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Baccalaurat professionnel TRANSPORT - Savoirs et limites des savoirs Unit de certification n 1 : Lorganisation dune opration de transport

SAVOIRS
U1S1- Les intervenants de la chaine logistique U1S2- Les modes et techniques de transport U1S3- Loffre de transport

LIMITES DES SAVOIRS


La place et le rle des acteurs : donneurs dordre, expditeurs, transporteurs, commissionnaires et mandataires de transport, prestataires logistiques, intgrateurs, destinataires Les cinq modes de transport : routier, ferroviaire, fluvial, arien, maritime Le transport combin Les prestations proposes : la messagerie, le groupage, lexpress, le transport de lots, les transports spcialiss, le service intgr

COMMENTAIRES
partir de schmas simples prsentant la chane logistique dans son ensemble et permettant de reprer les acteurs dans les diffrents modes de transport. Se limiter une prsentation gnrale faisant ressortir les principaux avantages et inconvnients. partir dune documentation professionnelle (plaquettes, site internet), souligner les caractristiques et lintrt de chacune des prestations proposes. Se limiter une prsentation simple des transports spcialiss. Des approfondissements sont possibles, mais uniquement dans le cadre de la prparation des units de certification en relation avec une priode de formation en milieu professionnel. La connaissance de la gographie franaise est indispensable pour tout acteur du secteur des transports. Un apprentissage mthodique, rgulier et actualis des principales zones dchanges en relation avec le transport est obligatoire. Sappuyer sur des logiciels et sites existants pour faciliter les apprentissages et la mmorisation. partir de situations concrtes. Se limiter techniques. aux principales contraintes

U1S4La transports

gographie

des

France : la localisation des rgions, des dpartements, des prfectures Union europenne : la localisation des pays, de leur capitale, des principaux ports et aroports, des rseaux de transport Reste du monde : la localisation des zones dchanges, des principaux ports et aroports Les logiciels de dtermination ditinraires routiers Les outils de navigation (cartes, informatique embarque) La nature des produits transports (marchandises conditionnes, denres prissables, vrac, masses indivisibles, marchandises dangereuses) Les contraintes lies la marchandise transporte Les diffrentes units de charge (cartons, fts, sacs, palettes, rolls) Lencombrement (poids, volume, longueur) Les contraintes de chargement 1

U1S5- La cartographie des transports U1S6- Les caractristiques de la marchandise U1S7- Les caractristiques de lenvoi

partir dune documentation, de situations concrtes.

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U1S13Les tarifs, les prix et la U1S8Les caractristiques rentabilit des techniques de lopration de matriels de transport transport

U1S14- Les rglementations applicables aux transports de marchandises U1S15Les termes du U1S9Les planigrammes commerce international

Lutilisation de grilles tarifaires Les vhicules de transport routier : les types, les configurations, Le calcul des oprations accessoires et complmentaires les carrosseries ; les normes techniques ; les plus courantes (port d, contre-remboursement, prestations quipements embarqus, de manutention, de annexes) communication Les Lutilisation cots et standards en transport routier types dede navires de bateaux Les Le calcul dune marge types daronefs Les types de wagons Les units de transport intermodal : conteneurs, caisses Les conventions applicables aux contrats de transports mobiles nationaux et internationaux La notion de termes du commerce Laffectation des moyens matrielsinternational (TCI) Les principaux TCI Laffectation des personnels roulants

U1S10- La sous-traitance

La notion de sous-traitance dans lactivit transport La slection dun sous-traitant La rservation du fret La formation, lexcution et la fin du contrat Les principales obligations des parties (expditeur, destinataire, transporteur, commissionnaire)

U1S11- Le contrat de transport et le contrat de commission

U1S12annexes

Les

prestations

Les oprations demballage, de chargement/dchargement, de manutention et de stockage Le passage portuaire et aroportuaire La location de conteneurs, lempotage

A partir de tarifs publis, de toute entre les Souligner la ncessaire adquation documentation professionnelle actualise. vhicules de transport et les marchandises Tenir compte des notions de rapport transportes. poids/volume, rapport technique poids/longueur, payant Utiliser le vocabulaire affrent aux pour, minimum, unit payante. vhicules et leurs quipements (hors moteur Se limiter la dtermination et aspects mcaniques purs).dunits partirduvre de sites et lutilisation de grilles tarifaires ou de cots compagnies, constructeurs, carrossiers de rfrence. Connatre les normes techniques franaises Se limiter citer des conventions applicables. (poids, dimensions, charge utile). Les normes Suivre lactualit dessimplement diffrentes conventions. internationales sont communiques pour lecture et comparaison avec les normes franaises. Suivre lactualit des concrtes TCI et se limiter ltude partir de situations : des plus utiliss. sociales franaise et rglementations europenne, formation des conducteurs, permis de conduire, entretien des vhicules Les planigrammes sont utiliser et non concevoir. Insister sur la slection dun sous-traitant en tenant compte des disponibilits du parc, des impratifs denlvement, de livraison et de rentabilit. Ltude de ces contrats doit se faire en relation directe avec le cours de droit. Se limiter strictement au contrat de transport routier (en national et en international). Se limiter des cas simples de contrats de commission. Sappuyer sur des cas concrets. partir de conditions gnrales de vente. Utiliser des cas simples pour les passages portuaires et aroportuaires.

