aplic la metodologa de deteccin de Causa Raz, logrando determinar las estrategias que resuelven la problemtica de origen y se fortalece el programa Institucional de Cero Observaciones. En lo relativo a Sistemas de Informacin, se mantiene la premisa del aprovechamiento de soluciones con que cuenta la Organizacin, estableciendo dentro los lineamientos de funcionamiento de los Grupos de Mejora Continua los criterios para el manejo de la informacin, mismos que brindan a los procesos una visibilidad operativa, que les permite medir la eficiencia y eficacia con que operan. En sustento a lo anterior, en 2011 se public la Gua de Funcionamiento de los Grupos de Mejora Continua, la cual describe las actividades que todos deben de llevar a cabo y permitirn un avance homogneo en cada uno de los Grupos. En 2011 tambin se concluy y puso a disposicin de cada Grupo, el nuevo portal de intranet de los Grupos de Mejora Continua, el cual permitir contar con un nico punto de contacto con los integrantes de los Grupos, capitalizando el conocimiento generado en cada uno de ellos. Governance Risk and Compliance (GRC) Con el propsito de fortalecer el esquema de seguridad en el acceso al Sistema Institucional de Informacin SAP la Entidad est incorporando en las distintas reas del pas el software denominado GRC AC (Governance Risk and Compliance - Access Control) por sus siglas en Ingles, como una herramienta para el control de los accesos, monitoreo, y control de las autorizaciones a los usuarios, que ayude a la mejora en el uso y registro de la informacin y prevencin de fraudes.

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La integracin del componente GRC Access Control para Gobierno, Riesgo y Cumplimiento hacia el entorno de operacin en la CFE nos permite ya identificar y seleccionar riesgos para su manejo, construir y mantener reglas, detectar riesgos de autorizaciones, probar y reportear proactivamente la deteccin de riesgos y mitigarlos. Esta solucin establece las bases de buen gobierno y cumplimiento en los temas de deteccin, previsin y mitigacin de riesgos, remediacin de roles, segregacin de funciones y control de asignacin de autorizaciones al personal usuario del Sistema Institucional de Informacin SAP. En la implantacin del GRC-AC se mantiene la visin de la autoridad de las Gerencias Normativas en la Entidad y el apoyo que otorgan los Grupos de Mejora en el desahogo de los compromisos y en el monitoreo de los procesos. Aunque es extremadamente complicado traducir la definicin de negocio de un riesgo en particular a su definicin tcnica, desde la perspectiva del dueo del proceso de negocio la solucin GRC AC potencia al empleado para que haga bien las cosas, mientras que al mismo tiempo, esta forzndolo a hacerlo bien. La integracin entre GRC y los procesos de negocio mediante un flujo robusto de aprobacin nos garantiza permanecer en cumplimiento continuo, eliminando cualquier posibilidad de infraccin, ya sea esta deliberada o accidental. Esto significa el imbuir el cumplimiento a los procesos de negocio Actividades 2011 Con el apoyo de las propias unidades administrativas se definieron controles de mitigacin de riesgo por segregacin de funciones y transacciones crticas de los procesos de negocio de finanzas y tesorera en 26 reas de las Subdireccin de Proyectos y Construccin en el caso de usuarios que por sus funciones requieran mitigacin por el numero de conflictos plenamente identificados en las operaciones que realizan. La integracin del componente GRC Access Control para Gobierno, Riesgo y Cumplimiento hacia el entorno de operacin en la CFE les ha permitido identificar y seleccionar riesgos para su manejo, construir y mantener reglas de operacin, detectar riesgos de autorizaciones, probar y reportear, proactivamente detectar riesgos y mitigarlos, logrando que la administracin de los riesgos se convierta en una funcin cotidiana de buen gobierno. Brindando a los responsables normativos en la propia Subdireccin de Proyectos y Construccin contar con un mecanismo efectivo para asegurar que las funciones de riesgo y regulacin interna estn debidamente integradas, en colaboracin, optimizadas y que operen efectivamente. La incorporacin de la solucin GRC permiti a los dueos de los procesos de negocio de finanzas y tesorera en 26 reas de la Subdireccin, tomar el control del proceso y decidir sobre los riesgos en la operacin, automatizar el control del acceso a los usuarios, asignar roles con cumplimiento regulatorio interno mediante el uso de flujos de autorizacin, manteniendo sus reas en un nivel de riesgo controlado.

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Los pasos realizados durante el ejercicio fiscal 2011 para la consecucin de estos objetivos se enlistan a continuacin: 1. Reemplazo de permisos con roles limpios de riesgos por segregacin de funciones y transacciones criticas para los procesos de Tesorera y Finanzas en el 90 por ciento de las reas de la entidad. Diseo y formulacin de roles limpios de riesgo por segregacin de funciones y transacciones criticas para los procesos de Activos Fijos y Costos del Sistema Institucional de Informacin. Control del rea normativa en la asignacin de roles para el mantenimiento de Datos Maestros de Acreedores en el proceso financiero. Seguimiento en el control de la asignacin, sin riesgos de operacin, del rol para emisin de pagos (TEGRES) a travs de esquema de solicitud va el CEDAC y anlisis en GRC. Reduccin de riesgos de operacin en los procesos de finanzas y tesorera mediante el uso de la funcin GRC firefighter para control de acceso a transacciones criticas. Implantacin del programa de alerta temprana de riesgos para prevenir a la organizacin sobre posibles conflictos en la operacin de los procesos de negocio finanzas y tesorera en el Sistema Institucional de Informacin.

2.

3.

4.

5.

6.

Siguientes acciones: 1. Se tiene pendiente la formalizacin del marco de gobierno conformado por un conjunto de trminos de referencia operativos enfocados a constituir las bases regulatorias de la operacin cotidiana en la organizacin, de la administracin de la propia solucin GRC e infraestructura tecnolgica. 2. La Entidad debe entender, gestionar y supervisar un rango muy amplio de riesgos por cumplimiento regulatorio que desafan su integridad como organizacin. Sin embargo el tener escritas polticas que gobiernan nuestra prctica de negocio, las transacciones, los procesos y responsabilidades de los empleados no es suficiente, se requiere su completa integracin a la cultura corporativa y su operacin cotidiana. 3. Una poltica de buen Gobierno define las fronteras de comportamiento entre los distintos procesos de negocio, interrelaciones de los sistemas y el personal. Estas polticas articulan la cultura corporativa, las fronteras del personal y el comportamiento de los distintos procesos de negocio, permitiendo a los usuarios del Sistema Institucional de Informacin SAP conocer lo que es aceptable y no es aceptable en el desempeo de sus funciones.

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4. La solucin GRC ha generado reticencia en las reas siendo necesario generar una cultura de control y supervisin en la operacin del proyecto GRC, e incluir dentro de los ndices de gestin la atencin a los temas de riesgos. 5. Centralizar las funciones de seguridad para control de acceso y autorizaciones en la Gerencia de Control y Evaluacin Financiera, en la medida que los procesos de negocio se incorporen al GRC. 6. Involucrar a las reas normativas para que el personal se capacite en temas de normatividad de los procesos de negocio y riesgos. Sistema Institucional de Informacin El rgano Interno de Control en CFE incluy como "Caso de xito" de la CFE el sistema PM USGA ante la Secretara de la Funcin Pblica y solicit elaborar presentacin con las ventajas y beneficios del sistema realizando las gestiones para su publicacin en el portal de CFE. As mismo, solicitaron se inscriba este proyecto en el Programa Especial de Mejora de la Gestin (PMG), quedando registrado con un programa de trabajo 2010-2012, reportando un avance al cierre de 2011 del 74 por ciento.

6.9. Fondo de Habitacin para los Trabajadores

Recursos asignados. En el periodo enerodiciembre del ao 2011, fueron asignados $1 363.42 millones de pesos al Fondo de Habitacin (incluyendo recuperaciones de crditos otorgados e intereses bancarios).

El Fondo de Habitacin contina fortaleciendo su estructura financiera al establecer mecanismos de control que permiten dar seguimiento oportuno a la recuperacin

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Adicionalmente, se inici el ao 2011 con un remanente de $598.79 millones de pesos del fondo fijo revolvente del FHSSTE y $20.16 millones de los recursos aportados por CFE y fueron asignados de enero a diciembre $10.24 millones del SUTERM derivado del convenio CFESUTERM 16/2007, lo que, permiti una posibilidad de giro para el periodo de $1 992.62 millones de pesos. Origen de recursos asignados:
2011 Recursos presupuestales Recuperaciones crditos / Int. Bancarios Remanente ao anterior Posibilidad de Giro $*510 244 718 $863 429 183 $**618 955 934 $1 992 629 835

* Incluye $10.24 millones de recursos SUTERM del convenio CFE-SUTERM 16/2007 asignados a diciembre. ** Incluye $20.16 millones de recursos CFE del convenio CFE-SUTERM 16/2007 asignados a diciembre.

Recursos ejercidos. A diciembre del, 2011 se ejerci un presupuesto de $767.20 millones de pesos, de los cuales $739.97 millones de pesos provienen de recursos del fondo fijo del FHSSTE $27.23 millones de recursos del convenio CFE-SUTERM ($15.20 de CFE y $12.03 del SUTERM) Destino del financiamiento. En el periodo enero diciembre del 2011, de los recursos del fondo fijo revolvente del FHSSTE, se destinaron $700.62 millones a prstamos individuales y a conjuntos habitacionales, gastos de escrituracin, honorarios fiduciarios, pagos a bancos de conjuntos financiados y seguros de vida, se destinaron $39.35 millones el 5 por ciento del presupuesto. Conforme a convenio 16/2007 CFE-SUTERM, los recursos otorgados por CFE se ejercieron: 97 por ciento a prstamos individuales ($14.71 millones) y el 3 por ciento a pago de seguros de vida ($.49 millones). Los recursos otorgados por SUTERM se destinaron el 92 por ciento a prstamos individuales ($11.04 millones) y el 8 por ciento a pago de seguros de vida ($.99 millones). Resultados para los trabajadores. Durante el periodo enero-diciembre de 2011 se perfeccionaron un total de 1 632 prstamos individuales, 1 571 con recursos del fondo fijo revolvente y 61 crditos operados con recursos del convenio CFE-SUTERM 16/2007.

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Convenio CFE-SUTERM. En 2007, conforme a convenio 16/2007 CFE-SUTERM, se autorizaron 1 000 millones de pesos por parte de CFE y SUTERM como aportacin recuperable con el fin de incrementar la revolvencia de recursos para otorgar nuevos crditos; se muestra el avance del ejercicio de los recursos al cierre de diciembre de 2011.

RECURSOS CFE SUTERM

PRESTAMOS OTORGADOS 1 110 855 1 965

IMPORTE $ $ $ 494 711.88 334 479.77 829 191.65

RECURSOS POR EJERCER $ 5 288.11 $ 165 520.22 $ 170 808.33

6.10. Clima organizacional

Con el fin de conocer el nivel de satisfaccin de los empleados con su trabajo, por octavo ao consecutivo, entre el 10 y 14 de octubre de 2011, se aplic la encuesta de clima organizacional. En ella se obtuvo un levantamiento total de 78 624 encuestas de trabajadores permanentes, temporales, eventuales, de honorarios y jubilados que quisieron responder la encuesta en 4 640 centros de trabajo en todo el pas, incluyendo la Zona Centro del Pas. Respuesta total obtenida: Interior del Pas Zona Centro Respuesta total 68 887 9 737 78 624

Sobre los resultados de la encuesta, sobresalen los siguientes datos:

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Particip 84 por ciento de los trabajadores permanentes, cifra que garantiza la confiabilidad de la informacin obtenida. El ndice global de satisfaccin fue de 83.3 por ciento, puntaje que se ubica entre los dos ms altos de satisfaccin (Muy de acuerdo a Algo de acuerdo). Los temas con resultados ms altos, superiores a 80 por ciento son: Identidad con la CFE y valores, Calidad de vida laboral, Enfoque a resultados y productividad, Calidad y orientacin al cliente, Efectividad de la encuesta, Normatividad y procesos, Colaboracin y trabajo en equipo, Innovacin y cambio, Capacitacin y desarrollo, Comunicacin, Liderazgo y participacin, Austeridad y combate a la corrupcin, Recompensas y reconocimientos, y Balance trabajo-familia. Resultados del clima organizacional Captulos 2010
Identidad con C.F.E. y Valores Calidad de Vida Laboral Enfoque a Resultados y Productividad Calidad y Orientacin al Cliente Efectividad de la Encuesta Normatividad y Procesos Colaboracin y Trabajo en Equipo Innovacin y Cambio Capacitacin y Desarrollo Comunicacin Liderazgo y Participacin Austeridad y Combate a la Corrupcin Recompensas y Reconocimientos Balance Trabajo - Familia Equidad y Gnero Disponibilidad de Recursos TOTAL CFE 90.9 87.8 87.5 86.8 86.2 86.2 85.6 84.5 84.5 83.4 83.2 82.1 82.5 81.9 79.5 79.9 84.6

2011
90.3 86.5 86.2 85.1 85.1 84.8 84.6 83.8 83.4 82.1 81.8 81.1 80.8 80.2 78.4 77.6 83.3

6.11. La mejora regulatoria en la CFE

En cumplimiento a la poltica de la Secretara de la Funcin Pblica (SFP) derivada del Programa de Regulacin Base Cero, o Tala Regulatoria, que tiene por objetivo reducir y mejorar el marco normativo para lograr una mayor eficiencia, se han realizado diversas acciones como: Se solicit a la Unidad de Polticas de Mejora de la Gestin Pblica el procedimiento para actualizar las disposiciones incluidas en la RUN (oficio JUDOE-00421/2010), del 13 de octubre de 2010), quien seal la factibilidad de emitir normas necesarias, cuando se ubiquen en alguno de los supuestos sealados en el Acuerdo presidencial del 10 de agosto de 2010 y que se deber de hacer la consulta a la Unidad de Asuntos Jurdicos de la SFP. El Comit de Mejora de Regulatoria Interna (COMERI), en apego a la poltica de contencin normativa sealada en el citado Programa de Regulacin Base Cero, en 2011 nicamente dictamin la actualizacin de 5 disposiciones administrativas: Manual Institucional de Activo Fijo, Manual Institucional de Procedimientos para la Enajenacin y el Aprovechamiento Accesorio y Compatible de los Bienes Inmuebles de la CFE, Manual Institucional de

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Procedimientos Administrativos para la Disposicin Final y Baja de Bienes Muebles, Procedimiento Institucional para el Trmite de Ajuste de Precios y Manual de Procedimientos del Departamento de Autorizacin de Pagos Asimismo, dictaminaron los Criterios en Materia de Organizacin y Conservacin de Archivos de la CFE, como un documento complementario a lo establecido en el Manual Administrativo de Aplicacin General en las materias de Transparencia y Archivos, dado que incluyen las particularidades especficas y los formatos necesarios para realizar actividades archivsticas. Se solicit a la Unidad de Asuntos Jurdicos de la SFP, su opinin sobre la actualizacin de los Manuales Institucional de Procedimientos y Criterios mencionados, atendiendo lo sealado por la Direccin General Adjunta de Eficiencia de la Gestin Pblica, para proceder a su difusin y sustitucin. Se est en espera de su respuesta. Con la finalidad de agilizar la emisin de la opinin de la citada Unidad y aportar informacin adicional, se llev a cabo una reunin de trabajo el 21 de febrero de 2011. Para dar cumplimiento al proyecto de mejora de la normatividad sustantiva 2011 del Programa de Mejora de la Gestin de la SFP, dictamin 5 normas emitidas por la Coordinacin de Proyectos de Transmisin y Transformacin de la Subdireccin de Proyectos y Construccin: Manual de Procedimientos de Planificacin de Proyectos de Transmisin y Transformacin Manual de Procedimientos de Desarrollo de Proyectos de Transmisin y Transformacin Manual de Procedimientos de Supervisin Proyectos de Transmisin y Transformacin y Administracin del Contrato Manual de Procedimientos de Entrega de Proyectos de Transmisin y Transformacin al Cliente Manual de Procedimientos de Apoyo a la Realizacin de Proyectos de Transmisin y Transformacin.

Con lo anterior se integraron en los 5 manuales 100 procedimientos y se dieron de baja 18 ms, dando cumplimiento a la meta establecida en el proyecto de Mejora del Marco de Normatividad Sustantiva de CFE. El COMERI de CFE, a diciembre del 2011, celebr 7 sesiones ordinarias, con lo que suman 87 sesiones ordinarias y 6 sesiones extraordinarias, a partir de su operacin en junio de 2003. El inventario del marco normativo interno, a diciembre de 2011, cuenta con un total de 346 disposiciones, lo que representa un 11 por ciento ms que en el mismo periodo del ao 2010, derivado de la elaboracin de 10 manuales de organizacin y 25 disposiciones, clasificadas como sustantivas, informativas y tcnicas.

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Est clasificado en: 80 normas administrativas internas, 200 normas vinculadas con la estructura organizacional y con condiciones de trabajo, 11 normas tcnicas y, 55 documentos, informativos. Asimismo, estn clasificadas por tipo de documentos: 155 manuales de organizacin, 34 manuales de procedimientos, 18 de procedimientos especficos, 1 instructivos, 1 formato, 96 circulares y 41de otras disposiciones como guas, lineamientos, polticas, etctera. Todos publicados en la Normateca en Lne@. Se mantiene actualizada la Normateca en Lne@, en la que a diciembre del 2011, se tenan publicadas 346 disposiciones vigentes correspondientes a: sustantivos, tcnicos e informativos, as como normas administrativas; adicionalmente se tienen 1 246 documentos en el histrico, 68 circulares CFE-SUTERM (vigentes e histricas), 64 documentos de los Comits y Comisiones institucionales, y 30 documentos de los Convenios de Colaboracin, para consulta de todos los trabajadores de CFE y adems, para la ciudadana en el Portal de CFE y en la Normateca Federal. Asimismo, se atendieron 99 solicitudes de alta, baja y actualizaciones con un estndar de servicio promedio de 1.86 das, en el perodo de referencia. En el mismo periodo del ao 2010, el estndar de servicio fue de 1.94 das por la atencin de 121 solicitudes. Derivado de la encuesta realizada por el Sistema de Gestin de Calidad de la Direccin de Administracin a un universo de 2 986 trabajadores, se difundi el contenido y la ubicacin de la Normateca en Lne@, mediante un correo electrnico a enviado a los trabajadores de CFE el 1 de diciembre de 2011, as como en el Portal de Transparencia.

Revisin de Manuales Administrativos y Apoyo a la Mejora Regulatoria Al cuarto trimestre de 2011, se dio cumplimiento al 100 por ciento de las solicitudes de revisin de manuales administrativos, al atenderse un total de 143 solicitudes, con un tiempo promedio de 3.9 das hbiles. Por lo que respecta a efectuar la revisin dentro del estndar de servicio de 5 das hbiles, se alcanz un 99.3 por ciento. En el mismo periodo del ao 2010, se efectu la revisin de 103 solicitudes en un tiempo promedio de 3.6 das hbiles. Es importante informar que con objeto de que todas las reas de estructura, autorizadas por la Junta de Gobierno y registradas ante la Secretara de la Funcin Pblica, cuenten con un manual de organizacin actualizado, para los casos en que contina pendiente la formalizacin de la estructura operativa mediante convenio CFE-SUTERM, en la sesin 82 del 17 de marzo de 2011 el Comit de Mejora Regulatoria Interna, emiti el criterio de que se elabore un manual de organizacin de la Gerencia o Unidad que incluya solo las funciones alineadas al rgano superior. Derivado de la revisin de control NPR 19/2011 con clave y nombre de programa 9.6.1, del proceso de Elaboracin, Revisin, Formalizacin y Publicacin de Manuales, llevado a cabo por el rgano Interno de Control Regin Centro/Centro Oriente, del 4 de abril al 30 de junio de

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2011, se estableci un programa de trabajo con 7 acciones de mejora que iniciaron a partir de la tercera semana de julio hasta diciembre de 2011, de las cuales se obtuvo el siguiente avance: Se recibi la aprobacin de la Direccin General Adjunta de Legislacin y Consulta (oficio 1101.5247, del 29 de septiembre de 2011) para la actualizacin de las Guas para la elaboracin, y/o actualizacin de Manuales de Procedimientos y Manuales de Organizacin. Se difundi el Sistema de Elaboracin de Manuales Administrativos (SIEMA) a travs de los miembros del COMERI (oficio JUDOE-00446/2011, del 29 de septiembre de 2011). Se incorporaron al SIEMA, 129 manuales de organizacin, de Gerencias, reas de Control y Unidades, para agilizar su actualizacin por las reas emisoras. Se adapt al SIEMA, un notificador para informar peridicamente a las reas emisoras de los Manuales de Organizacin, cuando su vigencia es mayor a tres aos. Se atendieron al 100 por ciento las solicitudes de capacitacin para el uso del SIEMA, de la Subdireccin de Programacin y Direcciones de Finanzas, Modernizacin y Operacin. Se impuls la agilizacin en la elaboracin, actualizacin y formalizacin de manuales, mediante el envo mensual de recordatorios a las reas que no han concluido el proceso de formalizacin y a travs de los reportes que se informan en las sesiones del Comit de Mejora Regulatoria Interna (COMERI).

Con la finalidad de mantener actualizados los manuales de organizacin se integr el Programa de Actualizacin de los Manuales de Organizacin 2011, al mes de diciembre, est integrado con un total de 102 documentos: 63 con vigencia mayor de 3 aos; 10 requieren modificacin por Convenio y 29 corresponden a reas que no tienen manual elaborado dado que se formaliz recientemente su convenio. Se logr un avance del 28.4 por ciento, por la formalizacin y publicacin en la Normateca en Lne@ de 29 manuales. Como una accin de simplificacin, se plante la homologacin de los marcos normativos que aplican en los manuales de organizacin de los procesos de Generacin, Distribucin, Control de Energa y Transmisin, lo cual se inici con la integracin de los mismos por procesos, dicha accin se est realizando con la participacin de los titulares de las Unidades de Administracin y Finanzas.

6.12. Enajenacin de Bienes no tiles

En cumplimiento a las acciones tendientes a la racionalizacin de activos y en asesorar a las reas, para el seguimiento del Programa Anual de Enajenacin de Bienes Muebles e Inmuebles no tiles al servicio, integrado con la informacin proporcionada por las diferentes reas de este organismo, en el ao 2011 se realizaron enajenaciones por 397.41 millones de pesos,

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corresponden 365.81 millones de pesos a bienes muebles y 31.60 millones de pesos a bienes inmuebles. Con respecto al ao anterior se incrementaron las enajenaciones en un 61.57 por ciento, derivado de la venta de escorias y cenizas por $153 869 300.84 para el primer ao.

ENAJENACIONES

2007

2008

2009

2010

2011

MUEBLES

171 460 998.31

481 113 319.34

214 815 986.39

210 052 688.32

365 815 393.22

INMUEBLES

30 163 525.00

42 725 288.72

5 731 796.12

34 646 108.10

31 600 855.28

TOTAL

201 624 523.31

523 838 608.06

220 547 782.51

244 698 796.42

397 416 248.50

Se realizaron 482 eventos integrados de la siguiente forma:

Inmuebles Muebles Concepto Concepto Licitaciones Publicas Licitaciones por Invitacin Adjudicacin Directa Donaciones Destrucciones Total Eventos Eventos 58 17 153 218 3 449 Licitaciones Pblicas Predios Enajenados fuera de Licitacin Pblica Permuta Aprovechamientos Otros Total Eventos 12 10 1 3 7 33 Eventos

Se entregaron al CONALITEG 1 676 604 kg de papel y cartn, con los que dejaron de talar 25 149 rboles, se ahorraron 41 915 100 litros de agua y se dejaron de consumir 6 874 076 kW/h. Adicionalmente, se desarroll el Sistema de Venta de Bienes por Internet (BIEN) para la venta de los bienes muebles no tiles por internet, con la opcin de realizar subastas en lnea y en tiempo real, con l que se tendr mayor transparencia y participacin de compradores. A la fecha el sistema se encuentra en espera de la autorizacin por parte de la Direccin de Finanzas. Se est desarrollando una base de datos para dar seguimiento a los bienes inmuebles que por sus caractersticas podran estar subutilizados, el proyecto ser concluido en su totalidad en 2012.

