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MODULE XI LA COMMUNICATION POUR LE CHANGEMENT DE COMPORTEMENT

Feed-Back
Emetteur Puis Rcepteur Rcepteur Puis Emetteur

PROSAD

Juillet 06
3me dition

Ralis par le Programme Sant Sexuelle, Droits Humains (PROSAD), un programme germano-burkinab, appuy par la GTZ, en collaboration avec la KfW et le DED, sur ordre du Ministre fdral allemand de la coopration conomique et du dveloppement (BMZ)

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LA COMMUNICATION POUR LE CHANGEMENT DE COMPORTEMENT

- La communication - Le processus de changement de comportement - Les facteurs de changement de comportement - Les tapes dun processus de changement de comportement - La communication pour le Changement de Comportement (CCC)

- Lapproche en matire de communication pour le changement de comportement - Quelques techniques de CCC


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SOMMAIRE
Pages

Liste des abrviations ... Introduction ...... 1 La communication

4 5 7

2 Le processus de changement de comportement.. 10 3 La Communication pour le Changement de Comportement (CCC) ...... 4 Quelques conseils pratiques pour une meilleure communication.... 5 Bibliographie ...

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Liste des abrviations


BF CCC CIP : : : : Burkina Faso Communication pour le Changement de Comportement Communication Interpersonnelle Direction de lEducation en Matire de population

DEMP FS

: :

Formation Sanitaire. Information-Education-Communication /Communication Pour le Changement de Comportement

IEC/CCC

PSV/DHTE

Programme Sant Sexuelle, VIH/SIDA, Droits Humains, lutte contre le Trafic et les Pires Formes de Travail des Enfants Syndrome dImmuno-Dficience Acquise Sant Sexuelle et de la Reproduction

SIDA SSR

: :

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INTRODUCTION
Le Prsent module qui est sa troisime version, fait partie intgrante dun kit de sensibilisation sur la sant sexuelle et de la reproduction pour les animateurs relais (associations, services techniques, ONG etc.) Ce kit est une contribution latteinte de lobjectif dune meilleure sensibilisation en sant sexuelle et de la reproduction. Son laboration vise mettre la disposition des animateurs relais forms : - premirement, un document de rfrence clair et prcis servant dappui et dorientation dans leurs tches danimation ; - deuximement, des messages uniformiss au niveau de tous les intervenants communautaires en sant sexuelle et de la reproduction. Le kit dans sa version initiale a t utilis avec satisfaction comme matriel danimation en IEC/SR dans les rgions du Sud Ouest et dans la boucle du Mouhoun. En tenant compte de lapparition de nouveaux concepts, du progrs de la technologie en matire de sant de la reproduction et du souci defficacit en matire dIEC/SR, le kit a t rvis en fvrier 2001 par la GTZ en collaboration avec la DEMP (Direction de lEducation en matire de Population). La prsente dition (la 3me), tient galement compte de lapparition de nouveaux concepts, du progrs des connaissances et de la technologie en matire de sant sexuelle et de la reproduction. Elle sinscrit surtout dans la ncessit de prendre en considration les besoins actuels dinformations et des changements de comportements attendus des groupes cibles par le PSV/DHTE. La 3me version du kit seffectue enfin dans loptique de la deuxime phase du programme qui se profile (2007-2009). Ce module remplace l'ancien module n 10 intitul La communication interpersonnelle pour prendre en compte l'apparition rcente du concept de communication pour le changement de comportement. Il a pour intrt de servir d'aide-mmoire pour l'organisation et l'excution des activits de CCC/SSR sur le terrain. Son objectif est de permettre lanimateur/trice de communiquer efficacement les messages la population cible.

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De faon spcifique, il sagit de doter lanimateur/trice des rudiments sur : La communication, La CCC et ses composantes (les facteurs de changement de comportement, les tapes dun processus de changement de comportement), Lapproche en matire de communication pour le changement de comportement, Quelques techniques de CCC, Quelques conseils pratiques pour une meilleure communication.

