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Este documento ha sido preparado por J. Enrique Lacayo, Profesor pleno de la Facultad de la School of Management del Tempo Business Institute, para servir de herramienta de evaluacin y comprensin terica del curso El Ejecutivo Eficaz, basado fundamentalmente en las enseanzas de Peter F. Drucker, considerado por especialistas como el padre del Management. Esta clase es impartido en varios de los programas de posgrados por la School of Management de TEMPO. "El ejecutivo efectivo" (1967). Habla sobre la obligacin del ejecutivo en ser eficiente, pero esa efectividad puede aprenderse, considerando que la efectividad es un conjunto de hbitos, es decir, una suma de acciones repetidas que terminan interiorizndose en la forma de ser del ejecutivo. Para Drucker hay 5 prcticas y hbitos que deben ser aprendidos para llegar a ser un ejecutivo eficaz: 1 todo ejecutivo eficiente controla su tiempo, 2 todo ejecutivo eficaz dirige sus esfuerzos hacia resultados predeterminados, 3 el ejecutivo eficiente construye con fuerzas: las propias y las de sus superiores, colegas y subordinados y las de las circunstancias, 4 el ejecutivo eficaz se enfoca en unas pocas reas mayores, por lo tanto, establece prioridades; 5 el ejecutivo eficiente toma efectivas decisiones y sabe que tiene que aplicar un sistema para ello. En 2002 se public una nueva versin revisada. En 1969, Drucker, public su libro ms conocido La era de la discontinuidad.
1. El Ejecutivo Eficaz
Marque con una X la respuesta que a su criterio sea correcta. 1.1 Ser un Ejecutivo Eficaz requiere que el Ejecutivo est abierto a: a) Procesos de inteligencia emocional b) Procesos de plenitud espiritual c) Procesos de cambio
1.2 La meta que debe buscar el Ejecutivo Eficaz es llegar a: a) Obtener un aumento salarial b) Ser Eficientes y Eficaces en lo que hacemos c) Ser subconscientemente mejores 1.3 Los conceptos de Eficiencia y Eficacia se refieren a: a) Produccin en base a esfuerzo propio y a mejora continua, respectivamente b) Cantidad producida en relacin al tiempo utilizado y calidad de nuestro trabajo c) Cantidad producida en relacin a lo que producen mis compaeros de rea y calidad del equipo de trabajo de mi rea 1.4 El concepto de Administracin, contiene 4 elementos que son: a) Planificacin, Supervisin, Ejecucin y Control b) Organizacin, Capacitacin, Ejecucin y Control
c)
4.2 El concepto PAL utilizado para hacer ms eficientes las reuniones significa: a) Planeacin, anticipacin, liderazgo b) Produccin, alcances y logros c) Propsito, agenda y lmite de tiempo 4.3 Otra(s) causa(s) importante(s) en la prdida de tiempo es(son): a) La falta de apoyo de parte del jefe inmediato b) La falta de informacin c) La canalizacin de la informacin de manera equivocada
5. Qu debemos perseguir??
Marque con una X la respuesta que a su criterio sea correcta. 5.1 Actualmente hay distintas filosofas de lo que debemos perseguir. a) Llevar Agenda, Ser eficaz, Trabajar en equipo b) Sinergia, ser los mejores, optimizar el tiempo c) Resultados, excelentes resultados, aprendizaje, trabajo en si
5.2 Todos estos enfoques de lo que debemos de perseguir van a estar en dependencia de: a) De la persona y el puesto que ocupa b) De su capacidad y habilidad numrica c) De la antigedad en la empresa 5.3 Debes analizar tu trabajo y asegurarte que contribuya a la empresa, para ello debes preguntarte: a) Lo que hago aporta a las metas y logros de la empresa b) Lo que hago servir para que me promuevan c) Lo que hago me ayuda a ser mas popular ante mis compaeros
6. Aprovechando El Tiempo
Marque con una X la respuesta que a su criterio sea correcta. 6.1 Existen tres factores, que de enfocarnos en ellos podemos decir con propiedad que estamos aprovechando el tiempo y estos son: a) Agenda, actividades, prioridades b) Nmeros (Resultados directos), Honestidad (Creacin y afirmacin de Valores) y Capacitacin (Desarrollo de mi propia persona) c) Excelentes resultados, PAL y auditoria del tiempo
7.4 Cul es mi aporte como lder (responsable) en mi rea de trabajo? a) Estar atento a resolver todos los problemas personales de mis empleados b) Generar ideas tiles para m y para los dems c) Estar atentos a los comentarios negativos acerca de mi persona y de mi jefe 7.5 Toda contribucin fomenta por s misma: a) Comunicacin, trabajo en equipo , autodesarrollo, desarrollo de los dems b) Superacin personal, tranquilidad, relaciones humanas, agradecimiento c) Perseverancia, discrecin, hermetismo, fortaleza.