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CAPTULO 7: RESPONSABILIDAD SOCIAL

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CAPTULO 7. Responsabilidad social 7.1. Electrificacin rural

Durante 2011 se electrificaron 1 097 poblados rurales y 460 colonias populares para beneficio de 434 276 habitantes que residen en 86 853 hogares. Se instalaron 34 901 postes en redes y se construyeron 1 374 kilmetros de lneas de distribucin. Fueron los servicios comunitarios, principalmente acometidas a casas, escuelas y pozos para riego. La inversin ejercida en electrificacin rural fue cerca de 1 298 millones de pesos.
Electrificacin rural
ELECTRIFICACION RURAL (INCREMENTOS ANUALES) RUBRO 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011

Poblados rurales Colonias Populares Habitantes beneficiados Usuarios Postes instalados Longitudes de Lneas (km) Pozos para riego agrcola Hectreas Serv. Pblico y part. Inversin (miles de $)

585 372 160 403 32 081 17 933 805 0 0 11 507 261

1 716 587 334 939 66 988 42 988 2 068 5 60 31 1 304 087

1 657 462 297 241 59 448 35 455 1 964 25 2.01 15 1 195 070

1 766 383 301 409 60 282 35 257 1 324 4 16 15 1 229 189

1 565 588 383 170 76 634 37 270 1 366 0 0 13 1 419 396

1 297 502 253 977 50 795 29 381 644 1 10 11 941 008

1 097 460 434 276 86 853 34 901 1 374 1 10 5 1 297 795

7.2. Desarrollo sustentable

Proteccin Ambiental y Desarrollo Sustentable Desarrollo sustentable La CFE ha establecido en sus directrices, la instrumentacin de los lineamientos definidos en el Plan Nacional de Desarrollo 2007 - 2012. En el contexto del Plan Estratgico Institucional de Desarrollo Sustentable (PEIDES), se destacan las siguientes acciones realizadas entre enero y diciembre de 2011. En cumplimiento de los objetivos generales del PEIDES de desarrollar una cultura sobre desarrollo sustentable en la Institucin, se incorpor en el Sistema Institucional de Capacitacin de la CFE, el curso de sensibilizacin Introduccin al Desarrollo Sustentable dirigido a todo el personal de la Empresa. Se plantearon propuestas de actividades para el programa de la Agenda de Transversalidad SEP - SEMARNAT- FIDE - CFE 2011.

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 Aportaciones y comentarios de la CFE al Programa de Certificacin Ambiental de Escuelas convocado por la SEMARNAT SEP mediante el cual se reconoce el trabajo de las escuelas de educacin bsica que realicen acciones de gestin ambiental con la participacin de la comunidad educativa para disminuir su impacto en el ambiente y contribuir al desarrollo de una ciudadana ambientalmente responsable. Aportaciones y comentarios de la CFE sobre temas de residuos slidos, ahorro y uso eficiente del agua, eficiencia en el consumo de electricidad y de acciones ambientales comunitarias con los cuales se desarroll el Fichero de Actividades Didcticas en apoyo al Programa Escuela Verde. Se revisaron y elaboraron comentarios al contenido de los libros de Exploracin de la Naturaleza y la Sociedad, Geografa, Historia, Formacin Cvica y tica de nivel primaria y Ciencias Naturales y Formacin Cvica y tica de nivel secundaria. Los comentarios y sugerencias emitidas fueron analizadas en el marco de las acciones orientadas al fortalecimiento de los materiales educativos elaboradas para la Reforma Integral de la Educacin Bsica (RIEB). En el contexto del Convenio SEP SEMARNAT FIDE - CFE se particip con la Direccin General de Planeacin y Evaluacin de la Subsecretara de Planeacin y Poltica Ambiental de la SEP en la incorporacin curricular de la educacin ambiental para la sustentabilidad, de manera transversal en todos los niveles del Sector Educativo Nacional en el marco de la Articulacin Curricular de la Educacin Bsica y de la Reforma Integral del Bachillerato. Participacin con la Subcomisin de Derechos Humanos y Medio Ambiente (SDHMA) en el establecimiento de la Visin, Misin, Principios, Valores y Lineamientos de dicha Subcomisin y del programa de actividades del 2011. Participacin en el seguimiento de las actividades del Programa 2011 de la Comisin Nacional de los Derechos Humanos. Se elabor el primer Informe de avance de cumplimiento de metas de corto y mediano plazo del Plan Estratgico Institucional de Desarrollo Sustentable (PEIDES) para el periodo 2006 2010. En diciembre de 2011 la Gerencia de Estudios de Ingeniera Civil de la Subdireccin de Proyectos y Construccin de la CFE, concluy el desarrollo del Inventario de Recursos Alternos de Energa CFE, que consiste en un Sistema de Informacin Geogrfica (SIG) que integra la informacin nacional del aprovechamiento actual de los recursos alternos de energa para la generacin de electricidad, tanto de la CFE como de los productores Externos. As mismo, este SIG integra los proyectos potenciales identificados para su futuro desarrollo en la Repblica Mexicana y diversos atlas del potencial de estos recursos (atlas solar, atlas geotrmico, atlas de ros y en proceso de integracin el atlas elico). La CFE a travs de la Gerencia de Estudios de Ingeniera Civil (GEIC) de la Subdireccin de Proyectos y Construccin durante el ao 2011, realiz un estudio para determinar el potencial de generacin elctrica mediante biogs, en el cual se identificaron un total de 4800 granjas de ganado porcino y bovino, con potencial de producir 1 968 millones de m3 de biogs al ao, lo que representa una capacidad de 500 MW con un potencial de generacin

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de 3 500 GWh/ao. Adems a partir de este ao LA GEIC ofrece el servicio de diseo de sistemas de biodigestin, para el aprovechamiento de biogs en la generacin de electricidad. Con estas acciones la CFE busca fomentar el aprovechamiento de biogs como una fuente de energa limpia, contribuyendo una vez ms al desarrollo sustentable en la generacin de energa elctrica. Durante el ao 2011, la Gerencia de Estudios de Ingeniera Civil de la Subdireccin de Proyectos y Construccin, en conjunto con la Secretara de Energa (SENER), tuvieron una importante participacin con el Departamento de Recursos Naturales de Canad y el Departamento de Energa de Estados Unidos, en la elaboracin del Atlas Norteamericano de Almacenamiento de CO2 (NACSA, por sus siglas en ingles), este atlas provee una visin sobre el potencial de captura y almacenamiento de CO2 a travs de Canad, Estados Unidos y Mxico. Cabe mencionar que este atlas es el primer esfuerzo para contar con una visin general de alto nivel del potencial para almacenamiento de carbn a gran escala en Norteamrica. As mismo con el fin de continuar con el importante objetivo de la bsqueda de medios de mitigacin de gases de efecto invernadero, la CFE de la GEIC en conjunto con la SENER tienen en proceso la elaboracin del Atlas de Almacenamiento Geolgico de CO2 Mxico, el cual est programada su terminacin para el primer semestre del 2012 y una vez concluido se publicar en universidades y entidades pblicas con el fin de fomentar la mitigacin de gases de efecto invernadero y cumplir con uno de los pilares estratgicos de la CFE que es el desarrollo sustentable en la generacin de energa elctrica. Informe Anual de Sustentabilidad La Gerencia de Proteccin Ambiental integr y desarroll un Informe de Sustentabilidad de CFE correspondiente a 2010, que incluye informacin financiera, ambiental y social de toda la Institucin con informacin de diversos reportes internos de la CFE. Con base en este documento, se dio respuesta a lo solicitado por la Direccin General para el Informe Anual de Sustentabilidad de CFE. Certificacin como industria limpia La auditora ambiental, es un mecanismo de autorregulacin aceptado por la autoridad ambiental y el Certificado como Industria Limpia, es el reconocimiento que otorga la PROFEPA a instalaciones que adems de cumplir sus obligaciones legales en materia ambiental demuestran su compromiso con la proteccin ambiental. Al cierre de 2011, la CFE cuenta con 632 instalaciones certificadas como Industria Limpia. En 2011 se certificaron 102 instalaciones de las Subdirecciones de Transmisin, de Distribucin y de Generacin. Asimismo, en este mismo periodo se obtuvieron para 17 instalaciones el refrendo de la Certificacin como Industria Limpia. Programa Institucional de Proteccin Ambiental (PIPA) El PIPA de CFE es un instrumento para la planeacin y seguimiento de las actividades ambientales que se realizan en la Institucin, y representa el conjunto de acciones y resultados encaminados a dar cumplimiento a las estrategias del Gobierno Federal para la sustentabilidad ambiental del pas, plasmadas en el Plan Nacional de Desarrollo 2007-2012 y en los Programas Sectoriales de Energa y Medio Ambiente.

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La Gerencia de Proteccin Ambiental tiene a su cargo la coordinacin del PIPA, por lo cual revisa, integra y da seguimiento a la informacin reportada sobre las distintas acciones ambientales que se realizan en la Institucin, durante las diferentes etapas y procesos para la generacin de energa elctrica. Este Programa Institucional contiene la informacin reportada en los programas ambientales de 379 centros de trabajo de las reas de Construccin, Generacin, Transmisin, Control, Distribucin, Proyectos Geotermoelctricos y Unidad de Servicios Generales y de Apoyo de Oficinas Nacionales (USGA). Como una estrategia para el adecuado manejo de la informacin ambiental de CFE, se dispone de la herramienta informtica denominada Sistema Institucional de Proteccin Ambiental (SIPROA), la cual fue enriquecida y actualizada durante el 2011 para facilitar la obtencin de informacin que permita dar respuesta oportuna a los requerimientos oficiales. Dado que la informacin reportada por los centros de trabajo requiere ciertas caractersticas que permitan su captura, procesamiento y anlisis de datos de manera consistente y oportuna, se llevaron a cabo 20 cursos y talleres sobre el PIPA y su herramienta informtica SIPROA dirigidos a las siguientes reas de CFE: Direccin de Operacin, Subdireccin de Proyectos y Construccin, y USGA. Durante este periodo se elabor el Informe Anual de Logros del PIPA 2010 y el Informe de Avances del PIPA 2011, que fueron enviados a la Gerencia de Control de Gestin y se encuentran disponibles en el Banco Institucional de Informacin Ambiental de CFE. Mecanismo de Desarrollo Limpio (MDL) El Mecanismo de Desarrollo Limpio (MDL) es el instrumento establecido en el Protocolo de Kyoto de la Convencin Marco de las Naciones Unidas sobre el Cambio Climtico (CMNUCC) que permite obtener bonos de carbono, definidos como certificados de emisiones reducidas (CERs), mediante la ejecucin de proyectos que se realicen en pases en desarrollo y que reduzcan las emisiones de gases de efecto invernadero (GEI). Mxico firm y ratific el Protocolo de Kyoto para lo cual el Gobierno Federal desarroll primero la Estrategia Nacional de Cambio Climtico (ENACC), del cual 17 lneas de accin competen a la CFE, esto ha implicado reformar e instrumentar programas y estrategias de apoyo al compromiso de Mxico, entre otras la creacin del Grupo de Trabajo Permanente (GTP), formado por especialistas responsables de detectar y desarrollar los proyectos que puedan considerarse bajo el esquema de MDL. Por su parte, la CFE elabor desde 2007 un portafolio de 27 proyectos viables bajo el esquema de MDL, con una contribucin estimada de 6.5 millones de toneladas evitadas de bixido de carbono; sin embargo debido a diferentes aspectos tcnicos y financieros, se cancelaron algunos proyectos y otros fueron transferidos a los productores externos de energa, por lo que solo se estima reducir un volumen aproximado de 3 millones de toneladas de CO 2 al 2012. Por otro lado, las actividades y acciones realizadas en materia de cambio climtico durante 2011 se destacan las siguientes:

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o Se encuentra en validacin el Documento de Diseo de Proyecto (PDD, por sus siglas en ingls) de los proyectos geotermoelctricos Los Hmeros II Fase A y Los Hmeros II Fase B; de igual forma se est recopilando la informacin para dar respuesta a las aclaraciones solicitadas por el Validador. Estos proyectos estiman respectivamente una reduccin estimada de emisiones de bixido de carbono equivalente de 66 y 80 mil toneladas anuales a partir del 2012. Sin embargo, aun cuando se concluy el PDD de estos proyectos en agosto del 2011, se enviaron aclaraciones desde el punto de vista social y financiero con el objeto de iniciar el trmite de registro de los proyectos ante la Junta Ejecutiva del MDL. Se estima que este trmite inicie su gestin en el mes de marzo del 2012. o Para el proyecto de Repotenciacin de la central termoelctrica Manzanillo I Unidades 1 y 2, se actualiz la Nota de Idea de Proyecto (PIN, por sus siglas en ingls), y se solicit a la Comisin Intersecretarial de Cambio Climtico (CICC), a travs de la Secretara de Medio Ambiente y Recursos Naturales (SEMARNAT), la actualizacin de la Carta de No Objecin respectiva. Se desarrollaron los trminos de referencia para convocar a una segunda licitacin internacional, la cual se program para agosto de 2011. El resultado de esta licitacin fue declara desierta debido a que los participantes argumentaron no contar con capacidad tcnica; sin embargo para dar continuidad al proceso de licitacin, se estn desarrollaron los trminos de referencia para llevar a cabo nuevamente otra licitacin internacional o bien una adjudicacin directa. La segunda licitacin se realizo en el segundo semestre del 2011, el resultado fue la adjudicacin del proyecto a una empresa desarrolladora, sin embargo dada la complejidad del proyecto desde el punto de vista metodolgico dentro del esquema del MDL, as como los tramites para su registro ante la junta ejecutiva, no es posible el registro del Proyecto y considerar posteriormente su incorporacin al mercado de bonos de carbono (Post Kyoto). No obstante aun cuando el proyecto no genere bonos de carbono (emisiones evitadas de CO2) este volumen contribuir a la meta que tiene la CFE en el PECC en cuanto a reducciones evitadas. El Proyecto esta programado que inicie su operacin comercial en noviembre de 2012 con lo cual permitir una reduccin estimada de emisiones de bixido de carbono equivalente de 1.1 millones de toneladas anuales a partir de 2013. o Se apoy a la Coordinacin de Proyectos Hidroelctricos para dar respuesta a lo solicitado en el PDD referente a los requisitos que solicita la Asociacin Mundial de Grandes Presas. Se encuentra en validacin el Documento de Diseo de Proyecto del proyecto hidroelctrico La Yesca. Actualmente se est recopilando informacin solicitada por la entidad Validadora que dar respuesta a aclaraciones sobre aspectos sociales y econmicos del proyecto, por lo que se inicio su registro en enero del 2012; esta Central est programada para iniciar su operacin comercial en noviembre de 2012. o Se gestion ante la Comisin Intersecretarial de Cambo Climtico, las Cartas de No Objecin de los proyectos: Necaxa, Tuxpango, Tepexic, Patla, Tezcapa, Lerma y Alameda. Para incorporar estos proyectos al esquema MDL se decidi conformar una cartera de proyectos de repotenciacin minihidrulica, conformada por los siete antes sealados y otros ocho adicionales, los cuales seran desarrollados en paquete por la Corporacin Andina de Fomento (CAF) que es un organismo multilateral; en el primer semestre del 2011 se realizaron reuniones entre la Subdireccin de Desarrollo de Proyectos, la Gerencia de Proteccin Ambiental y la CAF para analizar la viabilidad tcnica y econmica del paquete

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de proyectos, puesto que la CAF solicit a la CFE condiciones desfavorables referentes a la comercializacin de bonos de carbono no se llego a ningn acuerdo entre ambas partes. No obstante estos proyectos se desarrollarn sin considerar la comercializacin de bonos de carbono y si su aporte al PECC en lo que se refiere a emisiones evitadas de CO2. o Con respecto a la produccin de vapor con energa solar para la central termoelctrica Puerto Libertad, el proyecto inici ya su construccin y se tiene un avance de la obra del 3 por ciento, este proyecto se tiene estimada su entrada en operacin comercial en el primer semestre del 2013. o Con la operacin de la Central Elica La Venta II, en septiembre de 2008 se realiz la 1 verificacin de emisiones correspondientes al periodo julio de 2007- junio de 2008, acreditndose 150 065 tCO2 equivalentes. En noviembre de 2009 se efectu la 2 verificacin, correspondiente a los periodos julio 2008 -junio 2009 y enero 2007- junio 2007, se acreditaron respectivamente 150 324 tCO2 y 72 224 tCO2 equivalentes. Por ltimo, en marzo de 2011 se realiz la 3 tercera verificacin correspondiente al periodo julio 2009 diciembre 2010, mediante la cual se acredita una reduccin de 189 058 tCO2. Por lo anterior a diciembre de 2010, la reduccin acumulada aproximada es de 561 mil tCO2 equivalente. o Se cuenta con Cartas de No Objecin de los Proyectos Oaxaca I, II, III y IV con sus respectivas autorizaciones por la Comisin Intersecretarial de Cambio Climtico. Para el caso de la Venta III, por contar con financiamiento del Fondo Mundial para el Medio Ambiente (GEF) no se gestion su Carta de No Objecin. Estos Proyectos en su conjunto permitirn reducir 900 mil toneladas anuales de CO2. La entrada en operacin comercial estimada para estos proyectos ser: La Venta III (Abril 2012), Oaxaca I (Abril de 2012), Oaxaca II (Febrero 2012), Oaxaca III (Enero de 2012) y Oaxaca IV (Marzo 2012).

Participacin Institucional La Subdireccin de Desarrollo de Proyectos, a travs de la Gerencia de Proteccin Ambiental (SDP-GPA), representa a la CFE ante los organismos ambientales, destacando las siguientes acciones: Se particip en los comits de Ordenamiento Ecolgico coordinados por la SEMARNAT de: Golfo de Mxico y Mar Caribe. Marino y Regional del Pacfico Norte. Marino y Regional Pacfico Centro Sur. Cuenca del Ro Tuxpan. Programa de Ordenamiento Ecolgico General del Territorio

Se particip en el comit para el desarrollo del Ordenamiento Ecolgico Estatal de Puebla. Se emitieron opiniones a los Programas de Manejo de las reas Naturales Protegidas: Reserva de la Bisfera Janos y rea de Proteccin de Flora y Fauna Mdanos de Samalayuca. rea de Proteccin de flora y fauna Meseta de Cacaxtla.

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Se particip en la Consulta sobre Mares y Costas promovida por la SEMARNAT. Se particip en el Taller para establecer acuerdos para apoyar el desarrollo del Atlas Nacional de Vulnerabilidad ante el Cambio Climtico, organizado por la SEMARNAT. Participacin constante ante la Direccin General de Impacto y Riesgo Ambiental-SEMARNAT para el seguimiento de los trmites de impacto ambiental de proyectos de la CFE. Participacin constante con la Direccin General de Gestin Forestal y Suelos para el seguimiento de los trmites de cambio de uso de suelo de proyectos de la CFE. En apoyo de la Secretara de Energa, se revisaron los trminos de referencia para la contratacin de la EAE del proyecto de energas renovables a Gran Escala (PERGE) en el Istmo de Tehuantepec. Se particip en una reunin sobre conservacin de recursos naturales en la cuenca del Ro Papaloapan convocada por la presidencia municipal de Tuxtepec, Oaxaca, con participacin de diversas instituciones relacionadas con la conservacin de recursos naturales. Se asisti a la 31 Reunin Anual de la International Association for Impact Assessment, realizada en la Ciudad de Puebla, del 31 de mayo al 4 de junio de 2011. Participacin en el Comit Tcnico establecido para la revisin del proyecto de Norma Oficial Mexicana NOM-085-SEMARNAT-2010, contaminacin atmosfrica - niveles mximos permisibles de emisin de los equipos de combustin de calentamiento indirecto y su medicin. Participacin en los proyectos de las Normas Oficiales Mexicanas (NOM): NOM-S/N-SEMARNAT-2011, que establece las especificaciones tcnicas para la proteccin del medio ambiente durante la seleccin y preparacin del sitio, construccin, operacin y abandono de instalaciones eoloelctricas en zonas de bajo impacto ambiental. NOM-150-SEMARNAT-2006, relativa a la construccin de pozos geotermoelctricos. NOM-S/N-SEMARNAT-201X relativa a la construccin, operacin y mantenimiento de Centrales Fotovoltaicas. NOM-S/N-SEMARNAT-201X de Actividades consideradas como Altamente Riesgosas. Clasificacin de establecimientos que manejan materiales peligrosos. Participacin en la Sexta Reunin Ordinaria del Grupo de Trabajo de Reduccin de Emisiones por Deforestacin y Degradacin Forestal en Pases en Desarrollo (REDD) convocada por SEMARNAT. Participacin con la SENER para la revisin de la informacin al seguimiento de medidas de mitigacin, solicitada por el Instituto Mexicano de Competitividad Organizacional. Participacin en el Taller sobre plataformas virtuales para cambio climtico y construccin de una herramienta para la priorizacin de medidas de adaptacin a nivel internacional. Participacin continua con la Comisin Nacional del Agua en reuniones de la Comisin de Operacin y Vigilancia del Consejo de Cuenca Lerma Chapala, como Vocal del Uso de Generacin de Energa Elctrica en el desarrollo de las estrategias para la distribucin de las aguas superficiales y subterrneas de la cuenca:

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CXXIII, CXXIV, CXXVI, CXXVII, CXXVIII, CXXIX, CXXX, sesiones ordinarias de la Comisin de Operacin y Vigilancia del Consejo de Cuenca Lerma Chpala. 1. Sesin General de la Asamblea de Usuarios del Consejo de Cuenca Lerma Chpala. XI Reunin del Consejo de Cuenca Lerma Chpala Santiago

Participacin con el Instituto Nacional de Ecologa (INE) y el grupo de trabajo (GT) del Programa Especial de Cambio Climtico (PECC) Adaptacin sobre la postura de Mxico a nivel Internacional. Anlisis y comentarios sobre el Dictamen de la Iniciativa de la Ley Federal de Responsabilidad Ambiental propuesta en el Senado de la Repblica. Participacin en la integracin del reporte 2010 del Plan Nacional de Desarrollo, referente a la gestin de la CFE en proyectos para reducir las emisiones de bixido de carbono.
Revisin y comentarios al proyecto del Informe sobre los indicadores para evaluar y rastrear

los impactos del mercurio en la salud y determinar a las poblaciones vulnerables del Programa de Naciones Unidas para el Medio Ambiente que coordina la Secretara de Relaciones Exteriores. Envo a la Direccin General de Calidad del Aire y Registro de Emisiones y Transferencia de Contaminantes de la SEMARNAT de los comentarios a la propuesta de la Gua para la elaboracin de la Cdula de Operacin Anual Subsector Industria de la Generacin de Energa Elctrica; y organizacin conjunta con SEMARNAT de la video conferencia a las Gerencias Regionales de Produccin para sealar los cambios significativos del formato de la Cedula de Operacin Anual (COA). Participacin con la Comisin Ambiental Metropolitana, SEMARNAT, Gobierno del Estado de Mxico, Comisin Nacional para el Uso Sustentable de la Energa (CONUUE) y CANACINTRA, para conocer las acciones establecidas en el PROAIRE 2011-2020, en especial el contenido de la estrategia 5: Cambio tecnolgico y control de emisiones. Participacin institucional de la CFE, PEMEX, SEMARNAT y gobiernos del Distrito Federal y Estado de Mxico, sobre la derogacin del convenio de creacin de la Comisin Ambiental Metropolitana. Participacin con el INE de SEMARNAT en el Taller sobre la Estrategia Nacional de Adaptacin al Cambio Climtico. Elaboracin de propuesta de los proyectos Atlas dinmico de emisiones de gases de efecto invernadero para la red elctrica de la CFE y Banco institucional de Informacin Ambiental para ingresarlos a las convocatorias del Fondo Mundial para el Medio Ambiente (GEF) a travs de la SENER. Solicitud a la SEMARNAT para evaluar el desarrollo de una norma oficial mexicana que establezca los niveles mximos permisibles de cido sulfhdrico (H2S) provenientes de emisiones de las centrales de generacin geotermoelctrica tomando como referencia los instrumentos regulatorios de la Organizacin Mundial de la Salud

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 Participacin en los Dilogos por el Cambio Climtico y las Inundaciones en el Valle de Mxico: la perspectiva de los actores locales y de la comunidad hdrica internacional de la Comisin Nacional del Agua. Participacin con el Fondo de la Transicin Energtica para la presentacin del Programa de Ahorro y Eficiencia Energtica Empresarial del Fideicomiso para el Ahorro de Energa (FIDE). Participacin en el anlisis y elaboracin comentarios conjuntamente con las reas operativas del proyecto de reglamento de la Ley General de Equilibrio Ecolgico y Proteccin al Ambiente (LEGEEPA) en materia de Prevencin y Control de la Contaminacin de la Atmsfera y reuniones con SEMARNAT relacionadas con el mismo. Asesora a la USAID de la Seccin Comercial del Gobierno de los Estados Unidos de Amrica y su representacin en Mxico, sobre los proyectos eoloelctricos de nuestro pas. Participacin con SEMARNAT, PEMEX y la USAID para establecer la estrategia para el desarrollo de economas en bajo carbono, y coordinar acuerdos de acercamiento EUA-MEX en materia de cambio climtico para los prximos 25 aos. Participacin con SEMARNAT para acordar el contenido de la Agenda de Transversalidad, y las actividades a las cuales la CFE se comprometi a realizar en el 2011. Participacin con SENER-SEMARNAT para definir el contenido de las fichas tcnicas para las actividades a realizar por CFE dentro de la Agenda de Transversalidad. Participacin en el INE, SENER, PEMEX, Comisin Reguladora de Energa y SAGARPA, referente al inicio de la Quinta Comunicacin Nacional Mexicana ante la Convencin Marco de Naciones Unidas sobre Cambio Climtico (UNFCCC). Participacin en el Taller de Planeacin de la Alianza Mxico-Alemana en materia de Cambio Climtico, en los temas de Monitoreo, Verificacin y Reporte (MRV). Participacin con SEMARNAT USAID para analizar la perspectiva de Mxico en los prximos 25 aos sobre la estrategia de crecimiento en bajo carbono. Reunin con el Grupo de Trabajo del PECC-Adaptacin para establecer las polticas de adaptacin en materia de planeacin a mediano plazo. Participacin con la Comisin Ambiental Metropolitana, para el PROAIRE Valle de Mxico 2011-2020 Participacin en el Grupo de Trabajo del PECC-Mitigacin, sealando la necesidad de brindar capacitacin a los integrantes de cada institucin en materia de MRV. Participacin en el Grupo de Trabajo del PECC-Adaptacin con el propsito de establecer los lineamientos para el desarrollo de una poltica nacional de adaptacin al cambio climtico. Participacin con el INE de SEMARNAT en el Taller sobre la Estrategia Nacional de Adaptacin al Cambio Climtico. Anlisis y comentarios a la Ley de Mitigacin y Adaptacin al Cambio Climtico y Desarrollo Sustentable para el Distrito Federal.