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1. LA COMMUNICATION 1.1. Dfinition


La communication se dfinit comme un processus dynamique par lequel un individu tablit une relation avec une ou plusieurs personnes pour changer pour transmettre des ides, des connaissances. Elle consiste envoyer et recevoir des messages au moyen des symboles (langage parl ou crit) et des manifestations physiques (mimiques, gestes). Elle peut donc tre verbale ou non verbale.

1.2. Les caractristiques essentielles de la communication


1.2.1. Les lments constitutifs de la communication Cinq choses sont importantes dans la communication. Ce sont :

L'metteur: c'est celui qui met le message, c'est la source Le rcepteur: c'est celui qui reoit le message Le message : le contenu de la communication. Il peut tre prendre plusieurs formes dans le processus de communication:

Il peut tre gestuel, verbal, dans, crit, chant. Il peut relever du paralangage tels que : Les mimiques du visage, Les regards, La faon de se tenir, La tenue vestimentaire.

Le canal : c'est le moyen de transmission (support physique)

Le feed-back ou rtroaction : cest la raction du rcepteur du message vers lmetteur ou le retour de linformation lmetteur.

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Dans une situation de relation entre A et B, la communication sexprime de la manire suivante : metteur et rcepteur se mettent dans une position o chacun change avec lautre.

Feed-back Emetteur Puis Rcepteur Rcepteur puis Emetteur

Lmetteur nest pas seul mettre des messages. Le rcepteur nest pas non plus seul recevoir des messages. Le rcepteur est dtenteur dun certain nombre de messages comme lmetteur. Le rcepteur a un rle actif puisquil met aussi son tour des messages. Le rcepteur a donc des capacits dmettre et lmetteur a des capacits dcoute. Il y a implicitement comme une relation dgalit et de partage entre celui qui met et celui qui reoit; En dautres termes, Communiquer=entrer en relation avec une personne, Communiquer=mettre quelque chose en commun, Communiquer=transmettre quelque chose lautre et entrer en relation avec lui pour changer. 1.2.2. Les obstacles la communication Pour quil y ait une bonne communication, il faut viter les obstacles suivants : - Obstacles lis lmetteur Non matrise du sujet, Mauvais accueil, Non respect des autres,
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Mauvaise attitude, Mconnaissance du public, Timidit, Mauvaise diction, Non disponibilit, Impatience.

- Obstacles lis au rcepteur Refus de message, Mauvaise perception du message, Mfiance, Absence de feed-back, Non disponibilit : proccupation, Impatience, distraction, Prjugs. - Obstacles lis au canal Canal indirect, Canal inadapt - Obstacles lis au message Confus et imprcis, Compliqu, Inappropri, Mal formul, Trop long ou trop court, Message tabou ou dlicat.

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2. LE PROCESSUS DE CHANGEMENT DE COMPORTEMENT 2.1. Dfinitions


Le comportement Cest l'ensemble des manires de faire ou de pratiques propres un individu ou un groupe d'individus (lexcision, le refus dadopter une mthode contraceptive, lalcoolisme). Le changement de comportement C'est la modification des manires de faire d'un individu ou d'un groupe d'individus. Le changement de comportement passe par un long cheminement qui s'effectue plus ou moins rapidement compte tenu des facteurs susceptibles d'influencer l'adoption d'un nouveau comportement.

2.2. Les facteurs de changement de comportement


La dcision dun individu de modifier ou non son comportement est fonction de diffrents facteurs. Ces facteurs peuvent favoriser ou constituer un frein au changement souhait. Ces facteurs sont : Les facteurs externes Ce sont les facteurs qui relvent de lenvironnement dans lequel vit lindividu. - La culture Cest lensemble des normes, rites valeurs, convictions et habitudes dune socit. Toute socit a sa propre culture, ses valeurs, ses croyances, ses habitudes, sa manire de voir les choses et dont nous devons tenir compte dans la vie courante. - Le milieu social Toute socit met en place un systme de stratification sociale des diffrentes classes sociales qui sont reprsentes par des groupes homognes dont les membres partagent le mme systme de valeurs, de mode de vie, dintrts et de comportements (les jeunes, les femmes, les personnes ges). Dans la vie quotidienne, lindividu est influenc par de nombreux groupes de rfrence auxquels il appartient (voisins, amis, collgues, associations). Ces groupes favorisent les relations interpersonnelles et jouent un rle trs important dans la construction du comportement de lindividu. Ils exercent une pression qui tend rendre lindividu conforme aux modes de comportement entre autres en lui proposant des modles de comportement et de vie.

