Ing.

Sistemas III ciclo Manrique lezameta, Stephany

Una organizacin que aspire a sobrevivir en la actualidad est abierta a la opinin de su gran pblico. Capaz de interpretar las demandas que recibe y de responder a ellas con facilidad, pero para poder tener un buen dialogo, una organizacin debe tener la capacidad de generar su propio dialogo interno. Podremos crear nuevas organizaciones donde la sociedad expande continuamente su extensos modelos de pensamiento, conforme al crecimiento crece la interconexin con en el mundo y su complejidad tambin el dinamismo en los negocios, y finalmente el trabajo se vincula cada vez mas con el aprendizaje no basta con tener una persona que aprenda para la organizacin. Las organizaciones que cobrarn una importancia en el futuro sern las que descubran como aprovechar todo el entusiasmo y la gran capacidad del aprendizaje de toda su gente paralelo a sus niveles de organizacin. Finalmente la organizacin inteligente debe estar conformado por unas serie de cosas y caractersticas. 1.) El Dominio personal El dominio podemos referirlo a un nivel mejor dicho a una habilidad en particular. Un mejor ejemplo seria la del maestro artesano que domina la alfarera, pero no ejerce dominacin sobre estas actividades. Mucha gente con un nivel muy alto de dominio personal es capaz de llegar a alcanzar los resultados que quiere y q se propone resultados y que ms le importan. Finalmente el dominio personal es la disciplina que permite poder aclarar continuamente nuestra visin personal. 2.) Modelos mentales Existen diversos modelos mentales son entre otras palabras generalizaciones que van a influir en nuestro modo de poder entrar y comprender a mundo en si y como saber actuar frente a algo. aprendizaje institucional, que es el proceso mediante el cual los equipos de magnamente modifican modelos mentales compartidos acerca de la compaa, sus mercados y sus competidores. Por esta razn, pensamos que la planificacin es aprendizaje y la planificacin empresarial es aprendizaje institucional. 3.) Aprendizaje en equipo La disciplina del aprendizaje en equipo aborda esta paradoja. Cuando los equipos aprenden de veras, no slo generan resultados extraordinarios sino que sus integrantes crecen con mayor rapidez. La disciplina del aprendizaje en equipo comienza con el un buen dialogo, la capacidad de los miembros del equipo para poder suponer e ingresar en un autentico pensamiento en conjunto. La prctica de una disciplina supone un compromiso constante con el aprendizaje. Nunca se llega: uno se pasa la vida dominando disciplinas. Practicar una disciplina es diferente de emular un modelo.

LAS LEYES DE LA QUINTA DISCIPLINA

Los problemas de hoy derivan de las soluciones de ayer. Cuanto ms se presiona, ms presiona el sistema. La conducta mejora antes de empeorar. El camino fcil lleva al mismo lugar. La cura puede ser peor que la enfermedad. Lo ms rpido es lo ms lento. La causa y el efecto no estn prximos en el tiempo y el espacio. Los cambios pequeos pueden producir resultados grandes pero las zonas de mayor apalancamiento a menudo son las menos obvias. Se pueden alcanzar dos metas aparentemente contradictorias. Dividir un elefante por la mitad no genera dos elefantes pequeos.

Una organizacin es un sistema socio-tcnico incluido en otro ms amplio que es la sociedad con la que interacta influyndose mutuamente. Tambin puede ser definida como un sistema social, integrado por individuos y grupos de trabajo que responden a una determinada estructura y dentro de un contexto al que controla parcialmente, desarrollan actividades aplicando recursos en pos de ciertos valores comunes. Subsistemas que forman la Empresa: a) Subsistema psicosocial: est compuesto por individuos y grupos en interaccin. Dicho subsistema est formado por la conducta individual y lamotivacin, las relaciones del status y del papel, dinmica de grupos y los sistemas de influencia. b) Subsistema Tcnico: se refiere a los conocimientos necesarios para el desarrollo de tareas, incluyendo las tcnicas usadas para la transformacin de insumos en productos. c) Subsistema Administrativo: relaciona a la organizacin con su medio y establece los objetivos, desarrolla planes de integracin, estrategia y operacin, mediante el diseo de la estructura y el establecimiento de los procesos de control.

Se puede definir la gestin del conocimiento como el proceso de administrar continuamente conocimiento de todo tipo para satisfacer necesidades presentes y futuras, para identificar y explotar recursos de conocimiento tanto existentes como adquiridos y para desarrollar nuevas oportunidades El conocimiento es un activo intangible, voltil y difcil de concretar y retener. Existen muchos problemas asociados con encontrar los activos de conocimientos requeridos y luego ser capaces de utilizarlos de una manera eficiente y con una relacin costebeneficio apropiada. Para manejar adecuadamente las dificultades asociadas al manejo y administracin del conocimiento. Las empresas necesitan: Tener un lenguaje uniforme y estandarizado a lo largo de la empresa, que asegure que el conocimiento se entiende correctamente