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 Realizacin de la aportacin de SENER y CFE a la 3 Evaluacin del Desempeo Ambiental de Mxico para la Organizacin para la Cooperacin y Desarrollo Econmico (OCDE) compilada por la SEMARNAT. Envo a la Subsecretara de Electricidad de la SENER del inventario de emisiones de gases de efecto invernadero de centrales de generacin elctrica durante el ao 2010. Participacin en el GT PECC-Adaptacin en la presentacin de la Estrategia Nacional de Adaptacin. Participacin en la reunin de trabajo con la SEMARNAT para la revisin de indicadores propuestos para la NOM-150-SEMARNAT-2006. Que establece las especificaciones tcnicas de proteccin ambiental que deben observarse en las actividades de construccin y evaluacin preliminar de pozos geotrmicos para exploracin, ubicados en zonas agrcolas, ganaderas y eriales, fuera de reas naturales protegidas y terrenos forestales. Revisin y comentarios a los proyectos de PROFEPA para NMX de Trminos de referencia para auditoras ambientales y Reporte de diagnstico ambiental. Participacin con SEMARNAT para la revisin y comentarios del PROY-NOM-085SEMARNAT-2010. Participacin con SEMARNAT sobre el proyecto de Norma de niveles de emisin de H2S Participacin continua en el Comit Nacional de Normalizacin de Recursos Naturales, en grupos de trabajo para la revisin y/o modificacin de normas oficiales mexicanas. Participacin el grupo de trabajo para la revisin y respuesta a los comentarios de la consulta pblica del PROY-NOM-138-SEMARNAT/SS-2003 Lmites mximos permisibles de hidrocarburos en suelos y las especificaciones para su caracterizacin y remediacin. Seguimiento a la revisin y modificacin de la NOM-133-SEMARNAT-2000 Proteccin ambiental -Bifenilos policlorados (BPCs)- Especificaciones de manejo. Comentarios al PROY-NOM-160-SEMARNAT-2011, relativa al establecimiento de los elementos y procedimientos para formular los planes de manejo de residuos peligrosos. Comentarios al PROY-NOM-161-SEMARNAT-2011, relativo al establecimiento de los criterios para clasificar a los residuos de manejo especial y determinar cules estn sujetos a plan de manejo; el listado de los mismos, el procedimiento para la inclusin o exclusin a dicho listado, as como los elementos y procedimientos para la formulacin de los planes de manejo. Participacin con SEMARNAT en el taller Construccin de capacidades para medicin, reporte y verificacin de emisiones de gases efecto invernadero y las acciones en pases en desarrollo. Actualizacin y ratificacin para la SHCP del capitulo 4.6 Cambio Climtico, solicitado por la SENER. Atencin a los requerimientos de la Auditoria Superior de la Federacin sobre la revisin de las actividades relacionadas con el Programa Especial de Cambio Climtico.

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 Colaboracin con la Direccin General para Proyectos de Cambio Climtico de la SEMARNAT para la exploracin de posibles oportunidades de accin para mitigar emisiones de gases de efecto invernadero y desarrollar propuestas de proyectos MDL o NAMAs; as como acuerdos bilaterales como parte de los talleres realizados con el USAID. Asesora al Ayuntamiento de Tlacotepec de Jurez, Puebla en relacin a proyectos de eficiencia energtica, del mecanismo de desarrollo limpio y reforestacin para captura de CO2. Con el Instituto Mexicano de Normalizacin y Certificacin A.C. en el Comit Tcnico Nacional de Normalizacin de Sistemas de Administracin Ambiental (COTENNSAAM), en la traduccin y adecuacin para Mxico de las normas: NMX-SAA-14015-IMNC-2006 Gestin ambiental - Evaluacin ambiental de sitios y organizaciones (EASO), 14031 Environmental management - Environmental performance evaluation Guidelines, 14046 Life cycle assessment water foot print, 14051 Environmental management Material y 14045 Environmental management - Eco efficiency of product systems. Sistemas de Gestin Ambiental (ISO-14001) Se sumaron veintitrs nuevos centros de trabajo al Certificado del Sistema Integral de Gestin de la Direccin de Operacin. Al cierre del ejercicio de 2011, CFE cuenta con 459 centros de trabajo con reconocimiento de su Sistema de Gestin Ambiental. Programa de Diagnsticos y Estudios Ambientales Los diagnsticos ambientales permiten conocer el nivel de cumplimiento de los requerimientos establecidos en el marco jurdico ambiental y realizan las recomendaciones de acciones de mejora para su cumplimiento. Con estas acciones se pretende disminuir las observaciones y/o sanciones en los actos de inspeccin y vigilancia realizados por la autoridad ambiental, fortaleciendo la mejora continua en la gestin ambiental de los procesos e instalaciones de la CFE. En el periodo de enero a diciembre de 2011 se realizaron 62 diagnsticos ambientales a instalaciones en operacin de las Gerencias Divisionales de Distribucin Baja California, Sureste, Noroeste y Centro Occidente; y la Gerencia Regional de Transmisin Occidente.

Gestin para Autorizaciones de Impacto y Riesgo Ambiental La gestin ambiental para proyectos de CFE, ante la Direccin General de Impacto y Riesgo Ambiental (DGIRA) y la Direccin General de Gestin Integral de Materiales y Actividades Riesgosas (DGGIMAR) de la SEMARNAT, logr en el periodo que se informa lo siguiente: La autorizacin en materia de impacto ambiental para ocho proyectos de CFE. La autorizacin en materia de impacto y riesgo ambiental para tres proyectos de CFE. La obtencin de la revalidacin de la vigencia de 23 resolutivos en materia de impacto ambiental. La modificacin de condicionantes de 15 proyectos autorizados en materia de impacto ambiental.

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 La exencin de someterse al procedimiento de evaluacin del impacto ambiental para 27 proyectos de CFE. La validacin del cumplimiento de trminos y condicionantes de las autorizaciones en materia ambiental de 58 proyectos. Gestin para Autorizaciones de Manejo de Residuos La gestin ambiental ante la Direccin General de Gestin Integral de Materiales y Actividades Riesgosas (DGGIMAR) de la SEMARNAT, logr en el periodo que se informa lo siguiente: Autorizacin No. 30-IV-07-11 (prrroga) para el reciclaje de residuos peligrosos del complejo termoelctrico Presidente Adolfo Lpez Mateos. Autorizacin No. 6-IV-23-11 (Prrroga) para el reciclaje energtico de aceite lubricante usado, solvente usado y residuos slidos (estopas, trapo, cartn, maderas, entre otros) impregnados con combustleo, diesel, aceite o solventes usados del complejo termoelctrico Manzanillo y de otros centros de trabajo de la CFE. Autorizacin No. 26-IV-64-11 (prrroga) para el reciclaje energtico de residuos peligrosos de la central termoelctrica Carlos Rodrguez Rivero Autorizacin No. 26-IV-69-11 (prrroga) para el reciclaje de residuos peligrosos de la central termoelctrica Puerto Libertad. Autorizaciones para llevar a cabo la remediacin de suelos contaminados con hidrocarburos en las instalaciones de la Divisin Sureste: o o o o o SE Oaxaca II SE Putla SE Salina Cruz Agencia Teotitln y Almacn Tehuantepec

Gestin de requerimientos de la Procuradura Federal de Proteccin al Ambiente (PROFEPA) En cuanto a la gestin ambiental de la CFE ante la Procuradura Federal de Proteccin al Ambiente (PROFEPA) de SEMARNAT, se elaboraron proyectos de respuesta a los requerimientos de diferentes delegaciones de la PROFEPA derivados de visitas de verificacin normativa: Acta de inspeccin No. 10007013 levantada por la PROFEPA en el Estado de Durango con motivo de la visita de inspeccin a la SE Gmez Palacio. Acuerdo de emplazamiento dictado en expediente PFPA/16.2/2C.27.1/0004-11 por la PROFEPA en el estado de Durango en contra de la SE Potencia Durango II. Acuerdo de emplazamiento dictado en expediente PFPA/16.2/2C.27.1/0007-11 por la PROFEPA en el estado de Durango en contra de la SE Potencia Gmez Palacio.

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Acuerdo de emplazamiento dictado en expediente PFPA/16.2/2C.27.1/0015-11 por la PROFEPA en el estado de Durango en contra de la SE Potencia Lerdo. Acuerdo de emplazamiento dictado en expediente PFPA/9.2/2C.27.1/0211-2010 por la PROFEPA en el estado de Baja California en contra de la Central Geotermoelctrica Cerro Prieto. Acuerdo de emplazamiento dictado en expediente PFPA/22.2/2C.27.1/00152-10 por la PROFEPA en el estado de Michoacn en contra de la Subestacin Elctrica Pitirera. Acuerdo de emplazamiento dictado en expediente PFPA/30.2/2C.27.1/00040-10 por la PROFEPA en el estado de San Luis Potos en contra del Almacn Temporal de Residuos Peligrosos de la Zona San Luis Potos. Emplazamiento de dictado en expediente PFPA/8.2/2C.27.1/0075-2011 de la PROFEPA Aguascalientes en contra de la SE Aguascalientes Poniente. Recurso de Revisin en defensa de la Resolucin Administrativa No. 076/V.I./2011 en contra de la SE Tlaltenango.

Bifenilos policlorados (BPCs) Se cumpli con la especificacin 6.4 de la NOM-133-SEMARNAT-2000 Proteccin ambiental-Bifenilos policlorados (BPCs)- Especificaciones de manejo referente al envo del informe anual de inventarios actualizados de equipo en operacin, residuos peligrosos, BPCs almacenados y residuos tratados durante el ao 2010 en la CFE. Se revis y emitieron comentarios a las Especificaciones del proyecto de convocatoria de licitacin pblica internacional bajo la cobertura de tratados (diferenciada 1) mixta No. PA018TOQ003-N558-2011 (PLI-5558/11) para la eliminacin de los Bifenilos Policlorados (BPCs) de la CFE. Participacin en el Taller Regional Manejo y Destruccin Ambientalmente Adecuados de Bifenilos Policlorados: Una realidad en Mxico, organizado por el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD), la SEMARNAT y el Fondo Global para el Medio Ambiente (GEF)

Fortalecimiento de las capacidades tcnicas en materia ambiental del personal de CFE Imparticin del curso Manejo de SF6 a personal de reas operativas de CFE. Se imparti en colaboracin con la Direccin de Gestin de Calidad del Aire y Registro y Transferencia de Contaminantes de SEMARNAT, un curso va videoconferencia sobre la Cdula de Operacin y los errores de llenado de la COA a personal de la Subdireccin de Generacin y Transmisin en sus 41 centros de trabajo y para todas las Gerencias Regionales de Generacin.

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Se imparti el curso El calentamiento global y sus efectos, al personal de las oficinas del Abogado General, de la Zona de Distribucin Tapachula, de las Oficinas del ASI en Mexicali, y como parte de la capacitacin institucional al personal de la CFE a travs de la Gerencia de Capacitacin en el CECAP de la Ciudad Mxico. Se imparti un curso taller sobre Auditoras Ambientales a la Gerencia Divisional de Distribucin Sureste. Imparticin de 11 cursos de sensibilizacin Introduccin al Desarrollo Sustentable, dirigido al personal de la CFE de todos los niveles administrativos y operativos, mismo que est integrado en el Sistema Institucional de Capacitacin (SIC) del Centro de Capacitacin de la CFE (CECAP). Se impartieron seis sesiones del curso taller Manejo de Residuos Peligrosos a las siguientes reas operativas de CFE: Gerencia Regional de Transmisin Central (Almoloya y Colorines), Gerencia Divisional de Distribucin Sureste, Gerencia Divisional de Distribucin Noroeste, Subdireccin de Distribucin y Oficina del abogado General. Se imparti en dos sesiones el curso Contaminacin de Suelos a personal de las Zonas Tuxtla y Villahermosa de la Gerencia Divisional de Distribucin Sureste. Se imparti en cuatro sesiones el curso Procedimiento Administrativo de Visitas de Inspeccin de la PROFEPA, Sanciones y Delitos Ambientales a personal de la Gerencia Regional de Transmisin Norte, Gerencia Divisional de Distribucin Bajo, (Zonas Guanajuato, San Juan del Ro y Zacatecas) Imparticin por videoconferencia del curso Marco Jurdico Ambiental aplicado al proceso de control de energa al rea de Control Norte.

Se imparti el curso de Marco Jurdico Ambiental, a personal de las Gerencias de Proyectos Geotermoelctricos y de Distribucin Se impartieron 2 cursos Riesgo Ambiental, manejo de materiales peligrosos y contaminacin de suelo, a personal de la Divisin de Distribucin Sureste. Se imparti el mdulo de Ecologa en el Diplomado de Ingeniera Ambiental a cargo del CECAP Celaya.

Marco Jurdico Ambiental La GPA tiene la funcin de identificar y difundir a las reas de CFE, la legislacin ambiental vigente y aplicable al Sector Elctrico. De este modo, fueron identificados y puestos a disposicin en su sitio Web, 95 nuevos ordenamientos de carcter ambiental federal publicados en el Diario Oficial de la Federacin en el ao referido. Para facilitar la difusin del Marco Jurdico Ambiental, se ofrece el servicio de Boletn de Noticias que se enva de manera automatizada a los suscriptores que as lo solicitan.

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Se cuenta con una compilacin histrica de 906 ordenamientos ambientales clasificados por tema que permite dar respuesta inmediata a requerimientos de informacin. Banco Institucional de Informacin Ambiental

El BIIA integra y difunde informacin ambiental de inters institucional y se ha constituido como un portal electrnico de vanguardia que facilita la atencin a requerimientos de informacin. Durante 2011 se llevo a cabo la actualizacin de sus contenidos temticos, de acuerdo con las necesidades de CFE y preferencias de los usuarios, por lo que fueron incorporadas 138 nuevas pginas y se tiene un total de 478 usuarios registrados. Proyecto de Anlisis de Ciclo de Vida

La GPA coordina el seguimiento del proyecto Anlisis y evaluacin de impactos en el ciclo de vida de la produccin y la entrega de energa por la CFE que desarrolla el consultor Centro de Anlisis de Ciclo de Vida y Diseo Sustentable (CADIS) con presupuesto del Fondo Sectorial de Energa; para el 2011: Se revis el borrador del tercer informe de actividades elaborado por CADIS.

Se tuvieron reuniones con centros de trabajo de CFE para pruebas a la herramienta informtica desarrollada por CADIS para estudios de anlisis de ciclo de vida, donde se identificaron ajustes que tiene que desarrollar CADIS.

Evaluacin Ambiental Estratgica La Gerencia de Proteccin Ambiental realiz las siguientes acciones de evaluacin ambiental estratgica: Se prepar un borrador de informe final del Proyecto piloto de EAE en la seleccin de sitios y trayectorias para proyectos elctricos Regin Noreste. Se present la ponencia Evaluacin Ambiental Estratgica del Programa de Obras del Sector Elctrico en la Regin Noreste para la Seleccin de Sitios y Trayectorias en el da de Iberoamrica que se efectu asociado a la 31 reunin anual de la IAIA. Se inici la Evaluacin Ambiental Estratgica del Proyecto Integral Norte-Noroeste. Con este estudio se har una evaluacin global de la factibilidad de este proyecto y se establecern lineamientos para orientar la seleccin de sitios y trayectorias para los gasoductos lneas de transmisin, centrales termoelctricas y subestaciones considerados en este proyecto.

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Anlisis estratgico socio ambiental para el desarrollo de proyectos. La Gerencia de Proteccin Ambiental realiz las siguientes acciones de evaluacin ambiental estratgica: Se prepar un borrador de informe final del Proyecto piloto de EAE en la seleccin de sitios y trayectorias para proyectos elctricos Regin Noreste. Se present la ponencia Evaluacin Ambiental Estratgica del Programa de Obras del Sector Elctrico en la Regin Noreste para la Seleccin de Sitios y Trayectorias en el da de Iberoamrica que se efectu asociado a la 31 reunin anual de la IAIA. Se inici la Evaluacin Ambiental Estratgica del Proyecto Integral Norte-Noroeste. Con este estudio se har una evaluacin global de la factibilidad de este proyecto y se establecern lineamientos para orientar la seleccin de sitios y trayectorias para los gasoductos, lneas de transmisin, centrales termoelctricas y subestaciones considerados en este proyecto. Participacin en el Desarrollo de Proyectos Se ha participado en las siguientes actividades para promover ambientalmente el desarrollo de proyectos, en apoyo a la SDP. Terminal de Gas Natural Licuado (TGNL) Manzanillo. Aerogenerador Elctrico Cancn. Proyecto Integral Morelos (Gasoducto Morelos y CCC Centro). Campo Solar Los Cabos Proyecto Integral Norte Noroeste Normativa Interna Con el propsito de optimizar los procesos de Construccin, Generacin, Control, Transmisin y Distribucin de la energa elctrica, la CFE desarrolla al interior documentos normativos que estandarizan mediante los documentos normalizados CFE y Normas de referencia CFE los productos, procesos y servicios de las reas operativas de la CFE que conlleven al mejoramiento del Sistema Elctrico Nacional, considerando las necesidades operativas y financieras de cada una de las reas. En el desarrollo de los documentos normativos es considerada como una parte esencial la inclusin de una clusula sobre desarrollo sustentable, que vincula directamente los aspectos ambientales. Es por esta razn que la Gerencia de Proteccin Ambiental participa en la elaboracin de especificaciones en materia ambiental que a la fecha se cuenta con 44 documentos normativos vigentes.

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Durante 2011, se particip en las reuniones convocadas por el Comit de Normalizacin de la CFE que coordina el LAPEM, revisando y emitiendo comentarios especficos a 134 elaborados por las distintas reas de la CFE. Poltica Institucional de Monitoreo de Impactos Ambientales En relacin con el Diagnstico de Monitoreo Ambiental en CFE que realiza la Gerencia de Proteccin Ambiental se realizaron las siguientes actividades: Presentacin de ponencia Sistema Institucional de Monitoreo de Impactos Ambientales en la reunin de especialistas de normalizacin. Reuniones con reas de la Direccin de Operacin y de la Subdireccin de Proyectos y Construccin. Entrevistas con reas de la Subdireccin de Proyectos y Construccin. Diseo y aplicacin de encuesta. Informe del diagnstico de monitoreo ambiental en la CFE.

7.3. Ahorro de Energa.

En 2011, la Coordinacin del Programa de Ahorro de Energa del Sector Elctrico PAESE obtuvo un crecimiento de 21 por ciento con respecto al logro registrado en 2010, reportando 532 acciones para promover el ahorro y uso eficiente de la energa elctrica, directrices que comprenden: Desarrollo y monitoreo de proyectos de eficiencia energtica Proyectos de energas renovables Asesora Tcnica a usuarios y Capacitacin a trabajadores de CFE Evaluacin de tecnologas y diagnsticos energticos Actividades de Difusin

Se concluyeron 115 proyectos de eficiencia energtica en instalaciones e inmuebles de la CFE: 84 en Divisiones de Distribucin, 19 en reas de Transmisin, 9 en Centrales de Generacin, 2 en Oficinas Nacionales y 1 en la Subdireccin de Construccin. Dichos proyectos aportarn un ahorro anual estimado de 10643 411 kWh en consumo y 2 333 kW en demanda, lo que representa un ahorro de 16840 547 pesos anuales con un periodo de recuperacin de 3.4 aos.

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Cabe sealar, que se registra un crecimiento del 174 por ciento en relacin al logro obtenido en el 2010.
PROYECTOS DE EFICIENCIA ENERGTICA CONCLUIDOS A DICIEMBRE 2011
Acondicionamiento Acondicionamiento Acondicionamiento ambiental e Ambiental/ Iluminacin Ambiental iluminacion Aislamiento Trmico

AHORRO
Otros

REA

Total

kWh

kW

Importe $

TRANSMISIN GENERACIN DISTRIBUCIN CONSTRUCCIN OFICINAS NACIONALES TOTAL

3 7 33 1 1 45 9 9

12 1 31

2 1 11

19 9 84 1

2 993 690 3 995 557 2 920 592 85 120 324 226 10 643 411

477 959 784 56 29

4 484 716 4 403 225 6 231 029 165 984 777 797

1 2 44 15

2 115

2 333 16 840 547

Como resultado de la implementacin de sistemas eficientes de iluminacin, aire acondicionado y auxiliares de generacin, se evitarn 4 815 toneladas de bixido de carbono a la atmosfera y el uso de 33 mil barriles de petrleo. A diciembre de 2011, se reportan 59 proyectos en etapa de desarrollo, con un ahorro estimado de 10034 827 kWh en consumo y de 31 340 kW en demanda. Proyectos de Energas Renovables Se realizaron 5 proyectos de energas renovables, de los cuales 2 emplearon tecnologa de paneles fotovoltaicos, 1 calentador solar y 2 emplearon tecnologa hibrida, es decir paneles fotovoltaicos y aerogeneradores. Dichos proyectos generaron 89 019 kWh/h al ao. Capacitacin en Ahorro de Energa Elctrica Se realizaron 109 cursos, 20 talleres y 3 diplomados, capacitndose a 4 448 trabajadores de la CFE, as como a personal docente de la Universidad Jurez autnoma de Tabasco (UJAT), quienes participaron en acuerdo con el Gobierno del Estado, la Divisin Sureste y el PAESE para promover el ahorro de energa elctrica. A nivel escolar, se llev el taller de ahorro de energa a 23 escuelas primarias de Metepec, Edo. de Mxico; as como 12 brigadas a los 6 planteles del CONALEP de la Delegacin Iztapalapa, eventos en los cuales se registr la participacin de 1 512 alumnos y personal docente. Asesora Tcnica a Clientes En atencin a los grandes clientes de los sectores industrial, de comercio y servicio, se realizaron en colaboracin con las reas de las Gerencias Divisionales de Distribucin 103 foros, y 4 seminarios de ahorro de energa elctrica, en los que se atendieron a 7 252 clientes, con el fin de brindar asesora tcnica de cmo reducir el consumo energtico en sus sistemas.