Le comportement de lindividu est influenc galement par les membres de la famille. Celle-ci apprend lindividu acqurir certaines attitudes et conduites
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dans sa vie et continue exercer son influence mme dans certaines dcisions. Les facteurs internes Ce sont des facteurs qui sont lis aux caractristiques personnelles et psychologiques de lindividu et qui conditionnent son comportement. Ils influencent directement les dcisions de lindividu. Ce sont Les caractristiques personnes (lge, le sexe, le niveau dinstruction, ltat matrimonial, loccupation professionnelle). - Les connaissances Ensemble dinformations dont dispose lindividu propos dun sujet quelconque. Cest un pralable tout changement de comportement individuel. Cest ltape premire de la prise de conscience dun phnomne. - La perception Processus par lequel un individu choisit, organise et interprte des lments dinformations externes pour construire une image cohrente du monde qui lentoure. - Les croyances Correspondent un lment de connaissance descriptive quun individu entretien lgard dun objet. - Les attitudes Rsument les volutions positives ou ngatives, les ractions motionnelles et les prdispositions agir. Cest une orientation que lon se donne vis--vis dun objet ou dune ide.

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2.3. Les tapes dun processus de changement de comportement


La modification du comportement humain suit gnralement un processus progressif dont il faut tenir compte dans toute intervention de communication qui vise au changement de comportement. Dans ce processus, les tapes suivre sont interdpendantes; il est donc indispensable de connatre pour chaque public-cible, quelle tape du changement de comportement il se trouve pour envisager une stratgie d'action efficace. Dans le processus de changement, les diffrentes tapes suivantes peuvent tre observes : Etapes 1. Perception et prise de conscience 2. Connaissance Commentaires Je me rends compte que le problme existe et est grave: je me pose la question : suis-je concern? Ai-je une connaissance quelconque sur le problme ? sinon, je vais m'informer sur les causes, les consquences, les moyens de prvention, les soins, le nouveau comportement propos Jai des raisons ainsi que l'intention ferme et positive de m'engager adopter le nouveau comportement Je pratique le nouveau comportement Jai tir les bnfices, avantages ou inconvnients de la nouvelle action et jai des gens qui me soutiennent ou mempchent dadopter le nouveau comportement (environnement social favorable ou dfavorable) Jai moins de contraintes adopter le nouveau comportement, alors je me fais lavocat de la cause. Je propage la bonne nouvelle

3. Intention

4. Action 5. Evaluation, maintien, confirmation

6. Renforcement

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3. LA COMMUNICATION POUR LE CHANGEMENT DE COMPORTEMENT (CCC)


3.1. Dfinition du concept CCC
La communication pour le changement de comportement est un processus interactif et participatif, double voie. Elle permet dchanger des informations, des ides, des connaissances, des opinions et des dcisions et de favoriser des changements durables de comportements ou ladoption de comportements nouveaux en vue damliorer une situation donne. Ce concept a vu le jour ces dernires dcennies o les acteurs de dveloppement ont senti la ncessit la ncessit dassurer une plus grande participation des communauts. Elle permet d'atteindre les communauts travers la cration de messages cibls et en exploitant de multiples canaux de communication et diverses approches. La CCC encourage les comportements bnfiques et cherche induire des changements de comportement durables au niveau de l'individu, de la communaut ou de la socit. La CCC permet :

une amlioration des connaissances, une stimulation du dialogue au sein des communauts, une promotion des changements d'attitude indispensables, une diminution de la stigmatisation et de la discrimination, une stimulation de la demande d'informations et de services, une sensibilisation des pouvoirs publics la ncessit de politiques et de rglementations adaptes, une promotion des services de prvention, de soins et dassistance.

