RodrigoRennQuestesCESPEparaoMPU01

Questessobreotpico6PlanejamentoEstratgico
Ol Pessoal, Hoje iniciarei os comentrios de questes do CESPE sobre os tpicos mais quentes do edital do MPU na rea de Administrao (Analista Administrativo e Tcnico Administrativo). Vou iniciar por Planejamento, pois um item quase obrigatrio desta banca e deveserrevisadoporvocsnestaretafinaldepreparao. (CESPEMPSADMINISTRADOR2010)SegundoAmyrKlink,parasechegarondequerquesejano preciso dominar a fora; basta controlar a razo. Tendo como referncia inicial essa assertiva, julgue os seguintesitens,acercadoplanejamento. 1 Em funo das constantes mudanas nos ambientes de negcios, o planejamento estratgico possui carter de curto prazo. Um claro exemplo disso a constante reviso que a alta gerncia executa semestralmenteemalgumasempresas. 2 BSC (balanced scorecard) uma ferramenta de apoio ao planejamento operacional, visto que seus fundamentossobalizadosemumsistemadeindicadores. 3 So as abordagens prospectiva e projetiva consideradas as principais formas bsicas de desenvolvimentodecenrios. 4 As variveis externas e no controlveis pela empresa que podem criar condies desfavorveis para elasoconhecidascomopontosfracos. 5 O processo de planejamento propicia o amadurecimento organizacional. Nesse sentido, as variveis autoridadeeresponsabilidadesodiretamenteproporcionaisaonveldeplanejamentoabordado. (CESPE ANEEL ANAL. ADM 2010) Considerando a metodologia conhecida como avaliao SWOT (strength:foras;weaknesses:fraquezas;opportunities:oportunidadesethreatens:ameaas),quepode servirdebaseaosprocessosdeplanejamentoestratgico,julgueoitemabaixo. 6Aidentificaodasfraquezasrefereseaoambienteexternodasempresasedasorganizaes. (CESPE HEMOBRS/ ADMINISTRADOR 2008) Planejamento pode ser definido como o processo consciente e sistemtico de tomar decises relacionadas a objetivos que uma organizao pretende atingir.Aesserespeito,julgueositensqueseguem. 7 Os objetivos de longo prazo, relacionados ao cumprimento da misso e alcance da viso organizacionalequeenvolvemtodaaorganizaosodefinidosnoplanejamentoestratgico. 8 Entre os tipos de planejamento, o planejamento operacional o que apresenta menor alcance em termosdetempoemenorfocoemtermosdeatividadesorganizacionais. (CESPEFUB/ADMINISTRADOR2009)Acercadoplanejamentoorganizacional,julgueositensquese seguem. 9 O planejamento ttico focalizado no curto prazo e abrange cada uma das tarefas ou operaes individualmente; o planejamento operacional se estende pelo mdio prazo e abrange determinada unidadeorganizacional. 10 O planejamento nas organizaes feito em nvel institucional e em nveis gerenciais inferiores, com cadagerenteconstruindooplanejamentoparaasuaunidade. 1 http://www.euvoupassar.com.br EuVouPassarevoc?