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Unit de certification n 2 : Lexcution dune opration de transport


SAVOIRS
U2S1- Lutilisation des progiciels de transport et de logistique U2S2- Les documents lis au transport

LIMITES DES SAVOIRS


Lutilisation dun EDI Lutilisation dun progiciel dexploitation Lutilisation dun progiciel de tenue physique et administrative des stocks Les documents matrialisant le contrat de transport dans les diffrents modes Les documents daccompagnement de la marchandise

COMMENTAIRES
Sappuyer sur les comptences du B2i collge. Lintrt et le rle des progiciels sont tudis en classe. Lutilisation des progiciels est faite en entreprise ou dans le cadre dun magasin pdagogique. Suivre lvolution des documents et prendre en compte la dmatrialisation. Sappuyer sur des documents rels pour identifier et reprer les mentions utiles lorganisation du transport (liste de colisage, certificat phytosanitaire, certificat dorigine, facture commerciale). partir de visites, de schmas, de brochures, de photos, de films Suivre lvolution technique des systmes. Exclure les sites classs. Insister sur les rgles de scurit lies la circulation. En relation avec les enseignements dconomie et Droit. Sappuyer sur des consignes, fiches et normes utilises en entreprise. Suivre lvolution des pratiques et de la rglementation. Se limiter la lecture et lexploitation des documents. partir des recommandations de la CRAM en vigueur. Insister sur limportance des rgles de scurit lies la circulation des chariots dans lentrept. partir de statistiques rcentes, de films, de photos, de visites partir dun plateau technique dvolution de chariots et laide dun chariot de la catgorie

U2S3- Les espaces logistiques

U2S4- Les rgles et procdures

La chane logistique : reprage des diffrents sites o seffectuent les oprations logistiques (entrepts, quais, plateformes...) et leurs enchanements Les quipements de scurit sur le site logistique La localisation des zones dactivit (zones de rception, de stockage, de prparation de commandes, de regroupement, dexpdition) Lorganisation des zones de rception et/ou dexpdition Les consignes de travail, les fiches de procdures Les protocoles de scurit Les normes qualit en usage dans le domaine de la logistique Les rgles dhygine

U2S5- Les rgles dutilisation et de circulation des matriels de manutention

La rglementation en matire de conduite en scurit des chariots automoteurs conducteur port Les instances et organismes de prvention Les principaux facteurs daccidents avec les chariots Les principaux types de chariots automoteurs conducteur port La technologie des chariots Les oprations de maintenance La conduite en scurit dun chariot transpalettes 3

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conducteur port et prparateurs de commandes au sol (leve infrieure ou gale 1 mtre)

1. Insister sur le respect des indications stipules sur le chariot et sur le respect des consignes de stationnement.

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U2S6- La rception des marchandises

Les documents ncessaires la rception Les contrles en rception Le plan dadressage les marchandises la manipulation des marchandises Les pictogrammes et symboles normaliss Les quipements de protection individuelle Les matriels de manutention

U2S7- La prparation des commandes

Le document support de la prparation de commande Les supports de charge Le circuit de prlvement Lemballage La palettisation Les rgles de marquage et dtiquetage des colis Le pesage

U2S8- Lexpdition des marchandises

Le bon de livraison Le plan de chargement Les documents de transport

Sappuyer sur des documents rels renseigns en se limitant ltude des parties lies la rception. Pour les contrles en rception, se limiter au signalement des ventuelles anomalies constates. Insister sur : - les notions de prcautions de manipulation des marchandises et sur les limites de charge ; - la limitation de la manutention manuelle une charge maximale de 15 kg. Tenir compte de lvolution des normes. Pour ltude de la manutention mcanise, se limiter aux catgories 1-2-3-5. Sappuyer sur des documents rels renseigner en se limitant ltude des parties lies la prparation de commandes. partir de visites, de schmas, de photos, de films lier au savoir en rception de commandes. Sensibiliser aux codes barres, aux RFID, aux pictogrammes de conditionnement, de scurit, de manutention. Sappuyer sur des documents rels renseigns en se limitant ltude des parties lies lexpdition.