3.2. Approche en matire de communication pour le changement de comportement


3.2.1. La segmentation et le choix du public cible La segmentation consiste dcouper un public cible donn en groupes homognes afin de leur adresser des messages spcifiques et adapts. Elle peut donc se faire sur la base des critres suivants : Lge (jeunes, adultes, personnes ges) Le sexe (femmes, hommes) Le niveau dinformation (sous-informs, non informs, suffisamment informs sur le sujet),

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Le statut social (chef religieux, coutumier, chef de mnage), Les attitudes (pour, contre), Les comportements attendus (dcideurs, personnes influentes), etc.

Avant toute animation, lanimateur doit se poser les questions suivantes pour identifier son public cible: A qui vais-je parler ? Quel est son problme ?

Que sait-il dj du sujet (niveau dinformations)? Est-il pour ou contre le sujet, quel est son comportement actuel par rapport au sujet ? Quel nouveau comportement vais-je lui proposer ?

3.2.2. Lidentification des objectifs Se fixer un objectif atteindre, est un acte trs important ; sinon, aprs lanimation, on ne peut pas mesurer les rsultats. Quel est objectif ? : Quels rsultats voudrais-je obtenir durant la causerie, Quel nouveau comportement voudrais-je quil adopte ? Que vais-je lui dire ? Quel sera le contenu que je vais dvelopper durant la causerie ? Comment vais-je le dire ? Quelles mthodes et techniques danimation vais-je utiliser ? (Techniques proposes au point 3.2.3). Quel support dinformation vais-je utiliser ? (aides visuelles, film, mannequins) Comment vais-je savoir que jai atteint mon objectif ? : Quels seront les critres dvaluation que je vais utiliser ? Dans tous les cas, il faut garder lesprit que le but principal et final de la communication pour le changement de comportement est le changement dattitude et de comportement.

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3.2.3. Quelques techniques de la CCC

A. La causerie-ducative
La causerie est une technique d'animation dun groupe. C'est un moyen de communication interpersonnelle pour promouvoir les changes entre les membres d'un groupe en vue d'atteindre des buts fixs. Nombre normal de personnes pour participer une sance danimation : Pour avoir des changes assez approfondis sur le thme, il est important que le nombre de personnes qui compose le groupe soit raisonnable : si le groupe est trop petit (nombre infrieur six (6) personnes), le niveau dchange est trop faible ; sil est trop grand, il est difficile davoir des changes entre tous les membres du groupe. Cest pourquoi il est conseill davoir un nombre qui va de quinze (15) vingt cinq (25) personnes. Les animations sont donc organiser en petits groupes de personnes qui ont les mmes proccupations, le mme niveau ou la mme classe dge : les discussions seront plus denses et auront plus de chance dintresser les participants. Les tapes de la causerie La prparation C'est une tape capitale pour la russite de la causerie qui doit conduire l'animateur : Identifier le public-cible, Fixer les objectifs de la causerie, Dterminer le lieu de la causerie, la date et l'heure, Prvoir la dure de la causerie, Identifier la mthode utiliser, Dterminer les supports visuels utiliser et les exemples, Prparer bien le thme, Rdiger le plan dtaill des ides fortes, Informer la population cible, Prparer les lieux (installations) avant l'arrive des auditeurs, Installer J'auditoire selon les besoins de la communication.

