Mnica M. Simanca S. Ing. Esp.

CONTROL DE PROCESOS (II)

El proceso est controlado?
Evaluar la Capacidad del Proceso es analizar qu tan bien
cumplen sus productos (salidas o resultados) con las
especificaciones. Se puede definir de la siguiente manera:
proceso del voz La
cliente del voz La
C
proceso del desempeo al asociado iabilidad de Nivel
tolerar a dispuesto est cliente el que iabilidad de Rango
C
al Variacin
Tolerada Variacin
C
p
p
p
=
=
=
var
var
Re
Capacidad del proceso
C
p
: ndice de capacidad del proceso.

C
pu
= C
ps
: ndice superior de un solo lado.

C
pl
:= C
pi
: ndice inferior de un solo lado.

C
pk
: ndice mnimo entre C
pl
y C
pu


Indice Z:mtrica seis sigmas

Indice K: ndice descentrado del proceso o de localizacin,

C
pm
: ndice de ponderacin de la capacidad del proceso (ndice
de Taguchi).
ndice Z, la mtrica en 6 SIGMA
Mide el nmero de sigmas con el que se desempea
un proceso.
Distancia entre las especificaciones y la media, en
desviaciones estndar.
La meta es lograr seis sigmas; entre ms grande sea Z
mejor ser la capacidad de proceso.
El ndice Z se distribuye normalmente con media 0 y
desviacin estndar 1.
ndice Z, la mtrica en 6 SIGMA
o

EI
Z
ES
Z
i
s

=
Para un proceso con doble especificacin:
Tiene relacin directa con C
ps
y C
pi:

3C
ps
= Z
s
3C
pi
= Z
i
ndice K de capacidad del proceso
Es una medida especializada para evaluar el
centrado del proceso en trminos relativos y
porcentuales.
Mide qu tan descentrado est el proceso en
trminos de la mitad de la amplitud de las
especificaciones, porcentualmente.
Cuando un proceso est descentrado de manera
significativa se deben hacer esfuerzos serios para
centrarlo, lo que regularmente no es difcil.
ndice K de capacidad del proceso
( )
100 *
2
1
LEI LES
VN
K

El ndice se calcula:
N: Valor Nominal o Target (Calidad objetivo
ptima).
Si K > 0, la media del proceso > VN.
Si K < 0, < VN.
|K| < 20%, aceptable
|K| >20%, proceso muy descentrado Poca
capacidad

NDICE DE TAGUCHI
ndice similar al C
pk
que toma en cuenta en forma
simultnea el centrado y la variabilidad del proceso.

Taguchi: Cumplir con las especificaciones no es
sinnimo de buena calidad. La reduccin de la
variabilidad debe ser en torno a VN (Valor
Nominal).

Definicin alternativa de los ndices de capacidad del
proceso, fundamentada en lo que Taguchi denomina
funcin de prdida.
NDICE DE TAGUCHI
( )
2
2
6
VN
LEI LES
C
pm
+ =

=
o t
t
El ndice se calcula:
Si C
pm
> 1, proceso cumple con las especificaciones y la
media del proceso est dentro de la tercera parte media de la
banda de las especificaciones.
Si C
pm
> 1.33, se cumple con las especificaciones y la media
del proceso est dentro de la quinta parte media de la banda
de las especificaciones.
Capacidad de los procesos
Capacidad del proceso inadecuada, se puede:
Modificar el proceso.
Mejorar su control (sistema de medicin).
Modificar tolerancias.
Inspeccionar el 100%.

Capacidad de proceso excesiva, se puede aprovechar
mediante:
Venta de la precisin, del mtodo.
Reasignar productos a mquinas menos precisas.
Acelerar el proceso.
Reducir la cantidad de inspeccin.
o 6
LIE LSE
C
p

=
|
.
|

\
|

=
o

3
,
3
LIE LSE
Min C
pk
LIE LSE
X
K

=
) ( 2
1.
2.
Representa el desempeo del proceso
respecto a las especificaciones.
Es el desempeo del proceso respecto al
valor nominal establecido. Es til an en el
caso en el que la media del proceso no
coincida con el punto medio de las
especificaciones.
3.
Mide qu tan alejado est el centro del
proceso del valor nominal o del objetivo del
proceso.
4.
o

=
X
Z
Indica qu tan bien centrado est el proceso
respecto a un objetivo o valor nominal.
Clculo de ndices de capacidad del proceso
33 . 1 >
p
C
|
.
|

\
|

=
o

3
,
3
LIE LSE
Min C
pk
LIE LSE
X
K

=
) ( 2
Si Cp>=1.33, el Proceso es Capaz; si 1<Cp<1.33, el
Proceso es Capaz pero requiere control; si Cp<1,
el Proceso no es Capaz.
Si Cpk>1 el Proceso es Capaz; si Cpk<1, el Proceso
no es Capaz.
Debe ser lo ms cercano posible a 0.
o

=
X
Z
Si TZ<0.5, el Proceso es Capaz de cumplir con el
valor nominal de la especificacin.
Criterios para determinacin de la
capacidad del proceso
CARACTERSTICAS DE C
PK
Cuando C
pk
~ C
p
el proceso est muy cerca del punto medio de las
especificaciones.

Si C
pk
< C
p
, proceso descentrado.

Cuando C
pk
<< C
p
la media del proceso est alejada del punto medio
de las especificaciones.