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Evaluacin de Tecnologas Ahorradoras Durante 2011, se realiz la evaluacin de 22 dispositivos ahorradores de energa elctrica, de los cuales 9 como satisfactorios de acuerdo al protocolo de pruebas, al obtener un porcentaje igual o mayor 7 por ciento de ahorro de energa. Difusin para el uso eficiente de la Energa Elctrica Para la promocin del ahorro y uso eficiente de la energa, se continu con la exposicin Casita del Ahorro de Energa en el Museo Tecnolgico de la CFE, con una afluencia de 49 266 visitantes; as como la reactivacin de las funciones de la Casita Itinerante, la cual se instal en la Delegacin Iztapalapa, con una asistencia de 7 524 personas. Asimismo, se asisti a 30 ferias y exposiciones como parte de la campaa de difusin el ahorro de energa y el cuidado del medio ambiente; crendose 12 nuevas publicaciones sobre el uso eficiente de la energa Monitoreo de Consumo Energtico en Inmuebles Se instalaron 24 equipos de monitoreo en inmuebles e instalaciones de las Divisiones de Distribucin, reas de Transmisin y Centrales de Generacin, con cuyas mediciones se sugiere un potencial para el desarrollo de proyectos de eficiencia energtica. Finalmente, se muestra el crecimiento en el nmero de acciones realizadas en 2011, con respecto al ao anterior, destacando un crecimiento de 21 por ciento

Comparativo Anual 2010-2011

ACTIVIDAD Proyectos de Eficiencia Energtica Asesora tcnica y Capacitacin en Ahorro de Energa Actividades de Evaluacin Actividades de Difusin Total

LOGRO 2010 66 275 60 39 440 2011 115 304 71 42 532

7.4. Nuevas areas de oportunidad

Tarjeta Bancaria Mvil (Pago por celular del aviso recibo de energa elctrica)

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Conforme a los avances del proyecto, su denominacin cambi a Pago por celular del aviso recibo de energa elctrica, reorientndose su objetivo para brindar a los usuarios del servicio domstico de energa elctrica una nueva alternativa de pago del aviso recibo, aprovechando la innovacin tecnolgica y normativa relacionada con las transacciones financieras va mensajes de texto SMS, el usuario podr, a travs de un mensaje de texto SMS, pagar el servicio de energa y su reconexin, consultar su adeudo y reportar fallas en tiempo real. Al primer trimestre de 2011 se elabor el modelo operativo del proyecto. Durante el segundo trimestre de 2011, se realizaron las pruebas de conectividad entre CFE, a travs de la Coordinacin Comercial y la plataforma de recepcin de pagos externa, logrndose habilitar los servicios en ambiente de pruebas y previndose entrar en ambiente de produccin durante el tercer trimestre de 2011. Al tercer trimestre de 2011 se migraron a ambiente de produccin las funciones de pago del aviso recibo, consulta de saldo y reporte de fallas por mensaje de texto. Durante los meses de octubre y noviembre 2011, se prepararon los principales elementos para la ejecucin de una prueba piloto; se realizaron los estudios correspondientes por nmero de usuarios y caractersticas sociodemogrficas de la poblacin objetivo y como resultado se integr un Plan de Trabajo, considerando el trfico por agencia a nivel Divisin, establecindose las metas de afiliacin mnimas necesarias para evaluar los resultados del piloto. A fin de seleccionar al posible operador del proyecto, el 2 de diciembre de 2011, la CFE gir una atenta invitacin a las instituciones bancarias, a fin de que manifestaran su inters y de ser el caso presentaran una propuesta para brindar el servicio de pago del aviso recibo por mensaje de texto SMS a travs de un sistema de pagos por telefona mvil abierto a toda la poblacin. Comercializacin de servicios en CFE Mticos. Consiste en aprovechar los puntos de cobranza que la CFE tiene destinados para el pago de energa elctrica, en particular los CFE Mticos para recibir pagos de otros servicios como agua, gas, telfono, tiempo aire etc., a cambio de una contraprestacin por cada transaccin que se realice, sin que CFE erogue sustancialmente recursos materiales ni econmicos. En el ejercicio 2010, se desarroll la primera etapa del proyecto con la elaboracin y formalizacin de un contrato para la recepcin de pagos por concepto de tiempo aire, lo que servir para adquirir experiencia en aspectos de conectividad y comercializacin de otros servicios. Al primer trimestre de 2011, se defini la posibilidad de implementar durante el mes de mayo, una prueba piloto en Puebla. Durante el segundo trimestre de 2011, inici la operacin del proyecto en las agencias Bugambilias y Poniente de la Divisin Centro Oriente, sin que se presentaran problemas importantes durante su operacin y se revisaron las Guas Contables para el registro y control de las operaciones, as como el proceso de pago del servicio y la contraprestacin respectiva.

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En el mes de Agosto y Septiembre se elaboro el manual de procedimientos comerciales de otros productos y servicios, el instructivo con los diferentes escenarios para soporte de las agencias comerciales, el flujo grama de procedimiento de Tiempo Aire y el arte grficos para la publicidad dentro las agencias comerciales en la Cd. de Puebla comunicando el nuevo servicio en los CFEmticos. Durante el cuarto trimestre de 2011, la GNAO apoy en los ajustes a los procesos contables de acuerdo a los resultados de la prueba piloto y en la definicin de las funciones del personal que es responsable del registro de las cuentas, la implementacin y desarrollo del proyecto qued a cargo de la Gerencia de Atencin a Clientes de la Coordinacin Comercial. Prepago El sistema de prepago, tiene como objetivo modernizar el sistema de medicin y comercializacin del servicio de energa elctrica, para asegurar a los usuarios domsticos de consumo medio bajo y bajo una exacta medicin de la energa elctrica consumida, mejorar la eficiencia del servicio y reducir las prdidas. La GNAO apoy a la Gerencia de Servicios al Cliente con la coordinacin de las actividades del proyecto, resultado de lo cual, el 7 de agosto de 2010, en la Cd. de Len Guanajuato se conect el primer servicio en la modalidad de prepago, a partir de lo cual la GNAO ha dado seguimiento diario a la atencin, que la Divisin de Distribucin Bajo ha brindado a las solicitudes de prepago. Al 31 de marzo 2011, se tienen registrados en la Divisin de Distribucin Bajo, 16 898 conexiones en la modalidad de prepago, cumplindose con las metas previstas. Al 30 de junio 2011, la Divisin de Distribucin Bajo report 17 103 conexiones en la modalidad de prepago, demostrndose un incremento gradual de la adopcin del usuario respecto a dicha modalidad. Al 28 de septiembre 2011, la Divisin de Distribucin Bajo report 17 346 conexiones en la modalidad de prepago, la Gerencia de Nuevas reas de Oportunidad iniciar el anlisis integral del Proyecto para conocer su estatus. Durante el cuarto trimestre de 2011, la GNAO realiz un anlisis integral sobre los resultados de las pruebas de prepago que la CFE ha realizado, emitindose las conclusiones correspondientes. Aceptacin de pago con tarjeta de crdito o dbito Este proyecto est dirigido a todos los usuarios, personas fsicas o morales, que cuentan con al menos una tarjeta bancaria. La Gerencia de Nuevas reas de Oportunidad, est participando en la coordinacin de las actividades para su implementacin por parte de la Subdireccin de Distribucin.

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El proyecto prev modernizar el sistema de cobranza de CFE con la aceptacin de pagos con tarjetas de crdito y/o de dbito en agencias comerciales, portal internet y centro de atencin telefnica. Para ese efecto, se investigaron las leyes, normas y disposiciones que regulan las transacciones por medios electrnicos de pago y se determin la comisin que la CFE podra pagar por cada transaccin realizada utilizando una tarjeta de crdito o dbito, en funcin de los lmites que para tal efecto establece el Banco de Mxico en las tablas de cuota de intercambio y tasa interbancaria. El 26 de octubre de 2011 se lanz la prueba piloto en la Ciudad de Puebla, y se extendi a toda la divisin en el transcurso del mes de diciembre de 2011, identificndose las reas de oportunidad, para analizarlas previo a su implementacin a nivel nacional que est prevista para el mes de abril de 2012.

7.5. Gestin social asociada a las obras elctricas

A travs del Programa de Desarrollo Social, se atendieron durante 2011, 74 problemas sociales que implicaban riesgos para el desarrollo de los programas de operacin y construccin. Se logr solucionar positivamente para los intereses de CFE el 76 por ciento de ellos, quedando pendiente un 24 por ciento, el cual contina en negociacin. En alcance a lo anterior, se realizaron 55 reuniones interinstitucionales con representantes de los tres niveles de gobierno a fin de reforzar la construccin de acuerdos con los grupos sociales reclamantes. Al respecto, destacan las acciones desarrolladas para agilizar la entrega de obras de electrificacin en el municipio de Chimalhuacn , mismas que forman parte de las nuevas responsabilidades de CFE en la zona metropolitana de la Ciudad de Mxico, situacin que tambin ha obligado a hacer frente a los plantones que realiza como medida de presin la Organizacin Antorcha Campesina. Asimismo, se atendi el plantn que realizaban frente a las instalaciones de la termoelctrica Plutarco Elas Calles varias organizaciones de pescadores reclamantes de apoyo para sus actividades por supuestas afectaciones ecolgicas a las zonas ribereas y martimas de Petacalco Gro. Tambin se realizaron 15 diagnsticos y estudios de carcter social a fin de conocer de manera ms precisa nuestro entorno social y detectar inconformidades de la poblacin relacionadas con nuestras instalaciones. Derivado de estos estudios, se impulsaron actividades productivas y sociales en las poblaciones involucradas, mediante la gestin de financiamiento para 11 proyectos familiares por un monto aproximado de 2.6 millones de pesos, provenientes de programas de apoyo social de instituciones oficiales. En este sentido, desarrollamos actividades de fomento a las relaciones con las comunidades, estableciendo canales de informacin y participacin para generar un impacto positivo en la sociedad y ampliar nuestra imagen institucional. Al respecto, se realizaron 53 eventos en las poblaciones cercanas a nuestras instalaciones logrando una participacin total de 49089 personas, correspondientes al sector educativo.

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Las acciones anteriores permitieron a la CFE mejorar las relaciones con las comunidades aledaas a las centrales CT Presidente Plutarco Elas Calles, CT Manzanillo y CT Presidente Adolfo Lpez Mateos, adems de dar viabilidad social a los proyectos de expansin del Campo Geotermoelctrico Cerro Prieto, la Terminal de Gas Natural Licuado en Manzanillo y el Desarrollo Eoloelctrico de La Venta, Oaxaca, entre otros. Al interior de la empresa, durante el periodo que se informa, se desarrollaron 78 eventos de mejora en la calidad de vida para trabajadores con una afluencia de 10309 participantes entre trabajadores y sus familiares. En el rubro de Responsabilidad Social se dio cumplimiento al proyecto estratgico de contar con una Poltica Institucional de Responsabilidad Social. Los avances de las distintas reas de CFE logrados en esta materia permitieron que se obtuviera, por vez primera el distintivo de Empresa Socialmente Responsable, de manera institucional.

7.6. Actividad del Museo Tecnolgico de CFE (MUTEC)

En este periodo se realizaron tanto en el Museo Tecnolgico como extramuros 23 exhibiciones cientficas, tecnolgicas y culturales. Entre las internas se encuentran las exposiciones permanentes: Electrpolis que aborda los temas relacionados con la electricidad y magnetismo; Teatro Robtico Casita Ahorradora de la Energa; la Maqueta exterior El Cajn; Zona Ferroviaria y Aeronutica donde destaca el Tren Presidencial Olivo; Exploradores del Universo; Global Planet; Central Solar Fotovoltaica. Temporales Interactivas: Dinpolis; Leonardo el Genio Mquinas en movimiento; Educacin y Seguridad Vial; Cablero; Materiales Extraos; Genoma Humano: el Secreto de la Vida; La Clula; El Cerebro: Un Mundo dentro de tu Cabeza; Motorola Un Viaje por el Tiempo y la Tecnologa; y Profundidad Extrema: Misin al Abismo. Asimismo, present las exposiciones de su acervo cultural temporal: Fsica y Riesgos Ssmicos. A partir del 24 de julio, abre la exposicin permanente exterior denominada Jardn Tecnolgico cuyos elementos relacionados con la ciencia y la tecnologa estn al alcance de los nios y jvenes para despertar en ellos el inters por vocaciones e inclinaciones hacia las profesiones cientficas y tcnicas. En las exhibiciones museogrficas extramuros, se continan presentando las Maquetas de centrales hidroelctricas, Carboelctrica, nucleoelctrica, ciclo combinado, termoelctrica, elementos de fsica, ferrocarriles y aeronutica, en los Vagones de la Ciencia en Torren, Coah., CFE Museo Tecnolgico - COECYT de Coahuila; y con la exhibicin Compromiso Socio Ambiental de la CFE instalada en el Metro Divisin del Norte, participacin anual en el programa Octubre, Mes de la Ciencia y la Tecnologa. A efecto de respaldar la oferta educativa, se impartieron 13 talleres, destacando: Origami; Aviacin Experimental y Aeromodelismo; Agua, Tierra, Fuego y Aire; Juega con Ciencia; Profesor Chiflado La Ciencia y el Mundo que nos Rodea; Nutricin; Electricidad; Robtica Recreativa; Arma tu propia Constelacin - Crculo Celeste;

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Astronoma Bsica; Astronoma Bsica para Nios; Plticas en el Planetario y Telescopio Galileano. Es importante destacar que derivado de los cursos de astronoma, se realiz del 20 de octubre al 8 de diciembre, el programa Jornadas Astronmicas, que cont con la participacin de destacados y entusiastas maestros y doctores en ciencia. Con el apoyo y la colaboracin de la Academia Mexicana de Ciencias se contina presentando el Programa de Domingos en la Ciencia, incorporndose nuevamente el curso Computacin para Nios; as como el Programa Pauta - Adopta un Talento en coparticipacin con la UNAM; por lo que la presencia de estas instituciones se complementan y enriquecen las actividades cientficas y tecnolgicas que se proporcionan al pblico en el Museo. El Museo mantiene su participacin social a travs de diversas actividades internas y externas, que estn dirigidas a las comunidades rurales y poblacin vulnerable, destacando: Disfrutando la Capital con la visita de los nios del estado de Puebla y Guerrero; el Programa extramuros El Mutec te Visita participando en el Festival de la Rosca de Reyes organizado por la Residencia Oficial de los Pinos DIF; Da de la Familia celebrado en el parque Bicentenario Ex Refinera 18 de marzo DIF; Festivales del Da del Nio realizados en el Centro Banamex y organizado por Expochiquitines; Semana del Libro y la Educacin visitando la Comunidad para Mujeres; Centro de Tratamiento Especializado para Adolescentes y Comunidad de Diagnstico Integral para Adolescentes, organizada por la Direccin General de Tratamiento para Adolescentes del Gobierno del Distrito Federal; Expochiquitines en el World Trade Center; Premio al Saber de la Divisin Golfo Norte en Monterrey, N. L.; 9. Festival del Bosque de la Direccin General del Bosque y la Posada DIF realizada en la Residencia Oficial de los Pinos. El Festival del Da del Nio con la participacin del FIDE y la Gerencia de Desarrollo Social; y a partir de octubre, incorpora las jornadas denominadas De visita en el Museo Tecnolgico, atendiendo a las escuelas de la Delegacin Iztapalapa. Es importante mencionar que durante este periodo se realiz un recorrido nocturno por las exposiciones del Museo Tecnolgico para personal de la Direccin General de CFE e invitados especiales, as como la Carrera Atltica con actividades culturales y recreativas como parte del festival del Da del Padre, organizado por la Gerencia de Desarrollo Social en colaboracin con el SUTERM. Con la finalidad de fomentar una cultura de Proteccin Civil se han impartido cursos sobre Prevencin y Combate de Incendios y sensibilizacin a travs de plticas relacionadas con el tema. Es importante mencionar que durante el ao se realizaron 332 eventos que equivalen a 724 usos de sala, tanto para servicios internos como externos, destacando: Asamblea de Directores de la AMMCCyT; Programa Pauta Adopta un Talento; Inauguracin de las exposiciones de Cablero; Genoma Humano; Materiales Extraos; El Cerebro; y

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Profundidad Extrema; Modernizacin del Servicio Elctrico en el Valle de Mxico; Reuniones de Trabajo con Abogados Laboralistas; Simposio de Ciencias de la Tierra en el Estudio del Agua Subterrnea; Entrega del Distintivo Empresa Socialmente Responsable 2011; Toma de Posesin del Director General Mtro. Antonio Vivanco Casamadrid; Primer Documental El Siglo de la Luz; Firma del Convenio de Luz Sustentable SENER-FIDE-CFE; inauguracin de la exposicin de Dibujo Infantil Dibujando mis Valores; Seminario sobre Diseo, Factor Estratgico para la Innovacin y la Competitividad Secretara del Trabajo y Previsin Social; Taller de Redes Inteligentes en Amrica Latina y el Caribe Secretara de Energa; Reuniones de Trabajo CFE-SAE; Juntas de Gobierno; Programa de Sensibilizacin de la Divisin Valle de Mxico; entre otros. En este periodo destaca la celebracin del 150 Aniversario de la Union Pacific y 100 Aos de Relacin Comercial con Mxico, evento que el 7 de diciembre se enmarc con la remodelacin de la Locomotora Histrica Diesel Elctrica que se exhibe en el Museo Tecnolgico. El nmero de visitantes durante este perodo fue de 865 976.

7.7. Transparencia, rendicin de cuentas y acceso a la informacin pblica

El 9 de diciembre de 2008 el Presidente de la Repblica, Lic. Felipe Caldern, dio a conocer y orden la publicacin del Programa Nacional de Rendicin de Cuentas, Transparencia y Combate a la Corrupcin 20082012, bajo la coordinacin de la extinta Secretara Ejecutiva de la Comisin Intersecretarial para la Transparencia y el Combate a la Corrupcin, tarea que asumi posteriormente la Secretara de la Funcin Pblica, el que da marco a las acciones en la materia que lleva a cabo nuestra entidad. Objetivo Contribuir al fortalecimiento de una cultura de apego a la legalidad, as como a la construccin de una tica pblica para establecer valores y principios que guen y orienten la actuacin de los servidores pblicos y propicien la interaccin de la sociedad con las instituciones. Acciones Blindaje Electoral.- Los das 30 de enero y 6 de febrero se realizaron comicios electorales en los estados de Guerrero y Baja California, respectivamente, por lo que se cumpli con lo estipulado en la Gua de Blindaje Electoral que emitieron la SECITCC y la FEPADE, remitindose en tiempo y forma los formatos de Compromisos y Seguimiento y Consolidacin y Evaluacin, correspondientes a las acciones realizadas en dichos estados. Las Gerencias Divisionales cuyo mbito territorial abarca el Estado de Mxico, Coahuila, Nayarit e Hidalgo, realizaron las acciones del programa para cubrir las elecciones realizadas, en el mes de julio.

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Con fundamento en las Bases de Colaboracin Interinstitucional para el Fortalecimiento las acciones de Prevencin, Atencin, Seguimiento y Sancin de Responsabilidades Administrativas y de Delitos Electorales signadas por el Director General de CFE, se particip en diversas reuniones convocadas por la Fiscala Especializada para la Atencin de Delitos Electorales como preparacin a las actividades que se debern llevar a cabo en 2012. Se inici la preparacin de la Gua de apoyo para el Programa de Blindaje Electoral para las elecciones que se realizarn en el 2012. Cultura Institucional.- Se continuaron los trabajos comprometidos en el programa de CFE encaminados a establecer una cultura de igualdad de oportunidades y derechos entre los gneros masculino y femenino, tanto en lo normativo como en las conductas cotidianas. En el mes de julio se iniciaron los trabajos para buscar la certificacin a nivel institucional en el Modelo de Equidad de Gnero (MEG) impulsado por el Instituto Nacional de las Mujeres. Con apoyo de esta institucin se atendi la auditora del MEG en el mes de octubre, bajo la modalidad multisitios, resultado de la cual se logr la certificacin en el modelo recibiendo las constancias correspondientes en el mes de diciembre. Tanto el programa de Cultura Institucional como el Modelo de Equidad de Gnero, buscan avanzar en el establecimiento e implantacin de prcticas de igualdad laboral en las polticas institucionales de seleccin de personal, salarios y prestaciones, promocin vertical y horizontal, capacitacin y formacin profesional, a fin de mejorar el clima laboral, lograr una comunicacin incluyente y corresponsabilidad entre la vida laboral, familiar, personal e institucional, as como prevenir y, en su caso sancionar conductas de discriminacin, hostigamiento y acoso sexual. Participacin ciudadana. En el mes de octubre se realiz un ejercicio de rendicin de cuentas al que se invit a participar a doce actores de la sociedad civil. La Secretara de la Funcin Pblica nos instruy para convocar slo a uno de ellos a llevar a cabo dicho ejercicio. En la reunin que se realiz, el actor social present diversas sugerencias y opiniones sobre temas relevantes relacionados con la gestin de CFE, las que fueron aceptadas y ampliamente comentadas por los representantes de la entidad, ante la presencia de un invitado de la Secretara de la Funcin Pblica. La documentacin resultante se public en la pgina web de CFE. Transparencia Focalizada. Se acataron las disposiciones de la Secretara de la Funcin pblica en cuanto a la publicacin, en nuestra pgina web, de: a) las recomendaciones que durante los ltimos cinco aos hayan sido dirigidas a la CFE por la Comisin Nacional de los Derechos Humanos, el Consejo Nacional para Prevenir la Discriminacin y el Instituto Nacional de las Mujeres. En virtud que CFE recibi ninguna recomendacin en dicho perodo, este apartado aparece en blanco; b) la informacin sobre resultados de procedimientos y mecanismos de evaluacin instrumentados a partir de las Convenciones Internacionales ratificadas por Mxico; c) una tabla en la que se presentan los estudios u opiniones contratados por nuestra entidad y financiados con recursos pblicos del 2006 a la fecha. Todo lo anterior para dar cumplimiento a lo que establecen las fracciones I, II, III y IV del Manual Administrativo

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de Aplicacin General en las materias de Transparencia y de Archivos; y d) se incorpor informacin socialmente til para consulta de la ciudadana. Mejora de Pginas Web: De manera coordinada con las reas responsables de CFE se cumplen en tiempo y forma los requerimientos del Sistema de Internet de Presidencia para lograr que las pginas web tengan la practicidad y sencillez que demandan los usuarios de este servicio. La evaluacin obtenida por CFE respecto a las acciones realizadas en 2011 correspondi a 9.8 sobre 10 lo que representa un resultado sobresaliente. Informacin comparativa Calificacin obtenida por CFE 2010 9.8

Calificacin obtenida por CFE 2011 9.8

Por otra parte, teniendo como eje las tres lneas de accin planteadas en los Lineamientos para establecer en las reas nacionales y forneas Programas de Integridad y Fomento de Valores, se realizaron acciones con el objetivo de fomentar una cultura institucional de transparencia y valores, de la siguiente manera: Formacin y Desarrollo.- Durante el mes de abril inici el Programa de Cultura de la Legalidad en CFE, con apoyo el Centro Nacional de Informacin Estratgica (NSIC, por sus siglas en ingls), organizacin internacional no gubernamental especializada en esta materia; la primera actividad fue la formacin de 29 instructores en Cultura de la Legalidad, de los cuales 26 fueron acreditados. A septiembre se cuenta con 60 instructores formados en esta materia. Asimismo, se realizaron dos actividades de acercamiento al tema. CFE fue, en agosto, sede del Seminario La Colaboracin entre Sociedad Civil, Medios y Poderes del Estado para la Construccin de una Cultura de la Legalidad, Proyecto Multisectorial de Chihuahua organizado por el Proyecto de Cultura de la Legalidad en Mxico. En septiembre, se realiz la Conferencia Cmo contribuye la sociedad a la cultura de la legalidad, dirigida a autoridades y representantes sindicales de la Divisin Oriente, la que se transmiti por videoconferencia a todas las reas de la Divisin. El Director General present oficialmente el Programa de Cultura de la Legalidad, en evento atestiguado por la Secretara de la Funcin Pblica. Al cierre del ao 1142 trabajadoras y trabajadores de CFE participaron en las distintas actividades que conforman el mismo. Se desarroll la segunda versin del Curso Interactivo Mis Valores y el Cdigo de Conducta, para adecuarlo a la edicin vigente de este documento normativo. Comunicacin Institucional. Se desarroll un nuevo diseo editorial para la Gaceta de Transparencia y se public y distribuy de manera electrnica a todos los trabajadores de CFE que poseen una cuenta de correo electrnico en el directorio de Lotus (60 000 aproximadamente). Asimismo, se contina su distribucin a sectores externos a la entidad, entre los que figuran Cmaras y Asociaciones

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vinculadas al sector elctrico, Universidades, ONGs y otras instituciones con las que CFE mantiene contacto. Se comenz a utilizar el blog de transparencia como medio de comunicacin interactiva, para abordar temas sobre transparencia, rendicin de cuentas, valores, cultura de la legalidad, equidad de gnero, igualdad de oportunidades, entre otros. A travs del buzn de transparencia se recibieron 640 correos electrnicos, los que se atendieron al 100 por ciento. Como estrategia de difusin del Cdigo de Conducta de los Trabajadores de CFE se impartieron plticas de induccin al mismo a 4 450 trabajadores. Se cuenta con 55 039 volantes desprendibles de ese documento normativo, que evidencian, que el 58.82 por ciento del total del personal de CFE conoce su contenido. En noviembre, se llev a cabo la ceremonia de entrega del Reconocimiento a la Integridad en CFE 2011, en su dcima edicin consecutiva. Se produjeron ocho cpsulas de video, con el convencimiento de que el material audiovisual es idneo para reafirmar la difusin del Cdigo de Conducta y la Cultura de la Legalidad. Este material fue distribuido a todas las reas nacionales y forneas de CFE para su proyeccin.