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La causerie proprement dite Voil un exemple de processus que vous pouvez suivre pour votre animation1 : Salutations dusage (avec la courtoisie, les habitudes en milieu et en fonction du public participant). Prsentation de lanimateur (se prsenter en donnant son nom, son prnom, sa structure dorigine et son exprience ventuellement) et au besoin prsenter les participants. NB : Si ncessaire se faire introduire par une personne influente. Poser des questions de motivation ou encore dvelopper une technique danimation (histoire vcue, anecdote, image, proverbe). Il est alors utile de matriser des proverbes, des maximes ou des histoires drles brves pour motiver le groupe de participants. Enoncer le thme et les objectifs de la sance. Dvelopper le contenu : le dveloppement peut tre introduit par une image, un proverbe ou une situation vcue, une trs brve prsentation du contenu et surtout des questions rponses pour permettre des changes sur le sujet de discussion. Reprendre les objectifs tels qunoncs et suivre la chronologie. Pour chaque objectif : Poser une question lassistance ou montrer une image pour susciter des discussions, Recueillir les rponses, Susciter des discussions/dbats entre les participants autour de la question pose, Faire le point des discussions/dbats, Ressortir les points importants pour le thme et lobjectif vis, Ressortir lide principale ou les ides principales retenir par objectif. On peut montrer une ou plusieurs images qui reprsentent des valeurs positives par rapport lobjectif vis ;
Cette dmarche est propose par lquipe des consultants des guides danimation de discussion en petits groupes sur les droits des femmes et les violences faites aux femmes pour le compte du PSV/DHTE. Le document est conu notamment par Zar/Wendyam Kabor et Sidnoma Issaka Kabor.
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NB : procder de la mme manire jusqu puiser lensemble des objectifs noncs. Poser des questions de prcisions sur les points importants du contenu de la sance et vrifier que les proccupations des participants ont t prises en compte. Faire la synthse de la sance. Faire la synthse en faisant ressortir les points les plus importants retenir partir de tous les dbats qui ont t mens, en mettant laccent sur les valeurs positives, les comportements souhaits en relation avec les objectifs poursuivis. Faire ressortir les messages cls A la fin du dveloppement du contenu, lanimateur doit faire ressortir les messages cls en montrant limage positive. Il doit lire les messages et expliquer si cest vraiment ncessaire sans reprendre lanimation. Evaluer la sance danimation Lanimateur/trice doit prparer lvaluation de la sance en prparant dj les questions. Faire un tour de table si le nombre de participants le permet ou dans le cas contraire, interroger quelques-uns. Conclure lanimation Relever les points qui ncessitent des claircissements et revenir ldessus la prochaine sance. Il nest pas ncessaire de reprendre lanimation cette tape, parce que les participants ne seront plus disponibles pour reprendre la sance. Remercier lassistance pour sa participation et lintrt port au sujet, les engagements pris pour continuer la discussion dans les familles, le quartier, tout autour deux. Annoncer le thme de la prochaine rencontre.

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Ngocier la date, le lieu et lheure de la prochaine sance en fonction de la disponibilit et des contraintes des participant(e)s. Lanimateur/trice devrait tre capable de sy conformer. Procder aux salutations : Au revoir avec la forme ncessaire.

B. Le Counseling
C'est un processus par lequel une personne est aide exprimer ses problmes, identifier des solutions possibles, prendre une dcision. Les principes du counseling Laisser la libert au client de dcider, Garder la confidentialit autour des problmes exposs, Dire la vrit, Savoir de quoi on parle, Reconnatre ses limites.

Les caractres du lieu du counseling Le lieu choisi pour le counseling doit tre: Calme. Discret. Confiant. Confortable.

Les tapes du counseling Les tapes ci-dessous numres constituent la dmarche du counselling appele

BERCER.
Etape 1 : Bienvenue Saluer avec respect et sympathie, offrir le sige, Se prsenter par son nom et qualification, Dire la personne que lentretien est confidentiel.

