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UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DEL PER FILIAL AREQUIPA ALUMNA: Guiliana Chuquicondor Condori.

CICLO: VII CURSO: Administracin de Operaciones II

MODELOS ACTUALES PARA LA MEJORA DEL CLIMA ORGANIZACIONAL CLIMA E En las empresas es importante la evaluacin de ciertos aspectos sociales, tales como: Motivacin, clima, ambiente de trabajo, etc. El sistema clima-E, nos permite distinguir dos ejes principales en la gestin empresarial y en las formas de dirigir. Orientacin hacia la persona y orientacin hacia los resultados. Adultos, en el entorno laboral. Clima- E, evala las 8 escalas de las organizaciones, adems de una forma global. El cuestionario de Clima- E consiste en frases cortas que describen comportamientos o conductas que pueden observarse en el mbito laboral. Tiempo de aplicacin: 30 minutos. Objetivo duracin aplicacin Es importante destacar que el objetivo del instrumento es evaluar el clima general entidad y no la existencia o ausencia de un problema concreto. Los elementos del clima - E puntan en ocho escalas o dimensiones que se definieron al disear el instrumento como aspectos parciales del clima en una organizacin. Estas ocho dimensiones se agrupan en dos grandes ejes.

El primer eje se refiere a la empresa u organizacin y rene las dimensiones que dependen en mayor medida del funcionamiento y organizacin de la entidad. Afectan a la satisfaccin o insatisfaccin de los empleados y, por lo tanto, al ambiente de trabajo. Pero dependen principalmente de la forma en que la entidad est organizada y dirigida. Las cuatro dimensiones del eje empresarial son las siguientes: Organizacin: Se refiere a la opinin que existe sobre el nivel organizativo de la entidad, la claridad en la distribucin de funciones, al grado de planificacin de los trabajos, la disponibilidad o carencia de los medios necesarios para realizar las tareas, etc. Innovacin: Se refiere al grado de innovacin, dinamismo y adaptacin a las necesidades del mercado que se perciben en las organizaciones. Informacin: Se refiere a que si la informacin e suficiente y adecuada o si por el contrario las personas se sienten incomodas por estar mal informadas y por la consecuencia que ello conlleva para el normal desarrollo de su trabajo. Condiciones: Se refiere a las condiciones materiales de trabajo, y entre ellas las compensaciones econmicas, afectan de forma decisiva a la satisfaccin de las personas en su trabajo.

El segundo se refiere a la persona y recoge aquellas dimensiones del ambiente de trabajo que tienen ms relacin con actitudes y vivencias personales y se refieren ms al grado de satisfaccin del trabajador y menos organizacin. Las cuatro dimensiones del eje persona son las siguientes: Implicacin: a su insercin en la

Evala la percepcin del sujeto sobre el grado de implicacin que las personas que trabajan en la entidad tienen con la organizacin, hasta que punto se sienten participes de un proyecto comn. Autorrealizacin: se refiere a la oportunidad de progresar personalmente y desarrollar sus capacidades. Relaciones: se trata de evaluar la percepcin del sujeto sobre el grado de satisfaccin existente en las relaciones personales generadas en el mbito laboral. Direccin: esta ltima escala permite evaluar el grado de satisfaccin existente con relacin a los superiores y directivos de la organizacin y, de forma general, la opinin existente sobre los sistemas de gestin y direccin practicadas. Los resultados de Clima-E se obtienen a partir de las puntuaciones de los elementos que han demostrado ser los ms representativos de dicho cuestionario. Las preguntas de Clima-E admiten tres opiniones de respuesta: 1. S, cuando la frase se considera cierta. 2. ? Cuando el sujeto considere que la frase no es cierta ni falsa, o cuando no pueda decidirse. 3. No, cuando el sujeto considere que la frase propuesta no se cumple en su puesto de trabajo.