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Unit de certification n 3 : Le suivi dune opration de transport


SAVOIRS
U3S1- Les liens entre les services de lentreprise de transport U3S2- Lorientation client U3S3- Les incidents lis au transport U3S4- La responsabilit du transporteur et du commissionnaire U3S5- La pr-facturation U3S6- Lthique professionnelle

LIMITES DES SAVOIRS


Les principaux services Lorganigramme et les liaisons fonctionnelles et hirarchiques La prise en compte permanente de la demande du client La prennisation de la relation client Les principaux types dincidents (avaries, pertes, retards, dvoys, refus, vols) La formulation des rserves Les procdures de traitement des incidents Le principe de la responsabilit Les causes dexonration Les lments ncessaires la prfacturation des prestations Lapplication des grilles tarifaires La confidentialit des donnes La prservation des intrts de lentreprise La posture professionnelle

COMMENTAIRES
En relation avec les enseignements dconomie et Droit. partir dorganigrammes dentreprises de transport. Insister sur limportance du client pour le maintien et le dveloppement de lactivit de lentreprise. Le traitement des incidents exclut la recherche de responsabilit et lindemnisation. partir de procdures utilises en entreprise. Identifier la responsabilit contractuelle des professionnels du transport sans sengager dans le traitement des litiges.

travers des clauses de contrats de travail, des chartes dentreprises, des guides de bonnes pratiques, les engagements pris (certifications, qualit).

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Unit de certification n 4 : Le respect des procdures qualit, scurit, sret et des contraintes environnementales
SAVOIRS
U4S1- La dmarche qualit

LIMITES DES SAVOIRS


Les indicateurs de la qualit (taux de litiges, de satisfaction de la clientle, de retards, de pertes, daccidents ) Les tableaux de bord qualit Les outils de traabilit Les mesures de scurit lie au transport (arrimage, calage, lavage ) Les protocoles de scurit (consignes, plan de circulation) Les rgles gnrales de circulation des vhicules (limitations de vitesse, restrictions de circulation, barrire de dgel) Les visites techniques des vhicules routiers La rglementation applicable au transport sous temprature dirige Le transport des marchandises dangereuses (classification, signalisation des vhicules) Les trois catgories du transport exceptionnel Les quipements de protection individuelle La circulation sur les quais Les permis de conduire Les formations professionnelles des conducteurs La rglementation communautaire sur les temps de conduite et de repos

COMMENTAIRES
En relation avec les enseignements dconomie et Droit. Se limiter lutilisation des indicateurs de qualit et des tableaux de bord. partir d'un magasin cole, d'une visite d'entreprise, de lintervention d'un professionnel, d'un film, de protocoles de scurit. Se limiter aux rgles relatives au maintien de la chane du froid. Pour les transports spcialiss, se limiter ltude de cas simples en classe. Les approfondissements ventuels seront envisags dans le cadre des priodes de formation en entreprise.

U4S2- Les rgles de scurit lies au transport et la logistique

U4S3- Les rgles de scurit lies au personnel

U4S4- Les rgles de sret

U4S5- Le dveloppement durable dans le transport et la logistique

Les rgles de sret pour les modes de transport arien et maritime Les rgles de suret du fret en entrept et en transport routier Les acteurs et leur rle en matire de scurisation du fret Les outils utiliss en matire de sret (portiques dtecteurs, dtecteurs portatifs...) La notion de dveloppement durable pour lentreprise de transport Le tri slectif, le recyclage et la valorisation des dchets La formation des conducteurs lco-conduite Les quipements et les solutions technologiques pour rduire le CO2

Suivre lvolution de lorganisation du mtier. S'appuyer sur des protocoles de scurit utiliss en entreprise. Se limiter aux tapes de la scurisation du fret. partir de documentations professionnelles, de visites, de films. En relation avec les enseignements dconomie et Droit. partir de protocoles en entreprise, d'actions menes par les entreprises, de la presse professionnelle, de plaquettes dentreprises, de sites internet.