(CESPE MS/ADMINISTRADOR 2010) Entre as novas tcnicas gerenciais passveis de utilizao na administrao pblica, est o BSC (balanced scorecard). Segundo Chiavenato, o BSC habilita a organizao a focar suas equipes de executivos, unidades de negcios, recursos humanos, tecnologia da informao e recursos financeiros para sua estratgia organizacional. Com relao ao BSC, julgue os itensqueseseguem. 11 O BSC busca estratgias e aes equilibradas em todas as reas cujos efeitos afetem o negcio da organizaocomoumtodo. 12 O BSC cria um contexto para que as decises estejam relacionadas com a estratgia e a viso organizacional. 13 O BSC voltado fundamentalmente para os aspectos financeiros, tais como balano, fluxo de caixa, ndicesetc. (CESPE ANATEL/ANALISTA ADMINISTRATIVO 2009) Uma estratgia, na fase de implementao, desdobrase em outros planos e meios, nos quais os projetos ganham grande importncia. Acerca da conceituaodosprojetos,julgueositensaseguir. 14 Os projetos no precisam necessariamente ter uma durao, pois h casos em que no possvel definirotempodeexecuo,comonocasodaelaboraodeprodutosintelectuais. 15 Segundo Archibald, h dois tipos de organizaes quanto aos projetos: as que tm neles sua atividade principal, e as que tm como atividade principal o fornecimento de bens e servios de forma contnua. 16 A boa tcnica de administrao aconselha que os projetos sejam geridos em conjunto, em uma carteira, visto que, nesse caso, temse a viso do todo de uma organizao e a possibilidade do compartilhamentoderecursos. 17Oplanejamentoorganizacionaldeveserflexvelapontodepoderretroalimentarosistema,comvista aoseuajustamento,aindaquenoseutranscurso. (CESPE ANATEL/ANALISTA ADMINISTRATIVO 2009) Uma organizao pode ser definida como um processador, no qual os insumos pessoas, informao, conhecimento, espao, tempo, dinheiro e instalaes so geridos de modo a atingir, da melhor forma possvel, os objetivos que lhe so prprios. E, mediante o alcance desses objetivos, os fornecedores daqueles insumos so remunerados, o que os faz fornecer, novamente, os insumos para a transformao social. Dentro desse contexto de organizaes,julgueositensseguintes. 18 Dentro dessa viso sistmica, a expresso stakeholder designa as pessoas interessadas na continuidadedasorganizaes,comoosfuncionrios,clientesefornecedores. 19 Correlacionado idia de administrao estratgica, consolidada no final dos anos 70 do sculo passado,temse,seqencialmente,asfasesdeplanejamentoestratgico,acompanhamentoeavaliao daestratgiaeimplementaodaestratgia. 20 A expresso benchmarking pode ser definida como a reformulao da maneira de conduo dos negciosdeumaorganizao. (CESPEFINEP/ADM.GERALRH2009)corretodefinirestratgiacomo 21 a formalizao das metodologias de desenvolvimento e implantao de resultados especficos que seroalcanadospelasreasfuncionaisdaempresa. 22 um plano com vistas interao com o ambiente competitivo a fim de chegar aos objetivos organizacionais. 2 http://www.euvoupassar.com.br EuVouPassarevoc?

Comentrios:
1 O planejamento estratgico feito tendo em vista o longo prazo! Mesmo quando ele revisto, seja semestralmente ou por causa de um evento crtico (o ataque de 11 de Setembro foi um deles, por exemplo) no muda seu carter de longo prazo. Lembre que o Planejamento um processo dinmico, ou seja, pode e deve ser ajustado quando as condies do ambiente se alteram.Gabarito:Errado

2 O BSC uma ferramenta de apoio ao planejamento estratgico, e no ao operacional. Ele possibilita ao gestor uma viso global da organizao, e no somente focada em indicadores financeiros.Fiqueatento,poisumapegadinhacomumemprovasatrocadosplanejamentos estratgicos, tticos e operacionais. Planejamento estratgico feito tendo em vista o longo prazo, planejamento ttico visa o mdio prazo e o planejamento operacional o curto prazo! Gabarito:Errado 3 Odesenvolvimentodecenriosimportanteparaqueogestorestejamaisbempreparadopara as ameaase oportunidades futuras. A abordagem projetiva geralmente procura criar um nico cenrio baseado nos fatos passados. J a abordagem prospectiva busca criar diversos cenrios futurospossveisbaseadanoestadoatual,ouseja,nopresente.Gabarito:Certo 4 Asvariveisexternasenocontrolveispelaempresaquepodemcriarcondiesdesfavorveis para ela so conhecidas como ameaas, e no pontos fracos. Pontos fracos so variveis internasquepemaorganizaoemdesvantagemperantesuaconcorrncia.Gabarito:Errado 5 Perfeito, quanto mais alto voc se encontra em uma organizao, mais variveis devem ser analisadas e mais complexo fica o planejamento. Se voc o presidente da empresa deve levar em considerao as polticas econmicas, cambiais, evoluo tecnolgica, etc. J se voc est em uma posio operacional, normalmente tm menos variveis para levar em considerao e seuplanejamentofeitobuscandoamelhorexecuodeumatarefa.Gabarito:Certo. 6 A identificao de fraquezas na metodologia SWOT leva em considerao a situao interna (e no do ambiente externo) da empresa, como custo fixo alto, falta de pessoal qualificado, produtosobsoletos,etc.Gabarito:Errado. 7 Exato, O planejamento estratgico foca suas atenes no longo prazo. Questo tranqila. Gabarito:Certo. 8 Como comentei acima, o planejamento operacional o planejamento das tarefas, das atividades, da execuo dos trabalhos. Com isso ele geralmente focado em um prazo mais curto (Como ser feita a manuteno de uma mquina, como organizarei um evento na empresa,qualoplanejamentodeumtreinamentonosetordevendas,etc.).Gabarito:Certo. 9 O examinador mais umavez inverteu os conceitos. Como falei essa aquelapegadinha famosa! No se esquea Planejamento ttico = mdio prazo, planejamento operacional = curto prazo. Gabarito:Errado. 10 O gerente normalmente o responsvel pelo planejamento ttico de sua diviso ou gerncia. Estes planejamentos tticos devem definir como sua gerncia apoiar a organizao em seu planejamentoestratgicoouinstitucional.Gabarito:Certo. 3 http://www.euvoupassar.com.br EuVouPassarevoc?