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Etape 2 : Ecouter et questionner Demander dexposer la raison de la visite, Ecouter attentivement le client, Encourager le client continuer parler, Poser des questions pour mieux comprendre le problme du client, Essayer de comprendre sans juger, garder la neutralit, Ne pas interrompre le client quand il parle. Etape 3 : Renseigner sur la mthode Demander la personne de citer les mthodes quelle connat, Prsenter les diffrentes mthodes contraceptives, Montrer et donner toucher les chantillons des mthodes cites, Informer sur les mthodes disponibles au niveau du volontaire PF, des agents de sant communautaires et au niveau des cliniques PF, Dire si ncessaire les limites de ses comptences. Etape 4 : Aider choisir Demander la mthode que la personne voudrait utiliser. Etape 5 : Expliquer lutilisation Expliquer les notions essentielles pour lutilisation, Demander la personne de rpter ce quelle a compris, Vrifier ce qui nest pas compris, Reprendre avec patience les informations qui ne sont pas comprises, Donner ventuellement une documentation emporter chez soi, Dans le cas du condom, faire la dmonstration avec le mannequin. Etape 6 : Rfrence/Rendez-vous Rfrer la cliente la clinique PF la plus proche, Rappeler sa disponibilit pour une autre rencontre, Remercier de lentretien, Ranger le matriel qui a servi pour le counselling. Qualits dun bon conseiller, d'une bonne conseillre Un(e) bon(ne) conseiller(re) doit : Bien connatre de quoi il parle, Mettre le pair l'aise,

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Etre discret et amical, Etre comprhensif et patient, Encourager le client parler, Laisser le pair choisir sa solution, Connatre les limites de ses comptences, S'abstenir de Juger mais dire la vrit, Utiliser un langage clair et simple, Tenir compte du langage non verbal, Ecouter attentivement, Donner un appui motionnel si ncessaire, Rester disponible pour les rencontres futures.

C. Le thtre forum
Les tapes du thtre forum Le thtre forum est un genre de reprsentation qui implique la participation active du public cible. Dans un premier temps, les acteurs jouent la pice. Ensuite les acteurs reprennent quelques squences ngatives de la pice. Des lments du public sont invits jouer le rle des mauvais personnages et rejouer en sefforant de transformer positivement les situations rvoltantes, le reste du public apprcie ces propositions ou les rejette. Enfin des spcialistes (mdecins, sages femmes, ducateurs) rpondent aux questions du public cible et apportent des informations complmentaires.

D. Le Cin-dbats
Ici, une projection de film portant sur le sujet par le formateur ou la formatrice avec laccord du public cible sert de support une discussion avec l'ensemble du groupe. Les tapes du cin-dbats La prparation Avant de partir pour la projection du film/diapositives: S'assurer que le lieu de destination dispose de l'lectricit sinon prvoir un groupe lectrogne et du carburant ; On peut aussi utiliser le systme de batterie de voiture ou de panneaux solaires. Dans ce cas, prvoir un
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onduleur (appareil plac entre la source d'lectricit et l'quipement pour normaliser l'alimentation lectrique de ce dernier). Toujours avant de partir, quel que soit l'endroit o l'on va : Vrifier le bon fonctionnement de l'quipement, Brancher les appareils sur le secteur ou le groupe lectrogne, Faire dfiler la bande vido ou le film et vrifier qu'ils produisent bien des images et son, Faire cet essai de la cassette ou du film si possible dans les mmes conditions que celles ou ils doivent tre utiliss. Une fois sur le lieu Installer tout le matriel de projection. Vrifier que cela fonctionne. Ds que l'quipement est en ordre de marche, amener la bande vido ou film au point o la projection doit commencer. Eviter de placer le tlviseur ou l'cran sous une lumire trop forte, sinon les participants peuvent ne pas voir l'image sur l'cran. S'assurer que tous les participants voient l'image sur l'cran et entendent le son de l'endroit o ils sont assis. S'assurer que l'on peut arrter et mettre en marche les squences comme on veut. Expliquer aux publics cibles qu'ils vont regarder un film dire le thme et le titre. Expliquer aux publics cibles que pendant qu'ils regardent la projection ils devraient penser aux implications possibles du film. Leur expliquer qu'aprs avoir vu le film une discussion aura lieu. La projection proprement dite Observer les participants pendant qu'ils regardent le film et noter leurs ractions. Faire une valuation On peut demander aux participants de rsumer tout d'abord ce qu'ils viennent de voir afin de s'assurer qu'ils ont suivi et compris le film Demander si quelqu'un a des questions poser Discuter des points selon le thme Dgager ensemble les comportements sains promouvoir et les comportements supprimer Profiter faire passer les messages cls

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Faire la synthse Rappeler les messages cls selon le thme du Jour, Pour finir rappeler tous leur rle dans la lutte qu'ils doivent mener, Remercier les participants et montrer sa disponi1ibilit accueillir les gens qui le dsirent et de rpondre leurs questions.