Valores de C
pk
> 1.45 ( y no de 1.33) indican que el proceso tiene una
capacidad satisfactoria (es adecuado).

Valores de C
pk
s 0 indican que la media del proceso est por fuera
de las especificaciones. (En qu caso C
pk
s 0 ?)
ndice de capacidad del proceso
C
p
Dos especificaciones Una especificacin
% fuera de las dos
especificaciones
Partes por milln
fuera. (ppm)
% fuera de una
especificacin
Partes por milln
fuera. (ppm)
0.2 54.8506% 548506.236 27.4253% 274253.12
0.3 36.8120% 368120.251 18.4060% 184060.13
0.4 23.0139% 230139.340 11.5070% 115069.67

0.8 1.6395% 16395.072 0.8198% 8197.54

2 0.0000% 0.002 0.0000% 0.00
Supuestos :
Distribucin normal.
Proceso estable.
Se conoce la desviacin estndar del proceso.
Media

Especificacin
inferior
Especificacin
superior
-6o -5o -4o -3o -2o -1o +1o +2o +3o +4o +5o
+6o
1. Se tiene un proceso con especificaciones de
10.750.25, desviacin estndar de 0.0868 y media de
10.7171.

Cul es C
p
y cul es C
pk
?
El proceso es capaz de satisfacer , en mayor grado,
una de las especificaciones? Cul?.
Ejemplos Capacidad de los procesos
Ejemplo capacidad de proceso
2. Una caracterstica de calidad importante en la
fabricacin de una llanta es la longitud de capa, que para
cierto tipo de llanta debe ser de 780 mm con una
tolerancia de 10 mm. La longitud es el resultado de un
proceso de corte, por lo que este proceso debe garantizar
que la longitud est entre la capacidad inferior LEI=770 y
la superior LES=790, con un valor nominal VN=780. Para
monitorear el correcto funcionamiento del proceso de
corte, cada media hora se toman cinco capas y se miden.
De acuerdo con las mediciones hechas en el ltimo mes, en
el que el proceso ha estado trabajando de manera estable,
se tiene que la media y la desviacin estndar del proceso
son =781 y =4, respectivamente. Con base en esto se
quiere tener una evaluacin de la manera que el proceso
ha estado cumpliendo con especificaciones.
o
Calcule:
1. C
p

2. C
r

3. C
pk

4. ndice K
5. ndice Z
6. C
pm

7. Analice resultados


Ejemplo capacidad de proceso
3. El proceso de llenado de cierto producto tiene las siguientes
caractersticas: media del peso =349.97 g , desviacin estndar
8.38 g. Al proveedor se le exige que las bolsas pesen 350 g
10. Asumiendo que el proceso es estable.

a) Satisface el proceso la exigencia del cliente?. Cualifique el
proceso.
b) Qu pasa si los lmites se amplan a 350 g 30?.
c) Qu pasa si los lmites se amplan a 350 g 30 y se logra
bajar la desviacin estndar a la mitad?.
Ejemplos Capacidad de los procesos
CAPACIDAD DE PROCESO: UNA
ESPECIFICACIN
Variables del tipo:
1. Entre ms grande mejor: interesa que los valores
sean mayores que LEI
2. Entre ms pequea mejor: Interesa que nunca
excedan un cierto valor LES.
La misma idea sobre la que se basan los C
pk
, C
pi
y C
ps

pueden utilizarse en el caso de especificaciones
unilaterales.
CAPACIDAD DE PROCESO: UNA ESPECIFICACIN
o

3
EI
C
pi

=
Variables Entre ms grande mejor, el ndice est definido
por:
o

=
ES
C
ps
Variables Entre ms pequea mejor, el ndice est
definido por:
El valor mnimo para que el proceso se pueda considerar capaz
de cumplir con la correspondiente especificacin es de 1.25.
Si la caracterstica de calidad es crtica entonces el valor
mnimo debe ser de 1.45

Ejemplo capacidad de proceso con una especificacin
4. En una armadora de autos , en el rea de pintado, una
caracterstica de calidad es el espesor de la capa antipiedra
en la zona trasera de los autos de los arcos de la rueda, que
debe tener un espesor mnimo de 100 micras (LEI=100).
A partir de la carta de control X-R que se lleva
normalmente para monitorear el espesor, se sabe que
=105 y =6.5. Calcular el ndice y analizar.

Ejemplo capacidad de proceso con una especificacin
5. Se tienen datos sobre la resistencia a la presin interna de
botellas para gaseosas en 20 muestras de 5 observaciones
cada una. Las especificaciones para el proceso establecen que
la resistencia debe ser superior a 200 lb/plg
2
, y no se
establecen valores mximos. La media del proceso es 264.06
lb/plg
2
y la de la amplitud es de 77.3 lb/plg
2
.

Solucin:
Suponer proceso estable, .
Determinar variabilidad ( ).
Determinar el ndice de capacidad de proceso y analizar.


Ejemplos Capacidad de los procesos
6. Los resultados de las mediciones hechas en un proceso de
llenado de un producto seco granulado se muestra en la tabla.
Realice:

a) Grficos de control X y R.
b) Anlisis de patrones o tendencias de las grficas de
control.
c) Clculo de la capacidad del proceso, suponiendo una
valor nominal igual a la media de todas las mediciones y
una incertidumbre de 1 gramo.
d) Anlisis del resultado de la capacidad del proceso.