ECO (ESTUDIO DE CLIMA ORGANIZACIONAL) Se ha identificado seis dimensiones crticas de clima que son medidos a travs de un instrumento especialmente construido para el efecto denominado ECO (Estudio de clima organizacional). Claridad: Todos en la organizacin saben lo que se espera de l o ella.

Estndares: Se establecen objetivos retadores, pero alcanzables. Responsabilidad: Los empleados cuentan con autoridad para alcanzar objetivos. Flexibilidad: No hay reglas, ni polticas, ni procedimientos innecesarios. Reconocimiento: Los empleados son reconocidos y compensados por el buen desempeo.

Espritu de equipo: La gente est orgullosa de pertenecer a la organizacin.

Cuando los empleados obtienen un alto puntaje en estas, estn diciendo que se sienten motivados por su lugar de trabajo; es un lugar placentero y productivo para estar; dan lo mejor de si mismos y se sienten confiados de que sern reconocidos por su contribucin. Cuando obtienen un bajo puntaje en estas dimensiones, estn diciendo totalmente lo contrario y la organizacin corre el riesgo de ver esto convertido en una baja en la moral, la interpretacin y las ganancias. Para la consultora Gestar, las variables a medir serian las doce siguientes: Claridad organizacional Respaldo organizacional Progreso y desarrollo Comunicacin Remuneraciones Cooperacin entre unidades Beneficios Liderazgo Ambiente fsico y seguridad Organizacin del trabajo Identificacin con la empresa Participacin

En todo caso y para una investigacin ms efectiva se recomienda que estas dimensiones puedan servir como elementos referenciales y cada empresa pueda recoger las variables de investigacin y las dimensiones que considere pertinentes a los problemas detectados o por venir. Las dimensiones de anlisis debern ser fijadas por un equipo vinculado a la gestin del tema pudiendo participar los especialistas de Recursos Humanos y

especialistas de otras reas. Es preferible que sea un equipo multiarea para evitar los sesgos en la visin del tema. Las hiptesis sobre cules seran las posibles dimensiones que intervendrn en cualquier instrumento de deteccin y evaluacin del clima tienen que ser validadas por los miembros del equipo de expertos. Esto significa que debe existir un acuerdo consensuado de cules son las dimensiones del clima que corresponden ser estudiadas en correspondencia al tipo de organizacin al que se encuentre.

ENGAGED PERFOMANCE Gestionar el clima organizacional significa, actuar tomado decisiones gerenciales para, a partir de la informacin de diagnostico disponible, basada en el enfoque de Engaged perfomance, cerrar las brechas encontradas para impactar directamente en el compromiso, motivacin y satisfaccin de las personas, y en la capacidad de la

organizacin para obtener mejores resultados de negocio. Engaged perfomance se define como un resultado que se alcanza al estimular el entusiasmo de los empleados por su trabajo y dirigido hacia el xito de la organizacin. Este resultado solamente puede alcanzarse cuando las empresas ofrecen a sus

empleados un contrato implcito que provoca conductas positivas especficas alineadas con los objetivos de la organizacin. Obtener Engaged Perfomace es ms que una inversin financiera en los empleados a travs de incentivos o estmulos de dinero. Se trata de comenzar firmemente con un

nuevo contrato en la que la organizacin invierte emocionalmente en su fuerza de trabajo. A cambio, los empleados realizan una inversin similar, vertiendo su esfuerzo discrecional en su trabajo y entregando un desempeo superior. El nuevo contrato dice: Daremos ms sentido a su trabajo (y vida). Entrguenos sus corazones y sus mentes. En definitiva, cumplir con una estrategia pasa por contratar a las personas correctas y motivarlas para obtener resultados. Por lo tanto los empleados deben responder tres preguntas: Qu tipos de personas ayudaran para el xito de nuestra organizacin? Por qu las mejores personas que necesito para mi negocio desearan trabajar aqu? Cmo debemos tratar a nuestra gente para que tengan un desempeo mximo?