JOGO DA ECONOMIA por Roberto Dertoni - Publicado no Boletim n# 15 Abril 2002

com o foco no interesse prprio de cada uma das partes e duram enquanto este interesse prprio coincidir mutuamente.

JOGO DA ECONOMIA

por Roberto Dertoni

Ganhar mercado, aumentar os lucros e o faturamento, superar os competidores... Essas so, de uma maneira geral, as metas das empresas no jogo da sobrevivncia econmica. Pessoas talentosas dedicam suas vidas a elaborar maneiras engenhosas (gesto) de atingir essas metas, como que fazendo novas regras para o jogo do vencedor-perdedor. E a gesto deve evoluir constantemente, pois assim que uma nova forma de gesto se institui e todas as empresas passam a segui-la, j hora de inovar de novo para, mais uma vez, sair frente da concorrncia. Outras tantas pessoas, tambm talentosas, se dedicam a seguir as regras a risca, com a misso (presso) de atingir as metas e no sarem perdedores. Deste ponto de vista, pode-se dizer que a vida econmica se transformou num jogo que envolve nossas vidas quase por inteiro. Um jogo em que cada um de ns uma pea, no importando se operacionais, tticas ou estratgicas, mas somos todos peas a serem posicionadas no tabuleiro. um jogo no s da vida econmica, mas a vida poltica joga junto e ajuda na elaborao e na execuo das regras, atravs de polticas nacionais e internacionais. E aos poucos vo conseguindo envolver tambm a vida cultural neste grande jogo da vida. Escolas que possam produzir trabalhadores (jogadores) mais eficientes em menos tempo e que se encaixem exatamente nas novas necessidades que as formas de gesto e a tecnologia fazem surgir; hospitais que possam reabilit-los no tempo de um pit stop e entretenimento que possam mant-los distrados da verdadeira realidade da vida e acreditando na nica realidade do jogo. O egosmo, com sua gana por poder e dinheiro, o principal alimento. E os acordos, parcerias e alianas estratgicas so efetuados

Esta luta por constante melhoria, tm trazido tambm coisas positivas, como por exemplo a qualidade total que tm levado uma melhoria na qualidade dos processos de uma maneira geral, mas tm levado tambm uma padronizao exagerada no atendimento ao cliente, que acaba focando na massificao do consumo e no nas necessidades individuais dos clientes. E o que este grande jogo mundial tm produzido? Um nmero cada vez maior de excludos e desajustados! Mas estes so apenas a maioria perdedora e no deveria incomodar os que compem a minoria e que ainda continuam jogando para se sarem vencedores. Mas o que se pode fazer para mudar este mecanismo perverso? Uma coisa parece certa, tem que se atuar na vida econmica para, a partir de dentro do problema, comear a transformao. Uma possibilidade seria aproveitar a prpria onda de transformaes que ocorre nas empresas para fazer surgir algo de realmente novo. E uma nova onda que est surgindo a da responsabilidade social. A realidade social nossa volta to cruel que est levando a um despertar pelas questes ditas sociais. E as empresas esto querendo capitalizar para si esse interesse novo e esto desenvolvendo estratgias que as identifiquem como responsveis socialmente. Uma tendncia de que se criem selos de empresa cidad ou de empresa socialmente responsvel, assim como existem os selos de qualidade. E aqui existe uma possibilidade de introduzir mudanas positivas reais na cultura das empresas. O problema no que as empresas so as grandes vils do nosso tempo, mas sim que o egosmo arraigado em cada um de ns permitiu que se criasse um mecanismo social do qual isoladamente no conseguimos mais sair. Na verdade, muitos empresrios e trabalhadores gostariam que a realidade fosse outra, mas no conseguem mudar o mecanismo por medo de serem os prximos excludos. Mas esta nova onda da empresa cidad pode ser uma nova oportunidade para se trabalhar nas empresas. E este trabalho deveria
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ser no intuito de abrir espao para que cada um na empresa possa ser ouvido. Para comear a ser uma empresa cidad, nada mais correto que incentivar os prprios colaboradores a se tornarem cidados dentro da empresa, por meio de polticas de gesto participativa. Assim, talvez, possa ser encontrado um caminho que impulsione uma verdadeira mudana social. Uma vez que cada trabalhadorcidado passe a ter voz mais ativa, as peas do jogo passam a ganhar mais autonomia e a gerar maiores mudanas no andamento do jogo. claro que, muitos dos que esto em posies chave dentro do jogo (peas estratgicas), inicialmente iro temer essa maior participao de todos e suas conseqentes mudanas. Para isso, ser necessrio uma estratgia de mostrar essas peas chaves (pelo menos as mais sensveis), os verdadeiros benefcios para a empresa, da gesto participativa. Um colaborador envolvido com a misso e os objetivos da empresa, uma pessoa mais responsvel e mais comprometida com a empresa como um todo e o que se percebe, em termos financeiros, uma reduo de custos com desperdcios e um aumento de produtividade. Mas os benefcios vo alm dos financeiros, pois ganha-se companheiros responsveis e inseridos de forma viva, na vida da empresa. Isso gera maior satisfao no trabalho, maior qualidade de vida e um ambiente de trabalho mais limpo e respeitoso. A partir da, um prximo passo seria passar a enxergar as outras empresas (clientes, fornecedores e at mesmo concorrentes) como verdadeiras parceiras-cidads. Isso significa passar a olhar as necessidades da outra empresa com respeito e interesse e firmar acordos em que se leve em conta, em igual medida, as necessidades e capacidades de cada lado. Ser cidado significa participar ativamente dos contextos sociais em que se est inserido, mas significa tambm dar espao para a participao ativa dos outros agentes sociais, quer sejam empresas privadas, governo ou pessoas fsicas. E isso exige interesse e respeito pelas particularidades de cada um. A mudana social passa por uma atuao nas trs grandes reas da vida social Estamos no limiar de um novo milnio. Estamos vivendo um importante momento histrico, em que as

economias do hemisfrio sul encontram-se a beira de um colapso; apesar de toda a riqueza, o conforto e o avano tecnolgico alcanado pelos povos mais ricos, o nmero de pobres e indigentes continua inaceitvel e a fenda da distribuio de riqueza (distncia entre ricos e pobres) continua aumentando; o poder das grandes corporaes est subjugando o poder dos Estados e pervertendo a cultura com interesses puramente econmicos. Mas existe aqui uma grande oportunidade de mudana, com a fora crescente do chamado Terceiro Setor e da instituio das empresas cidads. No entanto para se aproveitar positivamente desta oportunidade e no deixar que acabe se tornando apenas mais uma passagem emocionante deste grande jogo do vencedor-perdedor, necessrio que se conjugue esforos nas trs grandes reas da vida social. A atuao dever ser atravs da esfera econmica. So as empresas que esto dando as cartas do jogo e, me parece, que a mudana dever vir a partir delas. Mas a luta dever ser a do resgate da participao ativa de cada um, a luta da cidadania, pois somente cidados autnomos podem levar a uma mudana social descompromissada. S quando formos capazes de nos sentirmos verdadeiramente iguais aos outros que poderemos confiar na mudana que cada um pode proporcionar. E por fim, essas mudanas precisam estar respaldadas num conhecimento genuno da realidade social. Ser necessrio que os conceitos e idias advindas da observao objetiva da realidade social encontrem a linguagem adequada para serem transmitidas, quer seja na forma de palestras e aulas prticas e conceituais, quer seja nas mais variadas formas de arte.

Roberto Dertoni, Membro fundador da Associao de Pedagogia Social no Brasil e atua no Terceiro Setor.

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