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4. QUELQUES CONSEILS PRATIQUES POUR UNE MEILLEURE COMMUNICATION Pralables


La communication pour le changement de comportement ncessite certains pralables: Une prdisposition de lanimateur des changes avec son public cible, Une bonne connaissance du public-cible et de son milieu, Une analyse de la situation et des problmes, Une segmentation aux besoins du public-cible en groupes homognes, Une identification de leurs besoins spcifiques en communication Il importe cependant de rappeler vivement quune sance danimation a des cts cachs mais qui sont trs importants. En effet la conduite dune animation exige une prparation rigoureuse tant au niveau pdagogique quau niveau de lorganisation matrielle. La prparation au niveau pdagogique : Il est indiqu de prparer srieusement la sance danimation plusieurs jours avant la date indique (jour J). La prparation consiste : sinformer sur les proccupations des populations, lire les documents relatifs au thme, prparer les outils danimation (photos, chanson, sketch, etc.) et les pr-tester si ncessaire, matriser le cheminement pdagogique de lanimation. A cet effet, un plan danimation doit tre tabli lavance. Dans le cas o il en existe un, il faut le respecter. La prparation matrielle : Il est important que les invitations aux sances danimation se fassent par crit (dans la mesure du possible sur un thme prcis) et si ncessaire signe par un responsable de la structure. Lorganisation matrielle consiste aussi prciser le lieu, la date, lheure ; vrifier la disposition de la salle ou du lieu, asseoir le public en fonction du type danimation, venir avant lheure avec tout son matriel danimation. La dure dune sance ne devra pas excder (dpasser) 90 minutes, le temps normal dun match de football. Lheure et le lieu ainsi toute la prparation est

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effectue avec les personnes ressources (chef de quartier, conseiller municipal, leader communautaire ou dopinion, etc.) Dispositions prendre sur le plan administratif et logistiques Par exemple, il est important dinformer lavance les autorits locales. Il est galement conseill, si possible, de choisir la date et lheure, en concertation avec les personnes qui prendront part la causerie ou leurs reprsentants. Quelques comportements avoir : Arriver le premier sur les lieux, Amnager la salle si la causerie se droule dans une salle. (Il est possible que la causerie puisse se drouler en plein air, par exemple sous un arbre), Avoir des attitudes et des comportements adapts au milieu (respecter le public), Garder le texte comme rfrence, ne pas le rciter, ne pas le lire les yeux baisss devant le public, Adopter une tenue vestimentaire approprie (viter les tenues qui pourraient distraire ou intimider votre auditoire), Faire attention aux tics qui pourraient perturber lanimation. Ce qu'il faut faire pour qu'un message passe bien Parler aux personnes quand elles sont prtes vous couter, sinon elles ne peuvent pas vous entendre, Adapter le langage la comprhension des autres, Savoir garder la confiance de celui ou celle qui vous coute: rflchir avant de rpondre aux questions, Observer les gens pour voir s'ils acceptent ce que vous leur dites, Ecouter en retour ce que les autres disent pour se rendre compte s'ils vous ont compris, Livrer le message en termes simples, viter les gros mots, Bien prparer son message avant la causerie, Etre poli, courtois envers les interlocuteurs, Eviter les habits et les attitudes extravagantes (pour se montrer), Avoir un message bien formul, ni trop long ni trop court, prcis et clair, Choisir le bon canal.

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Conclusion
Ce module a t conu dans le but de donner lanimateur des notions sur la communication pour le changement de comportement. Il oriente galement lanimateur sur les diffrentes dmarches observer lors dune animation et ce, selon la technique choisie (causerie, cin-dbats, thtre forum). Les techniques et les mthodes qui y sont proposes permettront certes lanimateur de bien communiquer avec les publics cibles, mais il est souhaitable que ce dernier fasse appel galement ses propres comptences et talents pour une action efficace.