Vinculacin y Participacin con la Sociedad.Se realizaron actividades dirigidas especialmente a la/os hija/os de los trabajadores de CFE. De ellas destacan: la publicacin de la convocatoria al 3er. Concurso de Dibujo Infantil Dibujando Mis valores. En mayo se mont la exposicin de los dibujos participantes en el MUTEC y se realiz la ceremonia de premiacin a los ganadores, quienes recibieron de manos de nuestro Director General sus reconocimientos. En diciembre de 2011 se distribuyeron 98 545 Calendarios de Valores 2012, a la totalidad de los trabajadores de las reas nacionales y forneas de CFE.

Informacin Pblica Recepcin, trmite, seguimiento y respuesta a las solicitudes de informacin En el periodo enero-diciembre de 2011, la Unidad de Enlace para la Informacin Pblica de CFE recibi y gestion 2 003 solicitudes de informacin, de las cuales se respondieron 1 873, quedando 130 en proceso de respuesta, dentro de los plazos legales establecidos. Las solicitudes de informacin recibidas en el periodo de reporte (2 003) significaron un decremento de 18.48 por ciento respecto de las recibidas en el mismo periodo del 2010, cuando la Unidad de Enlace recibi 2 457 solicitudes de informacin.

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Comit de Informacin El Comit de Informacin de la CFE celebr 47 reuniones ordinarias entre enero y diciembre del 2011, cifra superior a la del mismo periodo del 2010, cuando el Comit de Informacin celebr 45 sesiones. En las sesiones efectuadas una vez a la semana, el Comit analiz y aprob la totalidad de las respuestas a las solicitudes de informacin, y dio cumplimiento a las disposiciones establecidas en la Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Informacin Pblica Gubernamental (LFTAIPG), as como a las emitidas por el IFAI en lo relativo al acceso de la informacin. El Grupo de Apoyo celebr 45 reuniones de trabajo entre enero y diciembre de 2011. Recursos de revisin interpuestos ante el IFAI Entre enero y diciembre de 2011 se recibieron 60 recursos de revisin a respuestas de solicitudes de informacin, que representaron 2.99 por ciento respecto del total de solicitudes de informacin recibidas en el periodo por la Unidad de Enlace (2 003). En el mismo periodo del 2010, se recibieron 92 recursos de revisin a respuestas de solicitudes de informacin, que representaron 3.74 por ciento respecto del total de solicitudes de informacin recibidas en ese periodo por la Unidad de Enlace (2 457). ndices de informacin reservada De acuerdo con los artculos 16 y 17 de la LFTAIPG; 31 y 32 de su Reglamento, y los Lineamientos que debern observar las dependencias y entidades de la administracin pblica para notificar al IFAI los ndices de expedientes reservados, en enero y julio del 2011 se coordin la actualizacin y publicacin de los ndices de informacin reservada, conforme a los ordenamientos jurdicos respectivos. Al 31 de diciembre de 2011, la CFE nicamente contaba con 143 ndices de informacin reservada, los cuales se pueden consultar en el Portal de Obligaciones de Transparencia (POT) que administra el IFAI, cuya direccin electrnica es: http:// portaltransparencia.gob.mx, fraccin XVII, Informacin relevante, ndices de expedientes reservados. Actualizacin del portal En el periodo enero-diciembre de 2011 de conformidad con las disposiciones contenidas en el artculo 9 de la Ley, y los artculos 8, 10 y 12 de su Reglamento, la Unidad de Enlace coordin y verific la actualizacin de la informacin del artculo 7 de la LFTAIPG, publicada en el POT. Sistemas de Proteccin de Datos Personales En cumplimiento del Cuadragsimo de los Lineamientos para la Proteccin de Datos Personales, en marzo y septiembre del 2011 se coordin la actualizacin de la informacin que se publica en el POT, relativa a los tres sistemas institucionales de Datos Personales: El Sistema Comercial (Sicom), el Sistema Integral de Recursos Humanos (SIRH), y el Sistema de Acceso a la Informacin Pblica (SAIP).

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Sistema Red de Archivos En el periodo enero-diciembre del 2011, se efectuaron acciones de capacitacin y asesora del Sistema Red de Archivos y Normatividad Vigente, dirigidas al personal que atiende los Archivos de Trmite y los Archivos de Concentracin, en las siguientes reas: De la Direccin General, la Gerencia de Comunicacin Social; de la Direccin de Administracin, la Jefatura de la Direccin de Administracin, Gerencia de Administracin y Servicios, Subgerencia de Seguridad Social, Unidad de Transparencia, y Gerencia de Capacitacin; de la Direccin de Operacin, la Gerencia Divisional Distribucin Bajo, la Unidad de Ingeniera Especializada, la Subdireccin de Transmisin, la Unidad de Administracin Normatividad y Procesos de Fibra ptica y la Subdireccin de Generacin; de la Direccin de Modernizacin, el rea de CFETelecom; de la Direccin de Proyectos de Inversin Financiada, la Coordinacin de Proyectos de Construccin Veracruz, alcanzndose una cifra de 296 personas capacitadas en la materia, mediante la imparticin de 29 cursos. Se brind asesora en materia archivstica a las siguientes reas: De la Direccin de Administracin, la Jefatura de la Direccin de Administracin, la Gerencia de Administracin y Servicios, la Coordinacin SIG, la Unidad de Transparencia, la Gerencia del Fondo de la Habitacin, la Unidad de Desarrollo Organizacional y el Departamento de Aprovisionamiento; de la Direccin de Proyectos de Inversin Financiada, la Subdireccin de Construccin; de la Direccin de Finanzas, la Gerencia de Operacin Financiera; de la Direccin de Operacin, la, Subdireccin de Distribucin, y la Gerencia Regional Sureste, alcanzndose una cifra de 73 asesoras en la materia. Se imparti el curso en lnea: Organizacin y Conservacin de Archivos de CFE, atendiendo a 238 participantes, aprobando el curso 137 servidores pblicos. En el mes de mayo se registr la primera generacin del Diplomado en lnea en Archivstica Gubernamental, atendiendo a 25 participantes. En el periodo indicado, en el Sistema para Inventario y Control de Expedientes de Trmite (SICET) se logr un acumulado de 10 435 usuarios registrados y 1415 332 expedientes capturados. En este periodo se dio seguimiento al proyecto Mejora de los Archivos de Concentracin, en la Gerencia Divisional Distribucin Bajo, obteniendo los siguientes resultados: Diagnstico de la situacin actual de los Archivos de Concentracin de las 10 zonas adscritas a la Gerencia, y se imparti capacitacin archivstica a los responsables de los archivos. En el mes de julio del 2011 se implement el Manual Administrativo de Aplicacin General en Materia de Transparencia y Archivo, realizando la difusin a enlaces y representantes del Sistema Red de Archivos.

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CAPTULO 8: ACCIONES PARA LA COMPETITIVIDAD

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CAPTULO 8 Acciones para la competitividad

8.1. Modelo institucional de competitividad y sustentabilidad

Programa Lean-Six Sigma en CFE En el tercer trimestre de 2011, se verific de la conclusin del proyecto Lean-Six sigma Reduccin de prdida de vapor durante el mantenimiento mayor de la unidad 15 desarrollado por Gerencia de Proyectos Geotermoelctricos pertenecientes a la Direccin de Operacin el cual aport un beneficio a la entidad de $1 025 879 04. En la figura 1 se visualiza el comportamiento del programa Lean Six Sigma a lo largo de su

PROGRAMA SEIS SIGMA EN CFE

1600 1,455.0

1400

1200
MILLONES DE PESOS

1000

800

721.0 742.0

600

400

200

12.0

98.0

0 2005 2006 4.7

1.0

2007 2008 PERIODO 2009 2010

2011

historia:

Gestin de Calidad en Suministros Evaluacin y desarrollo de proveedores La evaluacin y el desarrollo de proveedores son funciones normativas desarrolladas y realizadas como una medida preventiva que incide en los resultados de la gestin de la calidad de suministros para CFE, sta es funcin institucional delegada a la Gerencia del LAPEM, cuyo principal objetivo es el de asegurar a CFE que sus proveedores, tanto nacionales como extranjeros, sean confiables, que cuenten con la capacidad, la infraestructura, los sistemas y la experiencia que garantice la confiabilidad esperada de los productos o servicios.

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Evaluacin de Proveedores Durante el periodo Enero Diciembre 2011 se realizaron 22 evaluaciones, 165 reevaluaciones, 76 seguimientos, y 46 auditoras, que involucraron la visita a 165 empresas nacionales y a 22 empresas en el extranjero (Brasil, Alemania, China, Rusia, Canad, Suecia, Ucrania, Colombia, Italia, Suiza y Estados Unidos). Tambin se apoy a la Subdireccin de Construccin con 2 auditoras, con la supervisin de los procesos de montaje electromecnico y puesta en servicio de obras en la Central Hidroelctrica La Yesca. Programacin y ejecucin de auditoras de Calidad, Ambientales y de Seguridad para que los Productores Externos de Energa cumplan con las garantas contractuales: Para la Subdireccin de Generacin se realizaron 44 auditoras de calidad para el cumplimiento de la norma ISO-9001:2008 a centrales termoelctricas de productores independientes en operacin (Valladolid, Mrida III, Altamira II, Rio Bravo II, III, IV, Naco Nogales, Norte, Saltillo, Hermosillo, Tuxpan III, IV, Chihuahua, Bajo, Campeche, Mexicali, Altamira III, IV, V, La Laguna, Monterrey, Tuxpan II, V, y Tamazunchale.) Se han realizado 34 auditoras a los Productores Externos de Energa (PEE) para verificar el cumplimiento con la norma ISO 14001 de Gestin Ambiental. Se ha realizado 6 auditoras a los Productores Externos de Energa (PEE) para verificar el cumplimiento con la norma SAST 01 de Administracin en Seguridad y Salud en el Trabajo. Desarrollo de Proveedores: Se han realizado 27 asesoras para el desarrollo del sistema de calidad en ISO-9001-2008 a empresas mexicanas para el establecimiento de su sistema de calidad y empresas adheridas al Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo de Proveedores. Se coordin la imparticin de 8 reuniones con los proveedores en las sedes de Irapuato, Monterrey, Mxico D.F., Guadalajara, Puebla, Xalapa, Monterrey(2) y Mxico (Sede ONU) para promocin del Programa Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD) para su adhesin al Convenio CFE-PNUD, logrndose a la fecha la adhesin de 84 Pequeas y Medianas Empresas (PYMES), ya sea a travs de 12 empresas tractoras, una de las cuales es el LAPEM con 29 PYMES proveedoras de CFE, este programa es promocionado por la Secretara de Economa con un alcance para 100 PYMES, el resto de las cuales se terminarn de realizar en el 2012.

131

Se han realizado 32 reuniones de interaccin, conforme al programa de reuniones de arranque del programa con las PYMES adheridas al programa PNUD siendo la empresa tractora el LAPEM. Supervisin de Proveedores de Alto Desempeo: Se han realizado 25 auditoras de calidad a empresas para el registro de conformidad del sistema de calidad con ISO-9001:2008 del LAPEM. Se han realizado 10 auditoras al Sistema de Inspeccin a Distancia va Internet a las siguientes empresas: Prolec GE COMETEL Planta Vallejo, Conductores del Norte Internacional, Industrias IEM y Conductores Monterrey. Resultados por el Programa Institucional de Competitividad y Sustentabilidad. Dentro de las acciones que CFE ha mantenido para contribuir a la mejora de sus procesos y por consiguiente a la mejora de sus indicadores operativos y en especfico en los de calidad en el servicio y en la calidad del suministro de energa elctrica, son las siguientes: Mantener la certificacin de los sistemas de gestin de calidad, medioambiente y de seguridad y salud en el trabajo de sus procesos, continuar con los proyectos de certificacin multisitios e integrales para eficientar los recursos asignados para esto. Continuar con la implantacin del Modelo de Direccin por Calidad y Competitividad, como consecuencia contribuir a mejorar la calidad del servicio y la calidad del suministro de energa elctrica para beneficio de los usuarios, adems de obtener reconocimientos

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a nivel estatal, nacional, federal e internacional. Continuar la generacin de ahorros mediante el desarrollo de proyectos Lean-Six Sigma.

Para el periodo enero a diciembre de 2011, debido a los ajustes en el proceso de certificacin de la Direccin de Operacin, se registran 452 centros de trabajo certificados bajo el estndar ISO 9001, relacionado con los Sistema de Gestin de Calidad, lo cual representa que los 8 procesos de alto impacto (generacin, distribucin, construccin, programacin, CENACE, transmisin, administrativo y financiero) mantengan su certificacin. Asimismo se tienen certificados 433 centros bajo la norma de Gestin Ambiental ISO 14001 y 432, en la norma NMX-SAST-001, correspondiente a Seguridad y Salud en el Trabajo.
Gestin de Calidad
500 450 400 350 300 250 200 150 100 50 0

456 456 472 448 295 255 181

99 471

466 466

452

447

10
97

51

98

99

00

01

02

03

04

05

06

07

08

09

10

11

Centros certificados

El mantenimiento e impulso de los sistemas Institucionales ha contribuido a que los indicadores operativos de los procesos sustantivos y adjetivos de la CFE se mantengan con tendencias positivas, lo cual se refleja en la calidad del servicio que se proporciona a los usuarios de la

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energa elctrica. Con respecto a la implantacin del Modelo y como consecuencia de ello obtener reconocimientos, para el cierre del 2011 se han acumulado los siguientes:
Reconocimiento Premio Nacional de Calidad Premio Calidad Iberoamericano Periodo: Enero - diciembre de 2011 Para este periodo no se registraron ganadores, se mantiene en 8 el nmero total. de La Subdireccin de Generacin obtuvo el premio y con ello se registran 6 centros ganadores.

Premio Internacional de Calidad A la fecha hay 5 ganadores, esto debido a que recientemente la Gerencia del LAPEM Asia-Pacfico obtuvo tal distincin. Certificado de Industria Limpia Recientemente 13 centros de trabajo obtuvieron el certificado de Limpia, haciendo un total a la fecha de 271 centros certificados en este concepto. En este periodo 10 centros de trabajo ganaron premios estatales, lo que hace un gran total de 182.

Premios Estatales de Calidad

En este periodo ganaron por primera vez el distintivo: Direccin de Finanzas, Reconocimientos de Empresa Direccin de Operacin, Divisin Valle de Mxico Centro, Divisin Valle de Mxico Socialmente Responsable Sur, Subdireccin de Proyectos de Construccin y el PAESE. 4 centros lo refrendaron. Recientemente la Subdireccin de Generacin obtuvo el certificado Un gran lugar para trabajar otorgado por el Great Place to Work Instituto M xico, a la fecha son 3 centros quienes poseen esta distincin.

El mejor lugar para trabajar

Premios a la Competitividad, CFE y CFEinnova En el 2011, no hubo edicin de los Premios a la Competitividad y CFEInnova. Sistema de Normalizacin Institucional Como una actividad normativa principal en la funcin de la Gestin de la Calidad de los Suministros, el Sistema de Normalizacin Institucional de la CFE tiene el propsito de estandarizar los sistemas, equipos y componentes que adquiere para sus procesos, a travs de documentos normalizados institucionales, basndose entre otros, en criterios de funcionalidad, racionalizacin de tamaos, caractersticas de seguridad y mantenimiento. Este Sistema de Normalizacin Institucional es tambin la ventanilla nica a travs de la cual la CFE se mantiene en contacto con las entidades externas a la CFE, como por ejemplo: la Secretara de Economa, la Direccin General de Normas, los diversos Organismos de Normalizacin Nacional (como la ANCE) y ante organismos internacionales de normalizacin como el Comit Electrotcnico Mexicano, representante de Mxico ante la IEC.

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En este perodo, el Sistema de Normalizacin Institucional tienen las siguientes estadsticas:

Documentos normalizados vigentes: Normas de referencia vigentes: Total de Documentos Normalizados y Normas de Referencia CFE Clientes registrados en la Intranet de CFE: Clientes registrados en Internet: Total de clientes registrados Consultas en Intranet: Consultas en Internet: Total de consultas Documentos aprobados medios presenciales Documentos gestionados por medios electrnicos Documentos normalizados publicados Normas de referencia aprobadas en grupo de trabajo Normas de referencia que entraron en vigor Cursos de difusin 679 59 738 9 413 (1)(2) 9 413 88 185 67 725 155 910 101 0 106 0 6 23

Nota (1). A partir de noviembre 2010 por razones de seguridad informtica del LAPEM, dej de pedirse el registro de ingreso para las consultas de Documentos Normalizados y Normas de Referencia en la Internet de CFE. Nota (2). A partir de enero 2012 ya no se va a reportar este dato.

A travs de la difusin de los documentos normalizados CFE por medio de la pgina del LAPEM en la Intranet de CFE y del portal de CFE en Internet, se ha podido proveer tanto a los clientes internos en CFE, como a clientes externos, que son los proveedores de CFE quienes requieren dichos documentos normalizados, para atender las diferentes licitaciones convocadas por las reas de CFE. Sistema Institucional de Metrologa de CFE (SIMCFE) El SIMCFE cuenta con un laboratorio de referencia que est en el LAPEM, adems cinco laboratorios secundarios en Generacin, nueve en Transmisin, diez y seis en Distribucin, uno en la CN Laguna Verde y uno en la Gerencia de Estudios de Ingeniera Civil, haciendo un total de 32 laboratorios secundarios. Se encuentran en desarrollo y evaluacin laboratorios terciarios en las reas de Distribucin y Generacin. A la fecha estn en proceso de implementacin los 3

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laboratorios secundarios del rea de Distribucin en el Valle de Mxico y se tienen proyectados 80 Laboratorios Terciarios en el rea de Distribucin. De este conjunto, durante el periodo enero-diciembre del 2011 se mantienen y se han acreditado 28 laboratorios ante la Entidad Mexicana de Acreditacin (ema), incluyendo 12 laboratorios terciarios de zona del rea de Distribucin, conforme a la norma NMX-EC-17025-IMNC vigente. Actualmente la Divisin Oriente es la primer Divisin en tener acreditados todos sus laboratorios de metrologa: 1 divisional y 9 de Zona. En el mismo periodo del 2010 se mantuvieron y se acreditaron un total de 29 laboratorios en el 2011. El primero de octubre del 2011, entraron en vigor las Polticas Generales del Sistema Institucional de Metrologa (SIMCFE), firmadas por el Maestro Antonio Vivanco Casamadrid, Director General de la CFE para formalizar la estructura, funciones y responsabilidades de cada uno de los laboratorios pertenecientes al Sistema. Se realiz la 8 Reunin de Laboratorios de Metrologa para los das 7, 8 y 9 de junio del 2011, en las instalaciones de la Central Nucleoelctrica Laguna Verde, Ver.; como parte de los acuerdos del Comit Coordinador. El Laboratorio de Referencia de la oficina de metrologa del LAPEM mantiene en el periodo enero-diciembre de 2011, al igual que en el 2010, todas sus magnitudes acreditadas ante la entidad mexicana de acreditacin (ema), las cuales son: Elctrica incluyendo Energa y Temperatura por simulacin elctrica, Tiempo y Frecuencia, Temperatura, Humedad, Dimensional, Masa, Presin, Fuerza, Flujo y un Laboratorio de Pruebas a Watthormetros Electromecnicos. Se han realizado, en conjunto con personal de los diferentes laboratorios secundarios, en el periodo enero-diciembre, 26 visitas de evaluacin de la conformidad con la norma NMX-EC17025-IMNC vigente, a los Laboratorios Secundarios de la CFE y se han emitido 26 constancias de conformidad con dicha norma, una por cada magnitud implementada en el laboratorio. En el mismo periodo en el 2010, se realizaron 24 visitas de evaluacin y se emitieron 21 constancias de conformidad. En el ao de 2009 se inici la implementacin, en el Laboratorio de Referencia de la Oficina de Metrologa del LAPEM, de la magnitud de Fibra ptica, con la finalidad de establecer la cadena de trazabilidad metrolgica en esta magnitud. Se realiz la adquisicin del equipo patrn de referencia necesario para poder dar el servicio requerido por los Laboratorios Secundarios de las reas de Transmisin, proporcionando la trazabilidad y el aseguramiento de la calidad de las mediciones en esta nueva rea de negocios dentro de CFE. A diciembre del 2011, se encuentra pendiente de adquirir fibras patrn y accesorios necesarios para poder proporcionar los servicios de calibracin requeridos, lo cual se tiene programado una vez que se autorice el presupuesto de inversin en equipo de laboratorio. Fondo Sectorial para Investigacin y Desarrollo Tecnolgico en Energa CONACYT-CFE De las ocho convocatorias publicadas se han aprobado en total desde su inicio en 2004 hasta la fecha de este reporte, 53 proyectos de las diferentes reas de CFE, de ellos: 43 ya estn

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concluidos y 10 sern terminados en el 2012. De la ltima convocatoria CFE-2010-C09 estn en espera de autorizacin 5 proyectos por un monto de $40.4 millones de pesos, derivado de los cambios de la alta direccin de CFE, no se ha nombrado a los miembros del Comit Tcnico y de Administracin, por lo que en el ao 2011 no se reportan reuniones y en consecuencia no se pueden autorizar los proyectos de esta convocatoria. Los recursos del fondo al 30 de diciembre de 2011 son $90.42 millones de pesos, de esta cantidad existe compromiso por $25.79 millones de proyectos en proceso de la convocatoria 2010-C09 se tendran compromisos por $40.4 millones lo que dejara un disponible de $24.23 millones para futuras convocatorias. Los proyectos en proceso de las Convocatorias: CFE-2006-C05, CFE-2008-C07, y CFE-2009C08 a diciembre de 2011 son los siguientes:

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Clave del proyecto

ttulo de la propuesta

ministrado

pendiente

$7 890 000 00 CFE-2006-C05 -47032 Reactores avanzados generacin IV

$305 000 00

CFE-2006-C05 -48136

Desarrollo del Patrn de referencia para la medicin de energa elctrica trazable al CENAM Sistema Robotizado para el diagnstico y monitoreo automtico de las consideraciones operativas en lneas de transmisin de 230 y 400 kW Ahorro de agua mediante recuperacin de purgas en torres de enfriamiento a travs de la eliminacin de microorganismos slice y otras especies qumicas

$5 813 527 00

$4 150 712 00

CFE-2006-C05 -48325

$8 541 887 00

$10 287 424 00

CFE-2008-C07-89054

$2 204 360 00

$498 140 00

CFE-2008-C07-89104

Desarrollo e implantacin de una metodologa para la construccin de sensores virtuales en apoyo al control de la combustin de centrales termoelctricas. Nuevas tecnologas en recubrimientos para aplicaciones en turbinas de vapor utilizadas en la generacin de energa elctrica Ahorro de combustible y minimizacin de emisiones mediante la optimizacin de la combustin en quemadores.