 11 OBSC(traduzindoseriaalgocomoIndicadoresBalanceadosdeDesempenho)umaferramenta quepossibilitaaogestorumavisoglobaldecomoaempresaestportando,nosendoapenas baseadaemndicesfinanceiros.Levaemconsideraovariveiscomo:Participaodemercado, Inovao, qualidade em seus processo, ndice de satisfao de clientes, entre outros. Gabarito: Certo. 12 O BSC realmente utilizado para auxiliar o processo de tomada de decises estratgicas dos gestores.Gabarito:Certo. 13 Como foi dito na questo 11, o BSC no se baseia apenas em aspectos financeiros (apesar de tambmutilizlos!).Gabarito:Errado. 14 Projeto sem durao no projeto, sonho! Com certeza alguns projetos tm uma dificuldade maior na estimao de seu prazo ideal, mas isso no muda o fato de que deve ter uma meta de prazo e que isso seja controlado para que a empresa possa atingir seus objetivos. Gabarito: Errado. 15 Existemempresasbaseadasemprojetos,emquecadaprojetocontroladodeformaautnoma (seria o casode uma grande empreiteira), e existem empresasnas quais osprojetos so usados como forma de auxiliar a produo de um bem ou um servio. Essa questo bastante complicada para quem no veio da rea da Administrao, pois Archibald no dos autores maisbadaladosentreosconcurseiros.Gabarito:Certo. 16 Quando os projetos so considerados em conjunto o gestor pode administrar de forma mais eficiente os recursos materiais, de pessoal, de tempo da organizao. Isto evita que seja compradomaterialemexcesso,quepessoasfiquemociosas,etc.Gabarito:Certo. 17 O planejamento deve ser revisado sempre que houver alguma mudana no ambiente da empresa. Lembrese que o planejamento um trabalho contnuo e que sem o feedback (retroalimentao)eleficarobsoletoenofuncionar.Gabarito:Certo. 18 Essa uma forma de conceituar Stakeholders. So todos ao atores que so afetados pelas atividadesdeumaorganizao.Gabarito:Certo. 19 Pegadinha na rea! A banca inverteu a ordem na assertiva. A implementao no o ltimo estgio,esimanterioraoacompanhamentoeavaliao!Gabarito:Errado. 20 Benchmarking a pesquisa por melhores prticas. uma forma que as empresas tm de imitar que faz um processo de forma mais eficaz, mais eficiente. Vamos imaginar que voc quer melhorar a logstica de sua empresa. Fazer Benchmarking seria procurar alguma organizao que tenha a logstica como seu forte e tentar adaptar seu modo de trabalho s necessidades reais de sua empresa. A reformulao poderia ocorrer ento aps o trabalho de benchmarking.Gabarito:Errado. 21 Estratgia pode ser definida como a gesto de recursos organizacionais, tendo em vista o ambientedaempresa,comointentodeatingirosobjetivosorganizacionais.Gabarito:Errado. 22 Perfeito.Estaumadefinioaceitveldeestratgia.Gabarito:Certo.

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Porhojefois! Bonsestudosesucesso!! RodrigoRenn rodrigorenno@euvoupassar.com.br

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