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Unit de certification n 5 : Le ddouanement des marchandises


SAVOIRS
U5S1- Les missions et lorganisation de la douane U5S2- Le statut du dclarant en douane U5S3- Les lments dclaratifs caractristiques de la marchandise

LIMITES DES SAVOIRS


Les missions Lorganisation gnrale Le territoire douanier Les personnes habilites dclarer Les principales obligations du dclarant en douane Lespce tarifaire Lorigine La valeur (valeur douane, valeur statistique, valeur assiette)

COMMENTAIRES
partir de lintervention dun professionnel de la douane, de recherches documentaires (brochures, sites internet ddis). Se limiter la lecture de tarif et lapplication de la rglementation pour lopration de ddouanement partir de cas simples une position, de documents commerciaux renseigns. Exclure toute marchandise soumise rglementation spcifique. Se limiter aux documents justificatifs de lorigine et lincidence sur la dclaration. Insister sur lutilisation pertinente des termes commerciaux internationaux. Se limiter lidentification de lespace douanier communautaire et des accords prfrentiels. partir de cas ou de lobservation de situations relles. Se limiter une prsentation simple des procdures et au suivi du statut douanier de la marchandise. Se limiter aux avantages du statut doprateur conomique agr. Suivre lvolution rglementaire des procdures. partir de cas simples ou de lobservation de situations relles. partir de cas ou de lobservation de situations relles. Se limiter une information sur les rgimes conomiques. partir de modes opratoires, de progiciels de ddouanement. 9

U5S4- Les documents ncessaires aux oprations douanires U5S5- Les procdures de ddouanement

Les documents justificatifs de la valeur Les documents justificatifs de lorigine Les documents de circulation des marchandises Les documents lis au contrle du commerce extrieur La procdure de droit commun Les procdures simplifies

U5S6- Les rgimes de transit U5S7- Les rgimes douaniers

Le transit communautaire Le transit commun Le Transit International Routier Les rgimes douaniers dfinitifs Les rgimes douaniers conomiques

U5S8- La transmission dune dclaration

Le mode Direct Trader Interface (DTI) Le mode Echange de Donnes Informatis (EDI)

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U5S9- La liquidation douanire

Les lments ncessaires au calcul de la liquidation douanire

Veiller la qualit et la justesse des informations reportes dans la dclaration douanire. partir de cas ou de situations observes en entreprise. Sattacher la vrification et la vraisemblance des calculs.

Unit de certification n 6 : Les relations avec les partenaires (en franais et en langue trangre)
SAVOIRS
U6S1- Les principes de la communication professionnelle

LIMITES DES SAVOIRS


Les composantes de la communication (acteurs, objectif et contenu, message, canal) Le contexte de la communication (cadre, distance, statut, rle, type de relation) Largumentation et la qualit du message (clart, rigueur, prcision, technicit) Le registre de langue (courant, familier et soutenu) Les rituels et les codes de la communication Les freins la communication La dimension interculturelle Lcoute active Les signes verbaux et non-verbaux (tenue, posture, gestuelle, ) Lempathie et lassertivit Les caractristiques dun groupe (dimension, statut et rle de ses membres) Le travail en quipe La prparation de la communication tlphonique Laccueil tlphonique La prise en compte de la demande La formulation de la rponse Le transfert dappel La prise en note de messages La prise de cong La gestion du stress La rdaction de courriels, de tlcopies La prise de notes

COMMENTAIRES
Se limiter aux notions cls. Largumentation doit faire lobjet dun apprentissage progressif et rgulier, dans des contextes diffrents, loral et lcrit. Sappuyer sur des films, squences vido.

U6S2- La communication orale

U6S3La tlphonique

communication

partir de situations professionnelles observes dans les activits de transport. Utiliser les sketches et les jeux de rles en franais et en langue trangre. Insister sur la ncessit du travail en quipe. Programmer, en classe, des simulations de situations dentreprise permettant de dvelopper les comptences lies au travail en quipe. Organiser des simulations en franais et en langue trangre. Insister sur limportance et la qualit de la prise de notes. Distinguer stress positif et stress ngatif et donner quelques techniques pour matriser son stress en situation professionnelle. partir de situations professionnelles observes dans les activits de transport, en franais et en langue trangre. Insister sur la qualit du message (structuration, 10

U6S4- La communication crite professionnelle

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orthographe, syntaxe, prsentation). Le niveau de rfrence du cadre europen commun de rfrence pour les langues est le niveau B1. La prise de notes se limite des messages courts et simples.

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U6S5Les technologies de linformation et de la communication

U6S6- La gestion administrative des documents de transport et des documents annexes

Les types de rseaux (internet, intranet, extranet, EDI) Les rgles et droits daccs aux donnes Les outils du travail collaboratif ( agendas partags, plateforme collaborative ) Les quipements de communication embarque (golocalisation, RFID) Les principales rgles du classement Larchivage

partir de situations professionnelles observes dans les activits de transport. Prendre en compte les acquis du B2i collge et sappuyer sur le contenu du B2i lyce. partir de situations professionnelles observes dans les activits de transport. Insister sur larchivage lectronique.

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