8. El Jefe Eficaz
Marque con una X la respuesta que a su criterio es correcta. 8.1 El jefe eficaz es aquel que, a) Sabe aprovechar toda le energa de sus empleados para apuntarla a las metas de la empresa b) Sabe descubrir a los empleados hiperactivos y los apoya para que cambien c) Sabe aprovechar la energa de sus empleados y la cultiva para que sigan estudiando
8.2 El Jefe Eficaz, piensa que: a) Debe construir sobre las debilidades de sus empleados y es condescendiente con ellos b) Debe construir sobre las fortalezas de sus empleados y es exigente con ellos c) Debe construir sobre los empleados que cuentan con ms altos estudios
9. Proactivo y Reactivo
Marque con una
9.1 Las personas que toman sus propias decisiones y no se supeditan a condicionamientos externos son aquellas que han desarrollado a) El hbito de la pro actividad b) El hbito de ser entusiastas c) El hbito de soar en ser mejores 9.2 Una persona que espera que las cosas sucedan que alguien se haga cargo de ella, es a) Pro activa b) Reactiva c) Interactiva 9.3 Una persona pro activa entiende que a) Debe dejar a otros tomar la iniciativa b) Debe tomar la iniciativa y asumir la responsabilidad de que las cosas sucedan d) Debe tomar iniciativa en algunos casos, pero en otros no 9.4 Ante el reto de realizar una tarea complicada una persona reactiva dira a) Se mira difcil, pero puedo hacerlo b) Lo intentar, pero no creo se mira difcil c) Tal vez si tal vez no . Quin sabe
10.
10.1 a) b) c) 10.2 a)
Toma de Decisiones
Entre las responsabilidades de un Ejecutivo Eficaz, la toma de decisiones es la Funcin: Ms importante De mediana importancia pero hay prestarle atencin Que hay que meditar mucho antes de hacerla La toma de decisiones en cualquier nivel de la empresa corresponde a Gerente de Recursos Humanos, nicamente
El concepto BIG PICTURE se refiere a que el Ejecutivo Eficaz debe: a) Distanciarse un poco de la parte operativa para ver desde arriba el tablero del juego b) Involucrarse siempre en todos los detalles de la parte operativa para que para ganar respeto de sus colaboradores c) Distanciarse un poco de la parte operativa y concentrarse solamente en las relaciones interdepartamentales El Ejecutivo Eficaz debe enfocar su tiempo en: a) Tomar decisiones genricas y estratgicas b) Tomar solo las decisiones tcnicas c) Tomar todas las decisiones del departamento, segn se vayan presentando
10.4
10.5
El Ejecutivo Eficaz usa algunos de los siguientes elementos para la toma de decisiones a) Verifica que el problema es genrico y que la decisin a tomar establecer una pauta b) Verifica que el problema sea particular y que la decisin a tomar generar buenas relaciones con su personal c) Retroalimentacin para verificar la validez y efectividad de la decisin d) Documentacin para recordar la situacin
11.2 Este modelo de liderazgo contempla cuatro tipos de empleados para una situacin dentro de la Empresa: a) Empleado capaz y agresivo | incapaz y agresivo | capaz y pasivo| capaz y negativo b) Empleado Activista y agresivo | activista y positivo| activista y negativo| activista y persistente
11.3 Las Empresas siempre buscan que todos sus empleados sean lleguen a convertirse en a) Empleados idealistas y soadores b) Empleados antiguos y agresivos c) Empleados capaces y dispuestos