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5. BIBLIOGRAPHIE

1). Association Italienne des Fenils pour le Dveloppement, Centre International de Formation de L'UIT, Comit Inter africain AIDOS, Les mutilations gnitales fminines, 2002 2). BAKYONO Lazare, Communication et processus de changement de comportement, 2001 et 2002 3). BAKYONO Lazare, Education sexuelle/Education la vie familiale, 1994 et 2000 4). Banque Mondiale, Communication stratgique, 2001et 2002 5). Burkina Faso, Projet CPF: Technique de communication et Sant familiale et de prvention du Sida SFPS ; Curriculum de formation en IEC/CCC intgr des quipes de qualits, 2002 6) Danielle Zangryanogho, Fernand Bationo, PSV/DHTE, Etude sur la stratgie dIEC/CCC du Programme Sant Sexuelle-VIH/SIDA, Droits Humains et Lutte contre le Trafic et les Pires Formes de Travail des Enfants, 2004

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- Ralis par une quipe de consultants experts en communication, en SSR, et en MGF - Danielle Bougar/Zangryanogho : Universit de Ouagadougou Tl. 70 24 63 63 - Josphine Barry/Waongo : Centre Mdical Samandin Tl. : 50 33 60 65 / 76 60 89 95 - Ibrahim Zougmor : Direction de lHygine Publique et de lEducation pour la Sant Tl. : 50 32 44 88 / 76 62 74 69

Illustration : AGEREIL Ouaga - BF - Souleymane Nikima : Tl. : 70 25 01 18

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PERSONNES AYANT PARTICIPE A LA REVISION DU KIT /IEC/CCC/SSR (2006)

1. Consultants
Danielle Bougar/Zangryanogho Enseignante lUniversit de Ouagadougou Experte en communication pour le dveloppement Josphine Barry/Waongo Sage femme dEtat, formatrice nationale SSR/IEC-CCC Experte en SSR Ibrahim Zougmor Infirmier dEtat Spcialiste en Education pour la Sant/Communication Spcialiste en Recherche Action Expert formateur MGF Souleymane Nikima (AGEREL) Dessinateur graphiste

2. Equipe PSV/DHTE
Eva Neuhaus Coordonnatrice du PSV/DHTE Guy Evariste Zoungrana Charg du volet SS/VIH/SIDA Pascaline Sebgo Charge du volet DHTE Alain Som Charg de programme IEC/CCC et Approches Communautaires du PSV/DHTE

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Andr Nikima Coordonnateur et Charg du volet SS/VIH/SIDA/URGP/Est Edwige Sangli Charge du volet DHTE/URGP/Est Smita Kabor Coordonnatrice et Charge du volet DHTE/URGP/Sud Ouest Samuel Kafando Charg du volet SS/VIH/SIDA/URGP/Sud Ouest

3. Structures/partenaires
DRS (Direction Rgionale de la Sant), Est et Sud Ouest DRASSN (Direction Rgionale de lAction Sociale et de la Solidarit Nationale), Est et Sud Ouest Association Fimba, Bogand RAJS (Rseau Africain Jeunesse, Sant et Dveloppement), Fada Association Laafia Mani, Fada Association Vie Solidaire, Gaoua UJFRAD (Union Jeunesse et Fraternit de Dibougou), Dibougou CPF (Coordination Provinciale des Femmes de Bogand), Bogand Les populations des localits suivantes ont galement pris part au pr-test du kit: Sud Ouest : Dano, Bagane, Dibougou (Province de la Bougouriba), Gaoua, Niobini et Sidoumoukar (Province du Poni) Est : Bogand, Bilanga, Bilangaperga, Yora (Province de la Gnagna) et Fada (Province du Gourma). Le PSV/DHTE et lquipe des consultants remercient les populations de ces localits qui ont su trouver du temps malgr les travaux champtres pour sentretenir avec eux.

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