$2 357 000 00

$1 623 000 00

CFE-2009-C08-120653

$11 302 000 00

$993 000 00

CFE-2009-C08-120854

$11 001 094 00

$4 144 145 00

CFE-2009-C08-120910

Desarrollo de un sistema para remediacin in situ de agua subterrnea y subsuelo de forma conjunta contaminado por hidrocarburos, localizados en la zona saturada y no saturada de instalaciones de Comisin Federal de Electricidad, etapas II a VI. Desarrollo Tecnolgico para la Operacin Continua del Generador para Pruebas de Corto Circuito del Laboratorio de Alta Potencia del LAPEM, tanto a 50Hz como a 60 Hz

$7 745 000 00

$1 755 000 00

CFE-2009-C08-121057

$22 232 434 00

Pendiente solicitud de ampliacin presupuestal

CFE-2009-C08-121140

Sistema para el pronstico de cargas de distribucin de energa elctrica de CFE

$2 329 910 00

$2 033 900 00

$25 790 321 00 Pendiente por ministrar

8.2. Planeacin estratgica de tecnologa de informacin y comunicaciones-PETIC

En coordinacin con el OIC y de conformidad con el indicador Grado de Madurez del Gobierno Digital, cuyo propsito es determinar el desempeo de las instituciones de la APF en sus procesos y actividades relacionadas con el uso y aprovechamiento de las TIC, se present el 11

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de enero del 2011 la actualizacin de la PETIC al cuarto trimestre de 2010, obteniendo una calificacin de 9.6. Se elabor de acuerdo a la gua para la elaboracin del PETIC 2011, la Planeacin de Proyectos Estratgicos de Tecnologas de Informacin y Comunicaciones de CFE (PETIC) 2011, envindose el 28 de febrero del 2011 a la Secretaria de la Funcin Pblica. Con fecha 29 de marzo del 2011 la Direccin de Evaluacin de Gobierno Digital de la SFP nos notific que la PETIC haba sido aprobada para ser ejecutada en el ejercicio 2011. Asimismo el 15 de abril, el 8 de Julio, el 10 de octubre de 2011 y el 16 de enero del 2012 se reportaron los indicadores de madurez de gobierno digital al primero, segundo, tercer y cuarto trimestre del ao respectivamente, mismos que contemplan los trmites registrados por la CFE ante la COFEMER. Gobernabilidad El Proyecto de Gobernabilidad de TICs 2011 se redefini, alineando los trabajos a los procesos de MAAGTIC siguientes: EMG: Establecimiento del modelo de gobernabilidad de TIC 100 por ciento PE: Planeacin Estratgica de TIC 100 por ciento DDT: Determinacin de la direccin tecnolgica 100 por ciento AE: Administracin de la evaluacin de TIC 100 por ciento APP: Administracin del portafolio de proyectos de TIC 100 por ciento APTI: Administracin de proyectos de TIC 100 por ciento MAAGTIC Con respecto a la entrada en vigor del Manual Administrativo de Aplicacin General en Materia de Tecnologas de Informacin y Comunicaciones (MAAGTIC), emitido por la Secretara de la Funcin Pblica a travs del acuerdo publicado en el Diario Oficial de la Federacin el da 13 de julio del 2010, la CFE a travs de la GTI coordin el esfuerzo Institucional a travs de representantes de las Direcciones para el desarrollo de la documentacin de los 30 procesos y su implantacin al 100 por ciento en la UTIC y en la Gerencia Regional de Produccin Occidente, terminando esta implantacin el 29 de Noviembre del 2011, como se haba comprometido. Certificacin. Se atendi auditoria de seguimiento al Sistema Integral de Gestin con base en las Norma ISO 9001:2000/NMX-CC-9001-IMNC-2008, ISO 14001:2004/NMX-SAA-14001-IMNC-2004 y NMXSAST-001-IMNC-2008, atendindose las reas de oportunidad detectadas, y obteniendo la aprobacin por parte del organismo certificador para mantener el certificado, actualmente se est trabajando en la alineacin del MAAGTIC con el SIG de la Gerencia. Seguridad informtica e Internet.

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Se continu con el monitoreo permanente de la disponibilidad y desempeo de los dispositivos de seguridad informtica e internet de CFE, mantenindose un ndice de disponibilidad en el periodo del 99.98 por ciento acumulado, atendiendo 8 208 solicitudes de servicio en el SOC, de los cuales 3 399 fueron de actividad sospechosa, identificadas, contenidas, remediadas y erradicadas en su totalidad. Se tuvieron 1 557 ataques externos dirigidos a la red de CFE, los cuales se contuvieron en su totalidad. Se realiz y prob la efectividad del procedimiento de contingencia para responder a los ataques de denegacin de servicios que realizan hacktivistas sobre el portal de CFE. Se realizaron 600 anlisis de vulnerabilidades y 89 pruebas de penetracin a sistemas de misin crtica para identificar las reas de oportunidad en la configuracin de sus sistemas operativos. Se contino con el soporte a la Subdireccin de Transmisin en la administracin y monitoreo de zonas seguras en las Subestaciones de Transmisin, as como en la implantacin y ampliacin de la cobertura de seguridad. Se realizo la actualizacin de software a la infraestructura de seguridad perimetral, con el fin de estar a la vanguardia y contar con los filtros de seguridad ms recientes. Se dio acceso a la red de CFE va remota a travs de conexin VPN a 2 000 usuarios y se migro la conexin con token a certificado debido al termino de vida til de los SecurID. Se disearon, implantaron y afinaron esquemas de seguridad para la publicacin de servicios hacia internet, como licitaciones en vivo, cmaras de monitoreo, entre otros. Se continu con la difusin a administradores y contactos tcnicos de seguridad informtica sobre las acciones a seguir en la remediacin de equipos que presentan incidentes de virus, actividad sospechosa y bloqueos de seguridad, con el fin de mantener controlados y confinados posibles eventos de virus en la red de CFE. Se continu con la administracin y monitoreo de la infraestructura del sistema nacional antivirus para equipos de cmputo personal y servidores en las zonas metropolitanas y regionales, actualizando la solucin antispam en los servidores de correo hacia la versin SMSDOM ms reciente recomendada por el fabricante. El ndice de disponibilidad de la infraestructura contra cdigo malicioso se mantuvo en 99.94 por ciento en los 19 repositorios regionales, 186 repositorios de actualizaciones y 167 repositorios adicionales de actualizacin, con el fin de agilizar el proceso. Se tienen cubiertos un promedio de 52 000 clientes de antivirus en equipos de cmputo y servidores, de los cuales 1 350 en promedio pertenecen a Laguna Verde. Se realizo contencin de 13 136 027 incidentes de virus en la base de equipo de computo instalada en la CFE, de los cuales se elimino el 93.3 por ciento de manera automtica, 4.4 por

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ciento por escaneo calendarizado, 1.9 por ciento por escaneos manuales y 0.3 por ciento detectados de manera proactiva por el producto antivirus. El 98 por ciento de los incidentes de virus contenidos se debieron a virus conocidos y erradicados. El 71.7 por ciento de incidentes de virus fueron de bajo riesgo. Se atendieron 1196 tickets por mesa de ayuda relacionados con la solucin antivirus. La solucin AntiSpam Symantec Mail Security for Domino continuo operando en 51 servidores de correo cubriendo 48 119 buzones de correo, haciendo contencin por categoras, tipos de archivos y puntuacin, as como antiphishing, donde se detectaron 57 671 incidentes de spam. Desarrollo de Sistemas de Informacin Se realiza el proceso de anlisis, diseo, programacin, pruebas e implantacin de sistemas de informacin de uso especfico o institucional incluyendo el ciclo de mejora continua. De enero a marzo del 2011, se realizaron las siguientes actividades: Se concluy el proyecto informtico de: reas funcionales de CFE. Se continu con: El anlisis de requerimientos y autorizaciones de formatos para el proyecto informtico: Apoyo a la formacin: Prcticas profesionales, Servicio Social y Residencias Profesionales El anlisis y desarrollo del proyecto informtico del PADRN, el cual es el padrn de todos los clientes consumidores de energa de la CFE.

Mejora contina: Sistema de Becas Para el ciclo escolar 2010-2011, se adecuaron los reportes para identificar el nmero de becas asignadas por factor a las reas, as como las adicionales que se les otorgaron. Se reabri la captura de becas para poder seguir proporcionando becas autorizadas, donde se realizaron las adecuaciones necesarias para realizar el proceso de asignacin y en la generacin de reportes para poder identificar los periodos de apertura. Sistema de Informacin de Accidentes Se capacit a las 3 Divisiones del Valle de Mxico, en la funcionalidad de la aplicacin para que incorporaran sus accidentes al sistema. Se incluyeron los centros de trabajo de Valle de Mxico Centro, Valle de Mxico Norte y Valle de Mxico Sur.

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Infraestructura Se mejor la infraestructura de los servicios de aplicaciones y portales, creando los ambientes de produccin, calidad y desarrollo. Sistema de Control y Seguimiento de licenciamiento de software en la CFE. Se realizaron adecuaciones al proceso de compra e instalacin de licencias.

De abril a junio del 2011, se realizaron las siguientes actividades: Se concluy el proyecto informtico de: El PADRN, el cual contiene informacin de todos los clientes consumidores de energa elctrica de la CFE, concluyndose la primera fase de consulta.

Se continu con: El desarrollo informtico del proyecto: Apoyo a la formacin: Prcticas profesionales, Servicio Social y Residencias Profesionales, para la Gerencia de Capacitacin.

Mejora contina: Sistema de Becas Para el ciclo escolar 2010-2011, se volvi a reabrir la captura de becas para poder seguir proporcionando becas autorizadas, con la modalidad de abrir y cerrar la captura en forma catorcenal, la apertura se realiz a partir de la primera catorcena de abril-2011 concluyendo en la primera catorcena de junio-2011. Se realizaron las adecuaciones necesarias para la identificacin del perodo catorcenal, el proceso de asignacin y la generacin de reportes. Sistema de Informacin de Accidentes Se hicieron las adecuaciones necesarias para incorporar las reas de construccin para que pudieran reflejarse en el reporte de ndice de prdida econmica. Sistema de Control y Seguimiento de licenciamiento de software en la CFE. Se contina con las adecuaciones al proceso de compra e instalacin de licencias. Sistema de Control y Seguimiento de Contratos de CFETelecom. Se realiz el mdulo de consulta, adems se hicieron las adecuaciones necesarias para identificar los tipos de Empresas con lo que se realizan los contratos y tener una liga al portal de la Intranet de CFE Telecom para obtener las ordenes de servicio y actas de aceptacin de sus respectivos contratos.

De julio a septiembre del 2011, se realizaron las siguientes actividades: Se continu con:

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El desarrollo informtico del proyecto: Apoyo a la formacin: Prcticas profesionales, Servicio Social y Residencias Profesionales, para la Gerencia de Capacitacin.

Mejora contina: Sistema PADRN, Se estn haciendo las modificaciones necesarias para su operacin desde un ambiente de extranet. Sistema de Becas Se continuaron con las adecuaciones necesarias para la identificacin del perodo catorcenal, el proceso de asignacin, y la generacin de reportes.

De octubre a diciembre de 2011, se realizaron las siguientes actividades: Se continu con: El desarrollo informtico del proyecto: Apoyo a la formacin: Prcticas profesionales, Servicio Social y Residencias Profesionales, para la Gerencia de Capacitacin.

Mejora contina: Sistema PADRN, Se estn haciendo las modificaciones necesarias para su operacin desde un ambiente de extranet.

Se concluyo: Sistema de Becas Se concluy con las adecuaciones necesarias para la identificacin del perodo catorcenal, el proceso de asignacin y la generacin de reportes del ciclo escolar 2010-2011. Sistema de Becas Derivado de la actualizacin de la Norma 14.- Becas Contractuales, que se reflejaran a partir del ciclo escolar 2011-2012, se inici y concluyo con la versin 3.0 del SIBECA que cumple con los nuevos requerimientos, adems de incluir mejoras sustanciales al proceso de asignacin y captura de solicitudes de becas. As como la capacitacin del SIBECA WEB versin 3.0 a las 44 reas de capacitacin de la CFE.

Portales de operacin de CFE: De enero a marzo del 2011, se realizaron las siguientes actividades: Se disearon y desarrollaron los siguientes portales: Sedes de videoconferencia (actualizar y visualizar informacin de las sedes) Formularios del SAD (solicitar a travs de este portal oficinas digitales) Blog-Abastecimientos (herramienta de colaboracin)

Mejora continua en los portales de:

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Intranet de la CFE Portal de Descuentos para los trabajadores Portal de Modernizacin Portal del MAAGTIC

De abril a junio del 2011, se realizaron las siguientes actividades: Se disearon y desarrollaron los siguientes portales: Portal de la 9na. Reunin de trabajo de la RAC (Memoria audiovisual y documental de la IX Reunin de trabajo realizada con los responsables del mdulo 9 del modelo Institucional para la Competitividad y la Sustentabilidad, desarrollado para la Gerencia de Desarrollo Social). Se dise la pgina principal y estructura de informacin para un nuevo portal del Subcomit de Revisin de Contratos (SURECON), cuyo objetivo es generar acciones preventivas, en donde el rea de Aprovisionamiento de Abastecimientos revisar la informacin que los Comits Regionales generan respecto a sus contrataciones. Para ello se dar acceso al portal del SURECON a cada uno de los Comits Regionales donde anexarn su documentacin respectiva de contratacin. Mejora continua en los portales de: Intranet de la CFE Portal de Modernizacin Portal del MAAGTIC

De julio a septiembre del 2011, se realizaron las siguientes actividades: Desarrollo de los siguientes portales: Adquisiciones. Videos. MAAGTIC. Blog. Encuesta. Sedes. Mejora continua en los portales de: Intranet de la CFE Portal de Modernizacin Portal del MAAGTIC SURECON

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De octubre a diciembre del 2011, se realizaron las siguientes actividades: Apoyo a la Direccin de Modernizacin en el censo de portales de Intranet de la CFE para el anlisis en la modernizacin y estandarizacin de los portales de la Intranet de CFE. Actualizacin de informacin al portal de la Intranet de CFE. Sistema de Administracin Documental Se firm el primer convenio especfico de Colaboracin con la Universidad Autnoma de Nuevo Len (UANL), con el propsito de aprovechar la experiencia de esta Institucin de Educacin para acompaar a CFE, en la ejecucin de actividades relacionadas con la definicin de la arquitectura del SAD. En este contexto, se desarrollaron e instalaron las versiones 1.0, 1.1 y 1.2 del Sistema de Oficina Digital, que incorporan requerimientos tcnicos y funcionales de las reas piloto que participaron en las pruebas realizadas a la versin Beta del mismo. A la fecha el Sistema de Oficina Digital cuenta con ms de: 1. 385 usuarios 2. 9 000 documentos de trabajo 3. 110 Oficinas Digitales creadas en las siguientes direcciones: Direccin General, Direccin de Administracin, Direccin de Finanzas, Direccin de Modernizacin y Direccin de Operacin Se termin el desarrollo del Sistema de Libros/Memorias de Historia Documental que apoya a la integracin documental en tiempo real de las acciones de un programa, proyecto o accin de gobierno (desde la planeacin y concepcin considerando las etapas de licitacin, contratacin, construccin hasta la terminacin de sus obras y su entrega a la operacin). El Sistema provee la informacin del estado y avance que guarda cada libro y favorece la actividad de una gestin interna, como medio para informar a las instancias involucradas, consolidando la comunicacin. Se concluy con el levantamiento de informacin para la evaluacin de las siguientes iniciativas: 1. Sistema para el Inventario y Control de Expedientes (SICE) El SICE es una plataforma de administracin documental integral que contemple las tres etapas del ciclo de vida de los documentos de archivo institucional de la CFE: archivo de trmite, archivo de concentracin y archivo histrico o disposicin documental. Permitir crear y administrar registros electrnicos computarizados de los expedientes fsicos del archivo de CFE. rea solicitante: Direccin de Administracin

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 Impacto: Justificacin:

Unidad de Enlace para la Informacin Pblica

Institucional con carcter de obligatorio. Actualmente no se cumplen con los preceptos establecidos en la ley.

2. Sistema de Alta de Proveedores

Permite la conformacin de los expedientes de los proveedores, tomando como base los documentos electrnicos que solicitan el Sistema SAP para la autorizacin y registro de un proveedor, as como la integracin del sistema documental (SAD) con el sistema transaccional (SAP) para la consulta de la documentacin asociada a un proveedor. a) rea solicitante: Direccin de Administracin b) Impacto: c) Justificacin: Gerencia de Abastecimientos

Institucional en todos los Centros Compradores de CFE. Actualmente la documentacin electrnica que se registra al momento de dar de alta un proveedor es eliminada del sistema.

3. Sistema de Gestin de la Normalizacin Facilita la gestin del proceso para la elaboracin y publicacin de documentos normativos con las especificaciones de procesos, equipos y sistemas que aseguren la calidad en la adquisicin de los equipos principales, y de la confiabilidad en la operacin de las instalaciones estratgicas de la CFE a travs de los servicios de ingeniera, pruebas, anlisis, diagnsticos y estudios de comportamiento de los equipos y materiales. a) rea solicitante: Direccin de Modernizacin b) Impacto: Gerencia del LAPEM

Local que involucra a todas las reas que colaboran con el LAPEM en la definicin de las Normas. Proceso que se realiza con un sistema que requiere de modernizacin.

c) Justificacin:

4. Infraestructura tecnolgica del SAD

Contar con la infraestructura suficiente de hardware y software que se necesita para soportar los requerimientos de gestin documental de la CFE, de forma tal que se garantice la operacin del Sistema de Administracin Documental, con los niveles de servicio adecuados, por lo menos durante los prximos 3 aos.

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a) rea solicitante:

Direccin de Modernizacin Gerencia de Tecnologas de Informacin

b) Impacto: c) Justificacin:

Institucional. Actualmente el equipo asignado al proyecto no pertenece al mismo.

5. Comisiones Auxiliares Mixtas de Capacitacin y Adiestramiento (CAMCyA) Control y seguimiento de los acuerdos de las reuniones programadas de las CAMCyA nacional, regionales y locales. a) rea solicitante: Direccin de Administracin b) Impacto: c) Justificacin: 6. Perfiles de Capacitacin Control, seguimiento y actualizacin de los perfiles de capacitacin de Oficinas Nacionales. a) rea solicitante: Direccin de Administracin b) Impacto: c) Justificacin: Gerencia de Capacitacin Gerencia de Capacitacin

Institucional. Como parte de la iniciativa del SICADH

Oficinas Nacionales. Como parte de la iniciativa del SICADH Estandarizar los formatos y cumplir con la normatividad establecida por la Gerencia de Capacitacin

Adicionalmente se identificaron los siguientes requerimientos de gestin documental que existen en diferentes reas de CFE: 1. Atencin de Quejas Sistema para el control y seguimiento de asuntos, tickets y quejas hechas a las reas y procesos de CFE. a) rea solicitante: Direccin General Coordinacin Comercial b) Impacto: Institucional

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c) Justificacin:

Permitir contar con informacin oportuna y con indicadores de la gestin.

2. e-mail Archiving Sistema histrico para control de correo electrnico. a) rea solicitante: Direccin de Modernizacin b) Impacto: c) Justificacin: Gerencia de Tecnologas de Informacin

Institucional Ahorrar espacio de almacenamiento y optimizar la capacidad de la operacin de la infraestructura de mensajera.

3. Derechos de Va Sistema para el control de inmuebles en CFE. a) rea solicitante: Direccin de Administracin b) Impacto: Oficina del Abogado General

En las siguientes reas de CFE: Oficina del Abogado General, Direccin de Finanzas, Direccin de PIF, Direccin de Operacin y Direccin de Administracin Estandarizar los proceso y datos para emitir informes, as como optimizar los desarrollos actuales: ZTER de SAP, SISBIN, hojas electrnicas, etc

c) Justificacin:

4. Plan de Sucesin Sistema para el control de planes de sucesin. a) rea solicitante: Direccin de Administracin b) Impacto: c) Justificacin: Gerencia de Capacitacin

Institucional Como parte de la iniciativa del SICADH

5. Proceso de Abastecimientos Sistema para el control del Proceso de Abastecimientos. a) rea solicitante: Direccin de Administracin Gerencia de Abastecimientos

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b) Impacto: c) Justificacin:

Institucional en todos los Centros Compradores de CFE Automatizar los procesos de adquisicin, simplificar uso de documentos, reducir tiempos, fortalecer la seguridad y vincular con mecanismos de difusin y transparencia.

Se concluy el convenio especfico de colaboracin suscrito el 17 de enero del ao 2011, suscrito entre la Comisin Federal de Electricidad y la Universidad Autnoma de Nuevo Len, en virtud de que la Direccin de Modernizacin no contaba con los recursos para realizar dicho convenio por lo que se replantearon sus objetivos y alcances, lo que llev a su terminacin anticipada de conformidad a lo establecido en el numeral 1.4 ( Numeral 1.4 del apartado de Declaraciones del Convenio Especfico de Colaboracin, as como la Clausula Sexta del Convenio de Colaboracin, la CFE no ha tenido ni tiene los recursos presupuestales suficientes para este proyecto). Contratos Corporativos: Los contratos de los servicios de derecho de uso de licencias Autodesk, Adobe, Informix, Lotus, Microsoft, VMWare y RedHat se encuentran vigentes hasta diciembre de 2012; El contrato de servicios de derechos de uso de licencias Oracle se encuentra vigente hasta mayo de 2012. Actualmente se est llevando a cabo el proceso de consolidacin y revisin de requerimientos para preparar los procesos de licitacin pblica correspondientes a la renovacin de este importante licenciamiento de software para la empresa. Telecomunicaciones Red nacional de transporte de informacin y Red metropolitana de informacin Se ha mantenido la continuidad operativa de la red Nacional de Informacin a travs de los dispositivos de comunicaciones principales en la red metropolitana y es el medio al cual se interconectan todos los procesos (Generacin, Transmisin, Distribucin, Construccin y CENACE), esta configuracin y el uso de los recursos de transporte de primer nivel permiten ofrecer una alta confiabilidad, debido a travs del cual operan, controlan, supervisan y monitorean continuamente los nodos que conforman la red. Red metropolitana La GTI mantiene la continuidad y garantiza la disponibilidad del servicio de la red de datos metropolitana, Internet, Intranet VoIP, Videoconferencia, adems de proporcionar una red confiable para la transferencia de informacin de voz datos y video, a travs de una infraestructura de equipos de comunicaciones que incluye la instalacin, operacin, mantenimiento, administracin y monitoreo. LA RED METROPOLITANA DE DATOS est formada por dispositivos de comunicaciones como son:

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Switches de Distribucin Switches de acceso Radios Inalmbricos Wireless Lan Switch Balanceadores Analizadores de Trfico Dispositivos para la administracin de equipos de comunicaciones Equipos de medicin Routers Equipos de optimizacin, aceleracin y calidad de servicio.

Estos constituyen la parte ms importante ya que es el medio al cual se conectan los usuarios. Las actividades ms importantes son: La interconectividad con los switches de Backbone principales. La conexin fsica de los usuarios del corporativo. Los sistemas de monitoreo, calidad y administracin que nos proporcionan informacin para verificar el estado de salud de la operacin de la red. Administracin y el control de las direcciones IP a nivel nacional. Continuidad de los servicios de la red de datos MAN WAN. Continuidad operativa de los servicios de:

Internet Intranet SAI Compranet SICOM MySAP VoIP VPN SIRH SOC DNS Correo Electrnico, etc.

En la red metropolitana de la ciudad de Mxico, se atendieron durante el 2011: 1048 solicitudes atendidas de datos

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Administracin y operacin de redes Se ha mantenido la continuidad operativa de la Red de Voz, Datos y Video metropolitano integrada por con niveles de disponibilidad del servicio de 99.90 por ciento, equivalente a 43.2 minutos al mes fuera de operacin, estos niveles se han obtenido debido al monitoreo, mantenimientos preventivos, equipos principales de comunicaciones, recursos humanos calificados y control de cambios en configuracin, topologa, monitoreo, ruteo e instalaciones de nuevos equipos. Infraestructura de telecomunicaciones. Operacin y mantenimiento de la infraestructura de telecomunicaciones, integrada por 12 conmutadores telefnicos y enlaces en 12 edificios en el rea metropolitana, y a las tres divisiones del Valle de Mxico con 8975 usuarios y el respectivo parque telefnico. Implementacin de herramienta para monitoreo de enlaces internos y externos. Implementacin de la herramienta para el monitoreo de los PBX y de la telefona IP en los edificios del rea metropolitana. Reactualizacin de NIPS para llamadas de Larga Distancia y Celular en la red de conmutadores Proyecto de renovacin del esquema topolgico de los enlaces. Avance en 100 por ciento del plan nacional de numeracin con cambio de cuatro a cinco dgitos en las Subdirecciones de Oficinas Nacionales y seguimiento de avance a nivel nacional, para generar ahorros en larga distancia. En el periodo de enero a diciembre, se atendieron 2257 solicitudes de servicio de telefona.

Sistema de Videoconferencia. Se mantiene con el monitoreo y configuracin del servicio de Videoconferencia en el Multipunto de la GTI y tambin realizando instalaciones de salas de Videoconferencias Mviles en distintos lugares del rea Metropolitana de la Ciudad de Mxico. Manteniendo una disponibilidad y desempeo de los dispositivos del sistema de Videoconferencia con un ndice de 100 por ciento, atendiendo 1 428 solicitudes de servicio de Videoconferencia. Se brind soporte a las nuevas Divisiones del Valle de Mxico instalando equipos terminales de Videoconferencia en las Divisiones y Zonas, as como el soporte correspondiente. Conectando semanalmente a las reuniones de indicadores de cada Divisin con la Subdireccin de Distribucin a nivel nacional y a la Subdireccin de Generacin con los CENAC para verificar indicadores con los centros de trabajo de la misma. Servicios corporativos contratados con terceros.