Ser capaces de identificar, modelar y representar explcitamente su conocimiento Compartir y reutilizar su conocimiento entre diferentes aplicaciones por varios tipos de usuarios. Esto implica ser capaz de compartir fuentes de conocimiento existentes y tambin las que haya en el futuro Principios de la Gestin del Conocimiento (GC) La GC es costosa El conocimiento es un activo, pero su administracin efectiva requiere inversiones en otros activos. Existen muchas actividades particulares en lagerencia del conocimiento que requieren inversiones y esfuerzos, como por ejemplo: Almacenar el conocimiento, lo que indica la creacin de documentos y la transferencia de documentos en un sistema computarizado Aadir valor al conocimiento mediante la edicin, compactacin, empaquetamiento, etc. Desarrollar formas de categorizacin del conocimiento y categorizar nuevas contribuciones de conocimiento Desarrollar infraestructuras y aplicaciones de tecnologa de informacin para la distribucin del conocimiento Educar a los empleados en la creacin, uso y formas de compartir el conocimiento La gestin efectiva del conocimiento requiere soluciones hbridas de gente y tecnologa A pesar de los avances en la inteligencia artificial, no puede decirse que exista una mquina que pueda reemplazar a los humanos completamente, los hechos demuestran que las organizaciones que desean una efectiva gerencia de su conocimiento, requieren una alta dosis de esfuerzo humano Por otro lado, los ordenadores y los sistemas de comunicacin se deben utilizar para la captura, transformacin y distribucin del conocimiento altamente estructurado que cambia rpidamente. Los ordenadores se estn haciendo cada vez ms tiles en la realizacin de las mismas tareas sobre conocimiento menos estructurado tal como texto o imgenes. Dada esta mezcla de habilidades, se requiere construir ambientes de gestin de conocimiento hbridos en los que se utilice tanto a personas como a personas de forma complementaria La GC requiere ingenieros del conocimiento Los recursos claves de un negocio como el trabajo y el capital tienen funciones organizacionales dedicadas a su administracin y gestin. El conocimiento no puede ser bien gestionado hasta que algn grupo en la empresa tenga la clara responsabilidad de hacer ese trabajo. Dentro de las tareas que ese grupo puede llevar a cabo est el recolectar y categorizar el conocimiento, establecer una infraestructura orientada al conocimiento y monitorizar el uso del conocimiento El ingeniero del conocimiento trabaja preferentemente en equipo para desarrollar un proyecto. Los proyectos consisten en la construccin (anlisis de viabilidad, adquisicin de conocimientos, conceptualizacin, formalizacin, diseo, Implementacin, validacin, mantenimiento) de sistemas basados en conocimientos. Es decir, construccin de sistemas software siguiendo la metodologa y mtodos de la Ingeniera del conocimiento as como tambin usando sus tcnicas y herramientas propias. El trabajo que el ingeniero del conocimiento realiza dentro del grupo es :

Planificacin, gestin y control de proyecto Iteracin con los directivos, expertos y usuarios Anlisis de viabilidad, adquisicin de conocimientos y conceptualizacin Ayuda y asesora en la formalizacin del sistema y el diseo de software Supervisa la Implementacin Realiza la validacin Gua y supervisa la evaluacin por parte de los usuarios Controla el mantenimiento Controla y supervisa la documentacin del proyecto, del trabajo interno, para los clientes y manual de usuarios Planificacin y control de versiones sucesivas de sistemas La GC brinda ms beneficios a partir de mapas que a partir de modelos, ms a partir de mercados que a partir de jerarquas Dejar que el mercado funcione quiere decir que los ingenieros del conocimiento tratan de hacer el conocimiento tan atractivo y accesible como sea posible y luego observan qu tipo de conocimiento es solicitado y con qu trminos especficos La GC implica mejorar los procesos del negocio que se basan en conocimiento Es importante direccionar y mejorar el proceso genrico de la GC, pero donde el conocimiento es generado, utilizado y compartido intensamente es en unos pocos procesos del negocio que se basan en conocimiento. Los procesos especficos varan en cada firma e industria, pero de todas maneras incluyen investigacin de mercado, diseo y desarrollo de productos, y aun hasta procesos transaccionales tales como configuracin de ordenes yprecios. Si se reconoce que se deben hacer mejoras reales en la gerencia del conocimiento tambin se deben hacer mejoras en los procesos claves del negocio La GC nunca termina La razn es que las categoras del conocimiento requerido siempre estn cambiando, siempre estn apareciendo nuevas tecnologas, enfoques administrativos, inquietudes de los clientes, etc. Las compaas cambian sus estrategias, estructuras organizacionales, productos y enfatizan el servicio Factores determinantes del xito de una adecuada GC Son mltiples los factores determinantes del xito de una adecuada GC, aunque podemos destacar los siguientes que son los ms relevantes Estrategia, que viene determinada por la direccin consciente de que la llave del xito de su negocio est en el conocimiento de sus empleados. Un ejemplo de ello queda reflejado en el nmero cada vez mayor de empresas que definen su misin y objetivos en trminos de conocimiento Infraestructura, que incluye los procesos organizativos de la empresa y las tecnologas de informacin como mecanismos acordes para facilitar la creacin y el intercambio del conocimiento Gestin de personas, que es el pilar clave de toda la gestin del conocimiento y est ligado a los aspectos culturales de la organizacin