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Coordinacin, administracin y control de diversos servicios contratados a terceros tales como Telmex, Alestra, Telcel, Satmex, etc; asociados a telefona local, circuitos privados, larga distancia, telefona celular, etc.; realizando funciones peridicas mensuales de revisin tcnica, validacin de facturas, solicitud de pagos, substitucin de equipos. Dichos servicios tienen una vigencia hasta el 31 de Diciembre de 2011. Se prepararon los anexos tcnicos de los servicios corporativos mencionados para iniciar los procesos de licitacin correspondientes para poder garantizar la continuidad de los mismos y de esta manera contribuir a los procesos sustantivos de la empresa. Unidad de Proyectos Operacin y gestin de la infraestructura comn de tecnologas de informacin De enero a diciembre de 2011, se operaron y administraron los equipos de cmputo del Corporativo a cargo del rea mediante los cuales se soportan sistemas y aplicaciones de alcance Institucional con un ndice de disponibilidad de 100 por ciento tanto para los ambientes operativos como para la infraestructura de soporte. Este valor aporta al cumplimiento del Contrato Programa comprometido. En el periodo, el Monitoreo de Tecnologas de Informacin, registr los siguientes avances: Se ha consolidado mediante un modelo el proceso de monitoreo de tecnologas de informacin a cargo del Departamento de Operacin, otorgando a sus usuarios, las siguientes soluciones: Deteccin de fallas, generacin de estadsticos, reportes y vistas de servicio, supervisin de la disponibilidad y tiempos de respuesta, as como la entrega del servicio. Mediante la suite de productos de software Hewlett Packard Bussiness Technology Optimization (HP BTO) se continu con el monitoreo del servicio operacional del Sistema de Informacin Georeferencial del Valle de Mxico (SIGVDM) consistente en la deteccin de fallas de los componentes de base de datos, redes, servidores y aplicativos. Asimismo, al sistema mencionado, el Departamento de Operacin ha proporcionado el soporte operativo y el apoyo a la recepcin de reportes de la Mesa de Servicio las 24 hr los 7 das de la semana. Se mantuvo una disponibilidad del 100 por ciento en la infraestructura de apoyo a las TIC (energa ininterrumpible y aire acondicionado de precisin), lo cual permite que el Centro de Datos de la GTI asegure la disponibilidad operativa de los equipos de cmputo en donde se procesan herramientas institucionales tales como: Backbone de comunicaciones, mensajera y colaboracin, internet, directorio activo, administracin de identidades, seguridad informtica, portales de internet, aplicativo del SIGVDM y los equipos de cmputo de ASARE (MySAP) de la Direccin de Finanzas. Al 30 de noviembre se cumpli con el desarrollo del prototipo de procesos Administracin de la Operacin, Administracin del Ambiente Fsico y Mantenimiento de la Infraestructura del Grupo de Operaciones del MAAGTIC. Dentro del proceso Administracin de la Operacin, se realiz el modelado de los procesos para el servicio del Correo Electrnico Interno.

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Proyectos Institucionales Del proyecto Soporte a la Operacin de la TI Institucional, tomando como base el SIITIC (Sistema de Inventarios de Infraestructura de TIC), donde se registra y consolida el inventario de equipos, se identificaron por parte de las reas aquellos que requieren mantenimiento correctivo inmediato. Se actualiz el mdulo de equipo de comunicaciones. A pesar de consolidar los recursos financieros por parte de las reas para realizar la solped y la gestin ante la Gerencia de Abastecimientos, sta no se llevo a cabo debido a la compra de equipos de cmputo personal. Del proyecto Modernizacin de la Infraestructura de TIC, por medio del SIITIC se obtuvo la explotacin para identificar aquellos equipos de cmputo personal con una antigedad de 7, 8 o ms aos de antigedad que sern reemplazados por el nuevo equipamiento adquirido en diciembre del presente. Del proyecto Data Centers de GTI, por medio de los Trminos de Referencia se tiene el Diseo Conceptual y Proyecto Ejecutivo del DC-GTI. Con la aprobacin de la alta Direccin se realizar la logstica para su realizacin. Del proyecto Inventario de Equipos de Cmputo Personal, se han instalado en la Institucin 37 679 agentes del software de inventarios Dexon. A diciembre de 2011, se adquirieron 15 000 licencias adicionales para inventariar los nuevos equipos adquiridos. 8.3. Nuevas reas de oportunidad Continan las actividades para otorgar al amparo del Contrato de Uso y Aprovechamiento Accesorio y Temporal de Infraestructura y Prestacin de Servicios (Cuaatips) en uso la infraestructura de CFE, para la instalacin de dispositivos de telefona inalmbrica. Al cierre del ao 2011, se tienen firmados cuatro Cuaatips, con un total de 40 sitios en operacin, en torres de alta y extra alta tensin, torres de telecomunicaciones y edificios. A partir del mes de mayo de 2010, con la participacin del usuario Inversiones e Infraestructura Mexicana en Telecomunicaciones S.A. de C.V., el LAPEM y Transmisin, se iniciaron los trabajos para realizar una prueba tecnolgica que tuvo por objeto analizar la compatibilidad tcnica para poder instalar los Dispositivos de Telecomunicaciones en la parte superior de las estructuras, sin que esto pusiera en riesgo la prestacin del Servicio Pblico de Energa Elctrica. En el 2010 se realizaron las pruebas de gabinete. Durante los meses de enero y febrero de 2011, y a fin de monitorear su comportamiento, se instalaron los Dispositivos de Telecomunicaciones en la parte superior de la estructura seleccionada para la prueba. La torre objeto de la prueba es la que se identifica como la nmero 25 de la L.T. REMEDIOS-CONTADERO. A partir del mes de abril de 2011, se inici de manera conjunta con las Subdirecciones de Transmisin y Distribucin, la elaboracin de los Lineamientos Tcnicos que normaran la instalacin de los Dispositivos bajo esta nueva modalidad. Este documento qued listo en el mes de octubre de 2011, para poder ser firmado por los Subdirectores de Transmisin, Distribucin y por el Director de Operacin.

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La aprobacin de la instalacin en la parte superior de las estructuras, permitir ampliar el nmero actual de la infraestructura otorgada en uso. Tarjeta Bancaria Mvil (Pago por celular del aviso recibo de energa elctrica) Conforme a los avances del proyecto, su denominacin cambi a Pago por celular del aviso recibo de energa elctrica, reorientndose su objetivo para brindar a los usuarios del servicio domstico de energa elctrica una nueva alternativa de pago del aviso recibo, aprovechando la innovacin tecnolgica y normativa relacionada con las transacciones financieras va mensajes de texto SMS, el usuario podr, a travs de un mensaje de texto SMS, pagar el servicio de energa y su reconexin, consultar su adeudo y reportar fallas en tiempo real. Al primer trimestre de 2011 se elabor el modelo operativo del proyecto. Durante el segundo trimestre de 2011, se realizaron las pruebas de conectividad entre CFE, a travs de la Coordinacin Comercial, y la plataforma de recepcin de pagos externa, logrndose habilitar los servicios en ambiente de pruebas y previndose entrar en ambiente de produccin durante el tercer trimestre de 2011. Al tercer trimestre de 2011 se migraron a ambiente de produccin las funciones de pago del aviso recibo, consulta de saldo y reporte de fallas por mensaje de texto. Durante los meses de octubre y noviembre 2011, se prepararon los principales elementos para la ejecucin de una prueba piloto; se realizaron los estudios correspondientes por nmero de usuarios y caractersticas sociodemogrficas de la poblacin objetivo y como resultado se integr un Plan de Trabajo, considerando el trfico por agencia a nivel Divisin, establecindose las metas de afiliacin mnimas necesarias para evaluar los resultados del piloto. A fin de seleccionar al posible operador del proyecto, el 2 de diciembre de 2011, la CFE gir una atenta invitacin a las instituciones bancarias, a fin de que manifestaran su inters y de ser el caso presentaran una propuesta para brindar el servicio de pago del aviso recibo por mensaje de texto SMS a travs de un sistema de pagos por telefona mvil, abierto a toda la poblacin. Comercializacin de servicios en CFE Mticos. Consiste en aprovechar los puntos de cobranza que la CFE tiene destinados para el pago de energa elctrica, en particular los CFE Mticos para recibir pagos de otros servicios como agua, gas, telfono, tiempo aire etc., a cambio de una contraprestacin por cada transaccin que se realice, sin que CFE erogue sustancialmente recursos materiales ni econmicos. En el ejercicio 2010, se desarroll la primera etapa del proyecto con la elaboracin y formalizacin de un contrato para la recepcin de pagos por concepto de tiempo aire, lo que servir para adquirir experiencia en aspectos de conectividad y comercializacin de otros servicios.

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Al primer trimestre de 2011, se defini la posibilidad de implementar durante el mes de mayo, una prueba piloto en Puebla. Durante el segundo trimestre de 2011, inici la operacin del proyecto en las agencias Bugambilias y Poniente de la Divisin Centro Oriente, sin que se presentaran problemas importantes durante su operacin y se revisaron las Guas Contables para el registro y control de las operaciones, as como el proceso de pago del servicio y la contraprestacin respectiva. En el mes de Agosto y Septiembre se elaboro el manual de procedimientos comerciales de otros productos y servicios, el instructivo con los diferentes escenarios para soporte de las agencias comerciales, el flujo grama de procedimiento de Tiempo Aire y el arte grficos para la publicidad dentro las agencias comerciales en la Cd. de Puebla comunicando el nuevo servicio en los CFEmticos. Durante el cuarto trimestre de 2011, la GNAO apoy en los ajustes a los procesos contables de acuerdo a los resultados de la prueba piloto y en la definicin de las funciones del personal que es responsable del registro de las cuentas, la implementacin y desarrollo del proyecto qued a cargo de la Gerencia de Atencin a Clientes de la Coordinacin Comercial. Prepago El sistema de prepago, tiene como objetivo modernizar el sistema de medicin y comercializacin del servicio de energa elctrica, para asegurar a los usuarios domsticos de consumo medio bajo y bajo una exacta medicin de la energa elctrica consumida, mejorar la eficiencia del servicio y reducir las prdidas. La GNAO apoy a la Gerencia de Servicios al Cliente con la coordinacin de las actividades del proyecto, resultado de lo cual El 7 de agosto de 2010, en la Cd. de Len Guanajuato se conect el primer servicio en la modalidad de prepago, a partir de lo cual la GNAO ha dado seguimiento diario a la atencin, que la Divisin de Distribucin Bajo ha brindado a las solicitudes de prepago. Al 31 de marzo 2011, se tienen registrados en la Divisin de Distribucin Bajo, 16 898 conexiones en la modalidad de prepago, cumplindose con las metas previstas. Al 30 de junio 2011, la Divisin de Distribucin Bajo report 17 103 conexiones en la modalidad de prepago, demostrndose un incremento gradual de la adopcin del usuario respecto a dicha modalidad. Al 28 de septiembre 2011, la Divisin de Distribucin Bajo report 17 346 conexiones en la modalidad de prepago, la Gerencia de Nuevas reas de Oportunidad iniciar el anlisis integral del Proyecto para conocer su estatus. Durante el cuarto trimestre de 2011, la GNAO realiz un anlisis integral sobre los resultados de las pruebas de prepago que la CFE ha realizado, emitindose las conclusiones correspondientes.

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Aceptacin de pago con tarjeta de crdito o dbito Este proyecto est dirigido a todos los usuarios, personas fsicas o morales, que cuentan con al menos una tarjeta bancaria. La Gerencia de Nuevas reas de Oportunidad, est participando en la coordinacin de las actividades para su implementacin por parte de la Subdireccin de Distribucin. El proyecto prev modernizar el sistema de cobranza de CFE con la aceptacin de pagos con tarjetas de crdito y/o de dbito en agencias comerciales, portal internet y centro de atencin telefnica. Para ese efecto, se investigaron las leyes, normas y disposiciones que regulan las transacciones por medios electrnicos de pago y se determin la comisin que la CFE podra pagar por cada transaccin realizada utilizando una tarjeta de crdito o dbito, en funcin de los lmites que para tal efecto establece el Banco de Mxico en las tablas de cuota de intercambio y tasa interbancaria. El 26 de octubre de 2011 se lanz la prueba piloto en la Ciudad de Puebla, y se extendi a toda la divisin en el transcurso del mes de diciembre de 2011, identificndose las reas de oportunidad para analizarlas previo a su implementacin a nivel nacional que est prevista para el mes de abril de 2012. Proyectos CFE INNOVA En apoyo al Sistema CFEInnova, la Gerencia de Nuevas reas de Oportunidad integr un grupo de asesores y especialistas que interactan para gestionar las ideas y retos propuestos, evaluando su viabilidad tcnica, financiera, operativa, social y legal. Con lo anterior, se busca desarrollar e implementar proyectos con las iniciativas que se relacionen con la generacin de ingresos adicionales a la venta de energa elctrica sin requerimientos importantes de inversin por parte de CFE y aprovechando su infraestructura instalada. Durante el primer trimestre de 2011, se determinaron las caractersticas y mtricas que son necesarias para considerar una aportacin como proyecto potencial de Nuevos Negocios, mismas que se incorporaron al Sistema CFEinnova. Durante el primer semestre de 2011, se registraron 11 ideas en el Sistema Institucional para la Innovacin (CFEinnova) que avanzaron a la etapa de Incubacin y que fueron derivadas a la Gerencia de Nuevas reas de Oportunidad para que se apoyara en la elaboracin del Plan de Negocio correspondiente, dndose cumplimiento a los compromisos de colaboracin que dicha Gerencia tiene con CFEinnova. Al tercer trimestre de 2011, se evaluaron 10 ideas que mediante el Sistema Institucional de Innovacin, se canalizaron al rea de impacto de nuevos negocios. Al cuarto trimestre de 2011, la GNAO est apoyando a la Gerencia de Modernizacin en la definicin de la nueva estructura del Sistema Institucional para la Innovacin, considerando la experiencia adquirida durante su primer ao de operacin.

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8.4. Sistema Institucional para la Innovacin

La Planeacin Estratgica 2009-2012, en su objetivo de Competitividad, declara la necesidad de apoyarse en la innovacin y desarrollo tecnolgico a fin de incrementar la eficiencia de los procesos y optimizar costos. Existen diversos esfuerzos tendientes a innovar en las reas de la CFE, sin embargo, se determin la necesidad de desarrollar un sistema institucional para enmarcar y encausar estos esfuerzos y as, garantizar su alineacin con los objetivos estratgicos de la CFE. Por tal motivo, el Director General design a la Direccin de Modernizacin, con la participacin de todas las reas, para disear e implantar un sistema institucional que fomente una cultura de innovacin y creatividad y que motive la expresin del personal en lo referente a la generacin de ideas y propuestas de proyectos que permitan identificar reas de oportunidad relacionadas con eficiencias y ahorros en los procesos sustantivos y de apoyo, as como el desarrollo de proyectos para diversificar ingresos y generar nuevas oportunidades de negocio aprovechando la infraestructura de la CFE. Lo anterior, dio origen al diseo del modelo del Sistema Institucional para la Innovacin (CFEinnova), el cual, aprovecha la experiencia y creatividad de todo el personal de la CFE para que a travs de un portal electrnico (desarrollado por el Instituto de Investigaciones Elctricas), tengan una ventana abierta donde puedan aportar Ideas y proyectos innovadores que sern canalizados a los procesos correspondientes bajo una metodologa que permita evaluar su impacto y aportacin. CFEinnova se integra por 5 mdulos y una red de 63 Coordinadores, 115 Asesores y 295 Especialistas que interactan para evaluar las aportaciones recibidas. Como un elemento fundamental, en la difusin y promocin necesaria para la permanencia y utilizacin de CFEinnova, se desarrolla un esquema de premios y reconocimientos que busca incentivar la generacin de Ideas creativas y fomentar la participacin activa de los trabajadores. Asimismo, con el fin de impulsar la cultura de Innovacin en la CFE, se desarroll la especificacin tcnica para los contenidos de la formacin institucional en temas de innovacin. Una vez concluidos los trabajos de desarrollo e implantacin de CFEinnova, el 3 de mayo de 2010, el Director General anuncia a todos los colaboradores de la CFE la disponibilidad del portal electrnico haciendo una atenta invitacin para participar en dicho sistema con sus Ideas. El 18 de Agosto de 2010, en el marco del 73 Aniversario de la Comisin Federal de Electricidad (CFE), el Director General da a conocer a toda la organizacin el Sistema Institucional para la Innovacin (CFEinnova). El evento fue difundido por videoconferencia a 370 sedes, alcanzando la participacin de ms de 14 000 trabajadores. Con la finalidad de darle seguimiento a la operacin de CFEinnova, el 23 de septiembre de 2010 se da inicio al primer taller regional. El programa definido contempl 10 sesiones en

157

diferentes sedes a nivel nacional, en donde, los Asesores y Especialistas reafirmaron sus conocimientos como parte del grupo de gestin para la evaluacin de las Ideas. Para finales de enero de 2011, el Sistema Institucional para la Innovacin (CFEinnova), contaba con ms de 3 500 Ideas en los diferentes procesos para su evaluacin. A principios de julio de 2011, se analiz el sistema con el fin de encontrar reas de oportunidad que permitan mejorar el desempeo del mismo, y de esta forma seguir impulsando la cultura de innovacin en la CFE. Como resultado, se definieron las siguientes 6 lneas de accin: Reglas de proceso, Tecnologa de soporte, Involucramiento, Quick hits, Rezago de ideas, Formacin, Reconocimientos, Difusin y Comunicacin. El 9 de agosto de 2011, el Comit de Transformacin Corporativa (CTC) toma conocimiento del estado del Sistema Institucional para la Innovacin (CFEinnova) y solicita llevar a cabo las actividades respectivas para la atencin de las lneas de accin definidas en este comit. El grupo de trabajo encargado de la Difusin y Comunicacin CFEinnova, define la nueva campaa CFEinnova 2012, la cual, ser presentada ante la Direccin General para su aprobacin. Actualmente, CFEinnova cuenta con 2 proyectos aprobados por el Comit de Transformacin Corporativa (CTC) para su implantacin. De igual manera, existen 4 casos de negocio concluidos cuya factibilidad ha sido determinada como viable por parte de la Alta Direccin de los procesos correspondientes. Estos ltimos se encuentran en espera de ser presentados ante el CTC para su respectiva aprobacin.

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A continuacin se detalla los beneficios de los proyectos en mencin:

Proyectos
*Reciclaje, como combustible alterno, de aceites usados libres de bifenilos policlorados (PCBs), y material impregnado de hidrocarburos. *Control de Nivel de Separadores de Humedad en Campos Geotrmicos

2012

2013

2014

2015

2016

Total

$9 099 909

$11 851 502

$14 310 689

$17 280 157

$20 865 789

$73 408 046

$924 817

$3 570 817

$5 966 875

$6 574 503

$6 574 503

$23 611 515

**Herramienta para configurar Dispositivos Electrnicos $14 761 844 Inteligentes (DEIs) con base en la norma IEC 61850

$14 747 455

$14 713 879

$14 726 030

$14 813 327

$73 762 535

**Aprovechamiento del Biogs $46 000 000 para generar energa elctrica **Palanca tipo T de Acoplamiento

$54 000 000

$54 000 000

$54 000 000

$55 000 000

$263 000 000

$13 461 300

$15 261 300

$15 261 300

$15 261 300

$15 261 300

$74 506 500

**Sectorizador en Baja Tensin

$4 043 693

$4 088 941

$4 088 941

$4 088 941

$16 310 517

Total beneficios esperados

$524 599 113

(*) Proyectos aprobados por el CTC (**) Proyectos con beneficios validados por el proceso para presentarse ante el CTC

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CAPTULO 9: CFE TELECOM

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CAPTULO 9. CFE Telecom

En los ltimos aos, derivado del constante crecimiento de la demanda de energa elctrica en el pas y el correspondiente fortalecimiento de los procesos del Sistema Elctrico Nacional, la CFE ha implementado una red de telecomunicaciones con fibra ptica instalada sobre la red troncal de potencia, cuyo objeto principal es incrementar la seguridad de dicho sistema al permitir su operacin en tiempo real. Por otro lado, consciente de la creciente necesidad de la industria de telecomunicaciones de contar con redes troncales, as como del beneficio social para el pas que implica poner su red de fibra ptica a disposicin de dicha industria, y de cumplir con la obligacin de maximizar el aprovechamiento de su infraestructura, con fecha 10 de noviembre de 2006, la CFE obtuvo de las autoridades del sector de comunicaciones una concesin de operador de redes pblicas de telecomunicaciones, que le permite ofrecer los servicios de mayoreo de transporte de informacin, utilizando infraestructura propia y de terceros. Las operaciones comenzaron el 2 de noviembre de 2007, una vez cumplida la totalidad de las obligaciones de dicha concesin. Los servicios que puede prestar la CFE, en trminos genricos, se conocen como Enlaces Dedicados, Hoteles TELECOM, Internet Dedicado y Soluciones Integrales de Conectividad (a partir de 2011) y estn dirigidos a otros operadores de telecomunicaciones y a grandes usuarios, por lo que la CFE participa en los mercados corporativo y gobierno, donde dichos segmentos representaron, en 2009, aproximadamente 1 400 millones de dlares. Durante los primeros 50 meses de operacin, ltimo bimestre de 2007, 2008 y 2009, 2010 y 2011 los resultados obtenidos por la CFE son los siguientes: Contratos firmados: 38 de Telecomunicaciones y 17 Servicios Complementarios Enlaces entregados facturados: 855 de un total de 888 firmados Facturacin en 2008 de 42.3 millones de pesos, en 2009, 160.1 millones de pesos, 2010, $754 millones de pesos, y en 2011, $438 millones de pesos, dando un total acumulado de $1 394 millones de pesos. A diciembre de2011 se han entregado y comprometido servicios de telecomunicaciones a nuestros clientes en 196 localidades de la Repblica, en las cuales viven 45.4 millones de personas, que se vern beneficiadas al contar con ms alternativas de prestadores de servicios de telecomunicaciones. Asimismo, durante este periodo, la CFE ha provisto de ms de 3 883 servicios de telecomunicaciones destinados a los procesos sustantivos del Sistema Elctrico Nacional. En paralelo a la atencin de clientes y usuarios internos, la CFE ha trabajado en distintos proyectos orientados a desarrollar servicios adicionales y fortalecer las reas de oportunidad, en particular los procesos de atencin al cliente y los procesos operativos. En este sentido, cuatro

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proyectos destacan por su importancia: Despliegue de la plataforma de Internet, Redes Privadas Virtuales y Solucin Integral de Conectividad. CFE TELECOM inici en 2007, con un registro ante COFETEL de 71 ciudades con cobertura de red de fibra ptica y el compromiso de instalar 17 845 kilmetros en su red de larga distancia. Al 2009 contaba con ms de 22 327 kilmetros de red de larga distancia instalados y en 2011 con prcticamente 27 000 kilmetros. Dentro de los proyectos de capacidad de red destacan la evolucin hacia sistemas pticos en la red de transporte que son capaces de transmitir simultneamente hasta 100 Gbps en cada enlace y orientados a cubrir la demanda de los grandes usuarios. Los Hoteles TELECOM son puntos neutrales de acceso a la red de la CFE y al resto de las redes. Con la red de fibra ptica de la CFE y sus Hoteles TELECOM, el pas contar con una red de larga distancia neutral apoyada en puntos de acceso nodiscriminatorios. Siguiendo el plan de implementacin, para diciembre del 2011, se contaba con 115 Hoteles en operacin. Adems de que se tiene el potencial de extenderlos en hasta 132 localidades adicionales bajo la modalidad de sobre demanda. Los primeros nueve Hoteles TELECOM fueron inaugurados por el seor Presidente de la Repblica en mayo del 2009. De esta manera, en forma gil, la CFE ampli sus servicios a 247 localidades con alternativas de interconexin de redes, en las que viven 46.4 millones de habitantes, los cuales se beneficiarn gradualmente, al contar con ms alternativas de prestadores de servicios de telecomunicaciones. El proyecto de Internet Dedicado tiene como propsito aadir tecnologa a la red de la CFE para ofrecer este servicio, que es uno de los servicios de telecomunicaciones de ms alto crecimiento en el mercado. Esta capacidad beneficia tanto a usuarios internos de la propia CFE, como a clientes externos, actuales y futuros. Mediante la cobertura de la RNFO de CFE se han comprometido 56 servicios de CFE Internet Dedicado, que suman una capacidad total de 17.2 Gbps distribuidos en 25 localidades, que cuentan con una poblacin de 23.0 millones de habitantes.

9.1. Licitacin de un par de hilos de fibra ptica oscura

Mediante acuerdo 34/2009 de la Junta de Gobierno de la CFE, de fecha 18 de mayo de 2009, se autoriz a la CFE para realizar las gestiones necesarias a efecto de que se liciten un par de hilos de fibra ptica oscura en aquellas rutas en las que tenga capacidad disponible. El 16 de julio de 2009, la CFE y la Secretara de Comunicaciones y Transportes (SCT) suscribieron un Convenio de Colaboracin que establece las siguientes obligaciones: Para la SCT: fungir como el promotor y nico punto de contacto con los participantes interesados; elaborar las Bases de Licitacin, los criterios econmicos y de evaluacin de las propuestas, los requisitos de participacin e informacin legal y financiera. Cabe sealar que incluir en las Bases de Licitacin que la contraprestacin no podr ser menor que la fijada por el INDAABIN; elaborar, con la participacin de la CFE, los modelos de contratos que deba

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suscribir el licitante adjudicatario; conducir y llevar a cabo el proceso de licitacin; y emitir el fallo de la licitacin. Para la CFE: elaborar el Anexo Tcnico de las Bases de Licitacin; determinar las rutas de su red de fibra que cuenten con capacidad disponible y los trminos y condiciones para su utilizacin, debiendo garantizar la seguridad del Sistema Elctrico Nacional; y celebrar el contrato correspondiente con quien la SCT determine ganador de la licitacin. En esa misma fecha, la CFE entreg a la SCT el Anexo Tcnico con el cual se pone a su disposicin un par de hilos de fibra ptica oscura con una longitud de 21 208 km, en dos modalidades: 295 Segmentos de RFO (actuales): 19 469 km. 34 Segmentos Complementarios (bajo demanda): 1 739 km. Posteriormente se celebraron reuniones que permitieron atender las solicitudes de la SCT para realizar modificaciones y adiciones al Anexo Tcnico. La CFE realiz el anlisis, revisin y modificacin para ajustar el contenido del Anexo Tcnico en los aspectos que resultaron procedentes, razn por la cual entreg una segunda y una tercera versin del Anexo Tcnico, las cuales reflejan los cambios aceptados. Finalmente el 13 de enero de 2010 se entreg la cuarta y ltima versin, que servir para la Licitacin; incluye la solicitud de la SCT para que la CFE ponga a disposicin del usuario dos alternativas para la instalacin del Punto de Demarcacin, en Poste y Sitios de Alojamiento.

163

ANEXOS

164

ESTADOS FINANCIEROS
(ANEXOS POR SEPARADO)

165

ANEXO: Estados financieros

166

H. Junta de Gobierno, Comit Tcnico de la H. Junta de Gobierno, Comisariado Pblico, Consejo de Vigilancia y Grupo Directivo

167

H. Junta de Gobierno

Titulares
Presidente: Lic. Jordy Herrera Flores Secretaria de Energa

Suplentes

Lic. Jaime Gonzlez Aguad

Subsecretario de Electricidad, SENER

Dr. Jos Antonio Meade Kuribea Secretario de Hacienda y Crdito Pblico

Ing. Carlos Alberto Trevio Medina Subsecretario de Egresos, SHCP

Lic. Bruno F. Ferrari Garca Alba Secretario de Economa

Ing. Jos Antonio Torre Subsecretario de Competitividad y Normatividad, SE

Ing. Juan Rafael Elvira Quesada Secretario de Medio Ambiente y Recursos Naturales

Dr. Mauricio Limn Aguirre Subsecretario de Gestin Ambiental, SEMARNAT para la Proteccin

Lic. Jess Heriberto Flix Guerra Secretario de Desarrollo Social

Ing. Luis Meja Guzmn Subsecretario SEDESOL de Desarrollo Social y Humano,

Dr. Juan Jos Surez Coppel Director General de Petrleos Mexicanos

Ing. Carlos Rafael Murrieta Cummings Director Corporativo de Operaciones, PEMEX

Sr. Vctor Fuentes Del Villar Secretario General del SUTERM Lic. Mario Ernesto Gonzlez Nez Secretario de Accin Poltica del SUTERM

Sr. Lizandro Lizama Garma Secretario de Prensa del SUTERM

168

Secretariado de la H. Junta de Gobierno

Abogado Ivn Aleksei Alemn Loza

Lic. Jos Antonio Prado Carranza

Jefe de la Unidad de Asuntos Jurdicos, Abogado General y Prosecretario de la Junta de SENER y Secretario de la Junta de Gobierno Gobierno CFE

169

Comit Tcnico Delegado de la H. Junta de Gobierno

Titulares
Presidente: Lic. Jaime Gonzlez Aguad Subsecretario de Electricidad, SENER

Suplentes

Lic. Luis Arias Osoyo Director General de Generacin, Conduccin y Transformacin de Energa Elctrica

Ing. Carlos Alberto Trevio Medina Subsecretario de Egresos, SHCP

Dr. Jaime F. Hernndez Martnez Director General Adjunto de Programacin y Presupuesto B

Lic. Felipe Duarte Olvera Subsecretario de Normatividad y Competitividad, SE

Lic. Javier Prieto Trevio Asesor del Secretario Tcnico de la Subsecretara de Normatividad y Competitividad, SE

Dr. Mauricio Limn Aguirre Subsecretario de Gestin para la Proteccin Ambiental, SEMARNAT

Ing. Ana Mara Contreras Vigil Directora General de Gestin de la Calidad del Aire y Registro de Emisiones y Transferencia de Contaminantes, SEMARNAT Lic. Santiago Ardavin Ituarte Director General de Seguimiento, SEDESOL

Ing. Luis Meja Guzmn Subsecretario de Desarrollo Social y Humano, SEDESOL Ing. Carlos R. Murrieta Cummings Director Corporativo de Operaciones, PEMEX

Lic. Guillermo Ruiz Gutirrez Subdirector de Operacin y Ejecucin de la Estrategia, PEMEX

Lic. Mario Ernesto Gonzlez Nez Secretario de Estadstica, Promocin y Control Interno, SUTERM

170

Secretariado del Comit

Lic. Jos Antonio Prado Carranza Lic. Jaime Gonzlez Vzquez Abogado General y Prosecretario de la Junta de Prosecretario y Auxiliar Tcnico Especializado de Gobierno CFE la Direccin de Finanzas, CFE

171

Consejo de Vigilancia

Titulares
Coordinador:

Suplentes

C.P. Ma. Guadalupe Yan Rubi Ing. Juan Edmundo Granados Nieto Subsecretara de Control y Auditora de la Gestin Encargado del Despacho de los Asuntos de Pblica, SFP Delegado y Comisario Pblico Propietario del Sector Energa, SFP

Representacin de la Secretara de Energa

Dr. Benjamn Contreras Astiazarn Subsecretario de Electricidad, SENER

Lic. Ana Cristina Snchez Muro Coordinadora de Asesores del Subsecretario de Electricidad, SENER

Representacin de la H. Junta de Gobierno

Lic. Ana Cristina Snchez Muro Coordinadora de Asesores del Subsecretario de Electricidad, SENER

Secretario del Consejo

Ing. Edmundo Granados Nieto Encargado del Despacho de los Asuntos del Delegado y Comisario Pblico Propietario de Sector Energa

172

Grupo Directivo

Maestro Antonio Vivanco Casamadrid Director General

Ing. Luis Carlos Hernndez Ayala Encargado de la Direccin de Operacin

Ing. Eugenio Laris Alans Director de Proyectos de Inversin Financiada

Lic. Francisco J. Santoyo Vargas Director de Finanzas

Ing. Francisco Acosta Arredondo Director de Modernizacin y Cambio Estructural

Lic. Alejandro Somuano Ventura Director de Administracin

173

BALANCE DE ENERGA ELCTRICA

174

175

GLOSARIO

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Abreviaturas y smbolos

CCa CCC CCI CD CDi CE CECOP CG CH CN CT CTG d e dll G GW GWh GJ Gm

3

Central carboelctrica Central de ciclo combinado Central combustin interna Central dual Central diesel Central eoloelctrica Consejo de Ejidos y Comunidades Opositoras a la Presa de la Parota Central geotermoelctrica Central hidroelctrica Central nucleoelctrica Central termoelctrica Central turbogs Centavos Da Energa Dlar Americano Giga (10 ) Gigawatt Gigawatt-hora Gigajoule Gigametro cbico Gas natural licuado Gigatonelada Hectrea Joule Kilo (10 ) Kilogramo
3 9

GNL Gton ha J k kg

177

km km-c kV kW kWh m mpcd msnm m

3

Kilmetro Kilmetro-circuito Kilovolt Kilowatt Kilowatt-hora Metro Millones de pies cbicos diarios Metros sobre el nivel del mar Metro cbico Minuto Mega (10 ) Megajoule Megavolt-ampere Megavolt-ampere reactivo Megawatt Megawatt-hora Peta (10 ) Proyecto hidroelctrico Pies cbicos diarios Partes por milln Presa reguladora Segundo Subestacin Elctrica Rehabilitacin y modernizacin Tera (10 ) Turbogas Terawatt-hora Tasa media de crecimiento anual Tonelada Dlar estadounidense
12 15 6

min M MJ MVA MVAr MW MWh P P.H. pcd ppm PR s S.E RM T TG TWh TMCA Ton USD

178

Siglas

AMEGAC ANCE ASARE ASI Bancomext BID BLACK BELT

Asociacin Mexicana de Galvanizadores Asociacin Nacional de Normalizacin y Certificacin del Sector Elctrico Administracin de Soluciones Aplicaciones y resultados Ahorro Sistemtico Integral Banco de Comercio Exterior Banco Interamericano de Desarrollo (Cinta negra) Personas que son agentes de cambio y dedican tiempo completo a proyectos e implementacin de Seis Sigma Banco Mundial Business Process Management (Sistema de Administracin de Procesos) Bolsa Mexicana de Valores Bifenilo policlorado Construccin, Arrendamiento y Transferencia Cmara Nacional de Manufacturas Elctricas Comisin Consultiva Mixta de Abastecimientos del Sector Elctrico Comits Consultivos Nacionales de Normalizacin para la Preservacin y Uso Racional de los Recursos Energticos Comit Consultivo Nacional de Normalizacin de Instalaciones Elctricas Consejo de Ejidos y Comunidades Opositoras a la Presa La Parota Centro de Atencin a Clientes Centro de Educacin y Capacitacin para el Desarrollo Sustentable Centro Nacional de Control de Energa Consejos de Evaluacin de Resultados Comisin de Estudios del Sector Privado para el Desarrollo Sustentable (Computational Fluid Dynamics) Dinmica de fluidos computacional Comisin Federal de Electricidad Comisin Intersecretarial de Cambio Climtico Certificados de Industria Limpia Comisin Intersecretarial para la Transparencia y Combate a la Corrupcin

BM BPM BMV BPC CAT CANAME CCMASE CCNNPURRE

CCNNIE CECOP CEDAC CEDADESU CENACE CERs CESPEDES CFD CFE CICC CIL CITCC

179

CNA COFECO COFEMER COFETEL COMARNAT COMERI COMPRANET CONABIO CONACYT CONAE CONAFOR CONALEP CONALITEG CONANCE

Comisin Nacional del Agua Comisin Federal de Competencia de la Secretara de Economa Comisin Federal de Mejora Regulatoria Comisin Federal de Telecomunicaciones Comit Nacional de Normalizacin de Recursos Naturales Comit de Mejora Regulatoria Interna Sistema Electrnico de Contrataciones Gubernamentales Comisin Nacional para el Conocimiento y Uso de la Biodiversidad Consejo Nacional de Ciencia y Tecnologa Comisin Nacional de Ahorro de Energa Comisin Nacional Forestal Colegio Nacional de Educacin Profesional Tcnica Comisin Nacional de Libros de Texto Gratuitos Comit de Normalizacin de la Asociacin Nacional de Normalizacin y Certificacin del Sector Elctrico Consejo Nacional para Prevenir la Discriminacin Confederacin de Cmaras Industriales de los Estados Unidos Mexicanos Comit de Normalizacin de Medio Ambiente y Recursos Naturales Comit Tcnico Nacional de Normalizacin de Sistemas de Administracin Ambiental Controlador principal de subestaciones Comisin Reguladora de Energa Comit de Transformacin Corporativa Comit Tcnico Nacional de Evaluacin de Incentivos Grupales Das Anuales de Capacitacin Divisiones de Negocios Diario Oficial de la Federacin Direccin de Proyectos de Inversin Financiada Educacin para el Uso Racional y Ahorro de Energa Elctrica en la Poblacin Infantil Entidad Mexicana de Acreditacin

CONAPRED CONCAMIN CONMARNAT COTENNSAAM

CPS CRE CTC CTNEIG DAC DN DOF DPIF EDUCAREE

EMA

180

EE UU ERPA FIDE FIPATERM FSIDTE GDACPEE

Estados Unidos de Amrica Compra venta de emisiones evitadas Fideicomiso para el Ahorro de Energa Elctrica Fideicomiso para el Aislamiento Trmico Fondo Sectorial para la Investigacin y Desarrollo Tecnolgico en Energa Gerencia de la Divisin para la Administracin de Contratos con Productores Externos de Energa Gases de efecto invernadero Gerencia de Estudios de Ingeniera Civil Gestin de Almacenes e Inventarios Grupos de Mejora Continua Gerencia de Proteccin Ambiental Governance Risk and Compliance (Gobierno Corporativo, Riesgo y Cumplimiento) (Cinta verde) Personas que son agentes de cambio y dedican menos de la mitad de su tiempo a proyectos e implementacin de Seis Sigma Grupo de Trabajo de Anlisis de Prdidas de Energa Grupo de Trabajo Permanente Asociacin Internacional de Evaluacin de Impactos Ambientales Innovacin y Desarrollo Tecnolgico International Electrotechnical Internactional) Commission (Comisin Electrotcnica

GEI GEIC GESALI GMC GPA GRC

GREEN BELT

GTANPER GTP IAIA IDT IEC

IFAI IIE ILUMEX IMP IMSS IMTA INDAABIN INEA INE INEGI

Instituto Federal de Acceso a la Informacin Pblica Instituto de Investigaciones Elctricas Iluminacin Mexicana Instituto Mexicano del Petrleo Instituto Mexicano del Seguro Social Instituto Mexicano de Tecnologa del Agua Instituto de Administracin y Avalos de Bienes Nacionales Instituto para la Educacin de los Adultos Instituto Nacional de Ecologa Instituto Nacional de Estadstica Geografa e Informtica

181

ININ INNOVA INPC INTEGRESS INTRAGOB

Instituto Nacional de Investigaciones Nucleares Premio de Innovacin y Calidad en la Administracin Pblica Federal ndice Nacional de Precios al Consumidor Integracin de Pago Segura Premio de Modelo de Calidad en la Prestacin de Productos y Servicios en la Administracin Pblica Federal Internet Protocol (Protocolo de Internet) Instituto Politcnico Nacional International Swaps and Derivatives Association International Organization for Standardization (Organizacin Internacional para la Estandarizacin) Impuesto Sobre el Producto del Trabajo Impuesto Sobre la Renta Indicador de Seguimiento de Transparencia Instituto Tecnolgico de Estudios Superiores de Monterrey Impuesto al Valor Agregado Respuesta Interactiva de Voz Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico Laboratorio de Pruebas Elctricas y Materiales Ley Federal de Acceso a la Informacin Pblica Luz y Fuerza del Centro Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Informacin Pblica Gubernamental Ley del Servicio Pblico de Energa Elctrica Mecanismo de Desarrollo Limpio Modelo de Direccin por Calidad y Competitividad Mdulo de Formulacin de Necesidades de Materiales Museo Tecnolgico de la CFE Sistemas logsticos y financieros de la Institucin Nacional Financiera Norma de Informacin Financiera

IP IPN ISDA ISO

ISPT ISR IST ITESM IVA IVR LAASSP LAPEM LFAI LFC LFTAIPG

LSPEE MDL MICC MRP MUTEC MySAP Nafin NIF

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NMX NOM NTCL OIC ONDVDI ONNCCE

Norma Mexicana Norma Oficial Mexicana Normas Tcnicas de Competencia Laboral rgano Interno de Control de la CFE Organizacin de las Naciones Unidas para el Desarrollo Industrial Organismo Nacional de Normalizacin y Certificacin de la Construccin y Edificacin Obra Pblica Financiada Obra Pblica Presupuestal Programa de Ahorro de Energa del Sector Elctrico Project Design Document Productor Externo de Energa Presupuesto de Egresos de la Federacin Plan Estratgico Institucional de Desarrollo Sustentable Petrleos Mexicanos Programa Estratgico de Tecnologas de Informacin y Comunicaciones Programa de Financiamiento para el Ahorro de Energa Elctrica Programa Integral de Aseguramiento Programa Institucional de Calidad Total Proyectos de Impacto Diferidos de los Registros del Gasto Productor Independiente de Energa Project Idea Notes (Notas de Idea de Proyecto) Programa Institucional de Proteccin Ambiental Protocolo de Kioto Programa Especial de Mejora de la Gestin en la Administracin Pblica Federal Plan Nacional de Desarrollo Programa de Obras e Inversiones del Sector Elctrico Programa Anual de Adquisiciones Recursos Presupuestales Programa de Regularizacin de Bienes Inmuebles

OPF OPP PAESE PDD PEE PEF PEIDES PEMEX PETIC PFAEE PIA PICT Pidiregas PIE PIN PIPA PK PMG

PND POISE PRANAD PRE PREBIN

183

PROFEPA PLC PTC RAC REGCON RICC RM SAETI SAI SAID SAIP SATMEX SCADA SCT SDPC SEDESOL SE SEMARNAT SEN SENER SEP SFP SHCP SIADIR SICAP SICLO SICOM SICET SICLO SIEP

Procuradura Federal de Proteccin Ambiental Power Line Communications Programa de Transformacin Corporativa Reunin Anual de Capacitacin Registros de Contratos Reunin Institucional de Calidad y Competitividad Rehabilitacin y Modernizacin Sistema de Administracin Estratgica de Tecnologas de Informacin Sistema de Adquisiciones por Internet Sistema Automatizado de Inversin y Adquisicin de Divisas Sistema de Acceso a la Informacin Pblica Satlites Mexicanos, S.A. de C.V. Sistema supervisorio de control y adquisicin de datos Secretara de Comunicaciones y Transportes Sistema Digital de Proteccin Civil Secretara de Desarrollo Social Secretara de Economa Secretara de Medio Ambiente y Recursos Naturales Sistema Elctrico Nacional Secretara de Energa Secretara de Educacin Pblica Secretara de la Funcin Pblica Secretara de Hacienda y Crdito Pblico Sistema de Informacin de la Alta Direccin Sistema Automatizado de Cadenas Productivas Sistema de Clima Organizacional Sistema de Compensacin de la Tesorera de la Federacin Sistema para Inventario y Control de Expedientes en Trmite Sistema de Clima Organizacional Sistema de Informacin Estadstica de Personal

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SIEPAC SII SIMCFE SIP SIRH SISCOPROMM SISI SUREBAL SUTERM TESOFE TIU UAM UAR UDOE UEIP UNAM US eximbank

Sistema de Interconexin Elctrica de los Pases de Amrica Central Sistema Institucional de Informacin Sistema Institucional de Metrologa de la CFE Sistema de Informacin de los Proyectos Sistema Integral de Recursos Humanos Sistemas Integrados de Control, Proteccin, Medicin y Mantenibilidad Sistema de Solicitudes de Informacin a la Administracin Pblica Subcomit Revisor de Bases de Licitacin Sindicato nico de Trabajadores Electricistas de la Repblica Mexicana Tesorera de la Federacin Tiempo de Interrupcin por Usuario Universidad Autnoma Metropolitana Unidad de Administracin de Riesgos Unidad de Desarrollo Organizacional y Evaluacin Unidad de Enlace para la Informacin Pblica Universidad Nacional Autnoma de Mxico Export Import Bank de los Estados Unidos de Amrica

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Trminos

Barril (b)

Unidad de volumen utilizada en la industria petrolera para hidrocarburos lquidos. Un barril de petrleo crudo es equivalente a 158 987 litros. Grupo de hidrocarburos aromticos sintticos, resistentes al fuego, usados como aislantes en aplicaciones elctricas, principalmente en trasformadores. Unidad calorfica utilizada en el sistema ingls de medidas, un BTU es equivalente a 252 caloras. Es la potencia mxima en MW que una unidad generadora puede alcanzar en un periodo determinado, bajo condiciones especficas, sin exceder los lmites aprobados de diseo. Instalacin para generar energa elctrica, que utiliza carbn como combustible. Instalacin para generar energa elctrica, que utiliza como combustible diesel u otros energticos (combustleo, gas licuado, gasolina) Instalacin para generar energa elctrica, que utiliza la energa del viento. Tecnologas que no utilizan hidrocarburos para generar electricidad, como son: hidroelctricas, carboelctricas, nucleoelctricas, geotermoelctricas, Eoloelctrica y otras. Instalacin para generar energa elctrica, que utiliza el vapor que se obtiene de los yacimientos geotrmicos. Compuestos qumicos resultantes de la combinacin de tomos del carbono con hidrgeno. Instalacin que genera energa elctrica, aprovechando la energa potencial del agua. Unidad de energa o de cantidad de calor, que corresponde al trabajo de una fuerza de un newton cuyo punto material de aplicacin se desplaza un metro en la direccin de la fuerza. Un Joule = 0 2388 caloras. Unidad de volumen utilizada en la industria petrolera, para hidrocarburos -6 gaseosos. Un pie cbico de gas natural es igual a 28 317 x 10 metros cbicos. Fuerza necesaria para que un cuerpo cuya masa es de 1 kg adquiera una 2 aceleracin de 1 m/s . Instalacin en donde se genera energa elctrica o trmica mediante reactores de potencia. Tonelada de bixido de carbono. Instalacin para generar energa elctrica, donde se aprovechan los calores producidos por la quema de combustibles, la fisin del tomo de

Bifenilos policlorados (askareles) BTU

Capacidad efectiva

Carboelctrica central

Combustin interna central

Eoloelctrica central Fuentes alternas

Geotermoelctrica central

Hidrocarburos

Hidroelctrica central

Joule (J)

Pies cbicos (pc)

Newton (N)

Nucleoelctrica central

tCO2 Termoelctrica central

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uranio, los vapores endgenos, otros. Turbina Motor que consiste de una flecha rotatoria con propelas y hojas que se mueven por un fluido. Turbina para generar energa elctrica, que usa gas natural o diesel como combustible.

Turbogas generador

Equivalentes calorficos:
Combustleo Gas natural (seco) Diesel Carbn Uranio = = = = = 41.7 35.4 38.7 19.1 1 171.44 MJ/litro MJ/m
3

MJ/litro GJ/ton MJ/gramo

Conversin de energa (del combustible a elctrica producida) = 10 665 kJ/kWh

Notas:
1. Los totales en los cuadros pueden no coincidir con las sumas de las parciales, debido al redondeo de cifras. Algunas tienen ms de seis cifras significativas despus del punto decimal; no obstante, para su presentacin slo se utilizan dos o tres. 2. Algunas cifras reportadas en informes anuales anteriores varan de acuerdo a revisiones, reclasificaciones y estimaciones que se realizan peridica y sistemticamente. 3. Las cifras de los balances de energa elctrica por razones metodolgicas pueden no coincidir con otras estadsticas de la CFE, debido a que: algunas incluyen la energa que entra a la red por la puesta en servicio de centrales, los agrupamientos sectoriales son diferentes a las tarifas, los clculos que se hacen con distintos equivalentes calorficos para un mismo energtico. El contenido del documento toma en cuenta las disposiciones de la Ley Federal sobre Metrologa y Normalizacin y de la Norma Oficial Mexicana NOM-008-SCFI-2002 Sistema General de Unidades de Medida y su modificacin del 24 de septiembre de 2009, en la escritura de nmeros y en las unidades de medida; en particular, en la modificacin de 2009 se seala que se puede usar el punto (.) o la coma ( ) como signo decimal; en la publicacin de 2002 y anteriores se establece que los grupos de tres nmeros deben ser separados por un pequeo espacio, nunca con una coma, un punto o por otro medio.

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